總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇一

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近半年了,。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員,。試用期間我學(xué)到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力,，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié),。

1.了解公司概況,。從x月x日開(kāi)始進(jìn)入公司上班,，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),，對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解,。

2.通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知,。第一次接觸這個(gè)工作,，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間,，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措,，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題,，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng),、進(jìn)度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，盡快完成任務(wù),。

3.統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù),，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度,，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因,。

4.同事關(guān)系相處的非常融洽,，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通,。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了,，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí),。這半年來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升,。經(jīng)過(guò)半年自身的努力和同事們的幫助,，我對(duì)工作有了較好的處理能力,，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可,；同時(shí)更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展,，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力,。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇二

今年在政策的推動(dòng)下,，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展,，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作匯報(bào)如下：

（一）加大宣傳,，加強(qiáng)培訓(xùn),。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）委,、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì),，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與,，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書(shū)記,、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì)，政策必須宣傳到位,。同時(shí),，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持,、業(yè)務(wù)指導(dǎo),。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。

同時(shí),，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作,，由大學(xué)生村官帶頭打造了“______”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范,。

（三）時(shí)時(shí)跟進(jìn),，長(zhǎng)效發(fā)展。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開(kāi)得起,，走得遠(yuǎn)”,。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣傳,，例如利用掛在網(wǎng)上,，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào),，村級(jí)廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度,。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量,，盡一切辦法解決難題,。

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效,。截止目前,，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即______網(wǎng)上商店,，“____”土特產(chǎn),，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品,，銷售額達(dá)到25萬(wàn)元,，帶動(dòng)周邊30余名群眾就業(yè)。

或者建立物流基地,，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司,，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作,，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),。在全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝wifi，連通網(wǎng)絡(luò),，暢通全鎮(zhèn),。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線網(wǎng)頁(yè)面,，車輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn),，多方位宣傳。

作者真是一級(jí)棒,。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇三

20xx年已成為過(guò)去式,，緊張繁忙的一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，用財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),，又到了我們年終盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候了,。回望本學(xué)期，是我們電子商務(wù)組隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)學(xué)期,，是我們?cè)趯W(xué)科教學(xué)研究中有所突破的一個(gè)學(xué)期,。科組的凝聚力逐步增強(qiáng),，教師的教學(xué)水平不斷提高,，尤其是年輕教師在全組通力合作、互助共享下進(jìn)步顯著?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期本教研組工作總結(jié)如下：

在本學(xué)期初制定的教研組工作計(jì)劃中,，提出了本組學(xué)科教研的目標(biāo)與方式，即：以學(xué)科教研活動(dòng)為操作平臺(tái),，以本組教師的公開(kāi)課為載體,，以課堂教學(xué)中實(shí)際問(wèn)題的解決為軸心，以培養(yǎng)新教師的專業(yè)發(fā)展為目標(biāo),，開(kāi)展公開(kāi)課前個(gè)人的自主教學(xué)模式設(shè)計(jì)與群體的診斷,、指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)共享相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)研究活動(dòng),，進(jìn)一步提升公開(kāi)課的教學(xué)效能,，提升教師的個(gè)人素養(yǎng)。按照既定目標(biāo),，本學(xué)期我們對(duì)魏媛,、曾晴、高永慧三位年輕教師的公開(kāi)課予以了課前的有針對(duì)性的教學(xué)研究,。具體操作步驟是：由任課教師先談對(duì)本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)而不是完整的講課,，然后再針對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)群體的診斷，如采用的教學(xué)方式是否有效,、教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接是否合理,、課堂的整體控制如何運(yùn)作、教學(xué)輔助課件的設(shè)計(jì)與播放如何增強(qiáng)教學(xué)效果等等,。這種方式既充分集中了群體的智慧,，又給任課教師以凸顯個(gè)性而可以發(fā)揮的空間。因此,，在本學(xué)期本組教師的公開(kāi)課中,，教學(xué)模式的多元化已初露端倪。如魏媛老師《營(yíng)銷基礎(chǔ)》的開(kāi)課,，讓學(xué)生運(yùn)用剛剛講述過(guò)的市場(chǎng)調(diào)研的方法,，選擇有代表性的90后為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)對(duì)調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)分析,，對(duì)命題“影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素”進(jìn)行論述和驗(yàn)證,。還有高永慧老師《電子商務(wù)》的公開(kāi)課，則采用小組合作學(xué)習(xí)的模式，把課堂交給學(xué)生,，讓學(xué)生圍繞《產(chǎn)品策略》這個(gè)命題,，分小組進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，并在公開(kāi)課上進(jìn)行展示,。在探索的過(guò)程中,，也許他們的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程還存在欠缺的地方，但這種勇于嘗試的行為值得贊賞,。教學(xué)方式的變革,，是教育改革中極為重要的部分。今后,，我們要進(jìn)一步鼓勵(lì)組內(nèi)教師嘗試各種教學(xué)方式,，并給予有效的指導(dǎo)和幫助，以期得到完善和提高,。

