對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進的意見等,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個人年終工作總結(jié)范例篇一

20_年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后,，我認為公司處于探路和摸索階段,，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu),、完善優(yōu)化人才招聘,、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系,、績效薪酬管理,、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標,、5s開展等多方面取得了一定的效果,，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

一,、自我反省,，工作總結(jié)

1、人事管理方面

(1)人員流失率

20_年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強,。但離理想控制線6%,，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表,。員工離職原因分好多種,，有公司環(huán)境因素、工資福利因素,、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率,，尤其是控制技術(shù)能力強的老員工,。

(2)管理員工勞動合同,、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用,，從根本上約束員工的一切勞動行為,。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義,。

(3)對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。

(4)管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表,。

我認為本公司員工考勤也是一個難點,，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響,，個別員工的指紋很難刷上,，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好,，有時也不是很穩(wěn)定,，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位,，極個別填寫不規(guī)范,，有沒日期的，有沒姓名的,，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象,，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致,。

2,、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大,，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標,。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

20_年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展,，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進,，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃,，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實,，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已,，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差,，培訓(xùn)的有效性不理想,。

個人認為主要原因如下：

4、明確崗位說明書,、績效考核及工資福利方面

20_年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責,，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限,、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等,。今年崗位說明書雖已成文下發(fā),，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事,，需要對那些事負起責任,。

本年度公司績效考核工作有所開展,，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束,，工作質(zhì)量和效率有所提高,。我認為我做的還不夠,，我們對績效考核的理解不夠全面,，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,，通過總結(jié)績效面談尋求改進改善的辦法,，從而推動工作目標實現(xiàn),，也就是說重點應(yīng)放在改進提高將來,，而不是考核過去木已成舟的事實,。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境,。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設(shè)計,，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標的達成,，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇,，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距,。

5,、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè),、5s現(xiàn)場管理工作

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績,，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室,、車間增添一些標語,，食堂、樓梯、樓道,、衛(wèi)生間也增添了一些小標語,，車間墻壁有混刷、墻洞有填充,，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強,。

企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想,，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位,，這是20_年必須加強的工作,。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標加以區(qū)分宣傳,，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗,。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象,。

公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展,，工作場所有所整理、整頓,，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴,，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案,，雖然一直在醞釀中,，但終究沒能落實到位。

6,、其他

作為總經(jīng)理助理一職,，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量,，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議,。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的,，新的一年里我將努力提升自我,、加強個人綜合能力。

公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習,，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責任,。

二,、新年新氣象，20_工作計劃

1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

20_年度需進一步強化人力資源管理工作,，完善各項制度,。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》,、《績效考核制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》,、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等,。員工從進入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職,，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取論事不論人的原則,，希望能達到各項工作的合法性,、嚴肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍,。

2,、人事管理方面

(1)人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細致，將在20_年更加細致,，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析,，以“已辦入職手續(xù)”為標準統(tǒng)計;以“上了一周班離職”為標準統(tǒng)計;以試用期未滿離職為標準統(tǒng)計;以部門劃分為標準統(tǒng)計;更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。

(2),、管理員工考勤和請休假,。

針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20_年全公司推進全勤獎福利工作,。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用,，以電子考勤為主，兩者相互驗證,。電子考勤主要精確用于控制遲到,、早退、曠工等,。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況,。

4、招聘與配置

目前全國多省市調(diào)整最低工資標準,，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀,，20_年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準確的填報部門人員需求表,，預(yù)計4月初人員能全部配置到位,。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當調(diào)整。

5,、 培訓(xùn)與開發(fā)

有關(guān)培訓(xùn)方面的工作,，進一步完善改進公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20_年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求,，務(wù)必在20_年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求,，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20_年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為20_年度培訓(xùn)補充計劃,。

6,、績效考核與薪資福利

從20_年的績效成果來看，我認為我們績效考核不是技術(shù)性問題,，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,，核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣,，關(guān)鍵在于堅持和制度保障,。我們必須做好以下任務(wù)：

1、不斷優(yōu)化完善績效指標;

2,、努力抓好績效過程監(jiān)控;

3,、嚴格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);

本部門20_年需要做好以下工作：

2、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤,，保證績效考核工作的良性運行;

3,、相關(guān)宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,，達到通過績效考核改善工作,、校正目標的目的。

績效考核并非是人力資源部門的單獨工作,，在操作過程中應(yīng)當以部門負責人為主導(dǎo),，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法,。

個人年終工作總結(jié)范例篇二

20xx年彈指間已過,。總結(jié)我這一年來的工作,，只能說是忙碌而充實,。

一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這一年的

工作總結(jié)

一、端正態(tài)度,，熱愛本職工作態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責,。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情,。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極、認真,、負責的態(tài)度,，踏實的干好本職工作。

二,、培養(yǎng)團隊意識,，端正合作態(tài)度在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補不足,。工作才能更順利的進行,。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

三,、存在不足工作有成績，也存在不足,。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點,，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，把工作干好,。

(二),、加強溝通。同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會,，增進了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

(三),、加強自身學(xué)習,，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗,，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習,，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習他們處理問題的方法，查找不足,，提高自己,。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

你們好,！

我叫，男,，1988年01月01日出生,，中共黨員，本科,，20xx年畢業(yè)于x學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè),，現(xiàn)在x市特警支隊一大隊二中隊工作,。

201#-201#年這五年對于我個人來說是一個不平凡的五年。作為一名特警,，我在大隊領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和支持下,，在各位同事的熱情幫助下，做到了工作實實在在,，抓落實勤勤懇懇,，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，無論在政治思想上還是在業(yè)務(wù)工作上都取得了很大的收獲,政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了很大提高,。下面,我從四個方面把這幾年工作總結(jié)如下：

一,、加強理論學(xué)習，不斷提高自己的思想政治覺悟,。

實踐告訴我,，自己的思想觀念、工作方式,、知識構(gòu)架等必須跟得上形式和任務(wù)發(fā)展的需要,，否則就會被淘汰，如果每天忙于勤務(wù),，讀書少了,，學(xué)習少了，能力就會下降,。其二,，特警作為公安隊伍的尖刀，其他警種的業(yè)務(wù)知識不學(xué)就不懂,，不懂就不會,，不會就做不好，為此,，我堅持做到工作時不忘學(xué)習,，任務(wù)重時學(xué)習不松懈，虛心向同事求教,。在政治理論學(xué)習上,，我積極參加了支隊和大隊組織的各種學(xué)習，筆記認真地按時完成,。認真學(xué)習貫徹了全市公安工作會議精神,，積極參加“振奮精神謀發(fā)展爭先進位樹形象”大討論活動，全面貫徹了黨的第xx屆四中全會精神,，加強鍛煉,、堅定信念，自重,、自省,、自警,，提高了思想覺悟，增強了政治鑒別力,，時刻以“四特”精神嚴格要求自己,。

