光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,,成績(jī)已屬于過(guò)去,,新一輪的工作即將來(lái)臨,,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇一
9月份,,隨著我部門(mén)太陽(yáng)能產(chǎn)品市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對(duì)的客戶(hù)群體與季節(jié)要素,根據(jù)研發(fā)部的新品的不斷推出,,本部門(mén)做出20xx年10月份的如下銷(xiāo)售工作計(jì)劃:要狠抓銷(xiāo)售的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求,,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)我司的品牌運(yùn)作。
1.9月份工作回顧
根據(jù)9月份最后一周的新品發(fā)布效果總結(jié),,市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:
1.1業(yè)績(jī)完成情況
時(shí)間:20xx年9月15日~20xx年9月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通:
(1)工作總結(jié):我司做太陽(yáng)能水泵已做了4年,,是環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品,這方面客戶(hù)已經(jīng)比較固定,,可以繼續(xù)推廣市場(chǎng),,增加客戶(hù)源。針對(duì)目前開(kāi)發(fā)的一些新的太陽(yáng)能應(yīng)用產(chǎn)品,。比如太陽(yáng)能增氧泵和太陽(yáng)能電池充電器,。這些產(chǎn)品目前還沒(méi)有推廣開(kāi)來(lái),需要持續(xù)的推廣,。多喝客戶(hù)溝通,,了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能,在了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)市場(chǎng),。
(2)問(wèn)題:1.每個(gè)客戶(hù)的需求都有所不同,,有的需要小巧和輕便的低價(jià)產(chǎn)品,有的比較喜歡高端產(chǎn)品,。
2.產(chǎn)品一些方面的要求,比如太陽(yáng)能充電器可以既充5號(hào)電池又可以充7號(hào)電池,。
3.和客戶(hù)的溝通也是一個(gè)問(wèn)題,要經(jīng)常和客戶(hù)溝通,,了解客戶(hù)的.意向,。(特別是很久沒(méi)有出貨的客戶(hù)的聯(lián)系)
1.1.2客戶(hù)群體分析:目前分為外貿(mào)和零售。主要是批量銷(xiāo)售,。
2.十月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):新產(chǎn)品20套,。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司新的宣傳力度,把新公司的形象和宗旨展現(xiàn)和推廣出來(lái),。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。見(jiàn)客
戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,,收集資料信息,。
2.1.4在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的心理及意見(jiàn)評(píng)價(jià),收集資料信息,。
2.2管理方面
2.2.1認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作,。
2.2.2嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)流程。
2.2.3做好客戶(hù)的統(tǒng)計(jì)分析,。
2.3業(yè)績(jī)完成計(jì)劃
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇二
在爆竹聲聲中,,我們迎來(lái)了嶄新的.20xx年,對(duì)于剛成立不久的我們公司,,這新的一年必須做好新年的每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來(lái)說(shuō),,擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,制定一個(gè)明確的目標(biāo),,是每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情,。對(duì)于已從事銷(xiāo)售工作兩年多的我,現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,,吸取不成功的教訓(xùn),,吸納成功的成果,對(duì)新的工作我也制定了20xx年的工作計(jì)劃:
在自己手上已有的客戶(hù)資源上深度挖掘,,在完成公司擬定的20萬(wàn)目標(biāo)的前提下,,盡量大限度的超額,爭(zhēng)取自己能早日轉(zhuǎn)正,。給公司帶來(lái)效益的同時(shí),,也給自己帶來(lái)更多的收益。同時(shí),,也不能夠?qū)﹂_(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作有所忽視,,每天的宣傳工作仍然得認(rèn)真對(duì)待。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,,對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),,在工作中不斷學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,,是絲毫不能懈怠個(gè)工作,。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,才能夠使自己不斷的成長(zhǎng),。同時(shí),,加強(qiáng)金融行業(yè)業(yè)其他行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),包括銀行,、證券,、保險(xiǎn),、基金、期貨,、信托,、私募等等,特別是自己證券,、信托,、私募等這些自己以前沒(méi)有從事和接觸過(guò)行業(yè),加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),,深挖他們產(chǎn)品的特點(diǎn),,與我們產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點(diǎn),,做到知己知彼,、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,,還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),,把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,同事虛心向身邊同事請(qǐng)教,,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),,改正自身的缺點(diǎn)與不足,達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步,。
的擬定,。
任何工作都是有目標(biāo)的,沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ),。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,,對(duì)于今年,現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下:
1.堅(jiān)持每天出去發(fā)單,,保證每天發(fā)單量達(dá)到100以上,,能夠和10個(gè)以上客戶(hù)詳談,最少留下一個(gè)電話,,保證大約有10萬(wàn)左右的資金量,。
2.每周完成10個(gè)左右的意向客戶(hù),同時(shí)保證這10個(gè)客戶(hù)中有一,、兩個(gè)客戶(hù)能投資,。同時(shí)要知道其他未來(lái)投資客戶(hù)的原因,是資金最近不足,,還是覺(jué)得我們公司原因,,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的原因都認(rèn)真分析,,通過(guò)不同的方法處理,,有些客戶(hù)還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。
3.每月完成40個(gè)左右的意向客戶(hù),,6個(gè)客戶(hù)能夠投資,,20萬(wàn)的資金量。
4.每季度130個(gè)左右的意向客戶(hù),,18個(gè)客戶(hù)能夠投資,,100萬(wàn)的資金量。
