總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇一
1、供電局臨時辦公場所設(shè)在天元區(qū)黃山東路張家園變電站內(nèi),，在不到20天的時間內(nèi)高速度完成籌備工作,，包括場地整修，添置辦公設(shè)施,、安全和生產(chǎn)工器具,，開通和建立通訊、用電和財務(wù)信息系統(tǒng)等,，整個籌建工作本著利舊,、節(jié)約、因地制宜的原則,，正式掛牌之際未搞任何儀式?，F(xiàn)辦公場所和條件基本具備，但辦公場所稍嫌偏僻,，周邊環(huán)境較差(偷盜,、鬧事、蚊子,、交通不方便),，經(jīng)常停水而導(dǎo)致影響正常工作，硬,、軟件設(shè)施都不完善,。
2、天元供電局基本情況簡介,。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu),，于xx年9月1日掛牌成立,，下設(shè)綜合辦公室、經(jīng)營辦公室,、客戶服務(wù)中心,、運行檢修班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所,。本局以湘江為界,，負責(zé)天元區(qū)負責(zé)天元區(qū)的配網(wǎng)運行檢修、用電營銷業(yè)務(wù)以及315kva及以下的業(yè)擴工程等,，供電服務(wù)區(qū)域面積151平方公里,。天元供電局擁有10kv配電線路27條223公里，其中10kv電纜193條(段),，長71.2公里,；10kv桿上開關(guān)41臺，電纜設(shè)備47臺,；10kv桿上變壓器139臺,，容量17810kva；箱式變壓器23臺,，容量9605kva,；10kv開關(guān)站13座，站內(nèi)開關(guān)45臺,；10kv高壓用戶17戶,，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶,，綜合變臺區(qū)112個,，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個,。20xx年9到12月份,，售電量4980萬kwh，同比增長32.57,，應(yīng)收電費2963萬元,，電費回收率100，價內(nèi)均價為562.48元/kkwh,；供電可靠率和電壓合格率由局生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)計，均按計劃完成,。電量增長率為30.44,，電力增長率34.5。從開局到目前,，陸續(xù)從主業(yè)到位40人,，從高新到位27人,，迄今為止，全局共有員工67人,。其中女職工19人,，黨員14人，團員19人,，高級職稱2人,、中級職稱5人，大專及以上學(xué)歷40人,，全局平均年齡35歲,，40歲以上的16人。
3,、緊鑼密鼓地完成各類交接手續(xù),。自分局成立以來，組織大量人員加班加點,，完成了配網(wǎng)設(shè)施,、圖紙資料、用戶檔案,、人員的組織關(guān)系等交接手續(xù),，我們把交接當(dāng)作一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、熟悉和清理過程,，交接上整體順利,，但仍發(fā)現(xiàn)資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等問題,，給安全造成隱患,，對工作帶來被動。
1,、每月召開一次全局職工大會,，尤其是開局之初，每半月就召開一次大會,，統(tǒng)一認識,，增進了解。開局之初,，大會小會不計其數(shù),，這是秩序未理順、思路未理清必然經(jīng)過的的一段過程,，只有秩序理順了,，思路理清了，才能達到各司其職,、各負其責(zé),，真正一門對外的理想局面,，一切工作都按有關(guān)規(guī)章制度、規(guī)定和辦法辦,，而無須左一個協(xié)調(diào)會,，右一個動員會，浪費人力,、物力和時間,。
2、建立一系列規(guī)章制度,，規(guī)范工作流程,。目前已經(jīng)發(fā)文明確的規(guī)章制度有《工作規(guī)則》、《公共考核管理辦法》,、《費用管理辦法》,、《物業(yè)管理辦法》、《業(yè)擴管理辦法》,、《食堂用餐管理辦法》,、《臺區(qū)管理辦法》、《物資采購管理辦法》,、《值班手機管理辦法》,、《生產(chǎn)性物資采購及領(lǐng)用辦法》、《消防管理制度》,、《用電檢查管理制度》,、《考勤管理辦法》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》和13個《工作流程》,。
3,、確立周碰頭會會議制度、安全生產(chǎn)月例會制度,、經(jīng)濟活動分析月例會制度,、局長辦公會會議制度以及各類專題會議制度，通過會議集體研究決定重大事項,。
4,、強調(diào)安全第一的思想。建立安全網(wǎng)絡(luò),，深入到班組,，局安全員經(jīng)常到現(xiàn)場進行督查，建立安全生產(chǎn)獎懲辦法,，現(xiàn)場考核,，現(xiàn)場兌現(xiàn)；重視交通安全管理，每周進行一次車輛檢查,，杜絕車輛帶病出行，每月舉行一次兼職駕駛員學(xué)習(xí),，做到警鐘長鳴,；重視消防安全，添置了一批消防器材,，在防火部位張貼警示,，建立義務(wù)消防員隊伍。通過以上舉措,，確保了從開局以來的良好安全局面,。
5、重視電費回收工作,。每周召開一次電費回收會議,，分析對策，建立電費回收考核制度,，明確電費回收責(zé)任人,，局領(lǐng)導(dǎo)也參與到電費回收工作中去，確保了20xx年底電費結(jié)零,。加強與四方公司合作,，充分利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力度清理,、整頓,、規(guī)范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行為,。
6,、加強工程管理。建立業(yè)擴工程管理辦法和物資管理辦法,，嚴(yán)禁工程外包給施工隊,，明確要求本局施工力量承擔(dān)工程的主要任務(wù)，防止施工過程中的跑冒滴漏,。開源節(jié)流,，創(chuàng)造工程效益，注重文明施工,，嚴(yán)格防范,，確保施工安全，逐步樹立清廉務(wù)實的天元電力新形象,。
7,、加強農(nóng)電管理。規(guī)范了農(nóng)電的財務(wù)管理，制定一系列考核措施,，確保農(nóng)電隊伍穩(wěn)定及農(nóng)電安全,、電費回收等工作的順利進行。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到供電所檢查工作,，改革農(nóng)電的管理機構(gòu),，親自過問農(nóng)電員的要求，增強農(nóng)電隊伍的凝聚力,。12月初,，在由市局安監(jiān)部、局辦,、農(nóng)電部組織的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中,，考核分列20個被檢供電所的首位。保證了xx年全年農(nóng)電安全,，也保證了農(nóng)電電費結(jié)零,。
8、策劃建立強大的企業(yè)文化陣地,。開展了黨支部活動,、工會活動、團員活動等一系列活動,，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物,，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，引導(dǎo)管理人員多讀書,，建立企業(yè)宣傳欄和公示欄,。
9、規(guī)范內(nèi)部各項工作流程,。按貫標(biāo)的要求建立了各項工作流程,，但目前貫標(biāo)工作進展緩慢，一是自我加壓力度不夠,，二是要爭取市局貫標(biāo)辦的大力支持,。
10、積極配合市局重大改革舉措的實施,，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來人員的安置和動員工作,，確保全員思想穩(wěn)定和機構(gòu)健康運轉(zhuǎn)。
1,、思想統(tǒng)一,。全局上下都有很強的使命感、責(zé)任感,、緊迫感和危機感,。使命感就是意識到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城中分局,，只能成功不能失敗,；責(zé)任感就是意識到我們企業(yè)的宗旨是“艱苦創(chuàng)業(yè),，勤儉持家”，克服困難處理問題解決矛盾是我們不可推卸的責(zé)任,；緊迫感就是意識到時不我待,，今天欠的債明天會加倍償還，沒有堅實的基礎(chǔ)和充分的準(zhǔn)備,，我們無法跟上天元區(qū)快捷的步伐；危機感就是意識到我們底子薄,，許多工作剛剛起步,，缺乏經(jīng)驗和實力，還沒有形成企業(yè)真正的特長,。
2,、士氣昂揚。人員思想意識逐漸到位,，積極向上的風(fēng)氣正在形成,，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“簡便,、快捷,、高效”的目標(biāo)得到認同，人員素質(zhì)比開局之初有明顯提高,，骨干的力量逐步凸現(xiàn),，講實干，講奉獻,，講團結(jié)蔚然成風(fēng),，企業(yè)凝聚力和集體榮譽感日益強化，涌現(xiàn)了許多感人肺腑的人和事,。
