報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇一

從抓設(shè)備管理來(lái)看,，設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問(wèn)題,，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節(jié)能、高壓電機(jī)節(jié)能,、無(wú)功功率補(bǔ)償節(jié)能,、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施，同時(shí)還投入大量資金選用外國(guó)品牌的節(jié)能設(shè)備,，取得了一定效果,，但是我們并未滿(mǎn)足。經(jīng)過(guò)考察論證,，公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造,，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23,，節(jié)能效果達(dá)到27%,，一臺(tái)水泵每年可節(jié)電7.5萬(wàn)度，年節(jié)電費(fèi)5.2萬(wàn)余元,。整體改造完后,，年可節(jié)省電費(fèi)近300萬(wàn)元，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破,。

20xx年,，我公司在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大報(bào)告精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)、區(qū)九屆七次全會(huì)精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策,，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，以“安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇二

一年來(lái),，自來(lái)水廠(chǎng)在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下,，以“,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo),，確保安全生產(chǎn)的前提下,，開(kāi)展各項(xiàng)工作。一年來(lái),，在水廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠(chǎng)職工的共同努力下,，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

3,、設(shè)備完好率99%

4,、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

5、費(fèi)用預(yù)算為xxx萬(wàn)元,，實(shí)際支出xx萬(wàn)元,，較預(yù)算完成%，專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算為xxx萬(wàn)元,，實(shí)際完成xx萬(wàn)元,，較預(yù)算完成%。

1,、圍繞經(jīng)營(yíng)抓管理

結(jié)合水廠(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際情況,，認(rèn)真做好水廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo),，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開(kāi)“如何做好經(jīng)營(yíng)管理工作”專(zhuān)題會(huì)議,，對(duì)水廠(chǎng)的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)性能分析。水廠(chǎng)設(shè)備使用年限較長(zhǎng),，老化嚴(yán)重,，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,，有“小馬拉大車(chē)”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費(fèi)用增加,，生產(chǎn)設(shè)備效能退化,，同時(shí)產(chǎn)水量減少。

針對(duì)此情況水廠(chǎng)制定了整改,，首先對(duì)低于額定出水量的機(jī)泵,，加裝揚(yáng)水管，降低吸水口的高度,，滿(mǎn)足吸水口需求量,，達(dá)到機(jī)泵的額定出水量，使機(jī)泵效率達(dá)到100%以上,，實(shí)現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益,。其次，對(duì)泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車(chē)”的現(xiàn)象,，將負(fù)荷設(shè)備機(jī)泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配,，消除了故障隱患，保證了設(shè)備的正常使用年限,。通過(guò)此次整改落實(shí),，生產(chǎn)成本有所降低。

2,、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)

水廠(chǎng)建設(shè)至今已有之久，運(yùn)行設(shè)備趨于老化,，日常生產(chǎn)中為確保安全供水,，在不影響供水情況下，避開(kāi)用水高峰時(shí)段,。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的機(jī)泵共計(jì)維護(hù)檢修10臺(tái)次,、更換新裝3臺(tái)?！皒x”事件發(fā)生以來(lái),，水廠(chǎng)為確保城市安全供水、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定,，在人員少,，任務(wù)重的情況下，全體干部職工發(fā)揚(yáng)抗拒疲勞,，連續(xù)作戰(zhàn)的精神,。加大管線(xiàn)巡視力度，巡視共計(jì)26次;更換各類(lèi)閥門(mén)10個(gè)、電機(jī)軸承水封3次,、軟啟動(dòng)器4個(gè);對(duì)管線(xiàn)的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動(dòng)閥;巡供電線(xiàn)路24次;維修配電盤(pán)28次;調(diào)整泵房液位計(jì)8個(gè),。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作，排除供電隱患安全過(guò)冬

水廠(chǎng)屬生產(chǎn)單位,，電能是我廠(chǎng)的生產(chǎn)動(dòng)脈,，往年供電部門(mén)停電檢修只是單方面的，并未考慮水廠(chǎng)是否是制水高峰時(shí)段,，屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng),，不與水廠(chǎng)協(xié)商，強(qiáng)行停電,，直接影響水廠(chǎng)的正常運(yùn)行,。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計(jì)劃通知，接到此通知后,，廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)考慮到,，因剛突發(fā)“xx”事件，而且7月是供水高峰時(shí)期,，如在這特殊期間停電,，不能保障正常生產(chǎn),，影響城市居民的正常用水,，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與供電部門(mén)多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,，取消了停電計(jì)劃,，因此避開(kāi)了兩個(gè)特殊時(shí)期。將原來(lái)的停電時(shí)段x小時(shí)分成xx月xx日與xx日,，每天各4小時(shí)來(lái)進(jìn)行工作檢修,。

水廠(chǎng)為減少正常生產(chǎn)停電時(shí)間，利用供電部門(mén)停電檢修時(shí)段的機(jī)會(huì),，對(duì)水廠(chǎng)xx公里xx線(xiàn)存在的供電隱患進(jìn)行檢修,，全線(xiàn)共計(jì)更換絕緣子40個(gè)、對(duì)松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎,。確保供電線(xiàn)路安全過(guò)冬,，安全生產(chǎn)有了可靠保證。

水廠(chǎng)主要任務(wù)是保證安全制水,，首要工作是抓好安全生產(chǎn),。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹(shù)立安全防范意識(shí)，年初3月，組織干管人員研究改進(jìn)制度,，制定各類(lèi)預(yù)案,，責(zé)任到人，明確分工,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成目標(biāo)工作，制定了切實(shí)可行的有效措施：

