時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇一

回顧20xx這一年,，有太多的驚喜和收獲，在我們銷售部各位同事的共同努力下,，我部門取得了很好的業(yè)績(jī),，希望大家再接再勵(lì)。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;

首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

以上就是我的工作總結(jié)報(bào)告,，謝謝大家,。

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20_年_月,，我任銷售部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下，銷售部完成了每年的銷售工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面，我向大家簡(jiǎn)單匯報(bào)工作情況,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為銷售部經(jīng)理,，要想做好本職工作,，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行廠部及公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了廠部文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開,。

在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、指標(biāo)及規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門的關(guān)系，作好本質(zhì)工作,，配合各部門做好工作,。剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認(rèn)真落實(shí)廠部要求,，實(shí)行公開,、民主管理。

在工作中,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映公司客戶的需求和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及市場(chǎng)變化,。反應(yīng)部門員工提出市場(chǎng)的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益,，積極為客戶在公司的發(fā)展及價(jià)值收益上創(chuàng)造條件,。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務(wù)客戶意意識(shí)，定期回訪新老客戶等,，將公司對(duì)客戶的意見或是建議及時(shí)的能夠反應(yīng)到公司并及時(shí)的給予解決,。

解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得,，憑能力得收益的理念,，打造好部門的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績(jī),。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，出色地完成了各項(xiàng)銷售指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。上任初期,，根據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定,、完善了一些公司銷售制度,，包括考勤、回訪,、出差補(bǔ)助、電腦,、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部業(yè)務(wù)關(guān)系,，認(rèn)真做好銷售工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到銷售要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，業(yè)務(wù)部做出了區(qū)域上的調(diào)整,。結(jié)合業(yè)務(wù)人員的本身業(yè)務(wù)能力做了市場(chǎng)區(qū)別來做,。

四、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī),，就必須依靠全體同志,，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正。

經(jīng)常和部門員工交流,，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難，這樣,，不僅把握了員工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中，員工看干部,。

作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。員工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,，而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此，在行動(dòng)上,，我堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)工作的簡(jiǎn)要回顧,。通過將近二年的努力,，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：__

20___年_月_日

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇三

旅游業(yè)是典型的順經(jīng)濟(jì)周期行業(yè),如何利用創(chuàng)新手段在全球化競(jìng)爭(zhēng)和世界經(jīng)濟(jì)波動(dòng)中提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,是旅游業(yè)一個(gè)亟待解決的重要問題,。今天本站小編給大家整理了旅游行業(yè)

銷售工作總結(jié)

20xx年是總公司的成立,、起步之年,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn),，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,，以總公司提出的“重點(diǎn)工作有推進(jìn),、難點(diǎn)工作有突破、常規(guī)工作有亮點(diǎn),、整體工作上水平”為公司全年工作方針,，公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營業(yè)收入19441095元,，比去年同期增產(chǎn)1926480元,，增長(zhǎng)10.9%;接送處上下班職工費(fèi)用648800元;實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20xx9895元。其中客車隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元,，比去年同期增長(zhǎng)11%;停車場(chǎng)完成產(chǎn)值1416520元,，比去年同期增長(zhǎng)10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識(shí),，形成“敢于拼搏,，善于創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，樂于奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化,，各項(xiàng)工作服從大局，各部門密切配合,、共同協(xié)作,，同時(shí)加快工作節(jié)奏，以效率換效益,，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，提前兩個(gè)月圓滿的完成總公司制定的計(jì)劃目標(biāo)。

二,、20xx年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲(chǔ)水池,，為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度,，保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加,。另一方面旅游小長(zhǎng)假和星期六、星期天游客較多的時(shí)候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫。四月中旬,、八月中旬,、十二月中旬對(duì)37臺(tái)客車進(jìn)行三次二維，五月份,、十一月車管所在山門廣場(chǎng)對(duì)42臺(tái)客車進(jìn)行檢測(cè),。客車隊(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)久形成的每天早晚檢查制度,，并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字,、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn),，定期邀請(qǐng)市安監(jiān)局,、交巡警支隊(duì)上門召開安全會(huì)議，尤其是對(duì)駕駛員每月一次的安全例會(huì),，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行為教育,，強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)，落實(shí)安全防范措施,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,，強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn),。由于以前油庫距離住家戶較近,，產(chǎn)生各種矛盾，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會(huì)議研究并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一個(gè)規(guī)范化油庫,，圓滿的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾,。十一月初由于近四十幾天沒有下雨，天氣干燥,，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長(zhǎng)約20xx米,，寬15米的防火道，目前已清理完畢,。

