總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇一

我部共有保安人員17名,，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞”抓隊(duì)伍建設(shè),，樹(shù)公司形象”的服務(wù)理念,，以確保”項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。

8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過(guò)程中,，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理,。

9月8日因管理措施不力,，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地,，此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中。

勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開(kāi)發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)不安全隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次,，圓滿(mǎn)完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次,。

通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理,。

1、實(shí)行”重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,、主動(dòng)控制,、措施有效、工作扎實(shí),，特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度,。

2,、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強(qiáng)人員,、車(chē)輛及物品的出入登記管理,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē),、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5,、加強(qiáng)消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改,；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn),、業(yè)主的安全。

始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位,，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面”多層次,、多形式”的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目,、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象”窗口”,。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績(jī),，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離,，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差,，我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理,。

1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高,。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9月8日電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng),，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度,，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn),，人員、崗位調(diào)整,，使部門(mén)工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng),。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作,、生活中去。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

1、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平,。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén),，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。

5,、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

6,、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于20xx年2月底完成),。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我們一定正視現(xiàn)實(shí),，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，把xx公寓做成鐵桶一個(gè),。

以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結(jié),，有認(rèn)識(shí)不到,、做得不妥之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇二

20xx年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行：

一,、消防管理工作：發(fā)案率為零；

三,、車(chē)輛管理工作：小平臺(tái)車(chē)輛被盜1起，賠償900元,；107崗位嫌疑被盜2起,；

四、20xx年主要工作業(yè)績(jī)：

確保了大廈全年無(wú)重大安全事故,。秩序維護(hù)部在20xx年腳踏實(shí)地抓好大廈日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了09年無(wú)重大偷,、盜、消防等安全治理事故,，保障了大廈正常的工作和生活秩序。

1,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,，秩序維護(hù)部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦,、春節(jié)、清明,、五一、及7月4日抗洪搶險(xiǎn),、國(guó)慶等節(jié)假日出臺(tái)具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展,。

2,、部門(mén)與各部門(mén)配合積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)工作及收費(fèi)系統(tǒng)改善工作,，提高收費(fèi)效率和車(chē)輛看護(hù)工作。

3,、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，每日多次對(duì)大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢,，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況,。同時(shí)積極配合各相關(guān)部門(mén)工作，從物品搬運(yùn),、配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛,、臨時(shí)工作安排等，在保證本職工作的同時(shí)本部門(mén)力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合。秩序維護(hù)部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢(shì)的發(fā)展,，部門(mén)對(duì)現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障公司利益工作有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

五、20xx年主要存在的不足和問(wèn)題

元旦期間平臺(tái)看護(hù)員與車(chē)主發(fā)生打架事件,，它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響,，這對(duì)秩序維護(hù)部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),。在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸,，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于部門(mén)來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

六、20xx年工作思路

1,、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，抓好日常安全治理工作的落實(shí),、檢查、監(jiān)督工作,，確保大廈的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力,，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài),，及時(shí)采取措施,，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度,，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度計(jì)劃培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的`整體素質(zhì),，使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。

5,、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安治理工作,，確保秩序維護(hù)工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,、服務(wù)與治理窗口。

6,、加強(qiáng)大廈消防安全治理工作,，確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,，大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。

7、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修和使用工作,，人防與技防相結(jié)合,，確保大廈處于安全有序狀態(tài),。

8、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢(shì),，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

9,、管理骨干的工作質(zhì)量,、工作作風(fēng),、管理工作能力須加速提高。

20xx年已過(guò),，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好,。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄,。20xx年堅(jiān)持我們的口號(hào)：“為財(cái)富大廈保駕護(hù)航,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采,。”

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家好,！

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，我全身心地投入工作,，深入一線(xiàn)了解隊(duì)員工作,、思想情況、熟悉小區(qū)周邊的治安情況,，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，調(diào)查工作思路采取一系列有效措施,，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處?，F(xiàn)將工作述職如下：