二、認真履行職責,，盡心盡力干好本職工作,。

（一）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作

今年四月，結(jié)束了在新警初任培訓(xùn),，滿載著對特警工作的無限向往緊接著投入到特警集訓(xùn)當中,。集訓(xùn)期間主要進行了隊列、體能,、倒功,、摔擒、器械,、障礙,、基礎(chǔ)射擊等特警基礎(chǔ)訓(xùn)練科目。雖然剛開始自己身體吃不消,，但問心無愧的是自己還是戰(zhàn)勝了自己,，比起剛?cè)刖芭?000米都氣喘吁吁的自己，現(xiàn)在能堅持跑五公里,、十公里就是的收獲,。集訓(xùn)結(jié)束后，我被分到特警一大隊二中隊,，開始和老隊員進行特警科目訓(xùn)練,。在訓(xùn)練中,，看到老隊員的激情與熱情,，我倍受鼓舞。訓(xùn)練中我收獲的就是射擊,，槍是特警的守護神,，只有經(jīng)過千錘百煉才能做到首發(fā)命中，才能做到指哪打哪,，才能圓滿的完成任務(wù),，短短數(shù)月的訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠比較熟練的拆裝和操作五四式,，*式,，七七式，九二式手槍和七九微沖,。

（二）政治任務(wù)及勤務(wù)工作

今年,，政治任務(wù)工作主要包括反劫機演習,、反劫持公交車演習以及對國家領(lǐng)導(dǎo)和省委領(lǐng)導(dǎo)的警衛(wèi)任務(wù)等。勤務(wù)工作主要有跳傘比賽,、商貿(mào)城開幕式,、巨星演唱會等安全保衛(wèi)任務(wù)。10月份,，協(xié)助內(nèi)勤,，圓滿完成市直效能辦對我大隊的機關(guān)作風效能建設(shè)復(fù)查驗收工作。

（三）巡邏設(shè)卡防范工作

在安保期間,，市局進行了一系列“鐵拳”行動,。按照大隊安排，我參加了“鐵拳”行動——路面巡邏防范,、設(shè)卡盤查工作,。在工作中我認真的履行一名人民警察的職責，嚴格按照大隊安排的時間和路段進行巡邏和設(shè)卡,，對嫌疑車輛和嫌疑人認真盤查,、認真比對，做到不冤枉一個好人也不放過任何一個犯罪分子,。

三,、廉潔勤政，嚴于律己,，努力加強自身建設(shè)

我認真學(xué)習貫徹落實“三個代表”重要思想,、學(xué)習法律法規(guī)和科學(xué)文化，不斷樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，始終與黨中央保持高度一致,。堅持說實話,，辦實事，恪盡職守,，腳踏實地,；堅持嚴于律己，嚴格要求,；不斷加強黨性修養(yǎng),，自覺接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線,。自覺維護我們集體的團結(jié),，心往一處想，勁往一處使,，齊心協(xié)力團結(jié)同事,。

四,、存在的問題和下步打算

一是理論學(xué)習水平還不夠高，弄精弄通的少,，一知半解的多,，學(xué)習的主動性不夠強，不善于擠時間,，有支差應(yīng)付的現(xiàn)象,。二是工作能力還不很強，自己工作實際經(jīng)驗不豐富,，知識掌握不夠全面,，想問題辦事還比較粗，有待于在今后的工作實踐中不斷完善提高,。

在今后的工作中,，我會再接再厲，對工作中取得的成績決不沾沾自喜,，努力做到以下三點：

1,、不斷加強各方面學(xué)習，包括政治理論學(xué)習,、電腦知識和公安業(yè)務(wù)知識等各方面學(xué)習,；

2、加強體能鍛煉,，技能訓(xùn)練,，嚴格要求自己，勇于創(chuàng)新,；

3,、處理好鍛煉與學(xué)習方面的沖突，抓住工作重點,，共同進步,。

個人年終工作總結(jié)范例篇三

在過去的一年中，我堅持以病人為中心,，全心全意為患者服務(wù),，認真開展各項醫(yī)療及臨床帶教工作,，全面履行一位醫(yī)務(wù)人員及臨床教師的崗位職責?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習,，不斷提高政治素養(yǎng),。積極參加院及科室組織的各項學(xué)習活動，緊跟醫(yī)院及科室的領(lǐng)導(dǎo),，自覺抵制各種不利于黨,、國家的各種言論,。“院興我榮,，院衰我恥”,，我堅持遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅守崗位,，做到思想上時刻與院領(lǐng)導(dǎo),、科主任保持一致，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，同時不斷尋找自己的不足之處，自己在思想,、作風,、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

二,、認真學(xué)習，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,，做好醫(yī)療,、臨床帶教工作。積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習,，向上級醫(yī)師及同事學(xué)習,，不斷汲取新的營養(yǎng)，把握學(xué)科前沿動態(tài),，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。今年共完成腦血管造影10例，腦動脈介入治療手術(shù)3例,。同時,，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下認真完成講課、臨床見習,、實習帶教等臨床教學(xué)工作,，圓滿完成教學(xué)任務(wù)。

三,、堅持砥礪品行,，甘于無私奉獻，認真履行本職工作,?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分,，我以“三好一滿意”為標準,，嚴格要求自己，時刻把患者的利益放在第一位,，急患者所急,，想患者所想，兢兢業(yè)業(yè),，不計個人得失,，不驕傲自滿，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一位患者。堅持把工作獻給社會,，把愛心留給患者,，保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評,，并自覺抵制商業(yè)賄賂,，不接受患者紅包。

一年來雖然工作取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠,，與其他同志相比還有一定差距。在今后工作中,，我要繼續(xù)學(xué)習,，加強實踐，克服不足,，爭取更優(yōu)異成績,。

個人年終工作總結(jié)范例篇四

一年來，我認真學(xué)習了黨的十九大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法,，努力工作,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，我思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已，自覺加強了黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習、工作和生活實踐,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,，不斷提高了自身綜合素質(zhì)

(一)我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

(二)認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學(xué)習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學(xué)習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

(三)認真學(xué)習法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習,，學(xué)習了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,，通過學(xué)習,，進一步增強法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時完成了工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當好參謀助手。

(一)是認真收集各項信息資料,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。

(二)是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

(三)是在接待來訪群眾的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求,、建議。同時,，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府,。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

工作,，我在思想上,、學(xué)習上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!

