隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議,。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人年度工作報告篇一

20xx年石油東山社區(qū)“兩委會”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求,，認真貫徹落實,，現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,。

為了將社區(qū)安全工作切實落到實處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長,，居委會主任孟慶華,、副主任王文祥為副組長的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，副主任雷西省同志具體分管安全工作,，明確責(zé)任,，加強協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長效機制,，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

二、加強宣傳,，營造氛圍,。

三、完善工作機制,，形成群防群治,。

樓組長簽訂平安建設(shè)協(xié)議書、社區(qū)和居樂物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書,，明確雙方責(zé)任,，形成合力，齊抓共管,。落實安全管理措施,，妥善處理各類應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防,、技防、人防,、消防一應(yīng)俱全,，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升,。每逢節(jié)假日,，社區(qū)組織安全大檢查,，對自查的安全隱患，認真梳理,，及時整改,。節(jié)假日，張貼安全通告,，提醒居民加強自我防范意識,，并做好值班工作，處理好應(yīng)急事件,，確保居民安全,。

四、化解矛盾糾紛,，維護群眾利益,。

社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會作用，依照“及時排查,、各負其責(zé),、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則,，加強組織協(xié)調(diào),，建立切實有效工作機制，認真做好群眾來訪工作,，及時解決問題,，及時化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素,。20xx年共受理各類糾紛3起,，調(diào)解成功3起。涉及家庭問題,、鄰里糾紛,、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時,，高度重視,，積極處理，耐心細致的做了大量的調(diào)解工作,，做到小事不出社區(qū),，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài),，避免產(chǎn)生更嚴重的后果,。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。

在新的一年里，社區(qū)將會繼續(xù)做好安全工作,，積極開展各項安全檢查,，加強監(jiān)督檢查力度，對排查出的問題,，認真及時的督促整改,，努力為居民營造一個安全和諧的生活環(huán)境。

個人年度工作報告篇二

在每次通話前要做好充足的準備,。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷勝利的關(guān)鍵,，所以在銷售前要準備相應(yīng)的銷售腳本。心理上也要有充足的準備,，對銷售肯定要有信念,，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”

通話過程中要留意做到簡潔明了，盡量用最短的`時間,，將銷售的業(yè)務(wù)清楚的表達清晰,，引起準客戶的愛好。說話時含模糊糊,、口齒不清,，很簡單讓通話對象感到不耐煩。

語速要恰當(dāng),，不行太快,，這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話，還可以幫忙自己警醒,，防止顯現(xiàn)說錯話而沒有按時發(fā)現(xiàn),。另外，說話時語言要通順流暢,，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫,，并要做到面帶微笑，由于微笑將會從聲響中反映出來,，給人真誠,、愉快的感覺。

良好的溝通,，應(yīng)當(dāng)是以聽為主,，以說為輔，即70%的時間傾聽,，30%的時間說話,。抱負的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽,，我們就越有掌握權(quán),。在30%的說話時間中,，提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好,，是非型問題是的。以自由的看法和緩和的語調(diào)說話,，一般人更簡單接受,。

在電話營銷過程中，經(jīng)常會聽到客戶對我們x的埋怨,。那么,，如何處理埋怨電話呢？首先,，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊,，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭吵。其次,，必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源,。最終，應(yīng)耐煩安撫客戶的心,，將燙手山芋化為饒指,。一般情況下，假如客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,，那么就馬上為客戶解決,；假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就趕緊向上反映，直至問題得到妥當(dāng)解決,。

總之,，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,，我覺得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時間不長,，我的銷售技巧還很不成熟,，在以后的工作中，我將更加努力,，更加虛心地向同事學(xué)習(xí),。

個人年度工作報告篇三

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xxxx年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持,，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長,。

xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xxxx打下基礎(chǔ),。堅信20xxxx會拿到我們想要的)。對于定單,，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準時出運,，促使順利收匯,。

2.自己的成長與突破、變化(xxxx年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

3.自己的不足及需要改進的地方(xxxx年)

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。

1,、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

3,、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,，滴水不漏,。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對公司的意見與建議(xxxx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題,，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠,，結(jié)果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強,。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強,，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買,、買什么,，買多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,，我們要準確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求,，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,，做到知根知底。

