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最新財務(wù)人員工作心得與體會(匯總15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-24 00:32:07
最新財務(wù)人員工作心得與體會(匯總15篇)
時間:2023-11-24 00:32:07     小編:琉璃

在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇一

財務(wù)工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的重要支撐,。不管公司規(guī)模大小,,都需要專業(yè)的財務(wù)工作人員來維護公司的財務(wù)狀況,、進行財務(wù)數(shù)據(jù)分析,、制定科學(xué)的財務(wù)計劃等。作為企業(yè)中不可或缺的一份子,,財務(wù)工作人員要不斷學(xué)習(xí),、掌握新知識、跟進新技術(shù),,才能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境、提高企業(yè)的競爭力,。

第二段:豐富的學(xué)習(xí)形式,。

財務(wù)學(xué)習(xí)形式多種多樣,,包括線上學(xué)習(xí),、線下培訓(xùn)、考試培訓(xùn)等,。線上學(xué)習(xí)平臺豐富,可以自主選擇不同課程,、不同時間,自由學(xué)習(xí),,有效提升效率,。線下培訓(xùn)呈現(xiàn)多種形態(tài),,包括授課、實踐,,大大拓寬了學(xué)員們的知識面,,讓他們能夠更快更好地適應(yīng)工作環(huán)境,。考試培訓(xùn)則可以提高學(xué)員的綜合素質(zhì),,讓他們有機會接觸到更多更好的合作對象和學(xué)習(xí)資源,。

第三段:知識儲備的重要性,。

財務(wù)工作人員的知識儲備是參與公司運轉(zhuǎn)的必要元素,。除了入職時的基本業(yè)務(wù)技能外,,還應(yīng)該拓展自己的財務(wù)視野,,了解不同行業(yè)的財務(wù)特點,,學(xué)習(xí)多元化的財務(wù)工具和數(shù)據(jù)分析技巧,以便在實際工作中更好地為企業(yè)出謀劃策,,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

第四段:注重“學(xué)以致用”

在學(xué)習(xí)過程中,,除了掌握知識點,更需要理解知識點的具體應(yīng)用,。例如學(xué)習(xí)Excel數(shù)據(jù)分析軟件時,既要掌握基本的公式操作,,更要理解它能解決的實際數(shù)據(jù)問題。因此學(xué)習(xí)不只是學(xué)習(xí)知識點,,更注重知識的具體應(yīng)用和實際場景運用。只有這樣能夠更好地實踐工作,。

第五段:結(jié)論。

財務(wù)工作人員的學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的復(fù)雜性也要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容更多元,、更深入。因此,,財務(wù)工作人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,,不斷豐富自己的視野、提升自己的綜合素質(zhì),,以更好地為企業(yè)“把脈問診”,全面提升企業(yè)的綜合實力和核心競爭力,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇二

財務(wù)工作作為企業(yè)運營的核心之一,是需要精細,、認真、嚴謹?shù)?。身為財?wù)人員,,要始終保持謹慎的態(tài)度,時刻注意風(fēng)險管理,,確保企業(yè)的財務(wù)安全和效率。在這個過程中,,每個財務(wù)人員都會有自己的心得和體會,這些都是寶貴的財務(wù)經(jīng)驗,。今天,本人將分享一下自己在從事財務(wù)工作以來積累的幾點心得,,希望能夠幫助到大家。

第二部分:細節(jié)管理,。

作為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員,,一個重要的職責(zé)就是細節(jié)管理,。我們需要時刻關(guān)注每一項細節(jié),確保數(shù)據(jù)準確,,不斷提高自己的審查能力,確保財務(wù)報表真實,、準確、完整,。有時候細節(jié)管理可能很繁瑣,但不可否認的是,,這是保證財務(wù)工作質(zhì)量的重要手段,。所以要把細節(jié)管理貫穿自己的財務(wù)工作中,,盡可能地減少疏漏。

第三部分:風(fēng)險識別和管理,。

財務(wù)工作的核心之一就是風(fēng)險管理,如何減少,、識別和管理風(fēng)險是每個財務(wù)人員都必須重視的問題。面對不同的風(fēng)險,,我們需要分析和研究,采取正確的措施,,確保企業(yè)不受損失。對于一些潛在的風(fēng)險,,我們需要做好預(yù)測,及時主動采取措施,,創(chuàng)造更佳的成果,。

