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最新月銷售工作總結(jié)集(匯總8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-19 14:48:03
最新月銷售工作總結(jié)集(匯總8篇)
時間:2023-10-19 14:48:03     小編:紫薇兒

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。

月銷售工作總結(jié)集篇一

銷售工作總結(jié)與計劃模板,,銷售工作是很考驗人的工作,,以下的銷售工作總結(jié)與計劃模板范文,僅供參考,。

時光流逝,,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來2016年,。

我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程,,作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任,、合作,、默契的團(tuán)隊關(guān)系。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),,但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),,當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃,。

一年工作總結(jié)

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),,說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作,。

從今年四月進(jìn)入xx開始,,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個高素質(zhì),,英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,。

這點,,也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月 ,,我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,對于過去種種,,這里就不做多提,。

8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,,剛來時我第一步做的工作是,,對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。

各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。

當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。

這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。

而在電器三大類品種燃熱,、電熱,廚具當(dāng)中,,廚具的銷量最大,,其次是電熱,,燃熱最低,。

當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。

在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,,有的廚具銷量多大6個單位,,而有的銷量為0。

這說明在一部分地區(qū),,對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,,就可以大力開發(fā)。

這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。

說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。

而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,,拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年,,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),,呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。

而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。

廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),,競爭較為激烈,,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,,導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩,。

不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī),、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺,,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,,尚處于開發(fā)初期,,像消毒柜、電烤箱,、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,,未來有很大的增長空間。

正因為農(nóng)村市場待開發(fā),,更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,,推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。

為此,,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。

另一方面,以洗碗機(jī),、凈水設(shè)備,、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。

未來,,隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,,各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭,。

總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,,熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。

半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。

我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。

而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。

我,,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),,讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),,順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作,,我很幸運學(xué)到了不少東西,,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。

但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。

我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思,、多試努力把工作做的更好,。

工作計劃

1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,,大都有一定上升的空間,,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明,、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),,有明顯的增漲,。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,,明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,,目前進(jìn)展緩慢,。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場,。

此外對于銷量較小的燃熱這一部分,,要加大宣傳和渠道建設(shè)。

努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。

因為從13年來看,,在電器三大類品種燃熱、電熱,,廚具當(dāng)中,,廚具的銷量最大,其次是電熱,,燃熱最低,。

當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。

4、不但如此,,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,,強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

一,、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過去,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點:

對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績,。

二,、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。

xx產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

三,、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。

在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在xx區(qū)域,,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在xx開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。

外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。

可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機(jī)遇,,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

四,、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的.在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。

造成時間,,資金上的浪費,。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周 ,每日;以每月,,每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一 ,、本年度工作總結(jié)

xx年已經(jīng)過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,,四月份開始組建市場部,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點:

對于xx市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。

xx產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

三.市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。

在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在xx區(qū)域,,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。

外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的,。

可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,,我們很可能失去這個機(jī)會,,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。

在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點,。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。

造成時間,資金上的浪費,。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周 ,每日;以每月,,每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。

月銷售工作總結(jié)集篇二

年終工作總結(jié)不知不覺中,,我已加入__團(tuán)隊已經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__的一員。在這里,,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。__了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,,并在工作實踐中不斷完善自我的機(jī)會,。在這一年的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,,從中也讓我學(xué)到了許多,,懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié),。

一,、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,,內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員,。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,,我始終本著“公司利益第一,,把工作做到更好“的一個目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行。

4,、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

二,、簡述工作情況

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,,對于剛剛開始工作的我,,始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,努力把工作做到。

2,、在工作期間,,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,,不斷的給自己充電,,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,附帶銷售車輛_臺,,并于_月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,,我不怕麻煩,,精簡部分工作的程序,提高工作效率,,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認(rèn)識到:

作為公司的一員,,無論在哪個崗位,,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責(zé),,與此同時,,更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,,堅決杜絕“事不關(guān)己,,高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作,,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績,,但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,,由于工作經(jīng)驗的缺乏,,導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),,缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,,鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),,要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,,提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,,要進(jìn)行思考,、總結(jié),真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省,。

