當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

供電所心得體會(huì)篇一

“一強(qiáng)三優(yōu)”是國(guó)家電力公司根據(jù)電力發(fā)展和公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)而提出來的,。

“一強(qiáng)三優(yōu)”的含義就是要把國(guó)電公司建成一個(gè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),、資產(chǎn)優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司,?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)中，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是前提,，是基礎(chǔ),，貫穿于工作的各方面，體現(xiàn)在電網(wǎng)規(guī)劃,、建設(shè)和運(yùn)行的全過程,；追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績(jī)優(yōu)秀,，是對(duì)公司企業(yè)價(jià)值的全面提升,，是公司由大到強(qiáng)的必然選擇。所以今后,，我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)都要緊緊圍繞和服務(wù)于這個(gè)中心目標(biāo),。國(guó)電公司明確地提出抓發(fā)展、抓管理,、抓隊(duì)伍,，創(chuàng)一流，作為公司加快發(fā)展,、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路,。而以人為本，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì),，全面實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是供電企業(yè)發(fā)展的必由之路,。

重要載體，是企業(yè)的第一資源,，誰擁有了人才優(yōu)勢(shì),，誰就掌握了發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。隨著電力體制改革的不斷深化和電力市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快,，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,。供電企業(yè)作為關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的企業(yè)，承擔(dān)著安全可靠供電,、實(shí)現(xiàn)更大范圍電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任,。面對(duì)新的形勢(shì)，堅(jiān)持以人為本,，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,，進(jìn)一步培養(yǎng)、吸引和用好人才,，完善有利于各類人才脫穎而出,、人盡其才的良好機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，是供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,，也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展的必然要求,，是我們必須高度重視并不斷加強(qiáng)的一項(xiàng)重要工作,。通過兩網(wǎng)改造的磨礪，供電企業(yè)的職工隊(duì)伍得到了普遍鍛煉,，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn),，但與電網(wǎng)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的需要相比，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比,，我們的人才隊(duì)伍建設(shè)工作還存在很多不足,。

一是人才資源和人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展的新要求，突出表現(xiàn)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)科技進(jìn)步的能力不足,，新知識(shí)、新技術(shù),、新技能亟待補(bǔ)充,，創(chuàng)新能力亟待加強(qiáng)。

二是優(yōu)秀人才短缺,，特別是懂生產(chǎn),、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的高層次復(fù)合型人才和高水平的技術(shù)專家數(shù)量不足,，電網(wǎng)生產(chǎn)和運(yùn)行一線的高技能人才也存在不足,。三是我們的人才資源開發(fā)管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的觀念、體制,、機(jī)制落后于改革發(fā)展的要求,，符合人才成長(zhǎng)規(guī)律的選人、用人,、留人和激勵(lì)機(jī)制還有待健全,。

施，加強(qiáng)人才資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè),，盡快建立起適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,。首先，要統(tǒng)籌規(guī)劃,，制定符合實(shí)際的人才資源開發(fā)戰(zhàn)略,。第二，要將以人為本的思想確立到企業(yè)的核心理念中,，并通過大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工切實(shí)樹立起人才資源是企業(yè)第一資源的觀念,，在整個(gè)企業(yè)形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí),、尊重人才,、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣和氛圍，為各種人才的脫穎而出和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的軟環(huán)境,。第三,，努力為培養(yǎng)、吸引和用好人才創(chuàng)造良好的體制和機(jī)制環(huán)境,。要根據(jù)公司實(shí)際,，遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，堅(jiān)決破除那些不合時(shí)宜,、束縛人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的體制和做法,，積極推進(jìn)人才工作體制和機(jī)制的創(chuàng)新，建立和完善科學(xué)合理的人才培養(yǎng),、選拔,、使用、流動(dòng),、激勵(lì)約束等一系列有利于人盡其才,、才盡其用的規(guī)章制度體系，切實(shí)做到用事業(yè)造就人才,、用環(huán)境凝聚人才,、用機(jī)制激勵(lì)人才。第四,，堅(jiān)持各門類,、各專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)并重。在人才隊(duì)伍建設(shè)中必須樹立大人才觀,，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,、協(xié)調(diào)推進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各門類,、各專業(yè)人才的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，共同推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，打造“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代供電公司,。

供電所心得體會(huì)篇二

供電是現(xiàn)代社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施之一，為我們的日常生活提供了穩(wěn)定,、安全的電力,。在我多年的生活和工作中，我對(duì)供電有了一些體會(huì)和思考,。下面是我對(duì)供電的心得體會(huì),。

首先,，供電意味著生活的便利。電力作為一種便捷的能源,，為我們的日常生活提供了諸多便利,。我們的家庭里,，無論是電視,、冰箱還是空調(diào),，都離不開電力的支持,。在冬天，有暖氣器的供暖使得居家生活溫暖如春,；在夏天,，空調(diào)給我們帶來了清涼舒適的室內(nèi)環(huán)境,。此外,，電力還使得我們能夠使用各種家電設(shè)備,，如洗衣機(jī)、電飯鍋等,，減輕了我們的勞動(dòng)負(fù)擔(dān),，提高了我們的生活質(zhì)量。

其次,，供電對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義,。供電是現(xiàn)代工業(yè)的基石，大部分工業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸都需要電力的支持,。例如，制造業(yè)的機(jī)械設(shè)備,、流水生產(chǎn)線,，以及電動(dòng)汽車等，都離不開電力的供應(yīng),。在農(nóng)業(yè)方面,，電力的使用也帶來了極大的便利，如抽水機(jī),、噴灌設(shè)施等,，都提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。對(duì)于城市的發(fā)展來說,，電力也起到了重要的推動(dòng)作用,，如市政建設(shè)、交通設(shè)施,、城市照明等,，都需要穩(wěn)定、可靠的供電,。

再次,，供電需要保障安全穩(wěn)定,。供電是一項(xiàng)大規(guī)模、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要保障其安全穩(wěn)定運(yùn)行,。供電設(shè)施的維護(hù)和更新是保障供電安全的基礎(chǔ)。例如,，對(duì)于電力線路的巡檢,、設(shè)備的檢修等工作，都需要專業(yè)的人員和先進(jìn)的設(shè)備,。此外,，制定嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)供電系統(tǒng)的監(jiān)控和管理,，也是確保供電安全的重要手段,。只有保障供電的安全穩(wěn)定，才能更好地滿足人們對(duì)電力的需求,。

另外,，供電需要注重節(jié)能環(huán)保。隨著全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重,，節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),。供電作為能源的消耗者，也需要積極采取節(jié)能環(huán)保的措施,。一方面,，供電公司可以通過技術(shù)升級(jí)和設(shè)備改造等手段，提高供電的效率,，減少能源的消耗,。另一方面，電力用戶也應(yīng)該積極參與節(jié)能環(huán)保,，合理使用電力資源,，減少能源的浪費(fèi)。只有注重節(jié)能環(huán)保,，才能保障可持續(xù)的發(fā)展,。

