隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。通過報告,，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇一

曾幾何時,，人生都面臨著一次或幾次的選擇,，有的人選擇當公務(wù)員，有的人選擇當工程師,，有的人選擇當教師,，而作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，卻滿懷熱情,、毫不猶豫地選擇了服務(wù)業(yè),，并成為了xx公司的一份子。

我深深地知道,，當一名普通的工作人員,，盡管崗位平凡、工作平靜,，但工作政策性強,、涉及面廣，面對的是一個個來自四面八方的客戶,，我們的一言一行,、一舉一動直接展示了工作作風(fēng)，影響著公司的對外形象,。因此在工作中,，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。

首先,，充分發(fā)揚“輕松購物在悅士,，甜蜜生活千萬家”的優(yōu)良傳統(tǒng),。我們既要當好“服務(wù)員”，更要當好“戰(zhàn)斗員”,，隨時隨地確保服務(wù)的質(zhì)量,，真正以強烈的責任感，以滿腔的熱血,，投入到工作崗位中去,，在平凡之中體現(xiàn)人的偉大追求，在平靜之中樹立人的嶄新形象,，安于寂寞,，樂于奉獻，敢于創(chuàng)新,，盡職盡責搞好服務(wù)工作,。在實習(xí)的第一天，我就感觸頗多,。帶我的師傅雖然已是店長能手,，但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。比如不時地打掃周圍的環(huán)境,，整理大廳內(nèi)的各個貨架,，積極地上前引導(dǎo)客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,，將大廳內(nèi)的每個角落都收拾的很整齊,，給人以家的感覺。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合,。我為能加入這樣的一支團隊而自豪,。

其次，我們也要努力做到“五心”：愛心,、熱心,、誠心、關(guān)心,、虛心,。想客戶之所想，急客戶之所急,，時刻把客戶的利益放在第一位,，我們是這樣想的，也是這樣做的,。一個親切的笑容,，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重,。唯有真誠的微笑,，才能“用心”服務(wù)。只有堅持做到“來有迎聲,、走有送聲,、問有答聲”，才能真正做到“五心”服務(wù),。記得有一次,，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滯留在營業(yè)廳內(nèi),，同事們不顧自己家里有事,，都爭先恐后地把他送回家,，事小責任大,。因為，我們時刻以“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己,。也許有風(fēng)雨，也許有挫折,，但我們從無畏懼,，決不退縮。因為,，我們始終堅持“用心服務(wù)客戶,、精心打造未來?！?/p>

最后,，堅持做到服務(wù)的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范,。

“自尊,、自信、自立,、自強”是我們的追求信念,；“讓顧客高興而至，滿意而歸,?！笔俏覀兊腻P錚誓言；“創(chuàng)一流服務(wù),，爭一流業(yè)績”是我們的奮斗目標,；“不畏艱難不言累”是我們的不變決心；“當好青年志愿者，關(guān)注社會獻愛心”是我們的共同心愿,。我們積極開展社會公益活動,，將社會各階層的積極性充分調(diào)動起來，尤其是把青年學(xué)生的力量發(fā)揮出來,，而動感體驗廳更好地發(fā)揮了這方面的功能,，很好地滿足了廣大學(xué)生的需求，擴大了社會影響,，由此產(chǎn)生了良好的社會效益,。

通過這段時間實習(xí)學(xué)習(xí)，也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的,，就是一個自己不斷改進不斷進步的過程,，由剛開始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進行業(yè)務(wù)洽談同時促進產(chǎn)品的銷售，確實有了一定的提高,，不過也發(fā)現(xiàn)了很多的問題,。

經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)與實踐，自己本身有了一定的提高,。真正認識到了這個社會的殘酷,，記得一位同事跟我說過的一句話：沒有什么不理解，這就是社會,！確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會理解你,。在工作的`過程中,，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面,，也豐富了社會實踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過這次實習(xí),，雖然時間很短,。可我學(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別其他部的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會更高,，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù),，也算是此次實習(xí)的目的了,。

實習(xí)雖然結(jié)束了，再過不久,，我們真的就要走上工作崗位了,，想想自己中專三年的生活，有許多讓我回味的思緒,，在這個春意盎然的季節(jié),，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方,，去追逐我的夢,！所謂“萬事開頭難”，我相信有了這個很好的開頭,，再往后的日子里,，我會做得更好,！

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇二

20xx年重慶的夏天,，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會,、服務(wù)人民,。一想到這，我就異常地興奮,，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情,。是的，這是一項多么光榮而又神圣的使命,。但是在警務(wù)志愿活動開始的初期我又感到一絲茫然,，對于將要面對的一切，有些陌生,，有些不知所措,。可就在我以志愿者的身份來到虎溪鎮(zhèn)派出所時,，一股由溫馨,、平和、熱情融合而成的暖流便將我融化,，使我很快地融入到這個團體中去,，并投入到為這個社會需要幫助的人貢獻自己的一份力量的光榮群體中。

作為一名大學(xué)生，除了努力學(xué)習(xí)好知識,，掌握好技能以外,，更重要的是要把學(xué)到的東西如何用于服務(wù)這個社會。因為當我們走出大學(xué)的校門,，就將邁入這個社會,，所以這次的實踐活動可以說是一個很好的鍛煉機會。我們所在的.團隊名稱是“大學(xué)生志愿者沙區(qū)警務(wù)體驗活動”,。這是一個非常好活動,，因為人民警察這個特殊的群體離我們是那么近卻又始終帶著一種莫名的威嚴與“神秘”，而這次活動正好給了我們一次走進人民警察的機會,，和民警同吃,、同住、同工作,。作為志愿者的我在這段時間的工作和生活中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的,，感受到了很多只有在現(xiàn)實生活中才感受到的，我真真實實地體會到在生活中才能磨煉一個人,，在實踐中才能出真知,。

而對于人民警察，平時我們只看到了作為警察在偵破案件時威風(fēng)勇猛的一面,，而沒有看到他們在生活中的點點滴滴,。在辦理案件中，他們時常一連幾天不能安穩(wěn)地睡上一覺,，只能挑空隙時在沙發(fā)上瞇一會兒,，而半夜三四點才可以回家卻是家常便飯;在處理一般的民事糾紛中，我們的民警變得像一位居委會大媽,，同居民村民真心交談,，排憂解難;在面對他人的求助時，我們的民警又不遺余力的去解決,，無論巨細,，事必躬親。

在為期四十五天的警務(wù)體驗活動中,，我們的主要工作是協(xié)助戶籍民警全面調(diào)查掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口,、暫住人口、境外人口等基本情況,，為第六次全國人口普查工作奠定基礎(chǔ),。經(jīng)過了短暫的適應(yīng)期，我們的志愿者活動才算剛剛步入正軌,，進入了高速運轉(zhuǎn)的志愿工作狀態(tài),，上午我們在派出所里用電腦對前一天實地上門入戶收集的人員資料進行整理,，下午便到附近村莊統(tǒng)計信息，晚上騎著單車到居民小區(qū)登記居民信息,，每天的工作充實而有意義,，每天雖然重復(fù)著同樣的工作，但每天接觸到的是不同的人和事,、不同的狀況,。在工作中，我們遇到了來所里辦理簽證的外國人,，我們就用英語同他們交流,，為他們辦理簽證提供語言上的幫助;整理資料時，我們和社區(qū),、管委會,、村委會相互合作相互協(xié)同，體會到了共同工作的樂趣;在入戶登記居民信息時,，我們遇到了很多樂于協(xié)助我們的群眾,，我們深深的感受到了人民的熱情，也遇到了一些不太理解我們工作的群眾,，甚至有把我們當作傳銷,、詐騙的，我們沒有辦法,，只有同民警和保安一同再次上門解釋,。總之,，在工作中我們有樂趣,、有激情,、也有委屈,、不解，這些都將成為我們一生中最為寶貴的財富之一,。

在活動中,，我一直銘記著自己在啟動儀式上做出的承諾：我將努力弘揚“奉獻、友愛,、互助,、進步”的青年志愿者精神，牢牢抓住這次難得的機會,，竭盡所能,，切實為社區(qū)警務(wù)建設(shè)服務(wù)，為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻力量,。讓在社區(qū)中居住生活的我們真切地感受到社會帶給我們的溫暖,。

在這個炎炎夏日,，我有幸成為警務(wù)志愿活動的一員，在感到榮幸的同時我也感受到了壓力,，從單純的加入此次活動到被人民警察本次活動中的團隊所具有的優(yōu)良傳統(tǒng),、責任心所感染，每個人都在盡心盡力地做好每一份工作,，盡職盡責的戰(zhàn)斗在每一個崗位,，用最美的微笑和飽滿的熱情投入工作。

有人說我們志愿者既是奉獻者,，也是受益者,，以前我可能不理解，但是現(xiàn)在我理解了,，有多少事情是我之前沒有做過的,，有多少事情是在考驗我的責任心和紀律性，在這里的每一個人,、每一分鐘,，都在成長，或許有這么一段志愿服務(wù)的經(jīng)歷將永遠銘刻在我們每一個人心中!

