報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，報告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

公司總經(jīng)理的述職報告篇一

20xx年，是公司充滿希望的一年,，也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，這一年來，我在集團公司的正確領導下,，在縣各級單位的大力支持幫助下,，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實,、埋頭苦干的作風,，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基,，努力營造團結向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境,；我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,。一年來，各項工作齊頭并進,，得到了蓬勃的發(fā)展,。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報,，請予評議：

一,、加強學習,，不斷提高素質和能力

本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理,，時至今日已有余，作為公司經(jīng)理,，我深感自身肩負的責任重大,，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高素質,，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作,、每一個環(huán)節(jié),，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務和各個環(huán)節(jié),，扎扎實實做好自己分管的各項工作,，自覺遵守規(guī)章，廉潔自律,，起到了模范帶頭作用,。

二、緊抓實干,，認真履行崗位職責

(一)加強市場開發(fā),。今年，為了加大市場開發(fā)力度,，我們一是明確市場開發(fā)目標,。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責任到人,，集中力量,，簽定合同，落實市場開發(fā)任務到人,。二是加大宣傳力度,。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發(fā),。三是全員參與市場開發(fā),。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發(fā)作為一項份內任務,，共同開發(fā),。

(二)強化工程建設。一是加強對現(xiàn)場管理員的培訓,。組織施工管理人員學習《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》,、《施工管理手冊》、《業(yè)務流程》等內容,，使員工明晰職責權限,，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程,，了解工作內容和控制過程,，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理,。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督,，是每個程序都到位，著手培養(yǎng)了管理人員的質量安全意識,，強化了對管理人員的質量安全教育,，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設,。實行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負責制,，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經(jīng)驗及存在的問題,，分析原因,，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點,。

20xx年,，根據(jù)市場開發(fā)和用戶實際情況，在保證工程質量的同時,，工程建設得到了較快進展,。全年外網(wǎng)鋪設中壓管線長度約5.6公里，完成工程總投資358萬元,，完成內部辦公樓及給排水,、電、道路,、圍墻等工程,，完成投資約148萬元,，完成新建項目餐廳、洗浴間,、鍋爐房等附屬主體工程,，完成投資約20萬元。

(三)強化安全生產(chǎn)管理

1,、及時搶修維修,。運行管網(wǎng)搶修及時率達100%，維修及時率100%,，管道壓力合格率100%,、灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發(fā)生,。

2,、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng),，24個凝水缸,，42個閥門井以及7個小區(qū)調壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查,、定期檢查供氣設備,，定期保養(yǎng)維護，隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài),，并按時做好檢查記錄,，每日24小時值班，為在最短時間內處理事故提高了可靠保障,，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點時段加強了檢查,，巡視保衛(wèi)力度和密度，明確分工,、責任落實到位,，嚴格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣,。

3,、優(yōu)質安全服務。針對生產(chǎn)部人員素質和管理的現(xiàn)狀,，從加大對職工安全教育入手,，制定內部措施和管理制度,對職工進行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,，對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理,，及時反饋;先后進行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問題排除隱患,。

加大崗位技能培訓力度,，共有10余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務學習,，提高了維修操作技能。

4,、狠抓質量工程,。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%,，運行調壓合格率100%,，整體工程合格率100%，維修及時率100%,，經(jīng)營無氣損率100%（我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源,，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生,，從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失）。二是狠抓安全指標,。全年安全運行,、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理,。首先是加強組織領導,。為了明確責任，組織成立了安全委員會,，對公司的安全問題全面指導監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會,，隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間,，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識,、重視，在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故,。其次是普及了用戶的天然氣安全知識,。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規(guī)定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》20xx余份,，避免了人為的安全事故,。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識,，提高全員的安全意識及安全技能,，并進行了考核。九月份中旬,，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習,，增加了員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育,，提高了認識,，全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)規(guī)范公司內部建設。一是健全規(guī)章制度,。組織全體職工學習,，為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作,。搞好對內對外宣傳,，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度,，好人好事等,，積極向集團投稿，發(fā)表各類稿件及時報道了公司內部發(fā)生的好人好事,、市場開發(fā),、工程建設、運營管理,、后勤服務等內容,。公司綜合辦、發(fā)展部,、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20xx余份,，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量,。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上,，開展了一系列的服務培訓,，組織開展服務工作大討論,，提高了服務質量，為用戶維修,、灶具近千次,，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌,。

三,、存在的不足

20xx年，我?guī)ьI公司上下齊心,，攻堅克難,，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶，工福戶4戶,，銷售液化氣532.5噸,，銷售天然氣367萬立方米，銷售焦爐煤氣590.1萬立方米,?？偨?jīng)營收入1600萬元,，全年實現(xiàn)主營利潤110萬元，工程利潤55萬元,，取得了較好成績,，但也存在這不足和差距：一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié)，尤其是工商戶的開發(fā),，還需要繼續(xù)做好深入的調研開發(fā)工作,。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松懈，執(zhí)行規(guī)章制度不嚴等,。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓,。

3城鎮(zhèn)燃氣公司總經(jīng)理述職報告

今年是新公司成立后開局的重要一年,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致,，克服困難,，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，積極科學化民主化市場化的運作,，采取了精心革新，細致調整,，轉機建制等一系列得力的舉措,，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理,，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

一,、及時調整思想，更新觀念,，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1,、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”,、演好公司“主角”,。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍,，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐,，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋,，銳意進取,，拓展市場，完善服務,，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并積極向董事會報告與負責,。

2,、加強自身建設,，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,，才能做好做強企業(yè),。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用,。一年來,，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己,，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀,、人生觀與價值觀,，用積極、健康,、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子,、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,，小事講風格,，平常講人格，以此樹立公平,、公正，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用,，為公司奮斗。

二,、以人為本,，身體力行，致力培育團結、和諧,、高素質的經(jīng)營管理工作團隊

1,、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境,，著力提高員工素質,。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，積極倡導建設學習型單位,，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎,。

2、堅持“以德為之,，以情動之,，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用,。在企業(yè)中,，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時,，要用“德”立身,，用“情”溝通，用“行”示范,，讓員工們時時處處看得見,，摸得著，想得通,，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并積極培育團結、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊伍的思想,，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務,。

三,、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

1,、按照“簡捷,、高效、適用”的原則,，科學設置管理層次和職能,，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責,，強化的部門職能作用,。

2、采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位（職務）職數(shù),，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件,、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人,、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制,，月度、年終考核,，優(yōu)勝劣汰,。

3、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解,、人人細化，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則,，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量,、勞逸程度,、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位（職務）分配差距,，績效工資細化考核到每一個崗位,。同時強化考核體系，加大考核力度,，獎勤罰懶,，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性,、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標,，合理安排,，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展

1,、加速企業(yè)標準化,、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力,。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質及區(qū)域確定,，并按照《**省燃氣管理條例》的要求,，對公司企業(yè)燃氣資質注冊登記手續(xù)，使其合法化,，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎,。

2、加強供氣區(qū)域管理,，調整發(fā)展思路,，規(guī)范農村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,，明確燃氣供應范圍，按照**省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（**建發(fā)〔20xx〕200號）文件精神,，以及《**省燃氣管理條例》規(guī)定,，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請**,、**,、**鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益,。