把握好每一次值班機(jī)會(huì),,對(duì)每一個(gè)上門(mén)客戶(hù)做到認(rèn)真對(duì)待,,樹(shù)立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶(hù)的深切需要,,仔細(xì)對(duì)待客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn),,客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。當(dāng)然最重要的是爭(zhēng)取能夠?qū)⑸祥T(mén)客戶(hù)都轉(zhuǎn)換為有效客戶(hù),。同時(shí),在空余時(shí)間在門(mén)口發(fā)dm單,,爭(zhēng)取能讓過(guò)路客戶(hù)能進(jìn)公司來(lái)全面了解公司及公司產(chǎn)品,。
時(shí)刻做好老客戶(hù)的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,,對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行再挖掘,,盡最大可能加大老客戶(hù)的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶(hù)身邊的資源,,做好“一帶十,,十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,同時(shí)這也是對(duì)公司最好的宣傳方法,。
每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,,不能漫無(wú)目的的工作。每天按照計(jì)劃,,一步一步,,踏踏實(shí)實(shí)的開(kāi)展銷(xiāo)售。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),,思考自己工作一天來(lái)的所得所失,。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),,優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),,缺點(diǎn)盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái),。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,,做到每周一小結(jié),,每月一大結(jié)??纯从心男┕ぷ魃系氖д`,,及時(shí)改正,下次不要再犯,。
我知道銷(xiāo)售工作一開(kāi)始不好做,,但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力,我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的,,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇三
一.關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng):
1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):商品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任,,對(duì)于商品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,,對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方,。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,,更為重要,,現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶(hù)會(huì)員信息,,盡可能多做客戶(hù)回訪,,建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客,。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知,。
2.營(yíng)銷(xiāo)手法:整體營(yíng)銷(xiāo)策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)商品并大力推廣,,利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售,,優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié),樹(shù)立公司形象,,盡量避免客服溝通成本,,逐漸建立口碑。商品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì):商品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi),,分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型,,銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮商品購(gòu)買(mǎi)量,在商品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到商品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素,,保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn),。利用八二原則來(lái)說(shuō),我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型商品帶來(lái)的,,而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型商品帶來(lái)的,。商品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期,成長(zhǎng)期,、成熟期三個(gè)階段,,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式,,在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值,。
3.培育期:包含商品選擇、商品設(shè)計(jì)和商品推廣布局三部分,。商品選擇是利用數(shù)據(jù)分析,、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定商品范圍,確定合適的商品后,,商品拍照和商品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;商品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期商品的推廣業(yè)務(wù),,通過(guò)熱銷(xiāo)商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣,、直通車(chē)推廣,、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng),。
4.成長(zhǎng)期:是指商品銷(xiāo)量穩(wěn)定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí),,這時(shí)期主要工作是鞏固商品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名,。
5.成熟期:是指商品處于同類(lèi)商品的銷(xiāo)量前五名,,搜索在前五位可以看到,通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定商品銷(xiāo)售,,這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中商品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。提高商品連帶,,提升客單價(jià),。
6.客戶(hù)維護(hù)策略:對(duì)于客戶(hù)細(xì)分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù),鋼絲客戶(hù)要通過(guò)者旺旺群等緊密綁定,,讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者,,一般客戶(hù)通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),吸引客戶(hù)二次消費(fèi),。(需要客服人員完成)
7.商品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo),,老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用vip制度,,對(duì)所有人價(jià)格公平,商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折(淘金幣,、雙11大促除外)
