總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇一

本周一，我們迎來(lái)了首個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)定家節(jié)日——中秋節(jié),，所以一周5天的工作日縮短了一天,。周二早上，我們的老師和孩子都如約而至,，只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現(xiàn)象,。好在這種現(xiàn)象在老師們的精心撫慰下很快褪去，這幾天,，園內(nèi)是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象,。早上站崗最令人感動(dòng)的是小班的'孩子，剛脫離父母環(huán)抱,，帶著抽噎還不忘說(shuō)聲“老師早”的孩子,，想必我們的老師是化了多大的心思。

視各班,，室內(nèi)的桌椅與新添置的矮柜擺放錯(cuò)落有致,，環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個(gè)性,。教學(xué)活動(dòng)和作息時(shí)間正常有序,，班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響,。

周三,，由于停電原因，中餐時(shí)間推遲,，可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時(shí)間,，但各班老師能及時(shí)調(diào)整和穩(wěn)定幼兒情緒，一頓晚到的中餐未給孩子們?cè)斐商蟮挠绊?。同時(shí),，從衛(wèi)生監(jiān)督上次來(lái)食堂檢查情況反饋看，碗的消毒合格率只為一半,，這就要求我們食堂人員引起重視,，因?yàn)楝F(xiàn)在的食品安全工作抓的很緊，給我們也敲響了警鐘,。

本周氣溫上幅較強(qiáng)且早晚溫差較大,，從各班用藥統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，幼兒感冒人數(shù)較多,，建議老師們能利用家園欄,、晨間接送和離園的時(shí)間向家長(zhǎng)傳授一些秋季幼兒保健知識(shí)。

今年的第11屆全國(guó)推廣普通話宣傳周（推普周）活動(dòng)9月14日至20日在中國(guó)各地展開(kāi)，我們也用公告欄和拉橫幅的方式進(jìn)行了一些宣傳,，但真正落到行動(dòng)而使整個(gè)幼兒園營(yíng)造出人人說(shuō)普通話的良好氛圍還需我們各位老師的努力,。

1、早上前后操場(chǎng)過(guò)于冷清,，晨間戶(hù)外活動(dòng)各班應(yīng)交替進(jìn)行,。

2、在東西門(mén)口接送孩子的地點(diǎn)各位老師應(yīng)該和家長(zhǎng)講明白,，避免擁擠現(xiàn)象,。

3、離園逗留的幼兒與家長(zhǎng)已明顯減少,，但在園外的攤位購(gòu)買(mǎi)零食的幼兒增加,，希望老師們能加強(qiáng)這方面的衛(wèi)生安全教育。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇二

上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力,。

二,、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開(kāi)展起來(lái),。

在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì),，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞,。

二是工作創(chuàng)新不夠。

三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成,。在下一步工作中，要加以克服和改進(jìn),。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇三

1,、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版

一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫(huà),，在進(jìn)行糾正之后,，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖,，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉,。

2,、建立一比多免費(fèi)商鋪

通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理,，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較,，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告,。

3,、嘗試開(kāi)發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面

后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面,，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn),，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門(mén)求購(gòu)信息錄入的速度,。

4,、部門(mén)其他的例行工作任務(wù)

在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng),，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等,。

2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練,、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間,。

3,、剛開(kāi)始工作，心還有些不定,，容易走神,，貪玩。

這短短一周的工作時(shí)間也讓我學(xué)到了很多,，雖說(shuō)只有5天的工作時(shí)間，但憑著這幾天所做的這些工作任務(wù),，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信,，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好,、越來(lái)越出色的，請(qǐng)公司放心,。我會(huì)和公司一起變得越來(lái)越好,。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇四

由：酒店總經(jīng)理___

事由：本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

日期：____年12月26日

一、本周工作總結(jié)：

1,、完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀,，制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃;

10、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),，來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;

二,、下周工作計(jì)劃：

5、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門(mén)的人員招聘工作,，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,，能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;

6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,，找一間二房一廳承租,，給鑫圣公司鐘宏居住;

10、快接近年底,，做好各部門(mén)的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作,，安排保安部多進(jìn)行檢查和排查。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇五

個(gè)人工作總結(jié)

進(jìn)入美吉姆已經(jīng)一周了,。一周的時(shí)間,，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng),。時(shí)間太短,，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法,，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹,，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。

