報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇一

二是強(qiáng)化標(biāo)識(shí)管理按照小區(qū)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，在小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,，主要路口設(shè)有路標(biāo),。各組團(tuán)、棟及單元(門),、和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志,。

三是強(qiáng)化公益設(shè)施設(shè)備管理加強(qiáng)對(duì)公益服務(wù)設(shè)施、設(shè)備日常管理和維修養(yǎng)護(hù),，建立公益設(shè)施,、設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳)設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全,、規(guī)范，責(zé)任人明確。公益服務(wù)設(shè)施維護(hù)完好,。公益服務(wù)設(shè)備運(yùn)行,、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全,。設(shè)備操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,。

2,、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承包責(zé)任制，積極開展服務(wù)升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)

今年以來,，服務(wù)工作提升到了新的高度,，明確了以圍繞落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目承包責(zé)任制，確保服務(wù)工作“升級(jí)達(dá)標(biāo)”為核心,，以用戶滿意為目標(biāo),，開展全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)建設(shè)過程中,，我逐步規(guī)范了服務(wù)崗位責(zé)任,，理順了以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，制定了服務(wù)窗口禮儀標(biāo)準(zhǔn)等具體措施,，通過幾個(gè)月來的工作實(shí)施,，取得了較好的成果。

一是著手整理簽訂各個(gè)崗位的服務(wù)承包責(zé)任書,，對(duì)各崗位,、工種、人員的服務(wù)職責(zé)均做到了職責(zé)明確,、標(biāo)準(zhǔn)明確,、考核明確。各機(jī)關(guān)部門,、基層隊(duì)站,、管理人員、操作技工全部以書面形式簽訂承包責(zé)任書,，對(duì)本崗的服務(wù)作出承諾,，承包書簽訂覆蓋面達(dá)100%。 二是以崗位責(zé)任書為基準(zhǔn),，全面修訂了本單位的服務(wù)管理制度,，完善了專業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)流程，確保了轄區(qū)服務(wù)工作的正常開展,。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神,，積極宣傳落實(shí)“升級(jí)達(dá)標(biāo)”工作部署和活動(dòng)方案。在活動(dòng)開展過程中,，明確各基層隊(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)創(chuàng)建示范服務(wù)單元所需要達(dá)到的各項(xiàng)要求,。對(duì)熱線、售點(diǎn)室,、維修班等一線窗口部門制定了窗口服務(wù)人員的儀容儀表,、行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)加大對(duì)窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監(jiān)督力度,，實(shí)行服務(wù)工作規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、程序及考核制度,，基本形成了用制度規(guī)范服務(wù)行為,，用制度規(guī)范服務(wù)流程的長態(tài)機(jī)制。

3,、認(rèn)真抓好房屋維修建檔統(tǒng)計(jì)工作,，確保基礎(chǔ)扎實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

一是積極投身到工作現(xiàn)場(chǎng),，不搞紙上文章,，對(duì)轄區(qū)房屋狀況做到了清晰了解，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)和居民反映的問題仔細(xì)核實(shí)后,，按類整理建檔,，保證了房屋維修基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確扎實(shí)。

二是對(duì)維修過程認(rèn)真監(jiān)督把關(guān),，認(rèn)真落實(shí)維修審批程序,，對(duì)維修完畢的房屋及時(shí)進(jìn)行回訪，并及時(shí)記錄歸檔,。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇二

一,、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。

對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決,。我們維修了暖氣管道檢查井,，消除了安全隱患;對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修，減少了水資源浪費(fèi);同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,，這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,，為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。

二,、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通,，廣泛聽取業(yè)主們的意見。

物管條例即將公布,，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解,，尋求委員會(huì)的幫助,，同時(shí)加深彼此之間的感情。

三,、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí),、宣傳。

我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),，以便在工作中有據(jù)可依有法可依,，同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務(wù),，做好宣傳解釋工作,，相信困難只是暫時(shí)的，形勢(shì)正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,，我們加大了對(duì)外宣傳力度,，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念,。

四,、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度,。

對(duì)于電費(fèi)的收取,，我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告，對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,，提高了電費(fèi)收繳率,，電費(fèi)收繳情況很好;對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳，我們對(duì)市委,、印刷廠,、報(bào)社進(jìn)行了走訪，各單位均承諾近期內(nèi)解決,，這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來抓,。

五、樹立形象,，服務(wù)業(yè)主,。

我們提出了責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證實(shí)能力的口號(hào),，在全體管理人員中貫徹,，同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng),，對(duì)各處衛(wèi)生死角,，安全隱患，及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,，換位思考,，解釋現(xiàn)狀,，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,，樹立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足,。