綜上所述，供電對(duì)于我們的生活和工作都具有重要意義,。供電帶來了生活的便利,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們也需要注重保障供電的安全穩(wěn)定和節(jié)能環(huán)保,。希望未來供電能夠更加先進(jìn),、高效，為我們的社會(huì)發(fā)展和人民生活提供更好的支持。

供電所心得體會(huì)篇三

今年上半年,，上級(jí)安排的各項(xiàng)活動(dòng)很多,，“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”、“突出問題排查”,、“作風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程”等等,，本次的“供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)”更貼近供電管理，關(guān)系農(nóng)電員工切身,，隨著活動(dòng)的深入,，將對(duì)農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生較大和較為深遠(yuǎn)的影響。

自1999年農(nóng)電體制改革以來,，供電所的管理經(jīng)歷了多個(gè)階段,，初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用,，第一次大面積的農(nóng)網(wǎng)整改,，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化管理年活動(dòng)的開展,，新生力量的大量補(bǔ)充，以法治企活動(dòng)的進(jìn)一步深入開展,，每個(gè)階段都促進(jìn)了供電所管理從硬件到軟件水平的提高,，方方面面表現(xiàn)出了農(nóng)電事業(yè)的不斷發(fā)展的事實(shí)。農(nóng)電隊(duì)伍是一個(gè)充滿希望的團(tuán)體,，是一個(gè)能夠打硬仗的先行,，是一個(gè)能使政府放心，企業(yè)欣慰,，群眾滿意的先進(jìn)集體,。電力體制的改革，已跨過了12個(gè)年頭,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，在這個(gè)大變化的經(jīng)濟(jì)浪潮中,，人的思想,、社會(huì)環(huán)境，收入差距等均發(fā)生了明顯的變化,，同樣,，供電所、供電所的員工也身處其中,，不可例外,，在供電所管理整體進(jìn)步的同時(shí)，也產(chǎn)生了這樣哪樣的問題，有些還相當(dāng)嚴(yán)重,，像6,、2意外傷害案例，我們身邊所發(fā)生的違章,、違規(guī)事件,，暴露出部分員工遵紀(jì)守法意識(shí)不強(qiáng)，大局觀念不強(qiáng),，執(zhí)行力不強(qiáng),，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的突出問題,。這些問題,，嚴(yán)重影響企業(yè)的外在形象，已成為供電所管理水平進(jìn)一步提高的突出問題,，不下功夫解決,，將阻礙農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下,，省公司適時(shí)地布置了在全省農(nóng)電系統(tǒng)開展供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng),，高屋建瓴，為供電所管理百尺竿頭,，再上新臺(tái)階指明了方向,，提供了抓手。

做為供電所負(fù)責(zé)人,，我能夠充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)活動(dòng)的重要性,，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識(shí)和技能,，同時(shí),，在學(xué)習(xí)中也反思了過去的工作，學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)工作有了清楚和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，充分應(yīng)用于工作實(shí)際中，并組織開展好本供電所專項(xiàng)整頓活動(dòng),。

計(jì)劃從以下幾點(diǎn)開展工作：

1,、積極動(dòng)員，營(yíng)造氛圍,。及時(shí)傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神,，更換專題板報(bào)，更新專項(xiàng)整頓學(xué)習(xí)園地,，把活動(dòng)內(nèi)容的開展當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來做,。

2,、有效開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱,、講義,，責(zé)任到人，組織開展全員培訓(xùn),，積極組織參加各級(jí)停產(chǎn)整頓學(xué)習(xí),，注重學(xué)習(xí)效果，不定期測(cè)試,，并保證在學(xué)習(xí)期間,，每位員工的學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。

3,、認(rèn)真開展好自查整改階段活動(dòng)內(nèi)容,。以提高全員思想認(rèn)識(shí)為基準(zhǔn)，以省公司供電所管理19條為抓手,，以達(dá)到預(yù)期效果為目的,，開展自查整改，高度重視,，嚴(yán)密計(jì)劃,，扎實(shí)整改，不走過場(chǎng),，搞好結(jié)合,，突出重點(diǎn)。

4,、積極參預(yù),、開展考核、考評(píng),?？己恕⒖荚u(píng)是有硬性指標(biāo)的,，涉及員工自身利益,，要做到客觀公正，實(shí)事求是,，以人為本,，顧全工作，以達(dá)到專項(xiàng)整頓的目的為目的,，積極配合上級(jí)開展好工作,。

5,、做好總結(jié),。應(yīng)從兩個(gè)方面開展總結(jié)，一是活動(dòng)各個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容必須按計(jì)劃扎實(shí)開展，有較為全面了相關(guān)資料記錄,；二是活動(dòng)結(jié)束后,，體現(xiàn)在員工思想上、工作上,、供電所整體管理水平上是否有一個(gè)明顯的提高,。

供電所管理專項(xiàng)整頓，是一項(xiàng)活動(dòng),，是一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，做好這一項(xiàng)工作我們責(zé)無旁貸，我們都是這項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)者和執(zhí)行者,，要認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力工作，“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低,，不能讓交辦的工作在我身上延誤,，不能讓工作差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞,，我相信這項(xiàng)活動(dòng)的開展一定會(huì)取得較大成效,。

供電所心得體會(huì)篇四

作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題,，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上,，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上,。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享,，不吝賜教。

1,、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，應(yīng)從八個(gè)方面入手：

1.1、樹立“真誠(chéng)服務(wù),，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念

客戶即是我們的合作伙伴,，也是我們的衣食父母，我們要樹立“真誠(chéng)服務(wù),，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念,，想客戶之所想，急客戶之所急,，學(xué)會(huì)經(jīng)常換位思考,，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里,。

1.2,、提高服務(wù)意識(shí),，以微笑服務(wù)拉近彼此距離

微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力,，表達(dá)友善,，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情,，始終以微笑對(duì)人,，待人真誠(chéng)，堅(jiān)持原則地完成每天工作任務(wù),。

1.3,、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶

工作意味著責(zé)任,，每一個(gè)崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠(chéng)的心去服務(wù)客戶,，才感覺到工作給我們帶來的樂趣,，而不是煩惱、抱怨,。

1.4,、寬以待人，嚴(yán)以律己,，不將個(gè)人情緒帶到工作中,，耐心聽取客戶的建議

作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象,，擺在自己位置,，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作,。我們要應(yīng)該保持一顆平常心,，要克制自己，要耐心聆聽客戶的抱怨和批評(píng),，讓他們把心里話說出來,，正因?yàn)椤坝邢Ｍ庞惺惺庞幸庖姟北苊飧星橛檬隆?/p>

1.5,、加強(qiáng)交流,，主動(dòng)溝通，用心服務(wù)

一是要執(zhí)行實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,。由于各種原因給客戶的不便等情況,，我們要及時(shí)和客戶溝通，已取得理解與支持,。