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇三

二級學(xué)院名稱：

年級,、專業(yè),、班級：

姓名：

學(xué)號：

2014年6月

暑期餐館服務(wù)生實踐報告

一、實踐目的 為了提高自己的實踐能力,、交際能力,、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是作為偉大的祖國未來的事業(yè)的繼承人,，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應(yīng)能力,。為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣,，這學(xué)期的暑期我根據(jù)時間及自己的實際情況在暑假期間找了一份餐館服務(wù)生的工作。

二,、實踐時間

2014年7月15日至8月15日

三,、實踐單位概況

飯店名為“家常菜餐館”，位于我們鎮(zhèn)的繁華地段下解放路,，所以每天到飯點的時候,，生意都特別的好,。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇四

xx

xx

20xx年7月x日—8月20日

盤縣干溝橋灑基飯店

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活短暫，能學(xué)到的知識有限,，為了以后找工作打下基礎(chǔ),，這次暑假我去飯店做了服務(wù)員，希望通過這段時間的實踐,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，不斷完善自己。

這次的實踐過程可分為兩個階段：

由于是剛開始工作,，我的工作就是在餐廳幫客人點餐,。這個時候?qū)芏嗖硕疾涣私猓腿藛柶饡r,，也不能給予推薦,，很忙的時候還會寫錯單子。幸好有個前輩很熱心,，他帶我熟悉飯店環(huán)境,，了解餐廳的各項工作，又教我怎樣去記菜單,，怎樣給客人推薦各種特色菜,。

也許是我比較外向，也比較能說,。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒有了,，彼此之間輕松交談，可以發(fā)表個人見解,，開始掌握各項工作的特點,，主動性和靈活性增強。在餐廳里最不好的就是看著別人吃得盡興,，自己只能忙得團團轉(zhuǎn),，看著各種特色菜，那種誘惑真的很難克制啊!

有段時間是早班,。早班要早上5點起床，騎車30分鐘到飯店后去簽到,，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐,。需要你放餐具、加酒精,、去廚房端食物,、去水果間準備水果……慢慢的,，時間長了，很多工作不用前輩教,，自己也能完成好,，學(xué)到的真不少。

度過工作適應(yīng)期之后,，開始慢慢地通過自己的努力,，把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的'練習(xí),，已具備解決各項事務(wù)的能力,，完成每天分配給自己的工種之后，還能主動幫助別人完成拖地,，擺放餐具等工作;能夠?qū)Σ糠址?wù)環(huán)節(jié)進行改進,，靈活應(yīng)對顧客的要求并與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動的快樂,。

1一定不能和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何語言沖突,。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,，老師有時候錯了,，我們也會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的，這樣真的很需要我們適應(yīng),。

2初步掌握了一些飯店行業(yè)方面的知識,，拓展了個人的知識面，增強了個人應(yīng)對問題時的解決能力,。

3在工作和生活中充分表達自己的幽默感,，這樣會讓同伴們很自然的接受你。當然,，工作時一定認真完成,。

在服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是至關(guān)重要的,，你要贏得別人的肯定,，要付出的、要做好的真不少,。而且有時候,，并不是每個人都會平靜的對待你，這個時候我們只能去適應(yīng),。這一個月對我的促進作用很大,，這些在學(xué)校里學(xué)不到的,，在社會上我們不懂的太多太多，所以不管任何時候,、任何地點,，我們都不能停止學(xué)習(xí)。

作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責任感,，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會,。

當下,，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐,、提高自身能力的機會,。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。

進行社會實踐,，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習(xí),，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用,，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式,。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言,，并無高低貴賤之分,，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識,。

：自從走進了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳,。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里,，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。

而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實踐中,，這一點我感受很深。在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨,，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實,。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了有課堂上地認真消化,，有平時作業(yè)作補充,，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少。

畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。

：雖然這次的實踐只有短短的幾天,，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作,，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會了很多道理,。

首先是明白了守時的重要性,。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位,，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責任,。這種責任是我學(xué)會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位,。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念,。

其次讓我真實的體會到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了,，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，一定會要牢記這一點,，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌,。

再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,，重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的，但是堅持就是勝利,。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學(xué)會需要忍耐，需要學(xué)會承受,，需要學(xué)會堅持,。

將自己這短短的幾天實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,，因此，意志往往比較脆弱,，克服困難的能力也較差,，常常是對社會的要求較高,，對自我的要求較低。大學(xué)生的責任意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題,，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準,。大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,，是學(xué)生接觸社會,、了解社會、服務(wù)社會,，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。

對于當代大學(xué)生來說,，應(yīng)當刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟,、社會適應(yīng)力更強,，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標,，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)果是得不償失的。

實踐出真知,，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份,，培養(yǎng)當代大學(xué)生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風(fēng)貌,，充分發(fā)揮實踐育人的作用,，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標準,，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能,，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進入社會,，走上工作崗位前的演練場地,。社會實踐活動，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認識國情,，貼近社會,，從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí),、服務(wù)、實踐,、奉獻等實實在在行動,，把行動變?yōu)樨熑危瑢勾髮W(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點,。大學(xué)生的社會責任意識,，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會,，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路,。一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性,。

實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步,，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,，認識對實踐具有巨大的反作用,。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,，可以對實踐進行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動,，即人類的社會交往以及組織,、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動,、社會改革實踐,、階級斗爭等,。

因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實踐,，使實踐與認識相結(jié)合,。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,，既提高能力又服務(wù)社會,，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來,，利用專長服務(wù)社會,，回報社會。三是參加各種公益活動,，培養(yǎng)自身的社會責任感,，這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大,，以細微之處見長,，是進行社會實踐活動的一種長效機制。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇五

一年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間就在歡聲笑語中度過了,。大學(xué)的生活是很愜意的,，當跨進大學(xué)的第一步，心里一直幻想著自己心目中的大學(xué),，但當一年的大學(xué)生活過去后，才發(fā)現(xiàn)大學(xué)沒有想象中的那么舒適,，反而讓自己有了緊張感,。為畢業(yè)以后干什么而感到緊張，我意識到不能要這樣的過著了,，暑假來了,。

在家我過完了村里的廟會，又在家休整了幾天,。當回到家的興奮與愜意漸漸淡去,，我回想了一下自己一年的學(xué)習(xí)生活。雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,，而我卻看到了”危機”——就業(yè)危機,。因而為將來而感到緊張。

大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁,，是我們進入社會繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠“,，最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依賴校園里的只是是不夠的,。于是,，我開始思考怎樣才能讓自己在這個短暫的暑假里學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西,。同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后,。

于是我來到了一個名叫“畫苑人家”的飯店,，當上了服務(wù)生，剛開始的幾天,，是一個在那干了兩三個月的男生教我的,，他教我在這里該干什么，怎么干,，遇到問題如何解決,。等過了幾天之后,，他覺得我可以自己獨立看臺了，我就負責那幾桌，包括點菜,，回答一些客人提問的問題，幫客人添碗筷,，拿餐巾紙阿,！還有就是等客人走后，我就收拾收拾桌子阿掃掃地,，就基本上就是我的工作了,。

在這里雖然一天需要干好多的活，客人少的時候,，我們可以歇會,，但是到客人多的時候，我們就會很忙,，雖然很忙,，很累，但是我還是覺得跟高興,。因為在這里,，每一個人都把我當成她們的妹妹來看待，沒有因為我是假期工,，做兼職的,，而欺負我。不像有的地方就只會欺負做兼職的,，欺負新人,，在這里，我交到了好多新的朋友,。這是一件很令人高興的事,。

這里打工，我見到了各種各樣的客人，好說話的,，難伺候的,，愛開玩笑的，嚴肅的,，喜歡斤斤計較的,，愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話，”世界之大,，無奇不有,。“這應(yīng)該也可以說是長見識了吧,。把以前沒見過的人都見了,，也曾因為客人的故意的故意刁難而偷偷掉過眼淚，可事后想想,，又何苦為難自己呢,。大堂經(jīng)理曾給我們說過，不管客人有多難說話,，多難伺候,，我們的服務(wù)就是從他們踏進飯店的門開始到他門們用餐結(jié)束，門迎微笑著說：“謝謝,，歡迎下次光臨,。”為止,。既然怎樣都是服務(wù),，為什么要計較那么多呢，看開一點,，認真做好這次服務(wù)就行了,，其實，大堂經(jīng)理說的也挺有道理的,。他們走出飯店的大門，我們又是陌生人了,，為什么要和一些無關(guān)緊要的'陌生人生氣呢,！那才是傻瓜。