1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,，給物業(yè)公司的管理帶來不便,。

2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,，有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益,，如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符,、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等,。

3、業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),，業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。

4,、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,，給物業(yè)管理帶來很多的不便。

5,、管理人員思想觀念急需更新,，多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì),。

針對(duì)以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì),，下一月份我們計(jì)劃做如下工作：

1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),，加大宣傳力度,，增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念，進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平,。

2,、與業(yè)主委員會(huì)溝通，為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備,。

3,、做好各種費(fèi)用的收繳工作，減少公司虧損。

4,、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,，清除菜地，恢復(fù)草坪,。

5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題,。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇三

公司領(lǐng)導(dǎo),；各位站長：

大家好！

一,，好匯物業(yè)大全公寓概況,；

大全公寓座落開發(fā)區(qū)芬芳涂料廠南面，占地面積9349.38平方,。建筑面積13551平方,。高樓13層，住房221間,，有電梯3部,，二次給水系統(tǒng)1套，供暖系統(tǒng)1套,，自備發(fā)電機(jī)1套等一系列消防設(shè)備?，F(xiàn)有保潔員，門衛(wèi),，維修工,，等管理人員11名。每天24小時(shí)為大全公寓提供物業(yè)服務(wù),。

二,，加強(qiáng)管理，制定規(guī)章制度,，為業(yè)主做好服務(wù)。

進(jìn)入大全公寓后,，我們好匯物業(yè)馬上組織人員將公寓大樓周圍垃圾打掃干凈,，將雨篷頂上，樓頂垃圾,，各樓13層及地下室等多處垃圾全部清理到樓外,。汽車裝運(yùn)2車，電動(dòng)三輪車裝運(yùn)5車,，保潔員將一，二層窗戶玻璃,，三部電梯,，所有樓內(nèi)通道及門整個(gè)擦洗干凈。地下室二次供水,，自備發(fā)電機(jī)等管道設(shè)備全部擦洗干凈,。針對(duì)業(yè)主反映的問題，我們能解決的問題將盡快解決,，解決不了的交開發(fā)商處理,。認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。以賓館服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)檔次,，滿足業(yè)主要求,。

三,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。

今后將加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn),，按照要求組織門衛(wèi)，保潔員進(jìn)行培訓(xùn),，每月一次,。提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)巡回,，防火,，防盜，防跑,，冒,，滴，漏,。確保公寓人員設(shè)備安全,。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)收回物業(yè)費(fèi),。

謝謝大家,！

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇四

x年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,，x整體工作績效，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成x年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報(bào)：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2,、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報(bào)警電源壞1只,，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少,，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單x張,，完成x張，修繕率在百分x以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào),，70號(hào),，72號(hào)，82號(hào),，94號(hào),，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體,。

另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,，及時(shí)維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù),，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法,。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少,，時(shí)間緊的情況下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11、5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時(shí)清理,，如果有什么煙頭掉下基坑。

這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào),。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,，線頭螺絲緊固工作,，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇五

經(jīng)過半年的努力,，前路漫漫,。在我心中，這半年的工作意義重大。在過去的六個(gè)月里,，我成熟了很多,。我也知道在xx房產(chǎn)這是個(gè)不錯(cuò)的選擇。我是去年來的,，安保工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),。在過去的半年里，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，盡了最大的努力,。我把保安工作當(dāng)成日常生活，其實(shí)很正常,。作為xxxxx的一員,，我為來到這里而感到自豪。上半年,，我非常努力,，完成了很多小區(qū)的安保工作，對(duì)我們物業(yè)的工作有了更好的了解,。雖然這半年的工作進(jìn)展很辛苦,，但我們物業(yè)一直在努力。作為x業(yè)的一名保安,，我也總結(jié)了半年來的工作,。

半年的工作是一項(xiàng)艱苦而堅(jiān)定的工作。xx社區(qū)工作量很大,。在我們的日常工作中,，我們的安保人員注重一項(xiàng)高質(zhì)量的工作，每一個(gè)安保人員都有很強(qiáng)的`集體素質(zhì),。我們將安全部門視為一個(gè)集體,。雖然是幾十個(gè)人的部門，但是我們單獨(dú)工作,，工作不是一個(gè)人的事,。只有多方面合作，才能把工作做好,。

