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頂崗實(shí)習(xí)周記版篇一

作為一名正在求學(xué)中的學(xué)生，在求學(xué)期間能夠接受到崗位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是非常幸運(yùn)的一件事情,。而在藥企實(shí)習(xí),，更是有著不同于其他行業(yè)的特殊意義。藥企實(shí)習(xí)的意義在于讓我們深入地了解藥品生產(chǎn)流程,，自身的實(shí)踐能夠同理解到學(xué)習(xí)到的藥品知識(shí)進(jìn)行結(jié)合,，更好地提升自己的能力和素質(zhì)。本文將借助筆者在實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷,，分享出我對(duì)藥企頂崗實(shí)習(xí)的一些心得和體會(huì),。

第二段：分享實(shí)習(xí)過程中的感受。

我所在的實(shí)習(xí)藥企是一家大型制藥企業(yè),，實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)參與到該公司生產(chǎn)中心的各項(xiàng)藥品質(zhì)量,、質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)和銷售等工作中,。剛開始,，我對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)流程還存在一些迷茫，但是我的導(dǎo)師通過耐心,、詳細(xì)的講解,，讓我快速適應(yīng)并且熟悉了整個(gè)工作環(huán)節(jié)和流程。在實(shí)習(xí)的過程中,，我意識(shí)到一個(gè)人的成功是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的支持,，通過和科室間的溝通和合作，能夠使我完成自己的工作任務(wù),。因?yàn)橥轮g互通有無,，使得自己成為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,，從而讓我順利地融入了團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

第三段：講述實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與解決方式,。

在實(shí)習(xí)期間，我也遇到了一些具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),，例如質(zhì)檢的檢測(cè)過程,、銷售的巡視過程等。通過團(tuán)隊(duì)的授予任務(wù)和監(jiān)督,，學(xué)習(xí)了一些針對(duì)這些挑戰(zhàn)性任務(wù)的行之有效的解決辦法,。在質(zhì)檢的檢測(cè)過程中，我經(jīng)常和我的同事們進(jìn)行互相掌握的溝通,，同時(shí)向我的導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)咨詢建議,。在這個(gè)過程中，我不斷重視和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)工作的重要性,，也認(rèn)識(shí)到了自己的工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和短板,。不斷地自我反省和改進(jìn)，才能走向更好的職業(yè)道路,。

第四段：總結(jié)實(shí)習(xí)的收獲,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，我不僅學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)和理論,，更從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)會(huì)了自我分析和合作,，學(xué)會(huì)了樹立自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的職業(yè)生涯目標(biāo)。特別是深感到,，自身所具備的職業(yè)操守和注重業(yè)務(wù)結(jié)果的態(tài)度是成功的關(guān)鍵之一,，能夠使我們達(dá)到更高水平，以更優(yōu)越的姿態(tài)面對(duì)未來的挑戰(zhàn),。同時(shí),，我還深刻地感受到了作為一名藥品工作者所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和道德應(yīng)盡之責(zé)，這段經(jīng)歷不僅開啟了我通向?qū)I(yè)領(lǐng)域的大門,，同時(shí)也成為了未來職業(yè)生涯發(fā)展的重要奠基石,。

第五段：展望自己的未來。

通過此次實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到巨大的工作壓力和職責(zé),，我深知自己要繼續(xù)努力、學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能,。我也恪守了自己作為一個(gè)藥品工作者的權(quán)責(zé),，抱著對(duì)整個(gè)行業(yè)完美的追求，匡扶健康職業(yè)生涯飛躍的信念,。從今天起,，我將繼續(xù)堅(jiān)持深度學(xué)習(xí)和不懈努力,。我相信只要努力付出，將能夠不斷提升自己的核心能力和素質(zhì),，不斷完善自己的藥品科研和臨床實(shí)踐技能,，最終成為一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)都有所貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才,。

頂崗實(shí)習(xí)周記版篇二

頂崗實(shí)習(xí)是大學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，通過實(shí)踐鍛煉，可以使學(xué)生更好地了解自己的專業(yè)領(lǐng)域,，提升自己的實(shí)踐能力和解決問題的能力,。在一段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，也收獲了不少感悟和體會(huì),。接下來，我將就這段頂崗實(shí)習(xí)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享,。

在頂崗實(shí)習(xí)的第一天,，我按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦公室。剛開始的時(shí)候,，我感到非常緊張,，因?yàn)檫@是我第一次進(jìn)入職場(chǎng)，不知道如何應(yīng)對(duì)各種問題和挑戰(zhàn),。但是,，隨著時(shí)間的推移，我逐漸適應(yīng)了新的環(huán)境和工作模式,。通過觀察和學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了如何高效地處理每天的工作任務(wù)，如何與同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作,。此外,，我還通過上級(jí)的指導(dǎo)和幫助，了解了公司的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)發(fā)展方向,。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

在實(shí)習(xí)的過程中，我所負(fù)責(zé)的工作主要是與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),。剛開始的時(shí)候,，我在與客戶溝通時(shí)有些緊張和遲疑，不夠自信,。但是,，通過不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸提升了自己的溝通能力和協(xié)商能力,。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和意見,，并根據(jù)實(shí)際情況提出解決方案,。同時(shí)，我還通過與客戶的交流,，更加深入地了解了他們的行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,。這讓我在處理工作問題時(shí)能夠更加全面和深入地思考，提出更加準(zhǔn)確和有效的方案,。通過與客戶合作,，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了自己的自信心,。

實(shí)習(xí)期間，我還有幸參與了一些公司的重要項(xiàng)目,。這些項(xiàng)目對(duì)我的能力提升和職業(yè)發(fā)展都有非常大的意義,。在實(shí)際操作過程中，我遇到了不少問題和困難,。但是,，通過不斷地努力和思考，我一步步解決了問題,，并取得了相應(yīng)的成果,。尤其是在一次關(guān)鍵項(xiàng)目中，我發(fā)現(xiàn)了一種新的解決方案,，得到了上級(jí)的認(rèn)可和肯定,。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷努力和挑戰(zhàn)自己,，才能取得更好的成績(jī)和回報(bào),。同時(shí)，也讓我明白了困難和挫折是進(jìn)步的機(jī)會(huì),，只要勇敢面對(duì),，就一定能夠克服。

在頂崗實(shí)習(xí)過程中,，我還意識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方,。通過與同事的交流和觀察，我發(fā)現(xiàn)一些同事在處理問題和抉擇時(shí)更加果斷和理性,，而我有時(shí)會(huì)有些優(yōu)柔寡斷,。因此，我決定通過學(xué)習(xí)和思考,，提升自己的決策能力和判斷力,。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)有些困難,，容易感到焦慮和沮喪,。為了解決這個(gè)問題,，我學(xué)會(huì)了如何合理安排工作時(shí)間和調(diào)整心態(tài)，使自己更好地適應(yīng)工作的需求和節(jié)奏,。通過不斷地反省和改進(jìn),，我相信自己將會(huì)在職場(chǎng)中更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。

