計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇一

一年之內(nèi)的工作、生活的總結(jié)，一般是工作成績(jī)的總結(jié)。今天本站小編給大家為您整理了年度

個(gè)人工作總結(jié)

在過去的一年里,，本人以務(wù)實(shí),、開拓、進(jìn)取,、創(chuàng)新的精神,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，完善自我,，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公,，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：

第一、在思想政治方面,，努力提高理論修養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、xx大和xx屆四中全會(huì)精神,，自覺用理論指導(dǎo)工作,。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法,，廉潔自律,。

第二、在學(xué)習(xí)方面,，做學(xué)習(xí)型員工。一年來,，不但學(xué)習(xí)政治理論,，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí),，提高自己解決實(shí)際問題的能力。

第三,、在服務(wù)態(tài)度方面,，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè),，接觸的司機(jī)形形色色,，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,，滿腹牢騷、怪話,、更有的是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜司機(jī),，我都忍住，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作,，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,，從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象,。

第四、在收費(fèi)工作方面,，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程,。

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作,。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好

個(gè)人工作計(jì)劃

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策

規(guī)章制度

我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng),，但足以為我劃上深邃的記憶,。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助,。在此,，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結(jié)這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

在思想上,，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰,，始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，明確鍛煉目的，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來,。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難,，這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對(duì)我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差,，使我很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過,，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,，而不是環(huán)境適應(yīng)你,。

在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù),，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了 “以客戶為中心”的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,，切實(shí)為客戶服務(wù),，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.

在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn),、考試,，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn),，同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試,。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間,，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp)，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階,。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化,，開闊了視野,，豐富了知識(shí)，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ),。

不積跬步,，無以成千里。在這段時(shí)間中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí),，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成，做了前期的準(zhǔn)備工作,，卻沒有實(shí)地考察,，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉,。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期,。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富,，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng),，“寬以待人，嚴(yán)以律己”,，不斷完善和細(xì)化自己的工作,。

在營(yíng)銷方面，由于計(jì)劃不清晰,、目標(biāo)不明確,，以及思想上未能真正的解放，以致營(yíng)銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步,?？偨Y(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷工作應(yīng)貫徹到每一天,，走出去營(yíng)銷客戶,，將營(yíng)銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營(yíng)銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷工作量化到每月,，每星期,，每天不斷總結(jié)，對(duì)比,。

路還很長(zhǎng),，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力,。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對(duì)我行有新的認(rèn)可,。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇二

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的.交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，_____的明天更美好!

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇三

20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中,，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,；加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流,，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，努力做好自己的本職工作,。

對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命,；安全是企業(yè)的最大效益,；安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ),。過去的一年里,，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查,；在使用行車前,，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí),，必須在使用前排除,，開車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時(shí),，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示,。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔,，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí),。確保了全年安全行車無事故,。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下,，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心,，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問題,，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決,。對(duì)于宣傳方面,，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材,，進(jìn)行宣傳寫作,，使自己的文采有了一定提高,。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇四

歲末臨近，新春將至,，不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落,。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，同時(shí)也是對(duì)自己的一種鞭策,。20xx年行政工作對(duì)于我來說，是忙碌而充實(shí)的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)、進(jìn)步著,?；仡?0xx年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政工作服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一、20xx年的工作回顧,。

20xx年的開年,，按照公司發(fā)展需要，公司進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的重新梳理工作,，我從原來行政人事部門的統(tǒng)管工作中分離出來,，更加具體的明確、細(xì)化了部門崗位職責(zé)及要求,，主要負(fù)責(zé)公司行政管理工作,。從外界的眼光來看,，部門人員增加了，自然會(huì)減少很多的工作量,，其實(shí)不然,。因?yàn)樾姓ぷ鞑粌H僅只是對(duì)“后勤保障”字面的理解那么簡(jiǎn)單，單純的僅從字面意思去完成“行政”工作,，和將“行政”工作真正的做到企業(yè)名副其實(shí)的“好管家”,，員工工作和生活中的“良師益友”，似乎并不是一件簡(jiǎn)單的事情,。

細(xì)數(shù)行政工作,，可以說是千頭萬緒，有文件處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、接待,、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過這近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將過去一年自己工作中完成的大事進(jìn)行“盤點(diǎn)”如下：

1) 認(rèn)真做好公司的文件管理工作,。20xx年共完成內(nèi)部發(fā)文52份，其中管理文件31份,，會(huì)議紀(jì)要6份,，黨辦文件9份，管理辦法6份；共完成外來收文57份,，同時(shí)進(jìn)行了收發(fā),、分遞和督辦工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹了公司和上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于會(huì)議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔,，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