第一：主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長(zhǎng)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，班組長(zhǎng)再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》,，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，層層抓落實(shí),，環(huán)環(huán)相扣的長(zhǎng)效管理機(jī)制;第二：廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實(shí)處,，組織干管人員結(jié)合水廠(chǎng)生產(chǎn)工作實(shí)際，討論修改了舊的《水廠(chǎng)管理制度》,，更加完善,，不斷改進(jìn)管理措施，使職工更加明確自已的工作目地,，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念,，增強(qiáng)工作責(zé)任心，全面提高職工的整體素質(zhì),。

第三：每月召開(kāi)一次“安全學(xué)習(xí),、大會(huì)”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí)，做到安全工作長(zhǎng)抓不懈,，警鐘長(zhǎng)嗚,，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹(shù)立安全為我,、我為安全的自我保護(hù)意識(shí),。

水廠(chǎng)的各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)來(lái)演練,，全年進(jìn)行演習(xí)3次,，停電演習(xí)1次，針對(duì)突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠(chǎng)被敵對(duì)份子襲擊的實(shí)戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實(shí)戰(zhàn)演體,，使職工的安全意識(shí)由弱變強(qiáng),，循序漸進(jìn)。通過(guò)以上強(qiáng)有力的監(jiān)督管理措施,，水廠(chǎng)全年無(wú)一例安全事故發(fā)生,，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

按照集團(tuán)公司開(kāi)展六大活動(dòng)的通知精神,，水廠(chǎng)制定了活動(dòng)計(jì)劃及,，要求職工在熟知了解集團(tuán)公司制定的“四知,、四清、四撐握”內(nèi)容外,，結(jié)合水廠(chǎng)生產(chǎn)工藝流程,，運(yùn)營(yíng)管理，水廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境,，了水廠(chǎng)“四知,、四清、四撐握”內(nèi)容,，由廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和程度,，制定考核分值，統(tǒng)一命題,，規(guī)定考核時(shí)限,，考核分值與績(jī)效考核掛溝。通過(guò)開(kāi)展有效的激勵(lì)活動(dòng),，鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭,，有效調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，改變了職工從思想上對(duì)企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進(jìn)的認(rèn)識(shí),，促使職工撐握單一的崗位技能,，向水廠(chǎng)各生產(chǎn)崗位技能全面的轉(zhuǎn)變過(guò)程，職工思想觀(guān)念有了質(zhì)的'轉(zhuǎn)變,。

按照年初上報(bào)生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃,，對(duì)水廠(chǎng)原有的自控系統(tǒng)進(jìn)行改造，根據(jù)集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,，此項(xiàng)工作于9月下旬正式開(kāi)工,，水廠(chǎng)嚴(yán)格按照自控改造合同，對(duì)施工單位的工程進(jìn)度,，施工質(zhì)量,，技術(shù)要求，進(jìn)行督促檢查,，在硬件設(shè)備安裝，軟件調(diào)試工作中,，安排水廠(chǎng)電工班人員積極配合參與,，其目的是：熟悉流程、撐握設(shè)備性能,、提高業(yè)務(wù)技能,、保證設(shè)備安全運(yùn)行，對(duì)今后的維護(hù)管理奠定基礎(chǔ),，達(dá)到實(shí)地培訓(xùn)效果?，F(xiàn)改造工作已進(jìn)入試運(yùn)行調(diào)試階段,，水廠(chǎng)組織運(yùn)轉(zhuǎn)工，電工,，廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序，并要求運(yùn)轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間,，認(rèn)真總結(jié)在試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題,，對(duì)處理故障提供可靠依據(jù)，從而達(dá)到在今后操作運(yùn)行中對(duì)出現(xiàn)故障的判斷處置能力,。自控改造工作已進(jìn)行中驗(yàn)階段,，根據(jù)試運(yùn)行狀況，基本上達(dá)到預(yù)期改造效果,，待調(diào)試工作結(jié)束,，完全從過(guò)去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達(dá)到穩(wěn)定性，對(duì)機(jī)泵的安全運(yùn)行,，故障判斷提供了直觀(guān)可靠的便捷性,，對(duì)電流、電壓,、液位,、流量及各類(lèi)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理提供了保證。

“xx”事件發(fā)生的當(dāng)晚,，廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)接到電話(huà)通知,，克服種種困難，第一時(shí)間趕到水廠(chǎng),，迅速召集在崗值班人員,，說(shuō)明了事態(tài)的嚴(yán)重性，果斷啟動(dòng)了水廠(chǎng)應(yīng)急預(yù)案,，針對(duì)此次事件作了精心布置和工作安排：

1,、確保水廠(chǎng)生命財(cái)產(chǎn)安全，保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行,，制定安全防范措施,，提高應(yīng)對(duì)處置觖決能力。

2,、加大水廠(chǎng)安全防范力度,，根據(jù)水廠(chǎng)生產(chǎn)崗位人員，進(jìn)行分組排班,，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間,，不得請(qǐng)假,，不得遲到早退,，服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。

3,、儲(chǔ)備好值班期間的應(yīng)急食品,、由過(guò)去的每天一餐制改為三餐制。

4,、把水廠(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)要求落實(shí)到位,，購(gòu)置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根,，電警棍只),，要求全廠(chǎng)職工保證小時(shí)通訊暢通。