我們注重為業(yè)主提供更安全的生活環(huán)境,，這從我的日常安全工作開始。我們?nèi)尕?fù)責(zé)xx社區(qū)的日常安保工作,，每一位安保人員都以12分的精神工作,，為社區(qū)的日常工作而努力。我們?cè)谏鐓^(qū)的每個(gè)角落做24小時(shí)監(jiān)控,，這還不是全部,。我們這樣做是為了讓我們整個(gè)社區(qū)完全擺脫這種擔(dān)憂。這也是安全工作做得好,，自然贏得了業(yè)主的信任,。這是第一點(diǎn)。我們甚至?xí)M(jìn)行輪巡,，這是我們的工作范圍,。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇六

2020年__月__日我應(yīng)聘到__物業(yè)公司出納崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,，2020年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,，但是回首這一年來的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多,。在__物業(yè)公司快速發(fā)展期間,，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固,、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。

入職以來,，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算,、納稅申報(bào)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況總結(jié)：

一,、思想方面

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德,、齊同,、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善,，和睦相處,。

二、工作方面

1,、財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作,，也是日常性工作。現(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來完成的，對(duì)財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時(shí)編制憑證,、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心,。

2,、2020年月度資金預(yù)算及2020年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照__物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年度填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃,，在完成此項(xiàng)工作中體會(huì)到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性,。合理有效地籌措、分配,、使用資金,，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率,，保證資金安全,。

3、財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表的編制在日常的財(cái)務(wù)核算中編制的《__表》,、《__表》等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能滿足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,，而財(cái)務(wù)中心適時(shí)的推出、改進(jìn)一系列的財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ),。在編制內(nèi)部報(bào)表的過程中，能夠正確領(lǐng)會(huì)到公司管理層的對(duì)物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向,。促使自己在工作中完善核算方法,，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財(cái)務(wù)工作。

4,、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作,，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財(cái)務(wù)的核算,。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件,。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用,。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作對(duì)于一件事重要與否應(yīng)該在第一時(shí)間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計(jì)劃,。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要,、緊急,，然后合理的安排時(shí)間,，在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時(shí)事項(xiàng)。合理的安排時(shí)間,，有效的利用時(shí)間,，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒干什么，就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣,，哪里有火哪里跑,，最后卻收益甚微,。

新的形勢(shì)和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命,，作為__物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前,，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告范文

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇七

大家好。這里請(qǐng)?jiān)试S我代表xx物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部向大家做部門的工作總結(jié),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議,。

現(xiàn)代國際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開業(yè),。前期,，財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)信息部)按照公司的部署，配合招商工作,，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,，履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取,，服務(wù)于廣大商戶,，較好的完成了租金、保證金,、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務(wù)工作,。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個(gè)人的奉獻(xiàn)。

在試業(yè)期間,，配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《xx商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中,，因多方面的因素，該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺,，為了夯實(shí)數(shù)據(jù),，部門新設(shè)了對(duì)賬會(huì)計(jì)崗位，由專人配合結(jié)算會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬,，這個(gè)舉措對(duì)于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用,，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。

自試業(yè)以來,，配合商戶返款,，前期返款頻次密集，5月份3期,，6月份4期,，這段時(shí)間結(jié)算工作頻密，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作,，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天，結(jié)算返款工作在10個(gè)工作日內(nèi)完成,。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成,。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期、返款期,。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系,。

結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成,。在8月中旬,，11月上旬，財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策,，在收取租金和返款中力爭(zhēng)靈活處理,，急商戶資金需求之急，但也充分維護(hù)公司的利益,。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款，但也及時(shí)保證了公司租金收取,，維護(hù)了公司的利益,。

本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員，歷任會(huì)計(jì)主管,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理,，在崗位上，盡心竭力進(jìn)行管理工作,，協(xié)調(diào)工作,，組織部門人員按照部門職責(zé)進(jìn)行開展工作，為部門的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作,。

關(guān)于部門管理

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,，部門職責(zé)，重新擬定了部門管理架構(gòu),，明確了管理的級(jí)次和權(quán)責(zé),，對(duì)每個(gè)崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書》,，分別下發(fā)部門職員進(jìn)行討論，講解,，明晰崗位工作的責(zé)權(quán),。

先后擬定了系列管理制度，分別是：

1,、部門組織架構(gòu)設(shè)計(jì);

2,、結(jié)算過程的流程設(shè)計(jì);

4、費(fèi)用管理制度;

5,、固定資產(chǎn)管理制度;

6,、低值易耗品管理規(guī)定;

7、銷售對(duì)賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;

8,、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);

9,、收銀班次結(jié)算流程;

10,、收銀工作崗位管理職責(zé);

11,、收銀工作流程;

12、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;

13,、員工結(jié)算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容,、流程節(jié)點(diǎn),。為部門工作開展做了制度化建設(shè)。