回顧這一周以來(lái)的工作,，我在中心領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作,。在此,，我對(duì)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表------------------------精選公文，范文,，管理類(lèi),，財(cái)經(jīng)類(lèi)，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----示衷心的感謝,，感謝大家的不吝賜教。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí),。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到my gym這個(gè)大家庭中來(lái)?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)： 工作內(nèi)容如下：

二,、在練習(xí)warm up 時(shí),，我特別希望能夠像toto那樣充滿活力，toto的------------------------精選公文,，范文,，管理類(lèi)，財(cái)經(jīng)類(lèi),，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----課總是充滿能量，能夠吸引小朋友和家長(zhǎng)的關(guān)注,，所以我認(rèn)為要想上好一堂歡動(dòng)課,，體能和激情是要貫穿每節(jié)課，這點(diǎn)是我要努力的方向,。

三,、在做聽(tīng)課記錄時(shí)，除了要仔細(xì)記錄每個(gè)環(huán)節(jié),，還要用心記錄每個(gè)環(huán)節(jié),，雖然有時(shí)腦子是記住了，但我發(fā)現(xiàn)在聽(tīng)課時(shí)假如我來(lái)做second,，能否順利的做好每個(gè)環(huán)節(jié)的順序性,，目前對(duì)我來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)還是有好大難度,，就算都會(huì)背會(huì)流程,，但是卻不一定都能做出來(lái)，所以接下來(lái)的一周要學(xué)要練的還有很多,，希望自己能學(xué)的更多,。

總結(jié)一周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但是在很多方面還是存在著不足,。比如：有時(shí)候不會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教問(wèn)題、練習(xí)還不夠,、觀察還不夠仔細(xì),、控音還不會(huì)等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善,。

總之，我會(huì)努力將自己變得更好學(xué)好問(wèn)點(diǎn),，向cathy,、gina、toto,、candy,、yuna學(xué)習(xí),，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自------------------------精選公文,，范文,，管理類(lèi)，財(cái)經(jīng)類(lèi),，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí),，不斷努力,，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

2014-3-28 第二篇：一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機(jī)會(huì),，在一周的工作學(xué)習(xí)中,，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處,。

一在一周的時(shí)間里,，我參與的工作主要有：

1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,。了解了所從事工作的基本流程,。

二工作總結(jié)

1.在來(lái)公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少,，自己在投資擔(dān)保,，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,，來(lái)到公司之后,，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解,。在今后的工作中,，我會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo),，同事虛心請(qǐng)教,，在學(xué)中干，在干中學(xué),，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊,，政策及相關(guān)知識(shí),，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

2.在查閱一些企業(yè)提供的申請(qǐng)擔(dān)保貸款的資料中,，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū),。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，認(rèn)真、用心完成本職工作,。樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀。以公司利益出發(fā),，堅(jiān)持原則,。全面進(jìn)步。爭(zhēng)取早日成為公司一名合格的員工,，優(yōu)秀的員工,！

第三篇：新進(jìn)員工一周個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間,，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變,，顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短,，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié),，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹,，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧,。

回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，基本上了解了自己的本職工作。在此,，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，感謝你們的不吝賜教，------------------------精選公文,，范文,，管理類(lèi)，財(cái)經(jīng)類(lèi),，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí),。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)：

工作內(nèi)容如下：

一,、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理 ,并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，及資源共享設(shè)置等,。

二、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái),。由于公司計(jì)算機(jī)較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等。很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),。------------------------精選公文，范文,，管理類(lèi),，財(cái)經(jīng)類(lèi)，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用,，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建,，office辦公軟件的使用等。

三,、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更,，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設(shè)置，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題,。

四,、打印機(jī)的日常維護(hù)：公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝，打印機(jī)的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：打印機(jī)輸出空白紙,，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭,；打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決,；經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物,。

總結(jié)一周以來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足,。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥,、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率,，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間,；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中------------------------精選公文,，范文,，管理類(lèi)，財(cái)經(jīng)類(lèi),，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----加以改進(jìn)和完善。

對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>

在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄

之力,。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加自己的知識(shí)面,，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù)；再次,，加強(qiáng)工作力度,，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

2014-3-28 第四篇：銷(xiāo)售代表一周個(gè)人工作總結(jié)

銷(xiāo)售代表一周個(gè)人工作總結(jié)

