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2023年超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)(實(shí)用9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-12 13:27:05
2023年超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)(實(shí)用9篇)
時(shí)間:2023-10-12 13:27:05     小編:文鋒

計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,,也是一種組織和管理的工具,。我們在制定計(jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,,并保持靈活性和適應(yīng)性,。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一

在過去的xx,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,,在公司的重視好和培養(yǎng)下,,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),,也覺得有很多的不足之處,。作為一名店長深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,,工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,,我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,,做到知己知彼,,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識,,凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),,同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計(jì)劃

1、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,,二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。

2,、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心論壇,,將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,,收集各方對愛心超市的建議和評價(jià),同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響,。

4,、內(nèi)部建設(shè):在對外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。

5、特色活動(dòng):20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動(dòng),,活動(dòng)期間將對衣物進(jìn)行精心搭配,,展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡,。

6,、擴(kuò)大規(guī)模:針對周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),,將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),并在展賣的同時(shí)加大對愛心超市的宣傳力度,。同時(shí),,一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時(shí),,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。

7、對外交流:將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,,面談,以及平時(shí)的`電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,,將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通,、交流,,從中獲得愛心超市的改善途徑。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二

一,、早會(huì),。

儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),,公司文件通知傳達(dá)。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),,既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。

三,、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品,。

有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r,,從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。

四,、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場,,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。

指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中,。

銷售過程中,,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ),。

六,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,。

從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),,深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,,加強(qiáng)面料、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,,了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),,取長補(bǔ)短,。

七、做好與店員的溝通,,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,,使其更專心的投入工作。

做到公平公正,,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,,這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),,更大程度的贏得顧客的信賴。

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20__年,,面對20__年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力:

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,做到一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5,、知己知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。

6、可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。

7,、日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì)。

9,、對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

10、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12、分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地,。

13,、各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,,減少不必要的麻煩。

15,、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊,。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:_,、派出所及我店所在的水電部門”,,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

(1)繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,,二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。

(2)定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;

(3)開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,,計(jì)劃建立一個(gè)愛心,,將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,收集各方對愛心超市的建議和評價(jià),,同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響,。

(4)內(nèi)部建設(shè):在對外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),,內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。

(5)特色活動(dòng):___年下半年將推出"愛心伴我行——__節(jié)日"活動(dòng),活動(dòng)期間將對衣物進(jìn)行精心搭配,,展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),,幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡,。

(6)擴(kuò)大規(guī)模:針對周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),,將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),并在展賣的同時(shí)加大對愛心超市的宣傳力度,。同時(shí),,一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時(shí),,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。

(7)對外交流:將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪,,面談,,以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,,將和__大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,,并友好溝通、交流,,從中獲得愛心超市的改善途徑,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三

在過去的xx,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,,在公司的重視好和培養(yǎng)下,,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),,也覺得有很多的不足之處,。作為一名店長深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,,工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,,我要做到以下幾點(diǎn):

一,。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,,做好承上啟下的橋梁作用,。

二。做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三,。通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,,做到知己知彼,,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四。以身作則做店員的表帥,,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識,凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五,。以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績,!新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店,!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績,!

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四

在充滿機(jī)遇、競爭,、挑戰(zhàn),、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20xx。通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),,加上全體員工的合作與努力,,在汗水和智慧的投入中,,各方面得以有了新的發(fā)展。

盤點(diǎn)20xx,,有得有失,,有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度,、整合零售營銷傳播方面的問題,,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程,。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,,零售市場到處生根發(fā)芽,,面對這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,,必須抓緊學(xué)習(xí),,從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑,。對20xx年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下:

20xx下半年,我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,,日均客流量1647人,,日均客單價(jià)元,全年中,,12月份銷售表現(xiàn)突出,,占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

一,、企業(yè)無小事xx由于對家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸。

由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理,。從車輛組織、營運(yùn)管理,、甚至報(bào)價(jià)均由營運(yùn)部負(fù)責(zé),。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),對駕駛員的人品,,服務(wù)意識缺乏考核,、培訓(xùn)。出現(xiàn)了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽,、操作主管與客戶對應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。

由于我們在付出運(yùn)價(jià)上居高不下,,導(dǎo)致總體成本上升,,給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),,以簡單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對比我司車價(jià),,以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對比1.5噸容積11xx13m3的車價(jià)。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高,、客戶不當(dāng)比對兩因素,,我們運(yùn)價(jià)超高。

