總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇一

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo),。

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn),，出，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改善,。

用心配合計(jì)劃部,，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)帶給了合理空間。

用心配合財(cái)務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用,。總之,，xx年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠,。

1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生,。

改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料,，盤點(diǎn),，整理等事務(wù),。

2。短時(shí)間培訓(xùn)后的理解潛力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn),，提高其管理潛力,，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí),。

3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高,。

改善方案：為提高物料的管理,，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執(zhí)行,，為確保計(jì)劃部,。采購部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存狀況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入,。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,。

在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到,，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言,，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足,，在迎來掌聲和鮮花之時(shí),，首先就應(yīng)是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的這天,，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們！

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺上，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,！萬事如意,！新年快樂！

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇二

本學(xué)期,，我校教學(xué)工作緊緊圍繞局“強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,，深化教學(xué)改革，創(chuàng)建教學(xué)特色,，提高教學(xué)質(zhì)量”的指示精神,。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提升教師水平,，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,，全面推進(jìn)國學(xué)進(jìn)課堂實(shí)驗(yàn)研究，以學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式為抓手打造高效課堂,，提升教學(xué)質(zhì)量,。

一、以各學(xué)科評優(yōu)課為契機(jī),，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提升,。

為迎接區(qū)教師評優(yōu)課活動，我校組織了學(xué)校數(shù)學(xué),、語文,、英語、品德和其他學(xué)科的評優(yōu)課,，共計(jì)30位老師參加了此次活動,。其中年齡的47歲，聽課教師達(dá)到了200余人次,。本次活動全面提升了教師的基本功,，讓老師們在參與的過程中提升受益。

二,、創(chuàng)新良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)機(jī)制,，多措并舉培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣,。

本學(xué)期培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣工作我們教導(dǎo)處采取全校一盤棋，每月培養(yǎng)

一個(gè)好習(xí)慣,，實(shí)施一個(gè)收獲一個(gè),，按照21天形成一個(gè)好習(xí)慣的要求，本學(xué)期重點(diǎn)進(jìn)行了了課前準(zhǔn)備習(xí)慣,、規(guī)范書寫習(xí)慣,、愛惜學(xué)習(xí)用品習(xí)慣這三個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣。各位班主任老師按照學(xué)校的方案,，針對本班的情況制定自己班詳細(xì)的落實(shí)措施,，教導(dǎo)處每月進(jìn)行檢查總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)聽課也對老師是否關(guān)注學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)進(jìn)行評價(jià)和指導(dǎo),。切實(shí)將學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)融入到日常課堂教學(xué)之中,，從為學(xué)生一生打基礎(chǔ)的高度來做這些工作。

三,、全力推進(jìn)“國學(xué)進(jìn)課堂”工程,。

本學(xué)期我們除了選派兩名教師參加區(qū)國學(xué)教師評優(yōu)課活動之外。還繼續(xù)開展了國學(xué)誦讀活動,，所有班級的任國學(xué)課的老師都很負(fù)責(zé)任,，她們是：#等老師。這些老師堅(jiān)持帶領(lǐng)學(xué)生每天誦讀國學(xué),，都做到了完成教學(xué)任務(wù),，并且在讀出國學(xué)的韻味水平上有了很大的提高。我們還進(jìn)行了兩次學(xué)校的國學(xué)誦讀比賽,，評選出優(yōu)秀班級進(jìn)行全校展示觀摩,。另外學(xué)校還結(jié)合校本課程，在中華傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)時(shí),，召開了“清明雨”古詩文誦讀活動,，利用豐富多彩、學(xué)生喜聞樂見的活動形式,，營造全校誦讀經(jīng)典的濃郁氛圍，讓學(xué)生在節(jié)日氛圍中品味中華文化內(nèi)涵,。

四,、加強(qiáng)學(xué)生基本功培養(yǎng)，為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我們本著力爭通過每一個(gè)競賽活動注重整體提升,，一個(gè)活動讓每個(gè)孩子都有提高，注重過程的扎實(shí)性,，學(xué)期初布置,，學(xué)期末進(jìn)行的原則,，本學(xué)期開展了全校每個(gè)學(xué)生參加的作文比賽、生字古詩檢測,、數(shù)學(xué)計(jì)算檢測,、英語單詞過關(guān)活動，這些活動,，為學(xué)生搭建了展示自我風(fēng)采的舞臺,，使學(xué)生在積極參與學(xué)習(xí)活動中，體驗(yàn)到了成功的喜悅,。

五,、繼續(xù)深入開展好教學(xué)質(zhì)量檢測工作。

開展教學(xué)質(zhì)量檢測,，有利于了解學(xué)生教學(xué)質(zhì)量狀況,，檢驗(yàn)和改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)。我校尤其注重教學(xué)成績的跟蹤監(jiān)測工作,，本學(xué)期共進(jìn)行了4次檢測,，每次檢測完后針對成績召開反思會，查找問題原因,，幫助老師制定改進(jìn)措施,。在六年級聯(lián)片教研質(zhì)量分析會，科學(xué)王秀梅老師積極準(zhǔn)備,，發(fā)言精彩;語文劉娜老師分析到位,，使我校的語文、科學(xué)獲得了優(yōu)秀卷面分析的榮譽(yù)(與實(shí)驗(yàn)小學(xué)并列第一),。

為了確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量,，對六年級的工作，更是制定詳細(xì)的切實(shí)可行的措施：

1,、我校多次召開了畢業(yè)班教師會,，共同探討六年級教學(xué)及復(fù)習(xí)方案。武校長親自參會并指導(dǎo),，希望各位教師樹立責(zé)任意識,，把時(shí)間花在課前，上課時(shí)精講精練,，高效輕負(fù),，實(shí)施分層教學(xué)，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

2,、召開家長會，取得家長的支持,。

3,、加大檢測力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及時(shí)補(bǔ)救,。本學(xué)期共檢測5次,，檢測結(jié)束加大表揚(yáng)力度，成績優(yōu)秀的表揚(yáng),、進(jìn)步快的'表揚(yáng),、書寫工整的表揚(yáng)，這一舉措大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，班級形成積極向上的班風(fēng),，有力地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。

4,、與所有六年級任課老師溝通,，掌握學(xué)生思想動態(tài)，所有老師均嚴(yán)格要求,，尤其是課堂紀(jì)律,，保證上課質(zhì)量。

5,、加大對學(xué)困生的跟蹤,，重點(diǎn)輔導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)承包學(xué)困生,，有跟蹤記錄,。抽調(diào)專門教師，著重輔導(dǎo)學(xué)困生,，有計(jì)劃,、有目標(biāo)，重點(diǎn)抓基礎(chǔ),，輔助做學(xué)生心理疏導(dǎo),，大幅度地在短時(shí)間內(nèi)提高了其成績，收效明顯,。

此外還有在工作調(diào)整過程中,，#等老師服務(wù)大局、服從分配,、勇挑重?fù)?dān),。我校申報(bào)的省教科所課題《新課程改革背景下校本課程資源開發(fā)的研究與實(shí)踐》，順利立項(xiàng),，正在有序地開展各項(xiàng)課題實(shí)驗(yàn)工作，力求課題為教學(xué)服務(wù),，為學(xué)生成長導(dǎo)航,。

一年來,，教導(dǎo)處大力發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，有條不紊,、扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)教學(xué)工作,，取得了一些成績。今后,，我們堅(jiān)信,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有決心,、有信心把今后的工作做好,，著力提升教學(xué)質(zhì)量，提升教師專業(yè)素質(zhì),，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的和諧發(fā)展,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇三

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中,，工作效益比去年增長了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,，本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中,，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

一、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低,。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,，這問題仍然未杜絕,。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足,。

二,、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題,，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多,。

②新客戶,，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,，但很被動,，采購信息來源不夠，造成沒有物價(jià)競爭力,。

三,、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比*年減少2次,。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題,，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問題的力度不夠;

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,，時(shí)常被拖遲時(shí)間。

四,、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試,。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程,。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五,、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

此項(xiàng)工作雖然比起*年一次驗(yàn)貨透過率高,，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

六,、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作,。

觀上*年度的工作狀況，展望新的一年,，本人力爭20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：

一,、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.

二,、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書,。

三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺,。

四、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改,。(尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家),。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇四

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理,、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

一,、工作回顧

一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制,、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費(fèi),、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能服從大局,、服務(wù)大局。

二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘,、人才培訓(xùn)開發(fā),、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。

三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行ci實(shí)施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實(shí)行的ci形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局ci金獎(jiǎng)的要求,。

四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳,。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事,。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階,、上檔次,。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾,。

5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋,。

2,、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依,。

3、努力做好新的職能工作,。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇五

站在歲末，透視過去一學(xué)期,，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，回眸望去過去的一幕慕，在沒察覺中充實(shí)眼瞼,，學(xué)生會部門工作總結(jié),。似乎初進(jìn)學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)!當(dāng)初進(jìn)入組織部的喜悅還留在腦際呢!

