做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù),。下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡(jiǎn)化流程”上下功夫,，全年工作得到行政審批局的高度認(rèn)可和辦事群眾的高度滿意,。

1.進(jìn)一步規(guī)范了民辦學(xué)校（機(jī)構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板,，操作簡(jiǎn)單明了,。

2.進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”,。

3.進(jìn)一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范填報(bào)?，F(xiàn)在可以在手機(jī)上完成審批，即手機(jī)“移動(dòng)審批”,。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機(jī)上查詢,，并按流程辦理。

4.完成換證5校,；整改審批7校,；注銷2校。

5.規(guī)范完成春,、秋季季教師資格160人的認(rèn)定工作,。

行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視，也取得了一定的成績(jī),，但由于某些方面的原因,，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級(jí)的認(rèn)可，如：權(quán)力的歸并,、人員的安排,、部分工作職責(zé)落實(shí)等。

（一）20xx年工作要點(diǎn)

2.進(jìn)一步做好民辦學(xué)校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開(kāi)始,，停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批,，并按上級(jí)要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作)。

3.進(jìn)一步配合職成民管股加強(qiáng)民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作?，F(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”,，無(wú)證辦學(xué)的多，補(bǔ)辦證的多,，辦證后不按規(guī)范管理的多,。究其原因是多方面的,，有待我們研究解決。

（二）建議部分

1.在存在的問(wèn)題方面,，如權(quán)力的歸并,、人員的安排、激勵(lì)的落實(shí)等提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)更加重視,，畢竟是教育局的窗口,，是教育局的形象。

2.要進(jìn)行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn),，畢竟目前行政審批和民管股沒(méi)有一人有行政執(zhí)法權(quán),。

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

今年上半年來(lái)以來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，行政審批科圍繞局工作重點(diǎn),，結(jié)合工作職責(zé)，腳踏實(shí)地,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、行政審批工作

1,、元月份,，為落實(shí)孝感政發(fā)【20xx】12號(hào)文件精神，確保下放移交行政審批事項(xiàng)落地生效,，25日,，行政審批科負(fù)責(zé)人隨同單位主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本局所屬行政審批事項(xiàng)，就孝南區(qū)局能否接得住,、用得好進(jìn)行調(diào)研,，通過(guò)走訪座談實(shí)地摸清孝南區(qū)局行政許可工作現(xiàn)狀，確定孝南區(qū)局完全有條件有能力接收原市局范圍各項(xiàng)審批事項(xiàng),。經(jīng)協(xié)商,，達(dá)成權(quán)力下放意見(jiàn)，形成了《關(guān)于孝感城區(qū)行政許可事項(xiàng)下放移交辦理紀(jì)要》,。

2,、針對(duì)審批事項(xiàng)下放實(shí)際，決定放棄設(shè)置窗口入駐市民之家,，科室也將審批工作重點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,，由以前側(cè)重前臺(tái)勘察審批轉(zhuǎn)為注重移交下放后的后臺(tái)監(jiān)管，起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局行政審批服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則》,。

3,、重新按新的資料保存整理歷年(-20xx年)行政許可資料，使存檔文件全面,、真實(shí),、連續(xù),、完整、規(guī)范,。

4,、按照孝政服管文【20xx】8號(hào)文《市直行政審批行為專項(xiàng)檢查工作方案》要求提交“四查四看”自查報(bào)告,。

5,、按據(jù)《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》相應(yīng)條款，時(shí)效內(nèi)依程序?qū)Τ菂^(qū)《動(dòng)物診療許可》8家發(fā)證診所審驗(yàn)了上年度動(dòng)物診療活動(dòng)情況,。

6,、3月，配合農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革有關(guān)本行業(yè)行政審批事項(xiàng)研究課題,，配合省行政審批辦公室開(kāi)展摸底調(diào)研,。

