時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇一

一,、全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針

積極落實總公司關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見,，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質,。

二,、轉變思想觀念

積極適應市場競爭的需要，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務,、新保源,。

三、加強與政府和有關部門的溝通

提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識,，積極取得政府和有關部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。

四,、進一步強化服務意識,，努力提高服務水平，改善外部展業(yè)環(huán)境

建立客服人員日常培訓體制,，努力提高服務技能和服務水平,。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份,。

五,、加強團隊建設

營造事業(yè)留人、感情留人,、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限，不拘一格用人才,，確保人盡其才,，才盡其用,。

這就是中國保險人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神,，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越。我們堅信,，在新的一年里我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神，勇攀高峰!

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇二

保險工作愈發(fā)艱難,，因此我做好了下一個月的工作計劃：

一,、客戶關系

對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二、客戶信息

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、不斷學習

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四,、二月對自己有以下要求

1、每周要增加某個以上的新客戶,，還要有某到某個潛在客戶,。

2、一天一小結,，每周一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇三

第一、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統,，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統的操作,，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過20__年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統,，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨,，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘,、定損理賠質量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

第三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。根據20__年中支保費收入____萬元為依據,，其中各險種的占比為:機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20__年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，

20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇四

國家經濟在持續(xù)發(fā)展中,，面對日益嚴峻的市場競爭,，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一年,，我們已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見》,，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質。

二是轉變思想觀念,，積極適應市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務、新保源,。

三是加強與政府和有關部門的溝通,，提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務意識,，努力提高服務水平，改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓體制,，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份,。

五是加強團隊建設，營造事業(yè)留人,、感情留人,、待遇留人的___發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才,，確保人盡其才，才盡其用,。

六是加強與各代理單位的溝通,，使之盡快發(fā)展起來，達成雙贏,。

七是加強對農村網點的指導,，盡快提高產能，積極聯系黨委,、政府,，建設其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn)

)網點，并維護好,，建一個,，出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度,，并順利驗收,，讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質保險保障，感受到黨和政府的關懷,。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育,、法制教育、黨風廉政建設工作不放松,，加強管理,，杜絕各類經濟、治安,、刑事案件的發(fā)展,，降低管理風險,，確保后方穩(wěn)定。

“巍巍烏蒙山,，堂堂五百強,。我不爭第一，何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志,，正是這樣敢爭第一的精神,，讓中國國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越,。我們堅信,，在新的一年里，在縣委,、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切配合和支持下，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神,，勇攀高峰，與全縣各族人民一起,，為我國的經濟建設添磚加瓦,，共建社會主義小康社會。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇五

一,、指導思想

以省公司提出的工作目標為指針,，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網點建設為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù),、健康,、高速發(fā)展;在內強素質,、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經營管理水平上,，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級,，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗,。

二、工作目標

1,、建立健全營業(yè)部農村營銷網點,。年內將在現有業(yè)務隊伍基礎上，新育成3名業(yè)務總監(jiān),，6名高級業(yè)務經理,，12名業(yè)務經理,，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農村網點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協保員制度建立健全,，將協保員隊伍發(fā)展到200人,，準股東隊伍爭取擴大到期100人。

2,、全年壽險價值保費考核目標360萬元,，奮斗目標450萬元。

3,、組織舉辦10期新人班,，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產品說明會,，40場以上的客戶聯誼會,。

4、建立健全營銷網點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施,。

5、加大廣告宣傳力度,，實現電視宣傳加標語,、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌,。

6、設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具,。

三、方案措施

1,、戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議,，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新,、萬事新，從而變被動經營為主動經營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據,。

2,、點將布陣——組建營銷服務分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務部,，四個農村網點服務部,。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務部管理方案。

3,、簽訂軍令狀——實行目標管理,，任務責任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀，做到目標明確,、獎懲有據,，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心;將全年任務目標細分到每月，在開業(yè)務啟動會時,，分配到各服務部,。通過每月的工作總結會、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析，追蹤團隊目標達成情況,。