五,、目前存在的問題和今后努力的方向

1、進一步理順企業(yè)外部關系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2、加強自身建設,，進一步提高自身素質,，以適應企業(yè)工作需要。

3,、科學,、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

總之，一年來,，總結過去,，在上級的堅強領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項任務,，成績是可喜的。展望未來,，在其位謀其政,，我當盡心盡職，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,，我將加強各項工作的學習,，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進公司健康長遠的發(fā)展,。

公司總經(jīng)理的述職報告篇二

作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,，20xx年我們與中國ren保合作,，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用,；20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險,，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展,。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶,，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌,。展望2004年,，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣,、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案,。負責商品廣告的費用預算,，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果,，并及時做出調整,；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動,，及時準確掌握社會公眾對公司的意見,，并反饋到公司，進而提出對策,。

二,、負責在區(qū)內建立、健全營銷網(wǎng)絡,。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調查,，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求,；經(jīng)常開展市場調研與預測工作,，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,，監(jiān)控競爭對手,，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策,；建立客戶關系典型數(shù)據(jù)并對客戶關系資源進行協(xié)調,，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

三,、落實每周業(yè)務例會制度,，做好員工培訓、交流工作,。

明年我們會加大市場部業(yè)務人員,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實,，做到目標明確,、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn),。

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公司總經(jīng)理的述職報告篇三

又是一年即將過去。20xx年是集團進一步提高精細化管理,，各方面工作快速發(fā)展的一年,。回顧即將過去的一年,，在公司領導班子的正確指導下,，搶修任務做到快速處置、供水服務保障標準得到進一步提升,、經(jīng)濟技術指標圓滿完成,、管網(wǎng)管理水平再上新臺階。生產(chǎn)計劃科全體職工勤奮工作,、上下一心,，圓滿完成各項任務和全年考核指標，取得了較好的成績,。

以下是我個人就20xx年在政治理論學習,、本職主要工作、科室建設,、存在的不足和努力方向等方面向各位領導和同志們匯報,，有不到之處望批評指正。

公司精神為推動企業(yè)又快又好的發(fā)展,，全面提升xx供水管理和服務水平,，確保供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運行指明了方向。

20xx年,，我在完成日常工作的同時,，積極參加公司組織的各項活動，帶領積極分子開展政治理論學習和知識培訓,，在日常讀書看報的過程中,，自己都能夠認真去領會，結合自己的工作實際進行思考,。為了適應新形勢發(fā)展和工作的需要,，我始終堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，努力提高自身的政治思想覺悟和業(yè)務能力,。

作為一名xx供水企業(yè)的職工,、干部,，有責任，也應該扎扎實實的完成每一項工作,。我們的工作正是通過不斷的學習,，使自己能夠自覺的把平時的各項工作同公司的要求，組織的要求結合起來,。在工作中不斷提高自己的政治覺悟和組織紀律性,。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置,，不論在什么時候,，什么情況下都能積極主動的工作，自覺的維護領導的威信,，協(xié)調各部門工作，工作中任勞任怨,，堅決把領導交辦的工作完成,。

目前，生產(chǎn)計劃科xx名同事,，有xx個崗位,，作為經(jīng)理，除做好組織協(xié)調工作外,，我能夠在安排好自己工作的同時,，調動全科室人員在完成本職工作，積極主動的完成一些臨時交辦任務,。在日常工作中,，我能夠嚴格要求自己，始終堅持做到每天早一點到單位,，下班晚一點再走,。對待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請示,，處理事情過程中,，努力做到手勤、腿勤,，全面了解情況,，最好能夠在現(xiàn)場得到第一手資料，為領導提供決策依據(jù),，和相關部門共同商議解決辦法,。

在工作中，我始終要求自己只要是大點的工程,、大的搶修任務不論白天或者晚上必須及時趕到現(xiàn)場,，保證搶修關閘工作能在第一時間得到完成,。在解決管線疑難問題時，很多情況都是處置時間長,、協(xié)調部門多,，我總是提醒自己，要有一種必須解決的毅力和決心,，當一個疑難問題解決后,，比較一下在嚴冬酷暑下辛苦，比較一下在現(xiàn)場幾天來大家凝思苦想?yún)s不知所措的時候,，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺,。

20xx年，集團提出了“挖潛補能,，強基精管,，轉型增效，乘勢發(fā)展,，為xx經(jīng)濟建設和社會發(fā)展提供優(yōu)質的供水服務和保障”的工作目標,，對公司的整體工作和各項考核指標也提出了更高的要求。生產(chǎn)計劃科結合自身工作,，我與科室全體職工一道,，保證了各類報表統(tǒng)計、暗漏復核詳實準確,，數(shù)據(jù)上報及時,；多次開展業(yè)務流程的宣貫、生產(chǎn)安全,、有限空間的培訓,，按照領導要求，制定了有限空間作業(yè)安全規(guī)范,，積極開展安康杯相關活動,；進一步強化了搶修任務派發(fā)跟蹤、計劃停水方案的制定,；在維護企業(yè)利益的基礎上,，認真完成各項理賠工作；積極開展設備運行管理和各類管網(wǎng)隱患排查,，及時協(xié)調處置管線疑難問題的處置等工作,。

截止到現(xiàn)在，20xx年各項供水服務保障多達xx次,，xx天,。生產(chǎn)計劃科按照領導要求，從任務的下達，各項保障預案的匯總,、手冊編制,、以及保障期間管線排查、問題協(xié)調處置,、簡報信息的報送等工作,，全體職工都是以極大的熱情，不知疲倦的按時完成每一項工作,。

在工作中,，我能夠自覺遵守集團和公司關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己,，以身作則,，堅決不違反紀律，不違反企業(yè)各項規(guī)章制度,，努力本科室全體職工做出榜樣,。在政治紀律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅定性,，自覺抵制不正之風,。

（一）對專業(yè)技術知識學習不夠深入，今后工作中應繼續(xù)加強自身學習,，不斷提高業(yè)務技能水平。

（二）在系統(tǒng)的政治學習還不夠深入,，需要進一步加強政治理論的學習,。

（三）本職工作沒有做到最好，有時還是有松懈思想,，工作中有時不夠細心,，考慮問題不夠全面，關心同事有不到位的情況,，缺乏雷厲風行的作風,，今后有待進一步加強和改進。

20xx年,，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨,，我將會更加的嚴格要求自己，踏實工作,、求真務實,、團結同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項工作和任務,。

公司總經(jīng)理的述職報告篇四

20xx年,，是天裕公司應對挑戰(zhàn)、負重奮進、銳意進取的一年,。一年來,，我在集團公司黨委、領導班子的正確領導下,，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下,，認真貫徹落實集團各項工作精神和要求，用自身不懈努力為公司發(fā)展盡心盡力?，F(xiàn)將一年來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：

