心得體會(huì)是我們對(duì)自己,、他人,、人生和世界的思考和感悟。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

人力資源管理心得體會(huì)篇一

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,，一個(gè)企業(yè)的成功與否,，在很大程度上取決于人力資源的管理,。因此，人力資源管理準(zhǔn)則對(duì)于企業(yè)而言是極其重要的,。在本次的人力資源管理培訓(xùn)中,，我和其他同事一起深入了解了關(guān)于人力資源管理準(zhǔn)則的相關(guān)知識(shí)，產(chǎn)生了很多感悟和收獲,。

首先,，人力資源管理準(zhǔn)則讓我意識(shí)到了人才管理的重要性。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)取決于人才的質(zhì)量和數(shù)量,，人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力。因此,，企業(yè)需要注重人才管理,，通過(guò)人才識(shí)別、招聘,、培養(yǎng),、留住等方式，提高人才的素質(zhì)和能力,，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次，人力資源管理準(zhǔn)則告訴我們,，用人單位需要履行用人的各項(xiàng)義務(wù),。用人單位不僅需要為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，還需要充分尊重員工的權(quán)益,，提供公平的發(fā)展機(jī)會(huì),。只有充分履行用人義務(wù)，才能激發(fā)員工的工作熱情,，提高員工的工作效率,。

第三，人力資源管理準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)了人才培養(yǎng)的重要性,。除了招聘外部人才,，還需要注重企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)與提升。通過(guò)各種培訓(xùn),、考核,、晉升等方式，提高員工的能力和專業(yè)技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展,。

第四，人力資源管理準(zhǔn)則告訴我,，企業(yè)的人才管理需要根據(jù)企業(yè)自身的情況制定相應(yīng)的策略和措施,。人才管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)需要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析,，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況制定人才管理戰(zhàn)略,，實(shí)施相應(yīng)的人才管理措施。只有針對(duì)性,、科學(xué)性的人才管理,，才能充分發(fā)揮企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，有效提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

最后,，人力資源管理準(zhǔn)則也提醒我們，人才管理需要跟上時(shí)代的步伐,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步,，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新人才管理的理念和方法，跟上時(shí)代的步伐,。只有對(duì)時(shí)代的變化保持敏感,，并及時(shí)創(chuàng)新和改進(jìn)人才管理方式，才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,。

以上是我在人力資源管理準(zhǔn)則培訓(xùn)中的收獲和感悟,。通過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想獲得成功,，必須注重人才管理,，合理使用和培養(yǎng)人才，使其發(fā)揮出更大的潛力和作用,。未來(lái),，我將不斷踐行人才管理準(zhǔn)則，在工作中更好地管理企業(yè)人力資源,，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

人力資源管理心得體會(huì)篇二

人力資源管理是一門重要的管理學(xué)科，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)都起著至關(guān)重要的作用,。在撰寫(xiě)人力資源管理論文的過(guò)程中,，我收獲頗豐，不僅加深了對(duì)人力資源管理的理解,，也對(duì)自身的發(fā)展有了更深入的思考,。

第二段：培養(yǎng)員工的重要性。

在研究人力資源管理的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一,。通過(guò)定期培訓(xùn)和教育,，員工能夠不斷提升自己的技能和知識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,。同時(shí),，培訓(xùn)還可以增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，提高工作滿意度和忠誠(chéng)度,。因此,，企業(yè)應(yīng)該重視員工培訓(xùn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),。

第三段：激勵(lì)員工的方式,。

在人力資源管理中，激勵(lì)員工也是一項(xiàng)重要的工作,。員工的積極性和工作質(zhì)量直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和效益,。通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)可以激發(fā)員工的工作熱情,，使其對(duì)工作充滿動(dòng)力,。例如，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,、設(shè)立激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度、提供晉升機(jī)會(huì),、注重員工的工作生活平衡等,，都可以有效地激勵(lì)員工，提升企業(yè)的績(jī)效,。

第四段：?jiǎn)T工的參與與溝通,。

在人力資源管理中，員工的參與和溝通也是非常重要的,。通過(guò)員工參與的方式,，可以更好地了解員工的需求和意見(jiàn)，并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn),。同時(shí),，通過(guò)良好的溝通渠道，可以促進(jìn)員工與企業(yè)的密切互動(dòng)和信息交流,，建立良好的合作關(guān)系,。這不僅有助于減少員工的不滿和抵觸，也可以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和凝聚力,。

在撰寫(xiě)人力資源管理論文的過(guò)程中,，我也意識(shí)到創(chuàng)新和發(fā)展對(duì)于人力資源管理的重要性。隨著時(shí)代的變化和科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理方式可能已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的需求,。因此,，企業(yè)應(yīng)該不斷關(guān)注最新的管理理念和方法，積極探索創(chuàng)新的人力資源管理模式,。只有不斷推進(jìn)人力資源管理的創(chuàng)新與發(fā)展,，才能更好地適應(yīng)社會(huì)的變化和需求，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

總結(jié)：

通過(guò)撰寫(xiě)人力資源管理論文,，我深刻體會(huì)到了人力資源管理的重要性，并對(duì)員工培養(yǎng),、激勵(lì),、參與和溝通、以及創(chuàng)新與發(fā)展等方面有了更加深入的認(rèn)識(shí),。只有正確地管理人力資源,，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。因此,，作為未來(lái)的管理者，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究人力資源管理,，不斷提升自己的能力和素質(zhì),，以更好地服務(wù)企業(yè)和員工的發(fā)展。

人力資源管理心得體會(huì)篇三

作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,，人力資源管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。而作為學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理知識(shí)的一種途徑，閱讀相關(guān)的書(shū)籍是不可或缺的,。在我最近的閱讀中,，我翻閱了一些經(jīng)典的人力資源管理著作，并加深了對(duì)于這一領(lǐng)域的理解,。在這篇文章中,，我將分享我從閱讀中獲得的一些心得體會(huì)。

人力資源管理不再僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)部門的工作,，而是作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵之一,。在閱讀中，我了解到了人力資源的戰(zhàn)略定位如何對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響,。通過(guò)合理的人才引進(jìn),、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，企業(yè)能夠培養(yǎng)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工團(tuán)隊(duì),，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí),，透過(guò)合理的薪酬激勵(lì)與績(jī)效評(píng)估制度的建立，企業(yè)能夠激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力,。這些經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，并為我今后在職場(chǎng)中的成長(zhǎng)提供了指引,。

第三段：人才招聘和管理,。

作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，人才招聘與管理是關(guān)鍵,。我在讀書(shū)中學(xué)到了一些有效的招聘方法以及如何管理員工的方法,。一方面，通過(guò)與崗位需求相匹配的招聘,，能夠提高企業(yè)的人才質(zhì)量,。另一方面，在員工入職后,，正確的培訓(xùn)與跟蹤計(jì)劃,，可以更好地幫助員工融入企業(yè)文化，提高工作效率,。更有價(jià)值的是,，書(shū)籍中也提到了員工的留存問(wèn)題，企業(yè)要通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和個(gè)性化的關(guān)懷來(lái)留住員工,，并發(fā)展他們的潛力,。這些方法無(wú)疑對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和人才儲(chǔ)備具有重要意義。

第四段：?jiǎn)T工激勵(lì)和績(jī)效評(píng)估,。

人力資源管理的目標(biāo)之一是激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,。通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍，我了解到,，激勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工的工作熱情、工作動(dòng)力以及創(chuàng)新能力都有著不可忽視的影響,。書(shū)中介紹了一些常見(jiàn)的激勵(lì)方式,，如薪資獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì),、培訓(xùn)發(fā)展等,。此外，書(shū)籍還強(qiáng)調(diào)了績(jī)效評(píng)估的重要性,，建立公平,、科學(xué)的績(jī)效評(píng)估制度可以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)性和工作動(dòng)力，同時(shí)也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工,，提升整體團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

隨著時(shí)代的發(fā)展,，人力資源管理也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。在書(shū)籍的閱讀中,，我了解到了一些新的概念和方法,。例如，借助新技術(shù),，如人工智能和大數(shù)據(jù)分析,，來(lái)提高人力資源管理的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí),，書(shū)籍也介紹了一些注重員工體驗(yàn)和企業(yè)文化的創(chuàng)新管理思路,，從而營(yíng)造良好的工作氛圍和提高員工的幸福感。這些新的概念和方法無(wú)疑將對(duì)未來(lái)的人力資源管理帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