一、成績(jī)

帶著隊(duì)員走出失敗的陰影,。到公共秩序維護(hù)部后，發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,，工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng),、缺乏激情，隊(duì)伍被一種無(wú)形的壓力籠罩著,，隊(duì)員壓力過(guò)大導(dǎo)致身心疲憊，針對(duì)這一情況,，及時(shí)與隊(duì)員交心,、談心,，多次開(kāi)展文體活動(dòng)（如橡棋比賽、乒乓球比賽等）讓隊(duì)員在娛樂(lè)中放下思想包袱,，同時(shí)以身作則加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員,、對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督檢查力度，提高隊(duì)員,、班長(zhǎng)的責(zé)任心。通過(guò)培訓(xùn)與周末例會(huì),，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，讓隊(duì)員在無(wú)思想包袱下工作,、生活,，通過(guò)一段時(shí)間努力隊(duì)伍恢復(fù)了往日的生機(jī),。

充分利用智能化系統(tǒng),，監(jiān)督隊(duì)員履行職責(zé)情況,。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車(chē)輛管理系統(tǒng),，為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用,。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,，對(duì)巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置,，使巡更不留任何空隙與死角，并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,，使隊(duì)員履行職責(zé)情況有較大的改善,，車(chē)輛管理系統(tǒng)實(shí)施以前,，業(yè)主多次投訴門(mén)崗隊(duì)員對(duì)車(chē)輛把關(guān)不嚴(yán),，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi),。車(chē)輛管理系統(tǒng)安裝時(shí)，及時(shí)跟進(jìn),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作，為更好地管理門(mén)崗收費(fèi),，防止費(fèi)用外留，及時(shí)檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符,，并主動(dòng)管理門(mén)崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接,，8月1日對(duì)小區(qū)所有車(chē)輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出,，門(mén)崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。

2008年社會(huì)治安形勢(shì)比較混亂,，小區(qū)的治安環(huán)境也較差,，根據(jù)不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線(xiàn)，如采取圍墻外圍巡邏,、用自行車(chē)巡邏等；采取補(bǔ)“洞”的方式,，防止事故的發(fā)生（如圍墻邊安裝鐵刺、增強(qiáng)照明等）,；并與公共秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)輪留值夜班,，多次把犯罪分子擋在門(mén)外,，并在9月份,、11月份分別抓獲1名小偷,，交公安機(jī)關(guān)處理，根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅”小區(qū),，此事困難大,、任務(wù)重,，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員積極配合管理處的各項(xiàng)工作。國(guó)優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影,，刷墻漆、清下水溝,、刷馬路等，協(xié)助管理處完成大量工作,，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國(guó)優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次,，共計(jì)1800小時(shí),。通過(guò)努力，使小區(qū)的面貌煥然一新,，各項(xiàng)工作基本達(dá)到“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。

二,、不足

2008年是多災(zāi)多難的一年，大到全球,、國(guó)家，小到公司,、管理處,、部門(mén)，雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成績(jī),，但也存在諸多不足之處：

1、招聘渠道不暢通,，隊(duì)員不穩(wěn)定。公共秩序維護(hù)部一直都是缺編,，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少,，主要是熟人介紹,、火車(chē)站介紹所介紹,，招聘途徑?jīng)]多樣化、沒(méi)有積極想辦法采取有效措施,，應(yīng)聘人員來(lái)源較少，從而導(dǎo)致沒(méi)有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān),，招聘時(shí)沒(méi)有選擇余地，有時(shí)招聘的隊(duì)員根本不符合公司要求,，給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,，公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大，隊(duì)員來(lái)自五湖四海,，思想工作沒(méi)及時(shí)跟上，再加上酬金制度,、平面小區(qū)等原因，使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短,，導(dǎo)致部門(mén)流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定,。