由于家家鮮的連帶影響,,我們先后丟掉了深圳配送,、全國聯(lián)采。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難,。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),,但事實(shí)上已完全沒有利潤。至此,,我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目,。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”,。

由于歷史的原因,,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn),。這讓我們的管理和運(yùn)營困難重重。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識,、就是制定了也可操作性不強(qiáng),。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,我們在運(yùn)作中也很難看到制度的影子,。

忽視培訓(xùn)和宣教,。我們的操作團(tuán)隊(duì)對駕駛員、對基層員工,、對供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教,。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作,,減少管理者自身勞動(dòng)量,,一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào)、整合資源,、協(xié)調(diào)內(nèi)部,、開發(fā)客戶,、營運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,,與客戶,、與駕駛員、與供應(yīng)商關(guān)系緊張,。這一現(xiàn)象在身配,、長配、聯(lián)采中普遍存在,。

懶惰和懶散,。公司自xx年成立以來,市場部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目,,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目,。大家都習(xí)慣于懶惰,沒有去打江山的勇氣和豪情,。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),,那我所能要求大家的,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞,。

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),,誰的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后,。11年我們通過各種渠道摸索,,對各種車型的成本測算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn),。我們通過蘇寧項(xiàng)目,、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,,知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五

二、配合上級做好各項(xiàng)工作檔案,,制定和修改各種應(yīng)急方案;

三,、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的.消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。

四,、做好防損員的訓(xùn)練工作

具體工作計(jì)劃規(guī)劃

一月份---二月份:做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作;

三月份---六月份:,,做好一年工作總結(jié)。

六月份---七月份:全體防損員對賣場進(jìn)行熟悉,,掌握賣場情況,,并進(jìn)行考核;

十月份---十一月份:做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

十二月份:做全年工作總結(jié),做好圣誕節(jié)消防工作,為元旦安保做準(zhǔn)備;

每月必做工作:

1,、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2,、每天堅(jiān)持對自己所屬人員一次安全教育,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3,、每天堅(jiān)持日常巡查,,保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六

制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。下面是小編給大家整理的超市營業(yè)員工作計(jì)劃,,希望大家喜歡!

一,、安全檢查要點(diǎn)

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,,有節(jié),、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗(yàn)范圍上分,,有自我檢查、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等,。

開展安全檢查的程序,有四個(gè)階段,。

1,、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,,制定檢查計(jì)劃,、目的、要求,、檢查方法,。

2、檢查階段,,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,以看,、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3,、整改階段,,對發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,研究整改措施,,及時(shí)解決。

4,、總結(jié)階段,,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),,備案存查,,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。

二,、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)

1,、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),,采取各種形式,,向超市店員進(jìn)行教育,提高超市店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,,保證安全,。

2、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,,做好安全防范工作,,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3,、堅(jiān)持安全檢查,,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。

4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),,對好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,,判明事故性質(zhì),,對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級,,分清情況給予處理,。

三,、聚眾斗毆處理要點(diǎn)

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:

1,、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間,、地點(diǎn),這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察,,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,,掌握動(dòng)向,,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中,。

2,、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,,及時(shí)制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療,。

3、聚眾斗毆事件平息后,,應(yīng)留住雙方事主,,并組織人員對參加斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),,查清斗毆原因,,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機(jī)關(guān)處理。

四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)

盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法,,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶、打開的箱柜,、抽屜等,,現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭,,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù),。

五,、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)

1、掌握活動(dòng)于超市商場范圍的客人動(dòng)態(tài),,維護(hù)超市商場區(qū)域的秩序,,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告,。

2,、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行,、古董柜等,。

3、提高警惕,,防止以購物為由進(jìn)行扒竊,、盜竊或詐騙財(cái)物。

4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票,、信用卡,,防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),,原則上“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”。

6,、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場,。

7、勸告消費(fèi)者不要在超市商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8,、對租賃超市商場從事經(jīng)營活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),原則上在晚間10:00以后進(jìn)行,。否則,,保安人員有權(quán)給予阻攔。

六,、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)

1,、超市的停車場的交通、治安,、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),,任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從超市商場工作人員的管理。

2,、超市停車場是收費(fèi)公共停車場,,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3,、保安部派崗,,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。

4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,,不得亂停亂放或搶客拉客。

5,、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用超市商場內(nèi)部電話或設(shè)施,,超市商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,,勸阻不聽者可通知保安部處理。

