在現(xiàn)在很多時(shí)候會(huì)發(fā)生一些我們意想不到的事情,，預(yù)案是指根據(jù)評(píng)估分析或經(jīng)驗(yàn),，對(duì)潛在的或可能發(fā)生的突發(fā)事件的類(lèi)別和影響程度而事先制定的應(yīng)急處置方案，下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于最新超市疫情防控方案和應(yīng)急預(yù)案4篇的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助。

篇一：商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文

一,、恢復(fù)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備

(一)落實(shí)主體責(zé)任,。商場(chǎng)、超市等負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人,，制定應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)人員工作職責(zé)，做好員工信息采集工作,。

(二)場(chǎng)內(nèi)保潔清理,。營(yíng)業(yè)前打開(kāi)門(mén)窗，加強(qiáng)通風(fēng),。清理場(chǎng)所內(nèi)積存的雜物垃圾,，做到衛(wèi)生無(wú)死角。有條件的,，可對(duì)集中空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性清洗消毒,。

(三)復(fù)崗人員培訓(xùn)。對(duì)負(fù)責(zé)體溫檢測(cè),、消毒液配制,、防控知識(shí)宣教、應(yīng)急隔離區(qū)管理的人員開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。

(四)防控物資配備,。提前采購(gòu)足夠的口罩,、消毒劑、洗手液,、速干手消毒劑,、體溫計(jì)等防控物資。

(五)設(shè)置防控區(qū)域,。在場(chǎng)所內(nèi)明確標(biāo)示體溫檢測(cè)區(qū),、應(yīng)急隔離區(qū)、防控物資儲(chǔ)備區(qū),、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域,。

(六)掌握應(yīng)急措施。提前了解當(dāng)?shù)囟c(diǎn)收治醫(yī)院,，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)能及時(shí)送院診治,。

二、營(yíng)業(yè)中衛(wèi)生管理

(一)實(shí)施人員體溫檢測(cè),。應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門(mén)口設(shè)置專人對(duì)每位上崗員工和顧客測(cè)量體溫,，體溫正常方可進(jìn)入。

(二)加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng),。加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通,，首選自然通風(fēng)，盡可能打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣,。運(yùn)行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每周對(duì)開(kāi)放式冷卻塔,、過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器,、凈化器,、新風(fēng)口、空氣處理機(jī)組,、表冷器,、加熱(濕)器、冷凝水盤(pán)等設(shè)備部件進(jìn)行清洗,、消毒或更換,。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng),。

(三)合理使用電梯,。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時(shí)相互之間注意保持適當(dāng)距離,。盡量減少乘坐廂式電梯,，低樓層購(gòu)物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸,。

(四)縮短顧客等候時(shí)間,。應(yīng)當(dāng)控制高峰時(shí)期客流量,，通過(guò)管控分流減少同時(shí)進(jìn)入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標(biāo)價(jià),，便于顧客直接結(jié)算,。推薦顧客自助購(gòu)物、自助結(jié)算,，盡量減少排隊(duì)時(shí)間,。

(五)衛(wèi)生間保潔,。使用衛(wèi)生間時(shí),，應(yīng)當(dāng)打開(kāi)排氣扇。使用完畢后,，應(yīng)當(dāng)蓋上馬桶蓋再?zèng)_水,。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當(dāng)維持一定的水封高度。

(六)垃圾清運(yùn)處理,。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門(mén)垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類(lèi)管理,、定點(diǎn)暫放、及時(shí)清理,。垃圾暫存地周?chē)鷳?yīng)當(dāng)保持清潔,，每天至少進(jìn)行一次消毒。

三,、清潔與消毒

(一)物體表面清潔消毒,。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒,，并做好清潔消毒記錄,。對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái)、柜臺(tái),、休息區(qū),、服務(wù)臺(tái)、游戲機(jī),、電梯間按鈕,、扶手、門(mén)把手,、公共桌椅座椅,、購(gòu)物籃、購(gòu)物車(chē),、臨時(shí)物品存儲(chǔ)柜等),，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭。

建議每天至少在營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次,，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù),。

(二)垃圾桶消毒,。可定期對(duì)垃圾桶等垃圾盛放容器進(jìn)行清潔消毒處理,?？捎糜行?00mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭,。