通過(guò)這周發(fā)生的事情,，我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,。俗話說(shuō)”吃一塹長(zhǎng)一智”再這次的錯(cuò)誤中我深深了解到自己的不足也清晰的感受到了這些不足的惡劣的影響如果在以后的工作中我還保留的自由散漫，漫不經(jīng)心,，沒(méi)有時(shí)間觀念感,，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好，做好呢,？我以后工作的提高將無(wú)從說(shuō)起,，業(yè)務(wù)也只能是紙上談兵。就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣”那你就不適合當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員”,。首先我是喜歡我現(xiàn)在的工作，我承認(rèn)我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，但經(jīng)驗(yàn)的累積來(lái)自無(wú)數(shù)次的錯(cuò)誤的判斷,。沒(méi)有無(wú)數(shù)錯(cuò)誤的鋪墊，就無(wú)法攀上成功的巔峰,。這次錯(cuò)誤讓我懂得了于其當(dāng)心未來(lái),，不如現(xiàn)在好好的努力，這條路上只有奮斗才能給自己得到升華,，當(dāng)你在猶豫的時(shí)候這個(gè)世界就很大,，當(dāng)你勇敢踏出第一步的時(shí)候這個(gè)世界就很小。我相信一切都來(lái)------------------------精選公文,，范文,，管理類(lèi)，財(cái)經(jīng)類(lèi),，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----得急。在這次錯(cuò)誤我深刻檢討,。發(fā)現(xiàn)本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：

1.思想覺(jué)悟不高,，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí),，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái),。

2.思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救擞鍪碌碾S遇而安，自以為是,，對(duì)問(wèn)題的分析不夠透徹,，遇到緊急情況自認(rèn)為自己可以解決而沒(méi)有及時(shí)的反饋導(dǎo)致問(wèn)題不到的擴(kuò)大最大無(wú)法彌補(bǔ)釀成大錯(cuò)。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻,、不夠負(fù)責(zé),，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的意義。

對(duì)此我決定做出如下整改：

1,、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2、認(rèn)真克服生活懶散,、粗心大意的缺點(diǎn),，努力將工作做好，以?xún)?yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò),。

3,、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤,。

5,、平時(shí)要多多問(wèn)自己做事的目的，做人做得要清醒,，做事要大膽,，道理要融會(huì)貫通

還有在這次接到李經(jīng)理的時(shí)候我有幸參與其中再這過(guò)程中雖然我發(fā)言不多但收獲很多市場(chǎng)信息，比如跟競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品我們的存在成本低,，分類(lèi)包裝挺高了利用率,，避免物資的浪費(fèi)等。這次對(duì)以后我怎么跟客戶(hù)面談怎么進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求與解除客戶(hù)的異議問(wèn)題一個(gè)啟蒙的作用,。與此同時(shí)我認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)怎么跟客戶(hù)交流的,，處事的禮節(jié)，自己的表達(dá)能力,。

又是一周的工作結(jié)束了,，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉,，第三周是熟練,，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握,。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法,。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī),，展現(xiàn)良好形象,，更要讓旅客滿意，舒心,。我本著這樣的原則,，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法,，尋找工作技巧,。

我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分,。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象,。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口,。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周,，我依然筆直地站立,，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里,，心中不斷地提醒自己,，別人眼里的我就是人民警察------------------------精選公文，范文,，管理類(lèi),，財(cái)經(jīng)類(lèi)，論文類(lèi)文檔,，歡迎下載-----的形象，他可以不高大,，但必須挺拔,，可以不英俊，但必須威武,。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定,。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去,，毫不松懈,。

作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品,。這一周，我的收獲也格外地多,。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng),，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧,。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的,，并且很有可能藏有淫穢光碟,。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,，尤其是新幣,。對(duì)于包車(chē)旅游的旅客,，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查,。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便,，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,，------------------------精選公文,，范文，管理類(lèi),，財(cái)經(jīng)類(lèi),，論文類(lèi)文檔，歡迎下載-----我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,，站在他們的角度去想一想,，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖,。這一周,，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕,，要柔和,，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去,，并拉上拉鏈,。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”,。通過(guò)這樣,，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度,。這也就要求我們,，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作,。

下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,，去追求卓越，精益求精,。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，我會(huì)再接再厲，毫不松勁,。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,，成為眾組的旗艦之組。

我們向你推薦更多精彩內(nèi)容：

一周工作總結(jié)7

一周銷(xiāo)售工作總結(jié)