月銷售工作總結(jié)集篇三

進(jìn)入公司已近一個月,任職期間,,手頭共(oem商標(biāo)構(gòu)想),、(20個oem單品賣點梳理)、(20個oem單品具體名稱初擬),、(20個oem單品列表明細(xì)),、(暖之味系列產(chǎn)品賣點提煉)、(招商文字),、(姜博會策劃框架)等及大項工作,。

(同辛結(jié)),、(辛美滋)。在與商標(biāo)注冊中心持續(xù)聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)后,,現(xiàn)已將(麗姜源)作為日化系產(chǎn)品商標(biāo)暫定方案使用,。

(20個oem單品賣點梳理)、(20個oem單品具體名稱初擬)和(20個oem單品列表明細(xì))在金姐提煉內(nèi)容的前提之下,,現(xiàn)已基本完成,。

(暖之味系列產(chǎn)品賣點提煉)在原有材料的基礎(chǔ)之上,已基本完成,。

(招商文字)原文字內(nèi)容詳盡,,論點、論據(jù)明確,,無需修改,。

(姜博會策劃框架)在參考首屆姜博會資料的基礎(chǔ)之上,現(xiàn)已基本完成,。分別從

(協(xié)辦單位),、(參會對象)、(姜博會文化專區(qū)),、(姜博會整體內(nèi)容),、(姜博會組

委會人員架構(gòu))、(具體版塊劃分)等幾大方面,,進(jìn)行了初步的規(guī)劃,。

工作中面臨的困難:

對于部門與領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作內(nèi)容,個人感覺合事理,、通情理,。雖然從“0”開始的一些具體工作內(nèi)容相對難度較大,但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和啟迪之下,,也基本順利達(dá)成,,暫時未遭遇過多的困難。

(店面裝修方案),、(下線商標(biāo)設(shè)計)和(暖之味系列產(chǎn)品包裝方案)等與設(shè)計公司對接的工作內(nèi)容,,將進(jìn)一步提出個人的建議和看法。關(guān)于(姜博會策劃框架),,將在與領(lǐng)導(dǎo)及同事磋商后,,進(jìn)一步豐富和完善,以應(yīng)對將于10月26日舉行的這一企業(yè)盛事,。

月銷售工作總結(jié)集篇四

我九月中旬剛接觸xxx電話銷售業(yè)務(wù),,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下,,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,,要實干,、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),。總結(jié)上月的得失,,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:

1,、對于老客戶要堅持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友,、滿足需求,最終到達(dá)銷售簽單的目的,,最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我。然后,,推銷產(chǎn)品,,并不斷開發(fā)新客戶。

1,、下月要更加熟悉工作流程,,熟悉業(yè)務(wù)資料。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,,提高說服力,,多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,,提高電話約訪率。

3,、不斷學(xué)習(xí),,與團(tuán)隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,,多交流多探討促進(jìn)共同提高,營造和諧向上的工作氛圍,。

爭取下月工作成績到達(dá)部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,,請經(jīng)理多多指導(dǎo),,我會好好努力克服困難,對自己負(fù)責(zé),、對工作負(fù)責(zé),、對公司負(fù)責(zé)!

月銷售工作總結(jié)集篇五

銷售工作

總結(jié)

與計劃 精選10篇 由本站會員“sztjhome01”投稿精心推薦,小編希望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用,。

個很好的解決方法,。在與客人的溝經(jīng)過程中,過分的依靠和相信客人,。

在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:

1,、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,把我的銷售本事提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法,,如有不妥之處敬請諒解,。

xx年即將過去,在這將近半年的時間中我經(jīng)過努力的工作,,也有了一點收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自我,以至于把工作做的更好,,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工作的,,十月份開始組建市場大客戶拓展部,,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,此刻對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,各組員的本事,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來。

存在的缺點:

對于汽車市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝經(jīng)過程中,,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近半年的時間中,,經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不夠強(qiáng),,業(yè)務(wù)本事還有待提高。