專業(yè)課教學(xué)中,，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)操能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),，這是我們一直在為之努力和希望達(dá)到的目標(biāo),。對(duì)我們的中職學(xué)生，也許在理論上不容易讓他們做到博大精深,，但在具體操作上讓他們嫻熟在心,、運(yùn)用自如是可以做到的。因此,，在專業(yè)課教學(xué)中,，我們力求聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用，不僅讓學(xué)生動(dòng)腦,，更要讓學(xué)生動(dòng)手,，在教師創(chuàng)造的專業(yè)現(xiàn)實(shí)情境中，感知專業(yè)的實(shí)用性,，感受學(xué)以致用的樂(lè)趣,。如曾晴老師的公開(kāi)課《原始憑證的填制》，選取現(xiàn)實(shí)中財(cái)務(wù)人員結(jié)算中用的最多的支票,，在講述了支票的填寫(xiě)步驟和特別要注意的幾個(gè)問(wèn)題后,，推出一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的例子，讓學(xué)生做一次單位的出納,，當(dāng)堂進(jìn)行支票的填寫(xiě),。學(xué)生通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)，才體會(huì)到看似簡(jiǎn)單的填寫(xiě)支票,，其實(shí)還是有許多要注意的細(xì)節(jié)，而支票的填寫(xiě)不允許有任何的差錯(cuò)。再如安健老師的公開(kāi)課,，課題就是《會(huì)計(jì)平衡公式的應(yīng)用》,，精心挑選了一個(gè)有異于教科書(shū)例題解題思路卻是在財(cái)務(wù)實(shí)際工作中存在的實(shí)例，打破學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)已經(jīng)習(xí)慣的對(duì)已知經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析的常規(guī)思維,，以逆向思維的方式,，從帳簿記錄中對(duì)數(shù)據(jù)的分析去感知經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)。隨后進(jìn)行的當(dāng)堂實(shí)際操練,，進(jìn)一步鞏固效果,，讓學(xué)生學(xué)會(huì)換個(gè)角度思考問(wèn)題。像這樣與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合的專業(yè)操作,，我們今后還要持之以恒的繼續(xù)下去,，并盡可能挖掘更多更豐富的形式，讓學(xué)生有興趣學(xué)并能夠?qū)W好,。

參與市級(jí)或市級(jí)以上的專業(yè)技能競(jìng)賽,，讓我們的學(xué)生走出校門，面對(duì)更廣闊的天地,，無(wú)疑是開(kāi)闊學(xué)生視野,、鍛煉專業(yè)綜合能力和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的最行之有效的途徑。本學(xué)期初,，我們組織了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加20xx年廣東省職業(yè)技能大賽深圳賽區(qū)電子商務(wù)師選拔賽,。暑假中接到競(jìng)賽通知，隨即挑選了部分平時(shí)成績(jī)較為優(yōu)異的學(xué)生組隊(duì),，提前一個(gè)星期到校進(jìn)行了集訓(xùn),，9月4日參加比賽。在訓(xùn)練時(shí)間極為倉(cāng)促的情況下,，在輔導(dǎo)教師的認(rèn)真指導(dǎo)和參賽學(xué)生的刻苦訓(xùn)練下,，仍取得了較好的成績(jī)，我校學(xué)生楊佩珊取得電子商務(wù)師選拔賽學(xué)生組第七名,。本學(xué)期中旬,，為準(zhǔn)備參加20xx年深圳市職業(yè)院校技能大賽中職組財(cái)經(jīng)類競(jìng)賽，我們?cè)诟咭?、高二的學(xué)生中進(jìn)行了報(bào)名和選拔,，并開(kāi)始組隊(duì)訓(xùn)練。后由于該比賽要與廣東省與全國(guó)的職業(yè)院校技能大賽接軌,，今年改變了比賽項(xiàng)目,。一獲知消息我們隨即又進(jìn)行了調(diào)整，重新組織了競(jìng)賽隊(duì)伍,，并安排一周兩次的常規(guī)訓(xùn)練,，由安健和曾晴兩位老師輪流指導(dǎo),，目前已進(jìn)行三周。下學(xué)期開(kāi)學(xué)后比賽迫在眉睫,，計(jì)劃要增加訓(xùn)練時(shí)間,，加速訓(xùn)練節(jié)奏，挖掘?qū)W生的潛力,，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力,，爭(zhēng)取比賽時(shí)取得最優(yōu)異的成績(jī)。今后,，我們要把這兩項(xiàng)技能競(jìng)賽的組織,、指導(dǎo)、訓(xùn)練作為教研組的常規(guī)重要工作,，有計(jì)劃的提前組織好隊(duì)伍,，有準(zhǔn)備的迎接競(jìng)賽而不是接到通知后才匆忙啟動(dòng)，力爭(zhēng)競(jìng)賽成績(jī)一年更比一年好,。

本學(xué)期本組的工作重點(diǎn)是,，一手抓教師的學(xué)科教研，一手抓學(xué)生的兩項(xiàng)競(jìng)賽,。與此同時(shí),，完成了教科室布置的工作任務(wù)，認(rèn)真做好了教學(xué)常規(guī)工作,。學(xué)期初的工作計(jì)劃制定與學(xué)期末的工作總結(jié)遙相呼應(yīng),，有始有終；期中和期末考試的相關(guān)布置,、期中的教學(xué)檢查也都按時(shí)完成,；工作計(jì)劃中兩個(gè)實(shí)訓(xùn)室的相關(guān)規(guī)章制度也已完稿，下學(xué)期上墻,。組內(nèi)教師公開(kāi)課的評(píng)課更是做到了三個(gè)側(cè)重,，即：側(cè)重于對(duì)不足之處的分析，側(cè)重于對(duì)細(xì)節(jié)的討論研究,，側(cè)重于完善和提高的方法,，每一位教師都在評(píng)課中感覺(jué)獲益非淺。在教研組這個(gè)群體中,，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，通過(guò)相互的指導(dǎo)、合作,、智慧和知識(shí)的共享,，形成了良好的組內(nèi)教學(xué)研究氛圍。