個人年終工作總結(jié)范例篇五

當熱鬧的氣氛在我身邊慢慢蔓延的時候，我才意識到時間已經(jīng)不知不覺的溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,，20xx年的新年就要到了?；仡欉^去的一年,，我在人事工作上不斷努力，為公司的新老同事提供便利,，同事們在工作中鍛煉了自己的能力,。

總結(jié)了一年來的情況后，我意識到我在工作中得到的不僅僅是提升,，還有我自己的問題和缺陷,，這些也在我過去的工作中顯露出來?，F(xiàn)在，我總結(jié)一年來的工作,，希望在全新的20xx年,，能糾正過去的不良習慣和錯誤，努力提升自己,。以下是我的工作總結(jié)：

一,、招聘

作為公司的.人員，為公司的發(fā)展壯大招聘合適的工作人才是我的核心任務(wù),。在去年的工作中,，我認真研究了公司的要求，對公司的發(fā)展做了詳細的規(guī)劃和準備,，嚴格把關(guān)招聘,，為公司的發(fā)展招聘了很多新同事。雖然加入了很多后來離職或者因為其他原因被辭退的新人,，但總體來說還是符合公司的要求的,。

在招聘工作中，我主要是通過學(xué)校招聘和招聘網(wǎng)站上的信息進行篩選,。在招聘工作中,，精心安排面試時間，首輪篩選不合適的人選,。在篩選之前,，我仔細考慮了公司的需求和各部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，有針對性的選擇了需要的人才,。然后第二輪復(fù)試,，部門負責人會親自去復(fù)試。

二,、培訓(xùn)

招聘結(jié)束后,，我還根據(jù)計劃和現(xiàn)狀進行了分析，為新員工安排了崗前培訓(xùn),，在培訓(xùn)階段進行了再次篩選,，解雇了不適應(yīng)工作的員工，并進一步指導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)進行進一步指導(dǎo),。

在培訓(xùn)過程中,，暴露出了很多問題。很多對自己比較樂觀的新人不適合實際工作,，在看人方面還是需要多學(xué)習,，提高自己。

三,、個人不足

雖然最近公司的員工數(shù)量增加了很多,，但人們不能掌握員工的信息是一種恥辱,。在未來的工作中，我會加強與員工的聯(lián)系,，更深入地了解公司的運作,，了解員工的情況，更好地提高自己的能力,。

四,、結(jié)束語

一年的工作結(jié)束了，但公司也有了新的目標,。作為一名人事,，想多了解一下公司的發(fā)展理念和進步方向。努力為公司的進步輸送最優(yōu)秀的人才,！

個人年終工作總結(jié)范例篇六

在過去的一年里,，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個職能部門和其他科室的幫助下,，在全科醫(yī)護人員的共同努力下，我們較好地完成了科室的日常工作?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療工作

在全市各縣級醫(yī)院骨科分病區(qū)增加，新農(nóng)合嚴格限制轉(zhuǎn)院及其我院分科分診增加等不利條件下,，特別是骨科整體遷出市區(qū),，遷入南區(qū)醫(yī)院開展工作，對我科門急診診療人次造成較大影響的.情況下,，全科同志克服困難,，求真務(wù)實，踏實苦干,，努力提高服務(wù)質(zhì)量及其服務(wù)意識,，加大宣傳力度。全年收治患者800余例,，平均床位使用率為71.00%,，完成手術(shù)600余例，門診完成就診接診9764余人次,。與20__年相比,，收治病人數(shù)略增加約100人次，脊柱專業(yè)手術(shù)相應(yīng)略有增加,，床位使用率未達到80%,；平均住院日13.21，達標,，全年醫(yī)保人均費用控制和藥占比基本達標,，近三月醫(yī)保人均費用明顯低于質(zhì)控目標3800元/人,。20__年全年出現(xiàn)糾紛事故一起，在醫(yī)院的大力支持下已給予相應(yīng)解決,，我科對既往糾紛的病例及本次糾紛事故病例進行了詳細的討論與總結(jié),，爭取從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的指導(dǎo)未來工作,。

二,、順利完成了本本、?？频恼n堂教學(xué)任務(wù),，及其規(guī)培、實習和進修的帶教工作

我科徐昆主治醫(yī)師還獲得了承德醫(yī)學(xué)院青年教師基本功大賽一等獎和最受學(xué)生歡迎獎,，代表醫(yī)學(xué)院參加全國青年教師基本功大賽獲得三等獎,，我科成功舉辦了首屆承德地區(qū)3d打印骨科沙龍，擴大了我院我科的地區(qū)影響,，同時申報省級繼教項目一項,。

三、人才培養(yǎng)

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下我科本新晉主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師各一名,，選送副主任醫(yī)師一名前往重慶新橋醫(yī)院進修學(xué)習脊柱微創(chuàng)椎間孔鏡技術(shù),，并已逐漸開展，李哲主治醫(yī)師考取了首都醫(yī)科大學(xué)博士,，目前博士在讀,，鑒于我院輪轉(zhuǎn)及規(guī)培醫(yī)師逐漸增加，教學(xué)任務(wù)日益增加,，為了提高年輕醫(yī)師的專業(yè)理論和技能,，配合醫(yī)院教學(xué)的總體部署，我科克服困難,，定期在科內(nèi)進行專業(yè)知識講課和交流,，教學(xué)查房等教學(xué)活動，同時積極參加國內(nèi)骨科會議,，進行學(xué)習交流,，不斷學(xué)習新知識、新理論,，用最前沿的技術(shù)理論豐富科室文化,。

四、護理工作方面

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，過去一年里,，經(jīng)歷了醫(yī)院的大搬遷、人員變動等事件，科室的治療活動始終沒有受到影響,，全體護理人員任勞任怨,，不計較個人得失，始終把醫(yī)院的任務(wù),，科室的工作,，患者的安全放到第一位。保證了科室搬家的順利進行,。搬家前積極做好計劃,，保證物品的使用，不影響患者的診療活動,，保證患者診療活動的安全,。搬入新病區(qū)后排除各處的安全隱患，病區(qū)合理布局,，使診療工作順利開展,。

科室注重新知識的學(xué)習，鑒于科室布氏桿菌脊柱炎患者的增多,，較往年零星的發(fā)病情況明顯增加,，護理人員對此病的了解較少，科室在5月份舉行了全院護理查房,，并邀請護理部參加,，各科室積極參加,，護理部給予了很好的指導(dǎo)意見,。通過此次查房，增加了科室護士的業(yè)務(wù)知識,，也鍛煉了講課的技能,。并且通過護理部的指導(dǎo)，明白了作為責任護士需要關(guān)注的細節(jié),。受益匪淺,。

五、科研方面

科室積極申報科研項目,，不斷探索新知識,，新理論，總結(jié)經(jīng)驗,。在核心期刊發(fā)表論文10余,；申請到承德市科技局立項課題1項，獲得河北醫(yī)院科技獎二等獎2個,。

六,、存在的不足及其改進措施

在20__，我科將繼續(xù)努力學(xué)習,，不斷提高診療水平,，擴大診療項目,，加強與國內(nèi)知名醫(yī)院的學(xué)習交流及合作，對于適合微創(chuàng)治療的脊柱疾患積極開展脊柱疾病的微創(chuàng)治療,，以進一步拓寬患者來源,，提高競爭優(yōu)勢。同時加強科室管理,，提高床位周轉(zhuǎn)率和床位使用率,，降低治療費用，完善各項核心制度的落實,，提高醫(yī)療安全意識,，增強服務(wù)理念，減少醫(yī)療糾紛,。

個人年終工作總結(jié)范例篇七

20__年,，我堅持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，公務(wù)員個人年終總結(jié),。遵紀守法,，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。

熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學(xué)習方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

三是認真學(xué)習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間,，選擇性地開展學(xué)習,，學(xué)習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、《土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》,，通過學(xué)習,，進一步增強法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐三個代表重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾,、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求,、建議,。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習上,、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習,、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!