能有幸作為天裕公司的掌舵人,，我深感責任重大，在日常工作中,，我緊隨集團的發(fā)展戰(zhàn)略和“三步走”的步伐,，一切工作以集團提出的各種要求為出發(fā)點，以集團制定的各項任務為落腳點,，在思想上聽召喚,，行動上聽指揮，工作上聽安排,，嚴格按集團的方針政策行事,，在組織觀念上與時俱進、步調一致,、奮力前行,。組織的關懷和領導的信任為我做好各項工作注入了強勁的動力，指明了前進的方向,，增強了戰(zhàn)勝困難的信心,。特別是今年6月11日，集團從全局發(fā)展的角度,，為了促進企業(yè)盡快實現(xiàn)扭虧增盈,，向天裕派駐了“扭虧增盈工作組”，我多次組織召開班子會議,，統(tǒng)一了班子思想,，提高了干部、員工對公司形勢的認知,，讓上下形成共識,，方方面面積極配合，為工作組提供一切必要條件,。經(jīng)過近半年緊張的工作和指導,，使天裕各方面工作有極大提高。

自己,。要講究科學管理,，不斷提高自身領導素質,。20xx年5月28日，集團對公司經(jīng)營管理團隊進行了適時調整,，我及時帶領班子認真學習集團領導重要講話,、貫徹集團會議精神的熱潮。共召開領導班子會議3次,，中層以上干部會議2次,，工段長以上干部會議1次。同時,，日常工作中我注重與基層員工交流,，力爭讓他們能真正的理解集團思想。在公司內,，我們全方位,、立體式地組織學習和宣傳王藝新主任提出的“忠誠、感恩,、正直,、奉獻、和諧”高度概括的經(jīng)營理念和集團文化精髓,，做到了主線明確,，主題突出，主攻到位,。

20xx年,，在外部經(jīng)營環(huán)境和公司機器設備老化落后的情況下，我?guī)ьI公司全體干部,、員工不等不靠,，主動出擊，鞏固酒精,、飼料市場原有市場,積極開發(fā)新客戶,向開拓市場要收入，向節(jié)約生產(chǎn)成本要效益,，經(jīng)過艱苦拼搏,，實現(xiàn)了集團下達的全年任務目標，保證了職工隊伍的穩(wěn)定,。

（一）調整生產(chǎn)負荷,，確保穩(wěn)定運行。

今年的生產(chǎn)經(jīng)營工作,，天裕作為集團內唯一的生產(chǎn)企業(yè),，身上承載著巨大的責任和重擔。在市場風浪強力的.沖擊下,，面臨著一時的壓力和挑戰(zhàn),，我們采取了一系列應對措施，適時調整生產(chǎn)負荷，確保裝置穩(wěn)定運行,。堅持每周一生產(chǎn)調度會制度,，及時通報上周的生產(chǎn)情況。

在例會上,，我始終鼓舞大家一定要堅定信心,，面對出現(xiàn)的困難和問題要不畏不懼，要積極發(fā)現(xiàn)問題,，解決辦法,，最終讓針對制約生產(chǎn)發(fā)展的各種要素都有條不紊的一一化解。通過科學調整生產(chǎn)負荷,，確保了生產(chǎn)不受影響,。同時還經(jīng)常召開生產(chǎn)經(jīng)營分析會，實事求是地分析生產(chǎn)經(jīng)營形勢和存在的不足,，讓生產(chǎn)經(jīng)營工作始終處于可控范圍內,。

今年啟動生產(chǎn)后，連續(xù)三個月總體實現(xiàn)了生產(chǎn)滿負荷,。生產(chǎn)近6個月后,，于20xx年6月11日提前進入檢修改造階段。9月18日投料生產(chǎn)以來,，因市場因素又進行了生產(chǎn)負荷調整,，由滿負荷降到60%或70%生產(chǎn)。這一系列生產(chǎn)節(jié)奏上的變化,，反映出了繼續(xù)生產(chǎn),、堅持生產(chǎn)的信心。不管是限產(chǎn)還是滿負荷生產(chǎn),，我們的各種單耗水平和質量水平與同行業(yè)相比都占有優(yōu)勢,。雖說增加了生產(chǎn)成本，帶來了某種程度上的虧損,，但從集團大局出發(fā)卻也創(chuàng)造了一定的社會效益,，鑄就了良好口碑，奠定了客戶預期,，為集團全局性工作創(chuàng)造了條件,，為今后集團更高的目標、更長遠的發(fā)展延續(xù)了市場,、鋪平了道路,。

（二）調整收糧節(jié)奏，降低采購成本,。

為了保證原料供應,，抓住本年度收糧時機,，我積極與各方聯(lián)系溝通，年初與中紡油脂長春分公司進行玉米收購合作,，直接融資2.4億元,；10月在集團協(xié)調下又與中糧糧油吉林分公司簽訂了購銷玉米加工合同，解決了收糧資金這一重大難題,。有了資金保障,，我們密切關注玉米市場變化及其他收購主體的收購情況，及時調整收購價格,，把握收購節(jié)奏,，搶抓低成本糧源，保證生產(chǎn)需求,。在收糧節(jié)奏上,，對于提前入市價低的玉米，我們根據(jù)烘干能力,，有選擇的收購一批,；對于節(jié)前當?shù)厣鲜袃r平的玉米，我們根據(jù)實際用糧情況,，調整價格平穩(wěn)收購,；對于預測節(jié)后價高的玉米，不失時機地進行搶收,；對于3月份逐步上漲的玉米,，嚴格控制質量和收購數(shù)量；對于4月份以后價穩(wěn)的夾干糧和干糧,，隨行就市正常收購,。經(jīng)過這四個階段的調整，不但滿足了生產(chǎn)用糧供應,，還大大降低了收糧成本,。

在物質采購方面，完善了比價制度,、供應商評價準則及工作流程手續(xù),，對備品備件能修則修，需購買的做到國產(chǎn)化,，地產(chǎn)化，貨取源頭,，注重降低采購成本,。

（三）調整銷售策略，及時回籠資金,。

酒精銷售：根據(jù)目前我們沒有鐵路物流,，許多區(qū)域和市場還無法到達的情況,，公司積極調整銷售策略，在穩(wěn)固本地市場的同時,，發(fā)揮我們國企信譽好,、質量好的優(yōu)勢，積極抓住客戶的心理,，不斷儲備其他區(qū)域客戶資源,，使整個銷售一直處于良性狀態(tài)中。在銷售價格上我們采取了“隨行就市,、緊緊跟隨”的策略,，做到信息勤溝通、價格勤變化,、措施勤研究,，千方百計賣個好價錢，始終保持一個合理的庫存空間,。今年在銷售困難,、庫存壓力大時我們向錦州移庫3,000多噸，化解了被迫停產(chǎn)的風險,。截止到20xx年11月15日,，共銷售各品種酒精7.5萬噸，預計到12月末,，還可銷售各品種酒精1.8萬噸,。我們所銷出去的酒精價格在同行業(yè)可以說是最好的，也沒有因銷不出去而影響正常生產(chǎn),。

飼料銷售：今年的飼料行情跌宕起伏,，由于受美國玉米減產(chǎn)和豆粕期貨等因素影響，飼料價格每噸從年初的1,400元到9月份的2,250元再到現(xiàn)在的1,700元,，變化幅度之大超歷史水平,。截止到今年10月份，共銷售ddgs飼料6.06萬噸,，銷售收入1.06億元,；其他副產(chǎn)品銷售收入（包括落地廢料、濃漿,、雜醇油,、玉米漏、爐灰等）為466.7萬元,。

由于加大了銷售力度,，貨款資金回籠及時，使流動資金處于良性循環(huán)的狀態(tài),，保證了生產(chǎn)可持續(xù)運行,，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡的目標,。