三.市場分析

此刻汽車市場品牌很多,,但主要也就是那十來個品種,,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得較為適宜的價位,,應(yīng)對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點,。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原先更好,。

市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,,明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,,我們很可能失去這個機(jī)會,,在這個市場會丟失更多的客戶。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,,業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點。(提議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情景,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時間,,資金上的浪費,。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

時光荏苒,xx年很快就要過去了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。感激公司給我供給這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的提高,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,也因為有你們的幫忙,,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,,圍繞公司的中心工作,,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,,較好的完成各項工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,,僅憑對銷售的熱情,,到公司之后,,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,結(jié)合銷售學(xué)習(xí),,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力,,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼xx即逝,不知不覺中,,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。

這段時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),,開括創(chuàng)新,,扎實工作,轉(zhuǎn)變思想,,進(jìn)取投入到實踐中去。十分感激采購部進(jìn)取支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:

一,、存在的缺失:

1、對市場了解得不夠深入,,主要是冬裝的備貨不及時,,沒有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),,令業(yè)績位能到達(dá)狀態(tài),。

2、一年來我做了必須的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,,影響整個買場形象。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題夢想化,,容易導(dǎo)致和實質(zhì)情景產(chǎn)生一些偏差,。

二、部門工作總結(jié):客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中的其他一些做法也有很大問題,,主要表此刻:

1,、銷售工作最基本的會員信息維護(hù),信息反饋,,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,,對客戶提出的某個提議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,,新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng),。

明年計劃:

1、建立一支熟悉產(chǎn)品,,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本,。

2、完善會員制定,,建立一套明確的專人管理辦法,。

3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),,每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自我,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自我鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于*局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),,取長補短,,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同提高,。

一,、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人本事,,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,到達(dá)多贏,。

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自我的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。

8.努力堅持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每一天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,,午時時間長可安排拜訪客戶。研究北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶供給針對性的解決方案,。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

做好每一天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。

前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪,。

前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三,、

銷售與生活兼顧,,歡樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流,。(會議資料見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,并且同行間除了工作還能夠享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常堅持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,能夠增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自我的本事,。以上是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,爭取為公司做出自我最大的貢獻(xiàn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)對于本人的信任及培養(yǎng)自我有更好發(fā)展前景的機(jī)會在此表示誠摯的謝意,,經(jīng)過在本企業(yè)工作的這段時間里,自我也積累了充足的項目知識及銷售經(jīng)驗,,08年已有了一個嶄新的自我,,也肯定了自我一心跟隨公司長遠(yuǎn)發(fā)展的決心,在恒富自身感受到了家庭的溫暖,,也體會到了領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視及培養(yǎng)精神,,我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,全身心的投入到更高標(biāo)準(zhǔn)更有效率的工作當(dāng)中,,經(jīng)過自身的努力,,為公司創(chuàng)造更高的價值所在。今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點,,對于公司支持自我竟崗銷售主管之舉動,,本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,在此列出以下幾點:

一:基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久,,積累了必須的客戶群體,,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),,移交給一名替代自我的新員工手里,,給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已到達(dá)能夠快速的上手接任自我的工作。

二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自我,。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機(jī)會,,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,,望公司多給予支持,。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,,每階段7天,,其中休息一天,時間為晚上2個小時,,并在白天注意觀察他的工作情景,,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),,經(jīng)過對于新員工的高要求使其快速提高,,以到達(dá)公司的目的。

三:高效團(tuán)隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績,,而涉及到方方面面,,包括團(tuán)隊心態(tài)管理,制度管理,,目標(biāo)管理,,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團(tuán)隊管理工作:

1.營造進(jìn)取進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“所有的苦,,所有的累,,我都獨自承擔(dān)”的典型,主管越簡便,,說明管理得越到位;獎罰分明公正,,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的進(jìn)取性,。在生活中,,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖,。

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃,,并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四:落實自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,,以公司最大效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,,服從上級的安排,,竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作,,主持每日工作晨會,,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,,充分調(diào)動每一位員工的進(jìn)取性,,并堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。