5,、與1060高地隨時(shí)保持聯(lián)系,，要求觀(guān)察好預(yù)警的動(dòng)態(tài)。

以上措施實(shí)現(xiàn)了人防,、物防,、技防、犬防和生物預(yù)警各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。在這特殊時(shí)期,，廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行特殊的值班制度,，于x月x日把全廠(chǎng)36人分成兩班制,，一組由廠(chǎng)長(zhǎng)帶班，另一組由書(shū)記帶班,，保證每天24小時(shí)每班18人在廠(chǎng)職守,。特殊的值班制度，充分體現(xiàn)了水廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團(tuán)結(jié)合作,，無(wú)私奉獻(xiàn),，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng),。

文檔為doc格式

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇三

做為一名普通的抄表員,，從我參加工作至今，我對(duì)抄表;催繳電費(fèi)工作的感受可以用“認(rèn)真,、平凡,、奉獻(xiàn)、溫馨”這幾個(gè)詞來(lái)概括,。

抄表員的工作在大家的印象當(dāng)中應(yīng)該是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事，很多人認(rèn)為不就是看幾個(gè)數(shù)字嗎,，有多難呢?其實(shí)抄表只是我們工作的第一步,。

在我日常的工作中電表數(shù)據(jù)的抄錄,，涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶(hù),，關(guān)系到居民,、企業(yè)的切身利益，容不得半點(diǎn)馬虎,。無(wú)論環(huán)境多惡劣,、多艱苦，抄表工作必須按時(shí)進(jìn)行,，不能怠慢,，在克服困難的同時(shí)，還必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤,。

我所在的是抄表班,，主要服務(wù)的是居民用戶(hù)。我所抄表的區(qū)域是一些老舊居民小區(qū),，電表安裝在每家每戶(hù)的門(mén)頭上,，表位高光線(xiàn)差，電表箱外附著了很多灰塵油煙,，稍不注意就會(huì)將電表數(shù)據(jù)看錯(cuò),，造成抄錄錯(cuò)誤。而且每個(gè)單元要爬7層樓但只能抄到14快電表,，以一個(gè)600戶(hù)居民的小區(qū)來(lái)說(shuō)我每天的抄表工作需要爬大約36個(gè)單元,。不停的怕盡3個(gè)半小時(shí)。記得有一次,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶(hù)家里的電量異常,，平常只有兩百度左右的這個(gè)月突然增加到壹千多度。為避免出現(xiàn)錯(cuò)抄,，我急忙敲門(mén)詢(xún)問(wèn),，得知該用戶(hù)這個(gè)月經(jīng)常使用電熱水器后，之后我判斷該戶(hù)本月電量突增屬于正常,。在了解情況的過(guò)程中,，客戶(hù)一直用疑惑的眼光，從上到下打量著渾身濕透的我問(wèn)：“外面下雨了嗎?”我說(shuō),，“沒(méi)有,，是汗……”

在電表抄錄完成后我要做的是將電表數(shù)據(jù)錄錄入抄表器并將數(shù)據(jù)上傳電腦進(jìn)入算費(fèi)流程。在此之后就是我們工作的重心催繳電費(fèi)啦,，電費(fèi)的催收關(guān)系到企業(yè)的利益,，我要盡可能的將每一筆電費(fèi)催繳回來(lái)，催繳工作是一項(xiàng)重復(fù)乏味的工作,，每月需在電費(fèi)算費(fèi)完成后發(fā)放‘電費(fèi)溫馨提示’,，在此之后的第10天發(fā)放‘電費(fèi)催繳通知單’,，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)不厭其煩的重復(fù)一句話(huà)：“您好，您這月的電費(fèi)可以交啦,，請(qǐng)您盡快繳費(fèi),，謝謝?！庇袝r(shí)一個(gè)客戶(hù)我需要上門(mén)催繳多次,，催收多次依然不繳納電費(fèi)的客戶(hù)大有人在，而且還會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到客戶(hù)的不滿(mǎn)甚至是惡語(yǔ)相向,。在聽(tīng)到客戶(hù)的辱罵時(shí),，我們還要忍氣吞聲，稍有回應(yīng)還要遭到客戶(hù)的投訴,。

對(duì)于跨月多次催繳仍未繳清電費(fèi)的客戶(hù)我將對(duì)其停止供電的工作，首先我需要打完停電通知單,，之后要在停電通知單上張貼雙面膠，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來(lái)可以饒整個(gè)廣東省3周,。做完以上工作后到該用戶(hù)處進(jìn)行停電工作。停電工作也來(lái)不的半點(diǎn)馬虎,，要核對(duì)用戶(hù)戶(hù)號(hào),，電表表號(hào),，用戶(hù)地址等信息以免錯(cuò)誤停電給客戶(hù)造成損失,。一個(gè)小區(qū)停電只需要一天，但是客戶(hù)繳納了電費(fèi)辦理了恢復(fù)供電手續(xù)后我們必須在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)供電,，停電100家,，我需要重復(fù)往返這個(gè)小區(qū)不低于50次，每天我們都有不同的工作,，復(fù)電工作是我們每天工作的額外工作,，有時(shí)完成當(dāng)天的工作就已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間了還要進(jìn)行恢復(fù)供電工作，經(jīng)常工作的很晚,。不管是周末還是節(jié)假日,，只要有復(fù)電工作我們就要無(wú)條件的加班,，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情,。每月考核電費(fèi)回收率,，完成不了回收率還要被考核,。我們每一個(gè)抄表員,，都是電力戰(zhàn)線(xiàn)上的一塊小小的基石，平凡得很,。我們要反復(fù)地走同樣的路,，每天做重復(fù)的工作,。但是，平凡并不意味著是平淡,，平凡也可以對(duì)生活,、工作充滿(mǎn)激情。爬樓梯?沒(méi)關(guān)系!就當(dāng)鍛煉身體好啦,，我還不花錢(qián)呢,。工作苦，工作累?沒(méi)關(guān)系!我們?cè)缍紝W(xué)會(huì)怎么在苦中作樂(lè)!

