總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇一

多年來,，xx為傳播xx建設(shè)都發(fā)揮了積極的重要作用。20xx年4月我來到xx任職實(shí)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)員,。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中,，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中除了有很多地方用到專業(yè)的知識外，更多的是我要耐心,、細(xì)心一步一個(gè)腳印,、腳踏實(shí)地去工作，只有基本工作做的夠好,，才能贏得上級和同事的信賴,，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。但是,，單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,。

進(jìn)入到xx工作,，我充分發(fā)揮了自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)水平，并且與實(shí)際工作相互補(bǔ),，學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識,。把專業(yè)技術(shù)和實(shí)際工作相整合也使自己在今后的工作中更加職業(yè)化。

專業(yè)的知識是勝任工作職務(wù)的基本門檻,。對于一名系統(tǒng)維護(hù)員來說,，我在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常遇到各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)故障和其他硬件設(shè)備的故障,。這些故障往往是具有突發(fā)性,、未知性和復(fù)雜性的。

,。如計(jì)算機(jī)故障,，常有操作人員的操作步驟不對而導(dǎo)致的一些突發(fā)性故障，這些問題都需要我及時(shí)到故障機(jī)器檢查問題原因并解決問題,，使原工作得以正常進(jìn)行,。

若遇到是硬件相關(guān)的問題，如有次電腦顯示器無法正常顯示或花屏,，經(jīng)過把顯示器與機(jī)箱的不斷連接調(diào)試并查閱了相關(guān)維修資料才最終找到問題為顯存與主機(jī)緩存速度不一致和顯示器受潮等原因?qū)е?，這類硬件問題充滿了未知性，需要我不斷的調(diào)試有可能出現(xiàn)的每個(gè)毛病,，最終查找到原因并排除故障,。

網(wǎng)絡(luò)故障是最為復(fù)雜的問題,，網(wǎng)絡(luò)不通有時(shí)是因?yàn)榫W(wǎng)線老化或水晶頭受損,，有時(shí)則是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置,，也有交換機(jī),、光纖轉(zhuǎn)換器故障或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等問題所致,。而且網(wǎng)絡(luò)不通經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法進(jìn)行故要以最快速度解決,。一次,，安圖一臺經(jīng)理電腦無法上網(wǎng)，我立刻ping這臺電腦的ip發(fā)現(xiàn)可以ping通而且安圖其他機(jī)器都正常連接網(wǎng)絡(luò),，并遠(yuǎn)程連接到此機(jī)器,，所以初步認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)的問題,，修改了代理屬性并在代理機(jī)軟件里重新設(shè)置了ip和mac后正常上網(wǎng),。

因此,，技術(shù)問題需要靠專業(yè)的知識為基礎(chǔ),，方能以不變應(yīng)萬變，隨時(shí)遇到問題隨時(shí)解決,，以保證xx各個(gè)部門工作的正常進(jìn)展,。然而工作和學(xué)習(xí)也是分不開的，工作中遇到難題及時(shí)查閱資料學(xué)習(xí)新知識補(bǔ)充自己的大腦,，學(xué)習(xí)到了豐富的知識可以把工作做的更好,。細(xì)致踏實(shí)的態(tài)度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實(shí)際工作中總結(jié)出的,，也是每個(gè)人做一切事物所必須的,。穩(wěn)重細(xì)心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會(huì)使自己忙中出錯(cuò),，降低工作效率,。

在實(shí)習(xí)工作期間，我也參與了一次xx工作,。在xx,，首先在xx倆名同事的配合與指導(dǎo)下學(xué)會(huì)并安裝調(diào)試了無線設(shè)備與xx的操作方法，隨后把調(diào)試好的xx分配給員工,，我也拿了一把協(xié)助了工作,。此過程中讓我認(rèn)識到細(xì)致謹(jǐn)慎的重要性。負(fù)責(zé)的區(qū)域要保證錄入正確,，然后就是要查清楚再錄入,，這是個(gè)細(xì)活不能馬虎，否則會(huì)給公司帶來損失,。另外,，實(shí)習(xí)期間最重要的一項(xiàng)工作就是搬遷。xx的搬遷工作中我負(fù)責(zé)了把屬于xx部管理的xx,、xx,、xx、xx等設(shè)備拆除并清點(diǎn)清楚,，其中有大量零碎配件有些還能繼續(xù)使用有些則已經(jīng)損壞,，這就必須細(xì)心挑選，把攝像頭電纜,、可用的網(wǎng)線等拆掉一起帶走,。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用,，一起帶走也會(huì)給公司節(jié)省部分費(fèi)用。

此外,，剛來到部門各項(xiàng)工作還不是很熟悉,，我也學(xué)習(xí)了同事的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備了兩個(gè)記事本，一個(gè)記錄工作資料,，一個(gè)記錄每天的工作日志,。這樣把有可能遇到的問題和解決方法記錄下來已備遇到時(shí)及時(shí)查看，工作日志則記錄我的工作情況也是把自己的不足,、收獲,、問題記錄下來。這個(gè)辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用,，以后也會(huì)堅(jiān)持下去,。

以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯,。遇事不夠果斷，往往沒有采取最便捷的方法處理問題以致沒有達(dá)到高效的工作效率,。做事仍需細(xì)心和注意觀察,，有些小地方?jīng)]有觀察到位而使處理問題時(shí)多繞了彎?？傊?，我要時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，一點(diǎn)一點(diǎn)的豐富自己的經(jīng)驗(yàn),，讓自己在xx的工作更加職業(yè)化和專業(yè)化,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇二

我自20xx年3月6日入職至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了。在這期間,，我參加了酒店了第十八期新員工的入職培訓(xùn),，這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺，在初步了解酒店的基礎(chǔ)上也掌握了一些基本知識和技能,。在工作期間,，我根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)管理員職務(wù)說明書始終做到嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽,，做工作上，盡職盡責(zé),，不感有絲毫懈怠?，F(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：

一、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，對酒店的信息中心的布局,，所使用的軟件,、硬件有了充分的了解,，深刻體會(huì)到計(jì)算機(jī)中心在酒店所處的地位,，自己所應(yīng)該履行的職責(zé)。

二,、在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中,，已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計(jì)算機(jī)故障,，有些特殊故障還需要進(jìn)一步向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，解決手段還需進(jìn)一步改進(jìn),，效率還需進(jìn)一步提高,。

三、對酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解,，能解決基本故障,，這一塊的技術(shù)水平還有待提高。

四,、在值班期間,，完成了信息中心系統(tǒng)的維護(hù)工作，使酒店能夠正常運(yùn)營,，并做好了信息的保密和安全防范工作,。

五、能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做自己力所能及的工作,，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高技術(shù)。

六,、對酒店的規(guī)章制度的掌握還有待加強(qiáng),，對請假半個(gè)月事件進(jìn)行反思。

在這段非常艱難的起步階段,，感謝酒店對我的信任和支持,，在接下來的`日子里我必將努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率的角度出發(fā),，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化,，條理化,，流水化。從而百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章,，提高酒店的運(yùn)營效率,，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息平臺,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇三

