體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

小小導(dǎo)游心得體會篇一

作為一名導(dǎo)游,，我有幸有機會去了許多國家和城市,，參觀了很多風(fēng)景名勝和歷史遺跡,。通過這些旅行,，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會,。在這篇文章中，我將分享我對導(dǎo)游工作的理解和感悟,，以及我對這個職業(yè)的熱愛和認同。

首段：導(dǎo)游的角色與使命

導(dǎo)游是旅行中的重要角色,，他們的任務(wù)不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更要承擔(dān)引導(dǎo),、解釋、介紹的責(zé)任,。導(dǎo)游要充分了解歷史、文化,、地理以及當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，以便為游客提供全面的信息和服務(wù),。導(dǎo)游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗，同時宣傳和推銷旅游目的地,，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

第二段：專業(yè)知識與溝通能力

作為一名導(dǎo)游,，擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導(dǎo)游需要熟悉參觀地點的歷史,、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽,。此外，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力,，能夠與游客們建立良好的關(guān)系，用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們,，使他們獲得更好的旅行體驗。

第三段：團隊合作與組織能力

在導(dǎo)游的工作中,，團隊合作是非常重要的一環(huán),。導(dǎo)游需要與司機,、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關(guān)從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進行,。導(dǎo)游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程,、掌握時間,，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面,。

第四段：應(yīng)變能力與解決問題的能力

在旅行中,，導(dǎo)游可能會遇到各種意外情況，如天氣突變,、交通擁堵等,。在這種情況下,，導(dǎo)游需要具備應(yīng)變能力和解決問題的能力,，靈活應(yīng)對各種情況,，并確保游客們的安全和舒適,。此外，導(dǎo)游還需要給予游客們足夠的支持和幫助,，以減少他們的困擾和焦慮。

第五段：對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛與認同

作為一名導(dǎo)游,，我深深地?zé)釔酆驼J同這個職業(yè)。作為導(dǎo)游,，我不僅可以參觀各個國家和城市的美景,，還能夠結(jié)識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動,，我增長了見識，拓寬了眼界,。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻，這讓我感到自豪和滿足,。

總結(jié)：

導(dǎo)游工作需要導(dǎo)游們具備豐富的專業(yè)知識,、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應(yīng)變和問題解決的能力,。作為導(dǎo)游，我們不僅僅是參觀地點的引導(dǎo)者,，更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中,，我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富,，技能也在不斷提升,，這讓我對導(dǎo)游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認同,。我將繼續(xù)努力,，為游客們提供更好的服務(wù)，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻,。

小小導(dǎo)游心得體會篇二

導(dǎo)游講解的語言藝術(shù)形式，對于取得良好的導(dǎo)游效應(yīng)具有十分重要的作用,，在導(dǎo)游講解過程中，每個合格的導(dǎo)游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導(dǎo)游方法和技巧,，而且各有特色。這里，根據(jù)導(dǎo)游語言所基本具備的理,、物、趣,、神四個特點，列舉一些實例,，著重從語言藝術(shù)的角度，介紹幾種常用的講解藝術(shù)手法,。

1、描繪法

描繪法,，就是運用具體形象，富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪,，使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中,，有些景觀沒有導(dǎo)游人員的講解和指點,，很難發(fā)現(xiàn)其美的所在,，喚起美的感受,。而經(jīng)過導(dǎo)游人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之后,，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上,，一位導(dǎo)游員對游客描繪說：“朋友們，我們現(xiàn)在身在仙山妙境,，請看,，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖,。青山繞著湖水,，湖水映著青山。山石伸進了湖面,，湖水‘咬’住了山石，頭上有山,，腳下有水。真是天外有天,，山外有山,，島中有島,，湖中有湖，山如青龍伏水,，水似碧海浮動?！苯又粲兄碌匾鞯溃骸懊ＣＨы?，日夜浩青蔥,，骨立風(fēng)云外,，孤?lián)螡曋??！边@位導(dǎo)游員情景交融的描繪,，使游客就像在觀看彩色寬幅風(fēng)景影片的同時，又聽著優(yōu)美的畫外音,。

2,、簡述法

簡述法,，就是用準確、簡潔,、冷靜的語言，把景觀介紹給游客,，使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例： 導(dǎo)游人員引領(lǐng)著游客來到岳陽樓前，在登樓之前,，導(dǎo)游員介紹說：“這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓,，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓,，素有‘洞庭天下水,，岳陽天下樓’的美譽,。它原是三國時代東吳時魯肅訓(xùn)練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓,，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修,，整個樓閣為純術(shù)結(jié)構(gòu)，重檐盔頂,，1984年落架大修后重新開放。現(xiàn)在樓高20米,，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔,。全樓沒有一顆鐵釘,，這在力學(xué)、美學(xué),、建筑學(xué)、工藝學(xué)等方面都有杰出的成就?，F(xiàn)在，樓內(nèi)藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏,，大家要想領(lǐng)略‘銜遠山，吞長江,，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風(fēng)光,，請隨我登樓觀賞?！?/p>

3、感慨法

4,、述古法

述古法，就是向游客敘述有關(guān)歷史人物,、事件,、神話故事、軼聞典故等,，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀,。請看實例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看,，沒有多大意思,，導(dǎo)游員采取述古式的導(dǎo)游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了,。導(dǎo)游員說：“這座古琴臺相傳是春秋戰(zhàn)國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方,。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風(fēng),，阻隔在漢陽，在這里,，他遇見了一個叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴,，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山,，一曲意在流水。鐘子期聽完,，很快把樂曲的含意說了出來,，伯牙十分欽佩,，兩人從此成了莫逆之交,。一年后,，鐘子期病逝,，俞伯牙十分難過,，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了,，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音,。北宋時，為了紀念他倆,，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺,，取名伯牙臺?！庇慰蛡兗娂姳粚?dǎo)游員述古式的講解所打動,，再看古琴臺時,，感受就不一樣了,。

5、逗趣法

逗趣法,，就是用幽默風(fēng)趣的語言進行導(dǎo)游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受,。例如： 在蘇州西園的五百羅漢堂里，導(dǎo)游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說：“朋友們,，這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全’,，就是說，有九樣毛?。和嶙?、駝背,、斗雞眼,、招風(fēng)耳朵,、瘸瘸頭,、燒腳、雞胸,、斜肩腳,，外加一個歪鼻頭,。大家別看他相貌不完美,，但殘而不丑，從正面,、左面,、右面看,，你會找到喜,、怒,、哀,、樂等多種感覺…。另外,，那邊還有五百羅漢,，大家不妨去找找看,，也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’?！憋L(fēng)趣的話,，逗得游客樂此不疲,，游興頓增,。

6,、猜謎法

猜謎法，就是根據(jù)旅游景觀的內(nèi)容和特點,，以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實例： 有位導(dǎo)游員在杭州九溪十八澗對游客說：“這兒的路處處曲,，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥,。清代文人俞槌到這里時，詩興大發(fā),，揮筆寫道：“曲曲環(huán)環(huán)路,，叮咚泉，遠遠近近山……,，前面已用了疊詞,，朋友們猜猜看,，第四句寫樹時,，俞描用的什么疊詞?” 游客們議論紛紛，有的說“郁郁蔥蔥樹”,，有的說“大大小小樹”,，最后在導(dǎo)游員的啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙,。這“高”和“下”貼切傳神,，寫活了沿山而長的樹林,。游無錫蠢園時,，導(dǎo)游員讓游客先看春,、夏,、秋,、冬四個亭中的春亭,，指著匾說：“春亭掛的匾額是‘滴翠’,，表達了春天的形象，有特色,。那么，夏,、秋、冬三個亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪,，游客邊猜邊看,，猜中的笑逐顏開,，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙,。

