從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

云電商是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算平臺(tái),，通過線上交易和線上支付等方式進(jìn)行商品銷售的一種商業(yè)模式,。作為一種新興的商業(yè)模式，云電商具備了覆蓋面廣,、便捷性高和成本低廉等諸多優(yōu)勢(shì),。為了更好地了解和掌握云電商的相關(guān)知識(shí)和技能，我們參加了一次云電商實(shí)訓(xùn),，下面我將分享一下我的心得體會(huì),。

首先，云電商實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)商業(yè)模式的重要性,。在實(shí)訓(xùn)過程中,，我們學(xué)習(xí)了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析,、電子支付,、虛擬貨幣等前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并將其應(yīng)用到實(shí)際的商業(yè)操作中,。通過云電商實(shí)訓(xùn),，我明白了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)商業(yè)運(yùn)作的改變是巨大而深遠(yuǎn)的，云電商已經(jīng)成為了未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì),。

其次,，云電商實(shí)訓(xùn)加強(qiáng)了我對(duì)市場(chǎng)營銷的理解和能力。在實(shí)訓(xùn)的過程中,，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品定位、品牌推廣和客戶關(guān)系維護(hù)等市場(chǎng)營銷相關(guān)的內(nèi)容,。通過實(shí)操操作和團(tuán)隊(duì)合作,，我對(duì)市場(chǎng)營銷的策劃、執(zhí)行和評(píng)估等環(huán)節(jié)有了更深入的理解,，也提升了我的溝通和協(xié)作能力,。云電商實(shí)訓(xùn)使我明白了市場(chǎng)營銷是云電商成功的關(guān)鍵之一，并激發(fā)了我對(duì)市場(chǎng)營銷的興趣,。

再次,，云電商實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和問題解決能力,。云電商是一個(gè)充滿競(jìng)爭和變革的領(lǐng)域，要在這個(gè)領(lǐng)域取得成功必須具備良好的創(chuàng)新思維和問題解決能力,。在實(shí)訓(xùn)過程中,，我們面臨了各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，比如如何提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),、如何優(yōu)化物流配送等等,。通過不斷思考和實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了尋找問題的根源和解決方案,，培養(yǎng)了提出新思路和解決問題的能力。

另外,，云電商實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力,。在云電商實(shí)訓(xùn)中，我參與了一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們需要共同制定項(xiàng)目計(jì)劃,、協(xié)調(diào)分工、共同解決問題等,。通過團(tuán)隊(duì)合作,，我了解到團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合,、相互支持,，才能完成項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),。云電商實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。

最后,，云電商實(shí)訓(xùn)使我對(duì)云電商的發(fā)展前景充滿信心,。云電商具備了許多傳統(tǒng)商業(yè)模式所沒有的優(yōu)勢(shì)，比如低成本,、無地域限制和快捷便利等,。而且，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,，云電商將會(huì)得到進(jìn)一步的推廣和普及,，更多的企業(yè)將會(huì)加入到云電商的行列中。云電商的發(fā)展前景無疑是巨大的,，參加云電商實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心,，并激發(fā)了我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和研究云電商的興趣。

總的來說,，云電商實(shí)訓(xùn)是一次非常有價(jià)值和意義的實(shí)踐活動(dòng),，通過這次實(shí)訓(xùn),，我不僅深入了解了云電商的相關(guān)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了市場(chǎng)營銷,、創(chuàng)新思維,、問題解決和團(tuán)隊(duì)合作等能力。參加云電商實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)云電商的發(fā)展前景充滿信心,，并激發(fā)了我在這個(gè)行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和成長的動(dòng)力,。我相信，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,，云電商必將為商業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

15周的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西,，但我真的在實(shí)訓(xùn)過程中明白了許多,，了解了很多，企業(yè)信息化的建設(shè),，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展,，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,，面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì),，自己該注意什么，假如真的很嚴(yán)峻的話,，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目等等,，在這段實(shí)訓(xùn)的時(shí)間中，明白了很多,，也學(xué)到不少了,。

俗話說，百聞不如一見,，百看不如一做,。這學(xué)期開展的這次電商綜合實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，既有理論的指導(dǎo),，又有實(shí)踐親自動(dòng)手的機(jī)會(huì)，摸索其中的來龍去脈,，使我受益匪淺,，回味無窮，實(shí)習(xí)過程歷歷在目,。