通過這段時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí),，我深刻體會(huì)到了職場(chǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)和挑戰(zhàn),。學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)新的環(huán)境和工作要求，提升了自己的專業(yè)技能和實(shí)踐能力,。同時(shí),，也認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方，更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),。我相信,，這段寶貴的經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展和人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將珍惜這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力,，為自己的理想和目標(biāo)努力奮斗。

頂崗實(shí)習(xí)周記版篇三

這周主要還是都在準(zhǔn)備回學(xué)校的事,，這次返校不光是提交實(shí)習(xí)布置的書面成果還進(jìn)行了一次摸底考試,。上午我們把各自的實(shí)習(xí)資料都交給了自己的帶隊(duì)老師，老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們?cè)趯?shí)習(xí)中有沒有遇到啥困難或者在實(shí)踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決,。負(fù)責(zé)我的校內(nèi)老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實(shí)習(xí)中的缺點(diǎn)還給我提了好多建議例如：我在中元項(xiàng)目部實(shí)習(xí)的時(shí)候都是以計(jì)算工程量為主的像套價(jià)我都沒做,，老師就和我說光算量不套價(jià)這樣不好，最好的話能把價(jià)給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己,。除此之外老師說在項(xiàng)目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心,，有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請(qǐng)教。

中午xx點(diǎn)30分我們?cè)赽203進(jìn)行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當(dāng)時(shí)心里很慌因?yàn)榭聪氯ミx擇題都不會(huì)做,。在做計(jì)算工程量的時(shí)候我緊密的依靠計(jì)算規(guī)則,，這些的前提都是讀題，讀圖必須仔細(xì),，那些旁邊的小字說明都要很好的仔細(xì)的揣摩意思的,，千萬不能小看。畢竟常言道：百密一疏??！總得來說這次摸底考試我很失敗，我覺得我實(shí)習(xí)中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計(jì)算方法,，平時(shí)算量的時(shí)候可以有個(gè)誤差的范圍但這是考試,，考試是不允許有半點(diǎn)誤差的，答案始終只有給一個(gè)。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實(shí)習(xí)回家都得做造價(jià)員考試試題,，我想只有多做多練才能有進(jìn)步,。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油??！

日期：20xx年xx月7日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī)、不足之處,、努力方向,，不少于200字)。

一周的時(shí)間過得很快,，我的實(shí)習(xí)生活就這樣開始了一周,。

剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生,，也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的：一人一個(gè)臺(tái)席,，面前一臺(tái)電腦,，一臺(tái)電話機(jī)，還有一面鏡子,，為了觀察工作中接線時(shí)的是否有做到“微笑服務(wù)”,。由于頭一個(gè)月對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，先得培訓(xùn)一個(gè)月,，熟悉業(yè)務(wù)之后經(jīng)過考核合格之后才有資格正式進(jìn)行電話銷售工作,。

在這一周里，有逐步了解到每天工作的內(nèi)容,，快樂購(gòu)是一家電視購(gòu)物公司,，所負(fù)責(zé)的工作是解決顧客來電話時(shí)對(duì)電視上播的商品的疑問，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,，除了解決顧客來電時(shí)的購(gòu)買意愿,，還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對(duì)這種電話銷售服務(wù)行業(yè)來說,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，不能有一絲一毫的不耐煩，感覺到以后的工作對(duì)我來說確實(shí)是一種挑戰(zhàn),。

日期：20xx年xx月xx日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

每天都有上課,，有相應(yīng)培訓(xùn)的老師來授課，傳授經(jīng)驗(yàn),，仿佛又回到了學(xué)校,，理論加實(shí)踐，體現(xiàn)得淋漓盡致,，都說人的一生中都要學(xué)習(xí)來提升豐富自己,，工作也要不斷學(xué)習(xí)，我此時(shí)是真正體會(huì)到了,。嘗試跟同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，真的非常感激,。

實(shí)操練習(xí)的時(shí)候，一個(gè)扮演顧客,，一個(gè)扮演工作人員,，扮顧客各種刁難，其實(shí)在真正工作的時(shí)候,，棘手的問題更多,，想想就擔(dān)憂,，還有筆試加機(jī)試,，不僅要?jiǎng)涌冢稚系墓ぷ饕膊荒芡?，只有這樣速度才會(huì)更快，時(shí)常是講話時(shí),，手上的工作就停了,，再加上打字有點(diǎn)慢，一通電話時(shí)長(zhǎng)無法直視,，看來以后在速度上得提升了,，勤加練習(xí)是有必要。

日期：20xx年xx月21日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

一晃就過去了三周,，期間學(xué)會(huì)了不少，業(yè)務(wù)流程也慢慢熟悉起來,，值得一提的是各種類的商品的知識(shí)也了解了不少,，想想以前哪會(huì)啊，只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識(shí),，平常也沒有去了解關(guān)注,，現(xiàn)在對(duì)一些數(shù)碼家電,，珠寶美妝,，服飾類都有一定了解。

這期間除了兩兩練習(xí)之外,，也有被安排跟班，就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)如何操作業(yè)務(wù),，及接線時(shí)的應(yīng)對(duì)話術(shù)，取其精華,，去其糟粕,，第一次真實(shí)操作的時(shí)候，慌了,，話到口邊實(shí)在講不出來,，又恰好碰到顧客心情不好，剛好撞到槍口上,，就是一頓罵,，實(shí)在沒有接下去，算是一次失敗的嘗試,?？磥懋?dāng)顧客心情不好時(shí)要學(xué)會(huì)同理心，站在顧客角度想問題，安撫其情緒,。

日期：20xx年xx月28日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī),、不足之處、努力方向,，不少于200字),。

為期一個(gè)月的培訓(xùn)在最后一次上崗考試后，順利結(jié)束,，深深體會(huì)這其中的競(jìng)爭(zhēng)力,，稍有不對(duì)可能就面臨淘汰的危險(xiǎn)，可能這就是職場(chǎng)上的殘酷的競(jìng)爭(zhēng)力,，“適者生存,，優(yōu)勝劣汰”，這是亙古不變的真理,。而且公司也不會(huì)留下無能力無價(jià)值的員工,。

漸漸也就適應(yīng)這里的生活，之后工作內(nèi)容就是每天接電話,，詢問顧客有什么疑惑,，對(duì)公司商品有什么意見和建議，然后刺激他們購(gòu)買,，再探索其第二次需求,，說起來挺簡(jiǎn)單，但實(shí)際行動(dòng)起來還是有難度的,。有時(shí)候,，有顧客心情不好來投訴，有來無理取鬧的,，各種情況都有,，那就要靠自己靈活應(yīng)對(duì)了，說話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里,。

日期：20xx年01月04日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī),、不足之處、努力方向,，不少于200字),。