總結(jié)：

通過(guò)閱讀人力資源管理方面的書(shū)籍,，我深刻認(rèn)識(shí)到了人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，以及如何通過(guò)招聘與管理,、員工激勵(lì)和績(jī)效評(píng)估等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的有效運(yùn)營(yíng),。我相信，將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并不斷關(guān)注人力資源管理的新的發(fā)展和創(chuàng)新,，能夠幫助企業(yè)打造一個(gè)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),，為企業(yè)取得長(zhǎng)期的成功做出貢獻(xiàn),。

人力資源管理心得體會(huì)篇四

人力資源管理心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的人力資源管理心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【人力資源管理心得體會(huì)精品5篇】,，供你選擇借鑒,。

網(wǎng)絡(luò)世界，甚為廣大,，每個(gè)人在從網(wǎng)上獲取資源的同時(shí),，另一部分人一定是在生產(chǎn)或創(chuàng)造這些資源，有來(lái)有去,，網(wǎng)上的資源才能不斷更新,，以供眾人參考、借鑒,。去年11月份我參加了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的人力資源管理師(二級(jí))考試,，今天成績(jī)公布了，很幸運(yùn),，我過(guò)關(guān)了,，理論64分,，實(shí)操60分，綜合84分,。在此,，首先要感謝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全力幫助，還要感謝網(wǎng)上上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資料的各位前輩們,，在考試前的復(fù)習(xí)中,，我曾在網(wǎng)上下載了一些十分有用的學(xué)習(xí)資料，特別感謝大家無(wú)私的幫助,。

我現(xiàn)在一家通信企業(yè)做人力資源管理工作,。人力資源管理師逐漸已成為本行業(yè)的一個(gè)通行證，已被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可,。2008年,，我報(bào)名參加了11月份的二級(jí)考試。現(xiàn)就考前復(fù)習(xí),、考試經(jīng)驗(yàn)技巧同大家分享,，希望更多的業(yè)內(nèi)人士通過(guò)考試獲得執(zhí)業(yè)資格。

首先,，說(shuō)說(shuō)報(bào)名,。報(bào)名時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要選好，最好選擇當(dāng)?shù)貙?shí)力和過(guò)關(guān)率較高,，管理正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。當(dāng)然，你如果直接到鑒定中心報(bào)名,，然后自學(xué)也可以,，但是這需要很強(qiáng)有自學(xué)能力和精力。如果從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名的話,，報(bào)名,、上課、考試,、取證等都由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一手搞定,，你只需要交線，然后好好學(xué)習(xí)即可,，別的無(wú)需多管。費(fèi)用嘛,，二級(jí)的一般在一千五至兩千左右不等,，報(bào)名的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)課程安排和課時(shí)有一個(gè)了解,，然后再交錢,。

第二,，參加二級(jí)考試的大多都是在職的人力資源管理人員，有的已是主管,，當(dāng)然不是做人力的也有,。一般來(lái)講，現(xiàn)職人力資源管理人員,，且在三十左右的人過(guò)關(guān)率較高,。因?yàn)樗麄兊挠洃浟途ο鄬?duì)較好，又有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)知識(shí)的理解,、掌握程度較高,。而那些沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員相對(duì)就難度大一些。報(bào)名后,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的課程,，如無(wú)特殊情況都應(yīng)該去聽(tīng)，畢竟講課的老師會(huì)有一些技巧教給你,，如果一次課都不去聽(tīng)，過(guò)關(guān)的可能性就極小了,。所以，聽(tīng)課,、看書(shū)要結(jié)合起來(lái)。大家知道,，一般從正式上課到考試最多也就是一個(gè)半月左右的時(shí)間，很緊張,，一共三本書(shū)(不算職業(yè)道德),。在這么短的時(shí)間內(nèi)掌握還是有一定難度的，所以除聽(tīng)課外,，自己看書(shū)也很重要。當(dāng)然,，重點(diǎn)要放在主教材上,，基礎(chǔ)知識(shí)到考前老師一般都會(huì)劃重點(diǎn)，再說(shuō)基礎(chǔ)知識(shí)占比很小,，法律手冊(cè)的內(nèi)容不會(huì)考,，但會(huì)涉及,，所以也不用花費(fèi)太多的精力,，主教材分六章,，每一章中都有不同的重點(diǎn)內(nèi)容，在考試指南那本書(shū)中都有,?？磿?shū)的時(shí)候，至少要通看兩至三次,，也就是一字不落地看,，不懂的可以跳過(guò)，但一定要完整地看,。一般來(lái)講，考試范圍不會(huì)超出教材，但有時(shí),，題會(huì)比較細(xì),，甚至于某個(gè)段落中的一句話，也能出一道題目,，所以為了全面掌握，一定要多看書(shū),。

第三,，說(shuō)說(shuō)考前的復(fù)習(xí)方法。一般所有課程都結(jié)束后,，距離考試還會(huì)有10至15天的時(shí)間，這段時(shí)間是考前沖刺階段,，要安排好復(fù)習(xí)的時(shí)間,，上班一族能請(qǐng)假最好,，在家可以系統(tǒng)的復(fù)習(xí),。復(fù)習(xí)時(shí)，還是要以主教材為主,，可以適當(dāng)?shù)膹木W(wǎng)上d一些學(xué)習(xí)資料或筆記,，最后再做一些題目?？荚囍改仙系念}一定要全做，每次考試時(shí),，考試指南上的題目都會(huì)涉及一些,。但不要亂找題做，以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現(xiàn)象,?？记白詈笕欤筒灰鋈魏晤}了,，還是以主教材為主,，多看書(shū)，但這時(shí)看書(shū)要快,，一頁(yè)一頁(yè)很快地翻,，每一頁(yè)只停留十來(lái)秒，只記幾句話或幾個(gè)詞,，這樣一天就可以復(fù)習(xí)很多遍,，重復(fù)記憶，加深記憶,。

第四,，說(shuō)說(shuō)應(yīng)試技巧?？荚嚨那耙惶?，什么也不用看，因?yàn)樽詈笠惶毂Х鹉_,，已沒(méi)有太大意義,，應(yīng)以一個(gè)放松的心情和姿態(tài)，將考試必備物品準(zhǔn)備齊全,，不要把希望寄托在作弊上,，這個(gè)考試是全國(guó)性的統(tǒng)考，監(jiān)考是很嚴(yán)格的,，不看書(shū)光想以作弊通過(guò)考試的想法是很幼稚的,。考試時(shí)間一般在一天全部完成,，上午是理論和實(shí)操,，下午是論文答辯。理論考試時(shí)間為90分鐘,，全是選擇題,，共120多道題,，我的感覺(jué)是時(shí)間有點(diǎn)不夠用，有很多考生都沒(méi)有答完,，時(shí)間就到了,。所以考試時(shí)一定要快，不會(huì)的題不能用太多時(shí)間,，不會(huì)寧可放棄,，也不能因?yàn)檫@個(gè)題耽誤過(guò)多的時(shí)間，反而會(huì)答的題沒(méi)時(shí)間答,。另外，答題卡要分開(kāi)涂,，也就是以5至10道題涂一次,，先在試卷上做好標(biāo)記，然后,，批量涂卡,，這樣可以節(jié)省時(shí)間。最后,，如果有時(shí)間檢查一次,，那說(shuō)明你已經(jīng)很高深了，對(duì)不會(huì)的一定不要空下,，單選,，多選可以蒙，至于怎么個(gè)蒙法,，你自己看,。實(shí)操考試，全是主觀題,，有簡(jiǎn)答,、案例、分析,、圖表,、判斷改錯(cuò)等。主觀題有很多是需要記憶的內(nèi)容,，也有一些是需要通過(guò)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析,、回答，考的是能力方面的內(nèi)容,，這部分有工作經(jīng)驗(yàn)的人答起來(lái)相對(duì)好一些,。總之,，理論與實(shí)操是考查所學(xué)的基本知識(shí)和能力要求的兩個(gè)科目,，都要引起足夠的重視。理論知識(shí)中有25分的職業(yè)道德和10至15分的基礎(chǔ)知識(shí)部分，這部分雖然也重要,，但無(wú)需下很大的功夫,，職業(yè)道德即使一頁(yè)書(shū)不看也能得到70%至80%的分，基礎(chǔ)知識(shí)當(dāng)然需要把考試指南上的題做一次,，有個(gè)印象,，得個(gè)5分以上不成問(wèn)題。