譬如一：1月15日是過小年,，炎帝專修學(xué)院10kv配電間因小動物(老鼠)短路，造成該配電間10kv進線負荷開關(guān)和10kv進線電纜燒毀,，整個學(xué)院全部停電,。業(yè)擴隊在接到搶修任務(wù)后，隊長龍軍勝,、付隊長余定佳迅速進入事故現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪,，一邊緊鑼密鼓地組織搶修人員和物資。天下著雨,，陰沉沉,、灰芒芒,，還夾帶著凜冽的寒風(fēng)，不良的自然氣候條件無形中給搶修工作增加了許多難度和困難,。業(yè)擴隊員蒲學(xué)成,、王曉琳、宋團等人,，在隊長的帶領(lǐng)下,，從接到搶修任務(wù)那一刻起，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1：00鐘,，只是在這一刻,，搶修人員原本緊繃著的臉上才綻開笑容。這個就是我們天元局人常引以自豪的工作責(zé)任感和工作作風(fēng)：有令必行,，有禁必止,，言必行，行必果,。
譬如二：政華小區(qū),，由于居民購成復(fù)雜、物業(yè)管理等多方面的原因,，造成連續(xù)幾個月電費不能到位,。我們在對其采取停電措施的同時，積極與物業(yè)管理進行反復(fù)多次地協(xié)調(diào),，在結(jié)清電費的前提下,，對小區(qū)內(nèi)200多戶進行了一表一戶改造，并根據(jù)該小區(qū)的實際情況,，采取自行設(shè)計,、改造的計量表箱，保證以后維護及催收電費的需要,。公變臺區(qū)張治安等成員為電費回收,，經(jīng)常是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結(jié)零打下了扎實的基礎(chǔ),。而且小區(qū)范圍內(nèi)非電業(yè)局維護的客戶保險,、內(nèi)部線路，只要是客戶有要求需要幫助的,，都是義不容辭地給予幫助,，得到了客戶的好評。
譬如三：xx年1月16日到保利實業(yè)進行計量檢查,，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準(zhǔn)(該ct是廠家提供,，極性標(biāo)反，計量裝置由計量管理所安裝),。由客戶的用電性質(zhì),，白天不能采取停電措施,，只能在晚上2：00以后。根據(jù)客戶的要求,，裝表組組長王偉,、高壓工作負責(zé)人潘詠，從凌晨2：00一直工作到早上5：00直到最后將用電故障解決,。
3,、秩序井然。通過三個多月的整章建制,，規(guī)范流程,，動員協(xié)調(diào)，各項工作流程基本確立,，部門和人員配合逐步理順,，手續(xù)精簡，中間環(huán)節(jié)減少,，一門對外，千方百計彌補條件簡陋和硬件,、軟件設(shè)施不完善給工作帶來的被動,，服務(wù)觀念煥然一新。
4,、信念堅定,。xx年的工作，都是為xx年的正式運作夯實基礎(chǔ),，也僅僅是站到了起跑線上,，做好了預(yù)備起跑的姿勢。盡管存在一些問題,，面臨不少困難,，新的一年工作任務(wù)非常艱巨，但我們有充分的信心和思想準(zhǔn)備,，決心在市局黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，臥薪嘗膽，勵精圖治,，抓好安全生產(chǎn)和用電經(jīng)營等各環(huán)節(jié)的工作,，創(chuàng)特色、創(chuàng)精品,、創(chuàng)效益,，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟建設(shè)效力,。
1,、工作缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,。
規(guī)章制度和工作流程并沒有完善，已經(jīng)建立的規(guī)章制度和工作流程沒有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兌現(xiàn)到位,；計劃性,、系統(tǒng)性、嚴(yán)格性都偏弱,，工作隨意性大,，個人的意愿、判斷,、選擇甚至個人恩怨經(jīng)常攙雜到工作中來,；部門或班組之間的配合協(xié)調(diào)仍有磕磕絆絆，互相推委的現(xiàn)象,。
2,、職工潛力包括積極性和聰明才智還沒有完全挖掘出來。工作經(jīng)驗,、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識都不夠豐富和成熟,，工作經(jīng)驗和能力亟待提高。班組長和各部室負責(zé)人駕馭全盤的能力有待錘煉和提升,。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗,、好作風(fēng)的同時，也帶來了各種舊風(fēng)陋習(xí),，違規(guī)違紀(jì),、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生,，特別是有少數(shù)幾個人由于長期的散漫惰性,，或者由于不堪辦公場所的簡陋和工作的艱苦，不按時上班,，不遵守勞動紀(jì)律,。對于這幾個人，第一屆職工代表大會已經(jīng)形成意見,，不允許任何人不勞而獲,，不允許不上班的人享受任何待遇。
3,、存在很多不確定因素,。主要包括：對政策的學(xué)習(xí)和掌握，對業(yè)務(wù)的生疏,、外行,，對制度、規(guī)定的理解模糊,，對問題判斷的模棱兩可,，對矛盾解決的優(yōu)柔寡斷,，對人際關(guān)系的心理顧忌，對部門和個人的固步自封,，對工作分不清層次,，分不清輕重緩急，習(xí)慣似是而非,，熟視無睹,，這些都是妨礙天元供電局進步和開創(chuàng)新局面的絆腳石。
4,、如何處理與周邊及河西環(huán)境的問題,。
這個問題分兩個方面，一個方面是河西發(fā)展快,，節(jié)奏快,，變化 大，手筆大,，要求高級別高,，天元供電局目前的工作水平要很好地適應(yīng)河西的發(fā)展需要，還有一段路要走,，更何況目前的硬件,、軟件的制約，只能付出更多的人的努力來彌補,；另一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂,，查竊,、清理、整頓,、收費難度大,，歷史遺留問題多，加大力度改善河西的電力環(huán)境,，在xx年這將是我局的工作重點之一,。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基,，追求“簡便,、快捷、高效”管理模式和運作方式,，打造“株洲電業(yè)天元電力”的優(yōu)良品牌,。基于上述出發(fā)點,，我局20xx年的工作思路為：
(一)總體思路
1,、全面完成市局下達的售電量,、均價、成本,、利潤,、電費回收、資產(chǎn)增值等指標(biāo),。
2,、全面完成市局下達的供電可靠性、線損,、電壓,、無功等指標(biāo)。
3,、確保設(shè)備,、人身安全和農(nóng)電安全。
4,、搞好所轄范圍內(nèi)生產(chǎn)運行,、維護檢修、抄表收費,、業(yè)擴辦理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。
5、結(jié)合貫標(biāo),，強化管理,，打破常規(guī)，建立簡便,、快捷,、高效反對管理機制和運作方式。
6,、在上半年完成辦公樓的籌建工作,，爭取在下半年啟動土建項目。
7,、探索城中分局的運作新模式,。
(二)安全、生產(chǎn)方面的工作思路
1,、安全工作要常抓不懈,，警鐘常鳴
交通安全：我局現(xiàn)有8臺交通工具，一方面是沒有專職駕駛員,，另一方面我們的駕駛經(jīng)驗不足,，因此，我們規(guī)定，沒有市局安監(jiān)部批準(zhǔn)的內(nèi)駕證堅決不能動開我局的車輛,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進行考核,。
設(shè)備安全：天元區(qū)內(nèi)的設(shè)備比較雜，特別是電纜方面的設(shè)備,，分接箱和電纜都發(fā)生過事故,，設(shè)備的安全要求我們加強運行維護和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強設(shè)備驗收工作,，消除隱患,。
農(nóng)電安全：主要是防止農(nóng)電觸電死亡事故，我們要加強檢查工作,，另外是改造三類及以下的設(shè)備,，提高設(shè)備的整體健康水平。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防,，另一方面是做好電氣設(shè)備的防火工作,。
2、抓好設(shè)備的運行檢修工作,，摸清家底
由于剛接手,，對設(shè)備的情況不是很清楚，我們要花一定的時間對電氣設(shè)備進行全面地清查,，做到心中有數(shù),，對于運行設(shè)備存在的缺陷，將利用城網(wǎng),、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修更改資金有序地進行改造,。長江路和黃河路上最先安裝的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改造，部分10kv配電線路也要進行改造,。