記得有一次和領(lǐng)班聊天,，可能是領(lǐng)班覺得我這個人有點馬虎,，不夠細心吧。領(lǐng)班就跟我說：“我知道你是大學(xué)生,，有志向,，想做大事，但是千萬不要小看做小事,，大事都是由小事積累起來的,，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷積累起來而成的,。”是啊,，“不積跬步無以至千里,，不積小流，無以成江海,?！罢J真做好每一件小事，將來也會有做好大事的資本阿,?？墒俏乙恢本褪谴蟠筮诌值男愿瘢蝗灰毿钠饋?，還真不是一件容易的事,。盡管這樣，我還是會盡自己最大的努力,，做好現(xiàn)在的本職工作,，雖然只是做服務(wù)員。

在這一個月來,，我雖然過得比較辛苦,，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來了,，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力,、耐力在社會上打拼了,。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會,，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的,。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己！千軍萬馬爭過獨木橋,，只有讓自己出類拔萃,，方能闖出自己的一片天地！

不知不覺中,，暑假也快過完了,，通過這次的社會實踐，我想我學(xué)到了更多的人與人之間相處的方式,，那就是寬容與尊重,，這樣可以使我們從最開始的陌生人變成將來的好伙伴，每個人都不可能十全十美,，所以我們應(yīng)該學(xué)會包容別人的缺點,，欣賞別人的優(yōu)點對于不同身份的人，不管她們地位如何,，我們都應(yīng)當予以尊重,，因為不管她們是何種身份，對于我們來說,。我都是吃飯的客人而已,，這沒有什么不同的。同時,，我也懂得了,，賺錢的辛苦，所以以后不會在亂花錢買一些不必要的東西,。我想,，在以后的生活中，我會努力做好自己,，為自己以后能更好的走進社會打下很好的基礎(chǔ),。

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社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇六

懷著積極又激動的心情我們參加了暑期社會實踐活動——火車站義務(wù)服務(wù),，想用自己年輕蓬勃的心做一些對社會有意義的事,，在大學(xué)的第暑假留下屬于我們整個小隊的完滿回憶。為他人提供幫助,，讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意,，也讓清爽的風(fēng)拂過我們?nèi)说哪橗嫞?/p>

7月3號，我們早早起床,，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣,，游走在火車站每一個角落,。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗兩天而毫無所獲,，隨著我們活動的進行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值,，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉,！接下來我們接車,，送站，維持候車室秩序,，看管行李過機檢查,，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發(fā)現(xiàn)就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖,，好清爽,。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶,，各方兄弟姐妹看到我們義務(wù)服務(wù)紅色標志,，有響亮的讀出河北科技大學(xué)的名字，我的內(nèi)心就洶涌著一種集體責任感和為校爭光的榮譽感,，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了,！

插曲：中我們集體小分隊頂著烈日穿街走巷在一起了飯，然后又找了個涼快的地方休息了一會,，在大家的臉上我看到了一身的疲憊,，但我明白我們每個人心里都有一種說不出的欣慰。

4號休息一晚的我們?yōu)槟阌珠_始了一天的工作,，我知道每個人心里都有一股力量,，為旅客義不容辭地送去幫助，為他驅(qū)除夏日的煩躁,，記住每一個得到幫助人的笑臉,！下午我正在候車室休息，一個年輕的小伙子突然湊過來讓我看了他已經(jīng)寫好的信息“幫我看一下包,，我去下洗手間”,。看了以后我高興的點點頭說：“好的,，你去吧,，放心好了！”他也笑著去了,！等他回來我們才知道原來他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來回奔波,，自導(dǎo)以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業(yè)證書,，原來他畢業(yè)于長春大學(xué)特殊教育學(xué)院地板藝術(shù)設(shè)計系,。他很親切也很開朗,，讓我們無法在他臉上看到絲毫對生的厭煩，他很酷還罵了這點鬼天氣,！這讓我們每個人都驚訝,，一個聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗，我們正常人又有什么理由浪費自己的青春呢,！加油,，祝你一路順風(fēng)，事業(yè)有成,！隨后我們離開了,，我記得他那燦爛的笑容，他的笑容給了我對生活的執(zhí)著,，對夢想不斷追逐的勇氣,！

真的要離開了，我真的好舍不得火車站了,，那時覺得真的好親切好溫馨,！不過我們收獲了，熟悉了車站的環(huán)境,，能力得到了鍛煉,，從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼。

我們付出了,，我們收獲了,，帶著一籮筐的笑容......完成了暑期社會實踐的任務(wù)！

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇七

我是一名即將步入大二的學(xué)生,，在大一期間我在天津做過一系列的兼職,，對自己在社會上立足有了一定的把握，我認為,，我們應(yīng)該在有限的時間中,，去認識社會、了解社會,，從而有利于我們以后的就業(yè),，在學(xué)校組織的招聘會上“有經(jīng)驗者優(yōu)先”?？蛇€在校園里面的學(xué)子來說社會經(jīng)驗幾乎為零,，為了增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的綜合能力,，在將來真正走入社會時能融入社會,。能夠適應(yīng)內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。我決定在這個炎熱的暑假開始我為期兩個月的社會實踐,。

我對于以往的工作,，都有一定的經(jīng)驗，所以穩(wěn)步起見,，我在回家鄉(xiāng)看望父母的同時，也開始了我的打工生涯,，跟以往不同的是,，我干過的都是日本，韓國料理,，對于中國飯館還很少接觸,，老板一般不接受零時工，所以在經(jīng)過我多次的請求,，我在縣城一家名為金滿樓的飯店打起工來,，兩個月的時間對我來說很長，我希望自己可以克服,。

一個正規(guī)的餐廳分工是非常明確的,，服務(wù)員的工作作為這個產(chǎn)業(yè)鏈中直接與顧客相對的終端環(huán)節(jié)是非常重要的，因而想要成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員需要學(xué)習(xí)的東西很多,。走入了社會,，我首先感到的就是自己的膽怯，總覺得什么事情都挺難的,，害怕自己沒有社會經(jīng)驗,，能力不足等如果我們要做好工作，在努力積累實踐經(jīng)驗時,，最重要的就是讓自己充滿自信,，而自信又不是盲目的自夸，而是在對自己的工作能力作出肯定,，明確自己的職責范圍的前提,，敢于承擔，敢于負責,。

其次,，我不僅在同事們身上學(xué)到了很多東西，并成為他們的朋友,。更重要的時,，我在實踐過程中拿到了通往社會之路大門的鑰匙與人溝通，我想：我永遠都不會忘記,，在我工作的第十天,，我遇到了一個相當難纏的顧客。在距離這位顧客點完餐,，我下單給廚房不到五分鐘的時間,，他就叫我過去并質(zhì)問我,，為什么他的菜還沒上，我耐著性子告訴他做菜需要時間,，請他稍等,。可大概又過了五分鐘,，這位顧客見自己的菜仍然沒有上,，他發(fā)火了，開始沖我吼,，我完全沒有招架的能力,，只能傻傻的站在那兒不知道如何回應(yīng)。這是領(lǐng)班走到我身邊,，示意站在一旁就好,，領(lǐng)班首先向這位顧客表示歉意，并強調(diào)廚房會盡快上菜,。然后仔細的向他解釋了我們工作的一系列流程,。整個過程中，領(lǐng)班都始終保持著淡淡的微笑,。這位顧客才罷休,。事后，領(lǐng)導(dǎo)告訴我,，遇到這種事,，絕對不能和顧客爭吵，因為做服務(wù)業(yè)的人,，最重要的信條就是在情況允許的條件下無條件的滿足顧客的各種需求,。我們要堅信顧客永遠都是對的，我們必須做到微笑服務(wù),，正所謂“伸手不打笑臉人”嘛,。這也是對自身的一種保護?？粗矍斑@個只比我大一歲的領(lǐng)班,，我人、突然意識到,，有很多的東西是我們永遠不可能在學(xué)校學(xué)到的,。唯有這個五光十色的社會，才能教會我們各種生存的技巧,。告訴我們?nèi)绾慰梢赃^得更好,。

打工的這段時間里，發(fā)生了很多事,，失去了一些東西,，也得到了一些東西,，以下是我對次暑假實踐所做出的總結(jié):

一、賺錢難,，找工作更難,；

二、在做每一件事之前,，應(yīng)該為這一件事做好足夠的準備,，充分地考慮可能會出現(xiàn)的情況；

對于我當服務(wù)員這一職業(yè),，我是明白了:

一、你不能得罪顧客,，因為他是上帝,；

二、你不能飯館的聲譽,，因為你還想在那里工作下去,；

一個暑假就這樣過去咯，社會實踐,，也完成了,，自己算是進入過社會的了，見識了很多,，懂得了很多,，社會實踐能帶給我的不僅僅是一種磨練，更重要的是能讓我們知道外面的世界和校園生活有多大的不同,，也是為我們幾年過后出去社會工作作的很好的準備,。

