計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),,并設(shè)定合理的限制,。這樣,我們就能夠提高工作效率,。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇一
本人于20__年3月加入大眾汽車(chē)銷(xiāo)售店,工作到現(xiàn)在也有一年零四月了,。在這段時(shí)間的工作以來(lái),,自己對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售積累了初步的認(rèn)識(shí),較為深刻的認(rèn)識(shí)到汽車(chē)銷(xiāo)售并非簡(jiǎn)單的賣(mài)賣(mài)產(chǎn)品,,更是一種經(jīng)過(guò)多方面市場(chǎng)分析,、產(chǎn)品了解與售后服務(wù)的全過(guò)程體系,因此要做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作,,必然需要經(jīng)過(guò)精心計(jì)劃,。
現(xiàn)在,我就對(duì)于下半年大眾汽車(chē)銷(xiāo)售店工作計(jì)劃,制定如下:
1,,市場(chǎng)分析,。就是要基于對(duì)市場(chǎng)行情充分了解的前提下,抓住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,贏得特定的消費(fèi)群體,,結(jié)合售前和售后多方面服務(wù),以此贏得市場(chǎng),。
2,,客戶(hù)管理。就是對(duì)于已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù),,妥善處理好客戶(hù)資料,,了解他們的消費(fèi)感受,與之保持長(zhǎng)期聯(lián)系,,以帶動(dòng)他們的潛在購(gòu)物機(jī)會(huì),。
3,銷(xiāo)量任務(wù),。每一個(gè)銷(xiāo)售季度制定一次銷(xiāo)售任務(wù),,銷(xiāo)售店每個(gè)季度都要以完成銷(xiāo)售任務(wù)為目的。
4,,業(yè)績(jī)考核,。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)考核可分為年度業(yè)績(jī)考核,季度業(yè)績(jī)考核,,每月的業(yè)績(jī)考核,。每次的業(yè)績(jī)考核讓店員能夠深刻了解自己的業(yè)績(jī)情況,充分激發(fā)員工工作熱情,。
5,,工作小結(jié)。每一季度進(jìn)行一次的銷(xiāo)售工作總結(jié),。總結(jié)每一工作階段的優(yōu)勢(shì),、不足點(diǎn),,揚(yáng)長(zhǎng)避短,查漏補(bǔ)缺,,不斷完善銷(xiāo)售工作,。
總的來(lái)說(shuō),下半年大眾汽車(chē)銷(xiāo)售店工作計(jì)劃大致如此,。
汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了,,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了年度公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū),,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。
1、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),,與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)),。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),,與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,還有帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),,有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7,、5萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),,與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4,、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,是我對(duì)年工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù),,爭(zhēng)取的單,,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接年新的挑戰(zhàn),。
汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇三
一、汽車(chē)銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)量指標(biāo):
二,、汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2,、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》,;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》,;
4,、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
三,、汽車(chē)銷(xiāo)售工作客戶(hù)分類(lèi):
xxxx年度銷(xiāo)售額度,,對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù),、一級(jí)用戶(hù),、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)分析,。
四,、汽車(chē)銷(xiāo)售工作實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度vip客戶(hù)的技術(shù)部,、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會(huì),;
(2)參加行業(yè)展會(huì)兩次,展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),;
2,、客戶(hù)回訪(fǎng):
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,,技術(shù)不相上下,,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),,務(wù)必與客戶(hù)的交流,,與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,。
(2)把握,,汽車(chē)銷(xiāo)售工作已僅是銷(xiāo)貨到的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)出貨,,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,,這項(xiàng)工作列入我xxxx年工作。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,信息檢索銷(xiāo)售信息。
4,、售后:
情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,,在下一步汽車(chē)銷(xiāo)售工作中,,要責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶(hù)使用的產(chǎn)品如同享受的`服務(wù),,從穩(wěn)固市嘗長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)的意識(shí),,把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),,熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司制勝的籌碼,。
本年度我將遵守公司規(guī)章制度,,學(xué)習(xí),,,努力銷(xiāo)售任務(wù),。挑戰(zhàn)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心能贏得精彩!
