隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇一

調(diào)查項(xiàng)目：

活動(dòng)次數(shù)： 活動(dòng)人數(shù)：

調(diào)查對(duì)象：消費(fèi)人群

時(shí) 間：20xx年3月27

行業(yè)分析;

珠寶首飾行業(yè)對(duì)繁榮市場(chǎng),，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用,。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費(fèi),，正式為繼住房,，汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn),，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年,，國(guó)內(nèi)總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣,，出口達(dá)到25.3億美元。其中,，國(guó)內(nèi)黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(zhǎng)到207.5噸,。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達(dá)130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額,，也從0.5%上升到1.8%,。年銷(xiāo)售量總件數(shù)突破100萬(wàn)件。此外,，紅藍(lán)寶石,，翡翠，珍珠,，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達(dá)到200億元左右,。

相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨(dú)特的發(fā)展空間,。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,、人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品,，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品,，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌,、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變：調(diào)查顯示,，越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用。我國(guó)每年約有一千萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚,，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元,，只要其中的10%用于珠寶消費(fèi)，那全年就是250億元以上,。

從市場(chǎng)供應(yīng)商角度來(lái)看,，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場(chǎng),，許多國(guó)外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國(guó),。洋品牌開(kāi)始搶灘中國(guó)市場(chǎng)，目前可以說(shuō),，在揚(yáng)州市場(chǎng)已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng),。

自1982年我國(guó)恢復(fù)黃金飾品市場(chǎng)后，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費(fèi)迅速增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，20xx年我國(guó)首飾消費(fèi)超過(guò)600億元人民幣,，黃金消費(fèi)量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。

全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀(jì)50年代就開(kāi)始了與中國(guó)內(nèi)地的商務(wù)接觸,。1984年和1988年,，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同,，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),，戴比爾斯深度介入中國(guó)新興打磨加工業(yè)和快速增長(zhǎng)的珠寶飾品制造業(yè)。

20世紀(jì)90年代以來(lái),，戴比爾斯在中國(guó)加大了消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京,、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì)議,、培訓(xùn)研討會(huì)、競(jìng)賽等方式,，大大推動(dòng)了中國(guó)鉆石飾品消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng),。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)。

作為全球第三大黃金需求市場(chǎng),，中國(guó)正在吸引世界的目光,。全球最大的黃金推廣機(jī)構(gòu)世界黃金協(xié)會(huì)已經(jīng)把中國(guó)作為20xx年全球推廣計(jì)劃的“重中之重”。20xx年5月中國(guó)人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn),、加工,、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項(xiàng)行政審批項(xiàng)目.標(biāo)志著黃金,、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的全面開(kāi)放,。在稅收調(diào)整方面.針對(duì)進(jìn)口鉆石、鉆石消費(fèi)稅及進(jìn)口黃金,、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對(duì)世貿(mào)組織和上海apec會(huì)議承諾的兌現(xiàn).更是我國(guó)珠寶首飾企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng).提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障,。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì),、國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動(dòng)國(guó)內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展,。

珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)顧客心理調(diào)查分析

珠寶消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策，主要受文化,，社會(huì),，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素,。人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀,、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費(fèi)者,，都受中國(guó)歷史文化的影響,。一個(gè)人所屬的社會(huì)群體,，家庭，及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色等因素對(duì)其事物的看法和行為都有直接或間接的影響,。因而對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為也有重要影響,。特別是年齡、職業(yè),、經(jīng)濟(jì)狀況,、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購(gòu)買(mǎi)的重要因素,。

珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也相當(dāng)理性。調(diào)查顯示：61%的消費(fèi)者是在光顧3-4家賣(mài)場(chǎng)后才做出購(gòu)買(mǎi)決定的;26%的消費(fèi)者是在光顧5-6家賣(mài)場(chǎng)后才做出購(gòu)買(mǎi)決定,。只有9%的消費(fèi)者只光顧1-2家賣(mài)場(chǎng)就做出購(gòu)買(mǎi)的決定,。同時(shí)，調(diào)查顯示,，43%的消費(fèi)者對(duì)珠寶消費(fèi)存在信心不足,，主要表現(xiàn)在：消費(fèi)者對(duì)商家信心不足，即商家是否誠(chéng)信;對(duì)珠寶商品信心不足,，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)行為信心不足,，即自己的消費(fèi)行為心理成熟度不夠。所以對(duì)那些只是在柜臺(tái)前仔細(xì)觀看或試試,，并不會(huì)立刻就買(mǎi)的顧客,，商家應(yīng)給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天,，廣告宣傳對(duì)品牌的推廣越來(lái)越重要,。32%的消費(fèi)者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi),、款式;28%的消費(fèi)者是通過(guò)親友對(duì)已消費(fèi)品牌的介紹了解珠寶品牌,，有12%的消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣,，50%的消費(fèi)者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗(yàn)后才做出購(gòu)買(mǎi)的決定,。可見(jiàn)現(xiàn)在的珠寶消費(fèi)已經(jīng)到了品牌消費(fèi)時(shí)代,。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰,。

婚禮消費(fèi)一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。53.5%的消費(fèi)者在結(jié)婚時(shí)購(gòu)買(mǎi)珠寶;16.2%的消費(fèi)者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費(fèi)行為;23.2%的消費(fèi)者在情人節(jié)有購(gòu)買(mǎi)行為,。但隨著生活水平的不斷提高,，五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、三八節(jié),、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費(fèi)時(shí)機(jī),。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者,。

總結(jié)與歸納

珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,，制定適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售價(jià)格，以適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道提供給消費(fèi)者,，而且還要通過(guò)各種方式讓消費(fèi)者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,，從而對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo),，這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容：珠寶促銷(xiāo)策略,。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征,、目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、企業(yè)內(nèi)部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略,。

同時(shí)隨著珠寶消費(fèi)的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高,。黃金,、鉑金,、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石,、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金,、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮?。我?guó)鉆飾消費(fèi)正以每年15%的速度增長(zhǎng),。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)北京、上海,、廣州三地調(diào)查.每對(duì)新人平均鉆飾消費(fèi)5820元.隨著我國(guó)居民收入的增加.鉆石首飾的購(gòu)買(mǎi)力還將繼續(xù)增長(zhǎng),。我國(guó)是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預(yù)計(jì)到20xx年.我國(guó)珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達(dá)到70億美元。我國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨(dú)特的珠寶文化.我國(guó)珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越大的份額,。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競(jìng)爭(zhēng). 我們相信.在政府、協(xié)會(huì),、企業(yè)的共同努力下.公平,、公正、誠(chéng)實(shí),、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善,。在不遠(yuǎn)的將來(lái).我國(guó)一定會(huì)成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇二

市場(chǎng)調(diào)研是指為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售決策質(zhì)量,、解決存在于產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地,、客觀地識(shí)別、收集,、分析和傳播營(yíng)銷(xiāo)信息的工作,。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,供大家閱讀!

