無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險服務(wù)承諾函篇一

1)年輕的時候開始學(xué)會付出,，等不到老便會得到回報。

2)半路退出游戲的人永遠不會勝利,。

3)展現(xiàn)自己價值的最好方法就是去創(chuàng)造,。

4)如果你活的很累，那起碼你是充實的,。

5)有些事情如果你不想提前去表達,，等待你的只能是別人的誤會。

6)未必酒精是最好的麻-醉-藥,，或許該學(xué)會找些更有意義的事情去麻痹自己,。

7)當收獲的時候就該開始付出，這樣才能更好的得到下一次收獲,。

8)如果你想勇往直前,，那么就學(xué)會不要對任何東西有依賴。

9)解決問題的通用辦法就是不斷提高自我,。

10)經(jīng)歷過風(fēng)雨未必見的到彩虹，在風(fēng)雨中必須把血,、淚,、汗凝聚，才可把彩虹映射上天,，如果沒有說明付出不夠,，下次風(fēng)雨來到時抓住機會。

11)有時要學(xué)會放棄,，才能找到幸福,。

12)長期的愛情需要兩個人長期的付出，愛是一種犧牲,。

13)如果一個人在某些方面很強了,，那得馬上注意,，很有可能有些方面就非常弱了。

14)今天盡你的最大努力去做好,，明天你也許就能做得更好,。

15)對強者的嘲笑是內(nèi)心的妒忌。

16)克服困難的前提是克服自己,。

17)昨天是一張作廢的支票,，明天是一張期票，而今天則是你唯一擁有的現(xiàn)金,。

18)事業(yè)恰似雪球,，必須勇敢往前推，愈推愈滾愈大,，但是,，若在途中停下，便會立刻融化消失,。

19)世界上沒有不花心男人,，只是好男人可以在關(guān)鍵的時候把握住自己而已。

20)汗水,，淚水,，血水澆灌出來的不是成功，而是斗志與勇氣,，讓你不怕困難勇往直前,。

21)都說最大的敵人是自己，那是因為你能做的了自己的主,，既然能做自己的主,，那沒有理由不去戰(zhàn)勝自己。

22)如果能把事業(yè)當毒品吸食,，發(fā)展將不可忽視,。

23)追求的目標越高，需要放棄的東西就越多

24)學(xué)會“創(chuàng)造”等于學(xué)會解決“不可能”

25)從成功中去找失敗,，從失敗中去找信心,，從信心中去努力，在怒力時去對方向,。

保險服務(wù)承諾函篇二

（一）依法經(jīng)營,，誠實守信。以“嚴謹,、誠信,、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準則,，依法合規(guī)經(jīng)營,。

（二）認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（一）誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識,，耐心細致地向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項,，特別明確說明免除責(zé)任,，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

（二）實行透明銷售制度,。保證在向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述,、隱瞞真相,、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?；蚬室馔涎?。

（三）嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使,、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人,。

（四）方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式,。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求,，二個工作日內(nèi)給予答復(fù),。

（五）提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng),，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保,、理賠保險信息，清楚,、明白地維護自身合法權(quán)益,。

（一）每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓(xùn)，并對做好書面記錄,，集中歸檔。

（二）公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查,，以加強對代理機構(gòu)的管理,、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測。

（一）以公平,、迅速,、誠信,、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

（二）對于客戶的損失,，提供創(chuàng)新,、有效、及時及完整的全方位使用解決方案,。

（三）樹立服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù),，為客戶提供出險報案,、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助,、救援服務(wù),，維護客戶的合法權(quán)益。

（四）建立理賠指導(dǎo)機制,。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險通知書,。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案,，并指導(dǎo)客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程,。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范,、熱情耐心,、提示周全、有問必答,。

（五）實行理賠時效制度,。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定,；情形復(fù)雜的.,，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定,。

（六）核定屬于保險責(zé)任的,，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。

（七）對于拒付案件,，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書,，并說明理由。

（一）建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱,。

（二）公司客戶服務(wù)人員將耐心,、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關(guān)情況,，并及時和客戶溝通進展情況,。

（一）嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方,。

（二）工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理,。

承諾人：_____________

日期：_______________

保險服務(wù)承諾函篇三

感謝您對平安的信任和支持,，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單,，一諾千金。在未來的日子里,，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您,。

