在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銀行員工年度評價報告篇一

7月14日我接受支行的任命擔任__分理處的坐班主任一職,，在支行領導的信任和同事們的關心,、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中,，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務,，保證了20__年會計工作任務的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

第一、針對具體情況,，結合人員素質，合理安排會計工作,。

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分,，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責,，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障,。

2、根據(jù)實際情況,，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,，做到簽到、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀錄。

3,、突出主管審核和授權管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核,，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢,。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍，記載內容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內容的真實和完整性。

5,、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼,，并進行登記管理,。

6、對日常業(yè)務中帳務差錯,、掛帳、抹帳,、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督,。對會計憑證的簽章,、整訂,、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對,，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行,。堅持每旬定期查庫工作。

8,、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載,，及時處理突發(fā)事件,。

第二、在處理日常會計工作的同時,，積極學習新的業(yè)務,，拓展業(yè)務經營范圍。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習,，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行,。

2、拓展新的業(yè)務領域,，對__網上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理,，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網上銀行業(yè)務的順利開展,。

第三、堅持業(yè)務學習,，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質,。

1、堅持業(yè)務學習,，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。

2,、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里,，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識,。

3,、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來,，警鐘長鳴，防患于未燃,，防止經濟案件的發(fā)生,。

總之,，在任職期間,，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務,，取得了一些成果，但還存在許多不足,，成績屬于過去，未來屬于自己,，作為一名年輕人,，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進娶不斷努力,，才能取得更大的成績,。

銀行員工年度評價報告篇二

尊敬的各位領導：

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,。今年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點,。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫忙下,，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一,、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后,，我主要負責柜臺的工作,，同時也在進取的學習柜員方面的知識,。在參見工作這一段時間,，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性,。所以這一段時間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力學習,。下頭,，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：

一,、虛心請教，努力學習,。在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時,，我就進取的向周圍的領導和同事請教,，向他們學習具體操作方法。

二,、熱情服務，用心做事,。在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的,，我向領導同事請教后,，進取給予解決,。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產生矛盾，影響公司形象,。

三、任勞任怨,，孜孜不倦,。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責,，對于自我不會的工作我也主動的去承擔,，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,，快速的提高自我,，勝任自我的崗位,。在這段時間的工作中,，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：

1,、工作時間短，工作經驗不足,，沒有建立有效的工作方法;

2、自我的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實際不夠,，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,，為公司做強做大，貢獻自我應當貢獻的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點：

1,、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時,，還要進取的去學習我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識,，擴寬知識面，全面的提升自我;

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我;

3,、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作,，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴格的標準來要求自我，以領導和同事為榜樣去提醒自我,，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量,。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正,，在此，祝各位領導身體健康,，工作順利,，天天開心,，事事順心!

銀行員工年度評價報告篇三

根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務,、抓質量、抓素質,，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作思路,。

一,、以客戶為中心，做好結算服務工作,。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1,、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”,、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務,、開放式基金收購業(yè)務,、證券業(yè)務等多種服務品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網上銀行的工作,，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務,。

二,、強內控制度管理,，防范風險，保證工作質量,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務,。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結算風險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查,。

7、做好會計核算質量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍,。

1,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4,、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質,。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

銀行員工年度評價報告篇四

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情景向各位領導及同事們總結如下，不到之處,，請領導和同事們批評,、指正,。

1、強化服務意識,，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶,。

做為一名前臺柜員,，窗口是一個極其重要的,，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務,、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行"以客戶為中心"的理念,，想客戶所想，急客戶所急,，幫客戶理財,，供給多方位的,、超值的服務,，確保經過高效率,、高水平的服務來穩(wěn)定客戶,。

2,、加強內控制度建設,，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習,，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等資料。抓執(zhí)行,、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持,。同時，我把思想教育和實際工作相結合,，對照工作找差距、找問題,，真正防范風險工作落到實處。

3,、努力提高自身服務和業(yè)務素質，進取為客戶服務,。

____年是對公業(yè)務轉型的一年,，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度,。要增強客戶忠誠度,，就必須把客戶關系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,，獲取應有的回報,。所以，這就要求我們在推出每項產品,、每項服務時，在制定每項制度,、流程時,，要從以內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶,，制定差異化的服務?guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案,；要樹立"服務無小事"的觀念,。不斷改善服務；要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關系管理,，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變,，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關系。

4,、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學習不夠,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情景發(fā)生,，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性,。學習新的知識,，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識,、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,，是我所努力的目標,。

二是對一些業(yè)務還不夠精通,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1,、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,，并用于實踐,，以更好的適應建行發(fā)展的需要。

2,、努力提高工作效率和質量,，進取配合行領導和同事們把工作做得更好,。

最終,，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足,。

在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經驗,，共同提高,，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳,，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，爭取更好的工作成績,。

銀行員工年度評價報告篇五

尊敬的__領導：

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的`一年又過去了,，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,，不到之處，請各位領導和同事們批評指正,。

一、立足平凡,，踏實工作

在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我作為一名農商行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠,，感受到在農商行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

二,、團結協(xié)作，共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務全面,，進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，一手抓業(yè)務，一手抓安全,。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全,。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符,，提高風險防控能力,，杜絕安全隱患,。

五,、回顧檢查自身存在的問題,我認為：

一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題,今后的努力方向是：

一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。

二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,。

今天,，我們正把如火的青春獻給農商行,，農商行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

特此報告