20xx年是我參加工作的第一年,，回顧這一年的工作經(jīng)歷，我作為一個(gè)學(xué)校畢業(yè)生,，很快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，在自己的崗位踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè),。一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了長足的進(jìn)步,，也為公司的發(fā)展添加了一份微薄之力。

自加入公司以來,，始終以快樂飽滿的情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去,，一直認(rèn)認(rèn)真真、力求把工作做得盡善盡美,，對公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任。此外在做好本職工作的同時(shí),，參加各種培訓(xùn)考試學(xué)習(xí),，比如施工員、質(zhì)檢員培訓(xùn),，電焊工培訓(xùn)等,，以期為公司在以后的發(fā)展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視人才培養(yǎng)是密不可分的,，我為能遇到這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)而感到慶幸,。

我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，現(xiàn)在崗位是負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)維修維護(hù)工作及網(wǎng)絡(luò)保障工作,。我公司是一個(gè)迅猛發(fā)展,，蓬勃向上的公司，因此,，計(jì)算機(jī)持有量也是節(jié)節(jié)攀升,，而在計(jì)算機(jī)數(shù)量上升的背后，則是我工作量的增加,。從計(jì)算機(jī)組裝,、網(wǎng)絡(luò)架設(shè),，到故障排除、病毒清理,，再到網(wǎng)絡(luò)保障,，我經(jīng)受住了多種考驗(yàn)，也取得了一些成績,，受到了領(lǐng)導(dǎo)員工的.廣泛好評與歡迎,。而我從開始的一名新兵到現(xiàn)在比較熟練的處理各項(xiàng)事情，這其中也包含了部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的幫助,。在經(jīng)營部的工作中,，剛開始由于投標(biāo)工作專業(yè)知識的匱乏以及經(jīng)驗(yàn)的不足還是給我?guī)砹诵┑穆闊窃诓块T經(jīng)理的幫助下,，我積極向公司經(jīng)理請教,，借各種專業(yè)書籍認(rèn)真學(xué)習(xí)，很快弄清公司經(jīng)營投標(biāo)工作的特點(diǎn),，為以后順利開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn),，工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意,，有時(shí)只考慮工作大致，有些細(xì)節(jié)工作容易忽略,，不到位,，使工作有瑕疵，在對有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透,。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多虛心求教，多動(dòng)腦思考,，不斷充實(shí)自己,、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高。

回顧這一年來的工作,，有喜悅辛酸勞苦欣慰,，俗話說，看似尋常最奇崛,，成如容易卻艱辛,。展望未來，我堅(jiān)持敬業(yè)謹(jǐn)慎勤奮,。我堅(jiān)信：今年花勝去年紅,，可待明年花更好。

此致

敬禮

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇四

回顧xx年,，自己干了很多工作,，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯(cuò),，告別了xx年的那種沒有自信,，總是被動(dòng)的局面;業(yè)務(wù)上對發(fā)信息，資料,，boss相關(guān),，語音這幾個(gè)核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度,，承受得住壓力的能力逐步提升,。工作方式上有所改善，由被動(dòng)變成主動(dòng),，由接收變成主動(dòng)提出自己見解;知識體系得到補(bǔ)充完善,，眼界由局部上升到更高一個(gè)層面，找到自己要發(fā)展的方向,，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!20xx年,，我在期待，期待更大的進(jìn)步,，期待更多更強(qiáng)的成就感。

一,、主要工作業(yè)績,。

(一)工作職責(zé)、主要工作及成果,。

1,、hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植,。

工作職責(zé):部門模塊參與人,。

hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.

a、發(fā)信息存儲(chǔ)過程的移植,。

b,、0元3元產(chǎn)品的并行。

c,、信息回執(zhí)的添加,。

d、學(xué)校相關(guān)查詢,，用戶相關(guān)查詢,，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植,。

e,、河北應(yīng)用報(bào)表開發(fā)。

在這個(gè)工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉,。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上,，目前對存儲(chǔ)過程，函數(shù),，調(diào)度,，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解,。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水,。

2、語音平臺接手,，為解決串號問題的改造,。

工作職責(zé)：平臺負(fù)責(zé)人。

a,、日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì),。

b、語音新需求的開發(fā),。

c,、語音優(yōu)化建議的處理。

d,、語音串號問題的,。

在語音web頁面方面要發(fā)展成一個(gè)能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，不過日常的維護(hù)和遇到的問題大部分可以跟蹤解決,。

3、長短信頁面負(fù)責(zé)人,。

工作職責(zé)：頁面負(fù)責(zé)人,。

a、學(xué)校長短信的設(shè)置和取消。

b,、家長長短息接收的管理,。

c、老師長短息的設(shè)置選擇,。

d,、發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。

長短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組,，中間組織了幾次會(huì)議,，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西,，先是需求的討論確定,，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論,，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核,，每一次的會(huì)議組織都會(huì)有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例,。

4,、新版短信模板。

工作職責(zé)：部分模塊參與人,。

a,、發(fā)信息頁面的改版。

b,、信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出,。

c、jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整,。

我參與的階段有：用例的審核,，表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論，開發(fā),。

在這個(gè)工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì),，主要是按位存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)，合理的利用存儲(chǔ)過程來定時(shí)的分析和生成數(shù)據(jù),，excel表格的上傳下載相關(guān)知識,。

5、語音外呼系統(tǒng),。

工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人。

a,、組織需求的討論確定原型,。

b、拿出設(shè)計(jì)方案組織審核。

c,、參與后續(xù)開發(fā),。

d、系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù),。

這是我第一次以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn),，感覺很驚喜，也很有壓力,，一直都是在接收安排好的工作,，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項(xiàng)目的進(jìn)度,，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個(gè)合適的定位,，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計(jì)能滿足需求,，要保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成,。當(dāng)然這些工作我一個(gè)人是做不下來的，一是我經(jīng)驗(yàn)不夠,，二是我一個(gè)人沒有那么多的時(shí)間和精力,，這時(shí)候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人帶著幾個(gè)充滿智慧的隊(duì)友,，剛開始在工作分配上很不合理,，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會(huì)很累,，大家的智慧不能及時(shí)的融進(jìn)來,，還會(huì)打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時(shí)對工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整,，讓大家都積極的參與進(jìn)來,。有了前面的教訓(xùn)，在后期的開發(fā)中進(jìn)展的很順利,，大家積極的討論拿方案,，對自己負(fù)責(zé)模塊都盡職盡責(zé)，從中收獲很多,。語音外呼項(xiàng)目的推動(dòng)中,，收獲可以從兩個(gè)方面來總結(jié)，一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)的積累,，通過這個(gè)工作,，經(jīng)歷了一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的過程，此時(shí)經(jīng)歷就是收獲,，設(shè)計(jì)方案的一次次被推翻,，就是一次次的進(jìn)步,，從溝通到設(shè)計(jì)再到開發(fā)，去組織去推動(dòng),，也逐步的流暢,，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高,。另一個(gè)是信心的增強(qiáng),，剛開始對需求的混亂和對系統(tǒng)不清晰的定位讓我對這個(gè)工作無從下手，對它的思考時(shí)易時(shí)難,，對設(shè)計(jì)更是心里沒底兒,，設(shè)計(jì)好了對開發(fā)又不自信，需要的知識點(diǎn)還很多,，雖然前期是這樣思考的,，但是隨著設(shè)計(jì)的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺越來越順利,，信心提高了很多,。所以一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不一定要是一個(gè)樣樣精通的人，但是一定要是一個(gè)能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人,。以后我繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)!