5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,,并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,,以保證銷售的準(zhǔn)確性,。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。

在今后的工作當(dāng)中自我還將不斷的學(xué)習(xí),,總結(jié)經(jīng)驗,快速提高,,望自我能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管,。最終對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自我的工作計劃深表感激,,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,,我已經(jīng)完全的融入到了這個團(tuán)體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,,三個月來,,我的電腦銷售工作總結(jié)如下:

首先要降低成本,,應(yīng)當(dāng)采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,,進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)儉,,節(jié)省開支,、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,,服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,,能夠借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任,。同事之間,,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自我業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。僅有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍,,有著良好的工作計劃及習(xí)慣,,這樣的企業(yè)才會有提高、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤,。那里也需要我們做很多的工作,,送貨必須及時、售后服務(wù)必須要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),,***萬元,,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,,網(wǎng)校***萬元,,計算機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,,其他:***萬元,,人員工資***萬元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),利潤***萬元,。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點,,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,,能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,,這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次,,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的必須嚴(yán)肅處理。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,,建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,,如利用我們自我的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,,我們能夠從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等,。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

不斷為員工供給或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機(jī)的機(jī)構(gòu),。

我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),,由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下,,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,,要做到從容不迫;工作不能蠻干,,要實干、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)??偨Y(jié)上月的得失,,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:

一、客戶關(guān)系的維系

1,、對于老客戶要堅持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友、滿足需求,,最終到達(dá)銷售簽單的目的,,最好能挖掘二次需求。

2,、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我,。然后,,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶,。

二,、工作細(xì)節(jié)的處理

1、下月要更加熟悉工作流程,,熟悉業(yè)務(wù)資料,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,,多觀察,、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2,、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè),、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率,。

3,、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,,多交流多探討促進(jìn)共同提高,,營造和諧向上的工作氛圍。

三,、工作目標(biāo)

爭取下月工作成績到達(dá)部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),,我會好好努力克服困難,,對自我負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),、對公司負(fù)責(zé)!

20xx年很快就過去了,,回顧20xx,想總結(jié)的很多,。俗話說:“活到老,,學(xué)到老”,本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我,,努力地提高自我,,以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,,勇于解剖自我,,分析自我,正視自我,,提高自身素質(zhì),。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

2、在第二季度的時候,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。經(jīng)過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合本事的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,,承辦費用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

4,、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景,。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性提議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃

學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合本事,、都是我要掌握的資料,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識

進(jìn)取主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,是我對20xx年的工作計劃,,可能還很不成熟,,期望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。展望20xx年,,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,,爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn),。

日月如梭,、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,,回顧這一年的工作歷程,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全公司同志的鼎力支持和配合下,,按照我公司今年的工作思路,、目標(biāo),、任務(wù),立足本職,,勤奮努力,、拼搏向上,進(jìn)取展開工作,,圓滿完成了自我所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù),。回顧20xx的工作,,思考亦多,,感慨亦多,收獲亦多,?!懊Σ⑹斋@著,累并歡樂著”成了今年工作的主旋律,,常鳴耳盼?,F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)

隨著科技的迅猛發(fā)展,,各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。異常是近幾年來,,全球金融風(fēng)暴愈演愈烈,,整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,,我想需要我們所有捷安人的共同努力,。我作為公司的一份子,要認(rèn)真做好自我的本職工作,。這就需要進(jìn)一步提升自我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,,所以,我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累,。一是在思想上與我們公司堅持一致,,堅定夢想信念,樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn),。二是重點學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識,。做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,,運用到實際工作中,,為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。經(jīng)過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了公司的各項制度,、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識與技能,,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的本事和水平,做到與時俱進(jìn),,增強(qiáng)大局觀,,合規(guī)合法,能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行,,完成上級布置的各項工作任務(wù),,取得良好成績。