(三)衛(wèi)生潔具消毒,。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后,，清水沖洗干凈,。

(四)工作服消毒。定期更換工作服,；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘,，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗,。

(五)方便顧客洗手,。確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常，在問(wèn)詢臺(tái)和收銀臺(tái)等處配備速干手消毒劑,。有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施,。

四、人員防護(hù)

(二)注意手衛(wèi)生,。工作人員在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手,，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下,，也可使用含氯或過(guò)氧化氫手消毒劑,。有肉眼可見(jiàn)污染物時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手,。

(三)員工錯(cuò)時(shí)就餐,。員工用餐場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)換氣，員工應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)峰,、打包的方式就餐,。加強(qiáng)公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應(yīng)當(dāng)一人一具一用一消毒,，每日對(duì)餐桌椅及地面進(jìn)行清潔和消毒,。

五、疫情應(yīng)對(duì)

(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域,?？稍诮?jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域；當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí),，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離,，再按照相關(guān)規(guī)定處理,。

(二)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測(cè),，按照“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早隔離,、早治療”的原則做好自我管理,。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)合理安排員工輪休。

(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì),。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱,、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí),，要及時(shí)安排就近就醫(yī),，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理,。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告,，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者開(kāi)展排查，實(shí)施隔離觀察,。

篇二：商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文

全市各商場(chǎng)超市：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)XX市委,、市政府關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控決策部署，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散,，有效控制防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情,，根據(jù)XX市商務(wù)局工作指示和安排，為規(guī)范疫情期間經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,，保障生產(chǎn)、生活物質(zhì)供應(yīng),，推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展,，按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律法規(guī)和省市有關(guān)文件要求，特制定《XX市商場(chǎng)超市疫情防控工作指南》,，請(qǐng)全市各商場(chǎng)超市嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,。

一、建立組織機(jī)構(gòu)

各商場(chǎng)超市要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情發(fā)展的嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì),，堅(jiān)決貫徹防輸入,、防蔓延、防風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)要求,，高度重視防控工作,，織密防控網(wǎng)絡(luò)。各商場(chǎng)超市經(jīng)營(yíng)單位為疫情防控工作第一責(zé)任人,，牽頭負(fù)責(zé)疫情防控工作,，負(fù)責(zé)檢查督促場(chǎng)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)者落實(shí)疫情防控責(zé)任,。各經(jīng)營(yíng)單位要成立董事長(zhǎng)或總經(jīng)理、店長(zhǎng)為組長(zhǎng),，其他副職為副組長(zhǎng),，部門(mén)經(jīng)理為成員的新型冠狀病毒肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要領(lǐng)導(dǎo),、副職領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理職責(zé),，確保疫情防控工作順利開(kāi)展。按照防疫要求制定本單位具體防控方案,，方案應(yīng)包括復(fù)工管理,、防疫人員配備、防疫物資保障,、人員防疫管理,、應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)宣傳等內(nèi)容,，未制定防控方案,、未達(dá)到疫情防控要求的不得復(fù)工營(yíng)業(yè)。

二,、復(fù)工前的準(zhǔn)備工作

(一)進(jìn)行員工內(nèi)部排查,。各商場(chǎng)超市要在復(fù)工前做好從業(yè)人員情況排摸。嚴(yán)格實(shí)行人員實(shí)名制管理,，用工情況建檔成冊(cè),，明確人員來(lái)源和近期流向，排查是否為疫區(qū)人員,，或接觸疫區(qū)人員,，建立員工健康檔案。員工上崗前要做好體檢,，員工身體未出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽等癥狀，才能上班,。存在疫情隱患人員暫緩復(fù)崗,。

(二)開(kāi)展培訓(xùn)教育。復(fù)工前應(yīng)開(kāi)展從業(yè)人員的衛(wèi)生防疫教育,，防疫教育內(nèi)容應(yīng)參照省,、市衛(wèi)生防疫行政主管部門(mén)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的最新通知文件規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)上班前,、上下班途中,、進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等如何防護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)落實(shí)防疫物資。復(fù)工前應(yīng)儲(chǔ)備足量的防疫物資,，包括但不限于口罩,、消毒藥水、體溫計(jì),、防疫藥品等防疫用品,。復(fù)工后根據(jù)防疫物資消耗情況及時(shí)補(bǔ)充。

