總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇一

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合****的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作,，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是

10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇二

在這段時(shí)間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境,。在同事們的關(guān)心幫助下,，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝,！

1、人員的招聘,。

2,、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制。

3,、宿舍的安排及管理,。

4,、新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練。

5,、負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng),。

6、勞動(dòng)合同的簽核,，工傷,、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理。

7,、核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總,，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對(duì)，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室,。

8,、每日、月對(duì)全廠職員工的考勤工作,。

9,、內(nèi)部公告的處理及張貼回收（a、b,、c公告）,。

10、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收,，整理并分類歸檔,。

11,、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放,。

12、承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作,。

在職期間,，我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員,，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇三

時(shí)間匆匆,，一晃眼,，本人已經(jīng)在我企人事文員這一崗位上工作一年多了，在這一年多里,，本人從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成長(zhǎng)為現(xiàn)在能夠在人事工作上獨(dú)當(dāng)一面的文職人員,，與本人的努力有莫大的關(guān)系。常總結(jié)對(duì)自己有清楚的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)將這一年多的工作再認(rèn)真整理和總結(jié)一回：

作為一名企業(yè)人事文員,，最主要的工作，當(dāng)然還是為整個(gè)企業(yè)從外面招攬優(yōu)秀人才來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,。本人在這一年多里,，先是跟著人事經(jīng)理去高校招聘去人才市場(chǎng)招聘，后是自己獨(dú)當(dāng)一面去這些常招聘的地點(diǎn)招聘,，為企業(yè)招攬了許多優(yōu)秀的人才,，這些人才為企業(yè)帶來(lái)了大的豐收。除了對(duì)外的招聘工作,，本人也要處理企業(yè)內(nèi)部的人事調(diào)動(dòng),，這部分工作因?yàn)閷?duì)象是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作人員，所以相應(yīng)的也會(huì)更加考驗(yàn)人事的工作能力,，值得慶幸的是本人一直做得都還不錯(cuò),。

在我企上班，考勤是一個(gè)大事,。雖然有專門打卡管理考勤的機(jī)器為我們的工作服務(wù),，但因?yàn)槲移髢?nèi)部許多工作人員的工作是彈性很大的工作，他們因?yàn)闀?huì)有很多加班,，所以他們的打卡記錄基本上不能直接用來(lái)作為他們上班的憑證,，得一個(gè)一個(gè)將他們的工作內(nèi)容做統(tǒng)計(jì)，也要為他們的請(qǐng)假以及調(diào)休等等特殊情況做統(tǒng)計(jì),，算是一個(gè)比較費(fèi)力氣的活吧,！畢竟我企工作人員非常之多。在這一年多的工作中,，本人從不太習(xí)慣到逐漸適應(yīng),，現(xiàn)在已經(jīng)將這項(xiàng)工作越做越好了。

在我企做人事文員,，每月的薪酬計(jì)算是歸我們?nèi)耸挛膯T來(lái)計(jì)算以及發(fā)放的,。這使得我們?nèi)耸挛膯T也得會(huì)一些財(cái)務(wù)知識(shí)，既考驗(yàn)了我們工作能力,，也提升了我們作為文員的價(jià)值,，一直以來(lái)都是非常本人非常樂于處理的一項(xiàng)工作。在這一年多里,，本人因?yàn)檫@項(xiàng)工作還自學(xué)了許多財(cái)務(wù)知識(shí),，不得不說(shuō)是一個(gè)提升了我的工作。

本人在這一年多里,，也專門負(fù)責(zé)企業(yè)所有員工的社保辦理以及辦公用品的更新與儲(chǔ)備工作,，這些都讓本人時(shí)刻認(rèn)真對(duì)待著一些細(xì)小瑣碎的事情,，保持了本人的耐心和細(xì)心，讓本人在人事文員這一職位里越做越細(xì),，也越做越好,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇四

回顧這一年來(lái)的工作，作為從事快速消費(fèi)品文秘方面的工作我,，身在我這個(gè)崗位不得不對(duì)自己嚴(yán)格要求,，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作這一年來(lái),，我堅(jiān)持自己一貫固有的踏實(shí),、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為公司事業(yè)服務(wù),，把自己多年來(lái)在所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中,，嚴(yán)于律己，克盡職守;在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了自己的工作,。下面，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