7、4月,，代表畜牧獸醫(yī)局向市審改辦關(guān)心的部門下放權(quán)力運(yùn)作情況提出了意見(jiàn)和建議,。

8、指導(dǎo)解答縣市許可辦證實(shí)務(wù)中的疑惑;有序空白證照管理無(wú)差錯(cuò),。

9,、6月，為籌備全市電子證照庫(kù)項(xiàng)目,，做好電子證照目錄編制工作,，填報(bào)了《孝感市證照批文目錄內(nèi)容調(diào)研表》。

二,、法制法治工作

1,、對(duì)20xx年省政府開(kāi)展執(zhí)法證監(jiān)督證換證工作進(jìn)行了收尾，執(zhí)法監(jiān)督證件已發(fā)放到位,。20xx年按照新的部署,，向法制辦確認(rèn)20xx年執(zhí)法人員資格考試名單，反復(fù)核實(shí)參考人員信息,。目前正在進(jìn)行換證補(bǔ)充辦理階段中考試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的工作,。

2、元月xx日在城區(qū)天紫大酒店組織開(kāi)展了一次全市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì),，各縣市區(qū)畜牧獸醫(yī)局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)執(zhí)法人員,、重點(diǎn)養(yǎng)殖戶專業(yè)戶等畜牧獸醫(yī)從業(yè)者及市畜牧局機(jī)關(guān)工作人員共70余人參加。會(huì)上,，邀請(qǐng)市畜牧獸醫(yī)局常年法律顧問(wèn)為全體參會(huì)人員作了憲法,、民法及畜牧相關(guān)法律的專題講座。

3,、3月份完成了孝法治辦電【20xx】3號(hào)要求的報(bào)送普法工作有關(guān)情況,。審閱起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局“七五”(20xx-)普法規(guī)劃》,、《孝感市畜牧獸醫(yī)局20xx年法治建設(shè)實(shí)施方案》，制作了本局20xx年共性和個(gè)性普法責(zé)任清單,。

4,、對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，廢止了跟不上形勢(shì)發(fā)展的《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)“兩型”畜牧業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)》(孝感政發(fā)【20xx】21號(hào))一項(xiàng),，《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)孝感市中長(zhǎng)期動(dòng)物疫病防治實(shí)施方案(20xx-20xx)的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】20號(hào))和《市人民政府辦公室關(guān)于加快建立病死畜禽無(wú)害化處理機(jī)制的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】2號(hào))二項(xiàng)繼續(xù)有效,。

5、按照孝感政辦函【20xx】14號(hào)《關(guān)于開(kāi)展工作不實(shí)弄虛作假問(wèn)題專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》要求填報(bào)相關(guān)表格,。

6,、按照孝法治辦電【20xx】5號(hào)要求，起草報(bào)送了我局20xx年上半年度普法工作有關(guān)情況,。

7,、根據(jù)《全市“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動(dòng)實(shí)施方案》(孝辦發(fā)電【20xx】12號(hào))，組織承擔(dān)今年“社會(huì)評(píng)部門”評(píng)議活動(dòng),，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容,，我們已制作有《孝感市畜牧獸醫(yī)局“社會(huì)評(píng)部門”活動(dòng)方案》，按照時(shí)間進(jìn)程,，以問(wèn)題為導(dǎo)向,，進(jìn)行自查自評(píng)，組織了整改,，完成了自查報(bào)告,。

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”,，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效,，取得了較好的成績(jī),。

今年，中心按照年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，有序開(kāi)展,，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力

一是推進(jìn)“三集中三到位”,。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開(kāi)發(fā)科成建制進(jìn)駐中心,。目前,，全區(qū)有xx個(gè)職能部門在中心設(shè)立辦事窗口，部門進(jìn)駐率為；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項(xiàng)共有xxx項(xiàng),，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為,，項(xiàng)目授權(quán)率，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為個(gè)工作日,，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高,。截止xx月底，中心共辦理審批事項(xiàng)xxxxxx件,，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的xxxxxx件,，即辦率為xx%。