個人年終工作總結(jié)范例篇八

后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分,，為教育教學(xué)工作的正常開展供給保障,，在幼兒園教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,。本學(xué)期,，繼續(xù)堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,，在園長的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?；仡櫼粚W(xué)期來的工作總結(jié)如下：

本學(xué)期,，后勤組全體保育員進取參加每月一大次、每周一小次的工作例會,，在例會上經(jīng)過學(xué)習與交流，使每個后勤保育員看到自我工作中的成績與不足,，堅定信心,、繼續(xù)努力工作,。從而推動了我們工作效率的逐步提高。

一,、進取參加各項學(xué)習培訓(xùn),，提高保育工作的質(zhì)量

此刻我園有十一位保育員，我們就像一個和睦的大家庭,。

每一次的保育員培訓(xùn)大家都能進取參加,，比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和工作例會，都是由衛(wèi)生保健教師或后勤負責人根據(jù)當月的工作重點,，組織我們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),，促進了保育工作的規(guī)范操作。也經(jīng)過每月定期和不定期的檢查,，找出我們工作中的不足,，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。

保育員的規(guī)范操作對幼兒的保育質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用,。本學(xué)期,，我們開展了保育員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，使我們了解到了許多有關(guān)保育員規(guī)范操作的標準和要求,。在思想上引起了高度的重視,，把學(xué)到的知識、技能不斷運用到實際工作中去,，提高保育質(zhì)量,，使小朋友能更健康地成長。

二,、樹立為教育服務(wù)的意識,，確保教育教學(xué)工作的正常開展

幼兒園保育后勤工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，僅有扎扎實實地做好保育工作,，才能讓幼兒健康活潑地成長,，讓家長們放心。那么,，我們就要牢固樹立為教育服務(wù)的意識,，確保教育教學(xué)工作的正常開展。

幼兒能夠接觸到的玩具,、桌椅,、墻壁等物品的都要擦拭清潔;還有全天兩點一餐、一午睡的護理工作做得扎實到位,。從而確保教師一天教學(xué)工作的正常開展,。

在做好保潔、護理工作的同時,，每當發(fā)現(xiàn)班級物件損壞時,，能做到向后勤負責人x教師即報即修,，大修可是一天的工作效率。記得有一次,，我們一個保育員在離園時不慎發(fā)現(xiàn)食堂水龍頭損壞了,，水源源不斷的冒出來，她及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景,，使得這次事故得以及時控制,，避免了重大危險的發(fā)生。其實這樣有職責心的保育員我們幼兒園還有很多,，正因為他們具有高度的職責感和主人翁精神,，才能建立起和諧學(xué)校的氛圍。

鍛煉是幼兒園《綱要》中的主要組成部分,，所以,，為了確保幼兒正常的開展戶外鍛煉，我們后勤保育人員極力做好配合,，由教師制定出戶外活動計劃,，我們保育員再根據(jù)活動需要，每一天及時,、到位的將幼兒鍛煉所需的運動器械,、體育玩具等物品擺放出來，活動結(jié)束后再整理,、收集起來,。

三、加強衛(wèi)生保健工作,，提高防病控病本事

今年,，全國各地傳染病盛行，這使得衛(wèi)生保健工作尤為重要,。為了減少常見病,、多發(fā)病的發(fā)生，我們每一天用84做好班內(nèi)各種物品的消毒外,，定時對教室和寢室進行紫外線消毒,，一旦發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即對所在班級進行消毒,、隔離觀察,，防止病情擴散至其他班級，杜絕了傳染病的流行,。

做好物品擺放整齊,，堅持桌面、活動室的四角無雜物,，避免蚊蟲的滋生的同時,，還做好搞好班級和各方位的包干區(qū)的衛(wèi)生工作,，為整個幼兒園創(chuàng)造一個干凈,、整潔的內(nèi)外環(huán)境,，杜絕了傳染病的發(fā)生。

四,、配合班級做好各項工作,，確保幼兒身心健康

能做好幼兒活動的護理工作。根據(jù)天氣的變化隨時關(guān)注幼兒冷暖情景,，活動前注意提醒幼兒喝水,，活動時注意給幼兒增減衣服等。在活動中異常注意幼兒的安全,，配合當班教師避免安全隱患,、杜絕事故發(fā)生;多關(guān)注體弱幼兒，適當增加他們的活動量,，并注意及時給他們抹汗和更換衣服,。

注重幼兒用餐用點的護理工作，異常在幼兒進餐時督促幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣和個人衛(wèi)生：我們經(jīng)常會陪同幼兒一齊進入盥洗室,，提醒幼兒做到飯前便后用肥皂流水洗手,，吃飯不挑食、不偏食,、飯后漱口擦嘴,。掌握自我班級幼兒飯菜、點心適當?shù)挠昧?，關(guān)注菜肴,、點心是否貼合孩子們的口味，孩子們的用餐常規(guī)是否貼合要求,，如果一旦發(fā)現(xiàn)問題及時與教師進行溝通,，保證幼兒吃飽吃好。

平時勤剪指甲,，不咬手指,，在注意自身衛(wèi)生的同時，還要求小朋友注意堅持公共場所衛(wèi)生,，做到不隨地吐痰,，不亂扔瓜皮果殼，堅持幼兒園的環(huán)境整潔美觀,。我們還根據(jù)幼兒作息時間表制訂了各年齡段保育員一日作息時間表并張貼在盥洗室醒目位置,，并嚴格按照時間表開展各項工作。讓幼兒生活在干凈,、舒適的環(huán)境中健康地成長,。

此外,，幼兒的入廁、午睡前后的護理也不容忽視,。有時幼兒發(fā)生尿褲子了,。我們會在第一時間不怕臟與臭及時給孩子換洗;午睡前會幫幼兒鋪好被子，起來后及時整理床鋪,、幫忙幼兒穿脫一些復(fù)雜的外套等,。這些看似簡單的工作，我們每一天都不厭其煩的進行著,?？吹郊议L放心地把孩子交給我們手里，每個孩子都能在舒適的環(huán)境中健康地成長,，就是再苦再累也值得,。

本學(xué)期，保育后勤工作在大家的齊心協(xié)力下有了必須的改善,，保育后勤人員的素質(zhì)也有了明顯地提高,。在與班級教師的密切配合下，確保了教育教學(xué)的順利開展,、保證了幼兒愉快的在園生活,，同時也得到了家長的肯定。

成績已經(jīng)過去,，下學(xué)期將繼續(xù)加倍努力,，規(guī)范操作，扎實做好安全,、衛(wèi)生及護理方面的工作,，以保證幼兒的身心健康?？傊?，我們將滿懷信心，努力工作,，贏得社會和家長的信任,，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)向前邁進!

個人年終工作總結(jié)范例篇九

20xx年，我自覺加強理論學(xué)習,，認真學(xué)習重要思想,、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀守法,，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用立場、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習,、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護改革開放,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

認真學(xué)習重要思想,，深刻領(lǐng)會重要思想的科學(xué)，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習黨的精神,，自覺堅持以黨的為指導(dǎo),，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力,。

認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學(xué)習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

認真學(xué)習法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習,，學(xué)習了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,，通過學(xué)習,，進一步增強法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當好參謀助手：

認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

在接待來訪群眾的工作中,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾,、認真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求、建議,。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府,。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習,、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!