3,、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)流
根據(jù)市局規(guī)定：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行管理,，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程,，315kva以上的由我局負責(zé)施工,。我局目前主要承擔(dān)10kv,、315kva及以下的業(yè)擴工程的設(shè)計任務(wù)，在條件成熟之后,，可以逐步擴大設(shè)計范圍,。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，爭取盡早放寬政策,。
我局是實行的營配合一運行模式,，要管理好業(yè)擴工程，不能出現(xiàn)華天類似的情況,，我們的工作要做到急用戶所急,，想用戶所想,，做好服務(wù)工作，使外來施工隊沒有立腳點,。物資采購全部采用招標(biāo)制,，降低工程成本，采購優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的設(shè)備,，做到開源節(jié)流,，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。
4,、搞好運行維護及兩網(wǎng)改造工作,，創(chuàng)珍品工程
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因而電纜分接箱比較多,，而且型號多,，最早安裝的分接箱存在很大的安全隱患，且多次發(fā)生爆炸事故,，一方面對設(shè)備存在的隱患,，我們要加強運行維護工作，保證設(shè)備安全運行,，另一方面加強技術(shù)改造工作,，對影響安全運行的線路進行改造。
5,、完成各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo),，爭取最大效益
供電量和售電量方面，主要是及時完成業(yè)擴工程,，使用戶早投產(chǎn),，我們早受益；同時減少用戶的停電時間,，合理安排檢修工作,；供電可靠性方面，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián),，二是合理安排停電檢修工作,；電壓合格率方面要加強無功管理工作，配變和用戶安裝低壓無功補償裝置,；線損主要是加強配變臺區(qū)管理和專變用戶的用電檢查工作,。
(三)用電、經(jīng)營,、農(nóng)電方面的工作思路
1,、整章建制，簡化辦事程序
以市局營業(yè)窗口的辦事制度為基礎(chǔ)，結(jié)合高新區(qū)的實際情況,，我局將在業(yè)擴辦理,、用電手續(xù)辦理,、臺區(qū)管理等方面,，建立一系列的管理制度和考核辦法,，其原則就是要簡化辦事程序,，提高工作效率,，縮短用戶等待時間,，創(chuàng)“天元速度”,。
2,、實施臺區(qū)管理工作
針對抄表過程中所發(fā)現(xiàn)的有表無卡,、有卡無表,、電價錯誤、電表損壞,、擅自移表等情況,，要妥善處理，并做好電費追補工作,，規(guī)范用電市場,。加強專變用戶的管理，降低線損,。
在辦理交接手續(xù)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)河西(如濱江一村、怡心園)的計量管理比較混亂,，下一步,，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改,。
3,、加強與大客戶的溝通
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費回收工作,，爭取他們的支持,，是本局電費回收工作的一個重點，我們將通過客戶走訪,、座談,、調(diào)查、宣傳等手段,，加強與大客戶的溝通,，做到當(dāng)月電費當(dāng)月結(jié)零,。
4,、抓好農(nóng)電管理
重點是供電營業(yè)所的規(guī)范化建設(shè)，抓好農(nóng)村管理電工和生產(chǎn)電工隊伍的建設(shè)和管理，使其服從于本局的管理體制,，提高農(nóng)電服務(wù)水平,。
1、一個有責(zé)任心的企業(yè),。人人想管事,、人人要管事、人人敢管事,、事事有人管,。
2、一個勤于,、勇于,、善于行動的企業(yè)。從今天開始,，從自己開始,，從簡單開始，從學(xué)習(xí)開始,，從干部開始,。
3、一個透明單純的企業(yè),。沒有江湖習(xí)氣,，沒有暗箱操作，政策透明,，民主協(xié)商,，辦事公開。
4,、一個學(xué)習(xí)型企業(yè),。專業(yè)學(xué)習(xí)，思考和餓探討蔚然成風(fēng),，關(guān)注生命價值,、社會正義、人類前景等,。
5,、一個健康和富有生命力的企業(yè)。運動,，活動,，朝氣蓬勃，有創(chuàng)新意識,，樂于迎接挑戰(zhàn),。
6,、一個企業(yè)與員工形成良性互動的企業(yè)。企業(yè)發(fā)展,，收入增長,，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜,，個人與家庭和諧,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇二
作為一名普通的抄表員，從我參加工作至今,，我對抄表;催繳電費工作的感受可以用“認真,、平凡、奉獻,、溫馨”這幾個詞來概括,。
抄表員的工作在大家的印象當(dāng)中應(yīng)該是一項簡單的事，很多人認為不就是看幾個數(shù)字嗎,，有多難呢?其實抄表只是我們工作的第一步,。
在我日常的工作中電表數(shù)據(jù)的抄錄，涉及各行各業(yè),、千家萬戶,，關(guān)系到居民、企業(yè)的切身利益,，容不得半點馬虎,。無論環(huán)境多惡劣、多艱苦,，抄表工作必須按時進行,，不能怠慢，在克服困難的同時,，還必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤,。
我所在的是抄表班，主要服務(wù)的是居民用戶,。我所抄表的區(qū)域是一些老舊居民小區(qū),，電表安裝在每家每戶的門頭上，表位高光線差,，電表箱外附著了很多灰塵油煙,，稍不注意就會將電表數(shù)據(jù)看錯，造成抄錄錯誤,。而且每個單元要爬7層樓但只能抄到14快電表,，以一個600戶居民的小區(qū)來說我每天的抄表工作需要爬大約36個單元。不停的怕盡3個半小時,。記得有一次,，我發(fā)現(xiàn)一個客戶家里的電量異常,，平常只有兩百度左右的這個月突然增加到壹千多度。為避免出現(xiàn)錯抄,，我急忙敲門詢問，得知該用戶這個月經(jīng)常使用電熱水器后,，之后我判斷該戶本月電量突增屬于正常,。在了解情況的過程中，客戶一直用疑惑的眼光,，從上到下打量著渾身濕透的我問：“外面下雨了嗎?”我說,，“沒有，是汗……”
在電表抄錄完成后我要做的是將電表數(shù)據(jù)錄錄入抄表器并將數(shù)據(jù)上傳電腦進入算費流程,。在此之后就是我們工作的重心催繳電費啦,，電費的催收關(guān)系到企業(yè)的利益，我要盡可能的將每一筆電費催繳回來,，催繳工作是一項重復(fù)乏味的工作,，每月需在電費算費完成后發(fā)放‘電費溫馨提示’，在此之后的`第10天發(fā)放‘電費催繳通知單’,對每一個客戶不厭其煩的重復(fù)一句話：“您好,，您這月的電費可以交啦,，請您盡快繳費，謝謝,?！庇袝r一個客戶我需要上門催繳多次，催收多次依然不繳納電費的客戶大有人在,，而且還會經(jīng)常聽到客戶的不滿甚至是惡語相向,。在聽到客戶的辱罵時，我們還要忍氣吞聲,，稍有回應(yīng)還要遭到客戶的投訴,。
對于跨月多次催繳仍未繳清電費的客戶我將對其停止供電的工作，首先我需要打完停電通知單,，之后要在停電通知單上張貼雙面膠,，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來可以饒整個廣東省3周。做完以上工作后到該用戶處進行停電工作,。停電工作也來不的半點馬虎,，要核對用戶戶號，電表表號,，用戶地址等信息以免錯誤停電給客戶造成損失,。一個小區(qū)停電只需要一天，但是客戶繳納了電費辦理了恢復(fù)供電手續(xù)后我們必須在24小時之內(nèi)進行恢復(fù)供電,，停電100家,，我需要重復(fù)往返這個小區(qū)不低于50次,，每天我們都有不同的工作，復(fù)電工作是我們每天工作的額外工作,，有時完成當(dāng)天的工作就已經(jīng)過了下班時間了還要進行恢復(fù)供電工作,，經(jīng)常工作的很晚。不管是周末還是節(jié)假日,，只要有復(fù)電工作我們就要無條件的加班,，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。每月考核電費回收率,，完成不了回收率還要被考核,。我們每一個抄表員，都是電力戰(zhàn)線上的一塊小小的基石,，平凡得很,。我們要反復(fù)地走同樣的路，每天做重復(fù)的工作,。但是,，平凡并不意味著是平淡，平凡也可以對生活,、工作充滿激情,。爬樓梯?沒關(guān)系!就當(dāng)鍛煉身體好啦，我還不花錢呢,。工作苦,，工作累?沒關(guān)系!我們早都學(xué)會怎么在苦中作樂!