二是推進(jìn)審改,。按照簡(jiǎn)政放權(quán),，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開(kāi)展第六輪行政審批制度改革,，對(duì)照上級(jí)取消、下放審批事項(xiàng)目錄,，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),、能少則少”的要求，通過(guò)集中辦公,、協(xié)調(diào)溝通,、例會(huì)交流等形式，對(duì)所有審批事項(xiàng)逐一過(guò)堂,，經(jīng)過(guò)與部門多次對(duì)接,，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù),。目前,，我區(qū)審批事項(xiàng)清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前,，我區(qū)共有行政審批事項(xiàng)xxx項(xiàng),，清理后，上級(jí)規(guī)定xx項(xiàng)非許可事項(xiàng)不再納入行政審批目錄,。全區(qū)保留行政審批事項(xiàng)（全部為行政許可）xxx項(xiàng),，其中xx項(xiàng)休眠事項(xiàng)，本輪審批事項(xiàng)清理精簡(jiǎn)率為xx%,。

2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率

一是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù),。x月份，成立了區(qū),、鎮(zhèn)兩級(jí)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心,，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。組建了區(qū),、鎮(zhèn)兩級(jí)代辦員隊(duì)伍,，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo),。x月中旬,，中心舉辦了重點(diǎn)項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn),，全區(qū)xx多名代辦員對(duì)代辦提高了認(rèn)識(shí),，熟悉了流程。x月份,，中心成立了重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度,，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn),、開(kāi)發(fā)區(qū)做好重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作,，并建立了重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度月通報(bào)制度，及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項(xiàng)目最新進(jìn)展,。x月xx日,，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項(xiàng)目提出代辦申請(qǐng)，將項(xiàng)目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心辦理,，中心也積極協(xié)調(diào),，僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉(zhuǎn)項(xiàng)目審批流程，為此,，光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝,。目前，其余鎮(zhèn),、開(kāi)發(fā)區(qū)也按照代辦要求,，都在積極開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦,、代辦服務(wù),。

二是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè),，破解土地制約,，中心通過(guò)聯(lián)審會(huì)辦形式，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間,，優(yōu)化審批流程,，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個(gè)部門，集中起來(lái)共同開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審,，會(huì)辦結(jié)束后,，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字,，解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(zhǎng)的難題,。與以前相比,，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項(xiàng)目預(yù)審手續(xù)辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日,，為企業(yè)加快項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間,。今年中心已召開(kāi)x次并聯(lián)審批會(huì)議，x家重點(diǎn)項(xiàng)目因此受益,，順利通過(guò)流轉(zhuǎn)預(yù)審,。

三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理,、一窗統(tǒng)收,、材料傳遞、信息共享,、分別辦理,、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程,，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅稅務(wù)登記證,、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn),，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事,，解決服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源,，加強(qiáng)部門協(xié)作,，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出,，避免多頭辦理,。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x,、x等地考察學(xué)習(xí),，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸,、奔牛兩鎮(zhèn)同期開(kāi)展試點(diǎn),，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局,，xx月份,，開(kāi)展剩余x個(gè)工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開(kāi)。目前,，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過(guò)聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料,，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。

3.創(chuàng)新管理提高綜合能力

一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯,。按照isoxxxx質(zhì)量管理體系的要求,，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書，在全體工作人員中開(kāi)展“寫你所做的,，做你所寫的”,，持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、工作制度化,、行為規(guī)范化的目標(biāo)。

二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì),。中心對(duì)工作人員從職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量,、工作實(shí)績(jī),、工作紀(jì)律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤,，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計(jì),，每季度評(píng)選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒及時(shí)改正,；設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評(píng)議系統(tǒng),，經(jīng)常征求意見(jiàn)，每天電話回訪,；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

xx年元月至今,，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合,，始終遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作,，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),。在市委,、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，對(duì)我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理,，精簡(jiǎn)了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容,。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò),、無(wú)超時(shí),、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù),。

