總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

萬能個人年終工作總結(jié)篇一

一年又匆忙而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫忙下,，經(jīng)過不斷的實踐,，在錯誤中不斷摸索,、不斷成長,。我在經(jīng)驗積累、管理水平和自身素養(yǎng)方面有了肯定的提高,。為明年更好的進行管理，也為能夠為公司制造更好的效益?，F(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：

沒有安全就談不上效益,。針對此，我嚴格按操作規(guī)程操作,，時時牢記安全留意事項，杜絕睡崗,、聚崗,、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為,。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器,，高溫高壓運行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故,，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落,。窒息等事故，打堿操作等這都存在著許多安全隱患,。所以，我了解它們的根本情況和性能后再操作,，且要不斷提高安全意識,，做到“在崗一分鐘,，安全六十秒”,，把安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài),，防患于未然,。

工作中,，我時辰留意思想動態(tài),，按時做好思想教育工作,，積累管理經(jīng)驗，結(jié)合制度科學(xué)管理,，以提高凝聚力和工作效率,。并努力做到知人善用,，讓每位員工都在最合適的崗位上工作,，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”,，低投入，高效率地做出更好的成果,。

沒有質(zhì)量保證,，產(chǎn)量再高也是徒勞,，相反,，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失,。為此,，我嚴格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度,，獎罰分明,，以促進員工努力鉆研業(yè)務(wù),，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項指標(biāo)均在合格范圍內(nèi),，保證操作的無菌。

我要求員工消毒時時辰留意閥門開度,；堵塞一切“跑,、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象,；節(jié)約用水,、用電,、用汽以削減鋪張,；強化裝備維護，以確保裝備正常運轉(zhuǎn),；嚴禁鋪張以做到降低生產(chǎn)本錢,。另外，我還強化對現(xiàn)場的管理,，把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率,，確保安全生產(chǎn),，保證生產(chǎn)有序進行,。

通過今年的管理工作發(fā)現(xiàn)自己存在著許多缺乏,，工作時常?？恐约阂酝腵經(jīng)驗,，對員工的思想未進行太多的溝通，使員工對安全及自身修養(yǎng)方面不關(guān)懷,。平常關(guān)懷的大多是工作完成情況，對其他事情缺少充足的耐煩,。另外與其它班組間的協(xié)作不協(xié)調(diào),，對不是自己管轄的工作熱忱不是太高,，班組間計較的東西太多,。

以上缺乏我會通過不斷的學(xué)習(xí)提升自身修養(yǎng),，多與人溝通,，努力使自己得到進步與提高，爭取為車間做出更好的業(yè)績,，奉獻出自己的一份力量,。

萬能個人年終工作總結(jié)篇二

去年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺階,，上檔次的一年,，豐收的一年,。在這一年里,，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)xx的實際情況,，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化,、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求,。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為xx%,。

（二）公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,，全年完成小型檢修工作xx次，應(yīng)急維修工作xx次，達到養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時,，正常運行的管理要求,。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下,，制作簡易警示牌圍欄,，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn),、考核,，制定了嚴格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅持每日早操,、早會,，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作,；為迎接業(yè)主入住,，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下,，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書,、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計xx項。根據(jù)方便業(yè)主,、服務(wù)至上的原則,，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,，和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖,，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然,。使交房工作順利進行,，目前辦理入住業(yè)主xx戶,，辦理裝修手續(xù)戶,。

（二）加強管理服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量

（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念

進駐xx后,，我們堅持實施家園化,，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神,；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù),，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如xx業(yè)主老公是xx,，因工作長期不在家,，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況,，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務(wù),，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊,。除此之外,，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代辦電話,、寬帶,、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難,，找物業(yè)”的感受,，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,。為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo),。今年共計接到維修投訴xx起，完成xx起,，及時完成xx起,，完成率為xx%,，及時率為xx%。在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理，如xx月xx日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進行搶修,，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

