工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇一

20x年手術(shù)室在院領(lǐng)導的正確指引下,，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下,，針對年初制定的目標計劃,，圓滿的完成了各項任務(wù)，20x全年完成手術(shù)共1722臺,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神

手術(shù)室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù),，牢固樹立團隊精神,。

二、改善服務(wù)態(tài)度,，提高護理質(zhì)量

1,、護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤設(shè)備人員,。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息,，以更好地配合手術(shù),。

2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理,，隨時為病人著想,，主動做好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,。

3,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進,。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。

5,、急救藥品器械完好率100%,。指定專人管理，每周查對兩次,，用后隨時補充,，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,。未發(fā)生因藥品,、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。

6,、合理收費,，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。

7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次,、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴等,，進一步完善和促進護理工作。

三,、加強護理技術(shù)操作,，以病人為中心，不斷提高護理服務(wù)水平,。工作中注重護理技能操作及業(yè)務(wù)學習,，加強術(shù)前心理疏導、術(shù)中關(guān)愛,、術(shù)后指導等護理措施,，落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視,，及時解決,。

20x年工作計劃

一、加強感染監(jiān)控管理

手術(shù)室的感染管理對手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用,，因此工作

中認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,，定期進行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進行監(jiān)測，嚴格劃分各個區(qū)域,、無菌手術(shù)間和感染手術(shù)間,。

二,、安全管理

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、經(jīng)常注意病人臥位督促,，定時觀察受壓部位,，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外,。3,、各種藥品、器械應(yīng)定期檢查,，及時補充,。

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇二

護士執(zhí)業(yè)，有按照國家有關(guān)規(guī)定獲取工資報酬,、享受福利待遇,、參加社會保險的權(quán)利。任何單位或者個人不得克扣護士工資,，降低或者取消護士福利等待遇,。今天小編整理了兩篇心內(nèi)科護士年終總結(jié)，歡迎閱讀!

一,、認真落實各項

規(guī)章制度

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺認真學習“兩個率先”講話及黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持以黨政策方針為指導,。

二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。 在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，為您提供學習資料|出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好

個人工作計劃

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導,、護士長的教育、指導,、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇三

20__年,，我們內(nèi)一科醫(yī)護人員在院黨委,、醫(yī)務(wù)科的正確領(lǐng)導下，加強病房管理,，基礎(chǔ)管理,，安全管理，細節(jié)管理,，克服人員少,、風險高、醫(yī)療任務(wù)重,、護理工作瑣碎而繁雜等諸多困難,，齊心協(xié)力，圓滿完成門,、急診,、120及病房的各項醫(yī)療護理任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏,，得到病人的認可和領(lǐng)導及同事們的贊同,，且于本年度被評為院先進科室。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、基本情況：

心內(nèi)科共有醫(yī)護人員25名,，醫(yī)生10名，護士15名,，其中主任醫(yī)師1名,，副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師5名,，主管護師1名,，護師3名,。實際開放床位57張。

二,、努力提高醫(yī)護人員的思想素質(zhì),，做愛崗敬業(yè)的白衣天使。

優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護理工作的前提,，心內(nèi)科始終把加強職工的思想政治素質(zhì)教育,、不斷提高思想覺悟作為工作前提。全科醫(yī)護人員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的意識,，弘揚白求恩精神,，為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”的活動奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時使整個科室形成一種團結(jié)進取的氣氛,。

由于心內(nèi)科工作的特殊性,，它是一個風險高和糾紛多發(fā)的科室，病人病情變化多端,，來勢兇猛,，病情變化快，搶救病人頻率高,，病人需求千變?nèi)f化,，工作量大，工作瑣碎而繁雜,，人力資源相對不足,，全科人員均能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，特別是落實各項核心制度,，團結(jié)協(xié)作,，齊心協(xié)力，克服種種困難,，強化服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)細節(jié)及服務(wù)質(zhì)量,，切實為病人著想,，幫助病人解決問題。愛崗敬業(yè),、恪盡職守,、遵守醫(yī)德規(guī)范，具有良好的醫(yī)德,、醫(yī)風及職業(yè)道德,。自覺抵制不正之風，從不接受病人的吃請、送禮及紅包,。

在病房條件尚不完善、中心監(jiān)護未完成裝配的情況下,，積極收治病人,。去年冬季，病人明顯增多的情況下,，全科醫(yī)護人員對照標準,，積極準備，加班加點,，任勞任怨,，全員參與，毫無怨言,，本科室的醫(yī)療護理工作得到了院領(lǐng)導的一致好評,。我們就是這樣憑著強烈的敬業(yè)精神、強大的責任心,、規(guī)范的治療,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會和經(jīng)濟效益,。全年共收到感謝信30封,，錦旗12面。去年1—12月份內(nèi)一科病房共收治病人1520人,，監(jiān)護病人190余例,，較去年同期增加82人，增幅33.5%,。全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入近1000,，0000元，較去年同期增長223,，9148元,，增幅35.9%。

