演講,，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成,，了解他們的性格,、年齡,、受教育程度,、出生地,，分析他們的觀點,、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我演講的題目是 愛崗敬業(yè),，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,，我深感自豪的同時,，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員,，但我深知,，我的一舉一動、一言一行,，代表著企業(yè)的形象,，營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員,。

說起來,，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營業(yè)員請教,，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時間內(nèi),，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了,。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界,，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂,，是中國移動永遠(yuǎn)的追求,，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，演講稿《營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿》,。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號,、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫,，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來。我想,，我委屈一點兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂、休閑,、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)xx方面的信息,，了解新形勢，掌握新動向,，在業(yè)務(wù)不忙的時候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時反饋給公司,。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我竟選成功了,，在今后的工作中,，我會更加努力，因為我熱愛這項工作,，愛崗敬業(yè),，是我一生無悔的追求；如果我竟選失敗了,，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司，我依然會關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,，因為這片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想,。

我的演講束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會,。謝謝,！

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、女同胞們：

上午好！

上午好,！我演講的題目是：真誠服務(wù)每一天,。

首先，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利，身體健康,，家庭幸福,。

很榮幸我能有這樣的機會參加今日的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員,。作為公司女職工的一員,，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上,，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地,，擁有同樣的平臺盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活,。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了,，電信是我從業(yè)后的第一個各位庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心,，盡心竭力,，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗,，“用戶至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言,，不僅是工作,，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù),。

人活著就應(yīng)該有一點追求,，年輕人，青春正為火熱,，應(yīng)該把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。

剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人、朋友相聚的時間,，利用一切可以利用的時間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜,，吃了多少苦,，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如,，早已被調(diào)到值班主任臺,，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺,。與此同時,，我的`工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范,，學(xué)習(xí)標(biāo)兵,，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。

我時刻都告訴自己,，在工作中,，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里,，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶,。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理,，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號,，要用同樣真誠的微笑,，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火,。那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情,，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話,。面對如此怒氣沖沖的用戶,，我只有微笑面對,，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴,，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,，并給一再致歉。此情此景,，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了,，真的很不好意思,。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好,！”

記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨,，路上早已不見行人,。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個小時的班了,，望著那一堆小山似的資料,，心情可想而知，我心里打了退堂鼓,，心想“算了,，明天再輸吧！”,，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通,，就早一天為用戶服務(wù)”,，想到這里我，我又開始工作了,，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,，直到凌晨兩點，我終于做完了,?；丶业穆飞希陲L(fēng)雪中,，我心中暖暖的,，我第一次真切地體會到了付出的快樂,，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神,，有快樂與我同行,。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”,，把客戶當(dāng)作親人一樣,，這樣才是合格的服務(wù)者。

在營業(yè)廳工作的每一天,，我都用心為用戶服務(wù),，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,，心與心的交流中,，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切,。昨日的艱辛造就了今日的輝煌,，昨日的磨練凝聚成了今天的堅強。依然從每一個清新的早晨開始,，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋,。今日，雄偉的事業(yè),、多彩的人生,、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天,！

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè),；我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手,，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,，我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等、善良,、真誠地對待每一個生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè),，是它讓我懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福,，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期,。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài),，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,，真誠服務(wù)每一天,！

謝謝各位！

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：愛崗敬業(yè),，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時,，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為,，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知,，我的一舉一動,、一言一行，代表著企業(yè)的形象,。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來,，做一名營業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,，真是相差太多了。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營業(yè)員請教,，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人，在很短的時間內(nèi),，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了,。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的`追求,，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號、換卡,。我看在眼里,，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且,，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫,，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來。我想,，我委屈一點兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，盡在網(wǎng)絡(luò),。用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天,，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂,、休閑、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求,，及時的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要,。為此,，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢,，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候,，也和客戶溝通,，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司,。

我知道,，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了,，但還有很多不足,。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中,，我會更加努力,，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè),，是我一生無悔的追求,；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,，我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想,。

我的述職報告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝,。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、評委、同仁：

大家好!