獨(dú)立接線也有幾天了,，之前好歹還有師傅跟著，現(xiàn)在真真正正各憑本事了,，自己解決問題了,，真是狀況百出，時(shí)?；帕耸帜_,，老是讓顧客等著，然后到處問,，查資料,，一個(gè)不小心，顧客不高興了,，直接掛了電話,，然后又得回?fù)埽狼附忉?。處理得好的話,，可能還會(huì)得到顧客的表揚(yáng)，要是不能說服顧客,，投訴是避免不了的,，即便知道是顧客的錯(cuò)，也應(yīng)該認(rèn)可其的觀點(diǎn),，語氣更要委婉,，“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳,，你也要把頭湊上去,。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，接線時(shí)老底氣不足,，反倒引來顧客的疑慮：“你們的商品有沒有電視上說的那么好,，現(xiàn)在賣假貨的人太多了?！敝粫?huì)弱弱的來一句,，這您可以放心,，就沒有下文了,，有時(shí)候，別人本來有意愿購(gòu)買,，聽這么一句無底氣,，又沒有證據(jù)的話，直接放棄了,?？磥磉@應(yīng)對(duì)話術(shù)還得加緊提升,，詞窮確實(shí)不好。銷售靠的就是一張嘴,。

日期：20xx年01月xx日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī),、不足之處、努力方向,，不少于200字),。

又過了一星期，這一星期明顯比之前進(jìn)步了不少,，至少能夠獨(dú)立解決問題,，遇事也不在慌的手忙腳亂了，對(duì)顧客容易糾結(jié)的點(diǎn)進(jìn)行了羅列,，以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮,，主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，受益匪淺,。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)在接電話時(shí)未解決顧客疑慮,，在了解問題之后回電幫顧客處理好，顧客一個(gè)勁的夸負(fù)責(zé)任,，對(duì)我的服務(wù)態(tài)度非常滿意,，心里的激動(dòng)無法言喻，突然感覺特別有成就感,，整天的工作都感覺很有激情,，顧客接受度也特別高。

心態(tài)會(huì)影響工作的效率,，所以即便被人罵了,，也不能影響之后的心態(tài)，好的心態(tài)才會(huì)有好的工作效率,。

日期：20xx年01月18日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī),、不足之處、努力方向,，不少于200字),。

由于之前一直沒有將重點(diǎn)放在刺激顧客第二次需求上，后半段的時(shí)間則要努力抓二次需求,，也就是搭售,，公司也制定了相關(guān)業(yè)績(jī)達(dá)成,，這個(gè)月的目標(biāo)是24單，這對(duì)我來說真是個(gè)挑戰(zhàn),，很難再解決顧客來電意愿商品之后,，再推薦一款商品，一般情況下,，顧客特別反感,，還沒講完，就直接掛了電話,，有的雖是禮貌性的聽完,，結(jié)果還是拒絕，強(qiáng)推也是不允許的,，會(huì)給顧客造成不好的感知度,，次次失敗，讓我多次想放棄,，第一份正式工作就這樣放棄不值得,，咬咬牙還是堅(jiān)持了下來，好在功夫不負(fù)苦心人,，在這時(shí)候,，終是出了一單，想著要是這個(gè)月沒達(dá)成目標(biāo),，工資也會(huì)大打折扣,，顧客沒有聽完就掛電話，或者說“不要,，不要”的原因可能是習(xí)慣性,，但最主要還是自己的表達(dá)和商品的呈現(xiàn)未打動(dòng)他，未勾起其的潛在需求,。

日期：20xx年01月25日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī),、不足之處、努力方向,，不少于200字),。

這周正值公司上市時(shí)間，值得慶祝,，公司推出各種活動(dòng),，返利優(yōu)惠,，贈(zèng)品也特別多,，正式如此,，購(gòu)買的人也特別多，剛好利用優(yōu)惠活動(dòng)引起顧客的再次需求,，這也是一種銷售手段,。很多人都打電話過來了解情況，而我們要做的就是引起顧客購(gòu)買欲望,，這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài),，連喝口水的機(jī)會(huì)都少，誰都不想放過這么好的銷售機(jī)會(huì)來沖刺業(yè)績(jī),。

突然感覺自己的運(yùn)氣挺好的,，剛出來實(shí)習(xí)就碰上公司上市，聽說還有獎(jiǎng)金,，不知道有多呢,，心里總會(huì)有些期待，我覺得作為一個(gè)職員,，除了升官之外,，最高興的莫過于有獎(jiǎng)金了。

日期：20xx年02月01日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

一晃又是一個(gè)月,，果然上班時(shí)遠(yuǎn)比一整天閑的無聊時(shí)過得要快，也過得非常充實(shí),，每天除了正常工作的8小時(shí)之外,，額外留下時(shí)間，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商品知識(shí)的培訓(xùn),，還有公司各種行銷活動(dòng)等其他信息的了解,，以便線上更好的解決顧客疑慮，總之是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)的過程,，對(duì)一些信息也要時(shí)常抽查,，考試，對(duì)一些通話中常出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論,，集眾智,，總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù)，再進(jìn)行通關(guān)測(cè)試,，教導(dǎo)要學(xué)會(huì)處理異議問題,，敢于促成,，要充分了解商品知識(shí)，如果對(duì)自己的商品都不了解,，憑什么要顧客相信你,，一想到，如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己的商品都不熟悉,，解釋起來支支吾吾,，誰會(huì)愿意購(gòu)買呢，要是我,，我也不會(huì)買的,。即便有的時(shí)候真的不知道，也不要太直白,，換一種方法,，會(huì)收到意想不到的效果。

日期：20xx年02月08日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

這段時(shí)間以來,，主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團(tuán)隊(duì)里特別突出，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都不錯(cuò),，也要?dú)w益于組內(nèi)每一個(gè)成員的努力,，而且團(tuán)隊(duì)的力量特別大，它的影響力不容小覷,，要是組內(nèi)的人業(yè)績(jī)都好,，唯獨(dú)差你一個(gè)，壓力大,，自然也要拼命提上去,，同樣的道理，要是組內(nèi)的人都放松,，不努力,，最厲害的人也會(huì)放松下來的，整個(gè)組也就成了一堆散沙,。一開始可能是我性格原因吧,，說話沒底氣，自信不足，主管也單獨(dú)抽出時(shí)間輔導(dǎo),，同事也并沒有排斥我,，經(jīng)常鼓勵(lì)我，非常幸運(yùn)能碰上這么好的同事和主管,。我們組內(nèi)xx個(gè)人集體榮譽(yù)感特別強(qiáng)，組內(nèi)分工明確,，有負(fù)責(zé)商品知識(shí)的,，有櫥窗搭售的，管賬的,，衛(wèi)生的,，配合度也非常高，我們組的成績(jī)?cè)谡麄€(gè)電銷部門一直是前幾,。有句話沒錯(cuò),，團(tuán)結(jié)就是力量。