在部長的帶領(lǐng)下，組織部舉行了一系列活動,，加強(qiáng)了干事之間的交流和感情!這1個(gè)學(xué)期,，我們組織部其樂融融，感覺就是1個(gè)大家子,，工作的同時(shí)也學(xué)到了許多的東西,，這也是以前從未接觸過的。

我的工作總結(jié)和體會主要如次∶

一,、細(xì)微的地方見精力

組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,，從一份看似簡單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,，哪怕是對我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正,。

細(xì)節(jié)決議成敗，失禍常積于忽微,。哪怕是一件芝麻小的事,，既是分配在本身手上，就得專心辦好,，力求完美,，不放過每個(gè)細(xì)節(jié),。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為,，在這過程中,，我學(xué)會了當(dāng)真和仔細(xì)，明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問題的重要,。

組織部工作無小事,，事事都不能懈怠，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂,。

二,，立場決議一切

記得一名哲人曾經(jīng)說過：立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理,。一件事交到本身手中，就是部長對本身的信任,，對每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前,，總以為差不多就行了,，何須如此一板一眼。現(xiàn)在,，明白了那不是古板,，而是對工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對每件事都是差不多,，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣,。同時(shí)，你對事,、對工作的立場也象征著你可以從中學(xué)到些什么,，學(xué)到多少。

在學(xué)到東西的同時(shí),，也深深感覺到本身的不足,。對這個(gè)部分的事物還是需要部長的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的,。而且,，要學(xué)的東西另有很多，我應(yīng)該更加虛心才是,。

這個(gè)學(xué)期,，我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭,，大概就是部分的集體活動有點(diǎn)偏少了,，我想以后會加強(qiáng)的。

最后，要感激我們的部長,，對我們的精心教導(dǎo)和造就,，在他們身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識,。在新的一年，我會好好努力,，好好加油,，希望組織部新年新景象形象，越來越好,。

20_年權(quán)益部工作計(jì)劃

學(xué)生會權(quán)益部是維護(hù)學(xué)生權(quán)益的組織,，旨在反映學(xué)校同學(xué)的呼聲，維護(hù)同學(xué)合法權(quán)益,，加強(qiáng)學(xué)校與同學(xué)的溝通,，創(chuàng)建調(diào)和融洽的校園環(huán)境。新的一年來到了,，我部將在過去各屆權(quán)益部工作的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，努力立異,，竭誠為廣大同學(xué)服務(wù),，充分闡揚(yáng)我部在學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁和聯(lián)系樞紐效用，想同學(xué)之所想,，急同學(xué)之所急,，全心全意為同學(xué)服務(wù)，樹立權(quán)益部的良好形象,。

新學(xué)期,，新景象形象，新出發(fā)點(diǎn),，新要求,，在1個(gè)新的起跑線上，學(xué)生會權(quán)益部起頭了新的工作征程,，我們抬頭闊步,，邁向未來。權(quán)益部也將本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨,，繼續(xù)為保持學(xué)生權(quán)益均衡而不懈努力,。

新學(xué)期我部計(jì)劃做好以下幾項(xiàng)工作：

一、內(nèi)部建設(shè)

1,、部分軌制的重建和完善,，制定本部分的紀(jì)檢條例和評獎(jiǎng)評優(yōu)軌制,，使部分內(nèi)部一切工作走上正軌。

二,、不斷立異管理理念,，徹底體現(xiàn)以人為本的工作思路，提高部分成員的綜合能力,，從而保證部分久遠(yuǎn)且高效的發(fā)展,。

3、將部分成員分為普權(quán)組和維權(quán)組,，實(shí)施部分內(nèi)部新老干部結(jié)對活動,，以老帶新，做好新成員的傳,、幫,、帶工作，為新生學(xué)生干部提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會與鍛煉的平臺,。

二,、一樣平常活動

1,、加強(qiáng)權(quán)益部與各個(gè)年級之間的聯(lián)系，不按期舉辦權(quán)益部與各年級學(xué)生干部的交流會,，增進(jìn)相識,，發(fā)放權(quán)益投訴措置懲罰表，從而使權(quán)益部更好的為廣大同學(xué)服務(wù),。

二,、加強(qiáng)權(quán)益部與廣大同學(xué)之間的聯(lián)系，通過各類渠道與途徑,，廣泛收集廣大同學(xué)對權(quán)益部工作的理論和建議,。

3、踴躍開展調(diào)研,，配合校學(xué)生會權(quán)益中心努力尋找權(quán)益工作沖破口及時(shí)駕馭同學(xué)思惟動態(tài),，為學(xué)校一些部分決策提供必要參考。

三,、具體活動

1,、加強(qiáng)權(quán)益部與餐廳、后勤等部分和商家的聯(lián)系,，做好部分的周期性活動,。

二、成立好權(quán)益宣傳欄,，推進(jìn)我院權(quán)益部形象建設(shè),，樹立權(quán)益部良好品牌,。

3、搜集并反映相關(guān)權(quán)益問題

活動具體內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義：

(1)通過各類渠道與途徑,，比如開通權(quán)益部郵箱,，獲得相關(guān)權(quán)益問題。

(2)我部成員分組,，可以通過走訪學(xué)生宿舍的方式,，與其面臨面交流，獲得相關(guān)權(quán)益問題,。

⑶我們將搜集所得的權(quán)益問題做相關(guān)分類收拾整頓,，向?qū)W校相關(guān)部分反應(yīng)，工作總結(jié)《學(xué)生會部門工作總結(jié)》,。

4,、開展“權(quán)益之聲”郵箱活動

開設(shè)權(quán)益投訴或建議郵箱，命名為“權(quán)益之聲”,。收集校園合法權(quán)益受到損害的事件,，協(xié)助處理完成。比如將郵箱設(shè)在每個(gè)宿舍樓底下,，以方便學(xué)生投放,。收集的信息一律保密。矛盾先由我部分人員調(diào)解,，有需要報(bào)告學(xué)校上級措置懲罰,。

五、權(quán)益部與后勤集團(tuán)共同睜開餐廳衛(wèi)生查抄工作

旨在監(jiān)視餐廳工作,，切合實(shí)際維護(hù)廣大學(xué)生的好處,。通過對餐廳的衛(wèi)生狀況等方面舉行查抄，將結(jié)果舉行分析,，對出現(xiàn)的問題,，監(jiān)督催促其革新。評出優(yōu),、良,、中、差,，學(xué)習(xí)相關(guān)部分可以根據(jù)評定結(jié)果舉行賞罰并將結(jié)果向?qū)W生公布,。

6、普權(quán)宣傳,，相識權(quán)益

本學(xué)期,，我部可哄騙宣傳板、海報(bào),、電子郵箱,、投訴箱等有效途徑向同學(xué)們宣傳權(quán)益,，讓大家從底子上認(rèn)識權(quán)益，相識權(quán)益,，提倡同學(xué)們踴躍樹立起維權(quán)意識,，鼓勵(lì)同學(xué)們勇于同侵權(quán)舉動做斗爭。

7,、總結(jié)存檔

按期對所有違法案件和措置懲罰情況舉行當(dāng)真收拾整頓總結(jié),，按期集中所有成員開會匯報(bào)工作情況，并對以后工作提出理論和建議,，會后及時(shí)總結(jié)存檔,。對各類檔案分類儲存安放，以便及時(shí)檢索,。

四,、可開展的特色活動

1、召開各個(gè)年級生活委員開展會議,，發(fā)放權(quán)益投訴措置懲罰表,，切合實(shí)際掩護(hù)學(xué)生權(quán)益。

二,、開展20_年度權(quán)益工作海報(bào)展及權(quán)益座談會,，普及學(xué)生權(quán)益。

3,、在消費(fèi)者維權(quán)日3,。15這一天，開展一系列活動為同學(xué)們宣傳消費(fèi)者掩___,，提高大家的消費(fèi)掩護(hù)意識。以“全力工作,，傾力維權(quán)”為重心,，聯(lián)動維權(quán)，竭誠為廣大同學(xué)服務(wù),，維護(hù)大家自身好處,。

4、開辦部分博客,，在學(xué)院網(wǎng)站學(xué)工六合下斥地學(xué)生權(quán)益工作一欄,，使口號“有事請找權(quán)益部”收集化。

五,、擬創(chuàng)建一份涉及學(xué)生權(quán)益的刊物,，并面向全院學(xué)生刊行。

最后,，真心的祝愿權(quán)益部能夠順利舉辦富有創(chuàng)意的,，更加豐富的活動,，不管怎樣，我都會保持一種不變的豪情與熱情,，以學(xué)習(xí)的心態(tài)面臨每一次的任務(wù),。讓我們?yōu)榱藱?quán)益部共同努力奮斗吧!

祝愿權(quán)益部的明天更加輝煌!