能夠有機會參加全國物流技能大賽,，并獲得優(yōu)異成績,，我首先要感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師們的悉心指導(dǎo)，技能大賽是一個同學(xué)們發(fā)揮表演才華的舞臺,，沒有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境,，沒有老師們的精心指導(dǎo)，就沒有我們參加比賽的機會,，更不會有我們優(yōu)異的成績!

我們的指導(dǎo)老師在訓(xùn)練中,，無論是驕陽天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導(dǎo)，規(guī)范我們的動作要領(lǐng),，計算我們工作的時間,，找出我們的不足,。正是老師們在賽前訓(xùn)練中對學(xué)生的無私奉獻(xiàn)和諄諄教導(dǎo)，讓我們學(xué)到更多,，感受更多,，讓我知道此次并不僅僅是比賽，更是我們難能可貴的人生經(jīng)歷,。因為你只要參與了競爭,，你那競爭的身影就會永久地鑲嵌在你的人生旅途之中，它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學(xué)們,。

俗話說得好“謀事在人,，成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協(xié)力,，我和隊友們不怕苦不怕累,，一遍遍重復(fù)著這熟悉又枯燥的動作，我們的心里想的就是為校爭光,，為北京爭光,。我們的努力沒有白費，汗水沒有白流,。今天我們收獲的是榮譽和掌聲,，我想更多的收獲是個人能力水平和素質(zhì)的提高。通過這次物流技能大賽,，我們成長了很多,，更重要的是我們的意志得到了鍛煉，我們的專業(yè)技能得到了提高,，也讓我們真正體會“沒有付出,，就沒有收獲”的真正內(nèi)涵。

回想當(dāng)年我和你們一樣,，還對中專生活充滿迷茫的時候,，我曾經(jīng)后悔過、迷茫過,、我也有考試不及格的時候,，對老師的建議不理不睬，也有對自己沒有自信心的時候,，也有過自暴自棄的時候,，一天到晚都在睡夢之中，不知道自己的未來方向在哪里?但當(dāng)我到實訓(xùn)基地進(jìn)行實訓(xùn)的時候,，我的夢醒了,，我看到了先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備，領(lǐng)略了現(xiàn)代物流領(lǐng)先的技術(shù),，看到了未來物流發(fā)展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨,。通過學(xué)習(xí),，我在叉車、堆高車,、搬運車等物流設(shè)施設(shè)備使用上技能水平都顯著提高,，我有了前所未有的成就感，我越來越喜歡我的物流專業(yè)了,。俗話說“一份耕耘,，一份收獲”當(dāng)你付出汗水和全部努力時，你收獲的是成功,，是希望，是卓越和永恒,。我主動加練,，克服過去懶惰的毛病，同時我也開始思考了,，琢磨怎么能夠操作得更好,，怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過參加物流技能大賽我明白了一個道理：只有多與老師溝通，多聽取老師的建議和指導(dǎo),，才能讓你進(jìn)步的更快,。總結(jié)一下就是：早立目標(biāo),、主動學(xué)習(xí),、多思考、多詢問,、按老師的要求去做,。

在這次參加全國物流技能大賽的集訓(xùn)過程中，我更加體會到了我校辦學(xué)條件的優(yōu)越,，因為集訓(xùn)期間有許多其他學(xué)校的隊員來到我校進(jìn)行訓(xùn)練,，因為他們的學(xué)校根本沒有實訓(xùn)基地。給我最深的感觸就是,，人家沒有條件要創(chuàng)造條件來訓(xùn)練,，而我們學(xué)校有這么好的全國一流的實訓(xùn)基地，我們沒有理由比別人差,。但我們這次也有遺憾,，我們雖然取得了一等獎但不是全國一等獎中的第一名。我們還更應(yīng)該注重實際動手能力的培養(yǎng),，我堅信通過不斷學(xué)習(xí)新知識,、掌握新技能和善于把握機會，就能取得成功, 因為機會總是給那些有準(zhǔn)備的人的,，有了一技之長,，我們才能立足于這個充滿競爭的社會,，成為對社會有用的人才。作為職校生的我們,，應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，還應(yīng)具有不畏艱難，勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心,，才能在人生之路上揚帆起航,。希望你們在我校優(yōu)秀的教師團隊的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在優(yōu)越的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的環(huán)境中,，取得屬于你們自己的輝煌!不斷實現(xiàn)自己的夢想!謝謝!

