在現(xiàn)實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

藥師的工作計劃篇一

每日必做：

1.早上用十分鐘鼓舞自己,，增強自信

2.用十分鐘做戶外活動

3.細化一次當天的工作

4.參加一次鼓舞式的晨會

5.整理一次所需的資料禮品等

6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線

7.在醫(yī)生上班時，以每位客戶朋友禮儀性的問候一次

8.到**站,，查看一次住院病人的情況

9.同**溝通交流了解一次用藥的請況

10.查房后,，與自己的目標醫(yī)生溝通一次

11.給醫(yī)生或**幫一次忙

12.拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次

13.中午給值班醫(yī)生或**買一份快餐或水果

14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天

15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況

16.了解一個醫(yī)生的社會關(guān)系

17.參加一次找差距式的業(yè)務(wù)溝通會

18.匯報一次工作并提出需要解決的問題

19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情

20.熟記一個醫(yī)生或**的名字

21.認真填寫一次工作日志

22.計劃一下明天的工作

23.給一個醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信

24.看一份報紙或新聞雜志

25.給家人和朋友通一次電話

26.聽一段音樂或唱首歌放松自己藥師工作計劃范文精選

27.睡前二十分鐘,，找出當天工作中的不足

每周必做：

1.參加一次科室學習推廣會。

2.做一次重點醫(yī)生的家訪,。

3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次,。

4.交一個醫(yī)生或**做朋友。

5.收集一次療效顯著的病例,。

6.根據(jù)可客戶的愛好,、學習一門知識。

7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通,。

8.與經(jīng)理或主管談心一次,。

9.與一名新同事溝通交流一次。

10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,，了解公司的最新動態(tài),。

11.總結(jié)一次本周工作中的不足。

12.協(xié)助主管開一次科會,。

13.參加一次找差距式的周例會,。

14.查找一次本周不足，制定糾錯措施,。

15.參加一次‘案例’輪講輪訓課,。

16.核銷一次本周的費用,。

17.認真制定下周工作計劃及維護計劃,。

18.給醫(yī)生或**發(fā)一次祝福‘周末愉快’的短信,。

19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生,。

每月必做：

1.統(tǒng)計一次當月的銷量。

2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)

3.排一次當月醫(yī)生的用量,，并重點維護,。

4.把同類品種做一次比較，找出差距,。

5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。

6.制定一次針對性對策,。

7.開發(fā)一位目標醫(yī)生,。

8.交一位醫(yī)生做朋友,。

9.參加一次市場部每月例會,。

10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足,。

11.請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗,。

12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓課,，并做好記錄。

13.申請一次下月的維護費,。

14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務(wù),。

15.參加一次市場部娛樂活動，放松自己,。

16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友,。

17.認真做一次下月的工作計劃。

藥師的工作計劃篇二

我于xx年末在國家臨床藥師培訓基地吉林大學附屬第一醫(yī)院完成臨床藥師培訓并回院工作,，我院開始建立了臨床藥師制度,，經(jīng)過一段時間的籌備工作，臨床藥學室在王琦院長和主管副院長宣吉浩的高度重視及大力支持下,，在20xx年1月正式成立,。雖然成立后因人才資源的短缺一直一人開展相關(guān)工作，但這半年通過自身的不懈努力和學習,，積累了豐富的臨床藥學工作經(jīng)驗,，圓滿完成預(yù)定的各項工作目標和任務(wù)，并為今后的臨床藥學工作順暢發(fā)展制定了詳盡的工作計劃,。目前我已開展及將要開展的臨床藥學工作計劃如下：

首先制定了《臨床藥學室各項工作職責與制度》,，同時制定了20xx年度工作計劃、工作目標,，并及時做月工作小結(jié),。使之做到工作制度化、運作程序化,、職責明確化,。

臨床藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份，對我院醫(yī)囑,、處方進行處方點評與不合理用藥分析,，每月點評一次，點評結(jié)果及建議反饋給醫(yī)政科,。同時制定了《處方點評制度》,、《關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關(guān)制度和規(guī)定。

積極參與了醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作,，對實行抗菌藥物三級管理發(fā)揮了實質(zhì)性的重要作用,。目前我院一類切口預(yù)防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達不到上級的要求,。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫(yī)生進行統(tǒng)計及評價,。另外每月按照規(guī)定，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的`使用合理性進行重點評價,。點評住院病歷時發(fā)現(xiàn)我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題：

