總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

今年的時(shí)間接近結(jié)束,，作為一名化妝品銷售人員，這個(gè)階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段,，不管對(duì)于各行各業(yè),，都是充滿了艱險(xiǎn)的，但也是充滿了各類契機(jī)的,。今天小編在這給大家整理了一些化妝品銷售年終工作總結(jié),，我們一起來(lái)看看吧!

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地到了年底,。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)___產(chǎn)品剛剛打入__市場(chǎng)，要讓___在__扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng),。公司安排我在___最大的__超市,，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到___產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了___,，使我特別開心。讓我看到了___會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

化妝品，一般女性使用的比較多,，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理,。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的，還有祛疤痕的,。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求,，這個(gè)銷售就是真正的開始了,。首先，我一直學(xué)著說(shuō)話要溫和,、委婉一些,。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語(yǔ)言上要親切些,，切不可生硬,，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時(shí)代，我還通過網(wǎng)上來(lái)尋找目標(biāo)客戶,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的,，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,，比如年齡以及購(gòu)買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了,。其次是購(gòu)買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話,，我想后者購(gòu)買的意向較大些,。

在與客戶交流的過程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶，因?yàn)榭蛻魜?lái)看我的產(chǎn)品,，首先是不了解的,，當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問,，才能夠拉近關(guān)系,，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞,。然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì),。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了,。很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的,，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松,，因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買意向的,，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì),。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià),，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的,。

總的來(lái)說(shuō)作為銷售員必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng),，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作，穿著,、舉止,、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,，感知顧客的需求層次,。下面我就總結(jié)下一些小技巧：

銷售技巧：表演家。

每天要和顧客,、商場(chǎng)人員,、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份,，想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度,。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,，使困難迎刃而解,。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,，得到意想不到的收獲,。

銷售技巧：產(chǎn)品專家。

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,，以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品,，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品的技術(shù)含量,，產(chǎn)品生產(chǎn)流程,，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，懂得越多,，越容易使顧客信服,。

銷售技巧：快樂使者。

要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩,、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難,，而遷怒顧客,，對(duì)顧客不禮貌，影響品牌的形象,。要時(shí)刻記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。

銷售技巧品牌大使,。

在實(shí)際生活中,，一個(gè)優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的，抓住顧客心理看中的需要,，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹,。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。

銷售技巧：情報(bào)員,。

我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目,，讓商場(chǎng)知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤(rùn)還增加了,。作為一個(gè)銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額,，為賣場(chǎng)創(chuàng)造的利潤(rùn)，促銷活動(dòng)的投資額,、利潤(rùn)點(diǎn),、效果，以及別的品牌具體銷售狀況,、利潤(rùn),，活動(dòng)成本，來(lái)分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況,，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷售,、回款、談判工作,。

銷售技巧：財(cái)務(wù)理手,。

銷售是賣場(chǎng)工作的第一責(zé)任人，直接和賣場(chǎng)管理者,、顧客,、競(jìng)品打交道，是信息來(lái)源切入口,。我們?cè)谌粘９ぷ髦兴占氖袌?chǎng)信息,，是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的最佳資料。

銷售技巧：裝點(diǎn)師,。

要想到人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位,、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情,，過目不忘。我們?cè)谌粘＝K端維護(hù)工作中最好能用5s管理方法要求自己,。

在本年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī),。

回顧這一個(gè)年來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們__化妝品店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

轉(zhuǎn)眼20__年就要過去了，20__年即將到來(lái),，現(xiàn)將日化用品20__年的工作總結(jié)如下：

一,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯,，增加新的品牌二十多個(gè),，淘汰品牌幾個(gè)，全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅,，資生堂，自然堂,，艾琳,，佳雪，卡資蘭,，水密碼,，相宜本草,，八杯水，雅芳,，雪妹,，vsa，12大品牌類均實(shí)現(xiàn)15%以上的增幅,。

