時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇一

1x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想,，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39,、7萬,，今年完成了22、8萬,，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,，其中餐飲占33%,，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%,，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬,，去年同期完成40萬，今年完成36萬,，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,，其中餐飲占30%,，流通占55%，商超占15%,，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷售額,，本人也感覺到慚愧。

c低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大,，比如江西洪門150g雞蛋干,，到岸價(jià)98元一件,，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件。

旺季即將來臨,，個(gè)性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

x月份的新客戶不多,，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用的_投入到工作中去。

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括_x,，_x還有_x這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī),。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地,。

主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排,、管理，以達(dá)到按時(shí),、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn),，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣,，為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂,，很難適應(yīng)公司的管理要求,，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),，管理中的.職權(quán)范圍沒有明確的界限,，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求,，使得我疲于奔命，心煩意亂,，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力,。

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行,、思路清晰的有效的管理辦法,，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？?jī)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵,。

工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題,。

1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高,，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。

2、加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行1,、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表,，明確工作項(xiàng)目,。2,、從工作項(xiàng)目,，提出關(guān)鍵項(xiàng)目,。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),。4,、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn),。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用,。6,、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。

3,、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì),、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,。

五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了x月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,，心里定下一個(gè)目標(biāo),，沒有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班,，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句,，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn),，做不到溝通，更談不上成單,。

逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，劃優(yōu)秀ppt范文而我總是一味的被客戶牽著走,，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng),，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了,。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少,，競(jìng)爭(zhēng)者很多,，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢(shì),，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了,。

把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。

1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,，才會(huì)被客戶記住,，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來,，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視。

2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,，及時(shí)回訪很重要,。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見,。

一個(gè)月前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí),、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實(shí)地,，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點(diǎn)下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我x月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持要慎之又慎,，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營(yíng)資料,、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè),、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控,，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,，有力有效,。

一個(gè)月來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位,，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),，從下面三個(gè)方向努力：

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇二

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，十二月份已經(jīng)遠(yuǎn)走。對(duì)于教師而言,，如何寫好當(dāng)月的工作總結(jié)呢?如果你不知道十二月份教師工作總結(jié)怎么寫,，可以參閱以下這篇十二月教師工作總結(jié)，希望從中掌握工作總結(jié)寫作技巧,。

在不知不覺中,，冬天的腳步已向我們走來，回顧一下這個(gè)月的點(diǎn)滴,，我們收獲了許多,，也體會(huì)了許多!現(xiàn)將十二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告展開如下：

一、把保育工作放在幼兒園的首位,。

只有孩子們天天上幼兒園,，我們的工作才能順利的開展,，由于最近再次流行的“手,、足,、口”病，貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級(jí)衛(wèi)生消毒工作的密度,，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作,，而且還積極主動(dòng)的幫助我們開展教學(xué),。在入園和離園時(shí),，我們熱情主動(dòng)的接待家長(zhǎng),，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的囑托,，對(duì)每個(gè)孩子做好排查工作,。入冬了,，課間活動(dòng)時(shí)帶領(lǐng)大家跑跑步,，鍛煉身體,，午睡時(shí),，給孩子們蓋好被子,，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的,，總之,，一切活動(dòng)都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行,，確保班級(jí)工作順利的開展,。

二,、做好教學(xué)工作計(jì)劃,，令教育教學(xué)有聲有色的開展,。

每天,，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項(xiàng)教學(xué)工作,，在進(jìn)行晨間活動(dòng),、集體游戲,、課件活動(dòng)時(shí)我們讓幼兒有自由,、輕松的`環(huán)境快樂的玩耍,。對(duì)于每天幼兒的蒙氏工作,，是我們最關(guān)注的焦點(diǎn),，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn),，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問題了,，我們都會(huì)及時(shí)給予知道和幫助，孩子們?cè)谧杂晒ぷ髦兄饾u形成了一些好習(xí)慣,，有序的擺放物品,，輕聲的與同伴對(duì)話,，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化,，也是我們的驕傲,。在月末舉行的“民族特色課程”競(jìng)賽活動(dòng)中,，孩子們思維活躍,，語(yǔ)言表達(dá)能力得到了鍛煉，更是拉近了家長(zhǎng)與我們之間的距離,，讓家長(zhǎng)走進(jìn)我們的課堂，關(guān)注幼兒教育,，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面,，同時(shí)也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗(yàn),，吸取了更多的養(yǎng)分,，對(duì)于我們以后的工作會(huì)有許多幫助,。

三,、做好家園工作，讓家長(zhǎng)滿意放心,。

1,、做好衛(wèi)生工作計(jì)劃,，為了預(yù)防“手,、足,、口”病的流行,，必須家園的配合,，提醒家長(zhǎng)做好孩子在家的管理,，并宣傳了一些防護(hù)措施,。

2,、填寫好本月的家園聯(lián)系冊(cè),，讓孩子通過另一個(gè)渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。

3,、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與我們的教育教學(xué),，直觀的了解老師和孩子,。讓家長(zhǎng)看到孩子在幼兒園是快樂的,，是懂禮貌的,，是聰明的,。

4,、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作,，并在入園和離園時(shí)做好交接。

四,、不足之處。

1,、通過教研活動(dòng)的開展,，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方,，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步,。

2,、對(duì)班級(jí)常規(guī)管理還需要堅(jiān)持一致性和一貫性,。

綜上所述,，我們會(huì)在下個(gè)月繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取克服自己的不足,，把工作做的更好,。

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月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇三

時(shí)光飛逝，茫茫碌碌中已近年末,，轉(zhuǎn)眼間又過了一年了,。回顧過去的每一天,，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大,，工作壓力之沉重,。以下是小編整理的關(guān)于食堂月度,。

歡迎大家參閱,。

時(shí)光飛逝,，茫茫碌碌中已近年末,，轉(zhuǎn)眼間又過了一年了,?；仡欉^去的每一天,，我作為一名食堂工作人員,，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重,。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康,。所以,，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，今后能把工作干得更好,，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo),，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活,，為廣大干部員工辦好事,、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場(chǎng)所,。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”,、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,。今年以來,，職工食堂的所有工作人員,，都能盡心盡力地做好各自的本職工作,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊,。

二,、服務(wù)質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,，涉及大家的吃喝等一些具體問題,，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作,。在這種情況下,，我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù),。今年以來,，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，加強(qiáng)各方面的管理,，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí),，還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作,。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,，采取了多種服務(wù)方式,，盡量為干部職工提供便利條件,。

三,、飯菜種類就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,，而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在,，職工食堂以一日三餐供應(yīng),，每頓的主食都在六個(gè)品種以上,，副食也在四個(gè)以上,，并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作,，職工食堂的管理,、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,，勁往一處使,，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布,，便于接受大家的監(jiān)督。

四,、衛(wèi)生狀況我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒,，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé),。因此,，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,，列入重要的管理日程,，并做到責(zé)任到人,，抓緊抓實(shí),，抓出成效,。

五,、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù),，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容,。首先,，要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系,，對(duì)上要尊重而不盲從,，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則,。待下須以以誠(chéng)、以情,，不欺上瞞下,、不搞盛氣凌人,。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。對(duì)外協(xié)調(diào),，主要講究相互配合,、求同存異,，避免沖突,，營(yíng)造良好的執(zhí)法配合環(huán)境,。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部,，干部與干部,，油田公司與二級(jí)單位,、所屬企業(yè)的關(guān)系,，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上,，化解癥結(jié),，縮小矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，發(fā)揮整體效能,，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的,。第三,，協(xié)調(diào)必須要講究方法,。要實(shí)事求是,，從實(shí)際出發(fā),。防止以偏概全,，只見樹木不見森林,。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題,，求大同存小異。要嚴(yán)守公道,，互不偏袒,，要出于誠(chéng)心和公心,。不要從私人感情或局部利益出發(fā),，對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作,。

六,、下一步,。

工作計(jì)劃,。

第一,，要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性,。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事,、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題,，說到底,，實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題,。因此,，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高,，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),，千方百計(jì),，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂,，以方便干部職工就餐,，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二,，要不斷強(qiáng)化管理,，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心,、突出“兩為”方針,、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿意率,。圍繞一個(gè)中心,，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力,，促進(jìn)發(fā)展的目的,。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù),，為干部職工辦好事,、辦實(shí)事。通過我們的努力,，真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶,。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式,、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,、上水平,。達(dá)到四個(gè)滿意率，就是通過我們的努力,，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高,，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。當(dāng)然,，今年以來,，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下,，我們的工作步伐邁得還不夠大,。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn),?？傊程霉ぷ髡谌諠u步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化,，食堂工作人員也正在不斷努力,，逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè),、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。

在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量,、花色品種,、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變,。職工的觀念有所變化,、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善,。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在,。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行小結(jié)。