日期：20xx年02月xx日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

一周又這樣過了,，隨著接的電話越來越多，碰到的奇葩事就越多,，特別是語言不通的時(shí)候,，那簡(jiǎn)直是折磨，顧客說一個(gè)字,，靠猜的,，登記資料的時(shí)候，有個(gè)顧客說：就那個(gè)“xian”啊,，大“xian”的“xian”,，我理所當(dāng)然的想到是那個(gè)神仙的“仙”，顧客又說xian前xian后的xian,，我又想到了先生的“先”,，結(jié)果糾結(jié)了半天，是大山的“山”,，那個(gè)叫欲哭無淚,，顧客當(dāng)時(shí)也急了，幫顧客訂購(gòu)成功商品后，顧客對(duì)我說了一句：鄉(xiāng)里人,，普通話不標(biāo)準(zhǔn),。

這還算好的，要是碰到有些人性子更暴躁的,，啪的就把電話掛斷了,，回?fù)苓^去，顧客賭氣不要商品了,，對(duì)著一通罵,，縱是憋屈，也不能表現(xiàn)在語調(diào)上,，還是得好聲好氣的致歉,。倒是學(xué)會(huì)了“忍”，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空,。

日期：20xx年02月22日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī)、不足之處,、努力方向,，不少于200字)。

想著過年也沒能放假,，還要上班,，心里多多少少有些失落，對(duì)于電視購(gòu)物這一行業(yè),，節(jié)假日總是沒得假,，好在還有三倍工資安慰下，大過年的,，話務(wù)比平時(shí)確實(shí)要少好多,，很多時(shí)候都是閑的，還可以聊會(huì)天,，說說接電話時(shí)碰到的搞笑的事,，在大年三十晚上，公司的老總來發(fā)紅包,，來慰問我們這上班人員,，好在上的晚班,，多少有點(diǎn)慶幸,。

還有同事間合作包餃子,，吃子大家共同報(bào)到餃子，感覺太好了,。還有每組都會(huì)有時(shí)間一起去吃團(tuán)圓飯,，雖說比不得家里,，還是挺開心的,。這也是第一次沒在家過年，想著以后的工作生活,，可能這種過年不能回家是常事了,。

日期：20xx年3月01日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī)、不足之處,、努力方向,，不少于200字),。

這個(gè)月的搭售目標(biāo)又上升了,，變成了48單，相當(dāng)于一天要出兩單,，才能保障績(jī)效不打折,，要是沒達(dá)成，工資一下又要少了好幾百塊錢,，相當(dāng)于你不停的沖電話接通量,，要是沒有完成搭售，工資也不會(huì)高,。

很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多,，只靠一張嘴就可以完成銷售，不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究,，可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事,，因?yàn)槲覀兡貌坏綄?shí)際的產(chǎn)品給顧客展示，光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來,，除了要理清思路還要聲音甜美,，表達(dá)簡(jiǎn)單，還需要當(dāng)被顧客拒絕是的應(yīng)變能力,，更好的挽留潛在顧客,。

日期：20xx年3月08日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī)、不足之處,、努力方向,，不少于200字)。

人總是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，想想自己能夠做得更好,，由一開始的開口都有點(diǎn)困難,，到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去，只不過在這種靠拼業(yè)績(jī)的環(huán)境里,，沒有壓力是騙人的,，所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音，來“取經(jīng)”,。然后在聽自己的對(duì)比一下,，自己接電話過程中的問題立馬出來了：1、銜接不自然,，活動(dòng)介紹不吸引人;2,、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后,，就放棄了推薦;4,、商品呈現(xiàn)不夠完整，說話不夠通俗化,，講了半天顧客還沒聽懂意思,。

還有其中一個(gè)因素，可能是對(duì)公司產(chǎn)品的不認(rèn)可,，老是想著這么貴,，自己都不會(huì)買，自己都不認(rèn)可自己的商品,，怎么期望別人來接受你推薦的呢,，這也是主管一直對(duì)我們強(qiáng)調(diào)的，想要推銷出去商品,，就得先認(rèn)可自己的商品,，也會(huì)拿試用品給我們使用，要求我們把使用過后的感覺告訴顧客,，營(yíng)造畫面感,。

日期：20xx年3月xx日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī)、不足之處,、努力方向,，不少于200字)。

而且在其中學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,，就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。未工作前,，覺得同事之間肯定不好相處，利益關(guān)系太大,，了解后才發(fā)現(xiàn),，并不是如此，同事之間就像一個(gè)大家庭,，團(tuán)結(jié)和睦的大家庭,。

日期：20xx年3月22日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī)、不足之處,、努力方向,，不少于200字)。

工作一如既往的進(jìn)行著,，想起剛開始接聽電話時(shí),，單位的人都不認(rèn)識(shí)，關(guān)于單位業(yè)務(wù)的事情也不熟悉,，接起電話來問的第一句便是：上午好,，我是小丹,，很高興為您服務(wù),。請(qǐng)問是xx女士/先生來電要訂購(gòu)我們電視上播的xxx?第二句便是嗯，好的,，馬上幫您查看,，又是讓顧客等待一段時(shí)間。還好經(jīng)過時(shí)間的磨練,，再接電話時(shí)已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,，第二句就變成了商品有些什么特點(diǎn)，使用起來有什么效果,，幫您訂幾組,，還是偶爾會(huì)讓顧客等待，相比之前明顯有很大進(jìn)步,，盡量引導(dǎo)顧客走來縮短時(shí)長(zhǎng),，而不是讓顧客帶著你走，久而久之,，成交率提高了不少,，通話時(shí)長(zhǎng)也縮短了不少，自然業(yè)績(jī)也就提升了,。

日期：20xx年3月29日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

雖然經(jīng)常有騷擾電話,，其中一個(gè)真的是接著有種欲哭無淚的感覺，不管怎樣就是不掛電話,，又不是訂購(gòu)商品,，一直說些不著邊際的話，偏偏我還不能掛電話,，只能心里干著急,，一直耗著，一通電話下來就30幾分鐘了,，終于是熬到掛電話了,，主管就說，這是因?yàn)槲艺Z氣太軟,，不夠強(qiáng)勢(shì),，聽起來太柔弱，以致顧客揪著不放,，溫柔甜美確實(shí)好,，只不過也要分情況，懂得變通,。想想也確實(shí)是如此,，只不過還是得排除一些例外情況了。

這么久以來,，確實(shí)也學(xué)會(huì)了不少,，忍確實(shí)是有必要的，不管顧客怎么講,，怎么罵,，也并非是一定針對(duì)你，端正好心態(tài)是有必要,，沒必要因?yàn)橐患呀?jīng)過去的事情影響之后的工作,，那就得不償失了。

