在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

服務(wù)員檢討書篇一

尊重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx部的xx,，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討,。這次犯錯誤，自己想了很多東西,，反省了很多的事情,，自己也很懊悔，很氣自己,，去觸犯酒吧的鐵律,，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧,。酒吧一開始就一再強調(diào)規(guī)矩規(guī)定,，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了規(guī)定,，對此感到萬分抱歉,。我應(yīng)該時刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹(jǐn)記在心。

事后,，我冷靜的.想了很久,，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作,。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,，破壞了酒店的管理制度,。在同事中間也造成了不良的影響,。由于我一個人的犯錯誤，如果造成別的同事的效仿,，影響酒吧紀(jì)律性,。

如今，犯了大錯,，我深深懊悔不已,。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己,，自覺接受監(jiān)督,。我要知羞而警醒,，知羞而奮進,，亡羊補牢，努力學(xué)習(xí),。我也要通過這次事件,，提高我的思想認(rèn)識，強化責(zé)任措施,。自己還是很想好好學(xué)習(xí),，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的,。我還想再拼一次,，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機會,，我會好好改過的,，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,，相信我的悔過之心,，我的行為不是向酒吧的規(guī)矩進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足,，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。

于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省,，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn),、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好,。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,，并對我的問題酌情處理。

最后,，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,！

此致

敬禮！

20xx年x月x日,。

服務(wù)員檢討書篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

真的萬分抱歉！因為我在的工作中的意外失誤,，竟導(dǎo)致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗,！同時也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失，對此,，我真的感到無比的慚愧,。

作為一名服務(wù)員，為顧客做好服務(wù)工作,，并讓顧客感到享受,，就是我們的工作意義。但是,，在這次的工作中,，我卻因為自己的粗心和馬虎，將本該上給xx號桌客人的菜品,，意外的上錯到了x號桌,！這不僅讓xx號桌的客人因為長久沒等到菜而感到不耐煩，也讓x號客人感到心中不自在,！作為一名xxx餐廳的服務(wù)員,，犯下這樣基礎(chǔ)至極的錯誤，我真的感到無比的慚愧,！

但這盡管是基礎(chǔ)的錯誤,，但其實也是非常容易犯下的錯誤！問題,，就在于我在工作中的細(xì)心和注意力,！可是，我卻因為自己在生活中的一些問題,，導(dǎo)致在的工作中心神不定,，不僅沒能展現(xiàn)出最好的服務(wù)態(tài)度,，甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍，弄的兩桌客人不高興,。真的非常抱歉,！

盡管，此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了,，但我卻忘不了自己犯下錯誤時的尷尬場面,。這尷尬，不僅僅是對我,，更是對我們餐廳,！作為xxx的服務(wù)員，我行為就代表著xxx餐廳的服務(wù),！但我卻沒有做好,！這是給xxx餐廳的名譽帶來了影響！

在您后來的批評中,，我也在這次的錯誤中深刻的認(rèn)識了自己,。作為一名服務(wù)員，我沒有重視自己的工作,，沒有認(rèn)真的對待自己的工作要求這是絕對不應(yīng)該的,！

此外，我因該認(rèn)識到,，作為服務(wù)員,，我們的服務(wù)就是餐廳的服務(wù)，我們的行動就是餐廳的表現(xiàn),！如果我不能重視自己的工作,，就會給餐廳帶來極大的麻煩,！這不僅僅是金錢的損失,，更是名譽的損害！

我也非常明白,，xxx餐廳名譽是多么的重要,，它不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)們苦心經(jīng)營的結(jié)果，也是我們和眾多前輩們努力的結(jié)晶,！我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑,，更不能讓自己繼續(xù)犯下類似的錯誤！

為此,，在今后的工作中,，我會更加嚴(yán)格的要求自己，并在工作前調(diào)整自己的狀態(tài),，讓自己能以最佳的狀態(tài),，用最好的服務(wù)去服務(wù)顧客,！給顧客帶來最佳的享受！

我很抱歉這次給您和大家?guī)砹寺闊?，但我今后定會以此次錯誤為警鐘,，讓自己牢記工作的的要求！

此致

敬禮,！

20xx年x月x日,。

服務(wù)員檢討書篇三

尊重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx部的xx,，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討,。這次犯錯誤，自己想了很多東西,，反省了很多的事情,，自己也很懊悔，很氣自己,，去觸犯酒吧的鐵律,，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧,。酒吧一開始就一再強調(diào)規(guī)矩規(guī)定,，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了規(guī)定,，對此感到萬分抱歉,。我應(yīng)該時刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹(jǐn)記在心。