本人,，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,，需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,，我的聯(lián)系方式：

2，如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您,。

3，如果公司有新資訊或新險種推出,，我保證你將是最有權(quán)利了解的人,。

4，如果您因疏忽未能按時繳納保費,，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù),。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信,，從現(xiàn)在開始,，平安將長伴您左右

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

保險服務(wù)承諾函篇四

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單，一諾千金,。在未來的日子里,，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中,，平安永遠伴隨您,。

本人，楊森是您的保險代理人,?！翱蛻糁辽希?wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,， 需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2,， 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您。

3,， 如果公司有新資訊或新險種推出,，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4,， .如果您因疏忽未能按時繳納保費,，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我,，我將為您提供相應(yīng)服務(wù),。

保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)保險專業(yè)委員會：

為進一步推動保險誠信建設(shè)，提高誠信自律意識,，完善自我約束監(jiān)督機制,，營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境和氛圍，我公司愿意接受行業(yè)自律監(jiān)督和檢查,，自20xx年 5月 1日起,，我公司做出并履行以下承諾。如有違反,，自愿接受相應(yīng)處理：

一,、持續(xù)加強承保管理

1、嚴格按照經(jīng)保險監(jiān)管機關(guān)審批和備案的條款費率進行承保,。不得通過批單,、特別約定等方式對經(jīng)保監(jiān)會批準的商業(yè)車險條款和費率作出實質(zhì)性變更。如有違反，愿意每單處違約金5000元,。

2,、承保時向客戶說明保險責(zé)任、責(zé)任免除,、保險金額確定,、保險費率調(diào)整系數(shù)的使用項目及相應(yīng)規(guī)定。承諾嚴格按照費率規(guī)章?lián)?、合?guī)使用費率系數(shù),。承諾不在客戶不知情或沒有交納保費的情況下，以客戶名義簽訂任何險種期限的保單,。如有違反,，愿意每單處違約金5000元。

客戶簽章的投保單,，投保人為個人的可以簽名,。如有違反，愿意每單處違約金2000元,。

4,、涉及保費減少的批改，需提供投保人簽章(簽名)的申請;對于退保批改,，在提供投保人簽章(簽名)申請的同時,，還應(yīng)將保單正本及前期的相關(guān)批單同時收回并附后,。如保單正本,、相關(guān)批單無法提供或丟失，應(yīng)提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請書中說明情況,。如有違反,，接受下列處理：

(1)無投保人簽章(簽名)申請,，愿意每單處違約金5000元。

(3)偽造投保人申請或虛假手續(xù),，愿意每單處違約金10000元,。

5、我公司承保交強險時,，承諾按照《中華人民共和國車船稅法》,、《中華人民共和國車船稅法實施條例》、《河南省車船稅實施辦法》,、《河南省車船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,，足額代收代繳車船稅。

(1)我公司及分支機構(gòu)嚴格履行隨車代收代繳車船稅義務(wù),，認真做好車船稅代收代繳工作,。承諾足額代收代繳車船稅,，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假,，不通過修改車輛整備質(zhì)量,、排氣量等手段錄單。違反規(guī)定的,，愿意每單處違約金5000元,。地市分支機構(gòu)違反規(guī)定的，由地市協(xié)會參照該意見進行處理;當?shù)貨]有分支機構(gòu)通過代理機構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的,，對省公司進行處理。

(2)我公司及分支機構(gòu)對于已經(jīng)繳納車船稅的機動車,，不再重復(fù)代收代繳車船稅,，但須將其完稅憑證號和出具憑證的稅務(wù)機關(guān)名稱錄入“交強險”業(yè)務(wù)系統(tǒng)并留存完稅憑證原件或影印件。違反規(guī)定的,，愿意每單處違約金2000元,。

6、在保險業(yè)務(wù)活動中不給予或者承諾給予投保人,、被保險人,、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

7、車險電,、網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)不贈送禮品,、不贈送保險產(chǎn)品、不支付手續(xù)費,、不以測算保費抽獎等變相降費形式進行不正當競爭,不在車行或其他代理渠道場所銷售電網(wǎng)銷產(chǎn)品,、設(shè)立銷售網(wǎng)點。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