實(shí)訓(xùn)的過程中,，難免會(huì)遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達(dá)之后，毫無頭緒的情況下,，常常令我碰壁,，而因?yàn)榭鄲溃舱且驗(yàn)檫@樣,，使我對(duì)自己的能力與知識(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí),。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了,，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進(jìn)行工作,，要在學(xué)習(xí)的過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐,，理論固然重要,，但是實(shí)踐親自動(dòng)手能讓我們更快更好的掌握這些知識(shí)與技能。

實(shí)踐出真理,，雖然只有短短的15周時(shí)間,，但在此期間，我認(rèn)真的聽老師的指導(dǎo),，并且認(rèn)真完成任務(wù)，讓我接觸了很多的新東西,，也給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn),。

通過此次實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間不長,，但是還是一定程度的達(dá)到了本次實(shí)訓(xùn)的目的,，也使本次實(shí)訓(xùn)更加的有意義。我們對(duì)市場(chǎng)營銷,、企業(yè)管理方面有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),。時(shí)間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。在實(shí)踐中,，我們的認(rèn)識(shí)能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實(shí)踐學(xué)習(xí),，我們豐富了視野,，也進(jìn)一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助,，同時(shí),，借此機(jī)會(huì)，我們也對(duì)xx本土的企業(yè)有了一個(gè)較為深刻的認(rèn)識(shí),，這對(duì)我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助,。總之，在這次營銷認(rèn)識(shí)實(shí)踐中,，我們得到了很多,，也成長了很多。

在實(shí)訓(xùn)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序,。在實(shí)訓(xùn)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的`主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力,。通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序，學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程,，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí),，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能,。

對(duì)于電子商務(wù)，定義就是電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng),、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式,。

我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義，它需要我們應(yīng)用,，了解,，熟練掌握他的技術(shù)。簡單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化,，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù),，因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)帶來什么利潤，那么它也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn),。

大學(xué)生要做電子商務(wù),，其實(shí)是有很多弊端的。比如很多時(shí)候在放假時(shí)候,，大學(xué)生大多都是在備戰(zhàn)考試,，而在淘寶這個(gè)時(shí)期卻需要做很多事情，這兩件事就會(huì)撞在一起,，而且?guī)缀跏敲看味际沁@樣,。在這個(gè)時(shí)候就要多一份努力,，多一份奮斗?；蛘咦龊萌∩岬倪x擇,。所以在大學(xué)時(shí)期做電子商務(wù)，還是需要謹(jǐn)慎一點(diǎn),。要做好準(zhǔn)備再去做,。但是，大學(xué)生做電子商務(wù)也不是不可以,，只要肯付出,，肯努力，抓住每一次機(jī)會(huì),，也是可以做好的,。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

第一,、做人要實(shí)事求是，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中,，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中,。我們都是要實(shí)事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實(shí)事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實(shí)的自己。

第二,、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是xx客服還是其他工作,，保持熱情，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過去,。

第三,、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗,，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假,。

我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng),、明察秋毫的“細(xì)心”,！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié),，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。

第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)

冷靜,、忍耐,、平和的心態(tài)，努力把“大事化小,、小事化了”,，有促和諧的“耐心”！作為客服,，我們面對(duì)的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人,，所以更多的冷靜、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié),，我們才會(huì)有進(jìn)步,。

第五、學(xué)會(huì)自我管理,，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo),，讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng),，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的理解是：電商主要靠加入平臺(tái)運(yùn)作,、吸聚流量取勝,、多種方式造勢(shì)這一模式來實(shí)現(xiàn)利益的優(yōu)化。至于所謂“線上線下,、實(shí)體,、操盤……”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實(shí)際,，我認(rèn)為在各方面條件尚未具備的條件下,，我們主要方向是“微商”，待“勢(shì)與量”具備時(shí)再做大或進(jìn)入“電商”平臺(tái),。

具體想法是：一是利用現(xiàn)有場(chǎng)地資源,，利用汽車站、換乘站等實(shí)體作為陣地,，利用車輛運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)先期對(duì)集團(tuán)旗下諸如“xx啤酒,、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送；二是做好職工“人脈”資源利用,，做量作勢(shì),；三是搭建“微信公眾號(hào)”平臺(tái)，加強(qiáng)信息宣傳,；四是精選特色產(chǎn)品（物品,、旅游線路），適時(shí)安排上線與上架,；五是堅(jiān)持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則,，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點(diǎn),。