(二)擴(kuò)建停車場(chǎng)為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,，提高景區(qū)接待能力，公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場(chǎng),。

(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委,、總公司工作指示精神，旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名“文明標(biāo)兵示范崗”(其中女性一名),。這10名“示范崗”成員在工作中表現(xiàn)積極,，都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔,，禮貌待客,，講普通話,，服務(wù)熱情周到，給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范,，更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形象,，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè),，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展,。一年來，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，旅游公司狠抓經(jīng)營生產(chǎn)管理的同時(shí),，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績(jī),，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng),。在干部職工中樹立了“為廣大游客服務(wù)的意識(shí)”，在生活中培養(yǎng)誠實(shí)守信地道德風(fēng)尚,，在思想上樹立了社會(huì)責(zé)任觀,，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會(huì)公德,。全年10多位職工在撿到游客財(cái)物后,，主動(dòng)尋找失主并予以歸還，贏得廣大游客的贊譽(yù),，為景區(qū)贏得聲譽(yù)。

(四)票房服裝,、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝,、提高景區(qū)服務(wù)水平，公司為每位售票員訂購兩套工作服,，統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效地增加景區(qū)對(duì)外形象,，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理,。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境,。(1)票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào),。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇，天熱售票員的心情很容易煩躁,，經(jīng)常出現(xiàn)這樣,、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定,，工作效率穩(wěn)步提高,。(2)駕駛員食堂,、休息室改建，都安裝上空調(diào),。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào),。(4)停車場(chǎng)新建職工休息室30平方，同時(shí)也安裝空調(diào),。

(五)購買環(huán)?？蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\(yùn)力不足，申請(qǐng)購買5臺(tái)19座客車,，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng),，同時(shí)根據(jù)總公司20xx年

工作計(jì)劃

(六)黨建工作

1,、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，積極貫徹落實(shí)黨的“兩會(huì)”關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署，突出黨員的先進(jìn)性作用,，抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

2,、有計(jì)劃的發(fā)展新黨員,，特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員，使思想過硬,、政治素質(zhì)高,、工作積極的同志及時(shí)邁入黨的大門，不斷補(bǔ)充新鮮血液,，給公司各個(gè)部門帶來生機(jī),。

三、存在問題

(一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限,，應(yīng)更新車輛,。

(二)修理廠的技術(shù)力量不足，嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才,。

(三)修理廠在山上消耗能源,，應(yīng)該搬到山下。

(四)停車場(chǎng)面積太小,，難以滿足特別是旅游旺季的需求,，需增加五圣廣場(chǎng)停車位。

四,、工作表現(xiàn)總結(jié)

今年,，隨著總公司的成立，黑車,、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制,，使公司的收入有了穩(wěn)步的提升,，為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證，使公司上下信心十足,，職工工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性得到很大的提高,。

五、20xx年工作計(jì)劃

(一)樹立危機(jī)責(zé)任意識(shí),，持續(xù)開展形勢(shì)教育,。加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)的宣傳教育，加大干部職工危機(jī)意識(shí)的灌輸力度,，統(tǒng)一思想,、鼓舞斗志、凝聚力量,，尋求機(jī)遇,，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情,，充分發(fā)揮方方面面的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力,。

(二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展“促改革,、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn),、建一流景區(qū)”為主題宣傳教育活動(dòng),，教育動(dòng)員廣大干部職工正確看待取得的成績(jī)，認(rèn)真反思過去工作中的不足,，始終保持清醒頭腦,，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,、艱苦奮斗的作風(fēng)，始終保持求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),，仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用,，引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工,，進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向，形成合力,、振奮精神,，圓滿完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo)，仍然是我們的工作重點(diǎn),。細(xì)化分解,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制,、責(zé)任追究制，努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長(zhǎng)點(diǎn).