這兩個月的實踐，讓我深刻體會到了與顧客的細心溝通很重要,，與同事的溝通也是同樣的重要,。當我們進入社會我們會發(fā)現(xiàn)，無論我們從事什么行業(yè),，我們都不是一個人,，而是融入到了一個大的團隊。這時我們就會體會到團隊的重要性,。餐廳的分工十分的細致,，并且是一環(huán)扣一環(huán)的流水式作業(yè)。我們要很好的完成自己的工作,，就必須和我們的伙伴精誠合作,，這時溝通就是必不可少的，只有及時的與同事溝通協(xié)調(diào),，認真的聽取,，耐心,、虛心的接受他人給我們的有建設(shè)性的意見，我們才能更順利的完成我們的本職工作,，并大大的提高整個團隊的工作效率,，更重要的是這將使我們工作的過程更加的和諧。而我們在收獲一份工作經(jīng)驗的同時也收獲了愉快的心情,。

最后,，我很明確的認識到，最難的事是戰(zhàn)勝自我,，只有征服了自己才有可能征服世界,。有時候店里的客人多了，就會出現(xiàn)各種各樣的失誤,。例如客人后加的東西沒有加單,、跑單等等，老板就會毫不客氣的斥責你,，有時候也并非服務(wù)員的錯誤,，服務(wù)員告訴站吧臺的經(jīng)理加單，經(jīng)理卻忘了而導(dǎo)致脫單的現(xiàn)象,，那么無論怎么說,，都是服務(wù)員的錯。這時對錯都已經(jīng)不重要了,，聽好就行了,。身處校園的我們多少都有那么一點點自傲，也沒有真正的遭受過什么挫折,，一個個都個性鮮明,，可進入社會，現(xiàn)實將磨平我們的棱角,，讓我們漸漸戰(zhàn)勝自己,，逐漸的學(xué)會忍耐，學(xué)會了多干活,，少說話,，學(xué)會了人在屋檐下不得不低頭，這讓我們深刻的理解了什么是實踐出真知,，是不是社會需要的人才,，把你往現(xiàn)實中一推，煉上煉自然就一目了然了,。

實踐出真知,，在不久的將來，我將結(jié)束我的大學(xué)生活，成為社會的一部分,，獨立的完成我的工作,，填滿我的人生，這次的實踐讓我認識到我自身能力和知識結(jié)構(gòu)的欠缺,。也讓我意識到紙上談兵的愚笨,，只有將知識與實踐完美的結(jié)合在一起，才會提高我們的綜合能力,。

拿著我辛苦兩個月得到的2500元工資,，我決定在未來的學(xué)習(xí)生活中我更要學(xué)會為人處事，努力的學(xué)習(xí)知識并積極的將其與實踐相結(jié)合,，力圖最大限度的提高自身的綜合能力,，增強自身的綜合競爭力，為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ),。只有勇敢地嘗試,，即使是在一個服務(wù)員的崗位上，我們也能有所收獲,。

最后很感謝給予無經(jīng)驗和教導(dǎo)的金滿樓全體員工。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇八

實踐單位： xx西餐服務(wù)有限公司

實踐內(nèi)容： 西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

實踐目的： 通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,， 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,，鍛煉自己的社會實踐能力。

隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,，我國吃西餐的人越來越多,。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣,，有時要用西餐來招待客人,。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅,，吃西餐又便于交談,，因此，在公共關(guān)系宴請中,，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式,。西餐源遠流長，又十分注重禮儀,，講究規(guī)矩,，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的,。今年暑假,，我在西餐服務(wù)有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識,，使我對西餐有了更深的了解,。 在西餐服務(wù)有限公司一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活,，體驗到生活的艱辛和不易,，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,，又懂得西方禮儀和社會交往的青年,。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜,、有苦有樂,，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象,。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程.其實實習(xí)的日子不是很長,，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,，是那么的叫人印象深刻.

有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來,，所以要在當下滿足客人的多方面要求,，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實習(xí)的這一個星期,，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,，還有智慧和技巧，更多的是自我超越,。因此,，自己變的成熟了，少了一份脆弱,，多了份堅強,，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強,。沒有了父親和母親的關(guān)懷,，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決,，增強了自己的自信心,，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做,，認認真真的學(xué)習(xí),，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!

通過實踐學(xué)習(xí),，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力,、外語能力,、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里,，來吃西餐的也會有很多的外國朋友,，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始,。社會上由課本上學(xué)不到的東西,，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗,，想想自己明年就要真正的走向社會,，參加工作，也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始,，也就意味著自己的成熟,，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難,，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力,，努力提高自己,，實現(xiàn)自己的理想。

結(jié)束語：通過這次社會的實踐,，我學(xué)會了自立,，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),，我會依次為起點,，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力,，努力提高自己的綜合實力!

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇九

以及鍛煉與提升自身的能力,，在這個暑假我開始了自己的社會實踐。

不管是哪個崗位,，都有其中的知識;不管從事哪份工作,，都必須以一個平常心去接納，并對此份工作進行學(xué)習(xí)，以致做到最好! 這個假期,，我的工作是一名普通的服務(wù)員,，可能在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè),，覺得這只是伺候人,，端茶倒水的簡單工作，一開始我也這樣認為,。但當自己真的接觸了這份工作時,，才體會到自己原來的想法是多么的可笑。

實踐目的：

通過社會實踐活動,，了解社會就業(yè)形勢,，體會社會就業(yè)壓力，增強自己的社會就業(yè)能力,，為年學(xué)畢業(yè)之后走出校園更好的就業(yè),，更好的服務(wù)于社會，更好的實現(xiàn)自己的人生理想做準備,。 實踐內(nèi)容及感悟：

這個寒假又是一個有意義的寒假,，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦,，但多少也能讓我更進一步接觸社會了,，所以我必須好好把握住。這次我在家附近的一家新營業(yè)的西餐廳工作,，因為有好朋友的介紹我很快在餐廳里當了一名服務(wù)員,，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識還真不少,，我必須了解各個方面的問題,，下面就逐一說說我的工作歷程吧。

餐廳作為服務(wù)行業(yè),，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,，并進一步影響服務(wù)收益。因此,，應(yīng)大力提高員工素質(zhì),。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃,。餐廳向來把客人的利益放在首位,，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出,，應(yīng)提升員工利益的地位,。因為員工直接對客服務(wù),，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客,，這樣立足于員工,，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下,，為酒店爭取最大的利益,。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè),，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中,，也應(yīng)該實施人性化管理,。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象,。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率,。因此我們的經(jīng)理總是很溫柔耐心的教導(dǎo)我們,。她對我們員工在吃或者無客休息方面從來對我們不苛刻。我們的伙食非常好,，沒人的時候經(jīng)理也會跟我們一起玩耍,，跟朋友一樣。但是我們也知道我們是拿人家工資的,，自然不能太放肆,。雖然有時工作繁重忙碌，也會有過抱怨,，但是總體還是開心的,。

剛開始接觸工作的時候感覺自己無從下手，因為不知道西餐都有什么東西,，所以連基本的點餐我都不會呢!在西餐廳工作的時候講究很多!比如刀叉的裹法與擺放，紅酒應(yīng)該到多少;此外還要了解菜式的種類間的區(qū)別與配料等!這些在點餐的時候顧客會問到,，所以必須熟練掌握,。

工作期間遇到的顧客可謂是千奇百怪,，你必須應(yīng)對好，即使面對顧客的種種刁難都要耐心解決不能給顧客臉色,，所以有苦也要忍耐,。當然還是和藹不太計較的顧客比較多啦!

另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。從學(xué)生到職員,，轉(zhuǎn)變角色需要時間,，但又不能花過多的時間,。社會的節(jié)奏越來越快,，那就要求我們盡快改變自己的覺得,，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極,，工作才能出成效,。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要,。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會,。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,，一定不能計較眼前的細小得失,，否則難以成大氣”。

個人能力,，我也曾經(jīng)懷疑過,，一想到本專業(yè)的就業(yè)前景,，畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了專業(yè)技能,，我還擁有什么呢?一直在思考,。作為大學(xué)生,，我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng),，專業(yè)技能,。還有，我認為最重要的是連自己也說不清的叫素質(zhì)的這個東西,。還有人看到,，大學(xué)生就是不會在吃飯排隊時候插隊,，也不會在集合時候大聲講話,。這些大概就是個人的修養(yǎng)了。這些都是小事,，很平常,，可實施起來又有多少人真正做到?我想我是可以的。成功靠的是什么?細節(jié)!什么是細節(jié)?剛才所說的也是!工作中有許多的細節(jié),，比如在焊接的時候必須加一個水管,，如果忘記了呢?那將是什么的情形?浪費的包括人力物力財力，如果每個人都忘記加一個,，那就將損失慘重,，先不說構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會主義社會了，因為這本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的,，企業(yè)在細節(jié)抓不好,，談何發(fā)展?說的已經(jīng)回到所學(xué)的專業(yè)上來了，盡可能節(jié)約能源,，節(jié)約用水,，循環(huán)使用等等,。比如說,，上班挑戰(zhàn)自我,，終于成功，對自己的表現(xiàn),，我還是比較滿意的,。有人當天就因為種種原因比如伙食而離開，也有的上幾天班就堅持不下去了,。也難怪,，有人評價我們的大學(xué)生，工作效率低,，對廠方的要求高,。的確，我們都有自己的想法,，沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作,，而是為了體驗生活，大部分人都是慢吞吞地做事,，讓經(jīng)理感到憤怒,，最后，做思想工作了,，果然不出所料，經(jīng)理是行的,，我們的效率高了,，吃的飯菜也沒那么多辣椒了。至此,，我明白,，有要求有自己的想法，可以在適當?shù)臅r候提出;工作始終是首要的事情,，端正態(tài)度,，是關(guān)鍵。