一、內(nèi)容簡(jiǎn)介：

經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),，黃州大部分消費(fèi)者的消費(fèi)水平在100-150之間,。不過(guò)也略有一部分消費(fèi)能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且,，消費(fèi)者對(duì)于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的,，他們大多求針織及混紡。不過(guò)對(duì)于賣(mài)衣服的地點(diǎn)消費(fèi)者更愿去那種專(zhuān)賣(mài)店或商業(yè)條街,。對(duì)于服裝的選擇消費(fèi)者更注重選擇比較休閑得體的衣服,。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，甚至更有甚者就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,。對(duì)于名牌的要求也不是很高,。

此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識(shí)到對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物還需要我們大力推行，對(duì)于我們網(wǎng)上開(kāi)店而言即是一種擴(kuò)展市場(chǎng)的機(jī)會(huì),，不過(guò)也要我們更加努力的開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng),，打開(kāi)黃州這個(gè)“沒(méi)網(wǎng)”的現(xiàn)象。

這個(gè)只是對(duì)于我們這次調(diào)查的一個(gè)簡(jiǎn)單的描述,，下面是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析,。

二、主體內(nèi)容：

1,、調(diào)查的背景

從整體來(lái)說(shuō)：服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì),，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消,，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇,。因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時(shí)代”的應(yīng)對(duì)良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制,，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力;二是積極開(kāi)展實(shí)業(yè)化建設(shè),，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸,，提高整個(gè)系統(tǒng)的效益;三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，逐步開(kāi)發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”,、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,，主動(dòng)吸收消化國(guó)外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn),，加快人才隊(duì)伍建設(shè)等。通過(guò)中國(guó)專(zhuān)業(yè)服裝項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng),、原材料供應(yīng),、銷(xiāo)售方式、有效客戶(hù)和潛在客戶(hù)提供了詳實(shí)信息,，為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位,，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià),、營(yíng)銷(xiāo)模式,、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2011整個(gè)系列主要為單一色調(diào),，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色,，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代,，也代表了品牌的風(fēng)格,。

2).據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會(huì)，越來(lái)越多的人注意儀表,。人們對(duì)服裝的要求與選擇不僅與人的心理,、年齡、性格有關(guān),，還受到其它客看因素的影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受收入水平,、地理區(qū)域、民族習(xí)慣,、宗教信仰,、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響,，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次,、教育程度、審美趣味,、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān),。

3).21世紀(jì)的消費(fèi)迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。

c.價(jià)格是購(gòu)買(mǎi)服裝的又一重要影響因素,。有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位,。

d.就購(gòu)買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi),。

e.調(diào)查顯示,，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全,、產(chǎn)品質(zhì)量不高,、衛(wèi)生條件差等,。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明,，采購(gòu)者的要求在不斷提高,，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高,、金融設(shè)施健全,、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝。

要了解當(dāng)前服裝市場(chǎng)的全貌,，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和理念,，讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式,，從而逐漸改變,、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展,、控制過(guò)度開(kāi)發(fā),、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易平臺(tái)交流等方面起到積極作用,。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增加,，在其進(jìn)行服飾購(gòu)買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求,、心理需求,、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇購(gòu)買(mǎi)更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然,。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費(fèi)的消費(fèi)群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致,。服裝消費(fèi)市場(chǎng)正沿著：需求消費(fèi)-時(shí)髦消費(fèi)-時(shí)尚消費(fèi)-個(gè)性消費(fèi),，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異,、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,，導(dǎo)致服裝消費(fèi)市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時(shí)間的推移,，這種差異量將會(huì)快速持平,。

3、調(diào)查結(jié)果

1)性別：

答案總數(shù)量：100

2)年齡：

答卷總數(shù)量：100

3)能接受的服裝價(jià)格：

答卷總數(shù)量：100

4)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)服裝的地方：

答卷總數(shù)量：100

5)對(duì)服裝面料的選擇：

答答案總數(shù)量：100

6)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度：

答卷總數(shù)量：100

4,、總體的結(jié)論及建議

少年：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,，其中女性人口略多于男性,，與中國(guó)總體人口男女比例相反,。該群體有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，時(shí)尚,，追求流行,、個(gè)性，敢于嘗試新事物,，容易接受各種新品牌,。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物。是目前服裝品牌最多,，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng),。

青年：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體,，該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,，有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟,，因此對(duì)風(fēng)格,、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的.品牌,，對(duì)新市場(chǎng)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的個(gè)性化,、感性化，因此對(duì)消費(fèi)者的心理把握越來(lái)越重要,、越來(lái)越復(fù)雜,。從品牌和消費(fèi)者行為之間的復(fù)雜關(guān)系可以看出品牌建設(shè)的復(fù)雜性，品牌建設(shè)與消費(fèi)者行為之間的互動(dòng),、多變的關(guān)系,。只有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能有利于我們的品牌建設(shè)和維護(hù)的工作過(guò)程,，起到指導(dǎo)消費(fèi)者行為的作用,。

4).當(dāng)前所倡導(dǎo)的“名牌戰(zhàn)略”是適應(yīng)消費(fèi)者行為而產(chǎn)生的，因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌對(duì)消費(fèi)者行為的影響是品牌的最一般性能,。強(qiáng)勢(shì)品牌能給消費(fèi)者心理帶來(lái)一種沖擊效果,，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),，而一旦適用,，由于較好的實(shí)際效果，而獲得較好的評(píng)價(jià),，口碑逐漸形成,，進(jìn)而達(dá)到信任、強(qiáng)化,、情感共鳴的效果,，綜上所述,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，消費(fèi)者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一,。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,，其所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)來(lái)入行的，只有提供滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道,。

5).改革開(kāi)放以來(lái),，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高,，“衣,、食、住,、行”中排在第一位的就是“衣”,，人們對(duì)服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式,，再到品牌,，不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次,。

7).創(chuàng)新是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營(yíng)體系,，從而快速提升經(jīng)營(yíng)體系力。僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為,。在資訊科技時(shí)代，創(chuàng)新是一種生命力更強(qiáng)的,、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素,。所以我們要積極提倡創(chuàng)新精神，跟著時(shí)代走,，從人們的需求出發(fā),，只有這樣我們才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。

2,、調(diào)查的方法

1).對(duì)象的基本情況

消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸升級(jí),。隨著人們收入水平的提高，對(duì)服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段,，而開(kāi)始注意工作,、生活和社交的需求，因此,，選擇更能表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費(fèi)者的追求,。信息交流速度的快捷，使品牌服飾的追隨者與流行時(shí)尚需求步調(diào)接近,。服裝消費(fèi)市場(chǎng)正沿著：需求消費(fèi)-時(shí)尚消費(fèi)-個(gè)性消費(fèi),，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革,。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,，導(dǎo)致服裝消費(fèi)市場(chǎng)整體不均衡的現(xiàn)狀,，但隨著時(shí)間的推移，這種差距將會(huì)逐漸縮短,。

2).調(diào)查對(duì)象的需求情況

a.現(xiàn)代人在服裝類(lèi)型的選擇上,，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流,。其中有63.04的男性和65.59的女性都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型,，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女性分別只占16.3和21.51,。

b.以款式為購(gòu)買(mǎi)服裝的首選因素的男,、女性各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58位列其次,，而品牌因素則以7.5居于最后,。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注意新奇，以迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格,。

c.價(jià)格是購(gòu)買(mǎi)服裝的又一重要影響因素,。有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。

d.就購(gòu)買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言,，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi),。

e.調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為,，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全,、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等,。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題,。這也表明，采購(gòu)者的要求在不斷提高,，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全,、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全,、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝,。

要了解當(dāng)前服裝市場(chǎng)的全貌，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和理念,，讓市場(chǎng)之間相互了解,、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變,、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式,。并且在實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā),、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考,、促入國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易平臺(tái)交流等方面起到積極作用。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增加,，在其進(jìn)行服飾購(gòu)買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,，在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求,、生活需求以及社交需之求時(shí),，選擇購(gòu)買(mǎi)更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然,。伴隨著信息交流速度更為快捷,，品牌消費(fèi)的消費(fèi)群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費(fèi)市場(chǎng)正沿著：需求消費(fèi)-時(shí)髦消費(fèi)-時(shí)尚消費(fèi)-個(gè)性消費(fèi),，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革,。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異,、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,，導(dǎo)致服裝消費(fèi)市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現(xiàn),，但隨著時(shí)間的推移,，這種差異量將會(huì)快速持平,。

