總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇一

社區(qū)物業(yè)是每一個(gè)戶主的管理工作,，但這只有跟戶主平時(shí)的工作做好了才能將工作做得更好,，以下由文書幫小編推薦

物業(yè)管理年度工作總結(jié)范文

在區(qū)政府,、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo),、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下，****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作,，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái),，共同努力創(chuàng)建實(shí)施“雙年”，營(yíng)造和諧社區(qū),、平安社區(qū),。

1、年初,，****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì),，每月不定期召開一次聯(lián)席會(huì)議，各物業(yè)單位輪流策劃會(huì)議主要內(nèi)容及地點(diǎn),，建立一個(gè)平臺(tái)讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn),，讓工作中存在的問(wèn)題，能在會(huì)議中提出并討論,，兄弟單位也能互相配合,、互相幫助、互相支持,，解決彼此的困難,。

另外，工作站也能在聯(lián)席會(huì)議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作,，將上級(jí)主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位,。同時(shí)，也圍繞這些核心工作,，安排好各管理處的主要任務(wù),。

2、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上,，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密,。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合，只要工作站有需要的`，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作,。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理 ,、衛(wèi)生,、聯(lián)防、維穩(wěn),、治安,、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，管理處也一直積極參與,。

3、****轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉

做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,，選舉出真正無(wú)私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù),、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年,，****社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,。在9月28日到10月28日，****僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì);另外,，****小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段,。

物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造,。物業(yè)改造工作比較繁重,，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開,。

4,、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

****社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員,、管理處、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警,、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

1月12日,，****社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”到“東江縱隊(duì)”參觀學(xué)習(xí),，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾,、轄區(qū)內(nèi)單位,、轄區(qū)內(nèi)管理處人員,。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系,，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,，也有利于把“平安,、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。

11月8日,，****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位,、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中,，同志們打成一片,，歡聲笑語(yǔ)，攜手并進(jìn),，在互相幫助中彰顯和諧,。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流,、溝通的機(jī)會(huì),。

5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動(dòng),，加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系,，同時(shí)豐富小區(qū)居民活動(dòng)，緊密社區(qū),、管理處,、居民三者之間的關(guān)系。

今年,，與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與****合辦了“嘉年華活動(dòng)”;與****合辦了“流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢活動(dòng)”;與****合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動(dòng)”等等,。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)，根據(jù)居民,、管理處的需要,，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù),、真正的與居民連成一條心,，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系。

在xx年,，****社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位,、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,，為大家提供了良好的溝通平臺(tái),，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū) 和諧社區(qū)”,。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇二

去年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺(tái)階，上檔次的一年,，豐收的一年,。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化,、運(yùn)用使用化,、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一,，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%,。

(二)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽,，全年完成小型檢修工作17次,，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求,。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌,、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的'居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn),、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持每日早操,、早會(huì),，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。

1、在工作的推動(dòng)上,，明確職責(zé),，對(duì)工作搞得好的進(jìn)行年底50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰,，以此來(lái)提高他們工作的積極性,。加大督查力度，由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查,。

2,、推動(dòng)居民自治。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實(shí)際,，居委會(huì)在“自治”上下功夫,，根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式，在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式,，由業(yè)主每年出資100元,，自費(fèi)請(qǐng)保潔人員3名。二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的小區(qū),，加強(qiáng)與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,，監(jiān)督。比如今年香洲美廬小區(qū),，因祥和物業(yè)的退出,，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛，社區(qū)積極協(xié)調(diào),，較好地推動(dòng)了居民自治,，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理,、自我服務(wù)的功能,。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行，社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理,。

書院路一段無(wú)菜市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，先后打了幾次報(bào)告，并盡量做安全糾紛的管理,。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,，流動(dòng)攤擔(dān)特別多，占道經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,，先后向縣城管局、建設(shè)局等相關(guān)責(zé)任單位打報(bào)告要求協(xié)助管理,。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇三

20__年,，社區(qū)兩委班子根據(jù)鎮(zhèn)_委的工作要求，以群眾利益為根本,，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求,，以強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,，努力為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和安定的生活氛圍。現(xiàn)將承擔(dān)社區(qū)20__年物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實(shí)責(zé)任