我們奔走在大街小巷，串千家,、進萬戶,，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作的本分,。我們的工作需要我們做到千方百計,，千言萬語，千辛萬苦,。
對我們抄表員來說,，“真心與客戶交流，真誠為客戶服務(wù)”就是溫馨,。9月的一天,，天下著雨，路面積水,。為了一個已搬遷的客戶能按時拿到當(dāng)月的電費通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金,，我冒著大雨，穿上雨衣,，用塑料袋把通知單包起來,，為客戶送去電費通知單,。
我到達客戶新搬遷的地址時，客戶看到頭發(fā)上滴著水珠的我拿出干燥,、平整的電費通知單時,，感激地看著我說：“謝謝你!”那一刻的我，由衷的感到欣慰!
這就是我的工作平凡而瑣碎,，辛酸而欣慰,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇三
20xx年即將過去，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵下,，使我克服了種種困難,，較為出色的'完成了全年的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。全年保持全勤上班，無請假,、遲到,、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,，無客人投訴情況,；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，做到禮讓三分,，工作為重。現(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,。
1、虛心學(xué)習(xí),，不懂就問,。在這一年，我積極參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語,，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習(xí),，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語,，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,。就這樣在不知不僅覺中,，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明,，在客人之中迎得了好評,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊,。
2、端正態(tài)度,，愛崗敬業(yè),。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁,，做事沒有耐心,，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致,、周到的工作作風(fēng),，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多,，和同事之間的關(guān)系也融洽了,，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少,，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語,。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人,，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了,、不起眼,、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃,，留下了死角,，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵,、毛發(fā),，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬,，原來不注意的墻角,、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,，讓臟物無處可逃,。
3、服從安排,，任勞任怨,。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,，不打折扣,，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,，同時在前臺人員不齊的情況下,，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解,，沒有信心,、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，克服自身困難,，認真學(xué)習(xí)、多方請教,，不斷演練,，做到胸有成竹，遇事不亂,，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工,。
在即將過去的一年中,，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲,，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守,，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客人滿意,，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿,，消極怠工,。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng),，乘著去年這股東風(fēng),，嚴(yán)格約束自己，認真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平,，從小事做起,，高起點、高要求,，讓每一個客人都滿意,，和酒店其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧,、溫馨的家,。
現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存,，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠,，井底之蛙永遠只知道那一片天，只有走出去,，方知天外天,，人外人，希望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平,，以提高酒店自身的競爭力,。同時也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想,。多組織一些文化體育活動,，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇四
公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“抓教育,、強素質(zhì),，抓黨建、促供水”的原則,，堅持以科技興企為己任,，切實加強黨的建設(shè)，全力推進安全優(yōu)質(zhì)供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強,，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展,。20xx年,，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”,。
黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,。提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用,。堅持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,，以此帶動全體員工?！盃幭冗M,，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。
組織方面,，做到機構(gòu)健全,、隊伍安定、制度落實,，有計劃發(fā)展新黨員,。我們在吸收新黨員時嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人,，他們都是在各自崗位上認認真真,，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，做出了一定成績,，德,、能,、勤、績等方面表現(xiàn)突出的同志,。
制度建設(shè),。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》、《支部書記工作責(zé)任制》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,，支委會、支部大會,、黨的小組會的學(xué)習(xí)活動制度等,。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等,。
為建設(shè)一支作風(fēng)正,、業(yè)務(wù)精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面,，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,，以法紀(jì)教育為重點，用身邊事教育身邊人,。堅持“警鐘長鳴,，教育優(yōu)先，主動出擊,，防范在前”的原則,，從源頭抓起，從思想上解決問題,，有計劃,、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育,。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，如開展“加強教育,、強化監(jiān)管”主題教育活動等,。另一方面，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武,，提高職工的業(yè)務(wù)技能,。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng),，不斷提高技術(shù)水平,，增強企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點,，開展一系列豐富多彩的競賽活動,，如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用,、局部改造,、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動,。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測能力。
供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè),，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟效益和社會效益,，必須突出在服務(wù)上下工夫,。
一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來,，公司對外服務(wù)窗口,，如報裝、安裝,、維修,、抄表、收費等,，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,，對這些承諾，我們嚴(yán)格管理,，認真實施,，并時刻接受社會監(jiān)督。
二是改變服務(wù)作風(fēng),。每年,，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見,，針對一些職工存在的作風(fēng)不正,、服務(wù)不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴(yán)肅的整頓,，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題,。一是糾正了“以水謀私”、“吃,、拿,、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣,。二是改變了“臉難看,，話難說”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度,。三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負責(zé),，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準(zhǔn)確等,。
三是辦實事，做奉獻,。為群眾辦好事辦實事,，服務(wù)意識不斷提高，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道,，使廣大官兵飲上清潔自來水,，此項投入資金約xxxx元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶,，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預(yù)防“禽流感”時期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作,，在開展的防治“禽流感”活動中,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴(yán)密監(jiān)控,，增大巡視范圍,，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全,。
1,、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來,，始終抓了四個結(jié)合：
（1）建家同班組建設(shè)相結(jié)合,。
（2）新觀念、新情況同單位實際相結(jié)合,。
（3）改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合,。
（4）典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進了建家工作的全面開展,。
結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動,，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開闊視野,，充實內(nèi)涵，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動,。今年來，工會通過民主參與,，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數(shù)已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查,，并舉辦健康知識講座,，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗,，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎,。
2、共青團工作,。今年團支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團員的模范作用,，根據(jù)青年特點,，生動活潑、扎實有效地開展活動,。今年結(jié)合紀(jì)念五四運動xx周年,，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯(lián)誼活動等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動,。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動，受到公司的表揚,。
3,、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動,，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動,，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作,，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶,，團結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強調(diào)知與行的一致性,，促進企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。
