計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇一

20xx年8月10日,，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,，近一年發(fā)言稿的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下,，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律,，認真完成各項必須所要完成的`工作內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻,，深知前臺是酒店的窗口,，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己,，收銀員工作紀律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項收費,，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等,。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補已之短,，努力豐富自己，提高自己,。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力，有所成就,。顧客是上帝,，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇二

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表,。

2,、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。

3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確,，如有錯誤立即退,，還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢,。

4,、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5,、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。

6,、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品,。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、挪用公款,，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失,。

10,、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短（長）款應(yīng)及時查明原因,。如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務(wù)部,，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。

11,、收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度必須嚴格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

12,、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可,，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

1、整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔,。

2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊,。

3,、開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理。

4、準(zhǔn)備營業(yè)中所需物品打印紙,、發(fā)票,、包裝袋、促銷品,、筆、訂書機,、記事本,、鐵夾。

5,、到店長處領(lǐng)取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中,。

6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息,。

7,、檢查打印機是否完好。

8,、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟,。

9、正常進行收銀作業(yè),。

1,、接待；收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候,，接待顧客時應(yīng)面帶微笑,，并由衷地進行歡迎,。

2,、受票；收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證,。

3,、結(jié)賬；讀出憑證上顧客所購買的商品及價格,，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機,，計算出總額并清晰,、準(zhǔn)確地告知顧客。

4,、唱收,；銀員收到顧客的錢款后，應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額,。顧客交款時,，當(dāng)客人的.面點清，請客人確認,，如有差錯或收入假鈔,，照價賠償。

5,、道別,；顧客離開收銀臺時，收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇三

轉(zhuǎn)眼又到8月份,，在8月份的工作中，我計劃入下：

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

1,、熟練掌握oms系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總上報領(lǐng)導(dǎo),。

2,、oms系統(tǒng)不僅要掌握收銀部門，對營業(yè)員開單部門也要知曉,，因為我們是“服務(wù)窗口”營業(yè)員不會開單的,，我們也應(yīng)該幫助營業(yè)員，確保收銀工作正常進行,。

3,、負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時需當(dāng)面點清,，識別假鈔,，防止商場損失。

4,、認真,，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務(wù),。

5,、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程,。

6,、配合好財務(wù)辦公室其他崗位人員的工作,。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

2.其它方面

（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間的溝通。

（2） 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

（3）認真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細安排,，細致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。

立足本職工作，確保收銀錯誤率為零,，確?？蛻袅阃对V，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài),；加強學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,，加強與顧客的溝通，以便更好的改進自己的工作,。

以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌,。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰。

當(dāng)然要提升自己,，首先要一個良好的平臺,，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的最高價值。

相信照著自己的'目標(biāo)走下去,，我一定會都到頂峰,，相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和xx的努力,、加油相信一定會成功,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇四

新的一年到來了，為了在新的一年能夠把工作做到最好,，特制定工作計劃如下：

除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標(biāo),，不局限于此。

通過早會學(xué)習(xí),，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。

以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報,，同時做好詳細紀錄,。

清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放,，會員卡辦理,，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

1,、檢查組員出勤狀況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

2,、保障收銀流程的快速,、順暢、準(zhǔn)確;

3,、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

4、分析現(xiàn)金差異,，提出解決方案;

5,、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;

6,、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;

7、及時安排收銀臺數(shù)的增減,，保證員工工作效率;

8,、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;

9,、做好大宗顧客的服務(wù)工作,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇五

一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標(biāo),，不局限于此。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報,，同時做好詳細紀錄。

五,、對顧客投訴記錄,，清箱登記，商品退換貨,，贈品發(fā)放,，會員卡辦理，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，新老員工對比,，在全部門形成一種比、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍,，并將每次考核的成績進行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七,、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境,。

超市收銀組長工作計劃：

1,、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力,，控制人事成本,；

2、保障收銀流程的快速,、順暢,、準(zhǔn)確；

3,、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題；

4,、分析現(xiàn)金差異,，提出解決方案；

5,、確保收銀機臺安全運行,，及時排除故障；

6,、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核,；

7、及時安排收銀臺數(shù)的增減,，保證員工工作效率,；

8、及時解決收銀臺缺零,，商品掃描錯誤等問題,；

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇六

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻,，深知前臺是酒店的.窗口,，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己,，收銀員工作紀律銘記在心,，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單,，從小吧到雜項收費,，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等,。