我們奔走在大街小巷,，串千家,、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇是我們工作的本分,。我們的工作需要我們做到千方百計(jì)，千言萬(wàn)語(yǔ),，千辛萬(wàn)苦,。

對(duì)我們抄表員來(lái)說(shuō)，“真心與客戶(hù)交流，真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)”就是溫馨,。9月的一天,，天下著雨，路面積水,。為了一個(gè)已搬遷的客戶(hù)能按時(shí)拿到當(dāng)月的電費(fèi)通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金,，我冒著大雨，穿上雨衣,，用塑料袋把通知單包起來(lái),，為客戶(hù)送去電費(fèi)通知單。

我到達(dá)客戶(hù)新搬遷的地址時(shí),，客戶(hù)看到頭發(fā)上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費(fèi)通知單時(shí),，感激地看著我說(shuō)：“謝謝你!”那一刻的我,，由衷的感到欣慰!

這就是我的工作平凡而瑣碎，辛酸而欣慰,。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇四

借此機(jī)會(huì),，通過(guò)這次總結(jié)增進(jìn)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的進(jìn)一步了解，以便今后又好又快地開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

我叫_x,，現(xiàn)年32歲，中共黨員,，大專(zhuān)學(xué)歷,1996年參軍,，在部隊(duì)里，我嚴(yán)格要求自己,，兩次獲得嘉獎(jiǎng),，1998年從部隊(duì)退役，一直都在古柏鄉(xiāng)水管站工作,。我把在部隊(duì)中形成的嚴(yán)于律己的作風(fēng)帶到了我的工作崗位上,，平時(shí)，兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實(shí)實(shí)地工作,。剛上班時(shí)我知道自己在工作業(yè)務(wù)方面還不是很懂，在水管站其他同志的關(guān)心下,，特別是每次來(lái)水利局機(jī)關(guān)工作匯報(bào)時(shí),，我充分抓住每一次機(jī)會(huì)，虛心向?qū)I(yè)的水利技術(shù)人員學(xué)習(xí),，并且得到各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我適時(shí)地幫助,。這些年來(lái)，我一步一步地在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的呵護(hù)下成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)能力不斷加強(qiáng),。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務(wù)骨干,，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長(zhǎng)。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€(gè)全面的認(rèn)識(shí),，我把的過(guò)去的業(yè)績(jī)和今后的打算給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下,。

一、水利管理工作開(kāi)展情況

近年來(lái),，我們堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃,、依法管水、規(guī)范管理”的指導(dǎo)思想,，按照“提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量,、提高經(jīng)營(yíng)效益”的工作目標(biāo),，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制,，使水利建設(shè)取得了一定成績(jī),。

(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重,，確保工程安全運(yùn)行,。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六,、七十年代修建的,。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長(zhǎng)期運(yùn)行，原來(lái)的大部分工程已成問(wèn)題水庫(kù),。加之渠系不配套,，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大,。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查,，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作,，科學(xué)規(guī)劃,、精心建設(shè)。近年來(lái)水庫(kù)建設(shè)的投入逐年加大,，水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫(kù)現(xiàn)狀提供了有利的條件,，近年來(lái)，對(duì)兩座水庫(kù)進(jìn)行了修整,，能夠基本保障夏可防洪,，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算,，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉,。在06、_年整治和修建了近13公里的水渠,，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高,。在工程建設(shè)的同時(shí)，我們即開(kāi)始考慮水庫(kù)工程管理工作,，為了充分調(diào)動(dòng)各水利片區(qū)村民管理的積極性,，我們制定了詳細(xì)的管理辦法、抓好村干部,，讓他們耐心細(xì)致地做好村民的管水思想工作,，認(rèn)識(shí)到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳,，依法管水,，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律,、法規(guī)的宣傳,，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度,，及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時(shí)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持,，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期細(xì)致的工作,，大大改善了管理環(huán)境,。特別是通過(guò)確權(quán)劃界，明確了水庫(kù)管理范圍,，水管單位有了合法的管理權(quán),，水庫(kù)管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫(kù)養(yǎng)庫(kù)庫(kù),、自給自足”的運(yùn)行機(jī)制,，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè),，努力提高經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng)收能力,。

(二)、充分利用自來(lái)水資源,，努力提高經(jīng)營(yíng)效益,。

在自來(lái)水工程中，經(jīng)過(guò)政府和水利局的全盤(pán)考慮,，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水管理的一套新模式,，用個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤(pán)活水資源,，真正做到了使用有效、管理有效,。我們古柏鄉(xiāng)的自來(lái)水用戶(hù)在我任水管站站長(zhǎng)以來(lái),，由不到200戶(hù)，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶(hù),。我們充分挖掘潛力,，合理開(kāi)發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革,，拓寬水利建設(shè)資金來(lái)源渠道的新機(jī)制,，積極扶持個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道,。

我正值而立之年,，身體健康，精力旺盛,，敬業(yè)精神強(qiáng),，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中。因此對(duì)今后的工作也滿(mǎn)懷希望,。