4,、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染,、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,，認真落實《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng),。加強水源保護,，防止水源污染。定期組織對水源保護區(qū)進行巡查,，對保護區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾,、灌木、雜物進行清理,。對二座水廠的取水頭部進行全面檢修,、加固，并加裝了防油污隔離帶,，在水源一級保護區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢,，公司及早采取防范措施：第一,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項措施人人知道,，層層落實,。第二，嚴(yán)格巡檢制度,，加強水質(zhì)監(jiān)測,。對原水、出廠水,、管網(wǎng)水增加巡檢,、監(jiān)測頻率，確保出廠水,、管網(wǎng)水達到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn),。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況,，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng),、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制,。此外在節(jié)日期間,，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)禁一切外來人員進入水廠。
一年來,，公司黨支部雖然做了大量的工作,，并取得一定成績，但還存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：
1,、職工素質(zhì)有待提高。
2,、對企業(yè)改革認識滯后,。
3、責(zé)任制度還不夠健全,，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件,，反映了支部的教育工作不過硬、不到位,。
今后工作打算
1,、繼續(xù)加強黨支部的建設(shè)，探索新形勢下黨建工作新路子,。
2,、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點。
3,、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇五
我是自來水公司營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作,。周而復(fù)始的抄表和收費,，點點滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,，用實際行動向文花枝學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公,、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦,。熟悉我的人都知道我喜歡笑,，話不多，做事認真,。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員,，新來乍到，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶,，揭水表井蓋,，看水表，寫抄本,，算水量,，送收費通知單從早忙到晚,。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來,，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢Ρ砦?，做好詳細的備注,，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好,，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準(zhǔn),、水價不符,、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了公司利益,。
（一）營業(yè)所的工作就是與錢打交道,，做事情必須要很強的原則性。
抄表的水量要準(zhǔn),，水價要真實,。這一點上我是認認真真，從不馬虎,。當(dāng)抄表員這幾年了,，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù)，所轄管片的水價實實在在到了位,。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量,，把水價核低點，我從來沒有做過,。我對他們講：“多少只是幾百元的事情,，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗,?！弊寔碚业娜死斫馕摇Ｎ夷锛业苊眉业乃硪彩俏页艺諏嵆?，他們按單交費,。公是公私是私，我從不含糊,。水表報換,，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次外勤班安排我?guī)Q表,，我總是放下其他的工作積極配合,。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認為“自己報的單子一定要負責(zé)到底,，報了一大堆又不去處理,，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回損失的事情,，我不會做,。”也正是由于我一貫的工作態(tài)度,，我的工作從來沒有落后過,，掛帳少，經(jīng)得起查,，多次得到所里理念得到進一步溝通和認同,。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設(shè)備進行安全檢查,、電力設(shè)施保護專人負責(zé)管理在給排水工程施工中,，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽,，按要求著工作服,，高空作業(yè)系安全繩。
依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動,、人人參與，營造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,，加強對安全生產(chǎn)的全方位,、全過程、常態(tài)化管理,，確保安全生產(chǎn)的可控性,。
（二）管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進展順利,。
今年上半年,，公司投資多萬元,，對沿河中路400mm供水主管進行改造。在施工中,，緊跟沿河中路改造施工的進度,，合理地完成了整條道路的施工,，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量,。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收,，確保了沉井盡快投入使用。
（三）科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn),。
一是抓好設(shè)備管理,。年度大修、技改工作正常開展,，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進行局部維修和更換部件,，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換,，以提高供水質(zhì)量,。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時停水的應(yīng)對措施,，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案,。
三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應(yīng)設(shè)備進行維護和檢修,，合理調(diào)配高峰時段管網(wǎng)壓力,，確保正常供電情況下24時不間斷供水。
（四）供水營業(yè)工作上臺階,。
今年以來,，公司堅持面向供水廣大市場，提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念,，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動,，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售,、水費回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定,。
一是積極推進水價的調(diào)整,，經(jīng)過多方的努力，公司的新水價通過了調(diào)價聽證,，水價與生產(chǎn)成本相對合理,，并增加了行政事業(yè)性用水，通過水價調(diào)整,，公司供水實現(xiàn)扭虧,。
二是力爭落實我縣對城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶,。通過組織專人進行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案,，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，上午好,！
在這辭舊迎新的日子里,，現(xiàn)總結(jié)如下：
xx年已經(jīng)過去了，我通過一年緊張的工作,， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下,，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作,，使我沒有了后顧之憂,，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持,。
一年來，在抄表的工作中,，我很認真的抄每一組數(shù)字,。做到了，不多抄,，不少抄,，不漏抄，不錯抄,，實事求是,，認認真真，一絲不茍的工作,。從不論嚴(yán)寒酷暑,，從不論天氣的變化,。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中,，我風(fēng)雨無阻,，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中,，都能把表抄好,，抄準(zhǔn)，讓用戶滿意放心,。在抄表中,，經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車 垃圾 建筑材料壓住，往往一個井就得抄好幾次,，才能抄清,。在抄表的過程中，井蓋壞了,，我就及時通知維修,。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的現(xiàn)象,，也會急報維修,，使我們的損失減少到最低。
下雪了,，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了,，冰凍了,，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋,，以保證抄表的準(zhǔn)確到位,。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幫助下,，支持下,。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶,，我總是百問不厭的用心解答,，直到用戶滿意為止。在各種中,，我不斷的更新思路,，不斷的追求改革和務(wù)實，不斷的豐富知識和技巧,，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗,。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻,。
在xx年的工作中，我也有很多不足,，也存在著很多的問題,。在未來的工作中，我一定改正自己的不足,，力爭再上一個新的臺階,。我的xx年目標(biāo)是:擺正自己的位置，融入到集體中去,，樹立更好的服務(wù)意識,，加強內(nèi)外溝通，做好自己的工作,。為公司的供水事業(yè)保駕護航,，再創(chuàng)輝煌。
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，上午好！
在這辭舊迎新的日子里,，現(xiàn)總結(jié)如下：
xx年已經(jīng)過去了,，我通過一年緊張的工作， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下,，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達的工作任務(wù),。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂,，我才能奮力的拼搏在第一線上,。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持,。
一年來,，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數(shù)字,。做到了,，不多抄，不少抄,，不漏抄,，不錯抄，實事求是,，認認真真,，一絲不茍的工作。從不論嚴(yán)寒酷暑,，從不論天氣的變化,。就是在烈日炎炎之下,，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無阻,，任勞任怨,。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好,，抄準(zhǔn),，讓用戶滿意放心。在抄表中,，經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車?yán)?建筑材料壓住,，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清,。在抄表的過程中,，井蓋壞了，我就及時通知維修,。走在大街上,，看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的現(xiàn)象，也會急報維修,，使我們的損失減少到最低,。
下雪了，天冷了,。那井蓋被冰覆蓋了,，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭,，不停的敲打每個井蓋,，以保證抄表的準(zhǔn)確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，幫助下，支持下,。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答,，直到用戶滿意為止,。在各種中，我不斷的更新思路,，不斷的追求改革和務(wù)實,，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗,。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻,。
篇二：
今年以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解,。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活等情況作個總結(jié),。
思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,，發(fā)揮自己的特長，努力把平淡無奇的工作做得出色,。在工作中我進一步領(lǐng)悟到,，各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。
充鮮活的營養(yǎng),。通過一年來的踏實工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐,、在實踐中成長,，作為公司抄表營銷員，我以扎實做好本職工作,、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),，確保了所負責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位,，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。
今后努力的方向：正所謂是“金無足赤,，人無完人”,。在今后的工作中，我將朝著以下兩個方向努力： 1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、計算機應(yīng)用、客戶服務(wù),、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,，并用于工作實踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高。 2,、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力,，積極,、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識,，更新理念,，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,。 “點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻,。