1）抗菌藥物使用率過高,；

2）抗菌藥物使用時間過長；

3）抗菌藥物選擇不合理；

4）單次劑量不合理,；

5）預(yù)防用藥給藥時機不合理,；

6）抗菌藥物給藥頻率不合理；

7）抗菌藥物更換藥物不合理,；

8）聯(lián)合用藥不合理,；

9）無指證使用抗菌藥物等等問題。

1）無診斷,；

2）診斷與用藥不符,；

3）給藥頻次不合理；

4）單次劑量不合理,；

5）重復(fù)用藥,；

6）聯(lián)合用藥不合理等問題。

一直注重和加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì),、專業(yè)技能的培訓和提高,，虛心向臨床老專家教授學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，努力打造和營造學術(shù)氛圍,，創(chuàng)建學習型科室。

一）每月按時書寫：

1,、藥歷三份,；

2、案例分析一份,；

3,、病例討論兩份。

二）正在開展的工作：

1,、已在部分療區(qū)開展：

（1）用藥干預(yù)并有填寫記錄單,；

（2）藥品信息咨詢并有填寫記錄表；

（3）入院患者藥學評估并有填寫記錄表,；

（4）臨床實踐填寫記錄單,；

（5）參加會診并有填寫會診記錄單；

（6）進行住院患者用藥情況調(diào)查并填寫表格等工作,。

2,、下一步計劃開展的工作：

（1）在住院患者的藥學教育并填寫記錄

（2）出院患者的用藥指導并填寫記錄等。

三）每月按時上報到院及醫(yī)務(wù)科的統(tǒng)計指標或資料信息：

按全院,，住院,，門診，急診,、醫(yī)生類別分別統(tǒng)計抗菌藥費比例、抗菌藥費總額,、用藥強度（ddds）,、使用率等各項指標及前十名藥物排名,、院內(nèi)前十名醫(yī)生的排名統(tǒng)計。

盡管近半年來臨床藥學工作取得了小小的成績與進步,，但受人員缺少,、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項目未能開展運行起來,，與全省,、全國先進水平還存在著很大的差距。具體表現(xiàn)在：

4,、臨床藥學室開展工作必備的基本硬件設(shè)施如資料室,、儀器室有待醫(yī)院合理解決和完善。

藥師的工作計劃篇三

重點要求：

維護患者合法權(quán)益,，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán),。

服務(wù)態(tài)度良好，語言文明禮貌,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

建立醫(yī)患溝通制度,，增強醫(yī)患感情交流,。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,，交流用語通俗,、易懂，增強溝通效果,。

完善患者投訴處理制度,，公布投訴電話、信箱,，及時受理,、處置患者投訴。采取多種方式,，收集患者意見,，及時改進工作。

創(chuàng)建平安醫(yī)院,，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,。

(一)加強財務(wù)管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法,，控制醫(yī)藥費用,。重點要求：

堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則,，醫(yī)院一切財務(wù)收支必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院、部門,、科室設(shè)立賬外賬和“小金庫”,。

建立科學決策機制，提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平,，加強財務(wù)監(jiān)督分析,，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制，重大項目必須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批,。實行分級負責,，責任到人。

加強藥品,、材料,、設(shè)備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院成本核算制度,。加強管理,、堵塞漏洞，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品,、材料消耗,。

加強綜合績效考核，突出服務(wù)質(zhì)量,、數(shù)量和職業(yè)道德,，建立科學的激勵約束機制。建立按崗取酬,、按工作量取酬,、按服務(wù)質(zhì)量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包,，嚴禁將醫(yī)務(wù)人員收入分配與醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤,。

落實各項惠民措施，努力緩解看病貴,。

(二)嚴格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費。重點要求：

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定,，將應(yīng)招標藥品,、醫(yī)用耗材全部納入集中招標采購，做到公開,、透明,、公正。嚴禁擅自采購應(yīng)招標藥品,、醫(yī)用耗材。

嚴格執(zhí)行國家藥品,、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格,。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目，嚴禁分解項目,、比照項目收費和重復(fù)收費,。

向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式,，如電子觸摸屏,、電子顯示屏、公示欄,、價目表等,，公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格,。

嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度,，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱,、數(shù)量,、單價、金額等通過適當方式告知患者,?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單,。

接受患者價格咨詢和費用查詢,，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴,。

完善醫(yī)療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度,，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收取費用,。