六,、總結(jié)

我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心,，加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié),，形成強(qiáng)有力的合力，通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強(qiáng)企業(yè)廣大職工隊(duì)伍的凝聚力,，在管理中我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容,。通過行之有效的監(jiān)管措施，即一切用指標(biāo)衡量,，用數(shù)據(jù)說話,，對(duì)各單位工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動(dòng),，使公司上下工作質(zhì)量不斷提高,。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)各單位的量比分解，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，我們?nèi)员Фū貏傩判?，公司各?xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)將圓滿完成。

現(xiàn)將旅游分公司20xx年目標(biāo)責(zé)任及各項(xiàng)工作完成情況做以總結(jié)匯報(bào),，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、全年的基本評(píng)價(jià)20xx年全年,，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞年初總公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營管理方案,。本著：“利用現(xiàn)有資源,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的宗旨。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù),，加強(qiáng)管理,，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素,，全體員工付出了艱辛的努力,，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng)營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效,。

二,、業(yè)務(wù)工作完成情況

(二)、經(jīng)營管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平,。2 一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查,。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度,。二是通過對(duì)銀川市、大武口區(qū),、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬份,。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果,。特別在“六一”國際兒童節(jié)對(duì)少年兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會(huì)影響力,，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng),、冒雨,，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅(jiān)守崗位，盡最大的能力接待游客爭(zhēng)取經(jīng)營收入,，全年經(jīng)營期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)之多,，積極完成總公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工,，落實(shí)各盡其能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任,。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳策劃和工作紀(jì)律，檢售票及衛(wèi)生工作,。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴(yán)明工作紀(jì)律的落實(shí),。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達(dá)到了經(jīng)營場(chǎng)所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求,。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)運(yùn)營和船舶維修工作,，有效的保障了船舶安全運(yùn)營和杜絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了全年無投訴,，無安全責(zé)任事故,，無機(jī)械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級(jí)部門的下發(fā)文件,。認(rèn)真貫徹文件精神強(qiáng)化員工安全意識(shí)、不斷提高管理水平,。五是以安全促效益,，多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3 患，對(duì)老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造,，建立水上加油站,，更換滅火器,、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對(duì)經(jīng)營中的安全起到了決定作用,。在自治區(qū)交通廳,、區(qū)海事局、市交通局,、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達(dá)到100%的合格,，并受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命,、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場(chǎng)向游客散發(fā),，促進(jìn)公司水上旅游客運(yùn)的健康發(fā)展,。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練,、策劃和籌備期間,，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。七是船舶經(jīng)營結(jié)束后,，積極籌備冬季項(xiàng)目，在總經(jīng)理的大力支持下采購鋼材等材料,，計(jì)劃制作單,、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛,，豐富冬季項(xiàng)目?jī)?nèi)容,，增加經(jīng)營收入。

三,、接待和其它工作完成情況

(一)接待工作方面全年接待國家發(fā)改委,、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局,、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次,，按每人次30元計(jì)算，產(chǎn)生費(fèi)用共計(jì)：21840元,。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時(shí)完成接待任務(wù),，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)。

(二)其它工作方面：4 一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù),。二是出臺(tái)派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務(wù),。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演,。雖然因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營收入受到影響,，但對(duì)水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。五是完成總公司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報(bào)告呈報(bào),、“雙基”方案的呈報(bào)、水上突發(fā)事件

應(yīng)急預(yù)案

工作報(bào)告

四,、創(chuàng)新工作方面

一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo),，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補(bǔ)修技術(shù),。對(duì)3月18日因強(qiáng)風(fēng)嚴(yán)重?fù)p壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進(jìn)行大面積補(bǔ)修,，5 共計(jì)補(bǔ)修面積達(dá)100多平方厘米,，改變了過去大面積玻璃鋼船體補(bǔ)修必須請(qǐng)專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補(bǔ)修一平方厘米40元計(jì)算,，節(jié)約費(fèi)用約6000余元,。二是對(duì)四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造,，解決了原設(shè)計(jì)的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性,，也有效的降低船舶維修率和維修成本,。三是增加設(shè)備投入,，節(jié)本增效顯著,。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營生產(chǎn)中嚴(yán)重缺乏維護(hù)維修設(shè)備,，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本,，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元,，購臵電焊機(jī)、切割機(jī),、電動(dòng)沖擊錘,、絞磨機(jī)、手提切割機(jī)等,，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車,，春季碼頭維護(hù),，碼頭遮陽棚建設(shè)和日常各部門的維護(hù)工作中起到了顯著的作用，初步計(jì)算僅節(jié)省租賃費(fèi)用在5000元左右,。四是積極協(xié)調(diào)區(qū),、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權(quán)證書更換費(fèi)用和本年度的部分船檢費(fèi),，按照正常收費(fèi)計(jì)算,，節(jié)省船舶檢驗(yàn)費(fèi)7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營成本,。五是根據(jù)游客接待情況適時(shí)合理的減少人員,，降低了經(jīng)營成本，全年節(jié)約人工工資約9萬余元,。六是自主設(shè)計(jì)制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng)目，增加營業(yè)收入,。

