每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇一

物業(yè)管理條例為居民生活帶來了許多便利,，自己也在實踐中感受到了管理條例的力量,。在過去的幾年中，我一直是一名租戶，在接下來的文章中,，我將探討一些對物業(yè)管理條例的心得體會,，這些心得是我以前沒有意識到或者不理解的。

第二段：了解管理條例是必要的

了解物業(yè)管理條例是十分必要的,，哪怕是租客也需要知道一些細節(jié)問題,。例如對物業(yè)管理條例的大體掌握，就可以了解自己的權(quán)益以及義務,，還可以避免不必要的麻煩,。因此，每個業(yè)主和租戶都應該花一些時間了解與之相關(guān)的條例和政策,。同時,，物業(yè)管理條例制定的背景和目的也應該被廣泛宣傳，以便更多的人能夠參與進來并為更好的管理服務貢獻自己的力量,。

第三段：條例使管理更公正,、透明

物業(yè)管理條例還規(guī)定了業(yè)主、租戶等角色在租賃權(quán)利上的平等,，在物業(yè)資金使用和管理上具有透明度,，可使業(yè)主更有信心地給予管理層以合作和支持,。同時,，有了透明度,，業(yè)主可以隨時監(jiān)督資金流向,，避免管理層與業(yè)主間的不良關(guān)系,，達到真正意義上共同建設和利益分配的目的。因此,，規(guī)范的物業(yè)管理條例可以保證物業(yè)管理的公正,，讓業(yè)主更放心。

第四段：規(guī)范行業(yè)對業(yè)主更有利

隨著對物業(yè)管理條例的不斷修改和完善,，管理的規(guī)范程度也越來越高,。這種規(guī)范不僅有助于提高物業(yè)管理者的專業(yè)水平，更有利于業(yè)主的利益保障,。例如,，規(guī)范了物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同、物業(yè)費用等信息明細,，使得業(yè)主可以更清楚了解物業(yè)管理情況和費用的使用情況,，也更好地保障業(yè)主的權(quán)利和利益。因此,，條例的存在使得整個行業(yè)得到更好的管理和規(guī)范,，為業(yè)主帶來了不可忽視的優(yōu)勢。

第五段：總結(jié)

總之,，物業(yè)管理條例不僅對管理者有管理的指導,，讓管理更規(guī)范,，更讓業(yè)主可以依據(jù)相關(guān)規(guī)范、制度獲得更好的服務,，保障自己的權(quán)益,。而且，作為租客的我們也應該關(guān)注這些條例,，從中了解自己的權(quán)利義務并行使以及投身到更加規(guī)范,、透明的物業(yè)管理中。希望能有更多人認識到物業(yè)管理條例的重要性,，共同推進社區(qū)管理和生活水平的提高,。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇二

國務院于xx年10月1日頒布的修改后的物業(yè)管理方面的條例，它是在xx年版《物業(yè)管理條例》基礎上修改的,。主要內(nèi)容是明確了業(yè)主,、物業(yè)公司和物業(yè)開發(fā)建設單位之間的關(guān)系及各自的義務和權(quán)利。規(guī)范了物業(yè)管理單位,、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會各自的職責和運作方式。使這些單位更加職責明確,，更好地保護了業(yè)主利益,。

為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,，制定本條例。

本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。

國家提倡業(yè)主通過公開,、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè),。

國家鼓勵采用新技術(shù),、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平,。

國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利

(一)按照物業(yè)服務合同的約定,，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議,，行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(八)對物業(yè)共用部位,、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(十)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務費用;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務,。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素,。具體辦法由省,、自治區(qū)、直轄市制定,。

同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。但是,，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責,。

下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)制定和修改管理規(guī)約;

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);

(五)籌集和使用專項維修資金;

(六)改建,、重建建筑物及其附屬設施;

(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，可以采用書面征求意見的形式;但是,，應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,，對業(yè)主具有約束力,。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷,。

業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議,。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議,。

召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主,。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議,，應當同時告知相關(guān)的居民委員會。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄,。

業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項,，履行下列職責：

(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責,。

業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強,、具有一定組織能力的業(yè)主擔任,。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生,。

管理規(guī)約應當對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護、管理,，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應當履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定,。

管理規(guī)約應當尊重社會公德,，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益,。

管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力,。

業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序,、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定,。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動,。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關(guān),，與居民委員會相互協(xié)作,，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作,，并接受其指導和監(jiān)督,。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,，應當告知相關(guān)的居民委員會,，并認真聽取居民委員會的建議。

在業(yè)主,、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同,。

建設單位應當在銷售物業(yè)之前,，制定臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護,、管理，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應當履行的義務,，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

建設單位制定的臨時管理規(guī)約,，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益,。

建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明,。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)

買賣合同

國家提倡建設單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,，通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。

住宅物業(yè)的建設單位,，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè);投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的,，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè),。

建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容,。

前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是，期限未滿,、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的,，前期物業(yè)服務合同終止。

業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位,、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán),，建設單位不得擅自處分。

物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時,，應當對物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行查驗。

在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：

(二)設施設備的安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會,。

建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房,。

建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任,。

從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格,。

國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質(zhì)管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定,。

從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定,，取得職業(yè)資格證書。

一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理,。

業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同,。

物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量,、服務費用,、雙方的權(quán)利義務、專項維修資金的管理與使用,、物業(yè)管理用房,、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定,。

物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定,，提供相應的服務。

物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,，導致業(yè)主人身,、財產(chǎn)安全受到損害的,，應當依法承擔相應的法律責任。

物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時,，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù),。

業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。

物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主,。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。

物業(yè)服務合同終止時,，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會,。

物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的,，物業(yè)服務企業(yè)之間應當做好交接工作,。

物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人,。

物業(yè)服務收費應當遵循合理,、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法,，在物業(yè)服務合同中約定。

業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任,。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),，物業(yè)服務費用由建設單位交納。

縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門,，應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督,。

物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定,。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，供水、供電,、供氣,、供熱、通信,、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用,。

物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。

對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律,、法規(guī)規(guī)定的行為,，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告,。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后,，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,。發(fā)生安全事故時,，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關(guān)行政管理部門報告,，協(xié)助做好救助工作,。

物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定,。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,，應當履行職責，不得侵害公民的合法權(quán)益,。

物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定,。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定,，有關(guān)業(yè)主應當承擔連帶責任。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主,、業(yè)主委員會,、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施,，不得改變用途,。

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的,，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后,，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。

業(yè)主,、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地,，損害業(yè)主的共同利益,。

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用,、挖掘道路,、場地的,，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路,、場地的,，應當征得業(yè)主委員會的同意。

業(yè)主,、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用,、挖掘的道路、場地,，在約定期限內(nèi)恢復原狀,。

供水、供電,、供氣,、供熱、通信,、有線電視等單位,，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任,。

前款規(guī)定的單位因維修,、養(yǎng)護等需要，臨時占用,、挖掘道路,、場地的，應當及時恢復原狀,。

業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。

物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主,。

住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金,。

專項維修資金屬于業(yè)主所有,，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新,、改造,，不得挪作他用。

專項維修資金收取,、使用,、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。

利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的,，應當在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用,。

物業(yè)存在安全隱患,，危及公共利益及他人合法權(quán)益時,，責任人應當及時維修養(yǎng)護,，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務的,，經(jīng)業(yè)主大會同意,，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔,。

違反本條例的規(guī)定,，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款,。

違反本條例的規(guī)定,，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任。

違反本條例的規(guī)定,，不移交有關(guān)資料的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設單位,、物業(yè)服務企業(yè)予以通報,，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

違反本條例的規(guī)定,，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任,。

以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,。

違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為,，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任。

違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴重的,，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任,。

違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,，給予警告，沒收違法所得,，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金,，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的,，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任,。

違反本條例的規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,，沒收違法所得,，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

違反本條例的規(guī)定,，未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的,，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,。

違反本條例的規(guī)定,，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正給予警告,，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：

(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的;

(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路,、場地,，損害業(yè)主共同利益的;

(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的,。

個人有前款規(guī)定行為之一的,，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款,。

違反物業(yè)服務合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的,，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。

業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義,，從事違反法律,、法規(guī)的活動，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予治安管理處罰。

違反本條例的規(guī)定,，國務院建設行政主管部門,、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處,，不依法履行監(jiān)督管理職責,，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予行政處分。

物業(yè)管理條例的修改根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定,，國務院決定對《物業(yè)管理條例》作如下修改：

“同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應該在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

但是，只有一個業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責,。”

刪除第十條第二款,。

下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)制定和修改管理規(guī)約;

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);

(五)籌集和使用專項維修資金;

(六)改建,、重建建筑物及其附屬設施;

(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

“業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，可以采用書面征求意見的形式,。”

“業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議,?！?/p>

“業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項，應該經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項,，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。”

“業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,，對業(yè)主具有約束力,。”

“業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷,。”

“業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律,、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。”

本決定自xx年10月1日起施行,。

《物業(yè)管理條例》根據(jù)本決定作相應的修訂,，重新公布。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇三

物業(yè)管理在現(xiàn)代城市化的進程中起著重要作用,，隨著城市的發(fā)展,，對物業(yè)管理的要求也越來越高,。為了加強對物業(yè)管理的規(guī)范，中國國家發(fā)改委組織多次修訂了《物業(yè)管理條例》,，不斷完善和加強物業(yè)管理制度,，對促進社區(qū)和諧、提升城市品質(zhì)以及提高住民生活質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用,。下面,，我將從幾個方面談一談我對《物業(yè)管理條例》的心得體會。

第二段：加強對物業(yè)服務的管理要求

《物業(yè)管理條例》對物業(yè)服務提出了一系列的要求,，對物業(yè)服務行業(yè)進行了管理,。這也是體現(xiàn)對住民利益保護的一種方式。在此情況下,，物業(yè)服務行業(yè)必須嚴格執(zhí)行相應的規(guī)定,，隨時為住民提供有質(zhì)量、優(yōu)質(zhì),、高效的服務,。這不僅帶來了對物業(yè)服務行業(yè)的管理，同時也為住民提供了權(quán)益保障和福利,。

第三段：促進物業(yè)服務行業(yè)標準化

《物業(yè)管理條例》的出臺也促進了物業(yè)服務行業(yè)標準化,，為物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展貢獻了力量。在執(zhí)行《物業(yè)管理條例》的過程中,，必須堅決貫徹實施關(guān)于物業(yè)服務標準化的要求,，對物業(yè)服務行業(yè)的管理標準有系統(tǒng),、科學的規(guī)范,。

第四段：完善社區(qū)環(huán)境構(gòu)建質(zhì)量

一個良好的社區(qū)環(huán)境建設對于住民的品質(zhì)和幸福感起到至關(guān)重要的作用?！段飿I(yè)管理條例》對社區(qū)環(huán)境質(zhì)量提出了要求,，確保社區(qū)內(nèi)干凈、衛(wèi)生,，同時推進公共設施建設和維護,。這也激勵了物業(yè)管理行業(yè)，促進了公共資源的規(guī)范化,、專業(yè)化管理,，為城市的發(fā)展做出了貢獻。

第五段：倡導社區(qū)協(xié)作和諧

《物業(yè)管理條例》倡導社區(qū)協(xié)作和諧,，為實現(xiàn)社會和諧構(gòu)建奠定了基礎,。通過規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的實踐和要求，鼓勵住民積極參與社區(qū)事務,，加強社區(qū)大家庭的互動交流,，形成團結(jié),、和諧、進取的社區(qū)氛圍,。這不僅僅是一種公益事業(yè),，也是一種文明進步的代表。

結(jié)論：

總之,，《物業(yè)管理條例》的實施將物業(yè)管理器的職能發(fā)揮到了極致,。這不僅完善了物業(yè)服務行業(yè)，而且進一步優(yōu)化了城市環(huán)境,，推動了城市發(fā)展,；同時，也建立了住民就業(yè)和社會和諧穩(wěn)定,。伴隨著令人期待的未來,，物業(yè)服務行業(yè)也將探索出更加有效的運營模式，迎接更為嚴峻的挑戰(zhàn),，助力城市的進步和發(fā)展,。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇四

(2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布根據(jù)2016年2月6日《國務院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》修訂)

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,，制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。

第三條國家提倡業(yè)主通過公開,、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè),。

第四條國家鼓勵采用新技術(shù),、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平,。

第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第二章業(yè)主及業(yè)主大會

第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主,。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議,，行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(八)對物業(yè)共用部位,、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(十)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務費用;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務,。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素,。具體辦法由省,、自治區(qū)、直轄市制定,。

第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是,，只有一個業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責。

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物業(yè)管理條例新法規(guī)篇五

為了規(guī)范深圳經(jīng)濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,，營造安全,、舒適、文明,、和諧的工作和生活環(huán)境,，制定了深圳市物業(yè)管理條例，下面就跟小編一起來了解下20xx年深圳市物業(yè)管理條例,，希望大家喜歡!