一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)

一周個(gè)人工作總結(jié)可完全免費(fèi)閱讀或下載全文,。淘本站為全國(guó)范文類(lèi)知名網(wǎng)站,，復(fù)制或下載全文稍作修改便可使用，助你順利寫(xiě)稿,。

該doc格式word文檔全文下載

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇六

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我的工作做得很好。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，讓我在工作中不斷成長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)?，F(xiàn)在我這周的工作如下：

1.是把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。

前臺(tái)的工作比較瑣碎,，接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、郵件,、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來(lái)訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂,，心里也是特別的著急,、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑,，感覺(jué)自己根本就不能把自己的工作做好,。

有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到,，做事情也顯得沒(méi)有條理,。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總,，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在,，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待,。當(dāng)有客戶(hù)到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求,，適時(shí)地為大家服務(wù),。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過(guò)程中,，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。

3,、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi),、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的'溝通顯得尤為重要,。我在日常的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。

總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解,、溝通,，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作,，始終都離不開(kāi)同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合,，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好,。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校,，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習(xí)和積累,，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品,，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講英語(yǔ),，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話或者是外籍客人來(lái)訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí),。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

1,、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理,。特別是經(jīng)過(guò)ceo峰會(huì)的鍛煉,，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多,。

2,、存在的問(wèn)題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問(wèn)題我必會(huì)在今后的工作中加以解決,。

在這一周的工作中,，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多,。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng),。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持,，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取做得更出色,。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇七

對(duì)于一周一總結(jié)大家還在煩惱嗎?下面是關(guān)于一周個(gè)人工作總結(jié)范文。

下面我把車(chē)間上周的工作匯報(bào)如下：

一,、主要故障：無(wú)

二,、活動(dòng)開(kāi)展情況

1、繼續(xù)開(kāi)展“加強(qiáng)干線光電纜整治,、保暢通,、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。

車(chē)間繼續(xù)組織干部,，分工包保,，深入一線，全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號(hào)半自動(dòng)電纜徑路的安全隱患,。

2,、繼續(xù)開(kāi)展施工、防洪安全大檢查活動(dòng),。

車(chē)間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動(dòng),，對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn),、防洪薄弱危險(xiǎn)處所進(jìn)行全面檢查,，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

上周檢查中，車(chē)間干部累計(jì)下現(xiàn)場(chǎng)61人次,，檢查班組15個(gè),，盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個(gè)，發(fā)現(xiàn)解決各類(lèi)問(wèn)題1件,，發(fā)牌1張,，有效解決了制度落實(shí)、設(shè)質(zhì)量,、干部履責(zé),、安全責(zé)任意識(shí)等方面的隱患和問(wèn)題。

三,、重點(diǎn)施工處所防護(hù)情況

車(chē)間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn)的盯控檢查,。

上周車(chē)間累計(jì)檢查施工地點(diǎn)13處，車(chē)間結(jié)合施工,、防洪安全大檢查活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查,，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足,、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問(wèn)題,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工配合制度和紀(jì)律的管理,，全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。

四,、應(yīng)急演練開(kāi)展情況

上周,，車(chē)間按時(shí)進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗(yàn)，傳送靜圖9幅,，傳送動(dòng)圖1次,，操作人員操作熟練，傳圖效果良好,。

五,、工程配合

目前，車(chē)間在建施工項(xiàng)目22項(xiàng),。

車(chē)間繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查,，強(qiáng)化對(duì)施工配合的管理和組織，重點(diǎn)處所加強(qiáng)配合,，確保通信大通道的安全暢通,。

六、報(bào)話工作

上周,，天津車(chē)間各電報(bào)所,、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報(bào)受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作,，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

七、無(wú)線,、列廣工作

上周,，車(chē)間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)無(wú)線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查，不斷強(qiáng)化無(wú)線作業(yè)水平,。

上周,，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車(chē)廣播設(shè)備的出入庫(kù)檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作,，確保列車(chē)廣播需要,。

八、京滬高鐵

上周,，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，及時(shí)處理,，及時(shí)克服,，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運(yùn)用,。

九、黨群工作

上周,，車(chē)間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，車(chē)間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認(rèn)真開(kāi)展“加強(qiáng)干線光電纜整治,、保暢通,、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)、施工防洪安全大檢查等活動(dòng),，車(chē)間與班組共同努力,，查漏補(bǔ)缺，大力整改,，全力以赴,，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運(yùn)用。