4,、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協保員隊伍

前期投入較小的費用,，開展有效專職增員,，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協保員隊伍,，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺,。形成公司良好的“月初增員，月中培訓,，月尾大舉績”工作機制,。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模,。制定好協保員管理方案。

5,、精兵強將——加強基礎管理,，培訓業(yè)務精英骨干

從早會經營、出勤管理,、系統培訓,、職場管理等方面入手,，加強基礎管理培訓，務必使各項工作有序開展,，形成規(guī)律性的工作習慣,，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓體系,，對新人有“新人培訓班”,、“創(chuàng)業(yè)說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班,、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓班,、管理技能提高班”，針對考證有“資考輔導班”等,。

6,、戰(zhàn)略戰(zhàn)術結合——結合上級公司業(yè)務推動方案，認真辦好“兩會”,，搞好客戶聯誼會

認真辦好每場“產品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”,。為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺，確保每場會議的質量和效果,，每場會議前要求進行細致認真的準備,。通過各種形式舉辦產說會，充分利用各種時機,，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去，充分利用現有條件,，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯誼會、鄉(xiāng)村座談會,、小區(qū)聯誼會,、各種理財知識講座,。

7,、論功行賞——開展業(yè)務勞動競賽活動,，獎勤罰懶,，優(yōu)勝劣汰

制定營銷服務部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,，形成良性競爭氛圍,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇六

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上，回顧上一月的工作經驗和結合工作實際情況，制定二月份工作計劃：

一,、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系

承保是公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此，在2月,，我個人將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺

我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現,。在2月里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大保險市場占有面

根據20__年支公司保費收入某萬元為依據，我計劃20__年2月實現全年保費收入某萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場,，打好某市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進,，擴大和鞏固某市場占有面。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，2月里面在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障

這一月里面在員工待遇上,，工資及福利待遇在上一年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇七

根據上半年的銷售情況來看,，下半年里將按照此計劃進行開展工作：

一、工作要求

1.市場分析,，根據市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額某某萬元,。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]某市地廣人多,，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦某會,，增進彼此友誼,，更好的交流?？蛻?、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓某成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇八

國家經濟在持續(xù)發(fā)展中,，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權,，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,，面對新的一年，我已做出了初步的規(guī)劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡,、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司《關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見》,，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè),，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制,，全面提升員工職業(yè)素質。

二是轉變思想觀念,，積極適應市場競爭的需要,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額,，積極開拓新業(yè)務、新保源,。

三是加強與政府和有關部門的溝通,，提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境,。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平,。同時加大理賠查勘力度,，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設,，營造事業(yè)留人,、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制,，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才,，確保人盡其才，才盡其用,。

六是加強與各代理單位的溝通,，使之盡快發(fā)展起來，達成雙贏,。

七是加強對農村網點的指導,，盡快提高產能，積極聯系黨委,、政府,，建設其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn))網點，并維護好,，建一個,，出成效一個。

同時進一步加大“保險先進村”建設力度,，并順利驗收，讓廣大農民群眾更多地得到優(yōu)質保險保障,，感受到黨和政府的關懷,。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育,、黨風廉政建設工作不放松,，加強管理，杜絕各類經濟,、治安,、刑事案件的發(fā)展，降低管理風險,，確保后方穩(wěn)定,。

“巍巍烏蒙山，堂堂五百強,。我不爭第一,，何言國壽人?”這就是xx人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神,，讓國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越。

我們堅信,，在新的一年里,，在縣委、政府和上級公司的正確領導下,，在各職能部門的密切配合和支持下,，我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神，勇攀高峰,，與全縣各族人民一起,，為我國的經濟建設添磚加瓦，共建社會主義小康社會,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇九

第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統,，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20xx年6月之前完成營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。根據20xx年中支保費收入*萬元為依據，其中各險種的占比為:機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入*萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我盲作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，

20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇十

··年上半年,，我市個險業(yè)務工作在省公司的正確指引下,、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下,，認真貫徹落實分公司全保會議精神,，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展,，優(yōu)結構,、增效益，嚴管控,、防風險”這條主線,，和個險業(yè)務工作“擴充人力、提高產能,、強化管理”的總體要求,，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題,，大力發(fā)展··年期及以上期交業(yè)務,，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結構,，各項業(yè)務指標較上年同期相比均取得了一定的成績,。