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇五

我想我們每個人都渴望幸福安逸的生活,，作為一名郵儲從業(yè)人員，我們幸福的源泉就是：創(chuàng)造效益,、防范風(fēng)險,。只有業(yè)務(wù)發(fā)展，才能創(chuàng)造效益,；只有建立合規(guī)文化,，才能防范金融風(fēng)險，從而,，我們的生活也會更美好,！

不知不覺中，我加入郵政儲蓄這個大家庭已經(jīng)一年多了,，作為一名年輕的前臺柜員,，有一段時間，我覺得每天的事瑣碎無比,，苛刻的要求束縛著我們,。明明有監(jiān)控，就算上個廁所的時間也要臨時簽退,；取款機加個鈔也本來可以一個人完成,，也必須要安排兩個人；開戶還要搞身份證核查等等,。我覺得有時候嚴(yán)格的要求甚至制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,。但經(jīng)過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我才了解,，各項制度的建立,，那一定是經(jīng)歷了無數(shù)經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)而來的！

相信大家都聽說過郵政的413事件,，這件事我們都?xì)v歷在目,，案件敲響的警鐘，仍余音猶在,，也給了我們一個實質(zhì)上的教訓(xùn),。哪怕是一枚小小的印章,，都會引起違規(guī)與合規(guī)。案發(fā)后,，犯罪人內(nèi)心也很懺悔,，因為自己的一時貪念，毀了自己的一生,，然而,，一切都已經(jīng)晚了。

都說：“外行看熱鬧,，內(nèi)行看門道,，”說到這里我們不禁會想：他用的假支票到底是怎么通過的？其實只要我們營業(yè)員稍稍注意,，也就不會發(fā)生這件事了,。讓我們大家都捫心想一想，我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢,？有沒有為了營銷業(yè)務(wù)而走捷徑、逆程序呢,？這些看似小小的疏忽或失誤,，給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設(shè)想的。違規(guī)不論大小都是必須杜絕的,！違規(guī)和案件常常都發(fā)生于小的疏忽或失誤,，也許這就是0.1%的違規(guī)，卻使99.9%的合規(guī)毀于一旦,！哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終身的遺憾,，這就告訴我們在制度執(zhí)行上不能打折扣、存僥幸,，不能有半點的草率,。

對于我們年輕人來說，經(jīng)常都是處于：“說起來重要,、做起來次要,、忙起來忘掉”的狀態(tài)。每次開會領(lǐng)導(dǎo)安排或者總結(jié),，當(dāng)時我們都覺得確實是這樣,，應(yīng)該怎么處理，自己以后應(yīng)該怎么做,，但當(dāng)你真正遇到問題的時候,，又常常忘得一干二凈了，所以我們只有繃緊合規(guī)之弦,，才能彈出奏幸福之音,。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇六

陳瑞慶,，男，53歲,，中共黨員,，大專學(xué)歷，現(xiàn)任審計局固定資產(chǎn)投資審計中心主任,。他具有較高的政治素質(zhì)和政策水平,，堅持實事求是，依法審計,，文明審計,，清正廉潔，顧全大局,，嚴(yán)守審計紀(jì)律和職業(yè)道德,。時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實實做人,，恪盡職守,無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),任勞任怨,帶領(lǐng)固定資產(chǎn)投資審計中心全體同志，出色地完成了審計局交辦的各項工作任務(wù),，他連續(xù)三年考核為優(yōu)秀,，獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“黨務(wù)工作者”榮譽，得到了領(lǐng)導(dǎo)和審計對象的一致好評,。