個人年終工作總結(jié)范例篇十

瞬間,，2017年即將過去，在這一年里,，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前,，日子就這樣平靜下去的時候,。2017年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine,，我非常.本文.由方\案.范文庫;為您搜;集'整理^高興,。

加入usfine已兩個多月，但對于我來說,，我成長了很多,。從頭開始學(xué)習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容,。兩個月的工作,，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習,，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里,。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評,，也做一些總結(jié),，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司,。

一,、2017年總結(jié)

(一)

工作總結(jié)

2017年11月23日,，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習,，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單,、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理,。在這里,，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容,。由于之前我從事過相關(guān)工作,，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助,，感謝公司給了我學(xué)習的機會,。在這里，我看到了一批拼命,、賣力,、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊,，而且我沒有了工作壓力感,。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,，這將是在未來的一年中,，我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要，也是最重要的問題,。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動性,，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多,，尤其是在訂單驗證和追單方面,，我需要多花時間和精力去學(xué)習。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離,。同時,，英語理論知識水平、工作壓力承受能力'方案范文.庫.整理~,、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高,，一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作,。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔,，不依賴他人，不退縮,、不逃避,，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細,。

二,、2017年計劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇,，我必須更加的努力,。看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,，需要有自信,，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助,，加上我個人的不懈努力，2017年會是我在usfine實現(xiàn)蛻變的一年,。

(一)增強責任感,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率,。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處,，減少工作失誤,。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點,，懂得團隊的力量和重要性,。

(二)勤學(xué)習，提高專業(yè)服務(wù)能力'方案范文.庫.整理~,。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習,，不怕苦難，努力克服,。工作中遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事物,、新問題、新情況,。比如service信件處理,、退款流程、訂單登記細節(jié)處理,、打電話驗證,，回答客人問題等。面對這些問題,，要自己先多了解,，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作,，以及如何管理,，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色,，用專業(yè)的言語向客戶表達,。

(三)多行動，堅守工作職責,。

英文客服崗位,，工作時間長，任務(wù)繁重,，壓力大,，有夜班，肩負著公司的形象,。所以,，需要的是有責任心、不怕吃苦,、能耐勞,、樂于奉獻的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒,，給自己解壓。

工作無大小,，只是分工不同,，貢獻無多少，要看用心沒有,，沒有必要斤斤計較,。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,，因此我們也被很多人用眼高手低來形容,。然而,，我個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學(xué)習能力'方案范文.庫.整理~強,，待人真誠,。工作中，要勤于動手做好本職工作,，謙虛敬慎,，不驕不躁，不做言語的巨人,。不論是辦公室的日常@方案.范.文.庫'整理~事務(wù),，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好,。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，并最終完成自己我的提升和成長,。學(xué)會磨練自己，拓寬自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。

(四)善于思考，理論聯(lián)系實際,。

在工作中做一個留心人,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況,，通過自身細心觀察和留意,，反思和總結(jié)，吸取精華,，提取糟粕,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點,，加以學(xué)習和自我提高,，拓寬知識面，提高履行

崗位職責

個人年終工作總結(jié)范例篇十一

×年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的×月份,，我走進了,，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀×個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這×個月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是__，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù),。

一、年終答謝會

初到__,，我的心情期待而忐忑,。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于×年×月×開展了×年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約×人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由__教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約×萬，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有×萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二、市場服務(wù)

我在__市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了×個店家,，×家日化店，×家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分，,、__彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習積極性,，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家×元以上的銷售業(yè)績。__出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。

工作感想

在這份工作,，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這×個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程,，這×個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會了去了解顧客的消費能力,，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在__出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。

個人年終工作總結(jié)范例篇十二

因為工作總結(jié)是要上交給我們的上司領(lǐng)導(dǎo)閱讀的,，因此我們不可以馬虎。下面是小編搜集整理的出納員20xx個人

年終工作總結(jié)

時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。作為一名財務(wù)出納,，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金

日記

一年以來,，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,，查找差距,，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,，仔仔細細的核對各種票據(jù),，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單,。本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，堅持從細微處入手,，實事求是、不怕麻煩,、細心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬,，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對,，確保不出一點差錯,。

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進行財務(wù)記賬與報賬工作,。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。同時,，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,，經(jīng)得起隨時檢查,。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作,，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經(jīng)常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用。同時,，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實工作，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚,，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,，來維持公司的良性運轉(zhuǎn),，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液,。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責劃分,，我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理,。在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底,，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗，收取臨時停車費,，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬,，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

作為服務(wù)行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務(wù)糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作,。作為一名家庭主婦,，作為一名家長，我家務(wù)多,，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),，監(jiān)督。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況，服從安排,，克服困難,，和同事一起，利用晚上加班加點,，挨家挨戶,，盡自己的最大能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員,，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索,，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習,，

自我總結(jié)

一是堅持學(xué)習,，提高了業(yè)務(wù)水平,。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果,。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用,。通過堅持不懈的學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要,。

二是加強了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作,，取得成績,，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責任。針對諸多存在的不足,，在以后的工作中,，我還需要：1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;2,、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;3,、進一步管好財,、理好賬，做好經(jīng)常項目開支,。

新的一年已經(jīng)來臨了,，我決心再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標,，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就過去了，在這一年里單位各部門都取得了可喜的成就,，作為單位出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責。展望未來,，我對單位的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望!為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，根據(jù)單位需要提取現(xiàn)金備用。

2,、核對保單,，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我單位職工的投保工作,。每月按時交公司按揭款,。

3,、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對,，及時記帳,。月底和會計對帳、盤點,，做月報表,。

4、做好20xx年各種財務(wù)報表,，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo),。

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回單位各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。

4、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

在單位工作的兩年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗,，尤其是基層財務(wù)工作經(jīng)驗,，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責;

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，"取人之長、補己之短",，才能不斷提高,、取得進步。

隨著不斷的學(xué)習和深入,，我對本職工作有了更深刻的認識,。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,，公司各項目獨立合算,，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總,。龐大的工作量,，使我必須細心、耐心的操作,。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的,。

由于工作量很大，特別是月底和年終,，自己一個人有時感覺力不從心,，在一些細節(jié)中出現(xiàn)了一些疏漏和不足，從而影響了工作的進度和同事的工作,，在這里深表歉意,。

財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：

2、實抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬,，減少壞賬，保全單位的經(jīng)營成果。

3,、積極參預(yù),，配合各部門開拓新的經(jīng)濟增長點。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象,，新面貌,，為單位的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

個人年終工作總結(jié)范例篇十三

在思想認識和工作能力上都取得了較大的進步,。針對一年來的學(xué)習工作情況,，現(xiàn)作

自我總結(jié)

一、認真學(xué)習,，努力提高

加強學(xué)習,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。一是認真學(xué)習了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，努力提高自己的理論水平,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己不斷改造世界觀,、人生觀和價值觀,。