五,、影響經(jīng)營收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議

(一)影響經(jīng)營收入的主客觀因素1、由于200x年冬暖和冰面封凍不佳,，導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無法開展,，造成冬季經(jīng)營項(xiàng)目收入嚴(yán)重下降。

2,、水上經(jīng)營環(huán)境近年來未有改變,，對(duì)游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟,、亂,、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強(qiáng)烈,，產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響,，也是游客逐漸減少的一個(gè)因素。3,、多年來基礎(chǔ)設(shè)施,，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等),，不能方便游客來休閑也是失去客源市場(chǎng)的主要原因,。4、自200x年至今經(jīng)營項(xiàng)目沒有增加,，沒有新意,，違背了旅游景區(qū)新,、奇、特的根本原則,。5,、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場(chǎng)文藝活動(dòng)期間經(jīng)營人員缺少無法倒班,，在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段減少了一定的經(jīng)營收入,。

(二)存在的問題1、經(jīng)營成本過高,、負(fù)擔(dān)重,、利潤空間小，新項(xiàng)目開發(fā)沒有經(jīng)濟(jì)支持,，造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過大,。2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,，經(jīng)營資金嚴(yán)重缺乏,，無力開展新增項(xiàng)目。

(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議1,、加快招商引資力度,，擴(kuò)大利潤空間。2,、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭(zhēng)取項(xiàng)目的機(jī)制,，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè)。3,、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān),，根據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營指標(biāo),。 4,、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營收入，并對(duì)旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展,。

六,、20xx年工作思路。

在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營的基礎(chǔ)上,，在總公司的強(qiáng)力支持下,，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項(xiàng)目10個(gè)，預(yù)計(jì)投資40萬元左右,。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：水上海盜船,、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園,、輕型淺水碰碰船,、蹦床,、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目,，具體分項(xiàng)將計(jì)劃于20xx年2月上旬進(jìn)一步考察,。另外，建議總公司呈報(bào)裕山河集團(tuán)公司爭(zhēng)取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè),。20xx年即將結(jié)束,，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營效益衡量,，仍是虧損局面,。就目前的經(jīng)營條件和經(jīng)營狀況，今后無從談發(fā)展,，為此請(qǐng)總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃,，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待能力,、改變經(jīng)營環(huán)境,，增加經(jīng)營收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道,。

共

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銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇四

時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強(qiáng)大,、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。

1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

1)加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個(gè)客戶圈.

2)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3)設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解壓,，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn),。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的,，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的,。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑,，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不忘初心人,，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,，也不忘初心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好,！

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!

我現(xiàn)任__公司分管銷經(jīng)理,，今年5月份,，被提拔為該公司總經(jīng)理，在此,，我將自己在20_年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,，請(qǐng)?jiān)u議。

一,、工作方面

通過與班子成員積極協(xié)調(diào),，密切配合，20_年到目前,，公司安全局面總體穩(wěn)定,，營銷指標(biāo)完成較好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,，職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。我在這一年里，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報(bào)工作計(jì)劃改為后來每周上報(bào),，對(duì)相關(guān)單位工作計(jì)劃沒有如期完成的,，要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計(jì)劃開展工作的習(xí)慣,。通過此項(xiàng)措施,，公司工作節(jié)奏明顯加快,，各項(xiàng)工作任務(wù)如期完成,。

2、在安全管理方面,，我堅(jiān)決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,，因?yàn)椋挥胁扇∵B帶考核才可以形成職工互相提醒,，互相監(jiān)督的安全氛圍,。當(dāng)我在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違章時(shí)，公司生產(chǎn)、安?？崎L(zhǎng),、違章人員單位負(fù)責(zé)人、違章人員,、在場(chǎng)的其他人員均要受到考核,。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進(jìn)行安全稽查,。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全稽查,。