每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補已之短,，努力豐富自己，提高自己,。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力，有所成就,。顧客是上帝,，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇七

新的一年到來了，為了在新的一年能夠把工作做到最好,，特制定工作計劃如下：

除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營運方面知識，了解公司的'經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標(biāo),，不局限于此。

通過早會學(xué)習(xí),，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才,。

對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報,，同時做好詳細紀錄。

清箱登記,，商品退換貨,，贈品發(fā)放，會員卡辦理,，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

1,、檢查組員出勤狀況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本,；

2,、保障收銀流程的快速、順暢,、準(zhǔn)確,；

3,、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題,；

4、分析現(xiàn)金差異,，提出解決方案,；

5、確保收銀機臺安全運行,，及時排除故障,；

6、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核,；

7,、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率,；

8,、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題,；

9,、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇八

今年,，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作計劃開展工作,。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則,，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效,，成果非常明顯,。特別值得肯定的是，今年的升級改造中,，我們采取了經(jīng)營面積擴大,，品牌升級，貨位調(diào)整,，店堂改造,，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心,，共同努力,，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升,。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,，實際完成萬元;毛利計劃330萬,，實際完成萬元,，費用。

今年新增收了新品費,、廣告費,、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,，我們采取了如下做法：

1,、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會,。

根據(jù)商廈總體部署,，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題,，積極配合,，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶,、集團店慶,、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,，最高日銷超百萬,。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作,，積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加適銷品種，靈活促銷,，保底扣點,，力保雙贏。

2,、擴大經(jīng)營面積,，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌,。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家,。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升,。

升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究,、精心策劃,，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級,。并引進了中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評,。

領(lǐng)班不算大但也管著一堆人，信任才讓我擔(dān)此重任在工作中,，我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正,。我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工,。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班,。

(1),、專業(yè)能力

領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：

(2),、管理能力

管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要,，專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少,，反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力,，需要你指揮能力,，需要你決斷能力,，需要你溝通能力,，需要你專業(yè)能力，也需要你工作分配能力等等,。管理能力來自書本但更多來自實踐,，要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧。

(3),、溝通能力

所謂溝通指疏通彼此意見溝通,，包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通。公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通,，目不誰輸誰贏問題而解決問題,，解決問題點公司利益利益，服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題,，下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去,，反之你主管你也要去報告報告也溝通。

(4),、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康,、財富、地位,、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘,。

僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西。

做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報

年工作了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇九

一名超市領(lǐng)班,，是一名收銀員，的高了，贏得同事們的支持,，也夠帶好,、管好下面員。我從事收銀員工作久,，且一了定的,，但的，超市的發(fā)展,，對收銀員的工作了新的,，學(xué)習(xí)，我總能最先電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做,。

在工作中，我對,，是誰,，違紀，決不姑息遷就,，正是我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,。工作中,，常聽到的主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事,，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。里，粗淺的如何領(lǐng)班,。

領(lǐng)班,，你的知識和能力，你的管理職位的提升,，能力的性將逐漸,。基層的主管,，個人的能力將非常的,，你要的程度是，能直接你的下屬的實務(wù)工作,，能夠代理你下屬的實務(wù)工作,。能力的來源無非是：

1、是從書本。

2,、是從工作,。

而工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問”是每主管所應(yīng)具備的,。

管理能力領(lǐng)班而言,，與能力是應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的越多,，而言,，需要你的管理能力就越少,。反之,，當(dāng)你的職位越高，管理能力就越高,。管理能力是一項能力,，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力,，需要你的溝通能力,，需要你的能力，也需要你的工作分配能力,，等等,。管理能力書本，但更多的實踐,，要你的管理能力,，需要的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作,。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見,。溝通包括,，跨間的溝通，本內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的）,。公司是整體,，你所的是整體中的一分子，會與,，溝通也就必少,。溝通的目的誰輸誰贏的，解決，解決的點是公司利益,，利益公司利益,。內(nèi)的溝通也要，下屬工作中的,，下屬的思想,，下屬生活上的，主管你需要和,，去,，去協(xié)助，去,。反之,，你的主管，你也要去報告,，報告溝通,。