一、勤于學(xué)習(xí),、自覺錘煉、不斷提升黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。他堅持學(xué)習(xí)政治、時事,，提高政治理論素養(yǎng),，用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，在新的形勢下保持政治上的清醒和信念的堅定,。自覺運用“三嚴(yán)三實”的要求來指導(dǎo)審計實踐，不斷提升業(yè)務(wù)水平。他堅持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有力武器,，充分利用業(yè)余時間,，深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)審計相關(guān)法律法規(guī)和市政府相關(guān)工程建設(shè)管理文件,，增強了法律法規(guī)觀念。

二,、愛崗敬業(yè),，勤奮工作,，盡職盡責(zé)做好本職工作,。他發(fā)揚干一行,，愛一行,，鉆一行的工作作風(fēng),，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，切實履行好自己的崗位職責(zé),，積極負(fù)責(zé)地做好每一項工作。固定資產(chǎn)投資審計中心是任務(wù)比較繁重的部門,，他數(shù)年如一日，牢固樹立了“公事無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作，認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。無論是業(yè)務(wù)工作,，還是其他中心工作，都認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延不誤事不敷衍,。正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與國家利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè),，做到加班加點不叫累,、取得成績不驕傲，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。積極打造“公正、文明”的審計形象,。一是以理服人,。對在審計過程中遇到這樣或那樣的人和事，先冷靜思考,，分析問題,，講道理做思想工作，以道理說服人,，用情感感化人,，靠真誠幫助人。而不是以審壓人,、以勢壓人,。二是尊重對方。審計任何一個項目,，都離不開與被審計人員打交道,。要了解情況，征求意見,，要交換意見等等,，他虛心聽取對方的意見，尊重對方,，從心理上溝通,，聽取對方的真話、實話,，贏得對方的尊重,。他經(jīng)常以審計別人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，用理解自己的理念來理解別人,。三是說話和氣,。他時刻注意自己的身份，自己是一名國家審計機關(guān)的工作人員,，在履行審計職責(zé)時,，切忌講粗話、大話,、過頭話,，更不能對審計對象使用威脅性、恐嚇性的語言,。注意方法,，講究談話藝術(shù)，說實話,、講真話,，不傷害別人的感情，把握原則,，說話和氣,。在平時的工作生活中,，他勤奮敬業(yè)，顧全大局,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，打造了扎實肯干的工作作風(fēng),，樹立了良好的個人形象。一是樹立求真務(wù)實的形象,。從一言一行,、一件小事做起，勤勤懇懇,，腳踏實地,，對同事真摯誠懇，胸襟開闊,，言行一致,，表里如一;二是樹立開拓進(jìn)取的形象。認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,，不論是什么工作,，都對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，精益求精,，自覺保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài);三是樹立團結(jié)協(xié)作的形象,。圍繞局里的工作大局,，積極提高個人工作能力，與機關(guān)的其他同志之間相互幫助,，相互支持,，相互激勵，培養(yǎng)了協(xié)作精神和奉獻(xiàn)意識,。他經(jīng)常與同事共勉：每個人都應(yīng)居其職位而敬其職業(yè),，要認(rèn)認(rèn)真真地承擔(dān)職業(yè)義務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)地履行職業(yè)責(zé)任,，按程序辦理事項,，按規(guī)章處理問題。他熟練掌握審計相關(guān)法律法規(guī)和市政府相關(guān)文件精神,，并能及時準(zhǔn)確高效運用在工作中,，依法依規(guī)穩(wěn)妥回復(fù)、處理市政府或相關(guān)部門提出的投資項目建設(shè)管理有關(guān)問題,。

