光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售月的工作總結和計劃篇一

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來2016年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作,、默契的團隊關系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊,。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種,，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調動,，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢,。

各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑,，我總結了一下原因、經驗,，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當中，廚具的銷量最大,，其次是電熱,，燃熱最低。

當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務,。

總結回首這走過的半年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產品潛力,，農村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機、微波爐等產品經過數(shù)年的使用已經頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱,、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產品,，推進農村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大。

為此,，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。另一方面，以洗碗機,、凈水設備,、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及,。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研,。

我作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲,。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢,。

3、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系,，強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力,。

銷售月的工作總結和計劃篇二

經過11月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好,，但讓我也有了一點收獲,，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好,。

下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,，經過王總,、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網站及各行業(yè)網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備,。

團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度,，發(fā)生撞單實施辦法,，erp跟蹤客戶方法，工作流程,，團隊文化等,。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。 從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心,、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個,。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應,。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口,，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

現(xiàn)在大連做網站的公司雖然很多,，但主要的對手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上都基本屬于最好的,。當然百度方面就更不用說了，就我們一家,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來,。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的,，如果我們的銷售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績那沒話說,，無敵了。什么100%增長完全沒有問題,。

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批,；厲害的銷售。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對工作要有高度的責任心,。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行,。

5.銷售目標。根據(jù)下達的任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上,，完成各個時間段的任務,。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。

最后總結兩點就是：

1. 提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊,。

2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

總之一句話：全力以赴,。

銷售月的工作總結和計劃篇三

五月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進了六月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標,，沒有退路的去完成,，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班，為了打電話而打電話,，下班打卡的時候抱怨一句,，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強讓我的表述過于直接,，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通,，更談不上成單,。

逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走,，有時甚至為客戶找理由,，時間一長，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了,。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少,，競爭者很多,，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢,，總容易把客戶跟丟了,。

把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結教訓,，但一次簽單也能讓人從中總結出經驗，希望已經到來的七月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務,。

銷售月的工作總結和計劃篇四

金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來,，經過五天的餐飲市場調查、高檔餐飲市場的初步開發(fā),，現(xiàn)將本周工作總結如下,，目的在于吸取教訓,，提高團隊工作效率，以至于把工作做的更好,，大家更有信心把經后的工作做好,。

在這一周的時間中，我們嚴格按照公司的管理辦法執(zhí)行,。在考勤方面,，無人遲到和早退的現(xiàn)象，每一位員工都積極的投入到每天的工作當中,。每天我們堅持二會,，早會詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結,，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享,，想辦法、找點子去解決,。

我們通過不斷對客戶的拜訪,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對餐飲市場有了一個相對比較全面的認識和了解?，F(xiàn)在我們逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,。在這一周的工作中，雖然還沒有簽下訂單,，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及產品的信任,。

本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚頭,、香天下,、德眾餐飲、德莊火鍋,、胖媽火鍋,、劉一手、打漁郎火鍋,、獅子樓,、潮皇閣、第四城,、老房子,、牡丹閣等餐飲。其中基本達成意向的有譚魚頭、太安居,、打漁郎,、潮皇閣。

前期對于市場了解的還不夠深入,，大部份餐飲存在酒水買斷的情況,。一些餐飲對我們產品比較感興趣，但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商,，他們沒有上貨,，要么酒水供貨商在賣其它飲料，我們又不能把飲料賣給經銷商,。不對于這類問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

在一個星期的工作中，經過我們全體員工共同的努力,，取得了一些寶貴的銷售經驗,，但在市場開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題。對于下周工作我們計劃如下：

1,、強化銷售團隊,，形成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定有實戰(zhàn)能力的的銷售隊伍,。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的重點,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標的制定。把業(yè)績考核落實到每個人,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到周,，每天,，每人來完成各個時間段的銷售,。

我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質，指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。我相信通過我們一段時間的市場開拓,，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務能力，業(yè)務水平都會有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

銷售月的工作總結和計劃篇五

一個月的前期銷售,，銷售總額9315元,，商品總成本7131、7元,。不扣除傭金和其他費用,，利潤總額為2183、3元,。單位產品銷售總量386件,，完成銷售目標的32、16%,。

一,、自我檢討：

實際銷售額遠遠低于目標銷售額。經分析,，原因如下：

1,、高估市場需求。在我們的產品進入市場之前,，許多消費者已經購買了相關產品,。而且，在最初的銷售期,，沒有實體店,，導致一些消費者不放心購買。

2,、商品進入市場的時間相對較慢,。由于今年天氣和溫度異常，冬天來得很晚，很難判斷購買期限,。而且誤判了消費者的購買動機和心理,。人們認為，直到天氣開始降溫,，消費者才開始購買,。其實很多消費者已經提前購買了相關產品。