第五,，說(shuō)說(shuō)論文答辯,。二級(jí)考試有論文,，因?yàn)槭强陬^答辯,，至少怎么寫(xiě)，如何寫(xiě),，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)教給你,，我想說(shuō)的是，論文不要太放在心上,，也不要太緊張,，因?yàn)槿肆Y源管理師是一個(gè)通過(guò)性的考試，論文是其中的一項(xiàng),，大家知道,，從拿到書(shū)到考試，也不過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間,，能寫(xiě)出一篇真正像樣的論文,，其實(shí)是很難的。所以鑒定機(jī)構(gòu)其實(shí)更注重的是形式,，也就是論文的格式要求,，答辯時(shí)的步驟等，因?yàn)槭强陬^答辯,，說(shuō)什么就顯得很重要了,，當(dāng)然，不說(shuō)肯定過(guò)不了,，但是說(shuō)也要有方法,，會(huì)答的問(wèn)題，當(dāng)然不要口無(wú)遮攔的亂說(shuō),，那樣評(píng)審老師會(huì)對(duì)你有看法,，一般來(lái)講，論文被掛的比較少,，大多只要不是太緊張,，都是能過(guò)的,。

最后，說(shuō)說(shuō)串講,，串講,，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在考前的幾天會(huì)安排，一般是一上午或一下午,，時(shí)間很緊,，在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，老師用很快的速度將六章全部講完,，給你一個(gè)整體的概念和印象,，我認(rèn)為如果有機(jī)會(huì)的話，能聽(tīng)聽(tīng)串講還是不錯(cuò)的,，至少可以對(duì)所學(xué)的內(nèi)容有個(gè)整體的串聯(lián),，讓各個(gè)部分有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)實(shí)操考試有一定的幫助,。有一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在串講時(shí)進(jìn)行押題，當(dāng)然押題的老師也是很有經(jīng)驗(yàn)的,，但是否押得準(zhǔn)也很難說(shuō),，所以為了穩(wěn)妥，建議全面復(fù)習(xí)為好,。

以上就是本人通過(guò)人力二級(jí)考試的一些心得體會(huì),，和相關(guān)的技巧，在此,，與大家共享,，希望能對(duì)還在路上趕考的人有所幫助。2009年5月份的考試報(bào)名工作已陸續(xù)展開(kāi),，希望各位師弟,、師妹們能通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，順利通過(guò)考試,。

12月29日本人參加由集團(tuán)人力資源中心組織的“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”培訓(xùn)課程。通過(guò)短暫的一天時(shí)間的學(xué)習(xí),，讓我系統(tǒng)地了解了什么是人力資源管理,，以及人力資源管理的職責(zé)和在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色，詳細(xì)的學(xué)到了人力資源招聘的步驟和應(yīng)聘過(guò)程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié),，更加體會(huì)到了用人過(guò)程中績(jī)效考核的最大用處,，全方位地了解了人力的培訓(xùn)和育留的重要性。雖然,，目前工作中還有很多問(wèn)題,，但這些正是我以后努力的方向,，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步,。下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí),、收獲和體會(huì)。

什么是人力資源,，如何將培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用到工作中,，如何做好本部門的人力資源管理?這些培訓(xùn)主題都緊扣日常的部門管理工作，部門領(lǐng)導(dǎo)也是本部門的人力資源管理者,，你部門的業(yè)績(jī),、集體的榮譽(yù)、部門的職業(yè)化水平以及每一個(gè)員工能力提高多少都是你的責(zé)任,，下屬如何做才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,，上級(jí)如何做才能贏得下屬的信任。一個(gè)企業(yè)的人力資源管理,，不僅僅是人力資源經(jīng)理的責(zé)任,，更是從總經(jīng)理到各層級(jí)管理人員的責(zé)任。如果各級(jí)管理者不在意人力資源管理,，不熟悉人力資源管理體系和技能,，任何一個(gè)人力資源專家也無(wú)法發(fā)揮作用，員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵,。為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人,、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)，管理者要做好選人,、育人,、用人、留人的工作,。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，歸根到底是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值，是主管部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢(shì),，是創(chuàng)造出工作效率最大化的關(guān)鍵;怎樣合理使用人才，分配人才,，使之人才盡致，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在,。

人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)性工作,，也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì),、信息經(jīng)濟(jì),、人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，人才已成為比資產(chǎn)(本)更為重要的戰(zhàn)略資源。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分,，人才作為一種后備資源,，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù),、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，同時(shí)作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，在企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程中發(fā)揮巨大的重要作用,。為了使公司向穩(wěn)定化發(fā)展的軌道前進(jìn),，公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)在不斷地調(diào)整，公司制度和管理水平也在漸進(jìn)中不斷完善提高,，這就對(duì)人力資源管理工作的發(fā)展提出了新的要求,。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)人力資源工作是重中之重，建立一套適應(yīng)我公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),、體現(xiàn)公司規(guī)范化,、科學(xué)管理水平的人力資源管理體系，是人力資源管理的必須任務(wù).

對(duì)于這次人力資源管理培訓(xùn)課程,，我理解了首先要區(qū)別“人力資源管理”與原先“人事管理”的不同,。人力資源概念包括了員工的能力、知識(shí),、技術(shù)、態(tài)度和激勵(lì),，人是一種資源,，是有潛力可以開(kāi)發(fā)的。在人力資源管理中,，員工主動(dòng)式地執(zhí)行任務(wù),，不僅容易提高組織士氣，而且員工認(rèn)同感較強(qiáng),，所以不能將“人”當(dāng)作“事”來(lái)管理,，這就是二者最大的不同。

人力資源管理中有很多操作性的問(wèn)題,，如招聘,、面談、學(xué)習(xí),、任用,、考核、薪酬,、激勵(lì)等,。其核心在于選才(任用合適的人)、育才(培育與教導(dǎo)),、用才(授權(quán)與考核),、留才(激勵(lì)與協(xié)助)四個(gè)方面。

管理人員如何成功扮演其角色?首先要支持員工,，讓員工認(rèn)為自己是重要且有價(jià)值的;其次是接納;再次是使員工明白,，組織期待每個(gè)成員能做得更好;最重要的一點(diǎn)是組成團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，明白告知員工的權(quán)責(zé)范圍,，只要員工所作的在此范圍內(nèi),，即使次序不同,、方法不同都應(yīng)該接受并給予支持,。也就是說(shuō)，要給員工一個(gè)充足的發(fā)展空間,。這樣,，我們通過(guò)每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展及與組織的協(xié)同發(fā)展，來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo),。

關(guān)于人力資源管理的具體操作，從一開(kāi)始員工的招聘,，包括招聘過(guò)程中面談的方法與技巧都非常重要,。如果人才選擇錯(cuò)誤，那么一個(gè)組織將會(huì)損失培訓(xùn)新員工的管理成本,、與面試者面談的時(shí)間成本,、行政流程的作業(yè)成本等。除此之外,，還要付出很多代價(jià),，如士氣低落、工作效率受到影響,、主管的時(shí)間集中在填補(bǔ)空缺而忽略指導(dǎo)員工為部門目標(biāo)而努力,。為此，當(dāng)一個(gè)部門因職位空缺,，需要招聘人員時(shí),，首先應(yīng)將部門中的各種職位,，提供一個(gè)可依循的程序，用來(lái)決定各職位的職責(zé),，與擔(dān)任該職位之人員須具備的特性,。包括工作崗位職責(zé)及工作人員所需的資格.這樣做，我們就是有準(zhǔn)備地招募人才,。對(duì)于人才的激勵(lì)方式有很多種,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1,、讓員工知道他在組織中的地位及所扮演的角色;2、讓員工知道他的工作價(jià)值是重要的;3,、讓員工知道他的工作遠(yuǎn)景,，并可朝著目標(biāo)遠(yuǎn)景前進(jìn);4、提供挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì);5,、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)員工;6,、口頭獎(jiǎng)勵(lì);7、書(shū)面獎(jiǎng)勵(lì);8,、真心關(guān)懷;9,、鼓勵(lì)參與;10、提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