（3）加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實際情況,，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度,，如裝修須知,、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問題及時解決，及時處理,，堅持原則,。去年共處理違章施工xx起，均已整改,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面，我們堅持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

（4）認真聽以業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難

業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難,，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。

（三）努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,，我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試,，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高,，去年共組織人員培訓(xùn)xx次,，技能考核xx次。

（2）利用先進的管理手段,，建立健全科學(xué)的管理方式

我們緊跟社會發(fā)展步伐,，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目,、管理計劃等工作進行電腦管理,，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ),，工作達到一個新起點,，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,，為此,，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局,，城管局,，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌,、委托合同,、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作,。

雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方,。第一,、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,，實際處理事務(wù)的能力還有待提高,；第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。第三，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強,，針對以上幾個問題，在20xx年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

萬能個人年終工作總結(jié)篇三

不知不覺,，我參加公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的學(xué)問技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)時公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總?cè)缦拢?/p>

1,、把事情詳情化,、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化

前臺的工作比擬瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件,、報紙，維護辦公裝備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,，有時分事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些詳情就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從詳情入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作,。如今,，已能較好的統(tǒng)籌布置工作，并努力把工作詳情處理得當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時辰要求自己,。同時,，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要強化，我也會在今后的工作中更加留意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,，如送報,、送水、來訪人員的司機,，也要服務(wù)周到,，表達出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己防止消極心情,，謹記工作職責(zé),，時辰把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人服務(wù)提升自己的看法投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,，各項溝通根本暢通,，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,，許多情況下我在溝通時缺少主動性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是按時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也鋪張了一些時間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事主動主動，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前,、負責(zé)究竟的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更杰出,。

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作,，一直都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事主動協(xié)作，團協(xié)作,，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感受,。我也將一如既往的認真協(xié)作,、主動協(xié)作，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好,。

走出學(xué)校，初入職場,，在力量和閱歷方面都很缺乏,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺許多,。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí),，培育自己的各項力量,。

目前，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的學(xué)問也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了肯定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有時機參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能,。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真實感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同長處的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時分也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時分也需要吸取別人身上的精華。

1,、工作成果

辦公裝備,、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)根本完善；每日巡檢,、各項檢修維護順當(dāng)進行,；各類賬目報銷流程標(biāo)準(zhǔn)；其他服務(wù),、跟進工作有序進行,。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有許多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上，會議室,、茶水間,、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠按時的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上按時解決?？畲玫谋雍鸵恍┓?wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供便利的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身學(xué)問構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決,。

一年的工作中，著實學(xué)到了許多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵和支持,，讓我得以有這樣的時機工作學(xué)習(xí)，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲，爭取做得更杰出,。

萬能個人年終工作總結(jié)篇四

20x年,，既是新的一年，又是我一個全新的開始,。對于即將到來的一年,，對生活，對工作,，我有著太多的希望和夢想,。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好營銷服務(wù)工作,。

在工作中,，我要認真細心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作,。

積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息,，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù),。

三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。

積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì),。

我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,，在營銷過程中,，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

總之,，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

萬能個人年終工作總結(jié)篇五

光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之同志注重合作,，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步,?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于20__年_月份到___公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績,。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將__年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意,，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識,，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領(lǐng),。

二、以提高工作效率為根本,，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。

萬能個人年終工作總結(jié)篇六

2021年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳?。∥矣?0xx年x月份進入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下,。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。

工作主要從以下幾個方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式）,。

5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）,。

7,、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）,。

8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。2022年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

萬能個人年終工作總結(jié)篇七

1,、辦理業(yè)務(wù)方面,。3年來共辦理民事案件件，刑事代理（辯護）件,，行政案件件,，非訴訟案件件，法律援助案件件,，顧問單位家,。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題,，既減輕當(dāng)事人的訟累,，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛,，促進了當(dāng)事人的和解,，增進了團結(jié),。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù),，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2、在律師執(zhí)業(yè)期間,，我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的,，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信,、勤勉盡責(zé),，公平競爭，嚴格自律”的原則,，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件,，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習(xí)慣站在維護當(dāng)事人利益角度考慮問題,，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想,，盡可能地做到既能維護當(dāng)事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名,，從事法律法規(guī)禁止的行為,，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用,。