3,、預測購買商品數(shù)量的能力嚴重不足,。因此，有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4,，而另一些則沒有售出,。同時，由于這個原因,，一些商品的庫存過高,。

4、派人上門推銷時缺乏合理有效的分配,。結果,，一些宿舍反復出售，浪費了人力資源,。而且業(yè)務員之間可能會有利益沖突,。

5、銷售人員的貨物供應有問題,。

原則上,，每個推銷員都有一整套商品。但實際上,，因為業(yè)務員是在家賣的,。所以有的業(yè)務員會一次性多拿一點貨，方便上門銷售,。消費者購買某個產品后,，可以及時補齊產品版本，然后在其他宿舍進行銷售,。因為在給業(yè)務員供貨的時候沒有把商品的數(shù)量安排好,。結果就是自己的庫存不夠，能調配的庫存太少,。其中,，保濕潤唇膏就是因為這個問題，導致可用庫存太少,，然后向購買者購買,。最后業(yè)務員手上的口紅賣不出去,，全部退貨，導致商品壓力過大,。

二,、實際銷售流程：

1、定位銷售價格：

在考慮購買價格,、初始員工傭金假設、支出和廣州市場價格后,，對商品價格進行定位,。最后確定商品價格略低于市場價格。原因如下：

第一,，考慮到商品價格遠低于市場價格,，可能會降低消費者對商品真實性的信任。

第二,，考慮到利潤低,，不可能分配員工的提成和費用。

第三,，有足夠的利潤空間,，有利于銷售過程中的商品調度。

例如,，一些消費者在購買多種商品時,，可以給予適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為以后的商品清倉降價提供有利的空間,。

2,、傭金分配：

傭金方面，為了激發(fā)業(yè)務員的積極性,。給比較高的傭金回報,。并且在不同的單位有不同的銷售額和傭金?？梢阅玫阶罡?,、5元/支的傭金。高提成,，第一,，可以提升工作積極性的效率。第二,，它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線,。讓銷售網絡在市場上迅速傳播。找業(yè)務員,，除了基本能力和信用,，還從兩個方面推銷市場,。一是從一個宿舍到另一個宿舍的宣傳，俗稱“掃地”,。第二,，通過人力資源銷售。盡量在學生團體或系里找一些社交圈廣,，有威望的人,。

3、宣傳工作：

我們在網上建立了相關的博客網站,。打印相關傳單,，粘貼在人流較多的地方。其目的是讓消費者知道學校有相關產品出售,，而不是馬上跑到超市購買,。從而減緩超市的銷量，留住顧客,，解除超市在消費者心目中的壟斷地位,。并且給所有業(yè)務員發(fā)傳單，讓他們自己玩,。既增加了宣傳范圍,，又減少了工作量。

4,、財務：

在進出貨物方面,，除了用電子表格保存記錄外，手工記賬也很有用,。利用基本的計算機知識和電子表格,，我們可以快速計算相關數(shù)據(jù)，以便于庫存和采購數(shù)量的數(shù)據(jù)反映和分析,。

銷售月的工作總結和計劃篇六

尊敬的領導：

您好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，__人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時,，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。

在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合__公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎,。

最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

述職人：___

2022年_月_日

銷售月的工作總結和計劃篇七

由：酒店總經理xxx

事由：本周工作總結及下周工作計劃

日期：20xx年12月26日

一、本周工作總結：

1,、完成了酒店全年任務,、月任務經營責任狀，制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃;

10,、繼續(xù)跟進了各部門的工作流程及服務技能的培訓,，來提高酒店的整體服務水平;

二、下周工作計劃：

5,、繼續(xù)跟進酒店各部門的人員招聘工作,，及時的進行補充，能夠維持酒店正常營運工作;

6,、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住;

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銷售月的工作總結和計劃篇八

轉眼間,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年已經過去，我們迎來了嶄新的xx年,。在這一年里,，我在公司領導和同事幫助下，年終工作的各方面有一定的進步,，同時我深深的感到：作為金鵬人,、廣告人有種深厚而濃烈的感情,。