3、在做好客戶安全用電方面,，今年,，我把漁塘安全用電作為一項(xiàng)專項(xiàng)工作來抓。通過依靠地方政府,、安監(jiān),、公安、村委會(huì)的支持和配合,，在迎峰度夏期間,，對(duì)轄區(qū)的所有漁塘用電進(jìn)行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,，要求各供電所對(duì)漁塘用戶的安全隱患進(jìn)行摸排,，然后，讓其對(duì)存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,，為了及時(shí)了解各所的整治進(jìn)度,，我要求安保科每周給我一份進(jìn)度表,，對(duì)工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督促,。通過緊盯此項(xiàng)工作，雖然遇到阻力,，工作仍得以穩(wěn)步推進(jìn),，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件,。

4,、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，_月_日,，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng),，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,，_月_日,，我提出出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級(jí)回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級(jí)進(jìn)行服務(wù)回訪，了解服務(wù)人員有無亂收費(fèi)的現(xiàn)象,。為了保證供電所人員值班到位,，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

二,、學(xué)習(xí)方面

1,、加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面,，積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。按時(shí)參加支部生活會(huì)和支部黨員活動(dòng),，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,，帶頭發(fā)言，不搞特殊化,，不無故缺席,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)黨性，提高政治洞察力,。

2,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，工作之余,，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理,、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面,，提高理論層次,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能。

三,、廉潔自律方面

1,、能嚴(yán)格要求自己，講原則,，不為個(gè)人謀私利,，沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金。

2,、對(duì)分管的.工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請(qǐng)集體討論,，沒有違反"三重一大"(重大問題決策,、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用)規(guī)定,。

3,、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng)，個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,，沒有不正當(dāng)收入,。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待,。在上級(jí)來人工作招待中,，沒有大吃大喝行為。

4,、在干部的任用方面,，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,，不搞人情關(guān)系,，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,，也是嚴(yán)格規(guī)定辦,，嚴(yán)格把關(guān)，不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>

5,、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，未參與任何非法活動(dòng)。

四,、存在的問題

1,、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠。由于平時(shí)工作較忙,，對(duì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)有所松懈,。

2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進(jìn)行思想政治工作方面,，工作靈活強(qiáng)不強(qiáng)。

3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強(qiáng),。

五、下一步工作打算及努力方向

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,。加強(qiáng)思想政治理論,、企業(yè)管理,、日常業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的政治判別力,，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè),，進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力。

2,、深入基層,，了解民意，調(diào)查了解各種基本情況,，掌握職工的想法和需求,、存在的困難和問題，為基層服好務(wù),。

3,、嚴(yán)于律己，廉潔從政,。嚴(yán)格要求自己,，帶頭遵守規(guī)章制度，踏實(shí)做人,，扎實(shí)做事,，改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法，認(rèn)真履行職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4,、與班子成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5,、在新的一年里,，我計(jì)劃大力開展配網(wǎng)維護(hù)建設(shè)工作，以電網(wǎng)能應(yīng)對(duì)惡劣自然環(huán)境的考驗(yàn),，提高供電可靠性,，讓客戶用上滿意電。

各位代表,，以上是我個(gè)人的年度述職述廉,，請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。

述職人：___

20_年_月_日

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇六

篇一：建材銷售行業(yè)工作總結(jié)

時(shí)光如白駒過隙,，歷史的車輪飛馳而逝,，2019年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下

個(gè)人工作總結(jié)

一,、工作回顧

2019年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。

1) 加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2) 通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

二

工作計(jì)劃

1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈.

2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解壓，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn)。

三找好航標(biāo),，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的, “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的, 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的,。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑, 甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了, 逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲,，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!

篇二：經(jīng)營銷售部工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事大家好：

經(jīng)營部，是公司早期門市之一,。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),，并對(duì)員工進(jìn)行了慰問，鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì),、克服困難,，做好本職工作?？傆H自參與搬家工作,，對(duì)門市的選址、吊罐提出寶貴意見,。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,，十分重視搬家工作。要相民要總,，**老師不辭勞苦來到門市,，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，對(duì)門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),，并提出建設(shè)性的意見,。給予東簡(jiǎn)良經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖,，同時(shí)也表示感謝,。

請(qǐng)?jiān)试S我代表全體員工，向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,，感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助,。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!