按照市委,、市政府的提速、提效有關(guān)要求,，結(jié)合我局歷年來(lái)辦件的實(shí)際情況,，局黨組經(jīng)過(guò)充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐,，提速,、提效明顯。在這一整體要求下,，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度,，依法審批，按時(shí)辦結(jié),。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列,。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票,，其中進(jìn)料加工票，來(lái)料加工票,，涉及進(jìn)出口金額為萬(wàn)美元,。新批進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請(qǐng)外商72批次,，合計(jì)158人次,，涉及26家企業(yè)15個(gè)國(guó)家。新辦煤炭許可證4家,。年審加油站308座,，加油點(diǎn)310座。

行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位,，她不僅是一個(gè)科室的問(wèn)題,，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問(wèn)題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè),、方便企業(yè),、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè),，積極履行崗位職責(zé),。上半年以來(lái)，我們?yōu)榍皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè),，進(jìn)行耐心的指導(dǎo),，并且積極與省級(jí)部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù),，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間,，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到,、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià),。因此我科室始終“把打造誠(chéng)信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則,，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念。

行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”,。我科室作為窗口,，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去,，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對(duì)所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容,。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容,、辦事程序、審批依據(jù),、申報(bào)材料,、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料,，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說(shuō)明,。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好,、更快的服務(wù),。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟,。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,。不僅代表了自己,，代表了單位，更代表了政府的形象,。我們繼續(xù)以規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo),，全面推行完善崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制,、首問(wèn)責(zé)任制,、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制,、否定報(bào)備制,、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開(kāi),，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào),、政務(wù)聽(tīng)證會(huì),、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平,。以《行政許可法》為依據(jù),，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中,、兩到位”為主題,，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍,、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制,。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過(guò)程中,，做到辦得公,、辦得快、辦得廉,、辦得好。

,。我們還將繼續(xù)以“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”為宗旨,。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù),。使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實(shí)事的窗口!

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行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

在任職期間,，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廉潔自律,、克己奉公,，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù),，在工作中,，不斷探索、優(yōu)化辦事程序,，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

在任職期間,，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì),、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展,，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí),、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題,，結(jié)合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正,，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

（一）受金融危機(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對(duì)比較緊張,，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè),，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理，免費(fèi)范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展,。為此,，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù),，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序,、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用,，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作,。同時(shí),，在依法行政的情況下，采取特事特辦,、并聯(lián)審批的做法,，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行,。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

（二）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理,。面對(duì)大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真,、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí),、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教,，對(duì)于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展,。

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開(kāi)展將近三年,，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開(kāi)展得比較順利,。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,，論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以,，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合,，并力求做到，同時(shí),，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),，以保證工作的順利開(kāi)展。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作,。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會(huì)議精神,，我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí),，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法,，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題,，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

對(duì)辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,，聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對(duì)于我們無(wú)法解決的問(wèn)題,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作,，提高審批工作的質(zhì)量和效率,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jī),，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”,，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是,，我還有許多做得不足的地方,，工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高,，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng),，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí),，糾正工作中的.不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平,。

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

一年來(lái),，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,，緊緊圍繞縣委,、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,，積極抓好招商引資工作,，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元，實(shí)際到位萬(wàn)元,。1,、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元，實(shí)際到位108萬(wàn)元;2,、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元,，實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元,，實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4,、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元，實(shí)際到位46萬(wàn)元;5,、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元,，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元,，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7,、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8,、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,，實(shí)際到位萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元,，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10,、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11,、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。

二,、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì),。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境,、氣候等進(jìn)行了調(diào)研,。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向,。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子,。

三,、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳

今年以來(lái),，第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì),、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開(kāi)，縣委,、縣人民政府高度重視,、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì),。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放程度,，展示形象,、宣傳推介，積極開(kāi)展招商引資,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開(kāi)放、招商引資,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好,，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì),。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé),，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí),。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境,，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè),、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,，全方位,、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情,、基礎(chǔ)設(shè)施,、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢,。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份,，有力地宣傳和推介了,。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn),，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì),。