另一個收獲,，這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!多勞多得的現(xiàn)實讓每個人都拼命地以最快速度工作,，每當我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的緊張身影，自己再也不能那樣慢吞吞的了,，無意之中形成一種競爭,。

一切認識都來源于實踐,。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展,。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用,。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo),。實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇十

作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇，這也迫使我在大學(xué)的第一個寒假里,，希望增添點理論知識,，為我以后的大學(xué)生活提供平臺，我去參加了社會實踐,。

通過熟人的介紹，我在一家小餐廳打工,，當服務(wù)員,。剛報到的那天是下午，客人很多,，我拖著行李很呆板的站在那里,，直到其中的一位老板注意到我，問我是不是來上班的,？我點頭,。于是他叫經(jīng)理帶我熟悉環(huán)境，明天好上班,。

那天下午讓我覺得很奇怪,，以前都是以消費者的身份進入餐廳，這次卻是一名服務(wù)員,。第一個感覺就是調(diào)整心態(tài),，以防明天工作是什么都不懂。于是我便請一個老生來教我,，她先帶我熟悉了環(huán)境,，為了更好的進入工作狀態(tài)，我馬上做起了端菜,、傳菜的活,，傳菜并不是很難，但如果有點菜相同的桌數(shù)便會很麻煩,，因為廚師每次只會炒那么一份,，而那一份放在哪桌是個問題？不過還好,，有菜單,，我們會按照菜單的先后而傳菜，然后向后一位道歉,，這樣就兩全其美了,。不過千萬別弄亂了桌序號，不然就麻煩了,。這是我從那天下午體驗中得到的經(jīng)驗,。

第一天工作正式開始，那個經(jīng)理就給了我一項很艱巨的工作，那便是點菜,，熟悉那份幾張紙的菜單就已經(jīng)很難了,，有時候還要熟悉這個菜的菜色、以便好向客人介紹,，有時候還要面對客人的無理取鬧,，這真是一份很艱巨的工作。我還記得剛開始,，有好幾次我把菜單交給廚房的師傅,，便無故被訓(xùn)了好幾次，說這個菜沒有,、那個菜沒有,，讓客人重新點過，特無語的,！從那以后,，我便更加努力的記菜譜，面對客人的無理取鬧,，我也會小心處理,，每次等客人點完在交給廚師，他把菜單再貼在板上,，我總會深深的嘆口氣道：總算不會出錯了,。其次，面對點菜還有一個很嚴重的問題,，那便是語言問題,，面對當?shù)厝诉€不要緊，可遇到外省再加普通話不好的人,，我頭就痛,，于是每次我只能變著法的去請經(jīng)理來處理。

回歸正題,，社會實踐工作幾天后,，我便感覺當一名服務(wù)員是一件非常疲倦的事，休息時間少,，工作非常累,。只要有需要，服務(wù)員必須什么事都得干,，除迎賓,、擺臺、折臺布,、傳菜,、上菜,、撤臺這些比作的工作外，也得兼職勤雜工,，拖地,、打掃衛(wèi)生當累活。我上班的時間是9個小時制,，沒有雙休日,，但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點（沒有加班費）,。我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,，但我知道最委屈的便是我的腳，每天至少9個小時的站立另我吃不消,，于是每天下班后的第一件事，便是找個地方坐下休息一下,。

餐廳工作都是穿著統(tǒng)一的工作服,，由餐廳統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為這里的制服太過簡單陳舊了,，常有破損的現(xiàn)象,。所以有很多員工都不穿，剛開始不熟悉餐廳的人員,，有時就以為他們是客人,，經(jīng)常弄出了不少笑話。不過連我欣慰的是：這里的員工對我都很熱情友好,，他們并不是因為我是來兼職的而對我冷漠生硬,，沒有在我什么都不懂得基礎(chǔ)下而譏諷我。相反,，在我勞累之余,，他們會給我一個甜美的微笑，會給我一句在普通不過的“辛苦了”“好好干”,。這些都讓我感動不已,。而且我也因為年紀小的原因受到了許多照顧，特別是那次腳被燙傷,，每天有人扶我上下樓,，把我那份要做的工作做一大部分，真的謝謝他們,！如果當時沒有他們,，我想我很難一個人度過，謝謝,！

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇十一

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S,，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲,。

今年暑期,，作為一名大學(xué)生，我第一次參加了工作,，雖然很短暫,，但感觸頗多。實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，學(xué)會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認,，更想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作,?？雌饋硭坪鯖]有太多的技術(shù)含量，我以前也是這么想的,。而現(xiàn)在我知道我錯了,，任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以,，馬馬虎虎的就能完成的,。

在這個小小的餐飲店里，你會發(fā)現(xiàn),，人沒有三六九等,，但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊，要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,，也不像想象的那么簡單,。要注意措辭，盡量讓每個人都能懂,。還有餐飲店也像是一個大染缸什么樣的人都有,，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性,，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧,。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它,。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,，但最重要的就是在待人處事,，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,，在實踐的過程中,，我們應(yīng)勤于動手，不斷琢磨,，不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，不懂的地方要多問,，請教師傅,，多和同事們溝通，共同協(xié)作,。

我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人,，有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想,。每天忙著周旋與很多人之間,，有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上,，我學(xué)到了不少的為人處世之道,，也學(xué)到了社會需要隱忍和奮斗,。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情,，真的感覺到好無聊,，好辛苦。在那時我才真真正正的明白,，原來父母在家里掙錢真的很不容易,。

通過實踐，我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識和技巧,。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案,。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,，面對不同的員工要有不同的管理方案,。還有就是銷售技巧，如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,，并做好宣傳工作,。在競爭中突顯自己，表現(xiàn)自己,。

總之,，通過與社會零距離接觸,，把自己從校園帶到社會中，親身體味社會生活,，使我學(xué)到了真本領(lǐng),，讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的,，到處充滿了激烈的競爭,。這次社會實踐，已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,，成為生命中的財富,，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。

暑期的實踐給我?guī)砹诵碌捏w驗和新的體會,，因此,，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

我盼望著暑假,，終于等到假期的到來,。然而，計劃趕不上變化,。之前去面試的暑假補習(xí)班老師落空了,，在“走投無路”的情況下，我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列,，開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活,。

工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班,。剛開始部長對我進行了簡單的培訓(xùn)以及細節(jié)說明,。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生，也許大家都是學(xué)生吧,，都挺談得來,，很快大家熟悉了，原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后,。我們以極大的熱枕投入到工作中,，有不懂的就問那里的老員工。就這樣,，原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢,。只能盡早工作，才能使自己生存下去,，現(xiàn)在也算是放下心中大石了,。

在這里,，我終于體會到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了，同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的,，不單單受客人的氣,，有時部長和老板施加的壓力更感到委屈，真是有苦說不出,，硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了,，它真的不適合自己，這是我的第一次,，也是最后一次,。

每一天，我們都要微笑面對每一人,，而且要牢記“顧客是上帝”,。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇十二

為了響應(yīng)學(xué)校的號召,，在今年寒假期間,，我進行了人生第一次最有意義的社會實踐——做客房服務(wù)員。本來我是個農(nóng)民之子,，家里農(nóng)活多得絕不會有離家打工的機會的;但今年卻不同,，今年我已經(jīng)是大學(xué)生了，學(xué)校的社會實踐終于為我提供了這方面的機會,。我非常珍惜這樣的機會,，經(jīng)過慎重選擇，便決定去賓館做客房服務(wù)員,。

我應(yīng)當感到慶幸,，在進行社會實踐時所打的第一份工就找對了職業(yè)——為著千百萬賓客服務(wù)的平凡職業(yè)!因為就在這種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西,，這些有益的東西對現(xiàn)在的我作用之大,，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里,，我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡要地作一番敘述,。

從一月二十日算起，到二月十日結(jié)束,，除去過年放的兩天假,，我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先,，從一月二十日至二月一日,，作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生。搞衛(wèi)生?這不是清潔工做的事情嗎,，關(guān)客房服務(wù)員什么事?原來銀河商務(wù)賓館是新開的賓館,，想趕在過年時開張,，但又苦于招不到足夠的人手，沒辦法了,，客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了,。搞什么衛(wèi)生呢?撕掉新安的門上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,，擺放好弄亂的家私,，掃地和拖地……由于只有區(qū)區(qū)四人，要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完,，工作量是巨大的,，但我堅持下來了，盡管每當晚上感到手腳疼痛時心里有點抱怨,。我對自己說,，一個大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做，恥辱啊!身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好,，慚愧啊!一定不要害怕搞衛(wèi)生,，這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣,，心里的那點抱怨便消失了,。