二、今后工作的打算：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策,、上下內(nèi)外溝通的職責(zé),，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作,。因此,，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉,，服從安排，言行一致,，顧全大局,，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象,。同時(shí),，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性,，使其對(duì)工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，做好水利服務(wù)工作,。

2.當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策,。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

3,、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作,。防汛抗旱工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，必須高度重視,，常抓不懈,。宜賓縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免，水利工程蓄水不足,，旱情有可能發(fā)展,。要樹(shù)立防大汛、抗大旱的思想準(zhǔn)備,，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制,，抓好水庫(kù)年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案,、完善防洪預(yù)案,，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全,、供水安全,、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，限度減少災(zāi)害損失,。

4、抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作,。水利工作要以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn),，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。今要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，鞏固農(nóng)村飲水解困成果,，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問(wèn)題。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信,，我可以通過(guò)充滿(mǎn)青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、肯鉆肯干的態(tài)度來(lái)鍛煉自己。同時(shí)通過(guò)悟出了一些搞好水管站工作的方法策略,，相信我能夠搞好水管工作的,。

謝謝大家!!!!

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中,，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò),。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步,。在今后的工作中,，我繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我最起碼的要求,，也是最基本的要求?，F(xiàn)將個(gè)人年終總結(jié)如下：

一、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，公司全面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循,，有法可依，促使管理上新高度,。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作,。

二、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神,，公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置,，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度,，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，完善工作機(jī)制b,、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c,、加強(qiáng)科學(xué)管理,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d,、嚴(yán)格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍e,、履行社會(huì)責(zé)任,，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中,，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏,、優(yōu)質(zhì)安全、為x人民供好水”的企業(yè)精神,，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向,，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰,，相互促進(jìn),。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī),。

三,、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室,、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng),、水表進(jìn)行驗(yàn)收,，對(duì)不符合要求的'工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象,。

網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢(xún),，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告，讓用戶(hù)了解公司,，也提升了公司的品質(zhì)和形象,。

五、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度,。凡涉及公司管網(wǎng)搶修,、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改,、及政策性文件,，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、x網(wǎng)站,、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布,，讓用水戶(hù)先知先覺(jué),，提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮,，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處,。

六、加強(qiáng)搶修聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機(jī)制,。今年共維修25次,，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的快速反應(yīng),、服務(wù)社會(huì)的能力,，為社會(huì)分憂(yōu)，為群眾解愁,，獲得了廣大市民的好評(píng),。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇六

在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò),。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水,，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi),。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。

在縣委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶(hù)交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu),，為民辦實(shí)事，公司從5月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度,，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率,。

1,、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。

2、公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需,，特事特辦,，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定,。

3,、帶動(dòng)工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議,，關(guān)心職工疾苦,，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng),。

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

1、改造（育才路,、臨江路，鹽豐,、城區(qū)）供水主管。

2,、改造高灘片區(qū)供水主管。

3,、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

1,、這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。

2,、我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng),，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低,。

3,、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費(fèi)太大,。

4、公司因無(wú)自己的水廠(chǎng),，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力,。

在今后的工作中,，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾,；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),！

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇七

20_年，我公司在市委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),，以“安全,、高效、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,。

一,、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

2.深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè),。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性,。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘,，防微杜漸,。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運(yùn)作,、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究,、論證,，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定,。建立和健全制度,，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》,。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專(zhuān)欄,。

4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類(lèi)報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底,，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,，婦檢率達(dá)100%。

二,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委,、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下,，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,，寫(xiě)心得體會(huì),，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,。

2.不斷完善管理制度,，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理,、降低供水成本和水損;另一方面,，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān),、個(gè)體的稽查,，特別對(duì)洗浴、餐飲,、洗車(chē),、旅業(yè)等用水戶(hù)的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,，提高服務(wù)質(zhì)量,。不斷健全完善管理制度;采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三,、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生

長(zhǎng)期以來(lái),，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施,。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生,。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在本部門(mén)及各相關(guān)部門(mén)的協(xié)助配合下，客服熱線(xiàn)班全體員工共同努力,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，1—12月份共計(jì)接聽(tīng)和處理用戶(hù)反映的各類(lèi)用水問(wèn)題2468件，各類(lèi)來(lái)電46235起,，有記錄的突發(fā)性停水事件188起,，自9月以來(lái)派出工作聯(lián)系單436件。熱線(xiàn)班在日常工作中嚴(yán)格按照公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要求,，接線(xiàn)員認(rèn)真接聽(tīng)和辦理每項(xiàng)來(lái)電業(yè)務(wù),，及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題并跟蹤回訪(fǎng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平,、提高工作效率,，做好窗口服務(wù)工作。現(xiàn)將客服熱線(xiàn)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),，并將一年的工作進(jìn)展計(jì)劃匯報(bào)如下：