20xx年,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù),。
汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇四
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售計(jì)劃,、目標(biāo)
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車(chē)輛,,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,,展車(chē)全部開(kāi)鎖,。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,。
3,、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任,。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。
4,、銷(xiāo)售人員的日常工作,,對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表一卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察,。對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),,如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨,,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,。
5、員工請(qǐng)假處理,,準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。
1,對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),,如外出拍照片等,。
2,在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,,由市場(chǎng)部定點(diǎn),,出外發(fā)單片。
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),,資料交接,,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查,。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記,。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售,;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠(chǎng)家訂購(gòu)的車(chē)型,,顏色進(jìn)行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷(xiāo)售員缺少較好的培訓(xùn),,通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通,他們需求更好的競(jìng)品信息,,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),,直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求,,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃,!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,,由于有1組為閑置組,,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),,每月初月中做競(jìng)品調(diào)查,。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,,所以說(shuō),,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇五
1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。計(jì)劃10人,,(福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人,。王子,愛(ài)尚4人軒泰眾力行各2人。)
2.銷(xiāo)售待遇,。福仕達(dá)小組底薪800元,,王子愛(ài)尚小組1000元,提成見(jiàn)每月考核,。
3.銷(xiāo)售培訓(xùn),。每月4次培訓(xùn),例會(huì)視情況定,。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核,,考核成績(jī)與工資及年底獎(jiǎng)金相掛鉤。
4.銷(xiāo)售計(jì)劃,。各銷(xiāo)售顧問(wèn)每月底做好本月總結(jié)及次月工作計(jì)劃,裝訂成份懸掛于會(huì)議室,。超時(shí)者通知財(cái)務(wù)罰款100元,。
5.巡展掃街。堅(jiān)持做好巡展掃街計(jì)劃,,配合市場(chǎng)部搞好廣宣計(jì)劃,。
6.進(jìn)行月銷(xiāo)售冠軍評(píng)比,銷(xiāo)售冠軍另獎(jiǎng)勵(lì)200元,。
1.原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)店,,在空白區(qū)域發(fā)展新合作店。
2.每周做好定時(shí)走訪(fǎng)及培訓(xùn),。傳達(dá)廠(chǎng)家新政策,。
3.做好管控,控制庫(kù)存,、統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格及物料的'投放,,如有違背視情況作出相應(yīng)處罰。
4.對(duì)優(yōu)秀二級(jí)合作經(jīng)銷(xiāo)商加以支持力度,。
銷(xiāo)售目標(biāo)福仕達(dá)740臺(tái),,王子愛(ài)尚160臺(tái)。共計(jì):900臺(tái),。
汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇六
回首過(guò)去一年的銷(xiāo)售歷程,,我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮,;似乎從一開(kāi)始,,新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,,擺在我的眼前,,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,這一年來(lái)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,;不論與客戶(hù)的談判,,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中,。
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,,我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)配件,這是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),;其次,,市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例,;再者,,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),,人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,,對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,,如何有效拓展各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,;如今我們?cè)谒拇◤V安設(shè)立新公司,就是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,;我們也不能忘記客戶(hù)關(guān)系管理的推動(dòng),,有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系十分重要,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們,!