二是主動(dòng)出擊,、當(dāng)好客戶參謀,。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)溝通和聯(lián)系,，了解工作狀況，聽取客戶建議和意見,，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項(xiàng)工作流程和服務(wù)理念,。

1.6、通過溫情服務(wù),，贏得客戶滿意

以客戶服務(wù)中心,，提高與客戶親切感。

1.7,、學(xué)無止境,，提高業(yè)務(wù)水平

每個(gè)人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，牢記國(guó)網(wǎng)公司“十個(gè)不準(zhǔn)”和“十項(xiàng)服務(wù)承諾”,。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的,，吸取優(yōu)秀的,，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

1.8,、急客戶所急、想客戶之想,、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面

每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程,，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時(shí),，我們要認(rèn)真分析,，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時(shí)，就可以特事特辦,、急事急辦,。為爭(zhēng)取更大的客戶市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的,。

2,、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：

2.1,、組織保障

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo),，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，一級(jí)抓一級(jí),，層層落實(shí),。

2.2、強(qiáng)化措施,，狠抓考核

制定績(jī)效考核辦法,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性。

2.3,、認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條” 妥善處理客戶投訴舉報(bào),，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

供電所心得體會(huì)篇五

供電是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的基礎(chǔ)服務(wù),，對(duì)于我們的生活和工作都有著重要的影響,。通過供電工作的接觸和參與，我深深體會(huì)到供電工作的重要性和意義,，也有了一些心得體會(huì),。下面，我將圍繞供電的安全性,、穩(wěn)定性,、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和節(jié)能環(huán)保性五個(gè)方面展開敘述,。

首先,，供電的安全性是供電工作的首要保障。在供電工作中,，安全是最重要的基礎(chǔ),。我深感供電工作涉及電力設(shè)備和電力線路等高壓電的運(yùn)行和維護(hù)，一旦出現(xiàn)意外事故,，后果將是不堪設(shè)想的,。因此，要牢記安全第一,，嚴(yán)格執(zhí)行供電作業(yè)操作規(guī)程,，嚴(yán)禁操作違章設(shè)備和線路，確保供電過程中的人員和設(shè)備安全,。

其次,，供電的穩(wěn)定性是供電工作的核心任務(wù)。供電穩(wěn)定性是指供電系統(tǒng)保持穩(wěn)定運(yùn)行并不間斷地提供電力,。為了確保供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性,，供電部門需要定期檢修設(shè)備，加強(qiáng)全面的維護(hù)工作,，提前發(fā)現(xiàn)和解決可能影響供電穩(wěn)定性的問題,。而我在供電工作中的崗位，要做好供用電設(shè)施的質(zhì)量檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡視和設(shè)備維修等工作,，盡力保障供電過程的穩(wěn)定性,。

第三，供電的可靠性是供電工作的追求目標(biāo),?？煽抗╇娛侵腹╇娤到y(tǒng)能夠滿足用戶需求并提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的電力,。供電部門在保證供電的前提下,，還應(yīng)積極開展電力工程建設(shè)和改造，提升供電設(shè)備的可靠程度,，減少停電故障和電力質(zhì)量問題的發(fā)生,，增強(qiáng)供電系統(tǒng)的抗干擾能力,。我個(gè)人在供電實(shí)踐中,，通過加強(qiáng)工程管理、定期維護(hù)設(shè)備和加強(qiáng)備品備件的儲(chǔ)備等方式,，提高了供電的可靠性,。

第四，供電的經(jīng)濟(jì)性是供電工作的重要考量,。供電部門需要根據(jù)實(shí)際情況和資源狀況,，合理制定供電計(jì)劃和使用電力資源，確保供電工作的經(jīng)濟(jì)效益,。在供電過程中,，我注意到了供電設(shè)備和線路的能耗情況，并采取了一些措施來降低能耗,，比如優(yōu)化電力負(fù)荷,，使用高效節(jié)能設(shè)備，推廣清潔能源等,，從而提高供電的經(jīng)濟(jì)性,。

最后，供電要注重節(jié)能環(huán)保,，踐行可持續(xù)發(fā)展,。隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境問題的日益突出，供電工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),，注重節(jié)能環(huán)保,。我在供電工作中，提倡電力節(jié)約使用,，推廣節(jié)能電器設(shè)備,，在工作中減少能耗和環(huán)境污染。同時(shí),，積極推廣清潔能源的應(yīng)用,，如太陽能和風(fēng)能等,，為低碳環(huán)保做出自己的貢獻(xiàn)。

總之,，通過參與供電工作和實(shí)踐,，我體會(huì)到供電的安全性、穩(wěn)定性,、可靠性,、經(jīng)濟(jì)性和節(jié)能環(huán)保性對(duì)于供電工作的重要意義。只有在這些方面都有著良好的表現(xiàn)和實(shí)施,，才能更好地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，不斷提升自己的供電能力，為更好地為社會(huì)供電服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn),。

供電所心得體會(huì)篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先,，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx,。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪,。

進(jìn)入公司之后,，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒,，歲月入梭,，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變,、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí),。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi),、值班,、報(bào)修、寫記錄,、生產(chǎn)等工作,，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,，他們夏天頂著烈日,，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),，用最快的速度進(jìn)行搶修,，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決,。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心,。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題

在基層的實(shí)際工作中,，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),，這時(shí)就需要我們供電企業(yè),，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,，維護(hù)我公司的利益,。

我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：

(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,，擅自接線用電;

(2)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;

(3)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電,?！?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的,，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任,。

有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,，維護(hù)我公司的利益,。

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi),?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了,。

根據(jù)規(guī)定,，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,，享有用電的權(quán)利,，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是,，在實(shí)際工作中,，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn),，交費(fèi)不方便,，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù),，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi),，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失,，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,，反被客戶狀告的情況，適得其反,。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外,，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作,、學(xué)習(xí),、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷,，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性,。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),，經(jīng)常吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

供電所心得體會(huì)篇七

隨著社會(huì)的快速發(fā)展和電子產(chǎn)品的普及，供電管理在當(dāng)今社會(huì)起著至關(guān)重要的作用,。作為一名供電管理人員,，我在工作中積累了一些心得體會(huì),。在過去的幾年中，我從工作中學(xué)到了很多關(guān)于供電管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，感受到了供電管理工作的重要性,，并意識(shí)到了供電管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇文章中,，我將分享我個(gè)人的供電管理心得體會(huì),，以期能夠?qū)ζ渌麖氖鹿╇姽芾砉ぷ鞯娜藛T提供一些參考。

第一段：認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)政策法規(guī)

作為一名供電管理人員,，必須牢記供電管理工作的基本法規(guī)和政策,。只有深入學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)法規(guī)，才能夠準(zhǔn)確地了解供電管理的要求,，并有效地應(yīng)用于實(shí)際工作中,。對(duì)供電管理工作的熟悉度越高，我們就越能夠在工作中做出準(zhǔn)確的判斷,，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施,。因此，我在工作中始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,，以提高供電管理工作的質(zhì)量和效率。