十一,、重點(diǎn)工作完成情況

1,、開(kāi)展好“加強(qiáng)光電纜整治、保暢通,、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng),。

2、做好施工,、防洪安全大檢查工作,。

4、做好重要通道安全保障,。

5,、做好會(huì)議設(shè)備保障。

我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo),，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委,、政府圍繞科技以人為本---保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，共建美好家園活動(dòng)主題，鎮(zhèn)科協(xié),、環(huán)保,、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門(mén)積極配合,，開(kāi)展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng),，取得了較好的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng),。

現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周,，給了大力支持，按 照區(qū)“兩辦”通知精神,，指定由分管書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),，鎮(zhèn)科協(xié),、環(huán)保等部門(mén)拿出具體方案，5月x日方案經(jīng)黨委書(shū)記xx閱后,，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施,。

在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持,，使活動(dòng)取得了圓滿的成功,。

二、精心安排

5月x日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開(kāi)幕式和專(zhuān)家報(bào)告會(huì),，聽(tīng)取了南京地理湖泊研究所研究員xxx作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，走向持續(xù)發(fā)展之路》專(zhuān)題報(bào)告。

5月x日,，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo),、各村支部書(shū)記、婦聯(lián) 主任,、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人,、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專(zhuān)家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專(zhuān)題報(bào)告會(huì),。

組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，完成800多引競(jìng)賽試 題。

5月x日,，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦,、民政辦、科協(xié),、廣播站 等部門(mén)開(kāi)展科技集市活動(dòng),，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份,。

三,、做好宣傳

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條,，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開(kāi)展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見(jiàn)病蟲(chóng)害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,。

四,、幾點(diǎn)收獲

1,、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過(guò)徐主 任的報(bào)告,，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境,，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門(mén),、那一地方的事,，全社會(huì)都要來(lái)關(guān)愛(ài)，我們xx鎮(zhèn)的環(huán)境再好,，如果大環(huán)境不好,，千里以外的河塵照樣能飛到這里來(lái)，照樣有酸雨的危害,。

2,、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)專(zhuān)家講譚和 知識(shí)競(jìng)賽,，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn),，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒,、農(nóng)藥的`安全使用間隔期等,。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視,、上級(jí)部門(mén)的支持,，做好工作計(jì)劃，并做好各部門(mén)之間的密切配合,，是科普周活動(dòng)開(kāi)展取得圓滿的所在,。

對(duì)于實(shí)習(xí)，算來(lái)已不是第一次了,，但要論時(shí)間,，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí),，我再次感受到了實(shí)習(xí)難,，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說(shuō)好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒(méi)能如愿,，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水,。

10號(hào)，經(jīng)過(guò)了前幾天的調(diào)整,，了解,，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材,，進(jìn)而完成木材銷(xiāo)售,。來(lái)南京,，雖然我之前每個(gè)暑假都到過(guò)，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通,，這就給我的工作造成了很大的不便,，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,，這就在一定程度上影響了交談,，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來(lái)就覺(jué)的很無(wú)奈,，只能后悔當(dāng)時(shí)沒(méi)把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意,，搞銷(xiāo)售,，靠的就是一張嘴，口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住,，從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心,，還真有難度,。于是3天下來(lái)，沒(méi)能完成一樁交易,，想來(lái)真的太差勁了,。

盡管這樣，但我并不氣餒,，當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客,，不管交易能否達(dá)成,，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的,，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑,。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇八

在這個(gè)星期里我分別都做了以下工作：

星期一,、二、三,、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí),，讓前臺(tái)人員與客房部的服務(wù)員來(lái)了一互動(dòng)實(shí)操，同事們都這種實(shí)操方式比較涌躍,。在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練,，反應(yīng)比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)吧,。在接下來(lái)的培訓(xùn)中,，還是要不斷的加強(qiáng)練習(xí)。

星期四,、這天我制定了一份前臺(tái)與客房部的一個(gè)合作流程,，同時(shí)把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過(guò)目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案,。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式,、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下,。

星期五,、這天我繼續(xù)在查找與前臺(tái)有關(guān)的一些管理資料，還瀏覽一下關(guān)于一個(gè)管理者所要具備怎樣的條件和技能,。在空閑的時(shí)間里我去了解了一些賓館的房?jī)r(jià),，分別有(一方快捷、恒雄,、恒潤(rùn),、碧濤、錦輝,、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房,，價(jià)格是228元、會(huì)員價(jià)是188元。