藥師的工作計劃篇四

1,、早上用十分鐘鼓舞自己，增強自信

2,、用十分鐘做戶外活動

3,、細化一次當天的工作

4,、參加一次鼓舞式的晨會

5、整理一次所需的資料禮品等

6,、確定一次拜訪醫(yī)生的路線

7,、在醫(yī)生上班時，以每位客戶朋友禮儀性的問候一次

8,、到站,，查看一次住院病人的情況

9、同溝通交流了解一次用藥的請況

10,、查房后,，與自己的目標醫(yī)生溝通一次

11、給醫(yī)生或幫一次忙

12,、拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次

13,、中午給值班醫(yī)生或買一份快餐或水果

14、請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天

15,、了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況

16,、了解一個醫(yī)生的社會關(guān)系

17、參加一次找差距式的業(yè)務(wù)溝通會

18,、匯報一次工作并提出需要解決的問題

19,、夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情

20、熟記一個醫(yī)生或名字

21,、認真填寫一次工作日志

22,、計劃一下明天的工作

23、給一個醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信

24,、看一份報紙或新聞雜志

25,、給家人和朋友通一次電話

26、聽一段音樂或唱首歌放松

27,、睡前二十分鐘,，找出當天工作中的不足

1、參加一次科室學習推廣會,。

2,、做一次重點醫(yī)生的家訪。

3,、請一個目標醫(yī)生戶外活動一次,。

4、交一個醫(yī)生或做朋友,。

5,、收集一次療效顯著的病例。

6,、根據(jù)可客戶的愛好,、學習一門知識,。

7、與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通,。

8,、與經(jīng)理或主管談心一次。

9,、與一名新同事溝通交流一次,。

10、瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,，了解公司的最新動態(tài),。

11、總結(jié)一次本周工作中的不足,。

12、協(xié)助主管開一次科會,。

13,、參加一次找差距式的周例會。

14,、查找一次本周不足,，制定糾錯措施。

15,、參加一次‘案例’輪講輪訓課,。

16、核銷一次本周的費用,。

17,、認真制定下周工作計劃及維護計劃。

18,、給醫(yī)生或發(fā)一次祝?！苣┯淇臁亩绦拧?/p>

19,、積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生,。

1、統(tǒng)計一次當月的銷量,。

2,、兌一次費(不帶金銷售的不在次列)

3、排一次當月醫(yī)生的用量,，并重點維護,。

4、把同類品種做一次比較,，找出差距,。

5,、系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。

6,、制定一次針對性對策,。

7、開發(fā)一位目標醫(yī)生,。

8,、交一位醫(yī)生做朋友。

9,、參加一次市場部每月例會,。

10、根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足,。

11,、請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗。

12,、參加或講一次業(yè)務(wù)培訓課,，并做好記錄。

13,、申請一次下月的維護費,。

14、細化一次經(jīng)理下達考核目標任務(wù),。

15,、參加一次市場部娛樂活動，放松自己,。

16,、交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。

17,、認真做一次下月的工作計劃,。

藥師的工作計劃篇五

1、臨床藥師應(yīng)由具有臨床藥學碩士學位,，或臨床藥學學士學位并有三年以上實際工作經(jīng)歷,，或藥學專業(yè)本科畢業(yè)，并具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥學技術(shù)人員擔任,。

2,、臨床藥師應(yīng)以服務(wù)病人為中心，遵循藥物臨床應(yīng)用指導原則,、臨床治療指南和循證醫(yī)學原則,，積極參與臨床合理用藥工作。

3,、臨床藥師應(yīng)參與臨床藥物治療方案設(shè)計,、實施與監(jiān)測,，重視臨床用藥的理論總結(jié)和用藥實踐經(jīng)驗的累積。

4,、參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實施,，對藥物治療提出建議。

5,、深入臨床了解藥物應(yīng)用情況,，進行治療藥物監(jiān)測，設(shè)計個體化給藥方案;負責收集,、整理和核實adr 報告并及時上報,。

6、指導臨床醫(yī)護人員合理使用藥品,、管理好藥品;為臨床提供最新實用的藥品信息和藥物咨詢服務(wù),，宣傳合理用藥知識。

7,、協(xié)助臨床醫(yī)師做好新進藥品臨床觀察,，收集、整理,、分析、反饋藥物安全信息;

8,、結(jié)合臨床用藥,，開展藥物評價和藥物利用研究。

9,、堅持面向臨床,，為患者和臨床服務(wù)的宗旨，虛心向臨床學習,，經(jīng)常與臨床醫(yī)護人員溝通和交流,，使其真正成為醫(yī)療團隊的一員。

10,、注意了解和收集國內(nèi)外藥學和臨床用藥最新發(fā)展動態(tài),，加強藥學和臨床醫(yī)學的理論學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

11、向藥學部門領(lǐng)導匯報參與臨床用藥和臨床藥品使用管理情況;向藥學部門的藥學技術(shù)人員通報臨床用藥情況和趨勢,，以便于相關(guān)科(室)掌握臨床用藥動態(tài),，保證臨床安全合理的藥品供應(yīng)。