下面我來(lái)分析一下目前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及各市場(chǎng)的情況:
3,、其他片區(qū):這個(gè)要自己寫(xiě)才行。
銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段,,要做好汽配銷(xiāo)售,,不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧, 接下來(lái)談一下來(lái)年的工作計(jì)劃:
一 學(xué)習(xí)產(chǎn)品:掌握構(gòu)造、性能,、性?xún)r(jià)比分析工具;不分要熟練掌握自己的產(chǎn)品,,更要了解市場(chǎng)上和我們競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)型商品。只有對(duì)產(chǎn)品的深度掌握,才能給客戶(hù)做到細(xì)致的介紹,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì),讓客戶(hù)心服口服,。
二 了解市場(chǎng):掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài);市場(chǎng)情行時(shí)刻有變化,,各方面的政策也會(huì)引起市場(chǎng)波動(dòng),因此,,隨時(shí)觀注市場(chǎng)的變化,,分析原因,找出應(yīng)對(duì)的策略,,抱占行機(jī),,擴(kuò)大自己品牌的市場(chǎng)占有率,這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常的重要,。
三 深入營(yíng)銷(xiāo):掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓;各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段是必不可少的,。產(chǎn)品再好,還得要賣(mài)得出去,。所以我們針對(duì)各種情況適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種辦法。同時(shí),,自己更要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí),,不斷地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。
四 提升服務(wù):掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,,售后服務(wù)也顯得尤為重要,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我們要提升服務(wù)水平,,給客戶(hù)耐心細(xì)致地講解,,消除客戶(hù)的疑慮。同樣,,在售后,,我們也同樣要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé),積極面對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況,,讓客戶(hù)愿意與我們繼續(xù)合作,。
五 掌握客戶(hù):掌握客戶(hù)心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式??蛻?hù)是我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的對(duì)象,,因此,對(duì)客戶(hù)的心態(tài)和決策方式的把握是相當(dāng)重要的,,這樣,,我們才能在銷(xiāo)售過(guò)程中做到有效的溝通。同時(shí),我們對(duì)客戶(hù)地掌握也不能局限于銷(xiāo)售過(guò)程中,,工作之外的溝通也十分重要,。不要自己要與客戶(hù)做朋友,而是要做到客戶(hù)渴望與你做朋友,,這樣,,把握客戶(hù)就不是難事了。 最后,,我想說(shuō)在這一年里我成長(zhǎng)很多,,也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持。我相信來(lái)年的工作,,我一定會(huì)做得更好,,回報(bào)公司對(duì)我的'信任。
汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇七
隨著人民生活水平的提高,、對(duì)生活質(zhì)量的追求,,越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē)。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)發(fā)展報(bào)告20xx~2013》,,目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到1.07億輛,,其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅。
20xx年公司主要銷(xiāo)售上海匯眾生產(chǎn)的底盤(pán)件產(chǎn)品,,目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),。上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶(hù)基本上都與我司展開(kāi)了合作;外地市場(chǎng)中,,如江蘇,、浙江、安徽,、北京等,,都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。
在過(guò)去的5個(gè)月中,,銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題:
1,, 目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,副廠(chǎng)件較多,;
4,, 公司的訂單周期較長(zhǎng),訂單執(zhí)行還存在不到位的情況,。
面對(duì)以上問(wèn)題,,希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度,滿(mǎn)足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾,。
公司將于20xx年上線(xiàn)恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,這樣我司將做到線(xiàn)上線(xiàn)下完美結(jié)合,。
(一) 線(xiàn)下業(yè)務(wù)擴(kuò)張
目前在上海市場(chǎng)我司已有一定的影響力,年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷(xiāo)商從我司走貨,。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅,,我們必須將視野放大:一是先以周邊省份如浙江、江蘇,、安徽作為突破口,;二是大眾車(chē)型保有量大的北京等其他省份。
(二) 線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)展
借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,客戶(hù)可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品,。這類(lèi)客戶(hù)可以分為四類(lèi):一是汽車(chē)4s店、二是汽車(chē)配件生產(chǎn)廠(chǎng)家,、三是汽配經(jīng)銷(xiāo)商,、四是汽車(chē)快修店和美容店。根據(jù)楊總的總體思路和部署,,市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上,,為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益,建議采取以發(fā)展省級(jí)代理商為主,、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商為輔的推廣政策,。