廣東省深圳市人大常委會

深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例

深圳市第四屆人民代表大會常務委員會公告第五十七號

(深圳市人大常委會20xx年10月17日頒布,，20xx年1月1日實施)

《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》經(jīng)深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第十四次會議于20xx年9月25日通過,，現(xiàn)予公布。

深圳市人民代表大會常務委員會

20xx年10月17日

深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例

(20xx年9月25日深圳市第四屆人民代表大會常務委員會第十四次會議通過)

第一條 為了規(guī)范深圳經(jīng)濟特區(qū)(以下簡稱特區(qū))物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,，營造安全、舒適,、文明、和諧的工作和生活環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律,、行政法規(guī)的基本原則,，結(jié)合特區(qū)實際，制定本條例,。

第二條 特區(qū)物業(yè)管理適用本條例,。

第三條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)管相結(jié)合的原則,。

物業(yè)管理應當遵守法律,、法規(guī)規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益,。

第四條 市政府物業(yè)管理行政主管部門(以下簡稱市主管部門)負責物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作,，履行下列職責：

(二)研究擬定或者制定物業(yè)管理相關(guān)政策措施;

(四)本條例規(guī)定的其他職責。

區(qū)主管部門負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作,，并接受市主管部門的業(yè)務指導,。

市、區(qū)政府其他有關(guān)部門應當按照各自職責,，依法做好物業(yè)管理相關(guān)工作,。

第五條 街道辦事處在區(qū)主管部門指導下，負責組織,、協(xié)調(diào)業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作,，指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒?。

社區(qū)工作站協(xié)助街道辦事處開展物業(yè)管理相關(guān)工作。街道辦事處可以委托社區(qū)工作站辦理物業(yè)管理相關(guān)事務,。

第六條 深圳市物業(yè)管理協(xié)會(以下簡稱市物業(yè)管理協(xié)會)是物業(yè)服務行業(yè)自律組織,，應當積極規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，維護會員合法權(quán)益,，促進行業(yè)健康發(fā)展;負責制定并監(jiān)督實施物業(yè)服務規(guī)范,，促進物業(yè)服務企業(yè)依法、誠信經(jīng)營,，并組織物業(yè)服務行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務培訓,，調(diào)解行業(yè)內(nèi)部爭議等,。

第七條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理的重大問題,。具體辦法由市政府制定,。

第八條 物業(yè)的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理中享有法律,、法規(guī)規(guī)定的權(quán)利,，并承擔法律、法規(guī)規(guī)定的義務,。

第九條 物業(yè)管理區(qū)域應當依法成立業(yè)主大會,，選舉業(yè)主委員會。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。業(yè)主較少的,，經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責,。

業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權(quán),。

第十條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則組織召開,。召開業(yè)主大會會議時,，應當邀請物業(yè)所在地社區(qū)工作站派員列席。

第十一條 有下列情形之一時,，業(yè)主委員會應當及時召集業(yè)主大會臨時會議：

(一)百分之二十以上業(yè)主提議;

(二)發(fā)生重大緊急事件需要及時處理;

(三)本條例和業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形,。

應業(yè)主提議召集業(yè)主大會會議的，業(yè)主委員會應當核實提議人的業(yè)主身份,。

第十二條 業(yè)主委員會不按規(guī)定召集業(yè)主大會會議的,，業(yè)主可以請求所在地街道辦事處責令限期召集;逾期仍未召集的，由街道辦事處組織召集,。

第十三條 業(yè)主大會會議召集人應當于會議召開十五日前將會議議題,、時間、地點,、方式以及表決事項等予以公告,，并同時抄送全體業(yè)主。

第十四條 業(yè)主大會會議與會業(yè)主所持有的投票權(quán)超過本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)投票權(quán)半數(shù),，且與會業(yè)主人數(shù)超過全體業(yè)主人數(shù)半數(shù)的,，業(yè)主大會會議方為有效。

前款所稱與會,，是指業(yè)主在會議簽到表簽字確認;采用或者同時采用書面形式召開業(yè)主大會會議的，包括業(yè)主在表決票上或者選舉票上簽字確認并按照規(guī)定方式交回表決票或者選舉票,。

業(yè)主投票權(quán)數(shù)按業(yè)主所擁有物業(yè)的建筑面積計算,，物業(yè)建筑面積每平方米計算為一票,，不足一平方米的按四舍五入計算。

第十五條 業(yè)主可以自行投票,，也可以委托他人投票,。

委托他人投票的，應當出具書面

委托書

一個獨立產(chǎn)權(quán)單位登記有兩個或者兩個以上所有權(quán)人的,，應當自行確定一名投票人。

第十六條 業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式,。

一個獨立產(chǎn)權(quán)單位擁有一個表決票或者選舉票,，每張表決票或者選舉票上應當標明該產(chǎn)權(quán)單位的投票權(quán)數(shù)。

第十七條 業(yè)主大會作出決定,，應當經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上和與會業(yè)主人數(shù)二分之一以上多數(shù)同意,。

業(yè)主大會作出本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)專項維修資金(以下簡稱物業(yè)專項維修資金)使用和續(xù)籌方案，改建,、重建建筑物及其附屬設施的決定,，應當經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上和與會業(yè)主人數(shù)三分之二以上多數(shù)同意。

第十八條 業(yè)主大會依法作出的決定,，對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主具有約束力,。

業(yè)主委員會應當在業(yè)主大會作出決定三日內(nèi)，將決定以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,，并抄送全體業(yè)主,。

第十九條 物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一時，應當召開首次業(yè)主大會會議,，成立業(yè)主大會,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會、通過管理規(guī)約,、制定業(yè)主大會議事規(guī)則等：

(一)物業(yè)出售且已經(jīng)交付使用的建筑面積達到物業(yè)總建筑面積百分之五十以上的;

(二)首套物業(yè)出售并交付使用滿二年的,。

物業(yè)管理區(qū)域符合前款條件后六十日內(nèi)，建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)應當書面告知物業(yè)所在地街道辦事處;業(yè)主也可以書面告知物業(yè)所在地街道辦事處,。

街道辦事處應當在收到書面告知后一個月內(nèi),，負責核實并組織、協(xié)調(diào)成立首次業(yè)主大會會議籌備組(以下簡稱籌備組),。

第二十條 籌備組由五至七名成員組成,，其中社區(qū)工作站負責人一名、建設單位或者物業(yè)服務企業(yè)代表一名、業(yè)主代表三至五名,?；I備組組長由社區(qū)工作站負責人擔任?；I備組中的業(yè)主代表由社區(qū)工作站在愿意參加籌備工作,，且有一定人數(shù)業(yè)主推薦的業(yè)主中確定?；I備組成員不得擔任首屆業(yè)主委員會委員,。

建設單位應當提供籌備工作所需要的物業(yè)和業(yè)主相關(guān)資料。

第二十一條 業(yè)主委員會由委員和候補委員組成,。業(yè)主委員會主任,、副主任由業(yè)主委員會從委員中選舉產(chǎn)生。

候補委員列席業(yè)主委員會會議,，不具有表決權(quán),。

業(yè)主委員會可以聘請執(zhí)行秘書，負責處理業(yè)主委員會日常事務,。執(zhí)行秘書的工作職責由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定,。

第二十二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動經(jīng)費,，業(yè)主委員會委員津貼和執(zhí)行秘書薪酬,，從物業(yè)服務費中按照市政府規(guī)定的比例提取，?？顚Ｓ?。

業(yè)主委員會委員津貼和執(zhí)行秘書薪酬標準由業(yè)主大會決定。候補委員不領(lǐng)取津貼,。

第二十三條 業(yè)主委員會委員,、候補委員候選人應當是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表，并符合下列條件：

(一)具有完全民事行為能力;

(二)履行業(yè)主義務,，未欠交物業(yè)服務費和物業(yè)專項維修資金;

(三)遵紀守法,，熱心公益事業(yè)，責任心強,，具有較強的公信力和組織能力;

(五)書面承諾積極,、及時、全面履行工作職責,。

業(yè)主委員會委員,、候補委員候選人由籌備組推薦，十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員和候補委員候選人各一名,?；I備組應當審查委員,、候補委員候選人資格并確定候選人名單。

第二十四條 業(yè)主委員會由五至十七名委員組成,，組成人數(shù)為單數(shù),，具體人數(shù)由籌備組根據(jù)該物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定,。候補委員人數(shù)按照委員人數(shù)的百分之四十設置,。

業(yè)主委員會委員、候補委員實行差額選舉,，差額比例不得低于百分之二十,。

業(yè)主委員會委員,、候補委員按照預定名額和候選人得票順序當選,。

第二十五條 業(yè)主委員會委員職務終止時，經(jīng)業(yè)主委員會決定,，從候補委員中按照得票多少依次遞補,，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第二十六條 未能依法選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,，或者業(yè)主委員會集體辭職的,，經(jīng)區(qū)主管部門確認后，由物業(yè)所在地街道辦事處及時組織召集業(yè)主大會會議,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。

第二十七條 除業(yè)主委員會和街道辦事處外，任何單位和個人不得召集業(yè)主大會會議,。

業(yè)主委員會和街道辦事處召開業(yè)主大會會議時,，物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)使用人以及相關(guān)單位應當予以協(xié)助,。

第二十八條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi),，將成立情況向區(qū)主管部門備案。

區(qū)主管部門應當將備案情況書面通報物業(yè)所在地街道辦事處,、社區(qū)工作站,、公安派出所和物業(yè)服務企業(yè)等相關(guān)單位。

備案事項發(fā)生變更時,，業(yè)主委員會應當自變更之日起十五日內(nèi)將變更情況向區(qū)主管部門備案,。

第二十九條 業(yè)主委員會會議由主任召集和主持。主任因故不能履行職責時,，由副主任召集和主持,。

經(jīng)三分之一以上委員提議召開業(yè)主委員會會議的，應當召開業(yè)主委員會會議,。主任,、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的,，由街道辦事處指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會會議。

業(yè)主委員會委員不得委托他人出席業(yè)主委員會會議,。

業(yè)主委員會會議應當邀請物業(yè)所在地社區(qū)工作站派員列席,。

業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出決定時應當經(jīng)全體委員過半數(shù)同意,。一名委員擁有一票表決權(quán),。

業(yè)主委員會應當在作出決定之日起三日內(nèi)，將會議情況以及決定事項以書面形式在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。

第三十條 以業(yè)主委員會名義發(fā)布信息,，應當經(jīng)業(yè)主委員會作出決定，并加蓋業(yè)主委員會印章,。

第三十一條 業(yè)主委員會就下列事項作出決定,，應當經(jīng)全體委員過半數(shù)簽字同意：

(一)提請業(yè)主大會決定專項維修資金的籌集和使用;

(二)提請業(yè)主大會決定調(diào)整物業(yè)服務費;

(三)提請業(yè)主大會決定物業(yè)服務企業(yè)選聘方式;

(四)提請業(yè)主大會批準物業(yè)服務合同;

(五)召集業(yè)主大會臨時會議;

(六)終止委員職務以及將候補委員遞補為委員;

(七)中止委員職務并提請業(yè)主大會罷免委員職務;

(八)涉及業(yè)主重大利益的其他決定。

第三十二條 業(yè)主委員會會議應當制作書面記錄,，由出席會議的委員簽字并加蓋業(yè)主委員會印章,。

第三十三條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定應當符合法律,、法規(guī)的規(guī)定,。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會不得作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關(guān)的決定,，不得從事與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關(guān)的活動,，不得組織、參與任何經(jīng)營性活動,。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷,。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的,，物業(yè)所在地的區(qū)主管部門或者街道辦事處,，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主,。

業(yè)主委員會超越職權(quán)作出決定,，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關(guān)的決定，由簽字同意該決定的委員承擔相應的法律責任,。

第三十四條 業(yè)主委員會委員,、候補委員不得有下列行為：

(一)收受物業(yè)服務企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報酬;

(三)收受可能妨礙公正履行職務的其他利益。

第三十五條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一時,，經(jīng)業(yè)主委員會會議通過后中止其委員職務,，并提請下次業(yè)主大會會議審議決定：

(一)不履行業(yè)主義務,、不遵守管理規(guī)約，情節(jié)嚴重且拒不改正;

(二)一年內(nèi)三次無故缺席業(yè)主委員會會議;

(三)違反本條例第三十四條規(guī)定;

(四)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員,。

業(yè)主委員會中止委員職務時,，應當允許該委員提出申辯并記錄歸檔。

第三十六條 業(yè)主委員會委員,、候補委員有下列情形之一時,，其委員、候補委員職務自行終止：

(一)不再是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主;

(二)因疾病或者其他原因喪失工作能力;

(三)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭呈;

(五)被人民法院判處刑罰,。

第三十七條 業(yè)主委員會委員缺員,，全體候補委員遞補為委員后，仍缺員超過百分之四十的,，應當召開業(yè)主大會會議增補。

第三十八條 業(yè)主委員會有下列情形之一的,，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的,，由區(qū)主管部門決定予以解散：

(一)違反法律、法規(guī)規(guī)定,，嚴重侵害業(yè)主合法權(quán)益;

(二)違反法律,、法規(guī)規(guī)定，嚴重影響社區(qū)安定及公共秩序;

(三)不按規(guī)定履行業(yè)主委員會職責,，情節(jié)嚴重,。

區(qū)主管部門解散業(yè)主委員會的，應當通知物業(yè)所在地街道辦事處依法組織召開業(yè)主大會會議,，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會,。

第三十九條 分期開發(fā)的物業(yè)，可以在分期開發(fā)期間成立業(yè)主大會,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。

新一期物業(yè)的業(yè)主入住后，應當增補業(yè)主委員會委員和候補委員,，但增補后的業(yè)主委員會委員總?cè)藬?shù)不得超過十七人,。

第四十條 業(yè)主委員會委員職務中止和自行終止，候補委員遞補為委員時,，業(yè)主委員會應當在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,，并向區(qū)主管部門備案。

第四十一條 業(yè)主委員會每屆任期三年,，委員,、候補委員可以連選連任。

業(yè)主委員會任期屆滿前六個月,，業(yè)主委員會應當組織換屆選舉,，并報告區(qū)主管部門和物業(yè)所在地街道辦事處,。換屆選舉應當在任期屆滿前三個月完成。

在任期屆滿前三個月尚未完成換屆選舉的,，物業(yè)所在地街道辦事處應當組織或者監(jiān)督業(yè)主委員會組織換屆選舉,，并在上屆業(yè)主委員會任期屆滿前選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會任期屆滿后,，不得繼續(xù)履行職責,。

第四十二條 業(yè)主委員會應當在任期屆滿后三個工作日內(nèi)，將業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章,、檔案資料以及其他屬于業(yè)主大會和業(yè)主委員會的財物等移交給新一屆業(yè)主委員會,。

第四十三條 業(yè)主委員會解散的，業(yè)主委員會委員,、候補委員應當在區(qū)主管部門的指導,、監(jiān)督下，做好有關(guān)財物清算和資料清理工作,，并在宣布解散后三個工作日內(nèi)移交給物業(yè)所在地街道辦事處代為管理,。

第四十四條 業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會所有會議資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會提出詢問,，業(yè)主委員會應當予以答復,。

業(yè)主委員會應當定期將工作情況通過公告等形式向全體業(yè)主報告。

第四十五條 業(yè)主應當遵守臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約,。

臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約應當包括下列內(nèi)容：

(一)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)共有部分的使用和維護規(guī)則;

(二)業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權(quán)利和義務;

(三)物業(yè)天面,、外墻、門窗及戶外設施保潔和裝修規(guī)則;

(四)維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的權(quán)利和義務;

(五)業(yè)主分擔物業(yè)管理區(qū)域各類費用的方式;

(六)違反規(guī)約應當承擔的責任,。

第四十六條 臨時管理規(guī)約由建設單位負責編制,，報區(qū)主管部門備案。建設單位應當將備案后的臨時管理規(guī)約在物業(yè)銷售場所公示,。

業(yè)主在入住時,，應當簽署臨時管理規(guī)約。管理規(guī)約在業(yè)主大會通過后生效,。

第四十七條 業(yè)主認為臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約的內(nèi)容違反法律,、法規(guī)規(guī)定或者顯失公平的，可以請求區(qū)主管部門予以撤銷;區(qū)主管部門可以撤銷臨時管理規(guī)約,、管理規(guī)約中違反法律,、法規(guī)規(guī)定和顯失公平內(nèi)容，也可以決定臨時管理規(guī)約,、管理規(guī)約中對特定業(yè)主顯失公平的內(nèi)容對該特定業(yè)主無效,。

第四十八條 管理規(guī)約正本由業(yè)主委員會保管，并于通過后三日內(nèi),，將副本在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,，并在十五日內(nèi)抄送全體業(yè)主,。