6,、資料遷移。

工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人,。

a,、收集需求人，使用人的意見整理文檔,，弄清楚要解決的問題,，和造成問題的原因。

b,、給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程,。

c、組織技術(shù)內(nèi)部對此熟悉的同事討論,，鏟出一份需求設(shè)計(jì)文檔,，之后又進(jìn)行審核。

d,、和需求人,，使用人碰面溝通，對設(shè)計(jì)文檔中涉及的流程進(jìn)行了二次審核,。

e,、頁面開發(fā)和測試。

f,、功能模塊維護(hù)和數(shù)據(jù)跟蹤,。

帶來的成果：在移動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模的ecid重整時(shí)期,，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配,，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高,。

資料遷移整體上考驗(yàn)的是對業(yè)務(wù)的熟悉和對需求的梳理溝通,。我的總結(jié)感受：對于請教的問題，別人并沒有責(zé)任一定要參與,，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家,，應(yīng)該做好前備工作，把能梳理的都梳理通,，真正想不通的給幾個(gè)選項(xiàng),，盡可能的節(jié)省大家時(shí)間，縮短這個(gè)環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導(dǎo)和建議,。另外還要寫好文檔,，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強(qiáng),，讓別人看著更不感興趣,，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動(dòng)權(quán),，必須比別人多想點(diǎn),，多做點(diǎn)。

7,、資料錄入助手,。

工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人(但是到最后沒有用)。

a,、溝通確定需求,。

b、參與代碼書寫以及后期意見搜集,。

資料錄入給我感觸很大,，我面對的問題有兩個(gè)：一是自己對技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)，書到用書方恨少啊,，打擊了自信;二是時(shí)間比較緊急,，還和幾個(gè)經(jīng)理直接溝通需求，有恐懼心理,，狀態(tài)相當(dāng)不好;到最后還是按時(shí)完成了,，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求,，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲,，提高技術(shù)水平,，增強(qiáng)自信心;二是要學(xué)從大局考慮事情，多項(xiàng)緊急工作并行的時(shí)候也要有個(gè)輕重緩急,，做好分配;三是會(huì)做人會(huì)做事會(huì)說話很重要,。

8、學(xué)生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng),。

工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人,。

a、參與需求的討論和原型確定,。

b,、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

c,、組織并參與開發(fā),。

該系統(tǒng)的特點(diǎn)：使用對象是一個(gè)學(xué)校，核心內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)的評價(jià),，項(xiàng)目時(shí)間和緊迫,，所以選擇了一切從簡，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的,，老師管理員的賬號使用的也是t的,，家長的賬號是學(xué)生的學(xué)號。

9,、日常維護(hù),，優(yōu)化建議。

c,、需求的溝通和討論,。

(二)工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及收獲。

1,、對發(fā)信息,，資料，boss相關(guān),，語音這幾個(gè)核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟悉,，這些都是在工作中進(jìn)行的積累，這些方面出現(xiàn)問題,，可以更快更準(zhǔn)確的定位出錯(cuò)的地方,。

2、組織協(xié)調(diào)能力提高,，這些是擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鍛煉的結(jié)果,，平時(shí)負(fù)責(zé)的工作不再是具體的開發(fā)，而是負(fù)責(zé)把大家召集起來，整體把握一個(gè)事情的進(jìn)度,，這樣的話就在無形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力,，承受得住壓力。

3,、看了一些管理類的書籍,，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端,。

(三)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決的問題(非任務(wù)類的,，自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作或項(xiàng)目中的問題，并思考和跟進(jìn)解決的),。

1、資料遷移上線后,，關(guān)于sign_falg的變更,，在走路的時(shí)候突然意識到遷移之后發(fā)給移動(dòng)的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當(dāng)時(shí)問題還沒有暴露,，時(shí)間久了就會(huì)出現(xiàn)問題了,，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正,，同時(shí)修改程序的漏洞,。

2、100數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)過程proc_person_count有效學(xué)生數(shù),，禁用學(xué)生數(shù),，有效班級數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤，修改上傳!

發(fā)現(xiàn)的問題：有效學(xué)生數(shù),，禁用學(xué)生數(shù),，有效班級數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!

河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的,。

禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的,。

有效班級：有有效學(xué)生的。

河北：有效學(xué)生：兩個(gè)聯(lián)系人至少有一個(gè)激活的(排除網(wǎng)站用戶),。

禁用學(xué)生：至少一個(gè)禁用的,，兩個(gè)聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)。

有效班級：和河南一致,，但是有效學(xué)生統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了,，這個(gè)也就錯(cuò)了。

3,、100數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)過程proc_num_of_class執(zhí)行報(bào)錯(cuò)!因?yàn)檎{(diào)度的問題引起,，另外計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!

發(fā)現(xiàn)的問題：存儲(chǔ)過程執(zhí)行報(bào)錯(cuò)!計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!

錯(cuò)誤原因：存儲(chǔ)過程中定義了一個(gè)臨時(shí)變量num1，number(2)類型!但是執(zhí)行的時(shí)候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù),，故報(bào)錯(cuò)!存儲(chǔ)過程中用這個(gè)變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時(shí)候已經(jīng)存進(jìn)num_of_class表中,，按照正常情況num1是0才對,，不會(huì)報(bào)錯(cuò)，跟蹤原因是因?yàn)閜roc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次,，晚上00：00和中午12：00,，當(dāng)中午12：00執(zhí)行的時(shí)候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報(bào)錯(cuò)!

至于為什么這個(gè)過程一天執(zhí)行兩次,，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果,，因?yàn)閺恼{(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!

解決辦法：原調(diào)度刪除,，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時(shí)間放在00：01,。

4、個(gè)人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)時(shí)候發(fā)現(xiàn)異常,，一個(gè)人的話務(wù)量比所有人加一起都高排查生成個(gè)人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)的sql語句,，在語音重要的表中加看個(gè)call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了,。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0,，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!