本學(xué)期教研組工作中,，尚存在不足和遺憾之處,。如有些活動(dòng)的開(kāi)展要加強(qiáng)和有關(guān)部門的協(xié)調(diào),，力爭(zhēng)得到更多的支持，否則將舉步維艱,。學(xué)科教學(xué)研究還要繼續(xù)深入下去,，有針對(duì)性的開(kāi)展一些專題討論,，更有效的幫助教師的專業(yè)化成長(zhǎng),。學(xué)生的學(xué)科專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)，下學(xué)期擬舉辦一次電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng),，具體內(nèi)容和方法已提交組內(nèi)教師考慮中,。20xx年，我們有信心讓我們組內(nèi)的學(xué)科教學(xué)研究更加有效,，讓學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)更加豐富,，讓每一位教師具備更強(qiáng)的課程執(zhí)行力和開(kāi)發(fā)力，在專業(yè)化發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn),。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇四

(一)省級(jí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn),。

通過(guò)省級(jí)電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項(xiàng)目的實(shí)施，目前已建成1個(gè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,、5個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電子商務(wù)服務(wù)站,、21個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，建成1個(gè)電商物流集散中心,，開(kāi)展6個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌培育,，完善4個(gè)品類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)包裝,，開(kāi)設(shè)/加入8個(gè)第三方平臺(tái)特產(chǎn)館,，建設(shè)一個(gè)o2o展銷體驗(yàn)店或?qū)^(qū);通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)村電商交易額年20%以上,，農(nóng)村電商年交易額5000萬(wàn)元以上,、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對(duì)應(yīng)網(wǎng)上交易額增長(zhǎng)20%;，完成30家以上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的第三方平臺(tái)電商應(yīng)用,，開(kāi)展電商進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)1517人次,。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，初步形成三級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)體系;縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村三級(jí)物流配送體系正積極完善;打造和培育一批農(nóng)特產(chǎn)品品牌和縣域農(nóng)產(chǎn)品公共品牌，并推出農(nóng)產(chǎn)品公用包裝,，助力“造,，銷全國(guó)”;建立和完善優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系;與第三方電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的電商應(yīng)用,，初步達(dá)到了報(bào)備細(xì)化實(shí)施方案的績(jī)效目標(biāo),。

(二)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目有序開(kāi)展,。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，推進(jìn)有力縣自20xx年7月成功申報(bào)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來(lái),，縣委,、縣政府高度重視，成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),，經(jīng)信局,、扶貧移民工作局、農(nóng)水局,、財(cái)政局,、審計(jì)局等多部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，形成多單位協(xié)同建設(shè)的聯(lián)合機(jī)制,。按照縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目專家評(píng)審招商文件的有關(guān)要求,，經(jīng)公開(kāi)報(bào)名、專家組評(píng)審,、縣政府審定,，確定云背簍農(nóng)業(yè)科技有限公司為縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目第一標(biāo)段(農(nóng)產(chǎn)品上行體系)中選實(shí)施企業(yè);確定陽(yáng)光綠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為縣國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目第二標(biāo)段(電商公共服務(wù)體系建設(shè))中選實(shí)施企業(yè)。

2,、科學(xué)規(guī)劃,、健全體系

堅(jiān)持以“國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目”建設(shè)為抓手，積極開(kāi)展電商建設(shè)各項(xiàng)工作,，通過(guò)電商進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè),，示范帶動(dòng)全縣電子商務(wù)發(fā)展。一是包裝培育特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌,。選取蜂蜜,、祥巴文化手工制品、柿子,、刀黨,、豬苓5個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行公共包裝及電商包裝提檔升級(jí);選取蘋(píng)果、柿餅,、核桃,、蜂蜜、花椒,、黑木耳,、菌子、香菇,、羊肚菌,、松茸干片、牛肉干,、野雞蛋,、藏雞蛋,、藏香豬臘肉、土豆,、茶樹(shù)菇16個(gè)本土產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā),。通過(guò)技術(shù)手段和市場(chǎng)化運(yùn)作，減少供,、銷中間環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫產(chǎn)銷對(duì)接，讓“農(nóng)產(chǎn)品上行”切實(shí)取得成效,，切實(shí)讓農(nóng)民享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果,，助農(nóng)增收;二是加強(qiáng)宣傳推廣,。組織參加農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦的深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接會(huì),，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)記者拍攝縣展臺(tái)和展品并通過(guò)新聞聯(lián)播予以報(bào)道，接受農(nóng)業(yè)農(nóng)村網(wǎng)采訪,，推介縣農(nóng)產(chǎn)品;協(xié)調(diào)省市企業(yè)來(lái)縣考察,，與縣企業(yè)建立產(chǎn)品銷售合作關(guān)系，藏香豬已進(jìn)入市場(chǎng)平臺(tái)銷售;協(xié)調(diào)組織縣政府,、部門,、企業(yè)參加第24屆中國(guó)國(guó)際小商品(標(biāo)準(zhǔn))博覽會(huì)，與市政府,、部門,、企業(yè)深入對(duì)接。三是注重溝通協(xié)作,。先后中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院,、阿里巴巴、京東集團(tuán)協(xié)調(diào),，推進(jìn)縣實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目;邀請(qǐng)京東云,、淘寶大學(xué)負(fù)責(zé)人來(lái)縣考察交流，商談合作;協(xié)調(diào)與京東集團(tuán)達(dá)成簽署合作協(xié)議意向,。

