總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

隨著科技發(fā)展和通信行業(yè)的發(fā)展,通信行業(yè)在人民日常生活和社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用越來越大,直接聯(lián)系國(guó)家的政治,、經(jīng)濟(jì)和人民生活的各個(gè)方面,輻射范圍廣,對(duì)社會(huì)發(fā)展有著深刻積極的作用。今天本站小編給大家整理了通信公司,。

希望對(duì)大家有所幫助,。

一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),。

為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成,，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng),，面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中,，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶,，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展,，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶,。

工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓,。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策,、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中,，印制各類宣傳品,，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳,，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單,，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教,，用戶從不懂到懂,，從不會(huì)到會(huì)，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù),、新政策很快到了人人皆知,，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份,，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%,，移動(dòng)秘書的使用率22.4%，來電顯示普及率66.5%,，信息點(diǎn)播使用率25.4%,，達(dá)到了預(yù)期效果。

經(jīng)過這次大型宣傳,，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣,，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì),，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展,、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果,。

今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營(yíng)銷活動(dòng),，這一工作由工會(huì)牽頭,，我們首先制定全員營(yíng)銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工,，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系,，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié),，制定走訪情況調(diào)查表,，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施,。在全員營(yíng)銷工作中,，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù),，宣傳業(yè)務(wù),，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍,，每個(gè)員工手中都有卡和工單,，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理,，并做到跟蹤服務(wù),，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話,，了解情況做到親情服務(wù)。

大家利用節(jié)假日,，走親訪友,，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù),，無論是走在街上,，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng),。

為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性,，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng),，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法,，提出了有價(jià)值的意見建議,，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條,，技術(shù)革新五項(xiàng),，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng),，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng),，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過開展合理化建議活動(dòng),，發(fā)揮了員工的聰明才智,，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感,。

二,、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),。

在發(fā)展任務(wù)繁重,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育,，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn),，使員工自覺地學(xué)習(xí),，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒,，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī),。

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想,、有文化,、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍,，元旦組織了愛祖國(guó),、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象,，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神,，今年參加市委組織的樹形象，做新世紀(jì)**人的演講活動(dòng),，并獲得第四名的好成績(jī),，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才,，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng),，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人,，先進(jìn)集體14個(gè),。

年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法,，向社會(huì)公布服務(wù)承諾,，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退,，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心,，自覺維護(hù)企業(yè)形象,。

堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù),，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度,，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù),，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的過程,，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí),，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展,，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶,，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù),。

**年,，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨,、以改革為動(dòng)力,、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革,、加快發(fā)展,，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏,，以必勝的信念,、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展,、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏,。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù),、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī),。主要表現(xiàn)在：

一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況,。

截至x月x日,，我公司固定電話放號(hào)x部，完成占年計(jì)劃x部的x%,，期末到達(dá)x部;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)x部,，來電顯示開通率達(dá)x%;發(fā)展寬帶用戶x戶，完成占年計(jì)劃x部的x%,，期末到達(dá)x戶;發(fā)展小靈通x部，完成占年計(jì)劃x部的x%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成x萬元,，完成占年計(jì)劃x萬元的x%;較上年同期增長(zhǎng)8.7%,。

二,、抓機(jī)遇,，促發(fā)展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì),。

年初以來,，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，立足“早”字,、抓住“突”字、突出“快”字,，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康,、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢(shì)頭,。在年初工作會(huì)上,，我們本著工作早安排，措施早制定,，任務(wù)早分配,，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，加快發(fā)展,。一是深入市場(chǎng)了解用戶需求,，發(fā)展?jié)摿Γi定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路打下思想基礎(chǔ);二是對(duì)設(shè)備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配,，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用;三是根據(jù)人口分布,、經(jīng)濟(jì)狀況,、市場(chǎng)潛力等情況，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解,，落實(shí)到人,，繼續(xù)實(shí)行全員營(yíng)銷，并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施,，進(jìn)一步加大到了績(jī)效考核力度,，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性;四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績(jī)效工資與包片單位一同考核,，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況,、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度;五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，加大營(yíng)銷力度,，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上,，我們以新建樓群,、新建小區(qū),、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn),，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機(jī)關(guān),、家庭收入較高的人群,、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對(duì)象，大力發(fā)展adsl寬帶業(yè)務(wù),，積極發(fā)展來電顯示,、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù);六、積極開辟新業(yè)務(wù),，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),，從立項(xiàng)到開通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織,、全體動(dòng)員,、密切配合，搶設(shè)計(jì),、搶施工,、搶進(jìn)度，早宣傳,、早開通、早見效益,。

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì),，奮力拼搏,，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮,，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，加快建設(shè),，通信能力有了較大提高。

在通信市場(chǎng)烽火四起,，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下,，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn),，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證,，把有限的建設(shè)資金投入在回收快,，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上，充分利用工程舊料,、余料進(jìn)行工程建設(shè),，提高通信能力;對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率,。

(一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面,。今年以來,，我們新建了所生產(chǎn)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段;積極努力爭(zhēng)取專項(xiàng)資金購置模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室,，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段,。

(二)、通信建設(shè)方面,。今年以來,，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程,，x月x日開通放號(hào),x月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),，交換機(jī)擴(kuò)容x線。

(三)在設(shè)備維護(hù)方面,，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

規(guī)范各項(xiàng)原始記錄對(duì)各機(jī)房重點(diǎn)對(duì)無人值守機(jī)房認(rèn)真落實(shí)防火,、防盜,、防破壞、防爆炸等一系列措施對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng),。在抓好通信建設(shè)同時(shí)我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促使運(yùn)維管理上臺(tái)階,。

今年以來，在全體維護(hù)人員的的共同努力,，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常,，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)x%,，長(zhǎng)話接通率達(dá)x%,。

四、深化改革,，加快發(fā)展,，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。

在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度,，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度,，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”,，通過實(shí)行此項(xiàng)改革，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性,，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育,，在公司內(nèi)部深入開展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠(chéng)實(shí)守信萬人行”的活動(dòng),，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書,，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)清形勢(shì),，奮力拼搏,，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì),。今年以來,，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn),，不斷提高員工綜合素質(zhì),。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐,。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下,，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制,。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn),，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成,。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng)，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平,。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo),，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署,、同檢查,、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”(即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位,、責(zé)任內(nèi)容到位,、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位),。每年年初,，公司經(jīng)理與各部、室,、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理。

責(zé)任書,。

》,，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容,。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政,、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

五,、強(qiáng)化服務(wù)理念,，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升,。

六,、嚴(yán)管理，抓落實(shí),，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

*年以來，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制,，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全,，積極配合執(zhí)法部門同盜竊,、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng)，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，由于我公司積極組織,、廣泛宣傳、措施到位,，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

總之,，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜,，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心，識(shí)大體,、顧大局,，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn),，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

十月將盡，天氣漸涼,，在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時(shí)間,。回顧走出大學(xué)校園,，進(jìn)入社會(huì),，投身工作的這一年時(shí)光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到實(shí)習(xí)生再到一個(gè)監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變,。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，前輩的幫助下，同事勉勵(lì)下,，這一年我成長(zhǎng)了很多;在自身的探索，學(xué)習(xí),，工作中,，這一年我收獲了很多。

借此機(jī)會(huì)對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)再接再厲,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,，以便在日后的工作中不斷提升，完善,。

一,、一年工作概況這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身情況,，可以劃分為如下三個(gè)階段：

1)輔助性工作階段初入公司,，因?yàn)椴⒎峭ㄐ畔嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)，對(duì)通信工程的相關(guān)知識(shí)很不了解,，僅從事一些諸如設(shè)計(jì)方案核對(duì),，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進(jìn)行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作,，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場(chǎng),。

也正是這段時(shí)間的工作，讓我對(duì)通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解,，并且在前輩的幫助下對(duì)監(jiān)理工作的性質(zhì),，內(nèi)容，程序等都有了一定認(rèn)識(shí),，之后也跟前輩去了幾個(gè)室內(nèi)分布的現(xiàn)場(chǎng),，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2)初入工程現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)階段新年之后,，被派往錦州項(xiàng)目部,，投身錦州市聯(lián)通wcdma網(wǎng)(三期)基站工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

這段時(shí)間的工作是艱苦的,，也是收獲頗多的,。

這段時(shí)間正是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅瑥?qiáng)度高,，提供了讓自己最大限度實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時(shí)，提高了業(yè)務(wù)溝通能力,，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn),，了解了相關(guān)技術(shù)。

3)正式進(jìn)入角色階段春節(jié)之后,，繼續(xù)在錦州項(xiàng)目部工作,，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn),，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn),。

隨之而來的是錦州市wcdma網(wǎng)(四期)基站工程,、錦州市g(shù)網(wǎng)(17期)基站工程、配套傳輸工程,、錦州市小區(qū)覆蓋工程,、錦州市室內(nèi)分布工程及epon、wlan工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,，除此之外,，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集,、工程相關(guān)材料歸檔等,，這對(duì)監(jiān)理工作的整體性是很大的補(bǔ)充。

通過工程現(xiàn)場(chǎng)中的不斷工作,，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí),，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實(shí)際,，收獲頗多,。這段不短的時(shí)間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作,，能夠?qū)⑸?，日常工作,，工程密集時(shí)的工作安排妥當(dāng)了?？梢员容^自豪地說正式進(jìn)入了通信工程監(jiān)理這一角色,。

二、一年學(xué)習(xí)概況前面提到,，工作本身就是不斷學(xué)習(xí)的過程,，公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn),，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)也提供了很好的學(xué)習(xí)契機(jī),。

通過公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)應(yīng)該掌握的知識(shí)體系,，在工作之余通過網(wǎng)絡(luò),，相關(guān)書籍自學(xué)了一些工作中常見常用的通信知識(shí)，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī),。

組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面也是作為一個(gè)優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)具備的重要能力,。通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，與同事的交流，加之工作上的鍛煉,，這些都有了很大的提高,。三,、優(yōu)點(diǎn)和不足人貴自省，通過回顧一年工作中,，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足體現(xiàn)的尤為清晰,。在自己身上工作熱情,，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn),。不足之處,，也是正在解決的問題有如下幾點(diǎn)：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細(xì)節(jié),，面對(duì)復(fù)雜工作以及工作強(qiáng)度較大階段顯得還很浮躁,，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。

在今后的工作,，努力改正這些方面的不足,，爭(zhēng)取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，達(dá)到勝任監(jiān)理工作的水平;改掉做事不夠細(xì)致的毛病,，不在細(xì)節(jié)上丟分;以一個(gè)成年人應(yīng)有的穩(wěn)健,，去面對(duì)工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題;需要同事間相互協(xié)作的工作時(shí),，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配。