恒潤(rùn)就桑拿房,，價(jià)格是198元,、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價(jià)格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴,，碧濤普通單人房的價(jià)格是188元,，如果是會(huì)員不論是什么樣的房間類(lèi)型都一律優(yōu)會(huì)18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯,、電腦房是非會(huì)員188元,。除此以外，其它的賓館的房?jī)r(jià),，普通的單人房的價(jià)格平均價(jià)格都大在130元的幅度,，豪華電腦房就在平均在160元左右。

星期六,、日,、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下，準(zhǔn)備接下來(lái)的培訓(xùn)中講解要求,。

繼續(xù)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)操作計(jì)劃,。把一些前臺(tái)要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺(tái)人員解說(shuō),，目求做到讓她在工作過(guò)程不會(huì)出差錯(cuò),。

2

在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺(jué)得這樣的生活和工作很有好處,。生活就會(huì)快樂(lè)就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快,，使自己的生活過(guò)的充實(shí)。

這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期,，我認(rèn)識(shí)了新的同事,，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了,。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少,，用心的去詢(xún)問(wèn)了不懂的問(wèn)題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí),。

這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專(zhuān)業(yè)上的事情,，我對(duì)我的這份工作充滿了激情,，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。還做了一些新員工入職方面的流程,，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的一些資料，檔案等,。

在業(yè)余的時(shí)間,，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，

最近我把公司的資料整理了下,，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,，加速融入的大家庭。

本周問(wèn)題：

1,，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí),，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2,，務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事,，把工作做到最好。

下周計(jì)劃：

1,，多多熟悉公司環(huán)境

2,，主動(dòng)和同事進(jìn)行交流

3，合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃

4,，持續(xù)良好的心態(tài),，持續(xù)一顆樂(lè)觀的情緒去工作。

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工,。就是放在這天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作狀況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的.指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，透過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇九

首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機(jī)會(huì),，在一周的工作學(xué)習(xí)中,，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處,。

1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況,，規(guī)章制度以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,。了解了所從事工作的基本流程。

3.在黃總的指導(dǎo)下,，和同事共同完成起草對(duì)xx市隨通機(jī)械有限公司申請(qǐng)擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報(bào)告,。

1.在來(lái)公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少,，自己在投資擔(dān)保,，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,，來(lái)到公司之后,，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解,。在今后的工作中,，我會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo),，同事虛心請(qǐng)教,，在學(xué)中干，在干中學(xué),，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊,，政策及相關(guān)知識(shí),，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

2.在查閱一些企業(yè)提供的申請(qǐng)擔(dān)保貸款的資料中,，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中,，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.在工作實(shí)踐中，我意識(shí)到,，要做好本職工作,，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力,。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范,、把控和降低風(fēng)險(xiǎn),。

在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，認(rèn)真、用心完成本職工作,。樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀。以公司利益出發(fā),，堅(jiān)持原則,。全面進(jìn)步。爭(zhēng)取早日成為公司一名合格的員工,，優(yōu)秀的員工,！

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇十

生產(chǎn)公司產(chǎn)品xx極，其中xx產(chǎn)品（包括xx附件）共生產(chǎn)xx極,，xx（包括xx附件）產(chǎn)品共生產(chǎn)xx極,。

這周xx、xx等地陸續(xù)訂貨,，而且訂單大且供貨期短,，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車(chē)間克服了人員不充足,，設(shè)備模具故障頻出,，外購(gòu)部件供應(yīng)不及時(shí)等困難，調(diào)整工作時(shí)間,，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00,，合理調(diào)配人員，打破班組界限,，積極與外協(xié)及庫(kù)房溝通,，充分利現(xiàn)有的人、機(jī),、料,、法、環(huán),，盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨,。

按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題做到早準(zhǔn)備,，早發(fā)現(xiàn),，早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求,。車(chē)間天天不忘安全,，不管什么情況，都嚴(yán)格遵守安全守則,，按操作規(guī)程工作,。

另外,，車(chē)間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接xx產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備，避免了以往xx與xx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突,，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺(tái)設(shè)備上同步加工,，大大提高了生產(chǎn)效率。