第二段：加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)和管理

供電設(shè)備的正常運(yùn)行對(duì)于供電管理來說至關(guān)重要,。為了保證供電設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行,，我們必須加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和管理。例如,，定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患,；制定詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備的正常工作和壽命的延長(zhǎng)；合理安排設(shè)備的維修和維護(hù)工作,，確保設(shè)備維修的及時(shí)性和質(zhì)量,。通過加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和管理，我們能夠有效地保障供電設(shè)備的正常運(yùn)行,，提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平,。

第三段：提升應(yīng)急處理能力

供電管理工作中，應(yīng)急處理能力是非常重要的一項(xiàng)技能,。在供電系統(tǒng)遇到故障或突發(fā)情況時(shí),，我們必須能夠迅速反應(yīng)，并采取恰當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行應(yīng)對(duì),。在實(shí)施應(yīng)急處理時(shí),，我們必須高效地組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，確保供電系統(tǒng)能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，并最大限度地減少對(duì)用戶的影響,。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié),，我逐漸提升了自己的應(yīng)急處理能力，并在實(shí)際工作中取得了顯著的成效,。

第四段：加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)

供電管理不僅僅是維護(hù)設(shè)備和處理故障,，還包括與用戶的溝通和服務(wù)。作為一名供電管理人員,，我們必須建立良好的服務(wù)意識(shí),，積極主動(dòng)地與用戶溝通，了解他們的需求和意見,，并及時(shí)給予解答和回應(yīng),。通過加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)，我們能夠更好地了解用戶的需求,，并提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù),。這不僅能夠提高用戶的滿意度，還能夠增強(qiáng)用戶對(duì)供電工作的支持和配合,。

第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新

供電管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和良好的溝通。在工作中,，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠有效地分工協(xié)作,，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),，并取得更好的工作成果。同時(shí),，我們也要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高自己的專業(yè)能力和水平,。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，才能夠適應(yīng)供電管理工作的變化和發(fā)展，并不斷提高自己的工作能力和水平,。

總結(jié)：

供電管理是一項(xiàng)綜合性的工作,，需要我們深入學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理,，提升應(yīng)急處理能力,，加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新,。通過不斷地總結(jié)和實(shí)踐,，我們可以更好地提高供電管理工作的質(zhì)量和效率,，為社會(huì)的發(fā)展和人民的生活提供更加可靠和安全的供電服務(wù)。

供電所心得體會(huì)篇八

在安全用電,、農(nóng)村電價(jià),、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無論在名稱上還是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級(jí)供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)----供電所,切實(shí)履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價(jià),、發(fā)票,、抄表、核算,、考核),、四到戶(銷售、抄表,、開票,、服務(wù))的各項(xiàng)職責(zé),從而實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的各項(xiàng)目標(biāo),成為擺在廣大農(nóng)電工作者面前的共同課題。

2,、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試,、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成績(jī)較好的村電工。他們盡管也經(jīng)歷了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參加了專門的安全培訓(xùn)等,但由于改制前對(duì)電管站的管理為松散型的管理,供電部門僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒有養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮,、違章作業(yè),、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產(chǎn)。

3,、經(jīng)營(yíng)管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果難以實(shí)現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價(jià)差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_(tái)區(qū),缺乏線損管理意識(shí),使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價(jià)管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價(jià)的用電客戶執(zhí)行電價(jià)不到位,形成了權(quán)力電,、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營(yíng)效益,使本已被壓縮的縣級(jí)供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。

4,、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來,隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來越重要,。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),如涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價(jià)問題由于農(nóng)網(wǎng)改造面不足、到戶率不高等原因沒有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率,、供電可靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等,。

多年的工作實(shí)踐證明,供電部門的效益和形象有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的目標(biāo),解決好供電所的管理問題是當(dāng)務(wù)之急。

管理工作歸根結(jié)底是做人的工作,。加強(qiáng)供電所的管理,說到底是為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)所有農(nóng)電工作者的積極性,做到人盡其能,各負(fù)其責(zé),從而把供電所各項(xiàng)工作做好,。根據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會(huì),吸收兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實(shí)際。

該管理辦法分為兩個(gè)層面:

首先要進(jìn)行人員測(cè)算,。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)意見》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]260號(hào)),結(jié)合各供電所所轄的高低壓線路長(zhǎng)度,、變壓器臺(tái)區(qū)數(shù),、抄核收到戶數(shù)等實(shí)際,認(rèn)真進(jìn)行人員測(cè)算。

其次,進(jìn)行定員定崗,。根據(jù)國(guó)家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長(zhǎng),、技安員,、核算員、營(yíng)銷管理員,其他均為專職電工崗位,。

第三,定工資總額基數(shù),、管理費(fèi)用基數(shù)。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實(shí)施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委,、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]368號(hào))關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開支的資金數(shù)量,一是制定了每個(gè)崗位的工資基數(shù),、獎(jiǎng)金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據(jù)供電所供電量、管轄范圍,、線路長(zhǎng)度,、四到戶數(shù)量測(cè)算供電所的辦公、交通,、郵電,、通訊、招待,、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月),。管理費(fèi)用實(shí)行報(bào)帳制,而且必須用于上述合理開支。

第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法,。

首先,要確定考核思路,。我們采取把工資、獎(jiǎng)金,、管理費(fèi)用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長(zhǎng)到每個(gè)職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實(shí)績(jī)掛鉤,有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性,。

其次,要確定否決條件。根據(jù)國(guó)家,、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實(shí)際,必須制定以下否決條件:

1,、安全生產(chǎn)。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故,、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故,、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故,、重大火災(zāi)事故,、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。

2,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、綜合線損率超過15,、平均電價(jià)低于考核指標(biāo)10定為否決條件,。

3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等,。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開展,必須重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價(jià),、搭車收費(fèi),、強(qiáng)買強(qiáng)賣等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。

如果發(fā)生以上問題,對(duì)供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi),、扣發(fā)全部獎(jiǎng)金及部分管理費(fèi)用,從而增強(qiáng)全體人員的責(zé)任感,。

第三,制定量化考核指標(biāo)。按安全生產(chǎn),、電費(fèi)回收,、線損和平均電價(jià)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項(xiàng)每項(xiàng)100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可根據(jù)實(shí)際制定),。

1,、安全生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度,、各項(xiàng)記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖,、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,設(shè)備管理(如制度,、臺(tái)帳、技術(shù)資料)情況,兩票(工作票,、操作票)管理,、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。

2,、經(jīng)營(yíng)管理,。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二,、三,、四季度累計(jì)電費(fèi)回收上交率分別定為95、98,、100,、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實(shí)際完成情況逐季降低(但不得超過否決條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價(jià)"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價(jià)則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率,、開票正確率,、電量電費(fèi)差錯(cuò)率、低壓線損率,、報(bào)表上報(bào)情況,、業(yè)擴(kuò)流程一口對(duì)外、計(jì)量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的考核,。