第四十九條 業(yè)主大會通過的管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，由業(yè)主委員會在通過后十五日內(nèi)報區(qū)主管部門備案,。

業(yè)主委員會依法刻制業(yè)主大會,、業(yè)主委員會印章后，應當在十五日內(nèi)報區(qū)主管部門備案,。

業(yè)主委員會應當制定業(yè)主大會,、業(yè)主委員會印章使用管理規(guī)定和檔案管理規(guī)定，并建立活動檔案供業(yè)主查詢,。

經(jīng)業(yè)主大會作出決定的,，方可使用業(yè)主大會印章。

第五十條 建設單位有權(quán)根據(jù)本條例規(guī)定選聘物業(yè)服務企業(yè)提供前期物業(yè)服務,，并以未出售物業(yè)業(yè)主身份享有相關(guān)權(quán)利,。

第五十一條 建設單位在物業(yè)管理中承擔下列義務：

(二)依法參與首次業(yè)主大會會議籌備工作，協(xié)助成立業(yè)主大會;

(三)依法提供物業(yè)服務用房;

(四)以未出售物業(yè)業(yè)主身份承擔相關(guān)義務;

(五)法律,、法規(guī)規(guī)定和合同約定的其他義務,。

第五十二條 建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無償提供物業(yè)服務用房，包括物業(yè)服務設備用房,、物業(yè)服務辦公用房和業(yè)主委員會辦公用房。

物業(yè)服務設備用房面積根據(jù)設備安裝,、使用,、維護實際需要提供。

物業(yè)服務辦公用房面積按照下列標準提供：

(二)物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積超過二十五萬平方米的,，除按照二十五萬平方米的千分之二提供外,，超過部分按千分之一的標準提供。

業(yè)主委員會的辦公用房從物業(yè)服務辦公用房中調(diào)劑,，建筑面積應當不少于二十平方米,。

第五十三條 物業(yè)服務用房應當有獨立產(chǎn)權(quán)并具有正常使用功能。

物業(yè)服務用房產(chǎn)權(quán)屬該物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主所有,，權(quán)屬資料由業(yè)主委員會保管,。

任何單位和個人不得改變物業(yè)服務用房的用途。

第五十四條 建設單位申請房屋預售許可證,、房屋所有權(quán)初始登記時,，應當提交物業(yè)服務用房房號、面積等相關(guān)資料,。

市房地產(chǎn)主管部門在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記時,，應當核查并注明物業(yè)服務用房房號。

第五十五條 建設單位不得擅自處分依法屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位和共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán),。

第五十六條 從事物業(yè)服務的企業(yè)應當具有獨立法人資格,。物業(yè)服務企業(yè)的名稱中應當標示“物業(yè)”字樣,。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設立獨立核算的服務機構(gòu)。

第五十七條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家規(guī)定取得物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書,。

物業(yè)服務從業(yè)人員應當按照國家規(guī)定取得相應的職業(yè)資格證書,。

第五十八條 物業(yè)服務企業(yè)應當自取得資質(zhì)證書之日起三個月內(nèi)加入市物業(yè)管理協(xié)會。

本條例實施前已取得物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的企業(yè)應當自本條例實施后三個月內(nèi)加入市物業(yè)管理協(xié)會,。

異地物業(yè)服務企業(yè)在特區(qū)簽訂物業(yè)服務合同之日起三個月內(nèi)應當加入市物業(yè)管理協(xié)會,。

第五十九條 市物業(yè)管理協(xié)會應當加強對物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員的自律性監(jiān)管，建立誠信檔案和誠信風險預警公告制度,。對違反法律,、法規(guī)規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，侵害業(yè)主合法權(quán)益的,，應當要求其改正;情節(jié)嚴重的,，應當給予警告、業(yè)內(nèi)通報批評或者公開譴責等制裁,。

受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責的物業(yè)服務企業(yè),，二年內(nèi)不得參加物業(yè)服務招標投標，業(yè)主大會可以提前解除與其簽訂的物業(yè)服務合同,。

受到市物業(yè)管理協(xié)會公開譴責的物業(yè)服務從業(yè)人員,，物業(yè)服務企業(yè)二年內(nèi)不得聘用其從事應當由取得物業(yè)服務相關(guān)資格證書的人員從事的工作。

市物業(yè)管理協(xié)會給予物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員警告,、業(yè)內(nèi)通報批評和公開譴責的,，應當報區(qū)主管部門備案;給予物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)服務從業(yè)人員公開譴責的，應當向社會公告,。

第六十條 物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務合同約定,，聘請專業(yè)機構(gòu)承擔機電設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生,、園林綠化,、工程施工等專項服務，但不得將該物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務一并委托或者轉(zhuǎn)交給其他單位或者個人,。

第六十一條 物業(yè)服務企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或者以出租,、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書,。

第六十二條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務標準和物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務,。

物業(yè)服務標準由市主管部門依照有關(guān)規(guī)定另行制定和發(fā)布,。業(yè)主大會對物業(yè)服務有特殊要求的，由物業(yè)服務合同約定。

第六十三條 物業(yè)服務企業(yè)應當向區(qū)主管部門報送季度,、年度統(tǒng)計報表和其他相關(guān)統(tǒng)計資料,。具體辦法由市主管部門制定。

第六十四條 一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)服務,。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地上以及地下建筑物,、設施設備和相關(guān)場地不得分割管理。

分期開發(fā)的物業(yè),，前期建成部分已確定物業(yè)服務企業(yè)的,，后期建成部分應當由同一物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務。

第六十五條 劃分物業(yè)管理區(qū)域應當考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設等因素，并遵循相對集中,、便于管理的原則,。具體劃分方法如下：

(三)不同物業(yè)管理區(qū)域地理上自然連接的，經(jīng)各自的業(yè)主大會同意后,，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域,。

劃分物業(yè)管理區(qū)域有爭議的，由區(qū)主管部門會同物業(yè)所在地街道辦事處處理,。

第六十六條 物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務,，應當與建設單位或者業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同，約定物業(yè)服務的計費方式,、收費標準,、服務內(nèi)容、服務期限等,。

關(guān)于物業(yè)服務內(nèi)容約定不明的，依照市主管部門發(fā)布的物業(yè)服務標準執(zhí)行,。

第六十七條 物業(yè)服務收費可以按照國家規(guī)定采取酬金制或者包干制的計費方式,。

酬金制計費方式，是指在預收的物業(yè)服務費中按約定比例或者約定金額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè),，其余部分用于物業(yè)服務合同約定的其他各項支出,，結(jié)余部分歸業(yè)主所有，不足部分由業(yè)主承擔的計費方式,。

包干制計費方式,，是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費，盈余歸物業(yè)服務企業(yè)所有,，虧損由物業(yè)服務企業(yè)承擔的計費方式,。

第六十八條 采用酬金制計費方式約定物業(yè)服務費的，酬金的計提標準由物業(yè)服務企業(yè)與建設單位或者業(yè)主大會根據(jù)企業(yè)資質(zhì),、服務內(nèi)容與水平等因素在物業(yè)服務合同中約定,。

第六十九條 物業(yè)服務合同期限為二年至五年,。前期物業(yè)服務合同具體期限由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)約定，最長至業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同約定開始提供物業(yè)服務之日止,。

物業(yè)服務合同期限屆滿時,，業(yè)主大會尚未成立或者未依法選聘物業(yè)服務企業(yè)的，原合同可以繼續(xù)履行至新的物業(yè)服務合同約定開始提供物業(yè)服務之日止,。

建設單位在銷售物業(yè)時,，應當明示前期物業(yè)服務合同，并向業(yè)主告知物業(yè)服務企業(yè)的名稱,、辦公場所,、聯(lián)系方式和資質(zhì)等級等。

第七十條 建設單位應當按照國家規(guī)定向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)相關(guān)資料,，并同時移交業(yè)主相關(guān)資料,。

物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止時將前款資料移交給業(yè)主委員會或者業(yè)主大會新選聘的物業(yè)服務企業(yè)。

禁止建設單位,、物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會及其工作人員泄露業(yè)主資料。

第七十一條 物業(yè)服務合同終止時,，物業(yè)服務企業(yè)除應當向業(yè)主委員會或者新選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第七十條規(guī)定的資料外,，還應當同時移交下列資金、資料和物品：

(一)采用酬金制計費方式發(fā)生的物業(yè)服務費結(jié)余;

(二)物業(yè)專項維修資金結(jié)余;

(三)物業(yè)服務用房;

(四)提供物業(yè)服務期間形成的有關(guān)物業(yè)及設施設備改造,、維修,、運行、保養(yǎng)的有關(guān)資料;

(五)采用酬金制計費方式收取物業(yè)服務費的企業(yè),，用物業(yè)服務費購置的資產(chǎn)及物品,。

第七十二條 選聘物業(yè)服務企業(yè)應當采用招標的方式進行。本條例另有規(guī)定的除外,。

逐步實行統(tǒng)一委托招標代理機構(gòu)選聘物業(yè)服務企業(yè)制度,。具體辦法由市政府制定。

第七十三條 物業(yè)服務招標分為公開招標和邀請招標,。住宅物業(yè)服務招標應當采取公開招標方式,。

由政府財政性資金支付物業(yè)服務費的物業(yè)，其管理單位選聘物業(yè)服務企業(yè)時,，相關(guān)標準和程序按照政府采購的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第七十四條 符合下列條件之一時，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)：

(一)物業(yè)屬于單個業(yè)主,，或者業(yè)主人數(shù)少于十人且經(jīng)全體業(yè)主一致同意的;

(二)物業(yè)服務合同到期后,，業(yè)主大會決定續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)的;

(四)公開招標的投標人少于三人的。

符合前款第(三)、(四)項條件的住宅物業(yè),，建設單位采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)的,，應當經(jīng)區(qū)主管部門批準;未經(jīng)批準的，選聘行為無效,。

第七十五條 物業(yè)服務企業(yè)應當在簽訂物業(yè)服務合同之日起十五日內(nèi)將物業(yè)服務合同副本報區(qū)主管部門備案,。

第七十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范

應急預案

安全防范應急預案應當報區(qū)主管部門備案，區(qū)主管部門應當對安全防范應急預案的制定和實施給予必要的指導,。

發(fā)生安全事故或者其他緊急事件時,，物業(yè)服務企業(yè)應當及時采取應急措施，并按規(guī)定向有關(guān)行政管理部門報告,，協(xié)助做好相關(guān)工作,。

第七十七條 物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當按照約定的期限退出物業(yè)管理區(qū)域,，并配合依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)接管,。

第七十八條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定對物業(yè)裝修施工進行監(jiān)督。對違反有關(guān)規(guī)定的行為,，應當要求行為人及時整改;行為人未按要求整改的,，應當及時報告相關(guān)行政管理部門依法處理。

第七十九條 物業(yè)服務企業(yè)從事物業(yè)維護,、修繕,、裝修監(jiān)督等工作時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當提供方便,。

需要業(yè)主或者物業(yè)使用人提供方便的，應當事先通知,，并就相關(guān)具體事項與業(yè)主或者物業(yè)使用人協(xié)商,。

第八十條 物業(yè)保修期屆滿后，物業(yè)全體共有部分的維修責任由全體業(yè)主承擔,，物業(yè)部分共有部分的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔;物業(yè)專有部分的維修由業(yè)主負責,。共有物業(yè)遭人為損壞的，物業(yè)服務企業(yè)應當要求責任人負責修復或者賠償。

公用事業(yè)以及通訊,、有線電視等經(jīng)營單位,，應當承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任,。法律,、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定,。

第八十一條 物業(yè)天面,、外墻和樓梯間等設施，應當保持安全,、整潔,，每五年至少修繕或者粉刷一次，費用從物業(yè)專項維修資金中支出,。

業(yè)主自有空調(diào)架,、防盜網(wǎng)等外觀設施，應當每三年至少檢修或者粉刷一次,，費用由業(yè)主承擔,。

第八十二條 物業(yè)影響市容美觀或者存在安全隱患的，業(yè)主或者業(yè)主大會應當按照有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定及時修繕或者改造,。

對影響市容美觀或者存在安全隱患的物業(yè)未及時修繕的，物業(yè)服務企業(yè)可以請求區(qū)主管部門責成業(yè)主或者業(yè)主大會限期修繕;逾期不修繕的,，物業(yè)服務企業(yè)可以代為修繕,，修繕費用由業(yè)主或者業(yè)主大會承擔。

第八十三條 物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價相結(jié)合的原則,。具體辦法由市價格主管部門會同市主管部門制定,。

物業(yè)服務費的具體標準，由當事人根據(jù)前款規(guī)定在物業(yè)服務合同中約定,。

第八十四條 業(yè)主入住前的物業(yè)服務費由建設單位承擔,，業(yè)主入住后的物業(yè)服務費由業(yè)主承擔。建設單位出售物業(yè)時,，不得向物業(yè)買受人承諾減免物業(yè)服務費,。

前款所稱入住是指在房屋

買賣合同

第八十五條 一個物業(yè)管理區(qū)域有兩個以上獨立產(chǎn)權(quán)單位的，應當設立物業(yè)專項維修資金,。物業(yè)專項維修資金屬業(yè)主所有,。

物業(yè)專項維修資金包括首期歸集的專項維修資金和日常收取的專項維修資金。

首期歸集的專項維修資金由建設單位按照物業(yè)項目建筑安裝工程總造價的百分之二,，在辦理該物業(yè)項目初始登記前一次性劃入指定的物業(yè)專項維修資金專戶,。

日常收取的專項維修資金由業(yè)主在交納物業(yè)服務費時一并交納，由物業(yè)服務企業(yè)按月存入物業(yè)專項維修資金專戶,。日常收取的專項維修資金交納標準由市價格主管部門會同市主管部門制定,。

市政府應當根據(jù)物業(yè)不同類型，分別制定各類物業(yè)建筑安裝工程總造價標準,，并向社會公布,。

第八十六條 市主管部門應當在銀行設立物業(yè)專項維修資金專戶，對物業(yè)專項維修資金的收取,、存儲,、使用、增值和查詢等進行統(tǒng)一監(jiān)督管理,。各個物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項維修資金應當存入物業(yè)專項維修資金專戶,。

物業(yè)專項維修資金的管理，遵循按幢立賬,、專戶存儲,、核算到戶、?？顚Ｓ?、業(yè)主決策、撥付快速,、手續(xù)便捷的原則,。

市主管部門可以在代管的物業(yè)專項維修資金的增值收益中提取一定比例的管理費，以支付相關(guān)單位的代收,、代管等費用,。具體辦法由市政府制定。

第八十七條 物業(yè)保修期滿后,，由業(yè)主大會決定物業(yè)專項維修資金的使用,。

物業(yè)部分共有部分的維修、更新,、改造需要使用物業(yè)專項維修資金的,，應當經(jīng)該共有物業(yè)建筑總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，但不得與業(yè)主大會對物業(yè)全體共有部分作出的決定相抵觸,。