8、不簽發(fā)“鴛鴦保險單”,，不開具“鴛鴦保險費發(fā)票”,。如有違反，愿意每單處違約金10000元,。

9,、妥善保管與保險中介機構(gòu)代理銷售車險產(chǎn)品書面協(xié)議，以備行業(yè)協(xié)會自律檢查,。如檢查發(fā)現(xiàn)不按協(xié)議標準支付手續(xù)費的,，愿意按照超出金額的10%-30%接受違約處理,。

二、切實提高理賠服務(wù)水平

10,、保險車輛出險后,，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險中介機構(gòu)、其他同業(yè)公司查勘人員進行現(xiàn)場查勘,、定損工作,，并出具查勘報告及定損單。如有違反,，愿意每案處違約金5000元,。

11、按照落實《鄭州市機動車輛交通事故快速處理辦法》的需要,，我公司在鄭州市場設(shè)臵的各個快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件,，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點之外的查勘定損工作。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理,，愿意每處處違約金5000元;因公司原因?qū)е屡神v人員工作時間脫崗在30分鐘以上,，愿意每次處違約金500元。

12,、保險車輛出險理賠時,，嚴格按照保險條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有違反,，每案處違約金5000元,。

13、認真執(zhí)行《河南省保險行業(yè)機動車輛理賠服務(wù)基本規(guī)范》,，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量,，如有違反，愿意每單處違約金2000元,。

14,、嚴格遵守我公司向社會公開的服務(wù)承諾。如有違反,，愿意每案處違約金2000元,。

15、妥善處理客戶投訴,，暢通投訴渠道,。如因公司原因造成群體上訪或社會較大影響的，愿意每案處違約金5000元,。

16,、不強制指定或變相強制指定車輛維修單位。如有違反,，每案處違約金2000元,。

17,、如需客戶補充提供其他理賠資料的，做到一次性告知,。如有違反,，每案處違約金2000元。

18,、與被保險人或受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi),，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。如有違反,，每次處違約金2000元,。

19、認真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定,，履行相關(guān)義務(wù),，不推諉扯皮。如有違反,，愿意每案處違約金2000元。

20,、認真遵守《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》,，加強教育培訓(xùn)和日常管理，提升素質(zhì)和服務(wù)水平,。如有違反,，愿意按照《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。

三,、嚴格加強財務(wù)管理

21,、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟單、跟渠道”相關(guān)規(guī)定,。個人代理必須簽訂《代理合同》,，銷售人員信息完整準確(應(yīng)注明其手續(xù)費收入賬號或卡號)，且持有資格證,、執(zhí)業(yè)證;專,、兼業(yè)代理渠道，必須具備保險監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營業(yè)手續(xù),，并簽訂專,、兼業(yè)代理合同(應(yīng)注明其手續(xù)費收入賬號)。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

22、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟卡,、跟帳”相關(guān)規(guī)定,。以財務(wù)為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費支付事項,，手續(xù)費支付對象及金額必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持一致。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

23、涉及退還保費的,，按照以下財務(wù)支付方式處理：

(1)批單涉及保費減少的,，投保人為單位時，不論投保人是否出具委托書,，必須將減少的保費以轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)入單位賬戶;投保人為個人時,，減少的保費不支付給投保人以外人員。若投保人發(fā)生變更,，按原投保人和變更后投保人之間的協(xié)議處理,。

(2)人民法院根據(jù)生效法律文書要求將投保人的批退資金支付至法院賬戶或其他銀行賬戶的，公司可按照人民法院生效法律文書要求支付批退資金,。

(3)保費由國家財政支付的,，應(yīng)將保費批退資金支付至原繳費政府部門同名賬戶。無財政統(tǒng)一支付賬戶的,，由投保人提供簽單證明和財政部門收入賬戶信息后,，支付至相關(guān)政府財政部門賬戶。

(4)批退保費的支付方式僅限于匯款,、網(wǎng)上銀行等無背書功能的支付方式,。如有違反，愿意每單處違約金5000元,。

24,、支付賠款的，按照以下財務(wù)支付方式處理：

賠款應(yīng)支付給被保險人或受益人,。法院生效判決確定支付對象的,，按照生效判決執(zhí)行。特殊情況下,，賠款需支付給被保險人之外第三人的,，應(yīng)在控制風(fēng)險的前提下，完善相應(yīng)手續(xù),，予以支付,。違反上述要求，如有弄虛作假的,，愿意每案處違約金5000元,。