事后,，我冷靜的想了很久,，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作,。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響,。由于我一個人的犯錯誤,，如果造成別的同事的效仿，影響酒吧紀(jì)律性,。

如今,，犯了大錯，我深深懊悔不已,。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己,，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督,。我要知羞而警醒,，知羞而奮進,，亡羊補牢，努力學(xué)習(xí),。我也要通過這次事件,，提高我的思想認(rèn)識，強化責(zé)任措施,。自己還是很想好好學(xué)習(xí),，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的,。我還想再拼一次,，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機會,，我會好好改過的,，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,，相信我的悔過之心,，我的`行為不是向酒吧的規(guī)矩進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足,，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。

于這一切我還將進一步深入總結(jié),，深刻反省,，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤,，把今后的事情加倍努力干好,。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理,。

最后,，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！

此致

敬禮,！

檢討人：xx,。

20xx年xx月xx日,。

服務(wù)員檢討書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志：

經(jīng)過此次錯誤,，我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余，更認(rèn)識到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的,，對于經(jīng)理指出的不誠信問題,，也是我感到最內(nèi)疚的一點。

然而,，經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯誤之后,，我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補錯誤無濟于事,，第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯誤，認(rèn)真地面對它,，我必須努力地反省錯誤,、檢討錯誤。我檢討錯誤之外,，更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯帶來的一些影響,，今后我一定要對自己的言行方面嚴(yán)加要求，盡力杜絕此類錯誤的`發(fā)生,。我必將以最最踏實的工作態(tài)度,，誠實守信地對待未來的工作。

第一,，今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面,，我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作,。此外,，我還要在每周工作中認(rèn)真對待工作的每個環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題,，去發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并且將所發(fā)生的工作問題,，認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報告當(dāng)中,。

第二，我個人思維方面薄弱,，思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯誤的原因之一,，因此今后工作中，我要加強思維處事能力的培養(yǎng),。就我這次的錯誤而言,，歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng),，我就怠慢工作,，而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時候，其實從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機心理,。通過這次教訓(xùn),，今后我會認(rèn)真地意識到問題的存在，認(rèn)識思考事情發(fā)展,，盡最大可能糾正自己投機心理的毛病,。要積極認(rèn)真地對待工作，讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤,。

第三,，關(guān)于我的個人誠信問題,，通過此事，我意識到一個人的誠信問題其實需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗教訓(xùn)所積累,。其實通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失,，能夠讓我徹底醒悟，讓我真正認(rèn)識到誠信對于一個人的重要性,，這次的教訓(xùn)在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗,。

在此，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對我的過錯來責(zé)罰我,，這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤,。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑會帶來聲譽方面的損失,，無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生,，關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突，但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評中認(rèn)識到問題所在,，因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒,。

其實早在進入酒店進行培訓(xùn)的時候就讓我意識到做好服務(wù)工作的重要性，盡管這需要漫長時間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯誤,，更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯過后因為些許的偏見導(dǎo)致更大的錯誤產(chǎn)生,，若是坐視這樣的結(jié)果產(chǎn)生又如何對得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實際的服務(wù)員工作得以運用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員,，否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹?/p>

另外一點則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無疑給同事們造成了極壞的影響,，本應(yīng)鄭重對待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象，盡管自己的出發(fā)點是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹立了這么壞的典型,，無論是引起他人的效仿還是酒店聲譽受損都是自己不樂于見到的事情,，更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去，所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識到服務(wù)態(tài)度不好的錯誤之處以便于想辦法改正,。

也許未能享受到合理服務(wù)的`客戶不會在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行,，無論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護酒店的形象都意味著自己的進步，畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng),，畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無疑是難以挽回的損失,，而且經(jīng)過反復(fù)斟酌再來細(xì)心對待服務(wù)工作無疑會令自己的效率獲得提升，關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認(rèn)同才能夠令酒店的利益不會受到損失,。

這份教訓(xùn)對于身為酒店服務(wù)員的我來說無疑是有些難以承受的,，正因為如此才要及時吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上，既然因此而吃過虧就應(yīng)該在平時的服務(wù)工作中認(rèn)真對待并克服自身的不足,。

此致

敬禮,！

檢討人：xx。

xxxx年月日,。

服務(wù)員檢討書篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

實在是非常的抱歉,，我在工作中居然犯下了這次的錯誤!在之后，自己已經(jīng)向顧客道歉,，并做了深刻的反省!在冷靜下來后,，我真的很慚愧。自己作為一名工作者,，作為一名服務(wù)人員,，怎么能將生活中的脾氣發(fā)泄到工作中!?我怎么能不顧及酒店，不顧及我的職業(yè),，就隨便做出這樣的事情!