3,、調(diào)查結(jié)果

1)性別：

答案總數(shù)量：100

2)年齡：

答卷總數(shù)量：100

3)能接受的服裝價(jià)格：

答卷總數(shù)量：100

4)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)服裝的地方：

答卷總數(shù)量：100

5)對(duì)服裝面料的選擇：

答答案總數(shù)量：100

6)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度：

答卷總數(shù)量：100

4,、總體的結(jié)論及建議少年：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,，其中女性人口略多于男性，與中國(guó)總體人口男女比例相反,。該群體有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,，時(shí)尚，追求流行,、個(gè)性,，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌,。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物,。是目前服裝品牌最多，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng),。

品牌的接受程度較低,，購(gòu)物理性居多。

中年：該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成，服裝購(gòu)買(mǎi)欲望一般,，但對(duì)服裝有一定的高階需求(即品牌需求),。

市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí),，卻找不到適合的服裝品牌,，特別是滿(mǎn)足該年齡段的女性服裝品牌嚴(yán)重缺失，市場(chǎng)機(jī)會(huì)較大,。

老年：該年齡段人口購(gòu)買(mǎi)欲望較低,，對(duì)服裝的需求不是很強(qiáng)。對(duì)于該年齡段的服裝品牌基本為空缺,。

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受收滲透水平、地理區(qū)域,、民族習(xí)慣,、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響,，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次,、教育程度、審美趣味,、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān),。

三、附件材料：

市場(chǎng)調(diào)查方案

一,、調(diào)查目的

1,、以消費(fèi)者為對(duì)象，了解中青年消費(fèi)者在服裝方面的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),、過(guò)程和事實(shí),。

2、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣,，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果,。

3、分析目標(biāo)市場(chǎng)中的銷(xiāo)售良機(jī)與潛在性,。

4,、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本銷(xiāo)售策略。

5,、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查在被調(diào)查地開(kāi)展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng),。

二、調(diào)查的范圍和內(nèi)容

1,、基本界定為黃岡地區(qū)的中青年者,。

2、了解消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的服裝品牌。

3,、了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率,。

4、了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況,。

5,、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段,。

6,、對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格,、性能,、品質(zhì)等評(píng)價(jià)。

7,、對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知,。

8、了解本產(chǎn)品的包裝及賣(mài)場(chǎng)有無(wú)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。

9,、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品。

10,、了解消費(fèi)者基本情況,。

三、調(diào)查方法

1,、區(qū)域：黃岡市

2,、調(diào)查對(duì)象：中青年者

3、調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

4,、調(diào)查對(duì)象比例分配：男性20,，女性80

四、調(diào)查程序

星期一,、二寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查方案,，設(shè)計(jì)出市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

星期三實(shí)地調(diào)查

星期四、五總結(jié)并寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

五,、調(diào)查的詳細(xì)方法：面訪

六,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

差旅費(fèi)：20元文印費(fèi)：70元小禮品：50元

合計(jì)：140元

七、調(diào)查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林

調(diào)查時(shí)間：2011.3.9——2011.3.13

黃州市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查

為了了解黃州市場(chǎng)服裝銷(xiāo)售情況,，我們特制定如此消費(fèi)問(wèn)答題,，希望您從百忙之中抽出時(shí)間與我們?nèi)胄薪涣髋c溝通。謝謝您們的支持與合作!

請(qǐng)您就以下問(wèn)題在您認(rèn)為合適的地方打?qū)?/p>

1.性別：男()

女()

2.年齡：少年()中青年()老年()

3.平時(shí)喜歡的服裝風(fēng)格

a.可愛(ài)型b.中性型c.休閑型d.成熟型

4.對(duì)名牌服裝的熱衷度

a.無(wú)所謂b.一般c.喜歡d.特喜歡

5.喜歡哪類(lèi)色彩的服裝

a.鮮艷純度高的

b.灰色調(diào)中性色

c.黑白色

6.你能接受的服裝價(jià)格

a.100元以下

b.100~150元

c.150~200元

d.200元以上

7.你經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)服裝的地方a.百貨商場(chǎng)b.普通商店c.專(zhuān)賣(mài)店d.商業(yè)條街

8.你對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度

a.沒(méi)有興趣b.條件成熟的時(shí)候可以考慮c.非常有興趣d.一般

9.在服裝的三大元素里,，對(duì)你的購(gòu)買(mǎi)影響更大的是

a.質(zhì)量b.款式c.價(jià)格

10.你對(duì)服裝面料的選擇

a.純棉b.化纖c.針織d.混紡e.其它

11.你經(jīng)常在什么時(shí)節(jié)購(gòu)買(mǎi)服裝

a.元旦b.春節(jié)c.情人節(jié)d.春節(jié)開(kāi)學(xué)e.五一f.秋季開(kāi)學(xué)g.十一

12.會(huì)買(mǎi)清倉(cāng)甩賣(mài)的衣服嗎?

a.從來(lái)不會(huì)b.有時(shí)會(huì)c.經(jīng)常性

再次感謝您對(duì)本次調(diào)查的積極參與^_^

一,、市場(chǎng)概述

蘇州原稱(chēng)吳，又稱(chēng)姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù),。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部,、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),，全市總面積8488平方公里,，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里,。全市平原占54.8%,，水面占42.5%，丘陵占3%,，平均海拔4米左右,。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多,，京杭運(yùn)河貫通南北,，望虞河、婁江,、太浦河等連接?xùn)|西,，太湖、陽(yáng)澄湖,、昆承湖,、淀山湖鑲嵌其間。

xx年末全市戶(hù)籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人,，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,，城鎮(zhèn) 居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元,。蘇州是著名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”,、“絲綢之府”、“工藝之都”,。改革開(kāi)放以來(lái),，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一,。

二,、 商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),，商品種類(lèi)豐富,，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然,，新商家大批涌入,。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次,，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng),。

隨著永樂(lè),、蘇寧、五星等家電專(zhuān)營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái),，蘇州的家電銷(xiāo)售格局也悄悄起了些變化,，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司,、蘇州市石路國(guó)際商城,、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù),、優(yōu)美的環(huán)境,、大而全的商品,，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地,。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷(xiāo)售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額,。

蘇州空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的,，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園,、太湖美景,、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)來(lái),，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元,，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元,，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家,，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景,，使得居民的消費(fèi)成熟也理性,。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多,，可見(jiàn)蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡,，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì),，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊,，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧,、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見(jiàn)長(zhǎng),。蘇寧空調(diào)的銷(xiāo)量要略好于其它商家,，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%,。

營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額,。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù),。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額,。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn),，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可,，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額,。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò),，但由于三星空調(diào)起步比較晚,，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí),，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn),，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意,，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān),。

蘇州熱水器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上,，因其與人的安全相關(guān),，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān),，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%,。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場(chǎng)總量的58%,。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模,，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,，其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制,，但其發(fā)展仍很迅猛,，購(gòu)買(mǎi)群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶(hù)也購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器,，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%,，見(jiàn)圖3。

電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng),，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入,，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度,，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升,。外資品牌中賣(mài)得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額,，兩大品牌的銷(xiāo)售基本是平分天下,。

海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額,。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早,，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花,、光芒、萬(wàn)和,、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計(jì),，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右,，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專(zhuān)營(yíng)店蘇寧,、永樂(lè),、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食,。

蘇州油煙機(jī),、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%,。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮,，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn),，油煙機(jī),、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購(gòu)買(mǎi)上也比較舍得花錢(qián),，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀,，且趨向歐式風(fēng)格,，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī),、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中,，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大,，兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額,，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,，各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額,，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯,，突顯其品味和時(shí)尚,，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額,。其次太太,、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師,，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng),。

在總隊(duì)企業(yè)信息中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣級(jí)隊(duì)的支持配合下，xx年南平市產(chǎn)品市場(chǎng)占有調(diào)查工作順利完成了各階段任務(wù),。一年來(lái),，我們堅(jiān)持以提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，主要加強(qiáng)了以下幾方面的工作：