作為文員這一個(gè)崗位,，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：

一是向書本學(xué),。工作之余,，我總要抽出時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，工作中總有一些問題我們自己解決不了,，不得不去查閱書本,。原來(lái)我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)很多都不是很了解。雖然以前也做過(guò)關(guān)于財(cái)務(wù)方面的工作,，但沒有一家有我們國(guó)企單位對(duì)財(cái)務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn),，不懂之處我只有問同事或同學(xué)朋友,，請(qǐng)教他們?nèi)绾巫?。我原?lái)對(duì)幻燈片沒有用過(guò)，但是現(xiàn)在幻燈片作為一個(gè)演示軟件,，作為文員的我必須要掌握,，為此我購(gòu)買書在家里學(xué)習(xí)。

二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐,。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到就要做到,，有制度就要實(shí)行，要不做制度的作用就是一張白紙,。

三是向同事學(xué),。我時(shí)我辦公軟件有不會(huì)的，我總要請(qǐng)教我們市場(chǎng)部主管,，他人很好,，總是耐心教我，還有我們銷售部的主管,，總是教我一些營(yíng)銷知識(shí),，讓我工作更得心應(yīng)手，當(dāng)然還有好多同事都是樣,，我想無(wú)論哪個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)的一面,。

我剛開始接觸快速消費(fèi)品這一工作以來(lái)，有些不能適應(yīng)這種工作模式,。也經(jīng)常出一些小錯(cuò),。幸好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我許多工作上的幫助及時(shí)的指出我工作上的錯(cuò)誤讓我及時(shí)改正。還有我的同事對(duì)我工作的支持,，沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作,。我能有今天，不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛,，以此我的回報(bào)方式就是更加的努力地工作,。目標(biāo)任務(wù)完成98%。我很有成就感,，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的,。也希望在明年我們也能打了一個(gè)漂亮的勝仗。

作為文員,，我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力,，我只有承擔(dān)認(rèn)真工作，把好費(fèi)用關(guān)的義務(wù),。在平時(shí)的工作中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代工作，努力保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,，更不失職,。在3—9月這段旺季,，為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費(fèi)用,，及時(shí)處理費(fèi)用,。但是到現(xiàn)在想想，原來(lái)的努力是值得的,，我相信付出總有回報(bào),。

總而言之，這一年以來(lái)的工作,，我可以問心無(wú)愧地說(shuō),，自己盡了心，努了力,。我還一如既往地做事,，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇五

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,，有時(shí)自己感覺也很幸福的,，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在學(xué)校做一名學(xué)生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

1,、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生,。

2,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,，不延誤。

3,、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待,，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。

4,、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

5,、做好分內(nèi)事的前提下,，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

1,、與客戶溝通不好,；

2、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任,；

3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),；

4,、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩,；

5、情感方面,。

面對(duì)挫折,，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行佛亂其所為；增益其所不能,?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,，樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭(zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái)。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象,，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。所以,，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非,，以我一個(gè)新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”,。且通過(guò),，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。我要保持不評(píng)論,，不背后說(shuō)人是非，也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵,。

對(duì)于一直生活在校園保護(hù)下的我們而言,，這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷無(wú)疑是一場(chǎng)難得的體會(huì)。也是給我們這些大學(xué)生正式走出校園的一次重要緩沖,。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇六

又是一年的工作總結(jié),，來(lái)zk已經(jīng)有20個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,，感慨一年,，時(shí)光飛逝。

做為倉(cāng)庫(kù)文員,，我的本職工作是出庫(kù)跟單,、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理,、業(yè)務(wù)禮品,、樣板管理以及其他一些倉(cāng)庫(kù)流水賬 。我認(rèn)為我的工作比較繁雜,、瑣碎,，任務(wù)比較多。

定時(shí)更新銷售出庫(kù)報(bào)表,，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況,。每天和廠長(zhǎng)了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄,，及時(shí)跟蹤采購(gòu)部貨品情況,，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過(guò)程井然有序,，出貨時(shí)候提前做好出庫(kù)記錄,，什么品種，什么規(guī)格,，爭(zhēng)取做到零錯(cuò)誤,。不過(guò)在這跟單過(guò)程中，很多的心酸感覺不被人理解,，那種不被理解的滋味很苦澀,。我明白，這也是成長(zhǎng)中的一個(gè)過(guò)程,，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí),，我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。

老實(shí)說(shuō)在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,，剛開始由于管理方法不對(duì),，支出的錢沒有按時(shí)記錄，甚至數(shù)錯(cuò)錢,，沒辦法,，到核對(duì)時(shí)候，錢對(duì)不上數(shù),，只能自己補(bǔ)錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過(guò)程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄,，每天清楚自己身上放了多少公款,，寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。

