報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

高管的述職報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。

深化思想認(rèn)識,，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說： 喊破嗓子,，不如做出樣子 ，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。最新20xx年保險公司工作述職報告(3篇)最新20xx年保險公司工作述職報告(3篇)。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的 一個目標(biāo),，兩個堅持，六個關(guān)鍵 的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說,，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費 萬,，有效增員 人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠遠沒有達到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個保險咱們又不能辦啊? ,， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? ,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠的眼光制定方針，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為20xx年的負重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計劃任務(wù),。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團隊的問題,，俗話說： 人心齊,，泰山移;多增員，多舉績,。 因此,，要及早制定新的增員計劃任務(wù),，強調(diào)其重要性，落實責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念。爭取20xx年營銷人員總數(shù)達到 名,。

學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。20xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識,，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議,。

謝謝!

高管的述職報告篇二

去年這個時候，是一個剛加入三諾的新人,，今年站在這兒,，儼然一個渾身連毛孔在內(nèi)注滿三諾血液的老人，有很多感悟和收獲,。今天借這次述職的機會,，我想和大家分享自己的四點感悟，總結(jié)為八個字,。

第一,，認(rèn)真。在這里我想說一說發(fā)生在今天述職之前的事情,。昨天晚上兩點鐘,，我和部門的四位同事還在一起準(zhǔn)備今天述職的ppt，劉總就跟我說,，“都兩點了,，還是趕快回去吧?！蔽揖烷_玩笑地說：“人生能有幾回搏,，此時不搏待何時?！逼鋵?，我也很想回去，但是一想到,，一年下來,，平時很少與各位見面溝通，如果這樣一次難得與對接的部門和整個集團的全體同仁們?nèi)媸雎毜臋C會都不認(rèn)真對待,，我又如何能讓大家對我的工作進行考核和檢點,，如何能促使我更好地領(lǐng)導(dǎo)我的團隊，促使我在以后的工作中更加專注和敬業(yè),，因此我不能怠慢更不能辜負集團賦予我的職責(zé)和劉總的信任,，從昨天晚上兩點至今天，我整晚沒睡,，雖然我很累,、很疲倦,，但內(nèi)心仍然是火熱的。認(rèn)真,，我認(rèn)為這是每一位三諾人必備的一個工作態(tài)度,。人要有點螺絲釘?shù)木瘢?，扎實作好每一個細節(jié),，精益求精，絕不含糊和應(yīng)付,，只有這樣,，才能做出卓越的表現(xiàn)。

第二,，超越,。在人生的詞典中，對于“放棄”這個詞,，可能每個人都會有所體驗,。我曾經(jīng)就有數(shù)次想放棄工作的沖動。因為品牌運營中心的工作實在極為繁瑣,，就拿裝修總部這件事來說,，小到一塊地轉(zhuǎn)、一件家私,，都需要我去親自采購。再比如說高交會,，我們?nèi)Z有三個展廳需要布置,，同時，我還要負責(zé)主持,、策劃,、寫稿、接待,。此外,，在去年，我還負責(zé)了整個集團總部的喬遷儀式和慶典活動,、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的搭建,，人員的招聘及培訓(xùn)，那時我真的感覺很累,、很想放棄,，但是人生就是在每一次的超越中才能獲得成長，如果沒有思想的斗爭和掙扎,，我們就可能永遠都不會進步,。我超越了這一次,，也就戰(zhàn)勝了自己一次，其實也是成長了一次,，說明自己是可以跨越這個挑戰(zhàn)的,。

第三，意志,。最近見到我的同事和朋友都說我瘦了,，記得前些日子參加一次總裁俱樂部的酒會，因為我前晚沒有睡覺,，當(dāng)天正準(zhǔn)備去《三諾人》雜志的印刷廠看樣時臨時接到通知,，于是也來不及換衣服，穿著一身運動褲就去了,，當(dāng)時酒會的一位熟悉的老總居然都沒認(rèn)出我,，差點把我當(dāng)成了某位老總的秘書，當(dāng)我說自己是李菲,，他就直呼,，“你太瘦，太單薄了……”

在此,，我想說,，雖然我的體型可以消瘦，但是意志不可以消磨,。我們做這個事業(yè)本身就是一個血淋淋的殺場,，一個殘酷的要分勝負的賽場，如果沒有意志,，不可能成就我們的夢想,。你可以加班一兩天、一個星期,、一個月,，但如果是加班一兩年，這就需要頑強的意志,。當(dāng)然,，我并不是說要以加班與否去衡量我們的表現(xiàn)和業(yè)績，但是我想,，這種加班代表了一種持之以恒,、孜孜不倦的精神，代表了一種老黃牛般的韌勁,，一種一步一個腳印去做事業(yè)的態(tài)度,。有時，我都自我解嘲地說，我以往十幾年的運動員生涯,，似乎就是為三諾服務(wù)的,。

第四，付出,。如果借用劉總的一句話,，“人的生命在于燃燒”，那么在三諾這個大家庭里,，我的生命可以為之燃燒和點亮,，哪怕只是星星之火也可以燎原，我相信我所做的一切一定是有價值的,。在成就事業(yè)的過程中,，在追求夢想的旅途中，我有責(zé)任和義務(wù)付出自己的一切,，這是一件非常有意義的事情,，至少在拼搏過后，在付出過后,，我的身上又多了一件武器,，而且我也相信，在今后回首往事時,，這將是我人生當(dāng)中非常寶貴的一筆財富,。

高管的述職報告篇三

我在銀行上級領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù)，下面,，我就我的工作報告如下：

今年,，我行按照市行的總體安排和布署，逐步深化規(guī)范化管理,、加強內(nèi)控制度,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行扎實穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù),，同時對內(nèi)加強員工培訓(xùn),，努力提高員工綜合能力,，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，有效保證了全年各項工作順利開展。

截止到xx年12月31日我部各項存款余額合計為103,，386萬元(其中對公存款42,，348萬元、保證金存款54,，861萬元,、儲蓄存款6，147萬元,、同業(yè)存款173萬元);各項貸款余額合計為230,，554萬元;貼現(xiàn)余額5,，817萬元;存款日均111，616萬元,，完成計劃的74.41%;全年完成國際結(jié)算量為14,，262萬美元，完成計劃的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實現(xiàn)利潤5,，025萬元,。

這一年來，我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1,，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，進而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2,，抓管理降費用,，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支,。3,，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。4,，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營,。5,，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量,。具體工作如下：

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作,。

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1,、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點客戶,，重點服務(wù)，有效控制風(fēng)險,，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù),。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下,，經(jīng)常,、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化,。必要時,，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團,、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大,。面對這一實際情況,，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義,。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2,、防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,。

我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點帶面,。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。

(二)強化管理,，降低風(fēng)險，取得綜合效益化,。

1,、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜,。面對這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識,，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風(fēng)險,，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，一戶減少我部存款28,，000萬元,。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備,，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達,、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上,，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險的措施,。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險,。

3、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成,。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行,、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評,。

(三)營造團隊精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,，首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險,。尤其是今年以來,，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗,。我部通過對信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤,、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,，認(rèn)真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制,，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作,、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,，我部細致開展各項工作，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查,，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,，全年無重大會計差錯事故,。

1、加強會計基礎(chǔ)工作管理,，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行,。

2、加強內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信,、熱愛、服務(wù)、奉獻職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

