報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,,那么,,報(bào)告到底怎么寫才合適呢,?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,,希望能夠幫到你喲!
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇一
總結(jié)一下這一年的.藥品銷售情況,,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。
"學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境",,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二,、求實(shí)創(chuàng)新,,認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。三,、任勞任怨,完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,,如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,,基本上能夠做到"任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效"。
四,、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作,,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),,進(jìn)行反思,。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中,。"轉(zhuǎn)變觀念"做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,"轉(zhuǎn)變觀念"對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首,。
總結(jié)時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié):
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事,。但是,,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二,、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
三、明確任務(wù)目標(biāo),,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
四、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶在x作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在x作,就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在x,,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶x作。其中,,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,,云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,云南比貴州要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五,、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,,還要有3到6個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇二
藥店的`工作結(jié)束了,在一年的工作中,,我們順利的完成了工作,。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度過(guò)的危機(jī),,迎來(lái)了新的一年,。在這一年中,發(fā)生了很多的事情,,但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的,。回顧過(guò)去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,、存在的問(wèn)題
1.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡,,醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里,,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以,,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,??涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。
2.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,,有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況。
二,、銷售業(yè)績(jī)分析
(1)20__年與20__年對(duì)比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
(2)20__年完成情況:
20__年元月—11月銷售額1670807.22,。完成全年的80%,。
在上面的兩年間對(duì)比和20__年完成情況來(lái)看,20__年的銷售情況并不理想,。
三,、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施
1、藥品銷售技巧:
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,,首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則,,往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn),這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí),,對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,,以及有關(guān)劑量和服用方法后,,顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望,轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為,。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除,,而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),說(shuō)明藥效確實(shí)好,,這樣就能留住一定的顧客群,。
2、微笑服務(wù):
微笑是一種撫慰,,它可以對(duì)他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),,以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題,。
3.藥品計(jì)劃:
補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中,,根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,,對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,,做到庫(kù)有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,,以利于顧客選購(gòu),。
四、下一年度的工作計(jì)劃
1,、真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
2,、提高銷售意識(shí):
加強(qiáng)d類品種的銷售,,對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全,,避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄,及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系,。每月會(huì)員日,,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
3,、人員管理:
做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4,、店容店貌:
20__年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福,只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì),,用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)我們自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,,需要繼續(xù)改正!
在新的一年中,我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好的,,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,,我相信美好的明天就在眼前!
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇三
回顧xxxx年的總體銷售情況,,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,,同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,,在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。
1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),沒(méi)有多在利潤(rùn),,空間越來(lái)越小,、客戶難以操作。
2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐?種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),,價(jià)格為:某某元,,沒(méi)有大的客源,只是一些小的,,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒(méi)銷量,,客戶不愿操作,,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,,所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,,這個(gè)品種也中標(biāo),,而且價(jià)錢比省屬的少,雖說(shuō)情況差不多,,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,,每月也有銷量,究其原因,,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,,在這點(diǎn)上,,我需做深刻的檢討,,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,,提高自已的報(bào)價(jià)水平,,來(lái)確保順利完成。
4,、在電話招商方面,,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,,電話招商是主要的銷售模式,,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,,給客戶一個(gè)好的印象,。
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)xx元,,xxxx報(bào)價(jià)xx元,,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,,據(jù)了解,,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,,這樣一來(lái),,大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),,所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小,。
省內(nèi),,我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):
1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。
2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,,導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人),。
4、貨物發(fā)出去好幾天,,但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免,。
5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,,而且年底不想壓庫(kù)底,。
6、代理商需求減少,,大部分找到適合的產(chǎn)品,,已有好的渠道。