一直以來(lái)客服熱線(xiàn)肩負(fù)著全市供水用戶(hù)對(duì)各類(lèi)用水方面的咨詢(xún),、報(bào)修、報(bào)漏等工作,，每天的電話(huà)問(wèn)詢(xún)量非常大,，同時(shí)還要還要及時(shí)記錄，由班長(zhǎng)進(jìn)行回訪(fǎng),，落實(shí)情況,。尤其是在四月份熱線(xiàn)班率先由原先的五班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運(yùn)轉(zhuǎn)后，工作量較之以前更加繁重,，大家的休息時(shí)間少了,，工作量無(wú)形增加。尤其是進(jìn)入夏季用水高峰期后,，由于今年夏季持續(xù)高溫的天氣,，水廠(chǎng)及加壓站由于外圍原因供電不足、玻璃鋼管超負(fù)荷導(dǎo)致主管道多次爆管,、鋪設(shè)復(fù)線(xiàn)管網(wǎng)等原因造成了城區(qū)供水不足,、壓力不足等較為頻繁的現(xiàn)象出現(xiàn),，隨之而來(lái)的.是電話(huà)量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí)，熱線(xiàn)一天的電話(huà)量多達(dá)幾百余次,，三部電話(huà)的鈴聲此起彼伏是常事,。由于電話(huà)量大，熱線(xiàn)班長(zhǎng)為了緩解大家的工作壓力,，遇到一個(gè)接線(xiàn)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),，不論是在周末還是節(jié)假日，都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)公司加班,，和值班人員一起接聽(tīng)電話(huà),，解決用戶(hù)問(wèn)題。

可以想象,，當(dāng)一個(gè)人在幾小時(shí)內(nèi)反復(fù)重復(fù)相同的幾句話(huà)時(shí)，肯定是枯燥無(wú)比,，面部表情僵硬,，心里壓力極大，但接線(xiàn)員們一直保持著平和的心態(tài)面對(duì)一切,。遇到用戶(hù)的不理解和謾罵,，接線(xiàn)員也堅(jiān)持耐心接聽(tīng)并細(xì)心解釋?zhuān)米约旱牧己盟刭|(zhì)及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力給用戶(hù)解答問(wèn)題。馬玲同志去年底參加公司的春晚節(jié)目排練,，為了不耽誤工作,，她經(jīng)常在排練結(jié)束后，拖著疲憊的身子仍堅(jiān)守在公司崗位,，到晚會(huì)彩排和演出時(shí),，其他班值的同志就到崗頂替她值班，大家相互支持,，相互配合,，就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念：不能耽誤工作。由于供水熱線(xiàn)全部是人工接聽(tīng),，接線(xiàn)員幾乎是寸步不離的守在電話(huà)旁,，對(duì)這種日復(fù)一日、年復(fù)一年的重復(fù)勞動(dòng),，她們絲毫沒(méi)有懈怠,。面對(duì)封閉的空間、簡(jiǎn)陋的環(huán)境,、超負(fù)荷的工作,，大家沒(méi)有一句抱怨，默默地承受來(lái)自用戶(hù)和同事的不理解甚至不認(rèn)可,，在這種狀況下,，熱線(xiàn)成員依然在工作中保持著飽滿(mǎn)的熱情,，保證了服務(wù)質(zhì)量，將一切以公司利益放在首位,。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)好：

首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我得以在咱們_置業(yè)“__”項(xiàng)目工作,。

同時(shí),，我也衷心的感謝各位同事在20_年度這段時(shí)間里工作中對(duì)我無(wú)私的幫助。

在已經(jīng)過(guò)去的20_年里,，通過(guò)在咱們“__”項(xiàng)目工作的這段時(shí)間中,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：本人于20_年10月19日通過(guò)面試程序正式任水電工程師一職，在分公司領(lǐng)導(dǎo)x經(jīng)理指導(dǎo)下,，積極開(kāi)展工作,。

此時(shí)1、2#樓尚未封頂,，板面及砌體配管工作隨進(jìn)度進(jìn)行,。

3、4#樓主體工程基本完成,，安裝工程二次配管工作隨砌體工程正常進(jìn)行,。

在日常現(xiàn)場(chǎng)巡查過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)存在以下一些現(xiàn)象：進(jìn)度：

a,、室內(nèi)開(kāi)關(guān)插座預(yù)埋線(xiàn)盒不標(biāo)準(zhǔn)，線(xiàn)盒過(guò)深,、高度偏差過(guò)大,、歪倒現(xiàn)象較普遍。

b,、預(yù)埋線(xiàn)管看護(hù)工作未到位,，出現(xiàn)管道綁扎、排列不符合要求等情況,，此項(xiàng)工作的重要性沒(méi)有引起足夠的關(guān)注,，在現(xiàn)場(chǎng)的疏通清理過(guò)程中，管道不通的現(xiàn)象較為突出,。

c,、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，安裝各參與單位配合協(xié)調(diào)不是很到位,，安裝各班組均是以包代管,，總承包單位項(xiàng)目人員配備不完善。

d,、施工單位技術(shù)力量薄弱,，技術(shù)交底工作未到位,，人員較少，完成質(zhì)量較差,，成型感觀(guān)效果較差,。

進(jìn)度：進(jìn)度目前基本正常，隨土建工程進(jìn)度進(jìn)行,。

安全：

a,、臨電布置基本符合臨電施工要求，但是私拉亂接現(xiàn)象較普遍,，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)人管理不到位,。

b、臨電管理資料不齊全,，施工單位未對(duì)配電箱電氣器件、機(jī)械設(shè)備、塔吊等用電設(shè)備定期進(jìn)行巡檢，同時(shí)無(wú)巡檢記錄等有關(guān)資料。