2)制度建設(shè),。配合部門經(jīng)理在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，打破原有制度的思維管理模式,，尋求一種更貼切生活和工作實(shí)際的管理方法,，讓制度更人性化、科學(xué)化,、年輕化,，更加的“接地氣”,，更便于運(yùn)用到工作中,，更加發(fā)揮其自身的促進(jìn)影響作用。本著“規(guī)范化”的管理目標(biāo),，最終共形成三個(gè)部分：企業(yè)篇,、制度篇、職責(zé)篇,，內(nèi)容涉及公司行政、人事,、財(cái)務(wù),、安全等等方面，目前這一工作正在逐步完善與下發(fā)中,，預(yù)計(jì)將在20xx年正式下發(fā)運(yùn)用,。

3）接待也是生產(chǎn)力。隨著公司銷售部門業(yè)績(jī)的不斷攀升,，以及公司在陜西地區(qū)的知名度,，公司黨建工作的不斷開展，長(zhǎng)美在行業(yè)內(nèi),、以及陜西省內(nèi)的美譽(yù)度逐年增高,。20xx年共完成接待任務(wù)量90余次,，其中客戶接待量40余次，政府來廠30余次,，協(xié)會(huì)及社會(huì)團(tuán)體接待9次,，黨建工作接待量7次，配合技術(shù),、質(zhì)量部門認(rèn)證5次,，接待人數(shù)達(dá)600余人。從原先的手忙腳亂,，到現(xiàn)在客戶來廠的沉著面對(duì),，冷靜、有序的安排布署,，從中我感覺自己學(xué)到了很多,，體會(huì)到了很多，過程雖然伴有辛酸,、淚水,，但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅，看到客人滿意的笑容,，聽到親切的感謝聲,，都讓我覺得，那些起早貪黑,、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的,，都是幸福的。

4）企業(yè)文化氣息的渲染,。在公司黨支部書記的帶領(lǐng)下,，公司近年來的組織活動(dòng)也相對(duì)活躍。我有幸被任命為工會(huì)委員,，參與到公司企業(yè)文化建設(shè)中,。配合公司黨支部、行政,、工會(huì),、團(tuán)委全年共完成了集體組織活動(dòng)10余次，時(shí)間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設(shè)工作,，內(nèi)容豐富,、形式多樣，從年初的春節(jié)團(tuán)拜會(huì),到三八節(jié)的游園長(zhǎng)跑比賽,，再到五一的“中國(guó)夢(mèng).勞動(dòng)美”員工座談會(huì),、助殘日領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上殘疾員工的會(huì)心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺(tái)上勁爆的非洲手鼓，這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn),。臺(tái)前的光彩照人,，會(huì)議中無聲息的會(huì)場(chǎng)服務(wù)，活動(dòng)幕后的組織工作人員,，公司的每個(gè)角落都留下了我繁忙的身影,。

5)思想深處的觸動(dòng)。20xx年對(duì)于我來說,，是一個(gè)平凡,、普通的年份，和以往一樣忙忙碌碌,，瑣事纏身,；20xx年對(duì)我個(gè)人來說，又是一個(gè)特別,、有生之年記憶深刻的一年,。經(jīng)過公司黨支部的培養(yǎng)、教育和考查,，在黨支部書記和公司黨員同事的積極帶動(dòng)和幫助下,，經(jīng)上級(jí)黨工委嚴(yán)格審查，我光榮的被黨組織吸收為一名中共預(yù)備黨員,。這無疑是給自己提出了新的要求,，讓我在原有的道德標(biāo)準(zhǔn)及文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，必須以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求來鼓舞,、鞭策自己,，這是思想深處的一種精神升華，相信來年,，我會(huì)光榮的站在黨旗下,，莊嚴(yán)對(duì)我們的黨進(jìn)行宣誓。

總結(jié)20xx年的工作,，有得有失，有喜有憂,，有辛酸的淚水有成功的喜悅,，感謝這一年來的收獲，這是我全部汗水當(dāng)之無愧的獎(jiǎng)賞,；感謝這一年的辛苦,，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷；感謝這一年的尚不如愿,，這是20xx年必須努力的理由,。20xx年，我將從以下幾方面改進(jìn)自己，要求自己,，同公司一同成長(zhǎng),、一同進(jìn)步。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著公司的發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的'距離，所以不敢掉以輕心,，也在不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。同時(shí)通過公司團(tuán)委組織的“讀書周”活動(dòng)，讓我更堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)的信心,，拓寬學(xué)習(xí)的知識(shí)面,，不僅通過參加政府、社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程,，自學(xué)人力資源管理課程,，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，自學(xué)辦公室公文寫作能力,，提升自身專業(yè)技能,，并通過增加閱讀其他書籍，提高自己本崗位相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解,，爭(zhēng)取在本崗位上做出一番成績(jī),。