7,、玄虛法

玄虛法,，就是指在導(dǎo)游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關(guān)子”來故弄玄虛,，以吸引游客，請看實例：一位導(dǎo)游員在講解虎丘塔的建造年代時說：“虎丘塔究竟有多少年呢,，幾百年還是幾千年?說法一直不一致,。這事直到50年代初才弄清楚,?！睂?dǎo)游員停了下來,，大家在想,，是怎樣搞清楚的呢?“有一次,，建筑工人在加固塔基的時候,，他們在塔內(nèi)一個窟窿里,，發(fā)現(xiàn)了一個石頭箱子,?！睂?dǎo)游員停了下來,，然后說：“工人們把它搬出來,，打開一看,，里面還有一個木頭小箱子,，大概有這么大……”導(dǎo)游員比畫著,，“再把小木箱打開,，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的,，解開一看，是一包佛經(jīng),，取出這包東西,，只見箱底寫著年代,，你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測,，過了一會兒，導(dǎo)游員說：“這年代是中國北宋建隆二年,，也就是公元961年,。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史,，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史,?！?玄虛式的導(dǎo)游講解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷,。

8,、懸念法

懸念法,，就是根據(jù)不同的導(dǎo)游內(nèi)容，有意識地創(chuàng)造連環(huán)套似的情境,，先抑后揚地提出問題,，以造成“欲知結(jié)果如何,，且聽下回分解”的懸念,，使游客由被動地昕講解變?yōu)橹鲃犹綄?，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲,。例如：在?dǎo)游定陵時,，可分為門前,、展室和地宮三大部分。在門前,，講概況，未尾點出發(fā)掘年代,，要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室,，主要講述發(fā)掘過程,，末尾點出地宮內(nèi)所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮,。這樣整個導(dǎo)游過程就環(huán)環(huán)相扣,，引得游客非聽非看不可,。

9,、類比法

類比法,，就是用游客熟悉的事物進行類比,，幫助游客理解和加深印象,。由于地理的,、歷史的,、民族的,、文化的以及宗教信仰的差異性,，導(dǎo)游員要把每個游覽點解釋得使游客容易理解,，一聽就明白,，并不是易事,。因此,，導(dǎo)游人員有時必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時,，指著侍女壁畫對日本客人說：“中國盛唐時期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似,。”到此的日本客人仔細一看,，發(fā)現(xiàn)的確如此，經(jīng)過對比,，從而對乾陵壁畫有了具體的了解,。

在講解西安半坡文化村時，如果導(dǎo)游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習(xí)性很相似,。"這樣講解,，美國客人就會恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時間時,，對外國游客，如果只說“它始建于明代永樂四年,，也就是公元1420xx年?！彼麄儾⒉粫卸嗌儆∠?，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式,，對美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成,?！睂τ慰驼f：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年,?！边@樣一比較,，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史,。

10,、引用法

引用法,，就是引用客人本國本土的諺語,、俗語,、但語,、格言等進行講解,。這不僅能增強講解語言的生動性,，而且能起到言簡意骸,，以一當十的作用,。

一位導(dǎo)游員帶日本旅行團游覽蘇州拙政園,，當客人們走過石橋之后,，就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù)，游客們一時不知其解,，于是導(dǎo)游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實其堅固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’,，雖然也平安地過來了,，這說明中國的石橋堅實,，無須‘敲打’，就能平安地走來,?！边@位導(dǎo)游員引用了日本的俗語,，借題發(fā)揮,，取得了意想不到的效果。又如另一位導(dǎo)游員接待一些德國客人時,，由于天氣炎熱,，客人們的情緒低落,，導(dǎo)游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話,，那么他也會笑的,。”“口渴比思鄉(xiāng)更難受,。”頓時,，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語,，炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>

11,、模糊法

模糊法，就是運用不確定的或不準確的語言進行導(dǎo)游講解的一種方法,。例如： 桂林陽朔鑒山崖壁上有一個草書“帶”字形的石刻,。一位導(dǎo)游員在講解時說：“那個‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個字又不是一個字,。這是清代王元仁的手筆,，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河,，少年努力‘八個字,，也有的說包括’一帶山河,，舉世無雙,，少年努力,，萬古流芳‘十六個字,，還有的說是由’一帶山河甲天下,，少年努力舉世才‘十四個字組成，其筆意到底是什么,，誰也說不清,，大家若有興趣,，可以仔細琢磨一下,?！睂?dǎo)游員故意采用模糊法進行模棱兩可的講解,，讓游客在觀賞中進行選擇性思考,，以增添游興,?？档抡f過：“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力,。”(《康德傳》商務(wù)印書館)此話是很有道理的,。如果這位導(dǎo)游員只確切地講一種“帶”的說法，其導(dǎo)游效果就平淡得多了,。

當然，在運用模糊法時,，要掌握好模糊的程度,，如果一昧地"模糊"下去，就會收不到良好的導(dǎo)游效果,。

12,、變換法

變換法,，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如：“三個臭皮匠,，頂一個諸葛亮,?！比绻弊g成日語，有的日本人不一定懂,，若意譯成日本民諺：“三人湊一塊,，可頂上文殊菩薩的智慧,?！毙Ч秃玫枚?。再如,， "this is dinling,， the one of zhu yijun and his empresses， xiaoduan and xiaojing (這是定陵,，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實質(zhì)意思,，因為他們不熟悉,，若變換一種表達方式："this is the tomb of the thirteenth emperor of ming dynasty where he was burried with his two empresses."(這是明朝第十三個皇帝的陵寢，他與他的兩個皇后葬在這里,。)他們一聽便懂,。

小小導(dǎo)游心得體會篇三

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一,，他們不僅負責(zé)向游客介紹景點和歷史背景,，還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗,。作為一名導(dǎo)游，通過與游客的接觸和與時間的積累,，我積累了一些心得體會,。以下是我對導(dǎo)游工作的理解和感悟,。

首先,，作為一名導(dǎo)游,，對目的地的了解是至關(guān)重要的,。只有充分了解目的地的歷史,、文化,、風(fēng)俗習(xí)慣和最新動態(tài),，才能夠向游客提供準確的信息,。比如,，在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時,，我必須了解其建造背景,、歷史事件和相關(guān)人物,，以便能夠向游客傳遞文化信息,。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r,，我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私猓@樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品,。對目的地的深入了解，是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的基本功,。

其次,，作為一名導(dǎo)游,，我必須不斷提升自己的溝通能力,。導(dǎo)游的工作就是與游客進行溝通和交流,，在這個過程中，我需要用生動的語言描述景點,，用通俗的表達方式講解歷史知識，以及善于與不同文化背景的游客交流,。溝通不僅僅是說話,，還包括傾聽和理解游客的需求和反饋,，通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作,，從而提高旅行體驗,。因此,，我始終堅持積極主動地與游客進行溝通，并不斷提升自己的溝通技巧,。

第三,，作為一名導(dǎo)游,，我深知自己的責(zé)任是保證游客的安全,。旅行是一種放松心情的方式,，但安全必須是旅行的前提。作為導(dǎo)游,，我要認真檢查每個景點的安全設(shè)施,，并在游覽前向游客強調(diào)注意事項,。比如,，在參觀山區(qū)時,，我會提醒游客注意身體狀況,，適度行動,，并告知應(yīng)急逃生方法,。在海灘度假地,，我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示,，并提醒游客注意防曬和防蚊蟲,。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德,，也是對游客的負責(zé)。

