演講,首先要了解聽眾,,注意聽眾的組成,,了解他們的性格,、年齡、受教育程度,、出生地,,分析他們的觀點(diǎn),、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后,,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,,取得好的效果,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我演講的題目是 愛崗敬業(yè),,我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,,我深感自豪的同時(shí),,也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)椋译m是一名普通的營業(yè)員,,但我深知,,我的一舉一動(dòng)、一言一行,,代表著企業(yè)的形象,,營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿。營業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,,是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員,。
說起來,做一名營業(yè)員容易,,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了,。我知道,,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),,我虛心的向老營業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,,在很短的時(shí)間內(nèi),,我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,,我也欣慰的笑了,。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,,但我說,,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界,,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,演講稿《營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿》,。一聲親切的問候,,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的,、真誠的接待每一位客戶,,讓客戶高興而來,滿意而歸,,讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?,頻繁地銷號(hào),、換卡。我看在眼里,,急在心里,,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,,我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,,滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,,滿口臟話,,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,,不讓眼淚掉下來,。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,,我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,,根據(jù)客戶的需求,,滿足他們更高層次的需要。為此,,我經(jīng)??从嘘P(guān)xx方面的信息,了解新形勢(shì),,掌握新動(dòng)向,,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,,及時(shí)反饋給公司,。
我知道,我到營業(yè)工作的時(shí)間短,,雖然我努力了,,但還有很多不足。如果這次我竟選成功了,,在今后的工作中,,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,,愛崗敬業(yè),,是我一生無悔的追求;如果我竟選失敗了,,只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,我依然會(huì)關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢(mèng)想,。
我的演講束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì),。謝謝,!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們:
上午好,!
上午好,!我演講的題目是:真誠服務(wù)每一天。
首先,,請(qǐng)?jiān)试S我代表營業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,,向全體職工們致以衷心的祝福,祝愿你們工作順利,,身體健康,,家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今日的演講,,我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員,。作為公司女職工的一員,此時(shí)此刻我最想說的是:我們是幸福的,。在工作上,,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,,擁有同樣的廣闊天地,,擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活,。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪,。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業(yè)后的第一個(gè)各位庭,,也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,把事情做成功,,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,,干好每一件事,,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),,“用戶至上,,用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,不僅是工作,,更是一門藝術(shù),,一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù),。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,,青春正為火熱,,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求,。
剛來電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),,我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人,、朋友相聚的時(shí)間,,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,不知道熬了多少夜,,吃了多少苦,如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,,運(yùn)用自如,,早已被調(diào)到值班主任臺(tái),在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺,。與此同時(shí),,我的`工作成績得到了公司的認(rèn)可,成為營業(yè)員的典范,,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,,多次被評(píng)為優(yōu)秀營業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己,,在工作中,,個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶,。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),,要用同樣真誠的微笑,,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火,。那是我剛到營業(yè)廳工作的時(shí)候的事情,,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口臟話,。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶,,我只有微笑面對(duì),請(qǐng)用戶坐下,,耐心聆聽用戶的投訴,,然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的,。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,,一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,并給一再致歉,。此情此景,,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,,真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待,、耐心解釋,,中國電信的服務(wù)態(tài)度真好!”
記得那個(gè)冬日的夜晚,已下了一整天的雨,,路上早已不見行人,。為了輸小靈通的單子,已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了,,望著那一堆小山似的資料,,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,,心想“算了,,明天再輸吧!”,,可是,,又想:“早一天為用戶開通小靈通,就早一天為用戶服務(wù)”,,想到這里我,,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了,,直到凌晨兩點(diǎn),,我終于做完了?;丶业穆飞?,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,,我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂,,風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,,有快樂與我同行,。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者,。
在營業(yè)廳工作的每一天,,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容,、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我,,心與心的交流中,我又一次體會(huì)到了付出的快樂,,真真切切,。昨日的艱辛造就了今日的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今天的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開始,,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋,。今日,雄偉的事業(yè),、多彩的人生,、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天,!