針對(duì)第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式,，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式,，對(duì)原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn)，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過程的全貌,，又符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進(jìn)賬處理,，到結(jié)算掛賬,、再到返款的賬務(wù)處理，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范,，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng),，為此，在會(huì)計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì),，讓結(jié)算會(huì)計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌,，合理并準(zhǔn)確。

關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理,，按照財(cái)務(wù)通則,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn),，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確,，更及時(shí),，更符合經(jīng)營管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子,，所以,，對(duì)于結(jié)算的賬務(wù)，要配合現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致,。

服務(wù)商戶,，服從管理。

配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè),，企業(yè)管理循制度而管理,。

引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制,。

根據(jù)租金,、銷售額的比率關(guān)系，制定來年各層,、各戶預(yù)期銷售額;實(shí)現(xiàn)銷售管理,，考核平米銷售額(也就是平效銷售額)，及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通,，共享各戶銷售信息,，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。

建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制,，制定各部門的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)際核算部門的費(fèi)用，甚至費(fèi)用核算到個(gè)人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持,。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。

加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)

財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門,，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口,。

加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理，及時(shí)聯(lián)系人力資源部,，做好人員補(bǔ)充,，培訓(xùn)工作,。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)國家財(cái)稅制度,，組織部門會(huì)計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)處理技能。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算工作,。做好會(huì)計(jì)科目適用的一致性,，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接，讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合,。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確,、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。

在部門管理上我將堅(jiān)持推行工作計(jì)劃檢查制,，要求開展：

月,、周工作計(jì)劃制定，要求部門同事制定出本崗位一個(gè)月,、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn),，按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對(duì)照檢查各個(gè)崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量，以便于考核部門員工的工作績效,。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理,，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問,。

(一）重視制度建設(shè),，依照制度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理;

公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度、完善績效考核制度,、獎(jiǎng)懲制度,。讓制度既有，還要落實(shí)執(zhí)行,。

(二）建立公平公正的薪酬制度,，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,，通貨膨脹的壓力大,，生活成本高!

(三）用人機(jī)制

重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系,。唯才是舉,。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇八

今天是元旦。值此新年佳節(jié)之際,，我們迎來了局七屆二次職代會(huì)的勝利召開,。在此，我向與會(huì)代表致以真誠的新年問候和祝福,，祝大家在新的一年里工作順利,，喜事連連,，合家歡樂，身體康??！下面，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子的集體決定,，由我向大會(huì)作行政工作總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)代表們予以審議。

20xx年是我局完成各項(xiàng)任務(wù),、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一年,。一年來，我們?cè)诳h委,、縣政府和水利局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部職工以高昂的斗志、飽滿的熱情,、務(wù)實(shí)的作風(fēng),，為灌區(qū)管理工作譜寫了新的篇章。

一,、防洪抗旱工作取得全面勝利,。

我縣氣候比較特殊，六月以前雨量充沛,，但到了7月上旬,，老天卻一直不下雨，氣溫陡然升高,，旱情迅速蔓延,。在這種情況下，我們本著替灌區(qū)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,，及時(shí)向市,、縣領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告出現(xiàn)的旱情，并于7月25日上午9點(diǎn)將東西干渠同時(shí)開閘放水,，為20奪取農(nóng)業(yè)豐收爭(zhēng)取了時(shí)間,，創(chuàng)造了條件。年農(nóng)業(yè)抗旱工作是我縣實(shí)行生產(chǎn)責(zé)任制后最具成效的年份之一,。從7月25日開閘至9月20日關(guān)閘,，放水長達(dá)57天，實(shí)際灌溉面積近50萬畝,。這一驕人的成績,，不僅得到了縣委、縣政府的充分肯定，也得到了灌區(qū)群眾的好評(píng),。農(nóng)民在收獲勞動(dòng)果實(shí)的同時(shí),，沒有忘記我局為他們提供服務(wù)的廣大干部，農(nóng)民劉杰感慨地說：“稻谷一季打千多斤一畝,，優(yōu)質(zhì)米賣塊多錢一斤,，這要感謝前人為我們修了東西干渠，要感謝管水段的同志為我們送來了‘及時(shí)雨’,，我們不要吃了菇子忘了樹恩,。”

二,、水費(fèi)改革工作在不斷探索中日趨完善,。

按照中央及省市有關(guān)文件精神，我縣從起進(jìn)行水費(fèi)征收改革,，水費(fèi)由過去財(cái)政隨糧代征改為我局自己征收,。由于政策宣傳不到位，基層干部群眾思想有抵觸,，加上準(zhǔn)備時(shí)間倉促,，征收人員素質(zhì)不齊等原因，20水費(fèi)改革以失利告終,，全縣237萬元水費(fèi)任務(wù)只收取109萬元,。