第八十八條 物業(yè)專項維修資金的使用按照下列規(guī)定執(zhí)行：

(二)物業(yè)部分共有部分所需費用,，由該部分共有物業(yè)業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)專有部分建筑面積比例共同承擔。

物業(yè)共有部分遭人為損壞的,，其修繕費用由責任人承擔,。

第八十九條 物業(yè)專項維修資金使用超過首期歸集專項維修資金金額百分之七十的，業(yè)主大會應當續(xù)籌物業(yè)專項維修資金,，續(xù)籌的資金應當不低于首期歸集的專項維修資金數(shù)額,。

第九十條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，其名下的物業(yè)專項維修資金余額隨物業(yè)一并轉(zhuǎn)讓;因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的,，應當將物業(yè)專項維修資金余額退還業(yè)主,。

業(yè)主未繳清物業(yè)專項維修資金的，市房地產(chǎn)主管部門不予辦理該物業(yè)的轉(zhuǎn)讓和抵押登記手續(xù),。

第九十一條 本條例實施前,，建設單位未按照《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定劃撥公用設施專用基金的，應當按照該條例有關(guān)規(guī)定繼續(xù)繳交,。未按照規(guī)定繳交的,，由區(qū)主管部門予以追繳。

按照前款規(guī)定收取與追繳的公用設施專用基金,，應當存入物業(yè)專項維修資金專戶,。

第九十二條 本條例實施前，業(yè)主按照《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定繳納的住宅維修基金,，應當由該物業(yè)的管理單位按戶設賬,，以物業(yè)管理區(qū)域為單位全額存入物業(yè)專項維修資金專戶。

本條例實施前,，業(yè)主未按照《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定繳納住宅維修基金的,，應當按照該條例的有關(guān)規(guī)定予以補足。

第九十三條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同約定或者業(yè)主大會決定支付物業(yè)服務費,、交納物業(yè)專項維修資金,、承擔有關(guān)分攤費用。

第九十四條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,，應當繳清物業(yè)服務費,、物業(yè)專項維修資金以及應當承擔的有關(guān)分攤費用。

物業(yè)被依法拍賣的,，拍賣機構(gòu)應當在拍賣前明示物業(yè)服務費,、物業(yè)專項維修資金和相關(guān)分攤費用支付和交納情況。

第九十五條 物業(yè)服務企業(yè)采用酬金制計費方式收取物業(yè)服務費的,，應當按季度公布物業(yè)服務費收支情況,。業(yè)主委員會可以委托專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務費和物業(yè)專項維修資金的使用情況進行審計，審計費用從物業(yè)服務費中支出,。審計報告由業(yè)主委員會在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布,。

第九十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當至少每半年公布一次物業(yè)專項維修資金收支情況,。

第九十七條 物業(yè)服務應當依法實行明碼標價。物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,，將服務內(nèi)容以及收費項目,、收費標準等有關(guān)情況予以公示。

第九十八條 業(yè)主委員會違反本條例第四十二條,、第四十三條,、第四十四條,、第四十八條,、第四十九條有關(guān)規(guī)定的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的,，對責任人處以二千元以上五千元以下罰款,。

第九十九條 建設單位違反本條例第四十六條規(guī)定，未將臨時管理規(guī)約報區(qū)主管部門備案并公示的,，由區(qū)主管部門責令限期改正，并處以二萬元以上五萬以下罰款,。

第一百條 建設單位未按照本條例第五十二條規(guī)定提供物業(yè)服務用房的，由區(qū)主管部門責令限期三個月內(nèi)提供;逾期未提供的,，由區(qū)主管部門責令建設單位按照本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)市場平均售價和規(guī)定的物業(yè)服務用房面積,，向業(yè)主大會支付專款,，存入物業(yè)專項維修資金專戶,，專項用于承租,、購置物業(yè)服務用房,，并處以二十萬元以上五十萬元以下罰款,。

第一百零一條 建設單位違反本條例第五十五條規(guī)定,，擅自處分依法屬于業(yè)主的共有物業(yè),、共用設施設備的，由區(qū)主管部門責令恢復原狀或者賠償損失,，并處以五萬元以上二十萬元以下罰款,。

第一百零二條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十七條規(guī)定,，未按照國家有關(guān)規(guī)定取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務的，由區(qū)主管部門責令停止違法行為,，并責令退還所收取的物業(yè)服務費，處以五萬元以上二十萬元以下罰款,。

第一百零三條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十八條規(guī)定,，未加入市物業(yè)管理協(xié)會的,，由區(qū)主管部門責令限期一個月內(nèi)改正;逾期未改正的,，按逾期月數(shù)每月處以一萬元罰款。

第一百零四條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第五十九條第三款規(guī)定,，聘用受到公開譴責的物業(yè)服務從業(yè)人員的,，由區(qū)主管部門責令改正，并處以一萬元以上五萬元以下罰款,。

第一百零五條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十條規(guī)定，將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務一并委托或者轉(zhuǎn)交給他人的,，由區(qū)主管部門責令限期改正,，并處以五萬元以上二十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質(zhì)證書。

第一百零六條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十一條規(guī)定,，轉(zhuǎn)讓或者以出租,、掛靠,、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的,，由區(qū)主管部門責令改正,，并處以五萬元以上十萬元以下罰款,。

第一百零七條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第六十三條規(guī)定,，不按時報送統(tǒng)計報表和相關(guān)資料,，或者提供虛假報表和相關(guān)資料的,，由區(qū)主管部門責令改正,。對不按時報送統(tǒng)計資料的,，處以五千元罰款;對提供虛假統(tǒng)計資料的,，處以二萬元以上五萬元以下罰款,。

第一百零八條 建設單位違反本條例第二十條第二款和第七十條第一款規(guī)定，不提供或者移交相關(guān)資料的，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的,，由區(qū)主管部門給予警告，并處以十萬元以上二十萬元以下罰款,。

物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十條第二款、第七十一條規(guī)定,，未在物業(yè)服務合同終止時將有關(guān)資料,、財物等移交給新選聘的物業(yè)服務企業(yè)的,，由區(qū)主管部門責令限期改正;逾期未改正的,，處以二萬元以上十萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質(zhì)證書,。

第一百零九條 建設單位、物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十條第三款規(guī)定,，故意泄露業(yè)主資料的,，由區(qū)主管部門處以二萬元罰款,，并對直接責任人員處以五千元罰款,。

業(yè)主委員會委員,、候補委員或者執(zhí)行秘書故意泄露業(yè)主資料的，由區(qū)主管部門處以一萬元罰款,。

第一百一十條 建設單位違反本條例第七十四條規(guī)定，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，由區(qū)主管部門責令限期改正,，并處以十萬元以上二十萬元以下罰款,。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會違反本條例第七十四條規(guī)定,，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，由區(qū)主管部門責令限期改正,，并對應當負責的業(yè)主委員會委員處以一萬元罰款,。

第一百一十一條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十五條規(guī)定,，未將物業(yè)服務合同報區(qū)主管部門備案的，由區(qū)主管部門責令限期改正,，并處以五千元罰款,。

第一百一十二條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第七十七條規(guī)定,，拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的,，由區(qū)主管部門責令其限期退出;逾期仍不退出的,，由區(qū)主管部門責令退還逾期所收取的物業(yè)服務費,，并按月處以五萬元罰款;逾期三個月仍不退出的，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其資質(zhì)證書,。

第一百一十三條 違反本條例第八十一條規(guī)定,，未保持物業(yè)天面和外墻等設施安全整潔的，由區(qū)主管部門責令業(yè)主,、業(yè)主大會或者物業(yè)服務企業(yè)修繕,、粉刷,，并處以一千元以上五千元以下罰款,。

第一百一十四條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第八十五條規(guī)定，不履行代收物業(yè)專項維修資金義務的,，由區(qū)主管部門責令其追收;非業(yè)主原因而拒不執(zhí)行的,，由區(qū)主管部門責令物業(yè)服務企業(yè)代為繳納,。物業(yè)服務企業(yè)代為繳納物業(yè)專項維修資金后,，有權(quán)向未繳納的業(yè)主收取,。

物業(yè)服務企業(yè)逾期未將物業(yè)專項維修資金存入專戶的,，由區(qū)主管部門責令限期存入,，并按逾期月數(shù)每月處以一萬元罰款,。

第一百一十五條 物業(yè)服務企業(yè)違反有關(guān)規(guī)定,，侵占或者挪用物業(yè)專項維修資金的，由區(qū)主管部門依法追回被侵占或者挪用的資金,，給予警告,，沒收違法所得,，并處以被侵占或者挪用資金金額兩倍的罰款。

第一百一十六條 建設單位不按照本條例第九十一條規(guī)定繳交公用設施專用基金,，經(jīng)區(qū)主管部門責令限期繳交后拒不履行的，由區(qū)主管部門按應交款項逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款;情節(jié)嚴重的,，由市主管部門吊銷或者提請吊銷其相關(guān)資質(zhì)證書,。

第一百一十七條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例九十二條第一款規(guī)定,，拒不移交住宅維修基金的,，由區(qū)主管部門責令其限期移交;逾期仍不移交的，按逾期月數(shù)每月處以五萬元罰款,。

第一百一十八條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十五條規(guī)定，未按季度公布物業(yè)服務費收支情況的,，由區(qū)主管部門責令改正,，并處以五千元罰款;業(yè)主委員會違反本條例第九十五條規(guī)定，未將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布的,，由區(qū)主管部門責令改正，處以直接責任人五千元罰款,。

第一百一十九條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十六條規(guī)定,，未按期公布物業(yè)專項維修資金收支情況的,，由區(qū)主管部門責令改正，并處以五千元罰款,。

第一百二十條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第九十七條規(guī)定，未實行明碼標價的,，由價格主管部門依法予以處罰,。

第一百二十一條 建設單位,、物業(yè)服務企業(yè),、業(yè)主委員會違反本條例有關(guān)規(guī)定,，不及時移交相關(guān)資料和財物,，或者不按照約定退出物業(yè)管理區(qū)域,，經(jīng)區(qū)主管部門依法處罰后仍拒不改正的,，由區(qū)主管部門提請公安機關(guān)對直接責任人員依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定處罰。

第一百二十二條 本條例對物業(yè)管理相關(guān)事項未作規(guī)定的,，按照法律,、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第一百二十三條 未依法成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅區(qū),，可以由區(qū)主管部門會同街道辦事處，在征求該住宅區(qū)業(yè)主或者使用人意見并取得過半數(shù)書面同意后,，指定物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會代行本條例規(guī)定的業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

第一百二十四條 市主管部門應當制定物業(yè)服務合同,、業(yè)主大會和業(yè)主委員會議事規(guī)則,、臨時管理規(guī)約,、管理規(guī)約等示范文本,。

第一百二十五條 本條例要求市政府或者市有關(guān)主管部門制定具體實施辦法,、示范文本的,，市政府或者市有關(guān)主管部門應當在本條例實施后十二個月內(nèi)制定,。

第一百二十六條 本條例規(guī)定罰款處罰的，市主管部門應當制定具體實施標準,，與本條例同時施行,。

第一百二十七條 本條例自20xx年1月1日起施行,，1994年6月18日深圳市第一屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議通過、20xx年6月25日深圳市第三屆人民代表大會常務委員會第三十二次會議修正的《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止,。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇六

第六章法律責任

第七章附則

(2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布根據(jù)2007年8月26日《國務院關(guān)于修改〈物業(yè)管理條例〉的決定》修訂)

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例,。

第二條本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。

第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平,、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)。

第四條國家鼓勵采用新技術(shù),、新方法,，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平,。

第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第二章業(yè)主及業(yè)主大會

第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主,。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會成員,，并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(八)對物業(yè)共用部位,、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(十)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務費用;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務,。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素,。具體辦法由省,、自治區(qū),、直轄市制定,。

第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是,，只有一個業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責,。

第十一條下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)制定和修改管理規(guī)約;

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);

(五)籌集和使用專項維修資金;

(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;

(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項,。

第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式;但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項,，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,，對業(yè)主具有約束力,。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷,。

第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開,。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議,。

第十四條召開業(yè)主大會會議,，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議,，應當同時告知相關(guān)的居民委員會,。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄,。

第十五條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項,，履行下列職責：

(一)召集業(yè)主大會會議,，報告物業(yè)管理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責,。

第十六條業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),，向物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè),、責任心強,、具有一定組織能力的業(yè)主擔任,。

業(yè)主委員會主任,、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。

第十七條管理規(guī)約應當對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護、管理,，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應當履行的義務,，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

管理規(guī)約應當尊重社會公德,，不得違反法律,、法規(guī)或者損害社會公共利益,。

管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。

第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式,、表決程序,、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定,。

第十九條業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當依法履行職責,，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,，物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,，應當責令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。

第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關(guān),，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作,。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作,，并接受其指導和監(jiān)督。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關(guān)的居民委員會,，并認真聽取居民委員會的建議。

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物業(yè)管理條例新法規(guī)篇七

規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,。下面小編為大家精心搜集了關(guān)于物業(yè)管理的條例，歡迎大家參考借鑒,，希望可以幫助到大家!