2、思想麻痹,、安全意識(shí)不強(qiáng)。今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢(shì)較差的情況下,，小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象,。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共出現(xiàn)家中進(jìn)人,、被盜20余起，雖然被盜事件后及時(shí)分析原因,、采取措施，但平靜一段時(shí)間后，上到部門(mén)主管下至隊(duì)員,，思想上沒(méi)有使終把緊“安全”這根弦，工作中放松了對(duì)自己的要求,，責(zé)任心下降沒(méi)有一如既往地工作，是導(dǎo)致下一起安全事故發(fā)生的導(dǎo)火線(xiàn),。沒(méi)有按公司的規(guī)定,，從嚴(yán)管理,、按規(guī)范管理，叫想麻痹,，從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7·7事件的發(fā)生，這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失,，給公司,、管理處造成很大影響，與部門(mén)主管思想上沒(méi)有高度重視,，管理不規(guī)范、安全意識(shí)較差有關(guān),。

3、隊(duì)員責(zé)任心較差,、監(jiān)督力度不夠。今年雖然部門(mén)的培訓(xùn),、訓(xùn)練照常進(jìn)行，但培訓(xùn)的隨意性較大，隊(duì)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),，導(dǎo)致新隊(duì)員進(jìn)來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間還不知道崗位職責(zé)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，給部門(mén)整體工作帶來(lái)很大影響,。部門(mén)主管對(duì)班長(zhǎng),、隊(duì)員監(jiān)督力度不夠,，雖然晚班有部門(mén)主管人監(jiān)督,，但中班的監(jiān)督力度不夠，從而使中班出現(xiàn)安全事故,。部門(mén)主管,、班長(zhǎng)以身作則,、模范帶頭作用不強(qiáng)，特別是班長(zhǎng),，巡邏過(guò)程中，有偷懶,、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題,，平時(shí)管理沒(méi)按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員,，部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度”,，隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣，是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面。

4,、系統(tǒng)操作不規(guī)范、處理問(wèn)題不靈活,。門(mén)崗車(chē)輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用，隊(duì)員沒(méi)按規(guī)范操作,，實(shí)行刷卡以來(lái)，小區(qū)還有許多車(chē)輛未辦理智能ic卡,，照常出入小區(qū)，而門(mén)崗隊(duì)員憑經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)給發(fā)卡直接開(kāi)門(mén),，系統(tǒng)對(duì)這部分業(yè)主形同虛設(shè)。監(jiān)督力度不夠,，臨時(shí)卡管理混亂，值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?，有時(shí)利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事，未及時(shí)收回臨時(shí)卡,，多次出現(xiàn)車(chē)輛沖崗現(xiàn)象,，到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張,。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問(wèn)題不靈活,，解釋問(wèn)題不到位，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生,。

2010年工作已結(jié)束,，2011年工作即將來(lái)臨,，為了更好地開(kāi)展2009年的各項(xiàng)工作，更好地為業(yè)主服務(wù),，決定11年工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

1、拓寬招聘途徑,，招聘新隊(duì)員，補(bǔ)充隊(duì)伍力量,，嚴(yán)格執(zhí)行“末位淘汰制”以提高隊(duì)員責(zé)任心和憂(yōu)患意識(shí)。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好隊(duì)員,、骨干的培訓(xùn)、訓(xùn)練,、思想工作，提高隊(duì)伍集體形象和綜合能力,，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

3、充分利用車(chē)輛管理系統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡制度，加強(qiáng)車(chē)輛管理,，針對(duì)小區(qū)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，及時(shí)采取上門(mén),、貼建議函等措施解決,，確保小區(qū)車(chē)輛停放有序，并嚴(yán)格對(duì)車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)制度,，為管理處創(chuàng)造一定利潤(rùn)。

4,、加強(qiáng)公用物品集中管理,，實(shí)行責(zé)任到人，采用定期檢查,、不定期抽查，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償并追究責(zé)任的原則,，確保公用物品的正常良好使用。