二,、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律保證承諾書》執(zhí)行落實情況

在職業(yè)過程中，我忠于法律,，執(zhí)業(yè)為民,，維護委托人的合法權(quán)益；認真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度,，還積極參加修改制度,，提出建議；明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風(fēng)險,，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾,；沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為,；沒有向我所瞞報,、少繳代理費的行為；沒有采用貶損,、詆毀,、降低收費標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進行業(yè)務(wù)競爭的行為；嚴格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理,，沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為,；與法官,、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中,，沒有非工作場所會見的行為,，沒有請客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為,，沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財務(wù)的行為,；沒有向司法機關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為,；沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德,、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為,。

三,、參與社會公益活動情況

我作為一名律師，熱心社會公益活動,。在“5.12”中抗震救災(zāi)活動中,，多次捐款捐物，我積極參加了市,、區(qū)司法局組織的法律進社區(qū)活動,，法律宣傳講課個次場次，完成法律援助件,，被授予稱號,，義務(wù)法律咨詢x次。

四,、參加黨組織活動情況

本人是中共黨員,，始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，明確法律為經(jīng)濟,、為民服務(wù)的政治方向,。積極參加了我所的黨組織活動，平時認真學(xué)習(xí)和落實了上級黨委要求學(xué)習(xí)落實的有關(guān)方針政策,，明確政治方向,，提高了政治素質(zhì)。其次,，在執(zhí)業(yè)紀(jì)律,、執(zhí)業(yè)道德，與政治素質(zhì)教育進行了結(jié)合,，在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導(dǎo)思想,，發(fā)揮黨員在律師隊伍建設(shè)中的引領(lǐng)和保障作用。

我用細致,、認真負責(zé)的辦案態(tài)度,，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激,，還形成了良好的社會影響。因為我的勤奮努力,，我有幸被理事,，這既是對我的肯定，也是對我的鞭策,，我將以此為契機,，再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務(wù),，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),。

萬能個人年終工作總結(jié)篇八

做上層開發(fā)學(xué)了這么多所謂的語言，框架,，技術(shù),，其實現(xiàn)在想想萬變不離的卻是底層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，

操作系統(tǒng)

自己也算半路出家，以前總是不屑基礎(chǔ)的東西,，總認為我懂了wpf,，能畫出很炫的界面什么就很好了。其實卻是認識太膚淺,，只有掌握了不變的東西才能應(yīng)付好上層的技術(shù),，否則只會被微軟牽著鼻子走。

所以對新人來說,，打好基礎(chǔ)是多么重要,，可惜我后知后覺了。

除了基礎(chǔ)的東西,，我認為其次重要的是軟件架構(gòu),。

好的架構(gòu)可以讓事情事半功倍，讓下面實現(xiàn)具體代碼的感覺很輕松,。說得過分點,，一個好的架構(gòu)師可以帶一群實習(xí)生的干活都能出好東西。軟件開發(fā)越來越不需要我們懂底層的東西,，很多現(xiàn)成的輪子可以用,，但是要知道怎么搭積木就需要好的架構(gòu)師了。

所以我覺得平常要多看好的開源架構(gòu),，多學(xué)習(xí)框框的東西,，當(dāng)然輪子和積木知道哪里能拿到。最怕的是像我一樣，只會google找積木搭,，這就是所謂的純碼農(nóng)了：

其次是業(yè)務(wù),，開發(fā)很多時候要懂業(yè)務(wù)。

很多開發(fā)的很不屑業(yè)務(wù),，認為技術(shù)才最重要,。其實很多時候業(yè)務(wù)才是王道，軟件開發(fā)在我看來大部分時間都是給業(yè)務(wù)做服務(wù)的,，做支持的,，公司都是靠業(yè)務(wù)才能賺錢的。