二,，服務(wù)體系不但完善，現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行微笑服務(wù)體系,，服務(wù)意識(shí)，對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新,，對(duì)顧客耐心解釋,，百問不煩，有問必答,。

三,，抓住啇機(jī)貨物調(diào)節(jié)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào),，經(jīng)營(yíng)方法,，要掌握好季節(jié)商品，貨源及時(shí)更換,，這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式,。

四，春節(jié)市場(chǎng)保障供給,，以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一,，二月份開門紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品,，打造區(qū)域日化商品,。

五，薄利多銷,，讓利與顧客,，營(yíng)業(yè)上以多銷薄利為主，把利讓給顧客,，同時(shí)要保證貨品質(zhì)量,，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)!不出售過期和變質(zhì)產(chǎn)品!確保老顧客不走!發(fā)展新顧客加入!讓__曰化在即將到來(lái)的20__年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!

一,、思想上的進(jìn)步,。

今年對(duì)于我們銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時(shí)候,，我們步步艱難,，但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去發(fā)展。當(dāng)時(shí)公司撥下來(lái)的計(jì)劃是,，前幾個(gè)月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,，這是我們從未有過的冒險(xiǎn)，所以我自己也是有一些害怕的,。隨著社會(huì)環(huán)境逐漸好了起來(lái),，我們公司也開始做一些推廣活動(dòng)，處理掉了一些低價(jià)商品,，讓公司得到了一些緩和,。在這個(gè)過程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的,，以前總想著一種工作方式,，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的,。所以作為一名銷售,，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式,，開辟一些新的道路,。

二、行動(dòng)上的提高,。

隨著局勢(shì)慢慢的變好了,，我們?cè)阡N售上也得到了一些提升。這半年總的來(lái)說(shuō)非常的忙碌,，有時(shí)候也比較匆忙,，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里,，把握好時(shí)間算是一件比較重要的事情了,。而怎么去把握住自己的時(shí)間,，也是提升我們行動(dòng)能力的一個(gè)重要的階段了,。我再這樣的歷練中，也終于明白,，一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人,，他的生活一定也是非常一絲不茍的,，更不用說(shuō)在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的，而我也會(huì)繼續(xù)做好時(shí)間管理,，提高工作效率。

三,、細(xì)節(jié)上的把握,。

在銷售這份工作上，細(xì)節(jié)也是一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠?。很多人在做銷售工作的時(shí)候都比較粗枝大葉,。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語(yǔ)氣去判斷你的真誠(chéng)度,，從而決定是否購(gòu)買這一款產(chǎn)品,。我們面對(duì)的大部分都是女性客戶，所以對(duì)于這些細(xì)節(jié)上的把控,，是一定要去多多注意的,。想要真正的成長(zhǎng)起來(lái)，則需要付出更多的努力和代價(jià),。這是我一直期待的方向,，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來(lái)的這半年,，我一定會(huì)拼盡全力,，抓緊每個(gè)機(jī)會(huì)，努力往前,，爭(zhēng)取最大的勝利!

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年,，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,、充滿希望和激情的__年。

一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī),。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟,。

通過今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力,，沒有起到號(hào)召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

回顧xx年的工作,，我們xx堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),，逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一,、銷售方面的情況,。

截止到xx年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%,。

二,、會(huì)員拓展。

（一）新會(huì)員拓展,。

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員x人。與xx年相比,，遞增了xx%,。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)。

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,，耐心,、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

三,、競(jìng)品分析。

面對(duì)歐萊雅,、雅詩(shī)蘭黛,、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可,。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。

四、柜臺(tái)日常工作情況,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù),。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。

五,、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展。

20xx年即將過去,，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員,，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。

在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)xx堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

20xx年即將結(jié)束,，回顧這一年來(lái)自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),，在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),，要讓xx在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng),。公司安排我在海口最大的xx超市,，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),。

看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx,，使我特別開心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

這一年來(lái),，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了x萬(wàn)元銷量,。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō),，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來(lái),，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠,，和知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做出更好的成績(jī)。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

20xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,，我走進(jìn)了xx,，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷,。

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后,，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì),，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì),。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力,。會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī),，所有的品牌共簽單約200萬(wàn),，由于不是以xx，碧x彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬(wàn),。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店,，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分,，xx,、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx,、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī),。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī),。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

工作感想,。

在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個(gè)月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這4個(gè)月里,，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。xx,、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這4個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......

