心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物,、活動或事件后,，通過思考、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗和感悟,。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

大學生社會實踐心得體會篇一

二、開展社會實踐的體會

在人生的道路上,，我們經(jīng)歷的不僅僅是讀書的過程,，還有實踐的過程。大學社會實踐正是這樣一種實踐形式,。通過與社會中不同的群體接觸,，我們對社會、對人的深入認識,，了解更多地道理和經(jīng)驗,。在實踐中，我們不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和富有潛力的優(yōu)點,，從中成長,。這次社會實踐讓我真正了解了不能讓自己的舒適區(qū)影響生活，更能讓自己在生活中成長,，不斷尋找新的挑戰(zhàn),，不斷進步自己,。

三,、鍛煉團隊協(xié)作能力的體會

在實踐過程中，團隊協(xié)作能力是非常重要的,。整個團隊一起計劃,、思考、探討,，互相協(xié)調(diào)配合,，團結(jié)一致，共同完成任務,，不僅鍛煉了個人協(xié)調(diào)能力,，同時學會了分工合作，學會了合作共贏,，最終實現(xiàn)的成果也極大,。在團隊中，我們要學會尊重,、相互幫助,，讓每個人的才能在團隊中得到發(fā)揮。

四,、社會實踐中的收獲與體會

通過這次社會實踐活動,，我又一次感受到了生活中許多的美好。在暴雨較大的情況下，社區(qū)中的居民共同努力,，排除掉積水,，確保了社區(qū)居民的生活得以正常進行。當我看著這些居民的辛勤勞動和艱苦付出,，我深深地為他們點贊,。在另一邊,，我們還參加了漁民喊水、拉網(wǎng)這些傳統(tǒng)的活動，感受著歷史文化的榮光,，也感受到漁民艱苦卓絕的勞動和生存狀態(tài),。既感受到了城市現(xiàn)代化的速度，又看到了傳統(tǒng)文化的魅力。這次社會實踐讓我學到了許多,，也讓我看到了世界的廣闊性,。

五,、社會實踐的啟示與展望

我們在大學期間的社會實踐活動應該是有目的、有意義的,。在下一次實踐中,，我們應該清楚自己的目的，并付諸實踐,。我們會遇到許多問題，但我們只要勇敢去面對,，就會有收獲,。同時，我們也要學會看到自己的進步和不足,，以便更好地完善自己,。在未來的日子里，我將進一步完善自己,，學會更好地團隊協(xié)作,，提高自己的社會責任感，讓自己成為一個有價值的人,。

總之,，大學生的社會實踐應該是一項具有意義的活動,。在實踐中我們要學會創(chuàng)新思維，開發(fā)自己的能力,，同時也要學會團隊協(xié)作，嚴謹扎實地進行工作,。我們在實踐中得到了許多收獲,，讓我們能更加成熟，更有價值的成為未來的社會成員,。十年樹木,，百年樹人，實踐中錘煉的高素質(zhì)大學生必將成為我們國家的寶貴財富和重要力量,。

大學生社會實踐心得體會篇二

我們實踐小組的志愿服務活動終于圓滿結(jié)束啦,！

在這里我們也有很多的感想與回顧要跟大家分享

回想起我們過去七天所做的志愿服務活動

真是有滿滿的成就感

和喜悅之情

我想這份成就和喜悅

會是

我們這個學期

最后最好的總結(jié)升華

作為一名大學生,，可以說志愿服務給了我們好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務活動,，心靈更加清純透徹,，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。

回顧篇

志愿服務的出發(fā)點

兒童醫(yī)院是我們這些天做志愿服務活動的開始,，在醫(yī)院這種充滿緊張的環(huán)境中,，能立馬給問路的人指明方位，解答他們一系列的問題是多么的重要與關(guān)鍵,。

經(jīng)過短暫的培訓后,，我們整個事件小組被分配到醫(yī)院各個樓層進行服務活動。穿著那身義工服,，頓時覺得自己應該認真嚴肅起來,，盡量少出點差錯，因為我們來這里是為他人服務的,。