第四部分:人際溝通能力,。

除了專業(yè)知識,,作為一名財務(wù)人員,,優(yōu)秀的人際溝通能力也很重要。和不同的部門,、職員溝通,、協(xié)調(diào)工作,,有利于我們更好地開展業(yè)務(wù),及時掌控工作進展情況,。所以在財務(wù)工作中,我們需要注重與人溝通,,了解每位成員的需求和目標,,為公司的財務(wù)管理提供幫助,。

第五部分:成為一名財務(wù)專家。

事實上,,財務(wù)人員的工作并不單單是做賬報表、審核憑證,、財務(wù)分析等,,應(yīng)該是對公司進行全方位的財務(wù)規(guī)劃和管理,,并為企業(yè)提供全面的咨詢和建議。為了成為一名專業(yè)的財務(wù)人員,,我們需要不斷學(xué)習(xí),、深化財務(wù)知識,并積極了解公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況,,為企業(yè)提供財務(wù)方面的支持和建議。這樣,,我們才能贏得公司的信任,成為一名優(yōu)秀的財務(wù)專家。

第六部分:總結(jié),。

在財務(wù)工作中,,我們需要始終保持謹慎的態(tài)度,,時刻注意風(fēng)險管理,確保企業(yè)的財務(wù)安全和效率,。同時,在工作中要注重細節(jié)管理,,提高自己的審查能力,保證財務(wù)報表真實,、準確,、完整,。要注意人際溝通,,了解每位成員的需求和目標,為公司提供財務(wù)方面的支持和建議,。最重要的是,要不斷學(xué)習(xí),、深化財務(wù)知識,成為一名財務(wù)行業(yè)的專家,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇三

財務(wù)人員作為企業(yè)的城市管理者,其崗位不僅要有扎實的專業(yè)知識,,更重要的是處理好財務(wù)事務(wù)所需要的謹慎和透明度。工作中,,需要保持高度的警惕性,,避免出現(xiàn)錯誤,,因此,,財務(wù)人員需要具備的品質(zhì)和能力非常多樣化,。在這篇文章中,我將談一談我在成為一名財務(wù)人員過程中的工作心得體會,。

第二段:崗位職責(zé)。

作為財務(wù)人員,,在日常工作中,需要處理相當繁瑣的財務(wù)事務(wù),,包括賬目記賬、開支登記,、發(fā)票收集,、費用報銷等等,,這些工作都需要高度專注、謹慎細致,。此外,財務(wù)人員還需要對公司的賬簿和賬戶進行日常管理,,包括銀行賬戶,、現(xiàn)金賬戶和資產(chǎn)賬戶等等,。為了做好這些工作,財務(wù)人員需要堅定的職業(yè)操守,,保持良好的工作習(xí)慣和負責(zé)任的工作態(tài)度,。

第三段:工作中的困境,。

在財務(wù)工作中,最常見的問題之一是如何處理涉及到企業(yè)的財務(wù)問題,。當面對公司的資金條目,、賬目時,,如果發(fā)現(xiàn)有問題或欺詐行為,,那么這時財務(wù)人員面臨的是一個十分復(fù)雜的問題。不僅需要明確解決的責(zé)任方,,還需要根據(jù)實際情況采取具體的解決方案。鉗制要謹慎,。財務(wù)人員還需面臨復(fù)雜的稅收安排,、審計等情況,,如果掌握不到位,會給公司帶來莫大的損失,。

第四段:攻克困難的方法。

如何應(yīng)對這些財務(wù)問題呢,?在我看來,,首先要加強財務(wù)工作的專業(yè)知識,,學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)規(guī)定和細節(jié)問題,提高自己的財務(wù)工作能力,。其次,財務(wù)人員應(yīng)該密切關(guān)注財務(wù)制度,、管理制度等,及時掌握企業(yè)的財務(wù)狀況,,從而更好地預(yù)測公司的金融風(fēng)險,,采取更加有效的應(yīng)對措施,。最后,財務(wù)人員在面對困難時,,應(yīng)該本著公正、透明的原則,,客觀,、準確地處理問題,,不偏不倚地對待每一項資金支出和資產(chǎn)流動。

第五段:總結(jié),。

作為一名財務(wù)人員來說,困難和壓力是時常存在的,,但是只要堅定正確的態(tài)度,以依法,、依規(guī),、依紀的方式保持職業(yè)操守,,北京賽車官網(wǎng)公司的財務(wù)管理必定走上穩(wěn)健的道路。同時,,我們財務(wù)人員也應(yīng)該保持謙虛,、勤奮,、進取的質(zhì)量,潛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和實際經(jīng)驗,,更好地為公司的財務(wù)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。