三,、加強業(yè)務(wù)學習,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

心內(nèi)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗豐富,，技術(shù)力量雄厚,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的醫(yī)療護理隊伍,。全科人員不斷提高自身素質(zhì),，加強崗位技術(shù)練兵，科室有濃厚的學習氛圍，大家利用工作之余認真學習?？评碚撝R,，盡可能抽時間參加各項專業(yè)學術(shù)活動，關(guān)注本專業(yè)國內(nèi)外新知識及新動態(tài),，及時及盡可能將新的理念,、知識應(yīng)用于臨床，使病人受益,，得到更規(guī)范的治療護理,。同時組織科室人員參加院內(nèi)學術(shù)活動及理論、技能考核并取得優(yōu)秀成績,。兩名住院醫(yī)生通過職稱晉升考試,，為明年申報主治醫(yī)生做好準備。護理組全年業(yè)務(wù)學習48次,，護理查房12次,。全院性護理查房1次，院內(nèi)授課1次,，在年終院里的護理操作考核中全員通過,。

過硬的業(yè)務(wù)技能是醫(yī)療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾,，也是我們的服務(wù)宗旨,。主管護師孟杰徒手心肺復蘇挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中,，醫(yī)護配合默契,，執(zhí)行醫(yī)囑準確、及時,，各項護理措施落實到位,，及時向醫(yī)生匯報病情，使病人得到及時有效地救治,。本年度共搶救危重病人200余例,，成功率90%以上。同時內(nèi)一科醫(yī)生克服人員少的困難,，擔負著全院繁重的?？茣\任務(wù)，不管白天夜里做到隨叫隨到,，每月平均會診120余次,，有時多達150~160人次。

四,、提高安全意識,，防范醫(yī)療糾紛,。

安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈,?？浦魅巫o士長經(jīng)常對科室人員進行安全教育，提高了安全意識,，增強了服務(wù)意識,，注重溝通，注重服務(wù)的細節(jié),，服務(wù)的質(zhì)量，嚴格執(zhí)行三級查房制度,、交接班制度,、查對制度等，及時完成各種醫(yī)療護理文件的書寫與審簽,，嚴把病歷質(zhì)量關(guān),，對急、危,、重癥及特殊病人,、疑難病人特別關(guān)注，確保醫(yī)療護理質(zhì)量及病人滿意度,，實現(xiàn)了全年無醫(yī)療事故及大的差錯,，無醫(yī)療護理糾紛。

強監(jiān)督和管理,。護士長加強對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。結(jié)合臨床實例,，進行生動、深刻的安全教育,，強化護理法律意識,。進一步完善護理缺陷討論，讓護士參與到每月的缺陷討論中去,，從流程和環(huán)節(jié)上加以改進來減少或杜絕缺陷的發(fā)生,。

五、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，讓病員滿意,，讓社會滿意。

在市場經(jīng)濟的今天,，在充滿競爭的年代,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得尤為重要，心內(nèi)科堅決樹立一切“以病人為中心“的服務(wù)理念?？剖以O(shè)有意見薄和信息反饋本,，堅持每月1次工休座談會，廣泛征求意見,，不斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，讓病人深切感受到親人般的關(guān)懷，家庭般的溫暖,。

心內(nèi)科作為全院最早的整體護理病房,，能不斷地根據(jù)患者的需求，主動改進服務(wù)模式,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,，主動提供人性化服務(wù)，把方便留給病人,，把實惠帶給病人,，讓病人滿意，讓社會滿意,。在去年4~12月根據(jù)市局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的精神和方案的要求,，緊緊圍繞“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題,，開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范”活動,，在本次活動中，本病區(qū)成為我院首批推出的示范病房,。在開展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程及親情服務(wù)等活動的同時,，又開展了十分鐘關(guān)愛及出院病人回訪等特色服務(wù)，護士不再依靠家屬或陪護做生活護理,，減輕了家屬的負擔,，得到了病人的好評。去年底,，一位病員在內(nèi)一科這樣留言：由于你們的辛勤勞動,，才換來了歡樂的歌聲、甜美的笑語,；由于你們的奮進努力,，才迎來了人間燦爛的陽光、盎然的春意,。多少病人在您的精心護理下,，生命之火重新燃起；多少患者經(jīng)您的積極診治,，戰(zhàn)勝頑疾信心百倍,。

成績已屬過去,，再創(chuàng)輝煌未來。20__年,，我們將一如既往,、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作,，加強危重病人管理及安全管理,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識，認清形勢,，統(tǒng)一思想,，從自身做起，高標準,、嚴要求，牢固樹立“院興我榮,，院衰我恥”的思想,，無論從管理、服務(wù),、還是追求質(zhì)量上,，我們都力爭再邁上一個新臺階，使患者滿意,，讓領(lǐng)導放心,。