3,、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對外的宣傳。

技能競賽中獲得了團體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績,。

xx年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元,。

4,、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進,，也對我們的工作提出了更高要求,。

三、后勤保障及三防一保工作,。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40名。辦公費用開支大,，費用彈性大,，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻,。

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護了我部正常的工作秩序,，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達,，并對員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2,、對我部的營業(yè)場所,、運鈔車、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決,。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時完善各項制度，定期做好檢查工作,。對警械,、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實,。

4、按照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險,。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作,，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督,，定期進行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。

6,、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,，增強員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善,。

四,、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理,，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神,，增強集體凝聚力,，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動,，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。

xx年已經(jīng)到來,，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心,，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整,，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作,。

具體計劃著重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序,，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況,，進一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項工作順利進行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ),，加強信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,。

2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達的任務(wù),。

3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),、熱愛、團結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過多種形式的教育活動,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。

把技術(shù)練兵,、競賽,、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能,，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。

4,、進一步加強內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn),。進一步加強信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn),。進一步細化貸前調(diào)查管理,，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行,、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈,，將安全工作放在第一位,，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育,，堵查漏洞,，把內(nèi)控管理風(fēng)險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患,。

5,、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢,，增強安全防范意識,，進一步學(xué)習(xí)和總結(jié),，完善工作細節(jié)，確保我行財產(chǎn)和人員安全,。

我將進一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗,，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度，強化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻,。

述職人：

20xx年xx月xx日

高管的述職報告篇四

20xx年，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺工作,，具體負責(zé)的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作,。

下面,，我就20xx年的工作情況向大家做匯報：

第一，為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作,，并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中,，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,，兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調(diào)一致，齊心協(xié)力,，形成了既相互合作,，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象,，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā),。在這里，我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家,，向著既定的目標(biāo)邁進,。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我最大的工作感悟,。(20xx年終個人述職報告)

第二,，加強客戶的轉(zhuǎn)化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶,，逐步加強基金的銷售。20xx年國債的旺銷,，使我部沉淀了大量的國債客戶,，國債存量達到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚,，讓國債客戶獲利頗豐,。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題,，我多次組織前臺人員,，進行比較和研究，拿出可行方案,，上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上,，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式,，對國債的客戶進行了積極的游說,，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過這些工作,，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度,，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗,。

第三，推進學(xué)習(xí)型隊伍的建設(shè),，積極開展新業(yè)務(wù),、新知識培訓(xùn)，增強員工的業(yè)務(wù)技能,。每個周三,，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金,、短期債券基金,、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉,。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),，奠定了基礎(chǔ),。另外，利用學(xué)習(xí)日的機會,，請專業(yè)保險人士,，給大家一些有關(guān)保險方面的知識，拓展員工們的金融知識,。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,，是我部在推進學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，看到員工們不斷地進步,，我感到非常的欣慰,。

第四，探索建立有效的激勵機制,，積極推動轉(zhuǎn)型,。激勵機制的不完善，一直以來,，制約著員工的工作積極性,，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中,，走出去,，積極開發(fā)增量客戶。同時,，為建立經(jīng)紀(jì)人隊伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作,。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作,，是我們的共同目標(biāo),，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施,，使員工的工作積極性有了提高,，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。

20xx年,，通過保持黨員先進性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我在思想上、政治上更加成熟,，理論水平也得到了很大提高,。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中,。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億,，同比增長600%;全年完成收入3000萬元,。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票,、基金,、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定,。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶,?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶,，較去年有較大增長,，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓(xùn)走向制度化,、規(guī)范化,。

第一、激勵制度的不完善,，制約了員工的積極性,，進一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作,，還需要加強,。

第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進步,，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強,，向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間,。

第三、成本控制方面,，營業(yè)面積還需要進一步壓縮,，費用支出業(yè)將會得到一定控制。

如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù),，我有如下打算,。

一、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則,，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄,。

二、續(xù)完善激勵機制,，充分調(diào)動員工的積極性,。

三、加快經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè),。

四,、推進員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn),，逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變,，掌握多種業(yè)務(wù)技能,。

20xx年，資本市場迎來了新的一年,，我相信,，在全體同仁的共同努力下，20xx年會取得更大的成績,。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

高管的述職報告篇五

根據(jù)二級分行黨委工作安排,，20xx年我分管辦公室(黨委辦公室、黨委宣傳部,、機關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團委)、人力資源部(黨委組織部),、后勤服務(wù)中心和本級財務(wù),。一年來，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極進取，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情,、昂揚的工作斗志,、高漲的工作干勁、務(wù)實的工作作風(fēng),，正確行使職權(quán),，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團結(jié)共事,、維護大局、擺正位置,、當(dāng)好參謀,、遵紀(jì)守法、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè),、實事求是的開展工作，較好的完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)述職如下,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

一、加強自身修養(yǎng),，提高管理水平,。

(一)加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng),。堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記,，邊寫心得體會，通過對《文選》的學(xué)習(xí),，進一步加深了對三個代表重要思想的理解和認(rèn)識,，同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險投資等方面的內(nèi)容。

(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘、宣傳,、培訓(xùn)，又有黨務(wù),、團支部等等。每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作,。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項工作,，認(rèn)真負責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。

二、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作,。

(一)組織全行黨員深入開展世界觀,、人生觀,、價值觀的教育和理想信念教育,。認(rèn)真總結(jié)先進性教育活動中好的做法和經(jīng)驗,，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制。在全行范圍內(nèi)開展先進基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動,。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵,。組織召開分行和全轄分支機構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會,，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參加，相互間開展談心活動187次,，針對征求到的意見和建議,，制定72條整改措施，目前已全部落實到位,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí),、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足,，思想認(rèn)識進一步提高,，凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進分子加入黨組織,，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工,。

(二)在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手,，堅持嚴(yán)格考核,，量材使用，搞活機制,，任人唯賢的原則,。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這一工作中心，狠抓人事管理,，不斷強化改革,，加強民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核,，配合監(jiān)管部門,，對全轄基層機構(gòu)負責(zé)人進行了年度考核,，進一步激發(fā)了各級領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識。建立和完善了后備人才檔案,，加強了后備人才的跟蹤管理,，為衡水分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會化管理改革,，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況,，進一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本,。按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓(xùn)項目集中管理和師資隊伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ),。分3期對全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,，提升了管理人員隊伍的整體素質(zhì)。

(三)加強老干部管理工作,，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定,。認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實老干部“兩項待遇”,，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動,，請老同志代表參加,，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續(xù)做出貢獻,。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,，組織他們學(xué)習(xí)黨的xx大屆六中全會精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定,，為配合加深對“三個代表”重要思想的理解,，組織他們學(xué)習(xí)《文選》，紀(jì)念長征勝利70周年有獎答題活動等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持,，增強了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操,、強身健體的機會,，組織老干部參加門球、釣魚,、書畫等有益于身心健康的文體活動,，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。

三,、抓好辦公室的綜合管理工作,。

我行辦公室集文秘、黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機關(guān)黨總支、系統(tǒng)團委,、法律法規(guī),、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性,、協(xié)調(diào)性很強的工作,，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績,。如何從實際出發(fā),，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,，綜合協(xié)調(diào),、督促檢查、信息反饋等職能作用,，是我一直考慮的主要問題,。我在抓好思想工作的同時，引導(dǎo)他們干一行愛一行,，熱愛本職工作,，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng),。同志們擰成一股繩,，工作有聲有色。