6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系,、收受賄 賂,、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理,。

7,、凡違反超市商場規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將給予批評教育或處罰,,直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序,,看護(hù)好停放的車輛,,以防止損失,。

9,、遇有重大活動(dòng)時(shí),停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,,確?;顒?dòng)的安全。

10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費(fèi)或請其辦理“臨時(shí)停車證”,。

11,、制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍,。

七,、突發(fā)事件管理要點(diǎn)

1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。

2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),,有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。

3、超市商場如發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇 殺或其他突發(fā)性事件,,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的'同時(shí),及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場,。除緊急搶救傷員外,,不得進(jìn)入現(xiàn)場。

4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)積極配合,,如實(shí)提供情況,。

一、清點(diǎn)貨品,,做到心中有數(shù)

1,、掌握每款貨品數(shù)量。

2,、掌握每款號碼狀況及數(shù)量,。

3、掌握前十大貨品庫存狀況及時(shí)補(bǔ)貨,,并讓每位員了解,。

4、近期整理庫房,,做到井然有序,,便于找貨、盤貨,。

二,、管理好賬目

1、做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日報(bào),。

2、做到心中有數(shù),,每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對貨品進(jìn)行調(diào)整,。

三,、管理好員工

1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,,逐一談,,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2,、招,,招聘新員工,做到招之能來,,來之能用,,用之能勝。

3,、訓(xùn),,培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,。

(2)在無顧客時(shí),,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧,。

4,、保,保證賣場有足夠的銷售人員,,目的是保證銷售額,。

5、提,,提高銷售人員的銷售技巧,,貨品知識等,,便銷售人員成為一頂一的干將,,并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。

四,、商品陳列

1,、按公司要求,做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),,細(xì)中有致。透過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。

2,、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,,激發(fā)員工創(chuàng)新力,,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。

3,、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,,讓新顧客有耳目一新的感覺,,老顧客有新感覺。

五,、增加銷售額

1,、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,,挖掘顧客需求分析顧客類型,,多做銷售附加。

2,、掌握每次促銷活動(dòng),,在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,,事中有跟進(jìn),,事后有總結(jié)。

3,、促銷宣傳方面,,對老顧客透過電話、手機(jī)信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客透過宣傳頁等方式,,爭取更大的宣傳范圍,。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,,做到業(yè)績分享,,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績,。

度過了美好春節(jié),,就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力,,新的起步,,開始新的人生歷程,新的思維,,新的理想,,新的夢想和向往,腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開展各項(xiàng)工作,,依實(shí)事求是誠信服務(wù)理念去面對各項(xiàng)工作任務(wù),,目標(biāo),要求的實(shí)現(xiàn),我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),,只有改革發(fā)展才有出路,,推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,我們所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),,只有把握好,,落實(shí)好,實(shí)施好,,掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力,,加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,,提高自身思想素質(zhì),,業(yè)務(wù)素質(zhì),知識增強(qiáng)性,,廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累,,豐富積累成功經(jīng)驗(yàn),為新的起步,,新的開始走好每一步,,走穩(wěn)每一步,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!

剛剛步入新的開始,,公司面臨整頓改革,,為了起好步,開好頭,,給新的環(huán)境,,新的空間,留下美好足跡,,購物有個(gè)新心情,,新狀態(tài),雖然空間不是太大,,而給了我們這樣一個(gè)舞臺,,展示給我們生存發(fā)展機(jī)會(huì),讓我們感到珍惜,,來者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),讓大家一起攜手并肩,,同舟共濟(jì),,開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,,我們肩負(fù)對發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,,擁護(hù)改革,推進(jìn)改革創(chuàng)新,裝修期間,,讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管,,等待的是目標(biāo)與計(jì)劃,首先要怎樣開展哪項(xiàng)工作,,具體要求,,具體標(biāo)準(zhǔn),怎么才能做好,,管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效,,果斷方式與方法開展各項(xiàng)工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作!