7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年,,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,,了解客戶的需求,制訂計(jì)劃,,分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),,而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。
在此,,提出對(duì)明年的銷售建議:
1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,,業(yè)務(wù)跟蹤了,,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,,這樣更有利于宣傳,。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題,,通常先打款的拖著,,貨到付款的就緊著發(fā)。
3,、價(jià)格并不統(tǒng)一,,應(yīng)該有省、市,、縣的梯度價(jià),。
4、稅票不及時(shí),。
5,、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場(chǎng),,操作市場(chǎng),。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大,,這是我們電話招商方式所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,,(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多,,現(xiàn)在的人越來(lái)越少),加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),,前景不太景氣,,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便,,快捷,而且成本低,。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,,好的品牌比較準(zhǔn)確。
在通過(guò)電話的交流,,成功率是顯而易見(jiàn)的?,F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),,它有著豐富的代理商資料可供查詢,,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇四
xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,回首xxxx,,是播種期望的一年,,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門通力配合下,,在我們藥店全體同仁的共同努力下,,取得了可觀的成績(jī),作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大,,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,,三是要有一套良好的管理制度,;成本核算是最為重要的,對(duì)藥店的成本控制,,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化,,最重要的一個(gè)是要用心觀察,,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就能夠做好,,具體歸納以下幾點(diǎn):
一,、以藥品質(zhì)量為第一,,保障人們安全用藥,,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時(shí)刻思考公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,,任勞任怨,。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁的作用,。
三、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。
五,、以身作則,作為一個(gè)店長(zhǎng),,要做好員工的表率,,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司的整體利益出發(fā),,比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,,無(wú)視公司的整體利益,。
六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每一天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,;其次,用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求,;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),,由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,,還要在銷售藥品上,貨比三家,,比質(zhì)量,、信譽(yù)、比價(jià)格,。
七,、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以用心的態(tài)度去解決,。
此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。
應(yīng)對(duì)xxxx年的工作,我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1,、加強(qiáng)日常管理,,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),;
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)20xx年底了,,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié):
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是,,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
在只有一個(gè)客戶在合作。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨,。注射液在也只有高原地區(qū),,雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。
xx市場(chǎng):有一個(gè)客戶在合作,就x月份拿了二件貨,。
xx市場(chǎng):咀嚼片,,有三個(gè)客戶在合作,注射液分別在、以及遵義地區(qū)都有客戶合作,。其中,,全年銷量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,,基本上屬于空白市場(chǎng)。咀嚼片在也基本是空白,。占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,,比要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)注射液,,滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
1,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如)
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有3到6個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)間飛逝,,歲月如梭,xx年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去,,xx年已經(jīng)來(lái)臨,。回望過(guò)去,,我們?cè)谶^(guò)去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),,也存在一定的不足,展望未來(lái),,我們相信我們會(huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn),。下面是我對(duì)我xx年的總結(jié)和對(duì)xx年做的一個(gè)規(guī)劃。
xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年,,在這一年里,,我先是由麗水調(diào)往寧波,然后又由寧波調(diào)往麗水,。由于從樂(lè)清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃,,寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng),之前沒(méi)有任何基礎(chǔ),,所以主要是過(guò)去開發(fā)新市場(chǎng),,后來(lái)由于種種原因,公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng),,在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jī),。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水,,已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月,。剛來(lái)麗水的時(shí)候,麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況,,業(yè)務(wù)銷量一度降到了xx年的狀況,。由于人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁,客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑,,形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,。在這期間,我也好幾次想過(guò)放棄,,我們的激情和信心也極度受挫,。針對(duì)這種情況,,張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo),我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃,,團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽,,大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力,業(yè)務(wù)終于開始有所提升,,到了11月份,我們終于突破麗水,,銷售達(dá)到了歷史新高,。
在麗水工作的這段時(shí)間,我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高,。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個(gè)新高,,我們的客戶開發(fā),客戶流失控制的還是比較好的,,中藥器械也是增量了不少,,京豐總代銷售也是比較好,這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開的,,正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī),。
總之,xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,,我的銷售技巧和銷售方法得到了一個(gè)比較大的提升,,承壓能力也較之前更強(qiáng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步,,責(zé)任心也更大,。
xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年,我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā),,爭(zhēng)取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓,。
1市場(chǎng)細(xì)分化管理,把麗水的市場(chǎng)重新劃分,,讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理,,提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額。
2客戶細(xì)分化管理,,根據(jù)客戶的合作狀況,,對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持,,極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶,,對(duì)忠實(shí)客戶,我們要進(jìn)一步維護(hù),,使我們成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位,。
3努力找品種,,加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝通,針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,,多做市場(chǎng)品種調(diào)查,,力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。
4加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo),,對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理,,提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。
xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去,,xx年已經(jīng)來(lái)臨,,讓我們用最大的激情來(lái)迎接xx的到來(lái),我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,,相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年,。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇七
藥品銷售類的個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該要怎樣寫?以下文書幫還推薦藥品銷售工作總結(jié)閱讀。
時(shí)間飛快,,不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣,,至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開端,四月,,五月悄悄溜走,,沒(méi)留下驚人的成績(jī),沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,,時(shí)間雖去,,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,,帶去了工作的壓力,,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月,業(yè)績(jī)非常一般的我,,只能面對(duì)現(xiàn)實(shí),,只能按照一般的工作方式,沒(méi)有突破新的方法,,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場(chǎng),,找不到真正的客戶,,導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,業(yè)績(jī)少的可憐,,不堪入目,,無(wú)地自容??粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,,自己有時(shí)措手不及,,有時(shí)束手無(wú)策,有時(shí)郁悶心煩,,看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,,四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,,主要心思放到陽(yáng)春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,,帶來(lái)工作新活力和新希望,新的曙光,,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,,沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),,但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,,難訂貨,跟車下去費(fèi)用高,,效率低,,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,,而對(duì)我的藥,,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,,不容置疑的效果,,對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,,才是我銷售的最大市場(chǎng),。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,,阿奇霉素顆粒等),,每個(gè)月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大,。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,,客戶的忠誠(chéng)度低,,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長(zhǎng)速度依然不快,,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。
五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法,,效果很大,,收獲很多,市場(chǎng)起效快,,發(fā)生翻天覆地的變化,,從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,,一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大,,廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,,這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,,是我們最新最好最大的客戶群體,,抓住重點(diǎn)不放,抓住新市場(chǎng)不放,,促進(jìn)銷售量增長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),,經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),,方法靈活起來(lái),每天銷量大增,,有時(shí)自己也不可想象的銷量,,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的,。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,,讓我大失所望,痛徹心扉,。和仁和一起開,,雖然品種不多但是都是廣告品種,,訂貨量高,開會(huì)的客戶大部分都是藥店,,會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶,,沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了,,留下的我依然在辛勤的工作,,依然在努力,在奮斗,,在拼搏,。六月是我艱辛的歲月,我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,,好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,,自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā),不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),,有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,,有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào):今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力,,努力,再努力!!!粵西的兄弟姐妹,,你我的努力是我們共同的快樂(lè),,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,打開屬于我們的粵西,,做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng),,為你我的理想奮斗吧!
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié),。
一:觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。
二:落實(shí)崗位職責(zé),。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三,、明確任務(wù)目標(biāo),,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的`標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四,、目前市場(chǎng)分析:
云在昆明只有一個(gè)客戶在****作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在****作,,就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****,,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶****作,。其中,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,,云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
五、08年區(qū)域工作設(shè)想
1,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc,、email)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
六、今年對(duì)自己有以下要求:
1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有3到6個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)間飛快,,不停的`腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣,至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開端,,四月,,五月悄悄溜走,沒(méi)留下驚人的成績(jī),,沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,,時(shí)間雖去,帶走了工作的疲憊,,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己,!
四月,業(yè)績(jī)十分一般的我,,只能應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí),,只能按照一般的工作方式,沒(méi)有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,,不能下到真正的終端去,,找不到真正需要的市場(chǎng),找不到真正的客戶,,導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,,業(yè)績(jī)少的可憐,不堪入目,,無(wú)地自容,。看著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,,自己有時(shí)措手不及,,有時(shí)束手無(wú)策,有時(shí)郁悶心煩,,看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,,四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,,主要心思放到陽(yáng)春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,,帶來(lái)工作新活力和新期望,,新的曙光,新的旅程,!
在那里的操作模式是自己下去,,沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),,但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,,難訂貨,跟車下去費(fèi)用高,,效率低,,成果小,收獲少,!廣東一片天主要是藥房,,而對(duì)我的藥,藥房難消,,藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,,不容置疑的效果,,對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,,才是我銷售的最大市場(chǎng),。
廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,,貼合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,,阿奇霉素顆粒等),,每個(gè)月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大,。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,,醫(yī)藥公司多,,客戶的忠誠(chéng)度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,,銷售成長(zhǎng)速度依然不快,,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
五月份,,新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法,,效果很大,收獲很多,,市場(chǎng)起效快,,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,,翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個(gè)鎮(zhèn)就能夠四五千的銷量,,在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大,,廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量,??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,贏取新的戰(zhàn)果,!