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例,。

第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護,、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。

第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平,、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)。

第四條國家鼓勵采用新技術(shù),、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平,。

第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定,，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議,，行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會成員,，并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(八)對物業(yè)共用部位,、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

(十)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務費用;

(六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務,。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,。

第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設等因素,。具體辦法由省,、自治區(qū),、直轄市制定,。

第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大 會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。但是,，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職 責,。

第十一條下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)制定和修改管理規(guī)約;

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);

(五)籌集和使用專項維修資金;

(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;

(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項,。

第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式;但是,，應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議,。

業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項,，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,，對業(yè)主具有約束力,。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷,。

第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議,。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議,。

第十四條召開業(yè)主大會會議,，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議,，應當同時告知相關(guān)的居民委員會,。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。

第十五條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項,，履行下列職責：

(一)召集業(yè)主大會會議,，報告物業(yè)管理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第十六條業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),，向物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè),、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任,。

業(yè)主委員會主任,、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。

第十七條管理規(guī)約應當對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護、管理,，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應當履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定,。

管理規(guī)約應當尊重社會公德,，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益,。

管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力,。

第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序,、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定,。

第十九條業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當依法履行職責,，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動,。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律,、法規(guī)的,，物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,，應當責令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。

第二十條業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當配合公安機關(guān),，與居民委員會相互協(xié)作,，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作,。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作,，并接受其指導和監(jiān)督,。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定,，應當告知相關(guān)的居民委員會,，并認真聽取居民委員會的建議,。

第二十一條在業(yè)主,、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

第二十二條建設單位應當在銷售物業(yè)之前,，制定臨時管理規(guī)約,，對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護、管理,，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應當履行的義務,，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定,。

建設單位制定的臨時管理規(guī)約,，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益,。

第二十三條建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示,，并予以說明,。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)

買賣合同

第二十四條國家提倡建設單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,，通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。

住宅物業(yè)的建設單位,，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè);投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準,，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè),。

第二十五條建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容,。

第二十六條前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是，期限未滿,、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的,，前期物業(yè)服務合同終止,。

第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán),，建設單位不得擅自處分。

第二十八條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時,，應當對物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行查驗,。

第二十九條在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：

(二)設施設備的安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。

第三十條建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房,。

第三十一條建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,，承擔物業(yè)的保修責任,。

第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格,。

國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質(zhì)管理制度,。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。

第三十三條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理,。

第三十四條業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項,、服務質(zhì)量,、服務費用,、雙方的權(quán)利義務、專項維修資金的管理與使用,、物業(yè)管理用房、合同期限,、違約責任等內(nèi)容進行約定,。

第三十五條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定,，提供相應的服務,。

物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,，導致業(yè)主人身,、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任,。

第三十六條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時,，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù),。

業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料,。

第三十七條物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主,。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途,。

第三十八條物業(yè)服務合同終止時,，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會,。

物業(yè)服務合同終止時,，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的,，物業(yè)服務企業(yè)之間應當做好交接工作,。

第三十九條物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè),，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

第四十條物業(yè)服務收費應當遵循合理,、公開以及費用與服務水平相適應的原則,，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法,，在物業(yè)服務合同中約定。

第四十一條業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,，從其約定,，業(yè)主負連帶交納責任,。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),，物業(yè)服務費用由建設單位交納。

第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門,，應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督。

第四十三條物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目,，服務報酬由雙方約定。

第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，供水、供電,、供氣,、供熱,、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用,。

物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第四十五條對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,、環(huán)保,、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律,、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止,，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后,，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

第四十六條物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,。發(fā)生安全事故時,，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時,，應當及時向有關(guān)行政管理部門報告,，協(xié)助做好救助工作,。

物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的,，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定,。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,，應當履行職責,，不得侵害公民的合法權(quán)益,。

第四十七條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,，但不得違反法律,、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定,，有關(guān)業(yè)主應當承擔連帶責任,。

第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主,、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴,。

第四十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施,，不得改變用途,。

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的,，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù),。

第五十條業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路,、場地,，損害業(yè)主的共同利益,。

因維修物業(yè)或者公共利益,，業(yè)主確需臨時占用,、挖掘道路,、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用,、挖掘道路、場地的,，應當征得業(yè)主委員會的同意,。

業(yè)主,、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用,、挖掘的道路,、場地，在約定期限內(nèi)恢復原狀,。

第五十一條供水、供電,、供氣,、供熱,、通信,、有線電視等單位,，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設施設備維修,、養(yǎng)護的責任,。

前款規(guī)定的單位因維修,、養(yǎng)護等需要,，臨時占用,、挖掘道路,、場地的,，應當及時恢復原狀,。

第五十二條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè),。

物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主,。

第五十三條住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,，應當按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金,。

專項維修資金屬于業(yè)主所有,，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新,、改造,，不得挪作他用。

專項維修資金收取,、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定,。

第五十四條利用物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行經(jīng)營的,，應當在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會,、物業(yè)服務企業(yè)的同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金,，也可以按照業(yè)主大會的決定使用,。

第五十五條物業(yè)存在安全隱患,，危及公共利益及他人合法權(quán)益時,，責任人應當及時維修養(yǎng)護,，有關(guān)業(yè)主應當給予配合,。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務的,，經(jīng)業(yè)主大會同意,，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護,，費用由責任人承擔。

第五十六條違反本條例的規(guī)定,，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準,，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,，給予警告,，可以并處10萬元以下的罰款。

第五十七條違反本條例的規(guī)定,，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位,、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任。

第五十八條違反本條例的規(guī)定,，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的,，對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)予以通報,，處1萬元以上10萬元以下的罰款,。

第五十九條違反本條例的規(guī)定,，未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,，并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任,。

以欺騙手段取得資質(zhì)證書的,，依照本條第一款規(guī)定處罰,，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。

第六十條違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 責令限期改正,，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴重的,，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,。委托所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部 位,、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任,。

第六十一條違反本條例的規(guī)定,，挪用專項維修資金的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,，給予警告,，沒收違法所 得,，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的,，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負責的 主管人員和其他直接責任人員的刑事責任,。

第六十二條違反本條例的規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告,，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款,。

第六十三條違反本條例的規(guī)定,，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令 限期改正，給予警告,，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的,，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè) 主大會的決定使用,。

第六十四條違反本條例的規(guī)定,，有下列行為之一的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,，給予警告,，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：

(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的;

(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路,、場地,，損害業(yè)主共同利益的;

(三)擅自利用物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行經(jīng)營的,。

個人有前款規(guī)定行為之一的,，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的,，處5萬元以上20萬元以下的罰款。

第六十五條違反物業(yè)服務合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。

第六十六條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義,，從事違反法律,、法規(guī)的活動,，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予治安管理處罰,。

第六十七條違反本條例的規(guī)定,，國務院建設行政主管部門,、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務 上的便利,，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責,，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處,，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予行政 處分,。

第六十八條本條例自2019年9月1日起施行,。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇八

物業(yè)管理服務

合同

第一章總則

第一條為規(guī)范城市住宅小區(qū)物業(yè)管理，保障住宅小區(qū)房屋及公共配套設施的正常使用,，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,，創(chuàng)建文明,、安全,、整潔、方便的居住環(huán)境,，根據(jù)本市實際,，制定本辦法,。

第二條本市城區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)物業(yè)管理適用本辦法,。

第三條本辦法所稱住宅小區(qū),，是指本市城區(qū)內(nèi)以住宅為主,，并有相應配套共用設施設備的居住區(qū),。

本辦法所稱物業(yè),，是指已建成投入使用的住宅小區(qū)內(nèi)各類房屋,、建筑及附屬設施,、設備和相關(guān)場地,。

本辦法所稱業(yè)主,，是指物業(yè)的所有權(quán)人,。

本辦法所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人,。

本辦法所稱物業(yè)管理,，是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主或業(yè)主自治管理組織委托,，根據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋,、共用設施設備,、綠化,、治安和環(huán)境衛(wèi)生等進行有償服務的行為,。

第四條蘭州市房地產(chǎn)行政主管部門負責本市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,，其主要職責是：

(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)物業(yè)管理的法律,、法規(guī)和規(guī)章;

(二)檢查,、指導和監(jiān)督全市物業(yè)管理工作;

(三)審查物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì);

(四)審查批準物業(yè)管理中房屋共用部位、共用設施設備維修基金的使用,。

規(guī)劃、建設,、工商,、公安,、環(huán)保,、物價等部門，以及市政,、綠化,、環(huán)境衛(wèi)生,、供水,、供電,、供氣,、供熱等單位按其職責分工,，做好物業(yè)管理和服務工作。

第五條住宅小區(qū)物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務相結(jié)合的體制,，積極推行物業(yè)管理的社會化,、專業(yè)化,、市場化,。

第二章業(yè)主自治管理組織與物業(yè)管理企業(yè)

第六條住宅小區(qū)入住率達到百分之五十以上時,，開發(fā)建設,、售房單位應在物業(yè)管理行政主管部門的指導下,，及時組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,。

業(yè)主大會由住宅小區(qū)內(nèi)的全體業(yè)主或其委托的使用人組成,。業(yè)主較多的可按一定比例推選代表,，組成業(yè)主代表大會,。

第七條業(yè)主大會或業(yè)主代表大會一般每年召開一次,，經(jīng)百分之二十以上業(yè)主提議也可以臨時召開,。

業(yè)主大會或業(yè)主代表大會應當邀請住宅小區(qū)所在地居委會代表列席,。

第八條業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的主要職權(quán)是：

(一)選舉產(chǎn)生住宅小區(qū)管理委員會(以下簡稱管委會),，增補,、罷免管委會組成人員;

(二)審議批準管委會章程和業(yè)主公約;

(三)決定關(guān)系業(yè)主利益或與物業(yè)管理有關(guān)的重大事項;

(五)其他需由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定的事項。

第九條管委會設主任一名,，副主任一至二名，委員若干名,。

管委會每屆任期三年,，組成人員可以連選連任,。

管委會選舉結(jié)果或變更情況,，應在三十日內(nèi)報物業(yè)管理行政主管部門備案,。

第十條管委會是住宅小區(qū)業(yè)主自治管理物業(yè)的群眾組織,，向業(yè)主大會或業(yè)主代表大會負責并報告工作,。

管委會的權(quán)利：

(一)起草,、修改管委會章程和業(yè)主公約;

(二)決定選聘,、續(xù)聘或解聘物業(yè)管理企業(yè);

(三)審議物業(yè)管理企業(yè)的年度計劃和住宅小區(qū)管理服務的重大事項;

(四)監(jiān)督,、檢查物業(yè)管理企業(yè)各項管理制度的實施和物業(yè)管理委托合同的執(zhí)行,，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理糾紛,。

管委會的義務：

(一)支持和幫助物業(yè)管理企業(yè)實施各項管理工作;

(二)接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督;

(三)接受物業(yè)管理行政主管部門、各有關(guān)行政管理部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導,。

第十一條物業(yè)管理企業(yè)是具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體。

物業(yè)管理企業(yè)的職責：

(一)根據(jù)物業(yè)管理委托合同,，制定管理,、服務方案,，對住宅小區(qū)實施管理,，提供服務;

(二)制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約的行為;

(三)依照物價管理部門批準的收費標準，收取管理費用;

(四)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定及業(yè)主大會或業(yè)主代表大會授予的其他權(quán)利,。

物業(yè)管理企業(yè)的義務：

(一)依法經(jīng)營，履行物業(yè)管理委托合同;

(二)接受物業(yè)管理行政主管部門,、管委會、業(yè)主和使用人的監(jiān)督;

(三)服務收費應當明碼標價,，亮證收取，并定期公布收支情況;

(四)法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他義務,。

第十二條物業(yè)管理企業(yè)實行資質(zhì)認證和年檢制度,。

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)標準及資質(zhì)管理按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第十三條物業(yè)管理企業(yè)持《營業(yè)執(zhí)照》和《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》,，方可接受物業(yè)管理委托,。

第十四條從事物業(yè)管理的工作人員,，須取得物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理人員上崗證》,，方可上崗,。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)管理委托,，必須與管委會簽訂書面物業(yè)管理委托合同,。

物業(yè)管理委托合同使用建設部的示范文本,，可根據(jù)實際增減有關(guān)內(nèi)容,。

物業(yè)管理委托合同自訂立之日起,，三十日內(nèi)由物業(yè)管理企業(yè)報物業(yè)管理行政主管部門備案,。

第三章物業(yè)管理權(quán)的移交與物業(yè)維護管理

第十六條開發(fā)建設,、售房單位應自管委會選舉產(chǎn)生之日起,，三十日內(nèi)向管委會移交物業(yè)管理權(quán),。應當無償,、完好地移交住宅小區(qū)內(nèi)的共用設施設備,、相關(guān)場地和維修基金,，以及住宅小區(qū)地下管網(wǎng),、單體建筑,。附屬設施設備的技術(shù)資料。

第十七條開發(fā)建設,、售房單位在移交物業(yè)管理權(quán)的同時,，必須按住宅小區(qū)房屋總建筑面積千分之一的比例(最低不少于二十平方米)無償提供物業(yè)管理用房,。

未留有物業(yè)管理用房的,，由開發(fā)建設、售房單位,，提供相應的物業(yè)管理用房資金。

第十八條住宅小區(qū)物業(yè)管理移交前,，其物業(yè)管理由開發(fā)建設單位和其委托的物業(yè)管理企業(yè)負責;公有房屋售房比例達不到物業(yè)管理移交條件的,，由原產(chǎn)權(quán)單位管理,。

第十九條住宅小區(qū)房屋的共用部位,、共用設施設備的維護,，由管委會委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一實施專業(yè)管理,。

本條所稱房屋的共用部位和共用設施設備,，是指整幢房屋或整個單元業(yè)主共同使用的屋頂,、基礎,、承重構(gòu)件和墻壁、走道,、樓梯、電梯,、垃圾道以及供水、供熱,、供電,、供氣,、排污,、消防設施,，道路,、綠地等,。

第二十條住宅小區(qū)內(nèi)房屋自用部位和自用設備由業(yè)主管理,，也可以由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)管理,。

業(yè)主對房屋自用部位和自用設備的管理和使用,，不得危害物業(yè)或公共安全,，不得損害他人利益,。

第二十一條住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)在保修期限內(nèi)的維修,，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

住宅小區(qū)內(nèi)供水、排污,、供電、供熱,、供氣,、通訊、有線電視等設施的維修養(yǎng)護和故障排除,，由有關(guān)部門和物業(yè)管理企業(yè)按其職責范圍負責,。屬于有關(guān)部門負責的,，物業(yè)管理企業(yè)應及時聯(lián)系解決,。

第二十二條住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主和使用人,、物業(yè)管理企業(yè)均應遵守下列規(guī)定：

(一)不得擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌;

(二)不得占用、損壞房屋共用部位,、共用設施設備或者移裝共用設施設備;

(三)不得在共用部位,、場地搭建建筑物、構(gòu)筑物;

(四)不得從事污染環(huán)境的生產(chǎn),、經(jīng)營活動和法律,、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定禁止的其他行為,。

第四章物業(yè)管理費用的籌集,、管理與使用

第二十三條住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費包括：

(一)房屋共用部位,、共用設施設備維修基金;

(二)物業(yè)管理服務費;

(三)特約服務費;

(四)其他合法收入,。

第二十四條凡商品住房和公有住房出售都應當建立房屋共用部位,、共用設施設備維修基金,，專項用于住宅共用部位,、共用設施設備保修期滿后的大修,、更新,、改造,。

商品住房的維修基金由開發(fā)建設單位按照省物業(yè)管理行政主管部門確定的比例繳納;公有住房出售后的維修基金由售房單位按多層住宅不低于售房款的百分之二十,，高層住宅不低于售房款的百分之三十比例提取;購房個人按購房款百分之一的比例繳納,。

開發(fā)建設單位繳納的維修基金屬全體業(yè)主所有;售房單位提取的維修基金屬售房單位所有;購房個人繳納的維修基金屬全體業(yè)主所有。

第二十五條房屋共用部位,、共用設施設備維修基金由市物業(yè)管理行政主管部門,，以住宅小區(qū)為單位設立專戶管理，?？顚Ｓ?，管委會申請使用，并接受財政部門的監(jiān)督,。

第二十六條業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時,，其房屋共用部位,、共用設施設備維修基金不予退還,，隨房屋所有權(quán)同時過戶;房屋建筑由于拆除等原因滅失的,，其共用部位、共用設施設備維修基金余額退還原售房單位和產(chǎn)權(quán)人。