店鋪裝修方面,,先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先,頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要,,應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果,,再給予鋪墊式的推廣手法,短時(shí)間內(nèi)提升知名度,,增加收藏量,提升轉(zhuǎn)化率,。
二.關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng):
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作,,重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán),、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,,關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作商品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排,通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng),。更種公司資料備存,,以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,,長(zhǎng)期合作,。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想,,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,,商家是以盈利為主,,賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì),,哪怕銷(xiāo)量很少,。
三.關(guān)于商品與庫(kù)存問(wèn)題:
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫(kù)存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)商品填充整間店鋪??紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素,,我們可以壓縮至40-45個(gè)款式,,(后期關(guān)于客戶(hù)維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)商品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存,按照二八法則,,需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式,,平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,,在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量,,以備工廠下單生產(chǎn),活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定,。沖信譽(yù)等商品應(yīng)考慮更多的'因素,。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力,。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng),,則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。
四.人員安排:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì),。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣,。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,,部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,工作如下:
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶(hù)信息回復(fù),,引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪,,引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),,有求必助,。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,,以及旺旺群,客服的關(guān)系維護(hù),,輔助店鋪宣傳推廣,。
3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作,。增加人員后實(shí)行輪班制度,。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,,配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪問(wèn)深度,,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨(dú)立完成,,可邊做邊學(xué),?;顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營(yíng):主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃,、營(yíng)銷(xiāo),、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃,、上架,、推廣、銷(xiāo)售,、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,,提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),,解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題,。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系,。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃,。
推廣:前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成,后期人員到再行安排,。
五.店鋪活動(dòng)安排:
跟蹤各大活動(dòng),,如:雙12、淘金幣,,天天特價(jià),,等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六.整體目標(biāo):
前一個(gè)月,,主推款需要確定,,以較低價(jià)格引入流量,服務(wù)好顧客,,爭(zhēng)取高評(píng)分,,進(jìn)行直通車(chē)推廣,達(dá)一定銷(xiāo)售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,,樹(shù)立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他商品,,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),,作引流作用,如:一元拍,,滿(mǎn)x減x,,滿(mǎn)x+1元換購(gòu),店鋪vip,,單品包郵,,全年包郵卡,,等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位,、淘客,、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣,、幫派廣告位(直通車(chē)長(zhǎng)期固定推廣)等,。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,再打低折扣銷(xiāo)售,,部分單品折扣不低于7折,,除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件,。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客,。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上,按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算,,進(jìn)步人數(shù)為uv1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇四
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)范文怎么寫(xiě),,銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)是對(duì)工作的安排,以下就是小編整理的銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)范文,,一起來(lái)看看吧,!