(四)開(kāi)展值班值守,。復(fù)工前做好應(yīng)急值守,，各經(jīng)營(yíng)單位要落實(shí)負(fù)責(zé)人在崗帶班和24小時(shí)值班制度，確保人員到位,、信息暢通,。配備衛(wèi)生員、保安人員和值班人員,。

三,、復(fù)工后防控措施

(一)加強(qiáng)內(nèi)部員工管控。企業(yè)與復(fù)工員工簽訂崗位防疫責(zé)任承諾書(shū),，員工如實(shí)報(bào)告自己健康狀況,，進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前自覺(jué)接受體溫檢測(cè)。在崗員工每日測(cè)量體溫2次,，體溫超過(guò)37,。3℃及以上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)并送醫(yī)院就診。上班必須戴口罩,、勤洗手，做好個(gè)人防護(hù),。加強(qiáng)商場(chǎng)超市服務(wù)人員飲食起居的防疫工作,，實(shí)行分餐制，人員配備獨(dú)立餐具,，避免集中就餐,。設(shè)立食堂的，必須取得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的許可證,，并懸掛在制作間醒目位置,。炊事人員必須經(jīng)體檢合格并持證上崗；嚴(yán)禁飼養(yǎng),、宰殺,、食用野生動(dòng)物及未達(dá)到衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)的家禽。

(二)做好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控工作

按規(guī)定配備空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇等機(jī)械通風(fēng)設(shè)施設(shè)備并正常運(yùn)轉(zhuǎn),，保持公共場(chǎng)所內(nèi)空氣流通,，保證定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，加強(qiáng)開(kāi)窗通風(fēng)換氣。如配置有集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng),，應(yīng)按規(guī)定建立完整的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生檔案,，對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)或衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)，對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒并做好登記,。做好電梯,、公共地毯、走廊,、衛(wèi)生間,、門(mén)把手、門(mén)簾,、收銀臺(tái),、購(gòu)物車(chē)等公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的保潔及消毒工作，避免人群交叉感染,。配備并正常使用防病媒生物或廢棄物存放設(shè)施設(shè)備,。

(三)開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè)。設(shè)立監(jiān)督崗和體溫檢測(cè)點(diǎn),，按要求對(duì)所有進(jìn)入商場(chǎng)超市人員開(kāi)展體溫測(cè)量工作,，體溫超過(guò)37。3度者嚴(yán)禁入內(nèi),；若發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者,，工作人員應(yīng)做好實(shí)名登記后向?qū)俚厣鐓^(qū)、衛(wèi)生防疫部門(mén)和縣級(jí)商務(wù)主管部門(mén)報(bào)告,。

(四)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序管控,。嚴(yán)禁未佩戴口罩者入內(nèi)。引導(dǎo)顧客有序購(gòu)物,，不聚集,，不逗留，購(gòu)物后即刻離開(kāi),。杜絕人群聚集,、長(zhǎng)時(shí)間逗留，購(gòu)物,、結(jié)算,、出入要保持距離，關(guān)閉非必需業(yè)務(wù),。

(五)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品安全法》等食品法律法規(guī)和規(guī)章，嚴(yán)禁采購(gòu),、加工,、出售野生動(dòng)物及制品,，嚴(yán)禁銷(xiāo)售未經(jīng)檢疫檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格的白條禽及禽類(lèi)產(chǎn)品，嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品和變質(zhì)過(guò)期食品,。疫情防控期間暫停商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng),。

(六)做好商品供應(yīng)。確保正常營(yíng)業(yè)和主要生活必需品供應(yīng)不斷檔,、脫銷(xiāo),、不亂漲價(jià)。自覺(jué)接受價(jià)格監(jiān)督部門(mén)監(jiān)督,。

(七)落實(shí)消防安全,。落實(shí)消防安全主體責(zé)任，消防設(shè)施齊全完好,，消防通道保持暢通,，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。

(八)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),。必須在商場(chǎng)超市主要出入口醒目位置張貼疫情防控警示標(biāo)語(yǔ),、告知書(shū)、通告,，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所通過(guò)廣播,、視頻、宣傳標(biāo)語(yǔ),、展板等多種形式積極開(kāi)展疫情預(yù)防科普宣傳,。