成立由社區(qū)支部書記黃仕兵任組長(zhǎng)，社區(qū)主任郭英任副組長(zhǎng),，社區(qū)干部,、網(wǎng)格員以及社區(qū)小區(qū)物管負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。掌握轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)情況,，積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作，共同商討物業(yè)管理的具體工作，使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化,。

二,、大力宣傳，營(yíng)造氛圍

為使物業(yè)管理工作走向正軌,，社區(qū)大力開展物業(yè)法制教育宣傳工作,，通過(guò)科普講座、拉橫幅,、發(fā)放宣傳單等有效方法,，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與居民的聯(lián)系，提供良好的溝通平臺(tái),，共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”,。

三、齊抓共管,，提升服務(wù)

__年初,，社區(qū)在制定全年工作計(jì)劃時(shí),，將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)的目標(biāo),，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務(wù),。

1、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)信息,、小區(qū)居民信息,、小區(qū)停車位配置信息，及時(shí)掌握小區(qū)情況,，了解居民的需要,，真正的為居民服務(wù)，真正的與居民連成一條心,。

2,、20__年，社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū),、小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),，并決定通過(guò)物業(yè)管理公司入駐小區(qū)，具體負(fù)責(zé)今日城與物管工作,。

3,、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作，由物業(yè)入駐花園小區(qū),，管理小區(qū)衛(wèi)生,、安全等事宜，得到居民一致好評(píng),。

4,、針對(duì)開放式小區(qū)衛(wèi)生差的問(wèn)題，社區(qū)專門聘請(qǐng)保潔員每日進(jìn)行清掃保潔,，清理生活垃圾,，清掃牛皮癬等，保障居民生活衛(wèi)生質(zhì)量,。

5,、按時(shí)對(duì)封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進(jìn)行督察，對(duì)安全情況行進(jìn)排查,，清除衛(wèi)生垃圾,，排除安全隱患，讓居民安心,、放心,、開心生活。

6,、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問(wèn)題,，化解居民糾紛,。配合物管公司調(diào)節(jié)居民矛盾10余起，解決居民生活實(shí)際問(wèn)題8起,，如化糞池堵塞,、房屋漏水等，從根本上為居民解決問(wèn)題,，化解矛盾糾紛,。

7、保證社區(qū)轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作,。社區(qū)在社會(huì)綜合治安管理方面密切與小區(qū)物管配合,，在重大節(jié)日、“_”期間,，要求網(wǎng)格員、小區(qū)保安佩戴袖標(biāo),，加大巡邏力度,，確保了轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。

四,、完善工作機(jī)制

根據(jù)平安建設(shè)的具體要求,，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在工作中不斷完善制度,，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理工作制度,，用制度規(guī)范工作，保障開展力度,，定期對(duì)各物業(yè)管理單位進(jìn)行檢查,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理單位工作人員的管理力度，通過(guò)對(duì)物管工作人員進(jìn)行登記,，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保物業(yè)管理工作有序進(jìn)行,。

20__年社區(qū)物業(yè)管理工作已基本完成,，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定距離,，離廣大居民群眾的要求還有一定距離,。我們將在實(shí)際運(yùn)行于摸索中，保證常態(tài)化,、規(guī)范化的管理,，進(jìn)一步在管理服務(wù)上下工夫，為構(gòu)建一流的社區(qū)服務(wù)模式而繼續(xù)努力,。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇四

回首過(guò)去,，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。年初帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了 物業(yè)，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去,?；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,，投訴處理，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲,、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等,。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處的主要工作,，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二,、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬(wàn)緒，有書文處理,。檔案管理,。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識(shí),。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,。準(zhǔn)確。適度,。避免疏漏和差錯(cuò),。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗,。創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

四,、努力的方向

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致,。群策群力的氛圍,。向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。收獲了成功,，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年,。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇五

在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo),、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下,，xx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái),，共同努力創(chuàng)建實(shí)施雙年,，營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū),。