回顧這一個(gè)年來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們一名化妝品的銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

回顧20__年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一、銷售方面的情況,。

截止到20__年__月__日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額x萬(wàn)元，與20__年同期相比,，上升__%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷x次，完成促銷任務(wù)達(dá)__%,。

二,、會(huì)員拓展。

1,、新會(huì)員拓展,。

截止到20__年__月__日，本專柜新發(fā)展會(huì)員x人,。與20__年相比,，遞增了__%,。

2、老會(huì)員和散客的維護(hù),。

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,，耐心、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率,。

三、競(jìng)品分析,。

面對(duì),、等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況%,，洗面奶占有情況__%,。

四、柜臺(tái)日常工作情況,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù)，在庫(kù)存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。

五,、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。

20__年即將過去,，在未來(lái)的20__年工作中,，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)“源于、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,，每天都進(jìn)步著，每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著,。

20xxx年x月x日,，進(jìn)入了x國(guó)際集團(tuán)，進(jìn)入了x公司,，進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候,，看到了x很多的優(yōu)勢(shì)，也是從此我在x起跑線上的時(shí)候,，看到了xx的發(fā)展和光明的前景,。

x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了x品牌的特點(diǎn)所在,，跟其他類似品牌相比,，x其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。

使我真正認(rèn)識(shí)了x在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì),。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),，x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是x依然發(fā)展的很好,。全國(guó)x多家化妝品產(chǎn)業(yè),，也看到了x逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，x品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌,。

不管從大整體的規(guī)?；蚴怯?jì)劃方面也好，x品的質(zhì)量是得到保證的,，服務(wù)的態(tài)度也是很好的,，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，x在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià),。

看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，x才做得那么好,，發(fā)展才那么的迅速,，我看到了x品牌每天都成長(zhǎng)著。x在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是為做好x品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了x品牌讓我看到了希望和光明,，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中,，也吸收了很多,，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作,。

平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,，每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司,，認(rèn)識(shí)x品牌,，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

時(shí)間就像在指間漏掉的沙,，輕易地溜走，抓不住，也挽不回,。又是一年過去了,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中,，我也完成了這一年的任務(wù),，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié)：

作為一名化妝品導(dǎo)購(gòu)為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外,，還有就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高,，人們對(duì)于生活品質(zhì)就有了更高的追求,，無(wú)論是什么年齡階段的人，對(duì)于美的向往是永恒不變的?，F(xiàn)在的顧客對(duì)自己喜歡的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解,，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí),，還要對(duì)其他的商品有所涉獵,。在20xx年里我為了做出更好的成績(jī),，不僅訂閱各種雜志,、參加公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己,，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷售成績(jī),。

每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求,，在銷售過程中就會(huì)遇到顧客挑剔的行為,，在這一年中，我努力做好自己的工作,，在面對(duì)顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定,，面對(duì)銷售失敗時(shí)，也能保持平常心,，心理素質(zhì)不斷提高,。

銷售說(shuō)到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過語(yǔ)言讓顧客認(rèn)可,，從而達(dá)到購(gòu)買的目的,，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時(shí)間,，我仔細(xì)觀察,，分析通過什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，利用什么樣的姿態(tài)來(lái)與顧客交流,，不斷加強(qiáng)自己的技巧,，在銷售過程中取得了良好的效果,。