這個(gè)是我最近剛寫的，有可能不是太好,，希望能幫到你·····

本學(xué)期學(xué)生工作部安身闡揚(yáng)自身本能性能,，結(jié)合學(xué)院發(fā)展的形勢和實(shí)職需要踴躍主動地開展各項(xiàng)工作，在上級帶領(lǐng)的正確帶領(lǐng)和鼎力大舉撐持下,，各項(xiàng)工作開展順利;在相關(guān)部分特別是各系的踴躍配合下各項(xiàng)工作取得了肯定是成績;全院學(xué)生工作的各個(gè)方面在基本順應(yīng)目前全校工作現(xiàn)狀的情況下,，各項(xiàng)工作需要與時(shí)俱進(jìn)全面提高水平，以順應(yīng)我院工作不斷發(fā)展的需要和學(xué)生成長發(fā)展的德育需求,。

底下就本學(xué)期主要工作舉行基本總結(jié)

一,、工作回顧

(一)八、玄月份兒：重點(diǎn)做好20_級新生(大專,、高職)入校歡迎和入學(xué)教育工作;做好老生開學(xué)的各項(xiàng)例行工作,，使各項(xiàng)一樣平常工作快速步入正軌;在總和學(xué)工干部和班主任中同一思惟，明確工作思路,。

1,、在歡迎新生和入學(xué)教育工作中，大專,、高職分別當(dāng)真準(zhǔn)備,、周密組織、耐煩處理完成好各類意想不到的問題,，為剛?cè)胄５男律峁椭?，為學(xué)校不變勇于承擔(dān)壓力，比較順利地處理完成了工作中出現(xiàn)的各類矛盾,，入學(xué)教育效驗(yàn)良好,。

二、在老生開學(xué)的工作中,，提早做好各項(xiàng)工作擺設(shè),，在開學(xué)初各類工作交織在一起，頭緒多,、任務(wù)重,、時(shí)間緊、工作集中,、矛盾凸起的情況下,，各項(xiàng)同工作有條不紊地開展。

3、在同一全學(xué)期工作思路的工作中,，我們與各部多次共同磋商,，共同制定群體工作計(jì)劃和擺設(shè)，并徹底體現(xiàn)到總和班委會中,。本學(xué)期玄月份兒對紀(jì)檢部來說是近幾年來至關(guān)疾苦的1個(gè)月,，大家的工作強(qiáng)度是至關(guān)大的。

(二)十月份兒：重點(diǎn)搞好新生軍訓(xùn)工作,，并全面啟動本學(xué)期重點(diǎn)工作“為了我們夸姣的明天而發(fā)奮學(xué)習(xí)”學(xué)風(fēng)專題教育活動

1,、新生軍訓(xùn)工作我們在總體上當(dāng)真過細(xì)地駕馭好，按照總的安插當(dāng)真組織學(xué)生,，各項(xiàng)工作順利,，軍訓(xùn)后還舉行了匯生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表演，取得良好效驗(yàn),。

二,、“學(xué)風(fēng)教育”是本學(xué)期重點(diǎn)工作，我們欲通過此項(xiàng)教育活動強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)意識,，造就良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，形成全院良好的風(fēng)氣，并以抓講堂紀(jì)律,、出勤率帶動全面校風(fēng)建設(shè),。我們要通過抓學(xué)風(fēng)在全院群體上形成“重學(xué)習(xí)、講學(xué)習(xí)”的氛圍,，在學(xué)生意識上形成“刻苦學(xué)習(xí)光榮,，放縱本身可恥”的思惟觀念，并在學(xué)風(fēng),、校風(fēng)的外在表現(xiàn)上呈現(xiàn)出一樣平常管理嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)生不良舉動大大削減，全院生動活潑,，健康向上,，并實(shí)現(xiàn)“變有形的紀(jì)律約束為無形的文化引導(dǎo)”真正強(qiáng)化我院群體工作的育人功效,。

在文明教育的具體工作中,，我們?nèi)允潜局巴凰嘉?，提高認(rèn)識,，群體謀化,，分步實(shí)施，分塊落到實(shí)處”的思路,，院,、系兩級群體配歸并強(qiáng)調(diào)各系踴躍開展有特色的教育形式，最終謀求群體的教育效驗(yàn),。

這項(xiàng)工作,，我們主要做了以下具體工作

a,、對全院學(xué)生會干部、班委會總體動員,，會上左老師系統(tǒng),、全面、高屋見岺地闡述了文明禮貌教育的重要性和對學(xué)院發(fā)展,、學(xué)生成長的意義,，并對如何抓好文明禮貌教育舉行了重要指示。

b,、對全院學(xué)生骨干(學(xué)生組織,、班團(tuán)干部)舉行工作動員，闡明學(xué)校的工作意向,，重申各項(xiàng)具體工作擺設(shè),，從而使學(xué)生骨干帶頭，帶領(lǐng)廣大同學(xué)踴躍配合學(xué)校,。我們還向各班發(fā)了《關(guān)于以“文明禮貌教育建設(shè)為沖破口”全面加強(qiáng)高職,、高專學(xué)生思惟教育工作的決議》宣傳材料和工作指導(dǎo)文件，對整個(gè)文明禮貌教育工作舉行指導(dǎo),。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇六

今年上半年,，行政部按照年初的工作計(jì)劃以及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認(rèn)真開展工作,。下面就行政部上半年工作情況,，總結(jié)如下。

一,、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)工作管理,，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要的工作內(nèi)容之一，上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際,，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,、制度化,、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,。

根據(jù)公司管理制度規(guī)定,，對公章及證照進(jìn)行合理使用與保管，對各部門使用情況進(jìn)行規(guī)范,，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)單據(jù)和領(lǐng)導(dǎo)簽字,。根據(jù)公司規(guī)定，行政部配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行定期盤點(diǎn)，做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整,、維修,、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了公司各部門正常有序的工作,。庫存資產(chǎn)保管維護(hù)完好,，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果,。加強(qiáng)外包單位的日常管理與培訓(xùn),，確保商場環(huán)境干凈舒適，提高保潔人員的禮貌禮儀,、安全常識等方面的綜合素質(zhì),，降低減少人員流動，保證其服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣

行政部每月有工作重點(diǎn),，做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新,，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進(jìn),，提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。行政部分管的采購,、庫房,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車使用工作,，涉及公司各個(gè)部門,、以及市場部各種促銷活動配合都做到提前溝通，服務(wù)在前,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)

行政部人員深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入專研行政部業(yè)務(wù)知識,。上半年，我部門加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

在工作上嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公區(qū)環(huán)境上加強(qiáng)管理,。為了能提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)公司發(fā)展深入學(xué)習(xí),，商發(fā)每月組織召開“管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)”,，學(xué)習(xí)后應(yīng)用到工作中，進(jìn)行實(shí)踐與促進(jìn),。

四,、部門工作中存在的不足

由于行政部工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好,，但由于能力有限,，不能把每件事情做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解的不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事務(wù)繁雜,，檢查有時(shí)不到位，雖然制度建設(shè)起來了,，但是制度落實(shí)情況不是很理想,。

上半年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)與任務(wù),，克服工作中的不足,，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法,，使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇七

對銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里,。確立相應(yīng)的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家,，今年的系統(tǒng)操作下,，預(yù)計(jì)明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),，用心聯(lián)系車輛,、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ),。

要把握好此刻和將來。以下方面的思考上,，沒有輝煌的過去,。這天我參加部門主任職位的競爭:

梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,。認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè),，用心主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，努力把工作做得。

平時(shí)愛讀營銷方面的書籍,，擁有虛心好學(xué),、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。熱愛是的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作,。也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。工作中,，嚴(yán)格要求自己,，勇于實(shí)踐，用心開拓業(yè)務(wù)市場,。還學(xué)到管理的知識,，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

xx年里,，如果能夠競聘成功,。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，踏實(shí)工作,，銳意進(jìn)取，做好以下的工作:

做細(xì)市場,。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進(jìn)一步開拓市場,。構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè),。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高,，充實(shí)完善自己,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作,、親密無間,、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

出發(fā)時(shí)要做工作安排,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,。把任務(wù)分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月份、每一天,，做成表格,，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

加強(qiáng)服務(wù)意識,。深入一線為客戶搞好服務(wù),，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住,，為客戶開拓市場,、幫忙客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳,，提高的知名度和美譽(yù)度,，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民,。

完善客戶檔案。xx年里,，加強(qiáng)客戶關(guān)系,。會把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫忙客戶宣傳,、鋪貨,。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,，解市場,、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù),。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理,。將客戶分類，區(qū)別對待,，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系,。

銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”精神,，扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干，扎實(shí)工作,，與客戶打成一片,。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,。

會盡職盡責(zé)勤奮工作,，相信我不會辜負(fù)大家的期望。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法,。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫忙支持,。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的進(jìn)步,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒，x年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

財(cái)務(wù)工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說,，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對自己的一種鞭策吧,。

作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了,。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比x年又邁進(jìn)了一步,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一,、費(fèi)用成本方面的管理

1. 規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要,、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本,。

2. 在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

二,、會計(jì)基礎(chǔ)工作

(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等,。對所有成本費(fèi)用按部門,、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2) 國家財(cái)政部門對柯萊公司的財(cái)務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司,。

(3) 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

三,、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1) 按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

(2) 正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,，及時(shí)、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3) 在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

(4) 作為基層管理者,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，更上一層樓。20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣,，就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微,，對每一崗位,、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價(jià)值。雖然,，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇九

加入已經(jīng)一年了,，在財(cái)務(wù)部這個(gè)年輕活力的團(tuán)隊(duì)里，我學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和實(shí)踐,，基本熟悉了自己工作的流程,，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然學(xué)習(xí)時(shí)間之短,，深知自己的不足與工作經(jīng)驗(yàn)的不夠,，在接下來的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。以一年的工作情況做以總結(jié)：

一,、工作回顧

1,、基本了解稅務(wù)工作的時(shí)間計(jì)劃，如：每月10日之前提醒去抄稅,，每月15日前申報(bào)國地稅申報(bào)表;每月及時(shí)認(rèn)證抵扣增值稅專用發(fā)票(20日之前必須做好準(zhǔn)備工作);進(jìn)口增值稅發(fā)票要及時(shí)取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)表等,。

2、基本了解自己工作的流程,，如：去地稅代開發(fā)票需帶齊資料,，每月合同印花稅的計(jì)提等。

3,、在等同事的幫助下編制了國稅納稅申報(bào)表,，并申報(bào)納稅。

4、準(zhǔn)備了sap電算化去備案的準(zhǔn)備工作,。

5,、多次地稅代開發(fā)票及進(jìn)行營業(yè)稅等稅種的申報(bào)。

6,、在指導(dǎo)下完成了部分統(tǒng)計(jì)局報(bào)表,。

7、在指導(dǎo)下完成3月印花稅的計(jì)提,，并打印憑證,。

8、參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作,，如取得xx年供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等,。