(四)進(jìn)步及亮點(diǎn)(主要的2-3個(gè)),。

這點(diǎn)的進(jìn)步源于工作中對業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累,。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。

2,、組織協(xié)調(diào)能力提高,，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升,。

這點(diǎn)的進(jìn)步源于當(dāng)了幾次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,。不管項(xiàng)目大小，是負(fù)責(zé)人就要負(fù)責(zé)工作的安排,，人員的協(xié)調(diào),。

3、做人做事兒做工作的方式上有所改變,，不讓自己的想法行為那么極端,。

有效的溝通往往能更快的推動(dòng)工作，有效就要求是合理的溝通方式,，大家都喜歡聽好聽的,，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍,，減少撕破臉的場合,，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場,。

二,、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法。

工作中由于大組的工作方向而定,，如果一個(gè)月里很多時(shí)候都是在排查,，配合的工作，這些很繁瑣,，沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細(xì)心,，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑,。

解決辦法：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進(jìn)步,，不是在機(jī)械重復(fù)的工作,，月度績效中會(huì)流露出我的想法，讓領(lǐng)導(dǎo)了解,。

三、對公司,、部門,、小組的建議。

希望部門能在大組的整體工作上可以均衡,，讓人員和工作量可以協(xié)調(diào),，不至于有的太忙沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，有的太閑只能學(xué)習(xí),，總結(jié)一下主要是以下幾點(diǎn)：

1,、多少人干多少的活。

2,、工作的技術(shù)含量上均衡一下,，干維護(hù)如果一直查漏補(bǔ)缺，會(huì)煩躁,。

3,、部門需要重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和維護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇五

一年來在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合和幫助下,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動(dòng)的堅(jiān)持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神,，并撰寫學(xué)習(xí)心得及筆記。在日常的工作中,，能夠堅(jiān)持注重自身的學(xué)習(xí)提高,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在復(fù)雜的工作中做好每一項(xiàng)工作,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平，同時(shí)增強(qiáng)自己做好本職服務(wù)工作的自覺性和責(zé)任感,。

2,、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作,，努力提高自己的工作效率,。積極遵守店里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成的工作加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局,，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程,，保證了機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準(zhǔn)確地投入到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)工作中。幫助財(cái)務(wù)部在軟件升級后及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，不需要在各基層店重新購置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，為單位節(jié)約了成本，提高了效率,。

3,、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書店,?；鶎訒甑膒os機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時(shí)使用過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，說明如何處理簡單的故障問題,，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時(shí)間到達(dá)門市去解決所出現(xiàn)的各種問題,，盡自己的能力確保門市銷售設(shè)備的正常運(yùn)作。在盤點(diǎn)中,，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真協(xié)助門市做好盤點(diǎn)工作以及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤,。在書香苑書店開業(yè)前,，提前調(diào)試好pos機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，保證開業(yè)時(shí)pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作,。

4,、團(tuán)結(jié)同事，恪盡職責(zé),，努力做好維護(hù)工作,。平時(shí)的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問題,，大家互相幫助,，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍,。在具體的工作上,，我做到了盡職盡責(zé)，盡自己的能力做好維護(hù)工作,，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。

在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，主動(dòng)服務(wù)意識有待增強(qiáng)等等。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,，盡自己的能力把工作做到更好。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多,，在這*年多中,，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),?；仡欉@兩年我個(gè)人的工作狀況，個(gè)性是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,，但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來,，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理,。在此期間個(gè)性要感謝對我工作方面的幫忙，個(gè)性是剛剛進(jìn)入工作時(shí),，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高,。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解,，在開始接觸良方的時(shí)候,，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到十分的抱歉,。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作資料：其一,，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作,。其三,，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四,，實(shí)施it工作培訓(xùn)與實(shí)際操作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購,、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：

(一),、計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購置和維護(hù)狀況,。

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好,。

(二),、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

公司目前加上分公司一共近100臺電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括良方的使用,，office辦公軟件的使用等。

(三),、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況,。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次,，是11月份,，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,，并查明為特洛依變種病毒,，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序,，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,，并保證后期正常使用。

工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等,，

完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：

(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況,，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,，公司的各類新聞和其他信息,。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備,、提交,、審核。

(二),、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況,，

人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料,，提取數(shù)據(jù)資料,。

四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作,。

實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作,。

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂,，另外,，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂,，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺機(jī)器職責(zé)到人。

2,、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí),。

3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作按排不合理,，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意,，和個(gè)別同事之間相處不融洽,。對自己作息時(shí)間沒有合理的按排，總是請假,。有時(shí)有點(diǎn)懶散,，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、oa的維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺。

2,、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外,，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作,。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,。相信新的一年必須會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇七

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、采購、管理,，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，及校園資源共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購置和維護(hù)情況

本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下：

1、開學(xué)初配置多媒體12套,，供12個(gè)班級使用,。

2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺左右,。

3,、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。

學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況,。由當(dāng)事人寫報(bào)告，教導(dǎo)處審批,。整體硬件使用情況較好,。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺,，辦公用電腦計(jì)30臺左右,，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺,。由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，office辦公軟件的使用等。

（三）,、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期自動(dòng)升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來,，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,，主要涉及有2/3的機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置,，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒,，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用,。另外一次是近期出現(xiàn)的,，由于沒有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件,，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理,，已經(jīng)全面得到控制,。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識,，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù),，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤,；及時(shí)補(bǔ)充必要信息,，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的,，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容,。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作,。

（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：

1、新鄭二中網(wǎng)站

2,、新鄭二中內(nèi)部ftp,。

為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級,，增大內(nèi)存和容量。11月左右,，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問,。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫,。同時(shí),，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個(gè)班級指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管,，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理,，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式,，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理,。

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,，但是管理方面比較混亂,，年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制,。

2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足,，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位,，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作,。

2,、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用,。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,，隨時(shí)更新里面資源,。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

4,、校園計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇八

我自20xx年xx月xx日入職至今已經(jīng)一年多了,，在這一年中,，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽,；工作上，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠,。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一,，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二,，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及xx二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購,、管理,，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況,。

學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講,，因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,，硬件方面很少出問題,，本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下：

1,、開學(xué)初配置多媒體xx套，供xx個(gè)班級使用。

2,、配置辦公用電腦共計(jì)xx臺左右。

3,、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套,。

學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況,。由當(dāng)事人寫報(bào)告,，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好,。

(二)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù),。

學(xué)校電腦除去微機(jī)室xx臺，辦公用電腦計(jì)xx臺左右,，另有xx套多媒體電腦,，日常維護(hù)的基本為xx臺。由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等,。

(三)學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況,。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，為了做好防范措施,，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,，一次是8月份,，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,，并查明為xxx病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,，由于沒有及時(shí)防范,，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,，運(yùn)行速度緩慢,，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理,，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，保證日常工作的進(jìn)展,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件,，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè),。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,，x月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容,，處理連接錯(cuò)誤,；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳,。前期xx二中網(wǎng)站是由xx老師維護(hù)的,，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容,。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,，我校的訪問量明顯上升,，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

(二)xx二中校園網(wǎng)的建設(shè),。

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：,、xx二中網(wǎng)站2、xx二中內(nèi)部ftp,。為了建立xx二中校內(nèi)資源庫,，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級,，增大內(nèi)存和容量,。xx月左右，xx二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在xx二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問,。同時(shí)與xx二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,，形成xx二中資源庫。同時(shí),，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,，在每個(gè)班級指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管,，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表,，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的.形式,，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1,、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外,，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人,，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制,。