當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補(bǔ)，要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前,，不管機(jī)會(huì)何時(shí)到來(lái),，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己,，提升業(yè)務(wù)能力,。在新的一年我會(huì)以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對(duì)工作中的問題,，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，用熱愛來(lái)回報(bào)公司的賞識(shí)，充滿激情為公司貢獻(xiàn)我的力量,。

20xx前,，我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到xx公司，最先熟悉的是x姐,，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo),。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友,，工作不到一個(gè)月她沒做了,。接著熟悉了x總，一開始,、我很怕和x總碰面交談,，可時(shí)間長(zhǎng)了，感覺他很親切,，很有隨和,。他愛他的員工，愛他的事業(yè),，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,，我成為了一業(yè)務(wù)員,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用,。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。

記得x月份,，我在xx賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng),。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過來(lái)幫忙,。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng),，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任,，害怕是由于沒做到最好的成績(jī)回到公司怕被批評(píng),。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪,。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。

做完了xx賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來(lái)到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的,。在xx賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持,，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),，雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮,。由于別人沒做到的、我做到啦,。

當(dāng)然,、有興奮必有難過嘛。那是五一放長(zhǎng)假,，我也沒被假期打亂方寸,。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng),，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員,，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷員兩人主持,，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷售雖說(shuō)沒有20xx年的.x月銷售好,。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動(dòng)，那時(shí)x也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的.主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),，當(dāng)然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千,。

自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的，可讓給我失忘了,，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西,。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多,，也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小,，默契越來(lái)越高,，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的,、腳踏實(shí)地的工作,，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。

而我本身又是公司的一員,，在工作中也經(jīng)歷了很多,，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)一定是xx公司的優(yōu)秀,，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡,。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人,。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)x總,，我們公司一定會(huì)在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào),。

20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助,，在今后的工作中，我將更加努力地工作,，為公司盡自己最大的力!

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了20xxx年。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng),，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng),。公司安排我在xx超市,，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來(lái)之則安之。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx,，使我特別開心,。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

這一年來(lái),，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量,。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō),，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來(lái),，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī),。

20xxx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,，每天都進(jìn)步著,，每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。

20__年_月_日,，進(jìn)入了_國(guó)際集團(tuán),，進(jìn)入了_公司，進(jìn)入了_品牌;當(dāng)我進(jìn)入__的時(shí)候,，看到了_很多的優(yōu)勢(shì),，也是從此我在_起跑線上的時(shí)候，看到了__的發(fā)展和光明的前景,。

_品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,，認(rèn)識(shí)了_品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比,，_其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌,。

使我真正認(rèn)識(shí)了_在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),，_品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是_依然發(fā)展的很好,。全國(guó)_多家化妝品產(chǎn)業(yè),，也看到了_逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展，_品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌,。

不管從大整體的規(guī)?；蚴怯?jì)劃方面也好，_品的質(zhì)量是得到保證的,，服務(wù)的態(tài)度也是很好的,，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，_在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià),。

看到了___品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，_才做得那么好,，發(fā)展才那么的迅速,，我看到了_品牌每天都成長(zhǎng)著。_在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是為做好_品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了_品牌讓我看到了希望和光明,，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中,，也吸收了很多,，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作,。

平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,，每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)__這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)__公司,，認(rèn)識(shí)_品牌,，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用,。

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化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地度過了20xx年,。但是我照舊清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),，要讓思嬌在海南扎根落腳,，經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司支配我在?？诘膞xxx超市,，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自已是否有力氣挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn)，心一想既來(lái)之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,，使我特別歡樂,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我對(duì)將來(lái)有了更大的目標(biāo),。

這一年來(lái),，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量,。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō),，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很簡(jiǎn)潔泄氣,，心情不好,，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信念不足，影響銷售,。反過來(lái),，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等,，再連續(xù)努力。

二,、察言觀色,，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，同學(xué)類顧客比較寵愛潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有急躁,?？上群?jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講同學(xué)為什么簡(jiǎn)潔長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要留意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增加她對(duì)你的信任度。最終快速針對(duì)其推舉產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)潔讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點(diǎn),，如急躁不夠,，銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果,。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，也流過感動(dòng)的淚水,，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著。所以,，我寵愛這份工作,，希望自己今后能歡快著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡快!