9、涉稅資料的整理歸檔,。

二,、工作中存在的問題及改進(jìn)方法

1、對sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練,，但基本懂得查找憑證,、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),。

2,、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深,。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間多看以前期憑證,。

3、對國稅納稅申報(bào)中的進(jìn)項(xiàng)稅數(shù)據(jù)來源理解不夠,，因?yàn)樯婕暗较到y(tǒng)調(diào)賬及差異調(diào)整等,。應(yīng)多問及其它同事,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚,，可能會快到抵扣期限,。應(yīng)多提醒自己注意及其它同事注意。

三,、明年工作計(jì)劃

1,、按時(shí)完成地稅申報(bào)工作。

2,、海關(guān)進(jìn)口增值稅的對碰及認(rèn)證工作,。

3、印花稅的計(jì)提與申報(bào)。

4,、代開發(fā)票及營業(yè)稅等稅種的申報(bào),。

5、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時(shí)認(rèn)證工作,。

6,、運(yùn)輸發(fā)票的認(rèn)證工作。

7,、統(tǒng)計(jì)局報(bào)表的填制,。

8、房產(chǎn)登記的變更及房產(chǎn)稅的補(bǔ)繳,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十

這一年即緊張有序又輕松愉快,。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊,、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績,，同時(shí)也存在一些問題,，現(xiàn)總結(jié)如下： 根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī),、合理合法,，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作,。

一,、常規(guī)性工作

1、反映,，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一,。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,，反映在憑證,、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱,。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰、帳實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。做到全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確的反映。

2,、核算,，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算,、工資核算,、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),，使基地費(fèi)用分?jǐn)傒^為合理，在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細(xì)核算,，當(dāng)正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制,，對于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計(jì)件工資和效益工資的核算方式,，這種方式將更為合理;在費(fèi)用核算上采取分部門核算,，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

3,、監(jiān)督,，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進(jìn)行監(jiān)督,，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍,。在這方面,，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,。

4、評價(jià),，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析,。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià),。

5、管理,，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象,，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,，大部分已被采納。

二,、其它工作

在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作：

1、出口退稅工作上新臺階,。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下,，經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌,，理順和掌握了整套出口退稅流程,。安裝最新版本出口退稅專用軟件。

2,、一般納稅人年檢工作,，在x年度銷售額沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)調(diào)國稅局給予年檢通過,。

3,、x年度社會保障年檢合格。

4,、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳,，爭取今年兩次境外參展費(fèi)用及9000和14000認(rèn)證的補(bǔ)貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財(cái)政廳協(xié)調(diào)溝通,，具體事宜正在辦理之中,。由于20xx年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費(fèi)用沒有在商務(wù)廳補(bǔ)貼的計(jì)劃之內(nèi),。

5,、報(bào)關(guān)編碼更改工作。由于報(bào)關(guān)編碼的不一致,，公司納稅負(fù)擔(dān)將會加重,，所以在財(cái)務(wù)部的組織下，通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力,，使得已經(jīng)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更,，為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟(jì)損失.

6、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),，對在產(chǎn)品損失進(jìn)行報(bào)廢處理71.5萬,。

三、存在問題

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2,、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;

3,、財(cái)務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò)版，效率不是最高;

4,、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

四、解決方法

1,、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有問題，修改,，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;

2,、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷,，來逐步提高自我;

3,、條件允許的情況下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級,，實(shí)行erp核算和管理;

4,、通過參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策,，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能,，先從管理會計(jì)的角度做起。

五,、幾點(diǎn)感想

1,、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

2,、凡事都要付諸熱心,，相信耐力無所不能;

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

總之,，在這一年的工作中,，有成績和喜悅，也有不足之處,，但我們會在今后的工作中不斷努力,、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié),、高效的工作團(tuán)體,，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十一

按說工作沒有什么進(jìn)展,，就沒有任何經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可言,，但我還是決定把自己這一個(gè)多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫,，我愿意過更加透明和坦然的生活,，不愿意在心里裝很多的事,，工作\生活都如此,。與其說是分享,，不如說是請各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗(yàn)之談，ineed,。

第一.關(guān)于電話營銷

我一直標(biāo)榜自己不喜歡電話營銷,，對其充滿懷疑和鄙視，但從更內(nèi)心來講,，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬,，是對自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避,?；仡^想想，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力,，我害怕孤注一擲,。因?yàn)闀辉儆欣碛稍徸约海瑳]有退路的時(shí)刻太過孤獨(dú),。

在大學(xué)找工作那會兒,，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作,?？傆X得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑,。那時(shí)一切的認(rèn)識都是想象出來的,。等畢業(yè)回到保定，先跟著一個(gè)師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做,，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理,。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》，超厚,，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系,，約見面，簽約,。一周之后,，我逃之夭夭。當(dāng)時(shí)還發(fā)誓：再也不進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司,，再也不做電話銷售,。我怕了，是一種折磨,，對于我這種有心理障礙的人來說,。

第二.關(guān)于酒店?duì)I銷

進(jìn)了第二家公司,，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總,。做他的助理,。當(dāng)時(shí)我們的第三家店剛剛開業(yè)，入住率超低,，所以營銷就成了我們的第一要?jiǎng)?wù),。發(fā)卡、送名片,、接站,、住一贈一、跟ktv合作,、簽協(xié)議單位,、到處打廣告……方法幾乎都用盡了。也頗有成效,。那種營銷其實(shí)快樂更多,，因?yàn)楣べY并不跟那掛鉤，沒有業(yè)績方面的壓力,。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力……

第三.關(guān)于營銷

我進(jìn)了這家公司,，確確實(shí)實(shí)的做起了銷售，做起了業(yè)務(wù),。才感覺到那種前所未有的壓力,。因?yàn)樽詈蠛饬恳粋€(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)只有業(yè)績。只有你的業(yè)績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了,，我對得起自己和公司,，才有讓老總留下你的理由——因?yàn)槟悴豢商娲?/p>

其實(shí)并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力,，但我還會堅(jiān)持,，他們告訴我：許多的事情只有堅(jiān)持下去，才會慢慢明朗起來,。我一直在堅(jiān)持,，努力的學(xué)習(xí)。但那種恐懼并沒有消除,，也可以說是自信在一點(diǎn)一點(diǎn)的被吞噬掉,。

但堅(jiān)持，堅(jiān)持!

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十二

不知不覺,，一年又在忙碌中悄然而逝,。對重郵來說文娛部又忙了一年，對我們部門的所有成員來說，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中,，度過了自己的大一時(shí)光,。總的來說,，部門在這一年中的情況如下,。

在上學(xué)期，九月,，部門進(jìn)行了規(guī)模宏大的招新活動,。在這次招新中,，總共有四百余人參加初試,，經(jīng)過層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分,?？偟膩碚f，文娛部一直是一個(gè)事情比較繁雜事情比較多,，工作任務(wù)艱巨的部門,。加入了這樣一個(gè)部門，就意味著時(shí)刻要想著吃苦耐勞,，頂住巨大壓力,。的確，在經(jīng)過招新后,，部門的干部干事之間相處得十分融洽,，至今還都是好分與好伙伴。團(tuán)結(jié)就是力量,，的確,，這也成了文娛部能夠前進(jìn)的動力。

十月,，干事有了比較多參加活動的機(jī)會,。有參娛樂“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動的組織，都參與過學(xué)生會辦公室組織的“文字培訓(xùn)大會”,。期間還有各個(gè)學(xué)院的“十大歌手”賽事,，我部都有派部員前往參加活動。提高干事干部的組織能力與提高活動執(zhí)行力,。

在經(jīng)歷了學(xué)生會和學(xué)院的各類活動后,，在干是干部在組織活動上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來了我們部門最重大的活動,，當(dāng)然也是重郵最具影響力的文娛活動：“重慶郵電大學(xué)第xx屆校園十大歌手賽,。”是的，這是學(xué)生會的精品活動更是我們文娛部的招牌活動,。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重,。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結(jié)束的那段時(shí)間里，大家奮斗在一起,，流淚流汗在一起,，歡笑吼叫在一起，更是增進(jìn)了之間的感情,，那是部門的精髓,。比賽總共分為三輪：初賽，復(fù)賽,，決賽,。賽場分別是在學(xué)生活動中心，體育館,，科技會堂,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，初賽總共有800余人報(bào)名參賽,，也是這個(gè)活動達(dá)到了前所未有的規(guī)模,。復(fù)賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩,。決賽是在科技會堂,。經(jīng)過大家的努力，干事和部長之間的奮斗,，最終在科技會堂給重郵學(xué)子上演了一場精彩萬分的晚間視聽盛宴,。一千多張的票在一天之內(nèi)被一搶而光。最后還有許多觀眾站著激動的看完了整場比賽,。至今,，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評論。

通過文娛人的努力,，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門每個(gè)人最美好的祝福了,。而這種激情也一直被延續(xù)到了下學(xué)期。