一開始每個人站在自己的崗位上時,，不免會有點不安，因為我們對醫(yī)院的各種還不是很熟悉,，生怕別人來問路或是問機器操作上的問題時,，自己會不清楚，會不能明確地回答他們的問題,。其實有這種情緒,，也是因為責任，我們要盡心承擔起這份幫助他人的責任,。但是這種焦慮與不安也因為導醫(yī)姐姐的存在得到了一點緩和,。在我們不懂的時候，我們會引導詢問者去問一下更有經(jīng)驗的導醫(yī)姐姐,。我們在到導醫(yī)姐姐的幫助下也學習到了很多,，漸漸熟悉了醫(yī)院的各種，也慢慢的可以獨立地更好地為他人服務了,。

每當聽到詢問者的一聲“謝謝”,，就會感到無比的喜悅，一聲聲“謝謝”也是對我們最好的鼓勵,，聽到這聲“謝謝”我們覺得要更好地幫助他人,，要更加的盡心盡力，要對得起這聲“謝謝”,。

這天的醫(yī)院服務之行也為我們往后幾天的志愿服務打響了美好的一炮,。在后面幾天，大家更是全心全力地做好志愿服務,，為的是讓被幫助者滿意開心,，自己也多了份成長。

在接下來的幾天

我們還做了地鐵站的義工服務

自發(fā)撿垃圾活動

還有

自發(fā)擺放共享單車活動

我們在上梅林地鐵站一共做了四天志愿服務,。我們在那里主要的義工服務內(nèi)容是指路,，我們要在指定的時間到達地鐵站做好為他人服務的準備。地鐵義工服務第一天,，義工阿姨會先對我們進行義工服務培訓,，跟我們簡單說明各個出口可到達的地點，還有四號線,、九號線可通往的地方和這兩條線的具體乘坐方位,。

有了前一次的兒童醫(yī)院志愿服務活動后，這一次的地鐵義工服務我們好像可以更加從容應對,。而且我們還有這些有經(jīng)驗的義工阿姨同我們一起做地鐵義工服務,，更是能讓我們更加安心地做好地鐵義工服務工作。

一開始,，我們也不是很熟悉地鐵站各個出口和四號線九號線,，但是經(jīng)過阿姨們的指導后，我們逐漸駕輕就熟,。其實,，想要更好地做好義工服務，就是要在實踐中歷練出來,。只有通過實踐,，你才能更加熟悉義工服務的各種制度，也能更加注意到在做義工服務時要注意的一些問題,，無論是儀表上的問題還是行為規(guī)范上的問題都需要注意,。只有這樣，我們在義工服務上才能做的更好,，讓別人滿意自己也開心,。

雖然在第一天的地鐵義工服務中我們做的還不是很好，但是經(jīng)過不斷的義工服務實踐我們進步了很多,。在第二天的地鐵義工服務中我們的進步也顯現(xiàn)出來了,，我們可以更加明確地回答詢問者的問題。第三天第四天的進步更是大大提升,，也獲得了義工阿姨的表揚,，我們自己也無比的高興與自豪。

其實,，在做義工服務時不僅可以幫助他人,，而且自己也可以學習到很多，可以促進與人溝通的能力,。在這次的地鐵義工服務中,，我們在同阿姨們的交流中就了解學習到了很多,，她們會同我們講述她們的一些人生經(jīng)歷或是跟我們講一些對我們又幫助的人生哲理。雖然她們是長輩,，但我覺得她們更像是以一種朋友的方式在同我們交流,，讓我們感到親切。

現(xiàn)如今大家都在倡導綠色環(huán)保,，保護環(huán)境,。所以我們的自發(fā)撿垃圾活動是非常貼合我們現(xiàn)如今的“保護環(huán)境，愛護大自然”理念的,。

撿垃圾這件事雖小,，但是它帶給我們的意義是非常大的。人們一定不愿意看到自己的家園到處都是垃圾,，臟兮兮的,，所以加強環(huán)保意識就尤為重要了。

我們應該要有一種“保護環(huán)境,，人人有責”的意識,，要從自身做起，決不允許一個人隨意地亂扔垃圾,，也決不容許破壞環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生,。

我們都是大學生，更是志愿者,，我們不說我們有多么偉大的能力去教育改變別人,，但是我們畢竟從自身做起了。我相信我們這樣的舉動會慢慢的感染到他人,，我也希望我們可以共同為我們美麗的家園做點貢獻!