此刻很農(nóng)村合作醫(yī)療,,一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,,抓住重點(diǎn)不放,,抓住新市場(chǎng)不放,促進(jìn)銷售量增長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改善了那種陳舊的拉單方法,,拉單技術(shù),經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),,方法靈活起來(lái),,每一天銷量大增,有時(shí)自己也不可想象的銷量,,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,,讓我大失所望,,痛徹心扉。和仁和一齊開,,雖然品種不多但是都是廣告品種,,訂貨量高,開會(huì)的客戶大部分都是藥店,,會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶,,沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開成功,!
四月五月依然是輕輕走了,,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,,在奮斗,,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,,我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,,好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā),,不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),,有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步,!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào):這天我是帶著完美的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”,,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力,,努力,,再努力!粵西的兄弟姐妹,,你我的努力是我們共同的快樂(lè),,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,,打開屬于我們的粵西,做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng),,為你我的理想奮斗吧,!
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)x醫(yī)藥公司一個(gè)月了,,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié),。
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理中的各項(xiàng)要求,;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的.各項(xiàng)手續(xù);
4,、積極廣泛市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng),;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。
硫普羅寧注射液在x也只有一個(gè)客戶,,云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,但是市場(chǎng)潛力巨大,,從整體上來(lái)看x市場(chǎng)較x市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。x市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,就3月份拿了二件貨,。x市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片xx有三個(gè)客戶,,硫普羅寧注射液分別在x泰億、x康心,、x民生,、以及x地區(qū)都有客戶。其中,,x康心全年銷量累積達(dá)到14件,,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,,x基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。
硫普羅寧占據(jù)x市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,,x比x要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,,頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
總之,,未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng),爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年聚丙稀塑瓶總共完成0瓶,,比去年同期的,軟袋總共完成袋以下是今年主要完成的重點(diǎn):
新開發(fā)了黑龍江省,,吉林省,,遼寧省、等省各周邊城市的,,達(dá)到了效果,,為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2,、市場(chǎng)控制
3,、費(fèi)用與貨款回收
今年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上,。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,,實(shí)際上,,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,,加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),,不僅不能拓展市場(chǎng),,更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
到目前為止,,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任,、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。根據(jù)以上實(shí)際情況,,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,,對(duì)xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:
總的來(lái)講,,可表現(xiàn)為以下四大方面。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加,。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十一
不知不覺(jué),,忙忙碌碌的xxxx年過(guò)去了,在這個(gè)陌生的城市,,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
xxxx年讓我學(xué)會(huì)了很多,感謝接納我工作的企業(yè),,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,感謝我的同事們,感謝我的朋友,,感謝我的客戶們,,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃?、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作,更加努力工作,。
銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),,也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,,業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升,,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,,可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候,我傻眼了,,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,,因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,,走在路上,,在想著臺(tái)詞,如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,,來(lái)保證自己不接受批評(píng),往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不得不如實(shí)相告,,當(dāng)然免不了批評(píng),。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,,怎么也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,,明天該做什么,,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,,希望得到什么樣的結(jié)果,,每晚都在想的問(wèn)題,天天都照著做,??晌倚睦锸菦](méi)底的,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,,那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,,假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場(chǎng)要么走人,,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說(shuō)話,,等主任說(shuō)完后,,我的心平靜后,,很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō),希望他能多給我一個(gè)月,,說(shuō)真的,,面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),我也是沒(méi)有信心的,,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果,,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們,。
但我還是希望在我的努力下,,希望能有稍好的成績(jī),能讓我繼續(xù)這份工作,,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),,艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,,我接到叫我去拿單的電話,,忐忑不安地詢問(wèn)的時(shí)候,他開玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,,告訴了我數(shù)字,,我在房間里跳起來(lái)了,興奮沖到腦門,,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,,但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,,興奮怕以為我會(huì)驕傲,平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問(wèn)我,,才告訴他,記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,,還可以,。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),一名鼓勵(lì),,因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,,所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,,有了這個(gè)鼓勵(lì),,我更加勤奮于我的工作,接下來(lái)的兩個(gè)月,,成績(jī)都有進(jìn)步,。但好景不長(zhǎng),,兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,,變得緊張起來(lái),,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來(lái)了,,這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,,不管怎么樣,,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,,就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,,沒(méi)有市場(chǎng),。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十二