在第二學(xué)期,，部門干事均被分配到各個(gè)學(xué)院參加學(xué)習(xí)以及指導(dǎo)學(xué)院工作,。考慮到學(xué)院多,，每三人分配兩學(xué)院,。而各個(gè)干事在這段時(shí)間都在學(xué)院的活動開展中發(fā)揮了巨大作用。下學(xué)期各個(gè)學(xué)院都開展了自己學(xué)院相應(yīng)的“歌唱類比賽”,。又不今年是建黨90周年,，很多學(xué)院都開展了“喜迎建黨九十載,，唱紅歌誦經(jīng)典”活動。這些種類繁雜的活動也豐富了各個(gè)干事的活動經(jīng)驗(yàn),，把每人都大大的提升了一個(gè)層次,。由于文娛部的特殊性，基本上學(xué)生會各種活動都離不開文娛人的身影,。這也是一個(gè)值得我們自己自豪的地方說明我們的工作開展的好,，組織的不錯(cuò)，得到了同學(xué)們的認(rèn)可,。接下來我部還承擔(dān)了“青春中國心”的組織策劃,。經(jīng)過大家的一致努力，活動得到了老師,，校長合各外來學(xué)校的充分肯定,。

接下來我部又承接了“五四頒獎(jiǎng)會”，參加了“紅歌比賽”的組織策劃等,。

總體來說,，這一年的時(shí)間中，文娛部秉著“團(tuán)結(jié),，積極，堅(jiān)持,，拼搏”的信念,，成功承辦了一場場活動。完美完成了一年前的目標(biāo),?！肮ぷ魇且荒辏笥咽且惠呑?！”部門永遠(yuǎn)是一個(gè)群體,，在優(yōu)秀的群體面前什么難題都不再是難題，什么困難都不再是困難,！

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十三

流星轉(zhuǎn)瞬,，時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年即將過去了,。學(xué)習(xí)部在這一學(xué)年取得了優(yōu)異的工作成績,，給學(xué)校、老師,、同學(xué)交出了一份滿意的工作答卷,。我們努力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作、配合其他部門的工作,、為同學(xué)們精心打造了一個(gè)又一個(gè)豐富多彩的活動……這一學(xué)年我們是忙碌的,，同樣也是收獲的。回首這一學(xué)年的工作,，我們受益匪淺,。

根據(jù)學(xué)習(xí)部的計(jì)劃和職責(zé)，我部這學(xué)期的主要工作包括以下幾個(gè)方面：

1.主要工作和日常工作

2.開展豐富的課余活動

3.協(xié)助其他部門工作

在主要工作和日常工作方面：

(1)學(xué)校門口值勤：由于一些特殊原因,，本學(xué)年學(xué)校學(xué)生會加派了在校門口值勤的工作,。學(xué)習(xí)部是每周一在校門口值勤。校門口值勤是鍛煉干事交流能力的一個(gè)最直接的方式,。也是讓在校生和領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作態(tài)度的最直接的一項(xiàng)工作,。

(2)學(xué)校樓道執(zhí)勤：同樣，每周一的樓道執(zhí)勤也是十分重要的,，在執(zhí)勤的過程中,，每名干事都會和在校學(xué)生進(jìn)行一些交流。對于學(xué)生會干事也是很好的鍛煉機(jī)會,。同時(shí)還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式,。

在定期舉行的大型活動方面：

(1)活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個(gè)活動，為期3周的時(shí)間,，評選出了等獎(jiǎng)共6人,。此次活動，充分證明了學(xué)生會干事的工作能力和工作韌性,，也充分顯示出了學(xué)生會干事無私奉獻(xiàn)的精神,。

(2)卡拉ok大賽：《卡拉ok大賽》從報(bào)名到結(jié)束比賽,，為期一個(gè)月的時(shí)間。因?yàn)槭堑谝淮伍_展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂,。這個(gè)活動不僅僅是我部門自己的活動,，同時(shí)全體的學(xué)生會成員都參與了進(jìn)來,。不僅校領(lǐng)導(dǎo)來觀看我們的比賽,。還外請了一些專業(yè)老師來對為我們的參賽選手點(diǎn)評。這次比賽不僅展示出了學(xué)生會成員的工作效率,，也充分表明了在校生對學(xué)?；顒拥臒崆椋谀显憾Y堂的初賽和復(fù)賽在開賽那一刻起便座無虛席,。這無疑是對我們工作的肯定,。

協(xié)助其他部門工作：

我們深知自己的職責(zé)是與其他部門積極合作，揚(yáng)長避短,，以進(jìn)一步完善學(xué)生工作,，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞,。因此我們十分注意加強(qiáng)與學(xué)生會其他部門及校內(nèi)其他學(xué)生團(tuán)體的合作互助,。其中我們協(xié)助其他兄弟部門舉行“趣味運(yùn)動會”等活動,。

一年的工作在短短的幾分鐘內(nèi)就總結(jié)完畢了，感覺上,，一年的時(shí)間很長,，但是現(xiàn)在看來，其實(shí)也很匆匆,，這一年里,，主席、部長和各位干事在工作中都成長了不少,，學(xué)生會的工作也在日益壯大,，一切都在朝著理想中的那個(gè)目標(biāo)發(fā)展，我們每個(gè)人都是見證者,，見證著學(xué)生會的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮,。我們都相信，學(xué)生會會越來越好,。

一學(xué)年的工作讓我們得到了很多成就感,，系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會內(nèi)部,、全體同學(xué)都給予了我們很大的肯定,。但也留下了不少遺憾與自責(zé)。比如不少活動的宣傳力度還不夠大,，今后還應(yīng)加強(qiáng)工作的前期宣傳;工作中還缺乏進(jìn)一步地創(chuàng)新……這些缺點(diǎn)我們一定會在今后的工作中改正,，爭取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)之間的紐帶。繼續(xù)秉承學(xué)習(xí)部一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作努力,。

總結(jié)四：大學(xué)學(xué)生會辦公室工作總結(jié)

隨著冬意越發(fā)的濃重,，20xx年的工作也將告一段落。在這個(gè)學(xué)年,，我們有過苦,、有過累，但對我們來說最重要還是在工作過程中所學(xué)到的知識與經(jīng)驗(yàn),，這是書上無法學(xué)到的,。

在幾次大型的活動中，我們協(xié)調(diào)好各方面,，充分利用資源,，然后大家一起面對這樣的活動，在大家的共同努力下,，我們部門的各項(xiàng)活動都取得了圓滿的成功,。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十四

流星轉(zhuǎn)瞬,，時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年即將過去了,。學(xué)習(xí)部在這一學(xué)年取得了優(yōu)異的工作成績,，給學(xué)校、老師,、同學(xué)交出了一份滿意的工作答卷,。我們努力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作、配合其他部門的工作,、為同學(xué)們精心打造了一個(gè)又一個(gè)豐富多彩的活動……這一學(xué)年我們是忙碌的,，同樣也是收獲的?；厥走@一學(xué)年的工作,，我們受益匪淺。

根據(jù)學(xué)習(xí)部的計(jì)劃和職責(zé),，我部這學(xué)期的主要工作包括以下幾個(gè)方面：

1.主要工作和日常工作

2.開展豐富的課余活動

3.協(xié)助其他部門工作

在主要工作和日常工作方面：

(1)學(xué)校門口值勤：由于一些特殊原因,，本學(xué)年學(xué)校學(xué)生會加派了在校門口值勤的工作。學(xué)習(xí)部是每周一在校門口值勤,。校門口值勤是鍛煉干事交流潛力的一個(gè)最直接的方式,。也是讓在校生和領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作態(tài)度的最直接的一項(xiàng)工作。

(2)學(xué)校樓道執(zhí)勤：同樣,，每周一的樓道執(zhí)勤也是十分重要的,，在執(zhí)勤的過程中，每名干事都會和在校學(xué)生進(jìn)行一些交流,。對于學(xué)生會干事也是很好的鍛煉機(jī)會,。同時(shí)還能夠糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。

在定期舉行的大型活動方面：

(1)活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個(gè)活動,，為期3周的時(shí)間,，評選出了等獎(jiǎng)共6人。此次活動,，充分證明了學(xué)生會干事的工作潛力和工作韌性,，也充分顯示出了學(xué)生會干事無私奉獻(xiàn)的精神。

(2)卡拉ok大賽：《卡拉ok大賽》從報(bào)名到結(jié)束比賽,，為期一個(gè)月的時(shí)間,。因?yàn)槭堑谝淮伍_展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙亂,。這個(gè)活動不僅僅僅是我部門自己的活動,，同時(shí)全體的學(xué)生會成員都參與了進(jìn)來。不僅僅校領(lǐng)導(dǎo)來觀看我們的比賽,。還外請了一些專業(yè)老師來對為我們的參賽選手點(diǎn)評,。這次比賽不僅僅展示出了學(xué)生會成員的工作效率,，也充分證明了在校生對學(xué)校活動的熱情,，在南院禮堂的初賽和復(fù)賽在開賽那一刻起便座無虛席,。這無疑是對我們工作的肯定。

協(xié)助其他部門工作：

我們深知自己的職責(zé)是與其他部門用心合作,，揚(yáng)長避短,，以進(jìn)一步完善學(xué)生工作，而不是為了一己私利,，與人爭搶功勞,。因此我們十分注意加強(qiáng)與學(xué)生會其他部門及校內(nèi)其他學(xué)生團(tuán)體的合作互助。其中我們協(xié)助其他兄弟部門舉行“趣味運(yùn)動會”等活動,。

一年的工作在短短的幾分鐘內(nèi)就總結(jié)完畢了,，感覺上，一年的時(shí)間很長,，但是此刻看來,，其實(shí)也很匆匆，這一年里,，主席,、部長和各位干事在工作中都成長了不少，學(xué)生會的工作也在日益壯大,，一切都在朝著理想中的那個(gè)目發(fā)展,，我們每個(gè)人都是見證者，見證著學(xué)生會的蓬勃展和欣欣向榮,。我們都相信,，學(xué)生會會越來越好。