對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我,在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面,。我對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心,并有著詳細(xì)的個(gè)人
銷(xiāo)售工作計(jì)劃
,。我的工作計(jì)劃如下:一,;對(duì)于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,。
二,;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
三,;對(duì)自己有以下要求
1:每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶(hù),在保障開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的前提下也要維護(hù)好老客戶(hù)并提高其成交率,,盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī),。
2:經(jīng)常把自己名下客戶(hù)和合作客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶(hù)的成交量提高,,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好,。
3:在和客戶(hù)交談當(dāng)中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù),、行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同事們多交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客
戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10:為了我們部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤(rùn)任務(wù)額,,為我們部門(mén)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售人員
個(gè)人工作計(jì)劃
,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,請(qǐng)老大多多的指導(dǎo),共同努力克服,。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻(xiàn),。四;工作計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)
第一,對(duì)上負(fù)責(zé)的原則,。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針,、政策和上級(jí)的指示精神,,反對(duì)本位主義。
第二,,切實(shí)可行的原則,。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),,既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn),。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,,其目標(biāo)要明確,,其措施要可行,其要求也是可以達(dá)到的,。
第三,,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),、博采眾長(zhǎng),反對(duì)主觀主義,。
第四,,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,,突出重點(diǎn),,以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓,。
第五,,防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,,可能出現(xiàn)的故障,,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇五
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷(xiāo)售和一些成功的客戶(hù)案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人分析如下:
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,,xx產(chǎn)品品牌眾多,,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天的客戶(hù)量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域,,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),,在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來(lái)更好,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2)完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,,毀約,,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我對(duì)20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
文檔為doc格式
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇六
本人于今年5月23日進(jìn)入公司,,擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職,。很榮幸能在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng),今后的工作上有不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn),。
身為公司銷(xiāo)售部的領(lǐng)頭人,,從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作,,將門(mén)店的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo),。
20xx年下半年的工作即將展開(kāi),為了更順利的開(kāi)展工作,,以下是我對(duì)前段工作的總結(jié),,以及對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃,。
一,、回顧銷(xiāo)售部工作:
1、對(duì)公司的運(yùn)作,、部門(mén)之間的溝通,、產(chǎn)品的銷(xiāo)售等流程有了一定的了解。
2,、協(xié)調(diào)加盟店(廣西欽州店,、江西客家店、贛州于都店,、江蘇江陰店,、江蘇常熟店等)人員外派支援等事務(wù)。
3,、安排市場(chǎng)督導(dǎo)與全國(guó)各門(mén)店銜接,,部分門(mén)店均可與之保持良好的客情關(guān)系和及時(shí)的溝通。
4,、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門(mén)店銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧,。
5、結(jié)合目前公司的運(yùn)營(yíng)情況,,銷(xiāo)售部制訂了以下相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn):門(mén)店陳列規(guī)范手冊(cè),、門(mén)店背景音樂(lè)規(guī)范、門(mén)店日常管理制度,、門(mén)店銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧手冊(cè),、茶葉知識(shí)整合、vip卡申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,、門(mén)店業(yè)績(jī)抽成方案,、門(mén)店財(cái)務(wù)管理手冊(cè),、門(mén)店包廂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、文化館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程,,以及配合nk處理部分事務(wù)等。
6,、處理各直營(yíng)店秋茶退換貨,,熟悉公司的各項(xiàng)工作流程。
7,、處理?xiàng)顦虻瓿伏c(diǎn)一事,,同時(shí)與福州靚車(chē)堡洽談關(guān)于店中店合作一事,目前靚車(chē)堡店中店已在籌備運(yùn)營(yíng)中,,預(yù)計(jì)7月15日前可正常運(yùn)營(yíng),。
二、20xx年下半年的工作重點(diǎn):
1,、門(mén)店日常管理進(jìn)一步規(guī)范,,監(jiān)督門(mén)店新的管理制度的落實(shí)及執(zhí)行。
2,、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程培訓(xùn),、完善及執(zhí)行。
3,、制訂店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃,。
4、匯總及全國(guó)各門(mén)店上半年及去年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,定制下半年的銷(xiāo)售目標(biāo),。計(jì)劃9月份開(kāi)始制訂全國(guó)各門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo),爭(zhēng)取10月份出臺(tái)新的銷(xiāo)售指標(biāo)及提成方案,。
5,、針對(duì)中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日(中秋節(jié)、春節(jié))及秋茶,、產(chǎn)品上市,,做好前期銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作,安排市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助各門(mén)店做好備貨及相應(yīng)的促銷(xiāo)工作,。定期檢查核實(shí)門(mén)店的產(chǎn)品庫(kù)存,,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保門(mén)店的庫(kù)存在短期內(nèi)銷(xiāo)售完畢,,避免出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,。
6、走訪終端,,針對(duì)市場(chǎng)信息的收集,,掌握目前茶行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息,,了解各地市場(chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況,、人口及消費(fèi)習(xí)慣等。目前準(zhǔn)備對(duì)江西,、湖北,、河南、北京等地的市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)查,,進(jìn)一步了解相關(guān)區(qū)域門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況,,加強(qiáng)與加盟商的溝通,便于日后銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,。
7,、運(yùn)營(yíng)中心臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理流程規(guī)范。
目前的整體計(jì)劃及工作重點(diǎn)多在于門(mén)店的基礎(chǔ)工作整改及完善,,后期將逐步進(jìn)入以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的核心工作,。以上計(jì)劃相對(duì)較為簡(jiǎn)易,未有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及各門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況,。待數(shù)據(jù)匯總后及時(shí)補(bǔ)上,。
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇七
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及,電商的設(shè)立已經(jīng)是我們的必然趨勢(shì),,因此制定電商銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū),如下為具體范本,歡迎閱讀!