12,、臨床藥師下臨床的`各項工作,，都應(yīng)有詳實的工作記錄和相關(guān)的工作報告,，并分類建檔保管。

藥師的工作計劃篇六

1,、臨床藥師應(yīng)由具有臨床藥學碩士學位,，或臨床藥學學士學位并有三年以上實際工作經(jīng)歷，或藥學專業(yè)本科畢業(yè),，并具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥學技術(shù)人員擔任,。

2、臨床藥師應(yīng)以服務(wù)病人為中心,，遵循藥物臨床應(yīng)用指導原則,、臨床治療指南和循證醫(yī)學原則，積極參與臨床合理用藥工作,。

3,、臨床藥師應(yīng)參與臨床藥物治療方案設(shè)計、實施與監(jiān)測,，重視臨床用藥的理論總結(jié)和用藥實踐經(jīng)驗的累積,。

4、參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實施,，對藥物治療提出建議,。

5、深入臨床了解藥物應(yīng)用情況,，進行治療藥物監(jiān)測,，設(shè)計個體化給藥方案;負責收集、整理和核實adr報告并及時上報,。

6,、指導臨床醫(yī)護人員合理使用藥品、管理好藥品;為臨床提供最新實用的藥品信息和藥物咨詢服務(wù),，宣傳合理用藥知識,。

7、協(xié)助臨床醫(yī)師做好新進藥品臨床觀察,，收集,、整理、分析,、反饋藥物安全信息;

8,、結(jié)合臨床用藥，開展藥物評價和藥物利用研究,。

9,、堅持面向臨床，為患者和臨床服務(wù)的宗旨，虛心向臨床學習,，經(jīng)常與臨床醫(yī)護人員溝通和交流,，使其真正成為醫(yī)療團隊的一員。

10,、注意了解和收集國內(nèi)外藥學和臨床用藥最新發(fā)展動態(tài),，加強藥學和臨床醫(yī)學的理論學習，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

11、向藥學部門領(lǐng)導匯報參與臨床用藥和臨床藥品使用管理情況;向藥學部門的藥學技術(shù)人員通報臨床用藥情況和趨勢,，以便于相關(guān)科(室)掌握臨床用藥動態(tài),，保證臨床安全合理的藥品供應(yīng)。

12,、臨床藥師下臨床的'各項工作,，都應(yīng)有詳實的工作記錄和相關(guān)的工作報告，并分類建檔保管,。

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藥師的工作計劃篇七

首先制定了《臨床藥學室各項工作職責與制度》，同時制定了20xx年度工作計劃,、工作目標,，并及時做月工作小結(jié)。使之做到工作制度化,、運作程序化,、職責明確化。

臨床藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份,，對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析,，每月點評一次,，點評結(jié)果及建議反饋給醫(yī)政科。同時制定了《處方點評制度》,、《關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關(guān)制度和規(guī)定,。

積極參與了醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作，對實行抗菌藥物三級管理發(fā)揮了實質(zhì)性的重要作用,。目前我院一類切口預(yù)防使用抗菌藥物的使用率普遍很高,，根本達不到上級的要求。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫(yī)生進行統(tǒng)計及評價,。另外每月按照規(guī)定,，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進行重點評價。點評住院病歷時發(fā)現(xiàn)我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題：1)抗菌藥物使用率過高;2)抗菌藥物使用時間過長;3)抗菌藥物選擇不合理;4)單次劑量不合理;5)預(yù)防用藥給藥時機不合理;6)抗菌藥物給藥頻率不合理;7)抗菌藥物更換藥物不合理;8)聯(lián)合用藥不合理;9)無指證使用抗菌藥物等等問題。

1)無診斷;2)診斷與用藥不符;3)給藥頻次不合理;4)單次劑量不合理;5)重復(fù)用藥;6)聯(lián)合用藥不合理等問題,。

一直注重和加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì),、專業(yè)技能的培訓和提高，虛心向臨床老專家教授學習,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，努力打造和營造學術(shù)氛圍，創(chuàng)建學習型科室,。

