總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)篇一
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,,我們?cè)诠S生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫,,市場(chǎng)需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種,、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高,。
為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市,以全面配合時(shí)尚女裝的品牌推廣,,我們?cè)谏a(chǎn)上做出了很大的調(diào)整,,每個(gè)新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn),,以確保每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平,,剔除不合格,、偷工、怠工人員,,提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),,同時(shí)也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍,。設(shè)備的配置上增加了多臺(tái)專(zhuān)用設(shè)備和一批電腦車(chē)臺(tái),,使車(chē)間的生產(chǎn)效率大大提高。
開(kāi)年伊始,,我們就根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)了新款女裝版型xx余款,,為了迎合不同行業(yè)、不同年齡,、不同體型人群的著裝習(xí)慣,,我們有針對(duì)性的對(duì)服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過(guò)程中,,為了使成衣達(dá)到更好的效果,,期間對(duì)板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改,雖然不斷的試做樣品對(duì)生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,,但我們認(rèn)為這是值得的,。
同時(shí),在試制的過(guò)程中,,生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對(duì)成品服裝出來(lái)效果的影響,。大家共同研究探討,努力處理每個(gè)問(wèn)題,,力求達(dá)到完美,。正如一直以來(lái)張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎,只有這樣在研究中得到提高,,在學(xué)習(xí)中得到鍛煉,。
提高產(chǎn)量,更要加強(qiáng)質(zhì)量,。我們充分利用例會(huì)和班前班后會(huì)將公司前景和會(huì)議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),,同時(shí)也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí),使員工們都真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展,、目標(biāo)和要求,。班長(zhǎng)和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,互相監(jiān)督信任,,同時(shí)參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn),,把不合格品杜絕在半成品階段,,有效地提高了產(chǎn)量,返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi),。
五月份,,在x總的關(guān)心下為我們組織了副班長(zhǎng)以上管理人員xx游。通過(guò)這次集體活動(dòng),,讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門(mén)同事之間都是心連心,,共同協(xié)作團(tuán)結(jié),充滿(mǎn)了凝聚力,!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,,員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘,。
在下半年的工作里,我們對(duì)自己也有新的目標(biāo)和要求,,我們會(huì)更加努力,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任。
1,、狠抓安全生產(chǎn)不放松,,加強(qiáng)對(duì)班組安全檢查力度,消除安全隱患,,完善崗位責(zé)任制,,確保下半年的安全生產(chǎn)。
2,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松,,更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3,、加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,,更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
4,、加強(qiáng)車(chē)間管理工作,及時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題,,有目標(biāo)性的開(kāi)展產(chǎn)品控制,。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,,使員工能夠真正的提高自身素質(zhì),。
我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性,,我公司的全體員工將會(huì)全身心的投入到工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度,,加快步伐,以確保下半年的目標(biāo)任務(wù)順利完成,。
服裝銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)篇二
上半年悄悄離我們遠(yuǎn)去,,在上半年我們公司也開(kāi)了上半年的銷(xiāo)售會(huì)議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開(kāi)展下半年的工作,。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。
分析客戶(hù)的同時(shí),,必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,,做預(yù)算,,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān),;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力,;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。
服裝銷(xiāo)售年度工作總結(jié) | 服裝銷(xiāo)售年終工作總結(jié) | 服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)
服裝銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)篇三
上半年已經(jīng)結(jié)束,,新的半年的工作開(kāi)始了,作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),,以便于更好地面對(duì)新的半年的工作:
總的來(lái)講,服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用,,導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,,而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,,除了熟悉商品之外,,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧,。
一,、服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù),并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作,,以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝,。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下:
1,、推薦服裝時(shí)候要有信心,,大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,,導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心,讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。
2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,,提示相關(guān)細(xì)節(jié),,幫助客戶(hù)選擇。
3,、結(jié)合不同款式服裝,,向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4,、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,如功能,,設(shè)計(jì),,質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō),。
5,、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,,語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦,。
6,、觀察、分析不同顧客喜好追求,,結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。
二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上,。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),,關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí),,要對(duì)服裝的功能,,質(zhì)量,價(jià)格,,時(shí)令,,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),,運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售,。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,,購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法,,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷(xiāo)售成功,。
2,、言辭簡(jiǎn)潔,字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中,,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話,,應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解,。
3、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況,,隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,,不去打擾顧客,,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng),、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),,在新的一年里,,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),,吸取工作經(jīng)驗(yàn),,不斷改進(jìn)自己的工作方法,為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗,。