第一 自覺準(zhǔn)守各項(xiàng)原則,各項(xiàng)規(guī)章制度,,自克自律,,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛,,嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人,,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,,進(jìn)貨渠道,,驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),卡好日期,,預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,,保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),,所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求,。

第二 在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,,容易找到,,看的又舒服,拿起來又很簡便,,那些東西擺放比較合理性,,比如,罐頭容易摔碎,,容易碰下來摔壞,,具體分類,劃分等級,,合理分化,,采取顧客咨詢,同事探討辦法,。

第三 了解市場行情,,掌握有關(guān)信息,,啥東西暢銷,銷售的比較快,,啥產(chǎn)品新上市,,產(chǎn)品的規(guī)格,具體內(nèi)容是啥,,有利于健康,,確保質(zhì)量,數(shù)量,,做的盡善盡美,,讓顧客滿意,就是你的滿意,,讓顧客放心你才能放心,,做到誠信理念,服務(wù)理念工作風(fēng)范,。

第四我們堅(jiān)持;誠信服務(wù)理念,,顧客至上,尊重自選購物的原則,,做到:我們所做的一切就是為你服務(wù)的,,你的選擇就是我們所需要的:堅(jiān)持依微笑迎賓,用熱情,、禮貌語言去對待每位顧客,,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng),介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,,以及保質(zhì)期重要性,,用溫馨咨詢姿態(tài)去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,,放心,,開心,順興,,舒心,,滿意而歸走出我們超市。

一,、籌建校園超市的目的

1,、培育、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識和自我管理,、自我服務(wù)能力,,為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2,、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,,為我院高職教學(xué)實(shí)踐提供一塊實(shí)驗(yàn)田。

3,、為我院廣大師生購物提供一個(gè)好去處,,方便全院廣大師生,更好地為廣大師生服務(wù),。

二,、籌建校園超市的總體規(guī)劃

1、經(jīng)營理念,。服務(wù)教學(xué),,突出學(xué)生實(shí)踐鍛煉主體,注重學(xué)生技能培養(yǎng),,兼顧經(jīng)濟(jì)效益,。

2、經(jīng)營目標(biāo),?!八膬?yōu)一滿意”:即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品,、優(yōu)惠價(jià)格,、優(yōu)良售貨服務(wù),盡心盡力讓師生滿意,。

3,、運(yùn)作模式。完全采取市場化運(yùn)作方式,。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下,以學(xué)生為主體,,學(xué)以致用,,理論與實(shí)踐相結(jié)合,自主經(jīng)營,,自負(fù)盈虧,,自我管理,自我監(jiān)督,。

4,、資金籌集。采取集資入股方式,,利益共享,,風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。

5,、市場定位,。滿足師生需求,,突出校園特色,大學(xué)生特色,,本院特色,。

三、具體操作過程

1,、積極籌備,,成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2,、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下,,成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組,,具體負(fù)責(zé)以下工作:股份認(rèn)購為主的資金籌集工作;超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作,主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場營銷(超市經(jīng)營與管理方向),、物流管理,、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘;制定校園超市章程。

3,、由發(fā)起小組組織召開股東會(huì),,選舉董事、董事長,,組成以學(xué)生為主體的董事會(huì);負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃等事宜,。

4、董事會(huì)對股東會(huì)負(fù)責(zé),,行使下列職能:聘任超市經(jīng)理(可由董事長兼任),,根據(jù)經(jīng)理的提名,聘任超市副經(jīng)理,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等;制定超市的基本管理制度;決定超市內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理,。

5、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,,聘請信譽(yù)好的大型超市管理人員對經(jīng)理,、副經(jīng)理、理貨員,、收銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí),,為正式上崗打好基礎(chǔ),。

6、搞好超市賣場的規(guī)劃設(shè)計(jì)與美化裝潢工作,。

7,、本著物美價(jià)廉,、貨物及時(shí)的原則考察選擇好貨源正宗、信譽(yù)度高的供貨商,。

8,、搞好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

在即將過去的,,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,,同時(shí),也覺得有很多的不足之處,。

作為一名店長深感到責(zé)任的重大,,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子,,我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,,做到知己知彼,,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識,,凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),,同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在__年再創(chuàng)佳績!!!