二,、樹立服務(wù)意識,,做好本職工作

作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員,我深知要做好這項工作,,就要樹立大局意識,、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識,。這樣,,客戶滿意了,才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,。為此,,我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),,吃苦在前,,享樂在后,為客戶做好各項物流服務(wù)工作,。著重做好三方面工作:一是擺正位置,,認(rèn)真做好物流服務(wù)工作,消除自我思想上的松懈和不足,,徹底更新觀念,,自覺規(guī)范自我的行為,認(rèn)真做好資料收集,、聯(lián)系廠方和客戶的工作,,制定詳細(xì)的工作計劃,,做好運輸安排,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,,掌握做好物流工作必備的知識與技能,,異常是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。經(jīng)過上述努力,,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧,。我的綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,。

三,、今年的工作業(yè)績

我作為公司的業(yè)務(wù)員,主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運輸和香港進(jìn)出口運輸?shù)仁马?。一年來,,我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一向把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴(kuò)大市場占有比作為工作重點,。堅決樹立“長遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想,,轉(zhuǎn)變自身工作觀念,提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識,。嚴(yán)抓日常工作,,進(jìn)取拓寬業(yè)務(wù)渠道。每一天認(rèn)真的搜集各方資料,,進(jìn)取打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人,,做好相關(guān)的運輸準(zhǔn)備。另一方面,,進(jìn)取與客戶溝通協(xié)調(diào),,了解他們的需求,為他們供給高效,、便捷,、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,,進(jìn)取開發(fā)新客戶,。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶供給滿意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)資料上下足功夫,,加大與客戶的聯(lián)系,,主動征求他們的意見,不斷加深與客戶的感情,,及時了解掌握客戶的動態(tài),。這樣,,不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面,。

經(jīng)過不斷的努力,,今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有突破35萬,,年營業(yè)額在295萬左右,。今年共新進(jìn)13個客戶,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶,。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右,。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬的84%,。

四,、工作中存在的不足

孔子曰:吾日三省吾身。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,,自我的工作本事有了很大提高,。但我深知距公司的要求還有很大差距,經(jīng)過對這一年來工作的總結(jié),,我深知自我在工作定位,、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,,工作的前瞻性不夠,,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,,易產(chǎn)生急躁情緒,,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,,靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠,。

五、今后的打算

天行健,,君子以自強(qiáng)不息;地勢坤,,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn),,腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動,,形式代表不了實質(zhì),,說到不如做到。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,掌握做好物流工作的知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),,努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自我,,做到愛崗敬業(yè),、盡職盡責(zé)。進(jìn)取加強(qiáng)溝通協(xié)作,,努力做好連接客戶和公司的紐帶,,進(jìn)取擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,,爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù),。

以上是我一年來的工作總結(jié),,不到之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見和提議,,以便我不斷改善工作,,做出更好成績。

xx月份又過去了,,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,,讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個高度,,這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情景來說情景不太樂觀,,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,,可是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點:

xx月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,對于這個情景今后我們要從不一樣的渠道入手,。此刻就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?!安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一向崇尚的,此刻我的本事還不足,,所以我要一向在努力,,努力學(xué)習(xí),努力工作,,努力生活,,讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,,簡單而言,,我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),,可能是沒有辦法,,但此刻這是我們惟一喜歡的工作,對于自我喜歡的事情要付出最大的努力,,在這段工作中,,我認(rèn)為一個進(jìn)取向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的活力投入到工作中去,。

xx月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,,之前也一向在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績,。經(jīng)過公司的區(qū)域劃分,,下半年我們要以團(tuán)隊為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是異常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,,我們要互相學(xué)習(xí),,共同提高,我們每個人也都在努力著,。期望再上一個新的臺階,,打造出一片新的天地。

對于下半年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下幾點:

1.先做好老客戶的定期回訪,,避免導(dǎo)致老客戶的流失,,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

3.經(jīng)過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,,我們要把網(wǎng)撒的更大,,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不必須就每一個客戶都能做到銷售,,我們應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng),,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,,在客戶關(guān)系里有個二八法則,,對于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作,,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),,百折不撓,勇往直前,。

總而言之,,期望下個月我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果,。期望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售工作總結(jié)與計劃