一學(xué)年的工作讓我們得到了很多成就感,，系領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)生會內(nèi)部、全體同學(xué)都給予了我們很大的肯定,。但也留下了不少遺憾與自責(zé)。比如不少活動的宣傳力度還不夠大,，今后還應(yīng)加強(qiáng)工作的前期宣傳;工作中還缺乏進(jìn)一步地創(chuàng)新……這些缺點(diǎn)我們必須會在今后的工作中改正,，爭取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)之間的紐帶。繼續(xù)秉承學(xué)習(xí)部一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為今后的工作努力。

營運(yùn)部門的工作總結(jié)篇十五

6月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了,。作為一個(gè)初來公司,，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。但是這9個(gè)月以來,，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識,，能順利地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平,。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié),，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長,，謝謝你們,。

當(dāng)時(shí)懷揣著對青春的追夢來到聯(lián)合通信，最先認(rèn)識的是方總,，她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時(shí),，她總能給你最及時(shí)的幫助;接著認(rèn)識了楊總,，他就像在戰(zhàn)場上洗禮出的一位很有激-情和活力的軍官，無論是他在工作還是談客戶,，思路永遠(yuǎn)都很清晰,，語言組織能力很強(qiáng)，他做聯(lián)展部的主管時(shí),，我成為了這個(gè)部門的一員,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時(shí)候,，公司又添了一位女主管，主要負(fù)責(zé)客服,，也是現(xiàn)在我的主管,，她溫柔中充滿激-情,，成熟中充滿自信，博思中充滿干練,，她能寬容你偶爾做錯(cuò)事,，同時(shí)也會接納你對工作的想法，為你排憂解難,，為你的前程考慮,。能在她的部門工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人,，可是見到焦總以后,，這些說法都不成立了，她很親切,，很有魅力,，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺她就象挖金人,，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn),，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人,。她愛她的員工,，愛她的工作，她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力,，同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開辦公室的人,。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù),。

六月份,、我觀念的改變和成長

入司后被分配到徐凌組，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn),，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員。通過幾天不定時(shí)的培訓(xùn),，我感受到公司對我的關(guān)懷,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭覀冃聠T工更快踏上工作崗位所做的努力。

剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會議的助教,，在這個(gè)助教過程中，明白了無論發(fā)生什么事情都要用心的堅(jiān)守自己的崗位,，做好自己職責(zé)內(nèi)的事情,。短短一天的時(shí)間雖然身心疲憊,，但學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，以及更好的與同事相處和客戶溝通,。同時(shí)也看到數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的前景,，大家對它的認(rèn)可程度。在這次活動結(jié)束后,，最感激的人是已經(jīng)離職的王玉琪,，從東莞回來后我還沒地方住，她讓我去她朋友那里去住,，很感謝她給予的幫助,。

接下來日子，在徐凌主管的帶領(lǐng)下,，我學(xué)會了更多的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的方式,。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過程中，更加鞏固了自己對gid商訊通的深刻認(rèn)識和了解,。在一次又一次的會議邀約中,，懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務(wù)會議的過程中,，在方總的指導(dǎo)下,，明白了會前要和客戶做初步溝通，會中最好坐在客戶的旁邊一起聆聽,，會后要主動邀約客戶去體驗(yàn)區(qū)參觀和洽談,。在楊總的指導(dǎo)下，學(xué)會了團(tuán)隊(duì)要分工合作,，堅(jiān)守好自己的崗位,，懂得了用最簡潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品，以及日后的跟進(jìn)工作,。

在這一個(gè)月的時(shí)間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊(duì)的同事們,，徐凌主管使我明白許多的面對面銷售技巧和電話營銷技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后工作的日子里都受益匪淺,。在一次的夕會中明白了做事先做人的道理,。人做好了，做事的時(shí)候就會多助,，多一些人的幫助做事成功的機(jī)率就會更大,。而在平時(shí)的管理中，焦總總能夠站在更高的角度發(fā)現(xiàn)每個(gè)部門或我們中存在的一些問題,，并總能夠快速,、準(zhǔn)確的找到方法對癥下藥，把一些不良問題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她小心的把石頭一下一下慢慢的剝離,，把我們調(diào)-教得象金子一樣展現(xiàn)出了自己的魅力,，活出了那份屬于自己的精彩。我對她充滿了敬佩和感激,。

七月份,、我的心態(tài)改變及行為模式的變化

記得有一次主早會談到了目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念,，自己不局限自己的思維,，設(shè)定好目標(biāo)，做好行動計(jì)劃,，堅(jiān)持不懈的去努力,，奇跡終會發(fā)生的。這個(gè)早會無意間給我?guī)砹艘环N全新的概

念,，讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識,，看到了更廣闊的天空。我通過這個(gè)早會把原先的觀念都拋開了,，學(xué)會了從另一種角度來看待問題,，明白了沒有什么不可能，只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒有可能,。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績?nèi)蝿?wù),，這對我來說也是一種激勵(lì)和幫助，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象,，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時(shí)也有一份焦慮,，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技巧和工作流程,，來完成公司規(guī)定的業(yè)績,，和公司一起成長。

百城之旅第一站佛山,，作為工作人員的我,，又一次見證了數(shù)字貿(mào)易的影響力，以及大家對這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺的期望和向往,。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來參加這個(gè)會議,，就是對我以往工作態(tài)度的肯定，同時(shí)感謝公司給了我一次成長的機(jī)會,。這次會議讓我明白了理解和珍惜,。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來協(xié)助大智的工作，當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開心,，但還是去執(zhí)行了,，等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西,，首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法，其次我學(xué)會了怎么布置會場,，這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會議的寶貴財(cái)富,。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解,、包容，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔,，學(xué)會了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對方,，學(xué)會了對自己的成長負(fù)責(zé)任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會了珍惜自己的公司,，珍惜自己的同事,，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來到展臺面前咨詢的每一位客戶，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切,，珍惜我所擁有的幸福,。

本月上旬在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我簽約第一位客戶，之后在各部門的配合中,，服務(wù)好了這位客戶,，很感謝這位客戶對gid的認(rèn)識，以及感謝他認(rèn)識到了gid對他公司產(chǎn)品的幫助,。這天的夕會中公司規(guī)定各位同事之間要相互協(xié)作,，幫助他人完成客戶的簽約。在以后的業(yè)務(wù)拓展中,，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己,，在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)不要太過于計(jì)較得失，越是計(jì)較越會起到反作用,。計(jì)較的結(jié)果可能就是客戶離開聯(lián)合通信,，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)跟著受損。我明白了越是高壓下的競爭環(huán)境越能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成就他人也是一種美德,，而且能夠取得雙贏。

接著公司頒布徐凌入職副總監(jiān),、曾堅(jiān)鵬入職總監(jiān)助理,。真的為他們高興，因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)能力去擔(dān)任這個(gè)職位,。同時(shí)也為我自己感到高興,，因?yàn)閷W(xué)會了欣賞他人的成就，而不是嫉妒,、憎恨比自己能力高的人,。因?yàn)橹挥袑W(xué)會欣賞別人成就時(shí)才能發(fā)現(xiàn)別人身上的長處和閃光點(diǎn),，才能從別人哪里學(xué)習(xí)到令自己成長思路和方法。而一味的嫉妒,、憎恨比自己強(qiáng)的人,，那自己不僅得不到提升的空間還會失掉一些珍貴的朋友。

在聯(lián)合通信工作的日子總會有意向不到的成長,，而成長的背后是滿懷的感恩和珍惜,。

感謝培訓(xùn)部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題，讓我們檢驗(yàn)自己這些日子對公司產(chǎn)品的掌握程度,，以便隨時(shí)彌補(bǔ)不足的地方,。

感謝楊總的批準(zhǔn)和方總的支持，讓我做青島分公司業(yè)務(wù)窗口的對接人,，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機(jī)會,。

感謝gid商訊通進(jìn)駐中國的聯(lián)誼晚宴，讓我明白現(xiàn)在所從事的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間,。我為我的這份工作感到自豪,。

八月份、我的突破和難忘

焦總說嘉富誠與聯(lián)合通信達(dá)成戰(zhàn)略投資合作協(xié)議,，是互聯(lián)網(wǎng)資源與資本有效結(jié)合的實(shí)例,，是實(shí)現(xiàn)雙贏的最佳安排。嘉富誠風(fēng)險(xiǎn)投資的成功,，說明了外界對聯(lián)合通信的信息技術(shù)平臺的認(rèn)可和期望,，而身為聯(lián)合通信的一員，我會全身心的投入這份寶貴的事業(yè),，堅(jiān)守自己的崗位,，履行公司交給自己的每一項(xiàng)任務(wù)，讓更多的中小企業(yè)了解 gid商品展示信息平臺,，和公司一起為中國的信息產(chǎn)業(yè),、數(shù)字產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展增添活力。