1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):商品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任,,對(duì)于商品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,,對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方,。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,,更為重要,,現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶(hù)會(huì)員信息,,盡可能多做客戶(hù)回訪,,建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客,。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知,。
2.營(yíng)銷(xiāo)手法:整體營(yíng)銷(xiāo)策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)商品并大力推廣,,利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售,,優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié),,樹(shù)立公司形象,盡量避免客服溝通成本,,逐漸建立口碑,。商品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì):商品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi),分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型,,銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮商品購(gòu)買(mǎi)量,,在商品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到商品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素,,保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn),。利用八二原則來(lái)說(shuō),我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型商品帶來(lái)的,,而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型商品帶來(lái)的,。商品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期,成長(zhǎng)期,、成熟期三個(gè)階段,,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式,,在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值,。
3.培育期:包含商品選擇、商品設(shè)計(jì)和商品推廣布局三部分,。商品選擇是利用數(shù)據(jù)分析,、客戶(hù)反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定商品范圍,確定合適的商品后,,商品拍照和商品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;商品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期商品的推廣業(yè)務(wù),,通過(guò)熱銷(xiāo)商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣,、直通車(chē)推廣,、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng),。
4.成長(zhǎng)期:是指商品銷(xiāo)量穩(wěn)定并利用客戶(hù)搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí),,這時(shí)期主要工作是鞏固商品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名,。
5.成熟期:是指商品處于同類(lèi)商品的銷(xiāo)量前五名,,搜索在前五位可以看到,通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定商品銷(xiāo)售,,這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中商品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售,。提高商品連帶,提升客單價(jià)。
6. 客戶(hù)維護(hù)策略:對(duì)于客戶(hù)細(xì)分為鋼絲客戶(hù)和一般客戶(hù),,鋼絲客戶(hù)要通過(guò)者旺旺群等緊密綁定,,讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者,一般客戶(hù)通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,吸引客戶(hù)二次消費(fèi),。(需要客服人員完成)
7.商品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo),老客戶(hù)的打折優(yōu)惠可使用vip制度,,對(duì)所有人價(jià)格公平,,商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面,,先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先,頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要,,應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果,,再給予鋪墊式的推廣手法,短時(shí)間內(nèi)提升知名度,,增加收藏量,,提升轉(zhuǎn)化率。
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作,,重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng),、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,,關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作商品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排,,通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存,,以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求,,與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長(zhǎng)期合作,。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán),。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,,以備后期連續(xù)性合作,,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,,賣(mài)得出才是王道,。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì),哪怕銷(xiāo)量很少,。
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫(kù)存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)商品填充整間店鋪,。考慮到自身的庫(kù)存壓貨因素,,我們可以壓縮至40-45個(gè)款式,,(后期關(guān)于客戶(hù)維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)商品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存,,按照二八法則,需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式,,平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上,,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量,,以備工廠下單生產(chǎn),,活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等商品應(yīng)考慮更多的因素,??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng),,則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮,。
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì),?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,,部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,,工作如下:
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶(hù)信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪,,引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作,。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助,。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,,以及旺旺群,,客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣,。
3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,,配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度,。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果,,以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面,配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪問(wèn)深度,,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率,。商品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué)?;顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成,。
運(yùn)營(yíng):主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo),、推廣,、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架,、推廣,、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,,提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),解決客戶(hù)糾紛問(wèn)題,。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系,。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣:前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成,,后期人員到再行安排。
跟蹤各大活動(dòng),,如:雙12,、淘金幣,天天特價(jià),,等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排,。
前一個(gè)月,主推款需要確定,,以較低價(jià)格引入流量,,服務(wù)好顧客,爭(zhēng)取高評(píng)分,,進(jìn)行直通車(chē)推廣,,達(dá)一定銷(xiāo)售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,,樹(shù)立良好顧客印象,,集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他商品,定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),,作引流作用,,如:一元拍,滿(mǎn)*減*,,滿(mǎn)*+1元換購(gòu),,店鋪vip,單品包郵,全年包郵卡,,等累積人氣活動(dòng),。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客,、超級(jí)麥霸,、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(zhǎng)期固定推廣)等,。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,,再打低折扣銷(xiāo)售,部分單品折扣不低于7折,,除大促等淘寶大型活動(dòng)外,。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客,。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上,,按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算,進(jìn)步人數(shù)為uv1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!