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求,。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度建設(shè)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，具體負(fù)責(zé)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重大決策聽(tīng)證、重大事項(xiàng)公示,、重點(diǎn)工作通報(bào),、政務(wù)信息查詢的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng),。同時(shí)，明確了職責(zé)分工,，嚴(yán)格資料報(bào)送,、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí),、傳達(dá)精神等方式,，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》,、《縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》,。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展

一年來(lái),，在做好招商引資,、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題,，為5組的老黨員巖生購(gòu)買化肥等,，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn),，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元,。

六,、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談,。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì)，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,，以協(xié)會(huì)為整體,、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌,，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件,。

七、存在問(wèn)題及困難

存在的問(wèn)題：一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多,，認(rèn)識(shí)不足,，重視不夠，缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,，投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，吸引了許多大企業(yè)的投資目光,，相比較來(lái)說(shuō),，比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,，交通工具老化不實(shí)用,，難以開(kāi)展招商引資工作。

20xx年,，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、按照年初制定的工作計(jì)劃,，求真務(wù)實(shí),，奮力進(jìn)取，各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階,，為打造公開(kāi),、務(wù)實(shí)、廉潔,、高效的政務(wù)超市奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作小結(jié)如下。

一,、業(yè)務(wù)辦理情況

共受理各類服務(wù)事項(xiàng)216件,，辦結(jié)事項(xiàng)216件，辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)204人次20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié),。

二,、工作開(kāi)展情況及特色

1,、完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條,。

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整,。今年來(lái),，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國(guó)土管理機(jī)制、破解保障發(fā)展難題”的目標(biāo),，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率,，積極完成本年度目標(biāo)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有缺崗現(xiàn)象,，扣4分,；

2、掃描環(huán)節(jié)存在超時(shí)現(xiàn)象,，扣1分,。

1、業(yè)務(wù)辦理情況

自今年1月1日以來(lái),，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件,，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設(shè)用地管理519件,，地產(chǎn)管理4504件,，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件,，測(cè)繪管理515件,，其中已辦結(jié)15042件。

2,、工作目標(biāo)完成情況

從調(diào)整后的職能可以看到,，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的前臺(tái)承辦部門，是我局重要的窗口單位,。我科把樹(shù)立和強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)作為我們的首要任務(wù),。為全面完成年度工作目標(biāo)，我們做了以下工作：

（1）,、明確職責(zé),，規(guī)范行為。行政審批科成立后,，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé),、工作紀(jì)律,、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件,，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí),，落實(shí)執(zhí)行。今年8月,，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽(yáng)光政務(wù)手冊(cè)》,，以明確職責(zé)，擴(kuò)大影響,。

（2）,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能,。我科將三,、四月定為市場(chǎng)學(xué)習(xí)月。我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使調(diào)整后的市場(chǎng)每一個(gè)工作人員盡快進(jìn)入角色,，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定,。我科還通過(guò)對(duì)市場(chǎng)工作人員進(jìn)行輪崗,，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力,，努力實(shí)現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標(biāo),。

（3）,、規(guī)范市場(chǎng)會(huì)商制度。市場(chǎng)會(huì)商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)和疑難問(wèn)題的有效辦法,。我科成立后就土地市場(chǎng)會(huì)商的程序,、參加單位、時(shí)間等進(jìn)行了明確,。今年共召開(kāi)會(huì)商會(huì)議18次,，會(huì)商項(xiàng)目114個(gè)，其中已解決問(wèn)題108個(gè),，其中歷史遺留問(wèn)題10個(gè),。

（4）、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)踏勘程序,。以前,，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評(píng)估,、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào),，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)踏勘,，以減少程序,，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘25次,，踏勘項(xiàng)目120個(gè),。