25、各項費用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定真實列支,。列支不真實套取費用進行不正當競爭的,，愿意按照套取費用的1-3倍處違約金,。

26、其他非營業(yè)外收入,、獎勵或返還必須據(jù)實入帳,，不允許帳外收支。如有違反,，愿意按虛假金額的1-3倍處違約金,。

四、認真履行其他約定

27,、我公司承諾按時,、準確向河南省保險行業(yè)協(xié)會報送財產(chǎn)險公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、經(jīng)營成本綜合指標數(shù)據(jù)以及其它要求報送的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,。如未按照時間要求報送的,，每延遲1天，愿意處違約金500元;數(shù)據(jù)錯誤的,，應(yīng)按要求及時糾正,。經(jīng)查實，屬故意報送虛假數(shù)據(jù)的,，愿意每次處違約金2000元至5000元,。

28、我公司承諾積極配合河南省保險行業(yè)協(xié)會組織的各項檢查,。如不積極配合或提供虛假材料的，愿意每次處違約金5000元至10000元,。

29,、我公司承諾積極參加河南省保險協(xié)會組織的各種會議和活動。如無故不參加,，愿意每次處違約金2000元;遲到一次,，愿意處違約金500元。

30,、同一保單或理賠案件存在多項違反上述承諾情形的,，愿意接受依照就高原則對其中一項問題進行處理。

31,、本承諾書自20xx年5月1日執(zhí)行,，原承諾書自行廢止。

承諾人：

xx年x月x日

保險服務(wù)承諾函篇五

保險利益作為保險

合同

承諾書

為進一步規(guī)范服務(wù)行為,，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象,，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:

經(jīng)營理念承諾

(一)依法經(jīng)營,，誠實守信,。以“嚴謹、誠信,、專業(yè),、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準則，依法合規(guī)經(jīng)營,。

(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銷售及承保服務(wù)承諾

(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識,，耐心細致地向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項,，特別明確說明免除責(zé)任,，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

(二)實行透明銷售制度,。保證在向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時，無虛假陳述,、隱瞞真相,、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?；蚬室馔涎?。

(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使,、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人、被保險人或者受益人,。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式,。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求,，二個工作日內(nèi)給予答復(fù),。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保,、理賠保險信息,，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益,。

回訪服務(wù)承諾

(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓(xùn),，并對做好書面記錄，集中歸檔,。

(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查,，以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測,。

理賠服務(wù)承諾

(一)以公平,、迅速、誠信,、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù),。

(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新,、有效,、及時及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量,。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案,、理賠等服務(wù),。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù),，維護客戶的合法權(quán)益,。

(四)建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險

通知書

(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后,，及時作出核定;情形復(fù)雜的,，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定,。

(六)核定屬于保險責(zé)任的,，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。

(七)對于拒付案件,，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書,，并說明理由。

投訴服務(wù)承諾

(一)建立客戶投訴處理機制,，公布客服專線電話和投訴郵箱,。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴,、詳細記錄有關(guān)情況,，并及時和客戶溝通進展情況。

其他服務(wù)承諾

(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密,，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方,。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,，即予以嚴肅處理,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書,。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

本人，楊森是您的保險代理人,?！翱蛻糁辽希?wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,，需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2,，如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您。

3,，如果公司有新資訊或新險種推出,，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4,，如果您因疏忽未能按時繳納保費,，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù),。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信,，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

全天候現(xiàn)場查勘制度,，我們在接到出險報案后,，會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。

對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作,，我司由專人負責(zé)：

(3)對賠案索賠限時的承諾

(4)到達現(xiàn)場時間上的承諾

我司在接到被保險單位的出險報案后,，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣,，通知全省各地的分支機構(gòu)2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構(gòu)查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù),。

(5) 按貴方確定修理廠的承諾

我司承諾：保險車輛受損失后,，在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復(fù),。

(6) 臨時用車的承諾

我司承諾：在車輛損失維修期間,，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用,。

(7) 施救服務(wù)的承諾

我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后,，我司或當?shù)胤种C構(gòu)將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務(wù),。

(8) 預(yù)付賠款的承諾

我司承諾：保險車輛出險后,，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責(zé)任及損失確定的情況下,，可由采購人提出申請,，我司將按損失金額的20%預(yù)付賠款。