所以開發(fā)人員也要懂業(yè)務(wù),，特別對那種不是很想一直做開發(fā)的來說,，懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)也許會給你更多的機會。

最后是軟件開發(fā)的職業(yè)發(fā)展,。

個人的看法是碼農(nóng)能爬上去做架構(gòu)師和經(jīng)理的其實很少,，基本一個蘿卜一個坑，我見到開發(fā)能一直做到退休的都是老外,，人家基本沒有title的，這樣的我觀察無非兩種人,。一種是對業(yè)務(wù)很精通,，同時對技術(shù)系統(tǒng)又很懂的，公司少不了他,。一種是對技術(shù)很熱情很鉆研,，能力很強，又不想去要什么title的,，基本可以挑大梁,。

我想國內(nèi)的情況雖然不太一樣，不過基本可以借鑒下老外,。當(dāng)然不做開發(fā)還有很多可以做,，我想說的是開發(fā)是可以做一輩子的，就看個人的想法了,。

這個問題我自己也一直在想,，目前只有一條模糊的路，也得摸石頭過,。

萬能個人年終工作總結(jié)篇九

光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的2021年既將過去,，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于20xx年x月份到xxx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開拓進取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的。現(xiàn)將xx年的主要工作情況述職如下：

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。

萬能個人年終工作總結(jié)篇十

20-年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí),。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。較好的完成了20-年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一,、盡心盡責(zé),，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

二,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

三、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為部分年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實護理

措施

四、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里,，我能夠認真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20-年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

萬能個人年終工作總結(jié)篇十一

__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標(biāo)任務(wù),，并取得了一定的成績?；仡欉^去,，作工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),，堅持原則,，樹立良好的職業(yè)道德

在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度,，秉公辦事,，顧全大局，以新為依據(jù),。遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律,。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以,，做到有令即行、有禁即止,。

二,、加強學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識,，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合實際進行學(xué)習(xí)和實踐，積極參加各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

三,、加強收入管理

定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收，每月協(xié)助分公司負責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表,，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元,。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,，遇到難以收回的住戶的管理費主動,、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中,，爭取把拖欠費用收回,。

四、加強會計核算管理

認真做好會計基礎(chǔ)工作,，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核,，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù),。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表,，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務(wù),，不畏困難、加班加點,，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù),，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符,、帳表相符,，報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送及時,。

五,、服從公司安排

接受公司的工作安排，毫無怨言,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成,。__月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難,，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù),，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。__月兼做了分公司出納的部分日常工作,，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù),。

六、新一年工作計劃

(一)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)

在新的一年里,，我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,，了解財物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點,、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準(zhǔn)則等,，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制,。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況,。

(二)加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1.我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作。

2.我在做好本職工作的同時,，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3.做好正常出納核算工作。我會按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證,。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳，編制出納日報明細表,，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4.我會按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事,，做出表率,。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作

(三)按照工作措施使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度，細化工作,，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的,。在新的一年里,，我將一如既往，更加努力工作,，改正不足,，以勤奮務(wù)實，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機遇，改變命運,。以事業(yè)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提,，以學(xué)習(xí)為補充,，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

萬能個人年終工作總結(jié)篇十二

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏,、向上的精神,。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo),，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、在投標(biāo)工作中，屢次失敗,，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因，分析工程,、標(biāo)書細節(jié),、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績,。

3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4,、在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,，能夠準(zhǔn)確地處理好,，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程,，明確公司的目標(biāo)、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標(biāo),。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司、特殊行業(yè),。及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌,、質(zhì)量、服務(wù),、配件資源,，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系,，加強自己的服務(wù)意識,，做到讓客戶買的放心、用的省心,。建立長遠的合作關(guān)系,。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需,、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作,，不要輕易放過每個客戶的信息,，做到有客戶就有接觸、有了解,、有做工作,，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),，來爭取成績,。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時,、隨地,、多方面、多渠道可以搜索到我司,，提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新,，展望2022年,，本人將更認真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。