科學發(fā)展是第一要務、維護穩(wěn)定是第一責任,，作為公司的領導者既要帶動公司科學發(fā)展,，更要保證全體干部、員工的利益,。在工作中,，我積極聆聽職工心聲，經(jīng)常深入基層與我們的干部,、員工交流,，及時了解他們的思想動態(tài)。同時,，我面對全公司職工公布了自己的電子郵箱,，職工有什么意見和建議都可以投遞給我，我也在第一時間給予了解,，能解決的及時解決,，暫時不能解決的也都交付給相關人員進行辦理。通過這些措施,，讓天裕職工真正對我有了認同感,，對企業(yè)有了認同感，維護了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定,。

作為公司的黨總支書記,，我十分重視黨建工作的開展。10月25日公司圓滿召開了天裕公司工會會員代表大會,，屆時選舉產(chǎn)生了第一屆天裕公司工會委員會,、財經(jīng)審查委員會和女工委員會，近期還將加快成立團委的進程,，健全群團組織,，充分發(fā)揮其在企業(yè)生活中的橋梁紐帶作用。8月8日天裕公司被長春市總工會評為20xx年度長春市模范集體榮譽稱號,。

同時,，我們還特別重視黨的積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作，今年選派5名入黨積極分子參加省國資委黨課學習培訓,，年底將被發(fā)展成為預備黨員,。

公司總經(jīng)理的述職報告篇五

董事局各位董事：

大家好！

20__年是貿易公司成立以來最為艱難的一年,，深受農行改制影響,，業(yè)務斷斷續(xù)續(xù)，授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸,、一短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會,。在這困難的情況下,，我們__貿易卻未有絲毫膽怯，面對問題迎難而上,，全體員工團結一心,、眾志成城，在__總公司,、尊敬的董事長及各位董事的大力支持和幫助下,，讓我們能順利渡過了20__年，并超額完成全年任務,！

一,、20__年度考核指標完成情況（略）

回顧06年的.工作，在具體運作方面,，有以下幾大措施：

（一）面對銀行系統(tǒng)改制,，迅速調整戰(zhàn)略，全力兌付銀行信譽,，確保資金正常運轉

20__年是我集團公司主要支持銀行——農行改制的一年,，全年形勢跌宕起伏，先是農行主要領導全面換屆,，人事大調整,，銀行信貸業(yè)務基本停止，只還不貸,，以達到“淘汰一批,、保留一批，支持一批”的目的,，接著農行整頓各項業(yè)務,，按規(guī)范化要求，先后進行了抵押物清理（要求兩證同時到位,，重新評估抵押物價值）,，承兌真實性大檢查，授信額度合規(guī)清理,，市分行自身審批額度減小,，提高保證金額度、按期續(xù)存保證金等等,，農行的改變讓人眼花繚亂,，衍生出的問題層出不窮。而貿易公司承兌正處在風口浪尖上,，首當其沖受到最直接傷害,。銀行的每一次行動都帶給我們巨大的震撼,，每個要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票,，資金只還不貸,，幾乎將我們推進了絕境。由于授信額度大幅度減少,，保證金不斷增加,，讓我們流動資金減少一大半。面對艱難險境,，貿易公司并沒有被此壓倒,，我們積極調整戰(zhàn)略，將兌付銀行信譽變成壓倒一切的工作重點,，確保資金正常運轉,。通過實施銷售資源，壓縮庫存,、配貨銷售,，暫停重慶、化肥部部分業(yè)務等措施,，成功達到了資金正常運轉,，確保了我公司在銀行的信譽。20__年我公司全年兌付承兌(略去),，新辦承兌(略去),，無一筆承兌逾期，保持了農行aa信譽,。

（二）調整經(jīng)營策略,，發(fā)揮資源優(yōu)勢，強化資本運作

面對資金大幅度減少的事實,，我公司迅速調整經(jīng)營策略,，盡可能做到少花錢、不花錢做好生意,。將市場部業(yè)務列為20__年的主要業(yè)務,，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢，將華僑集團,、洪發(fā),、智達、材料廠,、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡客戶,，實行先收款后發(fā)貨，做活無本業(yè)務。同時,，對各貨場的具體業(yè)務,，我們積極發(fā)揮__品牌優(yōu)勢，通過配貨方式賒欠他人實物,，讓我們做好了“無貨”生意,，對占用資金量大、周轉時間長的業(yè)務,，如重慶型材、化肥部尿素,，都給予暫停,，通過以上預收、賒欠,、暫停三種方式,，我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少,，但業(yè)務量比20__年仍有提高,，實現(xiàn)銷售收入億元，超額完成了董事局下達的億任務,。

（三）鞏固鋼廠與我公司關系,，確保位居第一的資源優(yōu)勢

廠家資源是鋼材貿易的前提。目前,，我公司擁有水鋼,、新鋼、漣鋼,、冷鋼四大主要鋼廠資源,，這么好的資源基礎是我公司全體同仁8年來辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無形資產(chǎn)和核心競爭力,。因此,，鞏固鋼廠與我公司關系，確保位居第一的資源優(yōu)勢仍是我們工作中的重要內容,。為了進一步增進了解,、加深感情，我們借七一建黨活動及圣誕,、元旦長假契機,，邀請主要領導來__指導工作并游覽鳳凰。通過這些努力,，我們與廠家關系明顯加強,。在各鋼廠20__年度鋼材訂貨會上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月,、冷鋼噸/月,、水鋼噸/月的年度銷售協(xié)議，該量位居__第一,，為我們07年工作打下堅實基礎,。

（四）、銷售能力進一步鞏固,，銷售方式更具特色,，銷售量仍居首位

銷售是從事貿易工作的核心，20__年__鋼材市場并不樂觀,，銷售形勢嚴峻,。先是毅能公司在材料廠設立貨場，接著是勢力強大的大漢集團挺進__,，還有三級鋼市場的普及化,，這讓本來就激烈的鋼材市場充滿更多硝煙。面對這個硝煙戰(zhàn)場,，我們沒有畏懼,，憑借著__良好的企業(yè)文化，我們團結一心,，分工合作,，各負其責，走工地,、跑市場,、融資金、要資源……業(yè)務能力得到進一步加強,。而銷售方式也向買斷價格和批量銷售發(fā)展,，頗具特色。經(jīng)過共同努力,，我公司20__年全年銷售鋼材9萬余噸,，仍居__銷售首位，并涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀團隊和人才,，如：

顏興東率領的材料廠貨場仍是一支獨秀,，月銷售量達4000余噸，穩(wěn)坐__貨場銷售第一的寶座,；張華更是駕馭黔東分公司,，長驅直入、神出鬼沒,，以靈活多變的方式,，將生意做“活”了,；魏尚成所管理的市場部，勇于突破銷售難關,。

（五）員工支持公司整體戰(zhàn)略,，不計個人得失，舍小家為大家,，集體觀念得到發(fā)揚

因受資金限制,，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無法配給,，南站漣鋼貨源也因部分直銷給了華僑集團,，造成銷量減少，加上鋼材資源的區(qū)域限制,，很多貨場銷售額都受到了不同程度的沖擊,，由于收入與績效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義,，不計較個人得失，舍小家為大家,，默默奉獻,，將__人的精神發(fā)揮得淋漓盡致。