日期：20xx年4月05日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

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實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向,，不少于200字)。

很快,，一周又過了,，這次，公司系統(tǒng)升級(jí)之后,，已經(jīng)恢復(fù)在線刷信用卡的流程了,，一直恐懼的事情終于來了，從來沒有刷過信用卡,，唯恐刷錯(cuò)之后,，引起一些不必要的麻煩，要承擔(dān)損失什么的,，于是抱著僥幸心理,，有些不引導(dǎo)顧客在線支付，而是引導(dǎo)其貨到付款,，一天當(dāng)中那么多通電話,，就算抽查錄音也難得查到，也就這樣想,，結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來了,，剛好就是抽到的未引導(dǎo)顧客在線支付的錄音，頓時(shí)就后悔了,，想著對(duì)待自己的工作一定要負(fù)責(zé),，決不能抱著僥幸心理，而且,，事情未經(jīng)嘗試不一定不會(huì),，只有嘗試過之后,，才會(huì)知道,，而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的，別人能做到自己也一定能做到,，碰到事情畏手畏腳,，實(shí)在不是明智之舉。

日期：20xx年4月xx日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

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實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

日期：20xx年4月19日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司,。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

針對(duì)不同的人采用不同的方法,，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,，一般女性比較貪小便宜,，男性比較爽快，所以針對(duì)女性進(jìn)行搭售如果之前訂過護(hù)膚品,，就要說：“像您之前有買過這么多護(hù)膚品,，平時(shí)肯定注重保養(yǎng)，皮膚一定特別好,，今天剛好還有個(gè)這樣的優(yōu)惠活動(dòng),……”然后開始介紹商品特性,，這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法,，所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌,，沒有禮貌別人也不會(huì)尊敬你,。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進(jìn)電話營(yíng)銷職場(chǎng)期間,，我深有體會(huì),。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!”等顧客理念,，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客,，溝通顧客,，主動(dòng)為顧客著想;當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本，有諾必踐,，恪盡職守,，率先垂范!”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營(yíng)銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范,。

日期：20xx年04月26日星期日

實(shí)習(xí)項(xiàng)目：電話銷售,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：快樂購(gòu)物股份有限公司。

實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容,、成績(jī),、不足之處,、努力方向，不少于200字),。

現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了,，很多時(shí)候，心情不好,，從聲音就可以聽出來,，而且，對(duì)于電話銷售,，這一點(diǎn)尤其重要,，不要以為對(duì)方看不到自己，就在態(tài)度上有所怠倦,，正因?yàn)榭蛻艨床坏轿覀?，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達(dá)，更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練,，吐詞清晰,，語氣平和中有激情，耐心中有愛心,。要做到這一點(diǎn)還真不容易,。有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說話的頻率有時(shí)過快,、說話的聲音有時(shí)過高,、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn),，修正自己的不足,，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

頂崗實(shí)習(xí)周記版篇四

（一）今天是周六,，挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),，雖然不是真正的工作,，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段,。

剛進(jìn)入順豐速遞的第一天,，一切都很陌生,，也很新鮮。一張張陌生的面孔,，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善,。上午我被我們鄭姐帶到我工作的地點(diǎn)——順豐中轉(zhuǎn)場(chǎng)。鄭姐和劉姐給我談了一下的我所接手的工作的工作概況和主要職責(zé),，把東西都一點(diǎn)一點(diǎn)的教給了我,，我就一點(diǎn)一點(diǎn)記錄了下來，以便以后熟悉工作流程,。

一周的時(shí)間很快就過去了,，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,，更快地融入這個(gè)大集體中,，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,，才能有利于自己工作的展開,。

（二）時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,，因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心,，也沒有覺得大材小用,。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累,，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè),?！安环e跬步，無以致千里”,，“江海不拒細(xì)流,，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下,？”說的就是這個(gè)道理,。

早上，我基本能保證提前到公司,，先打卡,，然后就掃一下地，再拖一下辦公室，有一個(gè)好的工作環(huán)境上班才舒服嘛,。之后就開始工作了,，快件上下車掃描，處理錯(cuò)分件等,。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣,，我感覺有一種新鮮感,，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,，也很值得,。

（三）今天已經(jīng)是第三周了，因?yàn)槲颐刻焱砩舷掳嗷厮奚岫紩?huì)溫習(xí)我一天的工作流程和注意事項(xiàng),，所以我對(duì)公司的環(huán)境也基本熟悉,，我的辦事效率也因此提高了不少，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的,。

在這三周里,，每一天我都過得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,，我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性,。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識(shí)才不是紙上談兵,。我相信下一周我會(huì)過得更充實(shí),，也更有意義。

（四）在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了,。在這一周里，我收獲頗豐,，不但把以前所干的事情干得越來越好,，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了,，另外我還學(xué)習(xí)了機(jī)打發(fā)票的申請(qǐng)等,。有些工作真的需要親身經(jīng)歷才能掌握的更好，理解得更深刻,。

這一周開始,，所有的工作基本上我可以獨(dú)自完成，對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)員的派送區(qū)域,，以及我們站點(diǎn)的派送區(qū)域都有了一個(gè)大概的了解,，對(duì)于公司的價(jià)格表我也認(rèn)真去記,，幫忙收發(fā)快遞基本上也沒有什么問題了,。

這一周又是這么快過去了,，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,，互相合作,，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職,，各盡其責(zé),，相處得也很融洽，我覺得很有收獲,。

（五）又到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了,，到今天已經(jīng)是第五周了。

一個(gè)多月的時(shí)間過去了,，對(duì)于基本的操作流程及注意事項(xiàng)我基本也已經(jīng)熟悉了,，但還是會(huì)有些不懂的地方，碰到問題我都會(huì)及時(shí)向他們請(qǐng)教,，我們這邊的業(yè)務(wù)員也很好,，有什么不懂的他們都會(huì)主動(dòng)教我呢。這周周一的時(shí)候不小心把一個(gè)業(yè)務(wù)員的運(yùn)費(fèi)錯(cuò)交到另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上了,，剛開始我還在擔(dān)心,，她們說讓我找公司財(cái)務(wù)，我就跟他說個(gè)這個(gè)情況,，最后還是他幫忙給改過來了,。我知道干什么都要細(xì)心，認(rèn)真,，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,。

這幾周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利,，但遇到有些事還是會(huì)令我頭就大了,，其實(shí)與人交流也是一門學(xué)問呢，我決定以后要多加鍛煉,，這樣才能提高工作效率,。

立處理一些事情，并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面,，我覺得自己有了很大的進(jìn)步,，并以此感到非常地自豪。

這一周的工作還是跟前幾周差不多,，每天主要的工作還是那些,，上下車掃描,，分件，問題件處理,，錯(cuò)分件處理,，同城件處理，簽收單錄入,，退派件處理,，業(yè)務(wù)取件子單錄入，業(yè)務(wù)交款,。