(9) 賠款金額計算的承諾

我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準,，發(fā)生損失時,，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。

(10) 有利于政府采購的條款,、費率事宜的承諾

我司承諾：如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款,、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施,。

(11) 維護采購人合法權(quán)益的承諾

我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況,，我司與貴方友好協(xié)商,、妥善處理,，充分維護采購人的合法權(quán)益,。

(12) 代位求償?shù)某兄Z

我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責(zé)任范圍的事故,，在被保險單位無責(zé)任的情況下,，應(yīng)由第三方負責(zé)賠償時，我司按照保險合同予以賠償,，由被保險單位授權(quán)我司行使求償權(quán),，我司負責(zé)向第三方追償。

(13) 法律援助的承諾

我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時,，如需要我司提供交通援助服務(wù),，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進行交通事故的處理,，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助,。

三、其他承諾：

(1)保證不提供回扣的承諾

我司承諾：協(xié)助有關(guān)部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作,，防止腐敗現(xiàn)象出現(xiàn),，不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。

(2)專業(yè)施救的承諾

如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障,，我司在接信后提供專業(yè)施救服務(wù),，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時,，我司提供專業(yè)施救,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

保險服務(wù)承諾函篇六

我國保險業(yè)尚處于發(fā)展的初級階段,服務(wù)問題仍然是制約行業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的個突出問題。那么你知道保險服務(wù)

承諾書

為進一步規(guī)范服務(wù)行為,，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象,，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:

經(jīng)營理念承諾

(一)依法經(jīng)營,，誠實守信,。以“嚴謹、誠信,、專業(yè),、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準則，依法合規(guī)經(jīng)營,。

(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銷售及承保服務(wù)承諾

(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識,，耐心細致地向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款,，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責(zé)任,，使客戶正確理解投保后的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù),。

(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時,，無虛假陳述、隱瞞真相,、違規(guī)承諾等行為,。不無故拒不退保或故意拖延,。

(三)嚴格遵守自愿購買原則,。不得唆使、誘導(dǎo)保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人,、被保險人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式,。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線,。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復(fù),。

(五)提供客戶自主查詢服務(wù),。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保,、理賠保險信息,，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益,。

回訪服務(wù)承諾

(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓(xùn),，并對做好書面記錄，集中歸檔,。

(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查,，以加強對代理機構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測,。

理賠服務(wù)承諾

(一)以公平,、迅速、誠信,、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù),。

(二)對于客戶的損失，提供創(chuàng)新,、有效,、及時及完整的全方位使用解決方案,。

(三)樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,。保險北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務(wù)，為客戶提供出險報案,、理賠等服務(wù),。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù),，維護客戶的合法權(quán)益,。

(四)建立理賠指導(dǎo)機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險

通知書

(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后,，及時作出核定;情形復(fù)雜的,，在30日之內(nèi)作出核定，或在

合同

(六)核定屬于保險責(zé)任的,，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金。

(七)對于拒付案件,，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書,，并說明理由。

投訴服務(wù)承諾

(一)建立客戶投訴處理機制,，公布客服專線電話和投訴郵箱,。

(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴,、詳細記錄有關(guān)情況,，并及時和客戶溝通進展情況。

其他服務(wù)承諾

(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密,，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方,。

(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持,，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單,，一諾千金。在未來的日子里,，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您,。

本人,，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,，我的聯(lián)系方式：

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您,。

3、如果公司有新資訊或新險種推出,，我保證你將是最有權(quán)利了解的人,。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù),。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信,，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