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七

總結(jié)20xx年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但本身還是有諸多的不足,,整體上的操作不夠自如,,商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的.機(jī)遇和挑戰(zhàn),,在日常的工作中,,潛下心來,從頭干起,,衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,,從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),,改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點(diǎn)工作:

1,、強(qiáng)化自己理論知識,業(yè)務(wù)技能,,實(shí)體操作,,現(xiàn)場管理,矯正心態(tài),,提高責(zé)任心,。

2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),,實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。

3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,,為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一商品陳列,,塑造品牌,提升影響力。

5,、服務(wù)體系不斷完善,,在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,售中有服務(wù),,走時(shí)有送聲”,。“顧客是上帝”即使個(gè)別顧客極其挑剔,,無理取鬧,,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,,有禮貌化解矛盾,。

6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用,。

7、科學(xué)分析,,力求突破,,全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化,、時(shí)尚化,,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的,。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場,,抓機(jī)遇,、找資源。

9,、注重安全(商品,、消防、人員),,做到安全零事故,。

10、配合公司政策做好各項(xiàng)工作,。

超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇八

一,、建立逐級管理,店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),,注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。

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超市員工工作計(jì)劃與目標(biāo)篇九

今天小編為大家收集資料精選回來了一些關(guān)于的超市收銀員工作計(jì)劃,,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?,希望大家?huì)喜歡。

一,,服從管理,,慮心學(xué)習(xí)

酒店收銀員工作計(jì)劃與展望

。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),,實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,,努力豐富自己,,提高自己。

二,,尊重自己的工作,,尊重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,只有境遇,,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,,我們的職業(yè),,我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,,有所成就,。顧客是上帝,同事是兄弟,,領(lǐng)導(dǎo)是家人,,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,,相互學(xué)習(xí),,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),,為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

三,注重細(xì)節(jié),,服務(wù)第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,,要替客人之所急,,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣,,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),,一點(diǎn)點(diǎn)的積累,,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,,也為收銀工作中增添光彩,,努力努力,顧客是上帝,。當(dāng)然,,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),,在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

四,,明確目標(biāo),,正確把握

可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,,從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,,明確自己的目標(biāo),,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,,20xx年8月份進(jìn)入辦公室工作,,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,,辦公室具體工作任務(wù),,

銷售工作總結(jié)

在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,,努力完成各項(xiàng)晉級考核,,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號,,因?yàn)椋@并不是自己所期望的,,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),,前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:

(四)再接再厲,,永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人,,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,,20xx年即將到來,,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,,上班時(shí)間長,,消耗體力大,努力解決人員流失問題,,確保員工的休息時(shí)間,,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,,共同進(jìn)步,。

1,做好收銀員培訓(xùn)工作,。

超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),,根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批,。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。

2,做好收銀員日常工作監(jiān)督,。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度,,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了,。

3,,做好收銀員工資結(jié)算工作。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),,確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行,。

隨著新學(xué)期的到來,每個(gè)部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。由于工作的性質(zhì)和本身的功能,,決定了它不僅要遵循院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委的旨意,而且還要積極地配合其他部門開展各種活動(dòng),。所以,,不管怎樣,,實(shí)踐部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號手,一個(gè)開路的先鋒的作用,,所以,,這是一項(xiàng)重要但完成起來需要特別認(rèn)真完成的工作。面對新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),,本部門活動(dòng)計(jì)劃及工作展望,,我的工作計(jì)劃如下:

一、工作目標(biāo)

2.積極挖掘和培養(yǎng)實(shí)踐部人才,,為我院實(shí)踐工作注入更多的力量;

4.把實(shí)踐部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭;

5.搞好部門與部門之間的關(guān)系,。

二、加強(qiáng)部門自身建設(shè)和部門間的交流:

1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的

規(guī)章制度

,,提高工作成員的工作;

2.積極性,,提高工作的質(zhì)量;

5.鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往,及時(shí)了解其他部門的信息,,把工作狀態(tài)由原來的被動(dòng)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),,協(xié)助其他部門工作的完成,起到更好的實(shí)踐作用,。

三,、活動(dòng)步驟

做活動(dòng)的預(yù)案及準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要地點(diǎn)的鑰匙,,道具等硬件設(shè)備,。并設(shè)計(jì)好獲獎(jiǎng)同學(xué)的個(gè)數(shù)及獎(jiǎng)品,平時(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),,做到守時(shí),,不缺席任何會(huì)議活動(dòng)。在開會(huì)時(shí)我們應(yīng)該做好相應(yīng)的筆記,,做到認(rèn)真仔細(xì),。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)

二,、了員工管理,、工作

(1)、專業(yè)能力

領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè):

(2),、管理能力

(3)、溝通能力

(4),、培養(yǎng)下屬能力

(5)工作判斷能力

所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非

(6),、學(xué)習(xí)能力

(7)、職業(yè)道德

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