二是系統(tǒng)學(xué)習了黨的十九大精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央,、省委,、市委的一系列重大方針、政策,、措施,，弄清工作的方向,、目標和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致,。

三是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，重點學(xué)習了公文寫作、公文處理和辦公自動化知識,，同時加強對社會主義市場經(jīng)濟理論,、法律、科技等方面知識的學(xué)習,，以使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過一系列學(xué)習,，個人的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和知識水平都得到了很大的提高,。

二,、腳踏實地，勤奮工作

勤奮工作,，認真負責地完成各項工作任務(wù),。首先是熟悉本職工作，迅速進入角色,。由于來xx鎮(zhèn)之前,，我就在中港負責組宣工作，所以進入工作狀態(tài)比較快,，能夠很好的完成各項本職工作,。其次是認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。這一年來,，除了做組宣口上的工作,，還兼職了辦公室的報賬，收發(fā)文,，接待等多方面的工作,，雖然工作起來非常的辛苦，但我沒有任何怨言,，因為我始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,，是公眾的服務(wù)員。第三是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，通過一年來的工作實踐,，我更加深刻的領(lǐng)會到了公務(wù)員的真正含義，也更加清晰了自己的人生價值,。

三,、端正作風，務(wù)實敬業(yè)

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計得失、不挑輕重,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風,，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針,、政策并努力貫徹到實際工作中去。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習上、工作上取得了新的進步,，同時也認識到自己存在一些不足之處,，主要表現(xiàn)在：理論知識水平還比較低、現(xiàn)代辦公技能還不強,、基層工作經(jīng)驗不足等等,。今后，我將加強學(xué)習,，克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習,、勤奮工作，做一名合格的公務(wù)員,，為構(gòu)建設(shè)和諧社會目標作出自己的貢獻!

進入縣政府辦公室以來,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下,，在各科室同志們的密切配合下,，我以堅定的思想信念，務(wù)實的工作作風,、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)將近年來工作情況匯報如下：

一,、自覺加強理論修養(yǎng),，不斷提高政治思想素質(zhì)

作為一名機關(guān)干部，政治合格,、素質(zhì)過硬至關(guān)重要,。為此，我始終堅持把政治學(xué)習擺在首位,，端正學(xué)習態(tài)度,，明確學(xué)習目標，增強學(xué)習自覺性,。幾年來,，認真學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，學(xué)習了黨和國家的各項方針政策。同時,，為了進一步從思想上,、組織上真正向黨組織靠攏，20xx年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習,，以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習任務(wù),，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員,。在此基礎(chǔ)上,，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用,，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫,，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉,，始終保持正確的政治立場,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

二,、刻苦學(xué)習專業(yè)知識,，努力提高業(yè)務(wù)水平

辦公室工作涉及面廣,，政策性強，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來,，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要，始終注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習,，拓寬知識領(lǐng)域,，優(yōu)化知識構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習,。學(xué)習他們?yōu)槿恕⒆鍪?、處事之道?/p>

二是努力向書本學(xué)習,。工作之余，把學(xué)習作為自覺行動,，堅持向書本上學(xué),，學(xué)習政務(wù)信息、文秘寫作,、計算機基礎(chǔ)等方面知識,，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦,。

三是注重向?qū)嵺`中學(xué),。通過下基層，看實情,，查實事,，立足實際，鍛煉分析問題,、處理問題的能力,。

四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年以來,，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓(xùn),，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，有效優(yōu)化了自己的知識構(gòu),。此外，為有效提高自己,，我還參加了xx大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試,，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，通過自考學(xué)習,，不但拓展了自己的知識領(lǐng)域,，豐富了知識視野,，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ),。

總之,，通過不斷的學(xué)習磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高,。具體表現(xiàn)在：

一是文字表達能力明顯增強。目前,，各種公文,、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫都較熟練。

二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強,。工作中,，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。

三開拓創(chuàng)新能力明顯增強,，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!,。幾年來，與辦公室同志一道共同努力,，通過創(chuàng)新工作方法,，切實提高了辦公室工作的效率和水平。

三,、牢固樹立宗旨觀念,，保持良好工作作風

一是不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，不分份內(nèi)份外，不計個人得失,。經(jīng)常早來晚走,，加班加點，遇到緊急任務(wù),，也經(jīng)常夜以繼日工作,。

二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,，一絲不茍,。對工作能夠做到不虛報,、不浮夸，求真務(wù)實,。

三是時刻以從大局為重,。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實,，盡心竭力地完成,。在日常生活中,，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項

規(guī)章制度

四,、認真履行

崗位職責

我深知,，作為一名稱職的公務(wù)員,，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù),。因此,，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標,，努力做到一心一意干工作,，取得了實實在在的成效。

五,、嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè)

幾年來，堅持嚴格要求自已,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象,。生活中,，時刻牢記胡總書記提出的“兩個務(wù)必”，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀,，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺地抵制歪風邪氣，永葆人民公仆的革命本色,。

在本年度的工作當中,，我始終勤奮學(xué)習、積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù),，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高

一年來,，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習,、工作和生活實踐。熱愛祖國,、熱愛黨,、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責,，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生公務(wù)員,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習,，積累充實自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來,，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習,，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學(xué)習黨的十九大精神,，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,。尤其是保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,，走村入戶,，參加村民代表會議、座談會等各種會議,，到生產(chǎn),、建筑實地考察，學(xué)習了許多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時,，多看,、多問、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習會、各種工作會議都是我學(xué)習的好機會,。此外,，認真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長起來,。

三是認真學(xué)習法律知識。作為文書負責辦理各種證明,，另外作為公務(wù)員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點,，利用業(yè)余時間,，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習，比如計劃生育,、婚姻家庭,、出入境管理、戶籍管理,、治安管理,、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學(xué)習,。進一步增強了法律意識和法律觀念,。

三、努力工作,，認真完成工作任務(wù)

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員,、“千百“辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作,，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤“即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,，全面、準確地了解各方面工作的開展情況,，及時總結(jié),、匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，一年來完成各種報告70余篇,，包括政府工作總結(jié),、上半年政府工作總結(jié),、人代會報告等文稿,。同時在組織會務(wù),、后勤管理,、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作,。主要負責資料整理,、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,，同時還是公安員,、禁毒專管員、安全監(jiān)督員,、綜治中心成員,。綜治辦工作任務(wù)重、責任大,、業(yè)務(wù)性強,，準備的各種資料很多，如在禁毒工作方面,，今年上半年就起草各種報告20余篇,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗尚淺，再次,，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、請示的多，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時候少。在以后的工作中,，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學(xué)習,、發(fā)奮工作,、積極進取、盡快成長,，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻做的,。

個人年終工作總結(jié)范例篇十四

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)一個學(xué)期工作的時間了，做為一名保育員,。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班教師們的共同努力下,，盡職盡則地完成了自我的本職工作，很榮幸能與此刻的各位教師共同提高,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。下頭，我從以下幾點方面總結(jié)如下：