（六）長期實施零庫存策略,，盡最大能力減少庫存占用金

公司六個貨場全年平均總庫存不超過噸,，重慶貨場現(xiàn)庫存為零，大龍貨場最低時庫存量僅為噸,，就連銷售量最大的材料廠貨場最低時也僅余噸,，06年全年實施了零庫存策略，通過限制貨場庫存,，盡力減少庫存資金,，加速資金流轉，同時也降低了鋼材降價可能帶來的虧損,，降低了風險,。

二、20__年工作體會

導致了鋼廠優(yōu)惠無法拿到,，并且還要承受鋼廠收息和外部臨時借款利息,，這些都導致了公司成本直接上升。因為資金緊缺,，我們無暇顧及周全,，所以06年化肥部冬儲無法進行，重慶分公司無資源配給,，導致了兩貨場基本閑置,，浪費了大量的人力,、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已,，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺,，是資金惹的禍。

雖然我們完成了任務,，但卻感覺不到任務完成的喜悅,，我們在擔心如果20__年流動資金沒有得到很好的解決，我們只能被動的工作,，離我們想要達到的目的相距甚遠,。

20__年工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環(huán)節(jié)，面對重重困難,，我們付出了很多艱辛和汗水,，也正因如此才激發(fā)了我們的斗志，增強了我們的生命力,，讓我們勇往直前,！“冬天已過去，春還會遠嗎,？”所以這些問題難不倒我們,，我們有信心在20__年打個勝利戰(zhàn)，因為__集團的主體在蒸蒸日上,，加上我們貿易公司產(chǎn)業(yè)無可挑剔,，我們具備別人無法超越的核心競爭力，有一個齊心協(xié)力的團隊以及擁有眾多高素質的人才,，這些都注定我們一定會成功,。

三、存在的問題

（一）資金的不足影響了我公司業(yè)務開展和公司前景發(fā)展,。

（二）業(yè)務利潤值不大,。為了便于資金周轉，很多時候我們都無暇顧及價格就急于出售,，雖然維持了資金鏈的順暢,，卻導致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響,，約束了公司業(yè)務的開展,，同時也導致了重慶分公司、化肥營銷部出現(xiàn)無貨可賣,、人員閑置的現(xiàn)象,。

（三）由于06年主要精力都放在解決資金缺口，對業(yè)務管理上有所放松,。

（四）我們費盡精力去填補資金缺口,，以高代價維持資金鏈,，這不得不使公司的成本增加。

四,、20__年工作設想

20__年是金豬送福的一年,，我公司爭取在金豬年突破3億產(chǎn)值，實現(xiàn)盈余（略）__萬元,，具體從以下幾點著手：

1,、解決資金瓶頸問題，必須增加融資（略）__萬元

農行20__年我公司授信已經(jīng)完成,，按要求20__年流貸,、承兌在原規(guī)模上向下調（略），這點我們是很難改變的,，只能寄希望于農行增加些項目貸款,，補充減少額。在20__年我們的融資重點將放在中行,，東方紅公司將在中行融資（略）__萬,，在建行個人助業(yè)貸款融資（略）__元。

2,、狠抓重慶分公司業(yè)務

20__年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務,，將其作為重點對象。要突破重慶業(yè)務,，關鍵抓兩點：一是資金，二是資源,。資金問題我們必須解決,，在資源上我們將依靠水鋼的硬線和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼,。以重慶市場為基點打開西部發(fā)展大門,。

3、做強做大東方紅有限責任公司

從融資角度看,，__貿易公司的發(fā)展已受到總公司影響,，要無限做大很難，只有維持目前規(guī)模,。想方設法做大做強東方紅公司,，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上,，業(yè)務也要加強,。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細化,，在人員,、資金,、資源上都要與__貿易分開。

4、鞏固發(fā)展上游資源

鞏固目前已合作的四大鋼廠業(yè)務，特別是要將水鋼,、冷鋼材料做大做強,，同時要關注他們的新產(chǎn)品，成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷單位,。對重慶市場我們還要發(fā)展一、二家新的廠家以便及時補充資源。

5,、化肥部立足特色產(chǎn)品，農場實現(xiàn)盈利

06年化肥部無力冬貯,，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通,。20__年只有以復合肥、控釋肥銷售為主,，并附帶銷售生化肥,，立足特色、新產(chǎn)品兩方面,。農場在20__年微利情況下,，爭取繼續(xù)實現(xiàn)盈利。

6,、統(tǒng)一思想,，抓管理，引導全體員工奮發(fā)向上

20__年貿易公司的主要矛盾在資金上,，因而對管理有所放松,，由于資金不順暢，導致員工情緒低落,。因此在20__年我公司必須上下一致統(tǒng)一思想,，加強管理、充滿信心,，以高昂的斗志奮發(fā)圖強,，再創(chuàng)輝煌！

謝謝大家,！

公司總經(jīng)理的述職報告篇六

今年是市場競爭更加激烈的一年,，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略,，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃,、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務,。

今年一至十月份,，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度,，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75,，從目前的請況看,，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成,，我從以下幾個方面開展了工作：

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實,，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心,、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,，為市場部安排了合格的管理人員,，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管,、人人有專責,。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率,。調整后改變了以往員工忙閑不均,、分工不明、工作落實不力的被動局面,，為下一步整體工作的推進提供了保證,。

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調整服務流程,。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),，使用戶對手機操作,、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴,，提高了客戶滿意度,。為進一步提高服務質量，今年二月份,，組織設立了公司內部服務熱線,，完善了服務考核辦法,，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,，為及時聽取用戶和員工的意見,、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障,。經(jīng)過幾個月的運行,，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少,。

經(jīng)過對200x年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,，沒有專門的大客戶接待室,，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案,，得到了高總經(jīng)理的認可,。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善,，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升,。

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強,、作風扎實,、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境,。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,，我從方案的制定,、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二,。

我們還很注重營銷人員,、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗,、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,，經(jīng)過多次、反復的培訓,，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高,。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭,。

渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始,，我就強調渠道的建設力度,，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員,、營業(yè)員,、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,，加強了公司渠道管理人員為營銷員,、合作廳服務的'意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設,，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎,。按照省公司的安排,，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶,、提高服務的好辦法,，我們會把這項工作落實好,，進一步提高服務水平,。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的績效管理,，通過績效管理工作的開展,，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識,，在合理設置機構的同時,，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫,，重新制訂了業(yè)務管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失。

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,，在員工中搞調查研究,，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議,，及時改進工作流程和工作方法,，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情,。同時我親自到客戶中走訪,，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題,，并及時解決,。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),，部分用戶對xx公司不滿,，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的,，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解,，而部分營業(yè)員,、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,，加強了人員培訓考核力度,，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,，努力提高營業(yè)員的素質。經(jīng)過一段時間的努力,，客戶的滿意度有了較大提高,。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行,。

一年以來,，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下,，通過分管人員的共同努力,，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,，我也清醒地看到,，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng),，對工作的總體把握上還有欠缺之處,，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,，在工作中有時存在急燥情緒,，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度,，工作有時放不開手腳,，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,，我有比較清醒的認識,，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進,。