5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議

1.企業(yè)積極應(yīng)對危機,，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn),。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,，反而可以避免虧損的風(fēng)險,。總之,，就是要守,，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理,，隨時隨地保持著最低的負債比例,，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制,，可是無所謂,，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際,。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制,。安排的好可直接從材料,、費用、間接工資,、間接材料,、其它間接費用多方面來節(jié)省費用,。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好,、產(chǎn)品好,、實力強的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會,，整合企業(yè)資源,，化危機為時機。這也不失為一個好辦法,。

6.20xx年自己個人的發(fā)展目標,、計劃;20xx年個人的發(fā)展目標;20xx年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細,，有責(zé)任感,，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高,。待遇可以。

20xxxx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任,，面對更多的挑戰(zhàn),。

20xxxx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚,。

20xxxx機遇也多,，前途遠大.

7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?

減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn),。為了更大的積極性和動力,，也望公司能為員工切身考慮。

個人年度工作報告篇四

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20xx年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況做個匯報：

(一)在20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才可更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才可在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才可履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才可把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬天公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才可把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，***大安防的明天更美好!

個人年度工作報告篇五

本人自10月18日加入公司已近兩個月時間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下,，已漸漸融入了這個大家庭,。對我的報建員范文總結(jié)我作為一名前期報批報建專員，主要完成以下工作：

1,、順利補辦盛世景園會所《工程竣工驗收合格證》,，為完善會所竣工手續(xù)，自10月份開始補辦相關(guān)手續(xù),，因為涉及部門較多,，加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門要求，項目發(fā)展部與工程部認真做好資料整理工作,，多次與城建局,、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通,，經(jīng)過不懈努力,，最終在11月底取得《工程竣工驗收合格證》，到達各項竣工資料齊備,。

2,、提前辦理完成四期預(yù)售證工作,，為配合營銷部分期推出預(yù)售房源,，項目發(fā)展部12月份一項重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證,。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請資料后,，幾乎每一天到房產(chǎn)局進行督促和追蹤，進取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通,。在李總的協(xié)助下,，最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#,、7#,、8#、11#,、12#,、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展,。

3,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲備準備工作，新項目是集團__年度新開工的重點項目,，前期與區(qū)國土資源局,、市國土資源局、村委等進行了多次協(xié)調(diào)溝通,，獲取地塊面積和地形地貌等信息,，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項準備工作,。

4,、辦理三期土地證“兩證合一”，按照政府最新要求,，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”,，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作,。此外,，還進取協(xié)調(diào)新奧燃氣、城陽廣電局,、市政排水科等單位,，正在辦理四期和商務(wù)港項目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜,，為項目的配套施工做好前期準備工作,。

11月初進取參加了第六屆集團運動會，協(xié)助做好會務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過近兩個月的時間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺我們這個大家庭年輕而充滿活力,，工作高效務(wù)實,。

1、工作經(jīng)驗

(1)將負責(zé)的各類前期資料建立目錄,，方便查閱;

(2)統(tǒng)計集團各項目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表,，使各項目資料系統(tǒng)化,，但該表仍需完善。

2,、不足之處

(1)報批細節(jié)不夠熟練,。如辦理預(yù)售證開具支票時，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通,，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準后適宜,。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費標準，到達熟練掌握,。

(2)協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高,。報批報建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對協(xié)調(diào)本事要求較高,，平時首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識,，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請教溝通，與政府部門溝通時注意方式方法,，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

1、新項目土地掛牌和前期手續(xù)報批報建工作;

2,、平度項目深入調(diào)研等前期工作;

3,、商務(wù)樓項目和四期項目市政配套手續(xù)辦理。

項目發(fā)展部是集團房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”,，而報批報建是項目發(fā)展部的重點工作,，本人將扎扎實實干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能,，為領(lǐng)導(dǎo)及時供給政策分析和土地掛牌信息,，為在建項目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙,，請領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴格要求,，不當(dāng)之處請批評指正。

個人年度工作報告篇六

轉(zhuǎn)眼間20xx年的年末就到來了,，前段時間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒有注意到?，F(xiàn)在終于抽出了時間，該給自己這一年來的工作好好的總結(jié)一下,。

在這20xx年里,，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此,，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少,。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩,。有太多自己不熟悉卻有沒有機會好好提升的地方,，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時間,，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升,。

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說,，在年初的時候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們,。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做,，如何去做好,。