一,、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍,，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng),，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理,，達(dá)到管理由點(diǎn)到面,。責(zé)任到人,。工作有序開展。

二,、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查,，保證進(jìn)入食堂的食品到銷售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象,。

三,、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種,，特別是在8月期間推出豆?jié){,、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評(píng)。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善,。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

四,、加強(qiáng)成本管理,，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購(gòu)管理,，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本,。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。

五,、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理,、保養(yǎng)、維修,，達(dá)到了基本正常使用,。對(duì)食堂設(shè)備定人管理、定時(shí)保養(yǎng),、委外及時(shí)維修,，改變了過去無人管理、無人保養(yǎng),、故障設(shè)備不及時(shí)維修的狀況,，從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率,。

六,、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度，開展一系列行之有效工作,。比如,，到基層生產(chǎn)一線走訪客戶，了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求,，掌握了一線員工對(duì)供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,，每星期五下午召開班組會(huì)，解決遺留問題,、提出新的要求,、找問題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量,。營(yíng)造一種力爭(zhēng)上游的管理氛圍。

七,、建立食堂五常法管理制度和辦法,，用人性化方式實(shí)施五常法，要求人人參與和動(dòng)手做“五?！?。每個(gè)人從整理自己更衣柜、工作場(chǎng)所需用物品開始,，搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,，自己動(dòng)手貼物品等的標(biāo)簽，先有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法,，強(qiáng)化自律機(jī)制，通過推行“五常法”管理,，增加食品衛(wèi)生安全度,，造就安全、明朗,、舒適的工作環(huán)境,，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高職工滿意度,，從而塑造食堂良好的形象,，對(duì)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理模式，并能持之以恒,。

八,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，建立食堂冰庫(kù)冷藏庫(kù),，對(duì)穩(wěn)定公司食堂價(jià)格,，調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費(fèi),、保障應(yīng)急使用有了一個(gè)非常好的基礎(chǔ),。調(diào)整各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際功能，擴(kuò)建了洗滌和收殘間,，使食堂使用功能更趨合理和完善,。

九、建立了食堂員工的績(jī)效考核辦法,，對(duì)多元化工人也進(jìn)行了績(jī)效考核,，走在了公司前面，是一種管理上的加強(qiáng)和突破,。

問題和下季度的打算：

1,、食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新,，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失,。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種,，也有創(chuàng)新。引進(jìn)優(yōu)秀的面點(diǎn)師,，在面食上有所突破,。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn)，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),?？?jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年，由于多年沒有保養(yǎng)和及時(shí)維修,，設(shè)備老化情況嚴(yán)重,，必須分批、分次,、分重點(diǎn)進(jìn)行更換,、維修、保養(yǎng),。鍋爐煙囪需要改造?，F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動(dòng)。前方食堂沒有熱水供應(yīng),，需要安裝供熱水設(shè)備,，解決冬天洗滌碗筷的困難。

3,、在公司機(jī)關(guān)食堂開店,，解決有些職工消費(fèi)卡用不完問題，并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求,。

4,、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右，外送每天200份左右,。共計(jì)2300左右,。每天四餐。解決食堂吃飯排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)問題,，把食堂售菜窗拆除,，在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺(tái)消費(fèi)機(jī)，如果增開六扇窗口,，就要增加6名服務(wù)員,，并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售,，又騰出一扇窗口，也要增加一名服務(wù)員,。加快人員流量,。減少售飯菜等待時(shí)間。把增設(shè)的人員再安排到面點(diǎn)組制作特色面點(diǎn),。

5,、前方食堂工作環(huán)境改造，倉(cāng)庫(kù)地面增高和屋頂防滲漏,、洗滌間設(shè)備移位,、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌,，有一個(gè)較規(guī)范的操作間,。切配的工作環(huán)境，墩,、刀,、臺(tái)等的合理配置，使操作得心應(yīng)手,。灶臺(tái)的工作環(huán)境,，一個(gè)食堂灶臺(tái)配置合理與否是決定一個(gè)食堂的重要組成部分。

6,、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開,，人員的增配。一名廚師,，兩名服務(wù)員,。

7、為了食堂食品安全起見,，要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴,，防止外人投毒。因?yàn)橹車沫h(huán)境和人員太復(fù)雜了,。

8,、龍門吊、橋吊,、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無法收回,，一個(gè)月下來，也有400到500的損耗,?？梢杂靡淮涡哉{(diào)羹，或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管,。

9,、在生活樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱,，這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。

10,、浴室沐浴需要安裝計(jì)時(shí)設(shè)備,，可以為公司節(jié)能，防止不必要的消耗,。

11,、對(duì)辦公大樓正大門一塊綠化地進(jìn)行改造,，建成一個(gè)符合和提高我公司形象的一個(gè)亮點(diǎn)區(qū)域,。

做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益,，膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng),，收到了較好的效果,。具體做法有：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度,，如各類人員崗位責(zé)任制,、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生,、原材料采購(gòu),、驗(yàn)收、保管,、加工,、出售、餐具消毒提出明確要求,，做到職責(zé)明確,，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣,，層層把關(guān),，流程合理，操作規(guī)范,。

二,、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì),。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，消防安全知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí),、消防安全知識(shí),、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì),，更好地為教職工服務(wù),。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè),，杜絕事故發(fā)生,。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建,，添置了部分硬件設(shè)備和用具,，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈,，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查,，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地,、閑人免進(jìn)”。操作間有,。

警示語(yǔ),。

“注意安全、精心操作”,，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管,。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開,、無四害,、三餐保潔,，冷葷“五?！钡龋槍?duì)這些工作，思想上高度重視,，全力以赴逐項(xiàng)采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念,。膳食科做到以人為本,，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過程中,，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念,。

1、建立了“小吃一條街”,，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。

2,、在大廳開設(shè)24小時(shí)值班窗口,，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜,、熱湯,。

3、千方百計(jì)控制成本,，降低飯菜價(jià)格,，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯,，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生,、物美價(jià)廉的飯菜。

4,、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù),。開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問題,。

5、提供助學(xué)崗位18個(gè),，解決了特困生的燃眉之急,。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感,，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī),，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大,，我們將知難而進(jìn),，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化,，制度化，秩序化管理,，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇四

6月17日,，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化,，特別在試用期后期的一段時(shí)間中,，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn),。

試用期間,，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,，現(xiàn)大致概括有七：

1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取,、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解,。

2,、入職流程的明晰：通過對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過程,，新員工信息的申報(bào),、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等,。

3,、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方,。一開始漏洞百出,，效率低，理解不深,，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性,。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性,、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解,。

4,、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn),。在招聘人員方面,，通過簡(jiǎn)歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選,。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談,，能夠從聲音,、眼神、形態(tài)來初步辨別一個(gè)人的品行和性格,。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中,，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。

5,、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性,，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要,。一直以來都認(rèn)為事情總是被打斷,，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶,。但是慢慢地,，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升,。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,，且實(shí)施起來的成果還沒有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下,，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓,。

6、溝通交流的效果：在hr體系內(nèi),，通過幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通,，能夠較好地掌握交流技巧，營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍,，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ),。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾,，輕松自在,。

7、人員信息的強(qiáng)化：通過月報(bào)的審核匯總,，以及為招聘,、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),，對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,，也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,，增加了便利性,。

二、試用期工作體會(huì)

試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),，從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度,。從工作內(nèi)容上來說,，自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,，讓我著實(shí)有了更深的體會(huì),。

不同于前期實(shí)習(xí)的輕松，培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng),，而非認(rèn)真就好,。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中，先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況,，并在匯總的過程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的'工作態(tài)度的重要性,。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問題慢慢減少的時(shí)候，會(huì)覺得自己確實(shí)有了進(jìn)步,。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告,，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在,。此外,，在月報(bào)的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,，沒有一個(gè)較警覺和敏銳的意識(shí)，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一,。

在協(xié)助培訓(xùn)期間,，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn),、企業(yè)文化宣導(dǎo),，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施,，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì),。每一次組織培訓(xùn)，都會(huì)被要求說出組織的到位和不到位的地方,，雖然每次被問及時(shí)可以說出一二,，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查,、通訊稿,、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大,。

在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少,。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,，但實(shí)際表現(xiàn)出來的效果一般，且疏于對(duì)演講素材的收集?，F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),，更加沒有對(duì)培訓(xùn)做過多的用心了。

在試用期的后期,，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少,，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘,。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī),，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解,。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇,，大致上有了招聘的思路和方法。 同時(shí),，在績(jī)效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理,、篩選和提取,，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn),，方式方法上還有待改進(jìn),，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。

三,、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位,，內(nèi)容多了，壓力大了,，工作面也廣了,。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過程，崗位從人事助理到專員,，再到主管,，這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司,，通過這幾個(gè)月的適應(yīng),，再加上后半年到一年的時(shí)間，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作,，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力,，有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容,。

以后，在2年半到3年的時(shí)間,，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的,，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一,。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面,。 服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，經(jīng)過近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn),，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性,，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)?？赡茉谀承r(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性,。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟,，才有進(jìn)步和思維的開闊。

四,、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求 個(gè)人的優(yōu)勢(shì)：

2,、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;

3,、有一個(gè)較良好的心態(tài),，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn),。

存在的不足：

輔導(dǎo)需求：

1,、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);

2,、在處理模棱兩可的任務(wù),、應(yīng)對(duì)緊急或重要事件時(shí)的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);

3、時(shí)間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng),。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇五

王經(jīng)理開始陷入深深的反思,，產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品，促銷力度也大于競(jìng)品，人員配置也很合理,，各項(xiàng)費(fèi)用也很充足,，為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題，沒有執(zhí)行力,，再好的策略也是空談!