2.制度管理的系統(tǒng)化。在20xx年的基礎(chǔ)上,，完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設(shè),，細(xì)化管理制度的正式下發(fā)運(yùn)行。同時(shí)完成管理制度的宣貫工作,，借助于內(nèi)部培訓(xùn),、張貼制度牌、制作警示標(biāo)識(shí),、班前會(huì)及例會(huì)宣講等方式,，分層分類的進(jìn)行新管理制度的滲透工作,。隨后將制定適合此項(xiàng)制度的考核項(xiàng)目及考核辦法，分部門,、分崗位,、分時(shí)段的進(jìn)行階段性的績(jī)效考核，爭(zhēng)取將管理制度深入人心,，貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一道環(huán)節(jié),。

3.信息化平臺(tái)的完善。隨著公司,、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司內(nèi)信息流,、資金流,、對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制力度以快速響應(yīng)外部市場(chǎng)的變化，都需要借助先進(jìn)的技術(shù)和管理理念,，構(gòu)建一套適應(yīng)和促進(jìn)公司發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫,。協(xié)助公司完成前期建設(shè)的準(zhǔn)備工作入手：完善組織機(jī)構(gòu)、人員,、配套設(shè)備,、資金預(yù)算等資源的準(zhǔn)備工作，從內(nèi)部信息共享資源開始,，逐步建設(shè),、完善公司信息化平臺(tái)。首先需解決內(nèi)部資源信息共享問題,，采用內(nèi),、外網(wǎng)分離后，開通內(nèi)部局域網(wǎng),，并通過借助工作qq,、msn、辦公郵箱等平臺(tái)達(dá)到內(nèi)部信息溝通渠道的暢通,。其次,，通過增加管理系統(tǒng)軟件，借助此功能完成全局監(jiān)控,，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)工作,。

4、行政內(nèi)務(wù)管理,。加強(qiáng)門衛(wèi)安全、保衛(wèi)工作的細(xì)節(jié)化和制度化,，通過對(duì)門衛(wèi)人員科學(xué)的考核辦法,，廣泛聽取員工的意見和建議,，公司重要地點(diǎn)及關(guān)鍵位置安裝監(jiān)控設(shè)施，協(xié)助門衛(wèi)人員,，進(jìn)一步做好公司安全保衛(wèi)管理工作,。同時(shí)加強(qiáng)車輛運(yùn)行管理，制定月度及年度車輛保養(yǎng),、維修計(jì)劃,，定期對(duì)公司車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。車輛安排方面,，提前做好各部門車輛使用的計(jì)劃安排,，科學(xué)、合理的統(tǒng)籌安排出車任務(wù),，最大限度的使車輛做到節(jié)能,、適用、便捷的后勤保障作用,。

5,、對(duì)于公司食堂管理，我個(gè)人有一點(diǎn)小小的建議,，希望能給公司管理方面提供自己的綿薄之力,。可以將食堂飯菜實(shí)行分類別計(jì)量辦法,，每樣飯菜分別明碼標(biāo)價(jià),，需求量大的員工可以買雙份，需求量較小的員工也可以吃到自己稱心的飯菜,，花銷的費(fèi)用也很合理,，以此減少對(duì)食物的浪費(fèi)，并在員工中養(yǎng)成節(jié)約,、勤儉的好習(xí)慣,，將文明之風(fēng)切實(shí)的落戶到我們之中來。

總體感覺自己近一年來還是有了很大的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。同時(shí)能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年,，或許我走得不夠快,，但一直不曾停下腳步；20xx年,，或許有些緊張,，但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年,，愿所有的淚水與挫折,，成為過往；20xx年,，愿幸運(yùn)與陽光,，灑滿前程；在此,，我衷心的感謝這一年來在工作和生活中對(duì)我不斷教誨的領(lǐng)導(dǎo),，幫助我一同進(jìn)步的同事和朋友們，祝愿你們新春愉快,，合家歡樂,！

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇五

歲月荏苒，時(shí)光如梭,，忙碌的2010年即將過去,，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,，在忙碌的工作中不覺得到了年末,，回首自己這一年來的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:

2010年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求,，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,；加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別,，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，努力做好自己的本職工作。