第二十七條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費的收費標準,，根據(jù)物業(yè)管理行政主管部門核定的住宅小區(qū)的規(guī)模,、檔次,、管理內(nèi)容,、服務水平以及房屋類別,，由物業(yè)管理企業(yè)報物價部門審批,。收費標準以外的特約服務費,，由當事人雙方商定,。

物業(yè)管理服務費和特約服務費由物業(yè)管理企業(yè)管理,，自主使用。

第五章法律責任

第二十八條開發(fā)建設,、售房單位違反本辦法的規(guī)定，不按期移交物業(yè)管理權(quán)的,，由物業(yè)管理行政主管部門責令其限期移交,，移交前發(fā)生的物業(yè)管理費用,，由開發(fā)建設,、售房單位全額承擔。

第二十九條物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的,，由物業(yè)管理行政主管部門給予處罰：

(一)未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書,，擅自接受物業(yè)管理委托的，責令其停止業(yè)務活動,，給予警告。沒收全部非法所得,，并處20xx元至10000元的罰款,。

(二)年檢不合格的,，責令其限期整改,，整改后仍不合格或拒不接受年檢的,，按管理權(quán)限吊銷資質(zhì)證書,。

物業(yè)管理企業(yè)因違反合同,，造成業(yè)主損失的,，應負賠償責任,。

第三十條業(yè)主,、使用人,、物業(yè)管理企業(yè)或者其他單位,、個人違反本辦法第二十二條,，按下列規(guī)定處罰：

(二)從事生產(chǎn),、經(jīng)營活動污染環(huán)境和法律,、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定禁止的其他行為,，由有關(guān)行政管理部門按照各自職責和相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處罰,。

第三十一條物業(yè)管理企業(yè)不遵守國家規(guī)定或合同約定,，擅自擴大收費范圍,、提高收費標準的,，由物價管理部門依法予以處罰,。

第三十二條業(yè)主不按期繳納或拒繳物業(yè)管理費的，由物業(yè)管理企業(yè)督促限期繳納;逾期仍不繳納的,，物業(yè)管理企業(yè)可向仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院訴訟。

第三十三條業(yè)主或使用人對房屋自用部分和自用設備管理使用不當,，危害物業(yè)或公共安全,、損害他人利益的,，物業(yè)管理企業(yè)應予制止;造成物業(yè)損壞的,，由責任人負責修復;造成損失的應當賠償,。

第三十四條物業(yè)管理行政主管部門工作人員玩忽職守,、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,，由其管理機關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任,。

第三十五條當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請復議,，或者提起訴訟,。

第六章附則

第三十六條紅古區(qū),、永登縣,、榆中縣,、皋蘭縣的城鎮(zhèn)住宅小區(qū)，可參照本辦法執(zhí)行,。

第三十七條本辦法實施中的具體應用問題，由市房地產(chǎn)行政主管部門負責解釋,。

第三十八條本辦法自公布之日起施行,。

(一)權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主,、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責任應當非常明確,，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責要分明,。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎,，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體,，是物業(yè)管理權(quán)的核心,。

(二)業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中,，以業(yè)主的需要為核心,，將業(yè)主置于首要地位。強調(diào)業(yè)主主導,，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。

(三)服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務第一的原則,。

(四)統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

(五)專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理,，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔,，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人,。

(六)收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎,。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則,。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點,，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符,，物有所值,。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入。

(七)公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,，在市場經(jīng)濟中應當實行公開,、公平、公正的競爭機制,，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時,，應該堅持招標、投標制度,，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標,，招標要公開,，揭標要公正,。

(八)依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復雜,，涉及到法律非常廣泛,，整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律,、法規(guī),。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》,，是具有法律效力的規(guī)范文書,，是物業(yè)管理的基本依據(jù),。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇九

南京市版物業(yè)管理條例全文如下：

第一章總則

第一條為規(guī)范物業(yè)管理行為,，維護當事人的合法權(quán)益,，推動物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,，根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合本市實際,，制定本辦法。

第二條本辦法適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理,。

新建住宅區(qū)和配套設施齊全的原有住宅區(qū),，應當實行物業(yè)管理。

配套設施不全的原有住宅區(qū),，由各區(qū)人民政府組織整治,，逐步創(chuàng)造條件,，實行物業(yè)管理,。

配套設施齊全的大廈,、工業(yè)區(qū)等其他物業(yè),，推行物業(yè)管理。

第三條南京市房產(chǎn)管理局是本市物業(yè)管理行政主管部門,，負責組織實施本辦法,。各區(qū)房產(chǎn)管理部門按照規(guī)定職責負責本轄區(qū)物業(yè)管理的行政管理工作。

建設,、規(guī)劃,、市政公用、市容,、環(huán)保,、園林、工商行政,、價格,、公安、民政等有關(guān)部門和街道辦事處及社區(qū)居民委員會應當在各自職責范圍內(nèi)協(xié)同做好物業(yè)管理工作,。

第四條物業(yè)管理行業(yè)應當逐步建立專業(yè)化,、社會化、市場化的物業(yè)管理機制,，提高物業(yè)管理水平,。

物業(yè)管理行政主管部門應當加強對物業(yè)管理市場的監(jiān)督檢查，依法建立健全物業(yè)管理的各項制度,。

物業(yè)管理企業(yè)應當遵循有償服務,、自負盈虧的原則自主經(jīng)營，按照有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,。

第二章業(yè)主自治管理

第五條業(yè)主通過業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會對物業(yè)實施自治管理,。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)少于五人的,，物業(yè)管理的組織形式可以由業(yè)主決定;業(yè)主人數(shù)多于一百人的,，可以按幢或者單元推選代表組成業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)。

物業(yè)管理區(qū)域的范圍,，由各區(qū)物業(yè)管理行政主管部門按照物業(yè)以及共用設備設施的相關(guān)情況劃定,，原則上以封閉的住宅小區(qū)、大廈,、工業(yè)區(qū)予以確定。

第六條業(yè)主享有下列權(quán)利：

(一)參加業(yè)主大會,，對有關(guān)業(yè)主利益的重大事項進行表決;

(二)業(yè)主委員會委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

(三)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(四)選擇物業(yè)管理企業(yè);

(五)與所交納物業(yè)管理費用相符的服務;

(六)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動;

(七)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

業(yè)主承擔下列義務：

(一)遵守物業(yè)管理的法律,、法規(guī)和規(guī)章;

(二)遵守業(yè)主公約;

(三)遵守業(yè)主大會和業(yè)主委員會的有關(guān)決定;

(四)按照合同約定交納物業(yè)管理服務費;

(五)按照有關(guān)規(guī)定交納維修基金;

(六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務,。

第七條業(yè)主大會行使下列職權(quán)：

(一)審議、修改,、通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程;

(二)選舉,、撤換業(yè)主委員會的組成人員;

(三)審議業(yè)主委員會的工作報告;

(四)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定;

(五)審議批準業(yè)主委員會選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)的報告;

(六)決定有關(guān)業(yè)主共同利益的重大事項,。

第八條業(yè)主大會由業(yè)主委員會負責召集,，每年至少召開一次。經(jīng)擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)百分之三十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議,，可以臨時召開業(yè)主大會,，業(yè)主委員會在接到提議后十五日內(nèi)應當就所提議題召開業(yè)主大會。

業(yè)主的投票權(quán)數(shù),，住宅實行一戶一票;非住宅按其總建筑面積除以相應的業(yè)主總數(shù)得出的平均數(shù)為一票,，每增加一個平均數(shù)增加一票;業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積不足平均數(shù)的計一票。

召開業(yè)主大會應當有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席,。業(yè)主大會決定事項,，應當由參加會議的業(yè)主進行投票，超過投票權(quán)總數(shù)一半以上的,，視為通過,。

第九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十,，或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十,，但使用已超過一年的，應當由所在區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導召開首次業(yè)主大會,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。物業(yè)所轄區(qū)街道辦事處、社區(qū)居民委員會應當指導和監(jiān)督業(yè)主委員會開展工作,。

第十條業(yè)主委員會是在物業(yè)管理活動中代表和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的組織,，對業(yè)主大會負責。業(yè)主委員會履行下列職責：

(一)召集和主持業(yè)主大會;

(二)擬定業(yè)主公約草案,、業(yè)主委員會章程草案及其修訂草案并報業(yè)主大會通過;

(四)經(jīng)業(yè)主大會批準,，負責維修基金的管理、使用和續(xù)籌;

(五)審定物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計劃和物業(yè)管理重大措施;

(七)執(zhí)行業(yè)主大會的有關(guān)決定;

(八)接受業(yè)主,、業(yè)主大會,、物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督;

(九)督促業(yè)主和使用人遵守業(yè)主公約和有關(guān)規(guī)定;

(十)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第十一條業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生,。成立業(yè)主委員會可以按照下列程序辦理：

(二)所在區(qū)物業(yè)管理行政主管部門審查該物業(yè)管理區(qū)域符合成立業(yè)主委員會的條件后,，應當指導業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組，組織召開業(yè)主大會,，投票選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。

第十二條業(yè)主委員會委員的人數(shù)應當是五至十五名的單數(shù),，其組成人員不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施管理的物業(yè)管理企業(yè)中兼職。業(yè)主委員會成員每屆任期三年,，可以連選連任,。

業(yè)主委員會可以選舉產(chǎn)生主任一名和副主任若干名，業(yè)主委員會會議由主任或者主任委托的副主任召集,，召開會議必須有過半數(shù)委員出席,，所作決定須經(jīng)業(yè)主委員會全體委員半數(shù)以上同意。

第十三條首次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會,，應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),，向所在區(qū)物業(yè)管理行政主管部門申請登記確認。登記確認日期為業(yè)主委員會成立日期,。業(yè)主委員會申請登記確認應當提交下列材料：

(一)業(yè)主委員會登記確認表;

(二)業(yè)主委員會選舉辦法;

(三)業(yè)主大會會議紀要及選票,。

業(yè)主委員會登記的有關(guān)事項發(fā)生變更的，應當辦理變更登記,。

業(yè)主委員會終止的,，應當辦理注銷登記。

第十四條業(yè)主委員會不得從事經(jīng)營活動,，業(yè)主委員會的會務活動經(jīng)費,、活動場所由業(yè)主大會決定。

第十五條業(yè)主公約是業(yè)主共同訂立的有關(guān)物業(yè)的使用,、維護,、管理及公共利益等方面的行為守則，業(yè)主公約對全體業(yè)主和使用人具有約束力,。

業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程自業(yè)主大會審議通過之日起生效,，并應當在生效之日起十五日內(nèi)報所在區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十六條業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定,，應當在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄或者其他顯著位置予以公布，并對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人具有約束力,。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定與法律、法規(guī),、規(guī)章相抵觸的,，該決定無效。物業(yè)管理行政主管部門應當責令改正,，并通告全體業(yè)主和使用人,。

第十七條市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應當建立投訴受理制度接受投訴,。

區(qū)物業(yè)管理行政主管部門接到投訴后,，應當在五日內(nèi)作出是否受理的答復。對決定受理的,，應當進行調(diào)查,、核實，并自受理投訴之日起三十日內(nèi)將處理意見回復投訴人,。

投訴人對區(qū)物業(yè)管理行政主管部門的處理意見有異議的,，可以向市物業(yè)管理行政主管部門提出書面復核要求。市物業(yè)管理行政主管部門應當自收到書面復核要求之日起三十日內(nèi),，將復核意見回復投訴人,。

第三章物業(yè)管理企業(yè)

第十八條物業(yè)管理企業(yè)應當自領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持有關(guān)材料到市物業(yè)管理行政主管部門備案,，市物業(yè)管理行政主管部門按照規(guī)定對備案的企業(yè)核定資質(zhì)等級后,，物業(yè)管理企業(yè)方可從事物業(yè)管理服務活動。申請物業(yè)管理資質(zhì)應當交驗下列材料：

(一)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申請書;

(二)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表;

(三)營業(yè)執(zhí)照;

(四)建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,、從業(yè)人員崗位證書和管理人員,、工程技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職稱資格證書。

已領(lǐng)取國家統(tǒng)一制發(fā)的物業(yè)管理等級資質(zhì)證書的外地物業(yè)管理企業(yè),，在本市從事物業(yè)管理活動的,，應當?shù)绞形飿I(yè)管理行政主管部門備案。

第十九條物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：

(一)按照法律,、法規(guī),、規(guī)章和合同的約定，制定物業(yè)管理工作制度;

(二)收取物業(yè)管理服務費用;

(三)制止違章搭建或者其它侵害業(yè)主公共利益的行為;

(四)選聘專業(yè)公司承擔專項經(jīng)營業(yè)務;

(五)拒絕任何形式的攤派;

(六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。

物業(yè)管理企業(yè)的義務：

(一)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務標準;

(二)履行物業(yè)管理合同,，提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務,，維護業(yè)主利益;

(三)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

(四)定期公布物業(yè)管理公共服務費和維修基金的收支帳目,，接受質(zhì)詢和審計;

(五)接受政府有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理;

(六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第二十條新建物業(yè)出售前,，建設單位應當選聘物業(yè)管理企業(yè),，承擔物業(yè)出售后至業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同前的物業(yè)管理服務。

新建物業(yè)出售時,，建設單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)應當與物業(yè)購買人簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議,。

業(yè)主委員會成立后應當及時續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，并簽訂物業(yè)管理合同。

第二十一條物業(yè)管理當事人應當就以下物業(yè)管理服務事項進行約定：

(一)物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常維護和管理;

(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常環(huán)境衛(wèi)生,、綠化管理;

(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序,、安全防范、消防,、交通等協(xié)助管理事項;

(四)物業(yè)裝飾裝修的安全性能,、垃圾清運等管理服務;

(五)應業(yè)主要求進行的室內(nèi)特約維修服務;

(六)物業(yè)檔案資料的管理。

第二十二條供水,、供電,、供氣、郵政,、電信等單位開展維修施工時,，物業(yè)管理企業(yè)應當予以協(xié)助。

任何單位不得強行要求物業(yè)管理企業(yè)代收代繳有關(guān)費用,。確需委托的,，應當與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托合同，實行有償服務,。

第二十三條物業(yè)管理行業(yè)應當建立和完善市場競爭機制,。鼓勵建設單位或者業(yè)主委員會通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第二十四條物業(yè)管理服務費用是指物業(yè)管理企業(yè)提供公共服務的費用及提供代辦服務,、特約服務的費用,。收取物業(yè)管理服務費，應當遵循合理,、公開以及與服務質(zhì)量相適應的原則,。