第四，作為一名導(dǎo)游,，我相信旅行不僅僅是走過的路，更是經(jīng)歷的心情,。因此，我努力為游客提供良好的旅行體驗,。在旅行中，我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程,，在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題,。例如，如果游客對建筑藝術(shù)感興趣,，我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣,，我會帶他們?nèi)テ穱L當?shù)靥厣〕裕榻B當?shù)孛朗车臍v史和制作方法,。通過提供貼心的服務(wù)和滿足游客的需求,，我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。

最后,，作為一名導(dǎo)游,，我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻,。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間，充分領(lǐng)略目的地的風(fēng)光和文化,。在規(guī)劃行程時,，我會考慮游覽景點的開放時間,、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制,，合理規(guī)劃行程,，避免過度安排和趕行程。通過精心設(shè)計的行程安排,，能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。

總之,，作為一名導(dǎo)游,，我認為導(dǎo)游工作不僅僅是指路,，更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地,、提升溝通能力,、確保游客安全、提供個性化的服務(wù)和精心規(guī)劃行程,，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,。我愿意用心去陪伴游客,，分享旅行的美好時光，讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶,。

小小導(dǎo)游心得體會篇四

xx學(xué)院，八一起義紀念館,，滕王閣

20xx年4月24日——20xx年5月8日

一、將書本上的理論知識運用到實際中去,，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

二,、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達能力,，在游客面前講解時,，不會因為外界的因素而影響到自己的講解,，努力將自己的知識傳授給游客,。

三,、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力,、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力,。導(dǎo)游人員在帶團時,，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生,，因此需要提高綜合能力,。

一,、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長,，由組長統(tǒng)一負責(zé)和布置組員的任務(wù),，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解,。

二、準備xx學(xué)院,、八一起義紀念館,、滕王閣三地的資料,，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識,。

三,、提前進行對景點的了解和詢問，設(shè)計出最合理的線路,，以最少的路程看最多有特色的景點,。

一,、xx學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場,、求真湖,、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓,。

二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社,，即八一起義總指揮部舊址。

三,、滕王閣的講解,，即逐層講解。

一,、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,，游客在詢問相關(guān)問題時能夠很好的回答他們,。

二,、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合,。

三、其中還存在著不足,，有些景點同學(xué)們不敢出來講解,，對景點資料的掌握不齊全,，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R,。

導(dǎo)游是學(xué)問,，也是藝術(shù),。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多,，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在,，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的,，但確是最重要的技巧,；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中,，現(xiàn)場講解效果如何,，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象,。

下面,，我具體地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會,，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：

第一個景點，在校園講解的這一塊上,，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,，主要是對自己的學(xué)校比較了解,，準備的也比較充分,，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快,，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上,，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果,，你對游客的吸引力也將會降低,；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中,，以藍天閣,，生態(tài)園為例,，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識,。

第二個景點是八一起義紀念館,，在此次的講解中,，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解,，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,，還存在著很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮,，最值得幾年的地方,，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準備反方面不是很充分,，再講解時不能流利的表達出來,。在這個環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果,，這也說明了我們更應(yīng)該認真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識,，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用,。

第三個景點是滕王閣,，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下,，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解,，，在這次的實訓(xùn)中,，我們同樣的是請這里的點點導(dǎo)游給我們先講解,，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識,，但還是很認真地聽她的講解,，這次的實訓(xùn),，匯集了多方面的知識,，有歷史,、人物,、山水等等,，這就要求我們要有豐富的知識面,，對景物的了解也要更深層次,，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓(xùn),，認真地準備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進行了現(xiàn)場模擬,，可以說,，這次的課,，效果很不錯,。

通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn),，我的確獲益匪淺,，作為一名導(dǎo)游,，當你看到游客投來贊許的目光時,，感到多么高興和自豪,，但是同樣有著許多酸甜苦辣,。

小小導(dǎo)游心得體會篇五

做導(dǎo)游是一項很特別的工作，因為你需要不斷地前往不同的地點,，并向游客們講解當?shù)氐奈幕?、歷史及特色,。作為一名導(dǎo)游，我相信每次旅游都是一次難忘的經(jīng)歷,，下面分享一下我在做導(dǎo)游過程中的心得體會,。

第一段：保證安全

在旅游過程中,，安全始終是首要考慮因素。作為導(dǎo)游,，我們需要確保游客的安全，并為他們提供必要的旅游建議,。要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,，做好事前的準備工作,，如檢查交通工具、餐廳等的安全性,。在旅行途中,，要時刻關(guān)注游客的安全狀態(tài),，并在必要時采取措施保護他們的安全,。這也是導(dǎo)游的第一職責(zé),。

第二段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為導(dǎo)游,，能夠為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是非常重要的。這意味著需要為游客提供特殊的照顧,，如幫助他們解決語言障礙或提供個性化的旅游建議,。要始終關(guān)注游客的需求和意見，并盡可能滿足他們的要求,。只要能夠提供一流的服務(wù)，才能真正讓游客留下深刻的印象并推薦我們的服務(wù)給他們的朋友和家人,。

第三段：講解清晰易懂

作為導(dǎo)游，向游客介紹當?shù)氐奈幕?、歷史,、特色等信息是我們的主要工作之一。因此,，我們需要了解相關(guān)信息并講解得清晰易懂，使游客可以更好地理解當?shù)氐奈幕蜌v史,。要簡潔、直接地表達自己的觀點,，并適當調(diào)節(jié)語速和語氣,，以便游客們能夠更好地理解。

第四段：掌握時間

時間管理是導(dǎo)游必須掌握的重要技能之一,。要準確地掌握各種活動的時間,，比如參觀和用餐時間，以確保旅游項目的順利進行,。在游覽時,，我們還必須合理安排游客的活動，以充分利用時間,，并確保游客都能留下深刻的印象。

第五段：靈活適應(yīng)

導(dǎo)游的工作背景經(jīng)常非常復(fù)雜,，因此我們必須適應(yīng)各種不同的環(huán)境。有時需要在不同的語言環(huán)境中工作,，有時需要解決不同的個人需求。因此,，要保持開放,、靈活的態(tài)度，能夠適應(yīng)各種情況并提供最佳的服務(wù),。

總結(jié)：

做導(dǎo)游并不是一項容易的工作，它需要我們持續(xù)不斷的自我提升和專業(yè)化,，需要我們?yōu)橛慰吞峁└咂焚|(zhì)的旅游服務(wù),，需要我們創(chuàng)造積極、人性化和一流的旅游體驗,。希望我能夠繼續(xù)為每個游客創(chuàng)造最美好的旅游回憶,。

小小導(dǎo)游心得體會篇六

美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要,，因為讓你的顧客高興你就成功了一半,?！蓖瑯?，導(dǎo)游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術(shù)的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足,，取得雙方心理的溝通，從而有利于導(dǎo)游更好地工作,。導(dǎo)游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌,，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性,，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受,，并且欣賞導(dǎo)游的贊美藝術(shù)。

一,、假借一位游客的言語來贊美自一游客,。既傳達了第三者的善意,，也表明了導(dǎo)游自己的贊同立場。例如“王大哥,，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同,，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧,，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙,，但母親年紀大了應(yīng)該多陪她出來看看，其實,，這種導(dǎo)游的贊美為該游客 “應(yīng)該的行為”作出了高度評價,，起到了推波助瀾的作用,，讓該游客的心理得到滿足,，導(dǎo)游與之溝通就容易得多,。

二、不當面對其位游客表達贊美和肯定,，而是對另一位游客說通過別人的口把導(dǎo)游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如,，導(dǎo)游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說,，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后,，這位團友便會說,，“李大哥，連導(dǎo)游都知道你們相親相愛……”導(dǎo)游的贊美目的由此可間接實現(xiàn),。