領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項的,，的工作,。你所的有，你要牢記你所的是整體,，團隊的力量解決,。主管都不愿將事交給下屬去做，理由也很,。交給下屬做,，要跟他講，講的還不明白,，需要重復(fù),，還要復(fù)核，與其,，還做來得快,。但關(guān)鍵的是，發(fā)展下去,，你將有永遠有忙不完的事,，下屬永遠做你可以的事。讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的職責(zé),。的強弱,，主管能力的強弱,，下屬工作的強弱。綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子的一群綿羊,，主管,，職責(zé)要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將獅子,。

所謂工作能力,，個人，本質(zhì)上工作的判斷能力,，工作都非常的,。培養(yǎng)人的判斷能力，要有率直的心胸,，說是要有的道德品質(zhì),，工作判斷的基礎(chǔ)。的對錯,，有的判斷,，明辨是非。,，你所從事的工作,，是大事,，小事,，該做，該如何做,，該由誰做,，主管，應(yīng)該有清晰的`判斷,，說是決斷,。其實工作的判斷能力是上述四項能力的,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會,，當(dāng)今的企業(yè)也是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，人也是學(xué)習(xí)型的主體,。學(xué)習(xí)分兩種,，書本學(xué)習(xí)，實踐學(xué)習(xí),，兩者應(yīng)交替,。你不停的學(xué)習(xí)，你的,、更快的進步,，跟上趕上社會的發(fā)展。社會的,，要完全的去學(xué)習(xí),，視學(xué)習(xí)為習(xí)慣，為生活的常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是的,，的，管理的,，經(jīng)營的,，生活的，休閑的,，各樣,，學(xué)習(xí)。未來人與人的競爭,，你的能力怎樣,，的能力怎樣？你學(xué)習(xí)怎樣,，的學(xué)習(xí)是你未來競爭的,。

但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷用智慧去彌補,。工作中人,，是員工,，主管，職業(yè)道德是位的,。這就好比人而言,，健康、財富,、地位,、愛情等都要，但健康是1,，的0,，只要“1”（健康）的，個人的意義無限大,。職業(yè)道德工作而言,，“1”，的職業(yè)道德的,，上述的六種能力才有的意義,，公司而言，才是合格之人才,。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,，但員工，主管,。公司的好與不好,，職位的高低，薪水的,，對職業(yè)的,，是的素養(yǎng),，人發(fā)展的根基,。“做和尚撞鐘”,，只要你在公司,，好好的去撞鐘人的看法，要領(lǐng)班,，要做的事還,。我堅信話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人,。的,，個人，都要靠去感悟,，將的'的東西,。都非常尊重我,，都管理，一年的工作了經(jīng)理的肯定,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十

作為一名收銀主管,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。

（一）抓好收銀員培訓(xùn)工作,，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上,、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,，主要方法是：

a,、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

b,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)政策，使財務(wù)室的工作計劃落實具體,，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,，找差距。

c,、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔（識別偽鈔）速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼,。

（二）做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務(wù)是：

a,、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整,。

b,、嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》，嚴格做好收銀稽核工作,。每天及時編制好簽單表,，上交財務(wù)室。

c,、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,，做到遇事有商量,，有事不推諉。

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門,。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認真負責(zé),，從以下幾點提升自身的能力：

（1）專業(yè)能力

主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬,。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1,、從書本上學(xué)來；

2,、在實際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度,。

（2）管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力,；判斷能力,；溝通協(xié)調(diào)能力；工作分配能力等等,。管理能力更多來自實踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作,，總結(jié)工作,。

（3）溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括下屬,、同事和上級）,。公司是一個整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少,。作為主管,，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導(dǎo),，去協(xié)助，去關(guān)心,。反之,，對于上級，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

（4）培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事，能做事,，教會下屬做事,，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱。