電商也好,，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項(xiàng)開拓性工作,，我們要在“主業(yè)”的做大做強(qiáng)的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作,，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”,！

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

電商實(shí)訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的電商實(shí)訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【電商實(shí)訓(xùn)心得精選5篇】,，供你選擇借鑒,。

今年__月__日,，我到___辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印、復(fù)印,、傳真,、查賬、對(duì)帳,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì),，結(jié)合了實(shí)踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高,。

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):。

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題,。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷,。不再局限于書本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足,。此外，我還結(jié)交了許多朋友,、老師,，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn),。

通過這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,，讓我學(xué)到了許多知識(shí)，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的,。不僅僅是對(duì)書本的熟悉,，更重要的是在實(shí)際的操作。

這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而才能把書本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值,。學(xué)海無涯,，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí),。在以后的工作,、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷,。

實(shí)習(xí)目的。

在畢業(yè)前，通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃。

公司簡介,。

___有限公司屬私營實(shí)體,，創(chuàng)建于2007年。屬小型企業(yè),，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好,，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包,。

工作崗位情況,。

我在___有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買,。如果有顧客下標(biāo),，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單,，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù),?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門,，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,，溝通，增加和維護(hù)顧客,。特別是售后的工作,，顧客有什么問題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問題,，只有這樣顧客才會(huì)信任你,，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會(huì)穩(wěn)定,。

實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

1.培訓(xùn)。

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程,。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,，熟悉幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色,，還要有個(gè)人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客,。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天,，開始申請(qǐng)賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場(chǎng)的選擇,，產(chǎn)品不同，上傳的賣場(chǎng)不同,，只有上對(duì)了賣場(chǎng),，才會(huì)有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會(huì)有訂單下,?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂?，要理解,，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧,。

2.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)。

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，主要分為兩個(gè)階段,。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開始的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂,，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手,，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量,。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題,?？傊诠ぷ鲿r(shí),，忙了這邊忙不過那邊,，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵,。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪,。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦,。不過還好，帶我們的師兄很耐心,，也很細(xì)心,，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的,。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的,，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作,。

第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績的問題,。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒有老顧客,，需要我們自己尋找顧客,。開始的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品,，并且要在對(duì)的時(shí)間,，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī),，才會(huì)有更多多訪問量,，訪問量有了，才會(huì)有顧客,。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚,。而我們的工作時(shí)間是很長的,，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客,，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累,。不過還好,，只是身體上的，精神還可以,。在這段時(shí)間過后有了一定的顧客,，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,，還要處理好售中、售后的服務(wù),，和派件部門處理好相關(guān)的事情,。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一直很好,，這份工作做得很順手,。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它,。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實(shí),，我從中學(xué)到了很多,。

通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的,、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1),、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2),、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3),、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4)、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)小結(jié),。

經(jīng)過過去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),，我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子,，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

(1),、繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

(2),、認(rèn)真實(shí)踐,。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。

從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇,。諸此種.種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

(3),、工作積極主動(dòng)。

這次實(shí)習(xí)帶給我很多重要的東西,，對(duì)社會(huì)又有了進(jìn)一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識(shí),。實(shí)習(xí)中碰到了很多的問題,，也學(xué)了很多東西。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西,，從而更深層次的了解社會(huì),，更好的面對(duì)人生。

(4)堅(jiān)持學(xué)以致用,。

網(wǎng)絡(luò)拍賣,，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過沙盤模擬實(shí)習(xí),，對(duì)企業(yè)經(jīng)營有一定的了解,。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。

(5)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

對(duì)于網(wǎng)拍人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),，而且還必須會(huì)用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識(shí)掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。因此,，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),，掌握交流英語的基礎(chǔ)。

(6)要有堅(jiān)持不懈的精神,。

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄,。

再者,，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄,。這時(shí)我們要直面問題，如果是自己的失誤,，一定要改正錯(cuò)誤,，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊,，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想,，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵,，于是我堅(jiān)持下來了,，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練,，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,，以后不管走到哪里,，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能,。

(7)要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問。

在工作過程中,，我們肯定會(huì)碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,。同時(shí),，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高,。

(8)要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度,。

平時(shí)，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo),，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,，態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實(shí)習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易,，做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),，經(jīng)過這次的訓(xùn)練,，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個(gè)月的工作,，我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如,。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們,，還應(yīng)該更加努力,，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭，敢于承受社會(huì)壓力,，使自己能夠在社會(huì)上快速成長,。這段時(shí)間給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺,?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年3月7日——20__年4月15日。