四、創(chuàng)新新經(jīng)營(yíng)模式

各商場(chǎng)超市要密切監(jiān)測(cè)經(jīng)營(yíng)狀況,，聚焦疫情對(duì)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊和影響,，針對(duì)自身特點(diǎn)主動(dòng)研究應(yīng)對(duì)舉措。積極探索借助電子商務(wù)等手段,，加大網(wǎng)絡(luò)訂貨,、配送上門(mén)等新銷(xiāo)售模式，加強(qiáng)有效保障企業(yè)和消費(fèi)者雙重利益,。加強(qiáng)物質(zhì)裝備投入，有條件的大型商超增配智能掃碼計(jì)價(jià)付款終端,，減少人員之間交叉感染的幾率,。

篇三：商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文

根據(jù)XX市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部精神要求，為進(jìn)一步做好我市大型商超疫情常態(tài)化防控工作,，突出落實(shí)大型商場(chǎng),、超市等相關(guān)責(zé)任人的防控主體責(zé)任，最大力度控制新型冠狀病毒傳播,，保障企業(yè)安全有序經(jīng)營(yíng),，特制定如下應(yīng)急工作預(yù)案,。

一、指導(dǎo)思想

高度重視大型商場(chǎng),、超市疫情防控工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央,、國(guó)務(wù)院,、省、市部署上來(lái),，周密組織,，采取堅(jiān)決有力舉措，切實(shí)做好大型商超疫情防控工作,。

二,、工作原則

（一）預(yù)防為主。加強(qiáng)對(duì)大型商場(chǎng),、超市新型冠狀病毒防控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)告,，迅速采取措施,，切斷傳播途徑，控制疫情,，嚴(yán)防疫情的傳播和蔓延,。

（二）聯(lián)防聯(lián)控。疫情防控實(shí)行屬地管理,、條塊結(jié)合,、聯(lián)防聯(lián)控、分工負(fù)責(zé),，共同落實(shí)防控措施,。

（三）及時(shí)處置。對(duì)確診病例,、臨床診斷病例,、疑似病例、觀察病例應(yīng)做到分類(lèi),、有序管理,，確保早診斷、早隔離,、早治療,。對(duì)防控對(duì)象及密切接觸者按規(guī)定進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。

三,、預(yù)防措施

（一）完善防控機(jī)制,。大型商場(chǎng),、超市的權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要建立內(nèi)部疫情防控組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工,，明確疫情防控應(yīng)急流程,，制定完善疫情防控內(nèi)部責(zé)任機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。

（二）加強(qiáng)排查檢測(cè),。大型商場(chǎng),、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)要求員工辦理“工作人員出入證明”等方式，督促企業(yè)對(duì)每一名員工的籍貫和14天內(nèi)去向進(jìn)行排查,，并“一人一檔”做好員工建檔登記,。督促承租企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)蘭返蘭員工,，嚴(yán)格按照規(guī)定做好健康監(jiān)測(cè),、核酸檢測(cè)和隔離管控等工作，全面落實(shí)14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察,、解除集中隔離后7天居家健康觀察和7天日常健康監(jiān)測(cè)工作,。要加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市出入口管控,，確保進(jìn)出人員戴好口罩,，實(shí)行逢進(jìn)必檢體溫制度，亮健康碼,。

有進(jìn)口食品上架的超市,，要落實(shí)“三證一碼”制度，并落實(shí)好物品,、內(nèi)外包裝和冷庫(kù)（柜）的消殺措施,。

（三）設(shè)施物資到位。大型商場(chǎng),、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要購(gòu)置快速紅外體溫探測(cè)儀,、消毒水、口罩等疫情防控必備物資,；設(shè)置有集體宿舍的商家,、企業(yè)，要安排單人單間,、相對(duì)獨(dú)立房間作為疫區(qū)返崗人員臨時(shí)隔離場(chǎng)所,；不具備條件的企業(yè)，要按照轄區(qū)園區(qū),、鎮(zhèn)街的統(tǒng)一安排，確定具體的隔離觀察地點(diǎn)并向所在村（社區(qū)）報(bào)備,。