財務(wù)人員工作心得與體會篇四

熟悉法規(guī)是會計職業(yè)道德的基本要求,,既要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),,又要學(xué)習(xí)會計專業(yè)理論,,新制度新準則,還要學(xué)習(xí)會計職業(yè)道德規(guī)范,,只有通過不斷學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí),,才能提高會計職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力,才能使自己懂得什么是對,什么是錯,,什么可以做,,什么不可以做,,什么必須提倡,什么要堅決反對,,從心理上對會計職業(yè)道德有整體的認識。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求,。如果我們會計不能跟上形勢,,不能及時掌握新的知識,,稍有不慎,就會“失之毫厘,,謬以千里“,給公司造成嚴重的損失,。因此會計人員必須熟練地掌握會計方面的各項法規(guī)和業(yè)務(wù),,有強烈的法律意識和原則性,,使法規(guī)貫串于會計日常工作的全過程,“依法理財,,依法核算“是會計職業(yè)道德的關(guān)鍵,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇五

在接下來實習(xí)的一個月里我們分成了小組,,每個小組個人,圍在一起做帳,,這樣有利于同學(xué)交流!!按照企業(yè)會計制度要求,首先設(shè)置:總賬,、現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類,、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料,,判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶,,根據(jù)各賬戶的屬性分類,填入賬頁紙中,。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下:

首先按照企業(yè)會計制度要求,,首先設(shè)置:總賬,、現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類,、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料,,仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,,其中:總賬賬戶有哪些,明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別,。再次按照上述分類,,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,并把資料中所列期初余額,,登記在相關(guān)賬戶借,、貸方余額欄內(nèi),。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等,,試算平衡后方可進行本期業(yè)務(wù)登記,否則不能進行。

首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,,沖賬時可使用紅色墨水,,但字跡要清楚,不得跳行,、空頁,,對發(fā)生的記賬錯誤,,采用錯賬更正法予以更正,,不得隨意涂改,,挖補等,。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)記賬憑證匯總表,我們做了10天的登記,,登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符,。

首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項,,是否全部填制記賬憑證,,并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶,、錯記金額,如有應(yīng)及時補正,。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部準確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,、總賬和各類明細賬的`本期發(fā)生額與期末金額,,為編制會計作好充分準備,。

首先在左上角填明編制單位,、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計,否則重填;最后還要編制人要簽名。

會計本來就是煩瑣的工作。在這段時間里,,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出,。愈錯愈煩,,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致雪上加霜,。反之,只要你用心地做,,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,,越做越起勁,。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,。因此,做賬切忌:粗心大意,,馬虎了事,心浮氣躁,。做任何事都一樣,,需要有恒心、細心和毅力,,那才會到達成功的彼岸!

財務(wù)人員工作心得與體會篇六

財務(wù)工作是企業(yè)運營中不可或缺的一項工作。而在這個領(lǐng)域中,,財務(wù)人員是非常重要的一環(huán),。在工作中,他們需要時刻保證企業(yè)的資金安全,,合法合規(guī)地進行相關(guān)財務(wù)操作,并對公司的財務(wù)狀況進行全面,、精準地監(jiān)管和分析,。如此重要的工作,,必須有一份高度專業(yè)的工作心得和體會。接下來,,我將分享一下我的工作心得與體會,希望能對廣大財務(wù)工作者提供一些啟示和幫助,。

第二段:精細入微地做好財務(wù)分析。

我認為,,作為一名財務(wù)人員,,要想做好工作,,最重要的是要善于分析財務(wù)數(shù)據(jù)。要做到這一點,,首先需要把每項財務(wù)數(shù)據(jù)都做到精細入微地分析,。只有仔細分析每個細節(jié),,才能確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和完整性。其次,,財務(wù)分析還需要考慮到經(jīng)濟環(huán)境的變化和行業(yè)趨勢的演變,,以便更好地預(yù)測市場的走勢,。最后,要時刻關(guān)注公司的財務(wù)狀況,,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的財務(wù)風(fēng)險。

第三段:注重團隊合作,增強溝通交流技巧,。

財務(wù)工作雖然偏重個人素質(zhì),,但同時也需要注重團隊合作,。財務(wù)人員需要和其他部門進行緊密的配合,與其他部門的同事交流合作,,使各部門之間的工作進程和互動能夠更加順暢,。此外,,財務(wù)人員也要在日常工作中不斷完善自己的溝通交流能力,學(xué)會聽取他人意見和建議,,并嘗試幫助他人解決問題。只有通過團隊合作和良好的溝通交流,,才能打造出一支充滿凝聚力的優(yōu)秀團隊,更好地完成公司的各個財務(wù)工作,。