一,、夯實(shí)基礎(chǔ),，推進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范進(jìn)行

1、依法管理和維護(hù)樣本,，提高調(diào)查樣本的穩(wěn)定性,。樣本的代表性對(duì)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量有著關(guān)鍵的作用。我們十分重視對(duì)樣本框的維護(hù)和完善,。在收到總隊(duì)下發(fā)的樣本框之后,，對(duì)調(diào)查樣本逐一審核，對(duì)停產(chǎn),、倒閉,、合并以及搬遷的企業(yè)按照同類(lèi)型,、同規(guī)模的原則及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示進(jìn)行替換。同時(shí),，依法確認(rèn)樣本有效性,，每季度都制發(fā)規(guī)范性文件和《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》，對(duì)樣本企業(yè)進(jìn)行依法確認(rèn),，做好調(diào)查報(bào)表和文件的簽領(lǐng)簽收,。

2、加強(qiáng)樣本單位臺(tái)賬建設(shè)工作,。針對(duì)總隊(duì)信息中心“對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入三億元以上的企業(yè)要求建立臺(tái)帳”的要求,，我隊(duì)下發(fā)了規(guī)范性文件，明確要求主營(yíng)業(yè)務(wù)三億元以上企業(yè)建立臺(tái)帳,，并對(duì)臺(tái)帳的內(nèi)容,、格式作了詳細(xì)規(guī)定。針對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在三億元以下的企業(yè),，我們要求將報(bào)表復(fù)印一份,，作為臺(tái)帳存檔。

3,、做好調(diào)查表的審核和上報(bào)工作,。每季我們都及時(shí)收回報(bào)表，同時(shí)也要求各縣(市,、區(qū))認(rèn)真落實(shí)好相應(yīng)工作,，對(duì)不準(zhǔn)時(shí)報(bào)送調(diào)查資料的企業(yè)實(shí)行依法催報(bào)。認(rèn)真核對(duì)各地上報(bào)的調(diào)查單位數(shù),，對(duì)替換的企業(yè)或無(wú)法完成替換的企業(yè)都進(jìn)行列表說(shuō)明,。同時(shí)認(rèn)真審核報(bào)表，對(duì)表頭,、表間、表腳缺項(xiàng)的項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)電話核實(shí)后認(rèn)真填寫(xiě),，對(duì)調(diào)查表中指標(biāo)數(shù)據(jù)波動(dòng)較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新核實(shí),，并與相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。仔細(xì)填寫(xiě)編報(bào)說(shuō)明,，并準(zhǔn)時(shí)寄送調(diào)查報(bào)表,。

4、修訂《數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》,，推進(jìn)工作規(guī)范化,。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和福建調(diào)查總隊(duì)的制度精神,，結(jié)合南平調(diào)查工作實(shí)際,，xx年我隊(duì)制定了《市場(chǎng)占有專(zhuān)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》，對(duì)調(diào)查樣本框的更新與維護(hù),、調(diào)查過(guò)程中的質(zhì)量控制、調(diào)查表和數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核把關(guān),、報(bào)表編報(bào)說(shuō)明和統(tǒng)計(jì)分析等全過(guò)程都作了規(guī)范性要求,。我們堅(jiān)持逐年完善,，不斷延長(zhǎng)質(zhì)量控制鏈。xx年以來(lái),，我們?cè)谇懊鎸?shí)施較好的基礎(chǔ)上,，根據(jù)制度變化和實(shí)際執(zhí)行中的問(wèn)題,，及時(shí)對(duì)《產(chǎn)品市場(chǎng)占有調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí),，在提高統(tǒng)計(jì)工作制度化和規(guī)范化水平的同時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量保障能力得到了有效提高,。

5、定期做好自查和互查工作,。根據(jù)總隊(duì)的統(tǒng)一要求,，xx 年7月,，市場(chǎng)占有專(zhuān)業(yè)開(kāi)展自查和互查工作。在各級(jí)調(diào)查隊(duì)內(nèi)部,，我們以《專(zhuān)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》為依據(jù),，分專(zhuān)業(yè)細(xì)化設(shè)計(jì)了自查情況登記表,。在此基礎(chǔ)上，市,、縣兩級(jí)隊(duì)都普遍開(kāi)展了交叉互查、領(lǐng)導(dǎo)抽查。

二,、加強(qiáng)對(duì)基層指導(dǎo)與檢查,，保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量

1,、加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。我隊(duì)一直重視基層統(tǒng)計(jì)員指導(dǎo)和培訓(xùn),。每年的年報(bào)會(huì)都會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在其他季度報(bào)表中,，也以電話溝通的形式進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)要求縣級(jí)調(diào)查隊(duì)加強(qiáng)與企業(yè)調(diào)查員的溝通和指導(dǎo),，并將此項(xiàng)工作列入年終考評(píng),。此外,，按照總隊(duì)規(guī)定，要走訪6個(gè)縣的60家企業(yè),，今年我們走訪了浦城、政和,、武夷山,、建甌,、邵武、建陽(yáng)等6個(gè)縣,，共75家企業(yè),，并對(duì)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行指導(dǎo),。

2、對(duì)縣市調(diào)查隊(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量開(kāi)展專(zhuān)業(yè)效能檢查,。今年，我們?cè)O(shè)置了《市場(chǎng)占有調(diào)查專(zhuān)業(yè)工作效能監(jiān)督檢查記錄表》,，針對(duì)內(nèi)業(yè)檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)向基層隊(duì)反饋，同時(shí)提出具體的整改建議和要求。今年,，我們對(duì)市本級(jí)、延平,、建陽(yáng),、邵武,、武夷山、建甌,、浦城和政和等地區(qū)的調(diào)查隊(duì)開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量大檢查,，共檢查了75家企業(yè),，針對(duì)基礎(chǔ)工作不夠規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)的調(diào)查隊(duì)提出整改意見(jiàn),，并以此作為專(zhuān)業(yè)考核和今后專(zhuān)業(yè)工作效能行政問(wèn)責(zé)的依據(jù),。3,、以統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)基層數(shù)據(jù)的執(zhí)法檢查,。從xx年起,，我隊(duì)把產(chǎn)品市場(chǎng)占有調(diào)查專(zhuān)業(yè)列入執(zhí)法檢查的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)之一,，我們堅(jiān)持以法律手段保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。今年我們對(duì)市本級(jí),、邵武市城,、農(nóng)調(diào)查隊(duì),、政和調(diào)查隊(duì)、建甌調(diào)查隊(duì)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,。共抽查42家市場(chǎng)占有調(diào)查企業(yè),，對(duì)4家企業(yè)下發(fā)了《責(zé)令改正通知書(shū)》,，對(duì)違反《統(tǒng)計(jì)法》的3家企業(yè)進(jìn)行處罰,。通過(guò)執(zhí)法檢查，提高了企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的填報(bào)水平,，起到處罰一個(gè)，教育一片的目的,。

4,、加強(qiáng)對(duì)被處罰企業(yè)的后期跟蹤服務(wù),。我們建立了執(zhí)法檢查后的回訪制度。即在每次執(zhí)法檢查后的次年,，都對(duì)被罰企業(yè)進(jìn)行走訪，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo),，確保執(zhí)法檢查取得實(shí)效,。今年4月，我們對(duì)去年執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的兩家建陽(yáng)的市場(chǎng)占有調(diào)查企業(yè)進(jìn)行了回訪,，檢查今年的報(bào)表是否犯一樣的錯(cuò)誤，并對(duì)存在的其他問(wèn)題進(jìn)行糾正,，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。通過(guò)回訪,，有效鞏固了執(zhí)法檢查的成果,。