合同,。

事,。無論是工作能力，還是對(duì)于工作相關(guān)技術(shù),，在這短短地一年中,，都有了從無到有，從弱到強(qiáng)的極大提高,。這一年的工作中,，收獲頗多，在接下來的時(shí)間里,，仍要不斷學(xué)習(xí),，不斷提高。

積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),，在工作中改正自身各個(gè)方面的不足。最后再次感謝,，這一年里,，各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事對(duì)我這個(gè)新人的關(guān)心、幫助,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

寫總結(jié)同時(shí)本身也是總結(jié)過程中的重要環(huán)節(jié),。總結(jié)又是應(yīng)用文體中特別重要的一種,，應(yīng)該從小就培養(yǎng)寫總結(jié)的能力,。以下通信兵年終工作總結(jié)是文書幫提供閱讀。

三是完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔,。四是保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開和首長(zhǎng),、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作,，看似容易,，自己卻深有體會(huì)。

如開通一部首長(zhǎng)電話,，須經(jīng)過四個(gè)分線箱,，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線,，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來小時(shí),。五是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的`民兵、預(yù)備役部隊(duì)無線電臺(tái)教練網(wǎng)演練,。此次教練網(wǎng)演練,，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次,，所以,，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。

為了完成演練任務(wù),，我和通信連連長(zhǎng),、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難,，當(dāng)時(shí)每天下大雨,，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整,、改變天線方向,，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。

,，老老實(shí)實(shí)做人,。自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官,。特別是在自己工作環(huán)境,，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人,，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,，要守本份。

二是以實(shí)為本,。老實(shí)可靠是做人的美德,，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以,，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求,，擺條件,，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談,。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào),，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系,、找門子,，自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯、坐車,。我想,，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了,，也就滿足了,。

一是管得住八小時(shí)外。現(xiàn)代社會(huì)生活越來越豐富,，我們面臨的誘惑也越來越多,，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己,，自己沒有更多的愛好,、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西,，看點(diǎn)書報(bào),，管管孩子、看看電視,、散散步,，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞,，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。

二是不侵占他人,、集體利益,。記得辦理商品房有線電視一事,，當(dāng)時(shí)有人辦理說需要760元一戶,，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理,，通過打報(bào)告，找地方領(lǐng)導(dǎo),，最終以260元每戶鑒定合同,。但辦理此事,，我沒有報(bào)銷一包煙,、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資,，只要勤儉持家，也比上不足,，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說，要知足,，知足才能心寬,，才能常樂,，才會(huì)保持一顆平常心,，才會(huì)不為功名利祿所累,。

三是不濫交往,。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn),，就有一些熟悉的朋友,，但我始終能堅(jiān)持交友原則,，來往尺度,，做到不濫交不濫交，保持正常交往,。

三,、與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”,。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況,、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我,，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑,，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部,，才能更好地勝任自己的本職工作,。

一是自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì),，就與通信結(jié)下了不解之緣,，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官,、通信技術(shù)員,、通信排長(zhǎng)、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開始,，到學(xué)習(xí)晶體管電路,、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電話、光纖通信,、可視會(huì)議,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學(xué)習(xí),，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累,，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì),，十多年的時(shí)間,，我就是這樣學(xué)過來的,。

二是素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么,。一年來,，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，缺什么就補(bǔ)什么,。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí),，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二,、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī),。

一年的工作、學(xué)習(xí),、生活中,，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意,，導(dǎo)致過首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù),、一些事情沒有完成好、沒有辦好,，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好,，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo),，還因自己年齡偏大,、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過想法,，出現(xiàn)過思想波動(dòng),。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，教會(huì)了我做人做事,，才有了自己的今天。今后,，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

通信施工企業(yè)在技術(shù)管理層面,、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)等方面都面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)通信施工企業(yè)在項(xiàng)目施工過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納,、分析,，才能更好地控制甚至規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，今天本站小編給大家找來了通信施工,。

希望能夠幫助到大家,。

自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方法上有了較大的改變?，F(xiàn)將近幾年的。

如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定,。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù),。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè),，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專業(yè)知識(shí),。在這幾年中參加過多次大型的傳輸,、交換、無線工程的施工,，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí),，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔,，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，及時(shí)恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí),。,。

二、全力加強(qiáng)工程安裝管理,。

按照“安全質(zhì)量第一,，真誠(chéng)為用戶服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過全體員工踏實(shí),、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),，樂觀的說我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾,、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績(jī),。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)時(shí)間觀念,，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶的需求為重,。團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,。互相學(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。在多次大型割接中，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司,、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維,，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事,，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率,，在客戶中樹立了良好的信譽(yù),，公司取得今天的成績(jī)離不開大家的辛勤工作，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力,。在此我代表公司對(duì)大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度,，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開辟新的市場(chǎng),，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高,，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作,。同時(shí)把工作細(xì)分到組,，采取小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人,。通過績(jī)效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作,，提高工作效率。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題,，真正做到合理分配，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液,，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來,。

在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信,，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,，興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的!

**年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以服務(wù)為宗旨,、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路,，深化改革,、加快發(fā)展，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏,，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神,，克服種種困難,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展,、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏,。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù),、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī),。主要表現(xiàn)在：

一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況截至6月20日,，我公司固定電話放號(hào)3081部,，完成占年計(jì)劃4600部的80%，期末到達(dá)42135部;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部,，來電顯示開通率達(dá)69.88%;發(fā)展寬帶用戶196戶,，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%，期末到達(dá)520戶;發(fā)展小靈通2671部,，完成占年計(jì)劃20xx部的133.55%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1043.49萬元,，完成占年計(jì)劃2073萬元的55.02%;較上年同期增長(zhǎng)8.7%,。二、抓機(jī)遇,，促發(fā)展,，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)年初以來，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，立足“早”字,、抓住“突”字、突出“快”字,，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康,、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢(shì)頭,。在年初工作會(huì)上,，我們本著工作早安排，措施早制定,，任務(wù)早分配,，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，加快發(fā)展,。

六,、積極開辟新業(yè)務(wù),，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù),，從立項(xiàng)到開通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織,、全體動(dòng)員,、密切配合，搶設(shè)計(jì),、搶施工,、搶進(jìn)度，早宣傳,、早開通,、早見效益。公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,，轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)清形勢(shì),，奮力拼搏,，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作,。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三,、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè),，通信能力有了較大提高,。在通信市場(chǎng)烽火四起，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下,，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證,，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上,，充分利用工程舊料,、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力;對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率。

(一),、基礎(chǔ)建設(shè)方面,。今年以來，我們新建了所生產(chǎn)樓,，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段;積極努力爭(zhēng)取專項(xiàng)資金購置模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室,，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。

(二),、通信建設(shè)方面,。今年以來，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝,、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程,，3月4日開通放號(hào);5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容4000線,。

(三)在設(shè)備維護(hù)方面,，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

規(guī)范各項(xiàng)原始記錄對(duì)各機(jī)房重點(diǎn)對(duì)無人值守機(jī)房認(rèn)真落實(shí)防火,、防盜、防破壞,、防爆炸等一系列措施對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng),。在抓好通信建設(shè)同時(shí)我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。今年以來在全體維護(hù)人員的的共同努力我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%長(zhǎng)話接通率達(dá)67%,。

四,、深化改革，加快發(fā)展,，企業(yè)管理得到加強(qiáng),。在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度,，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”,，通過實(shí)行此項(xiàng)改革,，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育,，在公司內(nèi)部深入開展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬家,，誠(chéng)實(shí)守信萬人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書,，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度,，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏,，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來,，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì),。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇,，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制,。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展,，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng),，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平,。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨,，從嚴(yán)治企,，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo),，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署,、同檢查,、同考核,。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”(即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位,、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位,、責(zé)任考核到位),。每年年初，公司經(jīng)理與各部,、室,、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理。

責(zé)任書,。

》,，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容,。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政,、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

五,、強(qiáng)化服務(wù)理念,，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升,。今年以來,，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新,，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升,。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上,，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度;積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳,、支局所建設(shè),，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作,，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手,，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定,、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo),，并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。

二是建章立制,，狠抓落實(shí),。1--6月,，我公司相繼出臺(tái)了《通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》,，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度,，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作,，用戶滿意率不斷提高,，目前，客戶滿意率達(dá)到99.50%,。

六,、嚴(yán)管理，抓落實(shí),，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)*年以來,，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全,，積極配合執(zhí)法部門同盜竊,、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng)，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,，從而保證通信的安全暢通,。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，由于我公司積極組織,、廣泛宣傳,、措施到位,，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng),?？傊?，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜,，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心，識(shí)大體,、顧大局,，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn),，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

七,、下一步工作思路今年是我們“決戰(zhàn)”、保證改制上市的關(guān)鍵一年,，也是通信開展“民主評(píng)議行風(fēng)”,、“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠(chéng)實(shí)守信萬人行”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年,。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題和不足。下半年,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于客戶,、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在地方政府的關(guān)心與支持下,，以“機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,，進(jìn)一步解放思想、更新觀念,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究,，深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，從方便客戶的角度出發(fā)，用科學(xué)合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作,，增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識(shí),，號(hào)召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任，再創(chuàng)新的輝煌,。

圍繞上述工作目標(biāo),，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠(chéng)實(shí)守信萬人行”活動(dòng)的扎實(shí)開展,，務(wù)求實(shí)效,，為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，確?！半p萬”活動(dòng)取得階段性成果,。

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成,。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是視頻維護(hù),。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn),。

2、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕,，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量,，讓業(yè)主滿意,。

三、存在的不足,。

總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。還不能主動(dòng),、提前的謀思路、想辦法,。

明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作能力,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲，20xx年是一個(gè)充滿激情的一年,，在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，圓滿完成了相應(yīng)的任務(wù),，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可,，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷總結(jié)、不斷完善,。20xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理,；現(xiàn)做如下匯報(bào)總結(jié)：

經(jīng)過x個(gè)月時(shí)間，xxx工程監(jiān)理工作圓滿完成,。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為xx個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為xxx公里,。

在實(shí)際工作中，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通,，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，以便盡快地開展監(jiān)理工作。

在監(jiān)理實(shí)際工作中,，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告,，施工有措施,，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查,，材料,、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄有簽證,，質(zhì)量有質(zhì)檢,，專檢，交工有資料,。

在工程質(zhì)量控制方面,，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,，以預(yù)防為主,，、檢查砂,、石,、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼,、砂漿的配合比,，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào)。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見,，并與業(yè)主溝通。

在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容,、設(shè)計(jì)要求,、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì),、按量敷設(shè)施工,，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量,。做好一切記錄,，并每個(gè)工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù),，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單,，并通知業(yè)主,。