我現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作情況,，

一,、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況

在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率,。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上半年累計(jì)銷售5250/t,，同比增長(zhǎng)9.6%,。累計(jì)采購5305/t，同比增長(zhǎng)9%,。累計(jì)銷售收入3382萬元,，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降,。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，市場(chǎng)總體需求疲軟,，前景不容樂觀,。競(jìng)爭(zhēng)激烈，盈利能力下降,。在這樣的環(huán)境下,，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo),，爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,，銷量、利潤穩(wěn)步增長(zhǎng),。

二,、搬家情況簡(jiǎn)介

1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促,，時(shí)間緊,、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,，做起來很被動(dòng),。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,，散油罐吊過來以后,，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝,，地面是泥土,，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,，把損失減少到最低,，員工們都是露天工作,。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地,，地面溫度高達(dá) 40度以上,。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了,，也不肯停下手中的工作,，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,，有輕微的紅腫疼痛,，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言,。下雨天就像沼澤地,，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到,。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路,，走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗，雨天一身泥,，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照,。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮,，沒有一位抱怨,。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難,，去解決問題,，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),，共同渡過難關(guān),。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合格員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向全體員工說一聲：“你們辛苦了,?！?/p>

2新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象，滿足市場(chǎng)需求,，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化,、規(guī)?；⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際情況,。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間,，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝,、棕油袋)洗桶,、倉庫為一體。提高了空間利用率,，使工藝流程更合理,、更科學(xué)、更完善,。同時(shí)也降低了投資成本,。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中,。集辦公,、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工,。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促進(jìn)度，趕工期,，力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!

三,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)

在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無法拉開彼此的距離,，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石,。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn),，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可,，得到客戶的信賴,。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè),。

四,、經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃

新車間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn)，面對(duì)新形勢(shì)、新工藝,，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng),。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),，提高自身水平,，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市發(fā)展,。

1,、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商,。

2,、中包裝全面升級(jí)，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,，在原有客戶基礎(chǔ)上,，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象,。

3,、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超,。完善自已的產(chǎn)品體系,。

4、罐容擴(kuò)建以后,，爭(zhēng)取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),，以增強(qiáng)自已的實(shí)力。

5,、開發(fā)一些新品種,，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn),。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作,。

新門市落成之后，將為經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力,。對(duì)來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。將以新面貌,、新形象屹立于石家莊市場(chǎng),。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)**企業(yè)文化，以人為本,，天道酬勤,。我們將做新時(shí)代的開拓者,，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,、敢為人先,、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司,、為員工交上一份滿意的答卷!

篇三：市場(chǎng)銷售公關(guān)人員工作總結(jié)

歲末年初,，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作,，感慨萬千,。2019年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)懷下,，在個(gè)人空間的給予下，使我得到了快速的成長(zhǎng),。近一年來的工作中,，酸甜苦辣，五味俱全,，既有可喜的一面,，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,，為今后工作能走的更遠(yuǎn),、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？傮w來說還不錯(cuò),，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo),，順利收官,。

這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力,，也有來自部分運(yùn)營商人員的阻力,，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙,，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo),。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元,，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤289萬元。

與移動(dòng)公司的合作真可謂一波三折,，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下,，由于移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級(jí)及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對(duì)公司上半年的經(jīng)營造成了影響,，使公司一度資金吃緊,。在奧運(yùn)會(huì)全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了10月份,，通過重要公關(guān),，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地,、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作,，終于在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬元,，累計(jì)開票493萬元,，累計(jì)回款 234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起,，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下,，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落,。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然,，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后,，對(duì)方表示反對(duì)且無法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜),，經(jīng)過幾次的溝通,，最終對(duì)方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里,，引上價(jià)格上調(diào) 2019米,，整體管道均價(jià)上調(diào)了10%以上，順利的簽下了2019年的第一個(gè)合同,。由于利誘,，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報(bào)的過程后,，最終順利報(bào)批,，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬元,。由于近兩年xx市政府的市政道路改造,，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋,、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改,，有些地方甚至遷改了兩次三次,，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心,。在主管人員的百般刁難下,，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批,。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下,，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè),，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo),，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作,，功夫不負(fù)有心人,，成功的抓住了最后的合作機(jī)會(huì)，累積簽訂合同80余萬元,。并積極處理遺留問題,，現(xiàn)已全部解決。