第四段:不斷學(xué)習(xí)和拓展知識。

隨著時代的發(fā)展,,財務(wù)領(lǐng)域也在不斷發(fā)生變化,。因此,財務(wù)人員必須不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的知識面,,緊跟時代發(fā)展的步伐,掌握最新的財務(wù)分析技術(shù)和行業(yè)趨勢分析方法,。另外,多參與各種培訓(xùn)和會議,,與不同領(lǐng)域的專家互相交流經(jīng)驗,、分享心得,,從而不斷更新和完善自己的職業(yè)技能。

第五段:總結(jié),。

正如所說:“翻書究竟誰改寫,人生不想再迷?!备魑回攧?wù)同仁在這個日新月異的時代里,,如何才能站在行業(yè)的最前沿,,走在同行的前列,除了腳踏實地的工作之外,,更需要不斷學(xué)習(xí),拓展自己的知識面,,提升自己的專業(yè)技能。相信只要我們不斷努力,,堅持不懈,,就一定能達成我們的職業(yè)理想,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇七

財務(wù)部門是企業(yè)中非常重要的一個部門,因為財務(wù)部門要負責(zé)企業(yè)的經(jīng)濟資金,,并確保資金的安全。財務(wù)人員在工作中涉及到眾多公司機密,,其中包含公司的收支情況、投資情況,,以及其他機密的經(jīng)濟問題,。因此,,財務(wù)人員的保密工作非常重要,是公司穩(wěn)定經(jīng)營和保證經(jīng)濟穩(wěn)定的重要保障,。

第二段:加強保密意識。

保密意識是財務(wù)人員保密工作的第一步,。我們要時刻警惕可能存在的信息泄露,不能因為口頭承諾或者公司制度等方面的限制而放松對保密的要求,。要時刻提高警覺,,防范信息泄露的可能性,。另外,要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,提高保密意識的同時,也要提高保密技能水平,,了解保密法律法規(guī),,同事之間要相互協(xié)作,,提高保密工作效率。

第三段:制定保密措施,。

對于一家公司來說,保密工作的全部責(zé)任并不能都放在財務(wù)人員身上,。企業(yè)應(yīng)該對所有相關(guān)的人員進行保密培訓(xùn)和教育,加強保密意識,。財務(wù)人員在日常工作中,需要嚴格遵守企業(yè)的保密制度,,同時加強保密知識的學(xué)習(xí),了解各類保密文件的規(guī)定和處理方法,。此外,企業(yè)應(yīng)該配備高品質(zhì)的保密工具和系統(tǒng),,保證企業(yè)的信息安全。

第四段:加強保密傳統(tǒng)文化的建設(shè),。

傳統(tǒng)文化是中國文化中不可或缺的重要組成部分,。在現(xiàn)代企業(yè)中,加強保密傳統(tǒng)文化的建設(shè),,可以提高財務(wù)人員的保密意識,,積極營造企業(yè)文化和員工道德品質(zhì),。在保密文化中,,應(yīng)該培養(yǎng)員工的操守意識和責(zé)任意識,,要增強企業(yè)家精神和遵紀守法的意識,。加強企業(yè)文化建設(shè),,對于財務(wù)人員的保密工作以及企業(yè)的商業(yè)運轉(zhuǎn)有重要的積極影響,。

第五段:總結(jié),。

在財務(wù)保密工作中,需要加強保密意識,、制定保密措施,,加強保密傳統(tǒng)文化建設(shè),,并嚴格遵守保密規(guī)定。這些是企業(yè)保證財務(wù)安全,,經(jīng)濟穩(wěn)定和公司法規(guī)的必要條件。我們應(yīng)該共同努力,,提高保密意識和財務(wù)知識,積極營造企業(yè)保密文化,,建設(shè)和諧的企業(yè)生態(tài)環(huán)境,,從而共同提高企業(yè)的財務(wù)保密安全和保密效率。

財務(wù)人員工作心得與體會篇八

會計是一門實踐性很強的學(xué)科,,經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)實習(xí)心得習(xí)后,在掌握了必須的會計基礎(chǔ)知識的前提下,,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合實習(xí)心得起來,,本人于20xx年xx月10日至23日在xx食品有限公司財務(wù)部進行了為期兩周的專業(yè)實習(xí)實習(xí)心得。