這一意外結(jié)果引起了縣委、縣政府的高度關(guān)注和重視,，也使我局干部職工十分焦慮和耽心,。為了達(dá)到“改革要成功，職工利益要保證”的雙贏目的,，2004年新年剛過,，局總支便根據(jù)國家發(fā)改委、水利部頒發(fā)的第4號(hào)令和省政府頌發(fā)的第259號(hào)令等政策精神,，結(jié)合實(shí)際，向縣委,、縣政府寫出了專題報(bào)告,，建議水費(fèi)改革應(yīng)采取“主體委托、村組代收,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助,、財(cái)政結(jié)算”的辦法?？h委,、縣政府采納了我們的建議，并以縣委辦公室，政府辦公室的名義,，下發(fā)了[2004]45號(hào)文件,。由于在水費(fèi)征收過程中準(zhǔn)備工作充分，宣傳教育到位,，指導(dǎo)思想明確,，方法措施得當(dāng)，水費(fèi)征收工作達(dá)到了預(yù)期目的,，截止12月底,，全縣377萬元水費(fèi)任務(wù)已基本征收到位。

在實(shí)行新辦法征收水費(fèi)的同時(shí),，我們借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，在長陽支渠創(chuàng)辦了農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)試點(diǎn)，試點(diǎn)運(yùn)行雖然只有短短半年時(shí)間,，卻已顯現(xiàn)出它的旺盛生命力,。實(shí)踐證明：建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)，有以下四個(gè)方面的好處：一是有利于健全灌區(qū)管理體系,，明確責(zé)任主體,。過去，末級(jí)渠系沒有人管理,，互相推諉,，只使用，不維修,，導(dǎo)致渠道淤塞,、毀損日趨嚴(yán)重。有了農(nóng)民用水者協(xié)會(huì),，末級(jí)渠道的管理就有了著落,。二是有利于推進(jìn)水費(fèi)征收改革。協(xié)會(huì)與用水戶是供用水合同關(guān)系,，按合同供水,，按用水量交費(fèi)。供用水雙方直接見面,，用水戶交明白水費(fèi),，減少了中間環(huán)節(jié)。不僅供水單位提高了水費(fèi)收取率,，而且減輕了農(nóng)民用水成本,。三是有利于節(jié)約用水，提高用水效率,。用水者協(xié)會(huì)的建立,，使農(nóng)民知道供水是按商品屬性和政策規(guī)定的水價(jià)政策來計(jì)費(fèi),，用水越多，交費(fèi)也就越多,。因此,，他們自然會(huì)認(rèn)識(shí)到節(jié)約用水的重要性。四是有利于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),。用水者協(xié)會(huì)建立后,，協(xié)會(huì)通過加強(qiáng)管理，合理配水,，統(tǒng)一調(diào)度,，配水到田，可以大大減少守水勞力和水事糾紛,，這就可以給農(nóng)民減少一大筆額外開支,。建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)，是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程,，工作量大,，牽涉面廣，要在全縣推廣,，尚需一定時(shí)間,。但它是個(gè)新生事物，是個(gè)發(fā)展方向,，時(shí)機(jī)一旦成熟,，必將在全縣推行。

三,、灌區(qū)管理體制改革工作已開始啟動(dòng),。

按國務(wù)院體改委和水利部文件精神，全國水利部門管理體制改革工作今年底前完成,。這項(xiàng)改革的重點(diǎn)就是減員,、節(jié)支、增效,。減員,、節(jié)支是手段，增效是目的,，而減員說起來容易,，做起來難。它是一件涉及方方面面,、牽一發(fā)動(dòng)全身的大事，同時(shí)也是一項(xiàng)躲不脫,、推不掉,、勢(shì)在必行的工作。正因?yàn)槿绱耍挚傊б话嗳私?jīng)過反復(fù)認(rèn)真討論,、醞釀,，報(bào)縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和水利局黨委同意，決定在全局范圍內(nèi)實(shí)行優(yōu)化組合,，競(jìng)爭(zhēng)上崗,。這項(xiàng)工作已于前幾天結(jié)束，共減員165人,，不僅精干了隊(duì)伍,，還將節(jié)省一大筆經(jīng)費(fèi)。