目前我們只有”京東商城,、淘寶商城,、名品匯、微店”等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè),。其中”亞馬遜商城”我們的
合同
日期已經(jīng)到了,。所以,我建議申請(qǐng)“天貓商城”做為我們開(kāi)店的另一個(gè)接口,。天貓
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了,,估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,,然后我們開(kāi)始店鋪裝修,。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng),養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù),。
京東
京東商城我們目前商品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成,。以后我們所有平臺(tái)的商品都按照京東商品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右,。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人,,成單82件。由于我們目前商品鏈條單一性,,其中主線商品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度,。活動(dòng)商品也沒(méi)有較好的政策,。
雖然,,我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了,。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求,。時(shí)間又太趕等諸多因素,。
團(tuán)購(gòu)方面:我們因?yàn)椋瑳](méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng),,同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?,只是徒增了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面:由于對(duì)方公司對(duì)我們的商品并不是很了解,,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn),。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高,,整體預(yù)算不足,。
在此關(guān)于京東商城,我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了,。我建議xx年京東商城,,優(yōu)化商品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款商品,,并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度,。豐富我們的主流商品。其中增加白酒的數(shù)量,,因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款,。
淘寶
淘寶商城,從開(kāi)店至今,,一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量,,甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi),。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專(zhuān)職店長(zhǎng),進(jìn)行線上維護(hù),。因?yàn)樘詫毜拈T(mén)檻很低,,沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以,,我建議我們把一些名品,,例如:茅臺(tái)、五糧液,、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷(xiāo),。
外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼,。方便店長(zhǎng)的操作,。
微店
微店,、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢,。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,,活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線上線下相結(jié)合,。力求線上做成品牌,,線下也做成品牌。
線上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,,利用網(wǎng)絡(luò)商品推廣“名品匯”,。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?;顒?dòng)促銷(xiāo),,商品上架。從而有銷(xiāo)量,,做出“名品世家特色020”另一服務(wù)品牌,。
我一直很欣賞一句話,“厚積薄發(fā)”,,我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。
xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想,。
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,,我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,是一個(gè)有智慧,、有超靜界的人,。所以,我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目,。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一,。
xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì),配合公司的企業(yè)發(fā)展,。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目,。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn),多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益,。
我們的q酒商城pc端,、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善,甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng),。 xx年我建議,,我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好,,并爭(zhēng)取上線,。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好,。做出有“名品世家特色的服務(wù)品牌,。”
跨界合作,,是我們整合資源,,拓展資金流,共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向,。對(duì)我們xx年名品世家在“新三板”上市有很好開(kāi)拓性的幫助,。
xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接,。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,,相互合作,互幫互助,。
由于我們公司是多平臺(tái),,多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì),。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才,。人員建設(shè)如下:
運(yùn)營(yíng)1—2人
xx年,我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位,,回到學(xué)校當(dāng)中,。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。
程序員1-2人
xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的網(wǎng)站,。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作 ,。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司,,我們電商平臺(tái)是為了線下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口,。所以,我們?cè)诖黉N(xiāo)費(fèi)用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi),。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,電商平臺(tái)也需要巨大的流量,。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮,。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣,。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,,就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專(zhuān)注的精力,。
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇八
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,,銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元,,每個(gè)季度xxxxxx萬(wàn)元
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;
2,、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù),、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),,并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,爭(zhēng)取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇九
本人在20***年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方。
今年,,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展2009年年度的工作,。
現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),,還要有1到 2個(gè)潛在客戶(hù),。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作,。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
記得以前有朋友問(wèn)我的人生理想是什么,,我的回答是要成功,住別墅開(kāi)跑車(chē)等,。