本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,，使他們相互配合,，相互支持，搞好銜接,，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度,。

從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做,，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為xx個(gè)工程左右，上半年為xx個(gè)工程,，下半年為xx個(gè)工程,。

網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、寫日?qǐng)?bào),、審核施工方竣工資料,、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格,。

在實(shí)際工作中,，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系,，以確保解決工作上的難題,，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動(dòng)去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo),、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求,。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅(jiān)持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突,。

在工程監(jiān)理實(shí)際工作中,，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進(jìn)度方面,，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計(jì)交底,、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工，施工前要求施工方必須有開工報(bào)告,，材料到場(chǎng)必須監(jiān)理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工,，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,，要求施工方立即整改,。并要求施工方一切按設(shè)計(jì)要求施工，如有變更需設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),，并確實(shí)好變更的數(shù)據(jù),，在日?qǐng)?bào)這一方面，按照公司要求,，每?jī)商煲蝗請(qǐng)?bào),，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問題，不能解決的問題請(qǐng)示部門經(jīng)理及總監(jiān),，如有阻工,，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請(qǐng)客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào),，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展,。

費(fèi)用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料,，一般按設(shè)計(jì)要求施工,，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并檢查所用材料，保證費(fèi)用不超支,，按一切實(shí)際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用,，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。

質(zhì)量方面,，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工,，每天抽時(shí)間去查看并拍照，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查,，如發(fā)現(xiàn)問題,，寫整改通知單請(qǐng)示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改,。

協(xié)調(diào)方面,，我起著承上啟下的作用,，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系,，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系,。每次的協(xié)調(diào)我都會(huì)往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突,。

1,、部分事情自己善自做主。

比如移動(dòng)管道工程xx大廈基站,，由于工程質(zhì)量有問題,，施工方遲遲不整改，我未請(qǐng)示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設(shè)經(jīng)理,。再如網(wǎng)通工程佳天國(guó)際綜合接入工程,，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰xxx元,，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求,，可是我沒有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任歸我,。

2,、對(duì)施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查。

對(duì)施工方的竣工資料這一方面,，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格,，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格，每一處施工方的簽字蓋章,、材料的審核,、材料的測(cè)試資料、竣工圖紙的準(zhǔn)確,，都要一一檢查,，有時(shí)候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責(zé),，所以問題還在于自己。

3,、設(shè)備知識(shí)懂得不夠,。

雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設(shè)備這一塊的知識(shí)及實(shí)踐不夠,。比如網(wǎng)通省公司的項(xiàng)目省干傳輸擴(kuò)容工程,，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設(shè)方與施工方有空話可說,，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做,，不懂的還是很多，沒有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān),，所以在這一塊,，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。

4,、靈活性需加強(qiáng),。

對(duì)待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性,，能理解施工方的困難,，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng),。比如,，監(jiān)理移動(dòng)工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深,，可我堅(jiān)持要求開挖80公分,，但實(shí)際只準(zhǔn)開挖60公分左右，在x總監(jiān)的教導(dǎo)下,，我的思維開擴(kuò)了一些,。做事需要一定的靈活性。

1,、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會(huì)有進(jìn)步，如果同樣的錯(cuò)誤一直不改,，便危害到整個(gè)公司,，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場(chǎng),，隨意簽字,、亂審核等以為沒事，如果形成習(xí)慣,，便只有等著處罰的降臨,。

2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一,。

我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè),，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一,、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才,。所以我們一定要注重學(xué)習(xí),，到工地不說外行話,，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策,。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取,，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐,，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累,，應(yīng)盡快趕上,，不要放在哪里都不能單獨(dú)承接工程，光跟在別人后面實(shí)習(xí),，對(duì)不能單獨(dú)承接工程的,，我們將視其情況予以解決，不能長(zhǎng)期這樣下去,。

3,、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào),。

目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員,，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上,。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào),。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可,，取得報(bào)酬,。我們到工地上，一定要擺正位置,，不能以行家自居,、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做,，而是要善于說明情況,，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居,，要把查出的問題說清楚,，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無法解決的,，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào),。否則關(guān)系弄僵,，工作也干不好,。對(duì)建設(shè)單位來說，如果我們只收費(fèi),、不服務(wù),，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”。

4,、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，對(duì)材料、驗(yàn)收批,、分項(xiàng),、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查，結(jié)論和實(shí)物必須相符,。

如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非,，檢驗(yàn)不到位，走過場(chǎng),，憑相當(dāng)然簽字,，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你要負(fù)法律責(zé)任,，這一點(diǎn)部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)誰不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易,、當(dāng)兒戲,，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰,。

5,、希望公司實(shí)施一個(gè)確保、兩個(gè)空間,、三個(gè)手段,。

一個(gè)確保每一位職工的工資、福利待遇有保證,；兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間,；三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊(duì)伍的純潔,、抓人才的引進(jìn),。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點(diǎn)，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺(tái)展開工作,。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才,，鍛煉隊(duì)伍，從全國(guó)的監(jiān)理形勢(shì)來看,，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系,，建立一流的監(jiān)理人才隊(duì)伍,，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段,，通過一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術(shù)服務(wù),。

總之，20xx年是一個(gè)充滿激—情的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下,，我完成了各項(xiàng)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，我學(xué)到了很多,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，我不斷成長(zhǎng)不斷成熟,，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè),，能獨(dú)立完成每一個(gè)工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心,，在這一年中,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任,，使自己能圓滿完成工作,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

各位同志：

大家好！今天由我代表公司對(duì)泰興公司的工作經(jīng)營(yíng)情況做一下詳細(xì)的總結(jié),。

×年是泰興公司成立的第十三個(gè)年頭,，對(duì)于泰興公司的發(fā)展來說是一個(gè)摸索、規(guī)范,、提高的過程,。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年，是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié),、求實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)新的管理理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，順利的配合集團(tuán)完成了主輔分離工作,，并將運(yùn)作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成,，這對(duì)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我們?cè)谥刂貕毫ο?，憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護(hù)工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護(hù)這兩個(gè)領(lǐng)域中取得了較好的成績(jī),，順利的完成了年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)。通過精細(xì)化管理,，不斷的完善和調(diào)整各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，使公司的整體水平有了顯著的提高,。

下面具體的分析一下××年度各項(xiàng)工作的完成情況：

×年度我們的工作重點(diǎn)依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場(chǎng),，擴(kuò)大公司知名度，以質(zhì)量,、安全,、服務(wù)為基礎(chǔ)，做好各項(xiàng)工作,。其主要分為兩部分：

一是工程安裝工作,。

我們?cè)谶@一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，按照“安全質(zhì)量第一,，真誠(chéng)為用戶服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過全體員工踏實(shí),、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),，樂觀的說我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾,、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓,，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績(jī)。并且在年我們共承接了個(gè)工程項(xiàng)目：小湯山等站網(wǎng)三期二階段局外基站布線工程,；京門傳輸機(jī)房等網(wǎng)三期工程二階段局內(nèi)布線工程,；中原大廈等個(gè)匯接點(diǎn)××年重點(diǎn)城市本地網(wǎng)工程匯接點(diǎn)子框安裝工程；北京古林機(jī)電電器制造中心,、長(zhǎng)安集團(tuán)站專線室外增高架安裝工程,；國(guó)貿(mào)等個(gè)站專線布線工程,；配電箱設(shè)備安裝合同；北小營(yíng)等室內(nèi)覆蓋二期北京工程（二）（直屬工程局）,；京門機(jī)房等網(wǎng)三期二階段局內(nèi)布線工程（泰興）,；通泰大廈等個(gè)站大客戶專線接入布線工程；冠城園等個(gè)站大客戶專線接入光傳輸設(shè)備安裝工程,；北京電信谷泉山莊等個(gè)站大客戶專線接入光傳輸設(shè)備安裝工程,；哈里斯；鄭州電業(yè)局中鋁變電站配套微波通信工程電測(cè)項(xiàng)目,；河南聯(lián)通增值業(yè)務(wù)機(jī)房搬遷工程費(fèi),；甘肅省黨河等跳地杰微波整改工程；甘肅省慶陽市等跳地杰微波設(shè)備安裝工程,；京信通信系統(tǒng)廣州有限公司工程費(fèi),；京門二段二層總部機(jī)房安裝機(jī)柜、布電源線工程,；北京北天縱橫科技發(fā)展有限公司的布線工程等,。

二是基站維護(hù)工作。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人。通過績(jī)效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，并且有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率,。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液,，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好,，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才,，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場(chǎng)需求，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,。

與此同時(shí),，我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著這樣那樣的問題，這些也是我們不容忽視的,。

首先，市場(chǎng)單一依然是阻礙我們公司運(yùn)行發(fā)展的一大問題,，我們未來的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在開發(fā)新市場(chǎng)上,，只有不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域才可能長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳步，開發(fā)新市場(chǎng)是公司向前發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路,。

其次,，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展，這樣才能適應(yīng)公司的需要?，F(xiàn)在還是存在管理制度不完善,，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展,，并且在管理流程上還存在漏洞,，使得工作不能順暢進(jìn)行。管理制度的不健全對(duì)員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響,，使得公司的發(fā)展進(jìn)行緩慢,，整體工作效率偏低。

再次,，員工對(duì)規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng),，對(duì)公司的各項(xiàng)制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，做到精細(xì)化管理,，不要浮于表面,，把工作要做深做細(xì)。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象,，同時(shí)表現(xiàn)出績(jī)效考核的不完善,，使得一部分人不能自覺的工作，長(zhǎng)此下去會(huì)嚴(yán)重影響一部分人的積極性,。

為了保障××年公司能夠順利的完成制定的各項(xiàng)目標(biāo),，結(jié)合公司具體情況，我們?cè)凇痢聊甑墓ぷ髦袘?yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，使員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，人員招聘工作要有計(jì)劃有目標(biāo)的去實(shí)施,，開發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化,、規(guī)范化,。

建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結(jié)合公司的具體情況,，不斷的修訂和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，這是公司向前發(fā)展所要長(zhǎng)期做的一項(xiàng)工作。規(guī)章制度要訂細(xì),，并且要與實(shí)際工作相吻合,，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行,，并加大監(jiān)督管理力度,。真正做到工作有章可尋。

加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高在職員工的自身綜合素質(zhì),，加大培訓(xùn)力度。給維護(hù)工程專業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，不斷的提高專業(yè)知識(shí)水平,，組織有效的培訓(xùn)課程，使技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)符合當(dāng)今市場(chǎng)的需求,。

提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術(shù)水平,。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心,，只有合理的派工才能使維護(hù)和工程有序的進(jìn)行,，所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術(shù)工作水平，不斷的改進(jìn)調(diào)度的工作方法,，堅(jiān)持邊學(xué)邊做,，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí),。