績(jī)效考核管理的概念告訴我,，它是管理者和員工持續(xù)的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中,，管理者和員工就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成協(xié)議,，并以此為導(dǎo)向，進(jìn)行持續(xù)的雙向溝通,，幫助員工不斷提高工作效率,，完成工作目標(biāo)。做好了績(jī)效計(jì)劃和持續(xù)的溝通,，其他的東西就顯的不是很重要了，績(jī)效管理絕對(duì)不是簡(jiǎn)單解決考核一個(gè)問(wèn)題,，更多地轉(zhuǎn)變管理者的管理方式和員工的工作方式,，提醒大家關(guān)注績(jī)效，管理者和員工共同就績(jī)效進(jìn)行努力并取得成果,。我們很多人一直有一種誤區(qū),只要管理者知道績(jī)效考核管理就可以了,，員工沒(méi)有人知道績(jī)效考核管理是怎么回事，這也是績(jī)效考核管理得不到推行的一個(gè)重要原因,。無(wú)論什么管理方法,，都應(yīng)該做良好的溝通,溝通了才能理解,完全不理解不明白的管理考核方法，硬丟給經(jīng)理和員工,，結(jié)果肯定是沒(méi)人會(huì)用,，沒(méi)人愿意用,。經(jīng)理不明白，他們就沒(méi)法認(rèn)真執(zhí)行,，更談不上融會(huì)貫通,，員工不明白，本身就對(duì)考核持有恐懼心理,，一種新的管理手段實(shí)施,，員工更加會(huì)敬而遠(yuǎn)之。所以,，必要的管理培訓(xùn)不可忽缺,，要讓員工明白績(jī)效管理對(duì)他們的好處他們才樂(lè)意接受，才會(huì)配合經(jīng)理做好績(jī)效工作,，做好績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效溝通,。讓經(jīng)理明白對(duì)自己的好處，經(jīng)理們才愿意接受,、參與和推動(dòng),。因此，在正式實(shí)施績(jī)效管理之前,，必須就績(jī)效管理的目的意義作用和方法等問(wèn)題對(duì)經(jīng)理和員工進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),。

過(guò)去，我從不認(rèn)為一次培訓(xùn)能改變我對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及效果的看法,，但這次培訓(xùn)卻讓我有不同的感覺(jué),，因?yàn)榕嘤?xùn)出現(xiàn)在一個(gè)合適的時(shí)刻。當(dāng)人長(zhǎng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作,，你會(huì)被自己的慣性思維所束縛,，因此在一定的時(shí)刻，你需要被“打開(kāi)”,，被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度,，以更開(kāi)放的心態(tài)來(lái)俯瞰你的工作。

20_年7月17日-18日,，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn),。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容,，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例,，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：

1,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。

在日常工作中，以積極的態(tài)度,，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志,、工作看板等管理手段,，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度,，通過(guò)過(guò)程控制,、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿的完成工作任務(wù),。

2、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性,。

作為計(jì)劃員，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用,，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門,、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo),、招標(biāo)辦,、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員,，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通,、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息，規(guī)范采購(gòu)行為,，充分合作,。通過(guò)自我總結(jié)、自我反省等方式,，努力提高內(nèi),、外部客戶的滿意度，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

3,、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性,。

在日常工作中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題,，具體分析,，并提出合適的解決方案。及。

時(shí)實(shí)施解決方案,，并著力迅速解決問(wèn)題,，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率,，提高工作積極性,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程,，以更快,、更好、更優(yōu)的完成本職工作,。

本次的人力資源管理培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng),。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐,，在行動(dòng)中思考,，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化、科學(xué)化,、最優(yōu)化,。

一、試用期主要工作業(yè)績(jī),。

6月17日,，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作,，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化,，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度,、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn),。

試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜,，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有七：

1,、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽(tīng)取,、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解,。

2,、入職流程的明晰：通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程,，新員工信息的申報(bào),、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等,。

3,、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方,。一開(kāi)始漏洞百出,，效率低，理解不深,，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性,。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性,、統(tǒng)一性做加強(qiáng),，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。

4,、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng),，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面,，通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索,，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談,，能夠從聲音,、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格,。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中,，我還沒(méi)能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。

5,、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性,，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要,。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷,，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺(jué)得困擾和郁悶,。但是慢慢地,，在各種敦促和輔導(dǎo)下,，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,，且實(shí)施起來(lái)的成果還沒(méi)有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下,，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓,。

6、溝通交流的效果：在hr體系內(nèi),，通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通,，能夠較好地掌握交流技巧，營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍,，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ),。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾,，輕松自在,。

7、人員信息的強(qiáng)化：通過(guò)月報(bào)的審核匯總,，以及為招聘,、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),，對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,，也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開(kāi)展理順了思路,，增加了便利性,。

二、試用期工作體會(huì),。

試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),，從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō),，自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試,、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，讓我著實(shí)有了更深的體會(huì),。

不同于前期實(shí)習(xí)的輕松,，培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng)，而非認(rèn)真就好,。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中,，先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過(guò)程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的工作態(tài)度的重要性,。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候,，會(huì)覺(jué)得自己確實(shí)有了進(jìn)步,。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在,。此外，在月報(bào)的信息中,，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒(méi)有深度，沒(méi)有一個(gè)較警覺(jué)和敏銳的意識(shí),，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一,。

在協(xié)助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng),。新員工培訓(xùn),、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及“贏在中層”,、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施,，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn),，都會(huì)被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方,，雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒(méi)有做好,。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查,、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒(méi)有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大,。

在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少,，自己創(chuàng)新的部分極少,。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容，但實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的效果一般,，且疏于對(duì)演講素材的收集?，F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)做過(guò)多的用心了,。

在試用期的后期,，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘,。重新拾起招聘工作一開(kāi)始有些小緊張,，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài),，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī)，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解,。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇,，大致上有了招聘的思路和方法。同時(shí),，在績(jī)效薪酬模塊雖然沒(méi)有直接的接觸,，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理,、篩選和提取，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_(kāi)展起到鋪墊的作用,。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn),，方式方法上還有待改進(jìn)，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的,。

三,、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了,，壓力大了,，工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過(guò)程,，崗位從人事助理到專員,，再到主管，這都是一個(gè)正常的規(guī)律,。不管是在集團(tuán)還是在子公司,，通過(guò)這幾個(gè)月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時(shí)間,，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己,，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容,。

以后,，在2年半到3年的時(shí)間，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作,。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的,，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn),，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一,。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn),，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng),?？赡茉谀承r(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀,、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性,。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟，才有進(jìn)步和思維的開(kāi)闊,。

四,、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求個(gè)人的優(yōu)勢(shì)：

2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜,，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;,。

3、有一個(gè)較良好的心態(tài),，能夠沉下心工作,，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。

存在的不足：

輔導(dǎo)需求：

1,、在信息,、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);。

2,、在處理模棱兩可的任務(wù),、應(yīng)對(duì)緊急或重要事件時(shí)的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);。

3,、時(shí)間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng),。

為了全面提高人力資源從業(yè)人員的專業(yè)技能，__煤業(yè)化工集團(tuán)與中國(guó)人民大學(xué)共同組織了“人力資源管理高級(jí)培訓(xùn)班”,，很榮幸有機(jī)會(huì)參加本次學(xué)習(xí),。

通過(guò)本次培訓(xùn)，我們不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源在招聘,、績(jī)效,、薪酬等方面的管理知識(shí)，并了解了領(lǐng)導(dǎo)能力方面的種.種工作藝術(shù)和工作方法,，同時(shí)使我們進(jìn)一步深化了人力資源理論知識(shí),，學(xué)習(xí)到人力資源工作先進(jìn)的理念和各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)本次培訓(xùn)，結(jié)合本職工作,，我們意識(shí)到,，員工是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)的良好發(fā)展依靠著企業(yè)員工的每一份努力,，做好人的工作就要做好人力資源工作,，做好人力資源工作就要做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