1,、年初，xx社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì),，每月不定期召開一次聯(lián)席會(huì)議,，各物業(yè)單位輪流策劃會(huì)議主要內(nèi)容及地點(diǎn)，建立一個(gè)平臺(tái)讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn),，讓工作中存在的問(wèn)題,，能在會(huì)議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合,、互相幫助,、互相支持，解決彼此的困難。

另外,，工作站也能在聯(lián)席會(huì)議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作,，將上級(jí)主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位。同時(shí),，也圍繞這些核心工作,，安排好各管理處的主要任務(wù)。

2,、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上,，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,，只要工作站有需要的,，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作,。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育,、出租屋管理、衛(wèi)生,、聯(lián)防,、維穩(wěn)、治安,、人民調(diào)解,、信息反饋等各項(xiàng)工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,，要求管理處上下工作人員都全力配合,。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，管理處也一直積極參與,。

3,、xx轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉

做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉，選舉出真正無(wú)私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù),、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員,。在今年，xx社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,。在9月28日到10月28日,，xx僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì);另外，xx小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段,。

物業(yè)管理改造工作,。圩鎮(zhèn)xx小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重,，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持,，工作就能順利召開。

4、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng),，把社區(qū)工作人員,、管理處、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警,、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

1月12日,，xx社區(qū)組織義務(wù)治安巡邏隊(duì)到東江縱隊(duì)參觀學(xué)習(xí),，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾,、轄區(qū)內(nèi)單位,、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾,、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾,，也有利于把平安、和諧滲透到社區(qū)各個(gè)方面,。

11月8日,，xx社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山,。在途中,，同志們打成一片，歡聲笑語(yǔ),，攜手并進(jìn),，在互相幫助中彰顯和諧,。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛,，給大家提供了互相交流、溝通的機(jī)會(huì),。

5,、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動(dòng)，加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系,，同時(shí)豐富小區(qū)居民活動(dòng),，緊密社區(qū)、管理處,、居民三者之間的關(guān)系,。

今年，與xxxx管理處合辦了卡拉ok比賽;與xx合辦了嘉年華活動(dòng);與xx合辦了流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢活動(dòng);與xx合辦了安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);與xx大廈合辦了法律宣傳與咨詢活動(dòng)等等。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),，根據(jù)居民,、管理處的需要，我們組織的每次活動(dòng),，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù),、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系,。

在xx年,，xx社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警,、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺(tái),，在大家齊心協(xié)力,，共同努力創(chuàng)建和諧小區(qū)和諧社區(qū)。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇六

隨著越來(lái)越多商品房小區(qū)的建設(shè),，“物業(yè)管理”越來(lái)越深入人心,，其功能的發(fā)揮隱隱有強(qiáng)于“社區(qū)居委會(huì)”之勢(shì)。下面是小編收集的社區(qū)物業(yè)管理

工作總結(jié)

鎮(zhèn)社區(qū)位于縣部，東,、西與鎮(zhèn)社區(qū),，南與社區(qū)，北與鎮(zhèn)社區(qū)接壤,，轄區(qū)常住人口戶數(shù)20xx戶,，常住人口6367人，網(wǎng)格數(shù)8個(gè),。內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè),。為推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)，我們以社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心為平臺(tái),，以轄區(qū)物業(yè)公司為駐點(diǎn),，以社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員,、志愿者服務(wù)隊(duì)為延伸,，重點(diǎn)在以下三個(gè)方面下功夫：

一是建立健全組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部管理規(guī)范有序,。成立了由社區(qū)書記任組長(zhǎng),，主任任副組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專干。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求,，制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度,，建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺(tái)帳，做到活動(dòng)有記錄,，服務(wù)有記載,，對(duì)社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實(shí)行考核制度,，不斷完善內(nèi)部管理,。在社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，依靠上級(jí)撥款與單位贊助保證了開展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費(fèi),。

二是廣泛發(fā)動(dòng)宣傳,，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,，通過(guò)召開居民代表大會(huì),、單位負(fù)責(zé)人會(huì)議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對(duì)社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見和建議,，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,。并利用宣傳海報(bào)、溫馨提示等形式,，讓廣大居民對(duì)實(shí)施物業(yè)服務(wù)形成共識(shí),。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)組織動(dòng)員身體條件好,，品行素質(zhì)高,，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作,。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的理念,，根據(jù)居民需求，從實(shí)際情況出發(fā),，積極開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：