隨著時代的發(fā)展與進步,，社會上出現(xiàn)了很多新鮮事物，現(xiàn)在我們不僅有環(huán)保理念,，還有一種新理念,，那就是“共享”理念。現(xiàn)在到處都會有一些共享資源,，共享單車可能是出現(xiàn)最早的共享資源吧,。每個地方每個角落都會有共享單車的存在，但隨之而來也出現(xiàn)了一些問題,。有的人會破壞共享單車,，或是將它占為己有，又或是隨意擺放,。這些問題的出現(xiàn)歸根到底還是跟人們的素質(zhì)有關(guān),。

我們作為有素質(zhì)但能力有限的大學生，我們只能從亂擺放這個問題是入手了。所以我們選擇自發(fā)擺放好共享單車活動,，我們看到被隨意擺放或是被放到在一旁的共享單車,，我們都會對它們進行整理，整齊地將它們擺放在指定的擺放地,。

我們希望我們的這一做法可以感染到使用共享單車的人,，既然你要使用它，那就請愛護它,。

總結(jié)篇

在這短暫的志愿者服務體驗中

我們學習到了很多人生財富

學會了關(guān)愛他人

學會了與人溝通

學會了感恩和不計回報的付出

我們每個人或多或少

在人生某段旅程中

接受過別人的幫助

也曾在某個時間

給予別人幫助

正是因為我們都有一顆

感恩的心

今天我們幫助過的人

將來也必定會

盡自己所能去幫助別人

如此不斷的將愛傳播和延續(xù)下去

世界會變的越來越好

大學生社會實踐心得體會篇三

大學生社會實踐是指在校園外的社會環(huán)境中，通過參加社會實踐與社會互動,、交流和實踐活動,，以增進對社會的了解、提高社會能力和思想素質(zhì)的過程,。隨著社會的不斷發(fā)展,，社會實踐已成為大學生綜合素質(zhì)教育的必備形式。在此,，筆者將分享自己所做的社會實踐心得體會,。

第二段：實踐前的準備

在實踐前期，我們進行了充分的籌備,。我們學習了相關(guān)的理論知識,、掌握了相關(guān)實踐技能，還從社會實踐師生,、社區(qū)群眾和專業(yè)導師中獲取信息,，為實踐做充分準備。尤其是與社區(qū)群眾的交流,，讓我深感到作為一名大學生,，要積極參與社區(qū)建設(shè)，傳遞正能量,，解決實際問題,。

第三段：實踐的過程

在實踐過程中，我們深入社區(qū)和鄉(xiāng)村,，與當?shù)厝罕娬归_深度交流,，了解當?shù)氐纳鐣l(fā)展和人民群眾的需求，結(jié)合調(diào)查和實際情況,，提出一些可行性建議,，并針對具體問題展開行動。例如,，我們?yōu)楫數(shù)厝罕姲惭b電子鎖,，免費為居民辦理“五證合一”等服務，改善了當?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量。在實踐過程中,，我們激發(fā)了自己的責任心和創(chuàng)新能力,，收獲了實踐經(jīng)驗，增長了見識,，也對社會和人民有了更加深刻的理解和認識,。

第四段：實踐的價值

社會實踐是構(gòu)建大學生素質(zhì)教育的有效途徑，對我們的成長和發(fā)展有著不可估量的價值,。它不僅可以增加我們的人際交往經(jīng)驗和社會實踐能力,，提高我們的組織協(xié)調(diào)和管理能力，更可以使我們成為有責任感和擔當?shù)娜?，并培養(yǎng)我們的公民意識和社會責任感,。同時，實踐能夠幫助我們提高專業(yè)技能,，理論聯(lián)系實際,，提高自我學習和創(chuàng)新能力，還可以增進我們的文化素養(yǎng),。

第五段：總結(jié)

總的來說,，大學生社會實踐是大學教育的必要組成部分，也是我們建立正確人生觀和價值觀,，形成全面發(fā)展的自我和成功的職業(yè)生涯,，實現(xiàn)社會價值和人生價值的關(guān)鍵。通過本次實踐,，我深刻認識到了社會對大學生的需求,，也更加明確了自己的目標和底線，我會將此次實踐的體驗和成果帶回校園,，不斷完善自身,，為社會貢獻自己的一份力量。