課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,,不管現(xiàn)實狀況怎樣變化,抓住了最實習(xí)心得基本的就能夠以不變應(yīng)萬變,。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課實習(xí)心得堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,,可我覺得,,要是沒有書本知識作鋪墊,,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢經(jīng)過這次實踐,,雖然時間很短,。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)實習(xí)心得校難以了解的,。就比如何與同事們相處,,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,,而自我也虛心求教,,使得兩周的實習(xí)更加有好處,。

以下是此次實習(xí)中的一些心得和體會:,。

(一)會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,是一項重要的經(jīng)濟管理工作,,是實習(xí)心得加強經(jīng)濟管理,,提高經(jīng)濟效益的實習(xí)心得重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要,。

會實習(xí)心得計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其實習(xí)心得發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化實習(xí)心得,;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力,,它決定了對會計實習(xí)心得信息的數(shù)量實習(xí)心得和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來,,以計算機技術(shù)實習(xí)心得為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響,,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。

(二)在這個與時俱進的時代里,,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著實習(xí)心得深刻變化,。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化實習(xí)心得主要體此刻兩個方面:一是會計實習(xí)心得技術(shù)手段與方法不斷更新,,會計電算化已經(jīng)或正在代替手工記賬,,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)狀況下,,實時報告成為可能,。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展,,會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,,而后兩者又起因于外實習(xí)心得部環(huán)境的變化。

(四)會計電算化是會計嶄新的一頁,。電子計算機的應(yīng)用,首先帶來數(shù)據(jù)處理工具實習(xí)心得的改變,,也帶實習(xí)心得來了信息載體的變化,電算化會計后對傳統(tǒng)會計方法,、會計理論都將發(fā)生巨大的影響,,從而引起會計制度,、會計工作管理體制實習(xí)心得的變革。會計電算化促進著會計的規(guī)范化,、標準化,通用化促進著管理的現(xiàn)代化,。

實實習(xí)心得習(xí)實習(xí)心得單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的,,手工核算的主要有材料的核算,、產(chǎn)品成本的核算,。工資核算及報表的編制透過數(shù)據(jù)的匯總主要以實習(xí)心得電算化來實現(xiàn)。

(五)透過此次實習(xí),,不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手潛力實習(xí)心得,增加了實際的操作經(jīng)驗,,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務(wù)工作實習(xí)心得的有了一個新的開始,。而且實習(xí)心得充分認識到自我的不足,由于電算化并不是每一個單位都能夠普及,,此刻我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進行會計核算,,所以在實習(xí)的同時對學(xué)校沒有學(xué)到的珠算知識進行自學(xué),。

處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,,作為一名財會專業(yè)的學(xué)員,,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更實習(xí)心得好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,,打好理論基礎(chǔ),;在財務(wù)實習(xí)的時候按要求認真參與每一個實習(xí)的機會,,總結(jié)實際實習(xí)心得操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切實習(xí)心得關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的動向,,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ),,走向工作崗位時,能夠讓自我成為一名名副其實的財會專業(yè)人才,,在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地,,讓自我的所學(xué)為社會經(jīng)濟做出自我應(yīng)有的貢獻,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇九

財務(wù)人員在日常工作中,,需要處理公司各種財務(wù)信息,,例如公司財務(wù)報表、經(jīng)營計劃,、薪酬數(shù)據(jù)等等。這些信息不僅關(guān)系到公司的經(jīng)濟利益和商業(yè)機密,,也可能對個人隱私造成泄露的風(fēng)險。因此,,財務(wù)人員的保密工作顯得格外重要。在我的工作實踐中,,我積累了一些心得和體會,,分享如下,。

第一段:嚴格保密意識。

保密工作的重要性不言而喻,,財務(wù)人員在職業(yè)素養(yǎng)中也要承擔(dān)這一責(zé)任,。以我自己為例,,在接受財務(wù)培訓(xùn)的時候,經(jīng)常會強調(diào)信息的保密和保護,。在日常工作中,我也會謹慎處理關(guān)鍵信息,,將敏感數(shù)據(jù)置于安全環(huán)境中,,以防止泄露,。同時,為了強化自己的保密思想,,我也會參與相關(guān)的保密工作培訓(xùn),,密切關(guān)注保密事故的案例和經(jīng)驗,,以便更好地做好保密工作。

第二段:建立保密制度,。

對于公司而言,,對數(shù)據(jù)和信息的保密不是一個人或一組人可以完成的,。為了保證整個公司信息的安全,需要建立起嚴格的保密制度和規(guī)定,,以保障每個人員的工作。作為財務(wù)人員,,我也會全力支持公司保密制度的完善,在日常工作中遵循,、執(zhí)行各種規(guī)定,嚴格按照制度執(zhí)行各項工作,。