三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人,、事、物,，來折射對該游客的贊美之意。例如,，針對獎勵旅游團可以說,，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好,，否則這樣的福利是不會有的,，更何況領(lǐng)導(dǎo)還親自帶著各位出來就更難得了,?！辟澝缊F隊領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通好了,，導(dǎo)游展開工作便會迎刃而解。

四,、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣 收效較大,。導(dǎo)游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言,，即導(dǎo)游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客,。例如，“我很喜歡西南人的質(zhì)樸,，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后,，自然會朝著這方面去努力,，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內(nèi)容和實質(zhì),。

五,、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中,，導(dǎo)游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升,，讓他們感覺要到尊重,，那么游客也會尊重導(dǎo)游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始,，然后讓其在和導(dǎo)游聊天中談及工作中的情況和成就。導(dǎo)游在傾聽時需要點頭肯定,，并用點睛之語加以有效的引導(dǎo)，游客才會越談越有興致,。例如，“真是隔行如隔山啊,，從您身上確實學(xué)到了不少東西”。當然,，導(dǎo)游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些,，讓有見識的游客提出旅游意見,，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如,，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作,，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議,，游客便會有自豪感。

六,、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少,，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些,，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?！庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后，可能就不會提出很多要求,，導(dǎo)游的工作就會輕松很多。

其實,，從實用角度講，導(dǎo)游間接贊美游客不僅為了藝術(shù)性地讓游客得到心理的愉悅和滿足,，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說,，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢,，何樂而不為,。

小小導(dǎo)游心得體會篇七

作為一名導(dǎo)游,，我認為導(dǎo)游的重要作用不僅僅是為游客提供有趣的旅游體驗,，同時也是為了保障游客的安全,，增加游客對當?shù)匚幕v史和風(fēng)土人情的了解,。在這篇文章中，我將分享我的心得體會,，包括如何提高導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)、如何與游客良好互動以及如何遇到困難時解決問題,。

第一段：提高專業(yè)素質(zhì)

作為導(dǎo)游，我們需要做到的第一點是提高個人的專業(yè)素質(zhì),。只有具備足夠的知識儲備和技能,，才能為游客提供更準確,、更權(quán)威的導(dǎo)游服務(wù),。作為導(dǎo)游,，我們需要在歷史、文化和其他相關(guān)領(lǐng)域積累足夠的深度和廣度,。同時，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識,，提高自己的才能和專業(yè)能力。只有這樣,，我們才能為游客提供更好的服務(wù),。

第二段：良好的互動

除了專業(yè)素質(zhì),，導(dǎo)游還需要有良好的溝通與互動能力。在與游客進行溝通時,，我們應(yīng)該做到耐心、細心,，認真聽取游客的建議和需求，及時回答游客的問題,。與此同時，我們也需要運用自身的幽默感和風(fēng)趣,，使游客感到輕松愉快,。在導(dǎo)游服務(wù)的過程中,，與游客的互動是非常重要的,，確保我們能夠滿足游客和團隊的需求。

第三段：遇到問題的解決方法

導(dǎo)游的工作中常常會遇到各種問題和意外情況,。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們需要學(xué)會解決問題的方法，保證游客的安全和游客的滿意度,。比如在旅途中游客忘記攜帶護照和身份證明,。我們需要立即行動，協(xié)調(diào)當?shù)氐墓?、邊防和旅游機構(gòu)來解決問題,。在處理問題時，我們需要快速和準確地作出決策,，并明確地向游客傳達信息。

第四段：游客滿意度的重要性

旅游行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，客戶滿意度非常重要。對于導(dǎo)游而言,，我們的目的就是為游客提供好的旅游體驗，保證客戶的滿意和信任,。通過良好的服務(wù)和細致的管理，我們可以獲得游客和旅游機構(gòu)的信任,，提高我們自身的口碑和行業(yè)競爭力。

第五段：總結(jié)感悟

作為一名導(dǎo)游,，我們需要提高自身的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力，以及學(xué)會解決各種問題,，以保證游客的安全和滿意度。在導(dǎo)游服務(wù)的過程中,，我們應(yīng)該放下架子，真心為游客服務(wù),，讓游客感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)水平,。通過這些努力,，我們才能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在旅游行業(yè)中獲得成功,。

小小導(dǎo)游心得體會篇八

第一段：介紹導(dǎo)游心得體會的背景和必要性（100字）

作為旅行團的重要一員,，導(dǎo)游扮演著向游客介紹旅游景點和文化背景的重要角色。而通過聽導(dǎo)游的心得體會,，游客可以更加深入地了解目的地的風(fēng)土人情以及歷史文化。因此,，聽導(dǎo)游講解不僅是一種享受旅行的方式,，更是提升旅行品質(zhì)的關(guān)鍵之一,。

第二段：聽導(dǎo)游心得體會的好處和意義（250字）

聽導(dǎo)游的心得體會有諸多好處和意義。首先,，導(dǎo)游在長期從事旅游行業(yè)的過程中,，積累了豐富的經(jīng)驗和知識，能夠向游客提供詳實的旅行信息,，幫助游客更好地了解當?shù)匚幕Ｆ浯?，通過導(dǎo)游的講解,，游客可以深入了解旅游景點的歷史背景和文化內(nèi)涵,，提升旅行的意義和深度。此外,，聽導(dǎo)游的心得體會也是一種交流和互動的過程，可以與導(dǎo)游和其他游客進行互動,，增加旅行的樂趣,。

第三段：如何更好地聽導(dǎo)游心得體會（300字）

要更好地聽導(dǎo)游的心得體會，首先需要保持專注和耐心,。導(dǎo)游的講解通常較長，細致入微,，因此游客需要保持專注，用心聽講,。其次，游客應(yīng)該積極參與互動,，提出問題和分享自己的觀點,，與導(dǎo)游進行交流。這樣不僅可以增加對旅游目的地的了解,，還能夠與其他游客建立聯(lián)系,。此外,，游客還可以通過拍攝照片或錄音的方式記錄導(dǎo)游的心得體會，方便后期回憶和總結(jié),。

第四段：聽導(dǎo)游心得體會的體驗（300字）

聽導(dǎo)游的心得體會是一種獨特的旅行體驗。通過導(dǎo)游的講解,，游客可以了解到許多平常無法獲得的信息，了解當?shù)氐臍v史,、風(fēng)土人情以及文化特色,。導(dǎo)游會用生動有趣的方式向游客傳達信息,，引人入勝。在聽導(dǎo)游的心得體會中,，游客還可以領(lǐng)略到導(dǎo)游的熱情和專業(yè)素養(yǎng)，提升旅行的品質(zhì)和體驗,。

第五段：總結(jié)并展望未來聽導(dǎo)游心得體會的發(fā)展（250字）

通過聽導(dǎo)游的心得體會，游客可以更加全面和深入地了解旅行目的地的文化和歷史。未來,，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和游客需求的提升,，聽導(dǎo)游心得體會將更加普及和重要,。導(dǎo)游可以通過更加豐富多樣的講解形式和方式來吸引游客的注意力，提供更加個性化和專業(yè)化的服務(wù),。同時，游客也應(yīng)該積極參與聽導(dǎo)游心得體會的過程,，與導(dǎo)游互動，提升旅行的品質(zhì)和體驗,。盡管現(xiàn)在有許多其他獲取旅行信息的方式，但聽導(dǎo)游的心得體會依然是一種獨特而珍貴的體驗,，將繼續(xù)影響和豐富旅行者的視野,。

小小導(dǎo)游心得體會篇九

近年來,，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，導(dǎo)游這個職業(yè)也得到了越來越多的關(guān)注,。做導(dǎo)游并不是一份簡單的工作，不僅需要具備一定的專業(yè)知識,，還需要良好的語言表達能力和溝通能力。作為一名經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游,，我深刻理解做導(dǎo)游的心得體會。