2,、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題,。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,，在本年度,，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2,、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng),，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用,。主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料,。

3,、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇九

時(shí)光如水,、歲月如梭,，半年的時(shí)間眨眼就過去了，回憶這半年的工作,，我感概萬千,。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，在部門里搞好同事關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。如果可以給自己打分的話,，我認(rèn)為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯(cuò)誤,，但都能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

二、xx年度重點(diǎn)工作總結(jié)與分析

（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用

1,、在上半年期間,，北辰店、楊柳青店,、紅旗路店,、大港店、海光寺店共5家門店重裝,、新開西沽店,、下瓦房店，時(shí)間緊,、任務(wù)重,?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá),，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配,，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系,，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門，保證了各部門,、門店的大忙工作,。

2、在xx年中,，我繼續(xù)對原有信息臺帳進(jìn)行完善,，對報(bào)廢、轉(zhuǎn)移,、調(diào)撥,、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程,，使得資產(chǎn)從接貨到報(bào)廢的整個(gè)生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實(shí)的數(shù)據(jù),。

對于不能維修或無維修價(jià)值的設(shè)備,，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通,，提起報(bào)廢流程,。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要,。

3、在xx年期間,，crm,、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門,，詢問相關(guān)情況,，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成,，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響,。

4、總部處于安全的考慮對所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)的安裝

（二）日常設(shè)備維修及維護(hù)

在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來,，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù),，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進(jìn)行鑒別,，對于無維修價(jià)值的做資產(chǎn)報(bào)廢處理,，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費(fèi)用。

（三）日常,、年中及年末盤點(diǎn)檢查工作

盤點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,，因此每年都會(huì)對整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤點(diǎn)，一是在年中,，二是在年末,，我和財(cái)務(wù)部門一起對各個(gè)部門進(jìn)行例行的盤點(diǎn)工作，對盤點(diǎn)出來的差異及時(shí)查找差異原因,，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任,，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況,，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來,，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點(diǎn)中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備,，本著先升級再調(diào)換最后報(bào)廢的先后順序進(jìn)行操作,，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。

（四）新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當(dāng)中,，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作,。這里包括北辰店、楊柳青店,、紅旗路店,、大港店、海光寺店,、下瓦房店,、西沽店、靜海店,、六緯路店,、塘沽金街店、武清店,、西馬路店,、南樓店、芥園道店,、金鐘河店,、中山路店、塘沽店,、瑞景店,、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作,。

重裝期間,，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng),，并調(diào)試完畢,。開業(yè)當(dāng)天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障,，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生,。

在4月,、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援,，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當(dāng)天的保障,，并對當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo),。

（五）節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一,、十一這三個(gè)大型節(jié)日的促銷階段,，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機(jī),，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放,、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回,。

在大忙支援前,，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題,，對有問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修,，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,，以減少后期的工作壓力,，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

在大忙支援期間,，我根據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面,，并做好交接手續(xù),。然后對支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試,，對于大型店面,，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運(yùn)行,，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作,。

在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),、封裝,，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管,。針對xx年出現(xiàn)的問題,，我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進(jìn).

三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)

xx年這一年期間,，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果,，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足,，進(jìn)而確定了xx年的初步要求,。在這期間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力,、提高管理能力,，從而達(dá)到公司、部門對我的要求,。在信息化建設(shè)當(dāng)中,，我全心投入，對工作一絲不茍,，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù),。

在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享，共同進(jìn)步,，在工作當(dāng)中,，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識分享給大家,。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去,，行動(dòng)迅速,，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格,，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施,，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果,，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo),。

第二部分：xx年工作計(jì)劃

一、xx年工作總體思路及目標(biāo)

在明年里,，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神,。通過學(xué)習(xí),，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量,，以滿足公司和自身的發(fā)展,，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。

二,、xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃

三,、xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃

在明年的工作中,，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),，對自身工作進(jìn)行剖析,，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,，增強(qiáng)自身的技術(shù)水平,。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,，加強(qiáng)維護(hù)管理,，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作,。

在xx年的工作中,，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理,，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對資產(chǎn)管理重要性的理解,。加強(qiáng)對信息設(shè)備的巡檢力度,，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn),、提前解決,，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本,。對于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng),，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的.業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間,。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容,，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn),，使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識,，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中,。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。

第三部分：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在明年里,，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，在對整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài),、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí)，我不斷地提升對自身的要求,，提升工作質(zhì)量,，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn),。

第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作

要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作,。

xxx署名：日期：xx.11.06

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇十

一、學(xué)習(xí)教育提素質(zhì),。20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心來說是最為艱難的時(shí)期,，3名維護(hù)骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假,，每月支援宜君縣公司維護(hù)人員1名,，在人員少、任務(wù)重的情況下,，為了化解人員短缺的矛盾,、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門內(nèi)部廣泛開展工作中學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)中工作的崗位能力培訓(xùn)教育活動(dòng),，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補(bǔ),、邊補(bǔ)邊教,，將日常工作的典型案例作為培訓(xùn)的教材進(jìn)行集中培訓(xùn)，把新進(jìn)員工作為培訓(xùn)的主體,，針對每位員工發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本,，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，鼓勵(lì)員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),，并每月抽查學(xué)習(xí)筆記督促自學(xué)有效果,。部門除了抓理論學(xué)習(xí)外，對實(shí)踐操作培訓(xùn)也不放過,，部門內(nèi)部實(shí)行有計(jì)劃的班組人員交流,，遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場維護(hù)的雙向?qū)W習(xí)，增強(qiáng)員工的全程全網(wǎng)意識和動(dòng)手能力,。為了培訓(xùn)教育有效果,、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)的月考制度,，從公司相關(guān)部門搜集紀(jì)念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì),，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習(xí)激勵(lì)12人次,。經(jīng)過3個(gè)月的長抓不懈,，部門的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī),，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作,，派單錯(cuò)單率和障礙預(yù)處理率明顯提升,。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)抓質(zhì)量,。今年以來,，部門結(jié)合創(chuàng)佳評差工作要求,，內(nèi)部開展各崗位的爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動(dòng),。監(jiān)控中心開展樹模范、趕先進(jìn),、贏笑臉每月維護(hù)技能競賽活動(dòng),，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競賽項(xiàng)目,，對執(zhí)行力強(qiáng),、維護(hù)工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對每月競賽前兩名獎(jiǎng)勵(lì)笑臉1~2個(gè),，初步形成績效激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)相結(jié)合的模式激發(fā)維護(hù)人員提高維護(hù)質(zhì)量,。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面，部門內(nèi)部建立問題協(xié)作管理平臺,，配合企業(yè)總機(jī)技術(shù)應(yīng)用歸類分流各類咨詢電話,，通過業(yè)務(wù)工單的分類響應(yīng)時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的快,，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標(biāo)桿,，有努力的方向和超越的目標(biāo)，不斷提升響應(yīng)前端工單的質(zhì)量和效率,。