5,、立足部門(mén)窗口形象,，加強(qiáng)與各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)助，積極配合管理處各項(xiàng)工作,，提高辦事效率。

新年新氣象,，在新的一年中公共秩序維護(hù)部本著“持續(xù)改進(jìn)”的原則,，將以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù),、飽滿(mǎn)的熱情、昂揚(yáng)的斗志,、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能展開(kāi)各項(xiàng)工作,，為公司,、管理處增添新的活力,，爭(zhēng)取工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇四

20xx年即將曩昔 ,，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給列位 領(lǐng)導(dǎo),，同事拜個(gè)早年：祝新春愉快 ，萬(wàn)事如意,！

本人趙瀾波，于20xx年11月20日進(jìn)入公司,，擔(dān)負(fù) e區(qū)秩序維護(hù)員一直至今，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在花果園物業(yè)工作已經(jīng)一年多了。在這段時(shí)間里有辛酸,、有愉快 、有歡笑,、有淚水。下面,，就是我對(duì)自己20xx年的：

進(jìn)公司的這段時(shí)間，除了最近才交房不久的一期16棟,，我擔(dān)負(fù) 過(guò)其他所有的崗?fù)?，就從監(jiān)控中心說(shuō)起吧,，在監(jiān)控中心方才 啟用時(shí),，班里找不到適合 的人選,，我正好是學(xué)電腦出身 ，張班長(zhǎng)就支配 我到監(jiān)控室值班,，在監(jiān)控調(diào)試員的贊助 下，我很快掌握了視頻的拖放,，錄像回放以及剪輯等操作，還有火警 報(bào)警掌握 器的各項(xiàng)功能 及操作,。之后也毫無(wú)保存 的教會(huì)了后來(lái)的幾位女同事。

當(dāng)然,，細(xì)心的工作是要交給女生來(lái)做的。我嘛,！照樣 得出力量 。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配 被調(diào)至地下車(chē)庫(kù),，指揮車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)輛平安 有序行駛以及檢查 車(chē)輛外不雅 是否完好,，根本 做到只要人在毫不 會(huì)堵車(chē),，發(fā)明 車(chē)輛有破損第一時(shí)間上報(bào)并拍照記錄 ,。

兩個(gè)月后，照樣 因?yàn)閷W(xué)電腦,，我被支配 到道閘崗，對(duì)收支 車(chē)輛進(jìn)行掛號(hào) 并檢查 外不雅 ,，以及對(duì)收支 人員、物品進(jìn)行管控,。

直至現(xiàn)在做靈活 巡邏崗,，協(xié)助班長(zhǎng)和贊助 各個(gè)崗?fù)?處置懲罰 一些細(xì)小雜事。

每個(gè)星期一次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,，錘煉 的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作,。其中學(xué)到了消防的根本 知識(shí)及火警 產(chǎn)生 時(shí)的應(yīng)對(duì)方法、指揮車(chē)輛的手勢(shì),、禮節(jié) 禮節(jié) 、齊步行進(jìn)等等,、在領(lǐng)導(dǎo)的贊助 下，能較好的完成自己的本職工作,。在車(chē)輛及人員把控方面、責(zé)任心方面自認(rèn)為照樣 對(duì)照出色 的,。比如 在道閘崗期間,，由于地下負(fù)二層還在施工安裝機(jī)械車(chē)位,，負(fù)一層車(chē)位嚴(yán)重不足,，只要沒(méi)有通行證的車(chē)輛，都要進(jìn)行車(chē)牌,、德律風(fēng) 以及來(lái)訪(fǎng)地址的掛號(hào) 。盡最年夜 努力不讓外來(lái)車(chē)輛蹭停,，包管 e區(qū)業(yè)主以及他們的.客戶(hù)都能有處所 停車(chē)。對(duì)拉進(jìn)拉出的物品進(jìn)行嚴(yán)格把控,，果斷 不讓不合規(guī)定 的資料 進(jìn)入，不給來(lái)路不明的物品放行,。