篇三：
今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，認真履行工作責(zé)任,，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年以來的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以總結(jié),。
一、加強學(xué)習(xí),，提高政治思想認識和工作能力水平,。
今年，我按照群眾路線教育實踐活動部署要求,，認真學(xué)習(xí)十八屆三中,、四中全會和的系列講話精神。我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時,，充分利用時間加強自學(xué),，摘抄筆記三本十余萬字，撰寫了心得體會,，開展學(xué)習(xí)討論,，并觀看了《周恩來的四天四野》、《永遠的焦裕祿》等影片,，強化群眾工作理念,，提高工作水平。根據(jù)工作需要,，我還自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作，努力做好工作,，服務(wù)群眾,。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我認識到，任何工作，只要竭盡全力,，以主動,、積極的心態(tài)去面對，就一定會成功,。
二,、工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、扎實工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學(xué)習(xí)本公司,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則,，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。1、完成本職工作,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高自身水平今年以來，根據(jù)上級以及公司要求,，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握,。每次遇到困難時,，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進自己的方式方法,，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。通過一年來的踏實工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。2、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實踐,、在實踐中成長,，作為公司抄表營銷員，我以扎實做好本職工作,、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來,，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),，確保了所負責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。
用于工作實踐,，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高,。
2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,，提高自己解決實際問題的能力，積極,、熱情的.對待每一件工作,。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的政治水平,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求?！包c點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻,。
2015年個人工作總結(jié)
一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一,、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作,。周而復(fù)始的抄表,，點點滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,，用實際行動向老前輩們學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣,，才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè),、無私奉獻的真諦,。
表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭議,，既讓用戶滿意又維護了水務(wù)集團的利益。
三,、營業(yè)的工作就是與錢打交道,，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),，水價要真實,。這一點上我是認認真真，從不馬虎,。當(dāng)抄表員這幾年了,，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù)，所轄管片的水價實實在在到了位,。平常也有過親朋好友找我少開點水量,，把水價核低點，我從來沒有做過,。我對他們講：“沒有多少錢的事情,，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗,，更會給國家造成損失,。”讓來找的人理解我,。公是公,、私是私,，我從不含糊。水表報換,，我一定要確認這塊水表有問題才申報,，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合,。
四,、在工作中我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦,，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是干不成事情,。在所管的片區(qū)工作的時間長了,，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心，欠帳總是很少,，用戶的投訴更是沒有,。工作任務(wù)調(diào)整時，我從沒半句討價還價的話,，不僅能在短時間內(nèi)熟悉新的情況,，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對水費金額,，填單交帳,。我做到接管一片清楚一片，也親近一片,，在用戶中樹立水務(wù)集團的良好形象,。
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我是城東營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作,。周而復(fù)始的抄表和收費,，點點滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,，用實際行動向文花枝學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公,、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦,。
1994年起我從市元件廠調(diào)到市自來水公司當(dāng)抄表員,，新來乍到，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶,，揭水表井蓋,，看水表，寫抄本,，算水量,，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來,，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，對表位，做好詳細的備注,，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好,，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交,。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準(zhǔn)、水價不符,、表前表后漏水等問題我都能及時匯報,，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭議,，既讓用戶滿意又維護了公司利益。
在工作我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好,。抄表員工作辛苦,，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是干不成事情,。抄表時會碰到用戶家中有狗,，用戶不在家中，水表埋了,，表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表,，難道不抄？簡單的辦法有：一估了之,，掉頭就走,，在抄本上寫個零。我沒有這么做過,，我想我要對得住這份工作,。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看表，隔一陣再來看表,，看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實數(shù),。有一位用戶水表井管道損壞，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數(shù),，好不容易把表數(shù)抄到交給用戶他確不相信自己用了這么多水,。我二話不說把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看過后才認可,。我告訴他管漏，不修的話損失會更大,，用戶爽快地答應(yīng)馬上就修并結(jié)清水費,。在所管的片區(qū)工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心看到我上門催費都非常愉快的交清了水費,。所里考核我的欠帳總是很少,，用戶的投訴更是沒有。工作任務(wù)調(diào)整,，我從沒半句討價還價的話,，不僅能在短時間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表,。幫著他們清對水費金額,，填單交帳。很多年紀(jì)比我小的同事都親切地喊我聶姐,。我抄表的地區(qū)低保戶多，有好多都是上了年紀(jì)的老人,，來公司辦手續(xù)不方便,，每次都是我代他們辦，辦完了再一一送上門,。感動得那些老人們一個勁的夸我說“曉云人真好”,。我把用戶當(dāng)親友，為他們辦事,，我抄表遇到困難時,，用戶都有主動幫我。幫我發(fā)水費通知單,，幫我揭表井蓋,，幫我收水費。所以我很少停水,，也難得有用戶找我的麻煩,。班里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片,，也親近一片,，在用戶中樹立我司的良好形象。
2015年個人工作總結(jié)
今年以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,。使自己的政治,、思想水平都有了很大提高,，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),，現(xiàn)將我今年以來的思想,、工作、學(xué)習(xí),、生活等情況作個總結(jié),。
思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長,，努力把平淡無奇的工作做得出色,。在工作中我進一步領(lǐng)悟到，各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。
以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，擴大知識面,，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法,，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,，在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。2,、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長,，作為公司抄表營銷員,，我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來,，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù)，確保了所負責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位,，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。
一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的政治水平,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。 “點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻,。
高金峰
2015年10月
抄表員個人工作總結(jié)免費篇七
今年**供電所按照國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo),，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，切實貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，大力推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，加強安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟效益,，為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏,，較好的完成了市局下達的各項指標(biāo)。
一、基本情況
受國際金融危機,、電價機制等因素影響,，電力行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)艱巨,，一些制約電力行業(yè)發(fā)展的難題亟待破解,。國網(wǎng)公司號召各基層供電單位以“一強三優(yōu)”為建設(shè)目標(biāo)，堅持“四個服務(wù)”宗旨,，大力推進“兩個轉(zhuǎn)變“,，要把握機遇、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),，實現(xiàn)電力行業(yè)又好又快發(fā)展,。為此**供電所領(lǐng)導(dǎo)號召全所工作人員深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式,，以信息化,、數(shù)字化、自動化,、互動化為特征的堅強智能電網(wǎng),，深入推進“四化”工作，不斷增強***供電所可持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力,。
二,、工作成績與做法
（一）大力培養(yǎng)青年職工
***供電所領(lǐng)導(dǎo)召全所青年職工要積極工作，努力進取,。青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所事業(yè)的發(fā)展為青年職工施展才華提供了廣闊空間,。供電所黨組對青年同志們寄予厚望。希望廣大青年緊跟時代步伐,，發(fā)揚“努力超越,、追求卓越”的精神，要堅持勤奮學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，增強自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)能力,。要銳意改革創(chuàng)新，勇于探索,，敢為人先,，突破慣性思維束縛，創(chuàng)造性地開展工作、破解難題,。要勇于承擔(dān)責(zé)任,，面對挑戰(zhàn)，主動加壓,，迎難而上,，奮力攻堅，在實踐中鍛煉成長,。要加強品德修養(yǎng),，模范遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,，自覺實踐“誠信,、責(zé)任、創(chuàng)新,、奉獻”的公司核心價值觀,，保持高尚的精神追求，抵制各種歪風(fēng)邪氣,，筑牢拒腐防變的思想防線,。
（二）加強基層工作服務(wù)