好事總是接二連三,，在聯(lián)合通信的融資慶功宴上,，通過聆聽焦總熱情洋溢的講話，我深深的感受到在數(shù)字貿(mào)易走過的半年,，是聯(lián)合通信,、是各項(xiàng)目公司豐收的、感動的,、遷善的,、提升的半年，這半年里的各種會議,，是我的加油站和路標(biāo),，給我的工作注入了更多的能量,，指引出工作的方向;同時(shí)也給政府、企業(yè),、商戶展現(xiàn)了數(shù)字貿(mào)易技術(shù)平臺的超前理念,。在聯(lián)合通信的日子里，所發(fā)生的事,、遇到的人,，都構(gòu)成了一曲難忘的音符，時(shí)刻遙繞在我的耳邊,，提醒著我,、鞭策著我、激勵(lì)著我,，直到成功。

x年x月x日,，一個(gè)難忘的日子,，數(shù)貿(mào)聯(lián)盟投融資高峰洽談會在深圳觀瀾湖國際高爾夫球會舉辦。楊總和方總讓我全程負(fù)責(zé)此次會議,，接到這個(gè)命令,，就是要對可能要發(fā)生任何相關(guān)問題負(fù)責(zé)，這是公司對我的信任,，同時(shí)也是對我的考驗(yàn),。出發(fā)前就遇到第一個(gè)大難題，焦總安排要隨行的16臺電腦沒辦法裝車,，因?yàn)榭臻g已經(jīng)被行李和物質(zhì)占完了,，我只好立刻和大智負(fù)責(zé)人溝通，終于他們同意再派一部車運(yùn)送電腦,，感謝大智的配合,。到達(dá)觀瀾湖后要和大智工作人員一起布置會場，同樣遇到了16臺電腦的擺放問題,，然后電話咨詢了楊總,，他給我了我很好的建議，謝謝楊總,。等會場布置結(jié)束后已經(jīng)是夜里3點(diǎn)鐘了,，一起去的有曾堅(jiān)鵬、彭忠義,、許炎儒,、彭泳南，我想回公司后幫他們多申請半天假,，他們說：“不用了,，這是我們的工作職責(zé),，不能太計(jì)較個(gè)人得失?！敝x謝這些同事的理解和支持,。躺在床上時(shí)才發(fā)現(xiàn)要把客戶的用餐卡和住宿卡分配好才可以睡，可是竟然發(fā)現(xiàn)少了15張住宿卡,，我有點(diǎn)傻了,，接受不了這個(gè)事實(shí)，感覺不是真的,，那是15張啊,，怎么可能說不見就不見了呢?我想打電話給方總，可是天都快亮了,，我不能打擾她的休息,，所以止住了。在那個(gè)晚上我基本沒有睡覺,，我自責(zé)的要命,，懊悔的要命，真想讓時(shí)間倒流,，真想能在大智交給我卡之后親手?jǐn)?shù)一遍,，但結(jié)果是沒有任何辦法可以改變的，那種滋味真的不好受,。天亮后找大智工作人員小雪說明了情況,，很欣慰她給了我15張住宿卡，謝謝她的體諒和顧全大局,。在這次會議中所發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成了我生命中最真誠的感動和感悟,。

回到公司后，楊總對我說,，讓你負(fù)責(zé)此次會議也是考驗(yàn)?zāi)愕墓芾砟芰?，首先你一定要心胸開闊，遇到任何問題要學(xué)會冷靜快速的分析,，不能走極端,。在管理的過程中，對于一些錯(cuò)誤在被指出時(shí),，首先找的是客觀理由,，而不是找借口，要正視問題的關(guān)鍵和根源所在,，這樣才能真正的走進(jìn)別人的心里,。楊總的指導(dǎo)使我一下警醒了過來，明白了此次會議我的責(zé)任狀態(tài)后面是公司,，我的行為直接影響客戶和同事的狀態(tài),。如果會議過程中有任何的不好那都跟我息息相關(guān),，都是我責(zé)任不到位造成的結(jié)果。

而此時(shí)有很多的感謝要說：

感謝參加會議的同事們?nèi)讨囸I送走在場的最后一位客戶后再去用餐,。

感謝海蘭幫我電話確認(rèn)每位客戶的乘車證有沒有領(lǐng)到,。

感謝吻今在公司默默做著對接工作，還要負(fù)責(zé)公司里可能發(fā)生的大小事情,。

感謝方總給我的各類意見,，讓我能從容的解決會議中發(fā)生的各類問題。

感謝譚總帶領(lǐng)的行政部,，有了她們的積極努力,、無間隙的配合，才可以使此次會議完成的如此順暢,。

此次觀瀾湖之行,，我受益匪淺，以前在亞酒辦會議,，接觸的人類別有限,，客戶群也有限，視野和思路都會受其局限,。這次會議使我受益很多，不但開了視野,，而且在與其他人溝通的時(shí)候也非常受益,，比如我學(xué)會了和酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通解決會務(wù)現(xiàn)場遇到的問題;和大智負(fù)責(zé)人共同解決客戶私自帶走酒店洗衣袋的問題。這次會議讓我學(xué)到了許多新方法和思路,，讓我能夠從更高的視點(diǎn)看待問題,。我非常感謝公司能給我的這樣的機(jī)會看到更大更寬廣的世界。它非常利于我的自我提升和突破,。

九月份,、慢慢走向成熟

在北方來說，九月份應(yīng)該是晚秋時(shí)節(jié)了,，而在南方,，似乎是收獲才剛剛的開始?？赡苁秦?fù)責(zé)過觀瀾湖會議的原因,，在楊總的批準(zhǔn)下方總讓我再次負(fù)責(zé)9月5號博鰲會議的工作，因?yàn)橛辛松洗蔚慕?jīng)驗(yàn),，此次會議的相關(guān)流程和安排做的還算讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。突然感覺成功其實(shí)并不難，只要把一些簡單的細(xì)節(jié)做到了,，心態(tài)擺正了,，積累起來就是成功,，也明白了有時(shí)細(xì)節(jié)是決定成敗的最大因素。

很高興,，聯(lián)合通信在安陽開了一家專營商,，而安陽是中原很有影響力的一個(gè)城市，這次 gid信息平臺走進(jìn)了安陽,，就說明了還稍微有些保守的北方人也開始對新的信息平臺有了一定的認(rèn)可度,。應(yīng)安陽專營商的要求，焦總準(zhǔn)備派我和劉洹如去安陽進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)開展工作,。聽到這個(gè)消息,，很激動，這是公司對我的信任,，認(rèn)為我有能力去出差;同時(shí)也有擔(dān)憂,，因?yàn)檫@是代表公司出去的，在外的一舉一動都是代表公司的形象,，所以一定要把工作做好,。只有做到最好才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，體現(xiàn)公司的形象,。以前做事的時(shí)候總是被自己的慣性模式所約束,，而在公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的日子里，明白了做事要有創(chuàng)造性的思維,，要知道條條大路通羅馬,，不同的方法會有不同的結(jié)果。要腳踏實(shí)地的做事,，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和環(huán)境,，制訂合適的目標(biāo)而不是唱高調(diào)。

后來因?yàn)橛泻芏嗌虝f(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)參加安陽百城之旅會議,，為了能應(yīng)付大場面,，所以公司決定讓楊總?cè)グ碴柖屛伊粼诠敬芨吲d公司能做這樣的抉擇,，楊總的專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都很豐富,，所以去了安陽，第一可以應(yīng)對各類客戶的問題,，第二可以向安陽的公司展現(xiàn)聯(lián)合通信的業(yè)務(wù)形象,。如果是我去的話，是做不好這些的,。所以要繼續(xù)留在公司積蓄專業(yè)知識,，積累商談實(shí)力，希望有一日可以獨(dú)當(dāng)一面，讓領(lǐng)導(dǎo)不用那么累了,。我要時(shí)刻準(zhǔn)備著,，和公司共同承擔(dān)未來的日子可能遇到的風(fēng)風(fēng)雨雨，為公司的未來付出自己的一份汗水,。

十月份,、我的綜合素質(zhì)全面提成

一、拓展訓(xùn)練

7日和8日是值得深刻銘記的日子,因?yàn)槟鞘俏业谝淮螀⒓佑晒窘M織的“超越自我,、熔煉團(tuán)隊(duì)”的拓展訓(xùn)練,就在這短短2天的時(shí)間里,我收獲了許多,，他所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,無論我身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

通過這次訓(xùn)練給我最深感受有以下三點(diǎn)：

第一,，接受任務(wù)時(shí),，在沒有搞清要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，不能使盲人騎馬走哪算哪,，只有明確了任務(wù)、方向,、目標(biāo),，才能少走彎路。

第二,，人心齊,、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量,。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力,。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成,。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員各行其是、我行我素,、自私自利,、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙,，工作就是難出成就,，又可能導(dǎo)致失敗。相反,，團(tuán)隊(duì)的所有成員人人都以事業(yè)為重,、關(guān)心集體、顧全大局,、團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力，就能形成一支無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì),。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)就能堅(jiān)定信心,，同舟共濟(jì),，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸,。

第三，這次訓(xùn)練的全過程中,，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用,。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié),，一絲不茍,、自動自發(fā)、拒絕借口,，才順利地完成了任務(wù),。總結(jié)拓展培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，也是進(jìn)一步推動團(tuán)隊(duì)全力以赴做好各項(xiàng)工作的動力,。他所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)意識、相互協(xié)作的這種精神境界,，我認(rèn)為正是我們公司企業(yè)文化的一種很好體現(xiàn),。

這次研展訓(xùn)練不是一種單純的訓(xùn)練，而是一種思維,、一種考驗(yàn),、一種氣概的體現(xiàn)。生活中,、工作中沒有一帆風(fēng)順的路,，它也許正如此次拓展培訓(xùn)一樣，充滿挑戰(zhàn),、充滿艱辛,。臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)，人員都是平常工作中不曾深交的,，可在活動中,，我們卻表現(xiàn)出了前所未有的集體力量，原來產(chǎn)生默契的過程并不漫長,，就要看你用何種心態(tài)去積極的參與,。每個(gè)人都有巨大的潛力可開發(fā)，可我們自己往往忽略了自己的潛力,，拓展雖說加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的凝聚力,，但更重要的是讓自己清楚地認(rèn)識到自己的能力。人最大的敵人就是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步,。決不輕言放棄,，多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會就不會輕易放棄,，要相信自己,。