回顧20xx年的總體銷售情況,,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,,同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,,在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),,沒(méi)有多在利潤(rùn),空間越來(lái)越小,、客戶難以操作,。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價(jià)格為:某某元,,沒(méi)有大的客源,,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,,沒(méi)銷量,客戶不愿操作,,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),,也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,,雖說(shuō)情況差不多,,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,,究其原因,,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。
3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),,投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,,來(lái)確保順利完成,。
4、在電話招商方面,,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,,必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象,。
1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。
2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,,導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人),。
4,、 貨物發(fā)出去好幾天,但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,,這種情況應(yīng)避免。
5,、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫(kù)底
6,、代理商需求減少,,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道,。
7,、 有需求的代理商不能及時(shí)找到,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年,,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,,了解客戶的需求,制訂計(jì)劃,,分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),,而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。
在此,,提出對(duì)明年的銷售建議:
1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,,業(yè)務(wù)跟蹤了,,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳,。
2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題,通常先打款的拖著,,貨到付款的就緊著發(fā),。
3,、價(jià)格并不統(tǒng)一,,應(yīng)該有省、市,、縣的梯度價(jià),。
4,、稅票不及時(shí)。
5,、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,,不斷了解市場(chǎng),操作市場(chǎng),。
在銷售方面,,建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大,,這是我們電話招商方式所不及的,,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多,,現(xiàn)在的人越來(lái)越少),,加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),前景不太景氣,,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便,,快捷,,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,,好的品牌比較準(zhǔn)確,。
在通過(guò)電話的交流,成功率是顯而易見(jiàn)的?,F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),它有著豐富的代理商資料可供查詢,,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。 在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲,,多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),,不要一味的堅(jiān)持己見(jiàn),員工反饋的信息能及時(shí)處理,,盡快完善管理制度,,使員工做每件事都有規(guī)可循,,有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出,人力資本的充分發(fā)揮,,組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,,企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及絕對(duì)的凝聚力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氛圍,,來(lái)迎接20xx年的到來(lái),。
時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間,,已是20xx年的二月份,,我心中充滿著感慨,記得20xx年x月xx日剛到公司來(lái)的情景,,躊躇滿志,,激情昂揚(yáng)。轉(zhuǎn)眼間,,一年過(guò)去了,,回顧這一年,我收獲的確頗多,,現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程,,我從三月二十開始做文案一直到八月一號(hào),這期間,,自我覺(jué)得沒(méi)浪費(fèi)時(shí)間,,我學(xué)到了很多新知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),,word,excel,有的是別人了解不到的,。后來(lái)當(dāng)我覺(jué)得做文案沒(méi)有更多知識(shí)可學(xué),有些產(chǎn)品即使不參照別人的,,自己也能寫個(gè)大概的時(shí)候,,我就向老板提出要做銷售,在此感謝老板給了我這個(gè)機(jī)會(huì),。所以從八月一號(hào)到現(xiàn)在我一直在做銷售,,回顧做銷售的這幾個(gè)月,有曲折坎坷,,更有驚喜和收獲,。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績(jī),這是鐵定的事實(shí),。
也許是心中的渴望和愿望激勵(lì)著我,,其實(shí)大家也應(yīng)該深有體會(huì),大家在做自己喜歡做的事情的時(shí)候,,學(xué)得快做得好,,我也深有體會(huì),我一心想做銷售,所以教我的同事石洪亮只花了一個(gè)星期左右,,我就學(xué)會(huì)了基本的東西,,雖然他現(xiàn)在不在這兒,,但我仍然要感激他,我還想告訴大家的是,,別人教給你的東西永遠(yuǎn)只是基本的,,皮毛的,要做得更好,,做得最好,必須自己親身力行,,自己去學(xué)習(xí),,去進(jìn)步,去摸索,,去體會(huì),,有的學(xué)到的東西,自己深有體會(huì),,卻是用嘴說(shuō)不出來(lái)的,所以勇于探索,,勇往直前,,才會(huì)進(jìn)步,才會(huì)有所收獲。做銷售這行,,從基本的上傳產(chǎn)品,,發(fā)催款,做滯銷,,寫銷售報(bào)表,,到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品,調(diào)研市場(chǎng)等等,,里面無(wú)不充滿著技巧和方法,,首先我覺(jué)得銷售要做得好,至少必須懂得一個(gè)國(guó)家大多數(shù)人的愛(ài)好,,生活習(xí)性等等,就像美國(guó)人喜歡戶外運(yùn)動(dòng),,所以手電和單車燈好賣,,美國(guó)人和英國(guó)人要過(guò)圣誕節(jié),所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品,,以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品,,定會(huì)有市場(chǎng),所以把握市場(chǎng)需求勢(shì)在必行,。還比如說(shuō)就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽(yáng)能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷,,打折就打那些價(jià)格較高的或則較低的有利潤(rùn)的產(chǎn)品,,拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品等等,,只有這樣,,才能更好的做好銷售,。
虛心請(qǐng)教,,相互探討,相互交流,,相互學(xué)習(xí),這樣才能夠共同進(jìn)步,,共同發(fā)展,,為公司盈利,為自己謀前程,。我還想說(shuō):做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn),,深有體會(huì),。最后:我真心祝愿各位同事20xx身體健康,工作順心,,心想事成,,祝愿公司生意興隆,財(cái)源滾滾,。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十三
前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪采購(gòu)部經(jīng)理,談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,,讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí):一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。