（5）、積極開(kāi)展“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng),。從今年10月開(kāi)始,，我科會(huì)同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開(kāi)展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時(shí)間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外,，我科會(huì)同用地科,、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，為村民辦理建房用地審批,，審批合格者當(dāng)場(chǎng)發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書,。這些活動(dòng)受到了群眾的歡迎和肯定，同時(shí)也進(jìn)一步提升了我局的社會(huì)形象,。

（6）,、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng),，我科報(bào)局辦公會(huì)同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度,，并于8月3日出臺(tái)了《株洲市國(guó)土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應(yīng)實(shí)施共享的信息內(nèi)容,，信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責(zé)任追究辦法,，目前局信息中心正在建立信息共享平臺(tái)。

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

在任職期間,，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廉潔自律,、克己奉公,，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù),，在工作中,，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)?，F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí),、工作等方面的情況作如下匯報(bào),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì),、做好工作的前提,，結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展,，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題,，結(jié)合自身工作實(shí)際,，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

二,、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，靈活地采取多種方法,，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

（一）今年是“迎亞運(yùn)”建設(shè)的高峰年,，項(xiàng)目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速開(kāi)展,，在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí)，主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引,，并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況，工程報(bào)建審批服務(wù)工作,，此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持,。

（二）受金融危機(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對(duì)比較緊張,，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè),，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展,。為此,，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序,、需準(zhǔn)備的.材料,、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用,，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作,。同時(shí),，在依法行政的情況下，采取特事特辦,、并聯(lián)審批的做法,，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行,。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

（三）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理,。面對(duì)大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真,、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí),、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教,，對(duì)于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展,。

三,、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開(kāi)展將近三年,，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),，目前此項(xiàng)工作開(kāi)展得比較順利。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通,。所以，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合,，并力求做到最好,，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),，以保證工作的順利開(kāi)展,。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神，我都做到及時(shí),、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí),，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論,，共同研究改善和解決的辦法,，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,，提高窗口的辦事質(zhì)量,。

四、認(rèn)真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作方法

對(duì)辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正,，對(duì)于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，尋求妥善的解決辦法,，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下,，審批窗口取得了一定的成績(jī)，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”,，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào),。但是，我還有許多做得不足的地方,，如專業(yè)技術(shù)水平,、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng),，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí),，糾正工作中的不足,，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

大家好,！xxxx年已經(jīng)過(guò)去,，年度工作已近尾聲，回首這一年,，感慨良多,。

我自11月份以來(lái),，主管生產(chǎn),、產(chǎn)品質(zhì)量等方面工作，由于初次走上行政管理崗位，所以無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)和資歷方面可謂甚淺,。但我并沒(méi)有因?yàn)檫@些劣勢(shì)而畏手畏腳,，一方面我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，另一方面就是平時(shí)深入班組多多觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)行總結(jié),。雖然我的起點(diǎn)是零，但是我的信心是百分之百,，因?yàn)槲壹缲?fù)著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高度信任和員工對(duì)我的殷切希望,，這些都是我自身能力培養(yǎng)和發(fā)展的動(dòng)力之源。

總結(jié)任期這段時(shí)間的工作,，我們對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行了以下改善：產(chǎn)品質(zhì)量方面,，在以往生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)制并推行了產(chǎn)品首檢記錄,，以及不合格產(chǎn)品返修記錄表,。從整個(gè)生產(chǎn)線全面質(zhì)量控制以來(lái)，車間在工藝紀(jì)律,、過(guò)程控制方面得到很大程度上的改善,，并獲得了可喜的成績(jī)。車間在此基礎(chǔ)上,，即行推出流水作業(yè)生產(chǎn),，通過(guò)堅(jiān)持不斷的努力，并進(jìn)一步加強(qiáng)工藝紀(jì)律,、過(guò)程控制,，保證了來(lái)之不易的成果。生產(chǎn)過(guò)程中,，整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定,，返修率僅為千分之六，這便是對(duì)我們工作成效最有利的證明,；我們積極探索新的方法,，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量,。僅在xx年,，完成了防雷產(chǎn)品xx臺(tái)，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品xx臺(tái),，突破了歷史新高,，特別是在周總的統(tǒng)一布署下，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品從十月份以來(lái),，由小批量試制到成批量的生產(chǎn),，我們的產(chǎn)量得到了很大的提升,。