第三段:加強信息安全,。

為了保證財務(wù)信息的保密性,工作中我也會從事信息技術(shù)方面的加密和保護措施,,例如系統(tǒng)的加密和訪問權(quán)限的管理,等等,。另外,,我也會利用數(shù)字證書和密碼等技術(shù)工具,,加強對郵件、云存儲和通信傳輸?shù)确矫娴男畔⒐芾?,以確保公司財務(wù)的安全性。

第四段:妥善處理廢舊文件,。

廢舊文件是泄露公司機密信息的重要來源。在我的工作中,,我了解到保密廢舊文件的處理很關(guān)鍵,。一方面,,我會設(shè)置專門的保密廢舊文件收集箱來收集和存儲所有處理過的文件。另一方面,,我會根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定和要求,定期或不定期地銷毀這些文件,,防止這些保密信息泄露。

第五段:保密工作的追蹤和反饋,。

在保密工作開展的過程中,,我會注意及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)工作開展的狀態(tài)和進度,,鞏固保密效果,及時發(fā)現(xiàn)和解決可能導(dǎo)致信息泄露的問題,。如果發(fā)生泄露事件,我會及時提供可行的處理方法和建議,,以幫助公司更好地處理這些問題。

總結(jié):

作為一名財務(wù)人員,,保密工作是我們不容忽視的重要工作。要想更好地履行我們的保密工作職責(zé),,需要切實加強保密意識、建立保密制度,、加強信息安全,、妥善處理廢舊文件和追蹤反饋等方面的工作,,為公司的財務(wù)信息安全出一份力。(1205字),。

財務(wù)人員工作心得與體會篇十

每個人都有實現(xiàn)自身價值的理想和愿望,而自身價值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實現(xiàn)的,。會計人員既然選擇了會計這個工作崗位,就要擺正自己的位置,,熱愛會計工作。愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德的核心,。職業(yè)道德水平的'高低,主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上,。它要求會計熱愛自己所從事的職業(yè),,以恭敬,,虔誠的態(tài)度對待自己的工作崗位,自覺地承擔(dān)起本職業(yè)對社會,,對團體,,對他人的責(zé)任和義務(wù),,以高度的責(zé)任感和使命感,為社會提供良好的服務(wù),。我們要通過不斷學(xué)習(xí)和提高自律能力,逐步樹立良好的職業(yè)道德觀念,。會計人員要想生存和發(fā)展,,就要不斷學(xué)習(xí),,使自己的知識不斷更新。同時,,遵守會計職業(yè)道德也客觀要求會計人員熟悉和掌握相關(guān)的法律法規(guī),不斷學(xué)習(xí)提高會計職業(yè)技能,為更好的提高職業(yè)道德水平打下堅實的理論基礎(chǔ),。

財務(wù)人員工作心得與體會篇十一

在接下來實習(xí)的一個月里我們分成了小組,,每個小組5,。6個人,圍在一起做帳,,這樣有利于同學(xué)交流!,!按照企業(yè)會計制度要求,,首先設(shè)置:總賬,、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬,。仔細閱讀模擬材料,判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶,,根據(jù)各賬戶的屬性分類,填入賬頁紙中,。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下:

首先按照企業(yè)會計制度要求,,首先設(shè)置:總賬、現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,、資產(chǎn)類,、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料,,仔細閱讀,、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,,其中:總賬賬戶有哪些,明細賬賬戶是哪個,;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,,將所涉及的`全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,,并把資料中所列期初余額,,登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi),。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計,;總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等,試算平衡后方可進行本期業(yè)務(wù)登記,,否則不能進行,。

首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,,沖賬時可使用紅色墨水,,但字跡要清楚,,不得跳行、空頁,,對發(fā)生的記賬錯誤,采用錯賬更正法予以更正,,不得隨意涂改,挖補等,。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記,;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”,,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符,。

首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項,是否全部填制記賬憑證,,并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶,、錯記金額,如有應(yīng)及時補正,。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部準確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額,,為編制會計作好充分準備,。

首先在左上角填明編制單位、編制時間,;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計,,否則重填,;最后還要編制人要簽名,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇十二

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年,。回顧這期間的工作情況,,還是收獲頗豐,,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下:

作為單位出納,,我在收付、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

1.現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯,,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,,認真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,,金額計算與金額是否一致,,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準確性,,及時性。