借此機(jī)會(huì),，對(duì)這次競(jìng)崗勝出和落選的同志我要奉勸八個(gè)字,，那就是“勝者勿喜，敗者勿憂”,。按照唯物辯證法的觀點(diǎn),，事物具有兩重性。落選固然是壞事,，但同時(shí)也是好事,，只要你不氣餒，有愈挫愈奮的精神,，迎接你的必然是“柳暗花明又一村,！”競(jìng)崗勝出的同志切莫沾沾自喜，如果你沒有危機(jī)感,，工作仍象過去那樣四平八穩(wěn),，安于現(xiàn)狀，你被淘汰的日子就不會(huì)久,。只有在過去的基礎(chǔ)上,，更加努力，更加敬業(yè),，才有可能保住現(xiàn)有的職務(wù)和崗位,。

四、多種經(jīng)營效益喜人,。

我們要發(fā)展,、要壯大，除上級(jí)政府給予重視和支持外,，還必須根據(jù)自身?xiàng)l件,，充分挖掘潛力，大力開展多種經(jīng)營活動(dòng),。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇九

出納是隨著貨幣及貨幣兌換業(yè)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,，所謂"出"即支出,，付出;而"納"即收入。今天本站小編給大家為您整理了物業(yè)出納

工作總結(jié)

時(shí)間過得很快，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過去一年的工作作一個(gè)總結(jié),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,，我們?cè)瓉硎驸聦俚膸讉€(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：

1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi),對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作,，確保收回各項(xiàng)資金。

2.有收入,就一定有支出,。我對(duì)金月灣,、總工會(huì)大廈、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記,，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類,，日常報(bào)銷一類，勞務(wù)費(fèi)一類,，做到每一筆支出都有帳可詢,。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳,。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū),，買東西之前一定要先申購，由公司統(tǒng)籌安排,?？傊屆總€(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi),，把支出壓縮到最低限度,。

3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作，包括收入的統(tǒng)計(jì),，日常報(bào)銷,，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù)。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。

總之,，自從我加入e物業(yè)以來,，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來的時(shí)間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。首先，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳,。其次,，我們要厲行節(jié)約、降低成本,。

還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺(tái)帳，特別是需要公司墊支的物品,，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)偅耘_(tái)帳是很重要的,，如稍有疏忽,，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失,，所以這一點(diǎn)是很重要的,。節(jié)約每一分，用好每一分,，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易,。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力，我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!

在未來新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家!

大家好,。這里請(qǐng)?jiān)试S我代表物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部向大家做部門的工作總結(jié),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。

一,、8個(gè)月來的工作

(一),、開業(yè)前期的工作

現(xiàn)代國際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開業(yè),。前期,，財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)信息部)按照公司的部署，配合招商工作,，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,，履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取,，服務(wù)于廣大商戶,，較好的完成了租金、保證金,、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務(wù)工作,。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個(gè)人的奉獻(xiàn)。

(二),、開業(yè)之后的結(jié)算工作

在試業(yè)期間,，配合結(jié)算的財(cái)務(wù)收銀系統(tǒng)《商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素,，該系統(tǒng)在最初的一段時(shí)間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺,，為了夯實(shí)數(shù)據(jù)，部門新設(shè)了對(duì)賬會(huì)計(jì)崗位,，由專人配合結(jié)算會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬,，這個(gè)舉措對(duì)于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ),。

自試業(yè)以來，配合商戶返款,，前期返款頻次密集,，5月份3期，6月份4期，這段時(shí)間結(jié)算工作頻密,，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來,，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天,，結(jié)算返款工作在10個(gè)工作日內(nèi)完成,。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期,、返款期,。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。

結(jié)算,、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬,，11月上旬,，財(cái)務(wù)部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭(zhēng)靈活處理,，急商戶資金需求之急,，但也充分維護(hù)公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù),，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,，但也及時(shí)保證了公司租金收取，維護(hù)了公司的利益,。

(三),、部門建設(shè)管理

本人5月中旬被公司聘為財(cái)務(wù)人員，歷任會(huì)計(jì)主管,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理,，在崗位上，盡心竭力進(jìn)行管理工作,，協(xié)調(diào)工作,，組織部門人員按照部門職責(zé)進(jìn)行開展工作，為部門的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作,。

關(guān)于部門管理

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,，部門職責(zé)，重新擬定了部門管理架構(gòu),，明確了管理的級(jí)次和權(quán)責(zé),，對(duì)每個(gè)崗位都制定了《崗位工作

責(zé)任書

先后擬定了系列管理制度,，分別是：

1,、部門組織架構(gòu)設(shè)計(jì);

2,、結(jié)算過程的流程設(shè)計(jì);

4、費(fèi)用管理制度;

5,、固定資產(chǎn)管理制度;

6,、低值易耗品管理規(guī)定;

7、銷售對(duì)賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;

8,、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé);

9,、收銀班次結(jié)算流程;