銷售年終工作總結(jié)與計劃

銷售年度工作總結(jié)與計劃

銷售年工作總結(jié)與計劃

2020銷售年終工作總結(jié)與計劃

月銷售工作總結(jié)集篇六

20xx年即將過去,,在這將近一年的時光中我透過努力的工作,也有了一點收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自我,,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下方我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果,。

透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自我的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

存在的缺點:

對于xx市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時光中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下方是公司20xx年總的銷售狀況:

從上方的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月xx天的時光,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上方的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時光沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

此刻xx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,,應(yīng)對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原先更好,。

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。能夠用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下方的幾項工作作為主要的工作來做

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦,,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點。(推薦試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的狀況,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時光,,資金上的浪費,。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時光段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

月銷售工作總結(jié)集篇七

一,、2010年工作總結(jié)

(一)個人成長 隨著2010年這個銷售年度的結(jié)束,,本人已進(jìn)公司3個年頭了!從一個個銷售計劃的完成和實現(xiàn),,經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多,隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任,,市場的輪換,,他們帶來了各自最好的市場運營體治和運營方法!從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革,使得我們在工作中學(xué)到了很多,從最新的抵觸情緒到最后認(rèn)可接受,!比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺,,使得我們的工作起來更簡單,更直觀,,目標(biāo)更明細(xì),!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用,給我們帶來更便捷,,效率更高,,投放效果最好廣告效果!少浪費很多資源,!也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送,!

隨著銷售管家的應(yīng)用,前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便,,但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善,,給我們的工作有很大的幫助,簡化了我們拜訪客戶的一些裝備,,少了以前的很多的文字工作,,并且對我們有一個提醒作用,有據(jù)可查的那些客戶該去拜訪了,!5月份,,公司組織了回勁牌公司參觀、培訓(xùn)和旅游,,使我們很好的了解了勁牌的生產(chǎn)工藝和勁牌的文化,!鞏固了,加深了我們的產(chǎn)品知識,!使我們明確了公司的大體方針,,在實施日常工作中更有方向感,目標(biāo)更明確,!更深層次的理解了‘做百年企業(yè),,創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實含義!加上新同事的到來,,也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!因為他們的年青和朝氣給了我們很多感染,!有的是以前的銷售精英,他帶來的是挑戰(zhàn),、拼博和相互學(xué)習(xí),!有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生,,他給我們帶來的是朝氣和年青,也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感,!

(二)業(yè)績增長與客戶分析

2010年度已過去,,回首過去,2010年是一個不平凡的一年,,物價上漲,,房價上漲,加上全球自然災(zāi)害泛濫,,使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán),!造成物價極不平衡!不過,,這也是我們戰(zhàn)勝的一年,!

西鄉(xiāng)以前是個大市場,是一個地理面積和終端客戶較多的地方,,2010年度銷售工作總結(jié)與2011年銷售計劃,。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家,增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大,!2010年度共開發(fā)勁酒網(wǎng)點640家,,楓林網(wǎng)點400家,追風(fēng)八珍酒網(wǎng)點480家,!以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商,,也謝謝這兩大重點客戶的,在總年度完成銷售額:125ml中國勁酒37000箱,,大勁酒系列5100箱,,楓林純谷酒系列320箱,500ml追風(fēng)八珍酒480箱。在做市場推廣和維護(hù)工作的同時,,有些地方需要做樣板市場,,來達(dá)到以點帶面的效果,來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升,最后促進(jìn)消費和銷量的上升,本年度共打造樣板店 家,做社區(qū)行活動次,,產(chǎn)品陳列家。

因深圳市場的復(fù)雜性,,一個價格問題比較凌亂,,(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響,)使得一些中型賣場供價普遍較低,,因這些賣場有專門采購部門,,到這兩大批發(fā)市場均有采貨,這對一些新品的上架增加了難度和門檻,,各供應(yīng)商不愿供貨,,嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨,,提高一些供價!