怎樣提高人員的執(zhí)行力，改變終端長(zhǎng)期以往的現(xiàn)狀呢?

王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路,。

王經(jīng)理倍感慚愧,，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),，銷量圍著促銷轉(zhuǎn),，有工作無效率，忙到最后,，基礎(chǔ)不扎實(shí),，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場(chǎng)的艱難,，任務(wù)的艱巨,，需要公司的大力支持。

要求員工有執(zhí)行力,，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,，凡事就怕認(rèn)真二字，只要自身比員工更認(rèn)真的去對(duì)待每一件事情,，員工就不敢不認(rèn)真的去做事,。

怎樣去改變現(xiàn)狀，加強(qiáng)執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,，決定先從人員下手!

經(jīng)過仔細(xì)的人員分析之后,，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類：一類善于攻，一類善于守,，一類善于混,。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶，與客戶打交道如魚得水,，不善于按拜訪路線天天鋪小店,，那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購(gòu)，管理分銷商和二批商,，發(fā)揮他的長(zhǎng)處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,，走店比較仔細(xì)，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,，每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,，沒有什么突出的光點(diǎn)，大錯(cuò)誤不犯，小錯(cuò)誤不斷,，每天混日子,，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)都很熟，就是沒有主動(dòng)性,，淘汰掉有點(diǎn)可惜,，畢竟培養(yǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間，成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣,，開發(fā)弱勢(shì)渠道的新客戶,，挖掘特通和團(tuán)購(gòu)的潛力，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果,，加強(qiáng)維護(hù),，提高服務(wù)，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵(lì)的情況下,，仍然沒有動(dòng)力,，就適時(shí)進(jìn)行淘汰。

一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,，在新的競(jìng)爭(zhēng)形式下,，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理,，執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果,。

人員的重新布局完成了，王經(jīng)理又想到了一個(gè)問題：為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,，有些事情很簡(jiǎn)單,，稍動(dòng)腦筋就能想出解決的辦法，而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,，總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo),。

在管理中存在這樣的情況，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會(huì)告訴你,，只會(huì)要結(jié)果,，有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng),。王經(jīng)理反思了一下，確實(shí)如此,，每天晨會(huì),，只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭，其它業(yè)務(wù)就會(huì)隨聲附和,，雞毛蒜皮的小事也要提出來,，讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)問住，業(yè)務(wù)人員就會(huì)暗自竊喜,，如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案,，業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性，工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),，凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,，自己也不用動(dòng)腦了，真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼,、順風(fēng)耳,。

怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天，有了思路,。

凡事不要急于給出答案，而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對(duì)路的解決辦法,，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,，鼓勵(lì)員工積極思考，不對(duì)路的解決辦法,，引導(dǎo)員工的思考方式,，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法,，既充分調(diào)動(dòng)員工的潛能,，又將事態(tài)盡在掌控中。

以前只注重結(jié)果了,，沒有重視過程,，不重視過程也不會(huì)引起好的結(jié)果，王經(jīng)理仔細(xì)想了想,，確實(shí)如此,，舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

月底急銷量。一到月底,，就要為銷量的達(dá)成而著急了,，銷量達(dá)成關(guān)系到每個(gè)員工的薪資，這時(shí)候就是拼命的壓客戶,，壓終端,，客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價(jià)行為，門店壓貨多了要半個(gè)月的時(shí)間才能消耗盡,，由此形成惡性循環(huán),。如果平時(shí)密切關(guān)注客戶庫(kù)存和網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)情況，關(guān)注單店的生動(dòng)化陳列和賣力情況,，關(guān)注不同渠道的增長(zhǎng)率情況而合理調(diào)配資源,，關(guān)注業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率情況及日常工作表現(xiàn),，結(jié)果也不會(huì)那么糟糕!

應(yīng)付公司報(bào)表管理工具。許多業(yè)務(wù)人員最煩的就是各種各樣的報(bào)表,，只要能把銷量達(dá)成,，什么都是次要的，有些報(bào)表甚至千篇一律,，做個(gè)模版大家用,，幾筆改完就交差了，而管理者也沒有認(rèn)真的來看,，完全成了走形式,，很好的管理工具沒有利用起來，也沒有為市場(chǎng)工作做一些指導(dǎo),，反而成了累贅,。如果認(rèn)真的對(duì)待報(bào)表，通過月度不同的對(duì)比,，還是有規(guī)律可循的,，也能指導(dǎo)我們?nèi)粘５墓ぷ鳎热缈蛻艨ň湍芡诰騿蔚甑挠嗀浺?guī)律,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員突破習(xí)慣性拜訪,，而改為重點(diǎn)拜訪，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù),，運(yùn)用二八法則,，20%的門店挖掘銷量，80%的門店抓生動(dòng)化陳列,，滲透銷量等等,。

是呀，細(xì)節(jié)決定成敗,，基層的營(yíng)銷單位抓的就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力,，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的忽略導(dǎo)致了市場(chǎng)一片混亂的局面，大家都在忙,，都沒忙出什么結(jié)果,。王經(jīng)理決定專門成立一個(gè)督查小組，針對(duì)過程的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和考核,，納入月底薪資的獎(jiǎng)罰當(dāng)中,，督查小組直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證市場(chǎng)信息的隨時(shí)溝通,。

要激發(fā)員工的斗志,，必須打造一種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

王經(jīng)理充分利用了激勵(lì)工具,，打造出了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,，制定了員工月度業(yè)績(jī)記錄卡,，記錄卡從銷售達(dá)成、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),、品項(xiàng)達(dá)成,、客情關(guān)系、月度增長(zhǎng)率,、銷量同期比,、渠道貢獻(xiàn)率等綜合指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行客觀評(píng)估,，并按月進(jìn)行評(píng)比,，作為員工提升依據(jù);會(huì)議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績(jī)板，對(duì)員工進(jìn)行月度銷售排名,，進(jìn)行末位淘汰,，設(shè)立銷量達(dá)成警戒板，按日提醒員工的達(dá)成情況,，設(shè)立月度銷量狀元,、市場(chǎng)開拓狀元，選拔優(yōu)秀的員工并進(jìn)行張榜,，設(shè)立渠道主管崗位，連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)排名第一的員工,，評(píng)選為該渠道的主管,，負(fù)責(zé)整個(gè)渠道的協(xié)調(diào)和管理，培養(yǎng)其小組領(lǐng)導(dǎo)能力,，設(shè)立渠道之間的銷售競(jìng)賽,，設(shè)立小組獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)渠道小組之間的競(jìng)爭(zhēng)熱情等等,，通過一系列的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)全員參與熱情，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力,，一改往日整個(gè)團(tuán)隊(duì)乏味和沉悶的氣氛,。

保持團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn)的步伐，就要經(jīng)常性進(jìn)行培訓(xùn)和工作總結(jié),，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一,，步調(diào)一致。

每個(gè)周六,，王經(jīng)理就把所有的業(yè)務(wù)人員組織到一起,，進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，培訓(xùn)采取互動(dòng)的方式,，一方面將搜集的各種培訓(xùn)資料進(jìn)行共享,，一方面將一周工作得失進(jìn)行廣泛發(fā)言,，各抒己見，看著熱火朝天的討論場(chǎng)面,，王經(jīng)理喜上心頭,，從爭(zhēng)論中，不但梳理出市場(chǎng)思路,，也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員,，成功的個(gè)案給了所有人員啟發(fā)，失敗的例子也增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí),，根據(jù)每周的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，王經(jīng)理也適時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作流程,，與市場(chǎng)現(xiàn)狀相匹配,，以發(fā)揮出每個(gè)人員最大的主觀能動(dòng)性。

按照以上的思路實(shí)施了一段時(shí)間后,，王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來,，許多業(yè)務(wù)人員下班后仍?shī)^斗在一線終端，大家都暗暗較勁,，比業(yè)績(jī),、比客情、比榮譽(yù),，銷量也較以前有了大幅度的增長(zhǎng),，門店的生動(dòng)化陳列越來越規(guī)范，王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來,，要想將區(qū)域的業(yè)績(jī)持續(xù)有效的做起來,，就要將執(zhí)行力進(jìn)行到底!