（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù),。建立了專職的保潔員隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔,；劃分責(zé)任區(qū)域,，轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位,；垃圾實(shí)行袋裝化上門服務(wù),，規(guī)范了垃圾處理方式。

（2）公共治安管理服務(wù),。建立一支由派出所民警,、網(wǎng)格員,、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊(duì)。

（3）社區(qū)公用設(shè)施維護(hù),。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊(duì)每天兩巡,，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化,、健身器材等公用設(shè)施有異常情況,，及時(shí)向社區(qū)反饋，再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)向路燈所反映以便進(jìn)行維護(hù)處理,。

（4）公共秩序維護(hù),。建立公共秩序維護(hù)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販,，及時(shí)勸阻,；對(duì)店外經(jīng)營(yíng)絕不縱容；嚴(yán)禁違章搭建,、亂牽亂掛,、亂擺亂放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一例處理一例,。

（5）便民服務(wù),。在精神層次上，充分利用社區(qū)圖書室,，定期向轄區(qū)青少年開發(fā),。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，為居民,、單位送服務(wù)上門,，化的滿足居民群眾的需求。

在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,，我們采取單位管理為主,，社區(qū)管理為輔的形式，共同開展物業(yè)服務(wù),。在實(shí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中,，我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì),、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會(huì)議,，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵(lì)他們拓展服務(wù)內(nèi)容,，開展對(duì)本小區(qū)居民的優(yōu)惠,、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)；鼓勵(lì)他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場(chǎng)地,，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋,。另外，建立問(wèn)題舉報(bào),、信息反饋制度,，將居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司處理不了的提請(qǐng)單位和上級(jí)部門聯(lián)合解決,。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的實(shí)際運(yùn)行與摸索,，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作取得了顯著成效，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高,。為確保常態(tài)化,、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索,、邊總結(jié),、邊完善、邊提升”的原則,，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫,，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

社區(qū)20xx年在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)物業(yè)管理辦的相關(guān)協(xié)調(diào)下,，于20xx年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

社區(qū)總面積約1.9平方公里,，有網(wǎng)格14個(gè),。社區(qū)共有小街小巷16處，其中有6條背街小巷,，有開放式小區(qū)約50個(gè),，封閉式小區(qū)21個(gè)（有正規(guī)物業(yè)管理小區(qū)4個(gè)，土物管管理小區(qū)9個(gè),，單位自治管理小區(qū)5個(gè),，居民自治小區(qū)2個(gè)）。

自今年物業(yè)管理工作以來(lái),，社區(qū)非常重視,，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了

工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，加大投入,。

社區(qū)20xx成立了由同志為組長(zhǎng)，同志為副組長(zhǎng),，為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子,，另網(wǎng)格化副站長(zhǎng)為協(xié)調(diào)者的這么一個(gè)物業(yè)管理班子。社區(qū)聘請(qǐng)了八名清掃員,，一名牛皮癬專職人員,，明確了保潔人員管理職責(zé)，定期召開會(huì)議,，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制,。社區(qū)統(tǒng)一出資，購(gòu)置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標(biāo)語(yǔ),，給小區(qū)小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌,。

2、摸清家底,，將物業(yè)管理工作融入網(wǎng)格化管理工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)狀況熟知。

社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作進(jìn)行了排查,，并對(duì)消防通道進(jìn)行了排查,，劃分出了消防通道、制作了40個(gè)消防警示牌,，在網(wǎng)格化日常巡邏中要求網(wǎng)格員監(jiān)督杜絕盲道停車現(xiàn)象,。

今年，統(tǒng)計(jì)了20xx年需要硬化,、亮化,、凈化地段及路燈統(tǒng)計(jì)表，轄區(qū)內(nèi)建成小區(qū)的綠化匯總,，配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施情況,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)開放式和封閉式住宅小區(qū)停車位配置情況作了統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)各個(gè)小區(qū)在停車位問(wèn)題上提出了建議匯總,。在轄區(qū)小街小巷方面,，排查硬化黑化工作。