老板說(shuō):做銷售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一,。前幾天開會(huì)老板也談到:我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè),在未來(lái)必須會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,,所以我們都就應(yīng)想想如何提高自身的素質(zhì)和潛力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn),,我想首先就應(yīng)明確:作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō):做好銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,“一張嘴兩條腿”,,如果你能再加上一點(diǎn)腦子,那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了,。這段話當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)對(duì)我還是很有幫忙的,,她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)具體的幾點(diǎn)素質(zhì),,比如要勤快,、要會(huì)說(shuō)有溝通潛力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,,但還不夠全面,,下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>
我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,,首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì):一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的潛力,。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的潛力,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō),,我們應(yīng)對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,,如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,,“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,,才能在他與客戶的交流中,,能夠很快地透過(guò)觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣,、需要,預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),,及時(shí)作出決定,順應(yīng)客戶習(xí)慣,,投其所好,,解決對(duì)方的問(wèn)題,如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是十分有“悟性”的人,從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了,。想想我自己,這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,,一向以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,,后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵(lì)潛力
突破,。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些,,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。一個(gè)人的銷售潛力,就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的,。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應(yīng)具備如下的潛力:
1、勤奮,。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙,,勤奮就是全力投入,,有著常人難比的耐力??v使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候,還是奮力直沖,,決不撤退,到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo),。
2,、掌握必要的知識(shí),。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,在此不多談,。
3,、溝通的技巧,。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo),,溝通是分兩面的:一個(gè)是傾聽(tīng),,一個(gè)是訴說(shuō),而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的潛力,,還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧,,能夠透過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思,把握一些銷售切入的點(diǎn),,當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息,。
4、協(xié)作潛力,。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績(jī)要到達(dá),,務(wù)必依靠團(tuán)隊(duì),,個(gè)人潛力再?gòu)?qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,,團(tuán)隊(duì)潛力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員,,而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,,從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階,。
5、服務(wù)的意識(shí)和潛力,。做銷售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù),所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的。
6,、學(xué)習(xí)潛力,。中國(guó)有句古話,就是“活到老,,學(xué)到老”,,醫(yī)藥代表應(yīng)對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí),、進(jìn)步的客戶,所以必需不斷的學(xué)習(xí),,從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分,,將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象,還有透過(guò)讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),,才能完善、提升自己的潛力,,才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化,。
好了,談了這么多,也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策,,對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高,需要努力,,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
藥品銷售工作總結(jié)范文共八--第4篇回顧xx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,,在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題,。
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),,沒(méi)有多在利潤(rùn),空間越來(lái)越小,、客戶難以操作,。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,,如某某省屬某某藥品中標(biāo),,價(jià)格為:xx元,,沒(méi)有大的客源,,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒(méi)銷量,,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),。
也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,這個(gè)品種也中標(biāo),,而且價(jià)錢比省屬的少,,雖說(shuō)情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,,每月也有銷量,究其原因,,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,來(lái)確保順利完成,。
4、在電話招商方面,,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,,必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,,給客戶一個(gè)好的印象。
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),,醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)**元,,報(bào)價(jià)**元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,,但銷量不大。
據(jù)了解,,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,,這樣一來(lái),,大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),,再加上每家醫(yī)院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格,,所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小,。
1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。
2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性,。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)。
4,、貨物發(fā)出去好幾天,但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免,。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫(kù)底,。
6,、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,,已有好的渠道。
7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年,,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,,制訂計(jì)劃,分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突,。
在此,提出對(duì)明年的銷售建議
1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,,這樣更有利于宣傳。
2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題,通常先打款的拖著,,貨到付款的就緊著發(fā),。
3、價(jià)格并不統(tǒng)一,,應(yīng)該有省、市,、縣的梯度價(jià),。
4、稅票不及時(shí),。
5,、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,,不斷了解市場(chǎng),操作市場(chǎng),。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大,這是我們電話招商方式所不及的,,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),,前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便,,快捷,而且成本低,。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,,好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過(guò)電話的交流,,成功率是顯而易見(jiàn)的。