人力資源規(guī)劃簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人力資源工作的方案和計(jì)劃的組合，就像列車的高速行駛,，不僅要明確目標(biāo),，同時(shí)要有高速行駛的有效導(dǎo)航，以確保正確的行駛路線和目標(biāo),。人力資源工作同樣要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，確定工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)途徑，通過(guò)對(duì)企業(yè)資源狀況和人力資源現(xiàn)狀來(lái)明確人力資源工作的重點(diǎn)和方向,，而不是一如我們?cè)瓉?lái)的工作方式,，僅僅停留在人員的招聘、績(jī)效,、薪酬,、培訓(xùn)等具體工作環(huán)節(jié)上,。不僅要對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集,、分析和統(tǒng)計(jì)，還要根據(jù)各種人力資源的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，制定未來(lái)人力資源工作規(guī)劃，以此作為工作指導(dǎo),，在基礎(chǔ)環(huán)節(jié)扎實(shí)完美的基礎(chǔ)上,，做好人力資源的各項(xiàng)管理工作。

二,、做好人員的招聘與甄選,。

人員招聘與甄選是指企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃要求，通過(guò)信息發(fā)布和科學(xué)甄選,，獲得公司所需的合格人才,，并完成人崗適配的過(guò)程。

通過(guò)本次培訓(xùn),，我們了解到人員的招聘和甄選要遵從“職得其才,，才適其用”的原則，避免出現(xiàn)“高才低就”和“低才高就”的情況;學(xué)習(xí)了很多招聘與甄選所需的測(cè)評(píng)工具和技巧;嘗試著編寫(xiě)公司關(guān)鍵崗位的素質(zhì)勝任模型……尤為重要的是,，我們意識(shí)到招聘與甄選不能被視為各自獨(dú)立的過(guò)程,，而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié),，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn),。

結(jié)合本次培訓(xùn),，我們將把這些知識(shí)和技巧運(yùn)用到2013年及以后的招聘與甄選工作中，使人才的選,、拔工作從理論上產(chǎn)生根本變化,，真正做到人崗匹配。

三,、薪酬與福利,。

薪酬福利管理是人力資源管理的核心問(wèn)題之一，薪酬管理的結(jié)果直接影響到員工的積極性和穩(wěn)定性,。

通過(guò)本次培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到全面薪酬管理的相關(guān)理論。全面報(bào)酬體系是在人力資源管理過(guò)程中提出的一種理念,，是吸引,、保留和激勵(lì)企業(yè)所需人才的戰(zhàn)略性工具，是多種有形和無(wú)形報(bào)酬方式的結(jié)合,，可以有效降低企業(yè)的人力成本,，具有較強(qiáng)的靈活性，對(duì)于改善公司現(xiàn)有的薪酬管理辦法具有指導(dǎo)性作用?，F(xiàn)階段公司的薪酬管理體系還是以貨幣作為報(bào)酬支付的主要方式,，但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單一的薪酬支付已不能滿足知識(shí)型員工多層次的需求了,，全面薪酬體系將更合理更有效地吸引,、保留、激勵(lì)知識(shí)型人力資源,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我們將在下一步薪酬改革過(guò)程中，結(jié)合公司實(shí)際逐步完善薪酬構(gòu)成,，以期更好達(dá)到的激勵(lì)作用,。

四、績(jī)效管理,。

績(jī)效管理無(wú)論是對(duì)大公司還是小公司都會(huì)帶來(lái)同樣多的益處,，它能幫助經(jīng)營(yíng)者確定公司的前進(jìn)方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,，創(chuàng)造有利的環(huán)境,，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，也給每個(gè)員工提供對(duì)其績(jī)效的期望標(biāo)準(zhǔn),，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持,。另外還能鼓勵(lì)公司不斷改進(jìn)工作流程，建立一個(gè)公平而富有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度。

本次培訓(xùn)所講述的《平衡計(jì)分卡》等績(jī)效管理的工具,，是現(xiàn)在較為流行并通用的管理工具,，但是在整個(gè)重裝集團(tuán)還沒(méi)有推行開(kāi)展，平衡計(jì)分卡的目的是將企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效管理有效結(jié)合,，使每位員工的工作績(jī)效與組織戰(zhàn)略有機(jī)融合,，將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略真正通過(guò)績(jī)效管理落實(shí)到每位員工的工作中，使企業(yè)愿景不是一個(gè)大而空的口號(hào)而成為真正落在實(shí)處的計(jì)劃方案,。

本次人力資源管理能力培訓(xùn)班為期兩年,，在這兩年內(nèi)我們即將學(xué)習(xí)到人力資源管理的各種前沿理論和先進(jìn)工具，這些對(duì)我們未來(lái)的人力資源管理工作會(huì)帶來(lái)極大地幫助和啟發(fā),，在現(xiàn)階段所學(xué)到的有關(guān)招聘,、薪酬、考核,、規(guī)劃等方面已經(jīng)讓我們受益匪淺,，將來(lái)從政策、勞動(dòng)關(guān)系就,、勞動(dòng)用工,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等方面的課程，一定會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大改進(jìn),。

總之,，非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給人力資源從業(yè)人員提升的機(jī)會(huì)，不僅提高了我們的理論水平,，同時(shí)加強(qiáng)了各兄弟單位之間的業(yè)務(wù)溝通和學(xué)習(xí),，相信我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢軌蚧顚W(xué)活用,，積極激發(fā)員工的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，促進(jìn)公司更快更好的發(fā)展,。

人力資源管理心得體會(huì)篇五

近年來(lái),，人力資源管理已經(jīng)成為許多企業(yè)中不可或缺的部分。從招聘到員工培訓(xùn)和績(jī)效管理,，人力資源管理在企業(yè)的繁榮發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用,。因此，學(xué)習(xí)人力資源管理技能已經(jīng)成為許多學(xué)生和職業(yè)人士的必要選擇,。在我的學(xué)習(xí)和工作中,，我也深入研究了相關(guān)知識(shí)，積累了一些心得體會(huì),。在這篇文章中,，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的心得，希望能對(duì)身處從事人力資源管理相關(guān)工作崗位的人們有所幫助。

第二段：招聘和人才管理,。

首先,，我認(rèn)為一個(gè)好的招聘策略是組建一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為了招募合適的人才,，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)多個(gè)渠道廣泛宣傳招聘信息,，包括在線招聘平臺(tái)和社交媒體等。并且,，企業(yè)應(yīng)該將多元化的價(jià)值觀,，完善的薪酬和福利計(jì)劃和人性化的辦公環(huán)境等要素營(yíng)造出來(lái)，以吸引更多優(yōu)秀人才,。另外,，在員工進(jìn)入企業(yè)以后，企業(yè)應(yīng)該積極地為員工提供培訓(xùn)途徑,，在不斷提升員工的技能的同時(shí),，為員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打造基礎(chǔ)。

第三段：績(jī)效管理,。

一個(gè)成功的工作績(jī)效管理可以激發(fā)員工的工作熱情和自信心,，同時(shí)提升客戶滿意度。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，企業(yè)應(yīng)該采用多種績(jī)效評(píng)估方法,，包括對(duì)員工表現(xiàn)的定期評(píng)估，面領(lǐng)面溝通和提供反饋,。通過(guò)這種方式,，員工可以了解自己在工作中的績(jī)效，并根據(jù)自己的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)不斷提升自己的技能,。

第四段：培訓(xùn)與發(fā)展,。

不管企業(yè)的規(guī)模大小，都需要給員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),。企業(yè)可以通過(guò)諸如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和本地學(xué)習(xí)資源的使用,，在低成本的情況下為員工提供專業(yè)的職業(yè)發(fā)展途徑。此外,，企業(yè)還可以鼓勵(lì)員工參加外部工作坊和會(huì)議等繼續(xù)教育機(jī)會(huì),，以擴(kuò)展員工的工作技能和知識(shí)。這種對(duì)員工投資的回報(bào)通常更顯著,，社區(qū)獲得更高的員工參與度和團(tuán)隊(duì)合作精神,。