后來,，我認(rèn)識到這是自己在個人管理和對職業(yè)以及酒店的責(zé)任感不足。導(dǎo)致自己在工作中犯下這樣的錯誤!反思自己的問題,，自己在最近的時候,，在生活中意外的出現(xiàn)了一些事情，導(dǎo)致自己的心情非常的糟糕,。但是,，我卻在工作中沒有收斂起自己的脾氣，甚至在和顧客交流的時候還沒能改變過來,。最后導(dǎo)致顧客的不滿,，甚至對酒店的服務(wù)提出了質(zhì)疑!這實在是讓我萬分的愧疚。

算算時間,，自己來到酒店也已經(jīng)有x年了,，在這些年來，自己一直都恪盡職守,，認(rèn)真的完成自己的工作任務(wù),，并沒有出現(xiàn)這樣的問題。盡管這些年來工作順利,，但是這也造成了自己面對這樣的情況時,，沒有做好準(zhǔn)備，甚至沒有應(yīng)對的措施,，這真的很糟糕,。

當(dāng)然，在領(lǐng)導(dǎo)的批評下,，我也深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤!自己這次的行為,，不僅僅是對自己工作的錯誤，更是對酒店整體形象的影響,。還記得領(lǐng)導(dǎo)曾說過：“一個顧客背后就是整個市場!”我在工作中做出這樣的行為,，不僅僅導(dǎo)致了一個顧客的不滿意!現(xiàn)在信息如此寬廣發(fā)達，一簇韓式十傳百，我們酒店又會蒙受多少的損失!!我真的很慚愧,，我作為服務(wù)人員,，卻沒能意識到，自己代表的,，是我們?nèi)w精心努力創(chuàng)造的酒店,，使我們xxx酒店整體的服務(wù)啊!我的行為顯然是對工作的不負(fù)責(zé)，對酒店的不負(fù)責(zé),，對大家努力的不負(fù)責(zé)!我的集體榮譽感,，我的職業(yè)感，實在是沒能做好!

經(jīng)歷了這次的事情,，對我的沖擊很大,。我認(rèn)識到自己必須要改變，必須要認(rèn)識自己應(yīng)該怎么做,，必須要將自己的思想融入團隊,，必須以團隊的利益為重!我們是服務(wù)者，那就該在工作中時刻做出最好的服務(wù)態(tài)度!給顧客最滿意的服務(wù)!今后,，我會努力的改變自己,，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我這次的失誤!

此致

敬禮!

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員檢討書篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某某部的某某某,，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討,。這次犯錯誤，自己想了很多東西,，反省了很多的事情,，自己也很懊悔，很氣自己,，去觸犯酒店的鐵律,，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧,。酒店一開始就三令五申,，一再強調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定,，可我還是違反了紀(jì)律,，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心,。

事后,，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,，耽誤自己的工作,。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響,。由于我一個人的犯錯誤,，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性,。如今,，犯了大錯,，我深深懊悔不已,。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己,，自覺接受監(jiān)督,。我要知羞而警醒，知羞而奮進,，亡羊補牢,，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,，提高我的思想認(rèn)識,，強化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),，好好工作的,，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,，再去努力一次,，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機會，我會好好改過的,，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作,。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心,，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進行挑戰(zhàn),，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生,。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省,，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn),、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好,。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,，并對我的問題酌情處理。

最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,！

xxx,。

20xx年xx月xx日。

服務(wù)員檢討書篇八

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

在此,，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,，以反省我跟客人爭吵的不良言行。

回顧錯誤,，xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況,。當(dāng)時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo),。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話,，當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理,，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來,。

本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,，客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突,。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省,。

總而言之,，我已經(jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,，不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用,。