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

回顧的工作,，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，我們店專柜也較的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到x月x日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于同期相比，上升(下降)xx%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,，完成促銷任務(wù)達(dá)x%。

(一)新會(huì)員拓展,。

截止到x月x日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與相比,，遞增x%,。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,，耐心,、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率,。

面對(duì)x等對(duì)手,，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng),，自己稍加分析即可,。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù),。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

即將過去,，在未來(lái)的工作中,，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的'保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。

在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)x“源于x,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

第一，店面的整體形象就是店鋪的臉面,，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服,。

第二,，店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵,，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面,，給顧客整體的整潔感。

第三,，產(chǎn)品的擺放要美觀,，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,，品系的搭配。

第四,，店員的個(gè)人形象妝容要得體,，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容。

第五,，我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要,。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買,，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái),。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺,。

第六,，做好每天的顧客檔案,，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

第八,，盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多,。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了,，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了,。

第九，每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利,。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十四

看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn),，心一想既來(lái)之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。一年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開心,。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的'目標(biāo)。

這一年來(lái),，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在xx月和xx月份分別完成了xx萬(wàn)元銷量,。除xx月份外,，其它月份銷量均在xx元之間,。要做好促銷工作。這一年來(lái)的工作情況做以總結(jié)：

比如說(shuō),，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來(lái),，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力,。

例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī),。

20xx年的我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十五

回顧的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，我們店專柜也較的銷售業(yè)績(jī)了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到12月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于同期相比，上升（下降）xx%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,，完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。

（一）新會(huì)員拓展,。

截止到12月31日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與相比,，遞增了xx%,。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù),。

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。

面對(duì)xx,、xx,、xx等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可,。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù),。在庫(kù)存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）,。

即將過去,，在未來(lái)的工作中,，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十六

截止到20xx年月日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比，上升(下降)%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。

(一)新會(huì)員拓展。

截止到20xx年月日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員人,。與20xx年相比，遞增了%,。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù),。

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率,。

面對(duì)歐萊雅,、雅詩(shī)蘭黛,、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可,。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù),。在庫(kù)存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。

20xx年即將過去,，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員,，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十七

回顧20xx年的工作,，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),。作為x的一名員工我感到特殊的傲慢。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下：

截止到20xx年xx月xx日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額x萬(wàn)元,，與20xx年同期相比,，上升x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷x次,，完成促銷任務(wù)達(dá)x%,。

1、新會(huì)員拓展,。

截止到20xx年xx月xx日,，本專柜新進(jìn)展會(huì)員x人。與20xx年相比,，遞增了x%,。

2、老會(huì)員和散客的維護(hù),。

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,，急躁、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員相互溝通,，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到x%,。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率,。

面對(duì)x,、x、x等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，本柜臺(tái)在留意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、珍貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出共性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高,。如面膜占有狀況x%，洗面奶占有狀況x%,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象,，熱誠(chéng),、急躁的為顧客服務(wù)，在庫(kù)存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、留意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。

在將來(lái)的'20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售方案前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員,，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們x的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對(duì)產(chǎn)品的寵愛之情帶回企業(yè),。

化妝品銷售年終工作總結(jié)個(gè)人篇十八

回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到20xx年x月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升x%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%,。

(一)新會(huì)員拓展

截止到20xx年x月31日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比,，遞增了x%,。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。

面對(duì)歐萊雅,、雅詩(shī)蘭黛,、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場(chǎng),，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。

20xx年即將過去,，在未來(lái)的20xx年工作中,，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的'保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們會(huì)員隊(duì)伍中來(lái),。在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。