3,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評(píng)分,。

為調(diào)動(dòng)供電所人員加強(qiáng)管理,、提高經(jīng)營(yíng)效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價(jià)從而增加的經(jīng)營(yíng)收入給供電所提成獎(jiǎng)勵(lì)有功人員和增加管理費(fèi)用,。具體為:增加收入的50獎(jiǎng)勵(lì)給供電所,其中的50用于獎(jiǎng)勵(lì)有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專用帳目;對(duì)完不成線損率和平均電價(jià)指標(biāo)而造成的經(jīng)營(yíng)損失則由供電所承擔(dān),扣減其工資獎(jiǎng)金和管理費(fèi)用,。對(duì)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間不能完成安全、經(jīng)營(yíng)任務(wù)的供電所,按照目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任,。

縣供電企業(yè)在制定對(duì)供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法的同時(shí),還應(yīng)指導(dǎo)供電所對(duì)內(nèi)制定考核管理辦法,。即供電所根據(jù)每個(gè)工作人員的工作量、具體負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理辦法,如根據(jù)工作人員的勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況,抄表人員的實(shí)抄率,開票人員的開票率和差錯(cuò)率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位情況,現(xiàn)場(chǎng)工作人員安全工作情況,線損及平均電價(jià)執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況,用電服務(wù)情況,漏電保護(hù)器試驗(yàn)情況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核,。按照每個(gè)工作人員的考核得分率,結(jié)合上級(jí)確定的當(dāng)月工資,、獎(jiǎng)金,確定具體工作人員的勞動(dòng)報(bào)酬,把職工的切身利益與其工作實(shí)績(jī)掛鉤,從而有效地調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的積極性。

可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時(shí)的初衷總是希望藉此加強(qiáng)管理,向管理要安全,向管理要效益,。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問題:

1,、要克服急躁情緒,結(jié)合實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的辦法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了,。因此,制定的辦法必須實(shí)事求是,因地,、因時(shí)制宜,要實(shí)實(shí)在在地搞好調(diào)查研究,確實(shí)摸清管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況,從而有針對(duì)性地采取措施,解決存在的問題。

2,、獎(jiǎng)懲要到位,上不封頂,下不保底,。一方面,對(duì)管理確實(shí)規(guī)范、效益確實(shí)比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實(shí)惠多了,還應(yīng)該注意到他們付出的勞動(dòng)和心血更多,他們拿到的是其勞動(dòng)付出的真實(shí)反映,堅(jiān)決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對(duì)那些確實(shí)因?yàn)楣ぷ鞑涣?、管理較差,、指標(biāo)完成不好的供電所也必須嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對(duì)確實(shí)因?yàn)榭陀^環(huán)境不好,、現(xiàn)實(shí)困難較多而沒有完成任務(wù)的供電所,管理部門應(yīng)主動(dòng)幫助分析原因,找出解決問題的辦法,不能簡(jiǎn)單一扣了事,。

3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對(duì)工作人員嚴(yán),、對(duì)己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎(jiǎng)金發(fā)放報(bào)表制度,要求供電所將每月工資獎(jiǎng)金發(fā)放情況報(bào)表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報(bào)縣供電企業(yè)備案,。

供電所心得體會(huì)篇九

供電是現(xiàn)代社會(huì)的基本需求，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐,。在我的工作生活中,，我有幸參與了一些與供電相關(guān)的項(xiàng)目，并從中積累了一些心得體會(huì),。在這篇文章中,，我將分享我的觀點(diǎn)和感悟，探討供電的重要性,、挑戰(zhàn)和解決方案,。

首先，供電是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一。無論是家庭,、工業(yè),、商業(yè)還是交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，都離不開電力的支持,。電力驅(qū)動(dòng)著我們的日常生活,，使得我們的生活便利和舒適。同時(shí),，電力也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐,，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。因此,，保障供電的穩(wěn)定性和安全性,，健全供電設(shè)施建設(shè)和管理是至關(guān)重要的。

然而,，供電面臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難,。首先，供電設(shè)備老化和過載等問題給供電帶來了很大的壓力,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，供電設(shè)施的老化不可避免。老化設(shè)備的使用壽命變短,，故障率增加,，給供電帶來了隱患。另外,，一些工業(yè)生產(chǎn)線,、商業(yè)大樓等需要大功率電的場(chǎng)所，往往使得供電過載,，不僅給供電設(shè)備造成負(fù)荷壓力,，也增加了電力系統(tǒng)的故障率。除此之外,，電能的損耗,、電壓波動(dòng)等問題也需要考慮到。面對(duì)這些挑戰(zhàn),，我們需要采取一系列措施,，保障供電的穩(wěn)定和安全。

針對(duì)供電面臨的挑戰(zhàn),，我們可以采取一些解決方案,。首先，我們需要加大對(duì)供電設(shè)施建設(shè)和維護(hù)的投入,。只有不斷更新設(shè)備,，及時(shí)維護(hù)修復(fù)，才能保證設(shè)施的正常運(yùn)行和供電的可靠性。其次,，我們可以通過技術(shù)手段來提高供電的效率和質(zhì)量,。例如，可以采用節(jié)能技術(shù)和新能源技術(shù)來減少能源損耗,；可以采用智能電網(wǎng)技術(shù)來監(jiān)控和管理供電設(shè)備,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作出解決,。此外,，還可以通過工程設(shè)計(jì)來分散負(fù)荷，在大功率場(chǎng)所合理分配負(fù)荷,，減輕供電系統(tǒng)的壓力,。最重要的是，我們需要注重培養(yǎng)供電工作人員的專業(yè)技能和責(zé)任心,，提高他們的工作效率和素質(zhì),，保障供電的穩(wěn)定性和安全性。

對(duì)我個(gè)人而言,，參與供電相關(guān)項(xiàng)目是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),。通過項(xiàng)目的實(shí)施，我深刻認(rèn)識(shí)到供電對(duì)社會(huì)的重要性和挑戰(zhàn),。在實(shí)際工作中,，我了解到只有全面了解和掌握供電系統(tǒng)的工作原理和特點(diǎn)，才能更好地解決供電設(shè)施存在的問題,，提高供電質(zhì)量,。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)中,，我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。供電項(xiàng)目涉及多個(gè)領(lǐng)域和部門，只有充分協(xié)調(diào)和溝通,，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和成功交付,。因此，我將一直保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度,，不斷提升自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力,，為供電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)起來,，供電是現(xiàn)代社會(huì)的基本需求和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐,。面對(duì)供電設(shè)備老化、過載等問題,，我們需要加大投入,、采取技術(shù)手段，保障供電的可靠性和安全性。同時(shí),，我們個(gè)人也需要不斷提升自身的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力,，為供電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在未來的日子里,，我將繼續(xù)關(guān)注供電領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài),，積極參與相關(guān)項(xiàng)目，不斷深化對(duì)供電工作的認(rèn)識(shí)和理解,，為建設(shè)更加穩(wěn)定,、可靠的供電系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)。