（四）做好清潔消毒,。大型商場(chǎng),、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者每日至少一次對(duì)衛(wèi)生死角、垃圾收運(yùn)點(diǎn),、電梯及其他封閉空間等公共部位的環(huán)境衛(wèi)生管理和消毒工作,，減少病毒傳播渠道。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔工作人員的培訓(xùn),，重點(diǎn)講解各種藥劑的使用方法,，確保清潔消毒取得預(yù)期效果。

（五）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),。大型商場(chǎng),、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控要求，及時(shí)將政府部門(mén)發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控指引通過(guò)微信公眾號(hào),、企業(yè)微信群,、公司宣傳欄等途徑進(jìn)行廣泛推送，微信群等途徑進(jìn)行推送,，引導(dǎo)相關(guān)人員科學(xué)實(shí)施疫情防控,、正確使用口罩等各種防疫物資，避免恐慌情緒和謠言傳播,。

四,、加強(qiáng)應(yīng)急處置

（一）對(duì)顧客、工作人員進(jìn)入場(chǎng)所或工作過(guò)程中首次測(cè)溫超過(guò)37,。3℃以上或出現(xiàn)干咳,、乏力、鼻塞,、流涕,、咽痛、胸悶等呼吸道感染癥狀,，需采取以下應(yīng)對(duì)措施：

1,、間隔2-3分鐘復(fù)測(cè)，37,。3℃以下無(wú)其它癥狀允許正常進(jìn)出場(chǎng)所,；

2、水銀體溫計(jì)復(fù)測(cè)仍高于37,。3℃,，指導(dǎo)顧客、工作人員規(guī)范佩戴個(gè)人防護(hù)用品轉(zhuǎn)移至臨時(shí)隔離點(diǎn),；

3,、大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步詢問(wèn)有無(wú)流行病學(xué)史,，無(wú)流行病學(xué)史建議本人避免乘坐公共交通就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診,；

4,、有流行病學(xué)史，通知120急救車(chē)帶至定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診,；

5,、規(guī)范開(kāi)展疫情常態(tài)化工作；

6,、規(guī)范即使向商務(wù)局和衛(wèi)生健康局上報(bào)相關(guān)信息,。

（二）大型商超接到衛(wèi)生健康部門(mén)通報(bào)的關(guān)于顧客、工作人員診斷為新冠肺炎確診病例,、無(wú)癥狀感染者,，或顧客、工作人員與上述人員有密切接觸史的報(bào)告,。

1,、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，依法依規(guī)開(kāi)展疫情防控工作,；

2,、嚴(yán)格執(zhí)行大型商超工作區(qū)域封閉式管理；

3,、協(xié)助衛(wèi)生健康部門(mén)開(kāi)展通報(bào)人員的接觸人員排查登記和管理,；

4、加強(qiáng)大型商超公共區(qū)域及重點(diǎn)場(chǎng)所（就餐場(chǎng)所,、公用衛(wèi)生間等）通風(fēng)消毒工作,；在疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)下，對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行消毒和清洗工作,，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)級(jí)合格后方可重新啟用,；協(xié)助對(duì)可能污染的場(chǎng)所、交通工具等的環(huán)境和物品開(kāi)展終末消毒,；

5,、加強(qiáng)就餐秩序管理，通過(guò)分餐制,、錯(cuò)時(shí)就餐等辦法,，降低就餐人員密度；

6,、加強(qiáng)大型商超工作人員晨午檢和缺勤追蹤,；

7、停止使用電梯等公共設(shè)施,；

8,、減少或停止舉辦大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)、展覽展示、聚餐,、培訓(xùn),、會(huì)議等聚集性活動(dòng)；停止使用母嬰室,、兒童游樂(lè)場(chǎng)所、健身館,、酒吧,、舞廳、電影院,、電子游戲廳等公共設(shè)施服務(wù),；

9、根據(jù)衛(wèi)生健康部門(mén)防控要求做好對(duì)可能污染的場(chǎng)所,、交通工具等環(huán)境物品和顧客,、工作人員核酸檢測(cè)和疫苗接種準(zhǔn)備工作；

10,、根據(jù)衛(wèi)生健康部門(mén)調(diào)查結(jié)論采取縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,，并控制顧客數(shù)量經(jīng)營(yíng)方式；做好實(shí)施封樓硬隔離準(zhǔn)備,，經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)檢查排除傳播風(fēng)險(xiǎn)方可正常經(jīng)營(yíng),；