收銀員工作不累,，但得細心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十一

3月份 副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,，但作為xx年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,，具體提升方法：

1,、制定出詳細培訓(xùn)計劃。 (3月16)

2,、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn),。 (持續(xù))3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,，排名并給予一定獎勵,。(持續(xù))4月份 主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：

1,、重新梳理保潔工作流程,，找到更適合魅力的清潔流程：

1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 (4月5日)3)制定主營全新工作流程(4月7日)

2,、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)3,、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定。(4月5日)4,、主營保潔員bi禮儀提升： 1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃,。(4月1日)2)每天早中晚3次禮儀演練 。(持續(xù)) 3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))5,、6,、7、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期,，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施,。

1,、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：(5月1日)

1)外環(huán)：路面、垃圾桶,、休閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2)內(nèi)環(huán)：單元門,、臺階,、進戶門、防火門,、樓道玻璃等容易造成污染部位,。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施 (5月1日)1)定期對路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內(nèi),、單元門,、臺階、進戶門,、防火門,、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,，請客戶助理及時對裝修情況進行管理,，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)3,、雨季路面和樓道大廳,、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)4,、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)9,、10月份 秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃,。

1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,，便于園區(qū)管理和日后清掃,。

2、及時清掃殘葉,，注意清掃時不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴。(日清)3,、落葉及時清掃,，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等,。(日清)4,、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前,、中央綠地區(qū))(視情況而定)5,、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度,。(每日三次)11,、12月份 除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié),，保潔班組作為整個項目的主力軍,，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。

1,、除雪工具準(zhǔn)備：時時關(guān)注天氣情況,，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備,，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生,。

2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)3,、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十二

作為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴格要求自己,，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的`基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費,，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計等等,。

每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補已之短，努力豐富自己,，提高自己,。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇,，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,，我們的職業(yè),，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力,，有所成就,。顧客是上帝，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人,，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí),，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十三

一,、超市領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，在做好本職工作的同時,，也要能夠贏得同事們的支持,，帶好,、管好下面的員工。我從事收銀員工作比較久,，且有了一定的了解,，但的.，超市的發(fā)展,，對收銀員的工作了新的要求,，為此,，我努力學(xué)習(xí)電腦操作技術(shù),，希望能為下面的同志做表率和提供幫助。

二,、了解員工的管理,。

工作領(lǐng)班不算大，但也管著一堆人,，是信任才讓我擔(dān)此重任,，，在工作中,，我對,，是誰，違紀,，決不姑息遷就,，正是我能嚴于律已，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中,，常聽到的主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事,，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。里，粗淺的如何領(lǐng)班,。

(1),、能力

領(lǐng)班，你的知識和能力,，你的管理職位的提升,，能力的性將逐漸?；鶎拥闹鞴?，個人的能力將非常的,，你要的程度是，能直接你的下屬的實務(wù)工作,，能夠代理你下屬的實務(wù)工作,。能力的來源無非是：

1是從書本，2是從工作,。而工作中你需要向你的主管,，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí),?！安粣u下問”是每主管所應(yīng)具備的。

(2),、管理能力

管理能力領(lǐng)班而言,，與能力是應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的越多,，而言,，需要你的管理能力就越少。反之,，當(dāng)你的職位越高,，管理能力就越高。管理能力是一項能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通能力,，需要你的能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。管理能力書本,，但更多的實踐，要你的管理能力,，需要的反思你的日常工作,，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作,。

(3),、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見,。溝通包括,，跨間的溝通，本內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的),。公司是整體,，你所的是整體中的一分子,，會與，溝通也就必少,。溝通的目的誰輸誰贏的,，解決，解決的點是公司利益,，利益公司利益,。內(nèi)的溝通也要，下屬工作中的,，下屬的思想,，下屬生活上的，主管你需要和,，去,，去協(xié)助，去,。反之，你的主管,，你也要去報告,，報告溝通。