供電所心得體會(huì)篇十

隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高,，電力成為了現(xiàn)代生活不可或缺的一部分,，而發(fā)電供電則是保障電力系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)?？茖W(xué)合理的發(fā)電供電系統(tǒng)可以保證電力的穩(wěn)定供應(yīng),，帶來生活和生產(chǎn)上的諸多便利，因此,，加強(qiáng)對(duì)發(fā)電供電工作的研究和實(shí)踐,，對(duì)于提高電力系統(tǒng)運(yùn)行效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，具有重要的意義,。

第二段：介紹發(fā)電供電工作的具體內(nèi)容

發(fā)電供電工作主要包括電力系統(tǒng)的發(fā)電、輸送,、配電和用電四個(gè)方面,。其中，發(fā)電是指將各種能源轉(zhuǎn)換為電能的過程,，輸送是指將發(fā)電的電力通過輸電和變電設(shè)施運(yùn)送到用戶所在地的過程,，配電是指將變電站輸送來的高壓電轉(zhuǎn)化為低壓電再分配給不同的電力用戶的過程，用電則是指各種電力設(shè)備和用戶所消耗的電力使用過程,。

第三段：總結(jié)發(fā)電供電工作中的重要性和挑戰(zhàn)

發(fā)電供電工作雖然重要,，但也面臨著很多挑戰(zhàn)。其中,，能源資源的限制,、電力設(shè)備的老化和更新、電力用戶開發(fā)的多樣化等都會(huì)對(duì)發(fā)電供電工作構(gòu)成影響,。在此基礎(chǔ)上,，發(fā)電供電工作需要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高電力系統(tǒng)的效率和質(zhì)量,，滿足用戶的多樣化需求,，同時(shí)還需保證電力安全供應(yīng),，確保電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

第四段：講述自己的發(fā)電供電工作經(jīng)歷

作為一名電氣工程師,，我曾經(jīng)參與過多個(gè)發(fā)電供電項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到發(fā)電供電工作對(duì)于社會(huì)的重要性和自身工作的挑戰(zhàn),。通過一系列技術(shù)手段,，包括選擇優(yōu)質(zhì)的能源資源、制定科學(xué)合理的輸電方案,、更新電力設(shè)備,、優(yōu)化電力供應(yīng)等，我所從事的發(fā)電供電系統(tǒng)都達(dá)到了高效穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài),，得到了用戶的高度認(rèn)可和社會(huì)的贊譽(yù),。

第五段：總結(jié)并點(diǎn)出改善發(fā)電供電工作的措施

通過我的發(fā)電供電工作經(jīng)歷，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電力系統(tǒng)科技的研發(fā),，推動(dòng)發(fā)展可再生能源，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的發(fā)電供電技術(shù),，并加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)等措施,，不斷提高電力系統(tǒng)發(fā)電供電的質(zhì)量和效率，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn),。同時(shí),，我們也需要關(guān)注電力安全供應(yīng)的體系建設(shè)，提高電力系統(tǒng)的應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)能力,，確保電力系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展,。

供電所心得體會(huì)篇十一

我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的方針,、政策，落實(shí)2010年農(nóng)電工作會(huì)議部署,，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村,、新電力,、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,，克服重重困難,，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震,、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過全所職工的共同努力,，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所10年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料(material)齊全完備,。

加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作,，以“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難,，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶,，完成承諾率100%,。

今年共走訪客戶12次，開客戶座談會(huì)4次,，參加人員54人次,。客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一,，使用文明用語禮貌待人,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員,，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作,，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁,，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng),。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān),，插座等電器設(shè)備350余人次,，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。

由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房,，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號(hào)文的要求步入正軌,，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí),，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設(shè)施,。供電所人員服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì),、方便,、快捷的服務(wù)。

在開展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層,，田間,、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn),、學(xué)校大力開展安全用電宣傳,，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播,，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無償解決因地震損壞的電力設(shè)施,，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。

我所在每月10日開展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人,、特困戶,、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路,、各種電器設(shè)備，整理家務(wù),、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等,。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督,，向正規(guī)化,、綜合化、公開化方向發(fā)展,，我所決定為特困,、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話,，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣,，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。

在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中,，工作人員在語氣,、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范,，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動(dòng)的開展,，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇,，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。

供電所心得體會(huì)篇十二

若把公司比作一個(gè)個(gè)大家庭,，供電所可謂“小家”,，20xx年5月11日-18日，在供電公司的統(tǒng)一安排下,，我有幸參加市公司舉辦的供電所長(zhǎng)培訓(xùn)班,，此次求學(xué)問道之行獲益良多，亦是對(duì)我職場(chǎng)生涯的一次升華,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,，我充分認(rèn)識(shí)到作為基層供電所長(zhǎng)應(yīng)有的使命和責(zé)任感，在工作中應(yīng)以大局為重,；提高認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí),、堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度,，時(shí)刻記住公司賦予的職責(zé)，積極適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三集五大”體系建設(shè)要求,，全心全意為人民服務(wù),。只有通過全面的、經(jīng)常的學(xué)習(xí),，真正打牢思想政治基礎(chǔ),，才能夠不斷的取得進(jìn)步，不斷的提高認(rèn)識(shí),，不斷的在工作中創(chuàng)造亮點(diǎn),。通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到作為一名基層供電所長(zhǎng),，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)還有很多?，F(xiàn)就相關(guān)學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下。

我作為一個(gè)供電所所長(zhǎng)工作管理人員,，首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí),，這樣才不斷的提高各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)管理水平，才有進(jìn)步和提升,。古人說：“人不學(xué)要落后,，刀不磨會(huì)生銹；玉不琢,，不成器,；人不學(xué),，不知意?！敝锌芍獙W(xué)習(xí)的重要性和必要性,。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我好像又打開了一扇窗戶,，撥云見日,，看到前程努力的目標(biāo)。

課上,，培訓(xùn)師授課的目的是以：“團(tuán)隊(duì)管理,、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適,、供電所所長(zhǎng)角色認(rèn)知,、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的,。使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于一個(gè)管理者來說：“如何溝通,、如何管理、如何守牢安全底線不放松,?！笔嵌嗝吹闹匾ｋ娏ぷ魃婕案餍懈鳂I(yè),、千家萬戶,，工作不能掉以輕心。對(duì)于一個(gè)電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),，遵章守紀(jì)，確保電力設(shè)備安全運(yùn)行,。

通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群隊(duì)的區(qū)別,；信息化建設(shè)重要功能,；溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過程中,，學(xué)到了很多對(duì)我今后工作有幫助的知識(shí)和理論,，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大,，心細(xì),、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拓展了自己的視野,、增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用能力,。

最后,，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次學(xué)習(xí),，我一定要把課堂上學(xué)到的知識(shí)細(xì)嚼慢咽轉(zhuǎn)變成自己真正掌握的知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)踐中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望,，在接下來的時(shí)間里再接再厲，努力工作,。