尤其是在接待方面是重點，作為柜員,，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員,，所以每天要應(yīng)對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態(tài),，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,。要學(xué)會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來,，但是真正困難的是在一天的'工作之后依然能保持這樣的狀態(tài),。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案,，但是我最后總結(jié)出來,，這些都不過是輔助，真正的做好,，還是要靠著大量的經(jīng)驗和心態(tài)上的準備,。

一年以來，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題,，但是要說問題的,，還是老年客戶。作為柜員,，我們這里常常被作為詢問窗口,，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理,，但是在人多的時候我們也會主動承擔(dān)這個責(zé)任,。

來詢問的人中，數(shù)老年客戶最難招待,，并不是排斥的意思,，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音,，這對我一直是個考驗,，遇上的問題也往往來自這里,。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言,，提升自己和老年客戶的交流能力,，這個學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵,。

進入信用社以來,，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬,。作為一名臨柜工作人員,，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,，通過自己不斷的學(xué)習(xí),，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能,，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事,，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主,。在與客戶的溝通中,，了解客戶的需求，為客戶解決所需,。遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他。工作中,，堅持“五無”“六相符”,，做到日清月結(jié)。保質(zhì),、保量的完成各項工作任務(wù),。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí),，并記好筆記,，寫好心得，做好總結(jié),，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心,。工作之余，我也努力做好存款組織工作,，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽,。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度,，從無出現(xiàn)脫崗,、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過半年多的工作時間,，我在本職工作上有了一定的進步和提高,，但在一些方面還存在著不足,?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況,。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠,。自己的心理素質(zhì),、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候,，心情會比較急躁,、煩亂。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1,、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,，認真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率,?？蛻魸M意150%。

2,、是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強學(xué)習(xí),，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織,。

新一年的工作里,，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點,，克服不足,。認真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作,，確保信用社各項業(yè)務(wù)的順利開展。

個人年度工作報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

20xx年度,，是我從事審判工作的一年。這一年,，在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的關(guān)心支持和幫助下，忠于職守,、踏實工作,，認真地完成了院黨組交給的各項審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活,，現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績廉方面的情況作如下匯報：

首先加強政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,。堅定政治觀念，是要積極主動與市委和院黨組保持一致,。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個月的鄉(xiāng)科級理論研討班,，進一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致,，強化了廉潔自律的自覺性,。通過學(xué)習(xí)使自己的思想覺悟進一步提升。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。審判工作是一項高度專門化和技術(shù)性的工作，要具備淵博的法律知識和豐富的經(jīng)驗,，方能勝任法官職業(yè),。一年中，本人能虛心向身邊的同事請教,，認真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識，提高了自身業(yè)務(wù)水平,，為開展好審判工作打下良好的基礎(chǔ),。

首先，以公正司法促和諧,。人民法院是社會公正的最后一道防絲,，在審判中確保公正的實現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來，本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點,。做到實體公正,，在審判過程中做到正確的認定事實和適用法律，保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實現(xiàn),。做到程序公正,，程序公正是實現(xiàn)實體公正的重要保護。在審判過程中切實保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利,，堅決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生,。遲來的正義就是不公正，一年來所辦案中無一超審限,。截止目前全年審結(jié)109件民事,、行政案件,，其中調(diào)解26件,。基本上做到了案結(jié)事了,，使當(dāng)事人服判息訴,，以實現(xiàn)司法和諧。

其次,，文明司法樹法官形象,。文明司法就是要求法官文明辦案，堅決杜絕辦案中的不文明行為,。我們的人民群眾是樸素的,，他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文，在他們眼中,，與其直接打交道的法官就是代表了法律,，法官形象就代表了法律在他們心中的形象，因而這就要求我們在辦案過程中態(tài)度平和,，進行換位思考,。一年來在庭審過程中舉止莊重、語言文明,，杜絕以權(quán)壓人,，盛氣凌人，在人民群眾中樹立了良好的法官形象,，真正做到司法為民,。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來我院參加本人主持的庭審，效果良好,。

第三,，外宣方面，一年中本人有一篇簡報在xxxx廣播電視報上刊登,。有五篇案例在xxxx日報以案說法欄目中刊登,。向上級法院報送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問題的調(diào)研文章,。