總的來(lái)說(shuō)，這一年我付出很多,，也收獲很多,，希望在以后的工作中會(huì)越發(fā)成熟，越發(fā)得心應(yīng)手,，獲得更多成績(jī),。謝謝大家！

行政審批工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

本文目錄

1.行政審批工作總結(jié)模板

2.行政審批科上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃范文 3.行政審批處季度工作總結(jié)范文

4.行政審批科上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

按照市委,、市政府的要求,，行政審批職能向一個(gè)科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,；行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,，行政審批授權(quán)到位，我局于xx年四月初成立行了政審批科并整體進(jìn)駐中心,。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，行政審批科較順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定,，積極工作，開(kāi)拓進(jìn)取,，使窗口各項(xiàng)工作得到各方面好評(píng),。

一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。

以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以“兩集中,、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離,、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍,、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制?？剖胰藛T能堅(jiān)持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo),，不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立為民辦事,、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí),。堅(jiān)持從為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的高度來(lái)辦理各項(xiàng)工作,。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,，耐心解答電話及現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次,，對(duì)前來(lái)辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問(wèn)來(lái),、裝著答案走，懷著焦慮來(lái),、帶著滿意走,。科室對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈,，不敢懈怠,。因?yàn)榍皝?lái)商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當(dāng)部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象,。全年工作我們沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù),，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的事件發(fā)生。由于我們始終樹(shù)立了正確的思想和服務(wù)意識(shí),，真正體現(xiàn)“便民,、高效、廉潔,，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評(píng)和贊譽(yù),。行田電產(chǎn)和泰德國(guó)際向我窗口分別贈(zèng)送了錦旗各一面。

二,、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)理論水平。

窗口工作是直接面對(duì)企業(yè)的最前沿,，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象,。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可,，就要自身不斷的學(xué)習(xí),，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。對(duì)政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù),，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴(yán)密性,。為此,，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按中心規(guī)定實(shí)行ab崗工作制度,。不因人員的變動(dòng)而耽擱工作,。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動(dòng)而拖延,、緩辦辦件的事件發(fā)生,。同時(shí)科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位,，相互學(xué)習(xí),，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教,。遇有重大事務(wù)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。確保了各項(xiàng)審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作順暢有序的進(jìn)行,。

三,、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，恪守行業(yè)規(guī)范

我科室始終把“以服務(wù)企業(yè),、方便群眾,、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè),，積極履行崗位職責(zé),。在這一年來(lái)，我們本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的宗旨,。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù),。因此，在窗口工作時(shí),，我科室始終把“打造誠(chéng)信窗口,，爭(zhēng)做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，杜絕了各種吃,、拿、卡,、要的情況發(fā)生,，多次拒絕了企業(yè)的吃請(qǐng)。真正做到“情為民所系,，權(quán)為民所用”,，使前來(lái)辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。

此外,，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革,，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政審批科下放了審批權(quán)限,、進(jìn)行了不斷的提速,。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來(lái)要幾天甚至幾個(gè)星期才可辦完的事情,，現(xiàn)在只需要半天即可辦完,。工作中,，我們還經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至上門為企業(yè)進(jìn)行服務(wù),。行政審批科成立后,，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負(fù)責(zé)人為窗口主任，負(fù)責(zé)窗口日常管理,，授予其具有本部門承辦即辦理事項(xiàng)的決策權(quán),，承諾辦理和上報(bào)辦理事項(xiàng)的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批,，并簽署聯(lián)合審批事項(xiàng)的會(huì)簽意見(jiàn)。這樣大大提高辦事效率,，方便前來(lái)辦事的企業(yè),。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著 2 錦旗到窗口表示感謝,，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口,，為企業(yè)辦實(shí)事的窗口！