一,、指導(dǎo)思想

以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ),，以每學(xué)期的

工作計劃

二、主要工作

堅持每一天的消毒工作,，教室,、寢室,、用具、玩具用84消毒液消毒,，床上用品勤洗換,，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長,，為幼兒營造通風,、干凈、溫馨的學(xué)習環(huán)境是職責和義務(wù),。

為了避免近期流行流感病的發(fā)生,，除每一天用84消毒液消毒外，還定時對教室和寢室進行紫外線空氣消毒,，同時做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

三,、工作態(tài)度

我在保育員崗位上做了很多年,，我慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”,，比如：勤開窗戶,、勤打掃、勤消毒,、勤曬棉被等等,，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快,，要經(jīng)常思考,，“為什么要這樣做”，今日這件事我做的對不對“等等,，常常反思一下自我的工作,，以便在以后的工作中，更好改善,，不斷提高,。

四、團結(jié)奮進

在一個單位里工作團結(jié)是最重要的,，做為保育員,，與教師之間的團結(jié)奮進，密切合作那是更不可缺少的,。所以,，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持,，經(jīng)常溝通,，一同探討保教

工作方案

五、不足之處

在本學(xué)期的工作中,，我還是有許多不足之處,，如在工作中有時會出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時候有些散漫的態(tài)度,，雖然之自我領(lǐng)悟到“勤”的道理,，但有時心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現(xiàn)個種漏洞,，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評,。

錯不怕，能改就好,，所以我決心改正以上缺點,，并爭取在以后的工作中取得提高。

以上是我的

個人工作總結(jié)

后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分，為教育教學(xué)工作的正常開展供給保障,，在幼兒園教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,。本學(xué)期，繼續(xù)堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,，在園長的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。回顧一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

本學(xué)期,，后勤組全體保育員進取參加每月一大次,、每周一小次的工作例會，在例會上經(jīng)過學(xué)習與交流,，使每個后勤保育員看到自我工作中的成績與不足,，堅定信心、繼續(xù)努力工作,。從而推動了我們工作效率的逐步提高,。

一、進取參加各項學(xué)習培訓(xùn)，提高保育工作的質(zhì)量

此刻我園有十一位保育員,，我們就像一個和睦的大家庭,。

每一次的保育員培訓(xùn)大家都能進取參加，比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和工作例會,，都是由衛(wèi)生保健教師或后勤負責人根據(jù)當月的工作重點,，組織我們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促進了保育工作的規(guī)范操作,。也經(jīng)過每月定期和不定期的檢查,，找出我們工作中的不足，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平,。

保育員的規(guī)范操作對幼兒的保育質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用,。本學(xué)期，我們開展了保育員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習,，使我們了解到了許多有關(guān)保育員規(guī)范操作的標準和要求,。在思想上引起了高度的重視，把學(xué)到的知識,、技能不斷運用到實際工作中去,，提高保育質(zhì)量，使小朋友能更健康地成長,。

二,、樹立為教育服務(wù)的意識，確保教育教學(xué)工作的正常開展

幼兒園保育后勤工作的好壞關(guān)系到千家萬戶,，僅有扎扎實實地做好保育工作,，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心,。那么,，我們就要牢固樹立為教育服務(wù)的意識，確保教育教學(xué)工作的正常開展,。

幼兒能夠接觸到的玩具,、桌椅、墻壁等物品的都要擦拭清潔;還有全天兩點一餐,、一午睡的護理工作做得扎實到位,。從而確保教師一天教學(xué)工作的正常開展。

在做好保潔,、護理工作的同時,，每當發(fā)現(xiàn)班級物件損壞時，能做到向后勤負責人x教師即報即修,，大修可是一天的工作效率,。記得有一次，我們一個保育員在離園時不慎發(fā)現(xiàn)食堂水龍頭損壞了，水源源不斷的冒出來,，她及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景,，使得這次事故得以及時控制，避免了重大危險的發(fā)生,。其實這樣有職責心的保育員我們幼兒園還有很多,，正因為他們具有高度的職責感和主人翁精神，才能建立起和諧學(xué)校的氛圍,。

鍛煉是幼兒園《綱要》中的主要組成部分,，所以,，為了確保幼兒正常的開展戶外鍛煉,，我們后勤保育人員極力做好配合，由教師制定出戶外活動計劃,，我們保育員再根據(jù)活動需要,，每一天及時、到位的將幼兒鍛煉所需的運動器械,、體育玩具等物品擺放出來,，活動結(jié)束后再整理、收集起來,。

三,、加強衛(wèi)生保健工作，提高防病控病本事

今年,，全國各地傳染病盛行,，這使得衛(wèi)生保健工作尤為重要。為了減少常見病,、多發(fā)病的發(fā)生,，我們每一天用84做好班內(nèi)各種物品的消毒外，定時對教室和寢室進行紫外線消毒,，一旦發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園,，立即對所在班級進行消毒、隔離觀察,，防止病情擴散至其他班級,，杜絕了傳染病的流行。

做好物品擺放整齊,，堅持桌面,、活動室的四角無雜物，避免蚊蟲的滋生的同時,，還做好搞好班級和各方位的包干區(qū)的衛(wèi)生工作,，為整個幼兒園創(chuàng)造一個干凈、整潔的內(nèi)外環(huán)境，杜絕了傳染病的發(fā)生,。

四,、配合班級做好各項工作，確保幼兒身心健康

能做好幼兒活動的護理工作,。根據(jù)天氣的變化隨時關(guān)注幼兒冷暖情景,，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒增減衣服等,。在活動中異常注意幼兒的安全,，配合當班教師避免安全隱患、杜絕事故發(fā)生;多關(guān)注體弱幼兒,，適當增加他們的活動量,，并注意及時給他們抹汗和更換衣服。

注重幼兒用餐用點的護理工作,，異常在幼兒進餐時督促幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣和個人衛(wèi)生：我們經(jīng)常會陪同幼兒一齊進入盥洗室,，提醒幼兒做到飯前便后用肥皂流水洗手，吃飯不挑食,、不偏食,、飯后漱口擦嘴。掌握自我班級幼兒飯菜,、點心適當?shù)挠昧?，關(guān)注菜肴、點心是否貼合孩子們的口味,，孩子們的用餐常規(guī)是否貼合要求,，如果一旦發(fā)現(xiàn)問題及時與教師進行溝通，保證幼兒吃飽吃好,。

平時勤剪指甲,，不咬手指，在注意自身衛(wèi)生的同時,，還要求小朋友注意堅持公共場所衛(wèi)生,，做到不隨地吐痰，不亂扔瓜皮果殼,，堅持幼兒園的環(huán)境整潔美觀,。我們還根據(jù)幼兒作息時間表制訂了各年齡段保育員一日作息時間表并張貼在盥洗室醒目位置，并嚴格按照時間表開展各項工作,。讓幼兒生活在干凈,、舒適的環(huán)境中健康地成長。

此外,，幼兒的入廁,、午睡前后的護理也不容忽視,。有時幼兒發(fā)生尿褲子了。我們會在第一時間不怕臟與臭及時給孩子換洗;午睡前會幫幼兒鋪好被子,，起來后及時整理床鋪,、幫忙幼兒穿脫一些復(fù)雜的外套等。這些看似簡單的工作,，我們每一天都不厭其煩的進行著,。看到家長放心地把孩子交給我們手里,，每個孩子都能在舒適的環(huán)境中健康地成長,，就是再苦再累也值得。

本學(xué)期,，保育后勤工作在大家的齊心協(xié)力下有了必須的改善,，保育后勤人員的素質(zhì)也有了明顯地提高。在與班級教師的密切配合下,，確保了教育教學(xué)的順利開展,、保證了幼兒愉快的在園生活，同時也得到了家長的肯定,。

成績已經(jīng)過去，下學(xué)期將繼續(xù)加倍努力,，規(guī)范操作,，扎實做好安全、衛(wèi)生及護理方面的工作,，以保證幼兒的身心健康,。總之,，我們將滿懷信心,，努力工作，贏得社會和家長的信任,，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)向前邁進!