經(jīng)過(guò)查找相關(guān)資料補(bǔ)充,、細(xì)化了原來(lái)的5s管理規(guī)定,、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定,。對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件,、合格品、返修品,、廢品,、工量具、工位器具,、生活用品,、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長(zhǎng)及其成員學(xué)習(xí),，將5s管理深入傳播到員工當(dāng)中,。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車(chē)間班組為單位劃分5s區(qū)域及責(zé)任人，每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備,，工作臺(tái)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),，做到日清掃、周整理,、月整頓,。

完善對(duì)責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度,，堅(jiān)持對(duì)各班組的5s運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核,。按照班組5s考核表不定期對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,，對(duì)多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理,。

制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件,、產(chǎn)品完成后,，由班長(zhǎng)收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量,，確認(rèn)無(wú)誤后在工票上簽章,，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單,、入庫(kù)票,、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車(chē)間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來(lái)與返修相關(guān)的計(jì)件工序,，工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,，返修工時(shí)由車(chē)間給出。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇十一

(一)不畏艱辛,、克服困難,，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必須掌握,，較好地熟悉了入庫(kù)操作,、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等,。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確,、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí),、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基,、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情景,，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架,、貨品擺放等;

4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成,。

二,、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,，僅有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可,?？蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),，對(duì)于客戶(hù)的電話咨詢(xún),，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,，都能及時(shí)解答和解決,。

(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高,。假如我們甘于落后,，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我,。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,，不斷地提升不斷地提高,，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,，線的發(fā)展,，交織成面的擴(kuò)張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自我,。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為,，全力做好自我

在各種突發(fā)情景和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位,，進(jìn)取和同事討論改善方法,。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作,。“天下難事,，必始于易;天下大事,，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。

在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié),。僅有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時(shí)候,，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。

生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識(shí),，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶(hù)給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無(wú)所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自我的事便不會(huì)有懶惰的思想。

客服個(gè)人一周工作總結(jié)范文

上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力,。

二、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái),。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢(xún),，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,，做到登記詳細(xì)，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處,。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞,。

二是工作創(chuàng)新不夠,。

三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下一步工作中,，要加以克服和改進(jìn),。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇十二

在工作中時(shí)常做總結(jié)，是對(duì)工作的認(rèn)真對(duì)待,。本人除了做年終工作總結(jié),、季度工作總結(jié)和月工作總結(jié)外，也時(shí)常做周工作總結(jié),，這樣的周工作總結(jié)最能反映出本人在工作上的變化,。在20xx年x月x日—20xx年x月x日這一周里，本人的變化就比上周大,，現(xiàn)記錄如下：

與上周相比,，本人在本周的工作中,，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的,。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說(shuō)工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處,，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,，對(duì)待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多,。

在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,，每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí),，或者說(shuō)早起的第一時(shí)間，就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶(hù)看了感受到樂(lè)觀積極的正能量早安心語(yǔ),，這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生什么影響,，但日積月累的堅(jiān)持一定會(huì)給客戶(hù)心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時(shí),，會(huì)起到一些微妙的作用,。

當(dāng)然，以上那點(diǎn)說(shuō)的算是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，但真正的銷(xiāo)售還是得由銷(xiāo)售量來(lái)證明自己的銷(xiāo)售能力,。在本周內(nèi)，本人規(guī)劃好了時(shí)間,，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù),，最后在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看,，也讓我對(duì)自己可以無(wú)限挖掘的潛力存有了足夠的信心,！

本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶(hù)做了溝通和交流，讓他們初步對(duì)我們的產(chǎn)品有了了解,，也得到他們的允許,，我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下,，變成我們潛在的客戶(hù),，乃至忠誠(chéng)的客戶(hù)。

本周也不盡是好事在發(fā)生,，也發(fā)生了一件讓本人無(wú)比后悔的事情,。本人在公司與同事溝通時(shí)，因?yàn)檫^(guò)于著急,，對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的`氣，雖然說(shuō)同事之間也沒(méi)有那么多親密可言,，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,，希望自己在未來(lái)的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些,。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇十三