今年***供電所加強區(qū)域基層服務(wù)，6月份,，***供電所為****村1300余戶的卡表進行輪換工作,，徹底解決了這里居民用電難的問題。***村電表為20xx年安裝的老表,，已經(jīng)到了使用年限,。如果超過使用年限，電表不但容易發(fā)生故障,，還會帶來一些安全隱患,。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，***供電所不僅為小區(qū)免費更換電表,，工作人員還冒著嚴(yán)寒在小區(qū)現(xiàn)場搭建起簡易帳篷，耐心回答居民提出的問題,，做好詳細登記,，購電量，購電次數(shù),，剩余電量,，記錄詳盡，不讓用戶有一度電的損失,。
今年,，***供電所電費回收率100%、綜合線損9.6%、售電量等各項指標(biāo)名列前矛,，交出了一份優(yōu)秀答卷,，今年這些榮譽的取得得益于***供電所黨員們的認真工作，和以一帶二的工作制度,，今年自從所里開展黨員“一帶二”先鋒工程以來,，通過建立黨員“一帶二”幫帶渠道，結(jié)成幫帶小組,，從思想,、安全、技能,、業(yè)績,、作風(fēng)方面入手，發(fā)揮幫帶特點和優(yōu)勢,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,，使供電所員工的專業(yè)技能得到了普遍提高,，有力的推動了供電所在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的規(guī)范化管理,，成為名副其實的標(biāo)桿供電所。
一,、帶出良好的思想工作作風(fēng),。在實施黨員“一帶二”先鋒工程中，***供電所黨員以身作則,，積極開展與幫帶對象的談心活動,，及時了解掌握青年職工的思想動態(tài)，幫助他們解決思想矛盾,。
村農(nóng)用抽水電表110多個,，五月初有部分抽水表用了電，這次抄表時沒有把電量抄回,。二是大王村有4戶碾米加工用電,，四月份是8號抄的表，總表也是8號抄的表,，而五月有兩戶碾米加工用電是7號抄的表,，而總表是8號抄的表，這里面兩戶碾米加工用電比上月差了一天,。三是五月份農(nóng)用抽水用電巡視檢查沒有到位,，農(nóng)用抽水用戶私拉亂接現(xiàn)象普遍存在，損失了部份電量,。四是有一處低壓兩線樹枝搭在導(dǎo)線上,，產(chǎn)生了漏電現(xiàn)象,，損失了部分電量。找到原因后經(jīng)過采取措施進行整改,，大王村的配變線損回到了正常水平,。
（三）加強供電所營銷創(chuàng)新工作
1、今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行,，從根本上解決了農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,，開拓了電力市場，深得民心,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇八
我雖然是一個普通的抄表員,，但我想，許多人的一生,，都是在平凡的崗位上奉獻和度過,，我沒有理由不在自己的崗位上努力工作!”日前，筆者采訪田小慧時,，她說,，她的事跡很平凡，她只是供水人中很普通的一個,。
2007年初,，田小慧走上抄表工作崗位，勤奮好學(xué),、認真負責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神,，使她在短暫的時間內(nèi)，學(xué)到了過硬的業(yè)務(wù)技能,，抄表工作得心應(yīng)手,。
工作中，田小慧總是用一顆熱心感動用戶,。為了能遇上用戶在家中,，準(zhǔn)確看表收費，她總是起早貪黑,，任勞任怨,。一次，在三岔路一家用戶抄表時,，這家用戶因?qū)κ召M有誤解,，便將怨氣直接撒在田小慧身上，在解釋過程中,，女主人惡語相向,，甚至沖上前出手抓扯,，后在旁人的勸阻下,，**暫時平息,。此后，田小慧主動多次上門做耐心,、細致的解釋工作,，終于打動了用戶，用戶認識到行為沖動粗魯時,，也主動向田小慧道歉,。
2007年的一天下午，讓田小慧想起至今仍心有余悸,，她在烏陽紅光抄表時,，由于剛接手這個片區(qū)的抄表工作，對環(huán)境極不熟悉,，在一條深巷子里,，突然躥出一只狗朝她撲過來，讓她完全無防備之力,，事后她悄悄地去防疫站處理了傷口,，第二天仍然堅持帶傷去抄表，至今,，也少有人知道這件事,。
烏楊下街有個叫張才軍的用戶，2007年因為車禍致殘,，家中除了他,，僅有一個年幼的孩子，家庭貧困加上行動不便,，每月交納水費都成問題,。田小慧了解到這一情況后，每月主動從自己兜里掏錢為這個特困戶交水費,，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余,。
春的辛勤耕耘，換來秋的累累碩果,。幾年來,，在她分管的片區(qū)內(nèi)，有近900用戶,，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績,，她辛勤的工作，得到了同事,、用戶的一致好評,，2008年，她被單位評為先進個人,。
把“快速,、主動,、耐心、優(yōu)質(zhì)”的供水服務(wù)帶給了每一位用戶,，是田小慧不懈的追求,，她，還將在平凡的崗位上,，默默地作出更多奉獻,。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇九
今年以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治,、思想水平都有了很大提高,，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),，現(xiàn)將我今年以來的思想,、工作、學(xué)習(xí),、生活等情況作個總結(jié),。
思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長,，努力把平淡無奇的工作做得出色,。在工作中我進一步領(lǐng)悟到，各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。
工作方面：在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、扎實工作、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學(xué)習(xí)本公司,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則,，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。1、完成本職工作,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、提高自身水平今年以來，根據(jù)上級以及公司要求,，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握,。每次遇到困難時,，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進自己的方式方法,，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,，在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。通過一年來的踏實工作,，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。2,、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐,、在實踐中成長,，作為公司抄表營銷員，我以扎實做好本職工作,、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔(dān)任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),，確保了所負責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位,，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。
今后努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”,。在今后的工作中,，我將朝著以下兩個方向努力：
1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、計算機應(yīng)用,、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,，并用于工作實踐,，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高,。2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,，提高自己解決實際問題的能力，積極,、熱情的對待每一件工作,。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的政治水平,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻,。
李飛 2018年12月
抄表員個人工作總結(jié)免費篇十
1995年開始，擔(dān)任供電所的一名抄表員,。從此,，她起早摸黑勤上門，及時電話催繳費,，保證了轄區(qū)電費收繳工作順利開展,，電費回收率達100%。周而復(fù)始抄表收費,，點點滴滴平凡瑣碎，但她不厭其煩,、兢兢業(yè)業(yè),，在平凡崗位上做出了不平凡成績。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識
1992年參加工作以來,，牢記人民電業(yè)為人民的宗旨,，在奉獻中前行。在業(yè)-
務(wù)知識學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,，熟練掌握所需的知識和技能,，勤奮好學(xué)的她將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)中。在工作的間歇,，在下班之后,，總是抓緊時間學(xué)習(xí)。工作上遇到疑惑,，總是虛心向老師傅請教,，探索工作方法，積累工作經(jīng)驗,。她憑借著“釘子”般的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作熱情,，很快就熟悉了自己的業(yè)務(wù)，提高了工作效率,。
1995年底,，從用電科調(diào)到營業(yè)所任抄表員。新來乍到,，她不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,，在老抄表員耐心的帶教過程中，她一家家地認真熟悉用戶,，揭電表,，看電表，寫抄本，算電量,，送收費通知單,，總是從早忙到晚。有時帶抄的師傅臨時有事,，她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方,、對表位，做好詳細備注,，盡力在短時間內(nèi)完成抄表任務(wù),。
抄表公私分明不含糊
為保證抄表質(zhì)量，抄完表后,，總是將抄本仔仔細細地核算好,，確認沒有問題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況,，如用戶電表計量不準(zhǔn),、電價不符等問題，她都能及時匯報,，讓所里在第一時間得知用戶電表和電量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施，避免與用戶的爭議,。她認真的工作態(tài)度,，既讓用戶滿意，又維護了公司利益,。
困難面前,，從來不退縮。汽車站一家門面的業(yè)主因生意原因搬到了九江,，一直欠著500多元電費,。為收回這筆電費，她請保留此,。先后10多次打電話到九江,，每次都是耐心對業(yè)主講道理，最終感動業(yè)主補齊了電費;去年4月,，更換了抄表轄區(qū),，她突然發(fā)現(xiàn)這里一酒店電表互感比是一比十五，而原來一直以一比一計收電量,，及時做工作請業(yè)主補齊了1.7萬余元電費,，為公司挽回了損失。
不怕瑣碎為用戶著想
當(dāng)前外出務(wù)工的人越來越多,，家中多是老人和孩子,，轄區(qū)許多家庭一個燈泡壞了也會打電話,。每次接到電話，再忙也放下手里的工作趕去處理,。保險絲,、低壓刀閘是她常備的修理器材，誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙,。
抄表員工作辛苦,，瑣碎事情可謂一籮筐，不熱愛這份工作肯定干不好,。抄表時會碰到用戶家有狗,，或用戶不在家，或電表因汽車停放無法抄等各種情況,，最簡單的辦法就是一估了之,，在抄本上隨便寫個數(shù)，反正下月還得來,。但從來沒這么做過,，她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看表,，或隔一陣再來看表,，看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄,。
急人所急是要求自己必須做到的,。家住撫州開發(fā)公司附近的居民住戶余斌，長期在外務(wù)工,，家里一直沒有用電,。今年春節(jié)前夕，余斌一家回家過年了,，需要用電,。2月7日天下著暴雨，考慮到人家急需用電,，想都沒多想,，冒雨趕到余斌家?guī)椭謴?fù)供電。楊林中路居民陳東林,，反應(yīng)自己的電表已壞,，不到半小時，就幫助該住戶及時更換了新表,。
立足于做好電費回收工作,，多年來，堅持及時打印并張榜公布繳費情況,。發(fā)現(xiàn)用戶欠費,，及時上門通知，大大提高了電費及時回收率。正是由于工作負責(zé),，她所轄的1600多戶用戶,，都能于每月15日前預(yù)購電費。為此,，她從來沒有采取拉閘停電等過急手段,，出色地完成了各項營銷指標(biāo)。
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抄表員個人工作總結(jié)免費篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們:
大家上午好:
20__年即將過去與20__年就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí),、踏實工作,，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié),。
一、愛崗敬業(yè),，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,，秉公辦事,，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù),。遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認真履行會計崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排,，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作,。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好財會業(yè)務(wù),。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確,，帳目清楚,，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務(wù),。
二、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和新形勢下的政策,，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高,。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,，勤儉辦公，務(wù)實開拓,。
三,、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理,，我們建立建全各項財務(wù)制度,，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依,，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行,，收效非常明顯,。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列__業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的,。
四,、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ),。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析,，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作,，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。