然后，過年休息兩天便到了二月四日,，這一日是我難以忘記的一日,。或許之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個客房服務(wù)員,，又或許在兩天的休息中這兩個客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了,，但不論怎樣，有一件事確是可以肯定的,，那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了,。這樣問題就來了：他們先前的工作現(xiàn)在留給誰做呢?只能留給我們剩下的兩個員工做。早上清潔客人退去的房間,，鋪好床,，抹干凈桌子、杯具,，換好新的浴巾,、面巾、牙刷,、洗發(fā)液等等必需的日常用品,，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著搞下一間,，一直搞到下午吃飯,。下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒,，沒有半點作息時間，當這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個指定的地方分開等待接收人員帶去干洗,，連這些也都干完了,，回看天色，已是傍晚,，下班時間過去很久了,。

不得不說，這一天特別的累,，腰又酸,，背又痛，于是抱怨之心再次萌發(fā),。但我還是潛意識地鼓勵自己,，要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時清潔好，這對我們兩個員工來說無疑是一項巨大的挑戰(zhàn),，但我們最終挑戰(zhàn)成功了!這難道不應(yīng)該自豪嗎?既然這份工是自己慎重選擇的,，就決不可輕易放棄，一定要熬過去,，人總得要對自己做出的選擇負責,，何怨之有?如此這般，心中的抱怨再次消失,。而自二月五日始,，我的工作量慢慢降低了，一方面是因為賓館里被客人訂的客房逐漸減少了,，另一方面是因為賓館先后招聘到了五位員工;但相應(yīng)的活還得干,，我干啊干，直干到二月十日結(jié)束,。我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無數(shù)趟工的人的眼里看來,，可能毫無意義，但對體驗過這段打工的經(jīng)歷的本人看來卻是意義重大,，因為這樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次,，它讓我初步認識到了一個很現(xiàn)實的社會,，進而改變了我先前在腦海里憑空構(gòu)思出的千百個與打工有關(guān)的天真看法,，進而確立了我最初的就業(yè)觀。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西,，現(xiàn)在主要地把它們歸納為以下三點：

第一,，做事要有忍耐。忍耐對一個人來說是極其重要的,，一人做事,，其成敗與否,，在很大程度上是由忍耐決定的，誰越不受蠱惑,，學(xué)會忍耐,，誰就越有成功的希望。如果當時我缺乏忍耐,，吃不了苦頭,，干著干著便辭職了，那我的社會實踐活動就要以失敗而收場了,，這可不是我愿意看到的,。我的忍耐幫助了我。我反復(fù)叮囑我自己,，以后做什么事情一定要有忍耐,，能忍耐者，才能成大事,。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇十三

不知不覺,，充實的2月假期已經(jīng)過去了，如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無所事事,，那對于現(xiàn)在的我來說,，都是沒有任何意義的。同樣,，如果好好利用這個暑假的話,，也會過的很充實。有的人選擇了去做志愿者,，有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng),，而我，結(jié)合自身情況,，選擇了做兼職,，于是，我頂著炎炎烈日,，在外面開始找工作了,，開始，我給自己定位很高,，月薪低于20xx的都不會去看一眼,，很快，我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知,，很合我意,，然后，我酒店服務(wù)生的旅途正式開始了。,。,。

實踐基本情況介紹

其實，對于酒店的一切,，我了解的很少很少,，一點工作經(jīng)驗都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手,，很容易被前輩欺負,，也很容易犯一些低級錯誤，7月10號我懷著忐忑,，焦慮的心情來到了酒店,，開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐,，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力,。同時,，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低,，不能好高騖遠,，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：

通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,，堅持毅力!豐富自己的思想,，加深自己對社會的認識!

切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進入社會做好準備,。

熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,，服務(wù)模式,，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ),。

通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗,。

,酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性，深入細致地認真觀察,、實踐,，使自己的動手能力得到提高。

通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,，增加自己的社會交際能力,。

學(xué)習(xí)到一定的管理能力,，俗話說 知人善用,，此乃王道 ,。

學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,，也能讓自己得到很多人的幫助。

二,，調(diào)查對象和方法

我此次實踐的地方是在廣州的君豪酒店,，酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以,。比較大,，大堂的裝修也還可以，房間的電器配備很齊全,，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,，至于衛(wèi)生方面，都是不錯的,，能接觸的東西基本上都是消過毒的,，服務(wù)效率還可以，每個樓層都有專門的人管理,，這是我進入這酒店對于他的一點初步印象,。在這里工作，我有可以看到廚房管理的機會,。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴格,，在空暇的時間，我也有機會見識到大廚的手藝,，我們的領(lǐng)班,，他對我說： 我知道你是大學(xué)生，有很遠大的志向 ,，可能不喜歡做這些粗活,，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧,，但大事總是由小事一步一步積累而成的,， 不積小流，無以成江海,。不積跬步,，無以至千里。 你知道那些師傅和學(xué)徒,，他們的區(qū)別在哪嗎?,。我說,，看不出來。領(lǐng)班說,，學(xué)徒通過他們自己長期踏實的努力,，積累了很多的經(jīng)驗，也能成為像他們師傅一樣的人,，那時候,，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能做的更好,，畢竟 長江后浪推前浪 嘛,。所以，小伙子啊,，你也要腳踏實地地去干,，千萬不能好高騖遠啊。聽君一席話,，勝讀十年書啊,。確實，好高騖遠是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個通病吧,，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,，受過高等教育的，怎么能混的比一般人還差呢,。這是,，我進入這酒店，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課,。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇十四

廊坊國際飯店擁有設(shè)備一流,、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房,，并設(shè)有大,、中、小型多功能,、宴會廳和極具特色的中,、西式餐廳、日式料理餐廳,。飯店的休閑,、會議、商務(wù),、娛樂,、康樂、大型車場等設(shè)施齊全,、功能卓越,。

主體：在工作中,，雖然我只是客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,，其中也有一系列的復(fù)雜程序,。在這兒的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，就必須正視好自己的工作態(tài)度,，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面對每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。

我在工作中也有過失誤,，是客人,、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情,。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵,。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),，不斷進步,。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物,，做著同樣的事情,，真的感覺到好無聊，好辛苦,。在那時我才真真正正的明白,，原來父母在家里掙錢真的很不容易。

在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面,。大家都知道社會上的人際交往是非常復(fù)雜的,。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解,，才能有深刻的體會,。

酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起,，每個人都有自己的思想和個性,，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧,。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它,。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,，但最重的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步,。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,，在實踐的過程中，我們應(yīng)勤于動手,，不斷琢磨,，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，不懂的地方要多問,，請教師傅，多和同事們溝通,，共同協(xié)作,。

在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部,。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案,。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,，面對不同的員工要有不同的管理方案,，這樣你的員工才會服從你。

在家里的時候我們有自己父母的照顧,、關(guān)心,、呵護，生活過的無憂無慮,。但是只有我們走進了社會,，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難,、挫折,，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔,。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立,。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立,。

在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了,，但是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自己,，我也能自強自立,。一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出一步,，盡管這樣的實踐不能代表什么,，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后,，當我們真正面對困難的時候,，我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間,，千萬不要忽視每一件細微之處,，因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,，但收獲是巨大的,。實踐讓我們的生活變的多姿,，實踐讓我們的人生變得多彩,。

社會實踐是一筆財富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會有收獲,。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，它讓你開闊視野，了解社會,，深入生活,，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財富,。

社會實踐是一種動力?？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民,，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,，我明白了書桌的分量,，一種強烈的責任感油然而生，是人民哺育了我,，是國家陪養(yǎng)了我,，給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生,，在祖國需要的時候,，我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和人民,。

社會實踐是體味人生的“百味筒?！弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸,，為以后出了社會后將所面對的現(xiàn)實作好了心理準備，是自己到時候不在迷茫,、不在彷徨,。

社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,，我們才真正體驗到自身知識的欠缺,，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,，才能真正發(fā)揮它的價值,。行不行，實踐中看,！在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,，不要以為自己是大學(xué)生就很了不起，我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢,。我們需要虛心的向前輩向同行請教,，不斷的充實自己壯大自己。

過去常聽人說剛出社會的大學(xué)生往往無法適應(yīng)社會的人際關(guān)系,，導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點,，錯失了不少成功的機遇。經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,，讓我深刻的認識到,，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,，可以說,，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,，但并不是每一個人都有這樣的意識,。我自己剛開始輔導(dǎo)實踐的時候，自己也不習(xí)慣于與人交流,，多數(shù)時間里都是埋頭于輔導(dǎo)工作里,，十足一個典型的只做事不開口的人。正是這樣,，導(dǎo)致我和同事間不能充分了解對方,，因而耽誤了工作。所以，當我們在抱怨別人不主動與你交流的時候,，為什么不先檢討一下自己的惰性呢,？工作中、生活中我們都需要學(xué)會主動與人交流,，提出疑問,，事先熟知一切，而且應(yīng)該學(xué)會如何與周圍的同事互幫互助,，這樣不僅能使自己盡早地進入工作狀態(tài),，也可以避免我們少走彎路，于情于理都是弊大于利的,。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇十五

xx年7月30日—8月8日,，筆者在荊州區(qū)西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會進行了暑期社會實踐，實踐課題為社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳,。