第五段：領(lǐng)導(dǎo)溝通。

最后,，管理者需要與員工有效地溝通,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和拓展員工潛力的最大化,。溝通是建立透明公司文化的關(guān)鍵，可以提高員工對(duì)工作的投入和工作積極性,，有利于全面提高團(tuán)隊(duì)工作效率,。另外，管理者應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和反饋,，以便及時(shí)地更正錯(cuò)誤和鞏固不斷進(jìn)步的原有優(yōu)勢(shì),。

總結(jié)：

總之，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,，吸引和維護(hù)一支擁有高工作道德和良好團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的員工隊(duì)伍是其關(guān)鍵,。針對(duì)招聘策略和人才管理、績(jī)效管理,、培訓(xùn)和發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)溝通等重要方面,，企業(yè)應(yīng)采用切實(shí)可行的方法，全面策劃和實(shí)施人力資源政策,，從而全面推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。

人力資源管理心得體會(huì)篇六

作為一名校長(zhǎng)，人力資源管理是非常重要的一項(xiàng)工作,。通過(guò)科學(xué)的人力資源管理,，可以優(yōu)化學(xué)校的人才結(jié)構(gòu)、提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,，為學(xué)校的發(fā)展提供有力支持,。在這方面，我有一些心得體會(huì),，今天就和大家分享一下,。

第二段：重視人才引進(jìn)與培養(yǎng)。

校長(zhǎng)要像園丁一樣,，用心培育人才,。首先，要注重人才引進(jìn),，讓每一位員工都有自己的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),。其次,，要注重人才培養(yǎng),，幫助員工提高自身的能力素質(zhì)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,，為學(xué)校的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

同時(shí)，還要為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),，讓他們將自己的專業(yè)知識(shí)和技能充分展示出來(lái),，使得每一個(gè)員工都能夠發(fā)揮出自己的最大作用,。只有這樣，才能夠讓學(xué)校的人才結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力,，為學(xué)校的發(fā)展注入新的活力。

第三段：建立健全的崗位評(píng)價(jià)機(jī)制,。

校長(zhǎng)要建立健全的崗位評(píng)價(jià)機(jī)制,，實(shí)行嚴(yán)格的崗位職責(zé)和工作績(jī)效考核。這對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展都至關(guān)重要,。建立科學(xué)的考核體系,，可以使得員工明確自己應(yīng)該如何完成本職工作，同時(shí)還可以識(shí)別員工存在的問(wèn)題和不足,，提出改進(jìn)意見(jiàn)和指導(dǎo)建議,。

此外，對(duì)于考核不合格的員工要進(jìn)行正面引導(dǎo)和幫助,，通過(guò)培訓(xùn),、指導(dǎo)等方法幫助他們提高績(jī)效水平，提高自己的能力素質(zhì),，進(jìn)而提高自己的崗位滿意度和工作積極性,。

第四段：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。

校長(zhǎng)還要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,，建立和諧的學(xué)校工作氛圍,。只有擁有團(tuán)結(jié)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo),。同時(shí),，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)員工的歸屬感和參與感,，讓每一個(gè)員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),，提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

此外,，還應(yīng)該加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的培養(yǎng),，建立科學(xué)的管理體系，讓每一位員工都能夠明確自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，充分發(fā)揮自己的工作能力和水平,，與學(xué)校共同發(fā)展。

第五段：總結(jié),。

人力資源管理是一項(xiàng)非常重要的工作,，需要校長(zhǎng)具備深厚的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。希望每一位校長(zhǎng)都能夠注重人才引進(jìn)和培養(yǎng),，建立科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)機(jī)制,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。只有這樣,，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)校的各項(xiàng)目標(biāo),，為學(xué)校的發(fā)展提供有力保障。

人力資源管理心得體會(huì)篇七

6月3日,，端午節(jié)假期第一天,，終于迎來(lái)了準(zhǔn)備了一個(gè)月的"中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升工程河北站"，這次會(huì)議銘萬(wàn)石家莊分公司為主辦方,，邀請(qǐng)了很多老客戶參加會(huì)議,，這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我邀請(qǐng)了劉軍元老師,，李九林,，任榮文等好友，甚至連老公和老公的客戶都拽上來(lái),，會(huì)議結(jié)束后,，大家都感覺(jué)收獲很大，呵呵,，我也很開(kāi)心,。雖然作為會(huì)議的組織者，我沒(méi)辦法全程聽(tīng)課,，有時(shí)候還要站著,，但是還是有一些心得體會(huì)：

"管理者是一切問(wèn)題的根源"，這也是在公司里經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的字眼,。員工工作不出績(jī)效,，就是經(jīng)理的問(wèn)題。管理者是一切問(wèn)題的根源,，管理者沒(méi)有智慧,，員工再努力也沒(méi)有用。所以首先,，管理者要想管理公司,，首先是要管理好自己，也就是自律,。

對(duì)自我管理的規(guī)則

"他律"：小和尚的境界,，被人管理

"自律"：方丈的境界，自我約束

"律己"：羅漢的境界,，追求完美

"律他"：活佛的境界,，影響他人

我是哪個(gè)境界呢?但凡是高僧，不僅僅是因?yàn)樗男逓?，他的資歷,，更是因?yàn)樗牡滦懈呱小ｎI(lǐng)導(dǎo)的所做所為都會(huì)被員工無(wú)限的放大,，所以管理者首先要約束自己,。

2、"經(jīng)營(yíng)管理"的含義

經(jīng)營(yíng)是一切圍繞賺錢的活動(dòng),，管理是一切省錢的活動(dòng),。經(jīng)營(yíng)好比油門，管理好比剎車,。經(jīng)營(yíng)好比發(fā)動(dòng)機(jī),，管理好比安全帶。趙磊老師的類比把這兩個(gè)詞語(yǔ)總結(jié)的十分的貼切,。速度低的時(shí)候,，很多司機(jī)在二三線城市不系安全帶，但是在高速公路上,，卻無(wú)一例外的系上安全帶,。公司在不同的階段，處理好經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系,，這樣一個(gè)小例子就很容易理解了,。

3、定位不準(zhǔn),，死路一條

找對(duì)自己的客戶群,，你在賺誰(shuí)的錢?關(guān)于定位的問(wèn)題，也是我的老師永錫一直在和我談的問(wèn)題,。找準(zhǔn)自己的特長(zhǎng),，找準(zhǔn)自己的客戶群體，通過(guò)博客,，微博,，自己的`文章，找對(duì)自己的客戶群,。我也會(huì)堅(jiān)持,，把一人的路走下去。一個(gè)講師要時(shí)刻清晰的記住自己的客戶在哪里,，我的定位在哪里,。客戶的感受最重要,。

4,、如果把管理者比作船上的角色，是哪一個(gè)?船長(zhǎng)?舵手?趙磊教授的答案是：船東

角色影響行為,，行為影響收益

只有船是自己的,，才會(huì)全身心的投入,。給我的啟發(fā)：職業(yè)經(jīng)理人和股東所追求的利益是絕對(duì)不一樣的。海底撈的成功所在是讓每一位員工都能在企業(yè)找到家的感覺(jué),。反過(guò)來(lái),，站在不同的角度考慮問(wèn)題，也能做到互相理解,。

5,、用人的決策

人數(shù)：有作用的人工資規(guī)定時(shí)間規(guī)定動(dòng)作

人才：有價(jià)值的人績(jī)效：強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比

人力資本：給股權(quán)

按照對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和人才的稀缺性，人才可以分為

核心人才：貢獻(xiàn)大,，稀缺核心：一個(gè)字"養(yǎng)"

通用人才：貢獻(xiàn)大,，不稀缺核心：業(yè)績(jī)考核

獨(dú)特人才：貢獻(xiàn)不大，稀缺核心：項(xiàng)目外包

輔助人才：貢獻(xiàn)不大,，不稀缺核心：勞務(wù)派遣

我屬于哪一類人才呢?