三,、抗洪救災(zāi)展風(fēng)貌。7月24日凌晨,，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨,，不少區(qū)域40小時(shí)降水量超過年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一班人不等不靠,，發(fā)揚(yáng)自力更生,，艱苦奮斗的精神，常xx,、郭xx等女同志克服災(zāi)后交通不便,、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴(yán)重的照金鎮(zhèn),、廟灣鎮(zhèn),、瑤曲鎮(zhèn),、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)通信,，兩天時(shí)間內(nèi)完全恢復(fù)了災(zāi)區(qū)的所有通信,，緊接著利用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的'跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳xx,、張xx,、郭xx等抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡，展現(xiàn)出一幅維護(hù)人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷,。

四,、創(chuàng)評實(shí)踐創(chuàng)佳績。在創(chuàng)佳評差活動(dòng)中,，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心將創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于本職工作中,，全年完成省管專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設(shè)備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù),、實(shí)現(xiàn)精確化營銷的能力;完成省管電源設(shè)備網(wǎng)絡(luò)隱患整治項(xiàng)目6處,，實(shí)現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機(jī)自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高;針對全市22個(gè)c類onu室外機(jī)柜進(jìn)行市電油機(jī)雙向開關(guān)改造,，方便后期設(shè)備維護(hù);配合建設(shè)部完成光進(jìn)銅退設(shè)備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺,，完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設(shè)備非信任域調(diào)整為信任域改造工作，并實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的雙歸屬等,。網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求,，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率,。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象,，部門內(nèi)部成立了提高寬帶用戶精確化綁定率qc課題小組，通過qc小組的pdca循環(huán)法成功實(shí)現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標(biāo),，全省排名穩(wěn)定在前兩名;目前部門業(yè)務(wù)崗處理crm系統(tǒng)22個(gè)工位的異常工單人工處理,，針對人員少、業(yè)務(wù)量大,、前臺抱怨后臺電話難打響應(yīng)不及時(shí)等現(xiàn)象,，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機(jī)的業(yè)務(wù)使用,，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率,，此項(xiàng)目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng);在全省cdma網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)工作中，部門組織人員分成3個(gè)小組,，按照top10問題歸類找關(guān)鍵問題逐一解決,，此項(xiàng)工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時(shí)王xx個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎(jiǎng),。

回首20xx年,，艱辛和喜悅同在,，中心全體員工準(zhǔn)備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以創(chuàng)佳評差活動(dòng)為載體,，立足本職,，著眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全,、可靠,、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,，發(fā)揮更大作用,，貢獻(xiàn)更大力量。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇十一

20*年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù),！

一）在20*年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二）20*年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多,！

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

一）20*年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20*年下半年，行政部組織召開了20*年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

二）對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

四）只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

五）要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識自己。

一）開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

二）經(jīng)過這樣緊張有序的xx年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這xx年，又從無限輕松中走出這xx年,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20*年對于公司來說經(jīng)歷了很多,，其中我身在的奇瑞這個(gè)大家庭中,，20*年對于我來說是很難忘的xx年。

在這xx年的時(shí)間里,，我主要是在芬芳苑項(xiàng)目部從事防水材料及清單的審核及現(xiàn)場施工工作,，并擔(dān)任監(jiān)理部內(nèi)部人員的工作。

2）協(xié)調(diào)施工單位,、監(jiān)理單位等相關(guān)工程部及設(shè)計(jì)單位,，做好前期準(zhǔn)備工作；

3）對,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇十二

20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心來說是最為艱難的時(shí)期,，3名維護(hù)骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假,，每月支援宜君縣公司維護(hù)人員1名,，在人員少、任務(wù)重的情況下,，為了化解人員短缺的矛盾,、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門內(nèi)部廣泛開展工作中學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)中工作的崗位能力培訓(xùn)教育活動(dòng),，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補(bǔ),、邊補(bǔ)邊教,，將日常工作的典型案例作為培訓(xùn)的教材進(jìn)行集中培訓(xùn)，把新進(jìn)員工作為培訓(xùn)的主體,，針對每位員工發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本,，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，鼓勵(lì)員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),，并每月抽查學(xué)習(xí)筆記督促自學(xué)有效果,。部門除了抓理論學(xué)習(xí)外，對實(shí)踐操作培訓(xùn)也不放過,，部門內(nèi)部實(shí)行有計(jì)劃的班組人員交流,，遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場維護(hù)的雙向?qū)W習(xí)，增強(qiáng)員工的`全程全網(wǎng)意識和動(dòng)手能力,。為了培訓(xùn)教育有效果,、自學(xué)教育有質(zhì)量,，部門內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)的月考制度，從公司相關(guān)部門搜集紀(jì)念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì),，目前已經(jīng)月考兩次,，學(xué)習(xí)激勵(lì)12人次。經(jīng)過3個(gè)月的長抓不懈,，部門的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī),，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作,，派單錯(cuò)單率和障礙預(yù)處理率明顯提升,。

今年以來，部門結(jié)合“創(chuàng)佳評差”工作要求,，內(nèi)部開展各崗位的“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動(dòng),。監(jiān)控中心開展“樹模范、趕先進(jìn),、贏笑臉”每月維護(hù)技能競賽活動(dòng),，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競賽項(xiàng)目,，對執(zhí)行力強(qiáng),、維護(hù)工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對每月競賽前兩名獎(jiǎng)勵(lì)笑臉1~2個(gè),，初步形成績效激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)相結(jié)合的模式激發(fā)維護(hù)人員提高維護(hù)質(zhì)量,。在支撐營業(yè)前臺手工工單方面，部門內(nèi)部建立問題協(xié)作管理平臺,，配合企業(yè)總機(jī)技術(shù)應(yīng)用歸類分流各類咨詢電話,，通過業(yè)務(wù)工單的分類響應(yīng)時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的“快”,，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標(biāo)桿,，有努力的方向和超越的目標(biāo)，不斷提升響應(yīng)前端工單的質(zhì)量和效率,。

7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨,，不少區(qū)域40小時(shí)降水量超過年降水量的一半,，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一班人不等不靠，發(fā)揚(yáng)自力更生,，艱苦奮斗的精神,，常xx、郭xx等女同志克服災(zāi)后交通不便,、食宿無法保障等諸多困難,，隨同搶修小組深入水毀嚴(yán)重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn),、柳林鎮(zhèn),、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)通信，兩天時(shí)間內(nèi)完全恢復(fù)了災(zāi)區(qū)的所有通信,，緊接著利用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造,，涌現(xiàn)出了吳xx、張xx,、郭xx等抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡,，展現(xiàn)出一幅維護(hù)人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。

