總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
單位辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)篇一
一,、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的主任,,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。
1,、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2,、及時(shí)了解情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),,土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,利用一切有利資源,,采取有效措施,到,、拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流、溝通,,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。
4,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,,按照有關(guān)規(guī)定,,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂,。
5,、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三,、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在接下來的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二,、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
第三,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
單位辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)篇二
20xx年的工作即將告一段落,,回顧這一年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,,較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室行政管理工作,。
辦公室行政管理工作,。管理工作辦公室的工作千頭萬緒,招聘入職,、社保管理,、資質(zhì)申報(bào)、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,基本做到了事事有著落。
1,、理順關(guān)系,,辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)新增兩項(xiàng),,年審兩項(xiàng),。新增的設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)及混凝土三級(jí)資質(zhì)增項(xiàng)工作量大、人手少,,需要多方協(xié)調(diào),、摸索前進(jìn)。在公司支持和財(cái)務(wù)部的大力配合下,,混凝土增項(xiàng)資質(zhì)分別于20xx年6月,、9月取得證書;建筑三級(jí)資質(zhì),、電力四級(jí)資質(zhì)年審?fù)ㄟ^,。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,會(huì)議紀(jì)要提煉,,負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。
3、抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。
二、辦公室人事管理工作
1,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事,、工資管理和員工的考勤管理工作,及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表,、認(rèn)真記錄正負(fù)激勵(lì),,辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入,、減少等各項(xiàng)手續(xù),。按照公司采購(gòu)計(jì)劃,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、勞保福利等物品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放,。
2、積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大,,為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗,在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后,,積極開展招聘工作,。通過專場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣告,、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,,積極組織人員面試選拔,基本滿足了各崗位人員需求,。員工被錄用后,,辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),,認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn),幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,,進(jìn)入工作角色,。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,,平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累,,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),,業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,,能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
四、工作中存在的問題
工作中存在的問題一年來,,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細(xì)致,;第二,,管理水平有待提高;第三,,統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。工作計(jì)劃和努力方向
五,、20xx年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,努力做到:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建筑業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。
2,、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。
4,、不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
六、合理化建議
1,、由辦公室牽頭組織定期培訓(xùn),。內(nèi)容包括:辦公自動(dòng)化、公司規(guī)章制度,、企業(yè)文化,、各部門業(yè)務(wù)知識(shí)。本人愿意投入精力整理各方面學(xué)習(xí)資料,,擔(dān)任培訓(xùn)教材編制工作和培訓(xùn)宣講工作,。
2、合理化建議試行每月定額制,,硬性要求每月每人提出3條合理化建議,,內(nèi)容可大可小,大到工作程序改善,,小到廢品回收,、節(jié)水節(jié)電,。對(duì)于建議合理被公司采納的每季度張貼公布,實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)于不能達(dá)成目標(biāo)的,,予以處罰。
單位辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)篇三
20__年,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,,我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),,堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下::
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高政治理論和文化水平
作為一名_員,又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,,我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,,堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺與黨保持一致,,工作中嚴(yán)以律己,,寬以待人,作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸,。20__年,,我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難,,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,,認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí),,通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí),,使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性,、鑒別力,,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法,。
二,、解放思想,,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,,是局傳遞信息,、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,,工作瑣碎繁雜不易出成績(jī),。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,,更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。
在工作中,,我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),,堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起,,做小事,,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,。20__年我們按照上級(jí)工作要求,,全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),,并使本部門的工作水平得到了提高,,有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1,、綜合文字工作得到加強(qiáng),。20__年,辦公室起草了各類請(qǐng)示,、報(bào)告,、講話、匯報(bào)材料等一百余份,,下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù),、考核等制度十余項(xiàng),,形成書面文字材料2余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度、值班制度,、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,,使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),有章可循,。
3,、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會(huì)不到的,,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的,,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),,一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),,使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,,克服“配角”的自卑感,,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),,是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),,如會(huì)議制度,,勞動(dòng)紀(jì)律,值班制度,、衛(wèi)生制度等,,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范,。
4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾,,保證局工作正常順利進(jìn)行,,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。20__年,局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,,我們嚴(yán)格按照信訪程序,做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖,能辦的事情立即幫助辦,,能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),,經(jīng)全局同志的努力,,使我局20__年的信訪工作沒有一起赴市、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象,,使來訪者滿意而走,來信者得到滿意答復(fù),。
三,、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平
作為局的后勤保障部門,,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,,為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,,樹立以局為家的思想。
1,、在安排日常各類用品的采購(gòu),、領(lǐng)用及文印工作時(shí),要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,,能辦的事絕不拖拉,,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
2,、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),,要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,,將自己置于員工的角度考慮,本著出以公心,,能設(shè)身處地的為他人著想,。
四、存在的問題
20__年以來,我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,,這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果.
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),,不能僅僅滿足于目前會(huì)的,、已掌握的知識(shí),要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),,涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;
2、管理方面還不夠大膽,,還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,,行動(dòng)感人,,促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時(shí)有急躁情緒,,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。
五、20__年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),,并借助實(shí)踐工作的鍛煉,,盡快調(diào)整思路,更新觀念,,為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬自身知識(shí)面,,加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),,并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,通過會(huì)議組織部門人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路,,提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,,努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,,以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高,。