人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
銀行讓我們的服務(wù)從微笑開始篇一
在工作中,是那些工作表現(xiàn)好,、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,,每天面對著不同的客戶,,我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境,,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,,做好班前的準(zhǔn)備工作,為客戶營造一個井然有序,、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境;端正自己的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)行換位思考,,把客戶當(dāng)家人,、當(dāng)朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,,把客戶的事當(dāng)成是自己的事,,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,,能讓客戶少跑一段路,,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務(wù)中,,我們還要學(xué)會察言觀色,,針對不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,,用自己的誠心,,耐心,熱心來打動客戶,,每天讓微笑常伴,,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,,有時感覺說著容易做起來難,,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果,。
當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時,,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間,,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,,大額戶,,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,,省去了找零的麻煩,,可歸納存款,一卡多用,,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,,匯款,繳費,,理財?shù)?,足不出戶,輕松辦理,,安全便捷,,既省時省力省心又省錢,還能增值,,方便了客戶,,同時也減輕了柜面的壓力,因此,,平時工作中對客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的,。
無論是在工作中,,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,,我會停下腳步,,主動迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶,,我覺得,,在工作中做了自己應(yīng)該做的一點小事,當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光,,聽到他們的贊許聲時,,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報,。再苦再累也值了,。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實自己,,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),,以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事,,朋友們!
服務(wù)無止境,,服務(wù)靠大家,讓我們團(tuán)結(jié)起來,,共同努力,,相信在新的一年里,我行的服務(wù)工作一定會有新的突破!
謝謝大家!