三、開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)檢測(cè)工作

1、積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)信息和分析工作,。今年以來(lái)，我們注重結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，積極開(kāi)發(fā)調(diào)查數(shù)據(jù),。年內(nèi)已先后撰寫(xiě)了xx年南平工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有分析和xx年上半年南平工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)占有分析等統(tǒng)計(jì)分析2篇;編寫(xiě)《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口，四成企業(yè)勞工需求不滿(mǎn)足》,、《貿(mào)易壁壘、原材料漲價(jià)等因素影響出口企業(yè)效益》等統(tǒng)計(jì)信息4篇,，其中,，信息《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口，四成企業(yè)勞工需求不滿(mǎn)足》被南平市“兩辦”刊物采用,。

2、配合中心做好信息專(zhuān)報(bào)和臨時(shí)調(diào)查工作,。完成總隊(duì)企業(yè)信息中心約稿十余篇，其中,，“關(guān)于省級(jí)勞模生活情況調(diào)查”,、“歐洲債務(wù)危機(jī)對(duì)我省企業(yè)出口歐盟的影響”,、“甲流對(duì)旅游業(yè)影響”、“城市污水和垃圾處理設(shè)施建設(shè)情況”等多條信息被省兩辦采用,，其中，“關(guān)于省級(jí)勞模生活情況調(diào)查”獲得省領(lǐng)導(dǎo)批示,。另外,，我們配合總隊(duì)企業(yè)中心完成一些臨時(shí)性調(diào)查任務(wù),，如空調(diào)高效節(jié)能補(bǔ)貼調(diào)查、規(guī)模以上分行業(yè)主要指標(biāo)收集等,。

四,、大膽創(chuàng)新,，先行先試

1、建立了告知,、簽領(lǐng),、查詢(xún)制度,。以規(guī)范性文件依法確認(rèn)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，制發(fā)《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》,，明確了調(diào)查組織者和被調(diào)查者的法律地位,，,。結(jié)合報(bào)表的簽領(lǐng)簽收,，書(shū)面告知被調(diào)查對(duì)象的統(tǒng)計(jì)權(quán)利、義務(wù),、違法責(zé)任以及報(bào)表上報(bào)時(shí)間、形式等具體要求,。今年以來(lái),，我們共發(fā)放《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》近千份,。并且由國(guó)家調(diào)查隊(duì)向地方調(diào)查隊(duì)全面推廣。目前,，延平,、邵武,、建陽(yáng)等城、農(nóng)調(diào)隊(duì)已向重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象發(fā)放《統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知書(shū)》,。統(tǒng)計(jì)事務(wù)告知制度的全面實(shí)施,，有效解決了因基礎(chǔ)工作不扎實(shí)而可能導(dǎo)致的“不能執(zhí)法”和“不敢執(zhí)法”等問(wèn)題,，還廣泛深入地宣傳了統(tǒng)計(jì)法，為依法推進(jìn)創(chuàng)造統(tǒng)計(jì)順利了條件,。

1、做好xx年報(bào)布置和上報(bào)工作,。首先要完成年報(bào)樣本的確認(rèn)工作,，將樣本分縣市進(jìn)行核實(shí)，市本級(jí)的樣本通過(guò)統(tǒng)計(jì)局確認(rèn)核實(shí);第二是召開(kāi)xx年報(bào)布置會(huì),，結(jié)合布置會(huì)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行一定的培訓(xùn);第三是認(rèn)真做好報(bào)表上報(bào)工作，對(duì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真審核,，避免出現(xiàn)不必要的缺漏項(xiàng)和邏輯錯(cuò)誤。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)占有檢測(cè),。今年雖然有對(duì)市場(chǎng)占有數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的分析，但數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)力度還不夠大,，為當(dāng)?shù)卣疀Q策提供的信息還不多,。市場(chǎng)占有數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)能夠反映地方的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)市場(chǎng)占有狀況，但我們目前對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)占有變化情況的原因分析還不夠充分,，有較大的提升空間。我們將會(huì)對(duì)每次的上報(bào)數(shù)據(jù),，特別是年報(bào)和半年報(bào)數(shù)據(jù),，進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用、深入挖掘,，加強(qiáng)市場(chǎng)占有檢測(cè)力度,。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇三

現(xiàn)在市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品層出不窮，而涼茶作為一種獨(dú)特的飲品,，目前在我國(guó)市場(chǎng)上越來(lái)越受到歡迎，像尤其是王老吉這樣的品牌已經(jīng)家喻戶(hù)曉,。和其正雖然跟王老吉,、加多寶相比,，只能是涼茶業(yè)的追隨者，但是其仍舊是行業(yè)內(nèi)的巨頭之一,，因此,，進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查是了解“和其正”這一品牌在市場(chǎng)的反響、形象等因素的必要舉措,，這也是我們對(duì)“和其正”涼茶營(yíng)銷(xiāo)的前提和關(guān)鍵,。此次調(diào)查主要針對(duì)“和其正”涼茶的品牌知名度和產(chǎn)品滿(mǎn)意度,，通過(guò)對(duì)這兩個(gè)維度進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)而分析出“和其正”的發(fā)展規(guī)劃,，制定出正確的營(yíng)銷(xiāo)策劃，從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，提高盈利的目的,。

此次市場(chǎng)調(diào)查采用的是直接問(wèn)卷發(fā)放的形式。共發(fā)放問(wèn)卷66份,，回收60份,，有效問(wèn)卷59份。調(diào)查問(wèn)卷共13道題目,。預(yù)計(jì)在12月30日在東華理工大學(xué)發(fā)放，調(diào)查時(shí)間為一天,。

涼茶是將藥性寒涼和能消解人體內(nèi)熱的中草藥煎水做飲料喝，以消除夏季人體內(nèi)的暑氣,。小編為大家整理的高中學(xué)習(xí)周記,，喜歡的朋友不要錯(cuò)過(guò)了,。

成情況簡(jiǎn)介

問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生，其中男生32人,，占總數(shù)的53.3%；女生28人,，占46.7%,，總計(jì)60人,。

此次調(diào)查大致針對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行：涼茶行業(yè)之于飲品市場(chǎng)的比重；“和其正”涼茶品牌在市場(chǎng)的反響,；消費(fèi)者對(duì)于“和其正”產(chǎn)品的愿景。并通過(guò)此三個(gè)方面分析出“和其正”的市場(chǎng)發(fā)展方向,。

一,、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）基本情況分析

從上面三張表我們可以看出在校大學(xué)生的月生活費(fèi)主要集中在800——1000元這個(gè)區(qū)間內(nèi)，占了51.7%,，并且大部分為女生。在所調(diào)查的28位女生中,，月生活費(fèi)低于800的僅僅有兩個(gè),，這表明在大學(xué)生中,，女生的消費(fèi)能力要高于男生，而且消費(fèi)能力從絕對(duì)意義上來(lái)說(shuō)，也是較高的,。

（二）行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

從表中我們可以看到，在所調(diào)查的60位大學(xué)生中,，平時(shí)選擇茶類(lèi)飲品的有38位,，占了總數(shù)的63.3%,，比例相當(dāng)之高。這是因?yàn)橄鄬?duì)于碳酸飲料來(lái)說(shuō),，茶類(lèi)雖然口感不突出,，但更加有益于人體健康,，這也是人們的普遍觀念；而相對(duì)于平淡無(wú)味的礦泉水來(lái)說(shuō),，茶類(lèi)又有更加吸引人的口味。并且,，在28個(gè)女生中有10個(gè)選擇非茶類(lèi)飲品，占女生總?cè)藬?shù)的35.7%,，而男生中有12個(gè),，占37.5%,，這表明茶類(lèi)飲品更受女生的青睞，女生更注重飲料的健康性,，而男生更關(guān)注飲料的口感,。