一年來,，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時期的工作重點及時準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位,，并及時進行督查督辦,，保證了會議精神的貫徹落實。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法,，按季對分行本部部門經(jīng)理進行目標(biāo)責(zé)任考核,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評價中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù),。

緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強了信息宣傳工作,。對全面落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，加強“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行,，控制資產(chǎn)質(zhì)量,，營業(yè)網(wǎng)點視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點工作進行了宣傳報道,，對于宣傳我行產(chǎn)品,，樹立良好企業(yè)形象，促進業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇,，其中，中央級新聞媒體6篇,，省級新聞媒體13篇,，市級新聞媒體89篇。同時,，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系,，避免了負面報道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動,，進一步密切銀企關(guān)系,，充分展示我行良好的企業(yè)形象。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況,、交流經(jīng)驗,、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期,，刊發(fā)信息130條;在省分行《信息快報》刊稿16條,，尤其是在總行《每日動態(tài)》刊稿2條，實現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破,。同時,，創(chuàng)辦了《經(jīng)濟信息快遞》專刊,，廣泛搜集地方政府,、上級行有關(guān)政策、兄弟行好的做法,、同業(yè)機構(gòu)的競爭動向,，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價值的參考依據(jù)。自9月份創(chuàng)辦以來,，共出刊6期,，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營風(fēng)險,。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn),，強化依法治行，加強法律文化建設(shè),。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價值”的理念,，將法律工作貫穿于我行各項業(yè)務(wù)工作中，真正做到：“事前風(fēng)險防范,，事中風(fēng)險管理,，事后訴訟維權(quán)”。全年,，共審查法律性文件136件,，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次,，參與訴訟案件5件,。針對企業(yè)財務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財務(wù)顧問法律風(fēng)險的建議,，被總行每日動態(tài)采用,。通過各種法律的手段的運用，全面加強了案件管理,，有效維護了我行的合法權(quán)益,，保證了各項業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。

四,、勤儉持家,，做好后勤保障服務(wù)工作

(一)教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù),，為全行各項工作的順利開展提供全面及時的后勤保障,。牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家,，精打細算,，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，避免一切不必要、不合理的浪費開支,，當(dāng)好家理好財,。使有限的費用向一線傾斜,，向業(yè)務(wù)傾斜。

(二)凡是大宗物品的采購都堅持了投招標(biāo),，凡是日常購物都堅持了雙人購買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點問題,，都是按照規(guī)定的程序,，通過行務(wù)會、財務(wù)委員會決策,，公開透明,，并由相關(guān)部門去辦理。在本級財務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度,，不報不明白的糊涂賬,，報賬時都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān),。

(三)對車輛管理實行定點加油,，定點修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳,，實行嚴(yán)格的派車制,，并讓司機登明出車的事由、里程,、路線,、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認(rèn)清國情、行情,，不在待遇,、福利上攀高低，要在經(jīng)營中比貢獻,。

(四)嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,，管好用活費用。嚴(yán)格按章辦事,，不超權(quán)越權(quán),，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法,、用途合理,、手續(xù)完備、據(jù)實列支,、不徇私情,。

(五)完成了辦公樓、家屬院的正常維護維修,。參與了直管網(wǎng)點的改造裝修等項工作,。完成了日常車輛,、食堂、招待所,、保潔等項后勤保障和服務(wù)工作,。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建、扶貧,、亮化等項工作任務(wù),。

以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo),，各部門的支持配合和同志們的幫助,。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作,。

五,、嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律

在各項工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，起模范帶頭作用。在廉潔自律問題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定,、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項規(guī)章制度。時刻警醒自己,，做到廉潔從政,，不貪不沾。

六,、存在問題和不足

一是學(xué)習(xí)方面有待進一步加強,。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識，但由于日常工作較忙,，制訂的自學(xué)計劃有時候得不到落實,，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進管理理念、管理手段,、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹,，對具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。二是忙于機關(guān)的事務(wù)比較多,，深入基層調(diào)查研究不夠等問題,。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平,，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導(dǎo),，圓滿完成各項工作任務(wù),。

最后,，歡迎同志們對我的工作監(jiān)督批評多提寶貴意見。

高管的述職報告篇六

xx 年,，我圍繞市委,、市政府確定的“重點招商年”工作主題，帶領(lǐng)高速公路建設(shè)管理辦公室全體同志,，深入開展交通大會戰(zhàn),，奮力推進高速公路項目建設(shè)，圓滿完成了市委,、市政府下達的年度目標(biāo)任務(wù)。高速公路建設(shè)管理做到了規(guī)范化,、制度化,，高速公路建設(shè)管理各項工作取得了明顯成效。下面,，我就一年來述職述廉情況匯報如下：

一,、以人為本，狠抓班子隊伍建設(shè),。 一是抓隊伍和個人

思想建設(shè),。帶領(lǐng)全辦職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)高速公路建設(shè)管理業(yè)務(wù),。積極參加市交委中心組學(xué)習(xí),，寫成了《以文化走廊建設(shè)為抓手，推進高速公路文化建設(shè)》的心得體會,。對大交通,、次樞紐建設(shè)有了清醒的認(rèn)識。同時,，利用業(yè)余時間,，學(xué)習(xí)高速公路前期工作相關(guān)知識，總結(jié)地方協(xié)調(diào)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，豐富提高自己,。二是 創(chuàng)新高速公路文化建設(shè)。堅持以“打造一流團隊,，提供一流服務(wù),，建設(shè)一流工程，創(chuàng)造一流業(yè)績”為主線,，積極培育“發(fā)展高速,，造福人民”的核心價值理念,，發(fā)揚“團結(jié)敬業(yè)、務(wù)實高效”的團隊精神,，踏踏實實干工程,，兢兢業(yè)業(yè)抓管理，全面推進高速公路機關(guān)文化建設(shè),。

二,、突破難點，確保項目整體推進,。 今年以來按照“科技高速,、生態(tài)高速、人文高速,、廉政高速”的建設(shè)理念,，推進全市高速公路規(guī)劃建設(shè)和管理。一是狠抓組織協(xié)調(diào)工作,。堅持把協(xié)調(diào)施工單位,、業(yè)主、市級部門和區(qū)縣政府關(guān)系,，搞好地方協(xié)調(diào)作為工作重點難點,，一抓到底，常抓不懈,，確保工程建設(shè)順利進行,。全年及時協(xié)調(diào)解決桿管線搬遷、線外工程糾紛等重大問題 123 個,。二是狠抓目標(biāo)管理,。圍繞市委、市政府年初下達的目標(biāo)任務(wù),， 建立了“年度計劃,，按月控制、按季度考核”的項目進度計劃管理和目標(biāo)考核機制 ,； 建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，科室負責(zé)人具體抓，專人負責(zé)落實的運行機制,，做到了目標(biāo)管理分工明確,、責(zé)任到人，齊抓共管,、上下齊動,。對各項目標(biāo)任務(wù)進行了細化和量化， 明確了工作內(nèi)容,、時間節(jié)點,、責(zé)任單位,、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同部門,， 并定期進行督查督辦,。全年高速公路項目完成投資建設(shè)任務(wù)20.9億元， 占年計劃的 104% ,；樂自高速樂xx區(qū)連接線開工建設(shè),；樂漢高速、仁沐高速前期工作加快推進,。 二是狠抓質(zhì)量管理控制 ,。 強化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,，把工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實到項目,，落實到人。全面推行“施工自檢,、專業(yè)監(jiān)理、業(yè)主負責(zé),、政府監(jiān)督”的質(zhì)量保證體系,，對工程質(zhì)量進行有效監(jiān)控。把質(zhì)量問題處理在日常施工中,，平時不留任何質(zhì)量隱患,。尤其在重要環(huán)節(jié)、容易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)和隱蔽工程,，實行監(jiān)理全過種程旁站,， 使工程質(zhì)量全面達標(biāo)，不留死角,。 xx 年省市質(zhì)量質(zhì)監(jiān)部門對樂雅,、樂自高速公路質(zhì)量進行了多次專項檢查，總體情況較好,。其中樂雅路的質(zhì)量評比每次都是優(yōu),，受到好評。 三是狠抓工程安全管理,。 成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，堅持誰主管，誰負責(zé)的原則,，一級抓一級,，層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀； 建立健全了安全管理責(zé)任體系,，制訂安全生產(chǎn)工作方案,、應(yīng)急預(yù)案等,， 定期進行安全生產(chǎn)專項檢查，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度,； 各參建單位按總投資 1% 預(yù)算了安全工作經(jīng)費,，按相關(guān)規(guī)定配強配齊了專職安全員。堅持安全施工日提醒制度,，堅持填寫安全日志,，堅持定期檢查安全隱患，定期開展農(nóng)民工安全培訓(xùn)工作,。全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”目標(biāo),。