網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題,，2019年也不例外,。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會(huì)，累計(jì)簽訂了合同13萬余元,，并實(shí)現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題,。

電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同,。為了提高銷售價(jià)格,，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多,，出土引上的接入工程較多,，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多,，最終與5月份簽訂了70余萬的合同,，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流,，真正的與運(yùn)營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中,，得知xx市的通信市場(chǎng)中電信公司是個(gè)弱者,，但xx市市場(chǎng)是個(gè)有潛力的市場(chǎng)，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展,，可考慮管道大批量購買,。在得知此信息后,，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中,，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流,，市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運(yùn)作,。經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì),，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中,，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分,，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至12019,，經(jīng)過層層把關(guān),，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬元,。

廣電公司雖然有政府的背景,，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對(duì)方也主動(dòng)幫助想辦法簽合同,，并提高銷售價(jià)格,，廣電的線纜入地大量的帶動(dòng)了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動(dòng)的大好局面,。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同100余萬元,。

鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破,。2019年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作,，在與網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決,，90余萬回款全部到位,。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元,。

篇四：廣告公司業(yè)務(wù)發(fā)展部部門經(jīng)理

銷售工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2019年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的2019年,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”,、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于xx年年8月份到公司,，2019年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理,。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將2019年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷售計(jì)劃,。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，在不斷的學(xué)習(xí),、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

2019年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì),、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽2019年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱,、公司

規(guī)章制度

2019年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織,、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,，吸納新客源,。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況,，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

2019年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)

活動(dòng)方案

四、形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做,，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫,。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在2019年的工作中,，我決心做到：首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是2019年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,，將是我努力的方向。

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇七

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體,、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？下面是小編為大家收集的建材銷售行業(yè)工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

時(shí)光如白駒過隙,，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

20xx年是不平凡的一年,，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。

1) 加入xxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(xxx)進(jìn)行了深入的了解.

2) 通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(xxx)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的.價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操

作.

1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈.

2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn),。

自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的, “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的, 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的,。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑, 甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了, 逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲,，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作,，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇八

?????? 時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

20xx年是不平凡的一年,，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強(qiáng)大,、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1) 加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2) 通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.

1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,形成自已的'一個(gè)客戶圈.

2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策

3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解壓,，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的, “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的, 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的,。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑, 甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?上天不

辜

歲月無聲,，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作,，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇九

又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭,，__年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利,，__年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備,。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣,，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑,，受益匪淺，那么__年呢?__年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題,。是的,，飛揚(yáng)挺過來了!

__年春節(jié)過后，突如其來的“談話”,，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù),，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例,。面對(duì)這一突發(fā)風(fēng)波,，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵,，有理說不清,，自古以來，當(dāng)商遇到官,，從來都是吃虧的份兒,。值得慶幸的是，飛揚(yáng)擁有年輕的資本,，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗,，年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力,。飛揚(yáng)沒有去患得患失,，相反，我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān),，定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的,，得從外面找回來，否則,，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”,，雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣，但很多道理是共通的,，是值得大家共勉的,。

近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈,，很多80后有志之士,，不甘平庸，不畏艱難,，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族,，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄,、我不認(rèn)輸”的精神,。我有幸置身于他們的行列,，有著同樣的夢(mèng)想，敢為天下先,?！笆郎蠠o難事，只怕有心人!”通過近兩年來初入商道的積累,，或多或少有一些切身體會(huì),，也有一些關(guān)于營銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀,，不是十分前衛(wèi),，但我堅(jiān)持去實(shí)踐了，這很重要,。我不是一個(gè)偉大的空想家,，而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的“沖動(dòng)派”，是的,，我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富,，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會(huì)給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!