大學生社會實踐心得體會篇四

有句話說的很對,，沒有經(jīng)歷過,，就沒有話語權(quán)。說到底,，我現(xiàn)在也算是一個過來人,，是要和大家分享分享我的感受了。

實話說,，從小我就幻想過能夠像一名人民教師那樣站在講臺上,，流利的講課，傳授知識,。臺下的學生認真的望著我,，喚我一聲老師,。這樣的畫面一直是童年的夢，是那么圣潔,，是那么神圣,，可望不可即。

幸運的是,，三下鄉(xiāng)的第一個活動讓我能夠重回母校,，作為一名學長，某種意義上也是作為一名小老師去和他們分享我那時的學習方法,，向他們描述五彩繽紛的大學生活,。在熱烈的掌聲中我站上講臺，我呆呆地望著底下100多名學生,，我不由得開始緊張,，手心發(fā)汗，腦袋空蕩蕩的,，準備好的所有想說的話在那瞬間忘得徹徹底底。

“大家好,，回到母校很開心又好緊張,，如果大家能給我點掌聲或許會好些”這是我的第一句話。不知道是在學生會和班級大大小小的活動發(fā)言慣了還是真的像他們說的學生活動條件反射綜合癥,，第一句話還不錯,。我把腦子里想好的東西全忘了，跟著感覺走吧!“大學有很自由…你有充足的時間去發(fā)展你的愛好…有很多的社團需要你們的加入為他們注入新的活力…”時間過得飛快,，宣講會就慢慢接近了尾聲,，我不知道我講的對不對，但這確實是我體會到的,，親身經(jīng)歷的,，我只知道我必須把我在學校最真實的生活呈現(xiàn)給他們，這才叫負責任,。

“無論明年的結(jié)果會是怎樣,，請大家記住就算你不再可能是一名學生，但是你可以永久保存你曾經(jīng)作為一名學生的美好,，大學需要你們,，大學歡迎你們”我記得我是用這句話來結(jié)束這場宣講的，說得不好但確實我的內(nèi)心感受,。我曾問過我自己,，大學是什么?我和一個高中生相比我究竟有什么差別?可是時間讓我漸漸明白，大學是一把矬子,，把我們的棱角磨平,，大學是個熔爐，把我們淬煉成精英，大學是父親的教導,，讓我們明白責任,。雖然每個人對大學都有不同的感受，但所有的感受都終將讓我們心智漸漸成熟,。這是我體會到的大學,，也想分享你們的大學。

武陵鎮(zhèn)是我的家鄉(xiāng),，武陵中學是我的母校,，最近幾年每逢佳節(jié)都陪伴在外地的父母卻不曾回來看望她們，這片生我養(yǎng)我的土地,。武警人民對我們的到來非常熱情,，這讓我興奮又愧疚?；厥锥潭痰膸滋鞎r間,，我不敢說我真正為家鄉(xiāng)做了什么，但我把最真摯的感情投入了,。感謝“蒲公英”的小伙伴們給了我這次機會,。

當心不再靠近，毗鄰亦是距離,，你熱烈的親吻是給我回歸時做好的禮物,，心已近，情亦濃,。

大學生社會實踐心得體會篇五

這短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學習的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理,。實踐是學生接觸社會,，了解社會，服務社會,，運用所學知識實踐自我的最好途徑,。親身實踐，而不是閉門造車,。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,。增強了認識問題，分析問題,，解決問題的能力,。為認識社會，了解社會,，步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己,，為以后服務社會打下更堅固的基礎(chǔ)！

通過這次的的社會實踐活動,，我們逐步了解了社會,，開闊了視野，增長了才干,，并在社會實踐活動中認清了自己的位置,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價,。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,，更應該提早走進社會,、認識社會、適應社會,。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格,、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺,。在這里我們真正的鍛煉了自己,，為以后踏入社會做了更好的鋪墊,，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動,。