三,、業(yè)務(wù)過硬,，勇于創(chuàng)新，積極探索審計工作新方法,、新措施,。他以扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以高度的責(zé)任感,、使命感和工作熱情,，積極負(fù)責(zé)地做好每一項工作，積極探索審計工作新方法,、新措施,。在審計局領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)范管理,、建章立制,，經(jīng)過多年的審計實踐，已建立和完善了固定資產(chǎn)投資審計的一整套制度,、規(guī)范,、操作辦法。比如：出臺了《20xx年固定資產(chǎn)投資審計業(yè)務(wù)管理辦法》,、《xx市審計局政府投資項目審計審理辦法》,、《xx市審計局委托社會中介機構(gòu)參與政府投資項目審計的管理辦法》和《xx市審計局委托社會中介機構(gòu)審計政府投資項目審查辦法》等工程審計管理文件，明確了審計組設(shè)置,，規(guī)范了工程結(jié)算報審資料,，規(guī)定了審計取證的基本要求，完善了審計工作流程,，強調(diào)了階段審計結(jié)果的確認(rèn)及廉潔從審工作紀(jì)律,。實行了審計告知、限時辦結(jié),、主助審輪崗等制度,，培養(yǎng)了一批審計人才，有力地提高了審計工作效率,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和被審計單位的一致好評,。熟悉并準(zhǔn)確運用審計及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合審計實踐,，為政府出臺工程建設(shè)管理各種文件積極建言獻(xiàn)策,，提供決策依據(jù)。

四,、艱苦奮斗,，高效審計，創(chuàng)一流工作業(yè)績。他秉持艱苦奮斗精神,，生活儉樸,，無不良嗜好。堅持敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),。積極努力工作,，嚴(yán)格按照上級審計機關(guān)規(guī)定的審計程序，依法依規(guī),，實事求是,，客觀公正，認(rèn)真做好每一個項目的審計工作,，嚴(yán)格執(zhí)行三級復(fù)核制,，確保每一審計事項公開透明,。通過審計,，大膽揭示建設(shè)領(lǐng)域存在的問題，規(guī)范了工程建設(shè)管理程序,，提高投資效益,，自20xx年至20xx年上半年為政府節(jié)省投資2.88億元。其中：

20xx年完成投資審計項目715個,，合同價款41821.06萬元,，報審金額48926.60萬元，審計審定金額41806.45萬元,，核減金額7120.15萬元,，核減率14.55%。20xx年完成投資審計項目933個,，報審金額79962.67萬元,，審計審定金額65857.37萬元，核減金額14105.3萬元,，核減率17.64%,。

20xx年上半年完成投資審計項目647個，報審金額43160萬元,，審計審定金額35527.6萬元,，核減金額7632.4萬元，核減率17.68%,，審計效果明顯,。

五、遵紀(jì)守法,，廉潔從審,，樹立良好的審計形象。廉政建設(shè)是審計工作的“生命線”，作為一名審計人,，他“常修為政之德,，常思貪欲之害，常懷律己之心”,。在廉政工作中,，堅持“依法、程序,、質(zhì)量,、文明”審計，嚴(yán)格遵守審計紀(jì)律,，帶頭落實審計行為準(zhǔn)則,，帶頭執(zhí)行文明禮儀公約，辦事公道,，服務(wù)優(yōu)質(zhì),，牢固樹立了廉潔從審的審計形象。

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好,！我是xx，我真的感覺非常的自責(zé),，有些事情還是應(yīng)該認(rèn)真的去思考,，我們在這個崗位上面是否盡職盡責(zé)了，是否用心做到位了,，這一點是無法避免的,，我鑒定的相信有些事情應(yīng)該做的更好，這是工作當(dāng)中一個基礎(chǔ)的事情,，我認(rèn)為有些事情還是要明白的,，就像這些工作的細(xì)節(jié)，一定是不能夠忽視的,，現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在做好相關(guān)的工作,，這一點毋庸置疑，有些事情是沒有道理的,，應(yīng)該用一個合適的方式去做好,。

作為一名銀行的員工我也是每天有所學(xué)習(xí)的，這種學(xué)習(xí)跟提高是慢慢激積累的,，這是沒有辦法去忽視的,，我堅定的相信在xx銀行這里工作能夠鍛煉到我很多，未來還是會有很多事情等待著我去完善到位,，有些事情不是一次兩次就能夠做好的,，還是要有一個穩(wěn)定的心態(tài),，我虛心的跟周圍的同事學(xué)習(xí)，畢竟自己算不上是一名老員工,，對于銀行的很多業(yè)務(wù)我都是比較生疏的,，所以這就更加需要花大量的時間去積累，其實周圍是有很多優(yōu)秀的同事在做好這些事情的,，現(xiàn)在我也是深刻的明白了這個道理,，我更加愿意保持好心態(tài)，我希望能夠給銀行帶來足夠的工作效益,，服務(wù)好我們的每一位客戶,。