三、牢記宗旨,，爭做廉潔自律模范,。 作為辦主要領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常提醒自己,，時刻以黨的宗旨嚴(yán)格要求自己,，樹立正確的價值觀，切實履行“一崗雙責(zé)制 ” , 把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求落實到每一項工作中去,。一是筑牢思想防線,。廉潔自律是黨的要求，是政治任務(wù),，是鐵的紀(jì)律,，是高壓線，任何人不得跨越這道“鴻溝”,，嚴(yán)格按照市交委廉政風(fēng)險防控的有關(guān)要求,，要求自己、警醒自己,，增強廉政自律的自覺性,。二是從嚴(yán)管理，建章立制,，做到 “用制度理事,，用制度管人，做事講規(guī)矩,，辦事講程序”,。市高速公路建設(shè)管理辦公室自xx年1月成立后，制訂了各科室工作職責(zé),，建立完善了質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制,、進度目標(biāo)管理制、安全目標(biāo)管理制、職工勞動人事管理辦法,、固定資產(chǎn)管理辦法,、車輛管理辦法、辦公用品管理辦法,、接待管理辦法,、差旅費管理辦法，會議培訓(xùn)借款暫行規(guī)定等,，確保高速公路管理的規(guī)范性,、系統(tǒng)性、科學(xué)性,。 加強學(xué)習(xí)教育和宣傳,， 切實增強了全體干部職工的事業(yè)感和工作責(zé)任心，規(guī)范管理行為,，增強專業(yè)素質(zhì),， 工作效率、工作質(zhì)量,、協(xié)調(diào)溝通,、服務(wù)能力、管理水平等都得到了進一步的提高,，行業(yè)形象得以提升 ,。同時， 落實專人負責(zé)督查,、跟蹤,、回訪,，使各項制度得以不打折扣落到實處。高管辦全年無一例安全責(zé)任事故,、違紀(jì)違規(guī),、投訴事件發(fā)生,， 為高速公路建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化提供了有力保障 。三是以廉潔自查的方式促進自身廉政建設(shè),。堅持廉政自律定期“回頭看”,，強化法制觀念，營造團結(jié),、和諧的工作氛圍,。

過去的一年，雖然取得了一定成績,，但與組織和工作的要求仍然存在一定差距： 一是高速公路建設(shè)管理的業(yè)務(wù)水平還需要進一步提高,。二是地方協(xié)調(diào)的藝術(shù)水平還需要進一步提高。

高管的述職報告篇七

提高服務(wù)水平,，精心組織,，注重實效,，做好辦公用品的購置和發(fā)放工作；安排好車輛調(diào)度,、使用和管理,，積協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)用車的需求，做到嚴(yán)把車輛維修審核關(guān),，全年行車運行無安全事故,，保障業(yè)務(wù)部門工作順利開展。做好后勤服務(wù),，使職工以更飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中,；認(rèn)真做好各部門工作會議的組織和服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的保障出色的工作,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的普遍肯定,。

積開展多種形式的'安全主題活動，不折不扣的落實安全主體責(zé)任,，多措并舉進行安全知識宣傳,。組織公司主要負責(zé)人和管理人員參加多種安全培訓(xùn)班，開展辦“2021年消防安全演練”活動,，通過張貼安全生產(chǎn)宣傳畫,、微信轉(zhuǎn)發(fā)安全生產(chǎn)知識、組織觀看警示教育片等一系列的安全宣傳教育活動,，使安全生產(chǎn)意識深入人心,，讓全體員工都掌握安全處理技能。樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的安全理念,，為實現(xiàn)安全零問題出謀劃策。強化安全監(jiān)管力度,、嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”,，深入開展各項安全生產(chǎn)大檢查活動，取得一定成效,，順利實現(xiàn)本年度無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo),。

深入貫徹落實惠州市xxx疫情防控工作要求，精心組織,，仔細排查和登記,。落實專人負責(zé)，確保公司各項防疫措施有效落實,。購買防疫物資,，為員工保駕護航，投入資金萬元，采購一次性醫(yī)用口罩萬只,、體溫槍2個,、消毒水15桶、醫(yī)用酒精70瓶,。堅持每日在辦公區(qū)域開展消殺工作,。落實疫情防控工作，全面掌握員工動向,，摸清底數(shù),。嚴(yán)格執(zhí)行公司本部人員和來訪人員查看粵康碼、行程卡和測量體溫登記工作,。

高管的述職報告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位委員、同志們：

我于2___年9月?lián)稳A陰市國土資源局局長,。按照市紀(jì)委安排,，現(xiàn)就履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及個人廉潔自律等情況作如下報告：

一、廉潔自律,，自覺遵守廉政準(zhǔn)則

在日常工作和生活中,，我始終把廉潔自律作為為官做人的基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定,，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,、黨員干部“十不準(zhǔn)”和國土資源系統(tǒng)《五條禁令》，嚴(yán)格落實“三公”經(jīng)費和財務(wù)管理制度,，凡“三重一大”事項,，均全部由集體研究決定，個人重大事項均按規(guī)定提前報告,。在日常生活中,，處處嚴(yán)格要求自己，無公款旅游,、大吃大喝等不廉潔行為，無因公因私出國,，沒有收受有價值證券和各類會員卡,，沒有出入私人會所，沒有私設(shè)小金庫,，沒有利用職權(quán)干預(yù)影響正常的業(yè)務(wù)工作,，沒有接受過任何形式的請吃送禮，并能認(rèn)真管好配偶,、子女和身邊的工作人員,。

帶頭厲行節(jié)約，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費，原公務(wù)用車為租用的帕薩特,，現(xiàn)已清退到位,，辦公用房面積25.2平方米，與一名正科級督導(dǎo)員和一名工作人員共用,。愛人吳宏在華縣人社局工作,，女兒東曄上大學(xué)，家庭收入為夫妻工資及津貼收入,，自己月工資津貼合計3303元,、愛人3227元。現(xiàn)有住房兩套,，華縣計委家屬院一套為1993年單位集資建房,，70平方米，現(xiàn)母親居住;華縣綠地小區(qū)一套130平方米,，是2009年自購商品房,，我和妻子、女兒居住,。