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇六

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20xx的工作做一個(gè)總結(jié),。

20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1,、外部會(huì)議接待

參與接待了x聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3,、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

20xx年7月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在x聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;x聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

3,、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將"工會(huì)送溫暖"活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度,，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)!

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇七

時(shí)光如梭,，歲月蹉跎,。不知不覺，我在公司已度過了兩個(gè)月,。后知后覺,，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片。

關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題：

原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,，其中打樣工單是由統(tǒng)計(jì)交于我們文員組。

關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,，原由如下：

給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,，由于統(tǒng)計(jì)誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭，我一時(shí)粗心,，沒能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),，在發(fā)工單時(shí)將其一起交到了廠務(wù)處。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩,。我非常抱歉。

事后行政處對(duì)此項(xiàng)流程進(jìn)行了調(diào)整?，F(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印,，到現(xiàn)在工作都還順利。

工作兩個(gè)月的時(shí)間里,，這是發(fā)生第一件錯(cuò)誤,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會(huì)努力改正自己工作中的缺陷,。望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，督促，謝謝,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇八

時(shí)光如流星劃過,，瞬間逝去。我已經(jīng)在公司工作四個(gè)月了,。記得夏天炎熱的七月底進(jìn)了我公司,。當(dāng)時(shí)對(duì)工作流程不熟悉，業(yè)務(wù)不精細(xì),，環(huán)境不熟悉,。但是經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助下,，我取得了很大的進(jìn)步,。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤奮細(xì)致。每天的工作都有很多新問題,，需要不斷學(xué)習(xí),，第一時(shí)間解決。這就需要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。也要借助相關(guān)書籍不斷充電自己,，增加庫(kù)管員管理的知識(shí),，在日常生活中認(rèn)真貫徹以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下：

1,、明確目標(biāo),，理清思路，做好本職工作,。

作為管理員的工作可以用收,、管、發(fā)三個(gè)字來概括,。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，但要真正做到位，做到完整,，做到完美,。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員在工作中必須保持清晰的頭腦，認(rèn)真仔細(xì)地核實(shí)每個(gè)文件上的數(shù)據(jù),，并根據(jù)文件準(zhǔn)確地核對(duì),，使文件與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此,，楊主提高我們倉(cāng)庫(kù)管理的工作技能水平,，楊主管每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了讓我們更快更好的做好這個(gè)地區(qū)的工作,，我們每次都親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓我們隨時(shí)整理清點(diǎn)所有的實(shí)物,，按要求將所有的材料分區(qū)放置,，分類放置，特別注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,。為了讓我們快速準(zhǔn)確地找到實(shí)物,，從而提高我的工作效率。使所有物資都有賬可查,，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們檢查安全庫(kù)存。為了隨時(shí)了解貨物,，我們應(yīng)該隨時(shí)回答任何鋼型號(hào)的數(shù)量和支數(shù),，并指定它們存放在哪里。隨時(shí)做好庫(kù)存盤點(diǎn),，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù),，方便工作。

2,、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸、先進(jìn)先出的原則,。

這兩個(gè)原則始終貫徹在我們每天的工作過程中,，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然,，為了工作需要,，我們有時(shí)可以靈活運(yùn)輸。對(duì)于貨場(chǎng)的貨物,，我們首先完成先進(jìn)貨物,。

貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時(shí),，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn),、型號(hào),、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂,，于是主管推薦我每一天寫日記,，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步,，到達(dá)新層次,，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2、學(xué)會(huì)多聽,，多問,、多學(xué)、多想,、多溝通,，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過的開心快樂,，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公能夠換位思考一下,，以便到達(dá)相互理解融洽相處,，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3,、加強(qiáng)安全意識(shí),，并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作,，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況,，注意貨物銷售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放,。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全,，安全不保何談效益,。

4、工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出,。專業(yè)知識(shí)欠缺,，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己,。

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作,。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益,。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我,。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,，還要透過書本知識(shí),，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求,。

總之,，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來,。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足,，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好,，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱,！

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇九

一月份以來，xxx工區(qū)在認(rèn)真總結(jié)20xx年安全工作的基礎(chǔ)上,，制定20xx年全年安全工作計(jì)劃,。一月份，是一年當(dāng)中最寒冷的月份,，針對(duì)這個(gè)月份,，xxx工區(qū)認(rèn)真開展了以下工作：

一、按照段關(guān)于做好冬季線路“三防”的通知精神,，認(rèn)真組織各養(yǎng)路區(qū)整治線路存在的隱患,，特別做好了線路的防凍脹的工作，針對(duì)因天冷,，鋼軌易出現(xiàn)大軌縫,，而拉斷夾板螺栓的情況,，適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整均勻軌縫工作；對(duì)一些關(guān)鍵的聯(lián)接零件,，進(jìn)行了涂油防凍作業(yè),。

二、領(lǐng)工區(qū)組織技術(shù)人員,，對(duì)轄屬線路開展冬季線路大普查工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)線路存在的其他問題諸如大小皮墊磨耗嚴(yán)重、道口設(shè)備不完善,、道岔幾何尺寸不良等等,，也都責(zé)令養(yǎng)路區(qū)進(jìn)行了整改。并配合處段設(shè)備安全大檢查,，治理線路薄弱環(huán)節(jié)，確保安全運(yùn)輸,。

三,、加強(qiáng)對(duì)巡道工的管理，要求巡道工履行好職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)線路的巡視工作,，不能因天氣寒冷，而缺班少崗,，擅離職守,。在要求他們做好在巡視過程中發(fā)現(xiàn)的小問題進(jìn)行小補(bǔ)修的同時(shí)，更要執(zhí)行好交接班制度和匯報(bào)制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患,，要及時(shí)匯報(bào)，以便使險(xiǎn)情在第一時(shí)間內(nèi)得以處理,。

四,、加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育，提高職工的安全意識(shí),。xxx工區(qū)以對(duì)“11種隱患人”排查幫教作為切入點(diǎn),，走訪慰問困難職工，力所能及地給予幫助,，消除他們的后顧之憂,；對(duì)于諸如離婚職工、業(yè)余時(shí)間跑摩的的個(gè)別巡道工,，也分別進(jìn)行了思想教育,，要求他們正確處理好家庭矛盾，正確處理好工作和副業(yè)的關(guān)系,，不要帶著情緒上班,，不要帶著疲勞上班,。xxx工區(qū)還通過到一線向職工發(fā)放安全提醒卡的形式，提醒廣大職工搞好安全生產(chǎn),。

五,、做好對(duì)職工的培訓(xùn)工作，不斷提高職工自主保安能力,。一月份,，烈山還針對(duì)冬季線路維修任務(wù)較少的情況，加強(qiáng)對(duì)職工們業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn),，以此來提高職工們的自主保安能力,。此外,，還組織廣大職工參加了段舉行的安全知識(shí)一線行活動(dòng),，通過參加各種安全文藝活動(dòng),，職工們的安全知識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

一,、認(rèn)真做好春節(jié)期間值班工作，保證春運(yùn)安全,。

二,、繼續(xù)加大對(duì)巡道工的管理,，加強(qiáng)對(duì)春節(jié)長(zhǎng)假期間對(duì)線路的巡視工作,。

三、做好與各方面的協(xié)調(diào)工作,，建立完善預(yù)警機(jī)制,，成立以各養(yǎng)路區(qū)骨干力量組成的,、用來應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的搶險(xiǎn)突擊隊(duì),。

四、加強(qiáng)后勤管理,，重點(diǎn)完善倉(cāng)庫(kù)、工具房等關(guān)鍵部門的消防設(shè)施,，保證消防安全,；加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，防止各類治安事件的發(fā)生。

二月,，xxx工區(qū)深入宣傳貫徹段關(guān)于做好兩節(jié)期間安全工作的通知精神,，緊緊按照段安全工作的安排，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育,，提高職工的安全意識(shí)；不斷排查整治線路隱患,，堵塞各種安全管理漏洞，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的安全工作目標(biāo)。現(xiàn)將我領(lǐng)工區(qū)兩節(jié)期間的安全工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育,，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。進(jìn)入20xx年,，集團(tuán)公司安全形勢(shì)一度嚴(yán)峻，xxx工區(qū)通過多種途徑,、多種形式,，進(jìn)行安全形勢(shì)教育,，并組織職工們開展了安全大討論活動(dòng),，要求職工們對(duì)照本職工作,，進(jìn)行一次思想解剖，在作業(yè)中能自覺地上標(biāo)準(zhǔn)崗,、著標(biāo)準(zhǔn)裝、干標(biāo)準(zhǔn)活,，克服麻痹思想和習(xí)慣性違章，避免各種事故的發(fā)生,；通過組織職工參加段安全宣講團(tuán)安全一線行活動(dòng)，增長(zhǎng)了廣大職工們的安全知識(shí),，提高他們自主保安能力；針對(duì)兩節(jié)期間,，由于傳統(tǒng)的節(jié)日情結(jié)，加上工作任務(wù)少,，又值天氣寒冷，人們思想容易麻痹的弱點(diǎn),，xxx工區(qū)始終把對(duì)安全隱患“11種人”的排查幫教工作作為安全工作重點(diǎn)來抓，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的登記造冊(cè),，防止他們的思想在安全上出現(xiàn)任何滑坡。