實(shí)習(xí)單位：___有限公司,。

實(shí)習(xí)單位簡介：

___有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動(dòng),、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省,、直轄市,、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū),。

二,、實(shí)習(xí)目的。

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。2010年3月7號(hào)，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號(hào)到4月15號(hào),，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午,，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間,，把公司的宣傳冊(cè)做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案,，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績,，才會(huì)造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié),。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭,，在競(jìng)爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和智能設(shè)備的普及,，電子商務(wù)的興起已經(jīng)成為商業(yè)領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和對(duì)云電商的深入理解,，學(xué)校開設(shè)了云電商實(shí)訓(xùn)課程,。在這門課程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，下面我將結(jié)合個(gè)人的實(shí)際經(jīng)歷,，談?wù)勎覍?duì)云電商實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先,，云電商實(shí)訓(xùn)讓我深入了解了電商的流程和運(yùn)作模式,。通過實(shí)際操作和模擬的真實(shí)情景，我們學(xué)習(xí)了電商平臺(tái)的搭建,、商品的上架和推廣,、訂單的處理以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過親身參與,，我真切地體會(huì)到了電商運(yùn)營的復(fù)雜性和精細(xì)性,，學(xué)會(huì)了如何從產(chǎn)品定位、渠道選擇,、市場(chǎng)調(diào)研等方面全面考慮,，為客戶提供更好的購物體驗(yàn)。

其次,，云電商實(shí)訓(xùn)讓我掌握了一系列實(shí)用的技能和工具,。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁設(shè)計(jì),、圖像處理,、搜索引擎優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等一系列與電商運(yùn)營相關(guān)的技能,。我們使用了Photoshop來美化商品圖片,，使用了WordPress搭建電商平臺(tái)，使用了GoogleAnalytics進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。通過在實(shí)際操作中的不斷摸索和改進(jìn),，我逐漸熟練了這些工具的使用，并且意識(shí)到了它們?cè)陔娚踢\(yùn)營中的重要性和價(jià)值,。

第三,，云電商實(shí)訓(xùn)讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)課程中,，我們被分成了小組,，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。在項(xiàng)目中，我們需要協(xié)調(diào)分工,、合理規(guī)劃時(shí)間,、充分交流和合作。通過與隊(duì)友的密切配合,，我深刻理解到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,。每個(gè)人的力量都是有限的，但團(tuán)隊(duì)的力量卻是無窮的,。只有大家齊心協(xié)力,，才能取得更好的成就。

第四,，云電商實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和解決問題的能力,。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),，如如何吸引用戶,、如何提高轉(zhuǎn)化率、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭等等,。這時(shí)候,，我們需要運(yùn)用創(chuàng)新的思維去尋找解決辦法。通過嘗試和不斷的反思,，我學(xué)會(huì)了創(chuàng)新思維的方法和技巧,，并且深刻體會(huì)到了“問題即機(jī)遇”的道理,。

最后,，云電商實(shí)訓(xùn)讓我明白了學(xué)以致用的重要性。云電商實(shí)訓(xùn)是將理論與實(shí)踐相結(jié)合的一門課程,，只有將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中,，才能更好地理解和掌握。通過實(shí)訓(xùn)課程,，我不僅在理論方面有了更深入的認(rèn)識(shí),，還學(xué)會(huì)了如何將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作。只有具備了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和技能,，才能更好地適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展,。

總之，云電商實(shí)訓(xùn)讓我收獲頗豐,。通過實(shí)際操作,，我深入了解了電商的運(yùn)作模式和流程，掌握了實(shí)用的技能和工具,，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和解決問題的能力，并且更加明確了學(xué)以致用的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將對(duì)我未來的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用,。我相信,，只要我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際生活和工作中,，我一定能在云電商領(lǐng)域取得更大的成就,。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

通過近兩個(gè)月的.對(duì)電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的網(wǎng)上銀行,。ca認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬,、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個(gè)大致的了解,，也讓我們認(rèn)識(shí)到了生活在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。

從專業(yè)設(shè)置上來看,。我個(gè)人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好,，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的一個(gè)核心方向也有一定的效果，但對(duì)于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)生,，我個(gè)人覺得,，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通,，看個(gè)人愛好,，通過基本課程，其實(shí)基本內(nèi)容基本可以講解清楚,，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研,。