普通住宅的物業(yè)管理公共服務費實行政府指導價，其他物業(yè)的公共服務費由當事人在前期物業(yè)管理協(xié)議或者物業(yè)管理合同中協(xié)商確定,。物業(yè)管理企業(yè)應業(yè)主的要求,，提供代辦服務和特約服務的費用，應當與業(yè)主協(xié)商確定,。

物業(yè)管理服務實行等級評定,，物業(yè)管理服務等級依據(jù)房屋共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護,、安全護衛(wèi),、綠化、環(huán)境衛(wèi)生,、多種經(jīng)營與社區(qū)文體活動,、服務質(zhì)量效果等內(nèi)容綜合評定。

第四章物業(yè)的使用和維護

第二十五條新建物業(yè)在規(guī)劃建設時,，應當建設物業(yè)管理服務用房等必要的物業(yè)管理配套設施,，制定物業(yè)管理實施方案,，并報市物業(yè)管理行政主管部門備案。建成后,，物業(yè)管理行政主管部門應當進行物業(yè)管理配套設施驗收,，未經(jīng)物業(yè)管理配套設施驗收的，不得實施物業(yè)管理,。

新建物業(yè)的物業(yè)管理配套設施驗收按照下列程序進行：

(二)市物業(yè)管理行政主管部門應當在接到申請后三十日內(nèi)進行驗收,，并給予書面答復。對驗收合格的,，發(fā)給物業(yè)管理配套設施驗收證明。

開發(fā)建設單位在移交住宅區(qū)時,，應當按照住宅區(qū)總建筑面積千分之三至千分之四的比例,，無償提供物業(yè)管理服務用房，其產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有,，并由受托管理的物業(yè)管理企業(yè)使用,。

配套使用的附屬設施、附屬設備,、共用部位屬全體業(yè)主所有,。

第二十六條物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)時，應當與委托方按照市物業(yè)管理行政主管部門制定的物業(yè)接管驗收辦法進行接管驗收,。物業(yè)接管驗收辦法主要包含接管驗收的程序,、資料、內(nèi)容及交接雙方的責任等內(nèi)容,。

第二十七條物業(yè)管理區(qū)域中禁止下列行為：

(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu),，擅自改變房屋用途;

(二)占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備;擅自移動共用設施設備;

(三)私搭亂建;

(四)侵占綠地,、毀壞綠化;

(五)隨意傾倒或者丟棄雜物,、垃圾;

(七)未經(jīng)批準擺攤設點;

(八)無序停放車輛;

(九)在建筑物和構(gòu)筑物上亂懸掛、亂涂寫,、亂刻畫,、亂張貼;

(十)利用物業(yè)從事危害公共利益或者侵害他人正當權(quán)益的活動;

(十一)在消防通道上設置路障，損壞或者挪用消防設施;

(十二)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽,、家畜或者種植蔬菜;

(十三)法律,、法規(guī)和業(yè)主公約禁止的其他行為。

第二十八條業(yè)主或者使用人裝修房屋,，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè),。物業(yè)管理企業(yè)應當將不得擅自變動房屋建筑主體及承重結(jié)構(gòu)和擅自移動煤氣管道等裝飾裝修的有關(guān)規(guī)定和注意事項書面告知業(yè)主或者使用人。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者使用人有違規(guī)行為的,，應當及時勸阻,，并向有關(guān)部門報告。

第二十九條業(yè)主應當按照設計用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)使用性質(zhì)的,，應當符合城市規(guī)劃和物業(yè)安全的要求,，并報規(guī)劃、房管等有關(guān)主管部門批準,。

第三十條利用物業(yè)設置廣告等經(jīng)營性設施的,，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會的書面同意后,，由物業(yè)管理企業(yè)向有關(guān)部門辦理報批手續(xù),。經(jīng)批準設置的經(jīng)營性設施的收益，在扣除物業(yè)管理企業(yè)代辦費用后,，應當將收益的百分之三十用于補貼物業(yè)管理公共服務費,，收益的百分之七十納入維修基金。合同另有約定的除外,。

第三十一條維修共用部位,、共用設施設備時，相關(guān)的業(yè)主,、物業(yè)使用人應當配合,。因阻撓修繕造成物業(yè)損壞或者財產(chǎn)損失的，責任人應當負責修復或者賠償,。

因修繕,、裝修及使用不當造成相關(guān)業(yè)主自用部位、設施設備損壞和財產(chǎn)損失的,，責任人應當修復或者賠償,。

第三十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的市政、供水,、供電,、供氣、市容,、環(huán)衛(wèi),、電信、綠化,、消防,、交通、有線電視,、郵政等共用設施設備,，按照規(guī)定應當由相關(guān)部門維修養(yǎng)護的，原有職責和養(yǎng)護渠道不變,。相關(guān)部門委托物業(yè)管理企業(yè)代為維修養(yǎng)護的,，應當支付維修養(yǎng)護費用,。

第三十三條房屋的維修責任按照下列規(guī)定劃分：

(一)房屋室內(nèi)部分(不含共用部位、共用設施設備),，由業(yè)主自行維修;

(二)房屋的外墻面,、樓梯間、通道,、屋面,、上下水管道、公用水箱,、水泵,、機電設備(不含電梯)、共用天線,、消防設施等共用部位和共用設施設備,，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同的約定定期維修養(yǎng)護。

電梯維修更新管理辦法另行制定,。

第三十四條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個以上業(yè)主的，應當建立物業(yè)管理共用部位,、共用設施設備維修基金(簡稱維修基金),，專項用于房屋共用部位、共用設施設備保修期滿的中修,、大修,、更新。

維修基金歸業(yè)主所有,，管理實行專戶儲存,、政府監(jiān)管、規(guī)范使用的原則,。

第五章罰則

第三十五條物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主未按照本辦法規(guī)定和物業(yè)管理合同約定履行義務的,，當事人一方可以向業(yè)主委員會或者物業(yè)管理行政主管部門投訴，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟,。

第三十六條業(yè)主,、使用人未按照物業(yè)管理合同的約定交納物業(yè)管理服務費的，物業(yè)管理企業(yè)可以催交,，逾期仍不交納的,，物業(yè)管理企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金。收繳率達不到百分之五十的,，連續(xù)三個月以上,，物業(yè)管理企業(yè)可以向業(yè)主委員會提出解除合同。如果兩個月內(nèi)仍收繳不到百分之五十,，物業(yè)管理企業(yè)可以自行退出,。

第三十七條違反本辦法第二十五條規(guī)定,，新建物業(yè)建成后，未經(jīng)物業(yè)管理配套設施驗收擅自實施物業(yè)管理的,，由物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正,，處以一萬元以下的罰款。

第三十八條違反本辦法其他規(guī)定,，由物業(yè)管理行政主管部門按照《江蘇省物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定處罰,。

違反本辦法規(guī)定，依法應當由工商行政,、價格,、市容、規(guī)劃,、財政,、公安等部門處罰的，依照有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。

第三十九條物業(yè)管理行政主管部門和其他部門的工作人員玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任。

第四十條當事人對行政管理部門的具體行政行為不服的,，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟,。

第六章附則

第四十一條本市各縣物業(yè)管理參照本辦法執(zhí)行。

第四十二條南京市房產(chǎn)管理局可以根據(jù)本辦法會同有關(guān)部門制定具體實施辦法,。

第四十三條本辦法自20xx年四月一日起施行,。南京市人民政府一九九六年十二月二十三日發(fā)布的《南京市物業(yè)管理暫行辦法》同時廢止。

關(guān)于南京市物業(yè)管理條例的最新消息：

《南京市住宅物業(yè)管理條例》獲審議通過,，再吸納70條代表意見

業(yè)主交納物業(yè)費情況將在小區(qū)公示

剛剛閉幕的市xx屆人大四次會議審議通過了《南京市住宅物業(yè)管理條例》,，待報省人大會審議批準后施行。記者采訪了解到,，代表們在審議中共提出了149條意見和建議,，其中70條意見被吸納到條例當中，涉及29個條文的修改,。

對實名投訴,、舉報實行限時回復

根據(jù)汪旭東等代表意見，政府相關(guān)部門受理登記投訴舉報事項,、查處違法違規(guī)行為,，不應當限于實名,。但對于實名投訴舉報的，要建立限時回復制度,，并對實名投訴舉報人予以保密,。

條例第五條采納了這一意見，并作出相應調(diào)整：“各行政主管部門應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴,、舉報受理方式,，按照職能分工履行職責，及時受理業(yè)主和相關(guān)單位的投訴,、舉報,，依法調(diào)查處理違法違規(guī)行為。對實名投訴,、舉報實行限時回復,，并對實名投訴、舉報人予以保密,?！?/p>

物業(yè)保修金交存期由8年改為5年

草案第三十六條規(guī)定，建設單位在房屋產(chǎn)權(quán)初始登記之前,，應當按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之二的比例交存物業(yè)保修金,，作為物業(yè)保修期內(nèi)維修費用的保障。物業(yè)保修金交存期為8年,。

江勁松、嚴菲,、徐珺等代表提出,，草案規(guī)定物業(yè)保修金交存期8年過長。經(jīng)過論證,，條例將物業(yè)保修金的交存期限改為5年,，以更好地與住宅專項維修資金制度相銜接。

第三方評估機構(gòu)無法協(xié)商產(chǎn)生,，由物業(yè)管理主管部門隨機抽取

根據(jù)草案第三十八條,，已交付使用物業(yè)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主，因?qū)ㄔO單位選聘的物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量不滿意,，要求物業(yè)服務第三方評估機構(gòu)評估的,，建設單位應當委托其與業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商選定的第三方評估機構(gòu),，對物業(yè)服務企業(yè)的履約情況進行評估,。

胡道才等代表提出，草案規(guī)定各方協(xié)商開展第三方評估,，應補充協(xié)商不成的處理情形,。為此,，條例修改為“協(xié)商不成的，由物業(yè)管理行政主管部門隨機抽取第三方評估機構(gòu),?！?/p>

第三方評估實行市場化運作

閔一峰等代表提出，第三方機構(gòu)要保證公平公正公開,，物業(yè)管理部門要加強對第三方機構(gòu)的指導,。

“條例已授權(quán)制定第三方評估活動管理辦法，對第三方評估機構(gòu)的具體條件,、運作程序等會在授權(quán)政府制定的細則中規(guī)定,。”相關(guān)人士回應說,，第三方評估實行市場化運作,，第三方評估機構(gòu)是完全的市場主體。對評估工作,，政府放權(quán),，交給市場。在具體運作中,，物業(yè)管理行政主管部門將加強對第三方評估機構(gòu)的指導和監(jiān)管,，強化其依法公正進行評估。

業(yè)主對物業(yè)費調(diào)整有異議,，可向物價部門投訴

陳高峰,、汪敏等代表提出，草案第三十九條規(guī)定業(yè)主對物業(yè)服務收費標準調(diào)整有異議的,，直接提起訴訟不妥,。為此，條例修改為“業(yè)主對物業(yè)服務收費標準調(diào)整有異議的,，可以向物業(yè)所在地價格行政主管部門投訴;認為物業(yè)服務收費標準調(diào)整違反程序的,，可以向街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)投訴?！?/p>

物管企業(yè)不按約定履行合同,，將錄入信用檔案

針對韓榮照等代表意見，條例第四十三條增加保護業(yè)主權(quán)益的內(nèi)容,，并進一步體現(xiàn)公平性,，對物業(yè)服務企業(yè)未按照約定履行物業(yè)服務合同的，同樣進行征信管理,。

條例明確,，業(yè)主依法享有的正當權(quán)益和根據(jù)物業(yè)服務合同享有的權(quán)利，應當受到保護,。物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者損害業(yè)主權(quán)益的,，業(yè)主可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟;經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認后仍不履行的,，由物業(yè)管理行政主管部門錄入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。

業(yè)主交納物業(yè)費,、公共水電分攤費情況要公示

草案第四十四條規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)應當將下列信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示：物業(yè)服務合同約定的服務內(nèi)容、服務標準,、收費項目,、收費標準、收費方式等;電梯,、消防,、監(jiān)控等專項設施設備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì),、聯(lián)系方式和應急處置方案等,。

根據(jù)徐祥等代表意見，物業(yè)服務企業(yè)公示的內(nèi)容要進一步細化,。為此,，條例修改為“業(yè)主交納物業(yè)服務費用、公共水電分攤費用情況,，住宅專項維修資金使用情況,、物業(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營所得收益?！?/p>

不得擅自在樓道等業(yè)主共有區(qū)域堆放物品

根據(jù)草案第五十五條,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：損壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和門窗位置,，超荷載存放物品;將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間,、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的廚房,、臥室、起居室,、書房的上方;違反市人民政府有關(guān)房屋出租規(guī)定等,。

針對毛新平、朱赫等代表的意見,，該條款新增一項內(nèi)容,，不得“擅自在樓道等業(yè)主共有區(qū)域堆放物品”。

業(yè)主對財務收支有異議,，可查詢賬簿

汪旭東等代表提出,，草案應增加相關(guān)內(nèi)容，體現(xiàn)業(yè)主對住宅小區(qū)財務管理的知情權(quán),，保護業(yè)主權(quán)益,。條例增加規(guī)定,，業(yè)主對有關(guān)財務收支有異議的，“可以要求查詢有關(guān)財務賬簿,?！?/p>

條例第五十八條規(guī)定，業(yè)主對住宅專項維修資金,、物業(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營所得收益,、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況有異議的，可以要求查詢有關(guān)財務賬簿;經(jīng)已交付使用物業(yè)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主提議,，業(yè)主大會應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則,，委托會計師事務所進行審計并將審計報告通報全體業(yè)主。

將制定保修金管理辦法明確使用,、監(jiān)管問題

針對嚴菲,、徐珺等代表提出要保證物業(yè)保修金的安全管理問題，市人大法制委員會相關(guān)人士表示,，條例中已授權(quán)市政府制定保修金管理辦法,，其中將明確使用、監(jiān)管,、返還等具體問題,。資金監(jiān)管部門可以根據(jù)當?shù)亟ㄖ惭b造價情況，測算并公布按照建筑面積繳納保修金的具體標準,。

已著手搭建統(tǒng)一信用平臺

周文松代表建議,，物業(yè)服務企業(yè)出現(xiàn)嚴重失信行為，物業(yè)行政部門不將其納入招投標平臺的舉措應該更加具體,。在下一步工作中,，物業(yè)行政主管部門應當加強招投標平臺的建設和引導，充分運用信用成果,，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)機制,。

據(jù)悉，目前,，政府相關(guān)部門已著手搭建統(tǒng)一的信用平臺,，在各相關(guān)部門間建立信息共享機制，確保這一制度能夠落地,。同時,，進一步細化納入失信名單的標準和情形，確保公正公開,，督促物業(yè)管理各方培養(yǎng)誠信意識,。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇十

1、??????????????車棚值班員著裝整齊，佩戴整齊,，精神飽滿,，遵守作息時間。車棚工作時間為：早班7：00—18：00,，晚班8：50—20：00.兩班制,，每一個半小時倒班一次；每周調(diào)班一次,。