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè),;我不是學(xué)者,,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,,不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而,我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,,我要感謝我的職業(yè),,是它讓我知道如何平等、善良,、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命,,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),,是它讓我懂得了如何珍愛生命,,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗,。
創(chuàng)優(yōu)無止境,,服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,,我要以新的姿態(tài),,展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,,讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,,真誠服務(wù)每一天!
謝謝各位,!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我述職的題目是:愛崗敬業(yè),,我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,,我深感自豪的同時(shí),,也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)椋译m是一名普通的營業(yè)員,但我深知,,我的一舉一動(dòng),、一言一行,代表著企業(yè)的形象,。營業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,,我就下定決心:一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,,做一名營業(yè)員容易,,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),,但畢竟原來的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,,真是相差太多了,。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請(qǐng)教,,也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),,我熟知了業(yè)務(wù),,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了,。
有人說,,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,,營業(yè)員的工作是神圣的,,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,,是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的`追求,,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,,拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,,熱情的,、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,,滿意而歸,,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?,一些客戶著眼于眼前的利益,,頻繁地銷號(hào)、換卡,。我看在眼里,,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,,而且,,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶,,我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下,,保留了原號(hào)碼,滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),,但我忍住了,不讓眼淚掉下來,。我想,,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,,只要我們公司的利益不受損害,盡在網(wǎng)絡(luò),。用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。
在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ撸粌H能夠滿足人們語言溝通的真正需求,,還能滿足人們娛樂,、休閑、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,,及時(shí)的向公司反饋信息,,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要,。為此,,我經(jīng)常看有關(guān)**方面的信息,,了解新形勢(shì),,掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,,也和客戶溝通,,征求他們的意見和建議,及時(shí)反饋給公司,。
我知道,,我到營業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,,但還有很多不足,。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,,我會(huì)更加努力,,因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,愛崗敬業(yè),,是我一生無悔的追求,;如果我競聘失敗了,,只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,,我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢(mèng)想,。
我的述職報(bào)告結(jié)束了,,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝,。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、同仁:
大家好!
能夠有機(jī)會(huì)參加全國物流技能大賽,,并獲得優(yōu)異成績,,我首先要感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師們的悉心指導(dǎo),技能大賽是一個(gè)同學(xué)們發(fā)揮表演才華的舞臺(tái),,沒有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境,,沒有老師們的精心指導(dǎo),就沒有我們參加比賽的機(jī)會(huì),,更不會(huì)有我們優(yōu)異的成績!