此致,！

敬禮！

服務(wù)員檢討書篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

很抱歉領(lǐng)導(dǎo),，我這次犯下了這樣的錯誤，這對于我一個服務(wù)員來說基本上是屬于原則上的錯誤?，F(xiàn)在我也認(rèn)識到了自己的錯誤,，我作為一個服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧,。而我連最基本的這一條都沒有做己做的工作有意思起來，而不應(yīng)該是抗拒,。我想這樣才是正確的,。在未來的日子里的，我會改變掉自己的這種心態(tài),，不在那么消極的度過每一天,，而是讓自己愛上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣,。消極的'態(tài)度不管是對于誰來說都是很不好的,，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過的更好,，更快樂,。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯誤,，給我一次機會,，我一定會把握住這次機會讓自己不再犯下以前那樣的錯誤，周到的照顧好每一位來到店里的顧客,，希望您能夠原諒我,，謝謝。

此致

敬禮,！

檢討人：xx,。

xxxx年月日。

服務(wù)員檢討書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是xxx,，今天的.工作我犯這個錯誤實在是對不住您，我一直想著在工作當(dāng)中表現(xiàn)好自己,，作為一名酒店服務(wù)人員,，我當(dāng)然知道服務(wù)的工作重要，對待工作一絲不茍,，對待顧客更加如此,，這次在工作當(dāng)中基本工作都沒做好，是在是羞愧,，我非常愿意相信這些都會在今后的工作中繼續(xù)完善好,，但是這次我服務(wù)上的一些錯誤我也必須糾正，不讓這些在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,，我一定反省自己,。

是這樣的今天在送菜的時候我送錯了，要知道這是非常麻煩的,，送錯了自己要負(fù)責(zé)不說,，客人也會不樂意,，畢竟自己點了菜被我送錯了，然后又重新做一道,，重新做一道不是什么問題,，但是這讓顧客的體驗程度不是很好，也給了一個不好的映象,，做服務(wù)工作其實就是怕這種情況,，我也覺得這是我的問題，我需啊喲負(fù)責(zé)到底,，畢竟是我自己送錯了,，而且很多客人都不想等，這么重新做一道肯定是耽誤了時間,，我當(dāng)時非常的自責(zé),，這些最基本的工作我都失誤了，做酒店服務(wù)工作我這些基本工作應(yīng)該是不會出問題的,，可就是在這個時候除了問題,，讓我不得不接受自己的這次送菜失誤的事實。

這件事情首先可以看出我上班不是很認(rèn)真,，在工作的時候犯這種錯誤,，讓顧客的體驗很不好，如果我要是在認(rèn)真的工作一定不會發(fā)生這種情況的,，所以我現(xiàn)在非常的自責(zé),，想了又想我實在是羞愧，本來這就是的日常工作,，很多時候因為一些原因自己沒有做好,，這是態(tài)度問題了，我感到一點都不好,，然后就是在工作當(dāng)中這一點我沒有好的意識,，我覺得這是非常寶貴的，工作意識好的這種問題是絕對不出出現(xiàn)的,，第二點就是我沒有一個很好的狀態(tài),，今天工作我其實也是心不在焉的，這樣的情況又怎么能夠把工作做好,，當(dāng)然這是不能懷疑的一點,，我上班期間不是很有狀態(tài)，一上午的時間都是效率比較慢,，所以下午出現(xiàn)送錯菜是有原因的,。

但是這次我不覺得完全是這些原因?qū)е拢易陨淼囊彩怯幸恍┎缓玫臇|西,，只有完善好自己才能根本解決問題,，這件事情不是什么外部因素產(chǎn)生的,，我覺得我需要端正自己的態(tài)度，只有把自己最根本的原因糾正了問題才會解決,，這次我的服務(wù)出現(xiàn)這種基本錯誤,，我很難受，畢竟在xx酒店這里我工作了這么久,，服務(wù)工作是在不該這般,，我一定好好檢討自己。

檢討人：

日期：

服務(wù)員檢討書篇十一

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

在此,，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,，以反省我跟客人爭吵的不良言行。

回顧錯誤,，20xx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況,。當(dāng)時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo),。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話,，當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理，我就氣不打一處來,，就跟客人爭吵了起來,。

本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃,。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,，需要我認(rèn)真反省,。

總而言之，我已經(jīng)知道錯了,。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,，不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用,。

此致

敬禮