在創(chuàng)佳評差活動(dòng)中,，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心將創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于本職工作中,，全年完成省管專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設(shè)備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù),、實(shí)現(xiàn)精確化營銷的能力;完成省管電源設(shè)備網(wǎng)絡(luò)隱患整治項(xiàng)目6處,，實(shí)現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機(jī)自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高;針對全市22個(gè)c類onu室外機(jī)柜進(jìn)行市電油機(jī)雙向開關(guān)改造,，方便后期設(shè)備維護(hù);配合建設(shè)部完成光進(jìn)銅退設(shè)備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺,，完成現(xiàn)網(wǎng)473臺設(shè)備非信任域調(diào)整為信任域改造工作，并實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的雙歸屬等,。網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求,，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率,。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象,，部門內(nèi)部成立了“提高寬帶用戶精確化綁定率”qc課題小組，通過qc小組的pdca循環(huán)法成功實(shí)現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標(biāo),，全省排名穩(wěn)定在前兩名;目前部門業(yè)務(wù)崗處理crm系統(tǒng)22個(gè)工位的異常工單人工處理,，針對人員少、業(yè)務(wù)量大,、前臺抱怨后臺電話難打響應(yīng)不及時(shí)等現(xiàn)象,，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機(jī)的業(yè)務(wù)使用,，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率,，此項(xiàng)目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng);在全省cdma網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)工作中，部門組織人員分成3個(gè)小組,，按照top10問題歸類找關(guān)鍵問題逐一解決,，此項(xiàng)工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時(shí)王xx個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎(jiǎng),。

回首20xx年,，艱辛和喜悅同在,，中心全體員工準(zhǔn)備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以“創(chuàng)佳評差”活動(dòng)為載體,，立足本職,，著眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全,、可靠,、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,，發(fā)揮更大作用,，貢獻(xiàn)更大力量。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇十三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！我是滿洲里分公司計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)員20xxx,，自20xx年5月以來，負(fù)責(zé)整個(gè)滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作,，我很榮幸有這樣的機(jī)會(huì)為公司效力,。我畢業(yè)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師工作,，大學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷,，以及本人虛心好學(xué)，塌實(shí)肯干的精神和對工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使我對計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項(xiàng)工作比較得心應(yīng)手,。在公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng),，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切,，很高興能融入到大商集團(tuán)這個(gè)和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來,，經(jīng)過本人的不斷努力,，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎(jiǎng),，當(dāng)然獲得這樣的'榮譽(yù)，除了個(gè)人的努力之外,，更離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。

滿洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn)，友誼購物中心,、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲(chǔ)中心，計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài),、百貨業(yè)態(tài),、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù),、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作?，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：

9,、總結(jié)匯報(bào)工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報(bào)計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時(shí)俱進(jìn),。都說興趣是最好的老師,，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中,，一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重,，尤其是設(shè)備清理和除塵工作,，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害,，但是我還是克服了各種困難,，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過半,，即將進(jìn)入年底收官階段,，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己,，不遺余力,，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作,，更好的為公司效力,，回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,！

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇十四

滿洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn),，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲(chǔ)中心,，計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài),、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機(jī)（50余臺）的軟硬件維護(hù),、故障處理,、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作。現(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：

9,、總結(jié)匯報(bào)工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報(bào)計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異,，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說興趣是最好的老師,，而本人對軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣,，相信在以后的工作中,，一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。硬件維護(hù)工作較為繁重,，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大,，對上呼吸道有一定危害,，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé),。20xx年已經(jīng)過半,，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我將更加嚴(yán)格要求自己,，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作,，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作,，更好的為公司效力，回報(bào)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,！

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇十五

簡歷編號：

應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。

更新日期：

姓名：

曾先生,。

國籍：

中國,。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族,。

戶口所在地：

廣東省,。

身材：

183cm?75kg。

婚姻狀況：

未婚,。

年齡：

23歲,。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職?

應(yīng)聘職位：

計(jì)算機(jī)類：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員,、電工：電工,、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：房產(chǎn)中介。

工作年限：

2

職稱：

中級,。

求職類型：

全職,。

可到職日期：

隨時(shí)。

--3500,。

希望工作地區(qū)：

廣州,。

公司名稱：

廣州訊聯(lián)科技河源事業(yè)部起止年月：-04～-02。

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

維護(hù)員。

工作描述：

主要負(fù)責(zé)個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)安裝和開通,，以及固網(wǎng)日常維護(hù)工作,。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

技術(shù)員。

工作描述：

學(xué)習(xí)并應(yīng)用了最新防盜系統(tǒng)原理,，報(bào)警主機(jī)編程，防盜系統(tǒng)設(shè)備安裝及維護(hù),，監(jiān)控設(shè)備安裝及維護(hù),，從這個(gè)基本的崗位上學(xué)習(xí)到了對工作的主動(dòng)性，及作為職業(yè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì),，協(xié)同上司及同事完成工作目標(biāo),。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

實(shí)習(xí)。

工作描述：

詳細(xì)了解了樓宇智能化的現(xiàn)代理念,，并掌握基本樓宇智能化設(shè)備的安裝,。

離職原因：

教育背景。

畢業(yè)院校：

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院,。

最高學(xué)歷：

大專,。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：

樓宇智能化工程技術(shù)。

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）,。

專業(yè),。

獲得證書。

證書編號,。

-09,。

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

樓宇智能化工程技術(shù),。

電工（中級）,。

語言能力。

外語：

英語一般,。

國語水平：

一般,。

粵語水平：

一般。

工作能力及其他專長,。

計(jì)算機(jī)等級：一級（office）,。

技術(shù)等級：中級維修電工。

所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)：

國家助學(xué)金,。

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球項(xiàng)目團(tuán)體第一名,。

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球項(xiàng)目團(tuán)體第一名。

廣東省第七屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球（丙）組第四名,。

其他特長：

籃球,。

大學(xué)籃球隊(duì)成員，取得廣東省第七屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球（丙）組第四名,。

自我評價(jià)：

為人誠實(shí)守信,，有責(zé)任心,，學(xué)習(xí)接受能力好，機(jī)智靈活,，努力上進(jìn),，如果貴公司聘用我，我將盡我最大的努力為貴公司的發(fā)展作出自己的一份力量,，并在崗位上不斷的提升自己的專業(yè)技能,。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

求職信：

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！很感謝您在百忙中查看我的簡歷,，我很想成為貴公司的一份子。

我畢業(yè)于河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子與信息工程系,。河源職業(yè)技術(shù)是河源市技能人才的重點(diǎn)培養(yǎng)基地,，前身是龍川老隆師范學(xué)校，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),，并且素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),、育人有方而著稱。三年來,，在師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的`努力下,，我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)地掌握了市場營銷,、電工電子技術(shù),、樓宇智能化技術(shù)、綜合布線技術(shù)等有關(guān)理論,。

此外,，我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),，鍛煉自己,。我熱愛貴公司所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,；并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,。

收筆之際,，鄭重地提一個(gè)小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，希望您能夠接受我誠懇的謝意,！

祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上！

個(gè)人聯(lián)系方式。

通訊地址：

應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng),。

聯(lián)系電話：

家庭電話：

手機(jī)：

qq號碼：

540687678,。

電子郵件：

個(gè)人主頁：

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)篇十六

2x11年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司林副總的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)思路，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下,，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護(hù)觀念,，強(qiáng)化制度落實(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理,，扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,，在各專業(yè)維護(hù)人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力,，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平明顯提升，售前支撐,，售中管控和售后服務(wù)工作得到改善,，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作有力推進(jìn)。全面完成了分公司的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支撐工作?，F(xiàn)將一年來的主要,。

如下：

一、運(yùn)行維護(hù)工作主要指標(biāo)完成情況：

應(yīng)急預(yù)案,。

演練,、《中國電信分公司通信機(jī)房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表,、工具和備品備件管理辦法》,、《中國電信分公司代維管理辦法》《中國電信分公司“四包”管理辦法》等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過,。

規(guī)章制度。

的制定落實(shí),，學(xué)習(xí)培訓(xùn),，強(qiáng)化檢查，打造高質(zhì)量,、高效率,、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。

2,、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控,，為了提高用戶滿意度，加強(qiáng)客戶服務(wù)的售前,、售中,、售后服務(wù)質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護(hù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見成立了客戶服務(wù)支撐中心，加強(qiáng)裝移機(jī)工單和障礙受理,、跟蹤,、督促等管控工作。2x11年客戶服務(wù)：裝移機(jī)履約準(zhǔn)時(shí)率,、政企客戶業(yè)務(wù)開通及時(shí)率,、裝移機(jī)業(yè)務(wù)退單率、修障及時(shí)率,、重復(fù)故障率等指標(biāo)逐月提升,；成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)力量，強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行,，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運(yùn)行,。

3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo),。通過開展“日常維護(hù)達(dá)標(biāo)”,、“維護(hù)管理達(dá)標(biāo)”、“網(wǎng)絡(luò)整治達(dá)標(biāo)”活動(dòng),，分公司有計(jì)劃有重點(diǎn),，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護(hù)工作。分公司制定了機(jī)房整治進(jìn)度,；制作和安裝了機(jī)房管理責(zé)任名片,、消防流程圖、通信機(jī)房管理制度,；在重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)制作了嚴(yán)禁煙火,、溫馨提示、正在施工,、正在維護(hù)等提示牌,；印刷了機(jī)房巡檢記錄，機(jī)房進(jìn)出登記簿和機(jī)房各種管理制度,；完成了機(jī)房的設(shè)備標(biāo)簽,、尾纖、電纜等整治內(nèi)容,，整治固網(wǎng)機(jī)房（含模塊局）18個(gè),，c網(wǎng)接入網(wǎng)機(jī)房7個(gè)，分公司機(jī)房已經(jīng)全面整治完畢,。

4,、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權(quán)基站進(jìn)行了整治,，更換了電池4組,，空調(diào)4臺,，開關(guān)電源2套，防盜門更換2處,、防漏處理4個(gè),更換抱桿2個(gè)基站,、鐵塔(抱桿)防腐處理2座，外市電油機(jī)倒換箱10個(gè),整治天饋系統(tǒng)2處,，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患,，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。為繼續(xù)提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,，分公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)無線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃，做好c網(wǎng)dt測試,、運(yùn)行分析,，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達(dá)到99.89%,，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業(yè)務(wù)信道掉話率=0.14%,系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%,，設(shè)備運(yùn)行情況良好。為了改善c網(wǎng)覆蓋效果,，2x11年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋,、廣然酒店,、時(shí)代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋,。分公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高,，三季度除8月份c網(wǎng)斷站接近目標(biāo)指標(biāo)外，9,、10月分?jǐn)嗾韭蕿?,。居全市前茅。

季維護(hù),、光纜線路及ftth裝維技能強(qiáng)化培訓(xùn),、裝維及接入網(wǎng)維護(hù)技能培訓(xùn)等。參加培訓(xùn)人員至少一人一次,，參培率100%,；外出參培人員回單位開展二次培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)對營維部維護(hù)人員的培訓(xùn)工作,，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓(xùn),、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，就運(yùn)維系統(tǒng),、資源系統(tǒng),、pf系統(tǒng),、ftth開通操作等進(jìn)行了培訓(xùn)。

6,、是按照“4534”的總體原則,，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備,、包系統(tǒng),、包機(jī)房、包客戶的四包工作,。通過“四包”將維護(hù)責(zé)任按照設(shè)備,、系統(tǒng)、機(jī)房等維度分解落實(shí)到具體維護(hù)責(zé)任人,，做到人員落實(shí),、責(zé)任具體，有效落實(shí)維護(hù)責(zé)任制,。

7,、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里,，巡視電桿931根,、整治拉線304條。整改三線保護(hù)套管90余處,。更換分線盒2x0個(gè),。對通橋交，農(nóng)行交改epon接入,，減少了銅纜接入長度,，更換了問題電纜，減少了用戶故障,，提高了通信質(zhì)量,。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機(jī)房的mdf架整治,。完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作,，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。

8,、資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作圓滿完成,；為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理,分公司出臺了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法;制定發(fā)布了《中國電信分公司資源清理管理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，營維部成立專項(xiàng)工作實(shí)施小組,，分公司資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作順利啟動(dòng),。10月底完成整個(gè)資源清查工作，分公司資源指標(biāo)在中國電信工作通報(bào)第47期（網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作總結(jié)通報(bào)）中得到較高評價(jià),，分公司各項(xiàng)指標(biāo)完成較好,，分公司獲得加分0.5分,。各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

網(wǎng)格資源分配準(zhǔn)確率達(dá)81%；號線路由完整率100%,；交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%,；分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。

9,、加強(qiáng)寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè),，為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu),，形成多路由高帶寬的出口通道,，保證了鏈路的可靠性，分公司強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率,、推進(jìn)寬帶測試系統(tǒng)應(yīng)用,，將epon、dslam,、bas,、sr/匯聚交換機(jī)接入集中網(wǎng)管、全面實(shí)施寬帶端口的精確綁定,、帳號限速率和工程配置標(biāo)準(zhǔn)化等措施,，積極主動(dòng)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題,，開展了通橋模塊局,、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治；結(jié)合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質(zhì)量不好區(qū)域進(jìn)行了ftth改造,，分公司完成了重汽二片區(qū)、四片區(qū),、西湖麗都,、電信家屬院、興業(yè)廣場,、麗陽天下等小區(qū)完成改造用戶1600戶左右的接入能力,。實(shí)際放號用戶300戶左右。

10,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，確保公司卡實(shí)相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源,，提高資源利用率,，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。分公司對北電傳輸和北電交換設(shè)備申請了報(bào)廢處理,，對部分atm&dslam設(shè)備退網(wǎng)處理,，對雙路和重汽ip&dslam設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,，滿足了業(yè)務(wù)需求，提高了資源利用率,。

三,、存在問題和不足。

2x11年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個(gè)核心,，兩項(xiàng)工作”總體工作要求,，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點(diǎn)工作，但是還存在很多不足,。