2,、加強(qiáng)對(duì)線路隱患的排查與整治工作，完善線路設(shè)備,，保證春運(yùn)安全。兩節(jié)期間,，烈山認(rèn)真做好了冬季“三防”工作,，不斷查出各種安全管理上的漏洞,，確保線路基礎(chǔ)穩(wěn)固。xxx工區(qū)多次組織技術(shù)人員,，對(duì)線路進(jìn)行普查，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門的掌控與整治,；各級(jí)安全員，認(rèn)真反饋安全信息,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時(shí)進(jìn)行了處理。天氣寒冷，針對(duì)鋼軌因凍脹易發(fā)生大軌縫甚至拉斷接頭夾板螺栓的情況,，各養(yǎng)路區(qū)對(duì)發(fā)現(xiàn)的大軌縫現(xiàn)象進(jìn)行了拉軌作業(yè)，把事故隱患消滅在了萌芽狀態(tài)之中,。此外,，xxx工區(qū)還加強(qiáng)對(duì)巡道工的管理，使他們能做好對(duì)線路的巡視工作,。兩節(jié)期間因職工放假，線路處于失控狀態(tài),，巡道工都能嚴(yán)格按線路巡回路線圖搞好巡視，在做好線路小補(bǔ)修的同時(shí),，遇重大隱患及險(xiǎn)情要及時(shí)匯報(bào)。

3,、認(rèn)真做好后勤安全工作，加強(qiáng)了綜合治理工作,。兩節(jié)期間，xxx工區(qū)還加強(qiáng)了倉(cāng)儲(chǔ)料具管理,。要求各養(yǎng)路工區(qū)整理了倉(cāng)庫(kù),，各種易燃的油漆、機(jī)油及條筐,、叉把,、鎬把等要分門別類堆放好,，露天堆放的新舊木枕也要堆放整齊,，要遠(yuǎn)離火源區(qū),。各養(yǎng)路區(qū)及領(lǐng)工區(qū)倉(cāng)庫(kù)完善了消防設(shè)施要齊備,。搞好了用電安全管理工作。針對(duì)天氣寒冷,，xxx工區(qū)認(rèn)真防火制度，針對(duì)各養(yǎng)路區(qū)及領(lǐng)工區(qū)用電取暖器較多,，要避免因用電負(fù)荷過大而引起的火災(zāi),。

4、認(rèn)真做好春節(jié)值班工作,。兩節(jié)期間，領(lǐng)工區(qū)及養(yǎng)路區(qū)執(zhí)行了24小時(shí)值班制度,，并要求各崗點(diǎn)人員認(rèn)真做好值班匯報(bào)。各崗點(diǎn)值班都能及時(shí)掌握當(dāng)值日內(nèi)的消防,、治安及安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，組織協(xié)調(diào)處理好出現(xiàn)的問題,。領(lǐng)工區(qū)及各養(yǎng)路工區(qū)還組織了骨干力量成立搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，制定應(yīng)急求援預(yù)案,，一旦發(fā)生事故，能快速行動(dòng),，及時(shí)投入到搶險(xiǎn)工作中去,。

1、總結(jié)二月份,，特別是春節(jié)期間安全工作開展情況,。

2,、宣傳貫徹處段年度工作會(huì)議精神,，特別是安全一號(hào)文精神，使廣大職工了解處段工作思路和安全奮斗目標(biāo),。

3、開展線路設(shè)備春季安全大檢查活動(dòng),，了解線路狀況和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)隱患的整改,。

4、利用春季大好時(shí)間,，安排大中修施工工程，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù),，保證施工安全提高線路質(zhì)量。

5,、根據(jù)黨員調(diào)整情況，重新劃分黨員責(zé)任區(qū),；黨支部與廣大黨員簽定安全承諾書,。

三月份以來,，xxx工區(qū)根據(jù)二月份工作計(jì)劃安排,，開展了形式多樣的安全活動(dòng),，通過對(duì)處段各項(xiàng)安全宣傳與貫徹,，提高了職工們的安全意識(shí),；通過對(duì)線路隱患的排查與整治,，提高設(shè)備了完好率，保證了安全運(yùn)輸,。總之,，三月份以來，在xxx工區(qū)全體職工的共同努力下,，xxx工區(qū)安全工作良好態(tài)勢(shì)，為新的一年安全工作起了一個(gè)良好的開端?，F(xiàn)將三月份工作具體小結(jié)如下：

1、認(rèn)真總結(jié)二月份安全工作開展情況,。二月份是傳統(tǒng)的春節(jié),，為保證春運(yùn)安全，保證廣大職工過一個(gè)平安祥和節(jié)日,，xxx工區(qū)對(duì)安全工作進(jìn)行了精心的工作安排和部署，認(rèn)真好做好了春節(jié)值班工作,，加強(qiáng)了對(duì)線路狀況的抽查與巡視，對(duì)倉(cāng)庫(kù),、工具房等關(guān)鍵部門也完善了消防、加固了防盜設(shè)備,，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)職工的安全思想教育，強(qiáng)化職工們的安全意識(shí),，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。三月份,，xxx工區(qū)對(duì)二月份好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)行了繼承和發(fā)揚(yáng),。

2、宣傳處段年度工作會(huì)議精神,，理清20xx年工作思路，大力宣傳安全一號(hào)文,。xxx工區(qū)通過黑板報(bào),、專欄、生產(chǎn)會(huì),、政治學(xué)習(xí)會(huì)等多種方式，向廣大職工宣傳我處面臨的形勢(shì)和任務(wù),，向職工宣傳處段20xx年安全奮斗目標(biāo)，為基層安全工作指明方向,。工會(huì)小組和共青團(tuán)組織還向廣大職工發(fā)放了安全倡議書，增強(qiáng)了廣大職工實(shí)現(xiàn)20xx年全年安全奮斗目標(biāo)的信心,。

3、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，保證作業(yè)過程中人身安全和行車安全。進(jìn)入三月份,，各養(yǎng)路區(qū)都進(jìn)入了大干時(shí)節(jié),，為保證安全生產(chǎn)和提高線路維修質(zhì)量，領(lǐng)工區(qū)管理人員,、技術(shù)人員,，紛紛到生產(chǎn)一線,，檢查作業(yè)施工安全條件,、幫助一線設(shè)好安全防護(hù)以及協(xié)調(diào)好人員配備、材料供給和后勤保障工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象堅(jiān)決予以制止，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理工序及時(shí)進(jìn)行了糾正,。

4、充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用,，為生產(chǎn)一線安全生產(chǎn)提供思想保障和組織保障。三月份,，烈山黨支部根據(jù)人員變動(dòng)情況，重新劃分黨員責(zé)任區(qū),，使每個(gè)職工都有黨員來包保，每個(gè)黨員都有自己包保對(duì)象,，對(duì)照包保書,，明確各自的義務(wù)和責(zé)任。

廣大黨員還分別與支部組織簽署了安全承諾責(zé)任書,，自我加壓,，以此來推動(dòng)xxx工區(qū)的安全工作,。在急難險(xiǎn)重的工作崗位上，廣大黨員始終沖在最前頭,，時(shí)刻牢記“安全生產(chǎn),，警鐘長(zhǎng)鳴”這名警言，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，嚴(yán)格把握維修質(zhì)量,，為職工們做出了表率，安全起了良好的帶頭作用,。

5、加強(qiáng)對(duì)隱患的整改力度,，提高線路設(shè)備完好率。三月份,，處段都對(duì)下屬各單位線路設(shè)備進(jìn)行了安全大檢查，對(duì)查出和發(fā)現(xiàn)的隱患,，及時(shí)組織人員進(jìn)行了整治。xxx工區(qū)還開展了自查和互查活動(dòng),，不斷發(fā)現(xiàn)和排查、整治隱患死角,，做到了抓大不放小，對(duì)安全工作做到了防微杜漸,，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)之中。

1,、宣傳“鐵運(yùn)運(yùn)輸安全年”活動(dòng)通知，制定活動(dòng)措施,，深入持久地開展好“安全年”各項(xiàng)活動(dòng)。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，保證安全生產(chǎn)。