對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來說,，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命,；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭,、個(gè)人幸福的基礎(chǔ),。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程,。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查,；在使用行車前,，先進(jìn)行例行檢查,、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí),，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報(bào)警,。操作中行車吊物接近人時(shí),，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中,。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài),，積極參加安全學(xué)習(xí),。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選,，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下,，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心,，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解,、分析找出問題進(jìn)行解決,。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù),，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材,，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高,。

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力,，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足,。

1,、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng),。

2,、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng),。

3,、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉,，工作中不夠靈活主動(dòng),。

2011年,，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰,，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1、 ?加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2、 ?樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、 ?工作中做到積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4,、 ?在支部宣傳工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫作技巧,、方法等,，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇六

(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇七

光陰荏苒,，歲月如歌,。2016年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng),，也將近一年。在過去的一年中,，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺,，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備,，只要完成本職工作,，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí),，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，同事的幫助下,，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的.學(xué)習(xí)和工作,，自身發(fā)展取得了新的突破,，工作方式有了很大的改變。

梅花香自苦寒來自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度,，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,，這樣才有助于工作的開展,，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通,。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭,，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但,，人總是越挫越勇,，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),，在會(huì)議上多發(fā)言,，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下,，我的發(fā)言也越來越流暢,，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn),。

同時(shí),，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端,，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán),，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心,。

貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后,，經(jīng)過多次與主管的溝通,，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量,，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等,，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整,。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手,。

以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì),，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人，嚴(yán)于律己的工作格言,，并貫穿落實(shí)認(rèn)真,，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新,，激-情的崗位誓詞,。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好!

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇八

20xx年,，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快,，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣,、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4,、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn),、寫作技巧,、方法等，提高自己文筆水平,，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,，在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇九

2016年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展,、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,，積極參與企業(yè)建設(shè),，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn),，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析形勢(shì)，展望未來,，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,，特制定本計(jì)劃：

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風(fēng)貌,、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

藍(lán)圖繪就,，目標(biāo)確定,，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),，要切實(shí)做好以下四方面工作：

俗話說“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”,、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度,。因此,，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境,，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：

(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”,，即轉(zhuǎn)變工作角色,，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此,，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā),，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之,，則安之”的觀念,，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,，處理事情時(shí),，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

(二)實(shí)事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo),。因此,，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年,、逐月進(jìn)行分解,，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn),，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗,、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升,，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中,、牢記心中、常念口中,，從而使自己目標(biāo)明確,，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧,、半年一小結(jié),、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式,，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行,。

學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求,，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終,，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。因此,，要從三方面著手：

(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),。

思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來越活躍,，更善于觀察問題,，分析問題，思考問題,。作為一名新世紀(jì)的青年,，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè),，服務(wù)社會(huì),。因此，要積極做好以下三方面：

一要加強(qiáng)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來端正自己的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入,、深度和深化上下功夫,，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性,。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來,，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德,、社會(huì)公德,、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神,，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。

三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕,，樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣,，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康,、安定祥和,、融洽和諧的生動(dòng)局面。

(二)始終牢記安全教育,。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展,。因此,，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作,，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn),，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的“井下文化長(zhǎng)廊”、“安全知識(shí)考試”,、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。

(三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí),。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責(zé),，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務(wù),，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué),、向同事學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過唐礦“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,，而且要善于學(xué)習(xí),、勤于思考，在干中學(xué),、學(xué)中干,，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律,、知程序,、明內(nèi)容、講方法,，學(xué)于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通,，確保各項(xiàng)交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán),、煤礦和隊(duì)班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估,，完成培訓(xùn)任務(wù),，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué),，學(xué)中干,，活到老，學(xué)到老,，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,。

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn),。唐礦是一個(gè)企業(yè),，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的,，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì),，對(duì)得起企業(yè),，對(duì)得起自己的良心。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路,、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望,。因此,，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī),，只有艱苦奮斗,，工作才會(huì)不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研,、勤奮工作,，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎,、不驕、不躁,。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中,，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職,，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展,。

自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，是人的社會(huì)本質(zhì)的必然要求,。只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn),，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。目前,，唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個(gè)人平臺(tái)提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái),，我們要本著對(duì)崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華,，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作,。

因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展,、及時(shí)了解唐礦信息,，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊,、電視等新聞媒介,，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性,。其次是要樹立高尚的品格,，做到眼界寬廣、胸襟廣闊,、淡泊名利,、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則,，努力展現(xiàn)“人人代表唐礦形象,，處處體現(xiàn)唐礦風(fēng)采”當(dāng)代礦工的良好風(fēng)貌。三要充分挖掘個(gè)人特長(zhǎng),，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策,、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi),，為提高工作效率,、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作,，積極參與煤礦的各項(xiàng)歷史進(jìn)程,，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一,。