從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計(jì)的人來看,，從事網(wǎng)頁制作的人太少,，了解的人太多，精通的人太少,，一則缺少鉆研,，二則競(jìng)爭對(duì)手太多，比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的,，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)生重要的就業(yè)方向,，個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護(hù)方向,，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯(cuò)的選擇,。

另外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個(gè)就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個(gè),，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣,，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因?yàn)橥ㄟ^這個(gè),，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)店裝修）,、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理,、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時(shí)通過網(wǎng)店建設(shè),，可以增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí),。

網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站,，申請(qǐng)域名,，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向,。以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)編輯,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)站推廣等技巧,。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)是為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際操作技能而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)課程,。在這次實(shí)訓(xùn)中，我深入了解了企業(yè)電商的運(yùn)作流程并親身參與其中,。通過這次實(shí)訓(xùn),，我不僅學(xué)到了實(shí)際的運(yùn)營技巧，還對(duì)電商行業(yè)有了更深入的了解,。接下來,，我將分享一下自己在實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備階段的重要性,。

在企業(yè)電商的實(shí)訓(xùn)中,，我意識(shí)到準(zhǔn)備階段的重要性,。在實(shí)際運(yùn)營中,，準(zhǔn)備階段包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品選型,、供應(yīng)鏈管理等,。我發(fā)現(xiàn)，在沒有充分了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭對(duì)手情況的情況下,，進(jìn)入電商行業(yè)是非常危險(xiǎn)的,。因此，我在實(shí)訓(xùn)中學(xué)會(huì)了對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的研究,，并且根據(jù)市場(chǎng)需求來選擇合適的產(chǎn)品,。準(zhǔn)備階段的充分準(zhǔn)備為后續(xù)的運(yùn)營打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：運(yùn)營技巧的重要性。

在企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)的過程中,，我也積累了許多運(yùn)營技巧,。運(yùn)營技巧包括產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷,、客戶服務(wù)等,。我發(fā)現(xiàn)，在激烈的競(jìng)爭環(huán)境下,，只有掌握一些獨(dú)特的運(yùn)營技巧才能吸引顧客并獲得更多的銷售機(jī)會(huì),。比如，在產(chǎn)品推廣方面,，我學(xué)會(huì)了通過各種渠道發(fā)布宣傳資料和廣告,，吸引用戶關(guān)注；在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,，我學(xué)會(huì)了利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高產(chǎn)品的曝光度,；在客戶服務(wù)方面，我學(xué)會(huì)了及時(shí)回復(fù)客戶的問題并提供良好的售后服務(wù),。這些運(yùn)營技巧是提高銷售額和客戶滿意度的關(guān)鍵,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)中,，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在實(shí)際運(yùn)營中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要團(tuán)隊(duì)成員的合作和配合,。例如,，市場(chǎng)調(diào)研需要團(tuán)隊(duì)成員共同分析和整理數(shù)據(jù)；產(chǎn)品選型需要團(tuán)隊(duì)成員共同研究和取舍,；運(yùn)營活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)成員共同制定和執(zhí)行,。團(tuán)隊(duì)合作能夠發(fā)揮每個(gè)成員的特長，減少工作量,，并確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。在實(shí)訓(xùn)中，我有幸加入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，在團(tuán)隊(duì)中貢獻(xiàn)自己的專長,，并從其他成員身上學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第五段：總結(jié)與展望,。

通過企業(yè)電商實(shí)訓(xùn),，我不僅學(xué)到了實(shí)際的運(yùn)營技巧和電商行業(yè)的知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力,。這次實(shí)訓(xùn)為我未來從事電商相關(guān)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在未來,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并且將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,。我相信,，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠取得更好的成績,，并為電商行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總結(jié)：通過這次企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到準(zhǔn)備階段的重要性,、運(yùn)營技巧的必要性以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。這次實(shí)訓(xùn)讓我從理論走向?qū)嵺`，培養(yǎng)了自己的實(shí)際操作能力,，并對(duì)電商行業(yè)有了更深入的了解,。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我一定能夠在電商行業(yè)中取得更大的成就,。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

從第一周到第十五周。一共上了30堂課,，理論和上機(jī)對(duì)半,。一開始，覺得實(shí)訓(xùn)課很無聊,，講來講去都是那些內(nèi)容,，那時(shí)也沒有打算在電商這一行發(fā)展。聽課就選擇性聽,，感興趣的就聽多幾句,，不敢興趣的就干脆不聽!