3,、筑牢硬件、完善服務(wù)

三是綜合運(yùn)用第三方電商平臺(tái)運(yùn)用,。已經(jīng)在“云背簍”平臺(tái)開(kāi)設(shè)了專區(qū),，目前正在進(jìn)行產(chǎn)品上架;京東地方館的資料本周完成審核程序;網(wǎng)上供銷社將于11月中旬正式上線。同時(shí),，為了進(jìn)一步打開(kāi)本地市場(chǎng),，保障項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容后期運(yùn)營(yíng)成效，開(kāi)設(shè)了“云背簍團(tuán)購(gòu)群”,，先期以優(yōu)質(zhì)價(jià)廉產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng),，用新時(shí)期電商新運(yùn)作方式促進(jìn)本地經(jīng)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)升級(jí),，后期將對(duì)本地產(chǎn)品進(jìn)行定期團(tuán)購(gòu)?fù)茝V。

二,、存在的問(wèn)題

四是農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,，品牌化程度低。目前我縣具有特色,、具有代表性,、成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量為零。農(nóng)產(chǎn)品基本以分散的小農(nóng)生產(chǎn)為主,，沒(méi)有建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制,、質(zhì)量檢驗(yàn)、清理篩選,、分級(jí)包裝,、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。

三,、下一步工作打算

一是加快國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督與管理，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度,、宣傳力度,，充分發(fā)揮項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)工作,。

二是加快并完善縣域三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè),。引進(jìn)有實(shí)力、有專業(yè),、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心,，做好本地電商企業(yè)和個(gè)人的入駐和政策落實(shí)工作，積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境,。進(jìn)一步強(qiáng)化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級(jí)電商便民服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)效果,，積極銜接產(chǎn)銷對(duì)接、購(gòu)銷對(duì)接等問(wèn)題,，讓本地農(nóng)產(chǎn)品真正走出去,。

三是加大電子商務(wù)推廣應(yīng)用力度。依托京東特色館等國(guó)內(nèi)和本土電子商務(wù)銷售平臺(tái),，引導(dǎo)企業(yè)依法營(yíng)銷,。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗(yàn)區(qū)和實(shí)體店，同步推進(jìn)商品線上線下銷售,，促進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí),，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇五

廣西柳州第一職校于20xx年8月2日至22日舉辦一個(gè)為期20天的電子商務(wù)師資轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班，我被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。

廣西柳州第一職校是在20xx年被教育部批準(zhǔn)成立中職中專培訓(xùn)基地的一所高校,，今年承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)的師資培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》,、《電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)》,、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)物流》,、《網(wǎng)上支付與結(jié)算》,。

上午講授，下午上機(jī)實(shí)習(xí),，晚上上機(jī)鞏固下午內(nèi)容,。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我們有了更多的收獲：

1.通過(guò)出去學(xué)習(xí),，加深了對(duì)電子商務(wù)理念的理解,。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)了舉足輕重的地位, 隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段,。我們學(xué)校地處內(nèi)陸,，網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等新技術(shù)由于地緣的關(guān)系對(duì)于我們有明顯的滯后,。廣西柳州第一職校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)比較早，接觸和研究這些新技術(shù)也比較早,，理念也比較新,。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們感到了知識(shí)儲(chǔ)備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄,。今后我們做教師的要拓寬思路,，敢于探索新生事物，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的更新,。

2.通過(guò)學(xué)習(xí),，感到社會(huì)實(shí)踐對(duì)鞏固學(xué)到的知識(shí)和提高應(yīng)用能力有很大的幫助。廣西柳州第一職校采取請(qǐng)校內(nèi)教師和校外企業(yè)的工程師來(lái)進(jìn)行講課的方式,，使我們能夠親眼見(jiàn)到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用情況,，校外企業(yè)把他們運(yùn)用的軟件搬到課堂來(lái)演示，增強(qiáng)趣味性和可視性,，加深對(duì)知識(shí)的理解,。這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過(guò)程中,，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì),，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率。

3.通過(guò)學(xué)習(xí)，我們感到了與高校教師的在基本素質(zhì)方面的差距,。廣西柳州第一職校的教師或是校外請(qǐng)的工程師的英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)水平都非常高,。在講課過(guò)程中，有些素語(yǔ)均用英文講授,，用幻燈放英文原版資料,，對(duì)于我們這些英文水平一般的同志來(lái)說(shuō)，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)吃力,。我們?cè)诼?tīng)到有關(guān)計(jì)算機(jī)深層的知識(shí)時(shí),，有些內(nèi)容理解不了。這是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，要加?qiáng)學(xué)習(xí)的方面,。