20__年工作計劃：

20__年我科繼續(xù)依照夯實基礎(chǔ)、培養(yǎng)人才,、拓展業(yè)務(wù)的原則,，共謀醫(yī)院發(fā)展。

第一,、進修計劃：擬輪流選派中青年骨干醫(yī)生,、護士到國內(nèi)、省內(nèi)醫(yī)院進修學習,。目標：心臟介入技術(shù),。已遞交申請。

第二,、科研計劃：進一步提高醫(yī)療,、護理質(zhì)量，努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平,。爭取開展新技術(shù),，新療法,，搞好科研工作；積極撰寫學術(shù)論文,。

第三,，進一步細化科室管理，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制,，要認真落實14項核心制度,，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；要切實加強病歷質(zhì)量管理,，從強化各級管理責任入手,，制定各種可行措施，提高病歷質(zhì)量水平,；避免醫(yī)療事故的發(fā)生,。

第四，是要堅持合理檢查,、合理用藥,、控制藥比，因病施治,，規(guī)范收容,，逐步推行臨床路徑試行工作。

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇四

20xx年,，我本著以病人為中心的服務(wù)理念,，以仔細負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，盡職盡責,、踏踏實實做好護士工作，仔細地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

俗話說：三分治療,，七分護理，經(jīng)過x年的護理工作實踐,，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中，我堅持著裝潔凈大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和氣，禮貌待患,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，仔細書寫護理記錄，想方設(shè)法削減病人的苦痛,，安平平安做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的留意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的全都好評。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的,，而是一個需要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的學問，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導落實護理措施,，關(guān)心年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

在過去的一年里,，我能夠通過報刊、電視,、參與政治學習等方式,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習,，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的主動性,。

同時,，自己主動主動地參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，通過不停地學習新學問,，更新自己的`學問積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)進展的需要,。

隨著社會的進展進步、人們生活品質(zhì)提升,，病人對護士護理工作質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進一步堅固樹立為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇五

時光如白駒過隙,，20__年末又至,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導,、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。較好的完成了20__年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德方面

在思想上加強學習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念,、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,。利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,。在學習過程中,，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會,，保持內(nèi)心的純凈，言者易,，行者難,，要耐得住寂寞，有所為,，有所不為,。

二、專業(yè)知識方面

信息高速發(fā)展,，知識不斷更新,，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作,，照料家庭的繁忙,，利用業(yè)余時間完成了：

1、護理中級職稱考試;

2,、通過了計算機職稱考試;

3,、本科在讀;

4、參加急診心肺復蘇學習班;

5,、參加急救包扎學習班;

6,、參加護士禮儀學習班;

三、工作能力方面

對工作熱愛,，心不累則身不累,，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天,，善待老人,，視同親人，多一聲問候,，多一點微笑,，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。

同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

四,、團結(jié)協(xié)作方面

嚴以律己,，寬以待人，不埋怨,，不指責,，當意見有沖突時，先想想自己的過失,，有則改之,，無則加勉，空余時間讀好書,，做好事,，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系,，構(gòu)建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!20__年的曙光即將到來,，譬如旭日東升，我將迎著陽光,，踏步前行!

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇六

加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

我科在護理部的領(lǐng)導下,、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)將內(nèi)科護理工作總結(jié)如下：

每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，落實率100%。急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放，定點配置,。符合率98%,。落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率97%,，一級護理合格率95%,。

護理記錄做到及時、真實,、準確,。護理文書書寫合格率95%。為病人提供?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%,。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析，并落實整改措施,。認真落實各項護理,，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。加強安全管理,，全年無大的護理差錯發(fā)生,。

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查,。嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法,。無菌物品合格率100%。嚴格執(zhí)行安全注射制度,，做到一人一針一管,。積極主動接受院感知識培訓。

每月開展?？浦R培訓,，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓。每月開展護理核心制度培訓,，護理人員知曉率100%,。在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%,。參加護理部組織的全院護理操作考核,，達標率100%。每月組織疾病護理查房,、業(yè)務(wù)學習各一次,。組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓,。組織開展專科急救技能培訓,，護理人員技術(shù)操作合格率95%,。

進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理,。注重年資新老,、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察,。制定科學有效的績效考核制度,，與護理質(zhì)量、患者滿意度,、護理難度及技術(shù)要求掛鉤,，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%,。護士長每天對科室危重病人進行評估,，檢查護士掌握所負責病人的.診療護理信息，督促開展健康教育,、康復指導和心理護理,。不斷提高患者滿意度，滿意度達96%,。全年無護理糾紛,、投訴。

護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。護理質(zhì)量仍需進一步提高,。個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。健康宣教亟待加強,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇七

__年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將__年護理工作做如下總結(jié)：

一,、護理人員在政治上認真牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。

二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，醫(yī)學全在,線互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少,、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，醫(yī)學全在,線每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,，醫(yī)學全在線每日晨間護理,，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū),。

三,、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學習,，堅持護理業(yè)務(wù)查房,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習,，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!

四,、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

心內(nèi)科護士年終總結(jié)個人篇八

在20xx年我本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在這一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育，倡導多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。