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢(mèng)想。面對(duì)新的工作,、新的挑戰(zhàn),，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,。我相信：有唐安煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力,，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會(huì)在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇十

轉(zhuǎn)眼之間,，我來公司已經(jīng) 月了,，我完成了從一名 到一名開戶員的轉(zhuǎn)變。剛工作的時(shí)候,，什么都不懂,，不知道該做什么，該怎么做,。后來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助指導(dǎo)下,，我逐漸適應(yīng)了自己的崗位，明白了自己的職責(zé)所在,，逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,。年終歲尾之際，回顧一年來的工作生活,，收獲頗豐,。

（一）努力學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷提高自身能力素質(zhì),。因?yàn)橹皬膩頉]有接觸過期貨相關(guān)行業(yè)，對(duì)期貨開戶的流程,、期貨交易經(jīng)常存在的問題及各類衡量指標(biāo)不了解,，工作初始階段，主要是學(xué)習(xí)了解公司,、熟悉公司產(chǎn)品,、公司業(yè)務(wù)和公司相關(guān)的其他相關(guān)知識(shí)。我一邊向周圍的老同事學(xué)習(xí),，遇到不懂的問題虛心求教,，一邊及時(shí)向總部專員請(qǐng)教,，了解掌握具體規(guī)定，一邊在網(wǎng)上收集整理相關(guān)資料,，詳細(xì)了解期貨的具體內(nèi)容,，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)開戶的流程和必經(jīng)的手續(xù),，了解客戶交易的常用方法和簡(jiǎn)單問題的處理辦法。通過幾方面的努力,，我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了拓展,，能力得到了提升，經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富起來,，在工作時(shí)遇到問題時(shí)已不會(huì)再感覺到茫然和無從下手,。

（二）嚴(yán)格要求，細(xì)致認(rèn)真,，扎實(shí)做好本職工作,。我認(rèn)為，作為一名開戶員,，工作最重要的就是細(xì)致認(rèn)真,，不能出現(xiàn)差錯(cuò)，在過的一年中,，我始終以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，始終以對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé),、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。去年一年，我先后為 人客戶準(zhǔn)備開戶資料,，簽訂期貨交易合同 份,，回答客戶各類問題 次，工作中沒有出現(xiàn)一絲差錯(cuò),，得到了客戶的認(rèn)可,，為公司贏得了信譽(yù)。在工作中,，由于需要與客戶進(jìn)行溝通,，才能促成合同簽訂，有時(shí)需要加班到很晚才能休息,，但我始終沒有任何怨言,，把工作當(dāng)事業(yè)干，把事業(yè)當(dāng)追求看。為了使客戶得到滿意開戶體驗(yàn),，我始終堅(jiān)持微笑服務(wù),，盡可能幫助客戶解決期貨交易中的疑難問題。

一是努力提高自身素質(zhì),。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),，向身邊的同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，爭(zhēng)取成為開戶員的行家里手,，為客戶解決更多問題，為公司樹立形象,，創(chuàng)造更多效益,。

二是盡責(zé)完成各項(xiàng)任務(wù)。20xx年,，即是我個(gè)人事業(yè)的發(fā)展期,，也是工作拓展的關(guān)鍵時(shí)期，我將以強(qiáng)烈的責(zé)任心,、高的工作標(biāo)準(zhǔn),、細(xì)致耐心的服務(wù)，做好本職工作,。

回首一年的工作,，我深感欣慰，工作成績(jī)的取得,、工作任務(wù)的完成,、自身素質(zhì)的提高得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切指導(dǎo)，得益于身邊同事的關(guān)心幫助,，得益于自己在工作中虛心求進(jìn),、微笑服務(wù)、真誠(chéng)奉獻(xiàn),，在明年工作中,，我將不斷思索和尋求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇十一

20xx年結(jié)束了我的第三輩子,，同時(shí)孕育著我的第四輩子。

第四輩子好像悟出了：對(duì)于有個(gè)志同道合的同路人,，能遇到是我幸,，沒遇到是我命。有同伴相助可能走得快點(diǎn),，也可能會(huì)有干擾,，無論怎樣盡量自己上,，不可以推卸責(zé)任，指望他人,。有的路必須要走,，或許會(huì)走得快點(diǎn)，輕松點(diǎn),；或許走得慢點(diǎn),，累點(diǎn)，這樣交織的路才能走得更加興致盎然,，就如開車如果一直開平坦大道那是最容易出事故的,。不能因?yàn)闆]有助力覺得很難就不去行走。沒準(zhǔn)快就是慢,，慢就是快呢。專注自己可以做到想要得到的,。所有的痛苦,，傷悲，迷茫,，快樂,，驚喜，意外體驗(yàn)就構(gòu)成了我的人生,。