我熱愛這份工作，我對xx這里感情是非常深刻的,，有些事情一定不能夠馬虎,，所以說現(xiàn)在我還是有很多東西需要去學(xué)習(xí)，這是一定的,，關(guān)于我們銀行的一些業(yè)務(wù)知識我自認(rèn)為自己不是非常的完美,，我應(yīng)該用一個合適的方式去落實到位，現(xiàn)在我也對這自己的工作有了一個全新的了解,，我還是會繼續(xù),；把這些事情做好的,，我希望能夠得到的大家的認(rèn)可,，我也一定要用自己的實際行動去維持好，現(xiàn)在包括未來我都會為xx銀行的盡職盡責(zé),，努力成為一名優(yōu)秀的xx員工,，這是對自己工作的負(fù)責(zé)，我也會在未來的工作當(dāng)中做的更加貼切,，有些事情還是要認(rèn)識清楚的,。

我現(xiàn)在也在一步步的保持一個清晰的狀態(tài)，我不后悔來到xx這里,，所以接下來的工作會沉淀更多的知識,，在未來的某一階段這也會成為的前進(jìn)的動力，選擇一個正確的工作,，用正確的方式努力完成好,，我感激xx銀行的同事們，感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，今后會用行動來回報的,，這是我對自己的要求，未來的工作時間我會有很多機會去爭取,，用最快的時間成長自己,。

我的演講完畢，謝謝大家！

營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八

我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而,，我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員，我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等,、善良、真誠地對待每一個生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗!下面本站小編給大家分享電信營業(yè)員

愛崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們,，大家好：

大家好!我演講的題目是：真誠服務(wù)每一天,。

首先，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利，身體健康,，家庭幸福,。

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員,。作為公司女職工的一員,，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上,，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地,，擁有同樣的平臺盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活,。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪,。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負(fù)有責(zé)任心,，盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗，“用戶至上,，用心服務(wù)”對每一位員工而言,，不僅是工作，更是一門藝術(shù),，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點追求,，年輕人,，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無悔的追求,。

剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人,、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識,，不知道熬了多少夜，吃了多少苦,，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌,，運用自如，早已被調(diào)到值班主任臺,，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺,。與此同時,，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范,，學(xué)習(xí)標(biāo)兵,，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。

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營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機會,，感到非常榮幸,，我叫李玲子,，來自熊河支行，我的崗位是前臺營業(yè)員,，今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在這里我想請問一下,，大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對待自己的崗位,，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé),。

回想一下，我入行的這兩年雖然不算長,，沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí),，說實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細(xì)心,。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境,。畢竟工作不會適應(yīng)我，這是必須的,。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時候,，面對的是客戶和電腦,。

因為什么都不會，要慢慢去摸索很多客戶就會反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點的,，使我更加緊張和有壓力,，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神,，擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練,。大家都是從你這樣走過來的，細(xì)點心,，需要一個學(xué)習(xí)的過程,。

在我看來進(jìn)步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了，而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員,，什么都懂,，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,，而現(xiàn)在10個人,，8個人就會說，心里有種說不出的滿足感,，哪怕是一點點進(jìn)步因為我的工作是被認(rèn)可的,，每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象,。

客戶過來辦業(yè)務(wù)，簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近,，辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了,。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有,，我們只能做好解釋工作,，做服務(wù)行業(yè)，不受點委屈是不可能的,，雖然你態(tài)度在怎么好,，但也會有非常挑剔的客戶。

有時只能這樣安慰自己,，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,，每當(dāng)這個時候我就會想，雖然你是說了幾句心里舒服了,。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,，這代表你是信任我們的。

在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí),。精通業(yè)務(wù),，學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦。并不輕松,。

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