4.通過(guò)上機(jī)操作、模擬平臺(tái)操作等實(shí)踐性課程的訓(xùn)練,，增加了動(dòng)手能力,，提升了實(shí)戰(zhàn)水平。本次培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性練習(xí)有sql數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)管理,、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè),、企業(yè)erp管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)平臺(tái)操作,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)顧問(wèn)的培訓(xùn)與考證,、在貴州人才市場(chǎng)和貴州電信等企業(yè)的見(jiàn)習(xí)等都讓我們?cè)谡莆绽碚撝R(shí)的同時(shí)，提高了動(dòng)手操作能力,。

5.通過(guò)同學(xué)之間的互相交流和學(xué)習(xí)研討,，增強(qiáng)了彼此之間的聯(lián)系，尤其是學(xué)術(shù)方面,、專業(yè)建設(shè)方面,、人才培養(yǎng)方面都有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。大家互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，形成了一致的共識(shí)，并對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的前景更加有了信心,。

6.通過(guò)每人1個(gè)課時(shí)試講和4個(gè)課時(shí)的教案準(zhǔn)備,，大家提高了教學(xué)水平和技巧。尤其是來(lái)自全國(guó)各地的教師都有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn),，使大家充分領(lǐng)略到了名師的風(fēng)范,，不少學(xué)員具有很高的授課技巧和獨(dú)特授課方式，在每個(gè)人展示自己的同時(shí),，也向別人學(xué)習(xí)了很多東西,。

7.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)顧問(wèn)的訓(xùn)練和考證,，不僅領(lǐng)略到全區(qū)頂尖網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家的風(fēng)范，還打開(kāi)了另一個(gè)營(yíng)銷的思路和平臺(tái),，讓我們學(xué)會(huì)了如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)推廣,，進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷，如何優(yōu)化搜索引擎,，如何優(yōu)化網(wǎng)站讓顧客在最容易的時(shí)候找到企業(yè)和產(chǎn)品,。此外，我們還當(dāng)起了顧問(wèn),，為企業(yè)網(wǎng)站診斷,，感到一種沉甸甸的收獲。

［對(duì)培訓(xùn)班的思考與建議］

7,、8年的經(jīng)驗(yàn),，有的還根本沒(méi)有接觸過(guò)電子商務(wù)，結(jié)果造成主辦方柳州第一職校很難安排課程,，老師授課難以滿足學(xué)員的需要,，這與原來(lái)師資培訓(xùn)定位不夠明確有很大關(guān)系。

2,、由于電子商務(wù)是一門新的學(xué)科,，由于尚無(wú)一致的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方案，各個(gè)學(xué)校的專業(yè)定位和課程設(shè)置均有很強(qiáng)的行業(yè)背景和專業(yè)烙印,。從本次培訓(xùn)班來(lái)看,，東西部的辦學(xué)理念、基礎(chǔ),、方法均有較大的差別,，其中廣西的學(xué)校在這方面似乎基礎(chǔ)要好一些，因?yàn)閺V西教育廳對(duì)電子商務(wù)專業(yè)制定了一套電子商務(wù)示范性專業(yè)的指導(dǎo)方案,，有一定的指導(dǎo)意義。以后需要加強(qiáng)各個(gè)學(xué)校之間的聯(lián)系和相互學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步的促進(jìn)和提高,。

3、部分沒(méi)接觸過(guò)電子商務(wù)專業(yè)的教師,，結(jié)業(yè)后回去要做專業(yè)帶頭人或者擔(dān)負(fù)起建設(shè)專業(yè)的重任,，但是由于時(shí)間上的問(wèn)題以及培訓(xùn)的定位問(wèn)題，還很難馬上熟練的進(jìn)入電子商務(wù)課程,，這也是一個(gè)遺憾,。

4、本次培訓(xùn)有關(guān)中職學(xué)生的教育方法的討論不夠,。大學(xué)老師可以說(shuō)基本不了解我們中職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和基礎(chǔ),。有關(guān)中職的教學(xué)方式、好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹不多，各個(gè)學(xué)校的一些好的方法還沒(méi)有得到充分的交流,，以后的培訓(xùn)班也許可以加強(qiáng)這方面的交流,。

總的來(lái)說(shuō)，在這次學(xué)習(xí)中,，還是感到收獲很大的,，我會(huì)利用以后的時(shí)間，豐富自己的電子商務(wù)方面的知識(shí),，然后更好的傳授給我們的學(xué)生,，更好的完成教學(xué)任務(wù)。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇六

在過(guò)去的半年中很有幸加入到x公司來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn),。

1,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,、提高時(shí)間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己,。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20--年15月月底了,，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多,、收獲頗多、工作,、環(huán)境,、領(lǐng)導(dǎo)、同事,，這里的一切,，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì),。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序,，各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快,、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況,，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí),，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高專業(yè)水平

自20--年7月份進(jìn)公司時(shí)起,，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ),。

二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排,，努力完成各項(xiàng)工作

早工作中,，提高跟客戶的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理,，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣,。俗話說(shuō);“活到老,，學(xué)到老”。在這方面,，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，工作時(shí)間短暫,，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是,，我有信心面對(duì),，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作,。只有多學(xué),，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好,。

以上是我自上班以來(lái)的工作心得,，也是20--年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無(wú)成績(jī)可言,，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!