3,、結(jié)合社區(qū)平安和諧“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作加大物業(yè)安全工作巡邏,。

社區(qū)紅袖章隊(duì)伍不定期不定時(shí)地在轄區(qū)內(nèi)主要街道干線進(jìn)行巡邏，在重大節(jié)日,、會(huì)議期間,，社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”堅(jiān)持白天、晚上巡邏,，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)干部,、黨員、網(wǎng)格員,、社區(qū)群眾,、轄區(qū)單位,、轄區(qū)物管單位處人員。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾,、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾,，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面另結(jié)合網(wǎng)格化一日雙巡工作結(jié)合紅袖章隊(duì)伍雙管齊下,，對(duì)物業(yè)工作進(jìn)行無(wú)死角排查及安全,、衛(wèi)生、綜治等方面的信息反饋,。

1,、在工作的推動(dòng)上，明確職責(zé),，對(duì)工作搞得好的進(jìn)行年底50—100元的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰，以此來(lái)提高他們工作的積極性,。加大督查力度,，由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查。

2,、推動(dòng)居民自治,。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實(shí)際，居委會(huì)在“自治”上下功夫,，根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式,，在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式，由業(yè)主每年出資100元,，自費(fèi)請(qǐng)保潔人員3名,。二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的小區(qū)，加強(qiáng)與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,，監(jiān)督,。比如今年香洲美廬小區(qū)，因祥和物業(yè)的退出,，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛,，社區(qū)積極協(xié)調(diào)，較好地推動(dòng)了居民自治,，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行,，社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理,。

書院路一段無(wú)菜市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，先后打了幾次報(bào)告,，并盡量做安全糾紛的管理。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,，流動(dòng)攤擔(dān)特別多,，占道經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,，先后向縣城管局,、建設(shè)局等相關(guān)責(zé)任單位打報(bào)告要求協(xié)助管理。

20xx年,，社區(qū)兩委班子根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作要求,，以群眾利益為根本，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求,，以強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)為重點(diǎn),，強(qiáng)化落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,，努力為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和安定的生活氛圍?，F(xiàn)將承擔(dān)社區(qū)20xx年物業(yè)管理工作匯報(bào)如下：

成立由社區(qū)支部書記黃仕兵任組長(zhǎng)，社區(qū)主任郭英任副組長(zhǎng),，社區(qū)干部,、網(wǎng)格員以及社區(qū)小區(qū)物管負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。掌握轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)情況,，積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作,，共同商討物業(yè)管理的具體工作，使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化,。

為使物業(yè)管理工作走向正軌,，社區(qū)大力開展物業(yè)法制教育宣傳工作，通過(guò)科普講座,、拉橫幅,、發(fā)放宣傳單等有效方法，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與居民的聯(lián)系,，提供良好的溝通平臺(tái),，共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。

xx年初,，社區(qū)在制定全年工作計(jì)劃時(shí),，將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)的目標(biāo)，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務(wù),。

1,、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息,、小區(qū)停車位配置信息,，及時(shí)掌握小區(qū)情況，了解居民的需要,，真正的為居民服務(wù),，真正的與居民連成一條心。

2,、20xx年,，社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),，并決定通過(guò)物業(yè)管理公司入駐小區(qū),，具體負(fù)責(zé)今日城與物管工作。

3,、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作,，由物業(yè)入駐花園小區(qū)，管理小區(qū)衛(wèi)生,、安全等事宜,，得到居民一致好評(píng)。

4,、針對(duì)開放式小區(qū)衛(wèi)生差的問(wèn)題,，社區(qū)專門聘請(qǐng)保潔員每日進(jìn)行清掃保潔，清理生活垃圾,，清掃牛皮癬等,，保障居民生活衛(wèi)生質(zhì)量。

5,、按時(shí)對(duì)封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進(jìn)行督察,，對(duì)安全情況行進(jìn)排查，清除衛(wèi)生垃圾,，排除安全隱患,，讓居民安心、放心,、開心生活,。

6、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問(wèn)題,，化解居民糾紛,。配合物管公司調(diào)節(jié)居民矛盾10余起,，解決居民生活實(shí)際問(wèn)題8起，如化糞池堵塞,、房屋漏水等,，從根本上為居民解決問(wèn)題，化解矛盾糾紛,。