二,、知責(zé)履責(zé)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任

一是夯實“一崗雙責(zé)”,。成立了由我擔(dān)任組長,，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各股,、所,、下屬單位負責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，自覺對黨風(fēng)廉政建設(shè)負總責(zé),。二是全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù),。結(jié)合國土資源工作實際，將黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)分解落實到每個班子成員和各股,、所,、下屬單位，逐級簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書和家庭廉潔承諾書,。形成了一級抓一級,、層層抓落實的工作格局。三是全面支持紀(jì)檢組正確履行監(jiān)督責(zé)任,。

成立監(jiān)察室,，由兩人組成，明確了紀(jì)檢組獨立開展工作的權(quán)力,，要求任何人不得干擾紀(jì)檢組的正常工作,，領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項必須按規(guī)定報告,，自覺接受組織監(jiān)督。局務(wù)會議和局長辦公會議研究工作,，吸收紀(jì)檢組,、監(jiān)察室參加，認(rèn)真征求意見,。涉及全局的重大事項,、重點工作、重要決策的執(zhí)行,，監(jiān)察室都要全程參與監(jiān)督,。四是努力構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系。以黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為龍頭,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子,、紀(jì)檢組、股所單位的職能作用,，分領(lǐng)導(dǎo)班子,、中層干部、一般同志三個層面,，全面開展廉潔從政承諾,、述職述廉及黨風(fēng)廉政建設(shè)各項專項活動。形成了領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，班子成員齊抓共管,，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)督促，股所單位各負其責(zé),，干部職工共同參與的工作機制,，推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作深入開展。

三,、嚴(yán)抓嚴(yán)管,，以執(zhí)行八項規(guī)定踐行群眾路線

中央八項規(guī)定出臺后，我個人嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定,，帶頭嚴(yán)格控制會議,，大幅壓縮文件，停辦《華陰國土資源》紙質(zhì)簡報,。結(jié)合我局制定的《貫徹落實中央“八項規(guī)定”實施細則》,，規(guī)范公務(wù)接待、公務(wù)活動,，制作公務(wù)外出公示欄,，執(zhí)行因公外出報備,，修改完善《請銷假與考勤管理制度》,，全局2014年前三季度“三公經(jīng)費”較去年同期下降39%,，其中公務(wù)接待費用下降94.7%。清理清退公務(wù)用車5輛,，辦公用房整改合格率達100%,。

每逢節(jié)假日，強調(diào)紀(jì)律,，封存公車,，嚴(yán)禁收受各類節(jié)禮、土特產(chǎn)等;工作日,，嚴(yán)格上下班考勤,，班子成員帶頭簽到，每周突擊檢查在崗情況,，今年共檢查30余次,，對貫徹執(zhí)行不力和違反工作紀(jì)律行為較輕采取當(dāng)場批評教育10人次，組織談話,、通報批評6起35人次,，并在每周一例會上對紀(jì)律檢查和車輛封存情況予以通報。以前存在的超標(biāo)準(zhǔn)接待,、收受土特產(chǎn),、紀(jì)律松散、吃吃喝喝,、大操大辦等現(xiàn)象基本杜絕,。結(jié)合深入開展群眾路線活動，走出機關(guān),，輕車簡從,，深入基層，針對重點項目落地難,、耕地保護壓力大,、節(jié)約集約利用效率低等事關(guān)全市經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點、難點問題認(rèn)真調(diào)研,，努力_難題,。同時，注重解決群眾關(guān)心的熱點,、難點問題,，積極開展農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作，加快實施土地整治項目和地質(zhì)災(zāi)害治理項目,，努力為群眾辦實事,、辦好事。

四,、以廉促勤,，加快國土資源管理工作發(fā)展

認(rèn)真開展迎接國家審計工作,，對2008年至2013年土地管理中的規(guī)劃計劃管理、建設(shè)用地管理,、耕地保護,、土地利用、執(zhí)法監(jiān)管等5個方面全面細致逐項進行清查,，認(rèn)真開展自查自糾,，對排查出來的欠交耕地開墾費、未批先征,、土地價款未清等7項問題進行分類,，一一進行落實整改，確保了清查整改工作保質(zhì)高效完成,。耕地保護工作扎實有效,。進一步完善了耕地保護制度，逐級簽訂耕地保護目標(biāo)責(zé)任書,，市,、鎮(zhèn)、村,、組,、戶五級耕地保護責(zé)任體系全面建立;全面加大土地開發(fā)整理力度，2011年至今累計完成補充耕地項目24個,，總面積3787.9畝,，新增耕地3501.7畝。截止目前,，全市總耕地面積35.5萬畝,，基本農(nóng)田30萬畝，耕地保護連年實現(xiàn)占補平衡,。

服務(wù)項目建設(shè)成績突出,。為了爭取建設(shè)用地規(guī)劃指標(biāo)，提高報批速度,，我局堅持提前介入,，多途徑、多渠道積極向上爭取用地指標(biāo),，最大限度地保障建設(shè)項目用地需求缺口,。2011年至今，共計為韋羅高速,、西氣東輸,、集中供熱、保障性住房,、華山國際會議中心等市級招商引資,、基礎(chǔ)設(shè)施項目批回建設(shè)用地5745.5畝,。在土地供應(yīng)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)和商業(yè)性用地招拍掛制度,，2011年至今，以招拍掛方式出讓土地68宗,，面積3856.6畝,。

地質(zhì)災(zāi)害防治工作扎實開展。嚴(yán)格執(zhí)行《24小時值班》,、《災(zāi)情速報》和《晝夜巡查》等制度,。2011年至今，共實施大敷峪泥石流治理等5個地質(zhì)災(zāi)害治理項目,，為人民群眾生命財產(chǎn)安全提供可靠保障,，近年來，無因地質(zhì)災(zāi)害造成的人員傷亡和損失;農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作順利開展,，將服務(wù)窗口前移,，工作重心下沉，使老百姓不走遠路不走回頭路,，不增加老百姓的負擔(dān);礦產(chǎn)資源管理工作取得了較好成績,，大敷峪石材開采依法整治工作已取得明顯成效，通過渭南市政府驗收;執(zhí)法監(jiān)察力度不斷加強,，大力開展了國土資源大清查大整頓活動,，違法案件總數(shù)及面積逐年實現(xiàn)“雙下降”。

近3年來,，我局通過狠抓學(xué)習(xí)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè),，干部隊伍綜合素質(zhì)大幅提高，對外形象不斷改善,。我局連年被市委,、市政府評為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位、先進基層黨組織,、招商引資先進單位,、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位等稱號;連續(xù)多年被渭南市國土資源局評為目標(biāo)考評先進單位;我局桃下、華山,、華西國土資源所,、礦產(chǎn)服務(wù)中心被評為“人民群眾滿意基層單位”;同時，收到群眾送來錦旗10余面,。

五,、查漏補缺，繼續(xù)深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)

自己任職以來,，雖然在廉潔勤政和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人方面盡職盡責(zé),，但還存在機制不健全,、機關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓不到位、重預(yù)防輕查處等問題,。在今后工作中,，我將以這次述廉活動為契機，在踐行“三嚴(yán)三實”中深化黨風(fēng)廉政建設(shè),，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制度,，從自身做起，從源頭預(yù)防,，督促班子成員切實抓好職責(zé)范圍內(nèi)的工作,，不斷完善預(yù)防和懲治____的長效工作機制，團結(jié)帶領(lǐng)全局廣大黨員干部廉潔務(wù)實,、勤政為民,，深入抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作，努力開創(chuàng)國土資源管理工作的新局面,，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻,。