綜上所述,，我認(rèn)為造成以上原因及問(wèn)題,，主要存在以下幾點(diǎn)原a,、施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人,，質(zhì)量意識(shí)淡薄，對(duì)相關(guān)規(guī)范深度理解不夠,。

b、施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工工藝不熟悉,，現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，對(duì)相關(guān)規(guī)范及工藝,、施工流程要求了解不深。

c、施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)勞務(wù)班組的技術(shù)交底工作做得不到位。

d,、施工單位管理人員責(zé)任心較差，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),。

f,、施工單位以包代管現(xiàn)象突出，總承包單位負(fù)責(zé)人監(jiān)督不到位。

g,、監(jiān)理人員責(zé)任心較差,。

針對(duì)以上存在問(wèn)題，本人到崗之后,，經(jīng)與x經(jīng)理匯報(bào)溝通,，為達(dá)到能有效控制工程質(zhì)量、進(jìn)度效果目的,，采取了一下幾點(diǎn)措施：

a,、積極與監(jiān)理人員溝通,，督促監(jiān)理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,。

b,、及時(shí)了解施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度情況,，同時(shí)與各班組相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人積極溝通,，提出指導(dǎo)性及整改意見(jiàn);負(fù)責(zé)監(jiān)督跟蹤整改情況,，并一一落實(shí)到位;同時(shí)也盡快熟悉了設(shè)計(jì)圖紙,，充分理解設(shè)計(jì)意圖,，了解相關(guān)規(guī)范及施工工藝要求,，安排好安裝工程各專(zhuān)業(yè)工藝流程的施工順序;監(jiān)督施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工動(dòng)態(tài)情況,，做到心里有數(shù)，掌控有度;根據(jù)圖紙要求,、相關(guān)規(guī)范及合同約定,，要求所有進(jìn)場(chǎng)材料均提前申報(bào)，進(jìn)場(chǎng)前檢查,，嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)口,，杜絕以次充好、私自更改材料品牌,、降低材料質(zhì)量等現(xiàn)象,。

在采取以上措施以后，現(xiàn)場(chǎng)情況均有所改觀(guān)：各班組線(xiàn)盒均彈線(xiàn)敷設(shè),，線(xiàn)盒水平,、凹凸基本一致，以提高成型質(zhì)量;各班組協(xié)調(diào)配合能力有所加強(qiáng),，相互推諉現(xiàn)象有所改變;加強(qiáng)了與監(jiān)理,、項(xiàng)目管理、班組之間的交流溝通,，理解了大家的工作思路,，規(guī)范了施工工藝與流程，盡量避免后期一些返工情況發(fā)生,。

在做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作的同時(shí),，在20_年內(nèi)，經(jīng)x經(jīng)理指導(dǎo),，同事們協(xié)助下,，完成了配電箱地上部分的招標(biāo)工作;完成了燃?xì)鈭?bào)建手續(xù)工作;完成了氣象局報(bào)建資料送交工作;完成了20_年項(xiàng)目竣工進(jìn)度計(jì)劃中水電安裝工程進(jìn)度計(jì)劃的編排;完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。

同時(shí),，與機(jī)電設(shè)備分包單位,、自來(lái)水公司、電信部門(mén),、廣電局,、供電局等地方職能部門(mén)均進(jìn)行了接洽，后續(xù)工作正在持續(xù)跟進(jìn)中,。

根據(jù)20_年進(jìn)度計(jì)劃安排節(jié)點(diǎn),，在本年內(nèi)，本項(xiàng)目須達(dá)到竣工交房要求,，后期工作量大任重,，時(shí)間緊迫。

在接下來(lái)的20_年中,，本人除了做好施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量,、進(jìn)度及安全管理等工作的同時(shí)，一定會(huì)認(rèn)真會(huì)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各種安裝材料的考察,、核價(jià),、招標(biāo)工作;近一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，研究新型材料的替代使用,，盡量控制工程造價(jià)成本;認(rèn)真審核各項(xiàng)工程簽證,，保證簽證資料的真實(shí)有效;積極做好各總包、分包單位的配合協(xié)調(diào)工作,，力保各單位施工順暢,，為達(dá)到竣工交房節(jié)點(diǎn)，做好本職服務(wù)工作,。

我相信,，在集團(tuán)公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持下，有各位同事的配合協(xié)助下,，20_年__項(xiàng)目的交房計(jì)劃,，一定會(huì)按質(zhì)按量的如期完成的，為集團(tuán)公司的做大做強(qiáng)盡我綿薄之力,。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十

我公司在市委,、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大報(bào)告精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì),、區(qū)九屆七次全會(huì)精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),，以“安全,、高效、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工,、青,、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

2,、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè),。堅(jiān)持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運(yùn)作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實(shí)責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。

3,、繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專(zhuān)欄。

4,、營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類(lèi)報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5、本月底,，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,，婦檢率達(dá)100%。

1,、今年來(lái),，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下,，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫(xiě)心得體會(huì),，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,。

2、不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損,；另一方面,，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者,，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān),、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴,、餐飲,、洗車(chē)、旅業(yè)等用水戶(hù)的檢查,。

3,、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度,；二是成立了供水檢查大隊(duì)。采取定期和不定期的形式,、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

長(zhǎng)期以來(lái),，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施,。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生,。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十一

xx年,，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,。

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元

2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方,，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查,，用水戶(hù)為：6541戶(hù),，用水人口約：2.98萬(wàn)人。

3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元,，上門(mén)維修服務(wù)500余起,，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。

1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū))供水主管

全長(zhǎng)安裝941米,，其中dn110pe管：631米,，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米,，投資約92429元,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

全長(zhǎng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米,，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安),，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米,，dn32pe管：1730米,，dn20pe管：570米，投資約336506元,。