10、收銀工作崗位管理職責(zé);

11,、收銀工作流程;

12,、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;

13、員工結(jié)算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn),。為部門工作開展做了制度化建設(shè),。

關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作

針對(duì)第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式,，對(duì)原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn),，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過程的全貌，又符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,。具體到現(xiàn)金存款,、刷卡進(jìn)賬處理，到結(jié)算掛賬,、再到返款的賬務(wù)處理,，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項(xiàng),，為此,，在會(huì)計(jì)科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，讓結(jié)算會(huì)計(jì)工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌,，合理并準(zhǔn)確,。

關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理，按照財(cái)務(wù)通則,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作特點(diǎn),，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確,，更及時(shí),，更符合經(jīng)營管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)處理都是現(xiàn)代國際廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)工作的一份子，所以,，對(duì)于結(jié)算的賬務(wù),，要配合現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、會(huì)計(jì)科目及數(shù)據(jù)銜接一致。

二,、來年工作規(guī)劃

服務(wù)商戶,，服從管理。

配合結(jié)算和財(cái)務(wù)管理的需求,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財(cái)務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè),，企業(yè)管理循制度而管理,。

引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制,。

根據(jù)租金、銷售額的比率關(guān)系,，制定來年各層,、各戶預(yù)期銷售額;實(shí)現(xiàn)銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額),，及時(shí)和各樓層管理進(jìn)行溝通,，共享各戶銷售信息，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持,。

建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制,，制定各部門的費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際核算部門的費(fèi)用,，甚至費(fèi)用核算到個(gè)人;考核費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生,。

加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)

財(cái)務(wù)部是服務(wù)部門,，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。

加強(qiáng)收銀隊(duì)伍建設(shè)和管理,，及時(shí)聯(lián)系人力資源部,，做好人員補(bǔ)充，培訓(xùn)工作,。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的精準(zhǔn),，學(xué)習(xí)國家財(cái)稅制度，組織部門會(huì)計(jì)進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)處理技能,。

財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場(chǎng)財(cái)務(wù)室的核算工作,。做好會(huì)計(jì)科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接,，讓財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合,。共同致力于財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確、及時(shí);更好服務(wù)于企業(yè)管理對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求,。

在部門管理上我將堅(jiān)持推行

工作計(jì)劃

月、周工作計(jì)劃制定,，要求部門同事制定出本崗位一個(gè)月,、每一周的工作計(jì)劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn)，按照計(jì)劃達(dá)成日期進(jìn)行對(duì)照檢查各個(gè)崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量,，以便于考核部門員工的工作績效,。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問,。

三,、意見和建議

(一)、重視制度建設(shè),，依照制度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理;

公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度,、完善績效考核制度、獎(jiǎng)懲制度,。讓制度既有,，還要落實(shí)執(zhí)行。

(二),、建立公平公正的薪酬制度,，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,，通貨膨脹的壓力大,，生活成本高!

(三)、用人機(jī)制

重學(xué)歷但不唯證是從,。重能力但不重人際關(guān)系,。唯才是舉。

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這一個(gè)月的期間里,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。以下，我簡(jiǎn)單總結(jié)我這段時(shí)間的工作內(nèi)容,。

一,、學(xué)習(xí)公司制度及企業(yè)文化

在進(jìn)公司的第一周內(nèi)，人力資源部主管及財(cái)務(wù)部經(jīng)理給我培訓(xùn)*集團(tuán)的公司制度,，如：考勤,、食堂、財(cái)務(wù)管理等

規(guī)章制度

二,、在經(jīng)理精心教導(dǎo)下，以后的幾周實(shí)踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責(zé),，具體如下：

1.按照合理的需要時(shí)提取現(xiàn)金,，超過庫存現(xiàn)金限額時(shí)應(yīng)在當(dāng)天送存銀行。不得白條抵庫,。

2.收取物業(yè)費(fèi)、押金,、工本費(fèi),、垃圾清理費(fèi)、拆墻費(fèi),、罰款等現(xiàn)金時(shí)要借助驗(yàn)鈔機(jī)等各種方法識(shí)別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開具相關(guān)收據(jù)。3.報(bào)銷費(fèi)用時(shí),，必須要有總,，總監(jiān)經(jīng)理的簽字及相關(guān)部門主管簽字，才能報(bào)銷,。

4.將每筆收,、付原始憑證業(yè)務(wù)及時(shí)錄入用友財(cái)務(wù)軟件。做到逐日逐筆登記,。

5.每日下班前盤點(diǎn)現(xiàn)金,、編制現(xiàn)金和銀行日記賬,、填制工作日?qǐng)?bào)及每周五填制周報(bào)，報(bào)于經(jīng)理,。