2,、????????????? 早班值班員早7：00上崗前，首先到監(jiān)控中心領(lǐng)取車棚鑰匙開啟車棚,，認真檢查過夜停放在車棚的情況,，點清數(shù)量，是否與上班交接-班記錄相符,，對車棚衛(wèi)生及時清理,，保持良好的工作環(huán)境，7：00從值班室內(nèi)拿出車牌站立在車棚前發(fā)放車牌,，客戶車輛停放車棚內(nèi),，外來車輛停放在車棚外指定區(qū)域，并對其收取看車費,；同時指揮車輛通行,，防止堵車。

3,、????????????? 監(jiān)督客戶按規(guī)定把車停放在規(guī)定區(qū)域,，擺放整齊、落鎖,。不定時對車棚進行巡查,，發(fā)現(xiàn)有未鎖車的情況及時報告主管，并對車輛登記,，車主認領(lǐng)時認真做好記錄（車主姓名,、聯(lián)系電話、工作單位,、證件號碼等）,，預防錯領(lǐng)給客戶造成損失。

4,、????????????? 遵守交接-班制度，在接-班員未到之前不得離崗,，認真填寫交-班記錄,，詳細向接-班員說明當班情況及處理結(jié)果。

5、????????????? 接-班人員認真聽取上班工作情況,，查看交接-班記錄,，檢查各區(qū)域停放和擺放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理通知主管,，杜絕亂停亂放,。

6、????????????? 早,、晚班除車棚工作外,，要協(xié)助管理車棚周圍停放的各種車輛順利通行，對外來車輛停放整齊,，杜絕一車占多位并及時填寫計時憑條,，如發(fā)現(xiàn)車輛有損傷及時告知車主并在計時憑證上填寫清楚。對于在車棚周圍發(fā)生的的事情如：刮碰車輛及時通知車主并報告主管,，保護現(xiàn)場作好記錄,。

7、????????????? 協(xié)助地下車庫值班員管理好地下車庫,，看管好送貨車專位,，避免發(fā)生的堵車現(xiàn)象。

8,、????????????? 17：00站在車棚前收取車牌,，如客戶走時車牌丟失，根據(jù)《車棚管理辦法》進行處理,，做好相關(guān)記錄（車主姓名,、聯(lián)系電話、工作單位,、證件號碼等）防止他人二次取車,，造成損失。20：00下班后對車棚認真檢查過夜車輛情況,，清點數(shù)量,，做好登記，檢查有無安全隱患,，鎖好車棚把報警器通上電源,，查看無誤后，車棚鑰匙送監(jiān)控中心,。

1,、????????? 著裝整齊,，按規(guī)定上崗交接-班,，上崗前必須進行整理著裝，在崗上要以忠于職守,，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天,。

2、????????? 在工作中要使用文明禮貌用語,。

3,、????????? 負責外來車輛檢查，對不符合要求進入廣場的.車輛進行禮貌勸阻,，對可疑情況提高警惕,，及時匯報，確保安全,。

4,、????????? 外來車輛或沒有停車證的車輛進入廣場要發(fā)給《計時憑證》（填寫進入時間和車輛號碼），離去時收回《計時憑證》,，并校對車輛號碼,，根據(jù)時間收費。收費時要做到敬禮先行,，：“您好,、謝謝、慢走”緊隨后,。

5,、????????? 負責保管好停車費發(fā)票，按時向主管交納停車費,。

7,、????????? 提醒業(yè)主或客人停車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品,。

8,、????????? 保證停車場內(nèi)無加油、修車,、式剎車及學習駕駛車輛的現(xiàn)象,。

9、????????? 嚴禁攜帶易燃易爆,、劇毒危險品及漏水,、漏油的車輛進入停車場。

10,、???? 保持良好的形象及精神狀態(tài),，注意儀表儀容，禮貌禮節(jié),。

11,、???? 熟悉客戶車輛的基本情況,，如：車牌號碼、車型,、顏色等。

12,、???? 保證廣場上的車輛無丟失,，碰壞情況。

13,、???? 保證廣場上無踢足球,、滑冰、打架斗毆等現(xiàn)象,。

14,、???? 嚴禁收買、推銷,、小販等閑雜人員進入大廈內(nèi),，不準裝修隊擅自進入大廈自找“生意”。嚴禁危險品進入廣場,。

15,、???? 車輛內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告，疏導和處理,。

16,、???? 積極配合保潔、維修等其它服務,，制止違章行為,，防止破壞，不能制止解決的向值班經(jīng)理或主管報告（制止違章要先敬禮）,。

17,、???? 認真、如實做好值班記錄表,。

物業(yè)管理條例新法規(guī)篇十一

1、員工證

1.1 所有員工在入職時均獲物管公司行政人事部簽發(fā)的員工證,。

1.2 員工證必須當值時按規(guī)定佩戴,，不得掛于腰際或以其他外衣遮蓋，違者以不配戴論處,。

1.3 員工須注意愛護員工證,，人為損壞或遺失，除按規(guī)定及時到行政人事部補辦手續(xù)外,，將視實際情況可能給予一定的紀律處分,。

1.4 離職員工必須將員工證完整交回,。

2、更-衣柜,、鑰匙

2.1 員工更-衣柜不能隨便與他人調(diào)換,，不能私裝別鎖和私配鑰匙，不能存放易燃易爆危險物品,，不要存放貴重物品,，物管公司/管理處不負任何私人財物損失的責任。

2.2 物管公司/管理處有權(quán)隨時選派兩名行政人員檢查更-衣柜,。

2.3 員工離職時須將更-衣柜清理干凈,。

2.4 物管公司內(nèi)部鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復制,。領(lǐng)用人領(lǐng)用鑰匙后,，需在物料單上注明確認。

2.5 鑰匙保管人應遵守下列條件,，否則所發(fā)生損失由保管人負擔責任,，并按情節(jié)輕重論處或依法究辦：

2.5.1 離職時應將鑰匙交回行政人事部。

2.5.2 鑰匙遺失時,，應立即向行政人事部報備,。

2.5.3 不得復制或任意借予外人使用。

3,、電腦使用管理

3.1電腦操作應按一定的規(guī)程進行,。啟動時應先開顯示器、打印機等外部設備,，后開主機;關(guān)閉時應先取出磁盤或光盤關(guān)閉主機,，后關(guān)閉顯示器，打印機等外部設備,。

3.2在電腦運作過程中,，若發(fā)現(xiàn)異常聲音或怪味時，應立即切斷電源,，并通知行政助理及供應商檢查機件;若發(fā)生突然斷電的情況,，應立即將主機所有資料存檔及關(guān)閉所有電腦機件。

3.3各使用部門設有專人操作電腦,，每臺電腦均具有開機密碼及熒屏保護密碼,，每個電腦操作員必須對密碼保密，并對自己的一切電腦操作負責,。嚴禁他人在未經(jīng)電腦操作員允許下,，使用電腦。

3.4為了預防電腦病毒,，使用磁盤及光盤前必須進行病毒檢測,，嚴禁員工在未征得管理處主任批準下私自安裝外來軟件,、程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將會按情節(jié)輕重給予紀律處分,。

3.5任何時間嚴禁員工利用電腦玩游戲,，甚至上網(wǎng)或聯(lián)網(wǎng)玩游戲，同樣嚴禁非公務情況下上網(wǎng)瀏覽,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將會按情節(jié)輕重給予紀律處分,。

3.6各使用部門應保證電腦設備在良好環(huán)境下使用，不得在設備上放置雜物,，并做好電腦設備的防塵、防潮,、通風工作,。

4、復印機使用管理

4.1 復印機必須由各部門指定人員負責操作,，其他人員非必要請勿使用復印機,。

4.2 員工在每次復印完后必須即時在《復印機使用薄》上如實登記(雙面復印當2張)，及清理遺留的物件及廢紙,。

4.3 使用復印機只限于復印管理處有必要復印的文件,，禁止復印私人文件。

4.4 當連續(xù)復印文件數(shù)量達100張,，必須暫停2分鐘,，禁止將沾有未干涂改液或膠水等文件進行復印。

4.5 行政助理負責復印機維保工作,，及監(jiān)督復印機的使用狀況,。

5、傳真機使用管理

5.1 所有文件的傳真工作由各管理處指定行政助理或前臺接待文員負責操作,。

5.2 傳真文件統(tǒng)一由指定人員負責接收及發(fā)出的登記工作,，禁止其他人員私自取走未經(jīng)登記的文件。

5.3 傳真機操作人員必須盡快將已發(fā)出或接收到的文件登記后及時分派到各部門負責人,。

5.4 使用傳真機只限于傳真管理處文件,，禁止傳真私人文件。

5.5 行政助理負責傳真機維保工作,，及監(jiān)督復核傳真機的收發(fā)記錄,。

6、辦公費用控制

6.1 文具

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時同樣要求返還整套非易耗文具,。

6.1.2 每月文具領(lǐng)用原則上只是添置易耗材料,，如紙薄類、筆類等,，或添置必要的文件夾類,。

6.1.3 行政助理有權(quán)根據(jù)實際情況,，對各部門提交的文具申請中的數(shù)量和品種作相應的控制、調(diào)整,，并視進度給予發(fā)放,。

6.1.4 本著環(huán)保、節(jié)約的原則,，公司建議各管理處善用資源,，采取適當措施控制不必要的花費，如適當使用可換筆芯循環(huán)再用的筆類,，使用二次用紙等,。

6.2 電話

6.2.1 任何情況下，嚴禁接駁信息臺,，在非緊急情況下,，不得使用公司電話作私人用途。否則,，公司有權(quán)對非公務使用的電話費作出追討,。

6.2.2 任何非公務情況下，嚴禁上網(wǎng)瀏覽,、玩游戲,。

6.2.3 各管理處主任應有效對辦公電話的費用作出控制和監(jiān)督，理論上辦公電話費用將根據(jù)各管理處的實際情況定出定額指標加以控制,。

6.2.4 行政助理要做好電話費用的核準報銷工作,。

6.3 紙張再用

6.3.1 內(nèi)部文件都應盡量使用再用紙

6.3.2 影印機、打印機附近設置了存放再用紙的紙箱

6.3.3 對于已無用或舊的文件,，員工應將印有文字的一面用圓珠筆劃去,，放入存放再用紙的紙箱，使其空白背面可再獲利用,。

6.3.4 為確保再用紙的.紙張不載述任何具敏感題材和機密資料,，各員工應負責決定是否該紙的再次使用。

7,、制服管理規(guī)定

為統(tǒng)一物管公司及轄下各管理處的對外形象,，加強員工的歸屬感，促進公司的業(yè)務和管理水平,，公司均為各崗位的員工訂制制服,，現(xiàn)特制定相關(guān)的員工制服管理規(guī)定，具體內(nèi)容如下：

7.1一般規(guī)定

7.1.1員工入職時可獲發(fā)兩套工作制服,。

7.1.2每位員工當值時,，必須穿整齊制服，下班后應將制服放回更-衣柜，工作服要整潔,，鈕扣要扣齊,，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖,、褲管卷起,，不允許將衣服搭在肩上;。

7.1.4員工應保管及愛護好制服,，除集中換洗外,，員工應勤洗勤熨，時刻保持制服清潔,。

7.1.5任何人為損壞或遺失,，員工需負責賠償制服之費用，同時亦將會給予必要的紀律處分,，嚴重者將由公司管理層作出裁決,。

7.1.6員工離職前需將制服交還，若制服有損壞者按規(guī)定折舊率作出賠償,，若未能交還制服者按全額賠償。

7.1.7遇下雨天,，保安部可統(tǒng)一不戴貝雷帽,。

7.1.8因保安制服分冬裝和秋裝兩款，保安部可根據(jù)天氣情況統(tǒng)一穿著其中一款,，原則上以溫度攝氏22度為穿著標準,，22度以上的統(tǒng)一穿秋裝，反之穿冬裝,，但一切視實際情況而定,，各班組必須統(tǒng)一著裝。

7.1.9員工不得在制服的任意部位標記個人標識,，只能在制服的腰線及褲頭部位標記員工工號以作識別,。

7.2折舊標準

7.2.1 男、女西裝之折舊

按兩年時間折舊,，即每年的折舊率為50%,。

7.2.2 男、女襯衫,、西褲,、西裙之折舊

按兩年時間折舊，即每年的折舊率為50%,。

7.2.3 保安服,、帽之折舊

按兩年時間折舊，即每年的折舊率為50%,。

7.2.4工程服之折舊

由于工程部技工所穿著之工程衣磨損較大,，且一年四季只有兩套服裝,所以按一年時間折舊,。

7.2.5工鞋之折舊

1)皮鞋類按一年時間折舊;布鞋類按半年時間折舊;

2)涉及個人衛(wèi)生問題，員工離職時一律采用工鞋折舊方法,，工鞋不予回收,。

7.2.6 其他用品之折舊

如女門童使用的保暖長襪等，一般按半年時間折舊,，離職時不予回收,。其他如保安精神帶等配飾，一般按一年時間折舊,，或根據(jù)具體情況作出決定,。

7.3 工衣?lián)Q洗

7.3.1 工衣清潔原則上由員工自行負責，但管理處也會提供必要的換洗服務,，集中換洗一律由公司行政部指定統(tǒng)一由一家合標準之洗滌服務商進行,，各管理處均按統(tǒng)一標準執(zhí)行。

7.3.2 各管理處的行政助理負責工衣交收,、檢查及費用核算工作,，并于月底統(tǒng)一上報公司行政部，由行政部統(tǒng)一向洗滌服務商結(jié)算,。

7.3.3 換洗周期：(根據(jù)目前各管理處的經(jīng)營狀況,，暫定以下標準)

品種類別次數(shù)/月適用部門

西裝干洗1-2客戶、行政管理人員

西褲干洗1-2客戶,、行政管理人員

西褲濕洗2-4保安

襯衫濕洗2-4除工程部外

西裙?jié)裣?-4女職員

工程衣褲濕洗2-4工程部

7.4 制服的保管

7.4.1 各管理處行政助理/倉管員負責制服的進出倉,、保管工作。

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.2 員工離職時,，行政助理/倉管員應仔細檢查制服,，將破損情況決定回收或折舊報廢，并將具體情況在員工離職手續(xù)清單上標明,，如需要折舊或賠償?shù)?，須及時通知財務部門計算費用。

7.4.3制服繳倉后,，行政助理/倉管員須及時送廠商洗滌, 做好保潔工作,。

7.4.4行政助理/倉管員于每次集中換洗時，要仔細檢查制服的使用情況,，對破損情況要做好相應記錄,，除向洗滌廠商跟進修補外，對造成制服破損的員工及時給予警告,，情節(jié)嚴重的應及時向管理處主任匯報,。

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