針對自身及工作中存在的問題,，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作,，通過這項工作的開展,，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力,，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成,。

2,、努力提高服務水平，力爭在大客戶,、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破,，積極推進行業(yè)信息化解決方案,，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

3,、在業(yè)務宣傳,、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃,，用好用活成本,，保證各項工作有序地開展。

4,、加強管理,，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性,，進一步提高執(zhí)行力,。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望,，努力提高自身政治業(yè)務素質,，不斷增強大局意識、責任意識,、效率意識和質量意識,，發(fā)揚成績，克服不足,，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,，為xx事業(yè)做出新貢獻。

公司總經(jīng)理的述職報告篇七

2019年,，在公司的正確領導下,，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責,，刻苦勤奮,、認真努力工作，完成全部工作任務,，取得良好成績,。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己2019年工作情況向領導和同志們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

我認真學習鄧理論、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀等黨的理論和xx大精神,，認真學習中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律,，加強思想情操,、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設,，保持政治上的清醒和堅定,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，服從領導,，團結同志，始終堅持敬業(yè)之德,、求真之德,、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風,，立足本職崗位,，認真努力工作。

我是公司副總經(jīng)理,，分管一個部門,、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關法律法規(guī),、政策方針和業(yè)務工作技能,，才能做好工作，提高工作效率,，保證工作質量,。為此，我平時十分注重業(yè)務學習,，經(jīng)常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務工作知識,，鉆研相關業(yè)務問題。在平常實際工作中,，做到虛心好學,，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題,，認真向領導和同事們請教,，以此提高自己的業(yè)務能力，適應工作發(fā)展的需要,。通過認真學習,，刻苦鉆研,，我切實提高了自身業(yè)務素質，掌握做好本職工作必備的業(yè)務技能,，具有從事本職工作的崗位能力,，能夠全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展,。

我的工作涉及面比較廣,，具體事務比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關,。我忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,，刻苦勤奮,，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責,、我在崗位您放心”,，全面做好工作，促進公司各項工作發(fā)展,。我具有勤業(yè)務實精神,，做到腳踏實地、勤奮努力工作,，不敷衍塞責,，不做表面文章，增強崗位責任心,，勇于承擔責任,，認真做好每一件工作;我講究工作成果，按時正確,、保質保量完成工作任務,，做到日清月結，努力實現(xiàn)工作的高效;我強化時間觀念和效率意識,，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘,，辛勤工作60秒,，抓緊時機、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進度,，促進工作提速增效。

我求真務實,、認真努力工作,，完成全部工作任務,，取得良好成績。在分管xx部門工作上,，(我不知道什么部門,，讓你自己寫)。在分管兩個工程隊上,，我著重抓好三方面工作：一是加強工程管理,，確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案,，加強員工管理,，防止員工窩工，提高施工效率;加強設備管理,，提高設備完好率,，盡量實行機械化作業(yè);密切關注天氣，充分利用有利天氣施工,，減少天氣對施工的影響;通過這些工作,，做到保質保量、按時完成工程施工,。二是加強質量管理,，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質量是工程的生命,、也是企業(yè)的生命”的意識,，在注重完成工作任務，精力放在抓施工,、抓進度上的同時,，更加重視工程質量，真正把質量當作一件頭等大事來抓,，擺上議事日程,，做到質量第一，維護公司形象,。三是加強安全管理,，確保施工安全。我要求工程隊堅持領導24小時生產(chǎn)值班制度,，及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題,，執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則,。堅持施工現(xiàn)場負責人及專職安全員負責班前安全講話,，檢查當班作業(yè)的安全情況，確保安全,。在施工過程中,，要全面落實安全制度,，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產(chǎn),，要老老實實,、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作,、規(guī)范生產(chǎn),，確保不發(fā)生安全事故，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全,。

我是公司副總經(jīng)理,，手中有一定權力，嚴格要求自己,，做到三個正確對待：一是正確對待權力,，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念,，做到盡心盡責,、恪盡職守,，珍惜權力,、管好權力，努力為公司服務,。二是正確對待利益,，我堅持正確的利益觀，沒有把物質利益看得太重,，保持一顆平常心,，不見利忘義，不見富思遷,，杜絕一切不正之風和腐化行為,。三是正確對待自己，我對自己高標準,、嚴要求,，嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省,、自警,、自勵”，“慎獨,、慎微,、慎欲”，做一名道德高尚,、清正廉潔,、深受員工群眾擁護的干部,。

1、學習有所欠缺,。我雖然重視學習,，但有時工作忙，放松了學習,，沒有學深學透,，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學習指導實踐不夠,。

2、大局意識不夠,。我對自己份內的工作能夠盡心盡力,，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想,，大局意識不夠強,。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密,，有時了解情況不夠全面,，征求意見聽取建議少。

3,、創(chuàng)新意識不強,。我能夠認真負責按照公司意見做好工作，完成任務,，但是創(chuàng)新意識不強,，沒有用新思維、新方法,、新舉措去做工作,，影響了工作的進一步發(fā)展。

1,、勤奮學習,，提高思想認識。我要認真勤奮學習,，學好科學文化與業(yè)務知識,，提高工作本領，爭做學習型干部,，切實做好各項工作,。

2、勤政勤業(yè)，認真努力工作,。我要勤政勤業(yè),、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法,，正確領會和掌握公司的工作精神,，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質量,，爭取有更大的工作業(yè)績,。

3、遵紀守法,，確保廉潔自律,。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神，按照“責任到位,、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求，明確自身責任,，接受群眾監(jiān)督,，做到遵紀守法、以身作則,、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領導和員工的滿意,。

我的述職報告完了,，謝謝大家!

公司總經(jīng)理的述職報告篇八

xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回顧這大半年來的工作,，在團體公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照團體公司的總體要求,，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

2,、負責制訂團體公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃,。負責審核、檢查各部分工作及公司計劃的落實情況,。

3,、負責團體公司各種會議的預備、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實情況,。

4、負責團體公司文件的起草、打印,、審核,。

5、積極協(xié)助領導處理各種事務,，為領導出謀劃策,，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局,、抓政策、抓大事,。

6,、抓好總部職員的政治理論學習和政治思想工作，進步團隊精神,。加強世雄團體機關作風的治理,，展示世雄團體的精神風采。

7,、抓好世雄團體企業(yè)文化的完善,、提升工作，擴大世雄團體對外宣傳,，增強世雄團體在社會的著名度,、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象,。

1,、草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄,、整理,，并傳達會議精神；配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,，基本完成了《湖南世雄團體員工守則》和《湖南世雄團體暫行治理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化,、規(guī)范化,、程序化。

2,、檔案治理

（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表,、身份證復印件、學歷證復印件,、小一寸照片,、駕駛證復印件,、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務變更審批表,、個人賞罰記錄,、年度考核記錄、個人年度工作總結）,。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,，目前共有員工209人，其中團體公司24人,，建筑公司8人,，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀公司12人,，世雄大酒店118人,，本科以上學歷3人，大專學歷8人,。建筑公司包括掛靠職員在內,，共有高級工程師2人，工程師33人,。應該說公司的人才結構有了很大改善,，員工整體素質獲得了很大的進步，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

（2）重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”,、“學府花園”、“都市春天”,、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子,，能做到快速,、正確的提取檔案。