6.授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)和每月10號(hào)前發(fā)放員工工資,。7.月終配合會(huì)計(jì)檢查并裝訂憑證。

三,、在短暫的一個(gè)月內(nèi),，總監(jiān)給我們財(cái)務(wù)部開了兩次會(huì)議，并討論財(cái)務(wù)制度和工作流程,，讓我感處深刻,。做為一位出納人員在這個(gè)平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財(cái)務(wù)基本原則：

1.各公司之間內(nèi)部借款和員工的臨時(shí)借款,，要填寫借款單,。公司之間內(nèi)部借款經(jīng)總簽字同意后方可借款;員工的臨時(shí)借款，必須有部門經(jīng)理,、經(jīng)理,、總監(jiān)簽字、經(jīng)總簽字同意后方可借款,。2.報(bào)銷時(shí)必須有合理正規(guī)發(fā)票,，無票不能報(bào)銷。3.嚴(yán)禁口說為憑,。4.逐日登記現(xiàn)金日記賬,、銀行日記賬，做到日清月結(jié),。5.月初編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。積極配合銀行做好對(duì)賬工作。6.做好保密工作,。物業(yè)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),，按照營業(yè)收入交納營業(yè)稅5%;按照營業(yè)稅交納城建稅7%左右;按照營業(yè)稅交納城建稅4%左右;至于企業(yè)所得稅，看你公司是查帳征收還是核定征收了,，一般按照季度征收,。

報(bào)稅按照地方稅務(wù)局規(guī)定的要求，電子報(bào)稅,。一般都不難,，很簡(jiǎn)單的。核算方面：

1.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程中發(fā)生的各項(xiàng)支出,，按照國家規(guī)定計(jì)入成本,、費(fèi)用,。2.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營業(yè)成本,。營業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等,。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費(fèi)用,，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。

3.直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等,。

4.直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料,、輔助材料,、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件,、零件,、低值易耗品,、包裝物等,。

6.其他費(fèi)用等。

7.企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備,，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)成本。8.企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。9.企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費(fèi)用,。

10.企業(yè)可以于年度終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的0.3%-0.5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用,。企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,，沖減壞帳準(zhǔn)備金,。收回已核銷的壞帳,，增加壞帳準(zhǔn)備金。不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),，發(fā)生的壞帳損失,，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳,，沖減管理費(fèi)用,。

1.業(yè)務(wù)招待費(fèi)按照銷售(營業(yè))收入，凈額在1500萬元及其以下的,，是千分之五;超過1500萬元的，是千分之三?？颇窟M(jìn)“管理費(fèi)用-業(yè)務(wù)招待費(fèi)”2.職工福利費(fèi)按工資總額14%計(jì)提,，工會(huì)經(jīng)費(fèi)按工資總額2%計(jì)提,，職工教育經(jīng)費(fèi)按工資總額1.5%-2.5%計(jì)提。計(jì)提時(shí)，一般都進(jìn)管理費(fèi)用借：管理費(fèi)用-職工福利費(fèi)貸：應(yīng)付福利費(fèi)借：管理費(fèi)用-職工教育經(jīng)費(fèi)貸：其他應(yīng)付款-職工教育經(jīng)費(fèi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)一般都是成立工會(huì)組織企業(yè)才計(jì)提，現(xiàn)在大多數(shù)私營企業(yè)都不成立工會(huì)組織,，所以都不提的,。

需要說明的是：業(yè)務(wù)招待費(fèi),、職工福利費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi)按照一定的比例計(jì)提，是對(duì)采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個(gè)方面;如果是核定征收的，就沒什么約束了,。

3.出納

(1)對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，盡職盡責(zé)做好本職工作。

(2)嚴(yán)格遵守國家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金。

物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時(shí)，應(yīng)專門配備收費(fèi)員，這樣既可方便住戶，又能及時(shí)回籠資金。收費(fèi)員的職責(zé)是：

(1)對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理規(guī)則，做好本職工作。(2)負(fù)責(zé)|考試|考試大|大|物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳。

(3)每天下班前應(yīng)把當(dāng)天收繳的各項(xiàng)管理費(fèi)用的現(xiàn)金入庫，并統(tǒng)計(jì)好交費(fèi)情況,。

(4)樹立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的思想。工作中應(yīng)熱情,、周到,，與廣大業(yè)主(使用人)交朋友,，以爭(zhēng)取他們對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。(5)完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng),。

物業(yè)工作總結(jié)報(bào)告篇十

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心,，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收,，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在****工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。