五、科學(xué)調(diào)度,，厲行節(jié)約
本著節(jié)約,，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報,，不該報的不報,，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源,，科學(xué)高度,，合理調(diào)劑,，能用則用，能修則修,，以最小的支出取得效果,。
總之在20__年的工作中，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足，以勤奮務(wù)實,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇,，改變命運,。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提,，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力,。為我__局,、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
抄表員個人工作總結(jié)免費篇十二
燃氣公司抄收員個人年終工作總結(jié)
燃氣公司抄收員個人年終工作總結(jié)
一年的時間很快過去了,，在過去的xxxx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、放虛心,、強素質(zhì)
一年來,，本人始終能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍等途徑,，積極學(xué)習(xí)政治理論,，特別是對于科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)；遵紀(jì)守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心；積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,；積極參加公司舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，自覺自愿學(xué)習(xí),；積極響應(yīng)上級組織的號召,，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛的雙手，奉獻力所能及的愛心,；認真履行崗位職責(zé),，實現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象,；努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。
二,、下恒心、練本領(lǐng)
抄收工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，加強誠信服務(wù)建設(shè),，堅持以人為本原則,，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著想,，充分發(fā)揮抄收員作用,。
有的小區(qū)建的較早，40％的防盜門都已損壞,，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無規(guī)律，根本不可能在固定時間抄到表,。面對這種情況,，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作,、生活規(guī)律,，既方便了用戶，又方便了自己,，還大大提高了工作效率,。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄收,，哪些客戶又要晚上去抄收,，哪個地方要借樓梯，哪里要放著板凳,，什么時候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門,。
三、用耐心,，重服務(wù)
抄表員個人工作總結(jié)免費篇十三
公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“抓教育、強素質(zhì),，抓黨建,、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任,，切實加強黨的建設(shè),，全力推進安全優(yōu)質(zhì)供水，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強,，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。20xx年,，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位,，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”。
黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,。提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用,。堅持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,，以此帶動全體員工?！盃幭冗M,，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。
組織方面,，做到機構(gòu)健全,、隊伍安定、制度落實,，有計劃發(fā)展新黨員,。我們在吸收新黨員時嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人,，他們都是在各自崗位上認認真真,，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，做出了一定成績,，德、能,、勤,、績等方面表現(xiàn)突出的同志。
制度建設(shè),。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》,、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,，支委會,、支部大會、黨的小組會的學(xué)習(xí)活動制度等,。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度,、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等。
為建設(shè)一支作風(fēng)正,、業(yè)務(wù)精的職工隊伍,，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面,，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,，以法紀(jì)教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴,，教育優(yōu)先,，主動出擊，防范在前”的原則,，從源頭抓起,，從思想上解決問題，有計劃,、有步驟,、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育,，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，如開展“加強教育、強化監(jiān)管”主題教育活動等,。另一方面,，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務(wù)技能,。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù),、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平,，增強企業(yè)凝聚力,。結(jié)合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動,，如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ),，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造,、逐步完善”的設(shè)施,、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測能力,。
供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟效益和社會效益,，必須突出在服務(wù)上下工夫,。
一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來,，公司對外服務(wù)窗口,，如報裝,、安裝、維修,、抄表,、收費等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,，對這些承諾,，我們嚴(yán)格管理,，認真實施,，并時刻接受社會監(jiān)督。
二是改變服務(wù)作風(fēng),。每年,，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見,，針對一些職工存在的作風(fēng)不正,、服務(wù)不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴(yán)肅的整頓,，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題,。一是糾正了“以水謀私”、“吃,、拿,、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣,；二是改變了“臉難看,，話難說”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度,；三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負責(zé),，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準(zhǔn)確等,。
三是辦實事,，做奉獻。為群眾辦好事辦實事,，服務(wù)意識不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水,，此項投入資金約xxxx元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶,，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預(yù)防“禽流感”時期,，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴(yán)密監(jiān)控，增大巡視范圍,，同時加強凈水管理,，確保市民飲用水安全。
1,、工會工作,。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，為公司發(fā)展凝心聚力,。幾年來，始終抓了四個結(jié)合：
（1）建家同班組建設(shè)相結(jié)合,；
（2）新觀念,、新情況同單位實際相結(jié)合；
（3）改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合,；
（4）典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合,，有力地促進了建家工作的全面開展。
結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動,，開展軍事射擊比賽,、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野,，充實內(nèi)涵,，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動,。今年來,，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數(shù)已被公司采納,。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座,，針對體檢情況,，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎,。
2、共青團工作,。今年團支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作,，發(fā)揮團員的模范作用，根據(jù)青年特點,，生動活潑,、扎實有效地開展活動。今年結(jié)合紀(jì)念五四運動八十五周年,，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯(lián)誼活動等,。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動,，受到公司的表揚。
3,、婦女工作,。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動,，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動,，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作,，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶,，團結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,，著重強調(diào)知與行的一致性,，促進企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。
4,、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際,，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水,。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染,、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢,，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認真落實《安全生產(chǎn)防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作,，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強水源保護,，防止水源污染,。定期組織對水源保護區(qū)進行巡查，對保護區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾,、灌木,、雜物進行清理；對二座水廠的取水頭部進行全面檢修,、加固,，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢,，公司及早采取防范措施：第一,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項措施人人知道,，層層落實,。第二，嚴(yán)格巡檢制度,，加強水質(zhì)監(jiān)測,。對原水、出廠水,、管網(wǎng)水增加巡檢,、監(jiān)測頻率，確保出廠水,、管網(wǎng)水達到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn),。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況,，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng),、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制,。此外在節(jié)日期間,，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁一切外來人員進入水廠,。
一年來,，公司黨支部雖然做了大量的工作,，并取得一定成績，但還存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：
1,、職工素質(zhì)有待提高，
2,、對企業(yè)改革認識滯后,，
3、責(zé)任制度還不夠健全,，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件,，反映了支部的教育工作不過硬、不到位,。
今后工作打算
1,、繼續(xù)加強黨支部的建設(shè)，探索新形勢下黨建工作新路子,，
2,、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點；
3,、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容,。