按時(shí)收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄,，避免忙中出錯(cuò),。

清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量,，提醒倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理,。

隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的,。比過(guò)去一年更得心應(yīng)手,，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國(guó)寶源的宣傳冊(cè)需重新訂做,，還有希望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)每次打包高檔禮品,，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定,，并不是固定的,。禮品應(yīng)選擇不易長(zhǎng)蟲的，像雪菊很容易長(zhǎng)蟲,，而且損耗又大,。

這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度,，倉(cāng)庫(kù)還是沒一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān),，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長(zhǎng)兩個(gè)人去叮囑去留底,，不然都是于事無(wú)補(bǔ),。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉(cāng)庫(kù)某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理，不用經(jīng)過(guò)文員,。

對(duì)比去年,，這一年得到的的是歷練。在倉(cāng)庫(kù),，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字,，我克服了怕臟、怕累的精神,，這一年,，倉(cāng)庫(kù)人員流動(dòng)幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上,。老實(shí)說(shuō),，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作,。撿單,，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過(guò)的,。但是,，不管再忙，都會(huì)分清主次,，沒有去年的盲目,，下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失,。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮?duì)我說(shuō)的一句話：今日事今日畢!這一年,，我覺得無(wú)論是處事方面還是面對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理問題，都比去年進(jìn)步很多,，成熟很多,。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,，彌補(bǔ)了xx年的遺憾,。xx年，關(guān)于責(zé)任心這詞,，我重新的理解了,，也去向這方面努力去做，去拼搏!

廠長(zhǎng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,，花時(shí)間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性,，員工認(rèn)識(shí)貨品,，了解貨的性質(zhì)，可以減少?gòu)S長(zhǎng)自身的工作量,。

由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,，議采購(gòu)部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí),，客戶催貨,，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長(zhǎng),，運(yùn)費(fèi)方面增添,，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,，導(dǎo)致退貨增多,，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大,。

和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長(zhǎng)就延長(zhǎng),，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉(cāng)庫(kù)看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率,。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題,。

xx年,，有很多期待，希望工作更上一個(gè)階梯,，多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來(lái)的一年,，無(wú)論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮,，對(duì)自己嚴(yán)格要求,，爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升!

這一年里,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo),，她的很多話語(yǔ)使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí),，多與大家溝通交流,，我相信明天會(huì)更美好!

充滿希望的xx年伴隨著新年的.伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，生意興隆,，財(cái)源廣進(jìn)，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,，萬(wàn)事如意!xx年,，我們一起努力奔跑!

文員工作總結(jié)個(gè)人篇七

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁,，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要作用,。以下是我今年的工作總結(jié),。

參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。在決策形成過(guò)程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況,、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用,。在決策實(shí)施過(guò)程中,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì),、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用,。在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后,，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用,。

公司總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),，如工作調(diào)研、信息反饋,、工作總結(jié)等,，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成,。對(duì)于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo),、組織,、指揮和管理的責(zé)任，是第一責(zé)任人,。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見建議,，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理,?？傊k公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé),。一絲不茍,，一辦到底，落到實(shí)處,。

盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多,，但圍繞著文件、訂貨單,、收料單,、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì),、印制,、收發(fā)登記、立卷,、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的,。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排,，負(fù)責(zé)督促,、檢查，把好質(zhì)量關(guān),，防止濫抄亂送和形式主義,。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu),，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì),，都要認(rèn)真操辦,。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車,、對(duì)外接待,、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。

辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能,，主要是抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào),，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,，上令下行，下情上曉,，上下緊密配合,、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),，即指致于票證,、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作,。

在工作的這段時(shí)間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位,。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng),；制度要求我也能夠接受,。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè),，公司接納了我，我沒有理由不好好工作,。況且這里的管理模式很合理,，待遇也很人性化。同事也很好相處,；讓我感受很溫馨,。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng),，一些操作流程還不太熟悉,，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺,。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí),，勤補(bǔ)不足,。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：

盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷,、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過(guò)思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等等,。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利,、高效,、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求,，盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說(shuō)話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。做好公司部門和客戶溝通的橋梁,。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

文員工作總結(jié)個(gè)人篇八

進(jìn)入公司至今,，已有xx個(gè)多月的時(shí)間,，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就20___年的.工作情況,，做如下總結(jié)：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！