一周已經(jīng)臨近尾聲了,，總的來(lái)說(shuō)，這一周還是比較忙碌的,。我在辦公室的這個(gè)文員崗位上也已經(jīng)是第五個(gè)春秋了,。今年是非常特別的一年，不管是哪一個(gè)企業(yè),，我相信現(xiàn)在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的,，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴(yán)肅和認(rèn)真來(lái)。我們站在各自崗位上,，理當(dāng)拋棄一些不必要的考慮,，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出理性的判斷和行動(dòng)。這一周已經(jīng)結(jié)束了,，我想為這一周的工作進(jìn)行一次總結(jié),，也將下周的工作計(jì)劃制定出來(lái)。

一,、本周的工作總結(jié)

1,、保持專(zhuān)注度

這一周的工作比較的雜亂無(wú)章，有時(shí)候自己忙起來(lái)的時(shí)候也不分不清楚天南地北了,。這時(shí)候也就是考驗(yàn)我們個(gè)人能力的時(shí)候了,。通過(guò)前期自己的一個(gè)策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式,，那就是提高對(duì)一件事情的專(zhuān)注度,。有時(shí)候我們想要做得更好,，做更多的事情，其實(shí)往往是達(dá)不到的,，我們只有將一件事情做好之后,，再去做另一件事情時(shí)，我們的成功率才會(huì)高起來(lái),。

2,、應(yīng)變力的提高

這一周的工作當(dāng)中，大大小小的突發(fā)情況有很多,，以前我是一個(gè)不太善于處理緊急事情的人,。因?yàn)槲易约阂彩且粋€(gè)比較急躁的人，所以我比較的抗拒這樣的事情,。但是這一周也是沒(méi)有辦法,，只能我硬著頭皮上了。當(dāng)我開(kāi)始處理這樣的問(wèn)題時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)其實(shí)這也是一種鍛煉的方式,。我們不能只顧著現(xiàn)狀，更應(yīng)該看長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,。各個(gè)方面能力的提升對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件好事情,。

二、下周的工作計(jì)劃

1,、合理規(guī)劃每一天

一個(gè)月僅僅四周，當(dāng)我開(kāi)始做周計(jì)劃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一個(gè)月真的很短,。我也清楚的認(rèn)識(shí)到如果不能好好的珍惜時(shí)間,，那么被浪費(fèi)的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天,，我們都應(yīng)該合理的規(guī)劃好,，并且按照計(jì)劃實(shí)行，爭(zhēng)取能夠在每天達(dá)到一個(gè)很好的時(shí)間利用率,，這樣才不愧于我們各自的努力,。

2、提高工作的效率

工作效率是我們工作中講的最多的一個(gè)問(wèn)題,，也是我們講的最嚴(yán)肅的一個(gè)問(wèn)題,。這一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中,，把工作效率提升上去,，這樣也是我們的一個(gè)進(jìn)步空間，更是我們提升自己的一種方式,。

文員個(gè)人一周工作總結(jié)篇十四

1,、新學(xué)期開(kāi)學(xué)入學(xué)前教育,。

2、學(xué)生個(gè)人安全教育,。

3,、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊),。

4,、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)充資料。

5,、班幣的獲得以及使用辦法,。

6、班級(jí)小組建設(shè)的調(diào)整,。

1,、孩子們的個(gè)人衛(wèi)生情景還待加強(qiáng)。

個(gè)人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù),，我會(huì)在下周異常抽出一個(gè)晨會(huì)的時(shí)間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育,，并每一天監(jiān)督，讓各個(gè)小組對(duì)組員個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比,，好的表?yè)P(yáng),，并作為小組標(biāo)兵。

2,、課間桌椅,、書(shū)本擺放問(wèn)題。

與各科教師協(xié)商,，利用下課前預(yù)留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)行書(shū)本,、桌面的清理，讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣,，并在每節(jié)課后對(duì)班級(jí)小組進(jìn)行抽查,，評(píng)比優(yōu)秀小組。

新學(xué)期開(kāi)學(xué),，又是一個(gè)新的開(kāi)始,，我們205班又踏上了一個(gè)新的征途，在這學(xué)期里我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率,，避免建設(shè)的過(guò)程中形式化,。開(kāi)學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級(jí)崗位分配表,，并對(duì)每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說(shuō)明,，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會(huì)。利用課余時(shí)間,，班委會(huì)由班長(zhǎng)牽頭,，進(jìn)取開(kāi)展了新學(xué)期第一次班委會(huì)會(huì)議,，此次會(huì)議進(jìn)行的很順利，這也讓我驚訝了,，二年級(jí)的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開(kāi)展活動(dòng)確實(shí)值得教師贊賞!