荊州區(qū)位于荊州市西北部,，轄紀南、川店,、馬山,、八嶺山、李埠,、彌市,、郢城7個鎮(zhèn)，東城,、西城、城南3個街道辦事處,，太湖港,、菱角湖2個農(nóng)場管理區(qū)以及湖北省荊州城南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。各鎮(zhèn)（街辦）共轄37個居民居委會,。133個村民委員會,。全區(qū)面積1045平方公里，人口60.12萬,。

**社區(qū)居民委員會隸屬于西城街道辦事處,，人口7272人，面積0.8平方公里,。

xx年暑假期間,，筆者在荊州區(qū)西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會進行了10天的社會實踐。這次實踐的課題筆者定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”,，筆者所的活動也圍繞實踐的主題進行,。

實踐期間每天按工作時間到達**社區(qū)轄區(qū)的辦公地點，初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境,、工作范圍等基本條件,。筆者了解到西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會轄區(qū)面積人口7272人,，轄區(qū)面積0.8平方公里。常住人口為8272人,，實有人口7272人,，流入人口210人。待業(yè),、失業(yè)60人,。低保戶407戶，總計1010人,。居民委員會主要工作集中在與百姓生活密切相關(guān)的婚姻,、戶籍、社保,、福利等民事活動,，以及社區(qū)綜合治理。再熟悉了基本情況以后,，筆者開始正式地工作,，同時對所選課題的相關(guān)問題進行調(diào)查和了解。

在我國志愿服務(wù)可以追溯到上個世紀六十年代的學(xué)習(xí)雷鋒的活動,，而真正的系統(tǒng)化的志愿活動發(fā)端于20世紀80年代末,，經(jīng)過廣泛的宣傳和實施活動，奠定社會基礎(chǔ)后,，1994年12月,，共青團中央正式成立了“中國青年志愿者協(xié)會”，經(jīng)過十幾年的發(fā)展特別是近年來一些重大活動,、事件（奧運會,、汶川地震）的影響，極大促進了志愿服務(wù)的發(fā)展,。

以**社區(qū)為例,，每年都要開展相關(guān)的義務(wù)服務(wù)（志愿服務(wù)），包括幫助孤寡老人,、失業(yè)人員,，法制宣傳教育，治安巡邏等,，尤其是今年6月奧運圣火傳遞經(jīng)過荊州,，其中在荊中路部分路段的傳遞在**社區(qū)居民委會轄區(qū)，居委會在市,、區(qū),、街道統(tǒng)一部署下組織志愿安保人員協(xié)助公安機關(guān)對相應(yīng)路段的秩序進行維護。在這些活動開展的同時筆者也發(fā)現(xiàn)和了解到也存在一些問題，可以說這些問題是具有代表性的,?？梢哉f也是所有基層單位面臨的問題與困難。

二,、從事志愿服務(wù)人員比例相對較少,，承接性不高；

三,、從事志愿服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)不足,。

四、社會各界對志愿服務(wù)的了解不足,，對志愿服務(wù)有著較大的誤解,，部分群眾認直觀誤解為志愿服務(wù)就是“掃大街”等活動，部分人士不珍惜志愿服務(wù),。

在法制建設(shè)方面最重要的是制定法律之后的執(zhí)行,，而執(zhí)行的基礎(chǔ)是在于公民的了解和遵守，而了解的基礎(chǔ)是在于宣傳,。

幾千年以來我國都是人治超過法治,，權(quán)力大于法律。從依法治國的提出和貫徹下來,，全民的法制觀念和法律素養(yǎng)有了一定的提高,。目前我國全國人大、國務(wù)院共制定了400多部法律,、800多件行政法規(guī),，除此之外還有大量的地方性法律法規(guī)、行政規(guī)章,。

法律素質(zhì)也是公民素質(zhì)的基本組成,，而這是需要靠基層組織的宣傳。每年法制宣傳日,、消費者權(quán)益保護日社區(qū)都會開展不同形式的活動。據(jù)筆者所了解到的這樣的宣傳活動有一定的效果,，但也存在與志愿服務(wù)相同的問題,。可以說這也是很多基層社區(qū)與單位面臨的問題,。

從市到區(qū),、街道、社區(qū)都在開展社會治安綜合治理,。而社區(qū)是基層單位,，對于這項工作的開展非常重要。很多問題產(chǎn)生與基層，而直接在基層解決這些問題,，可以大大降低社會成本,。例如，在社區(qū)當中發(fā)生的一些民事糾紛,，通過社區(qū)基層的解決,，可以大大降低法律成本與代價。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定,，普通民事案件的審理期限為六個月,，有特殊情況需要延長的，可以再延長六個月,。有些問題通過調(diào)解,，對當事人進行說服教育有助于問題化解與基層，獎勵執(zhí)法成本,。更好地利用法律資源,。而這需要大家提高法律意識，更重要的是法律當中所孕育法治精神,，這對于我們構(gòu)建和諧社會,，以及社會治安綜合治理有著促進作用。

筆者是法學(xué)專業(yè)學(xué)生,，之所以將實踐課題定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”,，除了與自己專業(yè)有關(guān)外，還考慮到兩者有著相關(guān)性,，在志愿服務(wù)活動中包括法制宣傳,，而法制宣傳活動開展的好，對于志愿服務(wù)有著巨大的促進作用,。同時作為現(xiàn)在的大學(xué)生,，有著法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生從是志愿活動，特別是法制宣傳對于自己的專業(yè)學(xué)習(xí)有著一定的促進作用,。

“目前全國法學(xué)專業(yè)招生人數(shù)從1977年的223人到xx年的10多萬人數(shù)增長了448倍,。xx年，全國設(shè)有法學(xué)本科專業(yè)的高等學(xué)校292所,，xx增長到559所,，xx年全國已有603所法學(xué)院系，每年法學(xué)畢業(yè)生達到數(shù)十萬,。而在1977年恢復(fù)法學(xué)教育時,，全國只有三所大學(xué)設(shè)有法律系，僅招收200多人,。尤其是從xx年開始,，法學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)遇到前所未有的危機,，在全國214個學(xué)科專業(yè)中，法學(xué)專業(yè)就業(yè)率當年排在187位,，xx年則成了“老末”,。而法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生工作半年后的平均就業(yè)率僅為83%，不僅低于全國進入‘211工程’的院校學(xué)生畢業(yè)半年后的平均就業(yè)率89%,，甚至低于全國其他本科院校畢業(yè)后半年的平均就業(yè)率87%,。”（《法制日報》）

嚴重的就業(yè)形勢要求我們在大學(xué)四年重視專業(yè)的學(xué)習(xí),，與此同時更為重要的是對于專業(yè)應(yīng)用能力,。而應(yīng)用能力的提高是多方面的，除了在專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)實習(xí)外,，在基層社區(qū)的法制宣傳和法律咨詢也有很重要的幫助,。一方面，在學(xué)校我們進行專業(yè)學(xué)習(xí),，同沒有進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的社會人士相比,，進行基本的法制宣傳和法律咨詢有著巨大的專業(yè)優(yōu)勢；另一方面,，基層社區(qū)又缺乏相應(yīng)數(shù)量以及長期進行該項活動的志愿人員,。所以筆者認為我們目前在校的的法學(xué)學(xué)生，不應(yīng)僅僅局限于校園內(nèi),，更應(yīng)走出校園,，完全可以利用課余時間（周六、周日）可以在學(xué)校附近的社區(qū)進行這樣的志愿服務(wù),，這不僅有利于我們在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，同時可以提高畢業(yè)后踏入社會的適應(yīng)能力。而此項活動的開展可以通過利用類似社團的組織開展如青年志愿者協(xié)會,、法律服務(wù)團等,，這樣通過組織可以使這項志愿服務(wù)更持續(xù)的開展下去。志愿活動的開展不僅對我們有幫助,，對于社區(qū)的的社會綜合治理有著促進作用,，同時更有助于和諧校園周邊環(huán)境，提高學(xué)校的社會美譽度,。

后記：通過本次暑假社會實踐,，使我對所一些問題有了更直觀的了解。同時也了解基層工作的艱辛與平淡,，對于我們當今的大學(xué)生只有了解基層，到基層中去鍛煉,，積極參與社會實踐,，磨煉意志,，增長才干，切實提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力,，為今后走上社會,、成就事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