6,、人力資源管理的根本：產(chǎn)生增量績(jī)效。

四種方式達(dá)成：1),、利潤(rùn)是否提高;2),、成本有無(wú)降低;3)、效率有無(wú)增強(qiáng);4),、質(zhì)量是否更可靠,。

7、管理者是撐傘的人

趙磊老師用一個(gè)傘,，做了一個(gè)形象的比喻,。管理者的格局越高，傘撐得越高,。傘下的人好比員工,，撐傘的人直接決定傘下的人的格局。

8,、普通人嚴(yán)重的變態(tài)都是成功人眼中的常態(tài)

9,、能力提高的關(guān)鍵是思維模式的轉(zhuǎn)變，習(xí)慣的改變,。

10,、人力資本的五大特征

有知識(shí)(知識(shí)霉)：(知道得比別人多的那一些。想起永錫課程中的一句話,，卓越只是基本功,。爬香山和爬珠穆朗瑪峰所需要的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)是不一樣的。)有經(jīng)驗(yàn),、有技能,、有工作成果、共擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。

人力資源管理心得體會(huì)篇八

管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化,，重視管理的藝術(shù)。管理工作既是一門科學(xué),，又是一門藝術(shù),。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作,，就必須提高管理藝術(shù)水平,。

人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠,、企業(yè),。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人，從社會(huì)發(fā)展來(lái)看,，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰,，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中,，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié),。

我國(guó)正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變,。人才可以自由流動(dòng),，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國(guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者,。

人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造,，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō),，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才,，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才,。

人才管理包括招聘,、培養(yǎng)、配置,、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容,，它在人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的方法,，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工的價(jià)值過(guò)程。

人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上,。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格,、氣質(zhì),、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng),，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo),，又會(huì)使得員工心中不滿,，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi),。

人才激勵(lì)：說(shuō)起激勵(lì),，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái),，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì),。應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的,，金錢也不是萬(wàn)能的,，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，物質(zhì)激勵(lì)之所以在中國(guó)目前看來(lái)很有效因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿足感,，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn),。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入,。人的行為取決于其需要,，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要,、安全需要,、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,。

自我實(shí)現(xiàn)的需要,。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要,。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),，如果能夠在職員中樹(shù)立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅(qū)使下,，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境,，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度,、提案制度,、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來(lái)激發(fā)和滿足職員這一需要,。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法,。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域,，其基本約束僅僅為目標(biāo),，至于達(dá)到目標(biāo)的方法,，則任由員工去選擇,，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策,，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值,，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作,，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合,，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧,。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn),，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

信息時(shí)代,、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞,，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái)，新的技術(shù),、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮,，變化成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化,，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織,，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代,，一切因循守舊的,、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化,、視變革為機(jī)遇的管理者,，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)！

回顧這一學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程,，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、要深入了解自身現(xiàn)狀和發(fā)展方向，適應(yīng)環(huán)境,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我深深體會(huì)到，人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源,，這種資源的利用程度,，直接影響其他資源的利用程度，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,。特別是在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

2,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),，在學(xué)習(xí)上取得好成績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干,。對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐,，積累經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我們自身發(fā)展有很大幫助。

3,、要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己,，在學(xué)習(xí)中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,。

回首過(guò)去,，雖然在思想和學(xué)習(xí)上都有了新的進(jìn)步，但距老師的要求和期望還有不少的差距,，主要表現(xiàn)在：

（1）對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度也還不夠；

（2）考慮問(wèn)題不夠成熟和全面,，有時(shí)出現(xiàn)急躁,、毛糙等問(wèn)題,；

（3）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展學(xué)習(xí)不夠,；

（4）協(xié)調(diào),、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進(jìn)一步提高,；

（5）學(xué)習(xí)的計(jì)劃性不強(qiáng),，學(xué)習(xí)思路有時(shí)不夠清晰。

今后,，我將著重在以下幾個(gè)方面完善自己：

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，充實(shí)自己。繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑,，保持勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí),、掌握新技能,、增強(qiáng)新本領(lǐng)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng),。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)取精神，提高綜合素質(zhì)能力,。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己學(xué)習(xí)中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法,，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力和縝密的分析能力,。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越,！以后的學(xué)習(xí),，我將戒驕戒躁，針對(duì)存在的不足和薄弱,，以持續(xù)努力為動(dòng)力,，勤奮學(xué)習(xí)，為自身的發(fā)展作出自己的努力,，不辜負(fù)老師的關(guān)心和期望,！

人力資源管理心得體會(huì)篇九

通過(guò)本次培訓(xùn)我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化,，重視管理的藝術(shù),。管理工作千頭萬(wàn)緒,，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平,。

一,、人力資源管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：企業(yè)管理不僅需要需要“條條框框”，同樣也需要“人性化”管理,。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,，是管理者智慧、才能,、經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn),，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,，它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平,。

二、人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼,。無(wú)論是哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人,，人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì),。人才資源管理首先要相信人人都想把工作干好,、都能干好，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和環(huán)境,，他們就能做到這一點(diǎn),。也就是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才,，只要有合適的環(huán)境,，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。

三,、合適的人放在合適的崗位上：這句話雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格,、氣質(zhì),、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng),，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的,，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo),，又會(huì)使得員工心中不滿,，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi),。

四,、人才激勵(lì)：說(shuō)起激勵(lì),，主要是精神激勵(lì)和以金錢為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō),，精神不是萬(wàn)能的,，金錢也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切,，我認(rèn)為應(yīng)該從提高職工的滿足感和歸屬感入手,，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，要了解職工的需求,，以便更好的去做好激勵(lì),，不能指望高工資或者好的管理辦法就使員工全身心地投入，要做到精神激勵(lì),、物質(zhì)激勵(lì)和情感投入結(jié)合并用,。

五、人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)：不論配置如何,，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng),，才能使團(tuán)隊(duì)逐漸強(qiáng)大。我認(rèn)為對(duì)人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)同等重要,，只有每個(gè)人成長(zhǎng)了團(tuán)隊(duì)才能夠變得更強(qiáng),，才能更好的去應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)；反之團(tuán)隊(duì)的凝聚力和良好的管理將每個(gè)人很好的配置融合在一起,，充分發(fā)揮集體的潛能,。正如“韓都衣舍”的成功，它的成功不是偶然,，而是注重人才和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的結(jié)果,；它內(nèi)部有許多個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由各個(gè)方面專業(yè)人員組成的,，都有各自擅長(zhǎng)的方向，通過(guò)有效的組合和管理構(gòu)成了一個(gè)高效并具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，使得“韓都衣舍”這家電商企業(yè)取得了很好的業(yè)績(jī)和效益,。

作為企業(yè)的中層管理者如何去管理企業(yè)人員是必修的課程，作為我而言能夠接受這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是榮幸的,，企業(yè)管理者是員工的紐帶,，一個(gè)好的管理者懂得如何去與自己的下屬建立良好的人際關(guān)系，如何去鼓勵(lì)員工為了團(tuán)隊(duì)企業(yè)的發(fā)展盡心盡力,，這些都是管理者應(yīng)該做到的,。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，而作為非人力資源管理部門的管理者對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí),、參悟,、運(yùn)用和把握更是日常管理工作中不可或缺的部分,。

以上是本人在這次培訓(xùn)中的一點(diǎn)體會(huì)和感悟，與大家共勉,，不妥之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

人力資源管理心得體會(huì)篇十

作為一所學(xué)校的校長(zhǎng),，其人力資源管理的好壞直接影響到學(xué)校的發(fā)展,，是整個(gè)學(xué)校系統(tǒng)的核心。在我擔(dān)任校長(zhǎng)的工作中,，通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié),，我深刻地認(rèn)識(shí)到了人力資源管理的重要性，特別是對(duì)于一個(gè)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),。人力資源的管理對(duì)于提高教職員工的質(zhì)量,、提升教育教學(xué)質(zhì)量和推動(dòng)學(xué)校發(fā)展都起著十分重要的作用。本文中,，將從這三個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)于人力資源管理的心得與體會(huì),。

第二段：提高教職員工質(zhì)量。

要想提高教職員工的質(zhì)量,，首先需要做到人員招聘的嚴(yán)格把關(guān),。我認(rèn)為，教師是學(xué)校的核心資源,，而對(duì)于一所學(xué)校而言,，人才的引入是整個(gè)學(xué)術(shù)體系健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。因此,，我們需要建立實(shí)用的人才招聘機(jī)制,，通過(guò)專業(yè)的面試、考評(píng)等方式鎖定優(yōu)秀的人才,，從而為教育教學(xué)的全面發(fā)展奠定可靠的基礎(chǔ),。同時(shí)，除了優(yōu)質(zhì)新招聘的教職員工之外,，我們還需要關(guān)注已經(jīng)存在于我們學(xué)校內(nèi)的教師,，注重員工關(guān)懷，用心維護(hù)教職員工的合法權(quán)益,，為員工提供全面的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，從而提高教職員工的工作積極性和敬業(yè)精神。