除了工作外,，其它方面都是比較可喜的收獲：

開始了公眾號(hào)寫作，目前累計(jì)輸出12萬字,；堅(jiān)持閱讀,，思考，完成了4本英文原版書籍的閱讀,，中文10本,；晨練堅(jiān)持了一年多，按照天數(shù)算超過了280天,，運(yùn)動(dòng)小時(shí)超過xx0h,；月底開始了持續(xù)護(hù)膚，告別了皮膚起皮困擾,；早起已全面實(shí)現(xiàn)7點(diǎn)前起床,，6點(diǎn)前起床比較難，還需要繼續(xù)加油,；開始有意識(shí)的更新自己的概念,，相對(duì)以前更能寬容不同的價(jià)值觀人生觀。

意識(shí)到需要不時(shí)升級(jí)個(gè)人的概念和系統(tǒng),，不再是那個(gè)人云亦云的混沌人,，開始會(huì)獨(dú)立思考了,。會(huì)嘗試通過多角度來分析一件事情，能夠理解利益和立場(chǎng)不同說話不同的情況,，不要求理解萬歲,，懂得有很多事情是：不關(guān)我事，不關(guān)你事,。

今年是近十年來唯一沒有追過劇的一年,，前天和家人聊天的時(shí)候忽然意識(shí)到今年沒怎么看電視看電影，印象中總時(shí)間少于20小時(shí),。自從開始寫文章都是在不斷的閱讀,、寫作、寫作,、閱讀,，然后穿插任務(wù)清單中的賣鞋（開單整理）、跟客戶,、上圖,、smt、朋友圈,、運(yùn)動(dòng),、護(hù)膚、家務(wù),、陪兒子,、和親友聯(lián)系、公開課學(xué)習(xí),。于11月開始復(fù)盤,，已經(jīng)復(fù)盤四次，這次年終復(fù)盤/月復(fù)盤/周復(fù)盤是第五次,。

今年廚藝上也進(jìn)步了,，會(huì)做咖喱雞飯、紅燒雞腿,、糖醋肉,、紅燒肉這幾道大菜還有一些小菜比如酸辣土豆絲，酸辣包菜,，刀豆土豆等,，水平不時(shí)會(huì)反復(fù)，但比起以前只能等老公出手燒菜待客,，現(xiàn)在的水平跨了一大臺(tái)階,。這段經(jīng)歷讓我再次確認(rèn)很多事情真的不要拼天賦，拼用心就好了,。

和兒子一起讀書的時(shí)候也學(xué)了一些知識(shí),，比如一直搞混的七大洲四大洋（現(xiàn)在也還會(huì)搞混）,，各種云的形狀和名字。還找到了很喜歡的一本書《誰動(dòng)了我的奶酪》,。

建立了自己的詞典,，在讀論壇的過程中收集了一些基礎(chǔ)性的法律條文和面對(duì)一些棘手情況的處理方法，慢慢找到處事對(duì)策,，遇事不慌皆因有招,，見招拆招。

幫親戚起草了經(jīng)濟(jì)糾紛起訴書,，了解了法官有法官的立場(chǎng)（不是正義,，不是起訴人的利益），懂得了事情都只能靠自己,，再次驗(yàn)證了要相信自己的判斷,，做事切勿使用這樣的道理：因?yàn)閯e人這么做，所以我也這么做,。必須要盡量想清楚自己該做的事情,，有自己的一套自洽邏輯。

不要因?yàn)橐粋€(gè)或者幾個(gè)缺點(diǎn)就去全盤否認(rèn)他人,，無視他人的優(yōu)點(diǎn)。

不要花時(shí)間在背后嚼人家舌根,，珍惜時(shí)間,，熱愛生命，無悔于自己度過的每一天,。

1 工作/事業(yè)方面： 走上軌道 多自己實(shí)踐 不怕犯錯(cuò) 實(shí)現(xiàn)盈利,；

3 繼續(xù)早起、運(yùn)動(dòng),、高質(zhì)量的陪伴兒子,，和家人朋友相處聯(lián)系；

5 繼續(xù)護(hù)膚,，增強(qiáng)護(hù)膚,，不偷懶，保證日均睡眠8小時(shí)（吃好睡好很重要）,；

6 實(shí)現(xiàn)每月復(fù)盤,，最好每周復(fù)盤，清晰設(shè)定短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),；

9 還想著學(xué)吉他,，打磨英語能力，去旅游,，這些個(gè)以后再說,，先把生意做好,，工作事業(yè)和軟件升級(jí)是現(xiàn)在的首要專注，興趣和休閑放在后面點(diǎn),。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇十二