之后，是一個(gè)大工程,，我們要自己分組建一個(gè)b2c商城網(wǎng)站,。聽起來就頭痛了!我們?yōu)榱怂垓v了好幾個(gè)星期呢?!老師先教我們每個(gè)人如何建立商城環(huán)境，并給了相應(yīng)的模板我們,，讓我們熟悉如何操作,。之后，讓我們找人組隊(duì),，組好隊(duì)了就要抽簽做什么類型的商城,，我們組抽到了做特產(chǎn)的。

工程的項(xiàng)目選定了,，就要做草圖了。我們選了一個(gè)適合我們的模板,，是做全國的特產(chǎn)的,，我們?cè)谌珖姆秶鷥?nèi)選了幾個(gè)比較有代表性的地區(qū),。草圖基本完成，之后就要分工了,，我們組有7個(gè)人,，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)的特產(chǎn)，找好相應(yīng)的圖片和信息,。然后,，我們把找到的圖片和信息上傳到我們的網(wǎng)站中。再對(duì)模板的個(gè)別項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，一個(gè)屬于我們的網(wǎng)站就誕生了,。

到了這里，我們的課也上了大半了,，還剩下一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,，就是純電子商務(wù)項(xiàng)目。在做這個(gè)項(xiàng)目之前,，老師給我們看了幾個(gè)案例：打折網(wǎng),、窮游網(wǎng)、財(cái)客在線和久病賣健康,，這些都是純電子商務(wù),。他們做得都是服務(wù)性的電子商務(wù)?？戳诉@些之后,，我開始對(duì)電商的興趣大增，也慢慢的想在這方面發(fā)展了,。電商的發(fā)展速度真的很快,，并且它的空間還很大。特別是最近推出的團(tuán)購,，現(xiàn)在一上網(wǎng)就是團(tuán)購了,。

因此，老師要我們想一個(gè)純電子商務(wù)的項(xiàng)目,，并建立相應(yīng)的網(wǎng)站,。我們組還是離不開特產(chǎn)。哈哈~可能我們都比較嘴饞吧,。我們的想法：建立一個(gè)屬于我們網(wǎng)站自己品牌的特產(chǎn)網(wǎng),。收集各地的特產(chǎn)，貼牌!其實(shí),，這個(gè)也不失為一個(gè)好辦法,。最后，我們要把自己的想法建立在我們的網(wǎng)站上,。就這樣,，我們的電商實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了,。時(shí)間真的過得很快，這周是第十六周了,。上個(gè)周五,，我們也考完了這科的考試了再過三周，我們就要離校了,，真的要畢業(yè)了,，要出去工作了。

回頭想想,。這兩年多,，我到底學(xué)了什么，學(xué)會(huì)了什么?以后出去了要干什么?真的有點(diǎn)迷茫了,。但是,，在這科，我真的學(xué)了不少,，還給老師添不少的忙,，還好，他脾氣好,，嘻嘻……謝謝老師!

我覺得我依賴性真的很強(qiáng),，還記得，有次,，不懂得建網(wǎng)站的環(huán)境,，問老師時(shí)還說了句，“干嗎這么難的呢?”老師徹底無語,。哈哈~想想自己真的很懶,，很多事情都不懂懂腦經(jīng)和手腳，就知道懂嘴巴,。以后得改了,，要多靠自己了，以后,，沒有老師可以問的啦,。也沒有這么多人肯耐心的'講給我聽!

畢業(yè)了，長大了,。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

為提高個(gè)人素養(yǎng),，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),，學(xué)校安排我們?cè)跈C(jī)房進(jìn)行了持續(xù)一周的實(shí)習(xí)。

時(shí)間過得好快，一個(gè)禮拜的電子商務(wù)實(shí)習(xí)結(jié)束了,，雖然這個(gè)禮拜都是在5418教室度過,，每天面對(duì)的只是的一臺(tái)電腦,，但是實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力,，這樣才真正做到了學(xué)有所用,。

畢竟紙上得來終覺淺，絕知此要躬行,。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。這周的時(shí)間我沒有浪費(fèi),，我相信自己,。

這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們動(dòng)手實(shí)驗(yàn),，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。我們通過小組五個(gè)人對(duì)廠商,，商場(chǎng),，物流，銀行,，以及消費(fèi)者的角色輪換,，完成了五輪的模擬操作。