我們的指導(dǎo)老師在訓(xùn)練中,,無論是驕陽天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導(dǎo),規(guī)范我們的動(dòng)作要領(lǐng),,計(jì)算我們工作的時(shí)間,,找出我們的不足。正是老師們?cè)谫惽坝?xùn)練中對(duì)學(xué)生的無私奉獻(xiàn)和諄諄教導(dǎo),,讓我們學(xué)到更多,,感受更多,讓我知道此次并不僅僅是比賽,,更是我們難能可貴的人生經(jīng)歷,。因?yàn)槟阒灰獏⑴c了競爭,你那競爭的身影就會(huì)永久地鑲嵌在你的人生旅途之中,,它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學(xué)們,。
俗話說得好“謀事在人,成事在天”,。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協(xié)力,,我和隊(duì)友們不怕苦不怕累,一遍遍重復(fù)著這熟悉又枯燥的動(dòng)作,,我們的心里想的就是為校爭光,,為北京爭光。我們的努力沒有白費(fèi),,汗水沒有白流,。今天我們收獲的是榮譽(yù)和掌聲,,我想更多的收獲是個(gè)人能力水平和素質(zhì)的提高。通過這次物流技能大賽,,我們成長了很多,,更重要的是我們的意志得到了鍛煉,我們的專業(yè)技能得到了提高,,也讓我們真正體會(huì)“沒有付出,,就沒有收獲”的真正內(nèi)涵。
回想當(dāng)年我和你們一樣,,還對(duì)中專生活充滿迷茫的時(shí)候,,我曾經(jīng)后悔過、迷茫過,、我也有考試不及格的時(shí)候,,對(duì)老師的建議不理不睬,也有對(duì)自己沒有自信心的時(shí)候,,也有過自暴自棄的時(shí)候,,一天到晚都在睡夢(mèng)之中,不知道自己的未來方向在哪里?但當(dāng)我到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,,我的夢(mèng)醒了,,我看到了先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備,領(lǐng)略了現(xiàn)代物流領(lǐng)先的技術(shù),,看到了未來物流發(fā)展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨,。通過學(xué)習(xí),我在叉車,、堆高車,、搬運(yùn)車等物流設(shè)施設(shè)備使用上技能水平都顯著提高,我有了前所未有的成就感,,我越來越喜歡我的物流專業(yè)了,。俗話說“一份耕耘,一份收獲”當(dāng)你付出汗水和全部努力時(shí),,你收獲的是成功,,是希望,是卓越和永恒,。我主動(dòng)加練,,克服過去懶惰的毛病,同時(shí)我也開始思考了,,琢磨怎么能夠操作得更好,,怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過參加物流技能大賽我明白了一個(gè)道理:只有多與老師溝通,多聽取老師的建議和指導(dǎo),,才能讓你進(jìn)步的更快,??偨Y(jié)一下就是:早立目標(biāo)、主動(dòng)學(xué)習(xí),、多思考,、多詢問、按老師的要求去做,。
在這次參加全國物流技能大賽的集訓(xùn)過程中,,我更加體會(huì)到了我校辦學(xué)條件的優(yōu)越,因?yàn)榧?xùn)期間有許多其他學(xué)校的隊(duì)員來到我校進(jìn)行訓(xùn)練,,因?yàn)樗麄兊膶W(xué)校根本沒有實(shí)訓(xùn)基地。給我最深的感觸就是,,人家沒有條件要?jiǎng)?chuàng)造條件來訓(xùn)練,,而我們學(xué)校有這么好的全國一流的實(shí)訓(xùn)基地,我們沒有理由比別人差,。但我們這次也有遺憾,,我們雖然取得了一等獎(jiǎng)但不是全國一等獎(jiǎng)中的第一名。我們還更應(yīng)該注重實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng),,我堅(jiān)信通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新技能和善于把握機(jī)會(huì),就能取得成功, 因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人的,,有了一技之長,,我們才能立足于這個(gè)充滿競爭的社會(huì),成為對(duì)社會(huì)有用的人才,。作為職校生的我們,,應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,還應(yīng)具有不畏艱難,,勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,,才能在人生之路上揚(yáng)帆起航。希望你們?cè)谖倚?yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,,在優(yōu)越的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的環(huán)境中,,取得屬于你們自己的輝煌!不斷實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想!謝謝!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇五
我想我們每個(gè)人都渴望幸福安逸的生活,作為一名郵儲(chǔ)從業(yè)人員,,我們幸福的源泉就是:創(chuàng)造效益,、防范風(fēng)險(xiǎn)。只有業(yè)務(wù)發(fā)展,,才能創(chuàng)造效益,;只有建立合規(guī)文化,才能防范金融風(fēng)險(xiǎn),,從而,,我們的生活也會(huì)更美好,!
不知不覺中,我加入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,,作為一名年輕的前臺(tái)柜員,,有一段時(shí)間,我覺得每天的事瑣碎無比,,苛刻的要求束縛著我們,。明明有監(jiān)控,就算上個(gè)廁所的時(shí)間也要臨時(shí)簽退,;取款機(jī)加個(gè)鈔也本來可以一個(gè)人完成,,也必須要安排兩個(gè)人;開戶還要搞身份證核查等等,。我覺得有時(shí)候嚴(yán)格的要求甚至制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,。但經(jīng)過這一年多的工作和學(xué)習(xí),我才了解,,各項(xiàng)制度的建立,,那一定是經(jīng)歷了無數(shù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)而來的!