（三）品牌調(diào)查數(shù)據(jù)分析

從以上兩張表格我們可以發(fā)現(xiàn),，“和其正”涼茶的品牌知名度還是非常高的，在60名調(diào)查對(duì)象中只有兩人表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“和其正”,，僅僅只有3.3%的比例,，但是這也說(shuō)明“和其正”還沒(méi)能做到家喻戶(hù)曉,，品牌知名度還有上升空間。至于消費(fèi)者對(duì)于“和其正”涼茶的滿(mǎn)意度,，可以說(shuō)結(jié)果比較平庸,，58.3%的人覺(jué)得該產(chǎn)品一般，雖然只有1.7%的人認(rèn)為“和其正”涼茶極差,，但是也只有8.3%的人認(rèn)為很好,，整個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)意度呈橄欖狀,，這表明“和其正”涼茶在涼茶市場(chǎng)只屬于中等水平，在產(chǎn)品突破方面,、品牌塑造方面有遇到瓶頸,。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇四

海爾集團(tuán)總部位于山東省青島市,。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。19xx年,，該廠有員工820人,，年生產(chǎn)電冰箱740臺(tái),，銷(xiāo)售收入348萬(wàn)元，固定資產(chǎn)500萬(wàn)元,，年虧損額147萬(wàn)元,，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率4200元,，出口為零。

青島電冰箱總廠的前身是19xx年組織起來(lái)的一個(gè)手工業(yè)生產(chǎn)合作社,。19xx年,，隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的改組和調(diào)整,，過(guò)渡為合作工廠——青島電機(jī)廠（后改名為東風(fēng)電機(jī)廠），主要生產(chǎn)交直流電動(dòng)機(jī),、電葫蘆。在研制成功民用吹風(fēng)機(jī),、小臺(tái)風(fēng)扇后跨入家電行業(yè),。1979年先后研制出單缸洗衣機(jī)和滾筒洗衣機(jī)。為此，在1980年3月經(jīng)青島市二輕局批準(zhǔn),，青島東風(fēng)電機(jī)廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠,。1979－19xx年,，青島日用電器廠共生產(chǎn)了“白鶴”牌洗衣機(jī)5.8萬(wàn)多臺(tái),。19xx年，產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被淘汰,。此時(shí)企業(yè)基本是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下進(jìn)行傳統(tǒng),、盲目,、粗放式的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

19xx年10月,，根據(jù)部,、省,、市的指示精神，青島日用電器廠著手進(jìn)行電冰箱生產(chǎn)技術(shù)方面的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)考察和生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作,。19xx年1月1日,，經(jīng)青島市經(jīng)委的批準(zhǔn)，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱(chēng),。在對(duì)市場(chǎng)考察的基礎(chǔ)之上,，企業(yè)決定引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,，與德國(guó)利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術(shù)合同。合同于19xx年9月12日生效,，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準(zhǔn)的我國(guó)最后一批電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),。

間隨地大小便,。19xx年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國(guó)生產(chǎn)電冰箱的廠家已有近100家，國(guó)外產(chǎn)品蜂擁而入,，各種牌號(hào)的電冰箱充斥市場(chǎng),，其中不乏有“部?jī)?yōu)”“省優(yōu)”產(chǎn)品,，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī),。

回顧海爾集團(tuán)的發(fā)展,，大體上分為三個(gè)階段,。

這一階段既是海爾經(jīng)營(yíng)史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時(shí)也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位,，實(shí)現(xiàn)中國(guó)家電名牌的高速發(fā)展階段,。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下,，海爾逐漸把一個(gè)區(qū)域性的品牌作成了一個(gè)全國(guó)性的品牌?！百|(zhì)量高于利潤(rùn)”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取得經(jīng)營(yíng)理念,。

19xx年,，青島電冰箱總廠從極低點(diǎn)起步，首先對(duì)當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi) 家電市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查和分析,，認(rèn)為當(dāng)時(shí)雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國(guó)冰箱市場(chǎng),，但沒(méi)有最優(yōu)秀,、具有導(dǎo)向性、引導(dǎo)消費(fèi)的名牌電 冰箱,。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領(lǐng) 整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的名牌龍頭產(chǎn)品,。因此企業(yè)做出了第一個(gè)重大決策——實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，把產(chǎn)品目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管 理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位在出名牌產(chǎn)品上,，這一品牌定位,，確立了海爾現(xiàn)在以至未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，也是它后來(lái)者居上的成功基石,。

7年間,，青島電冰箱總廠通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念,、大膽改革、銳意進(jìn)取,，樹(shù)立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和觀念,，其核心目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量,。從提高產(chǎn)品質(zhì)量人手，建立了新的管理體制和強(qiáng)化了oec基礎(chǔ)管理,，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，使海爾實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,。經(jīng)過(guò)整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國(guó)電冰箱生產(chǎn)史上第一枚國(guó)優(yōu)金牌,，一躍成為中國(guó)家電第一名,，而最重要的是經(jīng)過(guò)這7年的艱苦奮斗,，創(chuàng)造和積累了豐富的現(xiàn) 化管理經(jīng)驗(yàn)和理念，積聚了寶貴的無(wú)形資產(chǎn),，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊(duì)伍,，給海爾日后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在這一階段,，海爾以資本營(yíng)運(yùn)為核心內(nèi)容進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張,，走集約化經(jīng)營(yíng)之路，形成了集團(tuán)式的管理框架,。這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張為基礎(chǔ)，構(gòu)造大,、優(yōu),、強(qiáng)名牌企業(yè)集團(tuán)的超常發(fā)展時(shí)期。

在1991年12月20日,，以琴島海爾集團(tuán)公司成立為標(biāo)志,，海爾完成了由單一生產(chǎn)型企業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變,，開(kāi)始從粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營(yíng)。1993年9月,，琴島海爾集團(tuán)更名為海爾集團(tuán),，更改商標(biāo)為“海爾”,，所屬企業(yè)名稱(chēng)也全更改為“海爾”。11月19日,，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市,，籌得資金3.69億元,，用于海爾工業(yè)園的建設(shè)。通過(guò)上述活動(dòng),，海爾集團(tuán)對(duì)外完成了全面有效的轉(zhuǎn)軌并制,，對(duì)內(nèi)實(shí)行了內(nèi)部改造,，在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理,、資源配置,、科技開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)手段,、文化道德方面進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的調(diào)整,、重組合進(jìn)一步完善,。在這一階段中，海爾集團(tuán)采用了“聯(lián)合艦隊(duì)”集團(tuán)運(yùn)作模式,，使資本集聚和資本培植向集團(tuán)化的方向發(fā)展,，資本營(yíng)運(yùn)成為集團(tuán)發(fā)展的主旋律。主要資本運(yùn)作的個(gè)案有：

g. 1997年9月,，出資60％與杭州西湖集團(tuán)合資建杭州海爾電器公司,； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）,； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司,。

在這一階段,，海爾提出10年規(guī)劃,，確定了進(jìn)軍世界500強(qiáng)的目標(biāo)。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定為創(chuàng)出中國(guó)的世界名牌,，成為世界著名的跨國(guó)公司,。