電子商務(wù)工作總結(jié)篇八

本學(xué)期的工作既將結(jié)束,，自開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺(jué)是忙，第二就是快,！每年的上半學(xué)期都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多,，最活躍的時(shí)期，所以也是團(tuán)學(xué)會(huì)工作最忙最累的時(shí)間,，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了很多,，成長(zhǎng)了很多。

隨著期末的到來(lái),，我們女工部這一學(xué)年的工作也接近尾聲,，從整體上來(lái)說(shuō)，我們部門這一學(xué)期的工作是比較成功的,，下面我對(duì)我們部的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1,、首先是開(kāi)學(xué)初的迎新工作，作為剛成立的新系,，迎新對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很重要的工作,，我們部主要負(fù)責(zé)宿舍安排和宿舍鑰匙發(fā)放這塊，工作完成的很好,，沒(méi)出現(xiàn)什么差錯(cuò),。在團(tuán)學(xué)會(huì)成員的共同努力下圓滿的完成了迎新工作。

2,、其次就是迎新晚會(huì),，我們部主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的后勤工作,，配合其他各部的工作。給大一的學(xué)生送上了一場(chǎng)精彩的晚會(huì),。

3,、第三個(gè)比較重要的活動(dòng)就是運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天時(shí)間里我們部主要負(fù)責(zé)提水倒水,，保證水源供應(yīng)充足,，做好運(yùn)動(dòng)員的后勤和接待工作，說(shuō)實(shí)話這項(xiàng)工作非常辛苦,，但部里人一直堅(jiān)守崗位,，沒(méi)有離開(kāi)，也沒(méi)偷懶,，表現(xiàn)很好,，值得表?yè)P(yáng)。

4,、為了豐富同學(xué)們的業(yè)余生活,，提高同學(xué)們的動(dòng)手能力，我們部配合校女工部在十一月份舉辦了一個(gè)手工藝品大賽,，這個(gè)活動(dòng)從策劃到宣傳再到舉辦,，每一項(xiàng)工作我們都很認(rèn)真，但參加的人不多,，尤其是大一的,，說(shuō)明宣傳工作做的還是不到位。

5,、雖然這半個(gè)學(xué)期我們部舉辦的活動(dòng)不是很多,，但只要是系里舉辦的活動(dòng)我們部都有參與，積極的配合了團(tuán)學(xué)會(huì)和校女工部的各項(xiàng)工作,，每次系里舉辦活動(dòng)我部的工作就是負(fù)責(zé)提水,，當(dāng)然也有兩次完成的不是很好，主要是提的有點(diǎn)晚了,，以后會(huì)注意的,。

6、以上主要是我部在系里活動(dòng)的工作,，最后重點(diǎn)說(shuō)一下我部的本職工作,，就是衛(wèi)生的檢查。檢查衛(wèi)生是我部和生活部每周的主要工作,，今年我系的衛(wèi)生工作做得不是很好,，主要是宿舍衛(wèi)生打掃的不合格，這是我們的失職，所以首先自我反省一下,。宿舍衛(wèi)生之所以沒(méi)有打掃好主要原因還是對(duì)大一的指導(dǎo)工作沒(méi)做好，再一個(gè)就是對(duì)大一的要求不夠嚴(yán),，不過(guò)我們已經(jīng)采取措施了,，嚴(yán)抓衛(wèi)生工作，希望明年會(huì)有所進(jìn)步,。

以上即為我們部門在這一學(xué)年所做工作的總結(jié),，總體而言，我們部門本學(xué)期的工作是比較成功的,，,、一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認(rèn)真工作，相信我們女工部將越來(lái)越好,，我們一直在努力,，在思考，我們相信有一份耕耘有一份收獲,。

當(dāng)然在工作中我們部門也出現(xiàn)了不少的漏洞和弊端,，可是我們部門都會(huì)在每月的總結(jié)中檢討和及時(shí)的調(diào)整，內(nèi)部的團(tuán)結(jié)使得每項(xiàng)工作都可以很順利的開(kāi)展和進(jìn)行,，新的一年是充滿希望的一年,，是迎接挑戰(zhàn)的一年，再次感謝我系其他部門對(duì)我們部門的協(xié)助與支持,，謝謝你們,，也希望在新的一年里大家都幸福和快樂(lè)。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇九

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下,，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針,，通過(guò)部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),，但是與其他部分網(wǎng)店相比,，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，推動(dòng)20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展,，現(xiàn)將20xx年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：

1、通過(guò)大家共同努力,，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬(wàn)元,，團(tuán)購(gòu)50萬(wàn)元，淘寶10萬(wàn)元,。

2,、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架,，但尚未形成真正的規(guī)模效益。

（1）經(jīng)過(guò)調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，在11月份開(kāi)通了淘寶直銷店,，現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌,，開(kāi)通運(yùn)營(yíng),，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,，提供了重要的平臺(tái)和渠道,；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

（2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),，交流思想和經(jīng)驗(yàn),，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善,。

（3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加,，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì),，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高,，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入,，包括直通車及淘寶客等,，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

邁過(guò)20xx步入20xx，新的一年要有一個(gè)新的開(kāi)始,，未來(lái)的20xx年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌,，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫(kù)存完整的完整鏈條階段前提下,，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計(jì)劃如下：

1,、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入,。

2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì),，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作,。