3、發(fā)揮好各級(jí)安全檢查人員的作用,，排查整治線路隱患,，保證線路設(shè)備完好,。

4、加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn),，提高職工們的安全意識(shí)和自主保安能力。

四月份以來,，xxx工區(qū)按照三月份制定的安全活動(dòng)計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)職工的安全宣傳，強(qiáng)化對(duì)線路隱患的治理,，切實(shí)做好各項(xiàng)維修工作，并積極為即將到來的夏季做好“三防”準(zhǔn)備,，使得安全工作做得扎實(shí)細(xì)致。現(xiàn)將四月份安全工作小結(jié)如下：

1,、宣傳“鐵運(yùn)運(yùn)輸安全年”活動(dòng)通知，制定活動(dòng)措施,，深入持久地開展好“安全年”各項(xiàng)活動(dòng)。為開展好這次活動(dòng),，xxx工區(qū)一方面通過黑板報(bào)、專欄,、領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)會(huì)大張旗鼓地宣傳這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想,、奮斗目標(biāo),、活動(dòng)內(nèi)容和意義,，另一方面，專門成立了安全活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組,，指導(dǎo)開展好各項(xiàng)安全活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工樹立安全意識(shí),，搞好安全生產(chǎn)。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，保質(zhì)保量并安全地完成各項(xiàng)維修任務(wù)。四月份也是線路維修的黃金時(shí)節(jié),，烈山全體管理人員也加大了下基層力度和次數(shù),。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)后勤材料供給,，為其設(shè)好安全防護(hù)，另一方面,，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，操作是否,，工序是否合理，對(duì)發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時(shí)制止,，不合理工序，堅(jiān)決予以糾正,。通過對(duì)各工區(qū)的重要施工作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理，職工們都能按標(biāo)準(zhǔn)著裝,、按標(biāo)準(zhǔn)操作，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生,，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)。

3,、發(fā)揮好各級(jí)安全檢查人員的作用，排查整治線路隱患,，保證線路設(shè)備完好,。四月份以來，xxx工區(qū)無論是青崗員,、安全網(wǎng)員，還是職工代表,、基層工班長(zhǎng)、廣大黨員,，都能認(rèn)真做好對(duì)線路隱患的排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路隱患,，能夠及時(shí)、祥細(xì)地反饋到領(lǐng)工區(qū),，領(lǐng)工區(qū)也都在第一時(shí)間內(nèi)，把隱患處理掉,，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中,。

4,、加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn),，提高職工們的安全意識(shí)和自主保安能力。四月份,，按照既定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，烈山先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練,，以此來提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中,、作業(yè)后都能自覺注意安全事項(xiàng)，把好每一個(gè)安全細(xì)節(jié),；另一方面,，把處里制定的安全紅線制度知識(shí)特別是涉及到工務(wù)方面的一些內(nèi)容,，對(duì)職工們進(jìn)行了全員考核，并要求每個(gè)職工考核成績(jī)必須達(dá)優(yōu),。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)特別好的職工,，領(lǐng)工區(qū)還專門推薦到段里參加技術(shù)比武。此外,，xxx工區(qū)還對(duì)招收的農(nóng)協(xié)工，進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)崗前安全適應(yīng)性培訓(xùn),，使他們都在作業(yè)中自覺地搞好安全生產(chǎn)。

5,、積極地做好充分準(zhǔn)備,，應(yīng)對(duì)即將來到的汛期,。四月份,，xxx工區(qū)未雨綢繆，積極向段申領(lǐng)各類防汛物資包括條筐,、紡織袋、防護(hù)樁等等,，另一方面，抽掉各養(yǎng)路區(qū)技術(shù)骨干成立了抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì),，建立完善預(yù)警機(jī)制，專門用來應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。此外，各養(yǎng)路區(qū)巡道工加強(qiáng)晝夜巡視,，認(rèn)真做好對(duì)線路的日常巡視工作；各養(yǎng)路區(qū)對(duì)塌陷路段,、道床缺道碴的地段以及路基不穩(wěn)固地段，都及時(shí)補(bǔ)充矸石,、道碴等,，保證路基穩(wěn)固扎實(shí),，道床豐滿,，確保運(yùn)輸安全,。

1,、繼續(xù)做好“三防”工作,，確保線路汛期安全,。

2、繼續(xù)做好各項(xiàng)大中修工作,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證施工安全,。

3、發(fā)揮黨團(tuán)組織作用,，協(xié)助職工自覺遵守安全。

4,、加強(qiáng)隱患排查力度，做好薄弱環(huán)節(jié)安全監(jiān)督監(jiān)控與治理,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十

年來，xx-x部在上級(jí)保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在我保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面我將這一年來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：

那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡(jiǎn)單,，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審,、登記、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

4,、庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記

下面是工作不足：

對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case,， so easy 。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十一

自20xx年2月26日進(jìn)入xxx公司以來,，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,，積極,，和諧,，兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理,，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭，現(xiàn)在,，我將月工作總結(jié)如下,。

一月以來,，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事,、安全,、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn),；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋,、模版,、混凝土工程，主廠房,、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí),；綜合部還為我們組織了羽毛球,、籃球,、棋牌比賽等工余活動(dòng),。這使我們的知識(shí)得到了豐富,，技能得到了提升,，情操得到了陶冶,。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意,。

通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí),、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性,、實(shí)用性尤為突出,。作為技術(shù)積累,，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便,。下面，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟,。從事施工管理工作,，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理,、進(jìn)度管理,、安全管理。

在質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任,，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn),。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上,，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè),，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,，合理用料，利舊利廢,，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng),，提高綜合利用率,，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,，近幾年的工程由于工程期緊,，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下,，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,，必須精心組織，合理劃分施工階段,，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強(qiáng)化安全管理上,，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全,、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全，天天貫徹安全,，天天檢查安全。

綜上所述,，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn),、資料查閱、師傅指教,、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，挖掘更大的潛能,，加快成才成型的步伐,，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十二

20xx年是十二五開局之年,，也是我市確定的民生年,，在新的`一年里，xx社區(qū)黨總支以落實(shí)政策,、加強(qiáng)管理,、服務(wù)居民,、改善民生為宗旨，積極轉(zhuǎn)變工作思路,，改進(jìn)工作方法,，培養(yǎng)和鍛煉隊(duì)伍,，力求新的一年工作取得新進(jìn)步,，服務(wù)再上新臺(tái)階?，F(xiàn)就xx月工作小結(jié)如下：

1,、正常開展黨員管理工作，做好黨員組織關(guān)系管理,，按時(shí)收繳黨費(fèi)，黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等工作,；正常開展黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和遠(yuǎn)程教育工作。

2,、處理好信訪苗頭和事件。我社區(qū)工程處“385人員”信訪事件,，在社區(qū)黨總支積極協(xié)調(diào)下，在街道及上級(jí)部門的關(guān)心和支持下,，此事目前暫時(shí)平息，根據(jù)社區(qū)掌握的情況,，近期再次爆發(fā)的可能性小，但此事未了，仍需長(zhǎng)期關(guān)注并解決實(shí)際問題,。

3、多次組織志愿者服務(wù)和幫扶活動(dòng),。其中比較有代表性的是：xx月初，在工程處小游園開展義診和募捐活動(dòng),，為社區(qū)困難居民白蓮勛募集捐款3000余元。

4,、組織駐區(qū)單位參加文明單位、平安單位建設(shè),，籌備驗(yàn)收工作；組織駐區(qū)文明單位參加一次精神文明知識(shí)競(jìng)賽,，并取得團(tuán)體一等獎(jiǎng)；組織社區(qū)各小區(qū)籌備成立業(yè)主委員會(huì)的工作,，目前一個(gè)小區(qū)籌備組已經(jīng)成立,。

5,、積極組織社區(qū)居民和駐區(qū)單位職工參加第xx屆烏魯木齊市社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),，目前報(bào)名工作已經(jīng)完成。

6,、繼續(xù)抓好“四知四清”工作，根據(jù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)格化中心指導(dǎo)意見,，對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行網(wǎng)格化,，形成初步方案并試運(yùn)行，目前網(wǎng)格化工作已經(jīng)正式啟動(dòng),。

7、完成“紅山杯”作品征集和廉政文化作品征集,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十三

20xx年8月份在礦黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開一隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議,、安全會(huì)議精神，和集團(tuán)公司及礦各項(xiàng)指令,，深刻汲取安全事故的教訓(xùn)，全隊(duì)上下積極圍繞“轉(zhuǎn)變思路,，提高水平”這個(gè)主題認(rèn)真開展工作，在安全質(zhì)量和精細(xì)化方面實(shí)現(xiàn)了新的突破,，做到了時(shí)時(shí)驗(yàn)收時(shí)時(shí)合格,；安全上杜絕了輕傷及以上人身事故，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份的工作總結(jié)如下：