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,，汲取了豐富的營養(yǎng),，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義,，認識到只有到實踐中去,、到基層去，把個人的命運同社會,、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來,，才是大學生成長成才的正確之路。

這次實踐活動,，豐富了我們的實踐經(jīng)驗,，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會,，這次實踐活動意義深遠,，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生,，社會實踐是引導我們走出校門,、步入社會、并投身社會的良好形式,；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會,；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識,。同時,，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標,，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量,！

大學生社會實踐心得體會篇六

我的學生叫馬寧。第一次到他家做客,，他正在書房里生悶氣（因為他不同意請家教）,。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我，并與我在客廳里誠懇地交談了很久,，我由此了解馬寧的性格愛好和學習特長,，同時也知曉其他情況：馬寧有厭學情緒，懶于學習,，貪于玩樂,。綜上所述,，他的成績很不盡如人意。

在交談中,，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情,。同時也感到自己將要承擔責任的分量。

未經(jīng)雕琢的頑石,。

我的學生馬寧,，又高又瘦的個子，高高的鼻梁上架著一副學士眼鏡,，稚氣未干的娃娃臉上總是掛著一絲難以褪去的疲倦,。這是他給我的第一印象。

家教的第一天,，我給他講解期末試卷,。他的試卷字跡潦草，不論是英文還是漢字,，由字識人,，我想他在學習上一定很隨意，對自己要求不嚴格,。在講解過程中,，我發(fā)現(xiàn)他聽講時很疲倦，不時地打呵欠,。我開始意識到：現(xiàn)在的首要任務不是講課,，而是幫助他端正學習態(tài)度。

第二天,，我給他上了一堂思想教育課,，向他闡明了學生的職責和學習的目的，他似懂非懂,，時而點頭表示同意。此后,，我會一邊輔導他學習,，一邊幫助他端正學習態(tài)度。他的聽課狀態(tài)慢慢有了改觀,，我為之而感到欣喜萬分,。

大學生社會實踐心得體會篇七

這個通道連接著兩個世界：一個地上，一個地下,；一個光亮,，一個幽暗；但有時候,，一個過于束縛,，一個反倒清凈,，一個大學生眼中的礦工生活。這是我之前看到對礦工工作描述的話語,，作為一名資環(huán)學院的學生,，之前對選礦，采礦的了解僅僅停留在老師的口中,，即便是見到過鐵礦公司也僅僅停留在很遠的地方,，而此次的萊州行讓我有的心得看法。

16日上午,，我們“資環(huán)夢 礦山行”實踐團隊一行11個人從淄博出發(fā),，前往萊州市山東黃金盛大礦業(yè)有限公司。輾轉(zhuǎn)坐了幾個小時的車后到了目的地——萊州市土山鎮(zhèn),。早已是滿身疲敝的我們在好心人譚洪健的幫助下才到達盛大礦業(yè)公司,。當即下午，公司領(lǐng)導楊總與我們隨行老師王老師見面,，并對接下來的幾天具體實踐內(nèi)容展開溝通,。

第二天，為保障我們在接下來幾天的安全,，礦區(qū)安全環(huán)保部部長呂老師給我坐了整整一上午的安全培訓,。期間，呂老師言傳身教,，給我們說了在礦區(qū)發(fā)生的事故,，一個個的例子歷歷在目，讓安全觀念深入我們的內(nèi)心,。經(jīng)過了整整一上午的培訓,，下午我們整裝待發(fā)在礦業(yè)公司孫斌學長的帶領(lǐng)下，每個人領(lǐng)完安全帽之后,，我們深入礦區(qū),，對礦區(qū)的結(jié)構(gòu)、模式,、經(jīng)營方式,、加工、綠化恢復等做了詳細的了解,。接著我們進入到加工車間,，對車間的中心控制室及車間作業(yè)（包括：濃密池、浮選機,、浮選柱,、選礦機、球磨機）進行了解,，并咨詢了一些專業(yè)知識和實際操作上的問題,。我們從采礦區(qū)及工作車間的生產(chǎn)人員身上學到了很多我們沒有學習過的知識,。同時，他們也對我們的就業(yè)前景,、工作方向等提供了一定的指導,。最后，我覺得今天學的最實用的是在工作崗位上勤勤懇懇,、抓住機遇,，才能取得成功。