3,、考勤,、衛(wèi)生制度

建立健全考勤,、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項長期堅持的制度?！昂鲜佬蹐F體機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄團體機關衛(wèi)生作風檢查考核評選牌”的設立,，規(guī)范了員工的工作行為。

4,、人才招聘

根據(jù)領導的指示和各部分的人才需求,，我擬制了招聘方案，在團體公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲備庫,。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同道,、建筑公司技術總工梁文同道,，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才,。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的題目：有些部分急需大量某類專業(yè)職員,，而另這類專業(yè)職員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內,，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思考,，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的職員信息錄進其中,，縱向分高,、中、低端三大類,，橫向分具體職位進行回檔,。假如短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接進庫搜索,、聯(lián)系應聘者,、然后口試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,，又公道利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了本錢，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個初步設想,，可能還不成熟,，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性,。

公司總經(jīng)理的述職報告篇九

20xx年我局深入貫徹市委九屆二次全委（擴大）會議和區(qū)委七屆三次全委（擴大）會議精神,，認真落實區(qū)十三屆人大四次會議通過確定的各項任務，把實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟大發(fā)展,、大跨越做為我們工作的壓力和動力,。團結帶領全體干部齊心協(xié)力,，開拓創(chuàng)新，認真履行職責,，采取有力措施保證了2009年各項工作任務的順利完成?，F(xiàn)將我局黨政班子履行職責和完成工作任務情況報告如下：

一年來，我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟宏觀管理和微觀服務,，在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿局職能方面做了大量工作,，并取得了一定的經(jīng)驗，使我區(qū)經(jīng)濟運行質量穩(wěn)步提高,，各項經(jīng)濟指標圓滿完成,，顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。

（一）全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計劃的基礎上實現(xiàn)了增長,。

工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）xxx月份完成xxx萬元,，同比增長xxx%，其中,，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)xxx月份完成工業(yè)總產(chǎn)值（不變價）xxx萬元,，同比增長xxx%，完成年計劃的xxx%,。

全區(qū)工業(yè)增加值：1—11月份累計完成xxx萬元,，同比增長xxx%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成xxx萬元,，同比增長xxx%,。

工業(yè)產(chǎn)品銷售率：全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xxx%，同比下降xxx個百分點,；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1—12月份為xxx%,，同比下降xxx個百分點,。

（二）以重點工業(yè)項目建設為突破,，培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。今年我區(qū)列入市重點工業(yè)項目12項,，列入?yún)^(qū)重點工業(yè)項目xxx項,，現(xiàn)均已全部落實。其中列入市重點工業(yè)項目真心食品的xxx系列產(chǎn)品,、xx集團公司生化藥用明膠,、xx集團公司的彩色感光膠項目等12個工業(yè)項目，前期工作進展順利,，前景看好,，均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基矗我區(qū)確定的25個重點工業(yè)項目，目前正在開工建設的項目xxx個,，擬新上的重點工業(yè)項目xxx個,，除鋁電一體化項目外，這些新上項目的總投資預計可達7億元,，項目完成后,，新增銷售收入xxx億元；其中xxx個在建重點工業(yè)項目計劃總投資xxx億元,，項目完成后可增加銷售收入xxx億元,，新增利稅xxx億元，現(xiàn)已完成投資xxx億元,。

（三）加快工業(yè)園區(qū)建設,，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟,，增強綜合經(jīng)濟實力?，F(xiàn)已完成了xx國家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔的相關工作。對xx區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況,、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察,，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。目前除xx集團在區(qū)以外,，還吸納了xxx脂廠,、xxx廠，xxx水泥廠等企業(yè)入園,。

（四）充分利用中小企業(yè)服務體系,，積極為企業(yè)提供全方位服務。今年,，為xxx公司等3戶企業(yè)申請了市“統(tǒng)貸,、統(tǒng)還”資金，并積極為xxx公司,、xx集團等戶企業(yè)爭取了市“百佳”公司貸款xxx萬元,，一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實施工業(yè)重點項目為切入點,，加快調整工業(yè)產(chǎn)品結構和產(chǎn)業(yè)結構,，促進傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使xx鄉(xiāng)xxx鐵礦與河北xxx集團的聯(lián)營,，投資2400萬元,，項目已開工實施。在此項目中,，我局直接參與洽談,，并承擔起該項目籌備處的工作職責，使項目得以順利實施,。這是我區(qū)20xx年重要經(jīng)濟增長點,。經(jīng)調控還將xxx廠,，xxx公司，xx食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè),，成為區(qū)域經(jīng)濟的重要增長因素,。

（一）加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡,。今年,，我們加強了對全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處,，駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標責任狀,，采取面上管理與重點管理相結合，常效管理與突出檢查相結合的辦法,，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運行,，全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。

（二）加強對全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場的管理服務工作,。我們抽調專人,，兩次對全區(qū)煤炭市場進行了整頓。在整頓檢查中對15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見,，清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場企業(yè),，對4戶違規(guī)營業(yè)的煤場采取了停止經(jīng)營的措施。

（一）加強領導班子建設,，建設一支高素質的干部隊伍,。局領導班子成員能夠相互交流，相互溝通,，形成了既有分工又有合作,，坦誠相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項決策,、決定落實到位,。并堅持認真執(zhí)行上級紀委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象,。全體機關干部通過機構改革,，竟爭上崗，進一步優(yōu)化了人員配制,，合理設制了內設科室,，提高了工作效率和整體素質，根據(jù)經(jīng)貿局新的工作職能和經(jīng)濟發(fā)展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結合；把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結合,；把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導相結合,；把運做規(guī)模企業(yè)的服務與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結合；把當好區(qū)委,、區(qū)政府經(jīng)濟參謀與指導區(qū)域經(jīng)濟工作相結合,；把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結合,。大家全力以赴為經(jīng)濟建設服務,，充分體現(xiàn)經(jīng)貿局領導班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質隊伍,。

（二）為確保各項指標的完成,，每月堅持了經(jīng)濟運行分析，對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控,、協(xié)調,、指導。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調研,，及時掌握了企業(yè)的動態(tài),，從協(xié)調服務入手，幫助企業(yè)排憂解難,。

（三）抓好重點工業(yè)項目建設的實施和落實工作,。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況，反饋問題,，協(xié)調解決困難,，爭取方方面面資金，促進項目盡快實施,，并將全區(qū)重點工業(yè)項目和各部門幫扶重點項目的進展情況按月報送區(qū)委,、區(qū)政府以便督查。

（四）加強調研,，掌握情況,，為區(qū)委、區(qū)政府當好經(jīng)濟工作的參謀和助手,。今年我們加強了對各辦事處,、企業(yè)及針對全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)的調研工作，使他們更好地開展工作,。我們將《xx商貿區(qū)調研報告》,、《xxxx籍商戶基本情況的報告》、《中央,、盛市駐區(qū)大企業(yè)基本情況》,、《全市及xx區(qū)個私經(jīng)濟發(fā)展戶數(shù)下降原因》及定期的《全區(qū)經(jīng)濟運行分析》等以書面材料報送區(qū)委、區(qū)政府,，為區(qū)委,、區(qū)政府領導掌握情況和決策提供了一手資料,。

