對(duì)某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題,、缺點(diǎn),，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇一

隨著時(shí)間的推移，歲末將至,，特對(duì)此前工作進(jìn)行匯總與規(guī)劃,。縱觀(guān)當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展,，人們的生活品質(zhì)在日益提高,。而汽車(chē)現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬(wàn)戶(hù)成為時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)榜,！帶給人們的是安全、舒適和快捷,！能成為xx汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)我感到萬(wàn)分榮幸和驕傲,！在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助！

在這一年里的銷(xiāo)售工作如下：

1. 積極參加公司組織的各品牌銷(xiāo)售車(chē)型與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的培訓(xùn),。

2. 結(jié)合公司品牌對(duì)市場(chǎng)的影響力,，提高了消費(fèi)者對(duì)公司和汽車(chē)的認(rèn)知度。

3.充分利用好量販資源優(yōu)勢(shì)對(duì)不同需求的客戶(hù)進(jìn)行合理推薦,。

4.在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮主人翁思想不計(jì)私利

需要強(qiáng)化改進(jìn)的方面：

1.加強(qiáng)對(duì)所售車(chē)型配置,、賣(mài)點(diǎn)的掌握

2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了解,，時(shí)刻掌握應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)

3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)需求進(jìn)行深入了解,，最大提高各項(xiàng)指標(biāo)完成率

4.加大對(duì)三表卡上客戶(hù)的回訪(fǎng)力度。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇二

銷(xiāo)售是主動(dòng)銷(xiāo)售,，而不是被動(dòng)等待,，現(xiàn)在銷(xiāo)售工作不可能等待這我們自己去摸索去發(fā)展需要靠我們自己努力去開(kāi)拓，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)激烈,，想要在行業(yè)中做好工作,，就必須要付出更多的努力主動(dòng)去尋找客戶(hù)。

任何去找客戶(hù),，這是每一個(gè)人的難題,，對(duì)于我而言，就是要找到有用的客戶(hù)資源,，然后把手上的車(chē)推銷(xiāo)出去,。當(dāng)然第一步推銷(xiāo)就非常考驗(yàn)我們的耐心,，考驗(yàn)我們的能力,，如何做才能歐得到更好的回報(bào)這就要靠我們自己的努力。我喜歡進(jìn)入到一些論壇貼吧中,，比如關(guān)于汽車(chē)和汽車(chē)有關(guān)的論壇里面,，因?yàn)檫@些人很多都是非常喜歡車(chē)的，或者想要了解車(chē)的人,。找到這部分人之后,，我會(huì)想辦法取得聯(lián)系方式，獲得他們的認(rèn)可,。比如加他們的微信,，會(huì)在他們有時(shí)間的情況下,，把車(chē)輛信息發(fā)送給他們?nèi)绻麄兿矚g,，我就會(huì)直接邀請(qǐng)他們來(lái)我們店里看車(chē),，最好是能夠讓他們達(dá)成協(xié)議。

每天我都在靠著自己的努力做著相同的事情,，很多時(shí)候我都會(huì)被拒絕,，因?yàn)橄胍业娇蛻?hù)不容易很多客戶(hù)都已經(jīng)買(mǎi)好了車(chē)，如果想要他們找到合適的客戶(hù)是一件非?？简?yàn)人能力的事情,，不是一件簡(jiǎn)單的任務(wù)，我從來(lái)不認(rèn)為自己有多差,，總想展現(xiàn)自己的能力不斷的提高自己的各種技能,，加大自己的實(shí)操，所以我在銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì)主動(dòng)獲得客戶(hù)的聯(lián)系方式主動(dòng)與客戶(hù)溝通,，而不是等待客戶(hù)自己來(lái)和我聯(lián)系,。