（一）安全方面,。

區(qū)隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、安全會(huì)議,、文件精神,，深刻汲取兄弟單位事故教訓(xùn)，大力開展安全整治活動(dòng),，嚴(yán)格按照“安全第一,、生產(chǎn)第二”的安全原則，一刻也不放松地抓住安全生產(chǎn)的牛鼻子,。一是認(rèn)真組織開展了“安全教育”、安全理念的滲透,，每周組織一次事故案例分析，利用班前會(huì)時(shí)間向職工講解安全自救的相關(guān)知識(shí)和手指口述內(nèi)容,，使職工進(jìn)一步增強(qiáng)了自主保安能力和安全防范的意識(shí),。二是大力開展“三查三反”整治活動(dòng),，重點(diǎn)以“查思想,、查隱患,、查作風(fēng)，反松懈,，反三違,、反事故”等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，特別是對(duì)-220大巷整修處的頂板管理和機(jī)電運(yùn)輸管理,，不放過任何影響安全的環(huán)節(jié),，保證職工的人身安全,。三是各班跟班隊(duì)長(zhǎng)下井后對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致管理，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)組織處理,，將大量的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，并對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)行盯靠指揮，確保了生產(chǎn)的安全進(jìn)行,。四是區(qū)隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)每天下井督察，發(fā)現(xiàn)傾向性及苗頭性的安全問題及時(shí)糾正,，按照公司的“三違”隱患處罰標(biāo)準(zhǔn)該扣就扣,，該罰就罰，毫不手軟,。通過以上努力全隊(duì)8月份杜絕了輕傷以上人身事故和一至三級(jí)非人身事故,。

（二）在文明施工安全文化建設(shè)方面。一是通過班前會(huì)對(duì)集團(tuán)公司安全文化理念的宣傳,，使職工安全質(zhì)量意識(shí)顯著提高，技術(shù)技能明顯增強(qiáng)。二是8月份一上手,，區(qū)隊(duì)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況,，先后臥底100多米、整理電纜,、管線200多米，對(duì)所有管線,、電纜全部進(jìn)行了編碼管理,，對(duì)物料進(jìn)行了分類碼放和掛牌管理，形成了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一班一清,，環(huán)境干凈,、整潔，現(xiàn)場(chǎng)物料,、工具碼放整齊，電纜,、管路一塵不染,、橫成行豎成線。通過以上精細(xì)化工作，進(jìn)一步打造了精細(xì)化施工的亮點(diǎn),，基本做到時(shí)時(shí)驗(yàn)收，時(shí)時(shí)合格,，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。三是井下所有員工通過素質(zhì)提升工程進(jìn)一步提高了精品意識(shí)，樹立起干就干最好的理念,，現(xiàn)場(chǎng)文明施工意識(shí)明顯提高。

（三）存在的問題,。

一是各班組責(zé)任追究都有發(fā)生，罰款較多,。二是工程質(zhì)量不夠穩(wěn)定，設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理不嚴(yán)格,，普遍存在不完好現(xiàn)象。三是職工個(gè)人文明行為差距不小,，還存在公共場(chǎng)所吸煙、走路不按規(guī)定的不文明行為,。四是學(xué)習(xí)部分記錄不全,，多數(shù)職工對(duì)公司組織的各種考試有抵觸情緒。五是區(qū)隊(duì)倉(cāng)庫(kù)易耗材料雖建立了臺(tái)帳管理,，但管理還不精細(xì)，還有待于進(jìn)一步規(guī)范,。

（一）安全生產(chǎn)：全隊(duì)杜絕輕傷及輕傷以上人身事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),，全面完成礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

（二）精細(xì)化管理：積極創(chuàng)建精品工程并保持精品水平,，班評(píng)估達(dá)到95％以上，礦驗(yàn)收檢查不低于90分,。

（三）材料節(jié)約：控制材料使用費(fèi)用在礦下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。

（一）繼續(xù)在深化職工教育上下功夫,。安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn),，一時(shí)一刻也不能放松。隨安全周期的拉長(zhǎng),，要時(shí)刻防范麻痹松懈意識(shí)在職工思想中滋生。堅(jiān)持班前班后安全教育雷打不動(dòng),，做到時(shí)間上有保證，教育內(nèi)容上充實(shí)有針對(duì)性,，上崗人員參加學(xué)習(xí)率達(dá)到百分之百。從安全理論和業(yè)務(wù)技能兩個(gè)方面來武裝充實(shí)職工的頭腦,，使職工的思想境界上升到一個(gè)新的高度，提高按章作業(yè)的自覺性,。

（二）加大現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照礦精品標(biāo)準(zhǔn)抓好工作落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行各工種崗位責(zé)任制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查,，搞好互保聯(lián)保，嚴(yán)格執(zhí)行礦規(guī)定的量化積分考核機(jī)制,，從安全教育到現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作落實(shí)進(jìn)行全方位管理,，不斷提高全隊(duì)干部職工整體素質(zhì)。達(dá)成共識(shí),，使人人明確按章作業(yè)就是維護(hù)大家的利益,、精益求精就是對(duì)自己負(fù)責(zé),，營(yíng)造良好的安全氛圍,。

（三）合理調(diào)配人員輪休,，嚴(yán)格請(qǐng)事假制度，達(dá)到出勤均衡,，對(duì)曠工欠勤人員嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要合理按排人員,，保證滿足生產(chǎn)需要，避免怠工窩工,，按照人工效率進(jìn)行工資分配，實(shí)現(xiàn)人工效率最大化,，確保完成礦下達(dá)完成生產(chǎn)任務(wù)。

（四）加強(qiáng)材料管理,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)日常材料使用情況、維修材料的領(lǐng)取及現(xiàn)場(chǎng)材料的發(fā)放回收做到詳細(xì)記錄,，每班使用的材料做到清楚明了。嚴(yán)格執(zhí)行與職工收入掛鉤的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，進(jìn)一步強(qiáng)化全隊(duì)干部職工的節(jié)約意識(shí)，規(guī)范職工行為,。

（五）強(qiáng)化責(zé)任制、制度落實(shí),。井下工作嚴(yán)格跟帶班制度，跟班隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)牢固樹立“安全第一,，生產(chǎn)第二”的安全理念，深入現(xiàn)場(chǎng)從各個(gè)方面認(rèn)真部署,，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，處理問題,，對(duì)井下發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時(shí)或不處理,，將依據(jù)隊(duì)制度進(jìn)行處罰。嚴(yán)格自已的崗位責(zé)任制落實(shí),，對(duì)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)要真實(shí)有效，不搞特殊,，區(qū)隊(duì)班子成員嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格監(jiān)督考核,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的人員要及時(shí)的指出改正,，不能存有“好人主義”，對(duì)發(fā)現(xiàn)“違規(guī)”“違章”行為不予制止,，致使違章作業(yè)的，上井后,，對(duì)當(dāng)天的跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)和責(zé)任者各罰款100元,，以警示其思想和行為。

（六）加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成和執(zhí)行,。嚴(yán)格落實(shí)礦各種行為規(guī)范制度，嚴(yán)格要求自己的言語(yǔ)行為,，提高自制的素質(zhì)水平，以不斷促進(jìn)職工遵章作業(yè)的行為養(yǎng)成,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十四

過去的20xxx年四月份是充實(shí)忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際,，回首來時(shí)的路,，在來到我們x酒店的差不多x個(gè)月里,，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)四月份月來的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說,，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象,，是酒店的門面，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),，酒店對(duì)客人的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,，我在過去的x個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定,。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

怎樣保持微笑,，怎樣問候客人,，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等,。

前臺(tái)是酒店的第一印象,，是酒店的門面,。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,，著工裝上崗,，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象,，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌,。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而,，影響我們以后的人生。

主要是日常工作流程,，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，客人入住，退房的辦理,，電話的轉(zhuǎn)接,，問詢，提供信息,，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),，排房,，交接班時(shí)的交接工作等。所以,，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù),。

對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題，可是,，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候,，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的,。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固,。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為xx的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店,。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的x個(gè)月里我好多方面的不足,，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十五

20xx年xx月xx日，我來到唐山曹妃甸寶特物流有限公司,，正式入職,。第一天開始布置辦公室及宿舍，忙的有條不紊,，不亦樂乎,。感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事濃濃的情誼和熱情。