供電所心得體會(huì)篇十三

隨著電力體制改革的不斷深入,，改制后的縣級(jí)供電企業(yè)改革與發(fā)展任重而道遠(yuǎn)?？h級(jí)供電企業(yè)要打造“責(zé)任電網(wǎng),、和諧電網(wǎng)”的良好形象，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好的發(fā)展,，而員工的教育培訓(xùn)工作是要服務(wù)于供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支持和智力保證的根本,。加強(qiáng)對(duì)電力員工的教育培訓(xùn),，不斷提高員工的理論知識(shí)水平和實(shí)際動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)一支思想素質(zhì)高,、技術(shù)嫻熟的學(xué)習(xí)型和知識(shí)型員工隊(duì)伍,，構(gòu)建一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)型企業(yè),，以達(dá)到全面提升企業(yè)管理水平，更好地為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)服好務(wù),、供好電,，主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任的目的，這也是縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網(wǎng)”的必由之路,。

縣級(jí)供電企業(yè)自從農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造和農(nóng)村電力體制改革以來,，特別是近幾年來開展的“電力市場(chǎng)整頓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),、“農(nóng)村供電所規(guī)范化管理年”活動(dòng),、“班組建設(shè)年”活動(dòng)、“縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理五項(xiàng)達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)中,，企業(yè)的教育培訓(xùn)工作得到了前所未有的發(fā)展,，有力地促進(jìn)了縣級(jí)供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作的順利開展，廣大員工包括農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有了明顯提高,，思想觀念發(fā)生了很大的變化,，由過去“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)習(xí)”，員工在工作崗位上按流程辦事,，按職責(zé)規(guī)范工作,，企業(yè)的管理水平躍上了一個(gè)新臺(tái)階。

但是，由于歷史的原因,，縣級(jí)供電企業(yè)農(nóng)村供電所的員工(包括農(nóng)電工)普遍存在文化素質(zhì)和技術(shù)水平偏低的現(xiàn)狀,。為此，要突破這一現(xiàn)狀,，迅速提高員工整體素質(zhì),，提升企業(yè)的管理水平，必須從構(gòu)建企業(yè)教育培訓(xùn)體系入手,。幾年前,，我公司就建立健全一個(gè)完整的企業(yè)教育培訓(xùn)體系，即：建立了專門的教育培訓(xùn)管理部門,，作為公司職能管理的二級(jí)部門,，充實(shí)教育培訓(xùn)專職人員，制定企業(yè)周密的中長(zhǎng)期教育培訓(xùn)規(guī)劃(如：公司—20xx年教育培訓(xùn)規(guī)劃)和每年培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案;公司所屬各職能部門,、基層供電所,、變電站、發(fā)電站設(shè)置專職或兼職的員工教育培訓(xùn)人員(內(nèi)部兼職培訓(xùn)師),，抓好每月,、每周的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作;各個(gè)班組(如：電力工程施工、檢修)結(jié)合每天的工作內(nèi)容抓好員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際動(dòng)手操作能力的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),。通過企業(yè)教育培訓(xùn)體系的三級(jí)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)[公司級(jí)—部門級(jí)—所站(班組)級(jí)]長(zhǎng)期不懈的努力,，公司員工隊(duì)伍總體素質(zhì)發(fā)生很大的變化，員工創(chuàng)造性,、主動(dòng)性和積極性得到了進(jìn)一步提高,，促進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)的管理水平逐步提升到了一個(gè)新的臺(tái)階。

技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，對(duì)認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并且所學(xué)科目考試優(yōu)秀的員工,，要給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物資獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)企業(yè)批準(zhǔn)參加上級(jí)和社會(huì)組織的各種函授培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工,，要確保他們的學(xué)習(xí)時(shí)間,，同時(shí)要制定其學(xué)習(xí)期間合理的報(bào)酬管理辦法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,。在競(jìng)爭(zhēng)(組聘)上崗方面,，上崗條件要對(duì)個(gè)人經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)取得的合格證以及學(xué)歷、職稱等要有明確的要求,，從而激發(fā)員工積極向上的進(jìn)取心、事業(yè)心和終身學(xué)習(xí)的愿望,。

農(nóng)村供用電管理方面,，主要是加強(qiáng)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)程、安全用電監(jiān)察以及抄核收,、“四到戶”管理的有關(guān)文件,、政策知識(shí)、常用的計(jì)量安裝管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育培訓(xùn),。二是縣級(jí)供電企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作要多樣性,。即采用內(nèi)培外送等多種形式的教育培訓(xùn)工作。崗位培訓(xùn)要采取“送出去”培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方法,。涉及到員工的業(yè)務(wù)技術(shù)方面的教育培訓(xùn),。如：配電線路技術(shù)、電力營(yíng)銷,、節(jié)能降耗管理,、變電運(yùn)行以及特殊工種的操作(如電焊、火焊)等教育培訓(xùn),，由公司選擇有培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，采取選拔有事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的優(yōu)秀員工送出去培訓(xùn)的形式強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的形式,，組織員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。如：今年x月份我公司安全監(jiān)察部門租用模擬人分別到各個(gè)供電所、變電站進(jìn)行觸電急救—心肺復(fù)蘇法的培訓(xùn)學(xué)習(xí);工會(huì)和共青團(tuán)牽頭積極組織開展變電運(yùn)行崗位培訓(xùn),、裝表接電技術(shù)比武,、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng);由生產(chǎn)技術(shù)部門牽頭組織進(jìn)行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術(shù)規(guī)范”(發(fā)電、變電,、線路部分)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試,，10千伏配電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等來提高員工的技術(shù)水平。同時(shí),，縣級(jí)供電企業(yè)還要采取“請(qǐng)進(jìn)來”的辦法,，聘請(qǐng)一些資歷深、水平高的大學(xué)教授,、講師和上級(jí)主管部門(省網(wǎng)公司,、供電局)的技術(shù)專家到企業(yè)來上課，為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的.人才,。另外,，還要鼓勵(lì)員工參加國(guó)家組織的各種資格、等級(jí)考試考證,。如：電力工程建設(shè)造價(jià)師,、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、計(jì)算機(jī)等級(jí),、英語等級(jí)等方面的學(xué)習(xí)考試,，為企業(yè)培養(yǎng)許許多多的復(fù)合型人才,。