由于已經(jīng)工作了五周了,，大部分的工作已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點(diǎn)了,，但是我并沒有因此放松對(duì)自己的要求,，而是趁著空閑的時(shí)間盡量多問問她們我不懂的問題，覺得時(shí)間過得很快,。期待下一周我能有新的收獲,。

（七）轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是頂崗實(shí)習(xí)的第七周了，我感覺時(shí)間過得越來越快,，兩個(gè)月的時(shí)間馬上就要到了,。

馬上就是五一勞動(dòng)節(jié)了，公司給各個(gè)站點(diǎn)發(fā)郵件,，五一勞動(dòng)節(jié)我們是不休息的,，所以公司每人五元錢的標(biāo)準(zhǔn)，給我們發(fā)放小禮品或是吃的東西,，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢,，由于已經(jīng)在公司一段時(shí)間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的,，所以我們就拿錢出去買的蘋果,，香蕉等。

雖然已經(jīng)在公司快兩個(gè)月時(shí)間了,，但是我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)去公司,，先掃一下辦公室，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,，虎頭蛇尾的話,，不僅會(huì)給公司留下不好的印象，而且也會(huì)給學(xué)校造成不好的影響,，連累了學(xué)校的聲譽(yù),。所以，我每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,，為了給自己爭(zhēng)氣,，也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù),。

（八）這周過去我就已經(jīng)實(shí)習(xí)了有兩個(gè)月的時(shí)間了，這兩個(gè)月的時(shí)間我真的學(xué)到了好多在學(xué)校,，書本上都學(xué)不到的東西,，真的是受益匪淺。

提到業(yè)務(wù)收款,，本來以為自己年前的實(shí)習(xí)對(duì)這個(gè)很有幫助,，自己絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)什么問題,，可是當(dāng)我真正面臨問題的時(shí)候我才覺得自己也就只有那么一丁點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),，并不值得一提，凡事還是要虛心向別人請(qǐng)教,，好多東西自己真的會(huì)想象不到,。其實(shí)干什么事都不是自己想象的那么容易的。

因?yàn)榘滋熳约旱拇中拇笠?，讓我覺得我自己真的很失敗呢,，所以我回宿舍之后就把以前所學(xué)到的所有東西全部重新整理到本上，一遍遍的看,，回想自己在工作中會(huì)遇到哪些問題,，應(yīng)該注意什么。

對(duì)于一周的工作,，自己覺得過的很充實(shí),。

（九）這周已經(jīng)是我實(shí)習(xí)的第九周了，覺得時(shí)間過得好快呢,，我都來順豐兩個(gè)多月了呢,。這兩個(gè)月來，真的讓我受益匪淺,。

這么多周下來,，我深切體會(huì)到了物流專業(yè)的特性，物流,，是一門實(shí)用性,、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際操作演練,，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事物流這門行業(yè)的話,，你的工作將會(huì)非常地不適應(yīng)，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò),?？梢娢锪鞯膶?shí)踐性有多么地重要。這周我還是負(fù)責(zé)那些工作,，見過兩個(gè)月的鍛煉,，自己對(duì)這些工作變得越來越熟悉,，做起事來也越來越順手，工作得心應(yīng)手,，自己的心情也好了許多,。

這一周實(shí)習(xí)下來，雖然每天都會(huì)重復(fù)同樣的工作,，但自己還是能學(xué)到好多東西,，比如說對(duì)青島的地名都有了一定了解，熟悉了就會(huì)充滿親切感,。

（十）今天是周末,，天氣晴朗，非常舒服,，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)了兩個(gè)半月了,，現(xiàn)在對(duì)工作大體熟悉的我天天重復(fù)同樣的工作，寫下這篇周記,，記錄一下我這周的感受,。

雖說每天的工作量不是很大，但是每天接電話也會(huì)有好多煩心事,，有些客戶真的是故意刁難你,，而且態(tài)度極其惡劣，但是我們還是會(huì)保持一個(gè)好心情,，不管客戶說什么,，我們都會(huì)盡力給解決問題，因?yàn)檫@是我們的責(zé)任所在,，我們要對(duì)我們所發(fā)出去的快件負(fù)責(zé),，也要對(duì)我們所派送的快件負(fù)責(zé)。我們這邊相對(duì)于一個(gè)小客服,，每天都會(huì)有客戶網(wǎng)上下單的,，這時(shí)我們都會(huì)通知業(yè)務(wù)員過去取件。另外我們公司有時(shí)會(huì)收到液體快件,，對(duì)于液體快件,，我們是不給派送的，這就需要編輯問題件通知發(fā)件站點(diǎn),，告知此件內(nèi)為液體,，等待發(fā)件站點(diǎn)回復(fù)已作出相應(yīng)處理。

每天都會(huì)有不一樣的問題需要處理,，所以每天都會(huì)學(xué)到不同的事情處理方法,，時(shí)間一長(zhǎng)，自己平時(shí)處理問題的能力也會(huì)提升,。實(shí)習(xí)真的會(huì)學(xué)到好多東西呢,，感謝公司和學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)啊,。

（十一）轉(zhuǎn)眼間又一周過去了，到了該寫實(shí)習(xí)周記的時(shí)候了,。

百元,，并通過快遞的方式把派費(fèi)發(fā)到派送站點(diǎn)，聯(lián)系完之后真的心情特別好,，覺得自己也能獨(dú)當(dāng)一面的樣子,。

總之，不管怎樣,，工作時(shí)間一長(zhǎng),，總是能學(xué)到好多東西呢，凡是多點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就好啊,，出來實(shí)習(xí)就是為了適應(yīng)一下工作的環(huán)境,，還有最重要的是心態(tài)啊。

（十二）轉(zhuǎn)眼間都實(shí)習(xí)了有三個(gè)月了,，三個(gè)月的時(shí)間過的真快啊。

在這三個(gè)月里與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道是不可避免的,，尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做,，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，使工作效率提到最高,，剛開始還不是很適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的很少和同學(xué)一起講座研究而現(xiàn)在就不同了,。每天我們都有自己的任務(wù),。并且大學(xué)的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作做的不好,，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),，將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間,，很多人的工作都白費(fèi)了,。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急,，就會(huì)離開到其他單位,。因此，我們又損失了一個(gè)很可能是長(zhǎng)久的客戶,。在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要,。今后在學(xué)校一定多與同學(xué)、老師在一起研究學(xué)習(xí),。

（十三）在公司已經(jīng)待了三個(gè)多月了,，我一邊實(shí)習(xí),，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)了公司的許多問題,，裝卸還大多數(shù)要人力來完成，缺少現(xiàn)代化的工具,，這樣就延長(zhǎng)了裝卸時(shí)間,，延長(zhǎng)了運(yùn)輸時(shí)間，接收地和發(fā)送地的貨物銜接不當(dāng),，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,。還有應(yīng)該保證庫(kù)內(nèi)貨物的清潔衛(wèi)生，還有廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙,。