11、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)與消毒等防控知識(shí)宣傳和指導(dǎo),；

12,、保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，垃圾“日產(chǎn)日清”,，對(duì)垃圾點(diǎn)每日進(jìn)行消毒,；

13、落實(shí)專人負(fù)責(zé)與疫情相關(guān)的工作人員聯(lián)系,，掌握其健康狀況,；

14、規(guī)范及時(shí)向商務(wù)局和衛(wèi)生健康局上報(bào)相關(guān)信息,。

五,、強(qiáng)化疫情防控主體責(zé)任

大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)落實(shí)防控主體責(zé)任,，高度重視疫情防控工作,，落實(shí)國(guó)家省市各項(xiàng)防控措施。對(duì)出現(xiàn)確診病例的,，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng),，采取隔離等有效措施，控制疫情擴(kuò)散蔓延。對(duì)落實(shí)疫情防控措施不到位,，導(dǎo)致出現(xiàn)疫情防控重大風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),、商家，將依法依規(guī)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員法律責(zé)任,。

注：流行病學(xué)史,，指國(guó)（境）外28天內(nèi)和國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)14天內(nèi)旅居史或上述人員密切接觸史，與新冠肺炎確診病例,、無(wú)癥狀感染者及上述人員的密切接觸者有密切接觸史,。

篇四：商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文

為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，提高XX公司預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平,，為確保人民群眾生命安全和身體健康,、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境,，特制定本預(yù)案,。

一、目標(biāo)任務(wù)

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于疫情防控工作重要指示精神,，貫徹落實(shí)市,、區(qū)防控指揮部要求，堅(jiān)持生命至上,，本著對(duì)企業(yè),、對(duì)員工、對(duì)社會(huì),、對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神,，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí)，提高廣大員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力,；完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò),，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早隔離,、早治療；建立快速反應(yīng)機(jī)制,，及時(shí)采取有效的防控措施,，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。

二,、適用范圍

本預(yù)案適用于公司對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置,，全體員工、各門(mén)店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。

各門(mén)店要結(jié)合自身實(shí)際,，對(duì)預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善，并報(bào)公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

三,、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，并充分發(fā)揮各部門(mén)、門(mén)店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用,，按照一級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排,，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門(mén)之間的信息互通、措施互動(dòng),、力量統(tǒng)籌,，把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。

(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)總經(jīng)理

成員

主要職責(zé)

1,、制定應(yīng)急預(yù)案，督促指導(dǎo)門(mén)店開(kāi)展防護(hù)宣講,、應(yīng)急救援,、衛(wèi)生防疫工作；

2,、健全公司疫情防控工作體系,，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化具體措施,，落實(shí)人員責(zé)任,，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺(tái)賬,；

3,、負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策；

4,、落實(shí)政府及上級(jí)單位有關(guān)疫情工作的重要指令,，審定對(duì)外發(fā)布和上報(bào)的疫情動(dòng)態(tài)信息；

5,、負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置,、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理；

6,、疫情防控結(jié)束后,，安排相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié)。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組,、物資保障組,、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組,，分頭負(fù)責(zé)開(kāi)展防控工作,。

(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人XXX，成員XXX、XXX,、XXX)

1,、負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布；

2,、負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫,；

3、負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)測(cè),，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心,，不信謠、不傳謠,；

4,、負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作；

5,、負(fù)責(zé)公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜,。

(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人XXX，成員XXX,、XXX,、XXX)

1、負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買(mǎi)與發(fā)放,；

2,、負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理；

3,、負(fù)責(zé)緊缺門(mén)店防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā),；

4、指導(dǎo)每個(gè)門(mén)店設(shè)置一間獨(dú)立隔離室,。

(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人XXX,，成員XXX、XXX,、XXX)

1,、負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請(qǐng)假登記員工的身體狀況,；

2,、負(fù)責(zé)全公司消毒、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作,；

3,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù)，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開(kāi)展工作,。

4,、組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn),。

(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人XXX，成員XXX,、XXX,、XXX)

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩,、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查,；