社區(qū)服務(wù)的社會實踐報告篇十六

了解和了解服務(wù)業(yè)的基本情況,，掌握一些服務(wù)工作所需的具體操作技能,。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責,、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助,。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和素質(zhì)，以及對工作的熱情和責任感,。為以后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ),。

20xx年x月x日—20xx年x月x日

上海光大會展國際酒店是一家多功能大型涉外酒店。其建筑為凱旋門結(jié)構(gòu),，由兩棟相同的建筑組成,，地上30層，地下2層,，總建筑面積超過8萬平方米,。可以為國內(nèi)外各界人士提供商務(wù),、會展,、商業(yè)、金融等全方位服務(wù),。位于上海市徐匯區(qū)曹豹路66號,。

餐飲部（因為這家酒店是多功能酒店，所以這里的餐飲部不是簡單的中餐廳,。我所在部門的工作職能比較復(fù)雜,，主要工作內(nèi)容包括會議和用餐）

進入酒店后，首先酒店客房部負責人帶領(lǐng)我們了解酒店的基本格局,，避免以后出錯,。安排好住宿后，我們就交給了陳老師,，他在人事部培訓(xùn)實習(xí)生,。第二天人事部培訓(xùn)了我們和其他學(xué)校的實習(xí)生。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是講述酒店和企業(yè)文化的基本概況,。通過簡單的培訓(xùn),，了解光大的歷史和未來愿景，了解光大是什么樣的酒店,，想成為什么樣的酒店,。經(jīng)過人事部的一般培訓(xùn),，安全部的經(jīng)理告訴我們?nèi)绾翁幚砘馂?zāi)。這些培訓(xùn)結(jié)束后,，我們將直接向我們的部門匯報,。

向部門匯報后，餐飲部經(jīng)理給我們做了更詳細的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括部門的服務(wù)區(qū)域,，從哪里獲取餐飲和會議用品，餐飲會議的基本操作,，餐飲部的規(guī)章制度,。剛開始，不了解工作流程明顯導(dǎo)致重復(fù)工作,，不僅降低了工作效率,，還讓你感覺很累。結(jié)果一周每天面對工作都是一副躲躲閃閃的態(tài)度,，害怕被分配到自己做不到的事情上,，責任心極度缺乏。但是,，在越來越得心應(yīng)手的過程中,，我體會到了工作的樂趣。此外,，領(lǐng)班還把我當成了她的老板和酒店的許多獎勵,，這讓我更有工作動力，因為我覺得這些是別人對我工作的肯定,。因為我所在部門的工作內(nèi)容比較亂,，包括會議、用餐,、場地布置,。下面我就簡單介紹一下這幾方面的工作。

會議主要包括前期的場地布置,，基本步驟是鋪設(shè)泰尼,、紙筆和礦泉水。更復(fù)雜的是,，你需要一條圍繞平臺的裙子,。會議有五種類型（我們酒店）。包括桌式,、u型,、之字形、魚骨式,、劇場式,。不同類型的會議有不同的安排,。比如一般要求背形和u形裙邊圍著平臺，其他則不要求,。此外，根據(jù)客人的要求安排場地時,，可能會改變一些固定的模式,。（比如u型的桌子周圍可能沒有裙子。）另一個方面是餐飲,，主要包括自助餐,、圓桌餐、會議餐,。這三種類型也分不同檔次,，不同檔次擺放的餐具和疊放的菜品類型也不同。這要根據(jù)部門給的任務(wù)清單來進行,。當然,，在執(zhí)行任務(wù)列表的過程中，難免會有客人突然更改任務(wù)列表,。這時候我們的主要工作就是配合領(lǐng)導(dǎo)快速滿足客人的要求,，避免客人的投訴。

之前選擇旅游管理專業(yè),，很大程度上是因為影視劇的原因,。看著電影里的帥哥美女出入豪華星級酒店,，他們是那么優(yōu)秀,，他們的生活是那么豐富多彩。酒店豪華的硬件設(shè)施和一大批上流社會的名人進進出出吸引了我,。以后有機會就想在這樣的星級酒店工作,。但是進入學(xué)校一段時間后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程,，生硬的理論,，沒有激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我越來越壓抑,。完全失去了學(xué)習(xí)的熱情,，對未來充滿了迷茫。我不知道我應(yīng)該如何學(xué)習(xí)這門課程,。此時的我已經(jīng)完全否定了自我價值,，所以沒有為學(xué)習(xí)付出太多。雖然我知道如果這樣度過我的四年大學(xué)生涯,，我畢業(yè)后除了遺憾和遺憾什么都沒有,。每天都在思考,，從明天開始努力學(xué)習(xí)，每一天都活得有活力,。但是,，第二天，我發(fā)現(xiàn)自己很失望,，我在想為什么我每天都改變不了這種無所事事的狀態(tài),。我現(xiàn)在想來的原因是缺乏行動和自信。我不相信自己的努力真的會帶來改變,，也不相信通過自己的努力會比別人更好,。但通過這次酒店實習(xí)，我意識到,，只有掌握了更多的管理知識,，我才能過上更豐富多彩的生活，才能更放松,，才能更受他人尊重,。

在光大國際酒店實習(xí)對我來說是一次難忘的經(jīng)歷。不管經(jīng)理是好是壞,，這些都是我這輩子最寶貴最難忘的東西,。因為這次經(jīng)歷讓我認識了自己，這次經(jīng)歷讓我成熟了,，這次經(jīng)歷讓我對未來更有信心,。我覺得我的成長有很多原因。首先,，我把在學(xué)校對課程缺乏興趣轉(zhuǎn)移到了工作上,。上學(xué)的時候，因為對課程不感興趣,，想以后不要從事酒店行業(yè),。我以為實習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計的一個環(huán)節(jié)。一開始,，這種心態(tài)是錯誤的,。另外，我感覺實習(xí)的目的只是為了順利及時拿到畢業(yè)證,。雖然我這么認為,，但我還是很努力，想得到別人的認可,。謝謝你給我這個鍛煉身心的機會,。我的部門是一個不允許任何員工工作的部門混合教育部。正是因為這種不允許，競爭才存在,。有競爭才有進步,，所以我更努力，答應(yīng)幫助同事,，當然有自己的道理,。因為他自己的性格，他是一個很健談的人,。

在酒店最難忘的一次經(jīng)歷就是有個客人哭過一次,。那天因為領(lǐng)導(dǎo)說10點才開始茶歇，所以來了個客人讓我9點半給他咖啡,。由于這不在我的權(quán)限內(nèi)，我禮貌地拒絕了客人,。就是因為這件事,，客人來到前臺說我不尊重他，不給他咖啡,。事后我忍不住哭了,，因為我在學(xué)校從來沒有受過這樣的委屈。但是經(jīng)理明白原因就過來安慰我,，告訴我社會上不講理的人多的是,，要放輕松。這段經(jīng)歷讓我更加堅強,，總結(jié)了發(fā)生這種情況的原因,。比如你在回應(yīng)領(lǐng)班或者拒絕客人的時候應(yīng)該更有藝術(shù)性，我相信這樣可以避免這樣的事情,。當然像這樣不開心的事很少,，部門里開心的事還是很多的。因為你的部門員工最多,，所以部門里有不同的群體,。我的小組已經(jīng)好幾次不上班就出去參加聚會了。晚會讓我們對團里的人有了更深的了解,，上班的時候更有利于他們之間的合作,。

實習(xí)期間確實學(xué)到了很多：除了學(xué)習(xí)餐飲的服務(wù)程序和技巧，一些菜品的特點和種類,，還學(xué)到了課堂上很難學(xué)的東西：如何平衡客人和酒店的利益,，如何管理同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整工作心態(tài),，讓我有了強烈的服務(wù)員應(yīng)該有的服務(wù)意識,。和經(jīng)理聊天，經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我很贊同他的觀點：服務(wù)意識要求服務(wù)員要有為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念和愿望,，也要同樣意識到自己的同事,。是的，這是服務(wù)意識真諦,，這是服務(wù)員真實素質(zhì)的體現(xiàn),。從初出茅廬的學(xué)生開始，我逐漸熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu),、人事關(guān)系和企業(yè)文化,，也讓我慢慢了解了社會。

雖然半年的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，但這次實習(xí)讓我得以鍛煉,，實習(xí)的過程也讓我完成了從學(xué)生到走出社會經(jīng)驗的過渡，為我的獨立,、運用知識的能力打下了堅實的基礎(chǔ),，將來正式走出社會。雖然以后可能不會從事酒店行業(yè),，但在光大國際酒店實習(xí)將是我人生中的寶貴財富?，F(xiàn)在我認為經(jīng)理和老員工有包公的面孔和刺耳的話語是不人道的是對的。在上海這樣一個競爭激烈的環(huán)境中,，只有絕對的優(yōu)秀才能立足,。要想出類拔萃，一定不能出錯,。如果你犯了錯誤,，你可能會被淘汰。這段經(jīng)歷值得我回憶,，因為我相信回憶后的結(jié)論會給我以后的工作帶來很大的幫助,。