第一段：了解目的地

做導(dǎo)游,，首先要了解所帶領(lǐng)的旅游目的地。這不僅是為了讓游客感受到更好的旅游體驗,，也是為了提高自己的專業(yè)素質(zhì),。在了解目的地的同時,，還要注意收集當?shù)氐奈幕?、歷史,、習(xí)俗以及特色美食等方面的知識，這些都能成為我們吸引游客的優(yōu)勢,。了解當?shù)氐臓顩r，可以根據(jù)游客的興趣和需求進行合理的規(guī)劃和安排,，充分考慮游客的旅游體驗和安全問題，讓游客感受到不一樣的旅途體驗,。

第二段：與游客的溝通

與游客的溝通是做導(dǎo)游的重要一環(huán),，也是最具挑戰(zhàn)性的一部分,。導(dǎo)游需要根據(jù)不同的游客,，采用不同的溝通方式。尤其是在與外籍游客交流時需要格外注意,，為了讓游客更好地理解,，需要盡可能的用簡單、易懂的語言表達,。同時，導(dǎo)游還需要耐心傾聽游客的問題和要求,，并及時做出回應(yīng)。只有與游客的溝通順暢,、有效，游客才會更加信任導(dǎo)游,，對導(dǎo)游的評價才會更加優(yōu)秀。

第三段：安全意識的重要性

做導(dǎo)游需要時刻保持安全意識,，確保游客的安全,。對于不同性質(zhì)的旅游,，導(dǎo)游需要及時了解和掌握相關(guān)的安全知識，特別是在山區(qū),、海邊等地需要注意游客的安全和防范自然災(zāi)害的發(fā)生。同時,，導(dǎo)游還需要根據(jù)游客的年齡,、身體狀況等因素,，提前規(guī)劃旅游行程，防范意外發(fā)生,。做好防范措施，不僅是出于對游客的負責(zé),，更是對自己的職業(yè)盡責(zé)。

第四段：優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度

作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,，不僅要有專業(yè)的知識和技能，更要有優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,。一個親切、周到的服務(wù)態(tài)度,，能夠增強游客對導(dǎo)游和景區(qū)的好感，使游客在游覽過程中感受到倍感溫馨和關(guān)愛,。而且,，一個優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度也是導(dǎo)游的形象和個人品格的重要表現(xiàn),。因此,，作為一名導(dǎo)游，一定要時刻做好服務(wù)準備,，隨時準備為游客解決問題,。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,，導(dǎo)游這個職業(yè)也越來越需要不斷更新和提升知識和技能。除了必備的專業(yè)知識以外,，導(dǎo)游還要具備相關(guān)的外語能力和溝通技巧。為了更好地服務(wù)游客,，導(dǎo)游需要持續(xù)地學(xué)習(xí)新知識、新技能,，提升職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的水平和競爭力,。同時，也要了解和關(guān)注旅游市場的發(fā)展狀況,，掌握市場信息和旅游動態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)新變化,，為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃做好準備。

總之,，做導(dǎo)游不僅是一份工作，更是一種職業(yè)精神,。隨著旅游市場的不斷發(fā)展,，導(dǎo)游這個職業(yè)也面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和機遇,。作為一名合格的導(dǎo)游,，需要真正做到專業(yè)、負責(zé),、安全,、服務(wù),，才是真正意義上的優(yōu)秀導(dǎo)游,。希望在未來的工作生涯中,，我能夠繼續(xù)堅持這些理念，不斷為游客提供更好的服務(wù),，成為值得信賴的旅游專家。

小小導(dǎo)游心得體會篇十

1月3日,，我們一家到佛教圣地——衡山旅游,。

那天上午10點多的時候,，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里,，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷,，不久就下起了小雨,，汽車得小心行駛,。大概在11點半的時候，我們到了衡山,。

我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了,。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放,，哇!停車場里人真多,、車也很多，簡直是人山人海,。

下了車，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山,，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地,。這種索道車跟其他一般的纜車不同,，乘客是站著的，車很大,，一次可以乘50個人。纜車上去的時候,，我們有點耳鳴,，有點難受,，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來,。從車內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片,，看不清楚任何景色。

下了纜車,，我們準備步行上山,，我看到這山上的路啊,，樹啊，都結(jié)冰了,。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人,，他們說,，一定要穿草鞋,，不穿的話，就會滑倒,。我爸爸,、媽媽都買了草鞋穿上,，我沒穿,，爸爸說我不用買了,，我穿的是運動鞋,，不用怕滑。

山上面非常冷,，寒風(fēng)刺骨，凍得我都有一點感冒了,。爬到半山坡時,，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋,，我想那些游客可能都上當受騙了,，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑, 賣草鞋的人也真會抓住機會做生意,，就是這樣兜售草鞋的,。

慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了,。我看見別的游客跟我一樣,，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了,，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了,，長了白頭發(fā)和白胡子,。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!

爬了大概半個小時的山,，我們就到了祝融峰峰頂,，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。

我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶,。我們拜完菩薩，就下山回家了,。

下山回家，在快到坐索道車的時候,，我看見還有游客往上爬,，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了,，我爸爸說：“還遠著呢!應(yīng)該還要爬半個小時,?！蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。

今天出游，我雖然被凍得感冒了,，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!

小小導(dǎo)游心得體會篇十一

作為一個旅行者,，我們經(jīng)常會參加各種各樣的旅行團，而旅行團的導(dǎo)游則起到了至關(guān)重要的作用,。他們不僅僅是給我們引領(lǐng)旅途,，更是對當?shù)匚幕v史和風(fēng)土人情的最佳傳遞者,。而在聽導(dǎo)游的心得體會后，我深感導(dǎo)游不僅僅是一個工作職責(zé),，更是一種責(zé)任和使命。以下是我對聽導(dǎo)游心得體會的一些體驗和感悟,。

第一段：導(dǎo)游是一位豐富知識儲備的向?qū)?/p>

導(dǎo)游，在我們的想象中,，就是一個活地圖,，一個活老師。他們掌握著豐富的歷史,、文化和地理知識，是我們足不出戶就能接觸的最直接的學(xué)者,。在我聽過多個導(dǎo)游的講解后,，我不禁感嘆他們的廣博知識儲備,。無論是古代建筑的歷史淵源，還是名人故居的軼事,，導(dǎo)游們總能夠輕松地娓娓道來。他們通過豐富的知識,，讓我們更好地理解并感受到當?shù)氐臍v史和文化。

第二段：導(dǎo)游是架起溝通橋梁的使者

在一個陌生的城市旅行,，我們常常會面臨語言障礙的困擾,。而導(dǎo)游作為一個懂得多種語言的專業(yè)人士,，更是給我們提供了一個與當?shù)厝藴贤ǖ臉蛄?。在我參加的一次國外旅行中，?dǎo)游不僅向我們介紹了當?shù)氐臍v史和文化,，還教會了我們一些基本的當?shù)卣Z言用法,，使我們能夠和當?shù)厝诉M行簡單的交流,。這種溝通的機會使我更好地了解到了當?shù)厝说纳罘绞胶退季S習(xí)慣，增進了我對當?shù)匚幕恼J識,。

第三段：導(dǎo)游是組織者和解決問題的能手

旅行中，常常會遇到意想不到的突發(fā)情況,，如酒店預(yù)訂出了差錯、景點的門票賣完了等等,。而導(dǎo)游作為旅行團中的組織者和解決問題的能手，總能夠在最短的時間內(nèi)處理好各種問題,，確保旅行的順利進行。在我參加的一次旅行中,，由于天氣原因造成行程調(diào)整,，導(dǎo)游以其高效的組織能力，迅速制定了新的行程安排,，并及時通知我們，使我們的旅行順利進行,。導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)和處理問題的能力往往讓我感到欽佩。