相信大家都聽說過郵政的413事件,,這件事我們都?xì)v歷在目,,案件敲響的警鐘,仍余音猶在,,也給了我們一個(gè)實(shí)質(zhì)上的教訓(xùn),。哪怕是一枚小小的印章,都會(huì)引起違規(guī)與合規(guī),。案發(fā)后,,犯罪人內(nèi)心也很懺悔,因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)貪念,,毀了自己的一生,,然而,一切都已經(jīng)晚了,。
都說:“外行看熱鬧,,內(nèi)行看門道,”說到這里我們不禁會(huì)想:他用的假支票到底是怎么通過的,?其實(shí)只要我們營業(yè)員稍稍注意,,也就不會(huì)發(fā)生這件事了。讓我們大家都捫心想一想,,我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢,?有沒有為了營銷業(yè)務(wù)而走捷徑、逆程序呢?這些看似小小的疏忽或失誤,,給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設(shè)想的,。違規(guī)不論大小都是必須杜絕的!違規(guī)和案件常常都發(fā)生于小的疏忽或失誤,,也許這就是0.1%的違規(guī),,卻使99.9%的合規(guī)毀于一旦!哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終身的遺憾,,這就告訴我們?cè)谥贫葓?zhí)行上不能打折扣,、存僥幸,不能有半點(diǎn)的草率,。
對(duì)于我們年輕人來說,,經(jīng)常都是處于:“說起來重要、做起來次要,、忙起來忘掉”的狀態(tài),。每次開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者總結(jié),當(dāng)時(shí)我們都覺得確實(shí)是這樣,,應(yīng)該怎么處理,自己以后應(yīng)該怎么做,,但當(dāng)你真正遇到問題的時(shí)候,,又常常忘得一干二凈了,所以我們只有繃緊合規(guī)之弦,,才能彈出奏幸福之音,。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇六
陳瑞慶,男,,53歲,,中共黨員,大專學(xué)歷,,現(xiàn)任審計(jì)局固定資產(chǎn)投資審計(jì)中心主任,。他具有較高的政治素質(zhì)和政策水平,堅(jiān)持實(shí)事求是,,依法審計(jì),,文明審計(jì),清正廉潔,,顧全大局,,嚴(yán)守審計(jì)紀(jì)律和職業(yè)道德。時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),,兢兢業(yè)業(yè)做事,,踏踏實(shí)實(shí)做人,恪盡職守,無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),任勞任怨,帶領(lǐng)固定資產(chǎn)投資審計(jì)中心全體同志,出色地完成了審計(jì)局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),,他連續(xù)三年考核為優(yōu)秀,,獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“黨務(wù)工作者”榮譽(yù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)對(duì)象的一致好評(píng),。
一,、勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉,、不斷提升黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,。他堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、時(shí)事,,提高政治理論素養(yǎng),,用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦,牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,在新的形勢(shì)下保持政治上的清醒和信念的堅(jiān)定,。自覺運(yùn)用“三嚴(yán)三實(shí)”的要求來指導(dǎo)審計(jì)實(shí)踐,,不斷提升業(yè)務(wù)水平。他堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有力武器,,充分利用業(yè)余時(shí)間,,深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)和市政府相關(guān)工程建設(shè)管理文件,增強(qiáng)了法律法規(guī)觀念,。
二,、愛崗敬業(yè),勤奮工作,,盡職盡責(zé)做好本職工作,。他發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行,,鉆一行的工作作風(fēng),,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé),,積極負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,。固定資產(chǎn)投資審計(jì)中心是任務(wù)比較繁重的部門,他數(shù)年如一日,,牢固樹立了“公事無小事”的思想,,盡職盡責(zé),努力工作,,認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。無論是業(yè)務(wù)工作,,還是其他中心工作,都認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,,不拖延不誤事不敷衍。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益與國家利益,、工作與家庭的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),,做到加班加點(diǎn)不叫累,、取得成績不驕傲,保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。積極打造“公正,、文明”的審計(jì)形象。一是以理服人,。