接下來半個(gè)多月的時(shí)間里,，我主要是對(duì)公司狀況的了解,，熟悉。先后熟悉的事項(xiàng)有：

1,、整理公司原始文件,、表格，做好紙質(zhì)、電子目錄,，做到清晰,、明了；

2,、接受培訓(xùn),，了解總公司企業(yè)文化，熟悉并使用專用辦公oa系統(tǒng)（今目標(biāo)）,；

3,、熟悉公司考勤管理制度，負(fù)責(zé)記錄曹西后勤人員考勤,；

4,、熟悉公司人事檔案，員工登記表,；

5,、協(xié)助主管制定公司各項(xiàng)管理制度；

6,、熟悉公司現(xiàn)有各項(xiàng)流程,，對(duì)公司有更深入認(rèn)識(shí)；

7,、日常打印,、復(fù)印等相關(guān)工作；

8,、其他相關(guān)工作,。

主要收獲：新的環(huán)境沒有想象中的艱苦，相反人都很好,，工作氛圍也很好,，不知不覺有了歸屬感。工作相對(duì)輕松,，因此對(duì)每件小事更加精益求精,。比如財(cái)務(wù)報(bào)銷發(fā)票的粘貼順序、文件盒的冊(cè)頭等等,，是以前工作中沒有注意到的,。

自身存在問題：工作不夠積極主動(dòng)，和領(lǐng)導(dǎo)同事還需磨合,；重新定位自己的崗位職責(zé),，找到合理有效的工作方式；工作經(jīng)驗(yàn)太少,，以前工作的陋習(xí)要改正,。

合理化建議：公司剛成立有很多不完善的地方，需要完善制度，強(qiáng)化流程,；人事制度基本制定完畢,，可能弱項(xiàng)還是績(jī)效考核；薪資保險(xiǎn)希望盡快走上正軌,，涉及自身的就是非全勤員工當(dāng)月工資核算方法,，是不是可以從出勤天數(shù)的角度考慮行政日常制度有待制定，尤其是行文規(guī)范,，檔案合同管理,、借閱規(guī)定，以及公章的使用規(guī)定,。

和領(lǐng)導(dǎo)相處能夠深深感受到領(lǐng)導(dǎo)是站在員工的角度考慮的比較多,，也在為員工的穩(wěn)定性做著努力。公司剛成立,，有很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),，希望和公司共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十六

教科系五月份按照本月的工作計(jì)劃正常進(jìn)行,。各項(xiàng)工作都比較順利地、有條理地完成了,。總的來講,，主要內(nèi)容為以下幾個(gè)方面,。

校園安全知識(shí)海報(bào)兩張。農(nóng)家學(xué)舍志愿者招聘會(huì)海報(bào)兩張,。時(shí)事周刊海報(bào)兩張,，分月初月末張貼。

在我們宣傳部板塊設(shè)計(jì)了很多精彩的內(nèi)容,，包括部門介紹,、成員作品展、部門活動(dòng)等各個(gè)方面,?？梢哉f是十分用心的在做。

這個(gè)月上旬的工作重點(diǎn)放在團(tuán)代會(huì)的宣傳上,，這次的內(nèi)容我們已經(jīng)傳達(dá)到各班宣委,。相對(duì)而言，團(tuán)代會(huì)的宣傳是到位的,。由于團(tuán)代會(huì)的推遲,，我們做了更多的準(zhǔn)備工作，延長(zhǎng)了院里的海報(bào)周。并且,，我部門在團(tuán)代會(huì)舉行之前認(rèn)真地每天安排成員清理宣傳板的衛(wèi)生,，特別是衛(wèi)生惡劣的七號(hào)板，經(jīng)過我們的努力清理,，衛(wèi)生比之前有了很大的改善,。

本月下旬的工作重心為積極配合06五年制初等教育、08初等教育的匯報(bào)演出,。為了能讓他們更順利的完成演出的宣傳工作,，我部門派了成員到班，幫助他們的宣委,。具體內(nèi)容包括給設(shè)計(jì)背景參考意見,，幫助他們制作背景，指導(dǎo)如何寫好主題的pop字等等,。在這一過程中,，我們相互學(xué)習(xí)，相互了解,，收獲頗多,。

本月末，我們已經(jīng)對(duì)畢業(yè)歡送晚會(huì)做了部分籌劃,，正在進(jìn)行背景設(shè)計(jì)稿的最后決定,，同時(shí)，決定了請(qǐng)柬設(shè)計(jì)方案,。整個(gè)畢業(yè)晚會(huì)的宣傳工作正在緊張有序的進(jìn)行中,，相信我們會(huì)完成得很滿意。

五月的大部分工作項(xiàng)目就是以上幾點(diǎn),，我們會(huì)抓緊時(shí)間集中精力在接下來更加重大的畢業(yè)晚會(huì)上,。

月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃篇十七

畢業(yè)后踏入社會(huì)工作的第一個(gè)月很快就過去了，在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)我也學(xué)到了很多東西,。

首先,，我對(duì)這一個(gè)月的主要工作做一個(gè)匯總：

(1)參加了安全教育培訓(xùn)并順利通過考核;

(2)完成了對(duì)會(huì)東太陽(yáng)能電池板支架項(xiàng)目所需鋼材的估算;

(3)繪制完成了手柄的零件圖;

(4)繪制完成例手輪的零件圖及各零件的工藝卡片;

(5)繪制完成五個(gè)規(guī)格的開孔刀零件圖;

(6)通過觀看視頻學(xué)習(xí)了solidworks繪圖軟件;

其實(shí)，所有的工作對(duì)于我來說都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，畢竟剛參加工作,，一切知識(shí)都只是停留在理論層面上，只有在工作中的實(shí)踐學(xué)習(xí)才能讓自己的能力快速提升,。

那么現(xiàn)在我談一下這個(gè)月學(xué)到的東西,。關(guān)于安全，我懂得了安全是制造企業(yè)最重要的東西,，只有每個(gè)員工都進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，有了安全意識(shí),，才能保障生產(chǎn)安全。在對(duì)太陽(yáng)能電池板支架所需鋼材進(jìn)行估算的時(shí)候,，剛開始還有點(diǎn)不知道從哪里下手,，不知道各個(gè)部件是用的什么型號(hào)鋼材，對(duì)各型號(hào)的鋼材的形狀也不是很了解,，甚至鋼材的密度也不知道,，在經(jīng)過師傅的指導(dǎo)后，才知道要計(jì)算出各鋼材部件的截面積和長(zhǎng)度,，再算出體積和重量,。在一次次的失敗嘗試過后，我也估算出最終的重量,，跟師傅估算的相比也沒有太大的偏差,。

在繪制手柄、手輪的零件圖的過程中,，因?yàn)閷?duì)各部件怎么連接的分析不夠清楚,，導(dǎo)致畫出來的零件圖沒有達(dá)到要求，師傅在檢查的時(shí)候也是提出了很多問題,。經(jīng)過師傅的指導(dǎo),，我對(duì)各零件的形態(tài)也有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，也知道在畫零件圖的時(shí)候該注意哪些細(xì)節(jié)問題,。對(duì)于工藝卡片,，我根據(jù)師傅給的模板，慢慢摸索著先做出了一個(gè)然后給師傅檢查,，他提出問題后再進(jìn)行了一下修正,。

在畫開孔刀的零件圖之前，我先拿著零件去請(qǐng)教了尹師傅,，他跟我講了應(yīng)該怎么畫這個(gè)開孔刀的零件圖，畫的時(shí)候要注意哪些問題,，以及零件的精度要求,。接下來我測(cè)量了兩個(gè)零件的尺寸得到一些數(shù)據(jù)，然后按照尹師傅說的,，一步一步畫出了各個(gè)型號(hào)的開孔刀零件圖,。在拿給師傅檢查以后，師傅說了一句：畫的不錯(cuò),，雖然他也指出了一些問題,，但我心里還是比較激動(dòng)的，因?yàn)槭亲约旱谝淮蜗鄬?duì)比較獨(dú)立的完成了一項(xiàng)工作并且也得到了師傅的肯定,。

通過完成這些工作,，我學(xué)習(xí)到在繪制零件圖的時(shí)候,，一定要先清晰的了解其結(jié)構(gòu)及連接方式，抓住零件的重點(diǎn)部位,，并且在繪制過程中要注意細(xì)節(jié)問題,，對(duì)于重點(diǎn)的精度要求一定不能遺漏。

在做完這些工作之后其實(shí)還有很多的空閑時(shí)間,，這種時(shí)候我就利用起來看solidworks的學(xué)習(xí)視頻,，讓自己更快的掌握三維軟件設(shè)計(jì)的技能。

雖然這一個(gè)月學(xué)到的只是一些比較初步的東西,，但是我相信,，只要自己努力去做、去問,、去學(xué),，就一定能一步步提升自己的能力，積累更多的`經(jīng)驗(yàn),，為日后的工作奠定更好的基礎(chǔ),。

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn),，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng),，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù),。九月份有個(gè)中秋節(jié),，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件,、通知、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手,，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四,、人事管理方面。相對(duì)來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語(yǔ)言功底,，消除緊張心理,。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的。

六,、個(gè)人方面的事情,。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。下一步,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二,、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì),，甘為人梯,，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好,。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅(jiān)信在以后的道路上,，我會(huì)走的更好!