四,、規(guī)范受理辦結(jié),，爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口

行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員,，始終把“服務(wù)內(nèi)容,、辦事程序、審批依據(jù),、申報(bào)材料,、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式。在工作時(shí),，我們都嚴(yán)格規(guī)范操作,。對(duì)企業(yè)前來(lái)辦事時(shí)提供的申報(bào)材料齊全的，我們即刻受理,，并盡快辦結(jié),。對(duì)材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說(shuō)明情況并告知其如何處置,。同時(shí)涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，我們能主動(dòng)提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅(jiān)持想企業(yè)所想,，急企業(yè)之所急,。泰德國(guó)際投資集團(tuán)主席夏侯.泰德先生真情地說(shuō)：“我到過(guò)很多地方和機(jī)關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到,?！彪m然話語(yǔ)不多,，也很簡(jiǎn)練，但我們感到這就是對(duì)窗口工作的最高的褒獎(jiǎng)和肯定,。從四月初審批科入住中心以來(lái)共辦結(jié)各類審批項(xiàng)目371件,。其中承諾件253件，即辦件118件,。主要為：新批外商投資企業(yè)43個(gè),；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿(mào)易審批及變更118票,；邀請(qǐng)外商113批次,，269人次；新辦煤炭經(jīng)營(yíng)許可證38家,。并實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率100%,，無(wú)一例差錯(cuò)發(fā)生,。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng),、辦事效率以及責(zé)任心。

五,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，充分展示商務(wù)風(fēng)貌

窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己,，代表了單位,，更代表了政府的形象。因此,，我科室成員廉潔自律,，勤奮工作，時(shí)時(shí)地敲響警鐘,，做到自重,，自省，自警,，自勵(lì),，爭(zhēng)做一個(gè)文明的職工，做一個(gè)優(yōu)秀的職工,。審批科工作人員始終能嚴(yán)格要求自己,，從小事做起，從點(diǎn)滴做起,。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項(xiàng)規(guī)定,，履行好各項(xiàng)職責(zé)。始終以各項(xiàng)規(guī)定來(lái)約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀(jì)事件,。較好地樹(shù)立了窗口及商務(wù)人員的形象,。

全年工作中，在上級(jí)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?jī),，但離要求還有很大的差距，在xx年的工作中我們要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的要求,，不斷提高自身的工作能力,，強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念，推動(dòng)行政審批的進(jìn)一步深化改革,。開(kāi)拓性地搞好行政審批的各項(xiàng)工作,。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作,。

六,、幾點(diǎn)建議

xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合,，始終遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定,，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),。在市委,、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，對(duì)我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理,，精簡(jiǎn)了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容,。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò),、無(wú)超時(shí),、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù),。

按照市委,、市政府的提速、提效有關(guān)要求,，結(jié)合我局歷年來(lái)辦件的實(shí)際情況,，局黨組經(jīng)過(guò)充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速,、提效明顯,。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度,，依法審批,，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列,。上半年科室共受理辦結(jié)208件,。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家；外商投資企業(yè)變更14家,；新批加工貿(mào)易票,，其中進(jìn)料加工票，來(lái)料加工票,，涉及進(jìn)出口金額為萬(wàn)美元,。新批進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)29家，變更22家,；邀請(qǐng)外商72批次,，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國(guó)家,。新辦煤炭許可證4家,。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座,。

一,、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念,。

行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位,，她不僅是一個(gè)科室的問(wèn)題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問(wèn)題,。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè),、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨,。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé),。上半年以來(lái),，我們?yōu)榍皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo),，并且積極與省級(jí)部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作,。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù),，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金,。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到,、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià)。因此我科室始終“把打造誠(chéng)信窗口,、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則,，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念,。

行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”,。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要,。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作,，我們要對(duì)所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容,。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序,、審批依據(jù),、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式,。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料,，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說(shuō)明,。只有完善自身的學(xué)習(xí),，提升服務(wù)理念才能為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù),。

三,、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè),。