對(duì)在審計(jì)過程中遇到這樣或那樣的人和事,,先冷靜思考,分析問題,,講道理做思想工作,,以道理說服人,用情感感化人,,靠真誠幫助人,。而不是以審壓人,、以勢(shì)壓人,。二是尊重對(duì)方。審計(jì)任何一個(gè)項(xiàng)目,,都離不開與被審計(jì)人員打交道,。要了解情況,征求意見,,要交換意見等等,,他虛心聽取對(duì)方的意見,尊重對(duì)方,,從心理上溝通,,聽取對(duì)方的真話、實(shí)話,,贏得對(duì)方的尊重,。他經(jīng)常以審計(jì)別人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,用理解自己的理念來理解別人。三是說話和氣,。他時(shí)刻注意自己的身份,,自己是一名國家審計(jì)機(jī)關(guān)的工作人員,在履行審計(jì)職責(zé)時(shí),,切忌講粗話,、大話、過頭話,,更不能對(duì)審計(jì)對(duì)象使用威脅性,、恐嚇性的語言。注意方法,,講究談話藝術(shù),,說實(shí)話、講真話,,不傷害別人的感情,,把握原則,說話和氣,。在平時(shí)的工作生活中,,他勤奮敬業(yè),顧全大局,,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,打造了扎實(shí)肯干的工作作風(fēng),,樹立了良好的個(gè)人形象,。一是樹立求真務(wù)實(shí)的形象。從一言一行,、一件小事做起,,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,,對(duì)同事真摯誠懇,,胸襟開闊,言行一致,,表里如一;二是樹立開拓進(jìn)取的形象,。認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不論是什么工作,,都對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,精益求精,,自覺保持奮發(fā)有為,、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài);三是樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的形象,。圍繞局里的工作大局,積極提高個(gè)人工作能力,,與機(jī)關(guān)的其他同志之間相互幫助,,相互支持,相互激勵(lì),,培養(yǎng)了協(xié)作精神和奉獻(xiàn)意識(shí),。他經(jīng)常與同事共勉:每個(gè)人都應(yīng)居其職位而敬其職業(yè),要認(rèn)認(rèn)真真地承擔(dān)職業(yè)義務(wù),,兢兢業(yè)業(yè)地履行職業(yè)責(zé)任,,按程序辦理事項(xiàng),按規(guī)章處理問題,。他熟練掌握審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)和市政府相關(guān)文件精神,,并能及時(shí)準(zhǔn)確高效運(yùn)用在工作中,依法依規(guī)穩(wěn)妥回復(fù),、處理市政府或相關(guān)部門提出的投資項(xiàng)目建設(shè)管理有關(guān)問題,。
三、業(yè)務(wù)過硬,,勇于創(chuàng)新,,積極探索審計(jì)工作新方法、新措施,。他以扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,,積極負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,,積極探索審計(jì)工作新方法、新措施,。在審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)下,,規(guī)范管理、建章立制,,經(jīng)過多年的審計(jì)實(shí)踐,,已建立和完善了固定資產(chǎn)投資審計(jì)的一整套制度,、規(guī)范,、操作辦法。比如:出臺(tái)了《20xx年固定資產(chǎn)投資審計(jì)業(yè)務(wù)管理辦法》,、《xx市審計(jì)局政府投資項(xiàng)目審計(jì)審理辦法》,、《xx市審計(jì)局委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)參與政府投資項(xiàng)目審計(jì)的管理辦法》和《xx市審計(jì)局委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)政府投資項(xiàng)目審查辦法》等工程審計(jì)管理文件,明確了審計(jì)組設(shè)置,,規(guī)范了工程結(jié)算報(bào)審資料,,規(guī)定了審計(jì)取證的基本要求,,完善了審計(jì)工作流程,強(qiáng)調(diào)了階段審計(jì)結(jié)果的確認(rèn)及廉潔從審工作紀(jì)律,。實(shí)行了審計(jì)告知,、限時(shí)辦結(jié)、主助審輪崗等制度,,培養(yǎng)了一批審計(jì)人才,,有力地提高了審計(jì)工作效率,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和被審計(jì)單位的一致好評(píng),。熟悉并準(zhǔn)確運(yùn)用審計(jì)及相關(guān)法律法規(guī),,結(jié)合審計(jì)實(shí)踐,為政府出臺(tái)工程建設(shè)管理各種文件積極建言獻(xiàn)策,,提供決策依據(jù),。
四、艱苦奮斗,,高效審計(jì),,創(chuàng)一流工作業(yè)績。他秉持艱苦奮斗精神,,生活儉樸,,無不良嗜好。堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),。積極努力工作,,嚴(yán)格按照上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)規(guī)定的審計(jì)程序,依法依規(guī),,實(shí)事求是,,客觀公正,認(rèn)真做好每一個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作,,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)復(fù)核制,,確保每一審計(jì)事項(xiàng)公開透明。通過審計(jì),,大膽揭示建設(shè)領(lǐng)域存在的問題,,規(guī)范了工程建設(shè)管理程序,提高投資效益,,自20xx年至20xx年上半年為政府節(jié)省投資2.88億元,。其中:
20xx年完成投資審計(jì)項(xiàng)目715個(gè),合同價(jià)款41821.06萬元,,報(bào)審金額48926.60萬元,,審計(jì)審定金額41806.45萬元,核減金額7120.15萬元,,核減率14.55%,。20xx年完成投資審計(jì)項(xiàng)目933個(gè),,報(bào)審金額79962.67萬元,審計(jì)審定金額65857.37萬元,,核減金額14105.3萬元,,核減率17.64%。
20xx年上半年完成投資審計(jì)項(xiàng)目647個(gè),,報(bào)審金額43160萬元,,審計(jì)審定金額35527.6萬元,核減金額7632.4萬元,,核減率17.68%,,審計(jì)效果明顯。
五,、遵紀(jì)守法,,廉潔從審,,樹立良好的審計(jì)形象,。廉政建設(shè)是審計(jì)工作的“生命線”,作為一名審計(jì)人,,他“常修為政之德,,常思貪欲之害,,常懷律己之心”。在廉政工作中,,堅(jiān)持“依法,、程序、質(zhì)量,、文明”審計(jì),,嚴(yán)格遵守審計(jì)紀(jì)律,帶頭落實(shí)審計(jì)行為準(zhǔn)則,,帶頭執(zhí)行文明禮儀公約,,辦事公道,服務(wù)優(yōu)質(zhì),,牢固樹立了廉潔從審的審計(jì)形象,。
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好,!我是xx,,我真的感覺非常的自責(zé),有些事情還是應(yīng)該認(rèn)真的去思考,,我們?cè)谶@個(gè)崗位上面是否盡職盡責(zé)了,,是否用心做到位了,,這一點(diǎn)是無法避免的,,我鑒定的相信有些事情應(yīng)該做的更好,,這是工作當(dāng)中一個(gè)基礎(chǔ)的事情,我認(rèn)為有些事情還是要明白的,,就像這些工作的細(xì)節(jié),,一定是不能夠忽視的,現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在做好相關(guān)的工作,,這一點(diǎn)毋庸置疑,,有些事情是沒有道理的,應(yīng)該用一個(gè)合適的方式去做好,。
作為一名銀行的員工我也是每天有所學(xué)習(xí)的,,這種學(xué)習(xí)跟提高是慢慢激積累的,這是沒有辦法去忽視的,,我堅(jiān)定的相信在xx銀行這里工作能夠鍛煉到我很多,,未來還是會(huì)有很多事情等待著我去完善到位,有些事情不是一次兩次就能夠做好的,,還是要有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài),,我虛心的跟周圍的同事學(xué)習(xí),畢竟自己算不上是一名老員工,,對(duì)于銀行的很多業(yè)務(wù)我都是比較生疏的,,所以這就更加需要花大量的時(shí)間去積累,其實(shí)周圍是有很多優(yōu)秀的同事在做好這些事情的,,現(xiàn)在我也是深刻的明白了這個(gè)道理,,我更加愿意保持好心態(tài),我希望能夠給銀行帶來足夠的工作效益,,服務(wù)好我們的每一位客戶,。
我熱愛這份工作,我對(duì)xx這里感情是非常深刻的,,有些事情一定不能夠馬虎,,所以說現(xiàn)在我還是有很多東西需要去學(xué)習(xí),這是一定的,,關(guān)于我們銀行的一些業(yè)務(wù)知識(shí)我自認(rèn)為自己不是非常的完美,,我應(yīng)該用一個(gè)合適的方式去落實(shí)到位,現(xiàn)在我也對(duì)這自己的工作有了一個(gè)全新的了解,,我還是會(huì)繼續(xù),;把這些事情做好的,我希望能夠得到的大家的認(rèn)可,,我也一定要用自己的實(shí)際行動(dòng)去維持好,,現(xiàn)在包括未來我都會(huì)為xx銀行的盡職盡責(zé),,努力成為一名優(yōu)秀的xx員工,,這是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé),,我也會(huì)在未來的工作當(dāng)中做的更加貼切,有些事情還是要認(rèn)識(shí)清楚的,。
我現(xiàn)在也在一步步的保持一個(gè)清晰的狀態(tài),,我不后悔來到xx這里,所以接下來的工作會(huì)沉淀更多的知識(shí),,在未來的某一階段這也會(huì)成為的前進(jìn)的動(dòng)力,,選擇一個(gè)正確的工作,用正確的方式努力完成好,,我感激xx銀行的同事們,,感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,今后會(huì)用行動(dòng)來回報(bào)的,,這是我對(duì)自己的要求,,未來的工作時(shí)間我會(huì)有很多機(jī)會(huì)去爭取,用最快的時(shí)間成長自己,。
我的演講完畢,,謝謝大家!
營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八
我不是詩人,,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而,,我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),,是它讓我知道如何平等,、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命,,是它讓我理解了活著就是一種美麗!下面本站小編給大家分享電信營業(yè)員
愛崗敬業(yè)演講稿
,,歡迎閱讀:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們,,大家好:
大家好!我演講的題目是:真誠服務(wù)每一天,。