接下來的幾天,，我們與山東理工大學的校友進行交流溝通,，詢問他們在公司的發(fā)展前景，訪校友,，悟成長,。在于學長的交流中，印象深刻就是已工作一年的學長與剛畢業(yè)展開工作的學長神態(tài)面貌稍有不同,。剛畢業(yè)的大學生還稍顯稚嫩,，而已工作一年的校友經(jīng)過一年的工作已成熟許多。無論說話,，待人接物更加細心,。學長給我們幫助了許多，對接下來圍繞礦區(qū)的一系列調(diào)研活動打下了基礎(chǔ),。

我們在熟悉礦工附近的生活區(qū)之后,，深入礦工的生活區(qū)以及附近農(nóng)民村莊，對礦區(qū)污水凈化排流進行分析調(diào)研,，查看附近污染現(xiàn)狀,，在與農(nóng)民工的交流過程，詢問莊稼糧食的產(chǎn)量和水源地的情況,，掌握第一手資料并匯總整理,，分析出問題，及時反饋給相關(guān)部門領(lǐng)導,。接著我們在閑暇時間與礦工聊天,，在吃飯時間與礦工接觸，了解礦區(qū)安全措施布置情況,，總結(jié)整理調(diào)研報告。

這幾天在礦區(qū)的生活情況,，讓我受益終生,。作為一名大學生讓我意識到今后的責任和人生規(guī)劃；與礦工的接觸讓我感受到礦工們的可愛,，礦工夢是中國夢的重要組成部分,；而社會是我們學習的大課堂,，只有積極投身于實踐中，我們才能更快更好地成長,！

大學生社會實踐心得體會篇八

通過各種途徑,，我找到了一份客服的社會實踐工作，我暑假的社會實踐之旅就啟程了,，懷著希望,，憧憬，期待的心情加入公司,，希望自己能順利完成這次的實踐,，憧憬著社會實踐的工作內(nèi)容，環(huán)境,，場所,，文化氛圍，同事間的人際關(guān)系,。期待著我付出點點滴滴的之后的滴滴點點的收獲,。

我的工作內(nèi)容說簡單不簡單，看似簡單的一份客服工作,，電話邀約,，然而干起來卻需要很大的耐心，細心,，恒心,。但我相信每一份工作，只要有心,，有付出都會有收獲的,，付出就要努力，努力把問題,，困難解決好,，在我工作的整個流程中，每一個部分都存在關(guān)卡,，需要不斷把關(guān)卡打倒,，我的工作流程就是：首先，撥打電腦系統(tǒng)上的隨機抽到的電話號碼,，接通了,，問好，告訴客戶我這邊是什么單位,，針對什么問題,，目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的。如果客戶產(chǎn)生更多的疑問，我們再進行詳細的解釋,，說結(jié)合現(xiàn)在社會的食品安全問題,，水質(zhì)問題和空氣質(zhì)量的問題嚴重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動，或者說在生活中出現(xiàn)什么健康問題或疾病方面的困擾也可以提出來的,，我們這邊會安排健康專家免費做詳細的解答和分析,，或者問他們平時上網(wǎng)，看電視,，報紙雜志比較關(guān)注的是哪一方面的健康問題,，在說話的同時，我們也要注意言語,，態(tài)度,，同時也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問，這個是一個溝通的過程,，當然少不了溝通的技巧,，說話的能力，反應的能力,。

然后,，我們在訪問客戶的健康情況時，更注重的是接近自己與客戶的距離,，例如,，問客戶：“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經(jīng)常便秘,，消化不良或腹瀉呢,？有沒有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢？當客戶說會受影響,，此時,，我們就要敏感起來，對胃酸這個健康問題向客戶提出一些簡略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情,，跟他說,；“胃酸過多的時候，不一定要吃藥的,，因為藥始終對我們身體產(chǎn)生一定的副作用,，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅,，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和,，可以舒緩過多的胃酸,。”又比如說,，有些人會因為上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血,，牙痛，我們也可以建議他們?nèi)ニ幍曩I一瓶1到3元的維生素c,，里面已經(jīng)有100多片了,，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末,，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方,，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛,，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口,，可以起到消炎解毒的作用,。