我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的年終工作,，任部門經理,。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下,，年終工作上取的了一定的成績,。在此將20xx年主要的年終工作情況述職如下：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃,。

xx年,，廣告公司的年終工作是以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務年終工作,。在天鴻項目上,，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項年終工作，主要有：天鴻二期的認籌,、天鴻凱旋城理查德克萊德曼演奏會,、天鴻房展會、天鴻上海展會,、天鴻招遠分銷處等年終工作。其他項目年終工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項年終工作,，東山,、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作,、酒業(yè)公司經銷商會,、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年,、山海云天開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱,、公司規(guī)章制度,、房地產基本知識、電話營銷,、媒介營銷,、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了年終工作能力,，豐富了經驗,，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。

xx年,，我在日常年終工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗,，也真正的體會到為客戶創(chuàng)造價值的分量,，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經理,，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理年終工作經驗,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務產生了較大影響。

xx年,，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執(zhí)行提醒式服務系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,，盡可能的了解這個領域的所有問題,，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的年終工作比較復雜，特別是活動方面,，需要協(xié)調,、聯(lián)系的年終工作比較多，在這些年終工作中我注重與設計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系,，以便于開展年終工作。加強自身的執(zhí)行力，提高年終工作效率,。作為業(yè)務發(fā)展部經理,，由于對外合作的年終工作較多，接觸的事務比較復雜,，要順利完成年終工作,，提高年終工作效率，就必須堅守年終工作流程和公司的各項規(guī)定,，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責,、為部門負責,，更是為自己負責。

回顧這半年的年終工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在年終工作中由于經驗不足,，年終工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫,。這些不足,，有待于下步的年終工作中加以改進和學習。在xx年的年終工作中,，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識,，學習年終工作和管理經驗,，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次,。其次,，加強責任與危機意識，提高完成年終工作的標準,。為公司的新年度的年終工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻自己的力量。再次,，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是09年年終工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作,，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經開始競賽,，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時,，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經得起考驗,。

銷售月的工作總結和計劃篇九

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。感激公司給我供給這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的提高,，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫忙,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務,。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后,，一切以零開始,，一邊學習產品知識，結合銷售學習,，經過不斷學習和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼即逝，不知不覺中,，我在本公司做領班兼外采已經快2年了,。

這段時間，在公司領導的關心支持下,，我認真以崗位職責要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,，開括創(chuàng)新,，扎實工作，轉變思想,，進取投入到實踐中去,。十分感激采購部進取支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：

1,、對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應,，令業(yè)績位能到達狀態(tài)。

2,、一年來我做了必須的工作但跟領導的要求還有不少差距,，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題夢想化，容易導致和實質情景產生一些偏差,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表此刻：

1,、銷售工作最基本的會員信息維護,，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡,。

2,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產品的情景十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個提議不能做出迅速的反應,，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強。

1,、建立一支熟悉產品,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2,、完善會員制定,，建立一套明確的專人管理辦法。

3,、銷售目標：以每月區(qū)域目標,，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自我制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經驗,，共同提高,。

銷售月的工作總結和計劃篇十

隨著2012年元旦的臨近，2011年工作也進入了尾聲,，回首2011年的工作,，有碩果累累的喜悅、有與同事協(xié)同攻關的艱辛,、也有遇到困難戶和挫折時的惆悵與苦惱,，經過這樣緊張有序的一年，接觸到了許多新事物,、發(fā)生過許多新問題,、也學到了許多新知識、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上都有了新的提高和進一步的完善,。在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,?？偟每磥恚€存在著許多不足的地方,，對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

為了今后的工作能更上一層樓，有必要回顧總結即將過去的2011,，以利于揚長避短,、奮發(fā)進取。現(xiàn)將今年工作情況作如下總結：

一,、產品銷售方面

轉眼來君怡酒店工作已一年多的時間了,，在這一年多的工作中，給我的感覺是各部門之間的協(xié)調與對外接待能力都有了較大的提高,。無形之間也提升了酒店的品牌形象與品牌效應,。下面我對本身這一年來的工作做以簡要分析。

2011年1月1日至2011年12月1日,，萬元,，其中：餐飲業(yè)績：萬元，客房業(yè)績：萬元,。

一月份業(yè)績：二月份業(yè)績：三月份業(yè)績：四月份業(yè)績：

五月份業(yè)績：六月份業(yè)績：

七月份業(yè)績：八月份業(yè)績：九月份業(yè)績：十月份業(yè)績：

十一月業(yè)績：十二月業(yè)績：

去年新簽協(xié)議：家,，續(xù)簽協(xié)議：家。在日常工作的對客接待中,，我覺得存在以下幾方面的問題,，也是在日常走訪客戶與會議接待中反映出來的問題，現(xiàn)做一下匯總：