第四段：導(dǎo)游是文化研究的倡導(dǎo)者

導(dǎo)游作為文化傳播的重要角色,，承擔(dān)著宣揚本土文化的責(zé)任。他們不僅僅是以熱情和耐心帶領(lǐng)我們參觀景點,，更是通過講解和解讀，將當?shù)氐臍v史和文化形象地展示在我們面前,。在我參觀一座古城時,，導(dǎo)游不僅向我們介紹了城市的歷史淵源,，還與我們分享了當?shù)氐膫鹘y(tǒng)故事和風(fēng)俗習(xí)慣。這種深入了解當?shù)匚幕臋C會,，讓我對這個城市的文化產(chǎn)生了濃厚的興趣，并深刻地感受到了其獨特的魅力,。

第五段：導(dǎo)游是思想傳遞的引導(dǎo)者

導(dǎo)游的工作不僅僅是給我們帶路，更是通過講解和引導(dǎo),，引導(dǎo)我們思考和發(fā)現(xiàn)。他們常常向我們提問一些有深度的問題,，讓我們思考一些我們之前從未關(guān)注過的問題。在我前往一座名山旅行時,，導(dǎo)游以其對山脈形成歷史的詳細了解，引導(dǎo)我們思考大地的變遷和人類的進步,。通過導(dǎo)游的引導(dǎo)，我對山脈有了更深層次的認識，思考了人與自然的關(guān)系,。這種思想的交流和引導(dǎo)，給予了我們更多的思考和認知,。

總結(jié)：

導(dǎo)游是一群無私奉獻的使者，他們無私地給與了我們最好的服務(wù)和幫助,，讓我們更好地了解和體驗旅行的樂趣。通過聽導(dǎo)游的心得體會,，我深刻感受到導(dǎo)游工作的重要性和意義。他們不僅僅是一個旅行團的組織者,，更是承載著溝通、文化傳播和思想引導(dǎo)的重要使者,。在我們的旅行中,，我們應(yīng)該給予導(dǎo)游更多的尊重和支持,，并從他們身上學(xué)習(xí)到更多的知識和智慧。

小小導(dǎo)游心得體會篇十二

我是一名在20xx年就考取了全國導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游,，在從事了3年的專職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計調(diào),，再后來轉(zhuǎn)行到了國企,，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證,，所以堅持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀,，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的,，于是我就鮮少有帶團的機會了,。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛的這個行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個職業(yè),。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導(dǎo)游回扣傭金等問題進行改革,，可是越改越怨聲載道，越來越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團做老板,，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎,？也不盡然。

我有不少在昆明做團的同學(xué)說他們都很難找到能上團的導(dǎo)游了,，一是因為現(xiàn)在導(dǎo)游上團要墊團款沒有幾個新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗的老導(dǎo)游挑團,，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間,，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”,，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險的“優(yōu)秀”導(dǎo)游,，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險而不愿帶團,，在團上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥”,，我不敢質(zhì)疑“菜鳥”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力,，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃,。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓,，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多,，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險？如果不將這些風(fēng)險轉(zhuǎn)換成收入,，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來生存,？社會對導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導(dǎo)游有如此諸多要求時,，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題,，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本,，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險，旅行社和導(dǎo)游比,，到底誰是弱勢群體,，到底誰更需要被整頓,？！

以上只是我對現(xiàn)在導(dǎo)游的一點粗淺認識,，最后真心希望有越來越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊伍,，有越來越多的人能選擇導(dǎo)游這個職業(yè)。

小小導(dǎo)游心得體會篇十三

第一段：導(dǎo)游的重要性和影響力（200字）

導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的角色,，他們不僅僅是向游客介紹景點的工作人員，更是整個旅游行程中的重要指導(dǎo)者和引路人,。一個好的導(dǎo)游可以為游客提供豐富的知識和有趣的故事，讓他們更好地了解目的地的文化歷史,，使旅游更有意義和價值。同時，導(dǎo)游還負責(zé)組織行程,、解決問題,，給游客帶來舒適的旅程和難忘的回憶,。因此，聽導(dǎo)游分享他們的心得體會,，可以為我們更好地理解旅游行業(yè)的奧秘和導(dǎo)游的重要性。

第二段：導(dǎo)游的專業(yè)知識和熱情服務(wù)（200字）

一個好的導(dǎo)游需要具備豐富的專業(yè)知識和熱情的服務(wù)態(tài)度,。他們通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，掌握目的地的歷史,、文化、地理等方面的知識,，并將其融入到講解中。他們懂得如何通過生動的語言和形象的比喻,，將復(fù)雜的概念和歷史事件傳達給游客,。同時,，好的導(dǎo)游還需要關(guān)注游客的需求和情感，并在行程中提供周到的服務(wù),，例如幫助游客解決飲食和住宿問題。他們的專業(yè)知識和熱情服務(wù),，使我們在旅行中收獲更多的樂趣和滿足感,。

第三段：導(dǎo)游經(jīng)驗的價值和意義（200字）

聽導(dǎo)游的心得體會可以讓我們了解導(dǎo)游職業(yè)的價值和意義,。導(dǎo)游的工作并不輕松，他們需要面對各種不同性格的游客,、應(yīng)對突發(fā)狀況和解決問題,。通過聽導(dǎo)游分享他們的經(jīng)驗,，我們可以感受到導(dǎo)游職業(yè)的挑戰(zhàn)和成就感,，進一步了解他們的辛勤付出和對工作的熱愛,。此外，導(dǎo)游通過講解和服務(wù),，不僅僅是傳遞知識,，更是傳遞了目的地的文化,、精神和價值觀。通過導(dǎo)游的引領(lǐng),，我們可以更深入地了解不同地方的文化差異和社會背景，提高我們的文化素養(yǎng)和理解力,。

第四段：聽導(dǎo)游心得的啟示與反思（300字）

通過聽導(dǎo)游的心得體會,，我們可以獲得一些有關(guān)旅游和生活的啟示與反思,。導(dǎo)游的經(jīng)驗告訴我們,，旅行是一個很好的學(xué)習(xí)和成長的機會，我們可以通過旅行了解不同文化,、拓寬視野、改變自己的認知和態(tài)度,。同時，導(dǎo)游的經(jīng)驗也提醒我們在旅行中要保持謙虛和尊重,，不僅僅是對目的地的文化和人民，也是對導(dǎo)游的辛勤工作和付出,。導(dǎo)游的心得也反映出旅游行業(yè)的發(fā)展和變化,，我們需要明確自己的需求并做出合理的選擇,。在生活中，我們也可以學(xué)習(xí)導(dǎo)游的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度,，用熱情和耐心對待生活中的每一個人和事，提高自己的工作效率和個人品質(zhì),。

第五段：感悟和收獲（300字）

通過聽導(dǎo)游心得體會，我深刻認識到導(dǎo)游的重要性和價值,，他們是旅行中的黃金橋梁，連接著目的地和游客之間的聯(lián)系,。他們的熱情服務(wù)、豐富的知識和經(jīng)驗,，讓我們更好地了解和體驗旅行的樂趣。聽導(dǎo)游分享他們的心得體會,，不僅僅可以幫助我們在旅行中更好地選擇和理解目的地，更是一次深入了解旅行行業(yè)和人生的機會,。通過對導(dǎo)游心得的反思與感悟，我們可以改善自己的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度,，提高自己的專業(yè)素質(zhì),，并更好地面對生活中的挑戰(zhàn)和機遇,。