3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

四.抓重點(diǎn)，求突破,，樹(shù)立為民服務(wù)新形象

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶(hù)交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂(yōu),，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度,，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率,。

五.完善制度加強(qiáng)管理

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。

2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》1480份,，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶(hù)1480戶(hù),。3.

xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶(hù)所需,，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,，受到用戶(hù)的肯定,。

4.帶動(dòng)工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦,，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工,，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。

1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度,。

2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低,。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費(fèi)太大,。

4.公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決,。

xx年工作計(jì)劃

由于我縣是通過(guò)買(mǎi)水再經(jīng)營(yíng)的公司,。在這樣的情況下,，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗,，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓,，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：

1,、提高公司整體的供水管理和專(zhuān)業(yè)技能水平,，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)供水管理,，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì),。

2,、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表,，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握,，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益,。

3,、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作,，保證安全供水,。在接到報(bào)漏電話(huà)或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場(chǎng),并做到小修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達(dá)100%,。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的`經(jīng)濟(jì)損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水,。

二、配合我縣城市建設(shè),，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網(wǎng)。

為適應(yīng)我縣的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)合理化供水,。xx年我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng),，切實(shí)做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：1.在田壩片區(qū)朝陽(yáng)路路段，鋪設(shè)一條給水管,，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶(hù)用水保證。

2.計(jì)劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘,。

3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷,。

4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。

5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo),。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。

6.積極配合主管部門(mén)搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作,。

自來(lái)水公司員工工作總結(jié)報(bào)告篇十二

1,、報(bào)裝水表：要求客戶(hù)提供有效證件復(fù)印件填寫(xiě)“申辦供水協(xié)議書(shū)”，按有關(guān)條款一一填寫(xiě)后,，并囑咐客戶(hù)看清協(xié)議條款并簽名,。再按步驟一一安排下去,。 2、水表增容與水表暫停及水表注銷(xiāo),。

3,、資料變更：首先要求客戶(hù)提供有效證件復(fù)印件，填寫(xiě)“用戶(hù)資料變更表”,，經(jīng)有關(guān)部門(mén)及經(jīng)手人簽字方可有效,，再輸入電腦存檔。

4,、窗口業(yè)務(wù)咨詢(xún)：以微笑的面孔面對(duì)客戶(hù)一切的業(yè)務(wù)咨詢(xún),，并有耐心的解答其提出的一切問(wèn)題。此工作讓我深知：作為營(yíng)業(yè)廳的一名骨干,，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個(gè)兵,，言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從。對(duì)同事做到嚴(yán)于律已,，寬以待人,。對(duì)客戶(hù)做到坦蕩處事，自重自愛(ài),。努力做到對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢,，注意用自己的一言一行,，維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)水司的整體形象,。

5,、客戶(hù)的投訴,。此項(xiàng)工作比較有挑戰(zhàn)性,。作為急性子的我有時(shí)處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶(hù),，我有時(shí)也不能控制自己的情緒,。在今后的工作中，我會(huì)多多注意,，加以改善,。

1、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計(jì),，并與系統(tǒng)與出納核對(duì)一致,。(附統(tǒng)計(jì)一年的數(shù)據(jù)分析圖)

2,、村級(jí)水廠(chǎng)的水費(fèi)與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計(jì)?；诒救斯ぷ髁糠敝?，現(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計(jì)工作,。

1,、交袁凱霖：每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費(fèi)的匯總,、每月上報(bào)發(fā)票,、每天的.工作日記匯總、收費(fèi)員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖),、每月材料票的匯總,、收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表。 2,、交財(cái)務(wù)歐陽(yáng)添：排污票的使用情況匯總表,、財(cái)政票據(jù)使用情況匯總表。

1,、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計(jì)出來(lái),，按量計(jì)劃訂購(gòu)票(包括水務(wù)公司的用票量與村級(jí)水廠(chǎng)的用票)。

2,、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收,，排污票統(tǒng)計(jì)后上交財(cái)政，收據(jù)歸類(lèi)入票據(jù)房,。年底將所有票據(jù)整理入庫(kù),，上交該交的報(bào)表予財(cái)政。

以上四大項(xiàng)是我個(gè)人工作簡(jiǎn)明匯報(bào),。

在四五六月份開(kāi)始,，根據(jù)東莞市物價(jià)局與城市管理局“東價(jià)[xx]76號(hào)”文件的實(shí)施精神，我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)制度實(shí)施方案》,。此項(xiàng)前瞻性,、戰(zhàn)略性較強(qiáng)的工作各部門(mén)都付出了汗水，我們營(yíng)業(yè)廳還經(jīng)過(guò)口試與筆試一一過(guò)關(guān),，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下,，我們的工作取得了可喜的成績(jī)，至此現(xiàn)在能順利的進(jìn)行階梯式收費(fèi)了,。

通過(guò)三年的磨練,，自己不斷的努力，使我個(gè)人的耐心,、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們軍嫂特殊性的照顧,，作為一個(gè)外地人,，能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干，我能有今天,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),，我惟一的報(bào)答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。今年向黨遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),，還在黨組織的審核之中,，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)讓黨組織批準(zhǔn)，準(zhǔn)許我更早的跨入黨的大門(mén),。

總體說(shuō)來(lái),，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我都比較順利,、較好的完成了,。

希望臨近的20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去待每一項(xiàng)工作,，我有決心、有信心在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下,，能夠解決思想,、奮力拼搏、同心同志,，為水務(wù)公司經(jīng)濟(jì)的騰飛貢獻(xiàn)我的力量.,。