回首這段時(shí)間的工作，雖然自己有所提高 ,，但仍然感到 自己有不少不足之處：

1,、知識(shí)滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)辟 不敷 年夜 膽等； 2,、本人工作與其他同事相比還有差距，不敷 細(xì)心,。

在以后的工作中，請(qǐng)年夜 家賜與 我監(jiān)督 與建議,，我將努力改進(jìn) 自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的造詣 ,。俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中，不督工 作是死板 的照樣 多彩多姿的,，我都要賡續(xù) 積聚 經(jīng)驗(yàn)，與列位 同事一起配合 努力,，勤奮的工作,，耐勞 的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各類(lèi) 工作技能 ,，為了公司的成長(zhǎng) 做出最年夜 的供獻(xiàn) 。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇五

20xx年的上半年來(lái),，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),。作為一名保安員,，在我心中，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng)，同事就是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的`家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。

我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。

我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到,，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作任務(wù),，得到了住、租戶(hù)的滿(mǎn)意,，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們上半年的工作是比較繁瑣的,，有住、租戶(hù)的裝修施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余,，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體拳等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要,，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”的作用呢,？所以我們一直堅(jiān)持,。

在下半年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)恪守本職，隨時(shí)調(diào)整,、糾正工作中的錯(cuò)誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年x月在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí),，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，確保住,、租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)和安全,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇六

斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來(lái)進(jìn)入紳帝這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間,，回顧自已2個(gè)月來(lái)的工作，收獲及感觸頗多,。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助,，本人現(xiàn)將自已2個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

二,、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性,，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,，力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn),、提高隊(duì)員防火,，防盜意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法,。確保管理區(qū)域的消防安全,。

四,、配合公司制定,、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定。

五,、積極配合公司各部門(mén)工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作,。

六、主管是部門(mén)管理工作開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),，主要是開(kāi)展部門(mén)日常工作。抓好部門(mén)管理,。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感,。

2、以身作則,，帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),，給各個(gè)管理處安保板塊樹(shù)立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛,。

3,、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平,、公開(kāi),、公正”，做到“功必獎(jiǎng),、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

4,、各類(lèi)理論培訓(xùn)中,，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng),、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，人生樂(lè)趣,。

以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面,?？v觀2個(gè)月來(lái)的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面還存在不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,，同時(shí)也提出本人的小小意見(jiàn)。

1,、在處理問(wèn)題方面,，看問(wèn)題的角度不夠，還沒(méi)有看全面,，這點(diǎn)要向我們楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí),。

2,、綜合知識(shí)方面，還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

3,、關(guān)心員工工作、生活方面,，還要多深入,。

4、對(duì)公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí),。

（一）,、完善用人機(jī)制：

完用人機(jī)制：

公司應(yīng)對(duì)管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，每年度的工作計(jì)劃審定后,、管理處按工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作,，公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評(píng)。而考核的對(duì)象是管理處主任,。物管處助理以下人員,，由主任考核，要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力,。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任,。主管以下的任免、考核,、晉降級(jí),，都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利,，要徹底放下包袱,，讓管理處主任去大膽管理，大膽負(fù)責(zé),。不要形成主任只有責(zé)任,，沒(méi)有權(quán)利。

如今,，公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任,。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心,，經(jīng)常擔(dān)心和過(guò)多干預(yù)工作,，有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個(gè)人捆了兩支手,，放開(kāi)兩支腳,，雖然能走，能跑,。但是做不了事,，為什么,，因?yàn)槭忠牙壛恕Ｈ缋壛藘芍_,，放開(kāi)了兩支手,，那么，能做一些事情,，但是只能原地踏步,，不能往前邁進(jìn)……！所以只有手腳放開(kāi),，大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量,。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法，來(lái)約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī),、違紀(jì)和越軌的行為,，就行了。借用古人常說(shuō)的格言：“用人要疑,，疑人也要用”的原則,，此句格言的精髓是：只要此人是人才有能力，我們就要重用他,，就是大膽讓他去干,。