1995年5月22日,，海爾集團(tuán)的海爾中心大樓落成，以集團(tuán)總部東遷海爾工業(yè)園為標(biāo)志,，海爾進(jìn)行了發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，開(kāi)始了跨國(guó)經(jīng)營(yíng),、創(chuàng)世界名牌的二次創(chuàng)業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達(dá)正式成立為標(biāo)志,，海爾集團(tuán)已成功地實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng),，走向世界,。從1997年開(kāi)始，海爾在銷(xiāo)售收入,、利潤(rùn),、稅收,、集團(tuán)人數(shù),、出口創(chuàng)匯,、資本增值能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率方面與前兩個(gè)階段相比都有了質(zhì)和量的飛躍，在產(chǎn)品,、技術(shù)和資本輸出方面初步具有了跨國(guó)公司的基本素質(zhì)。海爾提出從現(xiàn)在至20xx年,，要向成為世界500強(qiáng)的跨國(guó)公司的宏偉目標(biāo)沖擊,，創(chuàng)出世界名牌產(chǎn)品和國(guó)際著名跨國(guó)公司,。海爾認(rèn)為，要成為跨國(guó)公司就要有自已的國(guó)際名牌,；向國(guó)外出口和海外企業(yè)的銷(xiāo)售收人之和至少占到集團(tuán)總銷(xiāo)售收人的50%－60%以上,；在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)資本輸出,；國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)股權(quán)多元化和多國(guó)化等等。海爾將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)3個(gè)1/3的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和走向市場(chǎng)國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn),。在今后的10年中,，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，比如網(wǎng)絡(luò)通訊,、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程,?！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入,。今后，要使電器行業(yè)銷(xiāo)售收入占集團(tuán)總銷(xiāo)售收人的1/3,；信息行業(yè)銷(xiāo)售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例,。在貿(mào)易方面,，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面,，要有自己的期貨代理公司,、證券公司,、保險(xiǎn)公司,、財(cái)務(wù)咨詢(xún)公司等等。從1999年開(kāi)始要重點(diǎn)建設(shè)海外市場(chǎng),。

海爾集團(tuán)多年來(lái)一直保持很高的發(fā)展速度，下表是19xx年以來(lái)的海爾集團(tuán)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

目前海爾集團(tuán)共有7000余個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品品種,，產(chǎn)品批量出口到歐、美,、日、中東,、東南亞等87個(gè)國(guó)家和地區(qū),，其中,，對(duì)歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%,。海爾在海外有49家經(jīng)銷(xiāo)商,，其中31家是專(zhuān)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商,，國(guó)內(nèi)外共建立了1.8萬(wàn)多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。在128個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了556本海外商標(biāo),。在海外設(shè)立了10個(gè)信息站和6個(gè)設(shè)計(jì)分部,。目前,，集團(tuán)除生產(chǎn)“白色家電”和“黑色家電”外，又進(jìn)入以通信,、計(jì)算機(jī)軟件和硬件為代表的“米色家電”市場(chǎng),。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇五

“佐敦道”就是這學(xué)期華廣商業(yè)街新開(kāi)得特飲店,開(kāi)店初期半折優(yōu)惠并以獨(dú)特優(yōu)美得店面環(huán)境吸引大家,生意火爆,。但后期銷(xiāo)量業(yè)績(jī)直線下跌,店面生意不景氣。

為研究“佐敦道”前后銷(xiāo)量得變化并提出相應(yīng)得解決方案策略,我們小組決定對(duì)相關(guān)消費(fèi)人群得消費(fèi)行為進(jìn)行研究,找到佐敦道銷(xiāo)量下跌得原因,幫助店家提高銷(xiāo)量,。

1,、調(diào)研目標(biāo)人群:華廣在校大學(xué)生(在華廣內(nèi)有其她得奶茶店,比如大咖、港奶,、momo等,我們得調(diào)查方向就是它相對(duì)于其她得奶茶店有什么優(yōu)缺點(diǎn)。)

2,、調(diào)研方法: :采用得主要方法有實(shí)地調(diào)查與網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。

1)實(shí)地考察:我們派人到佐敦道奶茶店以及其她奶茶店做了維時(shí)3天得實(shí)地調(diào)查,主要觀察其銷(xiāo)量,、環(huán)境以及聽(tīng)取消費(fèi)者得評(píng)價(jià)。

2) 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查:同時(shí)我們也做了一份網(wǎng)上問(wèn)卷并通過(guò)朋友圈,、新生群、論壇、不同部門(mén)內(nèi)部等等途徑使其在華廣內(nèi)傳播,最后收集數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,形成一份數(shù)據(jù)分析表,。

3.調(diào)研數(shù)據(jù)分析

1)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者男女性別各占一半且大多數(shù)為大二學(xué)生

2)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者喝奶茶得頻率大多數(shù)就是一個(gè)月幾次,。

3)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者去奶茶店得目得主要就是休閑與聚會(huì)。

4)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者經(jīng)常去得奶茶店有佐敦道,、大卡司、momo,、貢茶,。

5)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者得心理期望價(jià)格主要為6元到10元,。

6)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者去奶茶店主要選擇得產(chǎn)品為奶茶與奶蓋。

7)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者比較注重口感,、衛(wèi)生,、服務(wù)態(tài)度與環(huán)境,。

8)根據(jù)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查得圖表數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者需求比較強(qiáng)烈得服務(wù)就是wifi與各種特色小吃以及飲品種類(lèi)。

控制在消費(fèi)者得心理價(jià)格又讓消費(fèi)者心理感到滿(mǎn)足,。

2)對(duì)于裝修,奶茶店得裝修擺設(shè)也十分重要我們應(yīng)該住重內(nèi)部得裝修使其更加符合現(xiàn)代審美得裝飾以迎合消費(fèi)者得需求,因?yàn)橄M(fèi)者去奶茶店得目得主要就是休閑與聚會(huì)所以我們可以把桌椅設(shè)計(jì)成大桌與小桌,增強(qiáng)wifi信號(hào)與穩(wěn)定性并增加一些特色小吃,同時(shí)應(yīng)放一些比較柔與得音樂(lè),以方便消費(fèi)者,。

3)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)狀況,我們應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定一些營(yíng)銷(xiāo)策略以在同行業(yè)得競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),比如喝夠8杯送一杯,、定期得不同飲品得打折促銷(xiāo)、會(huì)員卡等等,。

(營(yíng)銷(xiāo)啟示)

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第第5 5小組: :張舒清梁彩鳳何穎楓陳銘健蔡泳生

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇六

調(diào)研人員：

隨著社會(huì)生活水平的提高,，很多家長(zhǎng)把越來(lái)越多的心思放

兒童及嬰幼兒人口接近3億多人，占全國(guó)人口的25%,。其中城市兒童有8,000萬(wàn)人，構(gòu)成了一個(gè)龐大的玩具消費(fèi)群體,。近年父母已普遍認(rèn)同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念,，加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個(gè)孩子,，父母均樂(lè)意花費(fèi)在孩子身上。 玩具市場(chǎng)發(fā)展迅猛,，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具,，可見(jiàn)玩具越來(lái)越受人們的青睞。足以證明玩具市場(chǎng)存在很大的發(fā)展空間,。有資料表明，目前中國(guó)有6,000家玩具制造商,，其中99%生產(chǎn)兒童玩具,，而據(jù)中國(guó)玩具協(xié)會(huì)的估計(jì),，中國(guó)的成人玩具市場(chǎng)僅青年需求一年就達(dá)500億元人民幣左右。所以只要能夠在玩具店選址,、產(chǎn)品,、銷(xiāo)售技巧,、客戶(hù)上都能夠把握好，那就肯定有前景,，而且創(chuàng)業(yè)成本相對(duì)會(huì)較低,。

了解市場(chǎng)上存在的各類(lèi)玩具的基本種類(lèi),，了解家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)玩具的原則和標(biāo)準(zhǔn)，看看市場(chǎng)上有沒(méi)有符合這些家長(zhǎng)消費(fèi)者的需求,。

玩具是將日常生活中的一些健身娛樂(lè)或休閑玩耍的項(xiàng)目,通過(guò)巧妙構(gòu)思,、設(shè)計(jì)，創(chuàng)作成為有趣的玩具,，將智力發(fā)展和體能煥發(fā)融于高尚而愉悅的游戲中。

玩具市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷（網(wǎng)絡(luò)發(fā)卷）

您好！我們是長(zhǎng)沙師范大一的學(xué)生,，感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)我的調(diào)查問(wèn)卷,。對(duì)于您的支持與幫助,。對(duì)此，我們表示衷心的感謝,！