7,、保證社區(qū)轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作。社區(qū)在社會(huì)綜合治安管理方面密切與小區(qū)物管配合,，在重大節(jié)日,、“兩會(huì)”期間，要求網(wǎng)格員,、小區(qū)保安佩戴袖標(biāo),，加大巡邏力度，確保了轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定,。

根據(jù)平安建設(shè)的具體要求,，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,，在工作中不斷完善制度,，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理工作制度，用制度規(guī)范工作,，保障開展力度,，定期對(duì)各物業(yè)管理單位進(jìn)行檢查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理單位工作人員的管理力度,，通過(guò)對(duì)物管工作人員進(jìn)行登記,，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，確保物業(yè)管理工作有序進(jìn)行,。

20xx年社區(qū)物業(yè)管理工作已基本完成，雖然取得了一定的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定距離,，離廣大居民群眾的要求還有一定距離。我們將在實(shí)際運(yùn)行于摸索中,，保證常態(tài)化,、規(guī)范化的管理，進(jìn)一步在管理服務(wù)上下工夫,，為構(gòu)建一流的社區(qū)服務(wù)模式而繼續(xù)努力,。

在區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，xx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作,，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái)。

在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密,。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作,。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理,、衛(wèi)生,、聯(lián)防、維穩(wěn),、治安,、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，管理處也一直積極參與,。

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員,、管理處,、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警,、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起,。

xx社區(qū)工作加強(qiáng)與物業(yè)單位、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警,、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺(tái),，在大家齊心協(xié)力,，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng),，把社區(qū)工作人員,、管理處、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警,、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”,，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員,、社區(qū)群眾,、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾,、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾,，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面,。

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的投訴,，我社區(qū)工作人員積極聯(lián)系鐵路相關(guān)部門和市、區(qū)市政部門協(xié)調(diào)解決和平路與鐵工里交叉口的污水長(zhǎng)流問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)多方努力已經(jīng)成功得到解決,。

我社區(qū)工作人員積極參與到樓院衛(wèi)生整治工作中去，從年初開始各個(gè)樓院集中清理,，先把東村6—21號(hào)樓,、44、45號(hào)樓進(jìn)行了打掃,，接著在南村1—7號(hào)樓和xx30—34號(hào)樓和68—73號(hào)樓進(jìn)行打掃,，然后把西中和路和鐵工里的樓院一一進(jìn)行清掃，保證居民生活環(huán)境的美化,。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),，根據(jù)居民的需要,，我們組織的每次活動(dòng),，都讓居民群眾感受到了xx社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,，同時(shí)也為社區(qū)提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系,。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇七

在區(qū)委區(qū)政府、街道______領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，__社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作,，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái)。

一,、營(yíng)造和諧社區(qū),、平安社區(qū)

在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密,。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作,。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育,、出租屋管理、衛(wèi)生,、聯(lián)防,、維穩(wěn)、治安,、人民調(diào)解,、信息反饋等各項(xiàng)工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,，要求管理處上下工作人員都全力配合,。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，管理處也一直積極參與,。

二,、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

__社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員,、管理處,、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警,、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起,。

__社區(qū)工作加強(qiáng)與物業(yè)單位、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警,、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺(tái),，在大家齊心協(xié)力,，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。

三,、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

__社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng),，把社區(qū)工作人員、管理處,、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起,。社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”,，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)__員、社區(qū)群眾,、轄區(qū)內(nèi)單位,。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系,，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安,、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面,。

四、加大物業(yè)管理力度

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的投訴,，我社區(qū)工作人員積極聯(lián)系鐵路相關(guān)部門和市,、區(qū)市政部門協(xié)調(diào)解決和平路與鐵工里交叉口的污水長(zhǎng)流問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方努力已經(jīng)成功得到解決,。