其實,，說真的,，在這里，在xx公司里賀老師的耐心教導下,，我們學習的健康小知識還是很實用的,，現(xiàn)在的都市人，上班族,，每天都忙碌與工作之中,，把工作放在第一，健康放在第二位置上,，甚至忽視自己的身體健康,，進行的這一次健康訪問活動，既可以了解市民群眾的健康情況,，又可以增強市民的健康意識，增強他們的健康小知識,。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾,，去醫(yī)院治療得不到效果的,，或者想得到改善的，把身體調(diào)理好的顧客,，我們會把他們的資料，健康問題詳細地記錄下來,，最后發(fā)到咨詢部那邊開單的,。

每天都坐著，對著電腦,，說著同一套話術(shù),，做著同一件事情，是沒有什么發(fā)展空間的，我們要敢于創(chuàng)新,，對于話術(shù)，我們要不斷地創(chuàng)新,，打開自己的思維，創(chuàng)新去吧,，收獲的會更多,。會創(chuàng)新的人才會認識到每一件事情的價值，發(fā)掘更大的價值,，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧,。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

大學生社會實踐心得體會篇九

此次寒假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,，“科學發(fā)展,，你我同行”，到企業(yè)中參觀學習是我們實踐的一大主題,。x月x日至xx日,，我們“xxx”赴x實踐隊前往x材料有限公司,、xx食品有限公司,、xx食品有限公司三家企業(yè)進行參觀學習,，了解企業(yè)發(fā)展情況，學習企業(yè)的生產(chǎn)流程,、管理制度與運行機制,；學習企業(yè)在金融海嘯環(huán)境下采取的應對措施,，了解企業(yè)對于高校畢業(yè)生的具體要求。

x日上午,，我們實踐隊抵達x材料有限公司,，公司負責人熱情的接待了我們，并與實踐隊成員進行了訪談。我院黨委親自主持了訪談會,，我們紛紛就科學發(fā)展的問題與企業(yè)負責人進行訪談和探討,。

訪談過程中公司負責人耐心細致的回答了我們的問題,，并介紹了公司的發(fā)展和基本情況，同時希望當代大學生謹記時代要求,，規(guī)劃好自己的人生,。訪談結(jié)束后，我們深入企業(yè)生產(chǎn)車間,，了解企業(yè)生產(chǎn)模式,，并和企業(yè)員工進行交流，傾聽基層員工的聲音,，更加全面的了解企業(yè)運作,。

x日，赴x社會實踐隊分別對x品有限公司,、x有限公司兩家食品企業(yè)進行了走訪,。食品有限公司主要生產(chǎn)x等系列產(chǎn)品，該公司生產(chǎn)的“xxx”已有150年歷史,，在訪談過程中,，xx公司藍總經(jīng)理對企業(yè)在金融危機下應如何應對提出了見解，他說,，金融危機對企業(yè)有影響,，但有危也有機,，企業(yè)自身應懂得把危機轉(zhuǎn)化為機遇。

因此在這次金融危機的背景之下,，該企業(yè)能不斷創(chuàng)新,，開發(fā)了高山無公害蔬菜種植基地，生產(chǎn)健康綠色食品,，主要出口海外市場,。x食品公司以生產(chǎn)涼果為主，是一家外資獨資企業(yè),，xx司老總告訴我們企業(yè)要立于不敗之地應不斷創(chuàng)新,，開發(fā)新產(chǎn)品，貼合市場需求,，嚴把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),。

x日晚上，我們在實踐隊大本營x市里xx村委會就走訪三家企業(yè)的實踐結(jié)果進行總結(jié),。通過這次深入企業(yè)參觀學習,，我們明白了如何針對企業(yè)對人才的具體要求進行自我培養(yǎng)，同時也對企業(yè)管理與生產(chǎn)流程有了進一步的了解,，這些都有利于我們加深認識當前經(jīng)濟發(fā)展的狀況,，準確把握擇業(yè)就業(yè)的技巧與方向?？偨Y(jié)會上我們一致認為,，此次深入企業(yè)使同學們能更好的自我定位、自我教育與自我發(fā)展,，意義重大,，不虛此行。