3、通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣,，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌,，被大眾認(rèn)知。

4,、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

5,、尋求和部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng)。

實(shí)施

1,、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作。

2,、加強(qiáng)各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作,，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求。

（1）價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平,，積極宣傳低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品,。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。

（2）產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化,。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品,，周邊產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量,。

（4）關(guān)于活動(dòng)促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法,。并且打造爆款。

3,、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性,，優(yōu)質(zhì)性,，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。

（1）在新浪、網(wǎng)易,、搜狐,、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開(kāi)通微博，利用每次140個(gè)字的空間,，發(fā)布公司,、品牌、新品,、促銷和招商等信息,，微博被稱為21世紀(jì)營(yíng)銷新陣地，需關(guān)注,。

（2）利用全國(guó)性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息,，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息

（3）繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科,、知道,、空間、文庫(kù),、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息,。

4、自主運(yùn)營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商,。

這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量,，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品,。

5,、淘寶廣告的投入。

20xx年季度可適量常識(shí)性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來(lái)打造店鋪爆款,。擺脫銷量低的窘境,。

（1）前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣，前期在推廣后爭(zhēng)取得回成本或少量支出,。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤(rùn),。

（2）在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤(rùn)成正比,。

（3）二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告,。

（4）廣告的投入和前一個(gè)月的銷售利潤(rùn)成比例。前期可考慮投入大于收入利潤(rùn),。

6,、提高服務(wù)質(zhì)量。

在銷售宣傳的同時(shí)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù),，這樣才能更好的建立客戶群體,，有更多的回頭客并由老客戶帶來(lái)新客戶形成良性循環(huán),。

7、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),。

不在多,，要少但是要精，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要有知名度,。這樣才能帶來(lái)收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),。

獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司,，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì)更好！

電子商務(wù)工作總結(jié)篇十

在過(guò)去的半年中很有幸加入到xx公司來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

二、踏實(shí)肯干,、做好本質(zhì)工作,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理,。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里,，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。

三,、不足待改進(jìn)之處,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn),。

1、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,、提高時(shí)間利用率,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己,。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇十一

今年以來(lái)，我局結(jié)合實(shí)際,，扎實(shí)開(kāi)展電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧,，助推脫貧攻堅(jiān)，現(xiàn)將半年來(lái)開(kāi)展的工作總結(jié)如下：

一,、主要工作開(kāi)展情況

今年我局積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動(dòng),，會(huì)同中國(guó)郵政xx電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村,、屯宣傳電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭(zhēng)取轄區(qū)20xx年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn),，20xx年實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn),。目前，全區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂(lè)購(gòu)服務(wù)站70家,，其中,，20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設(shè)。通過(guò)郵樂(lè)網(wǎng)（農(nóng)郵通）為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務(wù),，開(kāi)展農(nóng)副產(chǎn)品代銷,、小額取款、代繳水電費(fèi),、寄遞服務(wù),、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。

二,、存在問(wèn)題

（一）我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段,，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高,、主體不強(qiáng),、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題,，使我區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù),、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少,。

（二）農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中,，生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性,，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無(wú)法得到有效提高,，儲(chǔ)藏保鮮技術(shù)低下,，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

三,、下步工作計(jì)劃和目標(biāo)措施

(一)培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平,，用專門的電子商務(wù)知識(shí)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),，教會(huì)他們?cè)鯓永镁W(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們?cè)诰W(wǎng)上交易的信心。在這一過(guò)程中,，加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣傳力度,，引導(dǎo)群眾對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

（二）強(qiáng)化政策支持,。加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度,，提供信貸支持,，幫助掌握電子商務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作的家庭開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),。讓電子商務(wù)深入鄉(xiāng)村家庭,，帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)。

（三）加大宣傳推廣,。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉措,，提高居民認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚氛圍,，增強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心,。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇十二

時(shí)刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。xx年已悄然完畢了,，在這一年的時(shí)刻里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的知道,聯(lián)系作業(yè)實(shí)踐，對(duì)作業(yè)做如下總結(jié):

1.作業(yè)的條理性不行明晰,，天天上班都沒(méi)有必定的組織,，看到短少哪種才干就學(xué)習(xí)哪種,，如今，一邊推行,，一邊做客服,，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒(méi)有詳實(shí)而主次的方案,，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié),，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會(huì),，慢慢地加大前進(jìn)，也期望在下一年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2.在作業(yè)期間,對(duì)作業(yè)知道不行,特別是剛來(lái)的時(shí)分,，徹底短少自動(dòng)才干，對(duì)鞋業(yè)行情短少了解和剖析,，再一個(gè)即是對(duì)作業(yè)的定位短少,，邏輯才干短缺。

3.短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，曾經(jīng)的我真的一點(diǎn)也不明白,，也即是劉總的培養(yǎng)和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多,，盡管在全部進(jìn)程中遇到了許多疑問(wèn),，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò)課程的一起,，知道推行是一件持久的堅(jiān)持做才干到達(dá)作用的事，貴在堅(jiān)持,。

4.為何咱們的鞋子沒(méi)有構(gòu)成出售：

由于流程的疑問(wèn)不知道怎么下手的狀況有點(diǎn)多,，包括過(guò)錯(cuò)與缺漏，還有其時(shí)的規(guī)劃,，思考不到位,，不知道開(kāi)taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開(kāi)taobao店,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,，開(kāi)taobao店的意圖是為了今后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的,，如今的作業(yè)間隔不行精細(xì)化,，(仍是流程疑問(wèn))。