快件的物流系統(tǒng)較為混亂,，派送不及時(shí)，派送業(yè)務(wù)員以各種原因推脫派送任務(wù),，無法為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),，沒有充分利用已經(jīng)建立起的物流渠道。

還有公司各部門之間聯(lián)系不夠密切,，分工不明確,，出現(xiàn)問題相互推諉，導(dǎo)致處理問題效率低下,。

我相信,，只要公司加強(qiáng)管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)訓(xùn)練,，建立責(zé)任明確的管理機(jī)制,，公司的業(yè)績(jī)才能蒸蒸日上。

（十四）為期十五周的實(shí)習(xí)還有一周就快結(jié)束了,，在這兩個(gè)月多中讓我明白了許多道理,。工作是如此的辛苦，在學(xué)校的生活是多么的自由輕松,。工作雖然是辛苦的,，但是我卻為抱怨和苦惱，恰恰是讓我感到這是我步入社會(huì)之前的一種鍛煉,。我很感謝順豐捷誠(chéng)快遞的領(lǐng)導(dǎo)給我在單位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，還有同事對(duì)我工作的幫助和鼓勵(lì)，在這里我不僅學(xué)到工作業(yè)務(wù)上的知識(shí)還學(xué)會(huì)了人際關(guān)系的處理和語言表達(dá)能力的鍛煉,，這兩個(gè)月讓我更加充實(shí),，面對(duì)以后的工作我更加有信心。

在這里我要感謝學(xué)校為我們提供這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我走出校園走入社會(huì)接受鍛煉,，學(xué)校教我們理論知識(shí),，在順豐我在學(xué)校學(xué)到的東西得到了實(shí)踐。

（十五）這是實(shí)習(xí)的最后一周了,，想想真有些不舍得離開，這三個(gè)月的時(shí)間里我在這得到了鍛煉,，我懂得了作為一個(gè)物流工作者的重要性,，我也明白了業(yè)務(wù)員每天出去跑業(yè)務(wù)有多么辛苦。

在這實(shí)習(xí)三個(gè)月,，學(xué)到了很多,，這都是在學(xué)校不能學(xué)到的。很感謝我所在順豐中轉(zhuǎn)場(chǎng)的劉主管和在一起工作的人,，他們教給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的東西,，也讓我明白了社會(huì)與學(xué)校的不同，讓我知道自己以后也該擔(dān)起些哪些責(zé)任,，再也不能像以前那樣任性了,，要學(xué)會(huì)去面對(duì)不同的人和事，去處理各種各樣的問題,，當(dāng)然也要能忍受各種各樣的事情,。

一腳已經(jīng)邁入社會(huì)的我們真的還有好多事情要學(xué)著去干啊。實(shí)習(xí)結(jié)束了,，該為自己的將來做打算了。

頂崗實(shí)習(xí)周記版篇五

一周的實(shí)習(xí)讓我大開眼界,，受益匪淺,，對(duì)這短短的幾天，也有很多的感受,。

參觀結(jié)束后,，大家都在議論裝飾成本問題。認(rèn)為裝好一款舒適,、個(gè)性的房子費(fèi)用比買房子還貴,。因?yàn)檫M(jìn)口品牌高檔家具太昂貴了。我覺得,，昂貴的不一定是最好的,，也不一定舒適，更不一定適合自己,。用著舒服,，適合自己才是最好的。在家庭裝修中,，質(zhì)量的好壞不取決于材質(zhì)檔次的高低,，而應(yīng)高超的設(shè)計(jì)質(zhì)量取勝,。例如做衣服的面料有高有低，笨裁縫用高級(jí)面料也不一定能作出款式好的服裝,，相反巧裁縫?？衫玫蜋n面料作出款式新穎別致的服裝。這一例舉充分說明了,，在家庭裝修中要強(qiáng)調(diào)精心設(shè)計(jì)于用材才是正確之路,，而絕非濫用進(jìn)口大理石、鈦金燈等所能奏效的,。切忌片面追求高檔材料的傾向,。

另外，風(fēng)格統(tǒng)一也應(yīng)當(dāng)注意,。有的家庭裝修把某些豪華賓館中的設(shè)計(jì)手法和材質(zhì)選擇加以搬用,，這樣就會(huì)使裝修效果走了題，如大吊燈,、大燈池,、大貼臉等一系列的金碧輝煌的效果，感覺不到一絲的家庭溫暖,。因室內(nèi)裝修界甚至有人提出住宅裝修要“賓館化”的錯(cuò)誤提法,，因?yàn)橘e館是人們暫時(shí)逗留的地方，人流熙熙攘攘,，不可能存在家庭氣氛,，因此這種觀點(diǎn)只能誤導(dǎo)家庭裝修的正確方向。受這種錯(cuò)誤傾向的影響,，甚至有的家庭一味的模仿ktv歌廳的裝修效果,，把家庭變成了文娛的場(chǎng)所，也是文不對(duì)題的,?？傊@些做法只能說是花了錢,，卻買不到家庭溫馨的氣氛,。

第二，通過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短,，卻我認(rèn)識(shí)到自身的許多不足。例如,，自己的視野還相當(dāng)?shù)莫M隘,，目光短淺。閉門造車。現(xiàn)在深知這使不對(duì)的,。凡是成功的藝術(shù)家都離不開生活,，都不可能閉門造出杰出的車來，生活才是創(chuàng)作靈感的來源,，也是驗(yàn)證創(chuàng)作是否成功的媒介,。并且身體力行地去感受、學(xué)習(xí),、接受一件新事物,，是最有效、最直白的詮釋,。短短的三天參觀,，讓我學(xué)到一本書厚的知識(shí)，并且,，這些知識(shí)不會(huì)輕易忘記,。

第三，我還認(rèn)識(shí)到,，任何一件藝術(shù)作品都不是輕松的做到的,，它不是偶然，而是長(zhǎng)期的積累,，是必然結(jié)果,。追求學(xué)問不能太膚淺，只求表面,，而應(yīng)該循序漸進(jìn)的積累,，研究，認(rèn)識(shí)它的本質(zhì),，全方位的把握它,，才能更好的利用它。大到整個(gè)戶型的室內(nèi)設(shè)計(jì),，小到每一個(gè)角落，都是要認(rèn)真,，仔細(xì)的去思考,，為的是如何讓這個(gè)設(shè)計(jì)更加完美，讓業(yè)主滿意,。所以,，做什么事情，只要用心去做,，容易變成不容易,，不容易變成容易。

以上就是我在實(shí)習(xí)過程中得到的一些淺薄的認(rèn)識(shí)，望老師提出寶貴的意見并給予批評(píng)和指導(dǎo),。

頂崗實(shí)習(xí)周記版篇六

今天非常的開心,，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

踏進(jìn)辦公室,，只見幾個(gè)陌生的面孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。

所以待人一定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”,。做事必需按部就班,，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,，不要不懂裝懂,，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”,?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起,，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么,。