繼續(xù)完善考核機(jī)制,，制訂詳細(xì)的工作流程，使工作程序更加順暢,。把績(jī)效考核逐步發(fā)展成為績(jī)效管理,，通過績(jī)效管理最大化的調(diào)動(dòng)大家的積極性，把績(jī)效工作深入到實(shí)際工作中去,，避免出現(xiàn)形式主義考核,。把績(jī)效作為一個(gè)完整的管理過程來實(shí)施,，不要單純的看作是考核，要把各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作良好,，才能使績(jī)效管理行之有效,。

繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作，把安全措施落實(shí)到人,，對(duì)安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督,。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痹大意,，防患于未然,。

加強(qiáng)時(shí)間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤,。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量，時(shí)刻以客戶的需求為重,。

團(tuán)結(jié)合作,，加強(qiáng)公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,。互相學(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求,。為此,，××年我們的工作還要加強(qiáng)穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率，利用一切可用信息擴(kuò)大公司的知名度,。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開辟新的市場(chǎng)，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè),，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在明年的工作中,，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信,，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的`夢(mèng)想,，泰興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的！

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

歲在辛卯,，暮冬之初,，從我畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有半年多時(shí)間了。來到南涪項(xiàng)目部已經(jīng)半年了,，在這半年的中實(shí)習(xí)中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下和自己的努力下，使自己的專業(yè)知識(shí),、實(shí)踐能力都向前跨越了一大步,。在這期間，作為一名實(shí)習(xí)生,，做好份內(nèi)事,。工作總結(jié)如下：

雖然是一名實(shí)習(xí)生，但我一直按一名技術(shù)員來要求自己,。俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔,，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。我在工作空余時(shí)間不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。為做好技術(shù)指導(dǎo)工作,，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,。

三人行，必有我?guī)熝?。我一直刻苦努力,，團(tuán)結(jié)同事，積極工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教老師傅,、技術(shù)工程師和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平,。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,；同時(shí),，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

一是愛崗敬業(yè),。既然選擇，就要做得更好,。工程行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù),。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在鐵路通信行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)通信工程技術(shù)規(guī)范和建設(shè)指揮部組織學(xué)習(xí)資料管理辦法,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高,。

作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說,，積極維護(hù)公司的良好形象。

半年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步,，但也存在一些不足,，主要是思想上還不夠成熟，學(xué)習(xí),、工作上還有點(diǎn)像在學(xué)校一樣懶惰,、馬虎，和工程師比較還有一定差距,，在今后工作中,，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研,，理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì),，以實(shí)際行動(dòng)為中國(guó)鐵路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲,，xx年是一個(gè)充滿激情的一年,，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，圓滿完成了相應(yīng)的任務(wù),，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可，本人任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷總結(jié),、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理;現(xiàn)做如下匯報(bào)總結(jié)：

經(jīng)過五個(gè)月時(shí)間,，移動(dòng)13a工程監(jiān)理工作圓滿完成,。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為64個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為103.75公里。

在實(shí)際工作中,，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通,，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作,。

在監(jiān)理實(shí)際工作中,，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系,，做到開工有報(bào)告,，施工有措施，技術(shù)有交底,，定位有復(fù)查,，材料,、設(shè)備有試驗(yàn),，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢,，專檢,，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面,，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,，以預(yù)防為主，,、檢查砂,、石、水泥,、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼,、砂漿的配合比，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào),。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見，并與業(yè)主溝通,。

在監(jiān)理工程中,，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求,、施工驗(yàn)收規(guī)范,，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工,，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查,，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄,，并每個(gè)工程都拍了照,，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改,，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主,。

本人在工程監(jiān)理過程中,，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使他們相互配合,，相互支持,，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度,。

從年初到現(xiàn)在,，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個(gè)工程左右,，上半年為20個(gè)工程,，下半年為60個(gè)工程。

網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、寫日?qǐng)?bào),、審核施工方竣工資料,、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格,。

在實(shí)際工作中,，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系,，以確保解決工作上的難題,，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動(dòng)去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo),、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求,。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅(jiān)持原則前提下商量解決,，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突,。

在工程監(jiān)理實(shí)際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心,。在進(jìn)度方面,，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計(jì)交底、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工,，施工前要求施工方必須有開工報(bào)告,，材料到場(chǎng)必須監(jiān)理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設(shè)計(jì)要求施工,，如有變更需設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),，并確實(shí)好變更的數(shù)據(jù)，在日?qǐng)?bào)這一方面,，按照公司要求,，每?jī)商煲蝗請(qǐng)?bào)，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問題,，不能解決的問題請(qǐng)示部門經(jīng)理及總監(jiān),，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào),，如協(xié)調(diào)不好便請(qǐng)客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào),，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展。

費(fèi)用管理這一方面,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料,，一般按設(shè)計(jì)要求施工,，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并檢查所用材料,，保證費(fèi)用不超支,，按一切實(shí)際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求,。

質(zhì)量方面,，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工，每天抽時(shí)間去查看并拍照,，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查,，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請(qǐng)示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理,，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改,。

協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用,，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系,，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系,。每次的協(xié)調(diào)我都會(huì)往好的方向發(fā)展,，盡量避免任何沖突。

三,、監(jiān)理工作中存在的問題,。

1、部分事情自己善自做主,。

比如移動(dòng)管道工程湘滸大廈基站,，由于工程質(zhì)量有問題，施工方遲遲不整改,，我未請(qǐng)示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設(shè)經(jīng)理,。再如網(wǎng)通工程佳天國(guó)際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度,，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500,，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求，可是我沒有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任歸我,。

2、對(duì)施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查,。

對(duì)施工方的竣工資料這一方面,，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格,，每一處施工方的簽字蓋章,、材料的審核、材料的測(cè)試資料、竣工圖紙的準(zhǔn)確,，都要一一檢查,，有時(shí)候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責(zé),，所以問題還在于自己,。

3、設(shè)備知識(shí)懂得不夠,。

雖然自己通信專業(yè)畢業(yè),，可是設(shè)備這一塊的知識(shí)及實(shí)踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項(xiàng)目省干傳輸擴(kuò)容工程,，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足,，讓建設(shè)方與施工方有空話可說，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做,，不懂的還是很多,，沒有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān),，所以在這一塊,，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。

4,、靈活性需加強(qiáng),。

對(duì)待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性,，能理解施工方的困難,，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng),。比如,，監(jiān)理移動(dòng)工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深,，可我堅(jiān)持要求開挖80公分,，但實(shí)際只準(zhǔn)開挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下,，我的思維開擴(kuò)了一些,。做事需要一定的靈活性。

四,、建議,。

1、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會(huì)有進(jìn)步,，如果同樣的錯(cuò)誤一直不改,，便危害到整個(gè)公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，如經(jīng)常不去現(xiàn)場(chǎng),，隨意簽字、亂審核等以為沒事,，如果形成習(xí)慣，便只有等著處罰的降臨,。

2,、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求,，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一,、組織協(xié)調(diào)能力不足,，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí),，到工地不說外行話,，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策,。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取,，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐,，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累,，應(yīng)盡快趕上,，不要放在哪里都不能單獨(dú)承接工程，光跟在別人后面實(shí)習(xí),，對(duì)不能單獨(dú)承接工程的,，我們將視其情況予以解決，不能長(zhǎng)期這樣下去,。

3,、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào),。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員,，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上,。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào),。監(jiān)理是一種服務(wù)行為,，我們是通過自己的專業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報(bào)酬,。我們到工地上,，一定要擺正位置，不能以行家自居,、以法律執(zhí)行者的口氣,，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況,，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處,。對(duì)施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚,，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,，確實(shí)無法解決的，要讓建方,、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào),。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好,。對(duì)建設(shè)單位來說,，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù),，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”,。

4、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，對(duì)材料,、驗(yàn)收批、分項(xiàng),、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查,，結(jié)論和實(shí)物必須相符。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非,，檢驗(yàn)不到位,，走過場(chǎng)，憑相當(dāng)然簽字,，那么早晚要出質(zhì)量問題,，出了問題你要負(fù)法律責(zé)任，這一點(diǎn)部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)誰不負(fù)責(zé)任,，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲,，誰這樣做了處理誰,，誰被投訴了處理誰,。

5、希望公司實(shí)施一個(gè)確保,、兩個(gè)空間,、三個(gè)手段。一個(gè)確保每一位職工的工資,、福利待遇有保證;兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間;三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高,、抓隊(duì)伍的純潔、抓人才的引進(jìn),。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點(diǎn),，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺(tái)展開工作。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才,，鍛煉隊(duì)伍,，從全國(guó)的監(jiān)理形勢(shì)來看,，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系,，建立一流的監(jiān)理人才隊(duì)伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè),，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段,，通過一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術(shù)服務(wù)。

總之,，xx年是一個(gè)充滿激情的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項(xiàng)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下,，我不斷成長(zhǎng)不斷成熟,，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨(dú)立完成每一個(gè)工程的監(jiān)理工作,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心,，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助,，各方面支持及各方面的信任,，使自己能圓滿完成工作。

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通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

自從來到xx通信公司擔(dān)任工作師以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方法上有了較大的改變。現(xiàn)將近一年的個(gè)人工作總結(jié)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定,。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,，完善自己的通信專業(yè)知識(shí),。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換,、無線工程的施工,，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí)，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此,，在?shí)際工作中，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙,，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,，及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時(shí)間中,，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解,；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí),。,。

按照“安全質(zhì)量第一,，真誠(chéng)為用戶服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過全體員工踏實(shí),、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),，樂觀的說我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾,、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓,，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績(jī),。在今年我們共承接了xx個(gè)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)時(shí)間觀念,，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶的需求為重,。團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,。互相學(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。在多次大型割接中，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

我們?yōu)閤x聯(lián)通xx分公司,、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè),，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重,，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過程中,，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨、對(duì)待工作一絲不茍的好同志,。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽(yù),，公司取得今天的成績(jī)離不開大家的辛勤工作,，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求,。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度,，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性。同時(shí)要努力開辟新的市場(chǎng),，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè),，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高,，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的.制度和具體的工作流程,，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組,，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作，責(zé)任落實(shí)到人,。通過績(jī)效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作,，提高工作效率,。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題,，真正做到合理分配，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液,，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

在20xx年的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信,，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,，興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的！

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

轉(zhuǎn)眼一年又過去了,，20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,，本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職能,，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己,。同時(shí)堅(jiān)定工作理念,，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，認(rèn)真履行工作職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)，確保移動(dòng)網(wǎng)和數(shù)固網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)暢通,，最大限度地提升了公司‘以一體化專業(yè)服務(wù),，聚焦客戶需求，成就客戶價(jià)值’經(jīng)營(yíng)理念,，現(xiàn)將一年來做的工作簡(jiǎn)要總結(jié)于后：

刻苦鉆研技能,，強(qiáng)化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí),。20xx年公司進(jìn)行了混改,，我們的工作也進(jìn)行了重新調(diào)整，不但要維護(hù)移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù),，又增加了數(shù)固網(wǎng)業(yè)務(wù),，經(jīng)過學(xué)習(xí)，很快就能夠處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，各種故障,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行。我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

端正工作態(tài)度,，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感,。我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己,，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的.基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它,。

我作風(fēng)扎實(shí),，關(guān)心同事，注重細(xì)節(jié),，追求完善,，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教,，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修,，共同處理疑難故障,，共同學(xué)習(xí)，共同提高,。

在這一年的工作中,，我以一名優(yōu)秀維護(hù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了客戶公司領(lǐng)導(dǎo),，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評(píng),。但是，檢查起來,，所存在的缺點(diǎn)和毛病也是不少的,，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺,，還存在有懶惰思想,；二是個(gè)人能力還有待提高，還有更多提升空間,。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！

通信維護(hù)是為了大眾的通信服務(wù),，進(jìn)行年終工作總結(jié)能有助于下年度的工作開展,。是小編為大家整理好的，歡迎閱讀,。篇一：20xx年新疆電信運(yùn)......