二樓經(jīng)營,，地勢(shì)偏僻,，地域限制了我的橫向發(fā)展，我唯有另辟捷徑,，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺(tái),，個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ),，它是一種媒介，宣揚(yáng)飛揚(yáng),，展示飛揚(yáng),，也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域試探性前進(jìn)，雖然談不上成績(jī)喜人,，但只要有一例成功的,，那也是值得嘗試和付出的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時(shí)間和精力,，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢(shì),。淘寶網(wǎng)上配鏡，對(duì)方只需要提供眼鏡處方,，選好鏡架和鏡片,，就成了，技術(shù)上沒有難題,，難點(diǎn)又落在了營銷上,，如何樹立信譽(yù),，如何打開市場(chǎng)，如何更加專業(yè),、規(guī)范?回答這些問題還真不容易,，所以，我非常佩服營銷,，它可以讓很多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌,，利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品，從而完成銷售,。錢包在別人兜里,，如何做到讓顧客心甘情愿的買單，這可是一門高深莫測(cè)的學(xué)問,。

總結(jié)一下,，從以下幾點(diǎn)來把握__年所取得的成績(jī)：

1、淘寶網(wǎng)上配鏡：__年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,，成績(jī)還算可以,，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jī)帶過我的巨大回饋,，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去,。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨,，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易,。經(jīng)過多方打探,，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道,，在有顧客需求的情況下,，成功交易率就大大提高了。

3,、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開,，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售,，那營業(yè)額依然會(huì)大打折扣,，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在__年做得不夠,，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了,，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的,。20__年必須理清關(guān)系,，建立一套比較完善的銷售渠道,。

4、積極發(fā)展分銷商：__年最后 一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員”以來,，成績(jī)還算可以,，究其原因，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由,，零風(fēng)險(xiǎn),，高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,，如何挖掘銷售員的潛力,，大力提高其主觀能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制,。

5,、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏,，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀,。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問題，別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少,，說實(shí)話我真的不知道,，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有,，自己都不知道錢去哪里了,，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了,。所以淘寶盈利多少,，實(shí)體店盈利多少，不得而知,，非常籠統(tǒng),。__年最后一季度,，設(shè)計(jì)了一個(gè)access統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存,，但查詢報(bào)表仍需努力完善,。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天,，陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶,，這一點(diǎn)提醒了我，對(duì)于我們的vip消費(fèi)者,，飛揚(yáng)將如何回饋他們,，并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話,、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究,。

7,、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了,。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模,，比如分店,，或者擴(kuò)大店面。其實(shí),，__年有幾次機(jī)會(huì)的,，一是樓下那間小店面，20__塊一個(gè)月,，與人分?jǐn)?，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了,，也沒關(guān)系,，及時(shí)放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,，就賣出去一副,，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行,，因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的,。

這是__年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫,。很多錯(cuò)漏和不當(dāng),。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話,，__年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績(jī),。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下,，保持住了鎮(zhèn)定,，積極應(yīng)對(duì)，也許這是__年可以圈點(diǎn)的收益吧!

20__年,，值得憧憬,，因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐。

1、尋求合作,，深入發(fā)展客戶,，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率;

2,、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,，開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái);

3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,，開拓更深層次的發(fā)展空間;

4,、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù);

5,、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式,。

總之，20__年,，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭,，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,，更雄壯的膽略,，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗,、拼搏,、實(shí)踐。

銷售行業(yè)的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃篇十

歲末年初,，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí),。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了銷售任務(wù),。部門的工作也由最初的成長(zhǎng)期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要,，在原有的人員編制上,，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,，并予以檢查及跟蹤,，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下,，銷售業(yè)績(jī)相比去年也有了顯著上升。業(yè)績(jī)的取得,，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的,。在這一年里我們的具體工作如下：

為酒店創(chuàng)收xxxx元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來,，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤,，并協(xié)調(diào)酒店各部門,，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度,。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶,，優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店,，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。

我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象,，采取不同的銷售模式,，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新,、老客戶,。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù),。與此同時(shí),，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，新增了簽單卡業(yè)務(wù),，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù),。

我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶,，反饋客戶信息,，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,，不斷發(fā)掘新客源,。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無序工作到有序工作,，從無市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析,，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升,。

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上,，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶,。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,，每周利用周五填寫客戶拜訪卡,，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成,。

為了加強(qiáng)銷售部的管理,，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對(duì)銷售人員的考核方案,，實(shí)施按勞計(jì)酬,。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù),。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì),，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金,。

一年的工作,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績(jī)是主要的,，但仍不可忽略所存在的問題,。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見,，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的,。對(duì)外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng)；在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí),，信息掌握的不夠準(zhǔn)確,，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤,。