2.銀行業(yè)務(wù),。

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中,,我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,,帳號,,用途是否一致,,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確,及時掌握銀行存款余額情況,,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳,。

3.本職工作,。

對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,,做到及時匯報,及時處理,。及時回收整理各項回單,、收據(jù),,根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。在工作中堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、審核人,、審批人簽字方可報帳),,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù),、各種印鑒,,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識,。

4.厲行節(jié)約,保證采購科學(xué)合理,。

由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作,。本著厲行節(jié)約,,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示,、多匯報、不該購的不購,,不該報的不報,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)配,,能用則用,能修則修,,以最小的支出,取得的效果,。

5.廉潔自律,力樹財會工作形象,。

財務(wù)工作是重點崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公,、遵章守紀,,忠于職守,。我始終堅持認真學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)法規(guī),堅持以自律為本,,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重,、自省,、自警,、自勵”,,樹立了財務(wù)工作者的良好形象,,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

1.存在不足,。

2.下年度工作計劃。

20xx年已經(jīng)到來,,為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下計劃:

(1)提高自身業(yè)務(wù)能力,。在上級部門的.正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤奮學(xué)習(xí),,扎實工作,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時認真鉆研業(yè)務(wù)知識,,虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),,不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務(wù)知識,。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動腦筋,、想辦法,、出主意,,增強工作的主動性、預(yù)見性,、創(chuàng)造性,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,,不斷提高參與和決策能力。

(2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,。財務(wù)工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,,承內(nèi)聯(lián)外,,對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,,并且做到抓一件成一件,,件件有交代,項項有落實,,對于職責(zé)外的工作,也要義不容辭的承擔(dān)起來,,保證各項工作的全面推進。

(3)發(fā)揮主觀能動性,。財務(wù)工作的程序性要求很強,,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次,、不怕麻煩,,爭取建立一套科學(xué)的工作制度,、工作程序,使每項工作都有章可循,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇十三

在接下來實習(xí)的一個月里我們分成了小組,每個小組個人,,圍在一起做帳,這樣有利于同學(xué)交流!!按照企業(yè)會計制度要求,,首先設(shè)置:總賬、現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,、資產(chǎn)類,、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬,。仔細閱讀模擬材料,判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶,,根據(jù)各賬戶的屬性分類,填入賬頁紙中,。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下:

首先按照企業(yè)會計制度要求,,首先設(shè)置:總賬,、現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類,、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料,仔細閱讀,、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,,明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,,將所涉及的全部賬戶名稱,,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,,并把資料中所列期初余額,登記在相關(guān)賬戶借,、貸方余額欄內(nèi),。最后試算平衡,,要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設(shè)的.相關(guān)明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等,試算平衡后方可進行本期業(yè)務(wù)登記,,否則不能進行。

首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,,沖賬時可使用紅色墨水,,但字跡要清楚,,不得跳行、空頁,,對發(fā)生的記賬錯誤,采用錯賬更正法予以更正,,不得隨意涂改,挖補等,。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)記賬憑證匯總表,我們做了10天的登記,,登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符,。

首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項,是否全部填制記賬憑證,,并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶,、錯記金額,如有應(yīng)及時補正,。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部準確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額,,為編制會計作好充分準備。

首先在左上角填明編制單位,、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計,,否則重填;最后還要編制人要簽名,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇十四

不知不覺,_年又要結(jié)束了,,仿佛那個害怕過_,擔(dān)心世界末日到來的日子就在昨天,。在這一年里,,工作有精彩也有不好的地方,,在這里對財政工作做一個總結(jié),,總結(jié)如下:

一、從基礎(chǔ)入手,,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1,、建立健全各項規(guī)章制度,,奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,,對責(zé)任、制度修舊補新,,明確責(zé)任、目標,,并按照缺什么補什么的原則,,補充建立了上些新的制度,,對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用,。特別是針對七、八月差錯率高居不下,,有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。

2,、加大監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加大考核,實行工效掛鉤的機制,,按月考核差錯率,,并督促整改問題,,及時消除事故隱患,解決問題,。另一方面,加大檢查力度,,改變會計檢查方式,,采取定期,、不定期,常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,,再對癥下藥,,解決問題,,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險,。

3、以人為本,,加大會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),,進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理,。

年內(nèi)主要做了以下七點工作:

1、主動,、積極地抓好服務(wù)工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),,樹立服務(wù)意識;,。