一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們得關(guān)心,，支持和幫助下,，使我學(xué)會了很多，也使我干好了我的本質(zhì)工作,，同時也取得了一定的成績,，在這里，我也該整理一下我的思緒,，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗,，以使我更好地提高自己的工作水平,。

二、我是第一次接觸保育工作,，我選擇這項工作是因為我喜歡和熱愛幼兒,，這學(xué)期我是小四班的保育老師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園,，面對陌生的幼兒園,，難免會有些害怕和恐慌。這時候,，我就把每個孩子當做自己的孩子,，從內(nèi)心去關(guān)心個愛護他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@,，開學(xué)初,，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時我就用親切的語調(diào),，溫暖的擁抱,，細致的照料，友善的笑容,，像媽媽一樣的去吸引幼兒,，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，剛開始,，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家,，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”,、還有個別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜歡吃飯,，我們也采取了多種方法。

首先,，我們在戶外活動時,，讓幼兒多活動，在吃飯的過程中介紹每樣菜吃了對小朋友的好處,，如：青菜有很多維生素,，吃了皮膚白白的，頭發(fā)黑黑的,，肉吃了,，小朋友長得高高的，身體棒棒的等各種方法,。

其次,，我們班有個早產(chǎn)兒，他比較挑食,，剛開始來的時候,，他根本不會自己吃飯,，聽他家長說，他在家里都不愛吃飯,。吃點奶,，零食之類的東西來補充，我們就及時和他家人交流,。同時希望家長配合老師,，在家里也對孩子進行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯,，不挑食,，在學(xué)校來我給他講道理，鼓勵他,，漸漸的他有了進步,，變得喜歡吃飯了，當然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強,，很快就適應(yīng)了,，盛給他的飯，都能自己吃了,。有的還主動要求老師添飯,，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習慣，孩子們得變化使我變得非常高興,。

三,、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習慣為主,，幫助幼兒認識自己的杯子，毛巾,，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手,，飯后要擦嘴，漱口的好習慣,。孩子們都很小,，自理能力都很差，因此在大小便時都要老師給予幫助,。有的幼兒還尿褲子,，這時我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲,，并把弄臟的衣褲洗干凈,，晾干。在午睡時,，王子林要上兩次廁所,，并且要按時提醒他,，聽他家長說，他在家睡覺時都要用尿不濕,，但是他在幼兒園,，通過老師的提醒和培養(yǎng)，他很少流尿了,。

活動時,，對出汗多的幼兒，我及時給幼兒們擦汗,，隔背,，以防感冒。隨著天氣的變化,，要給幼兒增減衣服,，對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對龍鳳胎,，身體比較差,，比較怕冷，我也要隨時關(guān)注他們的冷熱情況,，給他們增減衣服,。

我每天認真的做好消毒工作，減少有害細菌的滋生,，總之,，保育老師是生活老師，對幼兒來說是非常重要的,，他們來到園的每一天都是由我照顧,，要想取得幼兒的喜歡，家長的信任,，就要像媽媽一樣,，要用自己的熱情，愛心,，細心,，耐心去照顧他們。

通過一學(xué)期的共同生活和學(xué)習,，我與幼兒們建立了深厚的感情,，在玩的過程中，有的幼兒還不由自主的喊“徐老師,，徐老師的”,。我問他有什么事嗎?他說“沒有”，就是對我甜甜的笑,，可見我在他們心中占取了一定的位置,，孩子們甜甜的笑臉,，開心的笑聲，使我越來越喜歡這些小天使了,。

當然,，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方,，在今后的工作中,，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗，配合老師,，吸取教訓(xùn),，努力做好本質(zhì)工作。

粗略總結(jié),，如有不妥之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評與指導(dǎo)。

個人年終工作總結(jié)范例篇十五

加入x已x個多月,，但對于我來說,，我成長了很多。從頭開始學(xué)習我不完全熟悉的一種工作方式,、工作內(nèi)容,、以及工作程序，讓我更加全面的,、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容,。x個月的工作，并非盡如人意,，這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習,，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,，在這里既對自己前段時間工作批評,，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司。

一,、20__年總結(jié)

20__年x月x日,，我開始加入x，跟著老員工學(xué)習,，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單,、完成訂單回信;第一次接觸到x、投訴處理,。在這里,，我看到了希望,，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作,，所以我上手很快,。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習的機會,。在這里,，我看到了一批拼命、賣力,、踏實的人工作,，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感,。但遺憾的是,，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中,，我要面臨和改變的首要,，也是最重要的問題。

在工作中,，我欠缺主動性,，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致,，失誤較多,，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習,。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離,。同時，英語理論知識水平,、工作壓力承受能以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高,，一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作,。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔，不依賴他人,，不退縮,、不逃避，勇敢地邁出每一步,，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細,。

二、20__年計劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇,，我必須更加的努力,。看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,，需要有自信,，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助,，加上我個人的不懈努力，12月會是我在x實現(xiàn)蛻變的一月,。

要積極主動地把工作做到點上,，落到實處，減少工作失誤,。時刻堅持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議,，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性,。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習,，不怕苦難，努力克服,。工作中遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事物、新問題,、新情況,。比如x信件處理、退款流程,、訂單登記細節(jié)處理,、打電話驗證，回答客人問題等,。面對這些問題,，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品,，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù),，使自己很快能進入工作角色,，用專業(yè)的言語向客戶表達。

英文客服崗位,，工作時間長,，任務(wù)繁重，壓力大,，有夜班,，肩負著公司的形象。所以,，需要的是有責任心,、不怕吃苦、能耐勞,、樂于奉獻的人,。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓,。

工作無大小,，只是分工不同，貢獻無多少,，要看用心沒有,，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,，我個人認為自己的上進心很強,，的特點就是學(xué)習能強，待人真誠,。工作中,，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎,，不驕不躁,，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù),，還是工作上的任務(wù),，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析,、勤匯總,，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會磨練自己,，拓寬自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

在工作中做一個留心人,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意,，反思和總結(jié),，吸取精華，提取糟粕,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學(xué)習和自我提高,。