回顧··年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一,、認真做好業(yè)務企劃,，有效推動業(yè)務發(fā)展。

··年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了··次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：

一季度，為了實現··年首季,，特別是首月業(yè)務開門紅,，我們于··年12月11-13日在延安窯洞賓館以··年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿小ぁび嗝N售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作,，統一全員開門紅業(yè)務思想,。借助培訓班的東風，我們于··年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了··年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,，提出了分段經營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。

二季度根據省公司提出的“時間過半,、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1··年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效” 個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,，期間根據省公司有關培訓會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國··分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

通過努力,，我們于6月15日,，以10年期保費··萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年··年期過六五目標任務,，在全省贏得了榮譽,。

二、組織召開業(yè)務啟動會,，有效形成思想合力,，確保階段目標達成。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統一思想,，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作,。

3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強其精英榮譽感，統一思想,，凝心聚力,。

三、加強對銷售人員培訓,，提升銷售人員展業(yè)技能,。

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識,，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統··余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流,。

通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底,，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數達到··人。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案,，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

四、抓增員,、有效提升銷售隊伍規(guī)模,。

自··年1月份以來，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓,，突出增員的長期性,。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識,，以基本法為抓手,，在營銷團隊中打造“標準化營銷組,、營銷分處、營銷處”活動,，為使此項活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國··分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導,，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施,，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來,。

五、狠抓農村標準化營銷服務部建設,。

在··年農村營銷服務部標準化建設的基礎上,，今年以來，結合我市實際情況,，農村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標,，突出一個“實”字，即隊伍實,、業(yè)績實,。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國··保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設··--··三年規(guī)劃》,，制定下發(fā)了《中國··保險股份有限公司延安分公司··年農村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》,，進一步明確了··年各單位、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和10年期業(yè)務發(fā)展目標,。

六,、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性,。

根據業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求,，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓例會,，分享了組訓人員的工作經驗,，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作,。

七,、配合財務部門全面推動非現金收付費工作。

在四月份,，為了緊跟分公司步伐,，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作,，緊接著制定下發(fā)了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國··分公司非現金收付費操作指南,，并印制成冊,，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇十一

在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一,、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。

承保是公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障,。因此,，在13年，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺。

我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現,。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴大xx市場占有面,。

根據20xx年支公司保費收入萬元為依據，公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展xx市場，打好地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進,，擴大和鞏固xx市場占有面。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作,；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。

20xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

五,、完善管理機制,，強化執(zhí)行力。

今年將從制度入手,，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習,。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇十二

第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在某年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統，建立完善的承?；A數據庫,，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

第二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過某年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在某年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統,，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速、準確,、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘,、定損理賠質量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在某年6月之前完成某營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。根據某年中支保費收入某某萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。某年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入某某萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成,。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，某年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在某年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。某年10月我司經過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益化奠定良好的基礎,。

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動,。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃,。

房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2、市場營銷現狀：提供有關市場,，產品,、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3,、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢,、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題,。

4、目標：確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領域所完成的目標,。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法,。

6,、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文

8,、控制：講述計劃將如何監(jiān)控,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇十三

去年，公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,，在此基礎上，結合以往的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況,，制定如下20xx年工作計劃：

一,、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統,，建立完善的承保基礎數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。

1,、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行熱情、周到,、優(yōu)質,、高效的服務宗旨，堅持主動,、迅速,、準確、合理的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌

計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成：

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。讓銀行充分地了解品牌的優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎,。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

保險業(yè)務員個人工作計劃和目標篇十四

在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標,，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定20xx年工作計劃：

一,、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系

承保是公司經營的源頭，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障。因此,，在20xx年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力,。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量,，建設一流的服務平臺

我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現,。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固市場占有率,，擴大市場占有面

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進,，擴大和鞏固河南市場占有面。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障

20xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在以前的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為20xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

五,、完善管理機制,，強化執(zhí)行力

今年將從制度入手，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認真學習,。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。20xx年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。