2、負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況,；

3,、負(fù)責(zé)檢查店面、總部環(huán)境消毒情況,；

4,、負(fù)責(zé)檢查門(mén)店防控資料張貼到位情況；

5,、負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況,。

備注各組組長(zhǎng)每天要匯總相關(guān)情況報(bào)送公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組。

四,、日常防控措施

(一)基本要求

1、各部門(mén),、門(mén)店成立防控工作小組,，制定應(yīng)急方案，做好信息采集工作,，建立報(bào)備制度,。

2、防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專人全面負(fù)責(zé),，設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程,，門(mén)店第一負(fù)責(zé)人是店長(zhǎng)，公司總部由人事行政負(fù)責(zé),，各部門(mén)由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),。

3、要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)(員工去過(guò)哪里,、是否有發(fā)熱,、呼吸等癥狀)，并登記匯總,。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史,、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。

4,、要求所有員工對(duì)待疫情,，不得隱瞞,，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來(lái)自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備,，并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,，暫不返崗。

5,、做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備,。在開(kāi)業(yè)前，準(zhǔn)備防護(hù)物資,，包括但不限于醫(yī)用外科口罩,、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈,、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑,、洗手液等防護(hù)用品，配備紅外線測(cè)溫儀等,。

6,、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食,，娛樂(lè),，游玩；未經(jīng)上級(jí)允許,，不得組織開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng),、展覽展示等活動(dòng)。

7,、疫情期間大量使用消毒液體,，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行。

8,、營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整,。

9、積極配合有關(guān)部門(mén)對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查,，詳細(xì)了解,、提供所涉及經(jīng)營(yíng)區(qū)域及人員情況，并采取必要措施,。

(二)人員管理

1,、每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史,、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察,。

2、動(dòng)態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前,，應(yīng)檢測(cè)體溫,，并進(jìn)行洗手消毒,。若員工體溫超過(guò)37。3℃應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時(shí)就診,。

3,、員工上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩，與他人保持安全距離,，保持勤洗手,，堅(jiān)持在工作前、操作后,、進(jìn)食前,、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。

4,、減少或者避免聚集性會(huì)議,，盡量通過(guò)非接觸方式進(jìn)行溝通。

5,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告,，妥善處理,，迅速采取隔離防護(hù)措施。

6,、應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況,，進(jìn)行人員、物品的流向設(shè)計(jì),，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無(wú)交叉,。

7,、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉(zhuǎn)發(fā)非官方發(fā)布的有關(guān)信息,；如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息,；

(三)場(chǎng)所管理

1,、配備測(cè)溫儀，對(duì)所有進(jìn)入超市的消費(fèi)者、供應(yīng)商測(cè)量體溫,，體溫正常方可進(jìn)入；在超過(guò)37,。3℃的情況下,，應(yīng)詢問(wèn)是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱,、咳嗽,、呼吸不暢等疑似癥狀,，視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源,。

2,、每天保持店面的地面與臺(tái)面清潔，無(wú)異味無(wú)雜物,，門(mén)店所每日保持開(kāi)窗開(kāi)門(mén)自然通風(fēng),，入口皮簾、門(mén)每日早中晚三次進(jìn)行清潔,；收貨區(qū)及送貨車(chē)輛應(yīng)注意清潔衛(wèi)生,，定期消毒

3、嚴(yán)控接觸性感染,，防止污染源進(jìn)入,。對(duì)各個(gè)門(mén)口、停車(chē)場(chǎng)入口處,、柜臺(tái),、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái),、收銀臺(tái),、座椅進(jìn)行清潔消毒。

4,、電梯扶手,、電梯按鍵、門(mén)把手每2小時(shí)消毒一次與做好記錄與張貼,，店面消毒,、收銀設(shè)備每日消毒三次，購(gòu)物車(chē),、購(gòu)物籃中午與晚上各消毒二次,，。

5,、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料,，提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩。

6,、對(duì)所有衛(wèi)生間地漏排水,，小便器排水，洗手池,、拖把池排水做水封檢查,，并做殺菌消毒處理

7、母嬰室,、兒童游樂(lè)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用,。

8,、必要時(shí)可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告,，通過(guò)多種方式告知消費(fèi)者,。

9、可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作,，并向消費(fèi)者公示每日消毒情況,，對(duì)口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進(jìn)行集中回收處置管理,。

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