總結(jié)：聽導(dǎo)游的心得體會，可以讓我們更好地了解和認識導(dǎo)游職業(yè)的重要性和價值,，獲得關(guān)于旅游和生活的啟示與反思，并豐富我們的知識和體驗,。通過對導(dǎo)游心得的深入思考與感悟，我們能夠提升自己的旅行素養(yǎng)和人生價值,，更好地享受旅行與成長。

小小導(dǎo)游心得體會篇十四

學(xué)導(dǎo)游是一項有趣的職業(yè),，因為它需要知識面廣泛,、全面深入的科學(xué)知識和強大的演講技巧,。然而,，作為一名導(dǎo)游，即使你擁有豐富的知識,，也必須能夠引導(dǎo)旅游者在旅行中獲取更多的信息，這需要一定的經(jīng)驗和技能,。

第二段：了解旅行的目的

作為一名導(dǎo)游,，了解旅行的主要目的至關(guān)重要。你需要考慮旅游者的興趣,、經(jīng)驗、文化和年齡,，以衡量他們可能對什么感興趣,。在旅游過程中,，你應(yīng)該設(shè)計合適的路線和安排，以確保旅游者有一個美好而難忘的旅行,。

第三段：提升演講技能

作為一名導(dǎo)游，除了擁有豐富的知識,，你還需要具備優(yōu)秀的演講技巧,。當你與旅游者交談時,，你的聲音和表情應(yīng)該充滿自信，以及被聽眾引起興趣的表現(xiàn),。你需要注意語言表達,、交流技巧和說話的節(jié)奏，以便更好地吸引聽眾的注意力,。

第四段：提供真正的信息

在旅游的過程中,，你需要提供真誠和正確的信息，以便旅客能夠更好地了解他們的目的地,。 你需要了解當?shù)匚幕?、風(fēng)俗、歷史背景,、食品和飲料， 以及旅游者可能遇到的其他問題,。因此，一個好的導(dǎo)游應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便在旅行過程中提供正確和有用的信息。

第五段：總結(jié)

總之,，作為一名導(dǎo)游，你需要努力提升自己的演講技巧,、知識水平，以及對旅游者需求的敏感度,。在導(dǎo)游的職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)和成長,，以便更好地與旅游者溝通，并引導(dǎo)旅游者享受美好的旅行體驗,。

小小導(dǎo)游心得體會篇十五

她查閱史籍，為美國南宋歷史專家量身定制每小時的具體行程,；她向諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者保羅·薩繆爾森之子介紹杭州的招商引資環(huán)境,；她在全球最受矚目的國際旅游展,，用英語推介美麗杭州?，F(xiàn)在,，她正在為杭州編寫《市民英語100句》,。20xx年6月，潘伊玫成功入選“中國好人榜”,。

杭州姑娘潘伊玫，有著一份普通的職業(yè)導(dǎo)游,，說到導(dǎo)游這個職業(yè)，我想我們都不會陌生,，不僅僅是因為近兩年來有關(guān)“導(dǎo)游”這個職業(yè)的各種新聞信息，還因為它與我們生活息息相關(guān)密不可分的關(guān)系,。嚴格上來說，他們嚴于律已,、誠信敬業(yè),，把周到的文明和服務(wù)奉獻給游客和大自然,，猶如一陣清風(fēng)，沁人心脾,。正如我們的“最美導(dǎo)游”潘伊玫，把工作和夢想當做一種使命來完成,，熱愛家鄉(xiāng),，傳播家鄉(xiāng),。

關(guān)于夢想，我們聽過那一句話,，一個人要實現(xiàn)自己的夢想,，最重要的是要具備以下兩個條件：勇氣和行動,。確實，如果自己連完成一個夢想的勇氣都沒有，那后面的一切都將是天方夜譚,。但是在潘伊玫身上，她的勇氣似乎是與生俱來的,，正式有了這種堅定的勇氣,，美麗的潘伊玫也踐行著她最美麗的行動,，積極推介家鄉(xiāng)旅游事業(yè)，用自己的行動在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,。我們多少人會在追夢的道路上勇往直前？古之立大事者,，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志,。在潘伊玫的身上我們看到了這份堅持，看到了用自己努力所換來的成果,。她用年幼時的稚氣天真埋下了這顆夢想的種子；用青春的色彩斑斕澆灌了夢想的成長,；用嚴于律已誠信敬業(yè)的成年完成了最初的夢想。

奮斗過后的潘伊玫不僅扮演者游客口中的“好導(dǎo)游”,，還擔(dān)當起了學(xué)生中的“好老師”。多年來,，潘伊玫已經(jīng)通過自己的勤奮和拼搏,，無私的將自己的寶貴經(jīng)驗傳授給學(xué)生,，努力的發(fā)揮著“傳幫帶”的作用,。似乎我們在潘伊玫又看到了一個辛勤播種的老師形象，像一根蠟燭,，燃燒自己，照亮別人。有人說,，她的美不僅僅是事業(yè)上的成功，更難得是的生活中的點滴善行,，無論是怎么樣的評價，她始終踐行著最美的使命,，充分的散發(fā)自己的正能量，用實際行動向社會傳遞愛意,，心存一善，行者致遠,，這種無私的大愛之心，值得整個社會的學(xué)習(xí),！

“送人玫瑰,，手留余香”我想在潘伊玫的身邊定會散發(fā)著陣陣玫瑰的芬芳,，用自己的實際行動，熱愛著自己的崗位,、傳播自著己的家鄉(xiāng)、熱心著社會公益,。潘伊玫，“最美導(dǎo)游”鑄造最美夢想,！

小小導(dǎo)游心得體會篇十六

2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣,，多了享受，更多了收獲,，可以這么說為期一天半的培訓(xùn),，是心靈在旅游,，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游,。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍,。

客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目,，要學(xué)會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣,。.

一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導(dǎo)游

苦差事更深有體會。它需要激情,，

結(jié)束后才能結(jié)束,。同樣的景要根據(jù)不同的客人,，

要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中,，

的景，買你推薦的商品,。這需要體力，這需要耐心,，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團隨時充滿激情,，是甚難,，卻是你成功的必須,。

當然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮,，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對,。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團旅游,，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來,，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧,，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的,，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格,，這樣才是成功的導(dǎo)游,。

小小導(dǎo)游心得體會篇十七

導(dǎo)游是一個很有挑戰(zhàn)性的工作,，導(dǎo)游需要具有豐富的知識、出色的語言表達能力,，還需要擁有極高的工作責(zé)任感。導(dǎo)游工作不僅僅是介紹景點,，更需要處理各種突發(fā)事件,，例如游客的生病,、走失等問題，導(dǎo)游需要及時,、有效地解決這些問題,，確保游客的安全和滿意度,。此外，導(dǎo)游還需要掌握各種技能,，如讀圖,、觀察,、察言觀色等，對于導(dǎo)游來說,，工作任務(wù)并不單純。學(xué)導(dǎo)游需要有心理準備,，接受各種挑戰(zhàn)和艱辛,，包括長時間的工作和等待,。

第二段：學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要緊扣行業(yè)需求和市場趨勢

學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要了解市場趨勢和行業(yè)需求,。要學(xué)習(xí)導(dǎo)游，首先需要了解目前導(dǎo)游市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,，了解不同客戶群體的需求和喜好，制定適應(yīng)市場需求的導(dǎo)游服務(wù),，并靈活應(yīng)對各種情況,。同時,，還需要學(xué)習(xí)行業(yè)標準和相關(guān)法律法規(guī)，掌握導(dǎo)游的基本規(guī)范和行為準則,，確保為客戶提供安全便利的導(dǎo)游服務(wù),。