我社區(qū)工作人員積極參與到樓院衛(wèi)生整治工作中去,，從年初開始各個(gè)樓院集中清理，先把東村6—21號(hào)樓,、44,、45號(hào)樓進(jìn)行了打掃，接著在南村1—7號(hào)樓和__30—34號(hào)樓和68—73號(hào)樓進(jìn)行打掃,，然后把西中和路和鐵工里的樓院一一進(jìn)行清掃,，保證居民生活環(huán)境的美化。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),，根據(jù)居民的需要,，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了__社區(qū)是真正地為居民服務(wù),、真正的與居民連成一條心,，同時(shí)也為社區(qū)提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民 聯(lián)系。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇八

20**年,，社區(qū)兩委班子根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作要求,，以群眾利益為根本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求,，以強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，努力為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和安定的生活氛圍?，F(xiàn)將承擔(dān)社區(qū)20**年物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

成立由社區(qū)支部書記黃仕兵任組長(zhǎng),，社區(qū)主任郭英任副組長(zhǎng)，社區(qū)干部,、網(wǎng)格員以及社區(qū)小區(qū)物管負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,。掌握轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)情況，積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作,，共同商討物業(yè)管理的具體工作,，使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化,。

為使物業(yè)管理工作走向正軌，社區(qū)大力開展物業(yè)法制教育宣傳工作,，通過(guò)科普講座,、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法,，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與居民的聯(lián)系,，提供良好的溝通平臺(tái)，共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”,。

年初,，社區(qū)在制定全年工作計(jì)劃時(shí)，將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化,、常態(tài)化作為有力推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)的目標(biāo),，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務(wù)。

1,、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)信息,、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車位配置信息,，及時(shí)掌握小區(qū)情況,，了解居民的需要，真正的為居民服務(wù),，真正的與居民連成一條心,。

2、20**年,，社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū),、小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，并決定通過(guò)物業(yè)管理公司入駐小區(qū),，具體負(fù)責(zé)今日城與物管工作,。

3、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作,，由物業(yè)入駐花園小區(qū),，管理小區(qū)衛(wèi)生、安全等事宜,，得到居民一致好評(píng),。

4、針對(duì)開放式小區(qū)衛(wèi)生差的問(wèn)題,，社區(qū)專門聘請(qǐng)保潔員每日進(jìn)行清掃保潔,，清理生活垃圾，清掃牛皮癬等,，保障居民生活衛(wèi)生質(zhì)量,。

5,、按時(shí)對(duì)封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進(jìn)行督察，對(duì)安全情況行進(jìn)排查,，清除衛(wèi)生垃圾,，排除安全隱患，讓居民安心,、放心,、開心生活。

6,、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問(wèn)題,，化解居民糾紛。配合物管公司調(diào)節(jié)居民矛盾10余起,，解決居民生活實(shí)際問(wèn)題8起,，如化糞池堵塞、房屋漏水等,，從根本上為居民解決問(wèn)題,，化解矛盾糾紛。

7,、保證社區(qū)轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作,。社區(qū)在社會(huì)綜合治安管理方面密切與小區(qū)物管配合，在重大節(jié)日,、“兩會(huì)”期間,，要求網(wǎng)格員、小區(qū)保安佩戴袖標(biāo),，加大巡邏力度,，確保了轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。

根據(jù)平安建設(shè)的具體要求,，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,，在工作中不斷完善制度，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理工作制度,，用制度規(guī)范工作,，保障開展力度，定期對(duì)各物業(yè)管理單位進(jìn)行檢查,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理單位工作人員的管理力度,，通過(guò)對(duì)物管工作人員進(jìn)行登記，保證掌握每一位物管工作人員的基本情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保物業(yè)管理工作有序進(jìn)行,。

20**年社區(qū)物業(yè)管理工作已基本完成,，雖然取得了一定的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有一定距離，離廣大居民群眾的要求還有一定距離,。我們將在實(shí)際運(yùn)行于摸索中,，保證常態(tài)化、規(guī)范化的管理,，進(jìn)一步在管理服務(wù)上下工夫,，為構(gòu)建一流的社區(qū)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇九

我到物業(yè)公司已工作了一年有余,，靜心回顧這一年的工作,，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多,，一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與 居民,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),，踏踏實(shí)實(shí)的最好自己的本職工作，熱情的為 居民排憂解難,，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)