1,、部分客房裝修陳舊,、設施設備落后、房間太小,，不能滿足客戶的需求,。

2、餐飲價格偏高及菜量少,。

3,、酒店服務人員服務質量有待提高、主動服務意識太差,。

4,、電梯無法直接到達會場，會場硬件設施設備不完善,，桌椅破損嚴重,，且沒有鮮花或假花。

5,、廚房菜品,，出品質量有待提高，特別是客戶普遍反映盤飾不夠精美,，餐具不高檔,、上菜速度太慢！

6,、會場的桌椅有破損,。

1、客房

年初酒店對客房分樓層進行了裝修,，新裝修的房間客人較滿意,，但舊房客人的意見就比較大，而且房內的家俬都非常陳舊,，并且,，由于物價上漲，酒店兩次對房價進行漲幅,，對客房的業(yè)績造成很大程度上的影響,。

2,、餐飲

餐飲向來是酒店經營的核心之一。對于酒店來講,，餐飲菜品及服務的好壞將直接的影響到酒店的整體效益,，由于去年物價上漲幅度較大，所以我店也幾次的進行漲價調整,，菜系上沒有特色,、量少、價高,、服務質量跟不上等等多方面原因,，也給我們的接待工作增加了很大的難度。另,，現(xiàn)在大部分客人來店用餐都會習慣性的自備白酒,，我店的政策是自帶酒水只能打折，不能免服務費,，這一點客人也非常不認同,，意見較大。

3,、會務

對于接待團隊會議,，我一直將“誠信”放在首位，按照團隊會議的接待程序,，有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務,，讓客戶放心、舒心,、貼心,。在所有會議接待中，酒店各部門的工作人員,，上下一致,，齊心協(xié)力，基本上都能積極配合銷售員和會務組的安排與指導,，認真的做好本職工作,。會議接待過程中現(xiàn)存在一個難點：很多會議的召開都有一些額外的費用無法正常報銷或傭金等，因此,，負責人都會要求從酒店開發(fā)票,，但我店現(xiàn)在所收稅金（18%）太高，很多會議客人都無法接受,，因此很多會議都沒有選擇我店,。這也是制約我們銷售員業(yè)績的重要因素。

4,、團隊

長春暫時是外地團夏,、秋季去長白山觀光,、冬季到冰城游玩的中轉城市，因此,，一到旅游旺季,，長春的團隊量非常大，但由于去年我店價格的上漲,，旅行社房差太小，因此,，很多旅行社都把我店做成了備用酒店,，不再做為主推。這在很大程度上嚴重影響了入住率,。

二,、自身存在的不足之處

1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少,；

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確,；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致,，盡量避免,，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤,。針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網絡推廣，或者是通過掃樓等方式,。

再次,，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。

第四,，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格,。這樣一來方便客戶,，也節(jié)省了我們自己很多時間。

最后,，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

三、

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與周圍的同事進行溝通,，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!

銷售部：xxxx

銷售月的工作總結和計劃篇十一

x月份已經過去，在這一個月的時間中我經過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。

我是今年xx月x號來到xx公司工作的,，在進入貴店之前我有過銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏牛奶行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自我的本事,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點:對于牛奶市場銷售了解的還不夠深入，對xx的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝經過程中,，過分的依靠和相信客人,。

1、在組長的帶領下,，團結組員,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們組的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的銷售員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成x萬營業(yè)額的前提。我堅決服從公司的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自我的看法和提議,，把我的銷售本事提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。堅決完成公司下達的x萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情景分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個銷售員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

銷售月的工作總結和計劃篇十二

20xx年即將過去，在這將近半年的時間中我經過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自我，以至于把工作做的更好,，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對半年的工作進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場大客戶拓展部,，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

經過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，此刻對汽車市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的本事,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來。

對于汽車市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝經過程中,，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

在將近半年的時間中,，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，...科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠,，例如宣傳車，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不夠強,，業(yè)務本事還有待提高。

此刻汽車市場品牌很多,，但主要也就是那十來個品種,，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品,。在價格上是賣得較為適宜的價位,，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但應對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。據(jù)經濟分析師的分析,，明年的經濟會比今年還要差,。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，在這個市場會丟失更多的客戶。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出看法和提議,，業(yè)務本事提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情景分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

銷售月的工作總結和計劃篇十三

一 、本

年度工作總結

07年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司2007年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

三.市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四.2008年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務網點,。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。