第一輪我作為廠商,，按照要求,，先注冊(cè)好了之后進(jìn)入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西,，接著在柜臺(tái)業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理,，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行信息的.發(fā)布,，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度,，于是在搜索引擎里門戶網(wǎng)站里發(fā)布廣告，等待商場(chǎng)的訂貨,。不久待商場(chǎng)注冊(cè)好,，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息，于是很快到我的店鋪向我詢假,，通過合同的幾番修訂,，最終我們以一個(gè)大家都能接受的價(jià)格簽訂了合同，于是我選擇了一個(gè)價(jià)格合適的物流公司發(fā)貨,，很快的也收到了自己的第一筆資金,。

第一輪過后,，一切就變得順暢起來了，因?yàn)槲覀兾鍌€(gè)小組成員都已經(jīng)對(duì)上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了,，于是就開始對(duì)下一輪的人進(jìn)行指導(dǎo),，在很多方面，省了很多的時(shí)間,，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象,。

······。

這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的,，剛開始看起來覺得應(yīng)該會(huì)很容易的,，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡單,，如果是一個(gè)人在弄,，根本是做不好的，這也需要合作,，正如老師說的,，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作,，你可以做的更好的,。對(duì)于我本身，不過,，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了,，要不然我怎么會(huì)有以下的收獲呢？雖然,，不是通過自己的來表達(dá),，但我想，我懂了,，至少比以前知道了很多,。

通過這次實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)b2b這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。

這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),，開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。

其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像,；聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)電氣公司的稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％,，材料成本降低10％,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策，可能使計(jì)劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題,。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時(shí)／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

在這次實(shí)習(xí)中,，我們學(xué)到了很多：不僅包括組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),；訂單處理，企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)上支付,；物流配送,，就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中,；售后服務(wù),，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

還有學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、渠道拓寬、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人過程，唯有奮斗才能成功,。

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后,，同學(xué),，方才發(fā)覺,，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的上拉開了距離,。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的也是不斷追求的過程,，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,，再努力、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛!

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

第一段：介紹企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)的背景和目的（150字）。

企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)作為現(xiàn)代商業(yè)教育的重要組成部分,，旨在幫助學(xué)生們掌握電商運(yùn)營的基本知識(shí)和技能,，提升他們?cè)谖磥砺殬I(yè)發(fā)展中的競(jìng)爭力。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,，企業(yè)電商已經(jīng)成為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長和市場(chǎng)拓展的重要方法和手段,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入職場(chǎng)的大學(xué)生來說，掌握企業(yè)電商實(shí)踐操作的技能至關(guān)重要,。在這次實(shí)訓(xùn)中,，我有幸加入了一家電商公司的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，并積累了許多實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和心得,。接下來,，我將分享一些我在企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。

第二段：實(shí)習(xí)開始的感受和困難（250字）,。

開始的時(shí)候,，我對(duì)企業(yè)電商運(yùn)作的具體細(xì)節(jié)一無所知，這給我的學(xué)習(xí)帶來了巨大的困難,。首先,，我需要熟悉各種電商平臺(tái)的操作流程和規(guī)則，包括在線商城的上架,、推廣,、庫存管理等，以及社交媒體的運(yùn)營和推廣策略,。然而,，在與實(shí)際操作過程中，我時(shí)常遇到技術(shù)和邏輯問題,，需要不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),。此外,，由于電商行業(yè)競(jìng)爭激烈，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)存在大量同類產(chǎn)品,，如何在眾多競(jìng)爭對(duì)手中脫穎而出也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。然而，我并不氣餒,，努力克服困難,，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

第三段：通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和成長（300字）,。

在與團(tuán)隊(duì)的深入合作中,，我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和溝通的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作和有效溝通,，才能迅速解決問題,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。通過與團(tuán)隊(duì)一起制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣策略,，我學(xué)到了如何選擇適合公司產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)的推廣渠道,，如何撰寫吸引人的宣傳文案，以及如何監(jiān)測(cè)和分析推廣效果,。除此之外,，我還學(xué)到了如何處理客戶的投訴和問題，提高客戶滿意度,。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅在實(shí)習(xí)中有所表現(xiàn),，也對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性（250字）,。

在企業(yè)電商實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的,。每個(gè)人都有各自的專長和優(yōu)勢(shì),，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。我在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了如何分配任務(wù)，如何有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作,，如何發(fā)揮每個(gè)人的能力和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力,。此外，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,，我也學(xué)到了如何和領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效溝通,，分享自己的意見和建議，為團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量,。