現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),它有著豐富的代理商資料可供查詢,,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十四
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),,沒(méi)有多在利潤(rùn),空間越來(lái)越小,、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),,價(jià)格為:某某元,沒(méi)有大的客源,,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒(méi)銷量,,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),,也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,,雖說(shuō)情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,,究其原因,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),,投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,,來(lái)確保順利完成,。
4,、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,,爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利,必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下,,電話招商是主要的銷售模式,,公司的.形象也是在電話中被客戶所了解,,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象,。
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓治理逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,,報(bào)價(jià)**元,報(bào)價(jià)**元,,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,,據(jù)了解,在某某省的某某市,,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來(lái),,大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,,可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi),,我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,,分析主要原因有幾點(diǎn):
1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠,,導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。
3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
4,、貨物發(fā)出去好幾天,但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免,。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,,顧不上新新貨,,而且年底不想壓庫(kù)底
6,、代理商需求減少,,大部分找到適合的產(chǎn)品,,已有好的渠道。
7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年,,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,,制訂計(jì)劃,,分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突,。
在此,提出對(duì)明年的銷售建議:
1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,,這樣更有利于宣傳。
2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題,通常先打款的拖著,,貨到付款的就緊著發(fā)。
3,、價(jià)格并不統(tǒng)一,應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價(jià),。
4,、稅票不及時(shí)。
5,、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,,不斷了解市場(chǎng),,操作市場(chǎng)。
在銷售方面,,建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大,,這是我們電話招商方法所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,,(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多,現(xiàn)在的人越來(lái)越少),,加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),,前景不太景氣,,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便,,快捷,而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,,好的品牌比較準(zhǔn)確,。在通過(guò)電話的交流,成功率是顯而易見(jiàn)的?,F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。
藥品銷售工作總結(jié)報(bào)告篇十五
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不知不覺(jué),,忙忙碌碌的一年過(guò)去了,在這個(gè)陌生的城市,,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多,感謝接納我工作的企業(yè),,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,感謝我的同事們,,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃?、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作,,更加努力工作,。
銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),,剛開始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升,,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候,,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,,因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,走在路上,,在想著臺(tái)詞,,如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,來(lái)保證自己不接受批評(píng),,往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不得不如實(shí)相告,當(dāng)然免不了批評(píng),。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,,關(guān)著燈,,眼睛睜開著,,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,,怎么也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,,明天該做什么,要見(jiàn)什么人,,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,,每晚都在想的問(wèn)題,天天都照著做,??晌倚睦锸菦](méi)底的,,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,,假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場(chǎng)要么走人,,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,鼻子酸酸的,,這樣的情況下我一般不說(shuō)話,等主任說(shuō)完后,,我的心平靜后,,很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō),,希望他能多給我一個(gè)月,,說(shuō)真的,面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),,我也是沒(méi)有信心的,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果,,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們,。
但我還是希望在我的努力下,,希望能有稍好的成績(jī),,能讓我繼續(xù)這份工作,,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,,終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話,,忐忑不安地詢問(wèn)的時(shí)候,他開玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,告訴了我數(shù)字,,我在房間里跳起來(lái)了,興奮沖到腦門,,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,,但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,,興奮怕以為我會(huì)驕傲,,平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問(wèn)我,,才告訴他,記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,,還可以。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),,一名鼓勵(lì),因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,,所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,,有了這個(gè)鼓勵(lì),,我更加勤奮于我的工作,,接下來(lái)的兩個(gè)月,,成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),,兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來(lái),,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來(lái)了,,這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,,當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有市場(chǎng),。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,,我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!