(一) 前期準(zhǔn)備工作
線(xiàn)下客戶(hù)溝通繼續(xù)保持,具體的合作一切按照公司的流程和政策走,,來(lái)滬的客戶(hù)可以隨時(shí)做出接洽安排,。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線(xiàn)前注重于內(nèi)部人員的整合工作,做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn),,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū)。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn),,迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作,。需要掌握的主要基礎(chǔ)部分:
2、 掌握渠道開(kāi)發(fā)路勁和流程,,及市場(chǎng)服務(wù)體系,;
3、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),,溝通交流,,發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)解決,。
(二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式
1,, 線(xiàn)下客戶(hù)的發(fā)展
上海市場(chǎng)的線(xiàn)下客戶(hù)基本上都拜訪(fǎng)過(guò),及時(shí)暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng),, 1
年后肯定會(huì)從我司走貨,。同時(shí),,市場(chǎng)部同事也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為平臺(tái)上線(xiàn)后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量,。
外地市場(chǎng),,安徽的華盛昌、北京的愛(ài)意世紀(jì)等外地客戶(hù)加緊聯(lián)系,,盡快達(dá)成合作,。同事,其他省份也必須加緊尋找有實(shí)力的合作伙伴,。
2,,線(xiàn)上客戶(hù)的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò)推廣與電話(huà)銷(xiāo)售相結(jié)合)
推廣;
b,、 微博,、博客推廣,通過(guò)微博群等推廣,;
c,、 q群推廣,包括行業(yè)群,,創(chuàng)業(yè)群,,銷(xiāo)售群等;
d,、 對(duì)相關(guān)需求代理加盟項(xiàng)目信息做整理統(tǒng)計(jì),;
e、 通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖
a,、對(duì)從網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的資料信息進(jìn)行電話(huà)溝通,;
當(dāng)?shù)乜蛻?hù)資料,進(jìn)行電話(huà)溝通,;
c,、對(duì)原今目標(biāo)指定區(qū)域內(nèi)咨詢(xún)客戶(hù)資料進(jìn)行梳理。
(3),、完成公司規(guī)定的報(bào)表統(tǒng)計(jì),,如每日工作統(tǒng)計(jì)表,客戶(hù)信息表,,今目標(biāo)工作日志等
(4),、注意事項(xiàng)
(1) 網(wǎng)絡(luò)推廣
a、 對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀判斷,,避免無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間浪費(fèi),;
b、 對(duì)發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新,,包括所發(fā)信息的標(biāo)題,、內(nèi)容,、圖片等;對(duì)
無(wú)人流量或者24小時(shí)仍未審核通過(guò)的網(wǎng)站列為無(wú)效網(wǎng)站,;
c,、 及時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題,或者好的推廣方式,。
(2) 電話(huà)溝通
相關(guān)的政策,,行業(yè)信息,同類(lèi)產(chǎn)品信息等,,保持良好的溝通心態(tài),,注意用詞、語(yǔ)速,;
b,、 對(duì)電話(huà)溝通對(duì)象做詳細(xì)了解,如對(duì)方的姓名,、聯(lián)系方式,、所屬城市(市區(qū)還是縣級(jí)市)
等;
專(zhuān)業(yè)印象,,對(duì)合作意向合作興趣強(qiáng)烈客戶(hù)的問(wèn)題不能把握的,,提交相關(guān)人員溝通;
(5),、工作計(jì)劃
渠道開(kāi)發(fā)人員在掌握工作流程后,,為了讓自己的積極性更高,目的性更強(qiáng),,必須要有日工作計(jì)劃,、周工作計(jì)劃;日工作總結(jié),,周工作總結(jié),。根據(jù)各同事指定日計(jì)劃,周計(jì)劃,,渠道部指定渠道銷(xiāo)售日計(jì)劃及周計(jì)劃。
(6),、獎(jiǎng)懲制度
為了鼓勵(lì)員工的工作積極性及工作熱情,,強(qiáng)化工作責(zé)任心根據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,,做到賞罰分明。
(7),、其他
為了讓公司能夠及時(shí)掌握工作情況,,渠道部同事之間能夠及時(shí)交流,,每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì)議室進(jìn)行每日例會(huì),要求每人做好準(zhǔn)備,,及時(shí)溝通各自的意見(jiàn)和建議,,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,為次日工作打下良好的'基礎(chǔ),。
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汽車(chē)s店銷(xiāo)售計(jì)劃篇八
一,、銷(xiāo)量指標(biāo):
二、計(jì)劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》,;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》,;
3,、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》;
4,、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》,;
三、客戶(hù)分類(lèi):
四,、實(shí)施措施:
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì),;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2,、客戶(hù)回訪(fǎng):
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
在2008年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
4,、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通,。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),,并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。