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧......

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、方案并組織實(shí)施,，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。

20xx年一至十月份,，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75,，從目前的請(qǐng)況看,，今年可完成總體指標(biāo)。

一年來,，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力,，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下,，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心,、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,，做到了事事有人管,、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,，努力提高工作效率,。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均,、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證,。

在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,，組織查找服務(wù)工作中存在的問題,，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作,、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度,。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,，完善了服務(wù)考核辦法,，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見,、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少,。

經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)某某客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因，某某區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室,，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可,。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升,。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強(qiáng),、作風(fēng)扎實(shí),、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境,。利用省公司安排的“500萬營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),，我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81,。79%,，列全省第二。

我們還很注重營(yíng)銷人員,、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,，經(jīng)過多次,、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是某某區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高,。一至九月份某某中心區(qū)的收入增幅8,。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

渠道的建設(shè)一直是某某工作中的弱項(xiàng),，上任伊始,，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)了營(yíng)銷員,、營(yíng)業(yè)員,、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員,、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)按照省公司的安排,，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

為加強(qiáng)管理,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展,，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務(wù)管理方面,，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失,。

一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究,，了解流程是否順暢,，獲取員工的.意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo),。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情,。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議,，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題,，并及時(shí)解決,。

今年三月份,，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)某某公司不滿,，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn),。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員,、營(yíng)銷員的水平較差,，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策,，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，客戶的滿意度有了較大提高,。

通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行,。

一年以來,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下,，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),，我也清醒地看到,，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng),，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式,、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒,，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳,，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮,。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí),，并有決心和信心通過學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn),。

針對(duì)自身及工作中存在的問題,，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好績(jī)效管理工作,，通過這項(xiàng)工作的開展,，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成,。

2,、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶,、集團(tuán)客戶,、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì),。

3、在業(yè)務(wù)宣傳,、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本,，保證各項(xiàng)工作有序地開展,。

4、加強(qiáng)管理,，避免漏洞,，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力,。

在今后的工作中,，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為某某事業(yè)做出新貢獻(xiàn),。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個(gè)充滿激—情的一年,，在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，圓滿完成了相應(yīng)的任務(wù),，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可,，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷總結(jié),、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理?，F(xiàn)做如下匯報(bào)總結(jié)：

經(jīng)過五個(gè)月時(shí)間,，移動(dòng)13a工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為64個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為103.75公里,。

在實(shí)際工作中,，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，以便盡快地開展監(jiān)理工作,。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,，建立健全質(zhì)量保證體系,，做到開工有報(bào)告，施工有措施,，技術(shù)有交底,，定位有復(fù)查，材料,、設(shè)備有試驗(yàn),，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專檢,，交工有資料,。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,，以預(yù)防為主，,、檢查砂,、石、水泥,、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼,、砂漿的配合比，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào),。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見，并與業(yè)主溝通,。

在監(jiān)理工程中,，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求,、施工驗(yàn)收規(guī)范,，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工,，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查,，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄,，并每個(gè)工程都拍了照,，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改,，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主,。

本人在工程監(jiān)理過程中,，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使他們相互配合,，相互支持,，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度,。

從年初到現(xiàn)在,，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做,，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個(gè)工程左右，上半年為20個(gè)工程,，下半年為60個(gè)工程,。

網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、寫日?qǐng)?bào),、審核施工方竣工資料,、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格,。

在實(shí)際工作中,，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系,，以確保解決工作上的難題,，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動(dòng)去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo),、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求,。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅(jiān)持原則前提下商量解決,，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突,。

在工程監(jiān)理實(shí)際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心,。在進(jìn)度方面,，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計(jì)交底、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工,，施工前要求施工方必須有開工報(bào)告，材料到場(chǎng)必須監(jiān)理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工,，隱蔽工程需簽證,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改,。并要求施工方一切按設(shè)計(jì)要求施工,，如有變更需設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，并確實(shí)好變更的數(shù)據(jù),，在日?qǐng)?bào)這一方面,，按照公司要求，每?jī)商煲蝗請(qǐng)?bào),，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問題,，不能解決的問題請(qǐng)示部門經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工,，要求施工方立即協(xié)調(diào),，如協(xié)調(diào)不好便請(qǐng)客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào),，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展。

費(fèi)用管理這一方面,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料,，一般按設(shè)計(jì)要求施工，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并檢查所用材料,，保證費(fèi)用不超支,，按一切實(shí)際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求,。

質(zhì)量方面,，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工，每天抽時(shí)間去查看并拍照,，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查,，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請(qǐng)示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理,，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改,。

協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用,，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系,，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系,。每次的協(xié)調(diào)我都會(huì)往好的方向發(fā)展,，盡量避免任何沖突。

1,、部分事情自己善自做主,。

比如移動(dòng)管道工程湘滸大廈基站，由于工程質(zhì)量有問題,，施工方遲遲不整改,，我未請(qǐng)示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設(shè)經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國(guó)際綜合接入工程,，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度,，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求,，可是我沒有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任歸我。

2,、對(duì)施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查,。

對(duì)施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格,，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格,，每一處施工方的簽字蓋章,、材料的審核、材料的測(cè)試資料,、竣工圖紙的準(zhǔn)確,，都要一一檢查，有時(shí)候雖然過于繁忙而過于匆忙,，但是這是職責(zé),，所以問題還在于自己。

3,、設(shè)備知識(shí)懂得不夠,。

雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設(shè)備這一塊的知識(shí)及實(shí)踐不夠,。比如網(wǎng)通省公司的項(xiàng)目省干傳輸擴(kuò)容工程,，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設(shè)方與施工方有空話可說,，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做,，不懂的還是很多，沒有給建設(shè)方減輕壓力,，反而增加了負(fù)擔(dān),，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓(xùn),。

4,、靈活性需加強(qiáng)。

對(duì)待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，可是特殊情況必須要有一定的靈活性,，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠,，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng),。比如，監(jiān)理移動(dòng)工程洋湖村基站,，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅(jiān)持要求開挖80公分,，但實(shí)際只準(zhǔn)開挖60公分左右,，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下，我的思維開擴(kuò)了一些,。做事需要一定的靈活性,。

1、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會(huì)有進(jìn)步,，如果同樣的錯(cuò)誤一直不改,，便危害到整個(gè)公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，如經(jīng)常不去現(xiàn)場(chǎng),，隨意簽字、亂審核等以為沒事,，如果形成習(xí)慣,，便只有等著處罰的降臨。

2,、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一,。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求,，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè),，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足,，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才,。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說外行話,，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題,，為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取,，起到帶頭作用,，新來的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐,，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn),，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，應(yīng)盡快趕上,，不要放在哪里都不能單獨(dú)承接工程,，光跟在別人后面實(shí)習(xí)，對(duì)不能單獨(dú)承接工程的,，我們將視其情況予以解決,，不能長(zhǎng)期這樣下去。

3,、注重工作方法,，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員,，一是業(yè)務(wù)水平要高,，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào),。監(jiān)理是一種服務(wù)行為,，我們是通過自己的專業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可,，取得報(bào)酬。我們到工地上,，一定要擺正位置,，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣,，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做,，而是要善于說明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處,。對(duì)施工單位也不要以管理者自居,，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,，確實(shí)無法解決的,，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào),。否則關(guān)系弄僵,，工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來說,，如果我們只收費(fèi),、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”,。

4,、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)材料,、驗(yàn)收批,、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查,，結(jié)論和實(shí)物必須相符,。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非，檢驗(yàn)不到位,，走過場(chǎng),，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題,，出了問題你要負(fù)法律責(zé)任,，這一點(diǎn)部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負(fù)責(zé)任,，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲,，誰這樣做了處理誰,，誰被投訴了處理誰,。

5、希望公司實(shí)施一個(gè)確保,、兩個(gè)空間,、三個(gè)手段。一個(gè)確保每一位職工的工資,、福利待遇有保證,。兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間。三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高,、抓隊(duì)伍的純潔,、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點(diǎn),，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺(tái)展開工作,。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊(duì)伍,，從全國(guó)的監(jiān)理形勢(shì)來看,，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊(duì)伍,，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè),，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術(shù)服務(wù),。

總之,，xx年是一個(gè)充滿激—情的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下,，我完成了各項(xiàng)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我學(xué)到了很多,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下,，我不斷成長(zhǎng)不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè),，能獨(dú)立完成每一個(gè)工程的監(jiān)理工作,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心，在這一年中,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助,，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

**年,，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力,、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路,，深化改革、加快發(fā)展,，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念,、決戰(zhàn)的精神,，克服種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能,，業(yè)務(wù)發(fā)展,、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù),、通信服務(wù),、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī)。主要表現(xiàn)在：

一,、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況截至6月20日,，我公司固定電話放號(hào)3081部，完成占年計(jì)劃4600部的80%,，期末到達(dá)42135部;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部,，來電顯示開通率達(dá)69.88%;發(fā)展寬帶用戶196戶，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%,，期末到達(dá)520戶;發(fā)展小靈通2671部,，完成占年計(jì)劃20xx部的133.55%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1043.49萬元，完成占年計(jì)劃2073萬元的55.02%;較上年同期增長(zhǎng)8.7%,。二,、抓機(jī)遇，促發(fā)展,，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)年初以來,，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字,、抓住“突”字,、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康,、穩(wěn)定,、快速發(fā)展的勢(shì)頭。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排,，措施早制定,，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,，加快發(fā)展。