通過總結(jié),，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。今天本站小編給大家為您整理了個(gè)人

年度工作總結(jié)

20xx年初我被分配到西部礦業(yè)股份有限公司分公司工作,，至今以過去一年了。在這短短的一年中,，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下,，按照

崗位職責(zé)

在思想上積極向上,，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策,，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，具有良好的思想政治素質(zhì),、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,，熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充,。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

工作能力及專業(yè)知識(shí)方面,，來公司一年多,，主要是去華冶二礦實(shí)習(xí)。我在二礦實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)部門,。分別是掘進(jìn)車間,、測(cè)量辦公室及地質(zhì)辦公室。在掘進(jìn)車間和測(cè)量辦公室主要是認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí),，多數(shù)時(shí)間是在地質(zhì)辦公室實(shí)習(xí),。在華冶二礦實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，詳細(xì)講解下,，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎,，但是收獲很大,。主要有以下方面：

負(fù)責(zé)有關(guān)地質(zhì)技術(shù)的組織管理工作:經(jīng)常深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握井下地質(zhì)情況,，查明影響生產(chǎn)和建設(shè)的地質(zhì)因素，匯編原始地質(zhì)編錄和鉆孔編錄,，及時(shí)匯報(bào)各種相關(guān)地質(zhì)情況;保證生產(chǎn)正常接續(xù);收集勘探和采掘工作面的地質(zhì)資料,，及時(shí)了解地質(zhì)情況，面向生產(chǎn)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,，解決出現(xiàn)的問題,。

在工作期間，我不錯(cuò)過,，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì),，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí),，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦山地質(zhì)及采礦方面的知識(shí),，努力使地質(zhì)和采礦相結(jié)合，使自己成為適合礦山工作的地質(zhì)人員,。

自從來到xx單位工作以來,，已經(jīng)有一年的時(shí)間了,，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作的需要,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任現(xiàn)在的工作崗位,，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年,，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封,，夜郎自大”這個(gè)

成語

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對(duì)待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、聽取員工的意見

要定期召開工作會(huì)議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxxxx的明天更美好!

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇十三

20xx年，我局計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作在縣衛(wèi)計(jì)局的精心指導(dǎo)和茨竹鄉(xiāng)黨委,、政府的大力支持,、配合下，嚴(yán)格按照《xx縣計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好20xx年計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作的意見》（沐計(jì)生領(lǐng)［20xx）3號(hào)）文件精神,，狠抓幫扶措施落實(shí)和幫扶基地建設(shè),，圓滿完成了各項(xiàng)幫扶任務(wù)，有力促進(jìn)了計(jì)生戶增產(chǎn)增收,。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇十四

1,、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成,，有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋,。

2、工作自主性較強(qiáng),，想到的,，看到的，不用上級(jí)開口安排,，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!

3,、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,，總是能主動(dòng)的與其溝通,，并達(dá)成一致，立即開展工作,。

4,、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手,。

1,、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

2,、語言表達(dá),，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高,。

3,、容易沖動(dòng)，感情用事,，自我控制力還需要近一步加強(qiáng),。

1、在天氣不受影響的情況下,，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng),，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力,，聚集人氣,。

2、積極參加公司組織的各種集會(huì),、活動(dòng),、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)!

3,、通過學(xué)習(xí),，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理,，會(huì)管理,，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

1,、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好,，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開展,。

2,、本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率,，不減工作任務(wù),。不減工作流程。

1,、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì),，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!

2、控制力,，意識(shí)力不夠強(qiáng),。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng),。

1,、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意,，近一步提高執(zhí)行力,。

2、保持積極心態(tài),，杜絕外界因素的影響,。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平,。

4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!

a,、第一()b、第二()c,、第三()d其他()

答:盡管在日常的工作中積極主動(dòng),，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力,，在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

a,、不斷自我反省()b,、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)()

c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)()d,、其它方式()_定期與分店交流學(xué)習(xí)

1,、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作,，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2,、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班,，七月調(diào)至塘尾店慶,，八九月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班,。

3,、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作

4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修,，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng),。

6,、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線,。

1,、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越,。

2,、本部門工作開展較去年更加流利，順手,，協(xié)作力大大提高,。

3,、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示,，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終,。

4,、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人,，敢于與其就事論事,，論清事實(shí)真相。

2,、制作好單店海報(bào),，保證零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn)

3,、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾,。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)

4,、保證周六、日舞臺(tái)活動(dòng)的開展,。每周六,、日

5、建立健全日常工作流程制度的實(shí)施,。嚴(yán)格管理好百貨pop收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期

6,、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺(tái)階長(zhǎng)期

7,、學(xué)習(xí)提高自己管理水平,，爭(zhēng)創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績(jī)創(chuàng)一流新高。長(zhǎng)期

(可以是針對(duì)公司戰(zhàn)略,、經(jīng)營(yíng)路線,、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面)

答:1,、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失,，員工從進(jìn)來到離開就學(xué)會(huì)了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽，放標(biāo)價(jià)簽,。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時(shí)也是這樣嗎?員工需要成長(zhǎng),，需要進(jìn)步!