(4),、培養(yǎng)下屬的能力

領(lǐng)班,，培養(yǎng)下屬是一項的，的工作,。你所的有,，你要牢記你所的是整體，團隊的力量解決,。主管都不愿將事交給下屬去做,，理由也很。交給下屬做,，要跟他講,，講的還不明白，需要重復(fù),，還要復(fù)核,，與其，還做來得快,。但關(guān)鍵的是,，發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事,，下屬永遠做你可以的事,。讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的職責(zé),。的強弱，主管能力的強弱,，下屬工作的強弱,。綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子的一群綿羊，主管,，職責(zé)要將下屬訓(xùn)練成獅子,，而不需要將獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力,，個人,，本質(zhì)上工作的判斷能力，工作都非

常的,。培養(yǎng)人的判斷能力,，要有率直的心胸，說是要有的道德品質(zhì),，工作判斷的基礎(chǔ),。的對錯，有的判斷,，明辨是非,。，你所從事的工作,，是大事,，小事，該做,，該如何做,，該由誰做，主管,，應(yīng)該有清晰的判斷,，說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

(6)、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會,，當(dāng)今的企業(yè)也是學(xué)習(xí)型的企業(yè),，人也是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,，書本學(xué)習(xí),，實踐學(xué)習(xí),，兩者應(yīng)交替。你不停的學(xué)習(xí),，你的,、更快的進步，跟上趕上社會的發(fā)展,。社會的,，要完全的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為習(xí)慣,，為生活的常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是的，的,，管理的,，經(jīng)營的，生活的,，休閑的,，各樣，學(xué)習(xí),。未來人與人的競爭,，你的能力怎樣，的能力怎樣,？你學(xué)習(xí)怎樣，的學(xué)習(xí)是你未來競爭的,。

(7),、職業(yè)道德

但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷用智慧去彌補,。工作中人,，是員工，主管,，職業(yè)道德是位的,。這就好比人而言，健康,、財富,、地位、愛情等都要,，但健康是“1”,，的“0”，只要“1”(健康)的,，個人的意義無限大,。職業(yè)道德工作而言,，“1”，的職業(yè)道德的,，上述的六種能力才有的意義,，公司而言，才是合格之人才,。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,，但員工，主管,。公司的好與不好,，職位的高低，薪水的,，對職業(yè)的,，是的素養(yǎng)，人發(fā)展的根基,?！白龊蜕凶茬姟保灰阍诠?，好好的去撞鐘人的看法,，要領(lǐng)班，要做的事還,。我堅信話：師傅領(lǐng)進門,，修行靠個人。的,，個人,，都要靠去感悟，將的的東西,。

都非常尊重我,，都管理，一年,，的工作了經(jīng)理的肯定,。

三、安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員的工作不累,，但得細心，收銀員都的心態(tài)和旺盛的精力,。,，在給幾名員工作排班時，我挖空心思，既要讓怍銀員休息好,，又超市的工作,，還要照顧好她們的特殊。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十四

今年,，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作,。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則,，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效,，成果非常明顯,。特別值得肯定的是，今年的升級改造中,，我們采取了經(jīng)營面積擴大,，品牌升級，貨位調(diào)整,，店堂改造,，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心,，共同努力,，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升,。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,，實際完成萬元;毛利計劃330萬,，實際完成萬元，費用,。

今年新增收了新品費、廣告費,、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元,。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

1,、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,，不放過任何銷售機會。

根據(jù)商廈總體部署,，在多次大型促銷活動中,，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售,。在新發(fā)周年店慶,、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,，最高日銷超百萬。配合商廈的活動,，我們做了大量的準(zhǔn)備工作,，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種,，靈活促銷,，保底扣點，力保雙贏,。

2,、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效,，提升經(jīng)營品牌,。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個,，年銷售超百萬的專柜有10余家,。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時,，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究,、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。并引進了中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級改造任務(wù),，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

領(lǐng)班不算大但也管著一堆人,，信任才讓我擔(dān)此重任在工作中,，我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正。我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工,。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班,。

(1)、專業(yè)能力

領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：

(2),、管理能力

管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要,，專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少,，反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力，需要你指揮能力,，需要你決斷能力,，需要你溝通能力，需要你專業(yè)能力,，也需要你工作分配能力等等,。管理能力來自書本但更多來自實踐，要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧,。