以上匯報，不妥之處,，敬請批評指正,。

述職人：

20__年__月__日

高管的述職報告篇九

20xx年5月，我通過競聘選拔擔(dān)任溫行*分會副行長職務(wù),。根據(jù)上級分配,，我主要負責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來,，我堅持以服務(wù)經(jīng)濟和促進工作緊緊圍繞中心支行,，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，勤奮學(xué)習(xí)，各項任務(wù)順利完成,，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé),。在這里我對2014年的工作情況做以下幾個方面整理：

從營業(yè)部主任到副行長，是我多年工作以來的一個全新的立場改變,，很多東西需要重新學(xué)習(xí),。作為副行長，除了擺正自己的位水平,，認(rèn)真,，勤奮，敬業(yè)，勤奮工作,，強化意識,，服務(wù)意識，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。因此,，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)金融，財務(wù)分析的基本理論,，對于法律基礎(chǔ)理論知識，打開視野,，加強知識在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗，同時,，著重聽取批評和建議,，糾正缺陷，加強和完善自己,，使自己的管理水平有明顯改善,。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時,，自律堅持,，以身作則，勤奮工作,，堅持責(zé)任,，擺正自己的位級,，積極思考,，解決問題,，承擔(dān)責(zé)任,，對工作的圓滿完成,。

因此,，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化,，任職以來,，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。在全局工作上，干上步,，想下步,，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題,。特別是進入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場辦公,，詳細研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導(dǎo)工作,，使他們堅定信心,，增強完成任務(wù)的信念,。

本著先做人后做事的原則，我在嚴(yán)格要求自己的同時,，還要求處內(nèi)人員不斷加強學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),，低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，把握每一項業(yè)務(wù)操作做到最完美,，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績,。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù),、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為,、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依,，用制度來約束人,。另外,，還根據(jù)自身特點，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位,，分別由員工負責(zé)擔(dān)任,，行使監(jiān)督權(quán)力,。這種由員工親身參與,，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進,。

針對性地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心,，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模,、詳細的摸底,、梳理與細分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次,，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻度”特色活動,，通過電話,、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時營銷,，激活賬戶,，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量,。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了**房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。

根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

回顧一年的工作,，我雖然付出了一些努力,，取得了一些成就,，但仍然有很多方面不足,。一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電,。二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工態(tài)度消極,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,，員工缺少解決問題的主動性和積極性,。

總而言之,，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新,，不能停留在“新鞋走老路”上,，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在,，市場經(jīng)濟下的指導(dǎo)特色上，建立靈敏的信息,，反映快捷,，優(yōu)質(zhì)，高效的工作機制,，提高工作，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性,，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場，所以關(guān)注,，駕馭全局,，制定計劃,，穩(wěn)操勝券,。最后我認(rèn)為明天的每一個進步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅信明年我行的工作將再上一臺階,。

述職人：

20xx年xx月xx日

高管的述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年,，在xxxx公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機關(guān)各處室、分公司的大力支持下,，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。

過去的一年及將結(jié)束的時候,，根據(jù)總經(jīng)理室的要求,，本人對過去的一年的工作述職如下：

1,、建立健全各項制度,。如：內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法xxxx多個,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循。

2,、規(guī)范流程,。采取科學(xué),、合理,、實用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作,，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,。

3,、強化培訓(xùn),。我們通過各種渠道,，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高,、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源,。一年來，參加公開招聘xxxx次,，組織達的培訓(xùn)xxxx次，小的培訓(xùn)xxxx次,。受到良好的效果,。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，加強溝通,。包括公安,、交通隊,、公估公司、律師,、修配廠等部門,，為理賠工作打下良好基礎(chǔ),。

1,、共立案：xxxx件

2,、已決案件：xxxx件,，已決進額：xxxx萬元。

3,、未決案件：xxxx件,，未決金額：xxxx萬元,。

4,、賠付率：xxxx%,。

5,、結(jié)案率：xxxx%,。

6,、人傷調(diào)查率：

7,、告破騙賠案件：xxxx件,，挽回賠償金額：xxxx萬元。

8,、拒賠案件：xxxx件，拒賠金額：xxxx萬元,。

9,、核價剔除金額：xxxx萬元,。

10,、人傷剔除金額：xxxx萬元(其中車險萬)。

上述合計為公司減少賠付：xxxx萬元,。

1,、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作,，它包括人的管理,、業(yè)務(wù)的管理,、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,，提高理賠人員的積極性,、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，使理賠流程科學(xué),、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平,。

2,、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù),、為客戶服務(wù),。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我們力爭做到方便,、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速,、合理,、簡捷、周到,，急客戶之所急,、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位,，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù),，使理賠工作更拉近與客戶的距離,，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意,、公司滿意,，客戶也滿意。

3,、抓培訓(xùn),。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn),。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險條款、公司規(guī)定,、汽車專業(yè)知識,、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤,，年終將進行綜合評價,。

4、抓理賠質(zhì)量,。一年來,，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確,、合理;最后,，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,，嚴(yán)格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付,。一年來,，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件,、拒賠案件,、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元,，實際為公司創(chuàng)造利潤xxxx萬元,。

1、思想意識保守,，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作雖然到職，但沒到位,，工作力度不大,，工作不夠細，思想工作也不到位,，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2,、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè),、人員配備,、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3,、對各種制度,、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán),、不細,、不徹底，如：獎懲辦法等,。

4,、服務(wù)意識不強、措施不利,，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色,。

1,、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念,。

2,、加強管理工作，一是加強對人的管理,，制度管理和思想工作,，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,，管好業(yè)務(wù)流程,，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行,。

3,、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能,，改善服務(wù)措施,。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新,，強化服務(wù)的角色定位,，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損,、簡易賠付,、通保通賠,、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等,，形成一個具有xxxxxx品牌的特色服務(wù),。

4、加強培訓(xùn),，提高理賠人員的政治素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合,、理論與實際相結(jié)合,、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),，從而提高服務(wù)水平,。

5、加強內(nèi)部管理與考核,。一是管和人的行為,，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴(yán)格的考核,，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn),，通過獎懲去規(guī)范員工的行為,。

高管的述職報告篇十一

從營業(yè)部主任到副行長，是我多年工作以來的一個全新的立場改變,，很多東西需要重新學(xué)習(xí),。作為副行長，除了擺正自己的位水平,，認(rèn)真,，勤奮，敬業(yè),，勤奮工作,，強化意識，服務(wù)意識,，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。

因此，為了工作,，學(xué)習(xí)和自我堅持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融,，財務(wù)分析的基本理論,，對于法律基礎(chǔ)理論知識,，打開視野，加強知識在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗，同時,，著重聽取批評和建議,，糾正缺陷，加強和完善自己,，使自己的管理水平有明顯改善,。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時,，自律堅持,，以身作則，勤奮工作,，堅持責(zé)任,，擺正自己的位級，積極思考,，解決問題,，承擔(dān)責(zé)任，對工作的圓滿完成,。