審判工作是比較寂寞與清貧的，這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽,，務(wù)必清廉如水,，方能不辱胸前的天平，身上的法袍,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿意,。身為一名黨員一名法官，能準確界定自己的社交,、娛樂,、生活圈，保持“慎獨”的本色,，不結(jié)交不可結(jié)交的人,，不光顧不應(yīng)涉足的場所，不做超越法官職業(yè)道德的行為,。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金,，多次拒絕當(dāng)事人的請吃。

今后的努力方向,，除不斷加強自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多做外宣工作。

以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn),，不到,、不足之處懇請批評指正。

謝謝大家!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

個人年度工作報告篇八

這是我第踏上銷售的道路,，從此我也喜歡上了它,，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多,，從整個人都改變了,，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗,，說話也不會那么吞吞吐吐了,，不會那么謙虛了些。

記得我第去拜訪客戶時,，看到采購不知道從哪里說起,，當(dāng)時心里特別的緊張，全身都在顫抖,，不知道怎么溝通,，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第去嘗試，去找到不足的地方,，當(dāng)時在想不管是成功還是失敗,，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對,，去追求,，總有突破自己的時候，總會有成功的那一天,。

讓我記憶最深刻的是,，去拜訪一位客戶，他是老板,，那時我也剛剛起步不久,，面對他的時候，也讓我丑目不看,，我說的每一句話都讓他知道,，甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè)，他問我很多東西我都答不上,，讓我打擊很大,，同時讓我在工作種有了新的認識,，新的變化,。

其實發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時候,，說著說著,，就不知道說什么了，社會經(jīng)驗還沒達到一定的程度,，有時候還是會表入出緊張的情緒,，說話不夠沉穩(wěn)，不會轉(zhuǎn)彎,，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來,，有點粗心敢，相信自己以后慢慢會好起來,。

在做銷售中,，時常會遇到困難是很正常，而每次都要準備好失敗的總結(jié),，它也會帶許許多多的樂趣,，財富等等，也會給你帶來競爭的對手,，所以我們要好好珍惜身邊,，沒點每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會有突破,，每天給自己一點自信,，你會成功的。壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。

在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，我的同事,，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高,，心理素質(zhì)也越來越好,。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行,，所以我的進步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的,。

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個人年度工作報告篇九

20xx年第xx季度,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，美滿完成財務(wù)部各項工作的同時，配合各部分調(diào)和工作,，做出以下總結(jié)：

一,、出具各項財務(wù)報表。及時報送各項對外會計報表,，及時完成各項統(tǒng)計報表,。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成情況，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析,，配合績效考核出具正確無誤的財務(wù)信息,，財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見,。

二,、債權(quán)債務(wù)的清算。清算了財務(wù)賬上長時間掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項,，對年度支付的款項未收回發(fā)票進帳的業(yè)務(wù),，財務(wù)職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票，并完善了進賬手續(xù),，對中油堅盛極個別長時間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部,，否則追究相干責(zé)任,。

三,、本錢用度控制，梗塞漏洞,。對xx的財務(wù)核算進行了內(nèi)部稽核,，發(fā)現(xiàn)xx的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標準規(guī)范，有個別用度報銷不符合用度報銷規(guī)定,，沒有經(jīng)過公司董事長審批,，財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而xx財務(wù)處理都較規(guī)范,，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊題目,。加強單據(jù)的審核，對各項用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫,，對超越預(yù)算的支出及時提示各單位辦理預(yù)算調(diào)劑申請,，發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項,，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險,。

四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃,。在團體各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制公道分配各項發(fā)票,，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法,，平衡稅負指標,；完善發(fā)票進賬手續(xù)，依照規(guī)定開具發(fā)票,，公道規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險,。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料,，申辦地稅減免；預(yù)備xx醫(yī)院的減免稅資料,，補齊各項基建合同,、工程竣工結(jié)算資料，通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,，對公司的股權(quán)架構(gòu),、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五,、配合相干部分處理相干的事務(wù),。配合資產(chǎn)部做好每個月盤點計劃，安排好財務(wù)職員進行實地盤點工作,。配合資金部公道安排各項資金的收付,。配合審計部每個月的審計例行檢查,，對出具的審計報告及時出具審計整改意見對公道的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著監(jiān)視和服務(wù)的重要職能,。所謂監(jiān)視就是維護團體公司的利益,，監(jiān)視團體公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項用度的公道支出,，保證財務(wù)物質(zhì)的安全,；服務(wù)就是服務(wù)于團體與下屬各公司、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶,；以增進各公司開辟市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤化,。監(jiān)視與服務(wù)是同一的,，監(jiān)視增進服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)視,。