3、堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤,。

4,、成立了以骨干為主的結(jié)算小組,。

5,、積極地組織柜員上崗考試。

6,、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣,。

7,、開展不定期的技能比武、知識競賽,,加大對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。

二、做好財務(wù)工作計劃,,強化成本意識,規(guī)范財務(wù)管理,,努力提高經(jīng)濟效益,。

1,、更好的完成年度財務(wù)工作,我嚴格按照財務(wù)制度和《__》等規(guī)定,,認真編制財務(wù)收支計劃,及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送,,并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,,在固定費用上,,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費,、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費,、養(yǎng)老保險金,、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金,、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊,、長期待攤資產(chǎn)的攤銷,、應(yīng)付利息等,,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2,、費用支出實行了專戶,、專項管理,,在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,,建立了相應(yīng)的手工臺賬,,實行了一支筆審批制度,,嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的`開支,,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得最大利潤,。_年開支費用總額為萬元,,較上年增加了_萬元,,增幅為_%;實現(xiàn)收入_萬元,較上年增加萬元,,增幅為_%,。從以上的數(shù)據(jù)可知,,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,根據(jù)下發(fā)的《_x》等文件精神,,嚴格費用指標控制,,認真執(zhí)行審批制度,,做好日常的賬務(wù)處理,,并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向,。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標,。

三、恪盡職守,,切實加大自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時,,切實注重加大自身建設(shè),,增強駕馭工作能力,。一是加大學(xué)習(xí),不斷增強工作的原則性和預(yù)見性,。二是堅持實事求是的作風(fēng),堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,,在實際工作中,積極幫助解決問題,,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,,實事求是的科學(xué)態(tài)度,,推動各項工作的開展,。三是加大團結(jié)合作,不搞個人主義,。

四、明年的工作構(gòu)想及要點:

1,、挖掘人力資源,調(diào)動一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點,豐富培訓(xùn)形式,,加大培訓(xùn)力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn),。

2、降低成本費用,,促進效益的穩(wěn)步增長,。一是加大成本管理,減少成本性資金流失,。二是加大結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金,。三是合理調(diào)配資金,,提高資金利用率;認真匡算資金流量,,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化,。四是降低費用開支,,增強盈利水平,。五是準確做好各項財務(wù)測算,,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,,加大管理,加快工作的效率,。

回顧一年的工作,,在平凡而繁細的工作中,,付出了許多艱辛與努力,,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢,,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,,在今后的工作中,,我將不斷完善提高工作水平,,在新的一年邁上一個新的臺階,爭取將各項工作開展得更好,。

財務(wù)人員工作心得與體會篇十五

目前,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,,意味著傳統(tǒng)的金融模式將被淘汰??蛻羰欠襁x擇工行,,取決于產(chǎn)品的優(yōu)秀和員工的服務(wù)質(zhì)量。因此,,本行致力于研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,以滿足市場需求,,努力提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。市場日新月異,,我行要明確方向,抓住機遇,,挖掘人才,實現(xiàn)自身發(fā)展壯大,。

作為一名基層網(wǎng)絡(luò)工作者,,我深刻理解服務(wù)業(yè)的特殊性,。也許客戶的停留取決于你的挽留,放低大家的態(tài)度,,微笑面對每一個客戶,讓客戶來工行有家的溫暖,。憑借我們的專業(yè)技能和卓越服務(wù),工行將成為真正“價值卓越,、堅守原點、客戶首選,、創(chuàng)新領(lǐng)先,、安全穩(wěn)定,、以人為本”的具有全球競爭力的世界級現(xiàn)代金融企業(yè)。

日常工作中要多學(xué)習(xí),,不懂就提問,認真做筆記,。員工需要有良好的專業(yè)知識儲備,,這種儲備來自于我們的日常學(xué)習(xí)和日常工作實踐。技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),。只有熟練掌握業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,,為客戶提供高效快捷的服務(wù),提高工作效率,,贏得客戶的信任。

我們不能決定我們的客戶是好是壞,,但我們可以決定我們的服務(wù)是好是壞,。工行作為世界領(lǐng)先的銀行,,不僅需要硬件設(shè)施與時俱進,還需要軟件設(shè)施,。當客戶遇到疑難雜癥時,,我們需要站出來,從專業(yè)的角度給客戶建議,;當客戶對我們的服務(wù)不滿意,發(fā)脾氣時,,我們需要冷靜下來,微笑解決客戶和我們之間的矛盾,。我們是工行的一線戰(zhàn)士,,也是客戶了解工行,、信任任我行的媒體。我們的言行代表了工行這個大集團,。我們需要做的是用聲音傳達微笑,用微笑面對抱怨,。

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