因此,，為了適應(yīng)新的工作要求，爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化,，任職以來,，我深感肩上責(zé)任重大。要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點閑暇時間,，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上,，干上步,，想下步，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題,。特別是進入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場辦公，詳細研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導(dǎo)工作,，使他們堅定信心,，增強完成任務(wù)的信念。

本著先做人后做事的原則,，我在嚴(yán)格要求自己的同時,，還要求處內(nèi)人員不斷加強學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),，低調(diào)做人,，高調(diào)做事，把握每一項業(yè)務(wù)操作做到最完美,，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績,。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù),、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為、工作紀(jì)律,、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依,，用制度來約束人,。

另外，還根據(jù)自身特點,，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員,、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位，分別由員工負責(zé)擔(dān)任,，行使監(jiān)督權(quán)力,。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進,，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進,。

針對性地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán),。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心,，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底,、梳理與細分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：

對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶,、重點客戶等，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次,，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻度”特色活動,，通過電話、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時營銷,，激活賬戶,，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛,，增加存量,。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。

根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的化。

同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力,，取得了一些成就,，但仍然有很多方面不足。

一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電,。

二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工態(tài)度消極，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性,。

總而言之,，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上,，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在,，市場經(jīng)濟下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息，反映快捷，優(yōu)質(zhì),，高效的工作機制,，提高工作，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性,，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場,，所以關(guān)注，駕馭全局,，制定計劃,，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個進步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān),。我堅信明年我行的工作將再上一臺階。

高管的述職報告篇十二

引導(dǎo)語：述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來,，包括面上的材料與點上的材料,、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等,。今天，小編為大家整理了公司高管述職報告范文,，歡迎閱讀與參考!

各位領(lǐng)導(dǎo),、代表、同志們：

大家好!

一年來,，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機務(wù)中心全體同志的共同努力和支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，嚴(yán)于律己，扎實工作,。通過正確領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格管理、規(guī)范行為等舉措,，使機務(wù)中心各項工作初步步入良性循環(huán)軌道?，F(xiàn)就一年來，本人履行職責(zé)情況做如下匯報：

我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,，毛澤東o思想和鄧小平理論,，堅持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,，切實落實勞動和社會保障工作的各項法律,、法規(guī)和政策。通過學(xué)習(xí)，提高了政治覺悟和理論水平,，加強了思想修養(yǎng)和自身素質(zhì),。

(一)維護指標(biāo)：節(jié)約成本，有的放矢,，確保完成各項維護指標(biāo)

一年來,，我?guī)ьI(lǐng)全中心人員齊心協(xié)力，頑強拚搏,，功夫不負有心人,，我門的各項維護指標(biāo)完成很好，特別是網(wǎng)絡(luò)接通率,，大家都知道,，這是實實在在的指標(biāo)。我們從年初就開始全力關(guān)注,，通過多種行之有效的方法,，使得該項指標(biāo)一直排名全區(qū)第一。

(二)工程建設(shè)：加班加點,，保質(zhì)保量,，建設(shè)安全優(yōu)質(zhì)高效工程

今年的機務(wù)工程，是歷年來最重的一年,，主要有：**線ewsd工程的驗收,、東環(huán)nec傳輸*.*g工程的驗收、**線ewsd的安裝和調(diào)測,、s*的升級和二次擴容,、中興各接入網(wǎng)點的擴容、全縣l-dcn的延伸工程,、管線和非管線資源的清查工作,、*個點地ups安裝、*個點蓄電池組的割接工作,、全縣mdf的集中監(jiān)控,、adsl的五擴和六擴、中山局機房改造等等,，機務(wù)中心充分發(fā)揮“有苦不叫苦,，有難不畏難”的風(fēng)格，完成了各項工程并保持安全生產(chǎn)無事故,。特別是*局機房改造,，花費了機務(wù)中心大量的精力，在各專業(yè)的全力配合下,，成功的進行了多次在線割接,，其成績贏得了省、市公司的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟局的一致好評!

(三)組織管理：精心組織，尋求亮點,，著力提高隊伍整體素質(zhì)

首先抓好機務(wù)中心整體建設(shè),，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部,，我首先要求自己以身作則,，率先垂范，在同志中樹立起良好的`形象和較高的威望,，在工作中,，能夠做到互相尊重、互相支持,、互相信任,、互相監(jiān)督，明確職責(zé),，齊心協(xié)力,，群策群力。針對我中心存在的工作“只求過得去的多,，而求過得硬的少”,，“工作被動、死搬教條的多,，積極,、主動的少”“帶個人成見工作的多，一心為公,、無私奉獻的少”等不良現(xiàn)象，我從加強隊伍建設(shè)入手,，在全班組大力開展“三加強”(加強管理,，加強培訓(xùn)，加強隊伍建設(shè))和“三實一講”(想實事,、謀實事,、干實事、講奉獻)活動,，著意樹立“求真,、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn),、執(zhí)著”的工作作風(fēng),，全班組形成了“比、學(xué),、趕,、幫、超”活躍局面!

(四)經(jīng)營發(fā)展：

今年上半年，我國遭受了“非典”這場重大災(zāi)難的襲擊,，由于對該病致病原還未徹底了解,，加之該病具有極強的傳染性，直接威脅著人類的生命安全,。我局也同時面臨著固話的發(fā)展任務(wù),，本著對班組其他成員身體健康和生命安全高度負責(zé)的態(tài)度，我主動到發(fā)展最差的支局掛鉤幫扶,，深入老百姓家中,，主動與被隔離的“外地返鄉(xiāng)人員”及家屬談心，在挨家挨戶宣傳局里優(yōu)惠安裝電話的同時宣傳“非典”的預(yù)防知識,，以真誠打動了百姓,，他們都主動幫助介紹村組的情況，為有的放矢的發(fā)展電話用戶節(jié)約了大量的時間,，最終與支局人員一起完成任務(wù)!

今年下半年,，我局多項工程建設(shè)壓在機務(wù)中心同志的肩上，外加上繁重的小靈通發(fā)展任務(wù),，好多同志都出現(xiàn)了消極情緒,，并且，維護效果也呈現(xiàn)滑坡趨勢,。我看在眼里,，急在心理，上要向領(lǐng)導(dǎo)要政策,，下要擠出更多的時間挨個談心,，解決他們的思想問題，自己還要提前做好發(fā)展的表率作用,。最終,，在大家的共同努力下，全班組提前一個月完成局里下達的發(fā)展任務(wù)!

(一)工維方面：方式,、方法,、策略單純。有效資源,、自身潛力沒有充分得到發(fā)揮,。

(二)管理方面：有時出現(xiàn)“只求過的去，不求過的硬”,，管理時緊時松現(xiàn)象,。

(三)自身方面：忙于具體事情太多，考慮,、實施長遠問題欠缺,。

(一)作為基層的干部要樸實,、行的正、立的直,，一心一意為企業(yè)謀生存求發(fā)展,，關(guān)心愛護職工，維護集體利益,，大家就擁護你,。 反之，大家就反對你,，一個不團結(jié),，沒有凝聚力、向心力的企業(yè)或者班組自然就無法長久的生存與發(fā)展下去!

(二)機務(wù)中心是有一定基礎(chǔ)和實力的,，雖然有過一些失誤,，走過一些彎路，但機務(wù)中心的全體同志用自己的實際行動證明了它是一支堅韌,、頑強,、百折不撓的堅強隊伍!