第三段：提升教育教學(xué)質(zhì)量,。

要提升教育教學(xué)質(zhì)量,，首先需要我們建立一套有效的考核機(jī)制。這套機(jī)制既要能夠保證教職員工合理的待遇,，又要求每個(gè)教職員工不斷提升自身的教學(xué)能力,，不斷提供高質(zhì)量的教育教學(xué)服務(wù),。除此之外，我們還要重視全員培訓(xùn),，為教職員工提供更廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái),，并加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)資源的整合，將其與崗位要求和學(xué)員的個(gè)性需求相統(tǒng)一,，從而提高教職員工的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣,。對(duì)于教育質(zhì)量的發(fā)展，基礎(chǔ)教育,、信息化教育和創(chuàng)新教育的整合和推廣也是必要手段,，要通過(guò)整合資源，加強(qiáng)科研與教學(xué)相結(jié)合,、教研與實(shí)踐相結(jié)合,，推動(dòng)學(xué)校內(nèi)外事業(yè)的共同發(fā)展。

第四段：推動(dòng)學(xué)校發(fā)展,。

要推動(dòng)學(xué)校發(fā)展,，我們需要著重關(guān)注校園文化建設(shè)。對(duì)于校園文化,，不同的學(xué)校有不同的風(fēng)格和特點(diǎn),。而從人力資源管理角度來(lái)看，校園文化是學(xué)校一種特殊的精神資本的積累和積淀,，是員工的精神動(dòng)力,、行為憑借和品質(zhì)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是學(xué)生在校學(xué)習(xí),、居住和生活的情感歸屬和認(rèn)同感,。因此，建設(shè)良好的校園文化就顯得十分重要,。我們需要制定出一系列的文化規(guī)劃,，將校園文化建設(shè)納入人力資源管理的日常管理之中，從培養(yǎng)素質(zhì),、規(guī)范行為習(xí)慣等方面入手,，積極倡導(dǎo)員工愛(ài)校愛(ài)生，不斷提高員工的整體素質(zhì)水平,，從而推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。

第五段：結(jié)束語(yǔ),。

在人力資源管理的工作中,，校長(zhǎng)要有高水平的管理能力和人際溝通能力，更要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和整體觀念,。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要建立切實(shí)可行的管理制度,，加強(qiáng)跨部門協(xié)作和溝通合作，讓資源的分配變得更加合理化,、精細(xì)化,，并從制度上激勵(lì)員工積極上進(jìn)。同時(shí),，我們也要注重與外界的合作,，結(jié)識(shí)各個(gè)領(lǐng)域的專家、學(xué)者,、機(jī)構(gòu)等,，爭(zhēng)取更多的交流和支持，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的更加繁榮發(fā)展,。

人力資源管理心得體會(huì)篇十一

不斷增強(qiáng)效益意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)。發(fā)展是硬道理,，是解決公司所有問(wèn)題的關(guān)健,，這是歷史經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期實(shí)踐得出的最重要的結(jié)論。要真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，必須抓住機(jī)遇而不可喪失機(jī)遇,。因此，我將進(jìn)步樹(shù)立發(fā)展才是硬道理的思想不斷在優(yōu)化員工隊(duì)伍,、提高員工工作績(jī)效方面下功夫,，為公司整合人力資源，節(jié)約人力資源成本,，增加經(jīng)濟(jì)效益方面做出努力,。

思想解放的程度決定發(fā)展程度，思維創(chuàng)新力度決定發(fā)展速度,，因此在日常工作中我結(jié)合公司實(shí)際情況,不斷創(chuàng)新工作想路,、工作方式,科學(xué)的改進(jìn)“人力資源管理和相關(guān)制度改革”為進(jìn)一步完善公司人力資源管理制度而努力。

堅(jiān)定信念,，把握方向,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),。要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，打牢理論功底，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),。正所謂“學(xué)海無(wú)涯”,，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，活到老學(xué)到老,，利用休息時(shí)間,、利用工作之余,，切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;要會(huì)學(xué)習(xí)“有方法，有針對(duì)性,，更要有時(shí)效性”,，切實(shí)做到學(xué)以致用;最后要持之以恒，在學(xué)習(xí)中努力增長(zhǎng)自己的才干,，以此來(lái)完善我們的思想品行,。要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和集體意識(shí)，盡職盡責(zé),、敬業(yè)奉獻(xiàn),。正確處理個(gè)人與公司之間的關(guān)系。

目前公司人力資源管理工作已有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，借著“進(jìn)一步解放思想,、深化改革——加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展”的東風(fēng)，讓我們用心奮斗,，為推動(dòng)公司人力資源管理工作又好又快的發(fā)展而努力,。

人力資源管理心得體會(huì)篇十二

組織人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要素之一，它涉及招聘,、培訓(xùn),、評(píng)估、激勵(lì),、福利等多個(gè)方面,，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)。我在從事人力資源管理工作多年后,，深刻認(rèn)識(shí)到了組織人力資源管理的重要性,，并對(duì)其進(jìn)行了不斷總結(jié)和反思，得出了一些心得體會(huì),。

第二段：人力資源規(guī)劃的重要性,。

企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，必須要有人力資源規(guī)劃,，而這需要進(jìn)行分析研究,，以確保企業(yè)表現(xiàn)在每個(gè)崗位都有足夠人力資源。在這一方面,，我認(rèn)為要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向的原則,，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確定公司未來(lái)的發(fā)展方向和重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。另一方面,，要根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)展計(jì)劃,，結(jié)合員工現(xiàn)有素質(zhì)和未來(lái)需求，對(duì)人力資源情況進(jìn)行全面梳理和詳細(xì)規(guī)劃,，以確保企業(yè)人力資源的合理配置和充足供給。

第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)的必要性,。

與招聘相比,，員工培訓(xùn)可能更重要。因?yàn)楹线m的員工并不一定能夠完全適應(yīng)公司的文化和工作方式,，擁有先進(jìn)的知識(shí)技能是一個(gè)成功的企業(yè)所需的基本條件,。我認(rèn)為，企業(yè)需要開(kāi)發(fā)全面而有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),、實(shí)踐和反思，提高員工的素質(zhì)和能力,。同時(shí),，要充分發(fā)掘員工的個(gè)性和所長(zhǎng)，激發(fā)其潛力,，創(chuàng)造更好的個(gè)人發(fā)展環(huán)境,，以便員工能夠更好地適應(yīng)、融入公司并為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn),。

第四段：激勵(lì)機(jī)制的完善,。

組織人力資源管理需要一個(gè)完善的激勵(lì)機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部,，要建立一個(gè)公平公正的評(píng)價(jià)體系和薪資制度,，并及時(shí)為優(yōu)秀員工提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。在外部,，則可以運(yùn)用豐富的福利待遇吸引和留住優(yōu)秀人才,。但需要注意的是，激勵(lì)機(jī)制必須要符合員工的實(shí)際需求和價(jià)值體系,，才能起到真正的激勵(lì)作用,。同時(shí)，企業(yè)也要以此為動(dòng)力,，不斷完善自己的內(nèi)部管理,、工作環(huán)境和企業(yè)文化。

人力資源管理是一門理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科,，因此要在實(shí)踐中不斷探索,，并不斷發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該逐步建成一套完整的人力資源管理制度,，將各個(gè)方面的工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，形成有序而有效的內(nèi)部管理體系,。同時(shí)還要加強(qiáng)行業(yè)合作，學(xué)習(xí)借鑒相同領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展深度合作,，共同推進(jìn)人力資源管理的發(fā)展。

總結(jié)：組織人力資源管理是企業(yè)取得成功所不可或缺的一環(huán),。在人力資源規(guī)劃,、員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制完善等方面,，需要從多個(gè)角度出發(fā),，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和有序開(kāi)展,。在實(shí)踐中不斷探索,，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思不足，以不斷提高人力資源的管理水平和服務(wù)效能,。