但我們還要對(duì)他多幫助和支持。同時(shí)監(jiān)控和考核,。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤,。避免了“重庸才，輕人才,，用奴才”的用人現(xiàn)象,。也就是說(shuō)，有德有才之人,，要重用,；有才無(wú)德之人，要慎用,；有德無(wú)才之人可用,；無(wú)德無(wú)才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,，避人之短,。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大,，做得更強(qiáng),。才能與國(guó)際公司接軌，才能真正把企業(yè)輻射全國(guó),，走向世界,。在此，我建議公司在用人放權(quán)方面,，要徹底,、要放得開(kāi)，要大膽,。真正做到“抓大放小”,，發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能，更有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

關(guān)鍵抓培訓(xùn),、重點(diǎn)抓服務(wù)。

今天是人才,，并不等于永遠(yuǎn)就是人才,。人才是型才，口才是必才,，要保持人才,、必才能在市場(chǎng)上立住腳，站穩(wěn)根,。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn),，只有通過(guò)不同層次不斷的培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力,，方能適合社會(huì)和當(dāng)今市場(chǎng)的需要,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng),，人才的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人才只要不斷進(jìn)取,、學(xué)習(xí),、參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并多開(kāi)展演講式的培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的“口才”能力,。由淺至深，由深推廣,，先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵,，規(guī)范標(biāo)兵，樹(shù)力標(biāo)兵形象,，展示標(biāo)兵風(fēng)采,，體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范，用標(biāo)兵帶動(dòng)局部，再由局部帶動(dòng)整體,。有計(jì)劃的,，有系統(tǒng)的。長(zhǎng)抓不懈的抓培訓(xùn)工作,，是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢(shì),。

物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù)，怎樣提高員工服務(wù)水平,，服務(wù)意識(shí),，是很重要的，“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀,、禮節(jié)、禮貌,、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),。同時(shí)對(duì)崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓全體員工意識(shí)到“服務(wù)”的重要性,?！胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源?！胺?wù)”態(tài)度好,，“服務(wù)”細(xì)節(jié)好，“服務(wù)”到位,，業(yè)主滿(mǎn)意了,。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”,，只重視管理,，有一天，業(yè)主會(huì)炒掉物管公司,。所以,，物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說(shuō)明觀念決定思路,，思路決定出路,。

用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展，各管理層實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)演講式考核評(píng)比上崗,。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評(píng),，并由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工代表評(píng)比打分。如合格,，當(dāng)場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)正,。將原來(lái)的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評(píng)制,。體現(xiàn)公開(kāi)、公正,、公平的考評(píng)原則,。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上,、平者讓,、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才,、挖掘人才、提拔人才,、重用人才的用人機(jī)制,。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，人心齊,，泰山移,，只要大家心往一處想、勁往一處使,，齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩,，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬,，人人是伯樂(lè),。

目前公司還存在許多不良現(xiàn)象，如等,、拖,、推、偷奸?；痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門(mén),，每個(gè)小區(qū)都存在。特別是“三個(gè)一樣”最為突出,，“干多與干少的一個(gè)樣”,，“不干與干的一個(gè)樣”，“干好與干壞的一個(gè)樣”,。不求有功,、但求無(wú)過(guò)、事不關(guān)己,、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn),。。事情干得越多,，然而所受處罰也就越多,，不干事之人,，經(jīng)常耀武揚(yáng)威，冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛,，而當(dāng)令箭,，處罰員工。有時(shí)小題大做,，吹毛求疵,，抓住一點(diǎn)小毛病，就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門(mén)和個(gè)別人身上發(fā)生……沒(méi)有落后的員工,，只有落后的管理,。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”，不理事,，不問(wèn)事,，不管事。有好事的時(shí)候,，是管理者的,，出了差錯(cuò)管理者就遛邊，害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見(jiàn),。那么,，可想而知，我們基層員工會(huì)怎么想……我們?cè)S多管理者在協(xié)調(diào),、溝通方面欠缺,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄，獨(dú)自為陣嚴(yán)重,，相互不買(mǎi)賬等等現(xiàn)象,，時(shí)有發(fā)生。我想應(yīng)該針對(duì)以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪,，徹底解決,。防微杜漸，避免類(lèi)似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生,。