首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表營業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,,向全體職工們致以衷心的祝福,,祝愿你們工作順利,身體健康,,家庭幸福,。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員,,此時(shí)此刻我最想說的是:我們是幸福的,。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,,播撒著汗水,,擁有同樣的廣闊天地,,擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活,。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪,。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,,也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,把事情做成功,,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,,干好每一件事,,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),,“用戶至上,,用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,不僅是工作,,更是一門藝術(shù),,一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù),。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,,年輕人,青春正為火熱,,應(yīng)該把火熱的青春,,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。
剛來電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),,我犧牲了周所有節(jié)假日,,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,,利用一切可以利用的時(shí)間,,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不知道熬了多少夜,吃了多少苦,,如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,,運(yùn)用自如,早已被調(diào)到值班主任臺(tái),,在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時(shí),,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,,成為營業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,,多次被評(píng)為優(yōu)秀營業(yè)員,。
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營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家晚上好,,首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到非常榮幸,,我叫李玲子,,來自熊河支行,我的崗位是前臺(tái)營業(yè)員,,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請(qǐng)問一下,,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位,,無論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé),。
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,,沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),,說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心,。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的,。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,,面對(duì)的是客戶和電腦,。
因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),,要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長了就好了多練,。大家都是從你這樣走過來的,,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,。
在我看來進(jìn)步不是說以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了,,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,,而現(xiàn)在10個(gè)人,,8個(gè)人就會(huì)說,心里有種說不出的滿足感,,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過來辦業(yè)務(wù),,簡單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,,遇到一些不講理的也有,,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),,不受點(diǎn)委屈是不可能的,,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì)有非常挑剔的客戶,。
有時(shí)只能這樣安慰自己,,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,,雖然你是說了幾句心里舒服了,。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的,。
在大家看來做為銀行前臺(tái)營業(yè)員并不累,,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份,。主要還是學(xué)習(xí),。精通業(yè)務(wù),,學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松,。
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