我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位,，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，在 居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教,，工作時(shí)多聽,、多想、多問(wèn),，自己多實(shí)踐,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事,，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié),，大膽創(chuàng)新,，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng),。雖然我們每天面對(duì)的是 居民,，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國(guó)家的相關(guān)政策給 居民真確解讀讓他們知道政策,，懂得政策,，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,，讓他們的生活更加幸福,，也使我們的工作更有信心。

二,、踏實(shí)工作

在日常工作中,，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地,。 居民工作比較繁雜,，并且重復(fù)的事情很多，有時(shí)候同一件事,，同樣的話每天都要重復(fù)很多次,，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒,。我們所做的工作是窗口工作,，代表了政府形象，代表了 的形象,，如果有消極情緒不僅會(huì)傷害到 居民的心,，還會(huì)影響到我們?cè)?居民心中的形象，所以,，在工作中我力求做到積極主動(dòng),，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事,，做事情不能拖泥帶水,，確保日常工作的順利開展，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人,，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理,。

三、做好準(zhǔn)備

該記的要記,，重要事情要記錄在案,，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),，做到有據(jù)可依,，有據(jù)可查,，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來(lái)源,。每天做好清點(diǎn)工作,，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié),，不能在同樣的問(wèn)題上出兩次問(wèn)題,。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事,，本著以多做事,、少說(shuō)話的原則，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛,。

一年來(lái),，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但就 居民工作來(lái)說(shuō)我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到 居民的各項(xiàng)工作上去,，腳踏實(shí)地的做好每件事,，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為 居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力,。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇十

自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在xxxx工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）管好財(cái),、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系,；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇十一

在全體同事的努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持下,，本著一切業(yè)主服務(wù)的總旨。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿完成x年的全年工作,。

自x年1月工作以來(lái),，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，個(gè)人能力逐步提高，所以我在實(shí)際工作中要嚴(yán)格要求自己?，F(xiàn)就本年全年工作如下：

搜集業(yè)主信息,，聯(lián)系方式，查找有關(guān)信息,。如：業(yè)主姓名,、聯(lián)系電話、所在村,、鎮(zhèn)等,。把所有有關(guān)信息匯總在表格里便于工作方便。

整理了房屋情況匯總表,，回遷小區(qū)共有房屋848套,，具體分為：阿鎮(zhèn)農(nóng)民回遷房238套、木倫農(nóng)民回遷房291套,，頂賬房80套、香港廣益隆房26套,、對(duì)外銷售房95套,、管委會(huì)空房26套、富士康職工流轉(zhuǎn)用房的明細(xì)表52套,、工作使用房40套,。

整理了所有鑰匙領(lǐng)取情況，具體如下：阿鎮(zhèn)領(lǐng)取鑰匙224套,，未領(lǐng)14套,。木倫領(lǐng)取鑰匙282套，未領(lǐng)9套,。

排查了房屋質(zhì)量問(wèn)題,，聯(lián)系項(xiàng)目部，聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行了維修,，匯總房屋維修情況表,。

整理回遷房未領(lǐng)鑰匙表、水電卡房屋具體明細(xì)表,，空房鑰匙,、水電卡明細(xì)表，富士康鑰匙,、水電卡明細(xì)表,。

入戶檢查52套富士康流轉(zhuǎn)用房房屋質(zhì)量問(wèn)題,。匯總房屋維修情況表。聯(lián)系項(xiàng)目部維修房屋,。

入戶檢查52套富士康職工流轉(zhuǎn)用房維修情況并做詳細(xì)記錄,。

與物業(yè)公司入戶開通富士康職工流轉(zhuǎn)用房暖氣并放氣、放水,。入戶檢查暖氣溫度與漏水情況做詳細(xì)記錄,。

住戶反映房屋質(zhì)量問(wèn)題做詳細(xì)記錄，如：姓名,、電話,、存在的房屋質(zhì)量問(wèn)題。匯總維修情況表已修多少套,、未修多少套,、新增多少套。

每周對(duì)小區(qū)進(jìn)行兩次衛(wèi)生大檢查,，綠化帶,、小區(qū)道路、樓道,、電梯,、等。如有問(wèn)題反映物業(yè),。

x年接近尾聲,，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,。