機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)掌握在自己的手中，不要想著依靠他人來(lái)獲得成績(jī),，我們銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)非常激烈如果不能在既定的時(shí)間里面達(dá)成任務(wù)就不可能完成基本工作,，就無(wú)法完成自己的任務(wù)。我們每個(gè)月的業(yè)績(jī)不是擺設(shè),，這是保底的任務(wù)目標(biāo),，我不希望自己因?yàn)闆](méi)有達(dá)到工作目標(biāo)而被罰所以我就會(huì)告誡自己要加油要努力，一次不成多問(wèn)幾次,，從不會(huì)刪除客戶(hù)的聯(lián)系方式,，因?yàn)槲抑廊绻胍尶蛻?hù)相信你，你就必須要讓客戶(hù)知道你努力做了,，并且也都完成了基本的'任務(wù)就行,。

一路磕磕絆絆，很多次我都失望沮喪,，但是最終我都能夠堅(jiān)持到最后,，不是因?yàn)樽约河卸鄥柡Γ皇且驗(yàn)榻刂珘蚺驁?jiān)持,，相信一點(diǎn),，就是知道只要努力就會(huì)有說(shuō)收獲，所以我在崗位上喜歡一直工作下去,，從不再回自己做的有多么不好,，只要自己還有能力就會(huì)一直堅(jiān)持到底。銷(xiāo)售靠的不只是能力,，更要靠一股韌勁,，越是堅(jiān)韌的人，抗壓能力強(qiáng)的人他的能力就越好，因?yàn)楝F(xiàn)在是一種剩文化,，能夠一直在崗位上堅(jiān)持的人才是最可貴的,。

為了繼續(xù)工作讓今后工作更進(jìn)一步，工作計(jì)劃如下,。

1,、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，主動(dòng)溝通客戶(hù),，每天都會(huì)更新消息,。

2、對(duì)于加入微信對(duì)車(chē)輛感興趣的客戶(hù),，及時(shí)回復(fù),，及時(shí)溝通，找到溝通對(duì)象,，做好溝通,，最好能夠讓客戶(hù)來(lái)我們店。

3,、每天電話(huà)量不少于200個(gè),，至少要加到兩個(gè)微信。

4,、制定每月業(yè)績(jī)目標(biāo),，把目標(biāo)分成三個(gè)階段。

5,、月底反思自己的工作計(jì)劃,，分析自己的工作情況。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇三

轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù),，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

xx年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。

與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系 ,，每天都建好客戶(hù)信息卡,，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng),。同時(shí),，在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),。讓更多人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗(yàn),。

了解客戶(hù)的資料務(wù),、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶(hù)需求,，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。

重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成o類(lèi)來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi),，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng),，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng),。

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。

對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。

在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用,。

在工作中做到，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù),。

意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處.

每日工作

1. 衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2. 每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù),，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。

3. 每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息,，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正,。

5. 了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息,，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

每周工作

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù),。整理每位客戶(hù)的信息,。并做需求備案。

2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1總結(jié)當(dāng)月的客戶(hù)成交量,，客戶(hù)戰(zhàn)敗原因,。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。

3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃,。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇四

20xx年xx月xx日，我進(jìn)入了xxx4s店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn),，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。在剛剛過(guò)去的20xx這一年中,，通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù),，慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求，訂單也是慢慢的增加,，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步,。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲,。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,，可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中,，從更具體的地方來(lái)做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：

第二,，在接待客戶(hù)時(shí),，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng),，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,，亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn),。

針對(duì)這樣那樣的不足,，我認(rèn)為作為銷(xiāo)售，應(yīng)該與客戶(hù)打好關(guān)系,，及時(shí)溝通,，了解客戶(hù)的.購(gòu)買(mǎi)意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離,。

其次,，可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如在xxx,、xxx網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的信息,，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)。

再次,，堅(jiān)持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會(huì)找不到頭緒。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇五

在汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的半年總結(jié)上,，首先我想說(shuō)三個(gè)感謝：感謝銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)我一直的鼓勵(lì)，感謝我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一直感染著我的'拼搏精神,，感謝所有同事在我最低落時(shí)幫我和逼著我上進(jìn),。雖然我做銷(xiāo)售已經(jīng)有一些日子了，但對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手,。xx年初，我都是在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下跟客戶(hù)進(jìn)行談判,、分析客戶(hù)需求情況,、客戶(hù)消費(fèi)能力情況等等來(lái)推薦車(chē)型車(chē)款以及配置等。

剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得非常難熬,，因?yàn)樽约旱匿N(xiāo)售技巧還沒(méi)有上去的時(shí)候,，很多有意向的客戶(hù)都會(huì)因?yàn)閷?duì)自己的不信任而流失。慢慢的經(jīng)過(guò)三四個(gè)月我的業(yè)績(jī)才提升上去,，并且發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)其實(shí)并不難拿下,，而是靠你自己真誠(chéng)的銷(xiāo)售,。在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí),，我整理出大量的客戶(hù)信息，不定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，及時(shí)的向客戶(hù)反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息,，掌握了客戶(hù)第一手的購(gòu)車(chē)動(dòng)態(tài)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天我都以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

我把自己的客戶(hù)分成三類(lèi),，第一類(lèi)是確定要買(mǎi)我所賣(mài)的那一款車(chē)只是因?yàn)閮r(jià)格配置各方面原因猶豫的，第二類(lèi)是在我所賣(mài)的車(chē)和其他款或其他品牌所比較的客戶(hù),，第三類(lèi)則是想買(mǎi)但是還不確定一定要買(mǎi)的客戶(hù),。分成三類(lèi)后我會(huì)針對(duì)客戶(hù)不同心態(tài)特點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售，比如第一類(lèi)給他最合適的價(jià)格和配置,，第二類(lèi)把我所賣(mài)的車(chē)最大優(yōu)勢(shì)化,，第三類(lèi)不斷激發(fā)客戶(hù)的需求等,。

對(duì)客戶(hù)也做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上,。

在汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作中我最大的不足在于有時(shí)急于求成，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的汽車(chē)銷(xiāo)售技能,。

1、老客戶(hù)和固定客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

2、汽車(chē)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,，更加珍惜客戶(hù)的資源,。

3、加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式,。

1,、每月盡最大努力完成汽車(chē)銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)和精品銷(xiāo)售目標(biāo)。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，季度大總結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，并從客戶(hù)身上挖掘潛在客戶(hù)。

4,、不斷加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，關(guān)注汽車(chē)行業(yè)動(dòng)態(tài),，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇六

然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃,。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，做好工作總結(jié),，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施,。

一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容,。

一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù),、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量,、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē),，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少,。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà),，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，找出對(duì)策,。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。

大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn),。

因此,，在寫(xiě)總結(jié)時(shí),，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1,、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié),、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談,。2,、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3,、同事,、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步,。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē),，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系,。

因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤,、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu),、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車(chē),、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接,。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要,。

2/向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的.良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料

5/通過(guò)追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進(jìn)銷(xiāo)售

6/填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡

7/確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、促銷(xiāo)計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)

1/熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作

2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)

5/能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)

6/具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度

8/有能力管理自己的時(shí)間與工作

正確的電話(huà)技巧和禮節(jié)

9/了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

10/了解汽車(chē)系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車(chē)設(shè)計(jì))和價(jià)格、車(chē)型,、系列,、選裝和其它制造廠(chǎng)商產(chǎn)品

11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格

12/了解銷(xiāo)售程序、過(guò)程和跟蹤程序

15/了解所銷(xiāo)售的車(chē)型,、價(jià)格,、系列、選裝件,、保修,、車(chē)身色、標(biāo)準(zhǔn)

件,、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格遵守

17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)

18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備

19熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)

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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇七

轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)xx店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個(gè)連xx和xx都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助,！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).

這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的.下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,，來(lái)進(jìn)行談判,。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)及自我評(píng)估篇八

公司20xx年銷(xiāo)售-x臺(tái),，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康-x臺(tái)；161臺(tái),；3臺(tái)；2臺(tái),；394臺(tái)。其中銷(xiāo)售351臺(tái),。銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(08年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),，搜集更多的`銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,。工作期間每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，20xx年5月任命為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作,，在工作期間任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn),。

20xx年為完善檔案管理工作,，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記,、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結(jié)。