第五段：總結(jié)實(shí)訓(xùn)的收獲和啟示（250字）,。

在企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)中,，我不僅學(xué)到了實(shí)際操作的技能，也認(rèn)識(shí)到了電商行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。通過這次實(shí)習(xí),，我不斷克服困難，成長為一個(gè)更加自信和有能力的團(tuán)隊(duì)成員,。此外,，我還學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性，這些對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義,。企業(yè)電商實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和方向,，也為我未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過這次企業(yè)電商實(shí)訓(xùn),，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，并在團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力方面取得了長足的進(jìn)步。我相信,，這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用,，為我取得更大的成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如今的電商行業(yè)發(fā)展迅猛,，我充滿了信心和熱情,，將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取，積極面對(duì)行業(yè)變化和挑戰(zhàn),，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量,。

電商實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十

我們商務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是五個(gè)人作為一個(gè)team。每個(gè)team要成立一個(gè)公司,，然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個(gè)人在公司內(nèi)的職務(wù),。雖然是個(gè)模擬的game，但是規(guī)則還是有的,。我們羅老師的規(guī)則是：每個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要男女混搭,，公司每次的過程都會(huì)被評(píng)分，最終的評(píng)分將會(huì)被累計(jì)成為我們此次的商務(wù)培訓(xùn)的成績,。

羅老師要求我們自己運(yùn)用計(jì)算機(jī)課上所學(xué)的網(wǎng)頁知識(shí),，建一個(gè)自己公司的。這其實(shí)并不僅僅是一個(gè)那么簡單的問題,，更多的是如何合作,？如何去分配如何去做出判斷？從網(wǎng)頁的背景,，到字體的設(shè)置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血,。從建立一個(gè)中我們開始思索的更多，比如我們會(huì)思考怎樣的背景才會(huì)吸引我們的顧客,？什么樣的顏色會(huì)更令人賞心悅目,？在產(chǎn)品的訂購上我們會(huì)想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產(chǎn)品,？這么多的問號(hào)不斷地在我們腦中閃現(xiàn)，也不斷地激發(fā)著我們做出更好,、更便利的'來,。其實(shí)不僅僅是我們這個(gè)公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝,。印象頗為深刻的是maxdesign的和衛(wèi)良小組應(yīng)用psd所做出來的,，這兩個(gè)公司的做的非常引人入勝，他們都不約而同地應(yīng)用了大量的動(dòng)畫效果,?？梢钥吹贸觯瑑蓚€(gè)小組的成員都特意去自學(xué)了一下其他的制作方法,。所以說羅老師的課還是很成功的,，因?yàn)樗浞终{(diào)動(dòng)起了我們的主觀能動(dòng)性，而且可以確切地說我們每個(gè)人都在這次的商務(wù)培訓(xùn)中學(xué)到了東西,，不論是課內(nèi)還是課外的,，我們學(xué)的都很快樂。

評(píng)選的結(jié)果讓我們公司的成員欣喜不已,，大家的努力沒有白費(fèi)我們公司獲得了第一名的好成績,。（雖然我們組員認(rèn)為如果再多些時(shí)間我們的甚至是我們的公司可以做的更好更出色。）但在商務(wù)培訓(xùn)的最后一課里,，我所收獲的其實(shí)還有更多,。事實(shí)上，大家最后商務(wù)培訓(xùn)的成績是根據(jù)公司成績來定的,。衛(wèi)良的公司由于最后的成績不是特別的理想,，平均分也沒有及格。當(dāng)老師決定大家根據(jù)各個(gè)表現(xiàn)來分配總成績時(shí),，包麗瑋同學(xué)作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動(dòng)深深地震撼了我,。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關(guān)，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個(gè)人是我,，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。

其實(shí)老師讓我們做這個(gè)殘酷的評(píng)分時(shí),，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組,。犧牲一個(gè)人來保全大家，那個(gè)犧牲的人是偉大的,，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的,。這個(gè)事件同時(shí)也預(yù)先地讓我們認(rèn)清真正地社會(huì)還會(huì)更加的殘酷。如何在殘酷的社會(huì)中求生存,，是我們接下來的幾年里我們必須學(xué)習(xí)并掌握的,。

這一次的商務(wù)培訓(xùn),，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動(dòng)所感動(dòng)著，被各個(gè)公司的idea所吸引著,，被五彩繽紛的所眼前一亮著,。