六,、積極開辟新業(yè)務(wù),，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間,，做到了精心組織,、全體動(dòng)員、密切配合,，搶設(shè)計(jì),、搶施工、搶進(jìn)度,，早宣傳,、早開通、早見效益,。公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì),，奮力拼搏,，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮,，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，加快建設(shè),，通信能力有了較大提高。在通信市場(chǎng)烽火四起,，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下,，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn),，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證,，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上,，充分利用工程舊料,、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力;對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率,。

(一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面,。今年以來,，我們新建了所生產(chǎn)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段;積極努力爭(zhēng)取專項(xiàng)資金購置模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室,，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段,。

(二)、通信建設(shè)方面,。今年以來,，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程,，3月4日開通放號(hào);5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),，交換機(jī)擴(kuò)容4000線。

(三)在設(shè)備維護(hù)方面,，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄，對(duì)各機(jī)房,，重點(diǎn)對(duì)無人值守機(jī)房,，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜,、防破壞,、防爆炸等一系列措施，對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核,，公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng),。在抓好通信建設(shè)同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù),，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。今年以來,，在全體維護(hù)人員的的共同努力,，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅,，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%,，長(zhǎng)話接通率達(dá)67%。

四,、深化改革,，加快發(fā)展,，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,，我公司加大改革力度,，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革,。實(shí)行了委代辦員工派遣制度,，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過實(shí)行此項(xiàng)改革,，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性,，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬家,，誠(chéng)實(shí)守信萬人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書,，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度,，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏,，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來,，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì),。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇,，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制,。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展,，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng),，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平,。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企,，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署,、同檢查,、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”(即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位,、責(zé)任內(nèi)容到位,、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位),。每年年初，公司經(jīng)理與各部,、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》,，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政,、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

五,、強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度,，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。今年以來,，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn),，以點(diǎn)帶面,，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平,、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上,，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度;積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳,、支局所建設(shè)，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善,。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手,，統(tǒng)籌安排,。公司年初即制定,、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo),，并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。

二是建章立制,，狠抓落實(shí)。1--6月,，我公司相繼出臺(tái)了《通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》,、《客戶申訴處理辦法》,，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手,，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，用戶滿意率不斷提高,，目前,，客戶滿意率達(dá)到99.50%,。

六,、嚴(yán)管理，抓落實(shí),，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)*年以來，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制,，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定,、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊,、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng),，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,，從而保證通信的安全暢通,。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，由于我公司積極組織,、廣泛宣傳、措施到位,，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng),?？傊夜救w員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜,，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下,，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心，識(shí)大體,、顧大局，克服種種困難,，經(jīng)受重重考驗(yàn)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

七,、下一步工作思路今年是我們“決戰(zhàn)”,、保證改制上市的關(guān)鍵一年，也是通信開展“民主評(píng)議行風(fēng)”,、“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠(chéng)實(shí)守信萬人行”活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位的重要一年,。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也須清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題和不足,。下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)于社會(huì),、服務(wù)于客戶,、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府的關(guān)心與支持下,，以“機(jī)制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,，進(jìn)一步解放思想,、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng),、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究,，深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，從方便客戶的角度出發(fā),，用科學(xué)合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作,，增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識(shí),，號(hào)召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任,，再創(chuàng)新的輝煌,。

圍繞上述工作目標(biāo),，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠(chéng)實(shí)守信萬人行”活動(dòng)的扎實(shí)開展,，務(wù)求實(shí)效，為全區(qū)積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，確?！半p萬”活動(dòng)取得階段性成果,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

在日常的工作中,，優(yōu)化的工作首先就是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，通過對(duì)設(shè)備cno2和網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)等的每天指標(biāo)分析,，各種kpi指標(biāo)進(jìn)行topn分析，對(duì)指標(biāo)異常的小區(qū)進(jìn)行針對(duì)性的處理,。處理發(fā)生包括各種系統(tǒng)優(yōu)化和射頻優(yōu)化等等各種手段，發(fā)現(xiàn)問題的一大途徑還通過用戶的投訴,，也是一個(gè)主要的方面,，這種通過用戶的直接感知,，判斷我們的基站可能出現(xiàn)的問題,，通信網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié),，覆蓋不好的地帶區(qū)域,，也包括用戶對(duì)各種計(jì)費(fèi)出現(xiàn)的疑問,。這些種種問題,，要進(jìn)行各種的解決,，包括對(duì)基站天饋系統(tǒng)的調(diào)整,，bsc上系統(tǒng)參數(shù)的修改,，邊界漫游數(shù)據(jù)的配置等等,，直到讓用戶對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)滿意,。其中,，截止于11月份,，處理服務(wù)保障系統(tǒng)涉及漫游投訴服務(wù)單226條,。向省公司借口部門報(bào)送受理確認(rèn)單45條次,，及時(shí)的處理邊界漫游的投訴,。通過發(fā)現(xiàn)各種問題,，解決各種問題來提升我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們網(wǎng)優(yōu)工作的最主要也是最重要的手段,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十四

大家好,！今天由我代表公司對(duì)泰興公司的工作經(jīng)營(yíng)情況做一下詳細(xì)的總結(jié),。

20xx年是xx公司成立的第十三個(gè)年頭,，對(duì)于xx公司的發(fā)展來說是一個(gè)摸索,、規(guī)范、提高的過程,。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年,，是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索如何更好更快發(fā)展的一年,。這一年里全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié),、求實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，大力倡導(dǎo)新的管理理念,，同心同德,、真抓實(shí)干,，順利的配合集團(tuán)完成了主輔分離工作,，并將運(yùn)作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成,，這對(duì)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，我們?cè)谥刂貕毫ο拢瑧{借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護(hù)工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護(hù)這兩個(gè)領(lǐng)域中取得了較好的成績(jī)，順利的完成了年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo),。通過精細(xì)化管理,，不斷的完善和調(diào)整各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,，使公司的整體水平有了顯著的提高,。

下面具體的分析一下xx年度各項(xiàng)工作的完成情況：

20xx年度我們的工作重點(diǎn)依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場(chǎng),，擴(kuò)大公司知名度,，以質(zhì)量,、安全,、服務(wù)為基礎(chǔ),，做好各項(xiàng)工作。其主要分為兩部分：

我們?cè)谶@一年里想盡各種辦法,，采取各種措施充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，按照“安全質(zhì)量第一，真誠(chéng)為用戶服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程,，經(jīng)過全體員工踏實(shí),、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力,，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),，樂觀的說我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可,。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾,、管理無盲點(diǎn),、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓，貫徹到每個(gè)人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績(jī),。并且在年我們共承接了個(gè)工程項(xiàng)目,。

我們?yōu)閤xxx分公司,、xxx基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維,，我們所維護(hù)的基站數(shù)量xx已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在xx網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過程中,，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、對(duì)待工作一絲不茍的好同志,。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽(yù),，泰興公司取得今天的成績(jī)離不開大家的辛勤工作,，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力,。在此我代表公司對(duì)大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高,，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時(shí)把工作細(xì)分到組,，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人,。通過績(jī)效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，并且有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作,，提高工作效率,。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題,，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，不斷的改進(jìn)管理模式,，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液,，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來,。我們不求最好,，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場(chǎng)需求,，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

與此同時(shí),，我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著這樣那樣的問題,，這些也是我們不容忽視的,。

首先,，市場(chǎng)單一依然是阻礙我們公司運(yùn)行發(fā)展的一大問題,，我們未來的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在開發(fā)新市場(chǎng)上,，只有不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域才可能長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳步，開發(fā)新市場(chǎng)是公司向前發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路,。

其次,，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展,，這樣才能適應(yīng)公司的需要。現(xiàn)在還是存在管理制度不完善,，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象,，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展,，并且在管理流程上還存在漏洞,，使得工作不能順暢進(jìn)行,。管理制度的不健全對(duì)員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響,，使得公司的發(fā)展進(jìn)行緩慢,，整體工作效率偏低,。

再次,，員工對(duì)規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng),，對(duì)公司的各項(xiàng)制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,，做到精細(xì)化管理,，不要浮于表面,，把工作要做深做細(xì)。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象,，同時(shí)表現(xiàn)出績(jī)效考核的不完善,，使得一部分人不能自覺的工作,，長(zhǎng)此下去會(huì)嚴(yán)重影響一部分人的積極性,。

為了保障xx年公司能夠順利的完成制定的各項(xiàng)目標(biāo),，結(jié)合公司具體情況,，我們?cè)?0xx年的工作中應(yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，使員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，人員招聘工作要有計(jì)劃有目標(biāo)的去實(shí)施,，開發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才,，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化,、規(guī)范化,。

建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度,。結(jié)合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，這是公司向前發(fā)展所要長(zhǎng)期做的一項(xiàng)工作,。規(guī)章制度要訂細(xì),，并且要與實(shí)際工作相吻合,，切勿中看不中用,。公司制訂出來的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行,，并加大監(jiān)督管理力度,。真正做到工作有章可尋,。

加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高在職員工的自身綜合素質(zhì),，加大培訓(xùn)力度,。給維護(hù)工程專業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，不斷的提高專業(yè)知識(shí)水平,，組織有效的培訓(xùn)課程，使技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)符合當(dāng)今市場(chǎng)的需求,。

提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術(shù)水平。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高,，調(diào)度組的工作是核心,，只有合理的派工才能使維護(hù)和工程有序的進(jìn)行,，所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術(shù)工作水平,，不斷的改進(jìn)調(diào)度的工作方法,，堅(jiān)持邊學(xué)邊做,，在工作實(shí)踐中,，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí),。

繼續(xù)完善考核機(jī)制,，制訂詳細(xì)的工作流程,，使工作程序更加順暢,。把績(jī)效考核逐步發(fā)展成為績(jī)效管理,，通過績(jī)效管理最大化的調(diào)動(dòng)大家的積極性,，把績(jī)效工作深入到實(shí)際工作中去,，避免出現(xiàn)形式主義考核,。把績(jī)效作為一個(gè)完整的管理過程來實(shí)施,，不要單純的看作是考核,，要把各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作良好,，才能使績(jī)效管理行之有效,。

繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作,，把安全措施落實(shí)到人,，對(duì)安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督,。把安全工作放在工作首位來抓,，不可麻痹大意,，防患于未然,。

加強(qiáng)時(shí)間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶的需求為重,。

團(tuán)結(jié)合作,，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,?；ハ鄬W(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。

在明年的工作中,，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作,。我相信,，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn),，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,，xx公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的,！

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十五

自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方法上有了較大的改變?，F(xiàn)將近幾年的個(gè)人工作總結(jié)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定,。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè),，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,，完善自己的通信專業(yè)知識(shí),。在這幾年中參加過多次大型的傳輸,、交換,、無線工程的施工,，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí),，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)技能,。

俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來,，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在?shí)際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,，及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作,；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解,；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí),。

按照“安全質(zhì)量第一,，真誠(chéng)為用戶服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程,，經(jīng)過全體員工踏實(shí),、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),，樂觀的說我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可,。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾,、管理無盲點(diǎn),、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓,，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績(jī),。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目,，加強(qiáng)時(shí)間觀念,，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤,。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶的需求為重。團(tuán)結(jié)合作,，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,?；ハ鄬W(xué)習(xí),，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。在多次大型割接中,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我們?yōu)橹袊?guó)聯(lián)通北京分公司,、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維,，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過程中,，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、對(duì)待工作一絲不茍的好同志,。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事,，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率,，在客戶中樹立了良好的信譽(yù),，公司取得今天的成績(jī)離不開大家的辛勤工作，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力,。在此我代表公司對(duì)大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝,！面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求,。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開辟新的市場(chǎng)，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè),，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人。通過績(jī)效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的.價(jià)值偏離問題,，真正做到合理分配，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液,，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十六

新的一年馬上就要來臨,，作為通信設(shè)計(jì)人員在這一年不僅鍛煉了自己,，而且也學(xué)習(xí)了很多東西。下面是由小編為大家整理的“通信設(shè)計(jì)年終工作,。

總結(jié),。

”，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

我已經(jīng)來xx公司工作一年多了，雖然獲得了工作經(jīng)驗(yàn),，也留下了一些遺憾,。對(duì)于我而言，選擇通信設(shè)計(jì)工作,，可以說是從零開始,，因?yàn)槲覍W(xué)的是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)。剛開始,，從認(rèn)識(shí)各種管材,、各種人手孔，學(xué)習(xí)勘察設(shè)計(jì)畫線路傳輸圖紙等等,，對(duì)我的壓力很大,，有時(shí)候在想，不知道自己可以堅(jiān)持多久,。后來,，通過老師傅們談心，漸漸地就下了決心我就不相信自己做不好通信設(shè)計(jì)這份工作,，更不甘心做一個(gè)逃兵,。

俗話說：興趣是的老師。我通過調(diào)整自己的心態(tài),，深夜不斷反思，對(duì)自己采取了一系列措施,，慢慢培養(yǎng)起了對(duì)通信設(shè)計(jì)工作的興趣,，從而全心投入到通信設(shè)計(jì)工作中,。

一,、在思想上。

剛開始有一段時(shí)間沒有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)?？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞模偸钦J(rèn)為在這里實(shí)現(xiàn)不了自己的人生價(jià)值,。后來慢慢的認(rèn)識(shí)到,，社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，事情都并沒有想象的那么完美,。那段時(shí)間長(zhǎng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài),，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒有好好地認(rèn)真對(duì)待這份工作,，后來通過調(diào)整反思,，終于明白了一個(gè)道理：有時(shí)候，人沒有辦法選擇自己的工作,，但是,，有辦法改變自己的命運(yùn)。當(dāng)我反省醒悟過來以后已經(jīng)兩個(gè)多月了,，那時(shí)就想到了給自己留下了很多遺憾,，遺憾的是沒有把全部心思用在現(xiàn)在的工作上，失去了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，從那時(shí)至今,，我時(shí)刻保持從頭開始，轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼挠^念,，從思想上徹底接受現(xiàn)實(shí),，做好自己的思想工作，從心底做好通信設(shè)計(jì)工作,，不管在哪個(gè)工地都調(diào)整自己的心態(tài),，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā),，才可以做好本職工作,。

二、在學(xué)習(xí)上,。

醒悟后的我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，只要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我都會(huì)去,。除了上班學(xué)習(xí)外，業(yè)余時(shí)間，我還在通信人家園等相關(guān)通信設(shè)計(jì)的網(wǎng)站注冊(cè)了用戶,，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，畢竟網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)計(jì)資料的比較先進(jìn)及時(shí)的，更新的也快,。因?yàn)?，我明白，只有武裝好自己的頭腦,，將來在工作中才可以游刃有余。

三,、

在工作上,。

去年畢業(yè)前夕到工地實(shí)習(xí)時(shí),，我對(duì)勘察設(shè)計(jì)幾乎一無所知,，甚至連通信管道都不認(rèn)識(shí),，一些專業(yè)名詞，也都從來沒有聽說過,，我從網(wǎng)上一點(diǎn)一點(diǎn)的查詢，一一查找相關(guān)資料,，實(shí)在不明白的就向師傅們請(qǐng)教,，逐漸的我也能夠和項(xiàng)目經(jīng)理談?wù)擁?xiàng)目建設(shè)方案了，那時(shí)真的感覺很高興,，因?yàn)榭梢元?dú)立的工作了,。北京工地是一個(gè)對(duì)于工程設(shè)計(jì)的規(guī)范性、合理性要求很高的工地,，也是我院與外界接軌的重要窗口,，尤其去移動(dòng)公司會(huì)審時(shí),，可以與別的公司的設(shè)計(jì)人員交流心得,，交流經(jīng)驗(yàn)。在工作中,，自己也經(jīng)歷很很多,，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，自己剛開始獨(dú)立勘察經(jīng)常會(huì)遺漏很多勘察點(diǎn),，回去后畫圖卻撓頭了,。我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，細(xì)心向老員工請(qǐng)教勘察經(jīng)驗(yàn),，漸漸地勘察也由粗到細(xì),，向規(guī)范化、合理化演變,。勘察的能力逐步的提高了,，合理安排工作又成了影響工作效率的瓶頸因素,，通過借鑒老員工的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身情況,，慢慢的總結(jié)了自己的一套勘察方法,，工作效率顯著提高。在后期的文本方案設(shè)計(jì)過程中,，結(jié)合建設(shè)方給我們提出的設(shè)計(jì)規(guī)范化,、具有指導(dǎo)性的具體建議，這為我以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

隨著通信設(shè)計(jì)知識(shí)的逐漸豐富,，自己也有信心去跟甲方的主管討論各種方案了。作為服務(wù)性行業(yè),，我深知為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓甲方滿意是我們的責(zé)任，也是義務(wù),。人人代表公司形象,，人人塑造公司形象。與客戶經(jīng)理的關(guān)系對(duì)于設(shè)計(jì)院能否在工地長(zhǎng)期健康的發(fā)展起著舉足輕重的作用,。秉著客戶至上,、服務(wù)一流的原則，我在完成本職工作的基礎(chǔ)上,，更加完善自己的服務(wù)意識(shí),，提供全方位的服務(wù)，讓客戶經(jīng)理切實(shí)體驗(yàn)到我設(shè)計(jì)院服務(wù)的細(xì)致入微,，得到了甲方的一致認(rèn)可,。當(dāng)然在其中也經(jīng)歷了很多波折，經(jīng)耐心與客戶經(jīng)理溝通,，設(shè)身處地的從客戶經(jīng)理的位置考慮問題,，知道客戶經(jīng)理想要什么，有的放矢,，提供比項(xiàng)目經(jīng)理期望更好的服務(wù),，使其更加滿意我院的服務(wù),，樹立了我院形象。這些使我明白,，作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員,，不僅僅要掌握熟練的技術(shù)，能很好的與人溝通也是非常重要的,。

總而言之,，今后我將再接再厲，一如既往有所創(chuàng)新的做好我的本職工作,，努力使我在通信設(shè)計(jì)工作整體水平有更大的起色,。

轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了，對(duì)我個(gè)人來講xx年是學(xué)習(xí)的一年,，是鍛煉的一年,，是成長(zhǎng)的一年，在這一年里,，我先后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護(hù)工作,，工作中有勞累，有委屈,，有得到同事幫助時(shí)的感動(dòng),，有工程按期完成和基站故障順利排除時(shí)的喜悅，有剛開始接觸維護(hù)工作時(shí)碰到基站故障時(shí)的慌亂,，有后來遇到故障時(shí)積極想辦法的泰然,，有工作中被人誤解時(shí)的郁悶，有被理解時(shí)的釋然?，F(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下,，同時(shí)匯報(bào)20xx年工作計(jì)劃：

一、工程建設(shè),。

20xx年是xx網(wǎng)建部忙碌的一年,，2g工程建設(shè)和3g工程建設(shè)同時(shí)進(jìn)行，3g一期工程開始階段,，我主要負(fù)責(zé)物資采購,、機(jī)房改造、抱桿改造,、天線單極化改雙極化,、設(shè)備安裝調(diào)試、各種報(bào)表的報(bào)送,。

首次與中興合作,。中興有四家分包商，四家分包商技術(shù)水平參差不齊,，且大都是外地,，對(duì)合肥市不熟悉,，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。

為了保證該工程順利完成,，加班加點(diǎn),，差不多每天晚上回到家都到晚上10點(diǎn)左右，周末也到單位來加班,，因需經(jīng)常和施工隊(duì)保持聯(lián)系,，手機(jī)話費(fèi)那時(shí)每月都超公司報(bào)銷額度。遇到基站改造進(jìn)度快滿足了xx設(shè)備安裝進(jìn)度時(shí),，在朱經(jīng)理指導(dǎo)下,，制定了基站改造優(yōu)先級(jí)大表，加速了基站改造速度,，保證了供中興隊(duì)伍安裝的具備施工條件的基站量。

二,、基礎(chǔ)維護(hù),。

基礎(chǔ)維護(hù)工作相對(duì)于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接不完的電話,，x月份到xx月份這幾個(gè)月,，高峰期一天打進(jìn)打出的電話有xx多個(gè)，平均每天接xx多個(gè)電話：基站停電要發(fā)電,、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護(hù)人員進(jìn)站,、房租電費(fèi)業(yè)主未收到、機(jī)房漏水,、機(jī)房的日光燈壞,、門窗壞、接地銅牌被人盜,、電表被人砸,、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主,、機(jī)房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉,、大風(fēng)天線松動(dòng)、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛,、其它部門找借鑰匙或問基站站址,、轉(zhuǎn)賬時(shí)業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊(duì)被業(yè)主鎖在基站內(nèi),，等等之類的電話,，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末,，電話就像雪花樣隨時(shí)隨地向你飄來,，甚至想把你淹沒掉,。有時(shí)候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲,，一聽到電話響,，頭都疼，有時(shí)候都想把電話砸啦,。但還是慢慢的一步步堅(jiān)持走過來,。評(píng)心而論做維護(hù)沒功勞也有苦勞，但同時(shí)也感謝這個(gè)崗位,，付出就有回報(bào),，個(gè)人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,，為以后的提升,，奠定了基礎(chǔ)。工作主要有以下幾方面：

