人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

銀行讓我們的服務(wù)從微笑開始篇一

在工作中，是那些工作表現(xiàn)好,、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下,，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!

作為一名一線員工,，每天面對(duì)著不同的客戶,，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境,，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個(gè)角落,，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營造一個(gè)井然有序,、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人,、當(dāng)朋友,，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決,，多說一句話,，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié),，不讓客戶帶著遺撼離開工行!

在服務(wù)中,，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,，對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇,，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心,，耐心,，熱心來打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴,，把一切不愉快的事拒之門外吧,，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺說著容易做起來難,，但只要我們努力試著去做,，就一定會(huì)收到不一樣的效果。

當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),，特別是遇到年青的客戶,，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間,，24小時(shí)沒有時(shí)間限制,，像一些工資戶，大額戶,，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩,，可歸納存款,，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,，匯款，繳費(fèi),，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理,，安全便捷,，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶,，同時(shí)也減輕了柜面的壓力,，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,，我也相信對(duì)客戶有好處的建議,，客戶一定會(huì)采納的。

無論是在工作中,，還是在日常生活中,，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,，我會(huì)停下腳步,，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶,，我覺得,，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光,，聽到他們的贊許聲時(shí),，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào),。再苦再累也值了,。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己,，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事,，朋友們!

服務(wù)無止境,，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來,，共同努力,，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破!

謝謝大家!