市場零售價格不達(dá)標(biāo),,調(diào)價過后反彈大,,主要原因是受釘子客戶影響,因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜,,無法控貨,,造成調(diào)價過后不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶,,不走流通客戶,,讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼,所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢,,控制,!讓價格達(dá)到統(tǒng)一!

(三)工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,,我所取得的成績是微不足道的,,通過反思這段時間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,,年度工作總結(jié)《2010年度銷售工作總結(jié)與2011年銷售計劃》,。

1、最近事情比較多,,沒有合理規(guī)劃時間,,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了,,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,,結(jié)果東一下西一下,,什么都沒做好,還沒有效率,。

2,、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的任務(wù),,放下很多原來計劃好的工作,,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,任務(wù)效果又不好,。在這一點上,,感覺是在被動的工作。

3.開發(fā)新客戶太少,借不到力,!

4.缺法創(chuàng)新,,知識跟不上時代的進(jìn)步!

針對以上不足,,我決心從下面這幾個方面去改進(jìn):

嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,,尋找一些有沖勁的批發(fā)商,借助他們自己的客戶資源一并帶進(jìn)終端場上架,,剩下的通過掃樓等方式加強(qiáng)開發(fā),。

堅持今日事今日畢,并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃,。這樣總結(jié)就具有針對性,,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),,都一目了然,,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒,。

增強(qiáng)自己工作的主動性,,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,,還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,,彌補自己的不足,。

休息時間多學(xué)習(xí),看一些專業(yè)書籍,,增長自己的知識面,!

二、2011年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢,。2011銷售年度馬上就要開始了,應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,,我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。

(一)業(yè)績規(guī)劃

1.每天做好八達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)工作!

2.月度完成公司計劃指標(biāo),,爭取超計劃指標(biāo)百分之十五以上,!

3.與其他同事多互動,相互學(xué)習(xí),,取長補短。

4.因為酒類銷量都受氣候的影響,特根據(jù)氣候的不同,,來調(diào)整自己的工作方向,!

7、8,、9,、10月是熱天,主要方針以新產(chǎn)品的上架為主要目的,,并多做一些引導(dǎo)消費者對冰鎮(zhèn)飲用的認(rèn)知和認(rèn)可的活動,!做好餐飲終端的冰柜陳列,培育出更多的勁酒飲用消費者,!對樣板店的建立,,因市場競爭中各種廣告的同質(zhì)化,使消費者感覺申美疲勞,,對廣告沒有什么好印象,!在拜訪客戶當(dāng)中特選擇一些地點集中,環(huán)境較好的終端,,與老板溝通,,建立成我們的樣板店,達(dá)到視覺沖擊效果,,以此達(dá)到以點帶面的廣告宣傳效果,!

5.11、12,、1,、2月天氣漸涼、寒冷,,加上各種節(jié)日酒類也到了銷售旺季,!這個時候除做好市場八達(dá)標(biāo)工作以外,做好批發(fā)商分貨工作,,讓市場不缺貨不斷貨,,留意物流方向!并做好防假工作,!中小型超市的陳列工作,!迎接春節(jié)的到來!

6.3,、4,、5、6月,,春節(jié)過后,,消費能力逐漸下滑,做好日常的補貨工作以外,做好樣板店的維護(hù)和建設(shè),,鋪新產(chǎn)品上架和維護(hù),!做好八達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)工作,后期實施冰柜陳列的落實,!

(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外,,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,,而這也是我目前所難以突破的障礙,。2011年,我要更加開放自己的思想,,把自己真正融入到集體生活之中,;工作之余,多到外面去走動走動,,開闊自己的視野,,豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,,也是很有必要的,;更為重要的是,要學(xué)會獨立自主的處理各項事情,,不能什么都過分依賴于別人,,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,,我將不斷總結(jié)和反省自己,,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實現(xiàn)更大的突破,。

向作軍

2011-6-27

月銷售工作總結(jié)集篇八

轉(zhuǎn)眼間,,2005年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2006年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。

一,、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,,基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長,;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,oem增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退,、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,,xxx客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道,。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,,今天和昨天不一樣的價,。

5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,,xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

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