做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),，有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問、勤學(xué),、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲。如：當(dāng)有企業(yè)人員來核銷,、或者來辦理新合同的,。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問題的就問同事,。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,，也就知道該怎樣處理了。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。“做什么事情都要有條理”,，這是經(jīng)理給我的忠告,。這絕不是一句空話。辦理合同,，如果不講究條理,，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了,，準(zhǔn)備許多資料，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)證明,、申請(qǐng)表等等,。

我們必需一項(xiàng)的檢查過、計(jì)算過,、是否合理,。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,。

頂崗實(shí)習(xí)周記版篇七

這是我第一次真正意義上的踏入社會(huì)，能夠在社會(huì)上找到合適自己的位置,，難以抑制心中的喜悅,，市政專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)周記。但同時(shí),，也意識(shí)到了自己肩上的責(zé)任,，凡事都要謹(jǐn)慎小心。剛到這里同事們都很照顧我,，消除了曾經(jīng)對(duì)于想象中的陌生社會(huì)的恐懼,。

來這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好,，工作也輕松,，只是學(xué)著認(rèn)識(shí)圖紙，雖然也實(shí)習(xí)過很多次,，對(duì)工地的環(huán)境有一定的了解,，但真正在這里生活了，還是會(huì)覺得有些不適應(yīng),。與當(dāng)初想象中的狀態(tài)似乎有些差距,。

生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作,。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)圖紙,，師-父不在，暫時(shí)只能自己鉆研了,，不過好在有很多資料可以查,，不懂時(shí)就查查資料,，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),，一舉多得,。

不知道是福是禍，來的時(shí)候公司剛剛將上一個(gè)工程收尾,，這段時(shí)間一直沒有新工程,。說它是福，是因?yàn)槲铱梢岳眠@段時(shí)間慢慢適應(yīng),，包括生活,，工作，環(huán)境,，對(duì)于從未接觸過的知識(shí)我可以慢慢消化;說它是禍,，是因?yàn)橛袝r(shí)覺得實(shí)踐才是鍛煉人的最佳途徑，從實(shí)踐中的到的經(jīng)驗(yàn)才是最可靠的,。很期待,，有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

幾天前,，看到書架上有許多定額,，這些都是在學(xué)校很難看到的書，與圖紙結(jié)合起來讀,，既有助于讀圖,，又有助于記憶列項(xiàng)規(guī)則，為將來做預(yù)算打下基矗還有一些相關(guān)的施工技術(shù),，和圖集,，這些書對(duì)于我了解施工工藝，和施工流程都有很大幫助,，但這么多東西,，要掌握起來應(yīng)該需要一段時(shí)間，還要好好努力啊!

在這一周里面,，我每天收獲良多埃最重要的是我看完了10定額,，也只是說看完了一遍，由于10定額與我們?cè)瓉淼?3定額有很多相似的,，所以相似的只是稍稍的看了一下,，主要還是看不同點(diǎn)。因?yàn)闆]工作經(jīng)驗(yàn),，所以到現(xiàn)在還沒安排我什么事,，看書是我現(xiàn)在的主流，看完了10定額現(xiàn)在開始看建筑工程計(jì)價(jià),?？戳艘幌挛疫@個(gè)單位的主要工作：招標(biāo)代理是一般是指具備相關(guān)資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)(公司)按照相關(guān)法律規(guī)定,，受招標(biāo)人的委托或授權(quán)辦理招標(biāo)事宜。也就是有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu),，對(duì)有需求的單位進(jìn)行市政、土建,、設(shè)備,、專業(yè)器械等進(jìn)行招標(biāo)和采購(gòu)代理，收取國(guó)家物價(jià)部門規(guī)定的費(fèi)用,，公開,、公平、公正是追求的目標(biāo),。

聽?zhēng)煾嫡f在這里工作的好的話賺錢很容易的,，呵呵，為了美好的明天繼續(xù)努力,，加油加油再加油!

頂崗實(shí)習(xí)周記版篇八

xx月xx日,，懷著或欣喜或好奇而又種種不安的復(fù)雜心情，我們來到了這里——xx,，這是離我家并不太遠(yuǎn)的縣城,，對(duì)于我來說也并不算是陌生的名字。而我,，卻從未來到過這里,，滿心里充滿著期待，而這一次來是頂崗實(shí)習(xí),，想到未來不久就要面臨的諸多挑戰(zhàn)和任務(wù),，不覺心中有些惶恐。

我們來到這里,，受到xx市教育局和進(jìn)修學(xué)校的款待,，天氣固然寒冷，而我們的熱情卻讓我們倍感溫暖,。宿舍里為我們新裝上了電暖氣,；在伙食上，他們總是變著花樣費(fèi)盡心思地讓我們吃飽吃好,。進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)還直接來我們的宿舍問我們這里的暖氣熱不熱,，暖和不暖和。他們的熱情和關(guān)心使我更加堅(jiān)定了頂崗實(shí)習(xí)的信心和勇氣。

為期三天的培訓(xùn),，使我更加清楚地認(rèn)識(shí)了老師這個(gè)職業(yè)和班主任的角色,。六位老師給我們所講的不管是在班級(jí)管理還是教學(xué)問題上都對(duì)我們有重要的指導(dǎo)意義和實(shí)質(zhì)作用,。王宏偉老師的“學(xué)而不厭,，誨人不倦”的班主任工作感悟,，使我認(rèn)識(shí)到做好一個(gè)班主任，必須要不斷的學(xué)習(xí)感悟,，要敢于表現(xiàn)自己,，而且在學(xué)習(xí)、工作中要不斷進(jìn)行反思,，不斷進(jìn)步,。對(duì)于學(xué)生，要有博愛之心,，寬容學(xué)生的錯(cuò)誤,，給他們關(guān)心和信心。聽王老師講她與學(xué)生相處的一些事情,，我也不禁感動(dòng)的熱淚盈眶,。可能這學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí),，我并沒有機(jī)會(huì)擔(dān)任班主任工作,，但是這幾位老師的教誨會(huì)使我終生受益。

我們五十幾個(gè)同學(xué)和李老師一起來到這里,，開始我們各自新的不尋常的一段生活,。雖然我們大家只共同生活了短短的幾天時(shí)間，但是大家在一起都很團(tuán)結(jié)互助?，F(xiàn)在,，我們都來到了各自的實(shí)習(xí)學(xué)校，同我一起來到二中的五位同學(xué)我們又組成了新的集體,。我相信,，我們一定會(huì)團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助,，在這里展現(xiàn)出我們各自的風(fēng)采,！

我也會(huì)更加努力，更加用心地做好每一件小事,，不給師大丟臉,。不是盡力而為，而是全力以赴,！