財務(wù)部分既是一個監(jiān)視部分又是一個服務(wù)部分,，要建立誠佩服務(wù)的理念。作為財務(wù)職員,，我們在公司加強管理,，規(guī)范經(jīng)濟行為，進步企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和檢討,，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,！

個人年度工作報告篇十

物業(yè)it部緊張而有序的一年過去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，經(jīng)驗、就本年度的如下：

一,、在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁,，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題,，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機,，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造,，基本緩解了此問題。

二,、在公司實施foxxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源,，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。

三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除,，保證公司的正常運營和收銀:

a.軟件故障,、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄,，對故障現(xiàn)像進行分析,，在找到故障原因后，對故障進行處理,。

b.硬件故障,、檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理和見意,，寫出維修報告和配件更換,，處理故障完成后，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況,。

四、每日對k3維護,，定時對k3數(shù)據(jù)庫進行備份,，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全,。

五,、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對外宣傳公司形象,，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動，增加公司知名度,，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售打基礎(chǔ),。

六,、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉(zhuǎn),，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,，如果有任何問題,，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,，確保公司的安全,。

七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護與安裝,，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。

八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡,，以后會員積分就可以在收銀臺上完成,，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫,，確保公司的會員制度的公平和完善,。

九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十,、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,，為商戶的正常運營帶來了方便,，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一,、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級,，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能,，方便了日常工作,。

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對部門不足之處,，對明年工作也提出了初步設(shè)想、

一,、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關(guān)工程人員,，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

二,、監(jiān)控系統(tǒng)施工時,，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩,。同時也要保證解決弱電井的散熱問題,，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。

三,、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘,。

四,、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺,。

我部門是一個樞紐級部門,，每個部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中，大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高,努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好,。

個人年度工作報告篇十一

時間過得飛快,，本學(xué)期就要過去了。作為xx部部長,，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實地的務(wù)實態(tài)度做好我的工作,。同時經(jīng)過大家這學(xué)期近四個月的共同努力，我們xx部較好地完成了上級賦予我們的工作及任務(wù),?；仡欉@個學(xué)期的工作，我們走過艱辛,，克服困難,，堅持并進步，我們每一個人都用責(zé)任心,，用汗水工作著,，奮斗著，付出著,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下,，不負眾望，做好了我們的工作,。在此,，我也感謝他們給予我意見和幫助，給我這樣一個機會,，使我學(xué)習(xí)了很多東西,，我將在以后的工作中努力進步，做到更好,。我們這學(xué)期也開展了一系列活動,，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)xx,，展現(xiàn)xx風(fēng)采,；溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨,。關(guān)心與xx相關(guān)的日常事務(wù),，倡導(dǎo)男女平等，維護xx的應(yīng)有權(quán)益,，使xx在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松,。

我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時取得了一定的經(jīng)驗，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：

1,、在五四晚會中,，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累,，積極完成學(xué)校布置的任務(wù),，不折不可。使五四晚會圓滿的拉下帷幕,。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌,！

2、這學(xué)期我們部門開展了一系列活動,，組織開展了第三屆xx節(jié)活動,，受到了老師和同學(xué)們的一致好評，在該活動中我們學(xué)到了許多,，能力方面也提高了許多,。

3、為方便學(xué)校管理,，提高同學(xué)們的自覺力和自制力,，我部還主動要求協(xié)助宿舍管理員進行查房，管理簽到等工作,，效果是很好的,。

4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時力度地協(xié)助其他部門工作的原則,，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作,。

經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，xx部在收獲經(jīng)驗的同時,，也在挖掘自己的不足,，日漸改進，改進與其他院系的交流,，拓寬視野,，做工作逐漸細化，宣傳到位,，深入人心。進一步配合其他部門工作,，增進了解,，增強整個學(xué)生會的凝聚力。我相信我們xx部以后的工作能夠更好地開展,，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作,。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開始,，xx部在團委老師的帶領(lǐng)下,，在工作經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會有更好的發(fā)展。