二、品牌熱線

14日,，“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,、共贏天下”商訊通媒體戰(zhàn)略合作簽約儀式在廣州遠(yuǎn)洋賓館舉行，數(shù)字貿(mào)易gid商訊通與百度,、優(yōu)酷和zcom正式簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議,。而此次簽約催生出一個(gè)新的項(xiàng)目“品牌熱線”，旨在通過更專業(yè)的電子雜志制作為企業(yè)提供更深入的品牌服務(wù),。在接下來的時(shí)間,，為了能使“品牌熱線”這個(gè)新生兒順利的成長，大家一起探討和解決自己做“品牌熱線”業(yè)務(wù)時(shí)可能遇到的問題,，同時(shí)站在客戶的立場去找到這個(gè)新項(xiàng)目可能存在的問題,，通過這次問題的收集，我學(xué)習(xí)到了很多東西,。

第一,，此次簽約見證了gid商訊通被知名媒體的認(rèn)可程度，以及她的影響力,，同時(shí)自身也有一種榮譽(yù)感,，因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ饔袩o限的前景。榮譽(yù)感的背后又有一份深深的使命感,，激勵(lì)自己跟上公司的步伐,，盡善盡美的完成公司領(lǐng)導(dǎo)所給與的期望。

第二,，感受到了和公司一起成長的心情,，一起迎接一個(gè)新的項(xiàng)目，同時(shí)發(fā)現(xiàn)和提出這個(gè)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題,，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下解決這些問題。

第三,，感受到了異地同事和專營商對公司新項(xiàng)目的關(guān)心程度,，特別是青島分公司的同事們，在接到新的項(xiàng)目信息后,，就第一時(shí)間提出很多相關(guān)的問題和要求提供ppt 資料與宣傳冊,，千里之外的他們對公司的關(guān)注程度以及用心做好事情的態(tài)度，也鞭策著我在以后的日子里要為他們做最好的對接窗口，和他們一起為公司的發(fā)展盡自己的一份力,。

第四,，新項(xiàng)目推出一周的時(shí)間內(nèi)，公司舉辦了兩次推廣會,，而這一舉動,，更證明了公司的快速發(fā)展的步伐，也使我領(lǐng)悟到如果想在當(dāng)今競爭激烈的社會生存和發(fā)展,，必須有超敏感的反應(yīng)力和超強(qiáng)的號召力,，然后去行動，行動力和執(zhí)行力是個(gè)人和公司獲得成長和發(fā)展的兩大利器,，這是一個(gè)“快者為王”的時(shí)代,。

第五，為了服務(wù)市場對公司項(xiàng)目的需求,，公司為我們提供了講師培訓(xùn)班,，主講人王力老師利用每天晚上的業(yè)余時(shí)間，為我們系統(tǒng)的講解做一個(gè)專業(yè)的講師所具備的條件,，四個(gè)晚上的講解和演練,，使我感受到即使未來不能夠站在講臺上為客戶講解公司產(chǎn)品的方案，也要把講師所具備的精神和氣質(zhì)應(yīng)用在未來的業(yè)務(wù)拓展中,。感謝公司的良苦用心,，以及對我們成長的呵護(hù)。

三,、青島對接

青島分公司的對接窗口,，自接收到這個(gè)任務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)四個(gè)月了，從剛開始的不知如何有效去做這份工作,，到現(xiàn)在的能一步步系統(tǒng)的做好這份工作,，雖然過程中遇到很大的壓力，也受到過領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,，而這些都是成長過程中音符,。這些點(diǎn)滴的成長都應(yīng)該被記錄成文字。

第一,，10月份接收到很多青島同事提供要制作gid的資料,，這些資料大部分來源于明德認(rèn)證的客戶，在對接這個(gè)工作上也遇到很多問題,，同時(shí)在解決問題的過程中,，也獲得很多經(jīng)驗(yàn)。北方人性格豪爽,，說話做事很直接,，正因?yàn)檫@樣,，如果你的結(jié)果沒有達(dá)到他們的期望時(shí)，他們會表現(xiàn)出一些很消極的情緒,。比如,，在gid制作過程中，耗時(shí)長,、制作粗糙,，修改后仍不能讓他們滿意，后來發(fā)現(xiàn),，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生,，是他們太追求完美的心理，不是說這種心理不好,，而是他們不了解這邊的工作情況,。200元的認(rèn)證客戶贈送1000元功能的gid，而還產(chǎn)生這么多抱怨,，這些問題的能順利處理好,，真的要感謝各部門同事的配合。

第二,，本月gidsoo對最近制作好的gid搜不到,，這個(gè)問題像技術(shù)部門反映了將近一個(gè)月，處理的結(jié)果仍然沒有讓青島同事滿意,，在當(dāng)前推廣力度不是很強(qiáng)的情況下,，自己系統(tǒng)的gidsoo再出現(xiàn)問題，可能怎么都說不過去,，感謝客服部的同事一直協(xié)助解決這個(gè)問題,，而“根源”似乎沒有意識到問題的嚴(yán)重性。

第三,，青島同事想短時(shí)間內(nèi)了解“品牌熱線”的相關(guān)動向,，一直向我索要相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展流程和“品牌熱線”問題的答疑情況，對這些問題要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持,，雖然他們都有很多事情要去處理,，還是在一定的時(shí)間內(nèi)給了青島同事相關(guān)問題的答案，幫助他們一起成長,。

第四,，感謝楊總的理解，聯(lián)展部門本身都有很多事情要去做,，而現(xiàn)階段楊總讓我承擔(dān)的任務(wù)不是很多,，使我能有更多時(shí)間做好青島的對接工作。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，正是這份流逝,，才可以將商訊通的發(fā)展歷程永駐歷史，歐洲考察團(tuán)的參會,，數(shù)字貿(mào)易從此走向了國際社會,。回顧10月份的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學(xué)習(xí)上還存在不足,，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術(shù)后臺應(yīng)用上還有待提高學(xué)習(xí),。發(fā)展是永無止境的，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn),，未來的工作已經(jīng)展開,。

十一月與十二月、客服工作中的新定位

十一月份被分到了品牌熱線客服部,，雖然之前四個(gè)月對接青島的過程中,，很大一部分的工作也是客服性質(zhì)，但是這兩個(gè)月的工作收獲和之前的收獲有很大的不同,。

第一,，之前做業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要對接青島,，這個(gè)就變成客服性質(zhì)了,，因?yàn)樽隹头]有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以在服務(wù)青島的過程中也犯了一些錯(cuò)誤,。如今,，客服部的主管很有管理經(jīng)驗(yàn)，而且也很細(xì)心,，在她的指導(dǎo)下掌握了很多客服知識和技巧,，所以在做品牌熱線客服的過程，能做的比較順一些,，比較開心一些,。

第二，客服部讓我找到了定位和希望,。在曾總管理下,，我明白了工作中的一些小事看起來是小事,，但影響可能會很大，對于結(jié)果影響可能會起著至關(guān)重要的作用,。那一刻我明白了事不能以小而不為之,，任何時(shí)候做事都要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的,，并要隨時(shí)保持一個(gè)謙卑的心,。

對于我來說這是一個(gè)非常復(fù)雜的x年，在聯(lián)合通信的日子里我經(jīng)歷的太多的變化,。從六月份剛開始的時(shí)候我的專業(yè)知識一點(diǎn)都不通,，到現(xiàn)在可以獨(dú)立談客戶，這些都是公司用心栽培的結(jié)果,。而為了不影響公司的形象和能跟上公司的發(fā)展步伐,，我時(shí)刻著工裝，因?yàn)槲艺J(rèn)為著工裝代表的是工作狀態(tài),，著休閑裝代表的是休閑狀態(tài),，兩者之間有著質(zhì)的不同。工作的效果和用心程度當(dāng)然也不會一樣,。

我很想說在聯(lián)合通信的工作的日子里我學(xué)到了很多,，明白了很多，也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過去了,，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小,，默契越來越高,，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的,、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是團(tuán)隊(duì)的一員,，在團(tuán)隊(duì)中也經(jīng)歷了許多,，很想說現(xiàn)在所在的團(tuán)隊(duì)和已經(jīng)走過的團(tuán)隊(duì)都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是聯(lián)合通信的優(yōu)秀,，一定會創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡,。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人,。因?yàn)槲覀冇兄@么好的一個(gè)公司,，有著這么好的一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),，有著這么人性化的一個(gè)焦總，聯(lián)合通信一定會在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號,。

x年過去了,，這些日子里有苦、有痛,、有樂也有甜，有成績也有失誤,。

x年我要做的就是,，增加決斷力與行動力，注重與團(tuán)隊(duì)成員的交流,，增加親和力;生活中,，需要學(xué)會容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情,，同時(shí)也會去容忍別人的情感,，不要讓情感被理性分析所取代;工作中，不能過于自負(fù),、不愿意去依賴他人,，要學(xué)會接受突發(fā)情況，學(xué)會去冒險(xiǎn),，去求助,，去讓私下的夢想變成現(xiàn)實(shí)。去表現(xiàn)自己,、支持完成重要的項(xiàng)目,，并且把它們公之于眾，讓自己的成果被他人看見,。這些要做的改變,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互幫助中,，我相信我一定會在x 年為聯(lián)合通信添上一頁精彩的圖案,。