(三)企業(yè)生存靠發(fā)展，機務(wù)中心每個人也都很關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展工作,，但特殊的崗位決定了發(fā)展小靈通不是機務(wù)中心的強項,，建議領(lǐng)導(dǎo)能給予機務(wù)中心更多的機會，讓機務(wù)中心有更多的時間做好后臺的支撐工作!

最后表個態(tài)度：

如果組織需要我,，我愿服從組織上的安排,，“革命戰(zhàn)士是塊磚，那里需要那里搬”;如果組織上繼續(xù)讓我在機務(wù)中心工作,，我將一如既往,，與機務(wù)中心的全體同志同舟共濟，攜手奮進,，共創(chuàng)輝煌!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

高管的述職報告篇十三

我在銀行上級領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù),，下面，我就我的工作報告如下：

今年,，我行按照市行的總體安排和布署，逐步深化規(guī)范化管理,、加強內(nèi)控制度,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行扎實穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù),，同時對內(nèi)加強員工培訓(xùn),，努力提高員工綜合能力，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，有效保證了全年各項工作順利開展,。

截止到xx年12月31日我部各項存款余額合計為103,，386萬元(其中對公存款42，348萬元,、保證金存款54,，861萬元、儲蓄存款6,，147萬元,、同業(yè)存款173萬元);各項貸款余額合計為230，554萬元;貼現(xiàn)余額5,，817萬元;存款日均111,，616萬元，完成計劃的74.41%;全年完成國際結(jié)算量為14,，262萬美元,，完成計劃的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實現(xiàn)利潤5，025萬元,。

這一年來,，我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，進而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。2，抓管理降費用,，向內(nèi)挖潛,，緊縮費用開支,。3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。4，深化規(guī)范管理,，合規(guī)合法經(jīng)營,。5，全員學(xué)習(xí),，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強市場化的經(jīng)營與管理意識,，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一) 鞏固和開拓兩不誤,，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1、 以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對大客戶(如宏元集團)特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶,，重點服務(wù),，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù),。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常,、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化。必要時,，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況,，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式,，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,，具有十分重要的意義。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2,、 防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

我部為了在防范風(fēng)險,、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力,。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面,。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

(二) 強化管理,，降低風(fēng)險,，取得綜合效益最大化。

1,、 統(tǒng)一認(rèn)識,，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢復(fù)雜。面對這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動,，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實,。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險,，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險,，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，僅此一戶減少我部存款28，000萬元,。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景,，手續(xù)完備,，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達,、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、 建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上,，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚,。在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險,。

3,、 嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成,。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行,、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評,。

(三) 營造團隊精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,，首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險,。尤其是今年以來,，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗,。我部通過對信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤,、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

xx年是規(guī)范管理年活動的深化年,，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查，多次得到好評,。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,，全年無重大會計差錯事故。

1,、加強會計基礎(chǔ)工作管理,，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動,，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行。

2,、加強內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信,、熱愛xx,、服務(wù)xx、奉獻xx的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列,。

3、 加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對外的宣傳,。

技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績,。

xx年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元。

4,、加強規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》,，以此作為對員工進行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求,。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40 名。辦公費用開支大,，費用彈性大,，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻,。

柜臺業(yè)務(wù)是xx行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護了我部正常的工作秩序,，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達,，并對員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2,、對我部的營業(yè)場所、運鈔車,、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決,。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火,、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時完善各項制度,，定期做好檢查工作。對警械,、報警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實,。

4、按照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險,。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效,。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理,、組織工作,，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學(xué)習(xí)教育活動,，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。

6,、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,，增強員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理,，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神,，增強集體凝聚力,，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰,，通過一系列教育活動,，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。

xx年已經(jīng)到來,，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心,，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整,，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作,。

1、根據(jù)新信貸審批程序,，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況,，進一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項工作順利進行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ),，加強信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,。

2,、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場,，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的任務(wù),。

3,、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),、熱愛xx、團結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ),。

把技術(shù)練兵,、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作,，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大,，xx年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能,，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。

4,、進一步加強內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn),。進一步加強信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn),。進一步細化貸前調(diào)查管理,，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行,、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈,，將安全工作放在第一位,，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育,，堵查漏洞,，把內(nèi)控管理風(fēng)險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患,。

5,、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢,，增強安全防范意識,，進一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善工作細節(jié),，確保我行財產(chǎn)和人員安全,。

我將進一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,，強化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。

述職人：本站

20xx年xx月xx日

高管的述職報告篇十四

公司類貸款新增8.7億元;

中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元,，完成省分行計劃的106%;

累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。

二,、履崗情況

1.加強自身修養(yǎng),，提高管理水平,。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作。

高管的述職報告篇十五

20xx年即將結(jié)束,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我不斷學(xué)習(xí)理論知識,，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng),，努力提高自身綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己的職責(zé)?，F(xiàn)在我把過去一年的工作總結(jié)如下：

熱愛自己的工作,，能正確認(rèn)真對待每一份工作，工作努力,，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識,，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間,，保證工作能按時完成,。

更加努力學(xué)習(xí)：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn),。但是為了盡快上手,，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,，向同事學(xué)習(xí),，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi),，我熟悉了所做的工作,，明確了工作程序和方向，提高了工作能力,，在具體工作中形成了清晰的工作思路,，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作,。經(jīng)常與其他銷售人員溝通,，分析市場情況、存在的問題和解決方案,，以便共同提高,。

第三，為了提高我們的服務(wù)水平,，我個人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)

預(yù)訂人員在通話和接聽電話時,，應(yīng)該禮貌、禮貌,、謙虛,、簡潔、整潔、大方,、體貼,、體諒對方，并養(yǎng)成使用“你好”,、“請稍等”,、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛的話語”的習(xí)慣,，給人一種親切感和春風(fēng)感,。每一個電話，每一個確認(rèn),，每一個報價,，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情,，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度,，表達我們的信心，展示我們的實力,?；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈,、清晰,、美觀、簡潔,、準(zhǔn)確,、清晰，格式規(guī)范,。為了贏得對方的好感,，換取對方的信任與合作。

我們知道,，公司的利益高于一切,，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻,，開源節(jié)流,，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理,，公司和員工命運相同,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來,。旅游旺季,，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力,，取得更好成績的決心,。

回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作,。這是公司的培養(yǎng),，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助,。它包容了我的缺點和錯誤,，教會了我做人做事。在未來的日子里,，我會好好珍惜,，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作,，忠實地完成做人做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中,，我會更加努力,，“走得更遠”。

高管的述職報告篇十六

在即將過去的20xx年里,，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻一份熱。

作為一名綜合柜員,，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手,。本著提高自身素質(zhì)的原則,，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔,、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

以＂客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展＂為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

在20xx年度,，我不斷提醒自我,，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作,。在我的努力下,，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識,，鞏固技能,。

在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事,，當(dāng)自我遇到困難的時候,，也會十分虛心向其他同事請教。＂三人行必有我?guī)煟?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會,。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章,、制度,，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自我工作技能,。

回顧這一年的工作,，在工作中，我忠于職守,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶提出的各種問題,，也得了客戶的理解尊重,。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本,，20xx年在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù),，截至今日個人累計吸儲1800多萬元,。

在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表此刻以下幾個方面：

（1）學(xué)習(xí)的用心主動性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的狀況,。

（2）創(chuàng)新意識和積極意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證,。

（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實際狀況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

新的一年里,，我一方面要加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng),，克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

新的年里我會加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，在那里總結(jié)這一年的工作,，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的.地方,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正,。