第三段：學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要注重相關(guān)知識和技能的掌握

學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要注重相關(guān)知識和技能的掌握,，包括歷史、文化,、自然等的知識，同時還需要學(xué)習(xí)小語種,，如英語,、法語、俄語等，以滿足不同客戶的需求,，這需要對不同領(lǐng)域的知識進行深入學(xué)習(xí)和了解,。

此外,，還需要掌握基本的導(dǎo)游技能，如講解技巧,、解說技巧,、協(xié)調(diào)組織能力,、應(yīng)對突發(fā)事件的能力等,。學(xué)習(xí)這些技能需要不斷的實踐和積累，只有通過自己的努力和長期的鍛煉才能真正掌握,。

第四段：學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要具備團隊合作精神

學(xué)習(xí)導(dǎo)游還需要具備團隊合作精神。在導(dǎo)游工作中,，常常需要和其他導(dǎo)游協(xié)作,，在不同的時區(qū)和地方為客戶提供服務(wù),，這就需要具備很好的團隊合作精神。團隊合作不僅能夠提高工作效率,，還可以建立互相信任的合作關(guān)系，促進個人成長,。

第五段：學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要不斷進取和自我提升

學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要不斷進取和自我提升,，只有不斷地學(xué)習(xí)新知識,、掌握新技能，才能夠在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出,。同時,，需要經(jīng)常反思,、總結(jié)自己的工作，尋求改進和提升,，探索更高的工作價值和發(fā)展空間，不斷提升自我價值,。

總之,，學(xué)習(xí)導(dǎo)游需要全面考慮自身素質(zhì)和行業(yè)需求,，注重知識、掌握技能,、具備團隊協(xié)作精神,，并不斷自我提升,，這樣才能成為一名艱辛卻充滿成就感的導(dǎo)游,。

小小導(dǎo)游心得體會篇十八

導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù),，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認真負責(zé),。世界上怕就怕"認真"二字，無論什么事,，也無論大小，只有"認真"了,，才能敢于"負責(zé)",。除了"認真"了,，還要"熟練",。要"熟"只有一個方法，那就是要多練,！知識這個東西是"待到用時方恨少"實習(xí)的時候我深有體會。平時要是"拳不離手曲不離口",，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般,。只有"熟"了才能"生巧"。我知道離大家所說的好導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離,。

導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走,，上了車我就是老大。我們知道,，一條船上只能有一個老大,，老大多了船要翻的。正常情況下,，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢,，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢,，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo),，不能擰著來,。要跟著感覺走：感覺好時,，盡情發(fā)揮,；
感覺不好時，及時調(diào)整,。要控制住自己的情感，要掌握分寸,，不能亂了方寸,。要一專多能：要多才多藝,，會說會唱，會跳會喝,。如會一些攝影,、攝像,，書法，繪畫等更好,，對導(dǎo)游工作將大有幫助,。要揚長避短；
要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮,。

導(dǎo)游更是門科學(xué),。正因為導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù)，是門藝術(shù),，所以它也是種學(xué)問,，也是門學(xué)科,。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試,。做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深,，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線,、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件,、如何與游客進行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的"百科全書",。

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事,！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為"雜家",，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。"工欲善其事,，必先利其器",。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識,、溝通思想,、交流感情的強大工具,。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達形式,。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉

飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講,。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,，他必會來精神。另外,，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,，那樣就會使講解生動有趣得多。

最后,，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關(guān)心人上,。

另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導(dǎo)游,，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情,。

這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷,。有些導(dǎo)游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù),，這種觀點可要不得,。你講了,，客人沒聽進去，和沒講過一樣,，你的任務(wù)其實是沒完成,。要當好一個導(dǎo)游，必須要有對人的熱愛愛精神,，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天,，是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然,，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍,，讓游客清楚明白,，還要抓住客人的注意力,，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,，多關(guān)心,，這樣有利于整個團隊的進行,。

在實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,。如旅行社之間的價格競爭,，通過增加購物點，縮短游覽時間,，降低用餐,、住房標準等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降,。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感,，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游,。所以,，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日,，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。

小小導(dǎo)游心得體會篇十九

導(dǎo)游是一項重要的職業(yè),，通過他們的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度，能夠為游客帶來更好的旅游體驗,。在多次旅游中，我有幸結(jié)識了一些優(yōu)秀的導(dǎo)游,。他們的專業(yè)素養(yǎng)和親切的態(tài)度給我留下了深刻的印象。在這篇文章中,，我將分享我對導(dǎo)游的心得體會，以及他們?yōu)橛慰蛶淼囊嫣帯?/p>

第一段：導(dǎo)游是旅行的指引

導(dǎo)游是旅行中最重要的伙伴之一,。他們熟悉旅行目的地的歷史,、文化和風(fēng)土人情，能夠為游客提供詳盡的旅行信息,。在我的旅行中，導(dǎo)游經(jīng)常使用生動的語言和有趣的小故事來介紹景點,，使得每個旅游目的地都充滿了神秘感和吸引力。導(dǎo)游還能夠根據(jù)游客的需求,，量身定制旅行路線，使得每個人都能夠得到滿意的旅行體驗,。他們就像是旅行中的指南針,，幫助游客找到正確的方向和道路。

第二段：導(dǎo)游是文化的傳播者

作為當?shù)厝?，?dǎo)游是文化的傳播者,。他們熟知當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化,、習(xí)俗和風(fēng)土人情，能夠向游客介紹并解釋這些文化的背后意義,。通過導(dǎo)游的講解，游客可以更好地理解和感受到旅行目的地的獨特魅力,。在我去非洲的旅行中,，導(dǎo)游向我們介紹了當?shù)赝林说膫鹘y(tǒng)風(fēng)俗,，我們也親自體驗了一些他們的日常生活,，這讓我對非洲的文化有了更深刻的了解,。

第三段：導(dǎo)游是問題的解答者

在旅行中,，難免會遇到各種各樣的問題。這時,，導(dǎo)游就像一個問題的解答者,，為游客提供幫助和支持,。無論是迷路了、找不到餐館,，還是對當?shù)氐囊?guī)矩不熟悉，導(dǎo)游總是能夠及時地為我們解決問題,。他們熟悉當?shù)氐沫h(huán)境，能夠提供準確的信息和建議,，讓我們的旅行變得更加順利和愉快,。

第四段：導(dǎo)游是互動的媒介

與導(dǎo)游的互動是旅行中的一大樂趣,。導(dǎo)游不僅是旅行中的講解者，同時也是我們的談話對象和朋友,。他們通過與游客的交流，不僅主動回答問題,，還能夠提供一些有趣的背景故事和旅行經(jīng)驗。在一次與導(dǎo)游的互動中,，我了解到了許多有趣的事實,，也結(jié)識了一些志同道合的朋友,。這樣的互動讓旅行增添了許多樂趣和紀念價值。

第五段：導(dǎo)游是旅行的靈魂

導(dǎo)游是旅行中不可或缺的角色,，他們承載著旅行的重要責(zé)任。優(yōu)秀的導(dǎo)游能夠為游客提供獨特且難忘的旅行體驗,，讓每個人都能夠在旅行中留下美好的回憶。通過他們的服務(wù)和關(guān)懷,，導(dǎo)游成為了旅行的靈魂,，為旅行增添了無盡的樂趣和意義,。

總結(jié)：在旅行中,，導(dǎo)游的作用不可忽視,。他們不僅是旅行中的指引,，還是文化的傳播者，問題的解答者,，互動的媒介，以及旅行的靈魂,。通過與優(yōu)秀的導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí),，我們能夠更好地享受旅行的樂趣,，并且對旅行目的地的文化和風(fēng)土人情有更深入的了解,。因此，我們應(yīng)該珍惜和尊重導(dǎo)游的工作,，從他們身上汲取更多的知識和經(jīng)驗,，讓我們的旅行更加豐富多彩。