數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的'人,,而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個(gè)人理想太遠(yuǎn)大和沒(méi)有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,,理想這個(gè)詞通常被解釋為信念;信念這個(gè)詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個(gè)詞通常被解釋為職業(yè)道德,。
把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會(huì)走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開(kāi)心地迎來(lái)了20xx年。
在電視劇《奮斗》中,徐志森對(duì)他的兒子陸濤說(shuō):“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門(mén)檻時(shí)無(wú)需頻頻回首,,自信而堅(jiān)定,,雙手捧滿(mǎn)了收獲的果實(shí)。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,,以下是我的個(gè)人工作計(jì)劃:
一,、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,,以獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,,以開(kāi)發(fā)商,、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),,致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),,推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。
二,、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,,突出骨干,,整體提高。
2,、老和潛在客戶(hù)——經(jīng)常聯(lián)系,,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3,、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)——不斷從各種渠道快速挖掘,,積極推廣公司品牌形象。
4,、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié),。
三,、實(shí)施策略
1、堅(jiān)定信念,。
靜下心,,快速、融入、學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。
先做自己該做的,后做自己想做的
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。
學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。
利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志,、業(yè)務(wù)專(zhuān)著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),、 研究,,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。
3,、客戶(hù)資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā),。
對(duì)于老客戶(hù),,要保持關(guān)系。
潛在客戶(hù),,重點(diǎn)挖掘,,舍得花精力。
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。
4,、商業(yè)運(yùn)作
找對(duì)人,,說(shuō)對(duì)話,辦對(duì)事,。
善于分析,,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5,、走精干,、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,,不折騰,。
不要貪多,做精做透很重要,,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式篇十
一,、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,,且經(jīng)營(yíng)潛力有限。所以,,能夠選取在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額,。據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,,還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們能夠通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)壓力,。利用集團(tuán)企業(yè)所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),,成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社,。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃:
1,、在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組,。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),,代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,,為會(huì)議主辦方排憂解難,,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表帶給豐富而周到的服務(wù),。
2,、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),能夠通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位,。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜,。
3,、通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息,。
4,、主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù),。
5,、帶給周到而豐富的系列服務(wù)。
6,、加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,,構(gòu)成穩(wěn)定的回頭客。
二,、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,,并且要穩(wěn)步發(fā)展,,力爭(zhēng)明年到達(dá)組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期任務(wù)。
1,、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組,。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分,。
3,、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù),,建立完整的客戶(hù)檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,,能夠更容易構(gòu)成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng),。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,,主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,,并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位,、團(tuán)體,、學(xué)校、醫(yī)院,、企業(yè)等,,甚至是深入大街小巷,,上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳,。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作,。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作,。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)企業(yè)取得了意向性聯(lián)系,,操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1,、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,,我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,,從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式,,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2,、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省,、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校,,以及中小方面,,適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo),從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游,、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地,。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品,。
目前的南昌旅游市場(chǎng),,各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,,我社可根據(jù)這一狀況,,適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,,九江石門(mén)澗等,,只有不斷地創(chuàng)新,才能持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體,,貼合未來(lái)市場(chǎng)的需求,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃,。
五,、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,,并不矛盾,。
六、加強(qiáng)售后服務(wù),,這對(duì)旅行社持續(xù)已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,,形式有打問(wèn)候電話、意見(jiàn)征詢(xún)單,、書(shū)信往來(lái),、問(wèn)候性明信片等。