一)每月按時書寫：1,、藥歷三份;2、案例分析一份;3,、病例討論兩份,。

二)正在開展的工作：1、已在部分療區(qū)開展：(1)用藥干預(yù)并有填寫記錄單;(2)藥品信息咨詢并有填寫記錄表;(3)入院患者藥學評估并有填寫記錄表;(4)臨床實踐填寫記錄單;(5)參加會診并有填寫會診記錄單;(6)進行住院患者用藥情況調(diào)查并填寫表格等工作,。2,、下一步計劃開展的工作：(1)在住院患者的藥學教育并填寫記錄(2)出院患者的用藥指導并填寫記錄等。三)每月按時上報到院及醫(yī)務(wù)科的統(tǒng)計指標或資料信息：按全院,，住院,，門診，急診,、醫(yī)生類別分別統(tǒng)計抗菌藥費比例,、抗菌藥費總額、用藥強度(ddds),、使用率等各項指標及前十名藥物排名,、院內(nèi)前十名醫(yī)生的排名統(tǒng)計。

盡管近半年來臨床藥學工作取得了小小的成績與進步,，但受人員缺少,、電腦軟件不完善等因素的制約，許多工作項目未能開展運行起來,，與全省,、全國先進水平還存在著很大的差距。具體表現(xiàn)在：1,、臨床藥學工作模式仍處于探索,、摸索之中，各項工作有待進一步規(guī)范化,、具體化,，臨床藥師制度的執(zhí)行及執(zhí)行力有待進步和完善;2、臨床藥師缺乏更深層次的臨床實踐工作經(jīng)驗和能力,，對臨床合理用藥參與程度和水平還有待進一步加強和提高;3,、臨床藥學人才奇缺,，醫(yī)院要加強這方面人才的引進，大力支持對在職臨床藥學人員的培訓和繼續(xù)教育工作;4,、臨床藥學室開展工作必備的基本硬件設(shè)施如資料室,、儀器室有待醫(yī)院合理解決和完善。

藥師的工作計劃篇八

看著如流水般的時間,總是在追趕著它的背影,連感嘆都來不及抒發(fā),。其實,我們的生活隨著時間一秒秒的前進,如同車水馬龍的'道路一樣,各行其道,遵守規(guī)則,則就不會出現(xiàn)交通事故;同樣,我們的生活要學會懂得總結(jié),。快一起來閱讀20xx臨床專業(yè)藥師工作計劃吧~ 重點要求：

1.維護患者合法權(quán)益,，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán),。

2.服務(wù)態(tài)度良好，語言文明禮貌,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

3.建立醫(yī)患溝通制度,，增強醫(yī)患感情交流,。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,，交流用語通俗,、易懂，增強溝通效果,。

4.完善患者投訴處理制度,，公布投訴電話、信箱,，及時受理,、處置患者投訴。采取多種方式,，收集患者意見,，及時改進工作。

5.創(chuàng)建平安醫(yī)院,，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。 (四)加強財務(wù)管理,，規(guī)范收支管理,，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用,。重點要求：

6.堅持"統(tǒng)一領(lǐng)導,、集中管理"的財務(wù)管理原則，醫(yī)院一切財務(wù)收支必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院,、部門,、科室設(shè)立賬外賬和"小金庫"。

7.建立科學決策機制,，提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平,，加強財務(wù)監(jiān)督分析，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制,，重大項目必須經(jīng)(20xx年度社區(qū)工作者工作計劃)集體討論并按規(guī)定程序報批,。實行分級負責，責任到人,。

8.加強藥品,、材料、設(shè)備等物資的管理,，嚴格實行醫(yī)院成本核算制度,。加強管理、堵塞漏洞,，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品,、材料消耗。

9.加強綜合績效考核,，突出服務(wù)質(zhì)量,、數(shù)量和職業(yè)道德，建立科學的激勵約束機制,。建立按崗取酬,、按工作量取酬、按服務(wù)質(zhì)量和工作績效取酬的分配機制,。嚴禁科室承包,，嚴禁將醫(yī)務(wù)人員收入分配與醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤。

10.落實各項惠民措施,，努力緩解看病貴,。 (五)嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費,。重點要求：

11.嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定，將應(yīng)招標藥品,、醫(yī)用耗材全部納入集中招標采購,，做到公開、透明,、公正,。嚴禁擅自采購應(yīng)招標藥品,、醫(yī)用耗材20xx最新臨床專業(yè)藥師工作計劃20xx最新臨床專業(yè)藥師工作計劃。

12.嚴格執(zhí)行國家藥品,、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格,。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目，嚴禁分解項目,、比照項目收費和重復(fù)收費,。

13.向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式,，如電子觸摸屏,、電子顯示屏、公示欄,、價目表等,，公示醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格,。

14.嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度,，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱,、數(shù)量,、單價、金額等通過適當方式告知患者,?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單,。

15.接受患者價格咨詢和費用查詢,，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴,。

16.完善醫(yī)療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度,，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項目不得收取費用,。