3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力,，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn),，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇十五

在將近一年的時(shí)間中,，公司通過不但的改革,，逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理，公司整體運(yùn)行還算良好,。通過市場(chǎng)部全體員工,，以及后勤各部門的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷售保持良好的態(tài)勢(shì),，也取得了一些成功的典型客戶案例,。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問題，但總體來說大家的工作還算不錯(cuò),。在此我代表公司對(duì)各同仁在xx年對(duì)我工作的支持表示感謝,，大家辛苦了。

xx年即將過去,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)xx年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己,，以至于把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,，也包括經(jīng)銷商的拜訪,，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠,，包括政府采購網(wǎng)的關(guān)注度都沒有,，還不講其它的一些渠道信息了，有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標(biāo)都不曉得,。

2.溝通不夠深入,，表達(dá)能力欠佳，霸氣不夠,，底氣不足,，沒有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。

3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。還在要等公司來安排,，分配工作，等于還處在一個(gè)沒起步的階段,，銷售意識(shí)及工作激情還有待提高,。

4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也太小,，造成公司的老客戶既沒有維護(hù)好,，同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒有得到提高。

5.學(xué)習(xí)力度很差,，不管是產(chǎn)品的知識(shí),，ups行業(yè)知識(shí)，還是對(duì)銷售有輔助的其它相關(guān)知識(shí)都了解的少之又少哦,。

本身的銷售水平及銷售意識(shí)其實(shí)是最差的,，沒有起到帶頭銷售的作用。

公司銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格,。

xxx：（考核任務(wù)30萬元,，完成接近25萬元）

作為銷售部經(jīng)理,，個(gè)人的銷售能力、攻單能力的確有所提高,，但是僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，主要是缺乏產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。需要能清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面同樣存在問題,，需要積極的提出自己的建設(shè)性意見，對(duì)新人的幫助不夠,。

xxx：（考核任務(wù)40萬元,，完成23萬元）

銷售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是對(duì)攻單的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。雖然客戶的拜訪量有所提高，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入,，對(duì)市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠（這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問題）,。

xxx：（考核任務(wù)5萬元，完成7.9）

雖然我們平時(shí)都在批評(píng),，在這我還是要表揚(yáng)下,，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成,，這點(diǎn)值得表演,。

就是激情不夠，對(duì)銷售行業(yè)還是一知半解,，目標(biāo)不夠明確,，做事不夠堅(jiān)決，總是給自己找借口,。

綜上：市場(chǎng)部存在的問題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管,、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力,，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

1.我們公司屬于一個(gè)銷售型的公司,，沒有銷售就沒有生存,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員及一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中,，銷售團(tuán)隊(duì)的搭建是重點(diǎn),，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神,，殺傷力較強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。

2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)（各縣市指定專人,，州內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責(zé)任人,，分區(qū)域互換），制定銷售目標(biāo),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),；完善銷售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強(qiáng)化管理,，建立起多方位的銷售渠道,。

不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),。

總之,，隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,，同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程,，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見幫助公司成長(zhǎng)，最終的目的都是一樣的,，就想讓大家有口飯吃,，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺(tái),。

我的目標(biāo)是希望公司每個(gè)人在xx年都賺到錢,，xx年xx全年銷售總?cè)蝿?wù)600萬，大家加油,！

xx年xx各縣市全年銷售目標(biāo)任務(wù)分配表

年度個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃范例篇十六

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來!過去的10月份開始,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來說,，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞,、匯報(bào),。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，20xx年我來公司開始：填寫鋼,、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次,、訂飲用水300余次 ,、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次,、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次,、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次,、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等。

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次,，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。

作為華天的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近三個(gè)月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好!

20xx年已過,，未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料,，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取,，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn),，總結(jié)自己的缺點(diǎn),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn),，未來的一段時(shí)間內(nèi),，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”,。是啊!我相信這句話，等待,，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng),，自然會(huì)有人去說,，也自然會(huì)有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、工作中做到積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4,、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧,、方法等,，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。