我承諾：

不斷設(shè)定更高的目標,，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求,。

誠信、創(chuàng)新,、高效,、共享。

攻守并重，全員實動,，活動目標,，服務(wù)導(dǎo)向。

觀念身先,，技巧神顯,，持之以恒，芝麻開門,。

回饋客戶,，從我做起，心中有情,，客戶有心。

激情--樂觀向上,，永不言棄,。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精,。

立信于心,，盡責(zé)至善。

情真意切,，深耕市場,，全力以赴，掌聲響起,。

熱愛工作,，顧全大局，不計較個人得失,。

物競互擇,，適者生存，選擇壽險,，無怨無悔,。

要想飛，就得追;要成功,，努力干,。

一份保險，一份愛心,。

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,，不斷自我激勵，并獲得成功,。

以客為尊,，專業(yè)服務(wù)。

有保險的地方，就有一片綠蔭,。

專業(yè)經(jīng)營,，誠信服務(wù)。

做人誠實信用,，做單精明干練,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

保險服務(wù)承諾函篇七

1)做事情要求方法，才會有條不紊,，事半功倍,。要讓自己成為樂團的指揮，客戶成為演奏的樂手,，一切由我們來控制,。

2)唯有落實顧客至上的觀念，才能使服務(wù)的品質(zhì)日漸提開,，客戶方能真正成為我們的永久支持者,。

3)沒有人可以絕對把握意外事故的發(fā)生，但是懂得風(fēng)險管理的人,，一定不會遇事驚慌失措,，因為一切都在其預(yù)料之中。

4)銷售無形壽險商品,，行銷人員的態(tài)度,、形象，會直接尋決定客戶的購買意愿,。

6)一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)員,，是懂企業(yè)、懂市場,、懂人性,、懂競爭對手的全功能戰(zhàn)士。

7)重新建立你對于保險的認同感,，可以讓您脫離低迷的心緒,。

8)保險是為風(fēng)險買保障，為服務(wù)預(yù)支費用,，如果服務(wù)保障都應(yīng)打折,，您還能相信保險嗎?

9)處理拒絕有其訣竅，加強溝通技巧,，疏清拒絕動機,，必能化拒絕為接納。

10)從事推銷工作必須有“從零思考”,，與“戰(zhàn)爭作為”,，唯有事前緊密周詳?shù)囊?guī)劃，才會有具體有效的攻擊火網(wǎng)。

11)推銷是這個時代市場活動的主流,，我們必須正視它的價值,。

13)產(chǎn)品貴不是問題，問題是貴得是不是有道理,。

14)保險的意義,，只是今日作明日的準備，生時作死時的準備,，父母作兒女的準備,，兒女幼小時作兒女長大時的準備，如此而已,。今天預(yù)備明天,，這是真穩(wěn)健;生時預(yù)備死時，這是真曠達;父母預(yù)備兒女,，這是真慈愛;能做到這三步的人,，才能算作是現(xiàn)代人?！m(-)

15)保險人應(yīng)有良好的法律觀,，以落實完善的服務(wù)品質(zhì),。

16)推銷是鍛煉人格,，體力、外型,、魅力的大溶爐,。

17)掌握聆聽技巧，多讀些相關(guān)的讀物,，相信您必定會讓成績更上一層樓,。

18)堅持不代表勝利，但是一直堅持可以勝利,。

19)相信別人不如相信自己,相信自己,不如戰(zhàn)勝自己,。

20)如果您能專業(yè)、敬業(yè),、守法,、盡本份照顧您的保戶，忠誠于您所屬的保險公司,，則那頂榮耀冠冕將非您莫屬,。

21)如果一個企業(yè)主，他需要時間去解決難題,，他就需要人壽保險,。

22)現(xiàn)在的失敗未必是一件壞事，它會成為您今后成功的基矗

23)我創(chuàng)造，我努力,，我成功,。

24)如果你某方面受到挫折，那只能說明你在哪個方面還不夠成熟,。

如果你改變不了現(xiàn)實,，那么你就得去學(xué)會改變自己

保險服務(wù)承諾函篇八

我承諾：

不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求,。

誠信,、創(chuàng)新、高效,、共享,。

攻守并重，全員實動,，活動目標,，服務(wù)導(dǎo)向。

觀念身先,，技巧神顯,，持之以恒，芝麻開門,。

回饋客戶,，從我做起，心中有情,，客戶有心,。

激情--樂觀向上，永不言棄,。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,，精益求精。

立信于心,，盡責(zé)至善,。

情真意切，深耕市場,，全力以赴,，掌聲響起。

熱愛工作,，顧全大局,，不計較個人得失。

物競互擇,，適者生存,，選擇壽險,，無怨無悔。

要想飛,，就得追,；要成功，努力干,。

一份保險,，一份愛心。

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,，不斷自我激勵,，并獲得成功。

以客為尊,，專業(yè)服務(wù),。

有保險的地方，就有一片綠蔭,。

專業(yè)經(jīng)營,，誠信服務(wù)。

做人誠實信用,，做單精明干練,。

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日