再一個(gè)即是開(kāi)taobao店啥利誘都有,，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng),，全部店都跨下了，一個(gè)當(dāng)?shù)爻鲥e(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒(méi)有啥優(yōu)勢(shì)，最抑郁的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了,，我又沒(méi)有打廣告,，接連接。,。,。。,。

5.在阿里巴巴上,，作業(yè)短少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修正的進(jìn)程，盡管作業(yè)回頭看,，可是短少規(guī)律性,，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內(nèi)容,，就能夠直接推行(誠(chéng)信效勞,，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖,，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖,，發(fā)帖等等),，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn),，才干完結(jié)精細(xì)化。

總歸,，用一段話歸納：

作業(yè)條理不行明晰,。對(duì)流程不行熟悉

作業(yè)不行精細(xì)化

作業(yè)方式不行靈敏

短少作業(yè)經(jīng)驗(yàn)

短少平常作業(yè)的常識(shí)總結(jié)

鞋子要構(gòu)成大規(guī)模出售，本年貨也會(huì)許多,，作業(yè)壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)作業(yè),，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自個(gè)的專業(yè)技能,，趕快的得到前進(jìn),。

以下是我本年進(jìn)步：

作業(yè)的自動(dòng)性

作業(yè)要重視成果

本年作業(yè)要定方針,，全部圍繞著方針來(lái)完結(jié)

掌握全部學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，平常要做總結(jié)多看,，多學(xué)習(xí),，多做

xx年的作業(yè)方針：

本年咱們要定一個(gè)鞋子出售的方針，taobao上到達(dá)一個(gè)冠,，年出售也即是1xxxx件貨,，人件贏利xx元，年收入xx萬(wàn),，但必需得開(kāi)商城,，而且至少兩個(gè)taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才,，在本錢方面,，必定要到達(dá)月出售量，可免房租,，盡能夠有是在兩個(gè)月內(nèi)完結(jié),，(月出售額到達(dá)xxx件)這是我對(duì)本年公司的動(dòng)營(yíng)方針，盡管做起來(lái)壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力,，只要朝著這個(gè)方針走，有信仰就必定會(huì)完結(jié),，咱們必定能做好的,，也必定會(huì)做到。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇十三

在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)工作做如下總結(jié):

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問(wèn)題),。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了,，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分,，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告,，接鏈接......

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖,，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖,，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰,。對(duì)流程不夠熟悉,、工作不夠精細(xì)化、工作方式不夠靈活,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),、缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。

鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步。

1,、要提高工作的主動(dòng)性

2,、工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成,，把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，平時(shí)要做總結(jié)。多看,，多學(xué)習(xí),，多做。

20xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是120142014件貨，人件利潤(rùn)20xx元，年收入20xx萬(wàn),，但必需得開(kāi)商城,，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租,，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到。

電子商務(wù)工作總結(jié)篇十四

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣,，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來(lái)的,，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄,，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活,，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù),，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的,？市場(chǎng)定位在何處,？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí),？這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào),、各個(gè)產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。

對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工,，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,，產(chǎn)品的價(jià)格,，類別，型號(hào),，企業(yè)文化,，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時(shí)間,。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了,，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報(bào)價(jià),，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通,，價(jià)格怎么波動(dòng),，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià),。

作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶,，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問(wèn),，要下一門苦功夫才行,，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊(cè)會(huì)員,，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤(pán)了,，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量,，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析,。

（2）通過(guò)搜索引擎找客戶,，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè),。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問(wèn),，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司,，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司,。

（4）逆向法,，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司,，建筑公司，或者施工的個(gè)人,，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商,，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

（5）通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn),。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息,，做了些工程,，像銀川，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞,，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶,，我把聯(lián)系過(guò)的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析,，不同的報(bào)價(jià),，客戶的類型與需求，客戶的來(lái)歷與電話,，項(xiàng)目的情況等做出登記,，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,，每個(gè)代理商出貨的情況,，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi),，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫(kù)單—物流—收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號(hào),，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨,，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,，每種產(chǎn)品用過(guò)多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù),。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的,。

（1）市場(chǎng)需求分析,，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk、立邦,、中德瓦克,、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì),，但是我們也有劣勢(shì),，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒(méi)有別人廣闊,，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏,，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),，去捕捉市場(chǎng)這很重要,。

（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況,，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

（2）怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,，這是我的責(zé)任,。

（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系,。

（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（5）為確保完成公司的任務(wù),，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

（6）由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,。

（1）公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題,，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對(duì)于施工怎么管理,，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回,，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少,，各項(xiàng)費(fèi)用,，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明,，用了多少料,，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料,，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會(huì)到了最后亂七八糟的,，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。

（2）項(xiàng)目信息,，這是令人頭疼的一個(gè)事情,，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào),，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù),，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白,。

我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去,，再好的信息也會(huì)死掉,，我們后期根本走不進(jìn)去,，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度,，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢,。

所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了,，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,，加入濟(jì)南x(chóng)x建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問(wèn)題,，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南x(chóng)x建材有限公司的明天會(huì)更好,！