(3),、溝通能力

所謂溝通指疏通彼此意見溝通，包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通,。公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通,，目不誰輸誰贏問題而解決問題，解決問題點公司利益利益,，服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題,，下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去，反之你主管你也要去報告報告也溝通,。

(4),、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財富,、地位,、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘。

僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西,。

做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報

年工作了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好,。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十五

一、抓好收銀工作

作為一名收銀主管,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。

(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作,，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上,、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,，主要方法是：

a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)政策，使財務(wù)室的工作計劃落實具體,，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,，找差距。

c,、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼,。

(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務(wù)是：

a、搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整,。

b、嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》,，嚴格做好收銀稽核工作,。

每天及時編制好簽單表，上交財務(wù)室,。

c,、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量,，有事不推諉,。

二、提升自己的業(yè)務(wù)能力

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門,。

公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認真負責(zé),，從以下幾點提升自身的能力：

(1),、專業(yè)能力

主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。

作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1、從書本上學(xué)來;

2,、在實際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí),。

“不恥下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2),、管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。

管理能力更多來自實踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作,。

(3),、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見,。

這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬,、同事和上級),。

公司是一個整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就不可缺少。

作為主管,，下屬的工作問題,，下屬的'思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導(dǎo),，去協(xié)助，去關(guān)心,。

反之,，對于上級，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

(4)、培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé),。

一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱,。

三,、安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員工作不累，但得細心,。

收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況,。

一,、全面提高個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營運方面知識,，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo),，不局限于此,。

二、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過早會學(xué)習(xí),，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的,，立即上報,，同時做好詳細紀錄。

五,、對顧客投訴記錄,，清箱登記,，商品退換貨，贈品發(fā)放,，會員卡辦理,，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六,、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七,、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境,。

超市收銀組長工作計劃

1,、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力,，控制人事成本;

2,、保障收銀流程的快速、順暢,、準(zhǔn)確;

3,、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

4,、分析現(xiàn)金差異,，提出解決方案;

5、確保收銀機臺安全運行,，及時排除故障;

6,、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;

7、及時安排收銀臺數(shù)的增減,，保證員工工作效率;

8,、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十六

（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象,。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆,，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

（2）認真做好商品裝袋工作,。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上,；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管,；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員,；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

（1）,、專業(yè)能力

領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：

（2）、管理能力

（3）,、溝通能力

（4）,、培養(yǎng)下屬能力

（5）工作判斷能力

所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非

（6）、學(xué)習(xí)能力

（7）,、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康,、財富、地位,、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定,。

收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十七

一名超市領(lǐng)班,，是一名收銀員,，的高了，贏得同事們的支持，也夠帶好,、管好下面員,。我從事收銀員工作久，且一了定的,，但的,，超市的發(fā)展，對收銀員的工作了新的,，學(xué)習(xí),，我總能最先電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做,。

在工作中,，我對，是誰,，違紀,，決不姑息遷就，正是我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,。工作中,，常聽到的主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事,，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。里，粗淺的如何領(lǐng)班,。

領(lǐng)班,，你的知識和能力，你的管理職位的提升,，能力的性將逐漸,。基層的主管,，個人的能力將非常的,，你要的程度是，能直接你的下屬的實務(wù)工作,，能夠代理你下屬的實務(wù)工作,。能力的來源無非是：

1、是從書本。

2,、是從工作,。

而工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問”是每主管所應(yīng)具備的,。

管理能力領(lǐng)班而言,，與能力是應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的越多,，而言,，需要你的管理能力就越少。反之,，當(dāng)你的職位越高,，管理能力就越高。管理能力是一項能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通能力,，需要你的能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。管理能力書本,，但更多的實踐，要你的管理能力,，需要的反思你的日常工作,，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作,。

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見。溝通包括,，跨間的溝通,，本內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的）。公司是整體,，你所的是整體中的一分子,，會與，溝通也就必少,。溝通的目的誰輸誰贏的,，解決,，解決的點是公司利益，利益公司利益,。內(nèi)的溝通也要,，下屬工作中的，下屬的思想,，下屬生活上的,，主管你需要和，去,，去協(xié)助,，去。反之,，你的主管,，你也要去報告，報告溝通,。