（五）進一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，加快商貿經(jīng)濟和服務業(yè)發(fā)展,。今年,，通過努力，我區(qū)商貿經(jīng)濟呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢和前景,。xxxx商廈,，已于今年xxx月份開業(yè)；xxx集團投資xxx萬元,，在我區(qū)新建xxx大酒店,，酒店主體高為xxx層、xxx米,，是我區(qū)唯一一家四星級酒店,，酒店現(xiàn)已開工建設，預計明年xxx月份開業(yè),；xxxx有限公司在我區(qū)投資xxx萬元,，現(xiàn)已試營業(yè)；xx市場投資xxx萬元完成三期改造已經(jīng)開業(yè),；xxx商貿城已經(jīng)正式開業(yè),。

（六）建立健全安全組織機構，形成層層負責,、層層落實的組織網(wǎng)絡,，今年我們努力抓了全區(qū)安全生產(chǎn)組織機構的建立，抓了安全生產(chǎn)責任制的落實,。對全區(qū)68戶安全生產(chǎn)重點單位進行了監(jiān)控,，對xxxx煤礦等企業(yè)進行了重點整治和管理，確保了xxx煤礦安全無事故,。

另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度,，全年開展大型宣傳活動2次，舉辦培訓班3期,，共培訓安全工作人員700多人,，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴,。

在市場經(jīng)濟條件下政府與經(jīng)濟的連接和推動經(jīng)濟發(fā)展的手段,、區(qū)縣級政府宏觀經(jīng)濟的管理模式，仍然是處在不斷探索階段,，因此,，我局黨政班子成員和全體干部通過對十六大精神的學習和討論，形成共識，大家認為：實現(xiàn)東河區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，全面建設小康社會,，最關鍵的是調動一切積極因素，聚精會神抓經(jīng)濟,，一心一意謀發(fā)展,，千方百計抓落實。

20xx年,，為了實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟大跨度發(fā)展,，我們的總體思路是：

（一）全力搞好生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設。制定優(yōu)惠政策,，吸引四方資金進入園區(qū),。

（二）全力抓好重點工業(yè)建設項目和工業(yè)集群的發(fā)展,。

一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設,，努力實現(xiàn)項目的預期效益。

二是動態(tài)看待項目,，動態(tài)管理和實現(xiàn)項目,。

三是不斷充實新項目。

（三）花大資本,，下大力氣,，千方百計招商引資。走出去,，引進外部資金,，使外邊的資金融入xxx區(qū)，做大我們的經(jīng)濟規(guī)模,。

（四）抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),、工業(yè)的升級改造，促進其體制創(chuàng)新,。技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結構調整和要求，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置,，把好市場準入關,，使我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟結構合理，市場前景好,，有發(fā)展的空間和潛力,。

（五）搭建政府與企業(yè)新型的關系，使政府盡可能支持企業(yè)發(fā)展壯大,。市場經(jīng)濟條件如何定位,，政府的職責在于提供公共產(chǎn)品，搞好公共服務，營造良好環(huán)境,，也就是把政府職能真正轉到經(jīng)濟調節(jié),，市場監(jiān)管，社會管理和公共事務管理上來,。協(xié)調有關部門切出一定資金用于扶持企業(yè)的貼息,。項目前期貸款擔保、技改扶持,，組建專門為小企業(yè)貸款服務政策性機構,，以解決小企業(yè)融資等老大難問題，也解決小企業(yè)群體吸納社會就業(yè)的迫切問題,。

（六）在引進人才,，引智工作方面有突破性進展。采取有效措施,，促進大專院校,、科研院所、大企業(yè)財團的高,、中級專業(yè)人才的智力流動,，讓他們?yōu)槲覀兘?jīng)濟發(fā)展和企業(yè)進步咨詢會診，擔任顧問與特別高參,，都將為經(jīng)濟發(fā)展帶來不可估量的效益,。

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務,，只要我們解放思想,，堅定信心，與時俱進,，大膽創(chuàng)新,，建設經(jīng)濟強區(qū)的目標，就一定能實現(xiàn),。

公司總經(jīng)理的述職報告篇十

今年是市場競爭更加激烈的一年,，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略,，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃,、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務,。

今年一至十月份,，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%,，三季度kpi得分97.75,，從目前的請況看,，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成,，我從以下幾個方面開展了工作：

1,、調整機構，明確分工,，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實,，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整,，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心,、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,，為市場部安排了合格的管理人員,，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管,、人人有專責,。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率,。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明,、工作落實不力的被動局面,，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2,、理順服務流程,，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,，組織查找服務工作中存在的問題,，根據(jù)實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,，我們及時修改了業(yè)務辦理流程,，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作,、撥號方式都有詳細的了解,，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度,。為進一步提高服務質量,，今年二月份,，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法,，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐,。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見,、建議,，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,，服務質量有了很大的提高,，服務方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn),，由于歷史原因,，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室,，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可,。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升,。

3,、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的.經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,，是做好一切工作的前提,。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下,，我大膽起用了一批年富力強,、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”,、“積分換機”等活動,，我從方案的制定、監(jiān)督,、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司,、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%,，列全省第二,。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗,、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,，提高了營銷員,、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次,、反復的培訓,，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4,、搞好渠道建設,，借助外力推進公司的發(fā)展

渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始,，我就強調渠道的建設力度,，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員,、營業(yè)員,、代理商的培訓力度，同時修改了替辦酬金的發(fā)放辦法,，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,，在很大程度上提高了渠道的工作積極性,。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有替辦”的方針,，加快了農村渠道的建設,，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務,，加快發(fā)展奠定了基礎,。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,，這是方便用戶,、提高服務的好辦法,，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平,。

5,、加強管理，提高績效,，努力提高執(zhí)行力

為加強管理,，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理,，通過績效管理工作的開展,，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識,，在合理設置機構的同時,，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高,。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫,，重新制訂了業(yè)務管理流程,，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度,，盡量避免管理上的漏洞,，減少可能的損失。

6,、深入實際,，調查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,，在員工中搞調查研究,，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議,，及時改進工作流程和工作方法,，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情,。同時我親自到客戶中走訪,，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題,，并及時解決,。

今年三月份,，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿,，原因是認為我公司計費不準,。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視,，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,，用戶難以理解，而部分營業(yè)員,、營銷員的水平較差,，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,，加強了人員培訓考核力度,，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓,，努力提高營業(yè)員的素質。經(jīng)過一段時間的努力,，客戶的滿意度有了較大提高,。

公司總經(jīng)理的述職報告篇十一

各位領導、同事：

從*年5月開始,，我到x公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作,，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在*年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在*年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元,。其中：打字復印x萬元,，網(wǎng)校x萬元，計算機x萬元,，電腦耗材及配件x萬元,，其他：x萬元，人員工資x萬元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤x萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡工程部分x萬元;新業(yè)務部分x萬元;電腦部分x萬元,，人員工資—x萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤x萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

四,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習，互相提高,，努力把x公司建成平谷地區(qū)計算機的權威機構,。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調,，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

培訓內容：一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。二,、崗位職責：學習公司制度、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范。三,、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：1,、公司內部定期不定期安排員工培訓,。2、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術員和全體員工的培訓活動,。3,、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃br 培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和x30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于形象的事情,。

2,、努力學習，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

謝謝大家!

20xx年x月xx日