1,、您的性別： ( )

a、男b,、女

2,、您的收入情況： ( )

d、3000元以上

3,、您可接受購(gòu)買(mǎi)玩具的價(jià)格是 ( )

a、50元以下 b,、50—100元c,、100—200 d,、300以上

4、您為購(gòu)買(mǎi)玩具孩子的年齡 ( )

a,、1歲以下b,、1—5歲 c,、5— 12歲 d、12歲以上

5,、您喜歡給孩子購(gòu)買(mǎi)玩具嗎 ( )

a,、經(jīng)常買(mǎi) b,、偶爾買(mǎi) c、孩子要就買(mǎi)

6,、您的孩子玩哪種類(lèi)型的玩具最多? （）

a,、益智類(lèi) b、娛樂(lè)類(lèi) c,、健身類(lèi) d個(gè)性類(lèi) e、其他

7,、您認(rèn)為目前玩具應(yīng)該向哪個(gè)方面發(fā)展? （ ）

a,、趣味互動(dòng)性b、外表精美型 c,、工藝先進(jìn)型 d、

益智健康型 e,、其它

8,、您一般通過(guò)什么途徑了解市面上新的玩具類(lèi)產(chǎn)品

9,、您一般選擇什么品牌的玩具？

10,、您對(duì)玩具的發(fā)展的有什么建議,？

再次感謝您對(duì)本次調(diào)查提供的大力支持,，祝您生活愉快。

調(diào)研人員：唐紫威 童鵬 劉禮爾,。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)卷之前調(diào)查結(jié)果表明：人們?cè)跒楹⒆舆x購(gòu)?fù)婢邥r(shí)除應(yīng)考慮開(kāi)發(fā)智力,、實(shí)用,、經(jīng)濟(jì)等因素外，還要特別重視玩具的安全與衛(wèi)生,。據(jù)兒童醫(yī)學(xué)專(zhuān)家介紹,，每年都有大量的兒童因玩玩具不當(dāng)，造成對(duì)孩子身體乃至生命的傷害,。因此，所有的被訪兒童家長(zhǎng)表示他們會(huì)把玩具的安全與衛(wèi)生作為選購(gòu)?fù)婢叩氖滓蛩刂弧?/p>

1,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

現(xiàn)如今,，我國(guó)對(duì)農(nóng)村實(shí)行減免農(nóng)業(yè)稅,，大部分地區(qū)小學(xué),，初中減免學(xué)費(fèi)，這無(wú)疑又給玩具市場(chǎng)增加了新的發(fā)展空間,。

面對(duì)世界玩具市場(chǎng)的新形勢(shì)，中國(guó)的玩具民族化,，產(chǎn)業(yè)化道路充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn),，為了更好的生存和發(fā)展下去，從玩具制造大國(guó)轉(zhuǎn)變向制造強(qiáng)國(guó)顯得尤為重要,。選擇農(nóng)村兒童中低檔次玩具市。

各種玩具在農(nóng)村市場(chǎng)的占有率

結(jié)論

農(nóng)村消費(fèi)對(duì)象仍然以傳統(tǒng)的玩具類(lèi)型為主,，35%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)型玩具,，28%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)拼裝型玩具,，24%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)中低檔次的毛絨、布制類(lèi)玩具,。

目標(biāo)市場(chǎng)選擇依據(jù):1、農(nóng)村兒童玩具市場(chǎng)占總玩具市場(chǎng)的主

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇七

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
.no：1.1 調(diào)研項(xiàng)目 調(diào)研目的 產(chǎn)品市場(chǎng)需求和技術(shù)要求,、條件 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解國(guó)內(nèi)外此類(lèi)產(chǎn)品的供需狀況,，技術(shù)條件,，結(jié)合本公司情 況分析是否建議開(kāi)發(fā)此產(chǎn)品及能否取得較好的經(jīng)濟(jì)效益 調(diào)研內(nèi)容：

1、國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況：

2,、調(diào)查產(chǎn)品的技術(shù)性能及水平分析：

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、工藝特點(diǎn)分析：

4,、經(jīng)濟(jì)效益分析：

5,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：

調(diào)研人/日期：

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本框架篇八

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)購(gòu)”）已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢(shì)。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度,，使得“網(wǎng)購(gòu)”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展,。但是對(duì)于“網(wǎng)購(gòu)”也分為了兩派,，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查,，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的.相關(guān)數(shù)據(jù),，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果,。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題,，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議,。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日,，我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)3.23億,；其中,，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比,，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)50%,，顯示出這種新的購(gòu)物方式的潛力。

作為大學(xué)生,，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體,。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色,，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源,，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入,。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量,，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì),。因此,，從分析可以看出,，大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體,，他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析,，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%,?；谶@樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

（一）調(diào)查的背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,，使電子商務(wù)迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻,，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量,，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因及滿(mǎn)意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義,。

（二）調(diào)查的目的：

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征,，并通過(guò)了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法,、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為,，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。

（三）調(diào)查方法和對(duì)象：

本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法,。首先,，制作出調(diào)查問(wèn)卷；然后,，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí),。

（四）調(diào)查結(jié)果及其分析：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大

通過(guò)本次調(diào)查顯示,，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%,。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7,。8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的,！說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受,，并且接受的比較快,。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征

本次調(diào)查結(jié)果顯示,，有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生,。（如圖表三所示）這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚,；而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低,，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率比女生低的原因,，也反映了男女生不同心理需求,。

（1）沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中,，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：商品問(wèn)題,、賣(mài)家誠(chéng)信（例：假貨,，質(zhì)量差）、貨款的支付問(wèn)題,、商品的遞送及郵費(fèi)問(wèn)題,、售后服務(wù)問(wèn)題,、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念難以轉(zhuǎn)變,、環(huán)境不允許等,。其中，有50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣,，認(rèn)為售后服務(wù)差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步,。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見(jiàn),。

（2）選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

調(diào)查顯示,，在有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：節(jié)約時(shí)間,、節(jié)約費(fèi)用,，方便、送貨上門(mén),，尋找稀有產(chǎn)品,，出于好奇,、有趣，時(shí)尚,、款式新穎，受身邊朋友影響,，可以貨比三家,、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間,、節(jié)約費(fèi)用,，方便、送貨上門(mén),。

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征

（1）購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型

大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)（78.3%）,、圖書(shū)音像（53.3%）,、小飾品（38.3%）、生活用品（26.7%）,、數(shù)碼產(chǎn)品（20.0%）和其他類(lèi)（5.0%）。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，服裝類(lèi),、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大,；其次小飾品、生活用品,、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例,。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類(lèi)型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途（如圖書(shū)）中所占比例也較大,。與網(wǎng)上購(gòu)物其他類(lèi)型相比有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高,，消費(fèi)者不太信任,；由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的,。商品不太相同，一般購(gòu)買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品,。這可能就是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因,。

（2）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況

消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入,，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30—60段和60—100段，其中女生偏多。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低,，主要集中在30元—60元和60元—100元,，男女生相比，在100—200元之間和200元以上,，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

（五）網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題與對(duì)策：

1,、網(wǎng)上購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)

調(diào)查顯示,，無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素,，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量（66.7%）,、商家的售后服務(wù)（60.0%）,、網(wǎng)上支付安全（46.7%）以及送貨速度（31.7%）等以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受,，尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿(mǎn)意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品,；再者,，商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān),，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,。

2,、網(wǎng)上購(gòu)物存在問(wèn)題的對(duì)策

（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣,。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真實(shí)性,。

（2）加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理,。根據(jù)調(diào)查,，很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià),。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級(jí)別，級(jí)別越高,，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品,。

（3）加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè),。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,，有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒(méi)有一部全國(guó)性的專(zhuān)門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī),。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體,、合同模式、權(quán)利與義務(wù),、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定,，具有十分重要的意義,。

根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生———這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的,，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站,，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度,，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn),。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解,，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái),，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。相信隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加,，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái),，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必定會(huì)越來(lái)越繁榮,。