五“少一份處罰,，多一份關(guān)愛(ài)；小一份指責(zé),，多一份理解,；少一份批評(píng)，多一份支持,；少一份罰款,，多一份溫度；少一份責(zé)備,，多一份幫助,?！?/p>

在以后的工作中，盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo),，省心,，放心！在此,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),！我將在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持,。謝謝,！

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇七

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門(mén)，肩負(fù)著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車(chē)場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶(hù)及業(yè)主的一致好評(píng),，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào),。

20xx年x月x日保安員因與來(lái)小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門(mén)規(guī)定兩人被開(kāi)除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退。

這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動(dòng)的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門(mén)被動(dòng)的工作局面,，我部多次開(kāi)會(huì),、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,，其中工作重點(diǎn)為施工現(xiàn)場(chǎng),。多次組織本部門(mén)員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí),。

與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng),、維護(hù),，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗,，部分已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào),、不報(bào)警現(xiàn)象,。

經(jīng)公司同意我部正在考察廠(chǎng)家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間,，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,，工期約xx天左右。

同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn),，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開(kāi)始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車(chē)場(chǎng)崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位xxx天xx小時(shí)的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生,。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì),。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),。

多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。

隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來(lái),，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少,。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú),。做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú)。

回顧半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,。

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。

具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”,。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,。在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升,。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，讓全體業(yè)主及客戶(hù)滿(mǎn)意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對(duì)之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

秩序維護(hù)員工作總結(jié)篇八

我叫xxxx，于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職，負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度,、規(guī)范,、手冊(cè)；熟悉本崗位崗位職責(zé),；掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布,；完善駐場(chǎng)保安管理；配合相關(guān)部門(mén)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉,、調(diào)整、完善,、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總：

第一階段：熟悉階段

首先,、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化,；

其次,、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求；

第三,、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn),；

第四、了解物業(yè)部保安工作流程,；

第五,、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求；

第六,、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案,、手冊(cè)；

第七,、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布,；

第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布,，對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解；

第二階段：調(diào)整階段

首先,、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題,，會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案,。

其次,、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,，已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn),。

第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí),，制定報(bào)崗制度及要求,，并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況,，根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。

第四,、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,，對(duì)園區(qū)保安的巡更路線(xiàn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并根據(jù)調(diào)整方案,，跟進(jìn)落實(shí)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。

第五,、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,，并在工作中不斷完善。

第三階段：完善階段

首先,、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整,，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

其次,、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料,，完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》，并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,，做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn),、隨時(shí)解決。

第三,、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限,、崗位分布、巡更路線(xiàn)等工作,。

第四階段：運(yùn)行階段

“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,，根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新,，以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列,，達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí),。

在四個(gè)階段的運(yùn)行過(guò)程中,，本人參與了部門(mén)針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的管理,、業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整,、施工車(chē)輛出入園區(qū)流程的整改,、宅間路非機(jī)動(dòng)車(chē)輛（含電瓶車(chē)、摩托車(chē)）的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)（北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作）等。

在進(jìn)入部門(mén)的這段時(shí)間,，由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,，深深打動(dòng)了本部門(mén)的同事，從而獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，逐漸的趨于完善,，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺(jué)得“溝通”是老師,，“自閉”是深淵的道理,。

隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解,。由于公司和諧,、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進(jìn)入到了工作角色中,。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē),，讓它發(fā)揮出最好的性能,。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會(huì)做好工作，成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。