1,、房租,、電費(fèi)支付。

組織人員建立房租,、電費(fèi)電子臺(tái)帳,，并督促按期支付，并向公司申請(qǐng)了“農(nóng)網(wǎng)備用金”,，對(duì)突發(fā)事件或偶爾的因公司內(nèi)部電費(fèi)支借流程慢導(dǎo)致不能從財(cái)務(wù)拿到費(fèi)用時(shí),，起到了緩沖作用，至今農(nóng)網(wǎng)備用金已救急xx多次,。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費(fèi)銀行托收不成功問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費(fèi)合計(jì)xxx元,，分別為20xx年xx月xx日的x筆xx元,，xxx元和20xx年x月xx日的1筆xx元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費(fèi),。

2,、溫度告警、停電告警處理,。

更換空調(diào)xx處,，更換蓄電池xx處，共出動(dòng)發(fā)電車xx余站次,、發(fā)電近xxx小時(shí),。

3、基站空調(diào),、鐵塔巡檢,。

組織人員及代維單位做好基站空調(diào),、鐵塔巡檢工作，并結(jié)合空調(diào)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定空調(diào)代維管理辦法,。

4,、基站用電電費(fèi)分析。

電費(fèi)分析工作,，最早有部門經(jīng)理朱經(jīng)理提出,，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對(duì)7,、8,、9、10,、11五個(gè)月基站用電做電費(fèi)分析,，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了樅陽路小學(xué),、預(yù)備役師,、濱湖合家福，安大行政樓等基站存在用電異?，F(xiàn)象，安排維護(hù)人員積極與業(yè)主交涉溝通,，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,，糾正了安大行政樓基站物業(yè)錯(cuò)抄移動(dòng)電表的情況，避免了一年幾萬元的電費(fèi)損失,。

5,、2a達(dá)標(biāo)檢查。

積極準(zhǔn)備基站代維方面相關(guān)材料,，較好的完成該項(xiàng)工作,，受到總部檢查工作組的表揚(yáng)。

6,、維護(hù)組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn),。

（1）配置工器具。

針對(duì)過去維護(hù)人員缺少搶修工器具的情況,，為維護(hù)人員申請(qǐng)了常見搶修工器具：萬用表,，電表，螺絲刀,，手電筒等,。一方面有了工器具簡(jiǎn)單故障，基礎(chǔ)維護(hù)人員就可以處理,，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的現(xiàn)象,。另一方面有了工器具對(duì)維護(hù)人員的人身安全起到了保護(hù)作用,。比如基站標(biāo)準(zhǔn)化整改過程中，在貼配電箱內(nèi)線路標(biāo)簽時(shí),，可以先斷電,，然后用手電筒照著貼標(biāo)簽，防止維護(hù)人員觸電,。

（2）制定組內(nèi),、組間互助原則。

針對(duì)故障搶修工程中遇到的問題,，如在同一時(shí)段有的維護(hù)人員手上有多個(gè)基站故障,，而另外可能一個(gè)沒有，或者發(fā)電時(shí),，配電箱樓層高,，發(fā)電電纜一個(gè)人拉不上去，組內(nèi)將x位維護(hù)人員分成x組,，每?jī)扇艘唤M,，當(dāng)組內(nèi)一個(gè)人忙不過來時(shí)，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙,，當(dāng)小組內(nèi)都不忙過來時(shí),，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時(shí)間,，提高了故障搶修效率,。

（3）技能培訓(xùn)。

先后聯(lián)系艾默生,、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),，提高了故障搶修能力和維護(hù)能力。

7,、2g,、3g網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保,。

尤其是2g3g網(wǎng)絡(luò)測(cè)試重點(diǎn)保障,，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個(gè)多禮拜，為了不出意外,，及第一時(shí)間處理故障,，當(dāng)時(shí)機(jī)房告警是24小時(shí)通知，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)通知,，領(lǐng)導(dǎo)處于安全考慮,，安排值班手機(jī)由我拿，當(dāng)時(shí)測(cè)試階段每天也就能睡兩三個(gè)小時(shí)的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班,，碰到緊急故障,，還要上站處理，如合鋼工業(yè)氣體廠分布式基站7點(diǎn)多忽然斷站,，咨詢供電局該點(diǎn)無故障停電,，初步判斷為空開跳閘，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的邵俊在其他基站處理故障,，并邵駿說該點(diǎn)空開在樓頂,，需用梯子兩個(gè)人才能處理，就帶著方玉琦緊急趕往現(xiàn)場(chǎng),，測(cè)試工作過后,，安排施工隊(duì)對(duì)該點(diǎn)空開進(jìn)行整改。我本是大嗓門,，喜歡大聲說話的人,，那段時(shí)間由于休息不足，每天昏昏沉沉的,，聽別人大聲說話,，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊,，但可喜的事,，測(cè)試的結(jié)果非常好，能為測(cè)試工作盡自己的一份力,，累點(diǎn),，但也值了。

8,、部門信息員及行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯。

在做維護(hù)工作的同事,，還兼任了部門信息員和行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯的工作,。行業(yè)動(dòng)態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限,，加上部門同事大家都忙,，我部門遂每期堅(jiān)持投稿，但投稿量還有欠缺,。

三,、不足之處。

1,、性格有點(diǎn)急躁,，不夠穩(wěn)重。

2、對(duì)維護(hù)人員管理不夠,，尤其培訓(xùn)不夠,，目前還沒有讓他們具備獨(dú)擋一面的能力。

3,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù),，不會(huì)拆解劃分，一個(gè)人處理,，沒有發(fā)動(dòng)大家一起干,，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)完成，自己很累,，下屬得不到鍛煉,。

4、對(duì)故障總結(jié)不夠,，對(duì)維護(hù)人員督促講解不夠,，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象,。

四,、20xx年工作計(jì)劃。

在20xx年工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),，嚴(yán)格按照部門的職責(zé)要求,，扎扎實(shí)實(shí)地工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新,，不斷提高基礎(chǔ)維護(hù)組整體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，具體計(jì)劃為：

1,、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)維護(hù)組的培訓(xùn)工作,，改變目前維護(hù)組維護(hù)能力參差不齊的現(xiàn)象，達(dá)到每個(gè)人都能獨(dú)擋一面的目標(biāo),。

2,、加強(qiáng)電費(fèi)分析和故障質(zhì)量分析工作。讓每位維護(hù)人員都切實(shí)參與該項(xiàng)工作,，發(fā)掘工作中的不足之處,，達(dá)到電費(fèi)分析和故障質(zhì)量分析工作的預(yù)期效果。

3,、加強(qiáng)零星工程管理工作,。20xx年因各種原因，零星工程工作沒有抓起來,，造成工作中的被動(dòng)局面,，20xx年做好零星工程的招投標(biāo)工作和后續(xù)管理工作。

4、加大對(duì)基站維護(hù)工作抽查頻次,。目標(biāo)：每月至少抽查二十個(gè)基站,。對(duì)維護(hù)工作的開展、落實(shí),、整改情況進(jìn)行全過程監(jiān)督管理,。

展望20xx年，責(zé)任更重,。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)部門同事，開拓新,，不畏艱難,，扎實(shí)工作，為完成公司目標(biāo)作出自己的努力,！

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，感謝各位同事的支持與配合！

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)工作,，掌握專業(yè)技能。

我于20xx年x月份開始參與公司工作,。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位,。工作內(nèi)容是以通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)為主的，還包括傳輸,，基站,，設(shè)備，無線等的綜合設(shè)計(jì)工作,。在綜合設(shè)計(jì)工作中,，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的,。

幾年來,，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中,，市公司都給予了認(rèn)可,，同時(shí)也指出了不足。

對(duì)此,，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改,。

我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到知識(shí)不夠用,。于是,，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí),，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累,，處理起工作來可以游刃有余了。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

作為剛剛畢業(yè)的新員工來到公司,，剛剛開始接觸設(shè)計(jì)工作,，沒有經(jīng)驗(yàn)，有很多的問題我都不懂,。

所以我多就抱著不懂就要問的心態(tài),，虛心向每一位前輩請(qǐng)教，而大家對(duì)我也非常的關(guān)心,，有問必答,。但是慢慢發(fā)現(xiàn)自己在畫圖的過程中老員工指出哪一點(diǎn)錯(cuò)誤，就改哪一點(diǎn)錯(cuò)誤,，指出一點(diǎn)就改一點(diǎn),，很少加入自己的看法，為什么改,，如何改,，全憑老職工定主意。

所以獨(dú)立解決問題的能力一定要在今后的工作中不斷地積累培養(yǎng),，在前輩們經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的幫助下,，自己應(yīng)該更多的學(xué)會(huì)獨(dú)立思考。爭(zhēng)取快速成長(zhǎng)起來,，給公司的建設(shè)添磚加瓦,，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；

真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,；

第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

雖然,，距離成為一名通信設(shè)計(jì)師的要求來說,，還有很大的差距。但是,，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十七

經(jīng)過五個(gè)月時(shí)間，移動(dòng)13a工程監(jiān)理工作圓滿完成,。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為64個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為103.75公里,。

在實(shí)際工作中，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通,，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，以便盡快地開展監(jiān)理工作。

在監(jiān)理實(shí)際工作中,，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告,，施工有措施,，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查,，材料,、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄有簽證,，質(zhì)量有質(zhì)檢,，專檢，交工有資料,。

在工程質(zhì)量控制方面,，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,，以預(yù)防為主,，、檢查砂,、石,、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼,、砂漿的配合比,，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào),。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見,，并與業(yè)主溝通,。

在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容,、設(shè)計(jì)要求,、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì),、按量敷設(shè)施工,，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量,。做好一切記錄,，并每個(gè)工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù),，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單,，并通知業(yè)主,。

本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,，使他們相互配合,，相互支持，搞好銜接,，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度,。

通信年終工作總結(jié)個(gè)人篇十八

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：167cm,。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng),。

我的特長(zhǎng)：

求職意向。

人才類型：不限,。

應(yīng)聘職位：通信技術(shù)：

工作年限：3職稱：

求職類型：兼職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：面議希望工作地區(qū)：白云區(qū),,,。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭),。

擔(dān)任職位：如意通客服代表,。

工作描述：接聽客服的.投訴和咨詢。

離職原因：個(gè)人原因,。

應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)站,。

畢業(yè)院校：無線電中等專業(yè)學(xué)校。

專業(yè)一：無線電通信技術(shù)專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力,。

外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀,。

其它外語能力：

國(guó)語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長(zhǎng),。

適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng),，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通,，有上進(jìn)心，性格開朗負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),。為人正直,，誠(chéng)實(shí)，對(duì)工作敬業(yè),，勤奮,，肯吃苦，有責(zé)任心,，良好的職業(yè)道德讓您放心,。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

本人還有兼職做派單員,。