領(lǐng)班,，培養(yǎng)下屬是一項的，的工作,。你所的有,，你要牢記你所的是整體，團隊的力量解決,。主管都不愿將事交給下屬去做,，理由也很。交給下屬做,，要跟他講，講的還不明白,，需要重復(fù),，還要復(fù)核，與其,，還做來得快,。但關(guān)鍵的是，發(fā)展下去,，你將有永遠有忙不完的事,，下屬永遠做你可以的事。讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的職責(zé),。的強弱,，主管能力的強弱,，下屬工作的強弱。綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子的一群綿羊,，主管,，職責(zé)要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將獅子,。

所謂工作能力,，個人，本質(zhì)上工作的判斷能力,，工作都非常的,。培養(yǎng)人的判斷能力，要有率直的心胸,，說是要有的道德品質(zhì),，工作判斷的基礎(chǔ)。的對錯,，有的判斷,，明辨是非。,，你所從事的工作,，是大事，小事,，該做,，該如何做，該由誰做,，主管,，應(yīng)該有清晰的判斷，說是決斷,。其實工作的判斷能力是上述四項能力的,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會,，當(dāng)今的企業(yè)也是學(xué)習(xí)型的企業(yè),，人也是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,，書本學(xué)習(xí),，實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替,。你不停的學(xué)習(xí),，你的、更快的進步,，跟上趕上社會的發(fā)展,。社會的,，要完全的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為習(xí)慣,，為生活的常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是的，的,，管理的,，經(jīng)營的，生活的,，休閑的,，各樣，學(xué)習(xí),。未來人與人的競爭,，你的能力怎樣，的能力怎樣,？你學(xué)習(xí)怎樣,，的學(xué)習(xí)是你未來競爭的。

但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補,，但道德的缺陷用智慧去彌補,。工作中人，是員工,，主管,，職業(yè)道德是位的。這就好比人而言,，健康,、財富、地位,、愛情等都要,，但健康是1，的0,，只要“1”（健康）的，個人的意義無限大,。職業(yè)道德工作而言,，“1”，的職業(yè)道德的,，上述的六種能力才有的意義,，公司而言，才是合格之人才,。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,，但員工,，主管。公司的好與不好,，職位的高低,，薪水的，對職業(yè)的,，是的素養(yǎng),，人發(fā)展的根基?！白龊蜕凶茬姟?，只要你在公司，好好的去撞鐘人的看法,，要領(lǐng)班,，要做的事還。我堅信話：師傅領(lǐng)進門,，修行靠個人,。的，個人,，都要靠去感悟,，將的的東西。都非常尊重我,，都管理,，一年的工作了經(jīng)理的肯定。

收銀員的工作計劃與目標(biāo)篇十八

我是今年三月份到單位工作的,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，我順利地通過了實習(xí)，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。

不斷加強自身學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)水平大大提高,。酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級的水準(zhǔn),，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,，我認真地學(xué)習(xí),，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富,、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教,，在通過自己的不斷努力下,，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好,。

來到酒店工作以后,，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),，在學(xué)習(xí)了禮儀常識,、管理課程、安全常識,、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強,。

在平時的工作中,，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到,，不早退,。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度,，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚,、明明白白,。

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理,，主動配合好工作,，遇事常請示匯報。平時生活中,，關(guān)心照顧身邊的同事,，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,，不背后議論他人,，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事,。

在每次上班中,，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口,。在每一次替客人結(jié)帳時,，我都保持微笑,，認真對待,，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù),。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。

在平時生活中,，還不能抽空加強文化知識的學(xué)習(xí),，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志,。

2,、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強,。

工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠積極。

3,、下步打算

加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強對文化知識的學(xué)習(xí),，特別是對外語的學(xué)習(xí),。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章,，每天看一張報紙,。

4、努力鉆研本職業(yè)務(wù),，提升職務(wù)技能,。

不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),，不斷提升服務(wù)品質(zhì),，提高工作效率，達到零失誤,、零差錯,。

5、踏實努力,，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。

在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年,，也是我成長進步,、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足,，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的`一份力量,。