作為縣級(jí)供電企業(yè)，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行全員教育培訓(xùn)的同時(shí),，要保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與員工培訓(xùn)兩不誤,。要做到這一點(diǎn)，就要強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)籌安排,，除了進(jìn)行周密的計(jì)劃外,，還要在實(shí)施員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)上做到企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;中層管理人員(部門主任、供電所所長(zhǎng)等)的教育培訓(xùn)與普通員工的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;生產(chǎn)第一線員工的教育培訓(xùn)與后勤服務(wù)人員的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排,。員工的教育培訓(xùn)既要確保安全生產(chǎn),、電網(wǎng)建設(shè)、電力營(yíng)銷,、農(nóng)村配電線路的維護(hù)和建設(shè)等工作的連續(xù)性,，又要讓員工的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間得到充分的保障。企業(yè)管理人員可以利用星期五下午的時(shí)間聘請(qǐng)省網(wǎng)公司和供電局有一定經(jīng)驗(yàn)的專家統(tǒng)一授課;各個(gè)供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一至二天;公司和部門級(jí)教育培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師)組織相關(guān)專業(yè)的工程技術(shù)人員定期和不定期對(duì)各個(gè)供電所,、發(fā)電,、變電站的員工進(jìn)行安全規(guī)程、農(nóng)村供電所規(guī)范化管理,、企業(yè)五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo),、線損、計(jì)量,、營(yíng)銷和安全用電知識(shí)等方面的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn);各個(gè)供電所,、變電站要充分利用每周一的安全學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)時(shí)間，組織員工進(jìn)行思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和本公司,、本所站的實(shí)際情況進(jìn)行，從安全生產(chǎn)到各個(gè)專業(yè)涉及的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)都可以與平時(shí)的實(shí)際工作中遇到的各種問題進(jìn)行安排,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術(shù)問答張貼于統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地中，供員工之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí),。這樣,，就能夠把員工的教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來，真正做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤,。

總之,，隨著縣級(jí)供電企業(yè)改制后的快速發(fā)展，對(duì)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)迫在眉睫,。員工教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,，是一項(xiàng)充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè)，做好教育培訓(xùn)工作意義十分重大,?？h級(jí)供電企業(yè)要把實(shí)施大教育,、大培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍作為基礎(chǔ)性,、戰(zhàn)略性工作來抓。強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作,，努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),，造就一支思想政治覺悟素質(zhì)高、實(shí)際工作操作能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的干部員工隊(duì)伍,。為本企業(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保證，努力打造“責(zé)任電網(wǎng),、和諧電網(wǎng)”,，為社會(huì)主義和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)、供好電,。

供電所心得體會(huì)篇十四

現(xiàn)代社會(huì)離不開電力,，而電力的發(fā)電和供應(yīng)是我們生活中最重要的一部分。隨著電器設(shè)備的普及,，人們對(duì)電力的需求越來越大,，因此，如何更好地發(fā)電和供電,，成為了一個(gè)重要的議題,。在我的工作生活中，我也有著許多的體會(huì)和心得,，今天,，我想分享這些體會(huì)和心得，與大家一同探討電力的發(fā)電與供應(yīng),。

二,、對(duì)發(fā)電的認(rèn)識(shí)

我們所說的發(fā)電，是指將各種能源轉(zhuǎn)化為電力的過程,，如燃?xì)獍l(fā)電,、水力發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電,、核能發(fā)電等等,。而在我看來，發(fā)電也是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,。不僅需要掌握各種發(fā)電方式的原理和特點(diǎn),，還需要了解如何選擇最合適的發(fā)電方案。在這個(gè)過程中,，選擇合適的機(jī)器和設(shè)備是必不可少的一部分,。例如,，在風(fēng)力發(fā)電中，我們不僅要選擇適合的風(fēng)力機(jī),，還要了解風(fēng)能資源的分布情況,，這樣才能更準(zhǔn)確地進(jìn)行發(fā)電計(jì)算。

三,、供電的挑戰(zhàn)

供電和發(fā)電不同,，供電更多是將電力輸送到用戶手中的工作。但同樣要掌握很多技巧,。我認(rèn)為,，供電的最大挑戰(zhàn)在于保證穩(wěn)定的電力供應(yīng)。因?yàn)楫?dāng)電力不穩(wěn)定時(shí),，就會(huì)影響到人們的正常生活和工作,。而保持電力穩(wěn)定，則需要掌握許多控制電力的技術(shù),。例如,，我們要了解長(zhǎng)距離輸電會(huì)造成電力的消耗，因此,，在建設(shè)電力線路時(shí),，要做好導(dǎo)線的厚度和長(zhǎng)度的選擇，確保電力不會(huì)因?yàn)檩斔途嚯x而損失過多,。此外,，良好的供電服務(wù)還離不開安全保障。我們要了解防天氣災(zāi)害和故障的措施,，這樣才能更好地維護(hù)電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

四、與科技發(fā)展的交互影響

我認(rèn)為,，發(fā)電和供電的工作靠近科技,，與科技的進(jìn)步息息相關(guān)。隨著科技的不斷發(fā)展,，電力行業(yè)也不斷更新和升級(jí),。例如，目前,，人工智能,、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)正在被運(yùn)用到電力行業(yè)中，以提高供電和發(fā)電效率,，提高整個(gè)電力系統(tǒng)的智能化和自動(dòng)化水平,。同時(shí)，我們也應(yīng)該跟隨科技的發(fā)展,，不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的技術(shù),，提高自身的能力,，以更好地服務(wù)于大眾。

五,、總結(jié)

總之,，發(fā)電和供電的工作是非常復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的，需要我們掌握很多技能和專業(yè)知識(shí),。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們應(yīng)該更好地服務(wù)于大眾，在發(fā)電和供電方面為社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn),。我相信，在不遠(yuǎn)的將來,，隨著科技發(fā)展的不斷推進(jìn),，電力行業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)更加智能和便捷的面貌。

供電所心得體會(huì)篇十五

宗旨賦予了新的內(nèi)涵,，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全,、可靠的電力,，能否讓客戶感受到方便、快捷,、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求,。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果,，20xx年全省啟動(dòng)了開展“發(fā)展提升年”活動(dòng),。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線,。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此,，轉(zhuǎn)變觀念,、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu),，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé),，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題,，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施,，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳,、教育工作,。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求,，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要,，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，全面樹立“人人都是服務(wù)形象,，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”,，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變,；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)對(duì)全體員工的'業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn),，以全面提高員工的服務(wù)技能。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象,，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此,，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程,。

五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法,，明確各崗位人員職責(zé),，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下,，服務(wù)態(tài)度冷,、沖、硬,、橫及不按章辦事的現(xiàn)象,，尤其是以電謀私、隨意停電,、拖延送電及吃,、拿、卡、要現(xiàn)象,。

客戶在使用電能的過程中,，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù),。因此,，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌,，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，盡最大可能滿足客戶要求。

六是實(shí)行“首問責(zé)任制”,，杜絕互相推諉,、踢皮球現(xiàn)象；

八是繼續(xù)開展愛心活動(dòng),，實(shí)施平安工程,，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路,、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路,、設(shè)備存在的安全隱患,，確保安全、可靠供電,；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn),，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí),，使用文明用語,，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題,。

總而言之,，在開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,，完善服務(wù)手段,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電,、電費(fèi)回收之間的關(guān)系,，以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、辦事公道,、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任,，知責(zé)而為,，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解,、信任和支持，最終贏得客戶的滿意,。